第一篇：仪器分析名词解释、简答、填空题总结
名词解释
ICP环状结构: 在高频感应电场或磁场下开成的等离子体涡流具有“趋肤效应”，此效应使得等离子体涡电流集中于等离子体表面，形成一环形加热通道，即ICP环状结构。
AES基本原理：待测原子的外层电子在外来能量的作用下，电子由低能态跃迁到高能态，在高能态不稳定，迅速返回到低能态，并辐射出具有特征波长或频率的谱线。通过测定特征谱线的波长或频率进行定性分析；通过测定谱线的强度进行定量分析。
轫致辐射：电子通过荷电粒子(主要是重粒子)形成的电场（或库仑场）时，受到加速或减速引起的连续辐射。
自吸效应：激发态原子发出的辐射被其基态原子所吸收，从而使谱线强度下降的效应。
最后线：当渐渐减小待测元素的含量时，该元素产生所有特征谱线中最后消失的谱线。它一般是元素的最灵敏线或共振线。（或称持久线。当待测物含量逐渐减小时，谱线数目亦相应减少，当c接近0时所观察到的谱线，是理论上的灵敏线或第一共振线。）
灵敏线：激发电位较低的谱线，常为原子线（电弧线），或离子线（火花线）。与实验条件有关。
共振线：从激发态到基态的跃迁所产生的谱线。由最低能级的激发态到基态的跃迁称为第一共振线。一般也是最灵敏线。与元素的激发程度难易有关。
分析线：在进行元素的定性或定量分析时，根据测定的含量范围的实验条件，对每一元素可选一条或几条最后线作为测量的分析线。
自吸线：当辐射能通过发光层周围的蒸汽原子时，将为其自身原子所吸收，而使谱线强度中心强度减弱的现象。
自蚀线：自吸最强的谱线的称为自蚀线。
光栅闪耀特性：将光栅刻痕刻成一定的形状通常是三角形的槽线，使衍射的能量集中到某一个衍射角附近激发电位：(Excited potential)原子外层电子由低能态跃迁到高能态所需要的能量，以eV表示。每条谱线对应一激发电位。
Doppler变宽：由于原子热运动引起的谱线宽度增加，又称为热变宽
偶合常数：两种核的自旋之间产生的相互干扰称为自旋耦合，相互干扰的大小用耦合常数表示。趋肤效应：又叫集肤效应，当高频电流通过导体时，电流将集中在导体表面流通，这种现象叫趋肤效应
基体效应：样品中除待测物以外的其它组份称为基体，指试液基体成分在测定分析时对被测元素响应信号所造成的影响。
Stokes效应：荧光线激发能大于荧光能，即荧光线波长大于激发线波长的非共振荧光。
简答题
1、为什么要以峰值吸收代替积分吸收进行原子吸收分析？峰值吸收的测定，对光源发出的谱线有何要求？为什么空心阴极灯能满足这些要求。(15分)
因为原子谱线半宽很小，现在还没有一种极高分辨率的光栅可以分辨该半宽的谱线，并对此峰面积进行积分，因此须以峰值吸收代替积分吸收。
对光源要求（Walsh两假设）：当光源发射线半宽比吸收线半宽小得多（锐线），且二者中心频率一致时，可以用峰值吸收代替积分吸收。
空心阴极灯的灯电流小---热变宽（Doppler）小；灯内充低压惰性气体—压变宽小。由于使用待测元素制作元素灯，发出的谱线是待测元素的共振吸收线，即二者中心频率一致，故。。。
2、实际上的红外吸收谱带(吸收峰)数目与理论计算的振动数目要少。解释原因。(5分)
1）对称振动分子的偶极矩不为零；2）能量简并（振动形式不同，但振动能级一样）；3）仪器分辨率不高或灵敏度不够。
3、列出影响荧光强度的主要因素，并分别作出说明。P90
1）跃迁类型：通常，具有—*及n—*跃迁结构的分子才会产生荧光。而且具—*跃迁的量子效率比n—*跃迁的要大得多（前者大、寿命短、kISC小）。
2）共轭效应：共轭度越大，荧光越强。
3）刚性结构：分子刚性（Rigidity）越强，分子振动少，与其它分子碰撞失活的机率下降，荧光量子效率提高。如荧光素（大）与酚酞（=0）；芴（=1）与联苯（ =0.18）。
4）取代基：给电子取代基增强荧光（p-共轭），如-OH-、OR、-NH2、-CN、NR2等； 吸电子基降低荧光，如-COOH、-C=O、-NO2、-NO、-X等； 重原子降低荧光但增强磷光，如苯环被卤素取代，从氟苯到碘苯，荧光逐渐减弱到消失（为什么？），该现象也称重原子效应。
5）溶剂效应： 溶剂极性可增加或降低荧光强度（改变—*及n—* 跃迁的能量）； 与溶剂作用从而改变荧光物质结构来增加或降低荧光强度。
6）温度：温度增加，荧光强度下降（因为内、外转换增加、粘度或“刚性”降低）。因此体系降低温度可增加荧光分析灵敏度。
7）pH值：具酸或碱性基团的有机物质，在不同pH值时，其结构可能发生变化，因而荧光强度将发生改变；对无机荧光物质，因pH值会影响其稳定性，因而也可使其荧光强度发生改变。
8）内滤光和自吸：体系内存在可以吸收荧光的物质，或荧光物质的荧光短波长与激发光长波长有重叠，均可使荧光强度下降，称为内滤光；当荧光物质浓度较大时，可吸收自身的荧光发射，称为荧光自吸。
9）荧光猝灭：碰撞猝灭；静态猝灭；转入三重态的猝灭； 电子转移猝灭；自猝灭。
何为基体效应？基体改进剂的作用如何？P13
5基体效应是指试液基体成分在测定分析时对被测元素响应信号所造成的影响。在试样中加入基体改进剂，使其在干燥或灰化阶段与试样发生化学变化，其结果可能增加基体的挥发性或改变被测元素的挥发性，以消除干扰。
为什么原子吸收光谱法只适用于定量分析而不用于定性分析?P126
一般来说，定性分析的激发光谱必须是连续光谱，通过测定样品对特定波数光谱的吸收或发射来定性。而原子吸收光谱的激发光谱为线光谱（空心阴极灯）。
从AAS的过程来看，我们是选确实了所要定量的元素，之后再选择这种元素的空心阴极灯做锐线光源，发出半宽度远小于吸收线半宽度的线光谱。如果不如果所测元素，则不能确实用哪种元素的空心阴极灯，AAS也就不可以进行了。
2.请简述谱线的自吸与自蚀现象。P109
自吸：中心发射的辐射被边缘的同种基态原子吸收，使辐射强度降低的现象。
自蚀：元素浓度低时，不出现自吸。随浓度增加，自吸越严重，当达到一定值时，谱线中心完全吸收，如同出现两条线的现象。
3.结合您学习《仪器分析》这一门课程, 试述“仪器分析”是怎样的一类分析方法? 体包括哪些方法?P
2仪器分析是通过测量表征物质的某些物理或化学性质的参数来确实其化学组成、含量或结构的分析方法。常用的仪器分析法可以分为光学分析法、电化学分析法、色谱法、质谱法和热分析法等。
4.在有机化合物的鉴定及结构推测上, 紫外吸收光谱所提供的信息具有什么特点? 紫外吸收曲线中有哪些作
为定性的参数?
