志愿者接待基本用语

第一篇：志愿者接待基本用语

志愿者接待基本用语

情景一：（初次见面介绍）

XXX（接待对象），您好，我是今天学院揭牌仪式的礼宾志愿者，今天将由我来为您提供活动流程指引及相关事项服务，我叫XXX，来自XXXX系，这是我的联络方式（递名片），请您指导。

情景二：（指引嘉宾入座）

今天活动的大致流程是学院更名揭牌仪式，我院中兴通讯3G学院和国际商学院的成立以及揭牌，仪式后会有约45分钟的文艺汇演。

活动后学院在花都云峰酒店安排了午宴，请问您是否参加呢？那您有开车过来吗？（自驾车的，活动结束后请从7号门离场到停车场）（如果没有开车过来的）活动结束后，在8号门外将会有校车统一接送嘉宾到酒店，午宴结束后也由校车从酒店接送回校。

XXX（接待对象），今天下午我们学院还有活动安排，一项是参观学院，另外还有两个论坛，分别是“经济全球化背景下的商科教育论坛”，以及“中兴3G学院人才培养模式研讨会”，请问您有兴趣参加吗？

（如想了解详情的）

校园参观将由学院领导以及各系、各实验中心主任接待参观，同时，我也会陪同您一起，为您提供引导及相关咨询的服务。请您多多指导！

“经济全球化背景下的商科教育论坛”下午2点在学生活动中心

举行，下午也由我来接待您、为您服务，希望您能指导；

“中兴3G学院人才培养模式研讨会” 下午2点在学院A6文科楼多功能厅举行，下午也由我来接待您、为您服务，希望您能指导；

在下午的活动结束后，请问您参加我们的晚宴吗？

（如参加）晚宴将由接待负责人安排，详细事项请容我稍后告知您。

情景三（嘉宾午宴回来后）

XXX，您好，很高兴再见到您，下午我将陪同您参加XXX活动，这边请。（带领嘉宾参加活动）。

情景四（所有活动结束，嘉宾离校）

XXX，感谢您在百忙中抽空参加我院今天的活动，祝您今后工作顺利，身体健康！感谢您对我工作的支持和指导！

第二篇：接待用语

1、您好！请问有什么可以帮到您呢？

2、对不起！这边是办理**的，请您到**窗口办理好吗？你不知道在哪的话，请您到一楼大厅门口的引导处咨询一下好吗？我们的引导员会带您到您需要的窗口办理业务的。

3、先生，请您先不要着急！有什么事情慢慢说，能帮到您的我一定尽力做好的！

4、先生，我已经将您的基本情况记录下来了，我重述一遍，您看看还有什么要补充的！我会及时向领导转达，然后回复您的，请您留下您的电话号码，好吗？

5、先生，请您放心，我们一定会回复您的！

6、先生，您带全资料了吗？请您稍等一下，我去帮您复印资料。

7、您的手续已经办好了，这是您的资料，请您收好！请问还有什么需要帮忙的呢？

8、请您慢走！再见！

9、报警

110、火警119、急救120。

10、请您在这里签名。

11、接文件要双手接，递文件要双手递，文件的字要正对群众。

第三篇：接待文明礼貌用语

文明礼貌用语

一、接待文明礼貌用语

1.见面语：

“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴 认识您”、“请多指教”、“请多关照”。

2.感谢语：

“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”。

3.致歉语：

打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请多包涵”，接受对方致谢致歉时：“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”。

