司法局创新法律援助渠道 打造司法行政窗口形象

第一篇：司法局创新法律援助渠道 打造司法行政窗口形象

***司法局创新法律援助渠道 打造司法行政窗口形象 ***十分接近为切实维护社会弱势群体的合法权益，不断创新法律援助渠道，充分发挥县法律援助中心职能作用。

一是注重各镇援助工作站作用，密切同工青妇、老龄委、人武部、残联等部门的协调配合，以召开联席会形式探讨法律援助工作新思路，形成全县联动的整体合力。

二是积极开展了对未成年人、残疾人、妇女、老年人的特色法律援助，把法律援助延伸到到社区、到工厂、到村居。上半年全县共承办妇女援助案**件，老年人援助案件**件。

三是通过各种形式的法律援助系列宣传，不断提高全县广大公民的维权意识，使法律援助工作在全县营造了良好的氛围，法律援助案源不断拓展，援助案件数量不断上升。上半年全县共承办援助案件**件，比上年同期增加了**件。

四是进行案件回访，努力提高法律援助办案质量。通过回访，征求了受援人对承办案件的意见；对《法律援助条例》进行了广泛宣传，使社会各界更加关注法律援助工作；使受援人更加感受到党和政府的温暖，密切了党群、干群关系；促进了法律服务人员服务质量的提高，促进了作风转变，增强了诚信为民的服务观念。

第二篇：提高行政效能打造工商窗口全新形象

提高行政效能打造工商窗口全新形象

自2007年在全省推行政务服务中心建设以来，服务企业能否有更大的作为，就成为检验政务中心工商窗口行政效能建设最重要的内容。几年来，我局窗口坚持以科学发展观为统领，以创新、率先、高效、服务为己任，以开展‚争创‘三满意’活动‛、‚争先创优活动‛为抓手，以营造更好的工商准入环境、提高登记注册窗口服务效应、促进地方经济社会又好又快发展为目标，倾力打造并不断提升服务型工商的形象，取得了令人瞩目的成效。具体的经验和做法是：

一、落实领导机制，提高管理效能。区局始终把进驻行政服务中心窗口作为提升工商形象的重要工作来抓。主管的领导经常亲临中心窗口关心和指导工作，窗口工作人员始终在自己的工作岗位上兢兢业业，把为群众和企业提供优质高效的服务，作为义不容辞的责任和义务。中心成立以来，区局领导多次前往行政服务中心的工商窗口进行检查，形成了主要领导亲自抓，一级抓一级、层层抓落实的领导机制。

二、完善授权机制，提高审批效能。把法规政策性强，从事行政许可登记，代表工商形象的登记窗口作为行政效能建设的重点，以‚四化两提高‛为前提，按照‚一审一核‛工作制，坚决做到依法高效登记。在规范个体工商户授权登记的基础上，以区政务中心工商窗口为主要平台，授权窗口登记人员行使企业的设立、变更和注销登记权，切实做到授

权到位。积极探索将户外广告、动产抵押等审批职能或公共服务职能向区政务中心工商窗口集中，基本做到了应在工商部门办完的事都可以在一个窗口办理完结，开创了行政审批事项集中受理、现场办结，一个窗口对外的新局面。一个窗口对外办理行政许可审批事项，全面推行规范化管理，着力把登记许可股建设成为企业、社会和基层群众提供优质高效服务的综合平台。

三、完善服务机制，提高服务效能。选好配强人员。在局、所两级窗口部门和区政务中心工商窗口，选配文化高、业务强、品行佳、身体好的审查员和核准员从事登记工作；要求所有工作人员着装挂牌上岗，确保首问责任制、限时办结制高效能地执行。拓展宣传载体，在区工商局公众信息网及政府的公众信息网公开审批事项、办理流程、办结时限、收费标准等，让办事窗口‚更亮更透明‛；建立健全服务公示制，做到咨询服务‚一口清‛、发放资料‚一手清‛、受理审查‚一次清‛。提供延时服务，即时服务，有疑问的地方及时与领导沟通，切实做到耐心解答、细致服务、快捷高效，使前来办事的企业和群众满意而归；实施‚零距离‛服务。免费提供办事指南、登记文书示范文本；坚持‚一切为经营者着想，全力为经营者服务‛的宗旨，切实转变角色，创新服务方式。在所有窗口设置便民电话，方便办事群众随时随地能进行工商审批事项咨询。

