旅游策划论文

第一篇：旅游策划论文

旅游策划期末论文

一、概述

上海的都市旅游业也进入了一个新的发展时期，上海旅游业将提升以人民广场和浦江两岸为中心的城市观光、商务、购物旅游圈，整合开发以公共活动中心和社区为主的环城都市文化旅游圈，加快发展以山、湖、港、岛为重点的远郊休闲度假旅游圈。

二、上海旅游景点介绍

1、外滩一带

外滩又名中山东一路，全长约1.5公里。东面西临黄浦江，西面为哥特式、罗马式、巴洛克式、中西合壁式等52幢风格各异的大楼，被称为“万国建筑博览”的建筑群。

2、浦东新貌

东方明珠广播电视塔坐落于黄浦江畔浦东陆家嘴嘴尖上，塔高468米，位居亚洲第一、世界第三。

金茂大厦88层观光厅，面积为1520平方米，高度340.1米，是目前国内最高最大的观光厅，两台每秒运行9.1米的垂直升降电梯，只需45秒钟可将游客从地下一层直送88层。

世纪大道全长5公里，是中国第一条景观道路。世纪大道总宽度为100米含31米双向六快二慢的主机动车道和两侧各6米宽的辅道。

3、徐家汇商业城、闸北不夜城、虹桥开发区

闸北不夜城是上海新兴的商业区，夜晚灯火通明。

徐家汇商业城是上海著名的商业中心之一，商城拥有百货商店、酒店和娱乐城。虹桥开发区位于上海西部，是上海最早向外商开放的开发区之一，坐落在上海市区的西部虹桥路沿线，与虹桥经济技术开发区毗邻。

4、南京路

南京路号称“中国第一商业街”。南京路是上海开埠后建立最早的一条商业街，在金融集中区域随着“大新”等五大著名环球百货公司的崛起，便成为上海最繁华的商业街。

5、淮海路

淮海路是高雅商业文化街，特色荟萃、文化气息浓郁。是国际商务和旅游购物为重点的、功能齐全、服务配套、商品应有尽有的现代化商业中心。

6、衡山路

衡山路是上海最大的酒吧街，满是异国情调。这条“法租界“时期名叫“贝当路”的林荫道前衔淮海路，后接徐家汇。

7、人民广场

上海博物馆位于人民广场中心中侧，建筑面积38000平方米，总投资57645万元，1995年底开馆。其造型以上圆下方相结合。现收藏各类珍贵文物12万件。

上海大剧院位于人民广场西北侧，占地2万平方米，建筑面积6万平方米，设有2000个座位。大剧院结构为简洁流畅的几何形造型，皇冠般的白色弧形屋顶弯翘向天际。

8、南浦，杨浦，卢浦，徐浦

南浦大桥是上海市区第一座跨越黄浦江的自行设计，建造的新颖的双塔双索面迭合梁斜拉桥。居世界第二。

杨浦大桥是黄浦江上的第二座大桥，于1993年10月竣工通车，是内环线高架连接浦东与浦西的过江枢纽。是双塔双索叠合梁斜拉桥，在世界同类型斜拉桥中雄居第一。

卢浦大桥于2003年6月28日正式通车，此桥跨度、用钢量、主拱截面积、现场焊接的钢板、采用的造桥技术、直径、拉力等等均为全球拱桥之最。

徐浦大桥是又一座斜拉桥，是上海市外环线南端的过江点，是直接沟通沪宁、沪杭高速公路进入上海过江的交通枢纽，同时也是虹桥与浦东国际机场之间最便捷的连接通道。

9、老城隍庙和豫园

相传明永乐年间，上海知县张守约将金山神庙改建成了今天我们所见的城隍庙。

老城隍庙商场也叫豫园商场，至今已有100多年的历史。整个商场内保持着中国古老的城镇街市风貌。

与城隍庙商场毗邻的豫园，始建于明嘉靖三十八年（公元1559年），园林布局具有吴越建筑特点，保存完整，占地40余亩，向有“城市山林”之誉。

10、新天地和“一大”会址

上海新天地石库门是凝固在建筑上的上海历史文化，位于市中心、淮海中路南侧的上海新天地就是由以石库门建筑旧区为基础，改造成具国际水平的休闲步行街。

中国共产党“一大”会址位于上海市区黄陂南路374号。纪念馆的“一大”原址是两栋砖木结构的两层石库门楼房，一栋是一大代表李汉俊的家宅，另一栋是一大代表在上海的住所——文博女校。

11、佘山

佘山位于上海市郊西南松江县境内。山高90米，方圆9公里，为上海地区最高峰。山上松竹茂密，景色秀丽。

佘山自40年代起即为国际上闻名的天主教朝圣地。山顶的圣母大堂，始建于1925年，经10年建造，落成为远东“第一天主教堂”。

12、町山湖多景

朱家角位于上海西郊淀山湖畔。朱家角镇地处江、浙、沪二省一市之交。素有“江南明珠”之称，是上海四大文化名镇之一。

大观园位于青浦淀山湖畔，分东西两部分。东半部以自然风光和植物造景为主。西半部为大观园，一座以古典名著《红楼梦》为蓝本占地约9公顷的仿古园林。

三、活动的主线

真正体现“人民大众的节日”的定位。2011年上海市“中国旅游日”努力深入社区，贴近民众，把大众旅游消费理念播撒到每个市民游客心中，通过活动的多样性、亲近性和参与性真正体现是人民大众的节日。

充分演绎“读万卷书、行万里路”的主题。2011年上海市“中国旅游日”的活动策划、组织和实施等各个环节都要考虑到广大人民群众的兴趣爱好，让每个旅游节参与者都能在节庆活动中获得物质和精神上的享受，让大家感受生活的快乐和美好。

四、活动的任务

1、宣传推广旅游产品

以上海市“中国旅游日”作为一个展示舞台，通过上海市“中国旅游日”，将上海独有的海派文化展现在世人面前，将上海朝气蓬勃的发展风貌展现在世人面前，将上海为的各项旅游产品展示在世人面前。上海已经准备好迎接来自五湖四海的宾客。

2、推进融合区域合作

经过多年的经营，上海市“中国旅游日”已经在长三角享有声誉。为实现长三角地区主要旅游景点的宣传、旅游基础设施的互补共享，起到“催化剂”的作用。

五、活动流程

1、九子大赛

时间：上午8: 00~11: 00

地点：九子公园

主要内容：以50－60年代上海老式弄堂民间健身游戏为主题。市民、国内外游客都可参与其中，同场竞技，令人梦回往昔，再次体会到童年最真的感动。

2、南翔小笼文化展

时间：上午11: 00~下午2: 00

地点：南翔镇

主要内容：通过一系列主题活动，如小笼文化展开幕式、戏曲庙会等，把南翔打造成上海旅游活动中的重要一站。

3、崇明森林旅游

时间：下午2: 00~6: 30

地点：崇明县

主要内容：以品崇明毛蟹、崇明灶花艺术鉴赏等活动构成森林旅游的主体，让游客充分享受自然生态的乐趣。

4、印象衡山路

时间：下午6: 30~11: 00

地点：衡山路各酒吧

主要内容：以“海派风情画”、“摩登老上海”为主题，突出经典，展示魅力，形成亮丽都市游风景线。沉浸于历史中享受经典。融汇高雅气质，迷醉海派风情；融专业演出、咖啡与啤酒、休闲与观赏于一体。

