2011旅游局工作要点(20110308)

第一篇：2011旅游局工作要点(20110308)

重庆市***旅游局2011年工作要点

2011年是“十二五”规划的开局之年，做好2011年的各项工作，对于落实《中共重庆市委、重庆市人民政府关于进一步加快发展旅游产业的决定》精神，实施“大旅游***”战略，促进旅游产业成为***重要的支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，具有十分重要的意义。

一、明确指导思想，努力实现2011工作目标

1．2011年旅游工作总要求：坚持以十七届五中全会精神为指导，牢固树立科学发展观，贯彻落实《中共重庆市委、重庆市人民政府关于进一步加快发展旅游产业的决定》（渝委发〔2010〕35号）精神，紧紧围绕“大旅游**”的战略目标，以实施“大项目、大投入、大营销”为抓手，以都市旅游主题年活动为主线，加速旅游基础设施建设，拓展旅游新业态，促进旅游向休闲、体验的转型，提升旅游品质，实现2011年旅游大提速，产业大发展。

2．2011年旅游经济“3333”目标：全区接待海内外游客力争达到510万人次，同比增长30%以上；全区旅游综合收入力争达到15亿元，同比增长30%以上；投入旅游建设资金16亿元，同比增长30%以上；引进资金10亿元，同比增长30%以上。

3．2011年旅游品牌“2111”目标：建成五星级酒店2家（**酒店、**酒店），力争申评五星、三星、二星级饭店各1家（***酒店、**山庄等，增加10颗星，达到31颗星），力争申评AAAA 1

第二篇：县旅游局工作要点

县旅游局工作要点

2014年县旅游局工作指导思想：以党的十八大精神为指导，紧紧围绕建设富裕美丽、文明和谐的国际休闲度假岛奋斗目标，理顺行政管理职责，加强旅游行业管理；完善旅游产业体系，增强旅游服务功能；实施精准营销，打造旅游文化品牌；培育壮大旅游骨干企业，持续推动长岛旅游产业向休闲度假业转变。

一、提高政治认识，深刻领会和把握十八大精神

深入学习贯彻党的十八大和县委十一届二次全体会议精神，勇于担当起旅游发展的历史责任和使命，提高干部职工创新思维能力、提高把握大局和破解难题的能力，不断开创旅游经济发展的新局面，进一步加快国际休闲度假岛建设步伐。

二、深化行业管理，促进旅游产业发展提速增效

1、提升标准化实施水平。建立健全旅游行业监管机制，加强旅游法制化、标准化建设，不断强化旅游执法队伍建设和提高执法水平。因地制宜制定旅游行业管理地方标准，及时出台制定《**县旅游行业管理规范》和《**县旅游服务质量等级评定标准》等地方规范，不断提升行业素质，推进旅游行业的规范化进程。

2、重新明细旅游管理委员会职能。进一步加强旅游、公安、工商、交通、物价、安监、质检等职能部门的联合执法力度，旅游旺季成立旅游协调中心，各相关单位需出台旅游综合执法应急机制，明确责任科室，在涉及旅游行业的重点综合执法工作中，能够快速有效响应，保证各项应急案件和旅游投诉案件及时、快速、有效处理。

3、加大行政执法力度。在全县范围重点开展“黑车黑导”、“挂靠承包”无资质经营旅游业务、欺诈和强迫游客消费等违法违规行为的综合整治工作，重点从“渔家乐”的管理和旅游出租车的经营管理上寻找突破口，不定期组织开展联合执法专项检查，进一步净化我县旅游市场环境。

4、进一步规范旅游行业管理。做好旅游社年检、导游人员年审、星级酒店评审及复核、游客满意度测评、“好客山东”渔家乐星级评定和旅游从业人员的业务培训等，不断强化安全生产的监督检查，重点考虑对码头堵车拉人员的收归管理工作，理顺码头旅游环境秩序，擦亮长岛旅游的“窗口”形象，从而营造浓厚的“大旅游”氛围，打造公平、公正、和谐、文明的旅游软环境。

5、做好旅游人才队伍建设。在全县旅游行业内部举办以服务理念、业务技能、应变能力为主要内容的教育培训活动，树立文明、好客、亲和的整体形象；重视旅游人才队伍建设，发挥职业中专学校的作用，探讨与高校联合办学、组建旅游“智囊团”等措施，为休闲度假岛建设提供人才支撑。

三、突出规划重点，加快推进旅游项目建设。

1、争取支持力度。抓住国际休闲度假岛规划批复的有力时机，积极向上争取政策，利用我县独特的旅游资源，包装、策划一批大项目，吸引知名大企业以及民间资金参与旅游开发建设，潜心研究政策，争取省市蓝色经济区专项资金支持；同时加大招商引资的工作力度，重点做好游艇基地建设项目的招商引资，着力拓宽海上游市场。