四、完善评价机制，提高监督效能。在所有窗口设置意见簿，在区政务中心工商窗口设置电子测评系统，将所有窗口人员纳入政风行风评议对象；年终邀请企业个体户代表参加窗口工作人员的述职述廉汇报会，提高对窗口人员依法登记、高效率登记的监督效能，完善窗口效能建设的评价机制，掌握窗口部门的效能建设情况及群众满意率，逗硬落实责任追究制度。

如何更好地树立工商窗口的全新形象，让工商窗口成为进驻政务服务中心的第一服务品牌，成为窗口建设的示范典型，成为展示服务型政府的优秀形象代表，就是要把服务企业作为保增长的重要举措，扬亲商理念之长，创服务方式之新，谋科学发展之策，真正把服务企业的措施落到实处。

一是进一步解放思想、与时俱进。通过学习实践科学发展观活动，树立更高的目标要求，增创窗口建设的新优势，坚持率先示范不动摇，时刻保持与时俱进、自加压力、勇于争先、敢于超越的精神状态，保持中心工商窗口科学发展的排头兵地位；

二是不断挖掘潜力，始终按照率先的要求来不断优化窗口的服务，通过窗口为基层服务、为企业服务、为发展服务的实效来不断放大工商局的优质服务与特色服务品牌效应；

三是进一步提高为企业提供便捷高效服务的水平。自觉地采取各种手段帮助企业破解发展难题，满足不同类型企业的实际需要，用窗口工作的自身实践来体现政府亲民、为民、利民的服务理念，用不断提高企业的满意度来体现窗口工作的高标准，用具有特色的一流服务、一流效率、一流业绩来充分体现工商窗口工作人员的崭新风采，全面推进各项工作再上新台阶。

区局行政许可股

2010-11-30

第三篇：信丰县司法局抓好法律援助便民服务窗口建设

县司法局抓好法律援助便民服务窗口建设

今年以来，县司法局切实抓好法律援助便民服务示范窗口建设。法律援助中心受理案件105起，上门服务5起，解答群众咨询1200余人次，代写法律文书170余份，为困难弱势群体挽回经济损失80余万元。（县司法局李鹏）

第四篇：“司法局行政计划”司法工作计划

**年司法行政工作总的指导思想是：坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大及十七届三中全会精神，进一步落实科学发展观，深入开展争先创优活动，全面履行司法行政职能，大力提高队伍素质，为建设法治***、平安***、和谐***作出应有的贡献。**年司法行政工作总体目标是：围绕上级工作要求和争先创优的目标，力争工作创出亮点和特色，努力使各项工作有新的提高。根据上述的指导思想和工作目标，我们将牢牢把握服务大局、以人为本、改革创新、务求实效等这四个工作原则，认真围绕发挥职能，维护稳定，保驾护航这一基本要求，全面推进司法行政工作。

一、切实加强法制宣传教育工作，不断完善法制宣传教育机制，努力提高公民学法守法的自觉性。我们将进一步结合全市经济社会发展要求，精心组织领导干部、公务员、青少年、企业经营管理人员、农民五类重点对象的普法教育工作，突出农村基层“两委”干部的法律知识培训工作，确保“两委”干部每年学法时间不少于规定的课时。同时努力完善领导干部法制讲座制度、理论中心组学法制度、党校法制培训制度、提请人大常委会任命人员任前法律知识考试制度。积极探索建立非人大常委会任命人员的法律知识资格证制度。进一步加强法制宣传教育阵地建设，推进法制宣传阵地向快节奏、广覆盖、高层次发展。进一步丰富“***普法网”的栏目内容和“普法之窗”专栏节目，不断强化新闻媒体的法制宣传教育力度。进一步深化“民主法治村”创建活动，不断完善市级“民主法治村”创建办法和创建标准，规范“民主法治村”创建活动。