六、宣传推广

1、宣传策略

推出亮点：以旅游节新设项目为切入点，反映旅游节活动的不断丰富，都市旅游产品线的不断扩大。

引出热点：以创和谐家园等主旋律为线索，将这些主题有机地结合在旅游节的宣传中。

2、宣传要点

针对性：对于大众比较关心的旅游节活动基本信息，如活动情况、参与方式等要进行详尽地宣传。

导向性：旅游节的宣传要引导公众通过节庆活动，关注旅游行业的发展。广泛性：宣传要覆盖各个点、面，既关注事，也关注人。使旅游节的形象鲜活、生动、立体。

第二篇：旅游项目策划学年论文

本科生学年论文

题目： 关于我国养老旅游产品开发策略的研究

院（系）经济与管理系

专业班级旅游管理（本）

学生姓名程汆汆

指导教师（职称）韩涛

提 交时 间二零一三年 四 月

关于我国养老旅游产品开发策略的研究

程汆汆

（安康学院经济与管理系，陕西安康，邮编725000）

摘 要随着我国人口老龄化和经济的快速发展,以及老年人对高质量养老生活的需求,适合不同需求层次的养老方式脱颖而出,旅游养老作为一种新的旅游方式和一种

新的养老模式,逐渐被大众所认识,但其在理论研究和实践方面都还处于摸索阶段,从养老旅游的概念界定出发,对开发养老旅游市场的可行性进行了分析,然后提出

了针对不同老年旅游者的高中低端养老旅游产品的开发策略。

关键词：老年旅游市场养老旅游产品开发

Study of old-age tourism product development strategy in our country

Cheng cuan cuan

(Department of Economics and Management ,Ankang university, Shaanxi ankang Postal Code 725 000)

AbstractWith an ageing population and rapid development of economy in our country, and the elderly endowment life demand for high quality, suitable for endowment way to stand out with different levels of demand, tourism endowment as a new tourism mode and a new

endowment mode, is known by the public gradually, but its in the aspect of theory research and practice are still at groping stage, starting from the definition of old-age tourism, analyzes the feasibility of the development of old-age tourism market, and then put forward for different high school low-end endowment elderly tourists tourism product development strategy

Key wordsThe elderly tourism marketOld-age tourismThe product development养老旅游的概念界定

李松柏认为养老旅游是老年人为了寻找更舒适的养老环境离开他们的常住地,到其他地方休闲、度假、养生,连续时间不超过一年的活动。

周刚认为养老旅游在本质上属于老假旅游,是老年旅游者以异地养老的形式而发生的不以工作、定居和移民为目的的旅行和游览活动的总称。

这两种定义都是站在旅游者的角度来定义的,笔者认为养老旅游作为旅游的一种,应该以旅游的定义为基础,旅游是人类社会的一种短期性生活方式,是旅游者在旅行和暂时性停留中所引起的一切现象和关系的总和,所以我认为养老旅游是指老年旅游者在连续时间不超过一年,且不以获取经济利益为目的的异地养老过程中所发生的一切现象和关系的总和。2 开发养老旅游市场的可行性分析

2.1 庞大的市场容量为养老旅游提供了可观的客源

根据国家统计局2008年2月28日发布的“2007年国民经济和社会发展统计公报”,2007年年末全国60岁及以上的人口为1.534亿,占总人口比重的11.6%,其中65岁及以上人口为10636万人,占总人口的8.1%。并且有关人口专家预测, 老年人数量正在进入增长的高峰期。预计到 2025 年,我国 60 岁以上老年人将达到 2.8 亿, 占人口总数的 18.46% ,2050 年将达到 4.2 亿, 占人口总数的 29.8%,从而成为高度老龄型国家。我国拥有世界上最大的老龄

人群,而据北京的一些旅行社调查结果显示,70%的老人退休后有旅游的倾向,所以养老旅游有一个庞大的消费群。

2.2 老年消费者具有可观的购买能力

据不完全估算,目前老年人各类收入总和已达到4000亿元,且随着生活水平的提高该数值还将持续增长,到 2010 年可能会突破1万亿。另一方面,与在职的中口相比,子女多已成家立业,负担较轻,而且过去我国老年人大多生活节俭,重积累轻消费,习惯于攒钱,他们往往有着较充裕的储蓄,其储蓄存款将产生较大的近期或远期购买力,从而为我国养老旅游的发展奠定了坚实的经济基础。

2.3 观念的转变使老人消费者具有强烈旅游欲望 

随着闲暇时间的增多,老年人的日常生活变得单调而乏味,他们日渐注重提高自己的生活质量和健康水平,希望在有生之年享受生活的乐趣。他们渴望享受宁静,回归自然,放松身心,旅游正是满足老年人此种需要的绝好方式,它是物质生活与精神文化生活的结合,是求新、求知、求乐的综合体验。加之现在一些传统观念的变化,更增强了老人外出旅游的欲望。旅游逐渐成为老年人提高生活质量的重要方式。而养老旅游作为一种新兴的老年方式,将养老和旅游有机的结合起来,使老年旅游者在旅游中养老,在养老中旅游,一定会受到老年老年旅游者的青睐。

2.4 四二一家庭模式的出现,为养老旅游的开发提供了良好的机遇

所谓“四二一”家庭,是指有四位祖辈(祖父母、外祖父母)、父母二人共同抚养一个孩子的家庭。“四二一”家庭是在20世纪70年代末我国实行改革开放的过程中,在亿万人民奔小康的艰苦实践中孕育发展而最后形成的。20世纪80年代初至今,养育第一批独生子女的父母已经逐渐进入老龄,随着子女成婚,独生子女父母家庭将由核心家庭演变为空巢家庭,很多子女已无力独立承担老人的所有养老生活,传统的“养儿防老”模式正面临困境。养老旅游的产品开发策略

3.1 充分利用现有养老资源

我国现有的社会养老机构有敬老院,福利院,老人公寓等,这些服务设施是专门为老年人设计的,不但设施齐全而且价格合理,在发展养老旅游的过程中充分利用这些养老设施,既能满足老年旅游者的各种特殊需求,又能降低养老旅游的成本。

3.2 适度开发优质优价型养老旅游产品

产权式酒店出现于20世纪70年代的欧洲,它向人们传递的是一种新型的房产投资和消费理念。酒店开发商将酒店的每间客房分割为独立产权出售给投资者,投资者一般不在酒店居住而是将客房委托酒店管理公司统一出租经营

获取客房红利,同时获得酒店管理公司赠送的一定期限的免费入住权,既可自己享用,也可用于转让、赠送和继承。

分时度假是指消费者为了今后旅游度假的需要而购买的酒店或度假地房产未来几年甚至更长时间内每年某时间段的房屋使用权。一般的分时度假地都处于环境宜人的城市或景区,非常有利于老人的养老,老年旅游者购买了它一定时段的使用权以后就可以享受优质的养老生活。

针对以健康为核心需求的老年旅游者可开发温泉疗养型养老旅游产品,温泉中含有丰富的矿物质,对老年人常有的风湿性关节炎、类风湿性关节炎、慢性支气管炎、动脉硬化、老年原发性高血压病等疾病具有一定的疗效,而且还有保健、美容、护肤的功效,如着名的汤岗子康复理疗中心(鞍山汤岗子医院),利用泉水、矿泥及中西式疗法60余种治疗手段, 对风湿、腰椎间盘突出、强直性脊柱炎、心脑血管后遗症有显着疗效。

