司法局服务群众七项承诺

第一篇：司法局服务群众七项承诺

区司法局服务群众“七项承诺”

一是满足群众对紧急法律服务事项的时间需求。公证处、法律援助中心等法律服务窗口实行周六固定值班,紧急法律服务事项可电话预约服务时间,确保当事人能及时获得法律服务。

二是为有特殊困难的当事人提供上门法律服务。对身体疾病、残障和其他确有困难的当事人,在法律许可范围内,可预约登记后五日内上门办理公证、法援等法律服务事项。三是缩短公证书出证时间。一般公证事项材料齐全、符合条件的，公证书出证时间由15日缩短为7个工作日内。四是降低法律援助门槛。争取财政资金投入，逐步实现法律援助对象从低保人群向低收入人群延伸。健全乡镇、社区法律援助工作站，方便群众申请法律援助。

五是提升“12348”法律服务专线效能。“12348”法律援助专线做到用语规范、解答文明，一般问题即时答复，疑难问题做好转接处理或约定择时回复工作，确保专线服务优质、高效、便捷、畅通。加快12348法律援助专线升级为综合法律服务平台建设，为群众提供更便捷高效的服务。六是满足群众多层次、便捷优质的法律服务需求。普遍经历法律顾问制度，推进区镇公共法律服务中心建设，不断满足机关企事业单位、人大代表、政协委员、基层

群众多层次的法律需求。强化法律服务市场监管，建立法律服务机构和从业人员诚信档案。

七是全区网格化排查预警实现全覆盖。基层人民调解组织和人民调解员得知纠纷信息后，1个小时内到达现场依法进行调解处理。对正在发生的、易激化的矛盾纠纷在第一时间内到场依法进行调解处理。

第二篇：港闸区司法局服务承诺

港闸区司法局服务承诺

一、法律援助

1.设立依据。《法律援助条例》第五条、第二十三条，《江苏省法律援助条例》第五条、第三十三条。

2.办事指南。受理－审查－决定－指派。

（1）受理。法律援助机构收到法律援助申请后，及时登记并对相关情况进行审查。认为申请人提交的证件、证明材料不齐全的，可以要求申请人作出必要的补充或者说明，申请人未按要求作出补充或者说明的，视为撤销申请；认为申请人提交的证件、证明材料需要查证的，由法律援助机构向有关机关、单位查证。法律援助机构应当自收到申请之日起七日内作出受理或者不予受理的决定，并书面通知申请人。

承诺时限：7个工作日。

（2）审查。法律援助机构受理申请后，应当按照法律援助的条件进行审查，并在七个工作日内作出是否给予法律援助的书面决定。法律援助机构作出不予提供法律援助的书面决定的，应当说明理由。

承诺时限：7个工作日。

（3）决定。法律援助工作人员对于符合法律援助条件的依法受理，对于不符合法律援助条件的不予受理，并作出书面决定，通知申请人。申请人有异议的，三十日内向同级 司法行政部门申请复核；司法行政部门应当自收到申请之日起十日内作出决定，并书面通知申请人。

承诺时限：10个工作日。

（4）指派。法律援助工作人员与受援人或者其监护人、法定代理人签订法律援助协议，并在三日内指派律师事务所、其他法律服务业执业机构等承办法律援助事务。

承诺时限：3个工作日。

3.申报材料。公民申请代理、刑事辩护的法律援助，应当向法律援助机构提交下列材料：

（1）居民身份证、户籍证明或者其他有效身份证明；（2）与所申请法律援助事项有关的材料；

（3）经济状况证明或者属于《江苏省法律援助条例》第十四条规定人员的证明。

4.收费依据及标准：不收费。

5.受理地点：南通市港闸区法律援助中心（南通市外环北路681号港闸区人武部附楼）

二、公证

1.设立依据。《中华人民共和国公证法》第二条、第七条、第十一条、第十二条。

2.办证指南。受理－收取公证费－审查－出具公证书－ 发送、领取公证书。

（1）受理。公证机构收到当事人办理公证的申请后，及时对相关情况进行审查。认为申请人提交的证件、证明材料不齐全的，可以要求申请人作出必要的补充或者说明，申请人未按要求作出补充或者说明的，视为撤销申请；认为申请人提交的证件、证明材料需要查证的，由公证机构向有关机关、单位查证。公证机构应当在收到申请即日作出受理或者不予受理的决定，并通知申请人。因查证有关情况的，所需时间不计算在前述规定的期限内。