二、狠抓基层基础建设，夯实调解工作基础，努力营造和谐的社会氛围。司法所建设工作我们将根据上级司法行政部门的工作要求，继续做好规范化司法所工作。一是结合巩固“省级规范化司法所”创建成果的要求，继续组织开展好“人民满意好站所”活动，力争使1－**家司法所为“人民满意好站所”。二是加强对司法所工作的检查指导。通过经常性的检查、督促和指导，不断促进司法所工作的深入开展和规范运行，不断促进司法所工作成效的提高。大调解工作我们将进一步加强大调解领导管理体制建设，理顺大调解管理体制，认真围绕建设精干、快速、高效的市调处服务中心工作要求，进一步抓好市社会矛盾纠纷调处中心的人员、经费、办公用房、办公设施和制度建设，确保大调解机制的高效运转。在此基础上，广辟社会矛盾纠纷信息来源，建立多层次、多渠道、覆盖整个社会的纠纷信息网络，努力实现对各类社会矛盾纠纷的早排查、早发现、早预警、早处置。同时，切实整合人民调解、行政调解和司法调解的资源，积极开展诉调对接、检调对接、公调对接、访调对接、纪调对接等多种形式的对接活动，充分发挥调解优势，努力通过矛盾纠纷的直接调处、分流调处和督查调处等方式，化解各类矛盾纠纷。与此同时，我们还将积极探索新形势下防止突发性事件、群体性事件和化解社会矛盾纠纷的新办法、新路子，力争把大调解机制建成具有***特色的大品牌。人民调解工作我们将一是进一步加强人民调解组织建设，重点是加强市属行业和跨区域的人民调解组织建设，在扩大人民调解组织覆盖面的基础上，通过健全制度、规范程序，不断规范人民调解组织。二是进一步完善矛盾纠纷的排查分析制度，建立定期和不定期排查分析制度，认真落实部门联动联调和突发性矛盾纠纷的应急处置机制，切实做好接边地区联防联调工作，积极探索因人预防、因地预防、因时预防、因事预防的预警机制。三是广泛开展调解人员素质教育和岗位练兵活动，努力建设一支政治坚定、作风过硬、品德优良、业务精通、爱岗敬业、无私奉献、热情服务的调解员队伍。四是认真做好矛盾纠纷的调处工作。对已发生的各类矛盾纠纷，我们将按照分级负责、归口调处的原则，切实做好调处工作；对重特大社会矛盾纠纷，我们将认真落实责任制，及时组织力量做好疏导和化解工作，防止出现矛盾激化，切实维护我市社会的稳定。

三、稳步推进社区矫正试点和安置帮教工作，强化教育和引导，努力消除社会不安定因素。我们将进一步加强社区矫正工作的领导，健全和完善社区矫正工作制度体系、安全保证体系、方法体系、评估体系、保障体系五大体系，加大社区矫正试点工作示范区、示范点的扶持和建设力度，努力培育亮点，形成特色。不断创新社区矫正工作方法，积极推进心理矫正，努力提高矫正程序的严密性和矫正手段的科学性。坚持实践与理论相结合，加强对社区矫正工作的难点问题进行理论研讨，适时组织召开全市社区矫正工作理论研讨会，交流课题研究成果，推动工作实践。进一步完善安置帮教工作组织网络，加强安置帮教规范化建设。建立安置帮教工作信息化衔接管理系统，完善衔接登记制度。进一步健全安置帮教工作考评办法和规范化建设实施意见，并组织做好检查考核。巩固完善“三帮一”等措施，整合社会帮教资源，着力提高帮教效果，确保帮教率和安置率继续保持在**和**以上，当年重新犯罪率**以下。

