《魅力》

第一篇：《魅力》

15《魅力》

知识与能力：

1、学会10个生字，理解“怯生生”、“如怨如诉”、“铮铮作响”等词语。

2、分角色朗读课文，在读中体会人物的思想感情。

过程与方法：

感受文学作品对人精神生活的影响，学习作者通过塑造人物形象侧面反映文学作品魅力的方法。

情感态度价值观：

感受文学作品对人精神生活的影响魅力。

教学重难点：

理解文中魅力是指什么，这种魅力又是如何产生的。

第一课时

教学过程：

一、导入：

我们本单元的话题是“艺术魅力”，前面学习的两篇课文都是直接以艺术作品的名称作课题的，但今天要学的文章，却直接以“魅力”做课题。（板书课题）“魅力”一词是什么意思？（独特的吸引力。）看到这个题目，你想知道些什么？

二、简介《汤姆叔叔的小屋》这一名著。

三、检查预习：

1、生字读音：

2、课文中容易读错的：

怯生生腻烦如怨如诉铮铮作响打嗝儿吵吵嚷嚷 瞥了一眼

四、整体感知课文：

轻声读课文，思考课文是按照什么顺序来叙述？怎样给课文划分段落？按照故事情节的发展将课文分为三大部分：

（1）、（1—15）演出前，卡佳焦急不安，父亲不得不提前带她入场落座。

（2）、（16—48）观看演出，卡佳入情入境，在剧中拍卖汤姆时竟发出高价买下的呼声，搅了演出，令观众不满，父亲狼狈。

（3）、（49—57）演出结束，看到演员后，卡佳忧伤失望。

五、学习第一部分

1、今天是父亲第一次带卡佳上剧院，小声读1—15节，你能用一个词来形容卡佳此时的心情吗？（焦急 期待）

2、找出能体现卡佳这种心情的句子，指导朗读。

同位试读对话

指名分角色朗读

3、结合句意理解“怯生生”的意思。

胆怯，体现了卡佳害怕没有票，看不成演出的心情。

第二课时

教学过程：

一、复习导入

上节课，咱们品读了文章的1—15自然段，知道了父亲第一次带卡佳上剧院，卡佳非常紧张，对这出戏焦急又很期待，那么卡佳在看这出戏的时候心情又发生了什么变化？想想为什么会发生这样的变化？

二、研读品悟课文第二部分：

1、戏终于开幕了，在看戏的整个过程中，卡佳的心情是随着剧情的发展跌宕起伏，纳闷他的心情发生了怎样的变化？为什么会有这样的变化？请大家默读课文16—48节，找出相关的语句体会。

2、学生自读自悟。

3、全班交流

第一次幕间休息：

第一次幕间休息时她蜷缩在那张大椅子上，不住地轻声抽泣。

“他们马上要卖他了。”卡佳噙着眼泪说。

“算了，”她脸色忧郁地补充说，“我哭的时候不想吃。”

她愁眉苦脸地坐在那儿，一句话也没有说。

（1）学生自主汇报。

（2）卡佳在第一次幕间休息的时候，心情是怎样的？（难受，忧郁）还从

哪些句子和词语感受到的？为什么她的心情会是这样？

（3）指导感情朗读这些句子。分角色读16—33自然段。

师小结：这里我们知道了卡佳因为知道下一幕要卖汤姆叔叔了，因此觉得很难过。那么下一幕开始后，卡佳的心情又会发生什么变化呢？请大家接着往下读。

下一幕开始了。

重点句子：忽然，像是一股细细的，如怨如诉的水流，从第一排座位上冒出来一声铮铮作响的童音：“200块。”

（1）学生汇报回答，教师评价。

（2）“如怨如诉、铮铮作响”是什么意思？在这里表现了卡佳怎样的心情？（激动）为什么激动？

（3）指导朗读。师：还有哪个句子表现了卡佳现在的心情？“200，200块！”卡佳嚷道，“爸爸，不能把他卖掉！„„好爸爸！„„”（害怕）

（4）指导分角色朗读这个部分。

师：卡佳因为害怕汤姆叔叔被卖掉而在戏剧演出中大声地嚷起来，引起了周围的观众的不满，爸爸急忙抱起卡佳往出口走。她紧紧地搂住他的脖子，一张泪汪汪的脸贴在父亲的耳朵边。后面的44—57自然段，我请一个小组的同学将它读完。其他同学思考，卡佳的心情又发生了什么变化？

4、小组读课文。

5、师：卡佳的心情又发生了什么变化呢？（失望）为什么会失望？（因为她见到了演汤姆叔叔的演员，觉得和故事里的汤姆叔叔不一样，觉得很失望。）指导朗读第57自然段。

6、师：同学们，卡佳从看戏一开始的忧郁难过，到戏剧中激动地喊出声音，到最后看到演汤姆叔叔的演员而失望，心情发生的变化可谓是跌宕起伏，咱们来讨论一下，为什么她的心情会发生这样的变化？

7、学生汇报。（是因为这出戏剧深深地吸引着她，所以才会发生这样的变化。）

8、回到课题：读完了课文，再想想，这里的魅力指的是什么？仅仅是指的汤姆叔叔这出戏吗？（《汤姆叔叔的小屋》这一名著的魅力。）

三、写作方法

1、同学们，这篇课文，作者是通过什么的描写来体现汤姆叔叔的小屋这出戏剧的魅力呢？（卡佳的心理变化）但是在文章中，还出现了一些似乎不相关联的人物。比如，那个秃顶的男人。还有其他观众。找一找描写他们的句子，看看这样描写有什么作用？