2、加快推进旅游重点项目建设。根据全县提出的“一慢道、两海岸、三园区”和南北**全域景区化规划建设目标，积极参与南北长山岛海岸慢行道规划设计，并依托当前旧村改造有利时机，指导完成长岛游客服务中心建设、月牙湾小镇规划设计和村级“渔家乐”服务园的建设等，不断满足游客休闲、垂钓、观光、健身等多种需求，打造基本具有国际标准的“慢城**”；做好南镇特色旅游小镇的省级申报工作，争取纳入全省首批重点旅游小镇范围。

3、完善休闲度假设施建设。加大国际休闲度假岛软环建设，增设城市休闲服务设施如休憩场所、文化解读牌、城市小品、引导标识等；增加旅游景区参与性项目，提升完善景区休闲设施档次和数量。

四、创新营销策略，塑造休闲度假岛品牌形象。

1、积极实施品牌营销。创新营销方式，策划传统节目类、旅游产品推广类、特色旅游节庆类活动，运用传统参加大型推介会议或主动外出推介等手段，结合平面媒体、电视媒体、网络媒体、户外广告等现代媒体传播手段，通过与网络、电视台、自驾游俱乐部等合作，以精品旅游线路为载体，推介长岛休闲游产品，不断扩大长岛旅游的社会影响力，提升整体知名度。

2、巩固发展中高端客源市场。继续发挥蓬长龙区域合作优势，抢占以长岛为中心，半径800-1000公里边缘线上大中城市的客源，主攻以北京、天津、秦皇岛为中心的京津冀和以江苏、上海、南京为主的长三角等两大中高端客源市场，不断激活并拉动平季和非周末旅游市场，推动我县旅游客源从数量向质量的转变。

3、策划特色旅游线路。深入挖掘长岛文化艺术潜力与资源，开发妈祖朝圣之旅、渔俗体验之旅、地质观光之旅、生态养生之旅等系列特色文化旅游线路和产品，推动文化旅游融合发展。

4、推出旅游节庆活动。依托现有的海鲜节、海岛风光摄影大赛、“好客山东”贺年会、旅游休闲汇等节庆活动，适时推出以“海岛、海洋、海鲜、渔俗”等为主题的旅游节庆活动，不断促进长岛区域文化产业的发展，将长岛旅游节庆沉淀为长岛的地方品牌，进一步丰富游客和居民的节日文化生活。

5、印制“口袋式”长岛旅游指南。全面整合旅游资源信息，充实、细化一份集景区、海上游、渔家乐介绍，酒店、餐饮、购物、娱乐、等服务载体推荐于一体的“口袋式”长岛旅游指南，全面、细致地介绍长岛旅游信息，并在外出宣传促销时重点发放。

6、完善长岛旅游官方网站建设。除原有资源介绍、旅游咨询等版面外，增设与省市旅游网站信息同步的景区、星级酒店、旅行社、导游等行业管理模块；接受游客在线投诉；将所有涉旅行业年检、复核等结果；电话、网络投诉处理和不定期组织的检查、整改情况及时公布，真正做到旅游政务公开、透明，主动接受广大游客监督，打造我县最具影响力和公信力的专业旅游官方网站。

五、服务旅游企业，推进旅游产业化进程。

1、加强与旅游服务中心合作。积极推行旅游行业管理与经营管理分开，创新改革管理运营模式，有效整合和高效运作长岛旅游资源，推进长岛文化旅游集团建设，带动旅游要素全面升级，为休闲度假岛建设打造良好的投融资平台。

2、做好旅游产品设计开发。整合我县旅游资源，加快工艺品、纪念品、土特产品等各类旅游商品研发，突出实用、特色、文化、便携度高等特点，大力扶持特色旅游纪念品企业发展，并给与政策、资金上的倾斜；顺畅旅游商品销售渠道，形成产供销的产业化路子，打造长岛旅游商品产业新局面。

六、拓展旅游领域，积极参与海上游管理。

会同财政、港航、渔海等部门研究海上游经营管理模式改革，探讨成立海上游股份有限公司，加大招商引资力度，理顺海上游经营管理思路，探索新的经营模式，以达到规范海上游秩序，提升长岛旅游品质。

县旅游局

第三篇：2011旅游局工作要点(20110308)

重庆市***旅游局2011年工作要点

2011年是“十二五”规划的开局之年，做好2011年的各项工作，对于落实《中共重庆市委、重庆市人民政府关于进一步加快发展旅游产业的决定》精神，实施“大旅游***”战略，促进旅游产业成为***重要的支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业，具有十分重要的意义。

