第一篇:法律人你会不会人格分裂
法律人你会不会人格分裂
先将最近接触的一个案子,一个打工者甲,没有家室,在建筑工地做工,后出现意外,摔伤入院治疗,的第一阶段的医疗费有项目的负责公司,一家日本公司乙负责,但是工项目实际上有一家包工的公司丙在施工,在这个治疗过程中,日本公司的法律顾问,说是法制盛邦的一律师,去充当了当事人甲的律师,先不说合不合法,该律师在办案过程中,做的一件事情就是申请了劳动仲裁,可是仲裁的请求只有一项:申请确立当事人甲和实际施工的公司丙之间存在劳动关系!在甲第一阶段治疗结束后,该仲裁书也下达了,这个时候,甲也被人架着出院了,尽管本人十分不愿,因为要继续治疗,否则落下终身的残废也是很大的可能的。
在这个时候,他找到了法律援助处,向我讲述了他的案情。
在安慰了当事人的情况下,我们建议他及时的去做伤残鉴定,他已经做了工伤鉴定,这样对于求偿是有利的。但是这个时候的当事人身为分文,没有住所了,他就有一个想法,想办法求偿治疗,否则死也要拉几个垫背的!!
在晚上回来后,反思这个案子,思绪万千,难以言表。
我们在进行这伟大的“法治’”建设,我们忙于搞“研究”,研习“三哈”(哈贝马斯,哈特,哈耶克),我们大声呼吁,推进法制建设,引进xxx制度,我们忙于想西方学习企业破产法,想欧美学习讼诉之道,但是我们是不是真的之道了我们自己本土的法律发生的事实!我们中国特殊,人口13亿,构成,阶层复杂,我们地区差异十分明显,这个时候强调法律的普遍性的时候是不是也该反思下这套想法的发在理论!
首先,我们引进了送上对抗制度,在民事领域,这个讼诉上的根本制度,在欧美,西欧大陆上发生,发展,到现在我们看到的是一个资本经济发达,私人利益得到充分意思到的社会下的讼诉之道,可是我们吗,我们处在一个转型阶段这个阶段下,我们社会分裂严重,我们阶层分化明显,个个阶层之间收入差距在扩大,一部分人富裕了,也知道法律的强大作用了,可是大部分人那,那些农民那???依然在出卖那廉价的劳动力,依然只是只大盘宪法是根本大法,国家是“人民的”,依然在“法盲”区域工作,不知道签订劳动合同的重要性,不知道老板给他的劳动合同条款的意思就签名了,他们甚至不知道老板为什么突然拿着那份他们签订的合同就让他们离开!!
我说这些不是在否定也不可能去否定讼诉之道的价值,尤其是西方讼诉的研究,但是把我们关注的眼光投向这个复杂社会的底层或者普通人的生活,我们也许会发现这个社会真正需要的并不是我们正在研究的,也不是我们在媒体在书本上每天讲述呼吁的,中国的法律在发生,中国社会的阶层在流动,在告诉我们,他们,我们国度的种种人都在需要“自己的法律”,需要一直法律的方式保护自己,需要法律的关注,需要法律的到达,需要正义的实现,其实这个过程,也是解决社会矛盾的过程,如果这些矛盾不得到真正的解决,我想,失去的不只是这些人对法律的信仰和支持,失去的也是是对这个政府国家的信赖!