2、学生自读。

3、汇报交流。（这些是侧面描写，可以更加突出戏剧对卡佳的吸引力，也可以更加突显出卡佳纯洁的心灵。另一方面卡佳情感丰富、人性十足、纯真可爱，她本身就是一个充满魅力的人！）

四、学完这篇课文后，你最大的感受是什么？

第二篇：家乡魅力

家乡魅力

我们的家乡的变化可真大！

我们的家乡很美，现在当然更美了。春天百花盛开，有粉红的桃花、洁白的梨花，金黄的油菜花鲜艳美丽，绚烂多姿。夏天里，天气很炎热。但是，这时我们的平湖西瓜正吃着营养的美餐慢慢地一天一天地长大、成熟。他让人家摘走，开开心心地品味他的清凉和甜美。秋天也是一个好季节，树上的叶子退休了，如蝶儿飘落。而雪后的冬天，却是小孩子最喜欢的。因为当大地披上银装的时候，孩子们可以去堆雪人、打雪仗，这里成了孩子们的乐园。你看，孩子们滚了一个大大的雪球，作为雪人的身子，他们又滚了一个小的雪球作为脑袋。有人从家里拿来了两个桂圆，嵌上去作为雪人的眼睛，有人拿来胡萝卜做雪人长长的鼻子，他们还把扫帚插在雪人的怀里呢！可爱的雪人完成了！仿佛也会动呢！大家围着他嬉戏玩耍。四季，美丽的确四季，迷人的四季．

如今的家乡没有了泥泞的石子路，取而代之的是宽阔而平坦的水泥路；家里的电器设备如电冰箱、洗衣机、电话机、电视机也应有尽有了，做饭也用煤气灶了；楼房造起来了；摩托车、汽车也开进了百姓的家门。

家乡，可爱的家乡！你在变，而且是日新月异的变。

变化后的家乡是那么的美丽。我们的交通便利了，我们的速度，我们的节奏加快了，我们的生活变好了，我们的天更蓝了，我们草更绿了。

第三篇：个人魅力

个人魅力

一、有效售楼人员的核心素质――专业性与亲和力

笔者或为公司及朋友购写字间、住宅，或因工作关系曾走访过全国各地近百家售楼处，感触颇深：90％以上的售楼处接待人员为二十岁左右的小姐，90％以上的售楼小姐不能满足置业者对楼盘进一步了解的愿望。她们要么衣冠不

一、动作懒散，要么精神萎靡、缺乏热情，一付爱买不买的神情。不仅回答不了顾客的问询，甚至一般的问题都要找经理，更谈不上有效说服潜在客户的手段与技巧。简单的接待之后，她们只剩下一句话：“我带您去现场看看”。使80％的真正的置业者的80％丧失了购买热情。

自己都不热爱所售的楼盘，又如何能说服置业者接受呢？

楼盘开盘上市就像新出炉的面包，地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，使新楼盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40～60％的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20～30％销售量，即楼盘80％以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘95％以上的销售量。

当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩

下漫长的等待，让人扼腕而叹。尤其是所售楼盘与竞争楼盘处于同质水平时，业务人员的有效销售就成为竞争成败的关键。

日本市场营销专家曾做过一个关于购买LD机激光头清洗光盘的实验研究，来考察销售人员行为表现对顾客最终购买行为的影响。顾客被分为五组，销售人员被分为两类：专业性及亲和力。所谓专业性，就是销售人员对所售产品的认知程度；所谓亲和力，就是销售人员与顾客

交流沟通的能力。

高专业性，销售人员对所售产品有深入的了解，向用户推荐很有把握，他会说：这是一种工具……按照我介绍的方法清洗激光头，能使图像更亮丽。

低专业性，销售人员对所售产品不很了解，向用户推荐很不自信，他会说：据说……能净化激光头，我没用过……，你可以看说明，可能会有用，要不要买一个试试看？

高亲和力，销售人员会留意顾客的LD机品牌及他们喜欢的影、音作品，称赞他们的鉴赏能力，并说自己也有同样的爱好。

低亲和力，销售人员对顾客的兴趣爱好表示一种消极的态度，只希望尽快结束这一销售过程。

第一组，顾客没有接受任何该产品的销售说明，但产品放在展示货架的显眼处。13％的顾客购买了这种产品。

第二组，销售人员表现出高专业性低亲和力时，53％的顾客购买了这种产品。

第三组，销售人员表现出低专业性高亲和力时，30％的顾客购买了这种产品。

第四组，销售人员表现出低专业性低亲和力时，13％的顾客购买了这种产品。

第五组，销售人员表现出高专业性高亲和力时，80％的顾客购买了这种产品。

虽然这个结论不能推广到房地产销售领域，但已经充分说明销售人员的个人专业素质与心理素质是整个销售过程中不可或缺的关键。

售楼人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系到开发商这只“木桶”的装水量――盈利水平，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。