承诺时限：申请即日。

（2）收取公证费。公证机构受理公证申请后，应当按照规定向当事人收取公证费。公证办结后，经核定的公证费与预收数额不一致的，应当办理退还或者补收手续。

承诺时限：受理即日。

（3）审查。公证机构受理公证申请后，应当根据不同公证事项的办证规则，分别审查相关事项。公证机构在审查中，对申请公证的事项的真实性、合法性有疑义的，认为当事人的情况说明或者提供的证明材料不充分、不完备或者有疑义的，可以要求当事人作出说明或者补充证明材料；按照有关办证规则需要核实或者对其有疑义的，应当进行核实。

承诺时限：自受理之日起15个工作日内。

（4）出具公证书。公证机构经审查，认为申请公证的 事项符合《公证法》、《公证程序规则》及有关办证规则规定的，应当自受理之日起十五个工作日内向当事人出具公证书。因不可抗力、补充证明材料或者需要核实有关情况的，所需时间不计算在前述规定的期限内，并应当及时告知当事人。公证事项具有《公证程序规则》第四十八条、第五十条规定情形的，公证机构应当不予办理公证或终止公证，并应当通知当事人或其代理人。

承诺时限：自受理之日起15个工作日内。

（5）发送、领取公证书。公证书出具后，可以由当事人或其代理人到公证机构领取，也可以应当事人的要求由公证机构发送。当事人或其代理人收到公证书应当在回执上签收。

承诺时限：3个工作日。

3.申报材料。自然人、法人或者其他组织申请办理公证，应当提交下列材料：

(1)自然人的身份证明，法人的资格证明及其法定代表人的身份证明，其他组织的资格证明及其负责人的身份证明；

(2)委托他人代为申请的，代理人须提交当事人的授权委托书，法定代理人或者其他代理人须提交有代理权的证明；

(3)申请公证的文书；

(4)申请公证的事项的证明材料，涉及财产关系的须提 交有关财产权利证明；

(5)与申请公证的事项有关的其他材料。

4.收费依据及标准：苏价费〔2002〕275号文《关于颁发江苏省公证服务收费标准及有关规定的通知》

江苏省公证服务收费标准及有关规定

一、证明法律行为(一)证明合同、协议

1、证明经济合同

(1)证明土地使用权出让、转让、房屋转让、买卖及股权转让，根据标的额大小，按以下标准收费：

500000元及以下部分，收取比例为0.3％，按比例收费不到 200元的，按200元收取；

500001元至5000000元部分，收取0.25％； 5000001元至10000000元部分，收取0.2％； 10000001元至20000000元部分，收取0.15％； 20000001元至50000000元部分，收取0.1％； 50000001元至100000000元部分，收取0.05％； 100000001元及以上部分，收取0.01％。

(2)证明其他经济合同，根据标的额大小，按以下标准收费：

20000元及以下部分，收取比例为1％，按比例收费不到50元，按50元收取； 20001元至50000元部分，收取0.8％； 50001元至100000元部分，收取0.6％； 100001元至500000元部分，收取0.5％； 500001元至1000000元部分，收取0.4％； 1000001元至2000000元部分，收取0.3％； 2000001元至3000000元部分，收取0.2％； 3000001元至4000000元部分，收取0.1％； 4000001元及以上部分，收取0.05％。