3.3 重点开发物美价廉型养老旅游产品

虽然我国已经出现了购买力较高的老年旅游者群体,但从整个老年旅游市场来看,具备很强支付能力的人群所占比例并不大。另外,我国老年消费者,大多经历了低生产力水平、低消费水平的阶段,习惯了俭朴的生活方式,养成了精打细算、反对铺张的消费习惯。所以说,重点开发物美价廉型养老旅游产品,可以迅速为市场所接受,刺激市场的进一步成熟。

农家乐养老旅游产品,农家乐一般都位于环境优美的自然景区,这些地方空气清晰、环境宜人,且经济实惠,对大多数老年旅游者具有吸引力。如:可针对老人渴望长寿的愿望,在一些着名的长寿村开发农家乐养老旅游产品,让老年人融入当地的生活,感受当地的人文风情。

另外开发价廉物美型养老旅游产品还可充分利用老年福利院。我国的福利院大都是政府出资修建的,配套设施较齐全,老年旅游者能以较低的价格入住,花较少的钱就可以感受异地优美的自然风光,在旅游中养老,养老中旅游。对于经济拮据但又想在宜人的环境中养老、旅游的老年旅游者来说,老年福利院旅游产品是可行的。

4，养老旅游的开发模式

基于养老旅游时间的长短、老人自身条件及其选择的差异，我国的养老旅游主要形成了以下五种发展模式。

1.候鸟式养老模式。这是我国发展较早的异地养老模式。主要有海南岛的冬季避寒养老基地

和北方滨海地区的夏季避暑养老基地。这类基地在成都、武汉等城市周边风景秀丽的地方也有所分布。这些基地的经营者之间，还出现了连锁发展和机构之间的合作置换等模式，从而使老人异地旅游、疗养获得了更方便的选择。客户以健康且具有一定经济实力的老年人为主，优点是环境优美、灵活性强；缺点是季节性强、需要较为频繁的转移。

2.居家式养老模式。居家式养老往往以养老住宅、养老别墅等地产大盘的形式出现，以北京、上海、深圳等一线城市周边居多，但大部分仍停留在概念层面，均只是“养老住宅的提供者”，还没有成为“养老服务的供给者”。

3.疗养型养老模式。疗养型养老模式更加关注老年人健康方面的需求，通过与专业医疗机构、康复疗养机构的合作，提供全方位的健康体检、老年疾病的照料看护、病愈的康复疗养等专业化的健康管理服务，主要针对身体健康欠佳和对健康格外关注的老年人。该模式能够提供高收益的附加服务和衍生健康产业链，对医疗康复专业技术能力要求也较高。

4.立体化养老模式。大型综合养老模式，包括住宅、老年大学、购物中心、酒店、医院、康

体娱乐等多种业态，在盈利模式上，居家养老住宅销售、养老地产持有经营、综合性商业租售运营等多种模式相结合，是一个以养老为核心的全产业链模式。该模式综合性强、面向群体广、配套服务完善，但投资规模大、对开发商的资源整合能力和持续经营能力要求比较高。

5.农家休闲养老模式。这是一种候鸟型、旅游休闲型相结合的农家寄养式异地养老模式，较

具代表性的有上海崇明岛农家养老和浙江天目山农家养老项目，老人与农户签订协议，定期寄住在农户家中，是一种特殊的乡村旅游形式。该模式能够提高农民收入、促进城乡协调发展，但服务水平和配套设施有待提高。

以上五种模式在产品特色、目标群体、盈利模式上有所差异。各有所长所短。前两种目前较为普遍，竞争较为激烈，后三种则刚刚起步，未来发展潜力很大。

总之,我国养老旅游市场是具有较大开发潜力的市场,其开发在我国刚刚起步,存在较大的市场空间,这对旅游行业来说,不仅是一个机遇更是一种挑战。我们应充分认识我国老年旅游市场的现状,加大开发力度,针对老年市场的特殊性及老年人的消费特征开发出丰富的养老旅游产品,满足各层次的老年旅游者的需求,这样才能在激烈的竞争中谋求更广阔的发展空间。

参考文献

[1] 罗清.旅游资源开发的原则和方法[J].时代经贸(下旬刊).2008(07)

[2]中华人民共和国国家旅游局.中国旅游业发展“十五”计划和 2015 年、2020 年远景目标纲要[M].北京:中国旅游出版社, 2001.

[3]李松柏.我国旅游养老的现状、问题及对策研究[J].特区经济,2007,(7):159-161.

[4]周刚.养老旅游开发初步研究[J].桂林旅游高等专科学(教学案例,试卷,课件,教案)校学报,2006,(5):554-558.

[5]郭世先,葛本伟,陈辉.温泉与健康[J].国外医学医学地理(教学案例,试卷,课件,教案)分册,2006,(6):92

第三篇：旅游策划课程论文

李恒志-081165007-旅游管理-策划

海南省儋州市旅游现状及发展策划

摘要：毫无疑问，旅游产业是海南的支柱产业。儋州市是海南西部的一个城市，有着优秀的旅游资源，也有着小城市特有的生活闲趣。目前儋州市旅游还是属于发展的初始阶段，发展中存在不少问题，而且目前也没有有力的解决方法，有待于政府加大力度地发挥自己职能，让儋州市的旅游发展步入正轨，并让旅游业发展为经济的主干力量。本文针对儋州市旅游资源特色及发展状况，做出有针对性的策划。

关键词：旅游策划、儋州市、旅游发展、旅游资源、接待能力。

引言：2010年1月4日，国务院发布《国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》。至此，海南国际旅游岛建设正式步入正轨。将来旅游业的发展对海南岛经济的发展至关重要。儋州市属于海南省西部的一个中小城市，但是面积确实全岛面积的十分之一，在海南中也有很大的地位，所以儋州市旅游的健康发展是有重要意义的。目前海南发展旅游比较成功的城市有三亚、海口、陵水等，所以海南要发展出区别于其他市县的旅游特色，这样才能在激烈的竞争环境中生存下去。

一、儋州市旅游概况

1．地理概况

儋州市是海南西部的中心城市，土地面积3340平方公里，占海南岛全岛十分之一，海岸线长267公里，人口一百多万；拥有丰富的土地资源、岸线资源和淡水资源，还有风景秀丽的自然风光和上千年文化积淀的历史文物古迹等旅游资源。气候温和，空气新鲜洁净，水资源丰富且污染少。这是一座非常适合休闲的城市，你可以在这里体验小城市特有的成活韵律和情趣。

在交通方面，有西线高速公路，粤海铁路贯通境内，是海南西部交通中心；省内均以公路交通为主，从儋州至海口130公里、至三亚282公里，全程均为高速公路，及其便捷。将来将建成环岛高速铁路，和西部机场，这对儋州的发展是意义重大的。

2．旅游接待能力

目前儋州市综合旅游接待能力还是很低下。儋州市旅游业起步较晚，发展水平不高，各行业的发展也较为滞后，相应的企业发展更不容乐观。目前只有两家正规的旅行社，全市纳入旅游统计范畴的旅游饭店共有15家，其中星级饭店7家（三星级5家、二星级1家、一星级1家），房间数1181间，床位2217张。还有不成规模且不规范的餐饮业。综合起来考虑，儋州市的旅游服务水平滞后，这将会成为城市旅游发展的瓶颈。

3．旅游吸引力

相对于省内的其他市县，儋州市的旅游吸引力是很局限的。三亚和海口是两座有国际声誉的旅游城市，这样相比之下，其他城市就显得暗淡多了。目前大多数游客的直接的选择就是三亚、海口还有一些中部比较有民族特色的城市，这样分流到儋州的游客就很少。兴旺的更兴旺，暗淡的继续暗淡。这样就造成了外地游客很少，更别说外国游客了，所以目前儋州市的很多景点的影响力还局限于市内，及邻近的市县。