一、明确指导思想，努力实现2011工作目标

1．2011年旅游工作总要求：坚持以十七届五中全会精神为指导，牢固树立科学发展观，贯彻落实《中共重庆市委、重庆市人民政府关于进一步加快发展旅游产业的决定》（渝委发〔2010〕35号）精神，紧紧围绕“大旅游**”的战略目标，以实施“大项目、大投入、大营销”为抓手，以都市旅游主题年活动为主线，加速旅游基础设施建设，拓展旅游新业态，促进旅游向休闲、体验的转型，提升旅游品质，实现2011年旅游大提速，产业大发展。

2．2011年旅游经济“3333”目标：全区接待海内外游客力争达到510万人次，同比增长30%以上；全区旅游综合收入力争达到15亿元，同比增长30%以上；投入旅游建设资金16亿元，同比增长30%以上；引进资金10亿元，同比增长30%以上。

3．2011年旅游品牌“2111”目标：建成五星级酒店2家（**酒店、**酒店），力争申评五星、三星、二星级饭店各1家（***酒店、**山庄等，增加10颗星，达到31颗星），力争申评AAAA 1

级景区1家（***古镇景区），力争申评国家非物质遗产1宗（***）。

二、出台政策文件，促进旅游产业可持续发展

4.积极配合和促进《**加快发展旅游产业的决定》出台。在认真领会《国务院关于加快发展旅游产业的决定》和《中共重庆市委、重庆市人民政府关于进一步加快发展旅游产业的决定》精神，结合江津实际，积极配合和促进《中共重庆市**区委、重庆市**区人民政府关于进一步加快发展旅游产业的决定》的出台，召开旅游产业发展大会，推进“大旅游**”战略的全面实施。

三、强化规划策划，推进旅游产业科学发展

5．全力推进“两规”的执行。按照《重庆市**区旅游业发展总体规划》和《重庆市**区旅游业发展十二五规划》要求，围绕生态旅游、乡村旅游、古镇人文旅游、红色旅游、温泉旅游五大品牌，整合资源，培育重庆主城区旅游副中心、重庆市统筹城乡旅游发展示范区、渝川黔区域性旅游枢纽城市。

四、提速项目建设，推动旅游业跨越式发展

6．全面提速***景区建设。***作为重庆十大生态旅游景区，2009年被列入重庆“山水都市旅游精品——太阳工程”。一是启动***20亿元的“红石之城”特色旅游综合开发项目，建设**边贸风情小镇、***广场公园、***生态休闲公园、**环线公路及出境通道；二是建成青龙嘴休闲会所，启动建设***休闲度假酒店、***觉海大酒店等3家五星级酒店；推动渝黔高速公路复线项目和***与四川***景区、贵州习水***景区的干线连接公路项目前期工作，促进渝川黔旅游“金三角”整体开发。

7．加快古镇旅游建设步伐。按照保护与开发并举的原则，依托***景区得天独厚的优势，借助“***”将***古镇融入***，启动***——***整体开发，打造东方神秘爱情谷；依托**、**国家级古镇旅游资源，整合**古镇、清源宫、***、***等旅游资源，实施区域开发，培育具有人文特色的旅游产品，打造重庆乃至西南地区知名的古镇休闲旅游目的地。同时，进一步挖掘***、***、***等古镇人文精粹，提升古镇旅游的文化内涵。积极推动投资2亿元的市“十大名镇”**古镇旅游保护与开发项目、投资3亿元的***建设项目、投资10亿元的***古镇保护与开发项目、投资3亿元的***古镇人家开发项目的建设步伐，提升古镇旅游的旅游品质，力争完成***古镇AAAA级景区的评定工作，力争把***申评为国家级非物质文化遗产。

8．加快以交通为主的旅游基础设施建设。建设以***为核心的南部山区旅游环线和出境公路建设，开工建设中山游渡河经**至***的旅游环线公路、凤场至头道河公路，积极推进渝黔高速公路复线项目的前期工作。

9．加强五星级酒店的建设。指导**酒店做好申评五星级饭店工作；指导**、**酒店按五星级饭店标准进行建设并开展申评工作；推动***休闲度假酒店、***大酒店、***酒店、**酒店4家五星级酒店建设。

10．加快特色旅游产业的发展。一是温泉旅游。按照重庆“一圈百泉”规划，科学管理和合理利用***地热水源，建设高端森林温泉度假项目。同时，启动***温泉旅游开发项目。二是红色旅