4.告别语： “再见”、“欢迎再来”、“欢迎下次光临”、“祝您一路顺风”、“请再来”。

二、常用的文明礼貌用语

1.与客人相见说：“您好”，问人姓氏说：“贵姓”，2.仰慕已久说：“久仰”，长期未见说：“久违”，求人帮忙说：“劳驾”。

3.向人询问说：“请问”，请人协助说：“费心”，请人解答说：“请教”。

4.求人办事说：“拜托”，麻烦别人说：“打扰”，求人方便说：“借光”。

5.得人帮助说：“谢谢”，祝人健康说：“保重”，向人祝贺说：“恭喜”。

6.希望照顾说：“关照”，赞人见解说：“高见”，归还物品说：“奉还”。

7.需要考虑说：“斟酌”，无法满足说：“抱歉”，请人谅解说：“包涵”。

8.言行不妥：“对不起”，慰问他人说：“辛苦”，迎接客人说：“欢迎”。

9.宾客来到说：“光临”，等候别人说：“恭候”，没能迎接说：“失迎”。

10.客人入座说：“请坐”，临分别时说：“再见”。

11.欢迎顾客说：“光顾”，好久不见说：“久违”，与人分别说：“告辞”。

12.中途先走说：“失陪”，请人勿送说：“留步”，送人远行说：“平安。

三、接听电话用语

1.您好！波士轮盘锦旗舰店，客服部门。

2.我是客服专员××。

3.请问您有什么事?

4.您放心，我会尽力的。

5.不用谢，这是我们应该做的。

6.×××不在，我可以替您转告吗?（请您稍后再来电话好吗）

7.感谢您的来电，再见！（等客户挂断后，才能挂电话）

四、打电话用语

1.您好！请问您是××（部门）吗？

2.我是波士轮盘锦旗舰店××（部门）的×××（姓名）。

3.请帮我找×××。

4.再见！

五、接待来客用语

1.请进

2.您好！请问您找谁？

3.他（她）不在，请问有事需要转告吗？

4.请坐、请稍等。

5.对不起，让您久等了。

6.抱歉（对不起），这个问题……，请留下您的联系电话，等研究后给您 答复好吗？

7.不用谢，请慢走！

六、到外单位办事用语

1.对不起，打扰您一下。

2.请问×××同志在吗？

3.非常感谢您（麻烦您了）。

4.再见，请留步。

服务忌语：不知道、不行、这不关文明的事、没看我们正忙吗？、这事不是我办的，我不关、有完没完、现在才说早干嘛来着、等会，我现在没空、越忙越添乱，真烦人；

第四篇：前台接待礼貌用语

酒店礼貌用语-英语

1、早晨好。中午好。晚上好。Good morning / afternoon / evening.2、欢迎您光临温泉大酒店。Welcome to Hotspring Grand Hotel.3、旅游愉快吗？ Did you have to nice trip？

4、我是接待员（行李员、电梯员、话务员、收帐员、电工、清洁工、洗衣工、厨师、餐厅服务员、调酒员、美容师）。

I am receptionist.（porter/lift operator/operator/cashier/electrician/cleaning person/laundry worker/cook/waiter，waitress/bartender/beautician）.5、需要我帮忙吗？ What can I do for you?

6、还需要些什么？ What else can I do for you?

7、请稍等一会儿。Just a moment ,please.8、很高兴为您服务。I am always at your service.9、希望您在这里住得愉快。

I hope you will enjoy your stay with us here.10、对不起，给您添麻烦了。

I am awfully sorry to have caused you so much inconvenience.11、如果您需要什么帮助，请及时告诉我。Just let me know if there is anything I can do for you.12、这边请。This way , please.13、请走这边。

Would you care to step this way , please?

14、不客气。

You are welcome./Not at all./It’s my pleasure.15、为宾客服务是我们的荣幸。It’s our pleasure to serve our guests.16、您先请。After you.17、对不起，我马上就过来。Excuse me , I’ll be with you in a minute.18、能告诉我您的姓名吗？ May I have you name?

19、对不起，让您久等了。Sorry to have you kept waiting.20、您能填一下这张表吗？ Would you please fill in this form?

21、您如何付帐，是现金还是信用卡？

How are you going to pay, in cash or by credit card?

22、对不起，我能进来吗？ Excuse me ,may I come in?

23、一直往前走。Go straight ahead.24、您可以坐这部电梯到客房。You may go to your room by this elevator.25、我马上为您查一下。Let me have a check for you.26、请坐。Take a seat , please.27、我来为您指路。I’ll show you the way.28、祝您旅途愉快。Have a good trip.29、祝您生意兴隆。I wish you a good business.30、欢迎您再来。

You are welcome to stay with us next tim

基本待客英语

（一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种：

1.May I ~ 2.Could you ~ 3.Would you ~ 4.Shall I ~?

