学习名企优秀班组管理经验 三星5篇

第一篇：学习名企优秀班组管理经验 三星

前言提示：

中国已成为世界的生产制造中心，国内各企业的班组长所处的地位是“兵头将尾”，在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，其素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。随着企业竞争的日趋激烈,企业内部管理的压力也越来越大,班组长的地位和作用也变得越来越重要,如何使班组长掌握现代化的生产技能和管理知识,就成了企业的当务之急。因此，10月22日，公司行政部特组织了一次班组长培训，此次培训旨在提高公司班组长的实际管理水平和加强班组长自身的学习兴趣。

企业背景介绍：

韩国三星集团是一家跨国公司，职工16万人，年销售额近1000亿美元；在世界500家大公司中曾名列16位。而三星在中国的发展可追溯到上世纪 70 年代，在中韩还没有建交的历史背景下，三星经香港从中国进口煤炭，这是韩国企业在新中国成立以后和中国进行的第一笔贸易。历经 10 余年的发展，如今三星旗下 30 多个企业中有三星电子、三星 SDI、三星电机、三星康宁、三星网络、三星生命、三星火灾、三星证券、三星物产等 21 家企业开展了对中国的投资，业务涉及电子、金融、贸易、重工业、建筑、化工、服装、毛纺织、广告等诸多领域。截至 2007 年底，三星实现在华累计投资 61 亿美元，2007 年销售额 389 亿美元，其中在大陆的销售额为 276 亿美元。2007 年中国三星从中国大陆出口的金额达到 169 亿美元，占当年公司销售总额的 61%。目前，三星在华设立了100多个机构，其中有 28 个生产企业，31 个销售企业，4 个研发机构，60 个代表处、办事处、产品技术服务机构，业务涉及电子、金融、贸易、重工业、建筑、化工、服装、毛纺织、广告等诸多领域，雇佣员工数量也达到了 63,000 多人。其发展速度之快让人惊叹，产品涵盖之广、市场份额之大、出口创汇之巨也都是超出人们想象的。

那么三星集团管理优势到底何在？重要优势是它的班组管理。

三星公司的班组管理的核心是生动活泼，具有民主性，注重实际效果，注重人的自觉性、主动性与创造性的发挥。班组开展的各类管理活动，都与企业的方针、目标及重点工作相联系，充分体现了人人爱岗位，人人爱企业的精神。由于班组开展的各项管理活动中形式多样又非常灵活，给人们一种浓厚的、真切的、充满生机和活力的感受。

班组管理重在目标管理

三星公司班组的目标管理是以表格的形式开展的。先将班组的目标（主要是经济指标）确立在历史最好的水平上，每天进行检查，每月进行综合评定。如果在某天或某月达到目标后，班组及时的将所实现的目标值填入目标管理图内，并注明班组达到此目标所做的重点工作。企业的厂长（代表理事）也在该表格内签上自己的名字，并写上几句勉励的话。这样，使班组在取得成绩后，能及时得到领导的鼓励，以激励班组向更高的目标奋斗。同时，企业领导每天都要到班组走一趟，加深了领导深入基层的工作作风，密切了干群关系。

开展全员降低成本活动

韩国经济的不景气，对三星公司也产生了较大的冲击。三星公司为此普遍在班组开展了“降低成本费用活动”。在生产现场可以看到班组绘制的成本控制图。在这个图中，有控制成本费用的主要项目，有每个人的实施目标，有具体的目标值。班组开展的这项活动在组与组之间是公开的，员工与员工之间也是公开的，这样做使奔跑的人、走路的人、坐着的人都要相互尊重，并给予鼓励，最后使所有的人都成为奔跑的人。

