XX移动XX分公司2012文明有礼活动实施方案

第一篇：XX移动XX分公司2012文明有礼活动实施方案

XX移动XX分公司2012文明有礼活动实施方案

为贯彻落实精神文明创建工作的要求，大力弘扬中华传统美德，进一步巩固文明风尚建设成果，结合我公司实际，在全公司开展“做文明有礼的移动人”主题系列活动。具体安排如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以“爱移动讲文明树新风-我参与我奉献我快乐”为行动口号，围绕树立移动形象、提升服务水平为目标，大力开展“做文明有礼的移动人”主题活动，不断提高员工文明素质，营造文明欢乐祥和的工作和生活氛围，为建设和谐的郊区移动提供强大精神动力。

二、活动目标

调动全公司广大员工参与群众性精神文明创建活动的积极性，强化责任意识，发挥自身优势，营造精神文明创建工作的良好氛围，推动员工的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设，不断提升个人的文明程度，提高我公司的创建工作能力。

三、活动内容

（一）积极开展“爱移动、讲文明、树新风”活动，实施以“做文明有礼的移动人”为主题的志愿服务引导行动,在窗口服务所推行语言、仪表、行为、服务、环境五种基本服务规范，提高窗口行业优质服务水平，展示移动风采。

（二）积极参与志愿服务活动。发挥志愿服务的促进作用，提升员工的文明素质。围绕时事和热点，积极参与维护交通秩序、环境治理和公益劳动等志愿服务活动。结合学习雷锋日、“五四”青年节等纪念日，组织党团员看望、帮扶敬老院的孤寡老人、帮助贫困学生、向希望工程捐款，进一步增强青年志愿者的社会责任感。

（三）开展文明礼仪的宣传教育活动。以“宣传礼仪规范，倡导文明新风，劝阻不文明行为”为内容，倡导文明风尚，规范员工的文明礼仪行为。

（四）宣传中华民族传统文化，引导员工弘扬和传承中华民族优秀文化传统。春节期间开展走访慰问退休员工和困难员工，提高干部职工的服务意识。继续加强与河西消防支队的共建活动，组织党团员与部队官兵共同联欢，加强文化、体育交流。

四、工作要求

（一）高度重视，加强组织领导。开展“做文明有礼的移动人”活动，是今年郊区分哦概念股四开展“爱移动讲文明树新风-我参与我奉献我快乐”活动的重要举措，各部室要结合各自实际，加强统筹协调，在抓好运营工作的同时，大力加强精神文明创建工作。

（二）突出重点，务求落到实处。各窗口服务人员要以文明礼仪、环境秩序、增强服务等方面存在的突出问题为重点，结合各自实际，发挥各自优势，扎实有效地开展工作，切实让广大客户感受到活动带来的新成效。在组织活动中，要注重培育树立典型，及时将好人好事以信息和图片的形式反馈到公司综合部，通过榜样的示范引导作用，促进全公司的文明风尚建设。

（三）广泛宣传，营造良好氛围。各部室要广泛发动，让“做文明有礼的移动人”主题人人皆知，成为广大员工的自觉行动。要通过宣传报道，展示各自办营业厅热情礼貌、优质服务、文明服务的良好形象，营造全公司上下广泛参与“做文明有礼的移动人”主题活动的良好局面。

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第二篇：XX移动XX分公司2012文明有礼活动考核办法

XX移动XX分公司2012文明有礼活动考核办法

第一章总则

第一条为了实行规范化管理，全面提高郊区分公司文明程度，提升工作人员的文明素质，促进各项工作的顺利完成，特制定本考核办法。

第二条本考核办法坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，树立社会主义荣辱观，充分发挥文明部室和文明员工的示范作用。

第三条文明部室是在部室建设、政治学习、和谐有序、遵纪守法等方面取得显著成绩，成为思想建设、工作业绩、和谐文明等全面协调发展的部室。文明员工是在思想品德、爱岗敬业、举止文明、团结协作、遵纪守法等方面做出表率的工作人员。