只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。

1．自己要做什么事时，就使用May I ~ May I have your name, please? 请问尊姓大名

May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？

May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？

May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么？

2． 麻烦客人时，可使用Could you ~ Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？

Could you write that down, please? 请您写下来好吗？

Could you draft the fax, please? 请您写下传真的草稿好吗？

Could you hold the line, please? 请不要挂电话好吗？ 3．询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~ Would you like tea or coffee? 请问您要喝茶还是咖啡？

Would you like to take a taxi? 请问您要搭计程车吗？

Would you mind sitting here? 请问您介意坐在这里吗？

** 只要在疑问词后加“Would you ~”，就可以提出大部分的询问。

When would you like to visit Foshan? 请问您想要何时参观佛山？

When would you like to have lunch? 请问您想在哪里用餐？

What time would you like to eat? 请问您想何时用餐？

Who would you like to contact? 请问您想和谁联络？

Which kind of room would you prefer? 请问您喜欢哪一种房间？

How would you like to settle your bill? 请问您的账单如何处理？

How long would you like to stay? 请问您要逗留多久？

How many tickets would you like to buy? 请问您要买几张票？

4．在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~? Shall I draw the curtains? 请问需要我把窗帘拉上吗？

Shall I draw you a map? 请问要我为您画一张地图吗？

Shall I make the reservation for you? 请问要我为您安排预约吗？

（二）招呼语

Good morning.(用于中午以前)

Good afternoon.(用于中午至下午六点以前)Good evening.(用于下午六点过后)在这些招呼语的后面接句子，例如：

Good morning, sir.Are you checking-out? 早上好，先生，请问您要退房吗？

Good afternoon, sir.Welcome to FOSHAN Electrcical Hotel.中午好，先生，欢迎光临佛山电子宾馆

Good evening, Ms.May I help you? 晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？

后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如：

Good morning, sir.This is the Front Desk.May I help you? 早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？

（三）回答

1.一般性的回答

I see, sir.我明白了，先生。

Certainly, sir.好的，先生。

2.请对方再等一会儿

Just a moment, please.请稍等。

Thank you for waiting.您久等了，先生。

I am very sorry to have kept you waiting.很抱歉让您久等了。

Could you wait a little longer, please? 请您稍候好吗？ 3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时

拒绝客人时，不要一口回绝说“No.”，要委婉一些。

I am afraid I can’t do that.不好意思，我恐怕没办法那样做。

Excuse me, sir.Please let me pass.不好意思，先生，麻烦让我过一下。

4.道歉

如果是自己的错就说“I am sorry.”;如果是公司的错，就说：“We are sorry.”。

I am very sorry for the delay.很抱歉延误了时间

I am very sorry for the inconvenience.很抱歉造成您的不便。

I would like to apologize for the mistake.为这个错误我深致歉意。

5.客人对自己说“Thank you.”时回答

You are welcome.不客气。

Thank you, sir.谢谢您，先生。

Thank you very much.非常感谢您。

6.交给客人某些东西时，可以说

Here you are.您要的东西在这里。

Here is your room key.这是您的房间钥匙。

Here it is.这是您的东西。

7． 当客人准备离开时，可以说：

Have a nice day.祝您有美好的一天。

Please enjoy your stay 祝您住宿愉快。

We hope to see you again soon.希望不久能再次见到您。

Thank you for staying with us.谢谢光临。

8．当客人的英语难以理解时

面对客人的疑问，不要只是一味地傻笑，或是一直说Yes, Yes.如果听不懂事，要向客人提出疑问，或是先向对方说“Just a moment, please.”, 然后请求他人协助。

Pardon? 对不起？

Pardon me? 对不起？

I beg your pardon? 对不起请再说一遍好吗？

Could you repeat that, please? 请您重复一遍好吗？

若是不敢肯定对方所说的部分内容时，可以将不明白的部分重复一遍，如：

Excuse me, sir.Do you mean you lost your room key？

不好意思，先生，您是说您丢了房间的钥匙？

电话英语的应对

1． 接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的名称。例如：

“Hello, this is Information Desk.” 您好，这里是问询处。

“Information Desk speaking.May I help you?” 问询处，请问您要服务吗? 2.打错电话时

如果是外线打错时，可以回答：

I am afraid you have the wrong number.不好意思，您打错电话了。

This is the FOSHAN Electrcical Hotel, 这里是佛山电子宾馆.如果是总线转错内线时，可以回答：

This is Room Reservations.I’ll transfer your call to Restaurant Reservations.这里是客房预约处，我帮您转接到餐厅预约柜台。

