第一篇:员工入职培训试题1
车间:岗位:姓名:分数:
前言:无论您将从事何工种,“生命至上、安全第一”是毋庸置疑的话题。希望各位入职员工从点滴做起,从现在做起,“强化安全意识,丰富安全知识”。确保您在今后工作的日子里“安全、上进、快乐!”
一.名词解释
1、新员工入职安全三级培训是:
2、安全三违:
3、三不伤害:
4、四不放过: 梦家园员工入职安全培训试题
二.判断题(对的打√,错的打 ×)
1、离岗6个月以上的员工重新上岗要重新进行车间和岗位安全教育。
2、加强明火管理,厂区内不准吸烟。
3、生产区内,不准未成年人进入。
4、上班时间,不准睡觉、干私活、离岗和干与生产无关的事。
5、在班前、班上不准喝酒。
6、不按规定穿戴劳动保护用品,不准进入生产岗位。
7、安全装置不齐全的设备不准使用。
8、停机检修后的设备,未经彻底检查,不准启用。
9、未办高处作业证,不系安全带,不准登高作业。
10、未安装漏电保护器的移动式电动工具,不准使用。
11、特殊工种职工,未经取证,不准作业。
12、进入容器作业前必须申请、办证,并取得批准。必须进行安全隔绝,必须切断动力电,并使用安全灯具。必须置换、通风。必须按时间要求安全分析。必须佩戴规定防护用具。必须有人在器外监护,并坚守岗位。必须有抢救后备措施。
13、凡是坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处作业均称高处作业。
14、安全带的正确挂扣方法是高挂低用。
第二篇:员工入职试题A
员工入职考试题成绩:
姓名:年龄:技能:
一、基础题:(2分/空,第5题,3分 ;合计35分,)
1.5.5×(2+2)=3/2-2/3+1/6=
2.7×(15-5)÷14=-1-1+100/5=
3.请写出英语26个字母中,第5和第22个字母:、。4.请填写此数列中下一个数:6,10,14,18,22。5.写出你现在应聘公司的全称:。6.请写出他们的中文意思: cmmkg。7.找出不同类的一项:()
a.写字台b.沙发c.电视d.桌布
8.换算: 0.23米 =厘米0.78公斤 =克 9.选项abcd中,哪一个应该填在“XOOOOXXOOOXXX”后面()a.XOOb.OOXc.OXOd.OXX
10.Good-morning 译为中文为________;China译为中文为:_____。
二、判断题:(员工2分/题 合计20分)
1.加班是自愿的,但不想加班要请假。()
2.规定员工享受病假待遇应出示医生证明作为病假的依据。()
3.双休假日员工加班如能安排补休,可不支付双倍工资。()
4.公司员工因为工作繁忙,可以请他人代替打卡。()
5.员工在下班后可以自由离开工厂,出入工厂门口必须在胸前佩戴厂证。()
6.员工辞职自由,员工必须提前30天以书面形式辞职。()
7.员工违纪以批评教育为主,以约束员工不得实施任何开工的体罚、精神或肉体虐待、言语凌辱或威胁性行为。()
8.员工为了生活方便,在宿舍可以私自安装电源插座。()
9.保安人员是保护员工、公司的生命和财产安全,而不是用来干涉约束员工合理的自由。()
10.如员工有什么意见,建议或发现安全隐患等,可以通过员工代表,管理层,意见箱,安全委员等渠道反映投诉。()
四、问答题(45分/题)简述怎样做一名合格的员工(答案请写在试卷反面)。
第三篇:员工入职培训
《员工入职培训》考核试题(答案)
职业道德与礼仪规范50分)总分:
姓名 部门 职位
一、填空题(20×1=20分)
1、物业管理人员必须讲求职业道德尽力设法满足服务对象的要求,保护服务对象的利益,以维护公司的信誉和尊严。
2、物业管理人员的服务规范主要体现在坚持标准,严格制度;诚实可靠,讲究信誉;礼貌服务,文明用语;主动热情,微笑服务。
3、物业管理从业人员的目光注释区域是以对方的两眼为地线,以嘴为顶点的倒三角区域,在这个区域注视比较容易传递亲切、友好的信息,从而营造出良好的适宜的氛围。
4、微笑服务是一种“粘合剂”和“增效剂”,微笑服务更是优质服务中不可缺少的内容。
5、所谓职业道德,就是从事一定职业的人们在其特定的工作或劳动中特殊的行为规范的总和。职业道德的基本内容包括:职业认识的提高、职业情感的培养、职业意志的锻炼、职业理想的树立、职业道德行为的培育。
二、连线题(1×10=10分)
请将下面员工日常用语中相对应的一项连线
问候语 对不起!请原谅!辞别语 再 见!晚 安!致谢语 谢谢!多谢关照!见面语 请 进!请 坐!欢迎语 你 好!早晨好!祈请语 节日好!节日快乐!