实行全局设备管理

在三星公司班组内开展的全员设备管理得到了员工的极大响应，也是班组管理的主要内容之一。他们有着完整的设备维护保养制度，并对设备实行重点管理。重点管理就是对容易

影响产品质量的设备或容易出现故障的设备实行重点监控，使设备在大生产中处于良好运行状态。凡重点设备都有非常明显的提示牌，以提示员工对设备监管的频度和内容。班组的全员设备管理充分体现了全员参与的意识，在班组内你可以看到员工对设备提出的改进意见、改进方案图示和设备改进前后的对比分析示意图。由于全员设备管理工作的开展，克服了设备管理只是少数专业人员的职责界线，同时也给班组员工创造了参与管理的环境。另外，全员设备管理也得到了各生产企业领导的重视，并及时对全员设备管理成绩突出的班组和个人进行奖励和表扬。

星级教师制的效果好

在三星所属工厂的班组里都有专职教师，这个专职教师负责对所有员工在操作技能上的指导、帮助、学习、提高，他们的责任是培养出更多的“师资”水平的员工。他们开展的星级教师制分为“四星”，也就是说，凡班组员工取得4个星级时，那就证明你具有了专职教师的资格，可以对三星、二星、一星的员工进行操作指导和帮助。他们这项活动的开展，极大地调动了全体员工的学习热情和向四星级奋斗的目标。

让创新深入三星人心中

“创新”是三星极力提倡的工作精神，并作为厂训深深的扎根在三星人的心中。而班组合理化建议的开展，大大激发了员工的创造精神。班组合理化建议有个人提出的，也有组成“合理化建议小组”后提出的，他们将合理化建议贴在墙上，并将建议的内容拍成照片，配上文字，并有改进前后的可行性分析，非常生动。另外，凡是合理化建议被采纳，就给予奖励。在三星康宁每个员工一个月平均4 次向上级提合理化建议，可见职工热爱企业的程度。

组织公益活动和集体活动

班组在完成生产任务后，也利用空余时间参加社会公益活动，很近似我们国家的“学雷锋”活动。其内容有：植树、值勤、到敬老院做好事及与社会有关的其它活动。从中增强对社会的责任感和展示员工的人性美和道德观。三星人讲：“我们三星之所以能够开展丰富多彩的公益活动，正是因为企业把这种精神作为自身基础的结果。”

班组集体活动有旅游、聚会、联欢、体育比赛等内容，而且将每次活动的内容拍成照片，贴在“班组园地”里，让大家共享那美好、难忘的集体生活。由于集体活动的丰富性，锻炼了三星班组的团队精神，培养了人和人之间友善和谐的关系，创造了宽松、和谐的班组氛围，就是这些集体活动培养了对集体的责任感。三星为员工们建造了很多现代化的文体中心，为他们提供了培养多种兴趣的条件，从而不断提高三星人的生活质量。

三星班组的管理活动内容还很多，比如：综合评定员工的“累计分考核制”，全面质量管理，以及提倡环境舒畅和气氛融洽的民主管理等，都在班组管理中发挥着重要作用，使班组这个企业最小的生产组织单位在企业管理中变成了最积极、最活跃、最富创造力的群体。

第二篇：班组管理经验

济 南 东 区 供 水 有 限 公 司 生 产 技 术 部 检 修 组

班组管理经验分享

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如何做好班组管理工作对于一个企业，在提高劳动生产率，节约成本，保障安全、曾加效益等方面起着非常重要的做用。班组是企业组织结构的基石，任务的直接完成者，是落实安全生产的最基层的生产组织，是一切工作的落脚点和出发点。全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是提高企业经营管理水平，实现管理现代化的一项重要工作。班组管理工作的好坏，直接影响着企业的安全和经济效益。



一、要起模范带头作用

班组长作为班组的领头人，自身必须具备思想好、作风正、责任感强、技术精、懂业务、办事公等个性，才能赢得职工的信任，提高班组的向心力和凝聚力，带领班组成员完成各项生产任务。在工作上必须处处以身作则，要发挥好各项工作的带头作用，在执行制度上要率先垂范；在管理上要宽严相济，既坚持原则，又不“和稀泥”，使班组成为一个和谐、有序、充满凝聚力的团队。基层队干部和班组长做好领头雁，二、工作思路要清晰