是的,我主张也一直也会主张,中国自己的法律发生应当被关注,且应当是一直主要的关注,而西方的理论学说和法律实践只是我们的借鉴,仅此而已。在《法治及其本土资源》中,苏力教授主张的不仅仅是关注发生在中国的法律个案,还有我们的社会现实,社会的法律实际,也许也就是有些人讲到的“活法”,而不是那些空洞的理论学习。
我们转型社会也快30年了,发生了太多过去没有发生也不可能发生的事件,也应该产生过去没有产生也不可能产生的理论或者学说,也本是应有之义,可是在我们中国这边,却是拿着一直拿着西方的学说在阐述这些变化这些发生,他们忘记了,法律是一直知识,而且是一直地方性知识!!法律不应该是普适性的,真正普适性的法律只是在自然法在人们的理念世界里,这每个民族的生活些,法制是不应该一样的,同样的,关于法制的理论也不应该是一样的,正如苏力教授在书中讲到的“一个民族的生活创造了他的法制,而法学家创造的仅仅是关于法制的理论”。
因此,关注我们这个社会,这个不同地区的事实,关注不同的阶层,关注我们的法律在社会下的实际意义,是我们这代也是我们法律学人的责任。我希望更多的学人能够将更大的精力放在研究中国这个自己的生活国度中的法律发生,不在做“三哈”!!
其次,我们的法律真的是我们的法律吗??问这个问题也许是个伪命题,但是认真思索的人,就会明白,我们的法律是不是真的发生或者是不是真的在这个民族生活中!一个民族有历史,有习惯,有地方性知识,地方性解决问题的惯例,甚至在市场降价冲击下产生了些些新的方式,而我们法律家在研究推进的立法或者学说主张真的会在生活中发挥作用吗?“生活中的法律”和我们“法律家的法律”差距有多大,这个差距也是考验我们法制的标杆所在,是我们理应关注所在。
这个说法,简单的讲就是“活法”的学说,即关注社会现实下,真正发挥作用的“法律”,尽管这些解决不是法律上的措施。在这个个人求偿,个体救济权利被国家以“国家为公民提供法律救济”名义剥夺的社会,个体间纠纷解决的方式也就会大大挤压,但这并意味着,个性化的纠纷解决方式不存在,尤其是在刑事领域!国家提供的是司法,或者仲裁,一或者是法律援助的形式为公民提供纠纷解决方式,但是这些方式都很明显的,被法律人垄断了?这不是个新问题了,可是在中国语境下提这个问题有其自己的意思,我们法律垄断阶层和社会大众之间的沟通何在??尤其是我们中国有着大部分的贫困人口无法接触法律,无法获得法律服务或者是“购买”不起法律服务,这种语境下,怎么获得大众的信任//?怎么和大部分的普通人之间传递法律意思,法律的解决方式??
在中国现在很多地区,普通人根本不去或者不敢打官司,即走讼诉维权的路之,为什么?第一,费用高昂,动辄律师费就3ooo,5000,刑事案件动辄上万,试问,年收入不到一万的家庭如何负担这样的支出?第二,法律援助的落后,没有提供完善的法律援助或者法律援助有限,难以为更多的低收入者提供法律援助。第三,人情社会下,“不愿得罪”那些政府人员,老板之类的,也算是儒家传统之一吧。第四,律师的负面作用,在相当大的面上,律师没有树立维护当事人权利的形象,反而更多的是欺负百姓,只为有钱人服务,等,这些观念在中下阶层的广泛传播对于我们分法制建设是很不利的!
这么一直现实就对我们的讼诉制度对我们的司法救济提出了挑战,也揭示了问题所在,国家在剥夺个人的救济或者自己报复的权利的时候,没有为那些中下层提供有效的法律救济,这带来的问题,是我们十分不愿意面对的,这甚至可以用革命的话语去言说了。
在现实中扭曲的法律,在实际中没有发挥应有作用的制度建设,在生活没有法律权威的法制建设是值得怀疑的,是应该批判的!这也就是说,我们应该对我们的法制建设,对我们实施的法律,对制度的推行,采取更多的是一直批判的眼光去看待,批判他们和现实的不和谐之处,批判现实的落后之处,批判我们的制度设计的不合理,批判我们没有真正的了解生活实际,批判西方理论对中国的法制建设的作用,去批判,去反思,这样,我们才能更多的了解我们需要怎么杨的一个法制,怎么样的一套理论,我们应该立什么法律,回应现实世界!