3.当负责的工作人员不在时

I am afraid Mr.Lin is out at the moment.He should be back around 5 p.m.不好意思，林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。

I am afraid Mr.Hao is on another line.Could you hold the line, please? 不好意思，郝先生正在讲电话。请您在线上稍侯好吗？

I’ll tell him to call you back when he returns.他回来时，我会请他回电。

May I have your name and phone number, please? 请告诉我您的大名和电话好吗？

4.当会话结束时

结束电话中的对话时，不可以简单说“bye-bye”,最好说：

Thank you for calling.感谢您的来电。

You are welcome, sir.先生，不客气。

We look forward to hearing from you.我们静候您的佳音。

Please contact me if you have any further questions.如果您有任何其他问题，请和我联络。

三．柜台服务

B=行李服务员（Bellman）

C=服务员(Clerk)

H=客房服务员（Housekeeping）

BC=领班（Bell Captain）G=客人（Guest）

To the Front Desk.带客人到柜台

B: Good evening, Ms.Welcome to FOSHAN Electrcical Hotel.小姐，晚安。欢迎光临佛山电子宾馆。

G: Thank you.谢谢你。

B: How many pieces of luggage do you have? 请问您有多少件行李？

G: Just this three.只有这3件。

B: Two suitcases and one bag.Is that right? 2个旅行箱和1个手提皮包，这样对吗？

G: Yes.That’s all.对，就这些了。

B: I’ll show you to the Front Desk.This way, please.I’ll put your bags by the post over there.我来带您到柜台，这边请。我先将您的行李放在柱子旁边。