思路是班组开展工作的前提，没有清晰的工作思路，班组就处于混乱状态，就会成为没有竞争力和活力的班组。制定一个清晰，科学，明了的工作思路是班组做好每项工作的保证，班组长就是磁铁紧紧团结班组中的每个人，形成一股绳、扭成一股力，把班组往好的方向带。班组长首先要认清当前企业形势，明确企业生产的方针政策和班组管理的内容和任务，再传达给班组的每一各组员，都全身心的投入到工作中。其次，班组长要查找存在问题，本班组同先进单位的差距，只有找到了差距、不足，形成“比学赶帮超”氛围，提高班组的管理水平。最后班组长要有明确工作计划，制定合理的工作目标和切实有效可行的措施来完成全年的工作任务。

三、安全生产管理要严格

在生产管理中，班组长要树立严格遵守制度的理念，要用制度来约束班组每个组员的意志和行动，这是生产工作的顺利进行和各项工

作的全面完成的保证；在安全管理中，班组长要做好班前安全讲话，评估安全系数，查出存在的安全隐患，要让每个组员带着安全去上岗。每天工作后，要让每个组员总结“我今天安全了吗”的安全小结，切实要把安全贯彻到每一个组员心中。特别是在执行制度上，确保公平性，制度面前人人平等，破坏制度的不管是谁，都将受到处罚，使班组管理步入正常化的轨道。

四、考核奖励要到位

考核奖罚举措是激励和约束班组成员的有效机制，要充分体现多劳多得，奖勤罚懒的分配原则，增强班组工资奖金分配的透明度，利用最合理的分配去最大限度的调动职工生产积性、主动性。要让工资表，考勤表，奖金表公开、透明，让每个组员互相监督，自我管理，使分配更具有民主性，公正性。在奖罚制度上努力做到扣罚不手软，奖励兑现，让被罚的职工感到震动，让被奖的职工感到舒心满意。

五、思想工作要用心

在班组思想工作管理中，班组长做到以心换心，与组员心与心的交流，情与情的碰撞，多考虑别人，少考虑自己，维护班组成员利益。班组长首先要做到一个“公”字，在任何工作中要做到公平，公正，公开，不能有损公利私的念想；在班组中不搞小集团，不搞亲疏有别，不搞花言巧语，骗取领导和班组成员的信任，做到实事求是，不做虚假的事情。其次做到一个“暖”字，在班组管理中，要尊重人，关心人，理解人，要用温暖的话语，诚挚的感情，用自己的真诚去感染员工、尊重员工，把员工当作朋友。让班组成员体会到班组小家庭的温暖；在班组中，营造一种互谅互助、合作无间的氛围，要力求消除隔阂，要积极与员工交流、沟通，尽量多地掌握员工在工作、生活等方面的遇到的困难，并尽量给予他们帮助。

六、职工培训要实恒

班组长以“创建学习型团队”活动为载体，以“做什么、学什么、缺什么、练什么”为原则，分岗位分层次制定学习培训计划和目标。把职工日常岗位练兵作为提高职工技能的重要一环，始终如一地开展“一日一练、一周一评、一月一测、一季一考”活动，强化基本功训练，提高员工素质。班组长狠抓全员的基本知识学习、基本技能训练和技能竞赛，切实做到了“学、练、比”三位一体。选出技能精湛、业务过硬的保管员担任老师，采取“一带

一、师带徒”、“ 手把手、面对面”的指导，使班组成员掌握更多业务技能，在岗位上形成“一专多能、一人多岗”的复合人才。

 综上所述,企业的班组建设与管理工作做好了，班组就会充满生机，企业活力和后劲就会增强，就会实现经济效益不断提高，企业管理就会提升到一个新水平，广大职工的积极性和创造力就能得到充分发挥，因此，我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性,增强班组建设的紧迫感，努力把每一个班组建设成为“特别能吃苦,特别能战斗”的队伍。