2、证明民事协议，每件收费100—200元，涉及财产关系的加倍收取。

(二)证明收养关系

1、生父母共同送养的，每件收费300—500元。

2、生父母单方送养的，每件收费500—800元。

3、其他监护人送养的，每件收费700—1000元。(三)证明财产继承、赠与和遗嘱，按收益额的2％收取，最低收取200元。

二、证明有法律意义的事实

(一)证明出生、生存、死亡、身份、经历、学历、国籍、婚姻状况、亲属关系、未受(受过)刑事处分等每件收费50—80元。

(二)证明法人和其他组织的资格、资信，每件收费300—500元。(三)证明不可抗力事件，每件收费200—400元。(四)办理证据保全

1、证人、证言及书证保全，每件收费100—200元。

2、声像资料、电脑软件保全，每件收费500—800元。

3、对物的保全

(1)不动产每件收费500—1000元。(2)其他物证保全，每件收费200—400元。

4、侵权行为和事实证据保全，每件收费500—1000元。(五)制作票据拒绝证书，每件收费400元。

三、证明有法律意义的文书

(一)证明知识产权的享有、转让和使用许可文字，每件收费500元。

(二)证明其他有法律意义的文书

1、证明法人或其他组织的授权委托书、公司章程、会议决议或其他法律文书，每件收费300—500元。

2、证明其他有法律意义的文书，每件收费50—100元。

四、提存公证，按标的额0.3%收取，最低收取100元。代申请人支付的保管费另收。

五、赋予债权文书具有强制执行效力，按债务总额的0.3%收取。

六、办理遗嘱公证、保管遗产、确认遗嘱效力(一)办理遗嘱公证，每件收费150—200元；遗嘱人提 出在与公证人员谈话时需录音或录像的，录音或录像所发生的费用由遗嘱人按实际发生的费用另外支付。

(二)保管遗产，由双方协商收费。

(三)确认遗嘱效力，每件收费200—300元。

七、证明对财产(含遗产)的清点、清算、评估和估损，按财产价值的0.2%收费，最低200元。

八、证明其他民事法律行为的设立、变更、终止(一)涉及人身权益的，每件收费100元。(二)涉及人身权益以外其他关系的。

1、无标的额的，每件收费200元。

2、有标的额的，按标的额的0.1％收费，最低200元。(三)证明养老金、劳动保险金、助学金、抚恤金、救济金相关的民事法律行为，每件收费20元。

九、保管文书、办理法律规定的抵押登记、代办与公证事项相关的登记、认证事务、代拟和修改与公证事项有关的法律文书、解答法律咨询

(一)保管文书(含遗嘱)，每件每年收费50元。(二)办理法律规定的抵押登记公证，每件收费200元。(三)代办与公证事项相关的登记、认证事务，每件收费 80元。

(四)代拟与公证事项相关的法律文书，每件收费50元。(五)代拟经济合同，双方协商收费。(六)解答法律咨询，双方协商收费。

十、依法办理其他公证法律事务

(一)证明抽奖、抽签、开奖及其他现场公证

1、非营利性的，每件收费500元。

2、营利性的，按标的额的0.1％收费，最低收费500元。(二)证明拍卖、彩票销售

1000000元及以下，按0.8‰收费，最低收费500元。1000001元至5000000元部分，按0.5‰收费。5000001元至10000000元部分，按0.3‰收费。10000001元及以上部分，按0.2‰收费。(三)证明物品销毁，每件收费500元。(四)招投标公证