适用于不饱和有机化合物，尤其是共轭体系的鉴定，以此推断未知物的骨架结构。但是分子或离子对此外光的吸收只是他们含有的生色基团和助色基团的特征，而不是整个分子或离子的特征，故，只靠一个紫外光谱来确定一个未知物是的结构是不现实的。
定性参数：最大吸收波长λmax、最小吸收峰波长λmin，吸收峰的数目、位置、拐点以及εmax。
在目前你所学的仪器分析方法中，列举至少三种可用于有机物结构分析的方法，并简明扼要地说明它们各
自利用了分子的什么信息来进行结构剖析？
紫外-可见分光光度法：利用有机分子中的共轭结构。
红外光谱法：利用分子振动和转动能级从基态到激发态的跃迁吸收相应红外光谱。各官能团有都特征吸收频率。
核磁共振波谱法：氢原子核在强磁场下能级分裂吸收光子而能级跃迁。氢原子的位置、环境以及官能团等使化学位移不同，故可以进行结构剖析。
光谱定性或定量分析，经常需要使用不同的单色器狭缝宽度。为什么？P14-1
5单色器的分辨能力（有效带宽S）应由下式决定：S=DW
D=倒线色散率；W=狭缝宽度。狭缝宽度与分辨率成反比，与灵敏度成正比。
狭缝宽度的选择原则
定性分析：选择较窄的狭缝宽度—提高分辨率，减少其它谱线的干扰，提高选择性；
定量分析：选择较宽的狭缝宽度—增加照亮狭缝的亮度，提高分析的灵敏度；
应根据样品性质和分析要求确定狭缝宽度。并通过条件优化确定最佳狭缝宽度。
与发射光谱分析相比，原子吸收光谱因谱线数少，可采用较宽的狭缝。但当背景大时，可适当减小缝宽。
FAAS中，原子化器火焰背景干扰通常采用哪些方法克服？分别做出解释。P136
1）邻近非共振线背景校正参比线与测量线很近（保证二者经过的背景一致），待测物基态原子不吸收参比线。参比线是待测原子的非共振线或光源内惰性气体元素的谱线。
共振线（此时为分析线）的总吸光度AT包括基态原子的吸收A和背景吸收AB，即AT=A+AB
通过测量共振线旁的“邻近线”的吸收，得到AB
此时得到净吸收度A=AT-AB
2）连续光源背景校正法连续光源的吸光度即为背景吸收，将锐线光源吸光度值减去连续光源吸光度值，即为校正背景后的实测元素的吸光度值。
3）Zeeman效应背景校正法根据磁场将（简并的）谱线分裂成具有不同偏振特性的成份。对单重线而言，分裂成振动方向平行于磁场的 线（波长不变）和垂直于磁场的 线（波长增加或降低，并呈对称分布），由谱线的磁特性和偏振特性来区别被测元素吸收和背景吸收。两次测量之差就是背景吸收后实测元素的净吸光度值。
为什么电热原子化方法比火焰原子化方法的灵敏度高？何为石墨炉平台技术？P133-13
4火焰原子化中气动雾化效率比较低，只能达到约5%～15%，大量试液没进入火焰而被排走，严重影响火焰原子化法灵敏度。而石墨炉原子化法中，试样原子化是在惰性气体中和强还原性介质内进行的，有利于难熔氧化物的原子化，自由原子在石墨炉吸收区内停留时间长，约可达火焰法的1000倍，故此原子化效率高，灵敏度高。
石墨炉平台技术：在石墨管内平放一个放样品的石墨片当管温度迅速升高时，样品因不直接受热（热辐射），因此原子化时间相应推迟。或者说，原子化温度变化较慢，从而提高重现性。
UV和IR光谱均为分子吸收光谱，但其仪器各组成部分和排列顺序有所不同，请说明。
UV-Vis: W灯、氘灯—光栅或棱镜---吸收池---光电倍增管(检测器)
IR:硅碳棒或Nernst灯---样品池---光栅或Michelson干涉仪---真空热电偶
分析：
对于UV-Vis，我们要先确实测量波长，之后再让特定波长的电磁波通过吸收池，测定样品在此波长的吸光度，再应用Lambert-Beer定律定量。故此，先用单色仪（光栅或棱镜）分光，再让特定波长的电磁波通过吸收池。（这个解释本人觉得会有问题。）
对于IR，我们要做的是测定样品在某一带状（频率连续变化）光谱内的吸收，得出红外光的百分透过率比与波数关系的光谱。故此，用硅碳棒或Nernst灯发出连续光谱，让连续光谱通过样品池，通过光栅分光，使不同波长的光都通过真空热电偶，测定其百分透过率。
2.请画出一条乳剂特性曲线，并标出曲线不同部分及惰延量、反衬度、雾翳黑度和展度。P116
荧光激发光谱和荧光发射光谱有何异同？为什么说分子荧光光谱分析比分子吸收光谱分析的灵敏度更高？（6分）P86
激发光谱和吸收光谱可以说是一样的，改变激发波长，测量在荧光发射波长处的强度变化，以激发波长对荧光强度作图可得到激发光谱。
发射光谱即荧光光谱。一定波长和强度的激发波长辐照荧光物质，产生不同波长的强度的荧光，以荧光强度对其波长作图可得荧光发射光谱。（异同就上面分析一下就可以了）
荧光是从入射光的直角方向检测，即在黒背景下检测荧光的发射。所以说分子荧光光谱分析比分子吸收光谱分析的灵敏度更高。
选择波长对的原则是什么？选择参比波长为什么比选择测量波长更重要？
原则：
混浊试液中组分测定：一般选择待测组分的最大吸收波长为测量波长(λl)，选择与其相近而两波长相差在40-60 nm范围内且有较大的ΔA值的波长为参比波长。
单组分的测定：进行单组分的测定，以络合物吸收峰作测量波长，参比波长的选择有：以等吸收点为参比波长;以有色络合物吸收曲线下端的某一波长作为参比波长；以显色剂的吸收峰为参比波长。
双组分的测定：待测组分在两波长处的吸光度之差ΔA要足够大，干扰组分在两波长处的吸光度应相等，这样用双波长法测得的吸光度差只与待测组分的浓度成线性关系，与干扰组分无关，从而消除了干扰。因为参比波长选择的正确与否，直接影响着吸光度差只与待测组分的浓度成是否成线性关系，即是否可用Lambert-Beer 定律。
请阐述ICP炬的形成过程。与其它使用经典光源的原子发射光谱分析相比，为什么ICP-AES分析具有基体效应小、校正曲线动态范围宽、精密度和灵敏度高的优点。（10分）P11
21）Tesla 线圈→高频交变电流（27-41 kHz, 2-4 kW）→交变感应磁场；
2）火花→氩气→气体电离→少量电荷→相互碰撞→“雪崩”现象→大量载流子；
3）数百安极高感应电流（涡电流，Eddy current）→瞬间加热→到10000 K→等离子体→趋肤效应→内管通入Ar 形成环状结构样品通道→样品蒸发、原子化、激发。
ICP光源特点
1）低检测限：蒸发和激发温度高；
2）稳定，精度高：高频电流----趋肤效应(skin effect)---涡流表面电流密度大---环状结构---样品引
入通道---火焰不受样品引入影响----高稳定性。
3）基体效应小(matrix effect): 样品处于化学隋性环境（Ar）的高温分析区---待测物难生成氧化物----停留时间长(ms级)、化学干扰小；样品处于中心通道，其加热是间接的----样品性质（基体性质，如样品组成、溶液粘度、样品分散度等）对ICP 影响小。
4）背景小：通过选择分析高度，避开涡流区。
5）自吸效应小：试样不扩散到ICP周围的冷气层，只处于中心通道，即是处于非局部热力学平衡；
6）分析线性范围宽: ICP在分析区温度均匀；自吸及自蚀效应小。
7）众多无素同时测定：激发温度高（70多种）；
不足：对非金属测定的灵敏度低；仪器昂贵；维持费高（Ar消耗大）。
苯的各种卤原子取代产物的荧光量子效率分别为：0.16（氟苯）、0.05（氯苯）、0（溴苯）。可见，随着原子序数的增加，荧光强度减弱，甚至完全猝灭？哪种取代苯的磷光最强？（5分）P89
这是因为在原子序数较高的原子中，电子自旋和轨道运动间的相互作用变大，更有利于电子自旋的改变，增大了系间跨越的速度，而使荧光减弱，磷光增强。故很明显，溴苯的磷光最强。
根据Boltzmann分布定律解释：为什么原子发射光谱分析（AES）中光源温度对分析的影响较大？而原子吸收光谱（AAS）中原子化温度对分析的影响相对较小，为什么？（10分）
当在一定温度下处于热力学平衡时，激发态原子数与基态原子数之比服从 Boltzmann 分配定律：
NigikTe N0g0
温度增加，则 Ni/N0 大，即处于激发态的原子数增加；且Ni/N0随温度T 增加而呈指数增加。尽管原子的激发电位和温度 T 使Ni/N0 值有数量级的变化，但Ni/N0值本身都很小。或者说，处于激发态的原子数远小于处于基态的原子数！
实际工作中，T 通常小于3000K、波长小于 600 nm，故对大多数元素来说Ni/N0均小于1‰，Ni与N0 相比可勿略不计，N0 可认为就是原子总数。
在AAS中，测定的是基态原子的数目N0。所以说，AAS 对 T 的变化迟钝，或者说温度对 AAS 分析的影响不大！
AES 因测定的是激发态原子发射的谱线强度，故其激发态原子数直接影响谱线强度，从而影响分析的结果。也就是说，在 AES 中须严格控制温度。
填空题：
1.在光电直读光谱仪中，使用凹面光栅为分光器件，该器件的好处在于它既有分光作用（色散作用）又有聚焦作用。
2.AAS中使用Zeeman效应扣背景时，在空心阴极灯上施加一磁场的方法称为 光源调制法；在原子化器上施加磁场的方法称为吸收线调制法。后者的应用更广。
3.当散射粒子与分子尺寸相当并发生弹性碰撞时，发生Rayleigh散射；当散射粒子与分子尺寸相当并发生非弹性碰撞时，产生 Raman 散射。
4.随着有机分子中取代基电负性的增加，其红外吸收峰将发生 蓝 移。
5.NMR分析中，要求处于磁场中的样品高速旋转，主要是为发消除因磁场不均匀而造成的“谱线展宽”效应，从而提高灵敏度和分辨率。
6.有机分析中的所谓四大波谱是NMR、MS、IR和UV。
7.化合物Cl2CHaCHbBr2中Ha和Hb质子吸收峰在高场出现的是Hb质子。
8.MS仪器中，单聚焦质量分析器只实现了方向（角度）聚焦，而双聚焦质量分析器除具有单聚焦质量分析器的聚焦功能外，还实现了 能量(速度、动能)聚焦，因而具有更高的分辨率。
9.与C2H6相比，C2H4分子的磁各向异性效应使其四个质子化学位移值增加(增加或降低)
10.原子吸收光谱分析中有三种光谱背景校正法，即邻近非共振线,氘灯（或连续光源）和ZeemannE
效应扣背景。
