高效管理心得

第一篇：高效管理心得

《高效沟通管理》心得体会

非常感谢公司这次给予大家这次学习的机会，通过这次的学习将我们的沟通理念提升到了一个新的高度，让我们发现了平时工作中存在的问题，对我们今后的工作起到了指导与改正的作用，真正的让我受益匪浅。

通过培训，我学到了丰富的理论知识，总结了沟通的的各种模式和表达技巧，结合工作，将自己的心得归纳如下：

知彼知己，百战不胜

世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么“颜色”即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。针对这种原则，老师在开课之时，让我们各自做了一个性格测试，通过这样的测试让我们了解到自己的性格与其他人的性格，将各自的优点与缺点展现给大家，并详细讲解了对各种类型的人物应当以怎样的方式去进行沟通，通过“卓哈里沟通视窗”，拓展彼此的认知，运用“38557”，做到真正的“知己知彼”。

对事不对人，了解他人的感觉，倾听他人的感受

当一个人做某件事情出现问题时，不能就此全盘否定该人，从此认为他的整个人都有问题，而是应当指明他的哪些行为有问题，该如何改正。要知道一个人改变某些特定、确切的行为要比改变个性容易。我们在工作中要求别人做某件事情，因对方未达到自己的要求，从而导致双方的冲突，如果能事先了解对方的感觉，再次能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场危机。我们不仅仅要懂得如何去说，更要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会随意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。仔细的聆听别人对你意见的回馈或反映，得知对方是否了解你的观点或感觉，你就能从中看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里，有效的解决问题，达到双方满意的效果。

准确下达领导指示，提高执行力

在培训中，老师将我们分为两组，进行文字传递的游戏，首先将某句话给最后一个人看，然后中间的人不能进行话语的交流，只能通过某种特定的方式将意思转达给第一个人，最后由第一个人将自己所接受的信息写下来，虽然双方的结果都是失败告终。但通过这个游戏让大家发现了在平时的工作中，存在着怎样的沟通障碍。例如说，当领导通过会议做出某项决定时，如何将决定明确的下达员工之间，并能能够有效的执行该项决定，这就需要在工作中加强交流，利用“卓哈里沟通视窗”，充分的将自己知道的信息表达出来，做到信息的流通，不断强化自己的信息，保持信息的不间断性。

沟通无处不在，只在生活、只要工作，每天都需要沟通，如与厂家人员沟通、与产品供应商销售人员沟通、与分公司人员沟通、内部沟通等。包含我们生活中与家人、朋友，也是沟通。沟通并不是只将自己所想的事情传达给对方这么简单。它还需要双向的、并需要得到反馈，做到沟通的最高境界“说到听者想说，听到说者想听”。经过这次培训，我将学以致用，在工作与生活中充分利用所学到的沟通来开展日常工作。避免盲目沟通、无效沟通，从而做到“有效的沟通就是效率”！

第二篇：拓展培训心得之高效管理

拓展培训心得之高效管理

2012年4月8日至4月10日，在公司的精心组织下，我们来到了铁山坪百全体验训练营，经历了人生中的第一次拓展培训。我们训练的项目有：同心桥游戏、高空断桥、空中钢丝、信任背摔、“穿越电网”、驿站传书、挑战150、造桥游戏、人生七巧板、毕业墙等。正是这一次的拓展训练，使我受益匪浅，终生难忘。体会最深的有以下几点：

一、摆正心态，明确责任，落实分工极其重要。

教练一开始就要求我们要“忘记身份，忘记性别，忘记年龄。”其真正的目的就是要求我们每一个人在整个拓展训练过程中要有归零的心态，全力以赴，相互协作，把自己全身心的融入到团队中。同时，每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又思考怎样做好。因此，在具体工作中，我们要明确分工、落实责任，坚决杜绝“政出多门”和“首尾失顾”的现象。

二、做任何事最好先找方法、定方案，再开展行动。

在做“穿越电网”、驿站传书、人生七巧板、依序取数等活动项目中，我们中的有些组都是急于行动，结果没有找到解决问题的有效办法，最后不能在规定的时间内顺利完成。而有的组则是先根据训练的规则以及自身的资源分析拿出可行的方案，经大家充分论证后再行动，最后一举通过。这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。在现实工作中，我们做任何事情，都需要有一个明确的目标，只有明确了前进的方向和最终需要达到的结果，才能确定过程中所要采取的方法与步骤。所以，只有规划好全局的目标和方向，我们才会事半功倍。

三、应学会遇到问题换位思考。

在工作中，我们要看到差异、容纳差异、协调差异、利用差异，在差异中取长补短，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，通过沟通交流，才能建立多赢的局面。