有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？

二、国内外专家的经典研究

国内外专家从自然生理素质、心理素质、社会文化素质三方面分析了有效销售人员的基本素质。

H?格罗普曾对不同种类公司35000多名销售人员进行分析，结果表明大多数成功的销售人员通常显现出以下特质：魄力、活力、可信任性、果断、情绪能自控、自负、自信、乐观、外向、乐意劝说、能面对困难、渴望成功、能承认和接受制约等。

P?科特勒认为，诚实、可靠、有知识和会帮助人是优秀销售代表必须具备的素质。

C?加菲尔德认为超级销售员具有下列品质：能承受风险、强烈的使命意识、有解决问题的癖好、认真对待顾客和仔细做好每次访问。

D?梅耶和H?格林伯格提出有效的销售人员至少应该具备两种基本素质：①感同力Empathy，就是我们通常说的善于站在顾客的角度看问题，即关心顾客需要什么。②自我驱动力ego―drive，想达成销售的强烈的个人意欲。即能根据顾客的爱好，随时调整和引导他们的介绍以符合顾客的期待。

R?迈克默里认为：高效率销售员是一个习惯性的追求者，有赢得和抓住他人好感的迫切需求的人，同时有把各种异议、阻力或障碍当作挑战的竞争心理倾向。

台湾学者钟隆津认为优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。内在素质有：①忠诚服务于公司；②丰富的商品知识；③良好的道德习惯；④识别他人的能力与独到的敏锐见地；⑤幽默感；⑥良好的社会公共关系；⑦判断力与常识；⑧对客户需求的满足，以及发自真诚的关心；⑨悟性；⑩说服能力；⑩机警善变；⑩忍耐力强，精力充足，勤勉过人；⑩见人所爱，满足其要求；⑩乐观，富创造性；⑩记忆力；⑩顺应性。外在素质有：①善于接近顾客，引起顾客的注意；②善于表达自己和有关商品；③善于激发顾客对商品的信心；④善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任；⑤把握顾客占有欲望，促成购买。

三、有效售楼人员的基本素质与条件

那么具备什么样素质的售楼人员，才是有效的售楼人员呢？根据专家理论研究与笔者的经验，挑选有效售楼人员应从以下几方面着手。

1．外在形象有可信度

笔者曾经对多家大型企业进行销售诊断，分析销售人员的素质与业绩的关系，发现销售业绩名列前茅的的人，男性80％以上外表和举止多少有些木呐，女性则多是相貌平平，那些看起来精明强干的人，销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由，实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说，这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象，能从心理上解除顾客的防范，并能迅速成为顾客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，会引发顾客高度的戒备心，所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由，在攻关上往往给人造成所向披靡的印象，实际上这局限在一部分领域，在工业品销售尤其是房地产销售中，销售业绩粉碎了这种错觉。在国外，房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目，但在工业品尤其是房地产销售中，却给人以什么也不懂、不可信的印象，特别是投资房地产，投入的往往是自己一生的积蓄，有时还要由后代承担部分债务，为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。

2．一定的专业背景和市场知识

房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品，反复比较、犹豫不决是常见现

象，顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明，如可以告

诉顾客：“我们的楼盘不是……结构，而是……结构，具有……特点，这种结构能降低……，能提高……”；“内墙涂料别人是……，而我们采用……，是……环保产品，有……功效”；“插座是……产品，是……材料，有……特点”等等，就有可能争取到顾客的认可，实现销售。

售楼人员应付的是整个社会，是不断变化的各类人和事，知识经济的时代，知识改变命运，因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理，了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定，具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识，附之于自己的专业知识，是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

3．人缘好人气旺

一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受，即所谓人缘好、人气旺，这在演艺界特别明显，同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象，我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率，除最初两年外，是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候，请常飞乘客与普通乘客分别做评委，结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意，就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上，即请入住者做评委，而入住者可以是本楼盘的入住者，也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。

人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具亲和力。

4．成就动机高

心理学研究证明，两个智商大体相同的人，成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。就是说，那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员，渴望与人沟通，善于与人周旋，具有“与人奋斗其乐无穷”的个性，对成功与高薪有着强烈的渴望，因此他愿意承担容易引起争议的工作，能够承受不断的拒绝与失败，执着的向着某一特定目标行动；成就动机高的人，具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力，具有随时将自己的左脸再次面向顾客宽容精神与忍耐力；他审慎

地把握每一次机会，时时想到的是最终的结果。

5．对工作有宗教般的热情

一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，就象演员进入角色，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执着；又像对待自己的孩子，将一切优点加诸之上，唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。

6、有房地产销售经验

经验者不仅可以立即投入工作，而且可以将过去的经验带入公司；但从市场上招聘的有销售经验的售楼人员，忠诚度往往比较差，甚至损害所售楼盘形象，带走顾客，这可以通过

公司的激励机制与约束机制加以杜绝。许多房地产开发商或销售公司考虑到这一点，招聘礼仪小姐或高校应届毕业生做售楼人员。实际上，大多数高校毕业生尽管有较高的IQ，但往往自视甚高，心理素质一般比较差，又缺乏心理学、市场营销学、房地产的基本理论与实战，根本不能胜任房地产销售这项高难度工作。如果开发商更重视售楼人员的忠诚度，要么招聘具有潜力者，要么就在企业内部培养自己的售楼人员。