游。积极与市旅游局和重庆红岩联线协调，整合***、***、***旅游资源，融入重庆红色旅游线路。三是都市旅游。按照***“一江两岸”城市格局，整合***、***、***等旅游资源，推动***公园项目和***生态休闲公园建设项目的实施，激活“足浴”文化，丰富都市旅游产品。四是农业休闲体验旅游。引导和培育***、***、***、****等农业开发项目在规划和开发建设中更多地融入旅游元素，打造重庆农业休闲体验旅游观光带。

五、稳健招商引资，培育旅游产业集团发展

11．切实做好引资聚资工作。立足选大商、大企业、大集团的理念，拓展招商思路，提高招商引资水平。做细做精***三峡库尾标志性文化主题公园、**温泉、***、***景区、****等招商项目，科学规划，稳健招商。同时，积极争取、用足用好国家和市级政策支持，注重从政策层面、项目建设、产品开发、活动筹办等方面培育和引导，对存量型大企业调整升级力度，聚集资源成为我区旅游开发的集团企业。

六、强势旅游营销，美誉江津提升旅游形象

12．加大宣传营销力度。一是发挥好旅游结构资金、旅游宣传和营销专户资金，加大投入，强势推介**及***旅游。二是实施电视、报纸、网络、手机、杂志、户外“六位一体”在宣传模式，推进***旅游进央视，用好重庆旅游频道资源。三是加强网络宣传和营销，重点加强**旅游商务网站和***旅游网站建设。

13．办好重大节庆活动。聘请顶级专业策划机构，对***爱情节活动进行包装策划，与规模企业合作，以大规模、大场面、大轰动的气势，做大做强**节庆品牌。开拓中国西部旅游大市场，启动渝川黔神秘旅游金三角穿越活动和渝川黔旅游金三角自行车赛。同时，继续做好**生态年猪节、***、***，渝川黔古镇龙舟赛、婚俗展演和***庙会、***节等节庆活动，打造***地方旅游特色文化精品。

14．培育旅游精品线路。*******培育以体验旅游为主的商务会展旅游和乡村旅游线路。同时，贯彻落实国家旅游局“国民休闲计划”，深入拓展“***人游***”活动，继续推进“川渝一家亲，周末大串门”主题活动。

15．加强区域合作。积极与周边区县联动，整合旅游资源、营销资源，深化区域合作，拓展客源市场，建立省区联动、城市互动的营销平台，与**、**、***区合作，共同推出***――***――***――***旅游线路，并力争纳入重庆精品旅游线路。加大与中国城际旅游联盟的合作力度；积极推动渝川黔旅游“金三角”联动开发，突破行政区划的制约瓶颈，推动“金三角”无障碍旅游合作进程。

七、加强行业管理，促进旅游服务上档增效

16．有效提升行业品质。继续推进行业管理规范建设，促进旅游行业提质增效，全面提升旅游服务质量。一是重视提升旅游服务质量。全面贯彻落实《旅游服务质量提升纲要》，树立典型，引导旅游行业增强竞争意识，提升旅行社品质，培育和评选“样板旅行社”、“样板农家乐”等。二是加强旅行社管理。组建由***旅游发展有限公司管理的****旅行社，引进旅行社来津设分社或结算中心，整合旅行社（经营网点）资源，科学规划旅游门市部，提升品质。三是建立星级酒店联系会议制度。积极为全区星级酒店行业间搭建交流平台，促建星级酒店联系会议制度，促进同业之间优势互补、资源共享，有效提高我区星级酒店的服务水平。四是推进人才培训。创新培训方式，组织举办以服务理念、业务技能、应变能力、普通话为主要内容的教育培训活动，开展“十佳服务明星”评比等活动。

17.加强行业监管。充分发挥旅游机构职能，对已成立的旅游协会、旅游监察大队和旅游综合执法大队等机构，切实发挥其行业监督、协调、执法职能，制定切实可行的方案，严厉打击各种扰乱旅游市场秩序、破坏旅游发展环境的非法行为，重点加强对***景区、****的综合整治，加强对旅行社（经营网点）、星级酒店（农家乐）的监管力度，改善旅游环境，提升旅游形象。

八、严格安全监管，促进江津平安旅游建设

18．扎实有效地抓旅游安全工作。一是强化安全意识，加强社会综合治安管理。把平安景区创建工作与旅游市场综合整治结合起来，做到有计划有安排，工作有部署，考核有目标，结果有奖惩，杜绝安全隐患。二是落实旅游企业安全主体责任。旅游企业是旅游生产过程中安全工作责任的主体，主要责任人就是企业法人。三是加强旅游安全和应急能力建设。统一制作导游“突发事件处置流程卡”，举办旅游从业人员应对突发事件能力培训，提高应急处置能力，为游客出游提供安全的旅游环境。四是建立健全旅游安全管理制度。完善旅游公共信息标识牌、安全警示牌等，重点做好森林防火安全工作、食品卫生安全工作，坚持按标准配

