洗车物业服务产品策划方案（最终版）

第一篇：洗车物业服务产品策划方案（最终版）

洗车物业服务产品策划方案

产品开发策略

一、宏观环境分析

（一）经济环境分析：

1.分析宏观经济运行对洗车市场的影响

① 企业经济效益：

宏观经济环境是决定洗车服务经济效益的根本因素，因此，宏观经济运行趋好，洗车经济效益提高---洗车服务产生。

② 居民收入水平：

宏观经济上升----居民生活水平提高----拉动消费者买车的需求----洗车服务的繁荣

③ 投资者对洗车服务的期望

宏观经济好---投资者预期收入提高---增加洗车服务次数---洗车服务价格上升

④ 资金成本

宏观政策变化---影响居民和洗车服务的资金成本

2.宏观经济波动对洗车市场的影响

① 持续、稳定、高速GDP增长促使洗车价格上涨，这是因为：经济增长，居民收入提高，增加对洗车的需求，洗车服务上涨

② 高通货膨胀下的GDP增长将导致价格下跌。

高通货膨胀是经济恶化的先兆，高通货膨胀导致经营困难，居民实际收入减少，从而导致价格下跌。

③宏观调控下的GDP减速增长，市场将反应这种好的态势而呈平稳渐升的态势

（二）政治法律环境分析

宏观经济政策主要包括：财政政策、货币政策、收入政策.1.财政政策的手段包括：①国家预算;②税收；③国债；④财政补贴；⑤财政管理体制；⑥转移支付制度

2.货币政策的作用：①调控供求；②稳定物价；③调节比例；④引导投资；

3.随着社会主义市场经济体制的建立和完善，我国收入分配结构发生根本性的变化，从而导致了我国金融资产的大幅度增加，也增加了各行业的发展，洗车也不例外，促进了洗车业的规模和价格水平的逐步提高。

（三）科学技术环境分析 科学技术直接影响到新产品的开发和给企业带来新的市场机会，又给企业造成环境的威胁。任何一种服务都将朝着规范化、满足市场需求的方向发展，同时它也要符合国家政策的许可和全人类环境资源利用的要求，洗车业也不例外。未来的洗车行业将沿着以下方向发展，设施设备也将更新：

①节水：不节约用水就不能实现资源的有效利用，利润收入降低不说，同时也无法跳出政策约束的圈子，行业发展会受制约。

②环保：不环保就不能促进城市建设的改善和市容市貌的美化，发展也会受政策制约。

③主动化服务：只有主动化服务才能够满足市场的需求。

④规范化服务：只有统一培训标准规范的服务才能取得最好的服务效果，同时在行业竞争中创立品牌。

（四）自然环境因素的分析

环境污染日趋严重，影响了人们的生活。但是面对巨大的洗车市场，众商家纷争，真正的科学无腐蚀、无污染、环保型的清洗产品却寥寥无几。市场的发展趋势又是环保摆第一，同样的消费，环保产品是大家的必选产品，爱车更爱环境是大势所趋。

① 水资源浪费严重。水资源的日益紧缺，已经成为全人类共同面临的难题。因此，采用高效、节水的洗车设备和方式已经成为大势所趋

② 环境污染严重。往往是洗干净了汽车，却弄脏了周边环境，由此而造成的环境污染、市容损害。

二、微观环境分析

（一）物业企业自身分析

物业企业自身具备的优势:

1.由于洗车场地设立在小区的地下车库，且有生活水泵、消防水泵、配电房、消防栓、喷淋管等设施设备，我们可以充分利用小区的场地、水资源以及相关的设施设备。

2.工作人员隶属于物业管理人员，这样可以降低人员成本。

（二）竞争者

1.竞争者产品的三高：专业化水平高，成本高，价格高；而我们产品专业化水平相对较低，成本低，价格低。

2.竞争者的所处的区位较远人流较多的地方，而我们物业企业的服务产品所处区位直接在小区内快捷便利，这就给我们的消费者带来了便利。

（三）消费者

1.经济状况

随着生活水平的不断提高，已有越来越多的家庭拥有了私家车。像我们小区的人员构成：60％的是中薪阶层，30％的是高薪阶层，平均每一户都有一辆小轿车。

2.消费意识

洗车为服务性行业，随着社会的发展、经济的进步、观念的更新，大家的消费意识越加强烈。

3.消费者的消费心理

从消费的角度来说，价格不是决定消费者购买的惟一因素，但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。