7．创造性思维方式

销售本身就是一种创造性极强的活动，房地产销售更是如此，不同的楼盘有不同的“性格”，也有不同的需求对象，周边环境更是难以

“同质”，因此，没有“放之四海而皆准”的销售方法，只有营销理论与现实楼盘密切结合，才能创造出有针对性的售楼技巧。

有效或高效率的售楼人员，善于利用新方法，新思维，从不墨守成规，因循守旧，更不放过任何可能产生销售效果的机会。他们的思维是创造性的，在售楼过程中解决问题的方法是非常规的和有效的，是标新立异、独具一格、突破传统的，并且又是为置业者所接受的。他们为了实现“销售”这个结果，销售办法层出不穷。

8．不是朝三暮四的“聪明人”

有效或高效率的售楼人员是善于与人打交道的“乐天派”。售楼人员经常在拒绝、冷落、挖苦、羞辱与失败的氛围中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能导致情绪的低落，能够忍受这种结果的人，必定是乐天而又坚忍不拔、做事坚持要有结果、靠规模销售获得收益的“固执”的人，而不是经常换单位幻想不切实际收益的“聪明人”。经常换单位售楼人员，或应聘时一副怀才不遇、觉得付出与得到不平衡的人，80％以上都是能力太差，因此在任何一个单位都干不长；其余大部分则是打算为自己取得工作经历的人、竞争对手的卧底人员、根本不知道自己想干什么的人、测试自己能力的人等等。有效或高效率有业绩的售楼人员，根本不会轻易丢掉个人的良好信誉、熟悉的工作环境及以往的客户关系等，新的工作单位未必就更好，因为一切都要从头开始。有朝三暮四的时间，不如将现有的顾客搞定。

9．不是逆来顺受随遇而安的人

所谓被生活所打击，就是心理、性格异于常人，得过且过、逆来顺受的人。

逆来顺受与售楼人员所必备的宽容精神与忍耐力不同，宽容与忍耐的结果是要达到既定的目标；而逆来顺受的人，则是因为有较强的妥协性。

如怕妻子的或怕丈夫的人，他们在生活中仰视对方的存在，漠视自己的利益与权利，无法与对方平等相处，这样的人在售楼谈判中也会具有较强的妥协性，不善于争取自己的利益。在与顾客的交流与沟通中，极易中顾客为降价而设的各种圈套，相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，甚至将这种抱怨上报经理为顾客争取利益。

10．是善于倾听的洞察者

敏锐的洞察力表现在售楼人员特别善于倾听，善于倾听不是听而不闻，更不是冷眼旁观者。而是身体语言、口头语言与顾客说话内容的高度配合。就是说，不论顾客说话内容是如何的乏味，售楼人员都要变现出积极的态度和真诚加入话题的热情，爱顾客之所爱，憎顾客之所憎，用钦佩的表情、赞叹的语气、肯定的态度、到位的提问调动顾客说话的积极性，例如，只要顾客讲笑话，售楼人员的职责便是配合以朗声大笑（不是傻笑，也不是皮笑肉不笑），从而达到与顾客沟通的目的。只有深入交谈的机会，才能了解顾客的心理、爱好性格习惯。只有与顾客感情发生共鸣，才能找到降低顾客阻抗值的方法，有的放矢的对不同类型的顾客提供不同类型的服务。

善于倾听另一层含义便是善于交谈，因为售楼最终是通过与顾客的交谈来达到目的，但善于交谈不是售楼人员自己侃侃而谈，而是以激发顾客对楼盘的兴趣和购买欲望为目的，应变能力与广博的知识固然对说服顾客又帮助，但应该避免伤害顾客的自尊心。

11．是善解人意的人

善解人意的基础是准确的判断力。有正确的判断力，才能迅速找出你要服务的真正客户，譬如很得体的问一些“是否要公司讨论一下？”、“是否再征求一下太太的意见？”等问题，判断他是不是决策人，否则会浪费大量的时间并很可能是徒劳无益的。一个有效售楼人员，不仅要善解人意还应该有很强的敏感性，如果仅仅是善于倾听，尽管抓住了顾客，但不善于归因，就难以准确地从顾客的细微神情变化中，把握其思想状况和内在意图，结果仍然可能在下一步的价格谈判中失败。善于倾听，并不能认识到顾客内心真正的动机；善解人意，就是顾及对方心理状态，而不是一味热情推销。准确地判断对方的心态，才能采取正确的销售策略，使销售任务顺利完成。总之，就是有目的地接待顾客。用最快的时间发现客户并最快成交，用最快的时间打发掉不是自己的客户。

12．灵活的应变能力

就是思维及行为的敏捷性，售楼人员接触的顾客很多，他们不同的性别、年龄，不同的文化背景、社会阅历、生活习惯，需求有所不同。要使大多数的顾客满意，就要求售楼人员具有较灵活的反应能力，对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。要眼观六路，耳听八方，既要集中注意接待顾客，又能合理分配自己的注意力，所谓身体在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，却同丁打招呼，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力，才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的。

总之，售楼人员的良好素质是实现楼盘销售的重要条件，因为顾客在感受楼盘的优越性之前，首先感受到的是售楼人员的个人魅力，这个魅力就是情绪智能（Emotional Intelligence）。