致歉语 欢 迎!欢迎光临!祝贺语 请关照!请指正!
三、简答题(4×5=20分)
1、请回答微笑服务的要求?
第一,微笑一定发自内心。第二,微笑服务要始终如一。第三,微笑服务要作到“五个一样”。领导在与不在一个样;内宾与外宾一个样;生客与熟客一个样;心境好与坏一个样;领导与员工一个样。第四,微笑服务要持之以恒。
2、请回答站立服务中对站姿基本的要求和具体要领?
两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客人或出席仪式站立场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
3、请简述物业管理服务的特征?
主要有:社会联系的广泛性,服务群众的直接性,经营活动的开放性,经营管理的复杂性。
4、请简答如何正确、迅速、谨慎地打、接电话? 1)电话来时,听到铃响,至少在三声铃响以内取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。2)通话简明扼要,不得在电话中聊天。
3)对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
(员工手册50分)
一、填空(20×1=20分)
1、xx集团企业理念:。
2、xx集团员工价值观:对事业 ;对企业 ;对同事 ;对工作。
3、公司质量方针:贴心服务 ;规范管理。
4、公司质量目标中:治安事件有效处理率 ;入职一年以上的物业管理人员持证上岗率 ;对各部门/管理处的有效投诉每月不超过 起,有效投诉及时处理率,有效投诉处理满意率。
5、员工的试用期为,应界毕业生见习期为,表现优异被公司认为勿需再试用时,给予。
6、所有员工在试用期开始以前,必须在公司指定的医院进行体检,并向人力资源部出示体检报告,凡体检不合格者,公司不予聘用。
7、员工岗位培训,应分类分层进行各种形式的岗位培训,主要对象为各级管理人员。各部门和各级主管应根据需要组织对员工的岗位培训。
8、如员工对工作不满意或对上级的任何提示、决定不服,可提出意见,但应首先将意见告知直接上级,如一周内得不到答复或对答复不满,可循级向上反映。
二、简答题(2×8=16分)
1、请回答礼仪规范中有关员工工作服装的要求?
工作场所的服装应按公司规定的着装要求,统一着装和佩戴工牌,不追求修饰。
1、衬衫:衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:注意与西装、衬衫颜色相配,领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
3、鞋子:保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋,尽量穿黑色皮鞋。
4、工装:要经常清洗、熨烫和爱惜。
5、办公室女性员工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。一线女员工工作时不得戴耳环、戒指、手链、脚链、项链等。
6、工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
2、员工请假需要哪些手续?
1、员工请假两天(含两天)以内,须提前填写《请假申请单》并经部门负责人同意、报人力资源部备案。两天以上,需报主管副总经理批准。部门副经理以上和项目负责人请假,需报总经理批准。员工假期结束后,到人力资源部报到销假。延假须在假期结束前一天请示部门主管和人力资源部经理,事后办理补假手续。
2、因急事不能请假,员工须不迟于当日上班时间半小时内通知部门负责人或人力资源部,正常上班后补填《请假申请单》,否则视为旷工。
三、论述(1×14=14分)
请谈一谈你对本岗位工作的认识,将如何投入工作?
