导游人员培训

第一篇：导游人员培训

洪湖市导游服务技能培训会

时间：1月17日9:00

地点：悦宾国际酒店三楼多功能会议室

与会人：旅行社从业人员及景区讲解员，50余人

主讲人：荆州旅游行业资深职业经理人丁开洪、刘伟

主题：导游服务实战技能以及导游词讲解技巧

荆州市旅游局携旅游专家赴洪湖组织导游服务

技能培训圆满落幕

1月17日，洪湖市导游服务技能培训暨2012年度导游年审培训会在洪湖悦宾国际酒店举行，50余名旅行社从业人员及景区讲解员参训，为洪湖市旅游行业冬季大练兵提供了一个良好的学习机会，同时，为2013年洪湖市旅游服务再上新台阶打下了坚实的基础。

此次会议，由洪湖市旅游局联合荆州市旅游局共同举办，荆州市旅游局副局长郑焰、质监所所长易阳带领荆州旅游行业资深职业经理人给大家做培训。在开班仪式上，洪湖市旅游局局长陶表扬作了开班动员。他指出，洪湖市旅游进入了一个高速发展的时期，需要各位从业人员的再接再厉，同时，在旅游服务水平上还存在一些问题，特别是导游人员和景区讲解人员的素质需要通过不断的学习和自我完善加以提升，希望能够尽快打造一批高素质、高水平的导游队伍，从而进一步提高洪湖导游服务的满意度。

培训期间，主要由荆州市旅行社资深职业经理人、旅游实战专家丁开洪、刘伟就旅游服务实战技能方面的细节问题、导游词讲解的技巧问题作了深入的培训。丁总和刘总都是在旅游行业“身经百战”，经验丰富，他们从一些实际的案例出发，细致化的讲解了在导游带团过程中的一些注意事项，比如如何协调好地陪、全陪、领队、司机等方面的关系，在服务过程中的语言技巧和时间观念等。同时，刘总还指出如何在导游词的讲解过程中冲破教条化、如何在讲解时善于引导。他们结合洪湖旅游发展的实际，将整个培训会推上高潮。

培训结束后，各位学员都纷纷表示受益匪浅。此次培训也是2012年度导游年审培训的一部分，旅游局的领导表示，希望每一次的导游年审培训都能带动整个旅游行业的进步，达到提升素质、锻炼队伍、促进发展的目的。

第二篇：导游人员培训制度

导游人员培训制度

一、为加强导游学习力度，成立了导游人员培训小组。

二、导游培训小组由管理处领导班子组成。

三、测试内容由政治思想学习、职业道德教育和专业知识组成。

四、培训形式由理论学习与实地参观学习两种。

五、学习内容由专人制定、记录。

六、建立导游人员培训档案，由培训制度、计划、记录和考卷几方

面组成。

第三篇：人员培训

2011届新干事培训策划书

一.活动主题

化学与环境工程学院第三十四届学生会新干事培训

二.活动背景

学生会各部门新干事对学生会工作有一个从陌生到熟悉的过程。在开始阶段，由于干事 没有经过培训，对学生工作不熟悉，因此工作中会暴露出一些问题。这些暴露出来的问 题，我们不能熟视无睹。追根究底，新干事是我们学生会的新鲜血液，我们必须打造出 一支素质过硬的工作队伍。这支队伍就是我们化院的旗帜。因此新干事培训是刻不容缓 的事情。

三.活动目的为了提高我院学生会工作的质量，加强学生会工作队伍建设，让干事明确自己的责任，找准自己在学生会的定位，实现自我完善。让化院学生会成为一个有纪律.有效率的组 织。

四.活动时间

2011年9月下旬

五.活动地点

待定（到时通知）

六.活动内容

1.了解学生会的规章制度（最好人手一份材料），在相关人员带领下学习（主席团）；

2.了解学生会的值班制度.值班纪律及值班礼仪（人力资源部）；

3.了解学生会的查课礼仪及查课制度（学习部）

4.了解学生会对外（班委.其他院）工作礼仪（女生部及生活部）

5.了解一些基本的电脑技能（word.excel.powerpoint）（科技信息部）

6.了解学生会活动及策划的格式，如何写策划及总结（宣传部）

七.其他

1.培训期间干事必须按时按点到场，端正态度，认真做好笔记。所有人不得迟到早退

2.培训结束之前，各部门进行交流（心理健康部）

3.培训结束之后，所有干事上交一份心得总结（人力资源部）

人力资源部

2011.9.15

第四篇：人员培训

*******水政监察中队人员培训制度

第一条为了提高水政执法人员素质，提升水政执法队伍执法能力，根据《金东区执法责任制工作条例》的有关规定，制定本制度。

第二条本制度所称的培训，是指中队对水政执法队伍根据工作职责要求和提高水政执法人员素质的需要，在水政执法人员上岗前和在岗期间对其进行的以水政执法工作相关知识为重点的业务知识培训。

第三条组织人员每年参加金东区水务局举办水政执法队伍业务培训。

第四条水政执法人员的培训内容为：

1、法律知识，重点是行政和水事法律法规知识；

2、水利工作基本常识；

3、执法和办公装备的使用技能；

4、规费征管相关知识和技能；

5、其他应掌握的知识。

第六条我中队水政执法队伍可根据工作需要，优先培训水政执法骨干。

对水政执法人员的培训应结合工作岗位进行。

水政执法队伍负责人应当参加行政管理、法律等方面的培训。

第七条水政执法人员上岗前，应当进行资格培训，并考核合格。

第八条水政执法人员在岗期间，每年应当接受不少于20小时的业务培训。

第九条 水政执法培训情况列入考核内容。

第五篇：人员培训承诺书

人员培训承诺书

根据《放射性同位素与射线装置安全许可管理办法》、《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》等有关规定要求，我公司承诺如下：

一、对本单位辐射工作人员进行有关法律、法规、专业技术、安全防护和应急响应等知识的培训教育，持证上岗。

二、合理安排培训时间，建立人员培训档案。

三、每年对本单位辐射工作安全与防护状况进行一次自我安全评估，并对存在的安全隐患提出整改方案。

四、建立辐射工作人员健康和个人剂量档案。

五、认真履行上述承诺，如有违反，造成不良后果的，将依法承担有关法律及经济责任。