2000000元及以下，每件收费500元。2000001元至5000000元部分，按2‰收费。5000001元及以上部分，按1‰收费。

(五)证明股票、债券发行上市法律事务，按发行上市总额的0.5‰收费，最高不超过50000元。

(六)证明签名、印章属实；副本、节本、译本与原件相符，影印件与原件相符

1、民事类每件收费50元。

2、经济类每件收费300元。(七)证明财产分割

1、公民每人每宗收费200元。

2、法人及其他组织每宗收费500元。(八)解除收养关系，每件收费200元。

(九)证明劳务合同、聘用合同，每件收费50元。(十)承担公证顾问事务，由双方协商收费。(十一)查询公证档案资料，每次收费20元。

十一、对已受理的公证事项，申请人要求撤回的，可收取手续费。未经审查的，每件收费10元；已经审查的，按照该公证事项收费标准减半收费。

十二、凡证明单方法律行为或法律事实的，制作公证书一份；证明其他法律事实的，制作公证书两份。如需增加份数，每份公证书另收费20元。

十三、对当事人举证有困难，需委托公证机构到省辖市以外地区进行调查的，差旅费由当事人支付。

十四、公证处为申请人提供公证服务过程中发生的鉴定费和评估费由申请人另行支付。

5.受理地点：南通市港闸公证处（南通市外环北路681号港闸区人武部附楼）

第三篇：彭泽县司法局优化经济发展环境服务承诺

彭泽县司法局优化经济发展环境服务承诺

一、坚持“统一认识、依法行政、依法办案、优化环境，搞好服务”二十字方针，解放思想，更新观念，把思想和行动统一到中央的精神和县委、县政府的重大决策上来。

二、把法制环境、治安环境作为加快发展的第一环境。坚决贯彻中央、省、市、县部署，深入开展“严打”整治斗争，主动配合政法其它部门依法从重从快打击黑恶势力组织犯罪和严重刑事犯罪。

三、强化宣传。（1）组织“法制宣讲团”，采取多种形式，加大对优化投资环境的宣传力度，主动为企业送法上门，开展法律咨询和法制宣传活动，切实做到招商引资到哪里，“严打”整治到哪里，法制宣传就到哪里；（2）充分发挥县法律培训中心阵地作用，以各级领导干部和企业法人为重点，加大对经济发展相关法律法规和政策的培训力度，提高领导干部依法决策和依法行政水平，增强企业依法经营、依法治企、依法维权的能力；（3）积极指导、督促全县各行政执法部门，根据我县经济发展的实际，制定本部门依法治理方案和部门执法责任制，规范执法行为，严格秉公执法，共同营造一个以依法行政为核心的依法治县新格局。

四、强化服务。（1）完善法律顾问制度。县政府法律顾问团要继续以主动的姿态积极参与政府的依法决策、真正当好法律参谋；鼓励和支持律师参与大型项目洽谈、可行性论证、立项、出具法律意见书等“一条龙”服务，并渗透到招商引资全过程；积极发挥已成立的服务全民创业法律顾问团作用，为全县各类创业主体提供顾问服务、鉴定合同，明确服务责任，凡是涉及全民创业，富民兴县的法律服务需求，无论标的大小，收费多少，一律尽心尽力，热情服务。（2）在重点民营企业建立法律服务联系点，将各法律服务结构的服务范围、服务内容、专业分工及公证员、律师、基层法律

工作者的名录提供给民营企业，以增大法律服务工作的透明度和增大民营企业在法律服务消费上的自主性和主动性。（3）对涉及招商引资、全民创业、富民兴县的法律服务事项，一律优先受理、优惠收资，即时办结；凡涉及创业方面的法律咨询一律免收咨询费；对创业者涉及诉讼的，根据收费规定和双方约定，可适当减免收费，符合法律援助条件和属于城区低保特困户的，一律免收服务费用。（4）推行限时服务，简化办理程序。凡是法律、法规规章有时间规定的，严格按规定时间及时办理，没有规定时限的，应在五个工作日内办理完毕。

五、明确执业纪律、规范法律服务市场，加大执法执纪监督检查力度。（1）坚决贯彻从严治警的方针，把司法部提出的“忠于法律、维护正义、诚实守信、勤勉尽责、公平竞争、廉洁自律”二十四字要求贯穿于为民营企业提供法律服务全过程；严格教育，严格管理，严明纪律；（2）切实规范整顿法律服务市场，严格执行司法行政干警、法律服务工作人员职业道德和职业纪律规范，凡是有违反规定或在执法执业过程中向企业乱收费或只收费不服务、违法办证办案等违法违纪行为的，一经查实，从严处理，决不姑息；（3）实行“开门评议行风”，向社会聘请10名行风监督员、每半年召开一次行风评议会，邀请人大代表、政协委员、行风监督员、企业法人或职工代表等听取意见，接受评议；（4）设立行风举报箱和举报电话（5666118），接到投诉后，必须在2个工作日内予以答复；需要调查核实处理的，也要在7个工作日内处理完毕，并将结果告之投诉人；（5）对拒绝履行县局社会公开承诺，影响我县经济发展的法律服务机构和有关人员，坚决依照法律、法规和行业规范严肃查处，或批评、警告、或报请调离、停止执业、吊销证照等。对因过错给企业经济造成经济损失的应承担相应的民事赔偿责任。以切实维护企业的合法权益，树立司法行政机关和法律服务业的良好形象。