四、大力加强法律服务工作监管，不断规范法律服务市场，切实维护有序的社会秩序。法律服务是我局的对外“窗口”，其诚信度直接关系到我局的对外形象。为此，我们将切实加强法律服务机构和法律服务工作者诚信体系建设。一是加强法律服务机构的制度建设，增强法律服务工作的透明度。全面推行法律服务公示制度、办案质量反馈制度、跟踪服务制度，积极探索建立法律服务诚信档案。二是加强法律服务执业监督。切实加强对律师、公证和基层法律工作者执业监督，积极探索人大代表、政协委员作为特邀行风监督员视察监督律师办案制度，推动法律服务行业的诚信建设。同时，认真规范公证程序，强化对公证员的执业监督，切实维护有序的社会秩序。三是加强法律服务机构和队伍的建设。大力加强法律服务工作者队伍建设，引导律师、公证员和基层法律服务工作者，通过诉讼和非诉讼代理、法律咨询等方式搞好服务，促进农业发展、农民增收、农村进步，积极为建设社会主义新农村提供优质高效的法律服务。同时积极开展各种形式的文明创建和评先创优活动，规范法律服务行为，扎实推进律师文化，努力培养律师正确的执业理念、高尚的职业修养和良好的职业形象。四是认真做好法律服务业发展的全局性、战略性研究，合理配置法律服务资源，努力提高法律服务资源的利用率。五是进一步规范法律援助工作。在努力实现依法应援尽援的条件下，积极探索为困难群体提供更有效法律援助的方法和途径。同时大力宣传法律援助知识，不断提高法律援助的群众知晓率。进一步完善民事法律援助事项先行调解机制，健全“**”法律服务平台建设，不断提升服务质量。

五、切实加强机关作风建设，强化监督考核，不断提高机关工作效率。机关作风是一个部门工作效率高低的重要标志。为此，我们将进一步加强机关作风建设，提高机关效能，努力实现机关作风的大转变。一是抓好机关制度建设。进一步完善机关各项工作制度，切实规范机关干部的工作行为。二是抓好机关干部的教育培训。在健全干部教育培训和学习机制的基础上，认真组织局机关党员干部学习政治理论知识和业务理论知识，不断更新局机关干部的知识，提高机关干部的业务技能和为民服务的意识、本领。三是抓好机关内部的监督管理。进一步抓好机关内部的管理，规范工作秩序，强化督查考核，努力营造积极向上、奋发有为的工作环境，努力打造想干事、能干事、干成事的工作氛围。四是健全考核监督机制。建立健全机关内部科室和司法行政系统的岗位责任制考核机制，把机关各科室的工作和业务条线工作在量化和细化的基础上，分解落实，年终考核，考核结果与干部年终奖金和干部任用挂钩。五是努力培养机关干部的创新创优能力。大力加强司法行政系统干部职工的作风建设，大兴学习之风、调研之风、实干之风，努力培养机关干部的调研能力、谋划能力、组织协调能力、政策贯彻能力、创新创优能力。通过这一系列有效的工作举措，努力创优工作环境、提升干部水平、提高工作效率。

第五篇：司法局2010年司法行政工作计划

一、总体思路

在新的一年中，我们司法行政部门将以科学发展观为统领，全面贯彻落实党的十七大和县委九届四次全会精神，深入实施“四大战略”、全力培强“四大经济”，紧紧围绕“保增长、调结构、强基础、惠民生”主基调，强化司法行政工作各项职能，力促法制宣传有创新、法律服务见实效、基层工作上台阶、机关效能得提高，努力为推动