4．旅游特色

首先，儋州市是一个中小城市，城市居民的生活节奏很慢，富有浓厚的生活气息。又有良好的环境质量作为保证，绝对是一个休闲体验的好去处。再者，儋州市有独特的民俗民风。两项非物质文化遗产分别是儋州调声和海盐晒制技艺。这是别的地方所没有也很难模仿的。儋州调声本身具有诗歌的要素在里边，所以是富有文化内涵的。千年古盐田则是具有长远的历史传承的。此外还具有独特的民居，美食。东坡文化是儋州市重点打造的旅游特色。

5．旅游资源分析

自然旅游资源：自然风光优美，奇特景观众多，很多还处于尚未开发的状态。海岸风光独特，龙门激浪火山岩海岸为代表的自然景观又给洋浦增添了浪漫的色彩。海南热带植物园里有很多珍稀奇异的绿色植物，那是全国特有的。八一石花水洞有美丽的溶洞景观。松涛水库是全国十大水库之一，水质清澈，风光旖旎，山水环绕。还有蓝洋冷热泉是海南岛目前探明的水量最大、水质最好、水温最高的热矿泉水，有自然泉眼十几处。经国家矿产资源委员会专家组验审，被命名为

“氡·氟·硅医疗热矿水”，医疗价值高，温泉水可以直接饮用。

人文旅游资源：东坡文化园是海南国际旅游岛建设规划纲要里的十七个重点景区之一。苏东坡晚年被贬到儋州市，在这里度过了三年时间，目前还流传着他的很多故事和传说。苏东坡的诗歌给儋州的山歌和调声带来很大的影响。儋州民风熟厚粗犷，古风犹存。在苏东坡带来的良好文化氛围的影响下，这里的人民爱好吟诗作对，使儋州素有“诗乡歌海”之称，有许多民间诗社。儋州地方话源于粤语和闽南语的结合，比较独特。千年古盐田已经入选第二批国家级非物质文化遗产名录，总面积750亩，距今已有1200多年的历史，是我国最早的一个日晒制盐点，也是我国至今保留最完好的原始日晒制盐方式的古盐田。中和镇是一个从唐朝开始建设的古城，目前还残存一些古城墙。

二、儋州市旅游发展现状

1.儋州旅游发展竞争分析

优势分析：儋州市的主要的旅游资源在全省中是独特的，所以如果开发得好，可以避免和一些著名旅游城市激烈竞争，可以有自己的旅游特色。儋州处于比较好的区位，属于海南西部的中心城市，是西部的交通要点，来往客流很多。临近洋浦开发区，如果将来洋浦的经济提升了，会给儋州市的旅游发展带来很大的促进。

劣势分析：儋州市旅游开发还不完善，在全省中的知名度和美誉度不及其他的旅游城市。旅游接待能力落后，没有在景区周围建设良好的服务体系，这样旅游的六要素根本没有结合到一起，让游客缺少了很多体验。游客的消费水平低，目前大半部分游客还是市内的居民，主要的自助团队游的形式，所以能带来的旅游收入是有限的。

2.旅游资源开发情况

儋州市具备接待游客的主要有八一石花水洞、松涛天湖、热带植物园、东坡书院和蓝洋冷热泉公园等五家旅游景区。除此之外，洋浦千年古盐田也得到广大旅游商和游客的推崇，但千年古盐田还未开发利用，旅游基础设施不具备。儋州市的鹭鸶天堂和龙门激浪两个老景点很有名气，但鹭鸶天堂由于周边环境的破坏，每年到来的候鸟逐年递减，目前这一景点归属市政管理处管。龙门激浪是滨海的自然景观，属滨海莽源带，需要对其进行包装并向外招商引资开发。

在人文旅游资源方面，儋州市投入的力度很大。主要是通过举办旅游节庆活动的形式来开展的。每年的八月十五期间会举行儋州调声文化节，为期一周左右，这是一个全民参与的活动。全是沉浸在一片欢乐的海洋中，所以这是一个真正的节日。活动时会请来了不少的明显还有外国友人共同参与，这算是儋州最大的节庆活动，在全省中具有很大的影响力。另外还与黄州市轮流举办东坡文化节，引进了巴西的狂欢节，具有很大的吸引了。投入了很多的资金对东坡书院进行修整开发，发掘东坡文化的内涵。

还有很多尚待开发的资源。比如虽然儋州山歌有丰富的文化内涵，但是还停留在民众娱乐阶段，而没有当作旅游产品来开发。儋州有独特的民俗民居，地方文化，而且还正在进行文明生态村建设，所以在农村旅游上也需要努力。

3.旅游发展的主要问题

城市化水平较低，居民开化程度不够，城市整体文化素质低。目前很大部分民众还居住在农村，而且城市里很大部分人也是从农村出来的，文化水平低，造成市里没有高素质的服务队伍，这样很难让游客安心地进行旅游。城市的治安状况虽然已经有很大的改善，但是还有很长的路要走。

景区没有良好的盈利模式。很多景区的旅游收入除了门票，几乎没有别的收入了。有很多资源都没有开发成旅游产品出售，这是很大的损失。比如松涛水库目前是免门票的，收入主要来自于游客游览的船票。其实水库的旅游水产品并没有包装来卖给游客。松涛水库附近也有很多风味小吃，完全可以开发成旅游产品。还可以开展适当的水上娱乐活动（要保证水库的水质）。这样的结果是游客的体验程度低，而且旅游能带来的经济收入也低。

景区内容主题单一。目前市内没有综合的旅游景区，每个景区的内容都比较固定单一。比如松涛水库就是乘船游览水库风光，龙门激浪则是海滨风光的欣赏，东坡书院是对人文古迹的游览，鹭鸶天堂里就品味人鸟共处的和谐。其实可以进行综合的旅游开发。比如对于龙门激浪，可以考虑在周边开发水上游玩项目，海鲜美味的品尝，提供相应的旅游住宿条件，进行适当的探险活动等。当

然，这是需要很大的投入的。

旅游服务产业不成规模。市内的餐饮服务业主要面对的不是游客，而是普通的居民，所以也没有集群在景区的周围。这些餐饮提供点大多数都是很小的私家开设的，很难提供高质量的服务。这些产业零散地分布在城市的各个居民点，没有考虑到为游客服务。没有专门的旅游产品生产单位，提供的旅游产品还是几乎没有经过加工的，所以能够带来的产业利益是很有限的。这很大程度上是因为市内缺乏实业生产单位。

三、针对儋州市旅游发展的策划

1.旅游发展定位

首先要明确自己的旅游特色和优势所在，努力彰显出来，避免与岛内热门的旅游景区有明显的竞争。明确自己的有限吸引范围。目前儋州市的影响范围主要还是在海南西部，特别是周边的城市，所以在进行旅游宣传的时候，着重点就在周边城市。针对的游客群体是中青年的，群体游客，这些游客的旅游主要是休闲游玩型的。

2.旅游宣传

由于民众的综合素质较差，所以为了提升接待能力，首先要对民众进行宣传教育，呼吁全民来共同改善旅游环境。接下来要确定要城市的旅游形象，然后对城市内的主要旅游景点在周边城市进行宣传。可以利用明星效应及个别有影响力的旅游节日来推动城市形象宣传。宣传的渠道主要有电视、网络和报纸。特别是网络，目前中国的网民数量非常庞大，多数人在进行旅游前都会到网络上参考适当的信息，对游客的决策影响是非常大的。市里也建设了官方网站来进行旅游宣传。