第二章组织机构

第四条为认真实施文明部室和文明员工评选活动，机关成立文明部室和文明员工评选工作领导小组（以下简称双文明评选工作领导小组）。

组长：XX

副组长：XX

组员：XXXX

第五条各部室负责人是争创文明部室和文明员工的第一责任人，全面负责本部室的文明部室和文明员工建设工作。

第三章文明部室评选细则

第六条文明部室评选范围包括郊区分公司各部室和五大片区。

第七条基本条件：

（一）部室建设。注重思想、政治和文化建设，积极投入公司规划建设，能够紧紧围绕公司中心任务开展工作；坚持民主集中制原则，班组长善于掌握和解决本部室人员思想问题，关心部室人员的成长进步；部室人员集体观念强、爱岗敬业，恪尽职守，工作中坚持高标准、严要求，有较强的工作责任心，无重大责任事故。

（二）政治学习。部室人员认真遵守学习制度，积极参加政治理论和业务知识学习，宣讲党的路线、方针和政策；部室人员积极参加学习和集体活动，不无故缺席；认真做好读书笔记和撰写心得体会，学习方法得当，效果明显。

（三）工作业绩。部室工作职责、工作目标和工作任务明确，班组长能够以身作则，真抓实干，所属人员工作积极性高；服务意识强，工作实绩显著；部室人员团结协作，锐意进取，努力提高工作质量和办事效率，积极完成各项工作任务，没有误时、误事现象。

（四）和谐有序。部室人员有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，遵守社会公德，爱护公共财物；部室人员衣着得体，仪表端庄，举止文明；部室秩序井然，工作时间严肃认真，上班时间不迟到早退，不上网聊天，不炒股，不

玩游戏，不做与工作无关的事情。

（五）遵纪守法。注重法制教育，部室人员法制观念强，自觉学习法律法规和参加普法学习教育；部室人员严格遵守法律法规，认真遵守机关的各项规章制度，自觉遵守劳动纪律。

第八条否决条件：

（一）部室人员有违法违纪的。

（二）部室人员服务意识不强，工作质量不高，工作失误、失职，被投诉查实的。

（三）部室人员不服从组织分配、管理，对开展正常工作造成较大影响的。

（四）部室人员违反移动公司“五条禁令”的。

（五）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。

第四章文明员工评选细则

第九条文明员工评选范围包括机关及二级单位全体工作人员。

第十条基本条件：

（一）思想品德。思想正、作风好、积极宣讲党的路线、方针、政策，自觉抵制有悖于四项基本原则的思想和言论；热爱集体，关心单位发展，积极献计献策，自觉维护单位利益；积极参加组织活动，主动向组织靠拢，不参与封建迷信活动，见义勇为，扶贫帮困。

（二）爱岗敬业。热爱本职工作，忠于职守，精益求精，具

有较强的工作能力和开拓创新精神；工作时间认真履行职责，不嘻笑喧闹，不串岗闲聊，不做与工作无关的事，工作任务按时按质完成；平时注重学习，积极参加单位组织的政治学习和业务知识学习。

（三）举止文明。有良好的卫生习惯和节约意识，自觉保持办公环境的卫生整洁，不乱丢乱扔，不浪费水电，爱护公物；衣着整洁，仪表端庄，讲文明、讲礼貌，言行得体，符合规范；安全防范意识和责任意识强，无安全隐患和安全事故发生。

（四）团结协作。有大局意识，服从组织安排，积极完成领导交办的各项工作任务；团结友爱，互助协作，有较强的团队意识和协作精神；服务意识强，无投诉事件和泄密现象发生。

（五）遵纪守法。平时注重法律法规的学习，自觉参加普法学习教育；严格遵守法律法规，认真遵守单位的各项规章制度；自觉遵守劳动纪律，无迟到、早退现象，上班时间不玩游戏、不炒股、不上网聊天等。

第十一条否决条件：

（一）工作人员有违法违纪的。

（二）工作人员有违反移动公司“五条禁令”的。

（三）工作人员在工作中有失职、渎职的。

（四）工作人员不服从组织安排而造成一定影响的。

（五）工作人员服务意识差，被投诉而查实的。

（六）经双文明评选工作领导小组认定的其他事宜。

第五章评选方式和程序

第十二条文明部室（文明员工）每年组织一次评选，在部室（员工）申报的基础上，严格按条件进行评选。双文明评选工作领导小组组织实施，文明办负责考核、验收。考核验收工作结合机关工作考核一并进行。