第二篇：洗车服务方案

洗车场服务方案

为方便员工洗车，在不增加投入的前提下提出如下服务方案：

一、洗车地点：

原汽车班院内

二、人员设置

设置专业洗车人员1名（根据业务量情况，可设置2人）

三、费用预算

1.收费标准：5元/辆次

2.人员工资：1000元+绩效（每辆提成1元）

3.洗车设备、耗材、水、电由公司免费提供

四、运营方式

1.对员工有偿服务，公司车辆免费

2.优先公司车辆洗车（驾驶员自洗，外聘人员辅助），其他时间为员工开放

3.洗车日期：每年4月1日至10月31日

第三篇：产品策划方案

策划书模板

第一部分 前言

策划书目的及目标的说明

第二部分 市场调研及分析

一.行业动态调研及分析

1.行业饱和程度

2.行业发展前景

3.国家政策影响

4.行业技术及相关技术发展

5.社会环境

6.其他因素

二.企业内部调研及分析

1.财务状况，财务支出结构

2.企业生产能力，产品质量，生产水平

3.员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）

4.企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）

5.产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工意见）

三.潜在进入者调研及分析

1.行业进入成本/壁垒。

2.行业退出成本。

3.进入后对本企业的威胁。

4.对竞争者的威胁。

四.现有竞争者的调研及分析。

1.财务状况，财务支出结构。

2.企业生产能力，产品质量，生产水品。

3.员工能力，待遇，公司对员工的激励、考核、培训（员工调查）。

4.企业策划、销售、执行能力的调研（员工意见）。

5.产品各品项研究：定位、包装、价格、市场目标受众、竞争优势（员工＆顾客意见）。

五.替代品调研及分析。

1.替代品工艺。

2.消费者认可程度。

3.发展态势。

六.互补品调研及分析。

1.是否存在互补品。

2.互补品价格。

3.互补品对产品的要求。

4.互补品发展趋势及其未来新要求。

七.原料供应商调研及分析。

1.可供选择的供应者。

2.原材料是否有替代品。

3.供应商的讨价还价能力。

4.我们对其依赖程度。

5.供应商的供应能力。

八.中间商调研及分析。

1.中间商的性质：配送商、经销商、代理商（独家、总代理…）

2.中间商对我们产品的依赖（关注）程度（相对数值）。我们产品占用他资金的比例，给予他的利润比例… 3.中间商的给予我们产品的支持（绝对数值）：配送能力、资金实力、人力… 九.消费者调研及分析。

1.消费者背景研究：收入、教育、年龄、性别、家庭组成、种族、工作…

2.消费者对产品和竞品的认知及态度：质量、价值、包装、型号、品牌声誉、品牌形象等及其认知差别。

3.消费者的使用情况：购买动机、购买量、何时使用、如何使用等。

4.购买角色。

5.消费者对现有营销活动的评价。对广告的接受程度、对营业推广的理解等。

第三部分 企业战略及产品策略的制定

一.企业战略制定

二.产品策略制定。（提供原则或标准）

1.产品。

1)品项：市场定位、目标受众。（打击竞品的专有品项）

2)包装：陈列显著、方便、符合产品定位、价格等

2.价格。

1)符合企业战略？（长线产品/短线投资）

2)符合产品定位？

① 利润为主/市场占有率为主

② 根据产品市场定位不同，采取不同价格策略。

③ 保留一支低利润甚至无利润产品，该品项各种市场表现（如包装宣传诉求点等）模仿主要竞争对手，以破坏其市场及形象。

3.渠道。

1)一般通路。对经销商的选择、管理控制、返点等。

2)特通。由于产品特性及价格不同，我们可以选择那些特殊通道，以便它的目标客户能够便利的获得该产品。

3)新终端开发队伍。

4)直营队伍。对于一些特殊情况，如经销商的流失，直营队伍暂时性的弥补空白市场。

5)客户数据库的管理。业代前期市场推广积累的客户资料及经销商自身对终端的开发，这些终端资料应当及时地通过业代以书面的形式提交公司。公司对这些资料的管理可以避免因业代及经销商的流失而造成的终端流失。