3.精心打造个别著名景区

市内的大部分景区都不完善，所以很难有大的吸引力，所以要谋求个别的突破来带动整体旅游的发展。值得重点打造的景区有蓝洋冷热泉公园、松涛天湖、热带植物园和东坡书院，如果资金充足还可以考虑重点开发龙门海岸呢风景区。只有这样成功打造的个别风景区，才有可能吸引到外地游客和彰显城市旅游的特色。集中精力打造个别景区，在资金不充足且景区知名度不高的情况下是很有的策略，然后在将它们的影响力带动到城市的其他景区，最后才全面发展。

4.倾力打造有巨大影响力的旅游节日及赛事

这方面儋州市目前做得比较成功，已经举行了几个旅游节日。儋州国际象棋超霸战用小赛场吸引了大媒体，表面上是几十间客房和一个大会议室，却有全国200多家媒体前来宣传报道儋州旅游、促进儋州发展。他不仅希望把现有的两个赛事持续不断地打造成为著名的品牌，还期盼能举办其他一些受众面广的、有影响力的国际性赛事。儋州文化节更加凸显出了儋州文化的特色，弘扬了诗乡歌海的民俗文化，省内有名。近几年还举办了几个盛大的节日，比如巴西狂欢节，让儋州的知名度有了很大的提升。所以，可以考虑在这方面继续加强投入。

5.规范化发展旅游吃住行，提升接待能力

要想发展城市旅游，没有相关产业的支撑是很难的，带来的经济效益也是有限的。相关行业的服务水平也是提升城市印象的关键因素，所以我们要重点把握。首先就是让餐饮行业规范化。取缔整改卫生条件不合格的餐馆，进行严格的拍照管理，对城市的餐馆分布做出规划，让他们更好的为城市旅游服务。对室内的家庭旅馆的卫生条件、服务设施等要有规范的要求，这样才能保证服务的质量。

四、结语

以上从几个方面来论述了发展儋州市旅游的重点，分析了目前旅游开发中的不足和问题。总的来说，儋州市目前的旅游发展还处于初始阶段，将来还有很多的路要走。在旅游开发中，也有很多问题是需要解决的。比如该如何对一些古老的民居进行开发保护？如何在三亚海口的光辉之下开创自己独特的道路？如何提升居民的综合素质、服务能力和道德水平？在资金不充足的情况下，如果包装自己的资源来进行招商引资？诸多问题还等待着去解决。

参考资料：

[1]儋州旅游网：http://dztour.hainan.net/

李恒志-081165007-旅游管理

第四篇：旅游策划学期末论文

旅游策划学期末论文

题目：梦江苏——情与水的中国文化之乡（扬州篇）

学号：

姓名：许为霞

分数：

12009101020

梦江苏——情与水的中国文化之乡（扬州篇）

一、情元素策划构想

在中国乃至全世界，城市的美誉度与诗歌密切关联的大约非扬州莫属，扬州文化是历史最悠久、内涵最丰富、特征最鲜明的地域文化之一。这是一个神秘而美丽的地方，提起这个地方就让人怀古。它的西湖歌吹、小桥明月、渡口烟柳似乎有着一种魔力，仿佛潜在诗人心底的梦境，又如一种情结。

扬州城市的符号可在下面的一些诗句中体会到：“天下三分明月夜，二分无赖是扬州”、“十里长街市井连，月明桥上看神仙”、“青山隐隐水迢迢，秋尽江南草未凋。二十四桥明月月，玉人何处教吹箫”。这些诗句描写的虽是寻常景物，但却惹得多少人为之心旌荡漾。普通的明月、桥、箫等景物被作者带上了喜怒哀乐的感情色彩，扬州的城市符号也渗透在它们身上。扬州已不仅仅是一个地理名词，它已经成为一种记忆、一种情怀深深烙进了文人心里，所有的普通景物在他们的作品中都被赋予了灵性和情感，恍惚间让人相信了一切都可以这么美好。

而扬州城市另一个不能让人忘怀的便是它的风月文化。提到风月文化人们自然联想到低速、不登大雅之堂，其实在一些作品中，风月文化只是诗人自身情感和爱意的真挚抒发，其中有的含蓄隐蔽，有的明白直露。到扬州来寻欢作乐的达官贵人、王公卿士、富商巨贾、文人骚客比比皆是，自然在多情的文人笔下就多了对扬州风情的赞美、艳羡和欣赏。唐代文人逼近见证了扬州的繁荣富庶、奢华靡丽，同时还用自己的作品奠定了扬州的城市意象，并且通过自己的作品让这一意象深入到每个中国人的心中，扬州自然成为了每一个中国人的精神家园，更是一份抹不掉的情结。

策划构想：

1、举办一些主题诗会的活动，让游客欣赏品析文人墨客留下的有关扬州的诗词，可让游客产生对扬州的怀古情怀；

2、带领游客参观扬州的名人故居，如安乐巷的朱自清故居、北柳巷的董仲舒故居等，让游客亲临现场，切身感受那些名人的居住环境和放飞灵感的地方；

3、在瘦西湖畔举行一些诗歌创作等一些大赛，邀请名人和游客现场对诗，比拼才艺等。

二、水元素的策划构想

扬州地处长江下游冲积平原，南临大江，运河之水贯通其间。城区内除了京杭大运河、古运河、瘦西湖等经典水系外，还有些零散河道遍布于城区范围。其中，环绕城区的水系主要有京杭大运河、古运河、潮河、七里河、沙河等；内城河水系主要有小秦淮河、北城河、玉带河、西门二道河等；西北部有瘦西湖水系。

现今，国内的水资源开发则主要集中在观光型的静态旅游活动上，对参与性的旅游项目开辟较为欠缺，且集中在几条经典水系上，而针对如何整合城区内零散水系的研究则更少。扬州作为一个具有城区水域优势的城市更具有开辟水文化的优势，加之丰富的历史背景及优

美的人文景观，足以利用现时的商业契机来发展城区特色“水文化”旅游。

宏观策划：

1、加强和完善各项基础设施建设：

充分开发，利用水文化旅游资源，使其成为扬州旅游业的主打产品。科学定位，加强促销，发挥整体优势，打出水文化旅游品牌。

2、领略扬州水岸风景的魅力：

欣赏扬州丰富的水系历史文化，了解由古至今的河系开凿历史情况、发展水上休闲旅游项目以及体现参与性的旅游发展趋势。

3、进行必要的水环境整治工程：

加大对城市水环境系统的保护和修复的力度，改善水景艺术与水景观的水质。建设优质的生态景观，为打造休闲品牌提供良好的水源背景。

具体策划方案：

（1）“水——水”休闲旅游产品开发。具体项目如：

A、桥梁建筑群：应该注重桥梁建筑的建设与创新：建桥形式多样化，如单孔桥、双孔桥、洞桥、拱桥等；建桥材料多样化，如木桥、石桥、水泥桥等；桥体命名多样化，可以形状、颜色、名人、历史、诗词等命名。

B、河心山石生态群：充分利用城建弃剩资源，把拆迂改建中的砖头瓦砾及碎石泥土用来造河心假山，从而建成河心休憩岛屿。岛屿上可以修路道、建凉亭、造戏台、立名家雕塑、刻诗词碑等。同时，利用四季之韵布置河道空间，增置漂浮植物和浮体陆生植物以净化水质。