全县经济社会又好又快发展提供高效优质的法律服务和坚强有力的法律保障。

二、目标任务

总体目标是：提升司法行政工作水平，争创一流工作业绩。

具体任务是：紧扣“一个中心”——促进全县经济社会又好又快发展。

抓住“两条主线”——基层基础建设和司法行政队伍建设。

强化“三项重点”——法制宣传、人民调解和法律服务。

提高“四种能力”—— 学习能力、创新能力、协调能力和服务能力。

三、重点工作

一是加大项目资金引进力度，全面完成司法所建设任务。04年以来，我局紧紧抓住中央预算资金支持司法所建设的有利时机，按照“硬件过硬、软件不软”的工作思路，先后争取中央预算90余万元，先后为13个基层司法所建设办公用房78间，配备公务用车4辆、摩托车10辆、安装电话13部、配置电脑18台、打印机及传真设备18台，所建司法所全部达到规定标准。今年，我局将立足现有司法所建设成果，积极向上争取项目建设资金60万元，向下筹措相应配套资金，全面完成最后5个司法所建设任务。与此同时，还要认真完善司法所建设成果，全面加强配套软件建设力度，确保我县司法所建设在全市率先实现100%规范化的目标。

二是创新法制宣传教育形式，全面推动“五五”普法纵深开展。紧紧围绕“五五”普法规划的总体要求，继续坚持以抓好“法律八进”来推进全社会普法，坚持以抓好领导干部、公务员学法用法来带动全民学法用法，坚持以抓好青少年学法来实施“明天工程”，坚持以抓好企业经营管理人员学法来规范市场经营秩序，坚持以抓好“民主法治示范社区、村”建设来推进依法治理进程。同时进一步创新工作方法，盘活各类普法载体，充分利用流动宣传媒体和固定宣传媒体，全方位开辟电视说法、县报专刊、普法一条街、普法夜校、普法广场等阵地，推进普法教育向经常化、立体化、多样化发展，促进法律传播与文化建设紧密结合。

三是提高服务科学发展能力，全面深化法律服务功能。坚持把服务科学发展作为第一要务，积极引导律师、公证、法律援助、基层法律服务和司法医学鉴定从业人员自觉服务于全县经济建设、服务于农村改革发展、服务于民生保障，整体上形成工作互补、通力协作的“大服务”格局。充分发挥律师所特有的专业优势，积极鼓励律师通过担当政府部门法律顾问、参与重大经济活动谈判和合同把关、参与信访接待、参与重大疑难纠纷调处等方式，协助政府运用法律手段调节经济关系和管理社会事务。认真强化公证服务大局意识，将公证服务自觉融入“城市建设三年大变样”和“三农”等领域中来，推动城市建设和社会主义新农村建设步伐不断加快。认真构筑法律援助这项“民心工程”，全面降低援助门槛，扩大援助范围，全方位做好残疾人、老年人、未成年人、农民工和妇女等弱势群体的维权工作，全力打造法律援助“绿色通道”。认真落实全国人大常委会《关于司法鉴定管理问题的决定》和《河北省司法鉴定管理条例》精神，严格规范执业行为和鉴定活动，不断提高司法医学鉴定工作社会公信力。

四是强化基层“维稳”建设，全力促进社会和谐稳定。全面深化人民调解网络建设，建立健全人民调解工作机制，建立完善人民调解与司法调解、行政调解的联动机制，并紧紧围绕房屋拆迁、土地征用、土地承包等易引发的群体性纠纷的环节和领域，扎实开展矛盾纠纷排查调处工作，全力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，筑牢社会和谐稳定的“第一道防线”。按照“帮教社会化、就业市场化、工作规范化、管理信息化”的要求，有效建立刑释解教人员信息管理系统，加强对刑释解教人员的衔接管控工作，做到不脱管失控。同时想方设法创建过渡性安置帮教实体，切实解决“三无”刑释解教人员安置就业问题，尽最大限度地预防和减少重新违法犯罪。

五是加强司法行政队伍建设，全面提高队伍整体素质。按照党的十七大和胡锦涛总书记关于推进政法队伍建设目标的要求，全面加强司法行政队伍建设。进一步强化司法行政队伍思想政治建设，坚持用科学发展观理论体系武装头脑;进一步强化司法行政队伍的业务建设，提高司法行政人员执政能力;进一步强化司法行政队伍党风廉政建设，保持队伍的纯洁性能;进一步强化队伍的作风建设，提高队伍的工作效率。