11.分别列出UV-Vis，AAS及IR三种吸收光谱分析法中各仪器组成(请按先后顺序排列)：
UV-Vis: W灯或氘灯—单色仪---吸收池---光电倍增管等
AAS:空心阴极灯（无极放电灯）--原子化器---单色仪---光电倍增管IR:Nernst灯（或硅碳棒）---试样释池----单色仪（光栅或Michelson干涉仪）--热电偶或Te-Cd-Hg检测器或热 电检测器
12.双波长分光光度分析的特点是：可测多组份试样、混浊试样、而且可作成导数光谱、不需参比液(消除了由于参比池的不同和制备空白溶液等产生的误差)、克服了电源不稳而产生的误差，灵敏度高。(答出两个特点即可)
13.据Woodward-Fieser规则计算化合物的最大吸收波长max（全部正确才能得满分3分）
14.用线将相关联的概念连接起来：(每错一个关联扣1分，扣完为止，共5分)
以上仅是个人理解，此文档仅供参考！多谢！冯小峻
第二篇：旅游景区管理复习(填空题、名词解释、简答、论述、案例分析)
景区复习（填空题、名词解释、简答、论述、案例分析）
第一章
1、景区可以划分为哪些基本类型？ 根据构成景区特色的主体要素不同，可以把景区划分为自然类景区、人文类景区、（复合类景区）三种类型。
根据景区的主导功能的差异，可以将景区划分为观光体验类景区、（度假休闲类景区）、资源保护类景区和综合型景区四种类型。
2、如何界定景区的概念内涵？
景区在我国国家标准中也称为“景点”。由于历史的原因，景区也常常被称为风景名胜区、风景旅游区、旅游区、旅游景区等等，还有主题公园、国家公园、森林公园、地质公园、遗产公园、自然保护区、旅游度假区等等称呼。
（1）由于语境的差异，现实生活中各种各样的景区称呼在具体表述中实际上存在着明显的差异。在空间维度的语境下，被称为景点、旅游景区、旅游区；要素维度：风景名胜区、森林公园、地质公园、遗产公园；功能维度：风景旅游区、旅游度假区、主题公园、自然保护区。（2）由于功利的原因，现实生活中各种各样的景区称呼在具体使用中实际上存在着相互混淆的问题。为了管理的目的：多头管理；营销：被不同部门或组织授予称号；经营：采用不同称呼针对不同客源市场宣传推广（3）由于学术的自由化，客观上给界定景区概念的工作造成了相当大的难度。（4）从法理的角度讲，我国对景区的界定存在着两个并行的概念：风景名胜区和旅游区。
3、景区具有哪些基本功能？ 在市场经济条件下，景区在产品、企业和产业三个层次上形成了一个基本功能系统。（1）在产品层次上，不仅具有满足旅游者吃、住、行、游、娱、购等多样化需求的基本功能，而且具有观光体验、度假休闲、资源保护等多元化特色的基本功能。（2）在企业层次上，不仅具有保护资源多样性、实现经营专业化、激活资本运作、增加旅游收入等内在性的基本功能，而且具有解决就业、提升区域形象、促进经济发展等外部性的基本功能。（3）在产业层次上，不仅是旅游业发展不可或缺的物质基础，而且通过关联效应带动所在区域实现经济活动的协作化，形成具有相对独立性的旅游产业，从而促进社会分工的发展和科学技术的进步。
4、景区管理具有哪些基本特征？
景区管理具有三个不同层次的基本特征。（1）景区产品管理的基本特征：因为景区产品既有私有产品特征又有公共产品特征，所以景区产品管理具有特殊化和复杂化的基本特征。具体而言：空间性、时间性、服务性、高波动性、高职业化。（2）景区企业管理的基本特征：具有四个方面的基本特征：一是经营上具有独立性，二是组织上具有完整性，三是决策上具有自主性，四是运作上具有综合性。（3）景区产业管理的基本特征：具有三个基本特征：一是系统性，二是战略性，三是创新性
5、景区管理包括哪些基本任务？
应用系统论的思想，从景区产品、景区企业、景区产业三个层次来研究景区管理问题。景区企业的管理系统（赢利能力、竞争优势、持续成长）可划分为理念系统（景区管理概念体系）、支持系统（景区开发筹建、产品创新、节庆演艺管理）、前台系统（直接服务旅游者；景区环境卫生、服务质量、安全保卫、现场督导管理）、后台系统（保障前台运行；景区设施设备、市场营销、效益开发、人力资源、信息系统、经营战略管理）
6、景区管理包括哪些基本方法？
景区管理的行政方法（行政命令、计划和规章制度）、经济方法（各种经济手段；核心是正确处理所有权、经营权与监督权的关系；最基本的管理方法）、教育方法（思想政治教育和业务技能培训）、社会心理方法（以人为中心的活动）、定量技术方法（借助计算机工具，运用数据和数学分析的方法）、咨询顾问方法（专业的咨询顾问机构）第二章
1、现阶段我国景区开发中存在哪些问题？应该怎样解决？
（1）存在问题。a)体制复杂、管理政出多门。体制成为束缚我国旅游景区发展的最大障碍，而其中最令人关注的又是旅游景区的所有权和经营权问题。目前，我国旅游资源分属不同的部门，有的旅游景区分属几个部门管理，各部门承载的社会责任及行业功能和考虑问题出发点不同，为了自身利益，景区开发各自为政，缺乏全局观念，难以产生协同整体效应。我国大多数旅游景区的管理政企不分，事企不分，景区经营者就是景区建发者和上一级管理者。b)无序开发、建设重点不突出造成资金浪费。一些职能部门受利益驱动，在景区内乱开发建设，造成浪费。另一方面，各地为了争项目、争投资，开发资金并没有投入到重点项目当中，而是盲目建没了大量低层次的景区设施c)旅游景区资源与环境的破坏。短期利益驱动，只注重开发利用资源，忽视旅游资源的保护，致使现有的旅游资源价值降低，导致生态环境的恶化。特别是一些投资开发者，忽视科学规划，在开发过程中，大量建造游乐设施和不必要的建筑物，运营时过度接待旅游者，不控制旅游景区的环境容量，导致旅游资源、旅游环境的过度利用而使旅游资源遭到破坏d)旅游产品质量和服务质量的滞后。普遍存在产品老化、内容单
一、主题重复、缺乏变化的现象。各项配套服务设施、服务内容不完善，接待服务能力差。（2）解决。创新。a)理念创新。整合景区资源；社区参与；保护是为了更好的开发；人与自然、人与人之间的和谐；塑造特色品牌；引入私营资本b)体制创新。管理体质、经营体制创新c)营销创新。营销对象、内容、过程、手段创新d)产品创新。产品结构、内涵、功能、生产过程、主题创新e)服务创新。完善服务设施；“以人为本”服务思想；个性化服务；高素质员工
(1）存在问题。a)过分追逐商业利益;b)重开发，轻保护;c)忽视文化内涵，景区资源品味遭破坏;d)重视规划，忽视监管（还有规划实施受地方条件限制，可行性较差；强调部门个体绩效，忽视联合协作；强调开发的资本投资，忽视开发的智力投资；强调内容的多样性，忽视精品培育）（2）解决。a)与旅游相关的多方人士成为规划主体;b)景区规划中强调整合空间、区域合作和联合协作；c)旅游扶贫以及引导其他产业发展;d)可持续发展旅游规划
2、景区开业前应该做好哪些准备？P55(一)筹集项目资金
资金筹集 资金预算 启动资金分配
1)业务周转金 2)营业成本 3)期间费用 资金管理
(二)招聘和培训员工
员工的招聘 员工的岗前培训
(三)协助工程验收、交接和试运行(四)设备配备与物资采购
设备配备 物资采购(五)制定营销计划
市场分析与定位 广告战略
开业前的销售计划 开业前公关计划(六)健全规章制度(七)申请营业许可证
第三章
1、什么是景区产品？其构成要素有哪些？
（1）景区的产品就是指景区为满足旅游者多样化的需求而提供的有形实体和无形服务的总和（2）a）核心产品层。旅游者购买的基本对象，在旅游过程中所追求的基本效用和利益。多种休闲娱乐需求。b）形式产品层。核心产品借以实现的形式，景观的环境氛围、休闲娱乐设施和场所、餐饮与购物、导游服务等满足旅游者利益的实体和服务的对象。安全景区品牌、吸引的游乐项目、服务质量、景区容量。c)延伸产品层。购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。在景区获得的额外服务、交通条件、停车场、声誉保证和跟进保障等。辅助服务设施（如餐厅、商店）、为特殊要求顾客提供的服务、开放时间、投诉处理、开气
2、景区产品设计应遵循什么原则？
（1）创意要有特色。确定一个中心主题（2）人工美与自然美的统一。人工建筑围绕景区主题进行，完美高度统一（3）维护和创造生态平衡。树立环境意识，不破坏生态平衡为前提进行保护性开发（4）保证最佳经济效益。投入产出分析（5）为旅游者着想。尤其是有特殊需求的旅游者（6）安全与保护。充分重视旅游者和员工的安全（7）灵活性。适应不同的旅游者和经营环境
3、什么是景区产品组合策略？具体有哪些?（1）景区产品的组合策略a)一般选举组合法：以市场引力和区域强度为两个基本尺度，评价产品的地位。b)波士顿矩阵产品组合法：波士顿咨询集团矩阵模式（BCG）的重点在于分析企业所提供的各种产品，市场增长率和市场份额两个维度c)产业—吸引力分析矩阵：在波士顿矩阵的基础上发展而来，用客源地区吸引力来代替原来的市场增长率，用目的地地区竞争地位代替市场份额。（2）市场营销角度的景区产品组合策略。从市场营销角度，景区的旅游产品组合是指景区的经营者提供给市场的全部旅游产品线的组合方式。a)全线全面型策略：多种旅游产品满足多个市场需要；b)市场专业型策略：某一特定旅游市场提供所需要的多种旅游产品；c)产品系列专业型策略：经营某一类型的旅游产品满足多个目标市场的同一类需要；d)特殊产品专业型策略：不同目标市场需求提供不同旅游产品（3）旅游者需求角度的景区产品组合策略。a)形象链策略：鲜明定位；b)关联性策略：几类产品有机组合；c)个性化策略：无法模仿的特色资源优势；d)差异化策略；e)R&D策略：创新发展，更新改造来提升品质；f)价值链策略：舍去不产生价值的产品，扩大增值性产品，拓展新增长点产品 4.景区产品创新管理的内容是什么？（P83,第三章）
面对旅游产品的生命周期现象，景区在实行创新管理时，一是可以放弃旧产品，重新开发新产品（3分）；二是对原有产品进行改造，注入新的资金，更新设备，并对产品本身进行更新换代，使旅游产品进入下一个生命周期，也可以说是打造景区产品的一个热卖高峰（4分）；三是可以针对竞争对手的产品，开发出优于竞争对手的产品。（3分）