G: I see, thanks.我知道了，谢谢。

B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in.当您办好住宿登记时，行李服务员会带您到房间。

G: OK.Fine.好极了。

B: Please enjoy your stay.祝您住宿愉快。

Taking a guest to the room

第五篇：接待外宾简单用语

欢迎：

1、Welcome to the Guangdong Foreign Businessmen Club/Hotel.欢迎光临外商活动中心。

2、Welcome to our restaurant.欢迎光临我们酒店。

3、We’re glad to see you again.我们很高兴能再见到您。询问/征询：

1、May I have your name, please? 请问您叫什么名字？

2、Your initials, please? 请问您的名字首写字母？

3、May I have your first name? 请告诉我您的名字。

4、May I take your order now? 我现在为您下单好吗？

5、May I have your room number? 请您告诉我您的房间号，好吗？

6、May I have your signature, sir?……here please.先生，请您把名字签这儿，好吗？

7、May I know who I’m talking with?(打电话时用)请问您是哪位？

8、May I ask who is next? 请问下一位是哪位？

9、May I be of service, madam? 请问这位夫人，我能为您做些什么？

10、May I recommend our……, sir? 先生，我能为您推荐我们……

11、May I help you with……madam? 夫人，我能帮您做……

12、Would you like me to book a ……for you? 需要我为您订……

13、Would you like to sit by the window? 您喜欢坐在靠窗边的位置吗？

14、Would you like to have a cup of tea? 来杯茶如何？

15、Is there anything else I can do for you, madam? 这儿需要我帮忙吗？

16、How about a…… 您觉得……怎样？ 祝愿/祝福：

1、Have a pleasant stay at our hotel, sir.愿您在我们中心，一切顺心开心。

2、Have a pleasant stay with us, madam.夫人，愿您和我们在一起开开心心。

3、Have a nice day!祝您今天一切都好！

4、Have a pleasant evening.愿您拥有一个愉快的晚上。

5、Have a good weekend!周末愉快！

6、Have a good day.祝您今天一切都好！

7、Enjoy your stay/day.愿您在这儿玩得开心。对一般祝愿的回答：

1、You too, Mr…… 也希望您也一样……

2、The same to you, sir/madam.也希望您也一样。致谢：

1、Thank you.谢谢。

2、Thank you very much.非常感谢。

3、Thank you for telling us.感谢您的慷慨陈词。

4、Thank you for your compliment.谢谢您的赞美。

5、Thank you for coming.感谢您的到来。

6、Thank you for calling.谢谢您打电话给我。

7、Thank you for waiting.谢谢您在此等我。

8、Thank you for being so understanding.理解万岁。

9、That’s very kind of you.Thank you very much.非常感谢。对致谢的回答

1、You are welcome.不用谢。

2、With pleasure.这是我的荣幸。

3、My pleasure.这是我们荣幸。

4、Thank you.谢谢。

5、Glad to be of service.Please feel free to contact us anytime.很高兴能为您服务，有需要请随时联系我们。致歉：

1、Excuse me.不好意思，打扰了。

2、I’m awfully sorry.我感到十分的抱歉。

3、I beg your pardon, sir.先生，您能再说一次吗？

4、Excuse me for interrupting.(不得不打扰客人时)不好意思，打扰了。

5、Sorry to have bothered you.不好意思，打扰了。

6、I’m very sorry.There could have been a mistake.I do apologize.非常抱歉，这儿肯定是出错了。真的对不起。

7、I’m sorry.Would you excuse me, please.对不起。您能原谅我吗？

8、I’m sorry.I’m being called.对不起，我得接个电话。

9、I’m sorry to have kept you waiting, sir.很抱歉，让您等了我这么久。

10、I’m sorry.The house/restaurant is fully booked.很抱歉。中心已经客满了。

11、I’m sorry.We have run out of.我感到十分抱歉。我们把……都用完了。对道歉的回答：

1、That’s all right.没关系。

2、It doesn’t matter.没关系。指示：

1、Let me show you.让我告诉您。

2、This way, please.这边请。

3、Please dial “0”, sir.先生，请按“0”

4、It will be on your right hand side.You won’t miss it.它在您的右手边，您一定能够找到的。

5、Go straight ahead.直走。

6、Go down to the lobby.往下走到大堂。

7、Please take the lift to the 3rd floor.请您乘电梯到三楼。

8、Turn left/right at the first corner.请在第一个转弯角转左/右。提示：

1、Here you are(递东西时)给您。

2、Here we are.(到目的地)我们到了。

3、There comes the taxi.(有的士来时)有部的士来啦。

4、There he is.(发现要找的人时)他在那。

5、Be aware of the ceiling, sir.当心天花板，先生。表示安慰：

1、Don’t worry, madam.We’ll see to it.夫人，别担心。我们会照顾它的。

2、I’ll look into the matter.我会调查这件事的。

3、I’ll be with you in a moment.我会很您在一起的。

4、There is no hurry, sir.Take your time.先生，时间充足，请您慢慢……

5、It won’t be too long, sir.先生，不会花您太多的时间。

6、Please take you time, madam.夫人，不用急，请您……

7、We’ll let you know as soon as there is any available.如果真的还有空房，我们会尽快通知您。

8、I’ll report it to my manager.我将向我的经理汇报。表示乐意效劳：

1、Very good, sir.I’ll be glad to help.非常好，先生。我很乐意帮您。

2、Certainly, madam.I’ll be happy to do it.当然，我很乐意去做这件事。

3、Yes, I will.是的。我很乐意去做这件事。

4、Yes, certainly, just leave it to us, sir.当然。您就将这件事留给我们去做吧。

5、Glad to be of service.Please feel free to contact us anytime.很高兴为您服务。有需要请随时通知我们。