再者,对法律价值的思考,在法律援助那里,有这么一个案子,是当事人甲在其就业单位超市乙工作时候流产,在住院期间,单位也没有任何表示,只是放假十五天,没有支付医药费,甲的丈夫很生气,要“讨个说法”,希望借助法律渠道“讨个说法”,当然了一千元的官司,简单的案情,打不打官司取决于当事人自己的决定,可是仔细看这个案子,“讨个说法”《“我们对这个一千元不是那么在乎,可是单位没有任何表示,来看看也行啊,”等待语言,透漏给我们的是什么,当事人似乎对单位的表现很不满意,希望给与但是“惩罚:”,我们往往之道,“纠纷”往往是对财产,对侵权,对利益的争夺,可是在这么一些案件中,当事人要的是“说法”,是希望给另一当事人以“法律的回击”,在这些案件,我们看到了当事人对可的利益或者财产的忽视,而对’“说法,尊严,道理”等待的重要,这似乎不和于我们的法律构建啊???
是吗?这个问题存在吗》?是存在的,法律的第一要以是以解决纠纷,维护权益,定分止争的,是对社会问题,矛盾来讲的,可是对上述案情的分析,我们看到当事人的诉求仅仅是说法,到底,尊严,这让我系到,法律的价值不仅仅在于解决纠纷,还有一部分是“抒气”,这对于当事人来讲,其实是一直报复心里,把心中的想法,诉求以法律的渠道争取到,是他们的内心。
西方法理学大师博登海默讲“法律是正义于秩序的统一体”“法律是正义的秩序”,讲法律的追去概括为正义和秩序。反看现实,我们的法制建设,是在追求正义吗.?是在追求秩序吗?(这里,笔者对博登海默的理论是吸收性的,即认可其理论的合理),看看变化着的现实,要构建和谐社会,是因为这社会很不和谐吧,?要促进改革,是因为现实的秩序问题太多了吧?我们的法律建设,法制建设,一直以来是坚持“马克思”主义思想路线的,这决定了我们的观念上,司法要为人民服务,法院要支持社会建设,经济建设,“为社会
主义现代化建设保驾护航”,我们党,我们国家的官方法律建设上,基本没有把正义作为法律的根本追求,当然这并不是说,我们的法律是不正义的或者丝毫不会给社会以正义,而是说,正义作为法律的基本追求,是应该为官方为学者们所第一标榜的。更何况,我们的现实是,正义很难实现,社会正义被忽视了,人们只是看到法律给有钱人服务去了。在这个语境下,我们的法律怎么去追求正义,怎么样去匡扶社会正义那??
当然,法律本身的设计体现社会正义是第一要求对于立法这么一个如此神圣的事业,我们应该给与更多的希望和支持,关注,这是基石,维护社会正义的保障。除此,司法理应为社会正义做出更多的贡献,中国司法没有真正独立,中国法官没有真正的讲维护正义作为自身的使命。“正义不仅仅要实现,更应当以可以看得见的方式实现”这句话其实是对司法的要求,作为社会纠纷解决,防御的最后一关,如果法官不过正义,只为私立,那么这个社会也就没有正义可言了,考虑到,法官的自由裁量,这是他的武器,和非正义斗争的武器,维护正义之剑!我们应该给法官,以更多的自由裁量权,让他们手持正义之剑,铲除社会邪恶,维护正义吧!当然,这相当程度上,是对美国司法法官司法裁量的借鉴,美国有很多案例都是在法官手中,正义得到实现的,借鉴而已。
最后回归开文的案子,该案中,法制盛邦的一律师,违背职业道德,“搞”了当事人甲一把,不得不让我们认真想想了,为什么那,为什么为了那些钱,为了法律顾问的收入,而去“搞”一个打工者,一个不懂法,还希望法律可以给他正义的人那》???在和同学聊天中,谈到了这个问题,后来我想,很简单,追逐利益。后来在想,那些正义理念,那些维护社会正义甚至那些“为人民服务”的提法为什么没有一点点的地位了那?我想作为法制盛邦的律师,文化水平一定相当的高,读书不少,可是在面对现实的时候,却迷失了,迷失在金钱和利益之前,不可否认,律师,职责就是维护自己当事人的权益,可不能违背职业道德,不能“真真正正的”欺负那些不懂法的中下层啊???!!