第四章
1、什么是旅游节庆？旅游节庆有哪些特点？
（1）旅游节庆是指以一定的资源为依托，在一定区域范围内对旅游产生吸引向性，经开发规划后成为吸引旅游者的动态文化吸引物的各种节事庆典活动的总和，这些活动包括各类旅游节日、庆典、交易会、展览会、博览会以及各种文化、体育活动。（2）特点。a)时间性；b)综合性：节庆活动内容、参与组织节庆活动部门、功能、管理人才能力的综合性；c)地方性：产生、形成、发展和衰亡，与各地的自然环境、人文环境、经济环境和发展需求有着很密切的关系；d)群众性：旅游节庆活动的大众化，大众的广泛参与性以及旅游节庆引起的强大吸引性；e)庆典性：包含庆典的特点与功能；f)变异性：内容、形式变化；g)体验性：旅游者的参与过程；h)经济性：获得经济效应，促进地区经济发展
2、如何进行景区演艺策划？ 从程序上来说，景区的演艺活动不仅要按照以下几个步骤进行策划，而且要按照所列的工作内容进行组织。（1）步骤。a)立项。作为一个项目确定下来，确定要不要做、为什么要做、怎样去做；b)可行性研究。研究范围包括文艺演出活动的社会适应性。能否收回成本、吸引旅游者，应急能力；c)提炼主题，确定节目内容；d)确定演员阵容。一定规模的演出团体，外聘演员；e)技术与效果的策划。舞台布置、音响、视频、灯光等；f)管理与后勤。专业管理人员现场操作指挥（2）工作内容。地点、技术与效果、演员安排、节目安排、管理、后勤
第五章
1、制定景区环境卫生管理包括哪些内容？P111(一)自然环境卫生
大气卫生 水体卫生 土壤卫生 噪音
(二)游览环境卫生
游览场所卫生 设备设施卫生 公共卫生 卫生设施布置
(三)服务人员卫生及餐饮卫生(四)旅游者行为卫生
(五)新增项目及活动的环境卫生规划
2、景区环境卫生有哪些分类标准？P120(一)大气标准
《环境空气质量标准》 大气污染物综合排放标准(二)水体环境标准
《地表水环境质量标准》 生活饮用水卫生标准 景观娱乐用水水质标准(三)噪音标准
(四)固体废弃物排放标准(五)公共场所卫生标准(六)设备设施卫生标准(七)饮食卫生标准
食品卫生
《饮食业油排放标准（试行）》(八)卫生服务标准(九)其他标准
第六章
1.简述景区质量管理的内容和方法。（P164，第六章）
景区质量管理的内容主要包括以下几个方面： A.景区的服务质量。（旅游者对景区满意与否，很大程度上取决于景区与旅游者之间在质量问题上的互动程度。）2分 B.景区的环境质量。（主要指游览观光，休闲娱乐和服务场所的绿化美化，装饰布置的艺术性，清洁卫生的舒适性，灯光音响的美感性等等。）2分 C.景区的安全卫生质量。（景区的安全性程度，既是服务质量的重要体现，又是景区运行的保证，因而是景区服务质量的关键性问题。）2分 D.旅游者意见评价。（旅游者的满意度是景区质量管理好坏的反应。）2分 E.景区的全面质量管理。（内涵包括：具有先进的系统管理思想；强调建立有效的质量体系；其目的在于用户和社会受益。）2分
2、景区服务的过程管理包括什么内容？
（1）景区对客服务的管理。闸口服务（入园接待服务，第一步）、导游服务（导游讲解和指示导向服务）、餐饮服务（基本功能之一）、购物服务、表演服务、乘骑服务（满足参与性休闲娱乐需求的重要服务内容）、活跃气氛（创造特殊的休闲娱乐氛围）；（2）景区展示服务的管理。建筑景观的展示服务（景区展示服务的基础）、园林园艺的展示服务、动物的展示服务、博物的展示服务（3）景区跟进服务的管理。环境卫生服务、安全保卫服务、应急医疗服务、特殊服务（老人、残疾人、婴幼儿、贵重物品保管等）、旅游者投诉处理
3、影响景区管理的因素有哪些？
从质量管理的角度讲，影响景区质量的因素主要有（Man）、设施（Machine）、材料（Material）、方法（Method）和环境（Environment）五个方面，亦称为4M1E因素
第七章
景区实施安全管理的现实意义是什么？（这章看看诸如东部华侨成之类的案例）安全是旅游服务的生命线，为顾客提供“安全、祥和”的旅游氛围，是旅游企业经营运作的根本保证和永恒主题。许多景区的成功经验证明：景区良好的品牌效应和发展，一定程度上得益于安全、稳定、舒适的游乐环境，游客只有玩得开心、玩得开心、玩得舒心，才有可能产生重游的欲望，并向他人宣传和推荐，进而为景区带来更多的游客。景区安全管理是保证景区服务质量，提高顾客满意度，维护景区生育，建设和谐景区的重要条件
第八章
1、什么是景区的现场管理？它的主要任务是什么？
（1）现场管理的概念：管理人员运用科学的管理思想、管理方法和管理手段，在景区现场、景区业务运行过程中执行决策、指挥、协调、控制等管理职能，充分利用与配置景区的人、财、物等资源去实现景区经营管理目标的一种管理形式。（2）主要任务。a)以市场需求为导向，提供相应的产品与服务；b)控制成本，提高效益；c)解决异常问题，创造良好作业环境；d)培养人才，搞好团队建设。
2、开展景区现场督导管理有哪些标准？P205(一)游客入园接待的督导管理
(二)景区内主要服务项目的督导管理
景点的服务和管理 演艺服务和管理 展示服务和管理
景区园艺展示服务和绿化管理 景区环境卫生管理
（三）景区内辅助服务的督导管理
导游服务管理
购物、餐饮服务和管理 景区安全保卫管理 特殊服务和管理 车船游览服务和管理 游客投诉的管理
3.开展景区现场督导管理有哪些常用的方法？
（1）目视管理。常用方法包括 标识、颜色、看板和信号灯管理。（2）5S活动。5S即：整理、整顿、清扫、清洁、自律。（3）现场巡视。第九章
1、景区设施设备管理的类别和内容分别是什么？
（1）类别。a)基础设施类 ：道路交通设施、排水排污设施、美化绿化设施、电力通讯设施、建筑设施、安全设施；b)娱乐设施设备类（水上、路上、空中娱乐设施）；c)景观设施设备类；d)服务设施类（住宿设施、商业服务设施、公共服务设施）；e)表演设备类（2）内容。a)安全管理。制订设施设备操作规程，熟练操作；制订维护、保养、检测制度；作业人员需持证上岗；建立健全设备安全管理体系；b)人员管理。角色管理；技能培训；人性化管理；c)档案管理；d)应急管理 第十章
景区市场调研的内容和方法有哪些？P249(一)景区市场调查的程序
明确调查目的 调查准备阶段
第一，情况分析 第二，非正式调查
正式调查阶段
第一，选择资料的来源 第二，选择调查方法
整理、分析资料阶段 调查补充阶段 调查报告
（二）景区市场调查的方法
文案调查法 询问调查法 观察法 实验法
景区市场预测的内容和方法有哪些？P250 内容：景区需求预测 景区环境容量预测 方法：定性预测法 定量预测法 第十一章
1、如何降低景区运营成本？
降低成本：人力成本控制（人力成本是景区成本重要组成部分，增加生产力“一人多能”；减少员工人数，临时工、季节工）、采购成本控制（供应商比较、大批量购进周转快的商品、“即需即送”的送货系统、代销方式进货等）、财务费用、其他日常费用的控制（降低电话费、邮费等通讯费用，削减水电煤气等使用费用，出售无用资产，采用租赁设备，淡季减少开放时间和设施的开发）
2、如何看待景区企业的上市问题？
（1）现状：景区上市公司数量较少且增长缓慢，资产规模不均衡，赢利状况总体较好，成长性不均衡，加快股权分置改革。（2）景区首次上市的条件、程序、资产评估。（3）“旅游资源”上市还是“景区公司”上市。首先，我们要明确，旅游资源本身是不能上市的，它必须经由一定的载体，以一定的组织形式才能够在股票市场上体现出来，也就是说，真正上市的是旅游资源的管理公司或其下属公司，而非“旅游资源”本身。从旅游产品的角度来看，旅游资源要转化成旅游产品产生经济效益，必须要解决好三个问题：可进入性、可逗留性和可享受性。要解决这些问题，没有资金投入是不可能的。只有在组织机构投资景区建设后，才可能使景区资源变成旅游产品，因此景区经营管理过程中的上市运作也只能看做是“景区公司”上市，而非“旅游资源”上市。（4）保守维持还是开发保护 在景区开发上历来存在着多种不同的观点，有的学者片面强调旅游业开发对自然景区的破坏作用，将开发与保护对立起来，将景区的旅游功能与其他功能对立起来，忽视了旅游业不仅可以带动经济发展、促进友好交往、推动社会进步，而且也能为资源保护、文物抢救做出贡献。在目前绝大多数风景名胜区无法靠财政维持的前提下，景区的企业化经营势在必行。传统国有企业经营机制僵化，效益低下，而民营企业参差不齐。因而，在有条件的地区，组建景区上市公司不失为一种较优的制度安排。因为：
1、上市公司实行的是多元化的法人治理架构，除董事会外，还设有监事会。
2、上市公司作为公众公司其业务经营和投资项目要受到各方的监督和制约，每年需两次公布经营业绩，并经注册会计师审核。
3、景区上市公司可以利用其强大的融资能力和无形资产，跳出景区经营的狭小赢利空间，跨地区、跨行业地投资高成长性行业，并以部分利润用于景区维护。
4、上市公司投资主体的多元化，使得国家和地区政府通过持股就可以较容易地用经济手段来协调和整合投资各方的利益。综上所述，旅游景区公司上市有利于景区自身的发展，有利于发展国民经济和地方经济，有利于国家主管部门和环保部门的直接参与和社会各界的有效监督，这些正式国家利益最直接、最充分的体现。第十二章
在对景区员工进行培训时，应该注意哪些问题？P314 新员工的培训：员工培训的内容有新员工的培训，在职员工的培训和管理人员的培训
新员工培训的主要目的：使员工对企业老员工有进一步的了解，减少新员工对不明朗因素的疑虑，同时也为管理人员对新员工的深入了解打下基础。让员工了解将来的工作具体内容，程序，细节。让员工对景区产生归属感。主要内容有：企业文化培训，规章制度培训，职能培训。
在职员工的培训：不脱产的文化教育，岗位知识培训，专题培训，转岗培训，个人选择培训
管理人员培训：管理知识，管理技能，工作态度，行为方式 员工培训的方法： 参与式培训 授课式培训 角色培训