备安全设施和防火防盗设施，坚持定期与不定期开展旅游安全检查。五是加大安全检查力度，消除安全隐患，发现问题，及时督促企业采取措施，强化整改，全程跟踪整改落实情况，确保全年安全事故零目标。

第四篇：县旅游局工作要点[工作安排]

县旅游局工作要点[工作安排]

县旅游局工作要点[工作安排]

县旅游局工作要点

是全面实施大地县旅游业发展“十一五”规划的开局之年，做好今年的工作，对于全力推进大旅游发展战略，构建大旅游工作格局，促进全县旅游业的持续、快速、健康发展具有重要的推动作用。今年旅游工作的总体要求和工作目标是：以党的十六大、十六届五中全会精神为指针，紧紧围绕把旅游业建成大地特色支柱经济之一的目标，坚持开发与保护并重的原则，通过政府主导、政策扶持、部门联动、社会参与，加大旅游招商和宣传促销力度，加快“一个中心、四大景区”开发建设步伐，全力推动旅游业实现跨越式发展，到末，实现年

接待游客30万人次、旅游产业总收入9000万元，分别比上年增长20%和%的发展目标，使旅游业成为强县富民的重要支柱产业。[本文出自那一世范文网-http://]

按照以上工作目标和总体要求，今年重点抓好以下工作：

一、加大开发建设力度，提升大地旅游业竞争力

1、组织开展旅游招商，加快旅游资源开发建设步伐。积极加大旅游招商力度，着力引进大项目、高档次项目，重点引进会展商务型、休闲度假型旅游项目。力争在引进亿元以上旅游项目上有新突破。通过组团招商、网络招商、委托招商等形式，外引内联，开展项目推介活动。主动出击，组团参加中国国内旅游交易会、中国国际旅游交易会、中国旅游投资洽谈会等大型旅游会展活动。依托著名旅游专业网站，发布精品招商项目，开展网上招商。动员社会力量参与，接洽业内知名人士、著名企业，开展委托招商或进行有选择性重点招商。

2、组织开展旅游资源普查，建立旅游招商项目库。在对全县旅游资源特别是大地湖湖区旅游资源进行详查的基础上，结合国家产业政策和投资导向，按照一定产业布局和功能分区，认真组织论证和筛选一批好项目、大项目，建立旅游招商引资项目库。同时，委托业内著名机构，对部分近期可开发的重大项目进行精心包装推介。

3、加强旅游项目跟踪服务，促使旅游项目早日建成开放。积极协调解决旅游项目在开发建设过程中遇到的各种困难和问题，加强对已签约旅游开发项目的跟踪服务和管理，督促步红休闲娱乐城、巨通休闲疗养中心等项目开发商严格履行旅游开发合同，按照合同期限和旅游规划抓好项目施工和建设。年内力争观音岛建成开放，九岭狩猎休闲中心狩猎区基本建成，平尧生态农庄初具规模，鲁溪洞二期工程完成基础配套建

设。

二、加大行业监管力度，提升大地旅游业整体水平

1、规范景区景点建设。牵头组织规划、环保、土管、林业等部门，从严控制景区景点各项工程建设，确保景区景点已审批旅游规划的严肃性，最大限度保护原始生态景观和自然资源。从严查处未经审批随意新上旅游项目、景观工程或其他建设工程的行为，最大限度保护原始生态景观和自然资源。加强环境保护，禁止在旅游公路可视范围内开山、炸石、乱砍滥伐，禁止在沿湖地带及旅游公路两旁乱搭乱建。

2、规范旅游安全管理。牢固树立“安全第一”的意识，建立健全旅游安全管理制度，定期开展旅游安全大检查，完善旅游紧急救援预案，严格执行重大安全事故报告制度，预防和杜绝各类旅游安全事故的发生。年内组织1-2期旅游企业法人代表、安全员培训班，确保景区景点安全管理员全部持证上岗。

3、规范旅游市场秩序。加强对旅游从业人员素质培训和教育，提高景区景点服务质量。与市县有关院校合作，加大对全县导游人员的培训力度，组织参加全国导游人员资格考试和全县地导培训认证。组织举办旅游行业管理人员、服务人员岗位技能培训，进一步规范服务接待标准，不断提高管理水平和服务水平。配合地税、物价部门加强景区景点票务管理，确保诚信经营，合法创收。及时调处旅游服务质量投诉，切实维护旅游者和经营者的合法权益。