C、水上休闲项目：利用包括琴船、书船、戏船等特色水路交通工具，在观览沿岸风物的同时更让游客亲身体验扬州的民间文化艺术；开展参与性表演项目：让游客参与民俗工艺制作过程，如雕版图书、玉雕、漆器；举行夜间”扬声”艺术活动，定期举办以水为主题的节庆活动。

D、水上游线项目：“水上私庆项目”：包括生日宴请等私人化庆祝活动；“水上节庆项目”：包括“二分明月”文化游等主题活动；“水上商务项目”：可针对有关公司及部门等非严肃主题的会议来安排；“水上游船项目”：将完善城区河道网络，游览线路遍布全城。

（2）“水——陆”休闲旅游产品开发。具体项目如：

A、基础性建筑与设施：适当添建微型泊船码头、亭台、临水长廊、名人塑像、诗词碑林、河滨散步道、娱乐健身器材等建筑与设施；注重沿岸灯光的建设与组合，从审美的角度配好路灯与彩灯的比例，可在沿岸绿化丛中设置音响，增添夜景的视听觉美感。

B、博物馆与展览馆：在微型停泊码头附近修建“综合性”博物馆与展览馆，体现扬州多元文化，包括城址文化、园艺文化、盐商文化、工艺文化、烹饪文化等诸多方面。此外，还有“专题性”博物馆与展览馆，如“水文化博物馆”、“淮扬菜文化博物馆”、”玩具主题乐园”。

C、“绿色型”商业市场：“传统工艺美术品”如刺绣、玩具、柳编、木偶、剪纸、名人字画、古代工艺品、玉漆器等；“土特产与名优产品”，如竹草编制品、花卉盆景等；“美食沐浴产

品”，如特色饮料食品、名菜名点和沐浴休闲文化等。

D、河岸”广场文化“：绿树衬鲜花，喷泉配塑像，戏台连长廊。配套健身设施与娱乐项目，调制广场夜间灯彩与音响，开展露天的广场音乐会。广场商品特卖，广场美食展等聚集游客及居民，促进休闲度假产业的发展。

三、文化元素策划构想

扬州饮食，古已有名。扬州饭店酒肆、名菜名点，驰名中外。两千年前的西汉时，扬州菜就有“天下之至美”之誉。

1、扬州饮食文化的特点

扬州菜属于淮扬菜系，主要特点是：选料严格、刀工精细、主料突出、注意本味、讲究火工、擅长炖焖、汤清味醇、浓而不腻、清淡鲜嫩、造型别致、咸中微甜、南北皆宜。扬州名菜的代表有：红楼宴、三头宴、全藕宴。

扬州小吃亦久负盛名。扬州的小吃以嫩酵、温水面团、油酥、面条和应时点心为主。点心以薄皮大馅、皮陷配合相宜、馅心多变、适应时令而擅长。面条糯韧多重汤汁、覆盖各式浇头而味美留连。风味小吃多以应时野疏配以荤腥和腊味、果脯、蜜饯制成馅心，随季节而变。点心调味趋于新鲜、香酥、突出主味。

2、扬州小巷发展特点

方圆十里路，市井小巷遮。素有“巷城”之称的扬州，已有2500多年的历史，曾经是中国古代繁华的商业城市。历史悠久，文化昌盛，自然风光优美。近年来扬州市政府提出了“护其貌、显其颜、保其韵、铸其魂”的名城保护思路。在此基础之上，大量扬州古巷得到保护和整治。在保留古迹的同时统筹规划开发，形成了比较系统的旅游资源，总体提升了扬州的旅游价值。“巷连巷，巷通巷，长巷里面套短巷”写出了扬州城的小巷与小巷纵横交错，处处相同，密布如网。这种随意为之、顺势为之的小巷格局，得便利之乐、免拥塞之累、有闲雅之趣、无吵杂之扰。

3、扬州小巷饮食文化旅游产品开发优势

（1）小巷蕴含独特古城文化，扬州古街巷展现的不仅是房屋店铺和进出的通道，更为重要的是留下了经过多年积淀的丰厚文化遗产。

（2）小巷“以景围景”，形成景点集群，将各式景点连串一体，能够形成整体影响力。东圈门巷的江泽民旧居、安乐巷的朱自清故居、北柳巷的董仲舒故居、老字号富春茶社坐落于小巷之中。个园、何园、汪氏小苑、卢氏盐商住宅都是深藏于小巷之中，四通八达的小巷将各式景点连串一体，能够形成整体影响力。

4、扬州饮食文化旅游产品开发措施

（1）整合现有饮食品类，挖掘扬州文化深刻内涵。适当保留传统经营品类或是增添新颖产品形式；

（2）营造真实的场景和氛围, 提升扬州文化内涵。利用现有的资源为游客搭建一个真实的“舞台”以便提供一个真实的体验环境；

（3）推广扬州早茶休闲文化，体味扬州别味特色。

四、梦=“情+水+文化”策划构想

古扬州是一个让人追求生命密度而忘记生命长度的地方。走进扬州，青砖青瓦的老街，窄窄的小巷从戴望舒的诗行里铺出来，高高的门牌上写着某某客栈。灯火朦胧，花影摇曳，空气中透出一种古木和泥土的气味，让人想起陈年的普洱，浓浓的夜色中浸润着岁月的墨香。立在土里的青砖砌成小道，夜色藏去花园的七色花彩，草木沁人单位清香显出一派宁静。这又感觉让我回到了古代，让我感受到文人墨客在这样的环境中写出一首首流传千古的诗篇。这好似一场梦，却非梦。

策划构想：

1、在名人故居模拟出古人生活的真实的场景，再现历史，让游客似乎处于一场梦之中，却又感觉到真实；

2、在大街小巷营造真实的场景和气氛，让游客亲临现场，体验各种古时扬州的真实生活场景，体会其中的人情风貌；

3、在瘦西湖畔，举行古代文人的斗诗大会等。

五、具体项目策划

到扬州来游玩的游客一般都是一日游，而对于扬州的情感、文化、饮食并不是一天就能够全部感受到的，所以在这里就应该挑选出其比较独特的游玩项目。

游客在当天应该尽早的赶到扬州，不能错过了扬州的早茶。古扬州一直有“早上皮包水，晚上水包皮”的说法，早茶文化在扬州有丰富的历史积淀。早上走进又名的老字号富春茶社店铺，来一笼包子，佐一碟烫干丝，再配一杯清茶，细嚼慢品感受着扬州早茶休闲文化。

早餐过后，游客可自行的游览小巷。扬州可以把大街小巷营造出古时的场景和氛围,，利用现有的资源为游客搭建一个真实的“舞台”，以便提供一个真实的体验环境。在每一个场景的设计中，都要紧紧地围绕体验主题来精心地进行氛围的营造，积极地塑造正面的形象。在有关扬州盐商饮食文化产品方面，那就要营造盐商古典园林式风格的气氛。精致的装饰，比如身着旗装、马褂的服务人员在走路、施礼、上菜的时候，在气质神韵上就要有种古典美，并且还要熟知有关扬州饮食的知识、肴馔掌故、技艺特点、食俗和风习礼仪等，用这些古典的情调去调解气氛。

此外，扬州“小巷游”应突出趣味性，让游客走进老街古巷能品尝地道的扬州美食，领略典型的扬州地方习俗风情。这时声情并茂的扬州评话、高雅脱俗的扬州情曲、招人喜爱的扬州木偶、优美动听的扬州民歌和独具魅力的扬剧，都可以作为“卖点”安排在古巷古宅内。