第三篇：班组管理经验材料

班组管理经验材料

班组管理工作在企业的基础管理工作中，虽然处于最末梢，但却极其重要。抓好班组管理，一可以大幅提升车间的管理水平，二可以打造一支高素质的员工队伍，从而有力促进车间可持续发展战略性目标的实现。火车跑得快，全靠车头带。班组长就好象是火车头，整个生产运作的好坏，就全看我们班长的管理的水平了，其次班组管理的好坏还直接影响着安全、生产、质量、降本增效等各方面。

我是一名青年女工，是制绳车间包装班班长，我们班的职工基本上都是从一线班组由于种种原因集中组合的二线班组。思想活跃，情绪多，脾气大，格子老，大家都是我的领导，我失望过，但我平静下来一想，组织交给我的任务，是一种信任，一种期望。有责任把他们拧成一股绳，完成本职工作，“只要功夫深，铁棒磨成针”。我跟他们谈厂里面临的形势，厂今后的发展，激发他们继续发挥余热，为厂的发展站好最后一班岗。同时，时时处处关心他们，他们中那个身体不舒服我每天察言观色，多询问，并适时地安排较轻的事情做，在我的爱心，真心，贴心的感召下，凝聚成为了能打硬仗的班组。几年以来，我班坚持以人为本，全面提升班组的凝聚力和战斗力并取得了显著成绩，车间所控各项指标全面达标，就班组管理的点滴经验总结出来，与大家共勉：

一、班组从严管理的要害在于班组长

企业如果没有各项规章制度的保证，就不可能完成生产任务，就不会产生效益。班组如果没有一定得规矩和制度，班组的工作作风松松垮垮，职工个个象散兵游勇一盘散沙，作为班组长，你再有能力，也没办法把班组的生产管理工作搞上去。首先，我作为包装班班长对工作要有高度的负责的精神，严于律己，处处起好带头的表率的作用，我要求班里的职工做到，首先自己要做到，要求不能做的事情，自己绝对不能去做。处理班内事务要做到一视同仁，这样班组的管理工作，才好大胆的开展。在开展工作的同时，特别是要注重工作方式，要善于团结同志，做好职工的思想政治工作。遇事情冷静，与班里的同志商量，要敢于承担责任，认真总结工作中的经验教训，广泛征求职工对班组管理的意见和建议，不断改进工作方法，完善班组管理的措施。例如：抓班组纪律，我包装班有位同志打掉车，没有来上班，当时车间包装任务紧，人员又少，第二天我要他补班，他不服，有怨气，还说进大班顶了班的，工作时间是十二小时，休息也应该不一样，我当时就没有和她争，要她先安心工作，然后我把她两个月的考勤表拿出来，先是核对一遍，做到没有差错，在心平气和的把考勤表拿去给她看，一一的跟他解释说明，她二话没有说，笑脸满口答应补班，虽然看是一件小事情，充分看你在管理上有没有漏洞。如果这件事情没有处理好，另外的班员就会说你袒护她，下次他也会像他一样，像这样的话，一天的生产包装任务还怎么能完成了。所以说，班组管理中，班组长要认真抓落实，不要搞假搞虚伪的。

二、大力推动民主管理，注重制度的建设

包装班在从严管理中，大力推行民主管理，注重制度建设，建立健全班组各类规章制度及考核细则，用规章制度来治理班组，约束职工。大家都知道，人管人是不好管的，只有用规章制度才有约束力。班组除了在生产指挥方面有决定权