4、加强旅游协会工作。对各景区景点导游词进行优化，提升景区景点文化内涵，并组织编写《大地导游词》一书。牵头组织实施旅游接待单位挂牌定点。邀请旅游界知名专家学者到大地讲学，对景区景点业主进行旅游经营管理知识培训，进一步营造加快旅游业发展的良好氛围。加强景区景点业主间横向沟通，进一步发挥协会在行业管理、业务指导、中介服务等方面的指导、协调、自律作用。

三、加大宣传促销力度，提升大地旅游业知名度

1、加强媒体广告宣传推介。发挥旅游协会在宣传促销中的组织协调作用，联合各景点在《信息时报》、《黄石日报》、《南昌晚报》、《浔阳晚报》等报刊刊登广告，进行集中宣传。通过政府主导，景点联动的方式，抓好大地旅游整体形象的宣传推介。4月份在江西五套播放我县旅游风光片，并力争在中央电视台播放；拟在《中国旅游报》上刊登反映大地旅游整体形象的专版广告。在周边地区进行户外广告宣传。抓好杨洲界牌、杨洲桥头、县城等地的户外大型固定广告牌宣传，搞好日常维护管理；组织在京九高速公路艾城、德安出口以及316国道旁虬津、柯垅两处增设大型固定广告宣传牌，进行大地旅游整体形象宣传推介。

2、组织与周边大中城市联系对接。加强与武汉、黄石、南昌、九江、鄂州

等周边大中城市各大旅行社及大中院校的联系对接，增进感情，巩固老客户，结交新朋友，不断开拓和巩固新的旅游客源市场。联合各景点在这些周边大中城市设立联络处或联络员，对大地旅游景区景点进行综合推介，有的放矢地组织宣传招徕游客。选择适当时机，在南昌、武汉、九江、鄂州等地举行景点旅游推介会，集中宣传展示大地旅游景区的秀美风光，开展游客对接及业务洽谈活动，扩大大地旅游业的知名度。

3、组织其他形式宣传推介。联合省市有关部门组织开展一次漂流大赛；县内主要景点宣传资料进入九江火车站旅游咨询中心电子信息导航系统；各主要景点印制一套反映自己景点秀美风光的明信片并力争在周边市场销售；各主要景点制作一份精美宣传折页，力争该宣传折页在周边大中城市三星级以上饭店中长年摆放。

第五篇：旅游局2013年工作总结和2014年工作要点

旅游局2013年工作总结和2014年工作要点

XX年，我局在县委、政府的正确领导下，在市旅游局的指导、帮助、关心、支持下，立足××旅游工作实际，紧紧围绕县委、政府提出的“兴旅游、带百业、促发展”的旅游发展思路，认真做好旅游开发的前期各项基础性工作，千方百计，克服各种困难，着力为××旅游开发打基础，取得了新的业绩，现将具体工作总结如下：

一、XX年的主要工作

XX年，我局立足于我县旅游产业开发处于打基础阶段的实际，按照县xx届人大二次会议和县人民政府扩大会议的安排部署，找准工作定位，不断解放思想，强化工作措施，着力推进打基础的各项工作，取得了一定的成效，具体工作主要有如下方面：

（一）切实加强学习，不断提高干部职工的综合素质

一年来，我们始终坚持把加强干部职工的学习作为做好各项工作的根本任务，始终把政治思想教育和业务培训当作重中之重的任务来抓，并且将加强学习培训始终贯穿于实践科学发展观活动及作风建设教育活动中。在整个实践科学发展观活动及作风建设教育活动过程中，我们立足于旅游局最近两年才成立的实际，始终注意把学习和工作有机地结合起来，注重抓好结合、创好特色。一是做到规定动作不走样，采取集中学习和自学相结合的方式，积极组织实践科学发展观活动，认真学习《科学发展观》学习读本等学习材料，使大家对科学发展观的内涵、精神实质、目标要求、基本方法有了更加深入的了解，做到真正弄懂、弄通；二是把学习的重点确定在旅游规划和项目管理等业务知识的学习方面；三是及时把学牛牛文库海量资料分享