相信这一路走来，各种美食也已经让游客大饱口福了。当时游客也可吃上一顿大餐——红楼宴，这不仅是一种味觉上的享受，更是一场视觉上的盛宴。

午餐过后，就应该来到扬州最有名的景点瘦西湖了。在这里，可以搭设舞台，还原古时的诗人在这里斗诗的场景，景区可以邀请一些名人来现场作诗或是展示书法艺术，游客也可参与其中，和大师对诗，交流文化的内涵，使游客在这样的氛围中感受着扬州的情怀。景点中让人眼前一亮的要数身着一粉一绿两套衣裳的船娘了。粉色以芍药为主题，绚丽的花纹，精致的中式佩花，凸显出船娘曼妙的身姿，而绿色以琼花为主题，淡雅的青色，加上拦腰设计的围带，彰显了小家碧玉的特色。两者交相衬托，格外好看。在衣服醒目位置上还绣上了瘦西湖标志——五亭桥等，显得典雅、大方和清新。游客也可置身于游船之中，一边欣赏两岸的景物，一边听着船娘的小曲，甚是惬意。景区也可采用高科技，再现隋炀帝时开挖大运河的真实场景，让游客能够了解历史、感悟历史。

在游览完瘦西湖之后，还可以去参观一下朱自清故居。文化名人故居是一个城市的名片，朱自清对扬州文化一脉相承的意义却是无人可替代的。可以以朱自清故居为依托，利用朱自清在海内外整个华语界的影响，充分展示和发掘故居的文化魅力，放大故居名人效应，增强扬州文化的厚重感。让游客在名人故居中徜游，体会千年扬州梦的情结。在故居里可以模拟朱自清先生在这里写作、生活的场景，游客可以穿越时空与先生对话，让游客感觉像是一场梦，却又真实的存在着。通过这一项目，可以使游客对扬州文化的传承和发展，对扬州民族精神的发扬与光大，对人间真情的歌颂与赞美。

这样的一个活动项目的安排，即使是在一天的时间，可能有点仓促。但是相信游客已经能够在哼歌游玩与观赏中，体会到了扬州这座古城的悠久历史与丰富内涵了。

第五篇：旅游景区旅游电子商务化策划论文

《旅游电子商务》课程作业

题

目：龙泉市旅游电子商务化发展规划之

《龙泉市旅游门户网站建设》

学生姓名：

吴GW

学

号：

201XXXXXXX

专业名称：

旅游管理

班

级：

103班

龙泉市旅游电子商务化发展规划之

《龙泉市旅游门户网站建设》

一、建设网站前的市场分析

（一）电子商务行业的市场分析

随着互联网技术的不断发展，电子化革命给所有领域带来新的改变。电子商务的普及，电子商务化办公已将经营管理从传统模式中解脱出来，它可以实现企业经营最根本的一条真理 “ 减员增效 ”，它的信息高速路使一切传递变得迅速快捷、有条不紊。科学家曾预言：电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式，而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。谁掌握了信息，控制了网络，谁就将拥有整个世界。按马斯洛 对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。

（二）龙泉市旅游业的现状分析：

龙泉市地处浙江西南，因剑得名，凭瓷而生辉。于唐乾元二年（759）置县，历史悠久，景色优美，物产丰富，人文荟萃，是著名的青瓷之都、宝剑之邦、世界香菇生产发源地和“中华灵芝第一乡”，被誉为“处州十县好龙泉”。然而由于山地丘陵地形为主，交通相对不便，信息封闭。周边除了温州并无经济发达的大城市，相比浙江其他一些景区，经济相对落后，周边市场潜力不大客源不足，知名度不高。目前虽然龙泉已经建立了龙泉旅游网，但由于网站由旅游局建立，网站主要是对外展示龙泉旅游景点，但是网站内容单一以及不属于商业，所以不能满足龙泉未来旅游发展的需要。因此，大力发展旅游电子商务，建立龙泉旅游电子商务模式下的网站已经迫在眉睫。-----龙泉市旅游综合门户网站

(三)网站建设需求分析

（1）龙泉市旅游综合门户网站建设的利益分析

1.有利于提高龙泉市的市场竞争力 随着近几年互联网的告诉发展，将电子商务与行业特别是旅游行业相结合，将大大提高地区旅游的市场影响力，提高市场竞争力。旅游网站、电子信箱给客户、潜在客户，特别是大客户及海外客户带来便利及了解和信任感，这些企业自然是他们要打交道的首选。没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。

2.有利于提高企业品牌的知名度

由于地处浙西南，信息闭塞，不利于龙泉旅游业虽经多年发展，旅游资源丰富，但仍面临知名度不高，在江浙沪地区影响力不足，无法吸收江浙沪地区潜在客户，从而导致无法从根本上增强龙泉市的旅游竞争力。有好资源但人家不知道。今天，国际互联网络已成为高科技和未来生活的代名词，要将龙泉丰富的旅游资源展示出来，要将龙泉的高 质量景区让人们知道，让市场、让顾客知道，就必须建立依托旅游网站、旅游电子商务的旅游业服务体系。从而扩大龙泉旅游的知名度，塑造龙泉市旅游品牌形象。

3.有利于增加龙泉市的业务量能够销售产品是使用互联网的主要原因，因为它可以到达推销员和销售渠道无法到达的地方，并且极大地方便了消费者。如果有人想成为龙泉市的客户，他们就想了解你能为他们提供什么样的服务；利用互联网你可以轻松廉价地展开销售攻势，你的潜在用户也可以轻松廉价地了解龙泉市的资料，与网站上实现产品销售。4.有利于提高产品服务的水平。网站将为龙泉市及客户提供每周7天，每天 24 小时的不间断联系，无论什么时候您总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息。5.有利于节约企业的资源及成本有了网站上的信息任何一个人都可在网上浏览你的网页，都会成为你的潜在客户。

6.有利于简化业务联系

有了企业网站，有了你的电子信箱系统，顾客将轻松的在网站上进行景区门票、酒店房间、车票、机票的预定。极大地方便顾客及时向你反映情况，提出意见。

（2）龙泉市旅游综合门户网站目标客户群分析

龙泉市旅游网站的目标用户一般可包括，热爱大自然、对青瓷宝剑香菇有爱好的顾客、摄影爱好者和骑行一族等适合周边自然环境的特殊群体、江浙沪城市的游客、网络客户等。网站要加强对网上消费者者行为进行研究，这将是提高顾客服务的基础。注重对企业目标顾客的年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水准、地理位置分布等各种资料的分析，对于提高龙泉旅游业务量及提升服务质量有着巨大的意义。网站应具有以下特点：

现代： 网站应当是具有青春活力，看上去美观大方的网站，而且能够紧跟旅游网站设计潮流，运用流行元素，使网站和企业一样充满现代气息； 文化 ：网站应当符合龙泉市历史文化形象标准，充分体现龙泉市的悠久历史和独特文化，展示新一代龙泉市人的风采。

实用：网站应当让访问者能以最快的速度找到他（她）所需要了解的商品与信息；第一时间了解景区详情、第一时间订票、第一时间订房； 与此同时，网站管理人员能够及时进行网站内容更新和维护工作。实用、易用才能使网站走向良性循环轨道；

互动：访问者是一面镜子，网站应当从访问者那里获取对网站的反馈信息，捕捉客户的需求，促进双方交流，对于客户意见与建议采取适当的措施；网站应该建立社区论坛版块，方便顾客与顾客，顾客与哥旅行社，顾客与网站直接的互动。