物业公司新员工入职培训大纲范本
时间:2011-03-14 16:04来源:www.xiexiebang.com 作者:湖南物业网 点击:
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一、培训目的
提高新进员工的服务技能,了解企业的价值观和管理模式,了解岗位的工作职责及操作规程,从而全面提升综合素质,树立对企业的忠诚度。
二、培训意义
通过培训,灌输服务理念、全面了解企业发展过程和前景;掌握公司工作岗位制度及相关规定;从而全面提高员工的观念,知识和技能水平,提高顾客满意度,确保企业的长期发展。
顾客----提供超越顾客期望的服务。
员工----是我们最重要的财富。
质量----产品、服务及设施始终保持高水准。
创新---不断改进我们的产品和服务。
合作----发扬团队精神,创建优秀团队。
三、培训内容
1、入职引导
2、公司发展史
3、公司的组织机构及主要管理人员
4、公司的质量方针、质量目标
5、企业精神与价值
6、员工手册
7、安全消防常识
8、职业道德与服务规范
9、礼仪规范
10、岗位职责与薪酬待遇范围
11、参观学习
四、培训重点
深刻了解企业的发展过程及前景;掌握公司及工作岗位制度规定、工作操作规程;熟知工作礼仪,职业道德及相关法规。
五、培训方法
以讲解为主,参观讨论、座谈为辅。
六、培训考核
试卷考核为主,问答为辅
第四篇:员工入职培训
员工入职培训
入职培训,主要是针对新员工进行的;是指劳动者在就业之前接受的培训。在所谓教、考、训、用的人事管理体制中,培训是人事任用的前提。即使新员工学识丰富、见闻广博,也要使新员工充实特定的实际工作经验与认识,以配合未来任用的效果。在培训过程中可准确考察新进人员的才能及专长,以便在任用时充分量力使用,发挥潜力。
员工入职流程主要步骤:入职准备、入职报到、入职手续、入职培训、转正评估、入职结束。从员工入职流程我们可以看出,员工入职培训对于企业员工素质把关是何等重要。
登尼特培训基本内容:一部分是基础教育,另一部分是行为培训。
1、基础教育的主要内容包括:讲解企业历史,规章制度,企业文化,与本企业有关的新知识、新技能和新观念等。通过基础教育,使新员工的综合素质得到提高,培训也就达到了目的。
2、行为培训的主要内容包括:熟悉工作流程、讲解企业现状和企业发展目标、学习工作手册等。以此培训员工对企业归属感,帮助员工适应新的环境,融入企业文化。有些企业把此项内容看得过于简单,往往只分发一些手册或带薪员工在企业中走马观花的走一圈。这样的培训是达不到应有的效果的。
一个新员工从一种环境到另一种环境中,往往会受到各方面的冲击,如人与人之间关系的协调、学识和经验与工作的不适、理想与现实的差距等,会感到较大的压力。这导致员工在实际工作中不能全身心的投入,既不利于企业的经营,又不利于员工的自身发展。因此,职前培训不可忽视。职前培训的时间一般可为一周左右,但各企业的情况不同,可自行安排,以达到预定的目的。
登尼特结合集团13年的成功经验及国际理念合理的运用到课程当中,采用授课、讲座、考察、互动演绎、一对一问答等灵活轻松的培训方式,让学员更有效、更快速的接收新知识,并能更合理的将所学知识运用到以后的工作当中。
登尼特主营业务包括:品牌规划、财务策划、上市辅导、股东信托、收购并购、经管方案、投融策划、危机解救等。登尼特全球服务网点现已延伸至海外:伦敦、首尔、新加坡、萨摩亚、处女岛等;中国区:香港、深圳、广州、上海、北京、成都、义乌、厦门、泉州、南昌、沈阳等,登尼特已发展成为一家业务多元化的国际集团公司。
登尼特的承诺
通过登尼特所领取的证书、文件,我们确保其真实性,由中港美专业律师把关。如有虚假,登尼特承担法律责任,并双倍作出赔偿。24小时投诉电话:香港852-6227 6736 深圳 86-755-8214 3966。
登尼特的优势
专业:国际级的精英专业团队是由来自世界各地的注册会计师、财务策划师、税务师、评估师、工程师、审计师、商标师、律师、讲师、教授、项目投资专家以及资深行业顾问所组成。
诚信:诚信度高,热忱为客户提供真实、可靠的服务。由于登尼特的原因办不到的全款退返,文件有虚假的,登尼特承担法律责任,登尼特有美国律师陈丹红、香港律师黄德华、中国律师王德春为企业保驾护航。