参观考察的培训 操作示范培训 员工自学 第十三章：
2.什么是信息资源？我国景区信息资源系统包括哪些内容？
信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累起来的有用信息的集合。（百度定义）
我国景区信息资源系统包括：市场动态信息系统，游客接待信息系统、门禁票务信息系统、财务会计信息系统、物流资源信息系统、人力资源信息系统和总经理查询信息系统。
第十四章
景区战略评价与战略控制的区别与联系是什么？ P362 联系：要进行战略实施的控制就必须进行战略实施的评价，只有评价才能实现控制，评价本身是手段而不是目的，发现问题实现控制才是目的。区别：概念不同 战略评价：是指重新评价企业系统条件和外部环境，判断、评估战略的实施情况，在必要时对战略作出调整。战略控制：指在企业经营战略的实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施企业战略后的企业绩效，把它与既定的战略目标与绩效标准像比较，发现战略差距，分析产生偏差的原因，纠正偏差，是企业战略的实施更好的与企业当前所处的内外环境、企业目标协调一致，使企业战略得以实现。
战略控制着重于战略实施的过程，战略评价着重于战略实施的过程，战略评价着重于对战略实施过程结果的评价
附加：可能会考的题目：自己看着办
1目视管理的概念：指管理人员利用各种形象直观的视觉感知工具将现场作业的方法、内容以及存在的管理问题等一目了然地表示出来，以达到提高管理效率的目的的一种管理共作
2目视管理常用方法P210 1.标识管理 2.颜色管理 3.看板管理 4.信号灯管理
3.5S：seiri——整理；seiton——整顿；seiso——清扫；seiketsu——清洁；shitsuke——自律
4景区安全管理的概念和特点
概念：景区为了确保旅客、员工和景区的安全，消除安全问题发生的各种潜在因素，确保景区秩序井然，保持良好运营状态而实施的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。
特点：1.广泛性和复杂性 2.关联性和重要性 3.专业性和全员性 5.现场巡视是现场督导管理中一种最为直接的行为表现，它是指管理人员为了保证景区的正常运行，对其管辖范围内的各种作业现场进行观察、检查和指导 6.景区设施设备的种类：1.基础设施类 2.娱乐设施设备类 3.景观设施设备类 4.服务设施类 5.表演设备类 7.标准化管理的概念：指在标准化意识的指导下，在遵循旅游业标准化发展规律的基础上，针对景区生产经营的全过程和主导因素，通过规范化的管理规章和制度、统一的岗位服务项目、流程、技术标准以及预期目标的设计与培训，向旅游者提供可检验和可追溯的重复产品与服务的一种管理活动的过程。
8.景区标准化的管理体系：基础标准 设施标准 服务标准 产品标准 方法标准 9.景区督导管理者的必备技能：1.专业技能 2.人际关系技能 3.管理技能 10.督导管理的概念：指管理人员在工作现场对下属员工的指挥与知道管理。11.现场管理的要素：人员、物资、设备、方法、环境、信息 12.现场管理的特点：基础性 综合性 全员性 动态性
13,景区安全事故的特征：复杂性 巨大性 隐蔽性 集中性 突发性 相关性
14景区安全事故的处理原则：1.“谁主管，谁负责”的原则 2.“三不放过”的原则 3.教育和处罚相结合的原则 4.依法办事的原则
15.景区督导管理七种基本类型：人、资金、信息、方法、能源、材料和设备 16.景区保卫管理的任务：1.守护景区各出入口，维持车辆、行人出入秩序 2.守护重要目标 3.昼夜巡逻 4.其他任务 17.景区安全设施配备的内容：1.消防设施设备 2.隔火装置 3.报警系统 4.防火通道系统 5.通讯系统 6.电视监视系统 7.紧急供电装置 8.景区安全标志系统
第三篇：填空题+名词解释
一、填空题+名词解释
（一）专用词和原则类
1.行政法是调整（行政权）被行使过程中所产生的社会关系以及对（行政权）进行规范和控制的法律规范总称。以行政法规范的性质为标准，行政法可以分为(实体行政法)与(程序行政法)。2.行政法律关系的客体包括（物、行为）和（精神财富）。
3.行政法律事实指由行政法法律规范所规定的能够引起行政法律关系发生、变更或消灭的客观事实，它可分为（行政法律事件）和（行政法律行为）。4.国家行政机关指一个国家的统治阶级根据其统治意志，依照选法和有关法律的规定，行使国家权力、组织管理国家行政事务的机关。
5.行政主体是享有国家（行政权力）能够以自己名义从事行政管理活动，并（独立）承担由此产生的法律责任的（组织）。
6.行政关系指（行政权）被行使过程中产生的社会关系。
5.行政法律关系指行政法所调整和规定的，具有行政法上（权利）和（义务）内容的各种社会关系。行政法律关系的变更包括(主体的变更)、(客体的变更)、(内容的变更)。7.行政诉讼指公民、法人或其他组织认为行政机关和法律法规授权的组织作出的具体行政行为侵犯其合法权益，依法定程序向人民法院起诉，人民法院在当事人及其他诉讼参与人的参加下，对具体行政行为的合法性进行审查并作出裁决的制度。行政诉讼参与人包括（行政诉讼的当事人）和（诉讼代理人）。当事人在不同的诉讼程序中有不同的称谓。在第二审程序中，称为（上诉人）和（被上诉人）。
8.（行政相对方）指在行政法律关系中与行政主体相对应的另一方当事人，其权益受行政主体的行政行为影响的个人或组织。行政相对方的法律地位是通过其在行政法律关系中的（权利）和（义务）表现出来的。行政相对方针对特定的事项向行政主体提出(申请)，是行政主体实施行政许可行为的前题条件。9.行政诉讼法指有关调整（人民法院）和（当事人）及其他诉讼参与人在审理行政案件中所进行的各种诉讼活动以及所形成的各种诉讼关系的法律规范的总称。
10.行政诉讼管辖指（上下）级人民法院之间和（同）级人民法院之间受理第一审行政案件的分工的权限。
11.行政合同指行政主体之间，行政主体与公民、法人或其他组织之间，为了实现行政管理的目的，依双方意思表示一致，而确立、变更或消灭相互权利与义务的协议。行政合同的当事人一方必须是(行政主体)。在行政合同的履行、变更或解除中，行政主体享有（行政优益权）。行政合同的缔结方式主要有招标（拍卖）（邀请发价）（直接磋商）等方式。12.行政责任指行政主体及其执行公务的人员因违法或行政不当，违反其法定职责和义务而 应依法承担的否定性的法律后果。行政责任产生的前提条件是（行政违法）或（行政不当）。13.行政职责是指行政主体在行使职权过程中，必须承担的（法定义务）。14.行政职权一般依其来源可分为(固有职权)、(授予职权)两大类。
15.行政法的基本原则主要包括（合法性原则）与（合理性原则）。行政法的基本原则具有（普遍性）和(基础性)和自身特殊性的特点。（行政合法性）原则是行政法治原则的核心内容。
16.从法律意义上讲，行政立法必须遵循的两个原则是：（民主原则）（效率原则）。
17.资格许可指行政主体应申请人的申请，经过一定的考核程序核发一定的证明文书，允许其享有某种资格或具备某种能力的许可，如律师证，会计师执照，驾驶执照等。一般来说，资格许可中同时也饮食了对被许可人的行为许可。18.行政法律事实：可分为两大类。法律事件：法律事件是指与当事人意志无关的那些法律事实，主要包括：（1）人的出生、死亡。如人的出生、死亡会导致户口登记、注销等行政法律关系。（2）自然灾害和意外事故。如战争可以导致兵役征集和财产征用等行政法律关系；自然灾害可以导致税收减免、社会救济等行政法律关系。（3）时间的流逝和物的灭失。如物的灭失可能导致行政赔偿法律关系。法律行为指当事人有意识能产生相应法律效果活动。它可以是合法行为，也可以是违法行为。导致行政法律关系发生的法律行为，主要是行政主体的行为，也可以为行政相对方的行为，如行政主体吊销相对方营业执照的行为；行政主体没收、征收财物的行为；行政相对方申请颁发营业执照的行为等。
（二）组织架构类 1.我国，能够成为行政主体的行政机关包括(国务院、国务院的组成部门、国务院的直属机
构、国务院各部、委管理的国家局、地方各级人民政府、地方县级以上各级人民政府的职能部门和地方人民政府的派出机关)。
2.按照行政机关所辖的区域范围不同，可以分为（中央）行政机关和（地方）行政机关。3.最基层的人民政府是（乡镇人民政府）。
4.公务员指在各级国家机关中依法行使国家权力，执行国家公务，除工勤人员以外的工作人员。公务员的双重身份是指(公务身份)和(个人身份)。公务员标志是用来（表明公务员身份）或（用于公务器具）。
5.行政法规由（总理）签署，并以（国务院令）的形式发布，部门规章由（部门首长）。6.我国的政府派出机关有三种类型，分别是(地区行政公署)、(区公所)和(街道办事处)。
（三）行为类
1.行政指导指行政机关在其所管辖的事务范围内，根据国家的法律、法规和政策，针对特定的公民、法人和其他组织，采取非强制的手段，取得行政相对方的同意和协助，有效的实现一定的行政目的主动的管理的行为。
行政指导是行政机关单方面的意思表示，属于（单方行为）。2.（行政侵权行为）是构成行政赔偿责任的首要条件。3.行政判决分为（维持判决）和（依法改判）。4.(行政复议)指公民、法人或其他组织认为行政机关的具体行政行为侵犯其合法权益，按照法定的程序和条件向作出该具体行政行为的上一级行政机关提出申请，由受理申请的行政机关对具体行政行为依法进行审查并作出处理决定的活动。5.行政案件审理中的特殊制度主要包括：（撤诉）、（缺席判决）、（财产保全）、（先予执行）、（审理程序的延阻）等。6.（行政委托）是指国家行政机关在其职权职责范围内依法将某项行政职能委托给某一机关、机构企事业单位、其他社会组织办理的行为。7.（行政监察）是指在行政系统中设置的专司监察职能的机关对行政机关及其工作人员以及国家行政机关任命的其他人员的行政活动及行政行为所进行的监督检查活动。8.我国行政救济的途径主要有两种，即（行政机关救济）和（司法机关救济）。9.国家权力机关对行政机关的监督方式主要包括(法律监督)、（工作监督）、（人事监督）。10.机关的民事行为同公务行为可以根据各自行为的特征来确认：具有纵向管理性质的行为属于（公务行为），具有平等有偿特点的行为一般是（民事行为）。