第十三条文明部室（文明员工）的自评。各部室（员工）认真对照文明部室评分细则进行自查评分。

第十四条 文明部室（文明员工）的民主测评（互评）。双文明评选工作领导小组召开会议，听取部室负责人自评情况汇报，并进行民主测评。

第十五条双文明评选工作领导小组的考评。双文明评选工作领导小组每季对各部室及员工进行一次测评，年终根据每季测评情况进行综合评分。综合部每月进行一次检查，将存在问题及时通报各部室及有关人员。

第十六条文明部室（文明员工）的计分。总分100分，由自评分、民主测评分和双文明评选工作领导小组评分三部分组成。其中自评分按20%计算，民主测评分按40%计算，双文明评选工作领导小组评分按40%计算，三项之和为部室（员工）的最后得分。总得分在80分以上的，方有资格参加评选，并填写文明部室（文明员工）申报表。

第十七条文明部室（文明员工）的审定和命名。按照得分结果，由双文明评选工作领导小组审定，批准命名文明部室（文

明员工）。

第十八条文明部室每年评1至2个，文明员工5-6人。

第六章管理

第十九条获得荣誉称号的文明部室和文明员工将通报表彰，文明部室将悬挂文明部室奖牌，文明员工则按照奖励制度给予单项奖励。

第二十条各部室在年底及时上报创建活动开展情况，在创建活动中涌现出来的先进事迹或存在的问题要及时报告单位综合部，报告不及时或瞒报的，将追究部室负责人的相关责任。第二十一条文明称号的撤销。已评为文明部室（文明员工）的，在当如有瞒报否决条件之一者，经双文明评选工作领导小组审查核实后，撤销其文明部室（文明员工）称号，收回奖牌及扣除单项奖励。

第二十二条被撤销文明部室（文明员工）称号的科室（员工），必须过一年以上，方可参加评选。

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第三篇：文明有礼河南人活动实施方案

武陟县场站管理办公室关于开展“文明有礼

河南人”活动实施方案

为了进一步深化“文明有礼河南人”活动，以实际行动加强我办精神文明建设工作，进一步规范干部职工文明、文明旅游、文明上网（以下简称“三文明”）等方面的行为，不断增加文明意识，根据县交通运输局、县文明办的统一部署，结合我办工作实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，体现人文关怀，坚持教育引导、严格管理。提高机构编制干部职工在交通、旅游、就餐等方面的文明素质，围绕“关爱生命、文明出行”的主题，实施文明交通行动，围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动，围绕“文明上网、履行公约”的主题，实施文明上网行动，推动和谐社会建设。

二、工作目标

（一）总体目标。通过实践“三文明”行动，使全办干部职工交通、旅游、上网等方面的安全意识、文明意识、和谐意识、公约意识明显增强，培育形成谦恭有礼、遵守公约之风。

（二）具体目标。通过宣传教育，倡导文明行为，树立文明标准，摒弃自身和社会现实存在的突出陋习，充分发挥

我办干部职工在“三文明”方面的表率作用。

三、活动内容

（一）文明交通行动

围绕“关爱生命、文明出行”这一活动主题，重点组织开展以下三项活动。一是倡导“六大文明交通行为”。即：大力倡导机动车礼让斑马线；机动车按序排队通行；机动车有序停放：文明使用车灯：行人、非机动车各行其道：行人、非机动车过街遵守信号等文明交通行为。二是“摒弃六大交通陋习”。即：自觉告别机动车随意变更车道；占用应急车道；开车打手机；不系安全带；驾乘摩托车不带头盔；行人过街跨越隔离设施等交通陋习。三是“抵制六大危险驾驶行为”。即：坚决抵制酒后驾驶；超速行驶；疲劳驾驶；闯红灯；强行超车；超远、超载等危险驾驶行为。