4.促销。

1)广告：诉求点

2)人员推销：

a)人员的培训

b)人员的岗位界定

c)人员的考核

d)人员的激励

3)营业推广

a)对顾客。ⅰ稳定主打产品价格；ⅱ对品牌的宣传

b)对零售商。稳定价格，保证促销后价格能够恢复，销量得以维持；或者在短时间内抢先占领货架

c)对中间商。尽量减少短期大力度促销活动，一方面会破坏市场，影响终端价格体系，另一方面经销商对终端很可能没有落实，从中截取，成为其“灰色收入”。

4)公共关系。事件营销：把握正确的营销事件。直接告知消费者的营销事件应当包含消费者利益点，并且该信息是以直接明了的方式告知消费者利益点的第四部分 具体执行＆实施（建议方案）

一.产品设计。

二.价格设计。

三.渠道设计。

四.促销设计。

五.销售管理

第五部分 结束语

江西寻道文化信息传播有限公司

第四篇：产品策划方案

敢做，敢想。敢想，敢做。

产品策划方案

——产品营销企划的浅分析和构想

一、产品规划：

*套餐优化

1.套餐表（可以考虑增加套餐价目，以丰富不同客户的选择性）

把各套餐配置材料以表格的形式，用A4纸打印。

要求：A、包含的主材、辅材标清列表；

B、不包含的主材、辅材标清列表；

C、其他备注说明

2.优惠内容

把优惠内容提及的“家电”、“家具”“升级”和其他折扣进行整合分类

要求：A、“家具”，“家电”及其他大件“赠送品”用X展架尽量用实图展示；

B、优惠内容及细则用DM单（A4纸大小）打印；

3.墙面系统

“零甲醛、零污染”为宣传口号

要求：A、“系统”的宣传理念用X展架展示；

B、“系统”的详细内容和其产品介绍用PPT展示

4.其他内容的补充和修改

通过产品结构系统的建立再进行补充和优化，以提高“签单率”和“产品竞争力”，逐步完成产品结构的系统构成工作。

*基装+主材代购

这种装修的模式，是成都多家知名装饰公司正在做的，像东易日盛、新空间、鑫佰利等。旨在满足高端客户的装修需求。“主材代购”的概念前期主要是增加公司利润点和增长公司整体效益，由于市场的竞争，本身丰硕的利润空间已有所下降。但基于这一类客户的潜在需求和他们对装修的特殊需求，市场前景还是明朗的。

如果我公司要做好这块业务，就必须进行品牌升级。

我们在不能甩到现有的“套餐模式”，又要增加“基装+主材代购”的市场份额，我的建议是进行品牌分开。所谓品牌分开不是说要建立一个新的品牌，是在现目前的品牌资源和市场资源的整合，在针对这两大类客户群体进行不同形式的品牌营销和内部机制的分开。

具我了解，我公司销售部有四个部门，各自负责的业务都有所不同，这是我们的优势，也需要进一步优化各部门的职能分配，以配合我们的品牌包装和营销优化的工作。他们的工作现在大多是与公司推出的“套餐价目”相应的客户群体为销售对象。由于受到此业务板块的制约，很多“品质客户”就满足不了其需求，造成的客户流失也是现目前公司需要转变模式的急切需要。那怎样来吸引客户，而为其提供相应的服务呢？这是我们接下来需要思考的。