第四篇：党员魅力

政府关于推选“执行党的群众路线，善做群众工作”先进典型的材料

党 员 魅 力

——常平人保党支部尹志辉同志先进事迹

党的十八大提出，在全党上下开展党的群众路线教育实践活动，引导广大党员要密切联系群众，切实服务群众。在东莞常平镇就活跃着一支切实为人民群众服务，主动承担社会责任的保险团队，在其行业系统内被称为“红色人保团队”。这支团队所在的企业领导—人保常平支公司总经理、党支部书记尹志辉同志带领着这支红色团队构建了以“抓党建促业务发展，以志愿服务为载体服务群众”为鲜明特色的独特企业文化，不仅实现了经营业绩的大幅提升，而且积极服务社会，以良好的企业形象，赢得社会认可，更获得了地方党政及全国保监系统、人保全国系统内的大力表彰和肯定。

党建工作是就是尹志辉同志带领自己的企业实现健康、快速发展的重要“法宝”。经过短短几年的时间的努力，常平支公司由一个业务负增长、员工流失仅剩3人的亏损基层业务部门，发展成为拥有良好企业社会形象、员工精神面貌好、业务突飞猛进的先锋区县支公司企业，业务规模由2005年的不到800万元增长到7000多万，一跃成为系统全国标兵，近年来，常平支公司党支部多次荣获人保系统“先进基层党组织”，东莞市和广东省“创先争优”先进单位、“推广志愿文化先进单位”等多个荣誉称号；党支部多名同志被评为广东省“五星志愿者”；尹志辉同志个人也先后荣获了 “中国人保优秀党务工作者”、广东省“希望工程爱心奖”、东莞市“道德模范”等荣誉，他还作为广东人保唯一代表荣幸地出席了中国人保系统及保监会系统党代会。讲到此时，很多人不禁会问，尹志辉同志到底是怎样的一位人物，竟然可以把党建工作做到如此创新呢？在面对众多媒体的采访时，他谈到最多的就是：作为一名基层的党员干部，要深深的懂得立足于本职工作，执行党的群众路线，主动承担社会责任，为广大人民群众做好服务，才是人民群众可以信赖的党员干部。“三板斧”的背后，对内员工思想工作最重要

尹志辉同志是2006年才被政府推荐来的人保做管理，作为保险门外汉的他刚来常平人保时，被当时的情景震惊了：办公职场一片狼藉，稀稀拉拉坐着仅有的3名留守员工„每每讲到那个时候，尹志辉同志总有一种表达不出和一般人都无法体会出的辛酸。但是想到党和政府对他的期望，尹志辉同志当时决定还是留下来，创建自己的一番事业。

路该怎么走，尹志辉几经查访，从容确定了自己的思路： 抓骨干、抓管理、抓服务。还是通常的那“三板斧”，有人走得通，有人走不通。尹志辉“三板斧”下去，成了，营业部一年扭亏为盈，两年翻番，一切似乎挺灵验。

其实，员工们最清楚，是尹志辉同志的人格魄力，深深打动了大家。他身体力行，克已奉公，为人宽容、敦厚、诚信，在常平镇有着非常好的人缘口碑。所以，他很有感召力，他指向哪里，员工义无反顾冲向哪里。

他要求党员充分发挥先进性，图干一番事业，为国家、为公司多作贡献，不图个人发财。全体党员奋勇当先，理赔部3个党员先锋小组专门负责24小时理赔服务，起早摸黑，随叫随到。

他大力抓思想教育，要求全体员工每天提前半小时回公司参加晨会，学时事政治、学业务、讲评工作。虽然占用了业余时间，但大家没有怨言，天天参加学习，成为习惯。

他很在乎党员的形象，他也优先招聘共产党员。尹志辉同志到常平人保工作不久，就积极向与分公司党委和常平镇党委提议成立党支部，建立了党员之家。接着，又成立团支部，以党建带团建，推动创建青年文明号活动，促进业务发展。当然，成立党支部不仅仅为了建立党的基层组织，向员工宣传党的方针政策，更多的是做实事，让员工感受党的温暖，为广大群众送去党的关怀。他说：“党支部也是党联系群众的桥梁。”于是，他乐当“桥梁”，乐于以仁爱之心待他人，遇到力所能及的事情总要伸出援助之手。有员工生病住院，领导一定会去看望；员工加班晚下班，领导开车送大家回家；员工心里有想法或对营业的决定有意见，领导一定会找他谈心。令不少员工感到欣慰的是，无论遇到什么困难，党支部始终和他们站在一起。就说理赔部员工刘永康，因为经常要加班，妻子有意见，引起夫妻不和。尹志辉知道后，就找刘永康谈心，告诉他在家庭生活上要尽量迁就妻子，他还带领4个女同志到刘永康家慰问，向刘永康妻子解释刘永康的工作性质及良好表现，自从那次慰问后，刘永康妻子都非常支持丈夫工作。

仁爱之心，达人又达己

尹志辉同志不仅自己亲力亲为帮助他人，他还把自己崇尚助人为乐的风尚传给了员工。在尹志辉同志进入常平人保的第二年，他就成立了一支党员义工服务队、每月都利用2个节假日为群众做义工服务。还积极配合常平镇委镇政府组织开展的“送法下乡”、“慰问孤寡老人”、“探望革命老前辈”、“清洁常平铁路公园”等一系列活动。