第四篇：司法局服务承诺制度

司法局服务承诺制度

根据全面推进规范化服务型政府建设的要求，建立健全机关便民服务机制，提高政务服务质量，在局机关日常工作中推行服务承诺制度。

第一条：机关工作人员要做到全心全意为基层、为群众办好 事、做实事。

第二条：机关工作人员在服务时要做到以人为本，以民为尊，热情周到。

第三条：机关工作人员的服务准则是依法行政、秉公执法、服务到位。

第四条：全体机关工作人员对群众反映投诉的每一个问题，都要登记造册，积极汇报，一次性告知相关政策，限时答复或解决问题的时间，明确下一步工作落实和解决措施。对每一位前来办事的群众，我们将严格近照规定程序，使用文明语言，以热情、周到的服务态度，从群众的切身利益从发，认真解释好相关政策，积极办好相关事宜。

第五条：机关实行法律法规和省市县相关文件公开，办事程 序公开、服务制度公开。

第六条：对能办理的在限定时间内办理，对不能办理的，在 规定时间内明确答复。

第七条：工作人员如有违反上述承诺，按照《司法局行政过 错行为问责制》规定处理。

第八条：本制度从公布之日起执行。

2011年1月9日

第五篇：财政系统政风行风七项承诺

财政系统政风行风七项承诺

为扎实推进全区财政系统政风行风建设，切实转变工作作风，开展依法理财，更好地为社会服务，为群众服务，孝南区财政系统郑重向全区社会各界作出七项承诺：

一、建立“服务型、学习型”财政系统。做到热情待人，周到服务，咨询业务有人答、反映问题有人管。对来文来函来电做到件件有回音；对来信来访，做到事事有答复。并实行“首问责任制”和“过错责任追究制”。

二、建立健全政务公开制度。采取多种形式对办事程序、财政法规、财政管理制度进行公开，公开财政专项资金分配办法，自觉接受社会监督。

三、认真落实国家的惠农政策。确保农业税免征、粮食直补、水稻良种补贴、农业机械购置补贴以及农村中小学“两免一补”等惠农政策按上级要求落实到位。

四、坚持依法行政，加强财政管理。规范理财行为，严格财政监督。努力实现财政资金规范、安全、有效运行。严格按照财政部《财政检查规则》的规定开展财政检查，实施财政监督，做到有案必查，秉公执法。

五、坚持深化财政改革，不断简化办事程序。大力推进部门预算、国库集中收付、政府采购和收支两条线等财政改革。部门预算方面，继续深化和规范部门预算改革，区直一级预算单位部门预算实施面达到100%。国库集中收付方面，提高资金拨付速度，抢险救灾及应对突发性事件的资金随来随拨，区委、区政府有明确时限的资金，按规定时限拨付到位；其它资金在手续齐全的情况下，从受理之日起，3个工作日内拨付到位。国库集中收付报账业务在凭证真实、合法、完整等要素齐全的情况下，每笔业务在5分钟内完成，乡镇零户统管业务在3分钟内完成。政府采购方面，做到采购公开、透明、实现公平交易。2005年，全区政府采购规模达2300万元以上，节约率9.5%以上。收支两条线方面，做到预算计划管理覆盖面和财政专户管理率均达到100%。

六、坚决杜绝乱收费。严格执行中央、省级收费审批管理制度，对财政部门收取的各类专业技术资格考试费、行政事业性收费收据工本费等各项收费，按省级以上财政、物价部门的文件执行。

七、严格遵守廉政自律有关规定。加强财政职业道德建设，做到不拨关系款、人情款，不越权办理无依据的款项；严禁在公务活动中以权谋私，吃、拿、卡、要。

热忱欢迎社会各界人士监督、指导，对没有履行以上承诺的，我们将严肃查处，认真整改。