四、知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。

拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的则是对心理的挑战。因此有人形象地称它是“小游戏、大道理”。更确切地说，拓展是一种感悟和体验，是一种考验人的意志和智慧、挖掘人的潜能和培养团队协作精神的运动。它的每一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越，重新认识自我、认识生命的活动。在拓展训练中，使我懂得应该怎样在逆境中求生存，更使我明白了一个人的能力有限，意志和精神的力量是无限的。在挑战150训练中，要求每一位队员在规定的150秒时间内，完成四项难度都不小的项目（解方程式，运乒乓球，全体过钢圈，强渡黄河）。起初我们感觉这是不可能完成的（我认为每过一个项目至少需要2分钟），但是我们激发了潜质，发挥了能力终于通过大家的智慧以及全体人员的通力合作最终在规定的时间内完成了各项挑战。

五、团队需要核心和灵魂。

没有灵魂的团队，就像盘散沙，不可想象。几个集体项目如果没有人指挥，没有简单的谋划，没有人付出和奉献，在有限的时间里将如何去完成？工作中又何尝不是如此呢？团队不仅仅是几个人，几十个人，甚至几百个人，几千个人站在一起就能称为团队，而且在团队中还需要成员之间的团结，协作和默契，相互的信任等一系列诸多因素的集合，才能称为团队。在训练中，我们面对最后一个项目是在规定时间内，团队里57个人，要翻越4.2米高的“毕业墙”。一个人的力量是无论怎样也翻不过去，我们相互帮助，最后成功将其翻越，真的是“团结就是力量，众力断金”。一盘散沙的团队，将会是一事无成，而一个亲密无间的团队将会是无坚不摧的。

六、相互信任是团队建设的基石。

离开信任的团队是松散的团队，是毫无战斗力的团队，建立一支相互信任的团队，比任何激励都重要。在“信任背摔”项目中，最能证明这一点，每个人站在高台上，身体直直的向后倒下，仅靠后面的同事双手拖住，这需要多么大的勇气与信任；还有在“穿越电网”训练中，需要所有的队员在不接触“电网”的情况下穿过所有的网洞，而且，这些网洞在没有别人的帮助下是很难一个人独自通过的，这就要求“被送者”要和“送人”的人建立信任，相互支持

七、学会沟通和理解。

语言的沟通胜过任何肢体的表达。日常生活和工作中，我们需要沟通和理解，也需要相互配合和协调，只有形成力量的整合才能完成共同的任务。在工作中，我们面对各种问题与事情时，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解，多些支持，就会避免诸多不必要的麻烦。

八、懂得摆正自己的位置。

在团队中既要发挥自己的长处与智慧，同时也要懂得自己优缺点。其身不正，无以自立。因此，在日常工作与学习中，我们要摆正自己的位置，不要提早给自己设限，也不要给自己戴高帽，我们要善于正视自己，摆正位置，善于挖掘自身潜力，善于脚踏实地、实实在在地做好本职工作。

拓展训练虽然结束了，但在训练中我们营造了团队氛围，培养了团队意识，同时挑战了自己。这次拓展训练让我时刻提醒自己，要相信自己，时时保持积极进取的人生态度和团队合作精神！在今后工作中，我们要把拓展训练中的经验运用到实际工作中去，用拓展了的心灵、激情和意志重新面对崭新的每一天，面对每一项工作任务，更要把这种精神传给每一个人。

第三篇：培训心得《高效管理沟通技巧》

培训心得--刘辉《高效管理沟通技巧》

首先感谢公司给予我这个学习的机会，2009年月11月5日至6日在聚成学习了刘辉老师主讲的《高效管理沟通技巧》，刘辉老师：是国内最早引入国际企业培训的理念和方式的实战型专家之一；其主讲沟通技巧、执行力等课程已被很多企业定为管理人员必修。

通过本次培训，我学习到以下几点：

沟通是种态度，沟通最重要的是传达：你对我很重要，；态度决定一切。在沟通中，还有一点也是非常重要，那就是要尊重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。不要用自己的要求去要求别人，沟通是交换思想，管人先管心，没有良性的内部沟通，又怎么实现整个团队的紧密配合和协助？

高效沟通的三原则：谈论行为不谈论个性，对事不对人，不要对别人的人品妄加评论：要明确沟通内容，让对方听懂你要表达的意思：要积极聆听，说到他想听，听到他想说，在沟通中我们要有对人的敏感。要感觉得到你所沟通的对象是否愿意和你沟通，而不是一味的表达。当对方不想听的时候要考虑怎么样说到对方想听，听到对方想表达并且能够准确的表达自己的想法。对话就是要求同存异，沟通就是双方要达成一致意见。

沟通最高境界：心理抚摸，真心关怀。在与同事的沟通中，不管他们是否有你优秀，都不能有我能做好他们就一定要做好的想法，不能像要求

自己一样去要求别人。不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上司的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，避免对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。