2008年春节期间的雨雪冰冻天气导致春运工作出现严重困难。我支部主动向政府请缨，积极组织人员抗冻救灾，不仅发动全市筹集了3万件雨衣派送给候车广场寒风冷雨中的旅客，还组织人员在严寒灾区坚守了14个日夜，协助有关部门保障了常平火车站的正常运作，被镇委、镇政府评为“春运工作先进集体”、“奉献爱心先进单位”，受到表彰。在东莞2008年6月“黑格比”台风袭击期间，党员义工服务队的同志们奔赴抗灾一线，在危险路段劝阻行人，帮助遇险车主将熄火汽车推出水淹区，参与常平地上河的防洪防堤抢险工作等。四川省汶川县等地发生强烈地震灾害后，我部除组织捐钱捐物外，还联合镇党员义工、志愿服务中心及大学生会三大中心组织发起“抗震救灾，共铸爱心丰碑”的赈灾义卖募捐活动，还深入各村各大企业发动捐助，受到当地政府和群众的高度评价。

几年来，有不少的感人的事迹已经被不少媒体采访报道，尹志辉同志带领自己的红色人保团队，通过志愿服务为载体，在当地播下了为人民群众服务的仁爱的种子。常平人保成了人们敬重的“义工之家”。2007年-2009年常平镇委、镇政府把全镇的党员义工服务中心，设在常平人保二楼，镇政府把他们誉为“红色企业”、“红色人保”。

构建平台，红色文化进外商

尹志辉同志在这几年带领团队坚持以党建工作走服务群众的路线，但又不断扩展平台，丰富内容，始终发挥引领作用。在常平，党校、党员义工服务中心、志愿服务中心、大学生会以及关工委都成为人保常平党支部创新党建活动的平台，尹志辉同志在上述组织中都担任了一定的职务。协助政府解决社会问题，营造良好秩序和经营环境，从而极大的丰富了党组织活动的内容。

同时，尹志辉同志把眼光投射到当地外资企业等社会组织，协助党委在外资企业中开展党支部建设工作。常平外商投资企业协会，拥有会员企业200多家，人员规模20多万，是当地最大的社会组织。2011年9月，常平支公司加入了常平外商投资企业协会，尹志辉同志也被推选为常务副会长，组织和领导协会的正常运作，为加强人保与各行业外商会员企业联系合作提供了良好的平台。

尹志辉同志指导外商协会会员企业结合企业生产经营实际，通过 抓好党建促进企业健康发展：（1）指导外商投资企业党组织积极向企业主和广大职工宣传党的路线方针政策和国家法律法规，使外商消除疑虑，认识和理解我国政策的长期性和稳定性，增强外商投资和扎根发展的信心。（2）通过多渠道参与企业重大问题决策，为企业发展献计献策，对企业发展起到了积极的促进作用。（3）引导和监督企业诚信合法经营、安全生产，促进了平安企业、和谐企业的建设。

尹志辉书记还结合外商企业特点帮助他们做好企业中方职工的思想政治工作，教育引导职工提高思想政治觉悟，树立爱岗敬业意识。外商投资企业党组织在凝聚人心、推动发展、促进和谐方面发挥了重要作用，进一步树立了党的良好形象。同时，他还把志愿服务带入外商企业，发动了一批爱心会员企业捐款捐物，搞义卖，用爱心播撒真情，以行动践行善举，扶贫济困，吸引了当地各大媒体采访报道，取得了良好效果。外商单位纷纷评价说：“共产党员是好样的，有了党组织，走群众路线，企业有核心，职工能安心，自己更放心。” 2012年10月尹志辉同志被广东创新科技学院聘为副教授，为在校学生和老师开展红色文化课程教育和指导，他传达党的声音，一方面帮助学生建立正确的价值观，树立远大的个人理想；另一方面带动老师学习党的政策和方针，增强了老师的工作责任感和事业心，受到了学生和老师欢迎。

扎根基层，细化红色志愿服务 2009年，尹志辉同志提出进村委“扎根基层 服务群众”的建议得到了很多村委会的热烈欢迎，他带领着红色人保团队以志愿服务为载体进驻各村，联合村委会把红色保险服务的理念带进基层，推动各项工作顺利开展。

如，常平人保支部联合袁山贝村委会组织了多场“关爱老人、健康先行” 的大型联合服务活动，联合了一支综合的医疗队伍和功能设施齐全的医疗车进驻村里，为该村的老人家进行多种项目的身体健康检查，还为他们建立了详细的健康档案，细心的嘱咐有病史的老人生活中应该注意的事项等健康咨询；检查结束后，又组织爱心蛋糕店的义工免费为每位老人提供了早餐；还有美发的志愿者为现场有需要的老人进行义剪，老人们个个露出满意的笑容，受到了当地群众的热烈欢迎，活动开展的圆满成功。

常平人保支部还扩大活动成果，分组深入多个村委会，组织党员义工和村委会干部挨家串户的看望慰问孤寡老人、困难群众等。每当那些被看望的群众感动的握着他的双手，向他们诉说自己的生活状况，还不断地重复“感谢党、感谢政府”的话，直到队伍远远的离开，那些情景也深深地感动了组织活动的红色人保团队和在场的所有义工，还有跟踪拍摄的各媒体朋友。

还有如：配合镇委镇政府的各类活动、志愿者培训等大小型综合类义工服务，每年活动达上百次，得到了社会的普遍认可。随着常平支部的扎根工程的深入开展，红色人保的印记已深深烙在群众的心中。