扩展：网站应当是一个可扩展的网站，能够根据技术的提高使其充分扩展，将企业外部窗口和企业内部管理机制相结合，能够为管理决策提供准确的数据统计与分析；

二、建设网站目的及定位

（一）网站建设目的

龙泉市旅游综合门户网站的建设目标是：建成双向信息交互的具有完善功能的满足对龙泉市旅游宣传、发展具有促进的需求的旅游专业网站，展示龙泉市形象，服务于龙泉市旅游业日常运营。通过网站展示龙泉市优秀产品，让客户能够了解龙泉市，能够对感兴趣的产品作详细了解，并通过网站提交产品反馈信息。

(1)帮助龙泉市建立有效的形象宣传、风采展示、产品宣传，打造龙泉市的新形象。特别是对于互联网技术高度发展的今天，大多客户都是通过网络来了解企业产品、企业形象及企业实力，因此，网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。

(2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对龙泉市的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。

(3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的 24 小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。全国各地的特别是江浙沪地区客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解答，在线提交自己的问题。

（二）电子商务网站类型的定位设想

龙泉市旅游综合门户网站是兼具展示型和功能型的双向信息交互的具有完善功能的新一代休闲旅游电子商务网站，我们会以构思巧妙、制作精美、主题明确的网页 设计，根据口前镇网站建设要求，开发不同的程序，以动态为主，具体以电子商务型为主。这样的网站主要能实现在线交易，在这里买卖双方进行沟通、协商和达成交易。它的主要功能是为会员们提供一个能用互联网有效进行商业活动的地方。具备常用功能，满足龙泉市的形象展示需要，适合口前镇长期宣传推广，网站建设的类型以提供信息为主。具体内容如下： ①建立一个特定的旅行模式。让游客自主选择自己的旅行路线，从而满 足不同游客的兴趣、爱好。

② 建立茶楼和各家餐饮酒家入驻系统模式。为各类商户提供自己的网络平台。在更好地宣传商家的基础上还可以直接处理自己的业务，可以在 线预订房间和订餐，预订过程更加快捷、直观。

③ 建立票务系统。在线订票。

④ 建立在线购物系统，推广龙泉市著名特产龙泉宝剑、龙泉青瓷、香菇、茶叶等。

三、网站技术解决方案

（一）网站开发

我们将根据龙泉市的文字资料及图片进行文字及图片的处理及编排。

（1）文字图形化

文字图形化就是将文字用图片的形式来表现，这种形式在页面的子栏目里面最为常用，因为它具有突出，同时又美化了页面，使页面更加人性化加强了视觉效果。是文字无法达到的。

（2）强调文字

如果将个别文字作为页面的诉求重点，则可以通过加粗、加下划线、加大号字体、加指示性符号、倾斜字体、改变字体颜色等手段有意识地强化文字的视觉效果，使其在页面整体中显得出众而夺目。这些方法实际上都是运用了对比的法则。如果在更新频率低的情况下也可以使用文字图形化。

（3）网站配色

在网页配色中，尽量控制在三种色彩以内，以避免网页花、乱、没有主色的显现。背景和前文的对比尽量要大，(绝对不要用花纹繁复的图案作背景)，以便突出主要文字内容、使用户在浏览信息的时候不会觉得累。

（二）网站创意设计

（1）龙泉市旅游综合门户网站是一个依托于旅游区的一个门户型站点，所以，应该切实结合地区的旅游属性，将网站分为两大主题，即：历史的龙泉和现代的龙泉。历史的龙泉主要是关于龙泉的历史旅游的资源、产品、景区等等。比如龙泉宝剑、龙泉青瓷、龙泉窑遗址等；现代的龙泉主要是关于新中国成立后特别是改革开放后伴随龙泉市旅游发展而产生的旅游产品旅游景区。比如：披云山、龙泉山、溜槎洲、白云岩景区等等。（2）360 度全景影像展示 网站中采用 360 度全景影像展示系统，建立网上龙泉市虚拟游，使用户能在虚拟环境中感受真实的口前镇，并对网站产生眷恋，使网站保持较高的点击率，继而引导游客去口前镇旅游。

（3）用户自定义式旅游

网站中对于口前镇的票务、饮食、住宿、娱乐、文化、旅游线路等全部采用模块化设计，用户可以选用适合于自己的旅行方式，网站后台及时处理用户选定内容，并通知口前镇做好相应服务工作，真正实现用户自定义式旅游。

四、网站内容规划

（一）、网站建设目标规划：

通过对龙泉市现状的分析，我们觉得目前建设的龙泉市旅游网应达到以下目标：(1)网络结构合理实用：在进行网络方案设计时，考虑到技术变化、网速提高、用户发展和需求都处于不断变化中，首先应该满足应用的实际需求，做到适度超前，将实用性放在首位。

(2)服务规划稳定可靠：对主机服务器的设计规划应注重保护用户投资，在保证系统服务稳定可靠的前提下，充分利用现有的硬件设备和环境。

(3)系统架构统一开放： 异构系统带来的不仅仅是应用的复杂与信息的不通，更主要的是给用户和使用者带来的不便和繁琐，大大增加了系统的不稳定性和维护成本，我们将采取全局规划、分块迁移的方式，逐渐使系统架构在统一的平台和技术体系上，保证系统的平稳过渡和逐步扩展。

(4)业务流程实用有效： 良好的业务流程将有效提高系统的性能和人员的协调，通过对核心业务的分解和整合，建立完善包括技术、人员、操作流程等方面的业务管理体系。

(5)数据存储安全一致：数据是系统的基础和命脉，对数据存储的设计将在保证数据安全性的前提下，重新规划数据存储的格式和方式，通过数据备份、容灾、恢复以及数据挖掘技术的应用，提高数据的性能和利用率。

（二）网站服务系统（参考其他网站）

（1）系统主要分为以下几个子系统：

1.信息发布管理系统：后台管理系统（包括：站点管理子系统、用户管理子系统、稿源管理子系统、工作量统计子系统和内容产生流程管理子系统等）和采编应用系统（包括：素材管理子系统、内容编辑子系统、审批签发子系统、表现管理子系统、模版管理子系统、版本管理子系统、信息输出子系统等模块）。

2.网上销售管理系统：包括商品查询、订购、订单管理等。

3.景点信息资源管理系统：包括口前镇景点资源的发布管理等。4.票务预定管理系统：包括票务在线预订管理等。

5.酒店预定管理系统：包括房间预订、入住登记、系统用户管理等。6.会员管理系统：包括会员注册、会员资料管理、会员积分管理等。7.邮件管理系统：包括内部邮件与外部邮件的收发与管理。8.论坛管理系统：包括互动社区、BBS、在线论坛管理等。9.会员服务管理系统：包括会员注册等。（2）系统流程图（参考其他网站）：

业务流程图

网上购物流程图

会员管理流程图

酒店预订流程图

五、总结

通过龙泉市旅游综合门户网站的建设，将极大的提高龙泉旅游的知名度，扩大龙泉旅游的影响力，吸引江浙沪地区，乃至更大范围游客的前来旅游；增强龙泉旅游的综合竞争力，增加旅游业在龙泉GDP的比重，提高人民收入，更好的促进活力龙、幸福泉的建设；促进龙泉宝剑、龙泉青瓷、龙泉香菇更好更高质量的走向世界，拉动龙泉文化产业的发展；同时网站的建设能更加方便游客对龙泉旅游的了解，方便游客订票、游玩，为游客的旅游提供更便捷更有效的途径。