最后老师总结了一下：沟通不是一种简单技巧问题，技巧永远只是冰山之巅，须以雄厚的品德为基础；沟通是讲究时机的，恰当的时机说恰当的话，沟通还要注意与被沟通者的关系，沟通只有在职业化的程序中才能达到预期效果，所有的行为要可控，也就是天时，地利，人和的情况下，所有的问题就迎刃而解了，而且会达到事半功倍的效果。沟通中最大的问题是：千万要克服不要只站在自己的角度，用自己的要求和标准衡量别人。通过这次培训，我学到了很多沟通方面的知识，对我以后的人际交往有很大的帮助。

第四篇：高效绩效人士五项行动管理心得

如何成为高绩效人士

有幸得《高绩效人士的五项管理》一阅，如获至宝，连忙认真仔细汲取精神食粮，读完了一遍连忙又再读一遍，深感李践老师讲的太好了！他用切身体会指导我们如何做一个高绩效的人，如何成为一个成功的人。我想一个人如果能够不折不扣的按照李践老师的方法坚定不移地执行下去，想不成功都不可能。下面就我从书中得到的体会与大家共勉：

一、心态管理在五项管理中我觉得心态的管理最重要，能力再强，心态不好是做不好事情的，人们常说态度决定一切。工作中更是如此，用积极上进的心态去处理事务，再困难的事也会把他当作一次自我提高的机会。心态消极，悲观失望，没有一个乐观向上的心态很难获取成功。尤其是我们的领导岗位人员一定要成为心态积极的榜样，你的士气直接影响到你团队人员的斗志，当你的心态等于十分，那其他人至少也是五分、六分以上，那样你的团队是个有战斗力的群体；如果你的心态零分，那你整个团队基本是一盘散沙。就像一九二七年国民大革命失败以后，革命的主观力量仅剩下一点小小的力量，党内人士士气十分低落，就连名将林彪也对“红旗能打多久”产生了疑问，面对一片质疑声，毛泽东以一篇《星星之火，可以燎原》在那时安定了不知多少党内的同志，使他们看到了希望，鼓舞了士气，战胜了一个又一个困难，取得了一个接一个的胜利。同样面对当前公司零件加工经常脱期的困境时，作为我们每个部门的负责人不能悲观消极，动摇必胜的信念，而是应该群策群力出主意想办法，鼓舞士气，用行动去感染每个员工，形成一个健康向上的团队，为企业创造价值。我们每一个普通员工也要有这种积极的心态，去完成自己的本职工作。

二、目标管理人之所以伟大是因为目标伟大。有些人之所以能取得成功，也是因为他们有明确的目标。人生好比在大海上航行，没有方向，是到达不了成功的彼岸的。我们要展望未来，敢于定制目标，敢于梦想，如果你对想飞多高、飞多远想都不敢想，那你一定是没有斗志的人，就更别说实现目标了。当然我们有目标、有理想，还需回到当下，清醒分析你的起点在哪里？你的优劣势是什么？你要学习什么？你要提升什么？你要用什么方法才能达到你对目标？以终为始，倒推分解总目标到阶段目标。按照李践老师讲的倒推分解：六十岁，……..，一个月，一周一天层层分解，一旦定下目标就要全力以赴去完成。读到此段对我震撼很大，认真反省我的过去，决定从即刻起一定要做到头一天晚上设定明日的目标；上周五设定下周的目标；上月30日前设定下月目标；上11月30日前设定明年目标。之前我也有受到陈安之老师的洗礼，很多时候是自己的坚持不够好。所以，这次在新美星公司的大家庭里，有这么多的好兄长、前辈引路，我一定要坚持、努力、奋斗早日实现心中的目标。

三、时间管理我们要把工作做好，并达到人生的各个目标，就一定要对时间进行合理的规划和管理。做事要追求效率，要懂得要事每一，科学安排日常工作的优先顺序，不做浪费的时间的事情。为了管理好自己的时间，就必须列出我们自己每天的任务清单，并进行检查追踪，做到日清日新。我们在日常工作中也要注意条理整洁，不要为清理或寻找文件白白浪费时间。

四、学习管理俗话说，活到老学到老，学习对人的一生都是一件十分重要的事情。当完成目标遇到障碍、问题时，都是我们认知上的不足，需要靠学习来解决。学习，不仅要学习知识，而是最终落实知识为一种行为，一种专长，慢慢成为一种习惯。在企管部一年的工作时间里，身边有很多我敬佩值得学习的人，何总、马总、陈部长就是我心中的楷模，我也在努力地向他们学习、模仿，争取早日成为一样的行列，这就是我现阶段的工作目标。我经常的在总结、观察，同样一件事他们是怎样做的？同样一个主题他们是怎样写得？如果是我会怎样做，怎样写，不同处在哪？相同点又是什么？我越发觉得善于总结是快速提高的制胜法宝。