群众是历史的创造者，改革发展的推动者。群众工作是党和政府一项非常基础同时也是非常重要的工作。深知这一点的尹志辉同志，带领自己的人保团队，立足本职工作，充分发挥党支部为战斗堡垒和党员的先锋模范作用，深入基层实际，密切联系群众，想群众所 想，急群众所急，使工作有的放矢，不仅提升了企业核心竞争力，推动红色人保企业健康发展，而且还以“艰苦创业、团结奋斗、主动承担社会责任”的红色企业形象，赢得了认同、赢得了尊重、赢得了口碑！

第五篇：魅力化学

摘要：提出了一个新的名词——魅力化学，从化学物质、化学结构、化学实验、化学史、几方面阐述了化学科学的魅力及在化学教学中充分利用它的魅力，以激发学生的学习兴趣和探究化学的创新精神，来达到事半功倍的教育目的。

关键词： 魅力化学教育功能 新课程改革 创新实践

新课程改革的教育要面向全体学生，注重知识能力的全面性和学生素质发展的差异性。要让每一个学生能认识与人类生活息息相关的化学，并能形成持续的化学学习兴趣。不能只注重化学学科本身的知识结构，而要帮助学生理解化学对社会发展的作用，使学生可以从化学的视角去认识科学、技术、社会和生活中的有关问题，合理开发和利用化学资源等。这就要求教师在化学教学中为学生构建化学的魅力及充分利用化学的魅力，激发学生的学习兴趣和探究化学的创新精神。

一、魅力化学

化学规律的发现及其应用展示了它的社会美。它的出现产生了强大的社会力量，给人类创造了巨大的物质财富，为人类自身带来了美好的生活。因此，化学称为魅力化学是实至名归的事。下面让我们来揭示化学的魅力所在。

1、化学的物质魅力

世界是物质的，化学是关于物质及其变化的科学。各种物质姿态万千，美丽的雪花，璀璨的钻石，晶莹剔透的水晶，溶洞、珊瑚，显示出大自然造物的神奇!节日夜空五彩缤纷的焰火，鲜艳夺目的霓虹灯，人们身上漂亮的服饰，华丽、昂贵的金银珠宝，琳琅满目的日用商品……都是化学创造的魅力。而化学物质的社会功用价值，是它们的实用美。人类的吃、穿、住、用、农、轻、重，都与化学化工产品有关。各种化学产品美化着社会、美化着生活、美化着人类自身。

2、化学的结构魅力

化学结构美是化学物质美的内在反映和决定因素。如苯的结构美是化学美的经典体现。甲烷，它是正四面体结构的。键角均为109度28分非常对称。金刚石是正四面体结构的空间网状原子晶体。是60个碳原子组成如足球形状的大分子晶体。晶体都有规则的对称排列，结构不同则就成现出不同的性质。所以在教学中贯穿着结构决定性质，性质决定用途的思想。这也说明物质结构的重要性及他让化学工作者所产生的不可抵挡的神秘魅力。

3、化学的实验魅力

化学实验是化学之母，是化学学科的重要特点。中学生们视化学实验为化学课堂上的最好节目。化学实验的装置美、操作美、现象美、设计美、原理美。这些都可以深深的吸引学生。例如：喷水显字实验，在一白色的布上，用KSCN溶液，写上 祝同学们快乐，学习进步。晾干，再用装有FeCl3溶液的喷壶，喷向白布。白布即可显出已写好的字样。还有焰色反应、铝热反应、吹气生火、火龙写字等等。都体现了化学的神奇魅力。

4、化学史的魅力

化学给人以知识，化学史给人以智慧。除化学实验外，学生特别感兴趣的，就是听化学史故事了。化学史介绍既是化学史料学习，又是化学学科知识学习。教材在介绍化学史时，往往是与化学知识学习紧密结合。为促进学生感悟化学，设计了交流与讨论、问题解决等多种互动性途径。这种互动教材倡导学生用自己的语言阐述自己的看法，不追求统一，给学生自主感悟预留空间。面对不同学生在不同领域发展的需要，我们可以把化学史作为校本课程供部分学生选修，也可以利用化学史引人入胜的故事情节、催人奋进的科学精神、拍案称绝的研究方法等吸引学生开展课外学习。新课程倡导从课内教学到课外延伸学习，化学史是引领学生开展研究性学习的良好载体。在化学必修2中设置了专栏氯的发现，介绍了1774年瑞典舍勒意外发现氯气，并对氯气进行了性质研究，1810年英国戴维确认氯气属单一元素组成，并给出舍勒制备氯气的实验原理和实验装置图。硫酸，1746年铅室法制硫酸的工艺发明，此后硫酸生产工艺得到不断改进。硝酸，1905年世界上第一座用电弧法生产硝酸的工厂建成。酚醛树脂，1909年高分子化合物——酚醛树脂制造成功。纯碱，1942年侯德榜研究成功侯氏制碱法。在学习铝的冶炼时，可以让学生查阅资料，了解冶炼铝的艰难历程，众多化学家为此所做出的努力及化学家们精诚合作、相互尊重的高尚品格。这种结合化学史与化学知识学习的交流互动，在促进学生感悟化学中发挥了独特作用。