人格分裂了吗??我看这律师还没有,他有人格,追逐利益,为了当事人人的利益做出很多事情,这是可悲的,是可气的,可是真正痛苦的是,一面内心想维护正义,一面却践踏着正义前进!他的老师告诉他,学习法律要,为实现社会正义努力;他的职业道德也要求他,你能仅仅为利益工作,更要为使命工作;他居中的裁判地位告诉他,他手握正义之剑,要裁判正义。后来那,那把钞票,那些利益告诉他,只要你做,只要你说,只要你这么裁判,这些就是你的!!
其实上文谈人格分裂,仅仅是表明上说说而已,并没有严格深入的论述,只是笔者对现实的丝丝不满,对法律人职业道德沦丧的悲哀,对当前法制建设的丝丝担忧,更为社会正义难以实现,真正和谐的社会秩序的缺少感到可悲。
受不了了,人格分裂了。
其实严格意义上讲,人格分裂,是一直疾病。
第二篇:妙语改变人生:你会不会说话?
妙语改变人生,你会不会说话?
只要不是哑巴,谁不会说话?其实,说话中大有学问。有时,想说,而不能说;想说,而不该说;而有时,想说,而不会说;想说,而不敢说。古希腊寓言中说道,舌头这东西的确是个怪物,它能用最美好的词语来赞誉你,也可以用最恶毒的言词来诅咒你,它能把蚂蚁说成大象,也能把小丑说成国王。
善于说话的人,可以流利地表达自己的意图,也能把道理说清楚、动听,使别人乐意接受。有些人口若悬河、出口成章,描绘多少金玉良言、绝词妙句、豪言壮语、警世箴言,真是善言健谈。又有些人信口雌黄、搬弄是非,制造多少废话、蠢话。是的,说话轻浮,行动也草率,长舌头和头脑简单是亲家,一句话可以把人说得笑,一句话也可以把人说得跳。常言道:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”人言可畏,有时舌头底下可以压死人。言语还是思想的衣裳,在粗俗和优美的措辞中,展现不同的品格,在不知不觉,有意无意间为别人描绘自己的轮廓和画像。
在说话的背后,体现了一个人全部的品格、修养、才学和城府。在今天这样的信息时代、文明社会,探讨学问、接洽事务、交换信息、传授技艺,还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣都离不开口才。另外,看一个人是否有力量,这种力量能否表现出来,在很大程度上取决于他说话的能力。
我们还知道口才不是先天造就的,完全可以通过自我训练来提高。因此,说,还是不说?说什么?怎么说?和谁说?是一种文化,是一门艺术,掌握这门艺术,就能驾驭奇妙的舌头,妙语会改变你的人生。
你可以重新设计你的谈吐形象和语言习惯。
首先可以试着清除语音障碍,调整自己的音色。有的尖锐刺耳,有的沙押低沉,尽管一个人声音的基调改变不了,但每个人还是可以发出一些不同的声音,其中,也必有一种音色是最亮丽而具有魅力的。
在不同场合,要注意运用有效果的发音,坚毅急进的声音,给人一种奋发感;柔和、清脆的声音使人愉快;低缓忧郁的声音让人悲哀;而粗俗急躁的声音使人发怒。