（二）文明旅游行动围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即：维护环境卫生；遵守公共秩序；保护生态环境；爱护文物古迹；爱惜公共设施；低碳旅游；讲究以礼待人；注重消防安全；倡导健康娱乐；尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即：乱写乱画；随地吐痰；随地大小便；集体行动缺乏时间观念；污言秽语打架斗殴；乱扔废弃物；大声喧哗；践踏草坪乱踩花果；用酒店毛巾擦鞋；不守秩序乱插队。

（三）文明上网行动围绕“文明上网公约”的主题，实

施文明上网行动。自觉遵纪守法，倡导社会公德，促进绿色网络建设；提倡先进文化，摒弃消极颓废，促进网络文明健康；提倡自主创新，摒弃盗版剽窃，促进网络应用繁荣；提倡互相尊重，摒弃造谣诽谤，促进网络和谐共处；提倡诚实守信，摒弃弄虚作假，促进网络安全可信；提倡社会关爱，摒弃低俗沉迷，促进少年健康成长；提倡公平竞争，摒弃尔虞我诈，促进网络百花齐放；提倡人人受益，消除数字鸿沟，促进信息资源共享。

四、主要措施

（一）开展“三文明”行动教育。在内部组织座谈讨论，有计划有步骤地开展文明知识教育培训，使全体干部职工树立“关爱生命、文明出行、文明旅游观光、人与自然和谐”，“文明科学、勤俭节约”的意识，明确“三文明”的基本要求，逐步养成自觉遵守交通法规行为习惯。

（二）大力营造浓厚氛围。以“关爱生命，文明出行”为主题，开展多种形式的主题实践活动，推广开展“排队日”、“让座日”活动的做法和经验，引导干部职工从规范自身行为做起，自觉遵章守纪，文明礼让。认真开展文明交通自愿服务活动，动员党员干部、组成自愿者队伍，开展交通违规法劝活动，宣传文明交通常识和基本要求等。

（三）切实强化社会监督。建立健全单位内部交通安全、上网管理制度，加强对公务车辆的监管，制定公务车辆交通

日常制度。

五、工作要求

“三文明”行动计划是适应社会发展和人民群众愿望，直接面向公众开展的精神文明建设实践活动。按照“政府主导、部门联动、综合治理”的原则，推动“三文明”行动计划健康顺利开展。要充分认识开展“三文明”行动计划的重要意义，把这项活动作为坚持以人为本、促进经济社会协调发展的生动实践，作为提升全员组织的重要举措，精心组织，周密部署，确保各项工作落到实处。

武陟县场站管理办公室2012年6月2日

第四篇：深入开展“文明有礼河南人活动”实施方案

***局

开展“文明有礼河南人”活动

实 施 方 案

为深入贯彻落实党的十七届六中全会精神，贯彻落实县委、县政府的工作部署，不断深化精神文明创建活动，为富民强县创造良好社会环境，根据2012年省、市精神文明建设工作安排，决定在全局深入开展“文明有礼河南人活动”。具体方案如下：

一、活动主旨

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照“加快中原经济区建设关键在做，关键在实，关键在效”，以弘扬雷锋精神、新时期“三平”精神，提高社会文明程度为目标，按照县委“三大建设”总 体目标和工作部署，围绕弘扬中原文化、提高市民文明素质，以及积极开展文明交通、文明旅游、文明上网等教育实践活动，为我县实现“富民强县”战略目标，全面打赢“三大建设”攻坚战提供思想保证、精神动力和文化支撑。

二、主要目标

认真总结去年开展“文明中原系列行动”经验，坚持巩固提高、延伸辐射，不断充实内容，拓展工作思路、创新方 1

式方法，扩大活动影响，进一步提高机关干部文明素质，促进社会和谐。

三、主要内容

1、弘扬红盾文化。充分利用局域网站和各种宣传文化阵地，大力宣传***干部艰苦奋斗、文明执法，让人们认知传统、继承传统、发扬传统，感受传统文化的魅力。把传统文化和时代精神结合起来，大力弘扬雷锋精神、愚公移山精神、焦裕禄精神、红旗渠精神和新时期的“三平”精神，特别是红盾精神，努力提升城市人文魅力，努力提高******系统知名度和美誉度。