五、行动管理说一千道一万，光学习不行动，不把学到的东西应用到实际工作中去也是没有作用的，我们要成功还得有切实的行动。因此对行动的管理就显得尤其重要。成功始于心动，成于行动。列宁说过，一切动听的口号，不如一个切实的行动。再好的想法，再完美的方案都得付诸行动，才会有结果。我们都要对自己说，行动！行动！行动！有了想法，有了方案，有了计划，我们就赶快行动。

在工作中我发现一个奇怪的现象，每次出台一项制度或一个措施，当左思右想，征求多方意见后，觉得越发难以完美，致使迟迟难以定论，效率极低或者造成制度或措施流产。前段时间听了司总一个典故，觉得有一定道理：说练兵场打靶，很远的目标是先瞄准还是先开枪？在场人各说风云，两者都有。最后司总说大多数人是先花大量的时间瞄准，然后开枪，而少许人是先开枪后瞄准，结果还是先开枪的人先打中目标。意思说只要大致方向正确可以先行动后修正目标，早迈出一步比晚一步先达到目标。我想这也是所有能够成为老板的人和员工的区别。作为管理者只要方向正确，要敢于迈出第一步，搁臵争议、求同存异，注意方法，把能够立马实施的事项坚决快速行动起来，通过实施制度或方案一定会暴露相关联的不足之处，而后一一攻克，一一完善，一味的追求完美，会成为行动的拖累者。以上不当之处还请领导批评指正！

2011年6月18日

第五篇：高效课堂心得

各位领导、各位老师：

大家下午好，很高兴能坐在这里跟大家交流分享我在教学中的一些心得。其实一开始谈到“高效课堂”，我们都是怀着战战栗栗、如履薄冰般虔诚的态度，因为在我们的数学课堂上永远存在课堂时间不够用，完不成教学任务，甚至有的题我们讲了三遍、五遍学生还不会等等这样那样的问题，因此构建高效课堂就成了我们每位老师梦寐以求的。那么，如何才能尽量避免刚才所说的种种现象的发生，让我们的课堂“高效”起来？方法很多，我是从下面几点做起的：

首先，让每个学生参与到学习中来。不管这种参与一开始是主动地，还是被动的。毕竟学生才是学习的主人。这种参与可以是课前的准备、课堂中的生成亦或是课后的延伸。例如在学习“时分秒的认识”之前，让学生先自制一个钟面模型供上课用，远比带上现成的钟好，因为学生在制作钟面的过程中，通过自己思考或询问家长，已经认真地自学了一次，在课堂上会自觉不自觉的提高兴趣。课堂效果能不好吗？

再比如课后的复习，也可以采取多种形式。像上学期到最后的总复习，我让我们班每个同学准备一个复习本，这个本子上面什么都可以写，但每天的内容主要分三部分：第一部分是课堂上老师讲解的重点，第二部分是课本上的基础复习，（比如今天复习哪一页到哪一页），第三部分则自己补充，可以是不会的，可以是自己认为重点的知识，第二天在课堂上和大家分享。这样一来，他自己就想着怎样让自己补充的内容全面，有亮点，能引起大家的共鸣而费尽脑汁，当然如果再加上老师的顺势利导，便能达到事半功倍的效果。

对于形象思维占优势的小学生来说，听过了，可能很快就忘记；看过了，可能只是明白；只有做过了，才会真正理解。

其次，在我的课堂上注重合作交流，让学生体验“说数学”。这里的“说数学”指数学交流。课堂上师生互动、生生互动的合作交流，学生经历了摒弃一个个错误的猜测的过程的同时，更加深了对这一内容的理解。学生在合作交流中充分地表达、争辩，他的思维处于积极、活跃、自由的状态，能出现始料未及的体验和思维碰撞火花，并且在与他人交流的过程中还能逐渐完善自己的想法。我想这也就是现在几乎每节课后，老师都要问学生“这节课你学会了什么，你有什么收获？这不仅仅是课堂总结，最主要的还是通过学生的说，来锻炼他的思维能力。

当然，“高效课堂”还有很多其他的方法，比如“老师要吃透教参，领会教材意图；建立和谐的师生关系，提高学生学习兴趣；小组合作学习；联系生活实际”等等可以用来提高课堂效果的途径。但“高效课堂”绝不仅仅是这节课写会了多少个字，做会了多少道题，完成了多少教学任务。

总之，数学课堂高效教学是一项系统工程，它牵涉到的因素很复杂，需要探讨的内容也很多，但是，只要我们关注学生的思维发展，以学生已有知识为生长点、以学生的需求为切入点、以学生独立尝试为启发点、以学生回顾小结为反思点、以学生学会知识为出发点和归宿点，并在这些有效教学的“着力点”上做足文章，就能抓住高效教学的灵魂，进而更好的构建和驾驭新课程的高效课堂。