11.行政立法行为指国家行政机关按照法律的规定的权限和程序，制订规章和法规的活动。行政立法主体包括（国务院）、（国务院各部门）、（省、自治区、直辖市人民政府和较大市的人民政府）。
依行政立法的主体不同，可分为中央行政立法和（地方行政立法）。依行政立法权的来源不同，可分为（职权立法）与（授权立法）。
行政立法权是指行政机关制定和发布（行政法规）、（规章）的权力 行政立法性质的双重性体现在它既具有(行政性)，又具有(立法性)。行政立法的程序主要包括（起草）、（征求意见）、（审查）、（通过）、（签署）、（发布和备案）。行政立法最具有实质意义的程序是(征求意见)。12.行政法制监督指（国家权力机关）、（国家司法机关）、（上级行政机关）、（专门行政监督机关）及国家机关体系以外的公民、组织依法对行政主体及其工作人员是否依法行使行政职权和是否遵纪守法所进行监督。
行政法制监督的对象是(行政主体)及其(公务人员)。13.行政监督指(行政机关)实施的法律监督。14.行政行为指（行政主体）和（行政职权），作出的能够产生行政法律效果的行为。依据行政行为为实施的对象以及适应力的不同，可以将行政行为分为（抽象行政行为）和（具体行政行为）。以行政行为是否具备一定的法定形式为标准，可以将行政行为分为(要式行政行为)和(不要式行政行为)。
要式行政行为和不要式行政行为划分的依据是(以行政行为是否具备一定的法定形式做为标准)。要式行政行为指必须根据法定方式进行或者必须具备法定的形式才能生效的行为。行政行为通常具有的法律效力包括(公定力)，确定力，(拘束力)和执行力。15.行政许可指行政主体根据行政对方的申请，经依法审查，通过颁发（许可证）、（执照）等形式，赋予或确认行政相对方从事某种活动的法律资格或法律权利的一种（具体行政行为）。以许可享有的程度为标准，行政许可可分为（排他性许可）和（非排他性许可）。行政许可权的行使，应当以（行政相对方）申请为前提。
行政许可的实施主体包括(法定行政机关)、(被授权组织)和受委托的行政机关。
行政许可实施主体制度中的创新包括(相对集中行政许可证权)和一个窗口对外、统一办理、集中办理或者联合办理。16.（行政强制）指行政主体为实现一定的行政目的，保障行政管理的顺利进行，对行政相对方的人身及财产采取的强制性的具体行政行为总称。行政强制包括：（行政强制措施）和（行政强制执行）。以行政强制行为所指向的对象和内容为标准，可分为对(人身)、(财产)和(行为)的强制。行政强制执行的性质包括(行政性)强制性和(执行性)。17.间接强制可以分为（代执行）和（执行罚）两种制度。
（代执行）指行政强制执行机关或者第三人代替义务人履行法定义务，并向义务人征收必要费用的强制执行措施。
18.（即时强制）指因情况紧急，为了达到预期的行政目的，行政主体不以相对方不履行义务为前提，即对相对方的人身自由和财产予以强制的活动或制度
19.（行政授权）指法律、法规将行政职权及行政职责的一部或全部授权给非行政机关的社会组织行使的法律行为。
20.行政不当也叫行政失当指行政主体及其执行公务的人员，在执行行政管理过程中作出的行政行为合法但不(合理)。
21.行政职务的产生主要有四种程序：(选任)(委任)(调任)(聘任)。22.行政复议原则上采取（书面）审查的办法。
23.人民法院在审理行政案件时，不得以调解为必经审理程序及结案方式。但是，（行政赔偿）诉讼可以适用调解。
24．被委托的行政机关应当在委托范围内以（委托行政机关）的名义实施行政许可。被授权的组织在被授权的范围内以(自己)的名义行使行政职权。
（四）时间、时效类
1.公民、单位的申请执行生效法律文书的期限分别为（1年）（180天）。
2.人民法院认为起诉符合法定条件，应当在（7日）内立案，并通知原告。行政机关应当于举行听证的（7日前）将举行听证的时间、地点通知申清人、利害关系人...3.公民、单位可于自知道该具体行政行为之日起（60日）内提出行政复议。相对人对具体行政行为不服直接向人民法院提起诉讼，应当在知道作出具体行政行为之日起（3个月）内提起...4.我国行政诉讼法是（1989年4月4日）由七届全国人大二次会议通过；（1990年10月1日）起施行。
5.行政处罚适用的时效，《行政处罚法》规定的是(两年)，治安管理处罚法》规定的是(六个月)。6.《中国行政强制法》是（2012年1月1日）施行的。
（五）处罚、赔偿类 1.行政处罚是行政主体对(违反行政法律规范)的公民、法人或其他组织给予制裁的具体行政行为。行政处罚法定原则主要含义包括依据法定、(主体法定)、(职权法定)和程序法定。行政处罚案件由（违法行为发生地）的县级以上人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖。地方性法规可以设除(限制人身自由)、(吊销企业营业执照)以外的行政处罚。限制人身自由的行政处罚只能由（法律）来设定。行政处罚昕证应当制作(听证笔录)。行政处罚从大的方面可以分为（人身罚）、（行为罚）、（财产罚）、(申诫罚)。2.财产罚包括（罚款）、没收（违法所得）和没收（非法财物）是对行政相对人财产权的剥夺。3.申戒罚的具体形式有（警告）和（通报批评）。
4.（执行罚）指行政强制执行机关对拒不履行不作为义务或不可替代的作为义务的义务主 体，科以金钱给付义务，以促使其履行义务的强制执行措施。
5.《行政处罚法》第33条规定：违法事实确凿并有法定依据，对公民处以（50元）以下，对单位处以（1千元）以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。6.《行政处罚法》第42条规定：行政机关作出（责令停产停业）、（吊销许可证或者执照）、（较大数额罚款）等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权力；当事人要求听证的，行政机关应当组织听证。当事人不承担行政机关组织听证的费用。
7.行政赔偿指国家行政主体及其工作人员，在行使职权时侵犯了公民、法人或其他组织的合法权益，并造成了损害，由行政主体给予赔偿的法律制度。行政追偿指行政赔偿义务机关代表国家向行政赔偿请求人支付赔偿费用后，依法责令有故意或重大过失的组织和个人承担部分或全部赔偿费用的法律制度。行政赔偿责任的归责原则主要有：（过错责任）原则；（危险责任）原则；违法责任原则。行政赔偿的责任形式是（损害赔偿）。
8.(行政处分)指同家行政机关基于行政隶属关系或行政监察机关基于职权对犯有违法失职的国家行政机关工作人员来取的一种行政惩戒措施.
第四篇：经济法名词解释简答论述法条分析重点总结
经济法名词解释、简答题、论述题、法条分析题重点总结
一、名词解释
1、经济法：经济法是调整国家调节社会经济过程中发生的各种社会关系，促进社会经济实现国家意志所预期的目标的法律规范总称。（p32）
2、垄断协议：是指排除、限制竞争的协议、决定或者其他协同行为。该协议可以以口头、书面或者以其他协同行为作出。（p89）
3、市场支配地位：是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件，或者能够阻碍影响其他经营者进入相关市场能力的市场地位。（p95）
4、经营者集中：是指两个或者两个以上的经营者相互合并，或者一个或多个经营者通过收购以及其他方式对其他经营者进行控制，从而导致相互关系上的持久变迁的行为（p101）行政垄断：是指政府或者政府部门滥用行政权力限制竞争（p104）
【注意：根据我国反垄断法的规定，行政垄断是指行政机关和法律、法规规定的具有管理公共事务职能的组织，滥用行政权力，限制或者变相限制竞争的行为，所以说我国反垄断法上规定的行政垄断的主体，不仅包括行政机关，也包括法律、法规规定的具有管理公共事务职能的组织】
5、不正当竞争：是指市场主体之间为了争夺商品生产、销售的有利地位，采取不符合法律、商业道德和社会公共利益的手段，违背自愿、平等、公开、诚实信用的原则，谋取不法利益的市场竞争行为。（p115）
6、商业贿赂：是指经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为。行贿的主体是经营者，受贿的主体是交易对方，贿赂的目的是为了获得交易机会，手段是通过回扣、软回扣的形式。（p125）
7、诋毁商誉：或称商业诋毁、商业诽谤，是指在交易过程中，捏造、散步虚假事实，损害竞争对手的商业信誉和商业声誉，削弱竞争对手的竞争能力的行为（p129）
8、产品质量：是指产品性能在正常使用条件下，满足人们合理需要所必须具备的各种物质、技术、心理和社会特性的总和。主要有适用性、安全性、可靠性、经济性、可维修性。（p152）
9、产品质量责任：是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有义务者违反产品质量法规定的义务应受到的法律制裁，包括产品质量的民事制裁、行政制裁、刑事制裁。（p158）
10、产品责任：又称为产品缺陷损害赔偿责任，是指因缺陷产品损害了他人的人身、财产权，依法应当追究的民事责任。（p159）
11、企业国有资产：国家对企业各种形式出资所形成的权益，出资形式分为两种：【1】国家单独出资设立国有独资企业【2】国家单独或与他人合股设立公司企业，包括国有独资公司、国有资本控股公司、国有资本参股公司、（p177）
12、国有企业，是指企业资本全部由国家投入，或国家投入的资本在所投资的企业中处于控股地位，或虽然不处于控股地位但能实际控制所投资企业的经营管理行为，依法设立的，从事生产经营活动的组织体。