2、提高文明素质。加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德宣传教育，培养良好的道德品质和社会风尚。发扬新时期中原人民“三平”精神，培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态。广泛开展文明礼仪宣传教育，养

成科学文明健康的生活方式和文明礼貌的行为习惯，展示***的新形象。

3、提升服务水平。以***行政服务大厅、消费者协会、12315投诉中心等窗口行业为重点，深入开展环境创优，大力加强诚信教育，积极推行优质规范服务，推进首问首办负责制、社会服务承诺制、公示制、阳光政务等，简化工作程序，方便服务对象，提高服务水平。

4、优化公共秩序。继续开展“依法行政”、“普法宣传”活动和社会公德宣传教育，大力推行文明行为守则，引导***干部爱护公共设施、维护社会公共秩序。

四、2012年三项重点活动

1、举办“文明礼仪知识”培训，积极开展“三文明”教育活动。以先进思想道德和雷锋精神、愚公移山精神、焦裕禄精神、红旗渠精神、“三平”精神以及现代文明知识和中原优秀传统文化、道德模范先进事迹等为内容，每年举办2次以上相关文明礼仪培训。

2、全面清理不规范、不文明用语和宣传标语。对系统干部文明用语进行规范，杜绝“你是谁、人不在、下班了”等不文明用语出现。对街道、广场、超市周边广告、标语进行集中清理，纠正乱写乱画现象。

3、依法治理各类市场。深化“依法行政”活动，不断提高市场经营者的法律意识，自觉维护市场经营秩序，以文

明经营为目标，对各类马路市场进行依法治理，创造良好购物环境。

五、工作要求

1、加强组织领导。各科室要充分认识开展“文明中原系列行动”的重要意义，切实把这项活动作为当前和今后一个时期机关精神文明建设的一项重点工作来抓。

2、营造浓厚氛围。利用局域网加大对“文明中原系列行动”的宣传报道，及时报道活动进展情况和取得的成效。要开设专页、专栏和论坛，使“文明中原系列行动”精神传达到每一位同志，在全局营造浓厚的舆论氛围。

3、实行项目管理。各股室要按照工作安排，认真抓好落实。局办公室作为牵头单位，适时进行督查、考评，对存在问题进行督促整改，对落实不力、整改不彻底的单位进行通报。同时，把“文明中原系列行动”列入文明单位工作考评内容，凡工作不力的，实行一票否决。

4、发动群众参与。要按照开展文明有礼河南人活动的总体要求，动员和吸引系统干部、家属积极参与。努力把群众关心、关注的问题解决好。要把群众满意、高兴作为第一标准，充分发挥文明单位的示范带动作用和社会志愿服务活动的引领作用，更好地服务群众，更好地服务社会，更好地服务中原经济区建设。

二〇一二年六月五日

第五篇：文明有礼主题宣传活动实施方案

文明有礼主题宣传活动实施方案

一、背景介绍

文明是一种态度，礼貌是一种习惯。作为一个古老而又现代的国家，中华民族一直以来注重文明礼仪的传承和发扬。然而，在当今社会，随着城市化进程的加快和生活节奏的加快，一些不文明行为逐渐成为社会的顽疾。为了加强文明礼仪的宣传、倡导和培养，提高公民的文明素质，我们需要开展文明有礼主题宣传活动。