全面:登尼特提供企业的注册、管理、策划顾问服务,实现企业注册建立、经营管理、发展策划跨行业、一站式顾问服务。
便捷:多家国际银行合作伙伴。如不方便前往香港,登尼特可以为客户安排在深圳开立香港本地账户。
联系我们
香港852-27826888深圳86-755-82143181 广州86-20-87550061北京86-10-58674409 沈阳024-23180991成都86-28-86676605南昌86-791-88188098义乌86-579-85206707上海86-21-58763186泉州86-595-22515909马来西亚603-21455360
第五篇:入职培训试题(A)
广州63既济鞋业有限公司岗前培训试题
岗前培训基础试题(A)
姓名时间分数阅卷人合格□ 不合格□ 本试题考试时间45分钟,80分以上者为考试合格。
一、填空题。(2、3、5小题为4分,5小题为5分,其它每题3分,共29分)
1、广州市畅丰鞋业成立于年。
2、我们的的工厂名称是:。
3、公司现经营品牌有、、、。
4、公司官方门户网站是:。
5、电话使用
分机抢接:;分机拨分机:;
分机转分机:;总机转分机:;
查分机号:。
6、公司员工接听电话规范用语:。公司员工拨打电话规范用语:。
7、公司早会时间为:—,上班时间为:上午— ;下午:—。
8、员工连续旷工天、年累计旷工
二、选择题。(1小题可多选,每题3分,共45分)
1、广州63既济·畅丰鞋业是一家以为一体的实体企业。()
A、生产B、研发C、销售D、品牌战略
2、公司(营销中心)电话号码(总机)是:;传真号码是:。(A、66016888转698B、66601688转986C、66601688转896
D、666018666 转896E、66016888转986F、66601688转6983、以下不属于工厂电话的是:()
A、86047101B、86047102C、86046620D、860470804、我们的工厂地址是:。()
A、白云区龙归镇园夏村园夏工业区B、白云区嘉禾镇嘉禾工业区
C、白云区联合镇八立方工业园D、白云区新市镇萧岗工业区)
5、“何金昌”品牌生产工厂有()
A、100余人B、300余人C、500余人D、800余人
6、以下哪个不属于公司的站点:()
A、B、C、hejinchang.taobao.comD、7、新员工入职原则上在()
A、3天B、7天C、10天D、15天
8、新员工入职后原则上()
A、不限制B、半年C、一年D、2年
9、例:公司5月份工资发放日期为:。()
A、5月30日前B、6月20日前C、6月25日前D、6月30日前
10、私人借支,每次不得超过本人月平均工资的%,每月不得超过 次。()
A、10%1次B、20%2次C、10%2次D、20%1次
11、员工辞工,必须提前。()
A、10天B、15天C、20天D、30天
12、请假超过()
A、3天B、5天C、7天D、10天
13、应公外出办事时,午餐和晚餐的报销标准为:()
A、8元/餐B、10元/餐C、12元/餐D、16元/餐
14、董事长主持的统一思想,提升个人能力的培训会定在8:00开始。()
A、周一B、周三C、周五D、周六
15、营销部部门周总结会议定在每周()
A、周一B、周三C、周五D、周六
三、判断题。(对的打“√”,错的打“×”。每题1.5分,共18分)
1、员工上班时间可以聊私人QQ。()
2、下午下班18:00后,员工可以在办公室下载电影观看()
3、“何金昌”增高鞋申请并获得了国家专利,专利号是ZL.96 2 34459.1()
4、费用报销以少报多,拿回扣、贪污是一种可耻行为,是公司员工行为准则的最基本要求,也是公司的底线。()
5、员工需报销款项,必须在15天内进行报销。()
6、员工在轮班、调班、值班时,不需要提前申请或安排。()
7、在下班排队打卡(已到打卡时间)的时候,可以先就餐,再打卡。()
8、宿舍员工必须在23:00时之前熄灯、就寝。()
9、公司内部员工晋升的组织形式可分为内部竞聘和内部推荐。()
10、公司营销中心地址:白云区鹤正街1号8立方创意园A1栋328-332室。()
11、离职人员工资发放在离职次月3-6日发放。
12、员工请假时间在半天内,可以不填写《请假条》。
四、简述题。(8分)
早会汇报流程:))((