二、在教学中发挥魅力化学的教育功能

在教学中将魅力化学的思想融入课堂，时时刻刻让学生感受到化学的魅力，进行一种有论有史、有人有事、有情有感、有声有色、有动有静，既有化学实验，又有化学史故事，还有化学美感并培养创新精神和实践能力的化学教学①。使学生在意志、理智、情感、体魄等方面的素质全面提高，人格、个性、特长健全发展。

1、为学生构建魅力化学的世界，激发学生的心灵，迸发出探索和发现的火花。1.1从生活走进魅力化学，把学生带入真实情景中。

化学的魅力之一在于它是一门与人们的衣、食、住、行、玩联系最为密切的学科，其深奥的理论和知识都在包含通俗易懂、简单明了的实际事例中。因而在课堂教学中是从化学在社会和生活的实际应用入手让学生感受到化学的魅力就在身边，激发学生的兴趣和培养探究意识。如，在讲乙醇的氧化、乙酸和乙醇的酯化反时，可用酒为何越陈越香？和烧肉烧鱼时为何要加少量的酒或醋？来引入课题。在讲胶体的性质及其应用这节内容时，可以提出这样的问题：为什么咸豆浆会凝聚而甜豆浆却不会凝聚？为什么钢笔混用不同墨水会写不出来 ？紧接着讲我们学了今天的内容就能解决这些问题。通过化学课，让学生亲身体验化学与我们社会生活的广泛联系，感受到化学是鲜活的，生动有趣的。当学生能用化学知识解决一些日常生活中的问题后，她们就会产生成就感，学生的兴趣被激发，必然产生进一步去了解、去认识的求知欲望，探究意识在这种欲望中自然形成。

1.2 从实验走进魅力化学，把学生带入科学创新中。化学是一门实验科学，化学概念的形成和定律的建立，离不开实验事实的探讨和论证。教学中，在认真做好课本要求的学生必做实验的前提下，大力加强学生选做实验的数量并增加一些有趣的实验。通过实验引入概念、得出规律、检验假设、发展思维，培养学生探究知识的兴趣和能力。例如，在讲原电池时，鼓励学生让学生做个水果电池，在电解电镀时，让学生给钥匙镀银，让学生感受到他们也是能够进行科学研发的。增强实践意识。1.3从社会实践走进魅力化学，把学生带入社会实践活动中。

从生活走进化学，从化学走向社会这一教学理念贯穿化学新课改教学的全过程。教师可以引导学生走出校门参与社会实践，如参观硫酸厂，了解硫酸的生产步骤及环保措施；参观消防队，了解燃烧的原理及灭火相关原理；参观火力发电厂来了解煤的使用情况及让煤充分燃烧的方法。写出调查报告，交流心得体会，这样在交流中学生主动地学到了新知识，增长了见识，取得了课堂上难以取得的效果。学生走出课堂，走向社会去调查、研究，获得知识，了解到化学与日常生活的密切关系，从而感受到化学的重要性，这样，理论联系实际，学以致用，学习兴趣倍增。

2、化学教师的魅力可以凸显魅力化学的教育功能。

化学教师在教学中可以体现自己的魅力，包括板书美、语言美、仪表美、教态美、节奏美等。教学艺术美表现着教师的素质反 映着教学水平，给学生们以很大的影响。可以增强学生对化学魅力的理解。对化学产生的更加强烈的热爱之情。

在这里我不想多讲教师的仪表美，我们单看内在魅力如人格魅力、学识魅力、教学魅力、形象魅力、语言魅力、沟通魅力和反思魅力等角度②。所以教师应全面提升教师魅力，从而更好地为教育教学服务。教师的一言一行，一举一动，尽在学生的视线之内。学生对教师的行为举止非常感兴趣，有时，学生把教师作为欣赏的对象；有时，学生又把教师作为自己的模仿对象。教师良好的精神面貌，自信的表情，温文尔雅的文人形象，给学生留下深刻的印象，并给他们很大的鼓舞。在很多学生的意识形态中，好像老师就应该什么都会，所以教师要不断完善自己的知识储备。在具体的教学中，给学生穿插课本以外的知识，让学生产生钦佩之情，这对于学生是学好化学的最好催化剂，不但可以加快学习速率，还可以减少无效学习的时间。缩短到达成功所需要的时间。事半功倍。除此之外，鉴于化学学科的特点，教师还应具有创新实践之美，可以产生生活中的的科学研发，带领学生进行小发现，小探究，小实验。这些都在潜移默化中加深了学生对化学的兴趣，而这就归功于教师的个人魅力。例如在苯的教学中，我将教师的所有魅力都融入其中，1、苯的结构美是化学美的经典体现。

2、德国化学家凯库勒是在梦中发现苯的环状结构。

3、苯的发现充溢着假说的提出、验证、补充、发展的过程③。有论、有史、有人、有事、还有美。这节课上的很成功，我力求采用启发探究法，把演示实验、学生实验、苯的性质和结论的知识、苯分子结构假说的提出和证实及发展串联起来，按科学发现基本过程的顺序，进行一次真、美、美的教育，还让同学们看了大量当时最新的科学图片，是一次尝试。教学效果非常的好。将教师魅力能够凸显魅力化学的思想融入课堂，时时刻刻让学生感受到化学的魅力，化学美感，并培养学生的创新精神和实践能力。这就达到了魅力化学的教学效果。