外，班组其他方面的重大事宜，一定要经职工集体讨论决定，不能搞个人说了算。班组在分工协作方面，工作要细，责任要到人，职责要明确，使班组各项工作有章可寻。例如，在成立包装班时，我就组织班里成员开个民主会，根据各人工作特点和性格，分配工作，规定了那个负责裁剪包装布，哪个人打包装带子，哪个负责过磅称钢绞线成品，规定后没有异议举手表决。就这样形成了一个规范的工序流程及制度，在这同时还完善了包装工操作法。每天上班上岗严格执行包装工操作法，班组任何人若工作失误，就按规定进行考核，做到责任落实，奖罚有据，奖惩分明，使班组管理形成良好的运行机制。

三、强化班组安全从严管理，提高战斗力

安全工作是一项系统性的工程，必须做到常抓不懈。包装班坚持开展包装工动作标准的规定和“安全互查活动”。对规范班里职工作业行为、提升职工安全技能、夯实车间安全管理工作中起到了很好的作用。具体内容如下：

1、动作标准的规定工作。动作标准是安全标准化管理重要的一个组成部分。我制订了包装班包装班动作的标准：裁剪包装布刀子千万不能向内裁要向身体外裁剪；打包时手动打包枪一定要向木工字轮内钉；在过磅时两脚一定要张开，双手扶稳木工字轮在放开，不要站在吊物下面；在班组安全从严管理工作中，统一了思想，使之变为自觉地行动，使班里职工熟悉了从严管理是维持正常工作持续，养成良好的工作习惯是保证安全生产的重要措施，是对他们高度负责的体现。

2、“安全互查”活动，即由不同的工序或岗位间相互开展安全检查活动，指出该职工的不足和不对，这种活动形式，有利于职工发现一些熟视无睹的安全隐患。以上两个方面贵在坚持

四、痛定思痛，狠抓产品实物包装质量

从生产中出现的许多质量问题我们可以看出，主要是职工责任心不强所致，不存在技术难度问题。尤其是包装质量不规范问题，经常反复出现。往往是抓一下，好一阵；松一下，就乱来。根源在哪里呢？根源就是我们管理不严，职工没有自觉把它去做好的意识。有时为了图快，为了早下班，就把质量要求抛到九宵云外去了。而我们的班长，也总是把完成任务放在第一位，对于反复出现的质量问题见怪不怪。等到检查被抓到要考核了，才被动去管，亡羊补牢。这样带兵永远是被动的。去年国庆前夕，武钢集团公司总经理经理江北公司总经理张翔，来到制绳车间现场察看设备调试及生产情况，发现产品实物包装质量不规范，如包装不严密，布起皱未拉平，打包带不紧，提出严厉批评：“这样的包装质量用户能接受吗？”

我立即认识到，检讨自己的管理不严，包装班一班人当即，痛定思痛，痛则思通，在班里开展大讨论，解放思想，设立曝光台，将不规范的产品包装曝光，进行反思。我对包装质量管理工作有所忽视，认识到这一问题后，我先后召开了狠抓产品包装实物质量现场分析会，组织班里职工提高认识，转变观念，“树立良好的包装质量走向市场，用户的需求就是我们的追求”的理念，建立健全规章制度，规范了包装过程，规范标识标牌的填写，加强督促检查，及时发现和纠正

问题，把预防工作做在前面，而且每天对包装质量进行检查确认，通过一系列举措，目前，实物包装质量一天一天在改进，没有出现凹凸不平的情况，包装布包裹平整，两边整齐严实，边缘用枪钉钉起来，包装带平行贴服更加紧密，产品标签位置规范整齐，朝向一致，编号在中心孔左上，现在我们班现是以美观整齐的产品包装质量走向市场，坚决做到不让一盘包装质量不合格品入库。不经风雨，怎见彩虹。相信，只要全班职工共同努力，恪守职责，产品实物包装质量会逐步走上规范管理之路，有力促进班组各项管理工作迈向一个新的台阶。