有的人说话嘴唇太懒惰,不愿张大,字句都被粘在一块,吞吞吐吐出不来。纠正的方法,只要把似乎堵在嘴上的毛巾拿出来。
说话还要保持恰当的速度,太快,使人喘不过气来,听不清,白费口舌;太慢,听了不耐烦。在说话中,声调要注意有高有低,乐曲中有快慢和强弱符号,要使你的话如同音乐一样动听,就要注意快慢高低。
说话带口头禅,会扰乱节奏,显得杂乱无章。平时说话声音不能太响,在公共场合特别要注意文明,大声喧哗,只能使别人捂住耳朵。
在人际交往中,人们最忌讳那种傲慢的腔调,趾高气扬的神情,刻板僵硬的语气。而谦逊的态度、委婉动听的语调,能给人一种心悦诚服的力量。在奥斯卡领奖台上,著名影星英格丽·褒曼在连获两届最佳女主角奖后,又一次获得最佳女配角奖,但她对和她角逐此奖的弗伦汀娜推崇备至。“原谅我,弗伦汀娜,我事先并没有打算获奖。”谦逊的一句话就消除了对方的心理隔阂。
在人际相处中,不要以自我为中心,不要把最没有价值的“我”字当成说话中最大的字,把频率最高的“我想”、“我认为”要改成“你看呢”。少叙述自己的经历故事,除了真正贴切简短以外,更不要逢人便滔滔不绝地吐苦水,把周围人当成宣泄对象。开口诅咒,闭口发誓,漫天许愿,随便插嘴,也是粗鄙俗劣的表现。不讲别人不感兴趣的话题,要把所有人的谈锋都调动起来。
尽量避免舌头惹麻烦,不搬弄是非,不说人之短,不谈人隐私,树怕剥皮,人怕伤心,做人口下要留情。当遇事应当表露时,不要畏畏缩缩,鼓不敲不响,话不说不明,要勇于把当时的情况讲明,否则会人为地引起麻烦,产生误会,事后难以说清。
夸张的词有一种引人注意的效果,但用得太滥,反而使人不相信。你不可能每次说的都是最重要的消息,不可能每次讲最动人的故事,随时、随地经常出现“最”这个字,别人会认为你是个喜欢夸大的人。
有些人经常要被自卑心理挡住,嘴唇张不开,不敢说怎么办?实际上说话和写文章一样,关键是第一句,你只要勇敢地冲出第一句话,紧接着第二、第三、第四句就会跟着吐出来,别人决不会在意你说得怎样。
多说话不一定是好事,言语是铁,沉默是金,有时沉默、闭口不言比多说好,在一个不良的环境中,多说多惹麻烦。有些事不需要自己表态,情况还不了解,就应当警告自己闭上嘴巴。难怪有位哲人说:在人生中有两种训练是不可少的,一是说话训练,二是沉默,该沉默时还要叽叽喳喳,做人只学会了一半。
/p第三篇:《今夜你会不会来》粤语版谐音歌词
今夜你会不会来
或许匆匆一生中要与你相聚(洼黑中中呀僧宗 油与内桑吹)相识非偶然茫茫人海里
(相sei累毛屋引 某某引海累)虽知道某日你或许会弃我而别去(虽几都某日内 娃黑为 黑毛以宾黑)总想永远地爱着你(宗桑为晕dei爱着内)弥补彼此心中距离(累bou北起 僧宗亏垒)习惯了每晚要吻过你再去安睡(茶馆留每碗油焖过内 柴会安水)当天的那段誓言长留心里