习成果实践在工作的实际中；四是局长亲自到旅游业比较发达的地区挂职学习。旅游局成立三年多来，由于其人员构成中没有学规划、学项目管理的人员，但旅游工作面临繁重的工作任务，必须要求对工作做到精益求精，决不能只知道大概、马虎了事，为此，我们以实践科学发展观活动为契机，邀请县城建局规划、设计室的同志给我们作专题培训，从理论的原则和方法到实践中要注意的关键环节，做到学用结合，学以致用，不但使广大党员干部用科学发展观武装了头脑，坚定了新时期做好旅游工作的信心和决心，而且抓住了关键，找到了有效的突破口，推动了工作，为今后旅游业发展奠定了思想基础和提供了人才保证。目前，全局干部职工尝到了学习的甜头，增强了工作的责任感和紧迫感，进一步增强贯彻落实科学发展观的自觉性，对干好工作树立了信心，改变过去那种既无事可干，也觉得自己什么也干不好，对工作总是希望“躲”过去、“混”过去的被动状况，全新的工作局面打开，工作效率不断提高。

（二）以制度建设为突破口，切实规范工作的运行机制

一年来，我们始终把实践科学发展观活动及“讲党性、抓机遇、重民生、谋发展”为主题的作风建设教育活动当作一次机遇，结合行政问责“四项制度”和今年政府系统推行的打造阳光政府“四项制度”的实施，克服盲目浮躁心理，冷静分析我县旅游产业的实际状况，由于我局成立较晚，××旅游产业尚未启动，我们有必要从现在起逐步规范各项工作，于是我们理清了思路，坚定了信心，先后到市旅游局、古城区旅游局、玉龙县旅游局拜访学习，特别是对每一项制度进行认真分析和研究，博采众长，进一步完善了行政问责制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制四项制度，推行了重大决策听证制度、重要事项公示制度、重点工作通报制度、服务信息查询制度“阳光政府”四项制度，并在细化措施方面做到突出旅游部门的特点。同时，我局还结合工作实际，认真修订《学习宣传制度》、《工作纪律》、《财务管理制度》、《旅游业从业人员上岗管理办法》等制度，注重客观性和可操作性，避免写在纸上、贴在墙上，由于制度建设上有所突破，牛牛文库海量资料分享

做到有规可依，提高了工作效率，单位各项运作更加和谐，服务态度不断改进，服务质量明显提高，旅游局作风建设取得了新的起色。

（三）遵循规律，全力以赴，旅游打基础工作扎实推进

一年来，我们始终坚持从实际出发，找准突破口，找准载体，并结合实践科学发展观活动，防止空对空，形成两张皮，始终遵循旅游产业科学发展的客观规律，做到准确定位，扎实做好为旅游开发打基础的工作。

1.加强对周边地区重点旅行社的沟通协调，借助外力求发展。我县旅游资源点多、面广、景点容量大、品位高，但由于区位条件制约，“藏在深山人未识”，蕴藏着十分巨大的潜力，打破封闭，借助外力求发展十分重要。一是我们主动与丽江森龙集团国际旅行有限公司联系合作，完成了程海湖环湖自驾车游线路设计包装工作和红石崖古地震遗址穿越谷间探险体验线路设计工作，并由森龙集团国际旅行社制作××旅游景区景点宣传品，到全国各大航空公司宣传点摆放宣传，首先准备推出丽江程海湖环湖自驾车游。二是与迪庆州中甸县旅游局合作，共同推出香格里拉自驾车旅游网。线路整合，重点推介：元谋——攀枝花——××——丽江——香格里拉、昆明——楚雄——大理——××——丽江——香格里拉两条自驾车游线路，迅速把××旅游线路整合后的安全性以及景观串联整合的影响力发挥出来。同时也将两个文化品牌的影响力突出出来。

2.对重点旅游接待单位的规范管理工作。我县旅游产业目前已处于打基础求发展阶段，旅游接待工作更要树好形象，特别在旅游产业起步阶段，因此，在这次科学发展活动中，我们把重点旅游接待单位作为树形象的重点进行规范，先后对雷特大酒店、锦天大酒店、程海洱崀度假村、翠湖龙潭休闲园进行有效的规范工作。一是硬件上参照国家标准，该补的补，该规范的规范；二是软件上，加强对从业人员的培训，提高素质、改善服务、严格登记、分类报告；三是安全上，从严要求，对隐患要求责令进行整改，特别是食品安全，严格操作流程，实行责牛牛文库海量资料分享

任追究。目前，重点接待单位工作都有了较为明显的起色。

3.扎扎实实做好重点景区景点规划的调查研究工作。注重可行性，综合考虑方方面面的因素，始终以人民群众的根本利益为依据，统筹规划，突出创新、实用、效益最大化原则，协助完成了《程海湖土地利用总体规划修编》，其中：把环湖公路以上35000亩原基本农田改为一般农田，为进行修建性详细规划、具体项目设计、招商引资奠定了基础。