对于这个方案，现在可做的工作有：

1、对内工作

A、先由一个销售部门主要负责品质楼盘客户的开发，B、对现目前执行的“套餐”基装内容的包装和升级

C、品牌机制的建立（或者是对外的设计机构的建立），区别与现在品牌体系，注意高端

D、宣传资料的制作

F、对各参与这块业务的人员进行统一培训

2、对外工作

A、模式的建设

B、概念的提出和宣传

C、品牌的包装（设计室的包装）

D、后期服务机制的建设

*公装

由于对公装业务不熟悉，对此现在不能提供关于公装的构想

注：以上宣传内容在本构思经领导批准后，制作在十五个工作日分步完成二、营销的使用：

所有的宣传资料和文字物料都是我们销售的工具之一，更多的是人与人之间的交流。怎样使用这些“工具”也成为促单的因素之一。

基于现目前公司的对客户的职能分配现况，这里说的“销售工具”更多的是销售部门人员的面对客户时所做的销售之用。

1、对公司的产品结构深度理解；

2、对活动内容的认识和理解；

3、对公司所宣传的优势有深刻的认识和有能力向客户表达清楚其优势。

做到内部人员对此认识的统一性，对外宣传的统一性。体现标准化、专业化。

以上设定的目标在所有内容制作出来，由企划部进行讲解和统一培训来完成。如果需要，建议后期进行统一的考试。

三、向客户传达的产品信息:

套餐：

产品优势：1.以活动为优惠载体，向客户提供难得的优惠；

2.以“零甲醛、零污染”的墙面系统为主要卖点，并辅以其它具有环保特性的材料，宣传具有我公司特色的环保装修；

3.在注意高质量、环保，以实惠的价格提供专业的、实实在在的装修服务。（涉及到公司的包装）

产品特点：高效的计价方式；方便快捷的家装服务；注重环保；价格透明；服务保障

产品理念：方便，实惠，环保

基装+主材代购：

产品优势：1.以活动为优惠载体，向客户提供难得的优惠；

2.以“零甲醛、零污染”的墙面系统为主要卖点，并辅以其它具有环保特性的材料，宣传具有我公司特色的环保装修；

3.在注意高质量、环保，提供专业的、实实在在的装修服务。（涉及到公司的包装）

4.主材代购的优势：向客户承诺同品牌同型号同质量的装饰材料我公司低于市场价格20％供货

产品特点：客户自由性强，可自由选择装饰材料

产品理念：注重生活品质，注重个性，注重环保，服务保障

第五篇：产品策划方案

猫哆哩产品策划

一、主题

云南水土环境优越，盛产很多美味的土特产，像酸角，山林果，西番莲等等，提起他们，云南人可以说的头头是道，可外地人了解的很少，因为没有形成品牌，来被大多数人认识，于是云南有了猫哆哩。

猫哆哩的主打是酸角糕，下面我就介绍一下酸角吧：它分为甜型和酸型两种，甜的可以直接食用，酸的多用于加工成饮料和风味小食品。

猫哆哩酸角糕原料就是取自当地天然无污染的酸角，经过特殊工艺精制而成，无污染，是天然绿色食品，它成果胶状，口感细腻上佳，风味卓绝，在酸酸甜甜的口味中体验生活的精彩，它富含多种维生素，开胃解暑，是夏季里的绝佳小吃。

目的、借此机会让广大消费者对猫哆哩产品有一个了解和认识，通过消费者的关注让猫哆哩在主流休闲食品市场拥有一席之地。

时间和地点、时间：2012-1-110：00地点：云南农业职业技术学院大礼堂 主要内容

1通过发邀请函的形式邀请云南电视台、《云南食品报》、《周末健康食品报》、食品检测员来协助证明猫哆哩产品的质量

2首先由产品负责人对猫哆哩产品进行介绍

二、会议程序

产品推荐会开始时，让每位来宾在入口处登记，由公关人员引导到来的相关人员就坐，并发给每一个人一份产品介绍材料。

会场布置

将介绍人与记者的位置安排好，在介绍席上放置话筒和水。

经费预算

媒介费用：5 000元拍摄费用：3 000元会场布置费用：1 000元报道费用：4 000元共计：13 000元

人员情况

主持人：牟心怡 介绍人：方华娇、沈翠菊工商局检查人：张雅萍总策划人：文秘班第六组食品传递员：吴忠梅、白万英、刘燕双、赵四珍、李吉

三、结束