(当天dei哪din sei 眼 尝搂桑累)此刻却吻别你人海里悄悄然离别我(起哈可闷别内 引海累求求引林彬窝)可知道我为你难过(吼几都窝为内难过)情不必解释太多(情巴比改西太多)与你爱过永远感激心里愿爱意尽记取(与内爱过为运刚几桑累 云爱意寸给吹)盼再与你抱紧每段承诺一起再追(盼再云内跑跟 每尊成老 呀黑再追)今夜你会不会来 你的爱还在不在 假使失去你谁要未来(嘎西桑黑累 sei又没来)谁愿芳心离开(sei云方神累海)今夜你会不会来 你的爱还在不在 只想拥有你同渡未来(几桑拥又内 共都没来)陪伴着我相爱(为伴着窝 桑爱)
习惯了每晚要吻过你再去安睡(茶馆留每碗油焖过内 柴会安水)当天的那段誓言长留心里
(当天dei哪din sei 眼 尝搂桑累)此刻却吻别你人海里悄悄然离别我(起哈可闷别内 引海累求求引林彬窝)可知道我为你难过(吼几都窝为内难过)情不必解释太多(情巴比改西太多)
与你爱过永远感激心里愿爱意尽记取(与内爱过为运刚几桑累 云爱意寸给吹)盼再与你抱紧每段承诺一起再追(盼再云内跑跟 每尊成老 呀黑再追)今夜你会不会来 你的爱还在不在 假使失去你谁要未来(嘎西桑黑累 sei又没来)谁愿芳心离开(sei云方神累海)
今夜你会不会来 你的爱还在不在 只想拥有你同渡未来(几桑拥又内 共都没来)陪伴着我相爱(为伴着窝 桑爱)今夜你会不会来 你的爱还在不在 假使失去你谁要未来(嘎西桑黑累 sei又没来)谁愿芳心离开(sei云方神累海)
今夜你会不会来 你的爱还在不在 只想拥有你同渡未来(几桑拥又内 共都没来)陪伴着我相爱(为伴着窝 桑爱)
第四篇:法律人演讲稿
法律人演讲稿
原创: 影哥
同学们,大家好!今天我演讲的题目是《法律人》
在我的演讲开始之前,我想先问大家一个问题,我们大家有多少人是要参加司考的?请举手。(手势:举手)
前几天,在食堂吃饭的时候,遇到一个老乡,也是我要好的朋友,老乡见老乡嘛···而且是一个县的,一个高中的,邻班的,开学以来大家一直在忙自己的事情,没有时间仔细聊聊天,这次我们聊了很多,聊到了各自今后的打算,毕竟就要大三了,我说,其实我也不知道自己将来怎么打算,也不知道自己将来干什么,他说,你们监狱每年那么多人参加司考,那你总要考司考吧,我说,对呀,有这个打算,毕竟最后一次机会了吗。他说,那就是啦,如果你对法学感兴趣,你就可以走这条路啊,难道你学法律只是为了将来的谋生?你就没有一点点的兴趣?这一句话直接把我问蒙了。
因为是文科出身,所以在当初填志愿,选专业的时候就是填一些法学啊,金融啊,跟文科有联系的专业,后来误打误撞来到了中警院,听说可以考司考,那就考呗,如果再考一个政法院校的研究生那就更好了……
我现在才发觉,原来在我的认识中,法学、法律、法律职业就是高大上的,学好法律,考过司考,就可以有好工作,就意味着高薪,成为“大法官”“大律师”“法学家”,我的这个想法对不对呢?