二、活动目标

1．唤起公众对文明礼仪的重视和认识，培养文明素质。

2．提高社会风气，营造和谐的社会环境。

3．增进人与人之间的相互尊重和理解。

三、活动内容

1．制定文明有礼主题宣传口号，如“文明从我做起，礼貌在你我间”。

2．设计文明有礼主题宣传海报，包括张贴在社区、单位、学校、车站等公共场所，以及在社交媒体上发布。

3．开展文明有礼主题宣传活动，包括举办文明礼仪知识讲座、举办文明有礼主题朗诵比赛、举办文明礼仪培训班等。

4．发放文明礼仪宣传资料，如宣传册、书签、小贴纸等，方便公众随身携带并传播文明礼貌。

5．创作文明有礼主题宣传歌曲、微电影等，通过音乐和影视的形式深入人心地传达文明礼仪的重要性。

四、活动推广

1．利用各类媒体进行宣传推广，如电视、广播、报纸、网络等。

2．邀请明星或公众人物担任文明有礼主题宣传活动的形象大使，提高活动的知名度和影响力。

3．邀请社会团体、学校、企业等单位积极参与活动，形成合力。

五、活动评估

1．统计活动期间的文明有礼主题宣传资料发放数量，测算覆盖人群。

2．调查活动后公众对文明礼仪的认知和态度改变，以及对活动效果的评价。

3．总结活动中取得的经验和不足，为未来的文明有礼主题宣传活动提供借鉴。

六、个人观点和理解

作为一名撰稿人，我深知文明有礼主题宣传活动对于社会的重要意义。只有当每个人都能自觉遵守文明礼仪，尊重他人，我们的社会才能变得更加美好。我相信通过开展这样的宣传活动，可以唤起公众的共鸣，引导大家在生活中树立文明礼貌的形象，共同营造和谐、文明的社会氛围。

七、总结

文明有礼主题宣传活动是一项有效的社会行为倡导活动，其目的是提高全民素质，促进社会和谐。通过本次活动的实施，我们相信将能取得显著成效，让更多的人认识到文明礼仪的重要性。在未来的日子里，我们也会继续努力，不断开展类似的活动，让文明礼仪真正成为我们生活中的一部分，为社会的进步贡献力量。

八、活动执行

为了确保文明有礼主题宣传活动的顺利实施，我们将会制定详细的执行计划，并严格执行。我们将通过发起宣传活动的倡议书向社会各界发出倡议，邀请社会团体、学校、企业等单位共同参与活动，形成合力。我们将组织筹备团队，包括活动策划人员、宣传设计人员、活动执行人员等，确保每个环节都有专人负责，并进行定期的工作汇报和评估。我们还将制定详细的宣传方案和时间表，确保活动能够在社会各个角落全面展开。

九、活动推广

在活动推广方面，我们将会充分利用各类媒体进行宣传推广。我们计划通过电视、广播、报纸、网络等媒体发布文明有礼主题宣传活动的宣传片、海报、报道等，以扩大活动的影响力和知名度。我们还计划邀请明星或公众人物担任文明有礼主题宣传活动的形象大使，以吸引更多人的关注和参与。我们还将通过社交媒体平台发布活动信息，并邀请网友们积极参与，共同传播文明有礼的理念。

十、活动评估

在活动实施过程中，我们将会对活动的推进情况进行定期的跟踪和评估。我们将进行定期的统计活动期间的文明有礼主题宣传资料发放数量，以及测算覆盖人群。我们还将通过调查问卷的方式，收集公众对文明有礼主题宣传活动的态度和认知改变，以及对活动效果的评价。通过这些数据的收集和分析，我们将及时发现问题，并及时调整活动策略，以达到最佳的宣传效果。

十一、个人观点和理解

作为一名撰稿人，我深知文明有礼主题宣传活动对于社会的重要意义。只有当每个人都能自觉遵守文明礼仪，尊重他人，我们的社会才能变得更加美好。我相信通过开展这样的宣传活动，可以唤起公众的共鸣，引导大家在生活中树立文明礼貌的形象，共同营造和谐、文明的社会氛围。我将全力以赴，为文明有礼主题宣传活动的顺利实施贡献自己的一份力量。

十二、总结

文明有礼主题宣传活动是一项有效的社会行为倡导活动，其目的是提高全民素质，促进社会和谐。通过本次活动的实施，我们相信将能取得显著成效，让更多的人认识到文明礼仪的重要性。在未来的日子里，我们也会继续努力，不断开展类似的活动，让文明礼仪真正成为我们生活中的一部分，为社会的进步贡献力量。希望通过不懈努力，能够引领更多人积极参与文明有礼主题宣传活动，一起建设一个更加和谐美好的社会。