13、宏观引导调控，是一种国家调节经济的基本方式，是指国家从社会经济的宏观和总体角度，运用计划、各项经济政策以及调节手段，引导、约束社会经济活动，以调节社会经济的结构和运行，实现国家预期的经济和社会发展目标。
14、计划：是指在掌握信息的基础上，对资源条件和外部环境作出分析，经过预测确定未来的行动目标，并以此制订未来的行动方案。（p235）
15、金融调控法：是指调整国家及其授权的金融机关以稳定币值、促进经济增长为目的，对金融市场实施调节和控制而产生的各种社会关系的法律规范的总称。（p310）
16、中央银行（p311）：是指制定和执行一国货币金融政策，实施金融调控和监管，维护一国金融稳定的特殊金融机关
17、产业政策法（p241），调整产业政策制定和实施过程中发生的社会关系的法律规范的总称，具有针对性、阶段性、综合性的特点。
二、简答题
1、简述中国在改革开放初期的经济立法特点（p27—p28）
【1】数量急剧增多，覆盖面广【2】立法紧紧围绕经济体制改革和对外开放进行，经济法立法总结改革经验，指导改革，为改革服务，并随着改革的不断深化而不断“立”、“改”“废”【3】立法反映了计划经济和市场调节相互结合的经济体制【4】国有企业改革是经济体制改革的中心环节，是这一时期经济法的中心内容。
2、根据国家调节经济的基本方式对经济法调整对象的分类（p42）按照国家调节经济的基本方式，可分为国家对市场的制约关系、国家投资经营关系和宏观引导调控关系。
国家对市场规制关系，是国家运用强制干预性调节的方式规制市场，反对市场垄断、不正当竞争和其他不公平交易的行为所引发的国家经济调节关系。国家投资经营关系，是国家参与经济活动，直接投资经营国有企业或从事其他商业活动过程中所发生的各种社会关系。
宏观引导调控关系，是国家运用指导、鼓励和必要控制的经济调节方式所发生的社会关系。
3、简述《消费者权益保护法》调整的社会关系的内容（p136）
（1）消费者和经营者之间的关系。主要是指经营者因违法行为给消费者造成损害，消费者请求赔偿，以及消费者对经营者进行监督过程中所发生的社会关系。（2）国家机关与经营者的关系，主要是指国家有关管理部门在对经营者生产、销售、服务活动进行监督管理，以及对侵害消费者合法权益的行为给予制裁的过程中所发生的社会关系。（3）国家机关与消费者之间的关系。主要是国家管理部门在为消费者提供指导、服务与保护过程中所发生的关系。
4、简述消费者权益争议的解决方式（p145）
【1】与消费者协商和解【2】请求消费者协会或者依法成立的其他调节组织调节【3】向有关行政部门投诉【4】向仲裁机构申请仲裁【5】向人民法院起诉
5、简述我国《产品质量法》所调整的产品的范围（p151—p152）（1）根据《产品质量法》第2条第2款的规定，《产品质量法所调整的产品仅仅指经过加工、制作、用于销售的物品。
（2）不属于我国《产品质量法》调整的产品有：【1】未经过加工、制作的农产品，如农林石油等，不属于我国《产品质量法》所规定的产品【2】自产自用的产品不属于我国《产品质量法》【3】不动产、军工产品【4】建筑工程
6、简述产品责任与产品质量责任的区别（p158—p159）
【1】含义不同：产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量负有义务者违反产品质量法规定的义务应受到的法律制裁，包括产品质量的民事制裁、行政制裁、刑事制裁。产品责任又称为产品缺陷损害赔偿责任，是指因缺陷产品损害了他人的人身、财产权，依法应当追究的民事责任
【2】责任的类型不同：产品质量责任是一种经济法责任，产品责任是一种特殊的民事侵权责任，具有私法责任的性质。
【3】归责的依据不同：产品质量责任归责的依据是产品质量法，是否承担质量责任，要看当事人是否违反了产品质量法规定的义务。而产品责任是以民事侵权法为依据，以产品存在缺陷并且造成他人损害为前提。
【4】责任的功能不同：产品质量责任具有积极预防功能，当然也不排斥事后补救功能，但是，产品责任只是一种侵权赔偿责任，是一种在缺陷产品给他人造成实际损害后的消极补救责任。
7、简述国有企业的性质（p203—p204）【1】国有企业兼具私法人和公法人的特性。【2】国有企业兼具社团法人与财团法人的性质【3】国有企业兼具营利法人与公益法人的特性。
8、国有企业改组为股份有限公司的途径（p219）
【1】企业扩建或者新增投资时，将多方投资的份额转换成股份，或者通过发行股份筹集资金，并将企业原有资产评估核股，按照股份有限公司设立的条件和要求改组。
【2】在企业兼并中，被兼并的企业资产所有者将资产作为股份入股到兼并企业，兼并企业也将其资产评估核股，按照股份有限公司设立的条件和要求，将兼并后的企业改组为股份有限公司。
【3】在组建企业集团过程中，核心企业按照股份有限公司设立的条件和要求改组为股份有限公司。企业集团的核心企业通过持股、控股，其他成员相互参股，使有关企业按照要求改组为股份有限公司。
【4】完全靠贷款建设、负债率较高的企业，通过发行股份改变不合理的资本结构，并按照要求改组为股份有限公司。
【5】将国有企业实有资产评估核股，并出卖一部分股份，按照要求改组为股份有限公司。
9、简述中央人民银行的职能（p312）
【1】发行的银行【2】银行的银行【3】政府的银行
10、简述金融监管的主要目标和原则（p321）
【1】目标：A促进金融业的合法、稳健运行，防范和化解金融风险，维护金融安全和金融市场稳定B保护参与金融活动的主体的合法权益，维护公众对金融业的信心C维护公平竞争秩序，促进金融业和社会主义市场经济的健康发展，提高金融业竞争能力 【2】原则：A依法监管原则B公开、公正原则C合理适度原则D效率原则E统一监管原则。
11、简述普通国有企业管理体制的内容（p178）
国家统一所有、政府分级代表、国有资产管理机构受托监督、企业自主经营。
12、简述政府投资的范围（p195）
【1】国家机关和事业单位的基础设施建设【2】关系国家安全，不宜由私人投资的项目【3】公益性和公共基础建设投资【4】具有经济调节性质的经营性投资
13、简述国家对国有企业投资三个方面的要求（p198）【1】宏观调控目标【2】核心竞争力目标【3】盈利目标
（注意如果选择题问你，这个国家对国有企业投资的首要目标是宏观调控目标）
14、简述国有企业的概念和特征（p203—p204）概念：国有企业是指企业资本全部由国家投入，或国家投入的资本在所投资企业中处于控股地位，或虽不处于控股地位但能实际控制所投资的企业的经营管理行为，依法设立的，从事生产经营活动的组织体。特征：【1】国有企业的基本构成，全部或者主要来自国家投资【2】国有企业并不必然以盈利为目的【3】国有企业同其他国有企业一样都必须依法设立。但它们所依据和适用的法律有所不同【4】国有企业凡具备法定条件，即取得法人资格。
15、简述从不同标准对计划的分类（p238）计划可以从不同角度按照不同的标准进行分类：【1】按计划的层级，可分为中央计划和地方计划【2】按计划的期限，可以分为长期计划、中期计划和计划【3】按计划的形式和效力，可分为指令性计划和指导性计划【4】按计划的调整范围，可分为综合性计划、行业计划和专项计划。
16、简述中小企业法的主要内容（p248—p249）（1）资金支持（2）创业扶持（3）技术创新（4）市场开拓（5）社会服务
17、简述我国价格法的作用（p335—p336）
【1】价格法规范了经营者的市场经营行为，有利于创造良好的市场价格竞争环境【2】价格法明确规定了价格管理的范围、权限和程序，为政府调价管理提供了基本的法律依据【3】价格法稳定了价格总水平调控的目标和措施，为政府根据宏观经济发展状况实施有效的价格调控提供了有力的法律保证【4】价格法规定了政府价格主管部门价格监督检查的权限和违反价格法的法律责任，从而能够保证价格法的具体规定在实际运行中贯彻实行。
18、简述政府定价的范围和依据（p340—p342）
【1】范围：A与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数量的商品价格B资源稀缺的少数商品的价格 C自然垄断经营的商品价格D重要的公用事业价格E重要的公益性服务价格 【2】依据：A社会平均成本呢B市场供求情况C国民经济和社会发展要求D社会承受能力E实行合理差价
19、简述价格总水平调控的经济措施和价格手段（p344—p345）【1】经济措施：（1）货币政策（2）财政政策（3）投资政策（4）进出口政策【2】价格手段：（1）重要商品储备制度（2）价格调节基金制度（3）保护价政策（4）价格监测制度（5）价格干预措施制度和紧急措施
三、论述题
（一）试论经济法的“三三理论”
经济法的“三三理论”是指市场经济的三缺陷、国家调节经济的三种基本方式以及国家调节经济法律制度的三种结构。具体而言：
1、对于市场经济的三缺陷是指：一是市场障碍，即在自由竞争的市场上总会存在着一些阻碍市场机制发挥作用的因素，使得在有些经济领域，市场机制不能进入其中并施展作用；二是由于市场机制具有唯利性，因而它是一种非理性的调节，有些经济领域民间投资不愿进入，市场机制也不能发挥调节作用。三是市场调节具有被动性和滞后性，它是一种事后调节，往往造成严重浪费和社会经济动荡衰退之后才缓慢恢复正常。
2、国家调节的三种基本方式：【1】市场规制，主要包括反垄断和限制竞争、反不正当竞争、规制其不公平交易等等。【2】国家投资经营，针对的是由于市场的唯利性，对有些民间投资不愿意进入的领域，通过国家投资经营的方法，促进市场资源的合理分配【3】国家宏观调控，由于市场调节作用的被动性和滞后性，它不能预见和防止经济结构失衡、经济运行波动和经济危机的发生，不能避免周期性出现的经济和社会严重后果，因此，国家需要进行宏观调控，约束社会投资以及其他经济活动。
3、经济法体系三构成：【1】为了规制和保障国家所采取的第一种调节方式，即国家对市场的干预规制，国家需要制定市场规制法【2】为规制和保障国家调节的第二种方式，即国家直接参与投资经营活动，国家需要制定国家投资经营法【3】为规制和保障国家调节的第三种方式，即国家对经济的引导调控，国家需要制定经济引导调控法。