05年的时候,在我们安徽合肥,有一名律师叫,江业胜,因为贿赂官员和法官被法院判处有期徒刑11年。他为了承接诉讼代理业务,获取不菲代理费,重金贿赂官员多达百余万元,还曾贿赂过法院领导。
江业胜在合肥律师界很有名,我就在想,学习法律,成为法律人,难道仅仅是为了获得一种谋生之道?在获取生存技能之外,我们要学习法律的目的究竟是为了什么?从根本上说,法律的目的是除暴安良,惩治不法之徒,为被害人提供最稳妥的救济。法律人,应当具有最基本的正义观、是非观和善恶观,追求个案的公正处理,这源于 “修身齐家治国平天下”的中国传统,显示出一种超越生存和功利考虑的追求。
今年(2016年)的2月26日晚,9时30分,北京市昌平区人民法院回龙观法庭法官,马彩云,在住所楼下遭到歹徒枪击,为维护社会正义、避免无辜群众受到伤害,与持枪歹徒英勇搏斗,壮烈牺牲,年仅38。她在基层工作15年,自独立办案以来,共审结各类民事案件近3000件,年均结案近400件,因业绩突出,马彩云多次被评选为优秀公务员及政法系统“先进个人”。
这是真正的法律人的坚守,把个人奋斗融入到基层的司法事业中,以饱满的工作热情和热忱的工作态度,尽心尽力地审理好每一起案件,在平凡中创造伟大,在奉献中实现价值。
“法律人”是关于立法、司法、用法,使法之精神薪火传承的“人”。就拿律师来说,律师是法律人,以法为业,以律为师,律师职业的特殊性决定了它不是一般的职业,是关乎人与人、人与社会、人与国家法律关系的智慧,是对事实和证据的判断者,是对法律和正义的维护者。
我们为什么要立志进入法律,成为法律人呢?我想,我们大家未必都很清楚。是不是大部分人并没有作非常认真的考虑,只是觉得现在学法律现在很热门,于是就考司考?考法硕?不过我觉得,这就可以了。就像我的老乡说的,哪怕我们只有对法律的那么一点点的兴趣,只要坚持着一名法律人的信仰。要正确理解法律人该是什么样的,照理必须先搞清楚所学的对象即法律究竟是什么,这需要系统的学习研究,需要在今后的法律实践中才能明白的事。
我只是想提醒大家,当我们真正进入法律人的行列时,一定要时刻铭记公平、正义、平等、自由、诚信的价值观,应该是我们一生的追求。虽然在很多的情况下,出于某种原因我们难以做到,但是正如司马迁所说,“高山仰止,景行行止。虽不能至,然心向往之。”
谢谢大家!(鞠躬)
第五篇:【美容师话术】美容师你会不会聊天
美容师你会不会聊天
美容师,你懂不懂什么叫“不会聊天”呢?其实美容师在为顾客提供服务的过程中,经常需要和她们交流。如果美容师“会聊天”,那么顾客也就可以享受一个愉快的护理,否则你可能会为失去一名粉丝而整个人都不好了。
什么叫做不会聊天? 对话1 美容师:您周末打算怎么过呢? 顾客:在家休息。
美容师:那祝您周末愉快。对话2 美容师:您最近很少过来做护理啊,都在忙什么呢? 顾客:最近生病了,在家休息呢。美容师:这样啊,您多多注意身体。
以上对话的结尾,就是话题终结的暗示,不会聊天的美容师就像这样找不到扩展的话题,只能顺着话题的方向直接概括出结论,就好像主人要“端茶送客”一样,今天的会客就到此为止了。什么叫做会聊天? 对话1 美容师:您周末打算怎么过呢? 顾客:在家休息。
美容师:这么好的天气应该出门呀,或者过来这儿坐坐也不错啊,最近我们推出一个xx项目还可以免费体验呢。
顾客:真的是免费吗?!那„„ 对话2 美容师:您最近很少过来做护理啊,都在忙什么呢? 顾客:最近生病了,在家休息呢。
美容师:最近是流感高发期,要多加小心啊。说到这,我们美容院最近有个新项目专门针对养生健体的,您有兴趣可以了解下哦。
顾客:什么项目这么神奇?„„
有些阅历丰富的美容师,即使面对不同类型不同特征的顾客,她们也能从容不迫游刃有余的应付。会聊天的美容师懂得分析顾客的语言模式,挖掘可以展开的话题。所以,会聊天的愿意聊天的人总喜欢把话题说得更具体一些。总结:
会不会聊天,取决于每个人的思维模式和当时的语言情境。毫无疑问,美容师要做个会聊天的人,才能更大程度地令顾客满意。那么,如何做个会聊天的美容师?这又取决于美容师的生活经验和性格个性。不妨试着通过别人的语言模式来判断她们是属于哪种状态,再通过主动选择语言模式引导顾客进入你们所处的状态中。