6、My name is , if there is anything I can do for you, just let

me know.我的名字是……，如果有事需要我帮忙请告诉我。表示婉拒：

1、I’m afraid such information is confidential.很抱歉。这是保密资料。

2、That’s very kind of you, but no, thank you.你真好，但我真的不需要。谢谢。

3、That won’t be necessary, sir, but thank you all the same.先生，这完全不需要。但我依然要感谢你。

4、I’m afraid we cannot do that.很抱歉。我帮不到你。肯定答复：

1、Certainly, sir, I will bring it to you right away.当然，先生，我立刻把它拿来给您。

2、We do have available.我们保证……切实可用。未肯定时的答复：

1、I’m sorry I cannot guarantee, but I’ll do my best.对不起，我不能保证，但我一定会尽我全力去做。

2、I’m sorry, madam, I’m not sure, but I’ll ask my manager/the

chef about it for you.对不起，夫人，我不能确定，但我将会问我的经理/厨师。

3、If you wait a moment, sir, I’ll try to find out.先生，您稍等片刻。我将调查清楚。否定的答复：

1、I’m sorry, there is no discount.对不起，我们不提供折扣。

2、I’m sorry, madam, I’m afraid we don’t have any available.对不起，夫人，恐怕我们没有可用的房间了。表示高兴：

1、My pleasure, I’m happy everything was to your satisfaction.这是我的荣幸，我很高兴一切都能令您满意。

2、I’m glad to hear that.我很高兴听您这么说。表示遗憾：

1、I’m sorry to hear that.我感到很遗憾。

2、It’s a great pity.太可惜了。表示关怀：

1、Did you have a nice trip? 旅途愉快吗？

2、Are you all right, sir? 先生，一切可好？

3、I hope you did not hurt yourself.我希望您不要伤害自己。

4、Would you like to see the doctor? 去医院看看医生，好吗？

5、I hope you feel better now.我希望您现在感到舒服些。表示谦让：

1、After you, sir.先生，您先。

2、You first, sir.您先走。请让路：

1、Excuse me, please.不好意思，请让让。

2、May I come through, please? 请问能让我过吗？ 表示同意：

1、That’s true.那是真的。

2、Absolutely, sir.绝对是的，先生。

3、Exactly, sir.千真万确，先生。表示不同意：

1、Not really.It’s good value for the price.并不是这样的。它确实物有所值。表示明白：

1、Yes, I see, sir.先生，我明白。表示不明白：

1、Could you speak slowly, please? 您能说慢些吗？

2、I’m sorry, I don’t quite understand.Should I get the manager?

很抱歉，我不是很明白。我能让我经理过来吗？

3、Pardon?

请您再说一遍好吗？ 告别语：

1、Good-bye, and have a nice trip.再见，祝您一路顺风。

2、Thank you for coming.感谢您的光临。

3、Sorry, I have to go.Nice talking with you.对不起，我不得不走了。很您谈话很开心。

4、We all look forward to serving you again.我们期待能再次服务您。

5、Hope you enjoyed staying with us.希望您能和我们一起度过愉快的时光。Name of Hotel’s Departments 酒店部门名称 Accounting Department 财务部 Night Club 夜总会 Lobby bar 大堂吧 Music bar 音乐吧

Beauty salon 美容中心 Business centre 商务中心 Cashier’s 收银处

Chinese restaurant 中餐厅 Coffee shop 咖啡厅

Engineering department 工程部

Food and beverage department 餐饮部 Front office reception 前台办公室 Housekeeping department 客房部 Laundry 洗衣部

Recreation department 娱乐部 Reservation 订房部 Room service 送餐部

Security department 保安部

Human resource department 人力资源部 Training department 培训部 Western restaurant 西餐厅 Executive Office 行政办公室

Public& Sales department 市场推广部 Function room 宴会厅 Conference room 会议室 中心主楼分布：

First floor: reception/front desk 接待处/前台 Business centre 商务中心 F/O cashier 前台收银

The paradise sauna 丽池芬兰浴 Ticket counter 票务处 Mayfair café 美华阁啡厅 Lobby 大堂

Lobby bar 大堂吧 Music bar 音乐吧

Second floor: the celebrity night club 君豪夜总会 F&B Reservation desk 餐饮预定台 Third floor: Chinese restaurant 中餐厅 Ritzy palace 富丽宫

Four floor: fitness centre 健康中心 Indoor swimming pool 室外泳池 Snooker room 桌球室

The stylist/beauty saloon 美容美发中心 Operator 总机

RHKJC-CIT Betting centre Guangzhou 香港赛马会-广州投注宝服务中心 fifth floor Excutive office 行政办公室 Public& Sales department 市场推广部 F&B office 餐饮部办公室 Sixth floor card room 牌艺室