五、更新观念，实现全员降本增效。

由于受到多种因素的影响，为了应对严峻的市场形势，我不断学习先进的管理经验，“降成本”是企业寻求发展和广大干部职工赖以生存的基础。所以我倡导全体班员开展降本增效，大力宣传“成本就是大家的饭碗”的观念，谁见到浪费和损害车间利益的事情大家必须站起来制止，哪个和降成本工作做对的，就是砸60对人的饭碗，我们就和他过不去。

包装班在我的带领下，节能降耗，降本增效工作取得了明显的经济效果；为了节约包装费用，我通过观察，发现如果对每盘木工字轮进行按体裁衣，一天可节约二至三盘的包装布。为了达到目标，我对各个规格的木工字轮进行精确的量尺，然后在包装作业区画上各个规格的尺度，700mm的木盘裁剪包装布的刻度是270mm;750mm---800mm的木盘刻度是300mm;850mm---1000mm的木盘刻度是347mm；通过试验，每天节约包装费用10元至20元，试验成功了，我在班里形成了制度，告诉他们“只要能节约，再累，再辛苦都值”，但是检查发现随意裁剪就考核，其次，我还根据车间生产的计划吨位，做一个领用包装用品的计划表，精打细算，合理领用，在我的管理下包装班在今年以来节约包装费用近几千元。

每个生产班组，既是独立的单元，又是不可分割的整体。班组有大有小，可麻雀虽小，五脏俱全，班组管理需面面俱到。安全、文明、优质、高效、低耗，每一样都不能少。所以班组管理，既是最基层的管理，也是最重要的管理。

作为班组长，关键就看你如何去带好兵，用好兵。要知道，一个企业的兴衰，很大程度上取决于企业的管理好坏。而企业的管理是建立在各车间部门、各班组的基础管理之上的。如果每个职工都能在自己的岗位上当好一个合格的士兵，每个班组长都能当好“火车头”的角色，企业就一定能飞速前进，日益兴旺。

第四篇：三星班组建设

对中国而言，西方的理念可能是最先进的，但东方邻居的经验则可能是最适用的。

韩国三星集团是一家跨国公司，职工16万人，年销售额近1000亿美元；在世界500家大公司中曾名列16位。其发展速度之快，产品涵盖之广、市场份额之大、出口创汇之巨都是超出人们想象的。那么三星集团管理优势何在？重要优势是它的班组管理。

三星班组管理的基本要求

三星公司的班组管理的核心是生动活泼，具有民主性，注重实际效果，注重人的自觉性、主动性与创造性的发挥。班组开展的各类管理活动，都与企业的方针、目标及重点工作相联系，充分体现了人人爱岗位，人人爱企业的精神。由于班组开展的各项管理活动中形式多样又非常灵活，给人们一种浓厚的、真切的、充满生机和活力的感受。班组管理重在目标管理

班组的目标管理是以表格的形式开展的。先将班组的目标（主要是经济指标）确立在历史最好的水平上，每天进行检查，每月进行综合评定。如果在某天或某月达到目标后，班组及时的将所实现的目标值填入目标管理图内，并注明班组达到此目标所做的重点工作。企业的厂长（代表理事）也在该表格内签上自己的名字，并写上几句勉励的话。这样，使班组在取得成绩后，能及时得到领导的鼓励，以激励班组向更高的目标奋斗。同时，企业领导每天都要到班组走一趟，加深了领导深入基层的工作作风，密切了干群关系。

开展全员降低成本活动

韩国经济的不景气，对三星公司也产生了较大的冲击。三星公司为此普遍在班组开展了“降低成本费用活动”。在生产现场可以看到班组绘制的成本控制图。在这个图中，有控制成本费用的主要项目，有每个人的实施目标，有具体的目标值。班组开展的这项活动在组与组之间是公开的，员工与员工之间也是公开的，这样做使奔跑的人、走路的人、坐着的人都要相互尊重，并给予鼓励，最后使所有的人都成为奔跑的人。