4.切实加强对翠湖龙潭景区开发前期工作的指导。翠湖龙潭自然景观优美，××三川坝具有独特的饮食风味，以独特的风味餐饮业为重点，加快培育和开发步伐，使之形成“亮点”，是一项抓机遇、促发展的紧迫任务。通过加强引导，规范运作，切实加强了自驾车旅游线路的推介工作，昆明、大理、攀枝花、丽江等地游客逐步增加，目前翠湖已发展有一定接待能力的农家乐20家，其中年产值达到1100万元，乡村旅游开发迈出了重要一步。

（四）积极协调旅游项目在建设过程中出现的矛盾纠纷。年初，仁和仙人洞旅游开发项目在施工过程中与当地村民发生纠纷，旅游局积极配合仁和镇政府认真组织相关部门到现场调查，并召集相关部门开会研究，为事件的处理提供正确的依据，保证了事件得到科学处理。

（五）积极做好旅游方面的其它工作。一是做好旅游安全监督管理工作。组织人员对景区景点、农家乐的旅游接待设施等进行安全检查，特别是在两个黄金周前夕，对各景区景点进行安全检查，为旅游者的生命财产安全提供了保证。二是进一步学习××县重（特）大旅游安全事故应急反应预案，强化应急反应能力；三是从旅游角度出发，认真制定××县旅游系统防控甲型h1n1流感应急预案，积极防控甲型h1n1流感。

二、存在的主要困难和问题

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我县旅游资源开发虽然经过三年多，做了许多打基础的工作，但工作中还存在许多的困难和问题，一是投入严重不足，严重制约着旅游产业的开发。我县是国家级贫困县，财政入不敷出，而且经济发展主要靠投资拉动，况且旅游产业是一个高投入产业，仅规划经费一项就需要1000多万元，投入的严重不足，客观上制约了旅游产业的培育；二是对推进旅游产业的认识还不完全到位。推动旅游产业需要城建、交通、文广、旅游、程海管理、卫生、食品等各部门各司其职，充分发挥作用，形成合力，共同推进，但目前认识还不到位的情况客观存在；三是旅游局自身建设急待加强。我县旅游局成立较晚，由于体制、机制等各种原因制约，与周边邻县相比，编制过少，人员过少，已成为旅游资源开发和市场监管的重要制约因素，客观上影响了旅游局正常工作的运转。这些问题的存在需要我们拓宽思路，千方百计想办法认真加以解决。

三、XX工作要点

（一）指导思想

坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，进一步贯彻落实科学发展观，立足××的旅游资源优势，老老实实打基础，扎扎实实做好旅游资源开发的各项前期工作，借助外力求发展，逐步拓宽思路，扩大影响，找准切入点，干一件成一件，使××旅游逐步融入滇西北旅游区域整合中，通过区域开发实现发展。

（二）重点工作措施

1.抓好制度建设。坚持把学习放在做好工作的首位，逐步提高局机关工作人员的业务素质。学习是做好各项工作的前提，也是今后推动旅游产业发展的必要准备。要始终把学习放在工作的首位，建立健全学习制度，结合××旅游产业打牛牛文库海量资料分享

基础、求发展的实际，分别确定专题，确定中心组发言人，围绕专题，强化旅游宣传、规划、景观路线设计、促销、市场开拓等业务知识的学习，使局机关工作人员更全面、更专业、更好地服务于我县旅游产业的发展。

2.进一步加强对周边地区重点旅行社的沟通协调工作，借助外力求发展。××旅游是香格里拉生态旅游圈重要的一环，也是丽江旅游产业扩大景点容量的重要组成部分，蕴藏着十分巨大的潜力。我们要立足实际，捕捉商机，切实加强对周边地区重点旅行社、骨干旅行社的沟通联系工作，积极主动地争取各方面的支持，加强对市局的汇报，争取线路整合，区域整合，借助外力推动××旅游产业发展。

3.加强对乡村旅游开发的引导工作。近年来，我县乡村旅游已逐步得到了发展；要在调研的基础上，确定重点的景区景点作为重点引导的对象，特别要突出特色，立足其优势，及时进行引导，要加强对三川翠湖龙潭农家乐的指导，突出其独特的饮食文化特色，强化以道路建设为重点的基础设施建设，争取取得突破，不断提高翠湖龙潭乡村旅游发展的水平。

4.集中精力，做好打基础的各项工作。以对党的事业高度负责的精神，牢固树立超前意识，找准突破口，对重点景区的景观设计工作进行认真调研，结合旅游局实际，认真调查研究程海湖保护利用的方法、步骤、措施以及结合程海特点的旅游项目，协助做好《程海湖全面规划》中旅游发展规划的相关工作，进一步做好《××县土地利用总体规划修编》过程中旅游用地的修编工作，为今后的景区景点开发和招商引资工作奠定坚实的基础。

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