（二）谈谈你自己对市场经济中公平与效率关系的理解（ｐ５０—ｐ５１）经济法价值中的公平是指经济生活中的公平，注重的社会总体的经济公平，社会总体的公平要求绝大多数个体和团体间必须公平，但不需要个体和团体之间都必须公平。为了总体的公平，允许某些个体和团体之间存在某种“不公平”。效率是指经济效率，并且这主要是指社会总体经济效率，包括劳动生产效率、经济效率、资源利用效率、利润率等，但是，社会总体经济效率由个体和团体经济效率构成，为了总体效率，必须重视个体和团体效率。对于二者关系而言，我们认为，首先，两者都很重要，缺一不可。无效率的公平或者无公平的效率都是无意义的有害的。其次，两者是相互关联的，但并不绝对排斥；特别是对于经济法的社会总体效率与社会（实质）公平而言尤其如此。因为既然是讲社会总体效率。而不是只强调个体和局部效率，这其中就包含了“社会公平”之义。此外，如果从“法尚公平”角度，则可以说公平更应为法的首要价值。这对经济法而言也不例外。因此，处理两者关系要坚持公平和效率并重的原则，从而促进社会经济协调可持续发展。
四、法条分析
从简要分析，法律含义，立法目的和自己评价几个方面去写，以下的内容仅供参考
（一）《反垄断法》第二条中华人民共和国境内经济活动中的垄断行为，适用本法；中华人民共和国境外的垄断行为，对境内市场竞争产生排除、限制影响的，适用本法。
这是关于我国《反垄断法》域外适用的规定，立法说明我国《反垄断法》的适用范围坚持的是效果原则，评价：这条规定适应了国际反垄断法域外适用日益普遍的现状，打击跨越国界的经济垄断行为，从而维护我国的国家利益以及我国的社会主义的市场经济的持续协调发展。
（二）《反垄断法》第七条国有经济占控制地位的关系国民经济命脉和国家安全的行业以及依法实行专营专卖的行业，国家对其经营者的合法经营活动予以保护，并对经营者的经营行为及其商品和服务的价格依法实施监管和调控，维护消费者利益，促进技术进步。这是关于我国反垄断法除外适用，即自然垄断的规定，其目的在加强对关系国民经济命脉和国家安全的行业以及依法实行专营专卖的行业的管制，维护消费者利益。评价：这是从关系国民经济命脉和国家安全的行业以及依法实行专营专卖的行业的特性进行考虑的，这不仅是这些行业发展的前提，而且有利于维护消费者的利益，促进我国经济的协调可持续发展。
（三）《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。这是关于经营者的惩罚性赔偿责任的规定。其主要目的在于规制经营者的行为，使得经营者不敢在提供商品或者服务中实施欺诈行为，更好的保护消费者权益。该条规定在实践中有效的遏制住了经营者在提供商品或者服务的过程中的欺诈行为，有助于促进消费者权益的保障以及社会整体经济秩序的维护。附加重要的可能出客观题的点： 1、1865"经济法“一词最早出现在法国空想共产主义者ＸＸＸ的《自然法典＞之中。ｐ３３ ２ 1891现代经济法概念的形成，始于第一次世界大战之后的德国ｐ３４
３ 按照国家调节经济的基本方式，可分为国家对市场的规制关系，国家投资经营关系，宏观引导调控关系ｐ４２
４ 经济法的三种最重要的价值：秩序，公平以及效率
５ 垄断是指经济实力高度集中，是企业资本,生产经营规模市场占有份额的大规模化。
6、最早的反垄断法产生于美国——1890年的《谢尔曼法》，这也标志着现代经济法的诞生。美国的三部反垄断法——《谢尔曼法》《克莱顿反托拉斯法案》《联邦贸易委员会法》
7、反垄断委员会负责组织、协调、指导反垄断工作，不担任具体的反垄断执法。具体的反垄断执法机构：
1、发改委负责处理价格有关的垄断协议
2、商务部：经营者集中
3、国家工商总局：滥用市场支配地位、垄断协议、行政垄断。
8、反不正当竞争法的立法模式：【1】反不正当竞争和反垄断法合并立法——台湾、澳大利亚【2】反不正当竞争和反垄断分别立法，日德【3】反垄断立法中主要规定反垄断，附带涉及不正当竞争，同时以其他法律控制反不正当竞争，美国。
9、第一部专门的《反不正当竞争法》 1896年德国的《反不正当竞争法》
10、国有资产的形成途径：国家依法或者依权力取得和认定的属于国家所有的财产；国家投资经营形成的财产；国家对行政事业单位拨入经费形成的资产、行政事业单位的规费收入和事业单位的创收收入；国家接受馈赠形成的资产。（P174—p175）
11、按投资领域是否存在竞争以及竞争程度大小不同，可以将国有企业分为垄断性国有企业和竞争性国有企业。（p206）
12、注意国有企业的治理制度：【1】非公司制国有企业经营者是厂长或者经理；公司制的国有企业的经营者主要是董事和经理。【2】职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。
13、中央银行的职能：发行的银行、银行的银行、政府的银行（p312）
14、特别注意消费者权益争议解决途径与产品质量纠纷解决方法的区别，关键性的区别在于解决消费者权益的争议的途径比产品质量纠纷解决方法多了一个向有关行政部门投诉。
一、消费者权益争议解决途径
【1】与经营者协调和解【2】请求消费者协会或者依法成立的其他组织调解【3】向有关行政部门投诉【4】向仲裁机构申请仲裁【5】向人民法院起诉
二、简述质量纠纷解决方法（《产品质量法》第47条）【1】协商【2】调解【3】仲裁机构仲裁【4】人民法院起诉
第五篇：名词解释或填空题
一、名词解释或填空题
1.另行转让给第三方，同时许可方也不能在该时间和地域范围内自行使用该项出让的技术。
2.CAATT国民待遇原则：一缔约方的产品输入到另一缔约方时，税和国内费用，在关于产品销售的法律实施方面，不得用来歧视外国产品，保护本国产品。
3.贸易术语：责任与风险的划分。贸易术语是国际贸易惯例的一种，带有很大随意性。
4.5.险人基于保险事故对东道国所享有的索赔权及其它权益，向东道国索赔。
6.在和未来给予任何第三国国民的待遇。
7.8.《世界版权公约》规定，作品包括：文字的、音乐的、戏剧的、电影的作品以及绘画、雕刻盒雕塑。）享有的权利。
9.部分，国际商事合同的变更、解除、终止、无效或失效以及存在与否，均不影响仲裁协议的效力，一方当事人仍可依据仲裁协议提交双方约定的仲裁机构仲裁。
10.11.国际金融机构贷款：是指国际金融机构贷款人向借款人以贷款协议方式提供的优惠性国际贷款。
12.13.14.15.16.《巴黎公约》中的优先权原则：是指已经在一个成员国正式提出了发明专利、实用新型专利、外观专利或商标注册的申请人，在其他成员国提出同样的申请，在规定期限内应该享受有优先权。
17.18.19.临时性限制进口措施（保障措施），以保护相关产业。
20.21.邀约：是向一个或一个以上特定的人提出的订立合同的建议。一项有效地邀约必须具备以下条件：（1）是向一个或一个以
上特定的人发出。（2）内容必须十分明确、肯定，一经对方接受合同即告成立。（3）要约要送达受约人。
22.WTO
23.国际货币基金组织：是根据，一个专门机构。国际货币基金组织是协调成员国货币政策的国际组织。
24.商标权：是商标所有人对法律确认并给予保护的商标所享有的权利，通常包括商标专用权、商标续展权、商标转让权、商
标许可权等。
25.BOT（建设-经营-转让）：是指政府通过契约授予私营企业（包括外国企业）以一定期限的特许专营权，许可其融资建设和经营特定的公用基础设施，并准许其通过向用户收取费用或出售产品以清偿贷款、回收投资并赚取利润。特许权期限届满时，该基础设施无偿移交给政府。
26.承诺：是受要约人对要约表示无条件接受的意思表示。
27.28.贷款人才履行贷款义务。是各类国际融资中常用的共同条款之一。
29.税就是指国际重复征税。
30.31.32.资保险机构申请保险后，若承保的政治风险发生，致使投资者遭受损失，则由国内保险机构补偿其损失的制度。
33.国际投资法：调整国际间私人直接投资关系的有关国内法和国际法法律法规的总称。
34.CATT保障措施：是CATT制措施。
35.36.37.直接投资：伴有对企业经营管理权和控制权的投资。
38.《海牙规则》：全称为《1924年统一提单的若干法律规则的国际公约》
39.含有涉外因素的融资租赁，如当事人非属于同一国家、租赁标的物作跨国活动、各种款项作跨国流动等等。
40.征用（征收）
41.国际货物多式联运：以至少两种不同的运输方式将货物从一国接管货物的地点运至另一国境内指定交付货物的地点的运输。
42.43.44.45.方交单为条件。
46.质损害威胁，或对某一国内工业新建产生实质性阻碍，构成倾销。
47.约国对某项专利、商标权申请的处理对另一缔约国没有影响。
48.国际双重征税：是指两个或两个以上国家各自依据其税收管辖，对同一纳税主体或同一纳税客体在同一征税同样或类似的税收。
49.50.51.解决方法。
52.称世界银行集团。
53.二、问答题
1.《保护工业产权巴黎公约》的基本原则有哪些？
答：（1）.国民待遇原则；（2）有限权原则；（3）专利权商标权独立性原则；（4）临时保护原则。
2.多边《反补贴协议》是如何认定补贴的定义？其范围包括哪些？
答：（1）补贴是指政府或任何公共机构提供的财政捐助和对收入或价格的支持。（2）其范围包括①政府直接转让资金、捐赠或贷款，资产注入，或贷款担保；②政府财政收入的放弃或不收缴；③政府提供货物、服务或购买货物；④政府向基金机构拨款，或委托私人机构履行前述政府职能；⑤构成总协定第16条含义内的任何形式的收入或价格支持。
协议枪挑一项补贴首先要区别是普遍性的还是特殊性的，只有特殊性的，给予个别企业或行业的补贴才应约束，这种补贴带有专向性和歧视性，与CATT不符。WTO《反补贴协议》约束的并允许其成员采取反补贴措施的补贴是有限制的某些特定的补贴。
3.试述WTO争议解决的主要程序。
答：协商、
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