实行全局设备管理

在三星公司班组内开展的全员设备管理得到了员工的极大响应，也是班组管理的主要内容之一。他们有着完整的设备维护保养制度，并对设备实行重点管理。重点管理就是对容易影响产品质量的设备或容易出现故障的设备实行重点监控，使设备在大生产中处于良好运行状态。凡重点设备都有非常明显的提示牌，以提示员工对设备监管的频度和内容。班组的全员设备管理充分体现了全员参与的意识，在班组内你可以看到员工对设备提出的改进意见、改进方案图示和设备改进前后的对比分析示意图。由于全员设备管理工作的开展，克服了设备管理只是少数专业人员的职责界线，同时也给班组员工创造了参与管理的环境。另外，全员设备管理也得到了各生产企业领导的重视，并及时对全员设备管理成绩突出的班组和个人进行奖励和表扬。

星级教师制的效果真好

在三星所属工厂的班组里都有专职教师，这个专职教师负责对所有员工在操作技能上的指导、帮助、学习、提高，他们的责任是培养出更多的“师资”水平的员工。他们开展的星级教师制分为“四星”，也就是说，凡班组员工取得4个星级时，那就证明你具有了专职教师的资格，可以对三星、二星、一星的员工进行操作指导和帮助。他们这项活动的开展，极大地调动了全体员工的学习热情和向4星级奋斗的目标。

让创新深入三星人心中

“创新”是三星极力提倡的工作精神，并作为厂训深深的扎根在三星人的心中。而班组合理化建议的开展，大大激发了员工的创造精神。班组合理化建议有个人提出的，也有组成“合理化建议小组”后提出的，他们将合理化建议贴在墙上，并将建议的内容拍成照片，配上文字，并有改进前后的可行性分析，非常生动。另外，凡是合理化建议被采纳，就给予奖励。在三星康宁每个员工一个月平均4 次向上级提合理化建议，可见职工热爱企业的程度。

组织公益活动和集体活动

班组在完成生产任务后，也利用空余时间参加社会公益活动，很近似我们国家的“学雷锋”活动。其内容有：植树、值勤、到敬老院做好事及与社会有关的其它活动。从中增强对社会的责任感和展示员工的人性美和道德观。三星人讲：“我们三星之所以能够开展丰富多彩的公益活动，正是因为企业把这种精神作为自身基础的结果。”

班组集体活动有旅游、聚会、联欢、体育比赛等内容，而且将每次活动的内容拍成照片，贴在“班组园地”里，让大家共享那美好、难忘的集体生活。由于集体活动的丰富性，锻炼了三星班组的团队精神，培养了人和人之间友善和谐的关系，创造了宽松、和谐的班组氛围，就是这些集体活动培养了对集体的责任感。

三星为员工们建造了很多现代化的文体中心，为他们提供了培养多种兴趣的条件，从而不断提高三星人的生活质量。

三星班组的管理活动内容还很多，比如：综合评定员工的“累计分考核制”，全面质量管理，以及提倡环境舒畅和气氛融洽的民主管理等，都在班组管理中发挥着重要作用，使班组这个企业最小的生产组织单位在企业管理中变成了最积极、最活跃、最富创造力的群体。

在美国，安全培训的目标是防止员工发生工伤事故和患职业病，并且强调真正的“培训”和简单的“教育”之间的差别。人们可以通过“教育”向员工提供大量的信息；而“培训”则是在向员工提供大量信息的基础上，通过科学的方法，使这些信息为员工所充分吸收，从而形成安全行为习惯。从这个角度来看，安全培训其实就是帮助员工成为具有安全生产作业能力和行为方式的人，并最终帮助企业实现安全生产。

安全培训规定

美国职业安全卫生协会的一系列规定，都要求企业员工每年必须接受特定内容的安全培训。定期培训一般是一年一次，根据企业的具体情况，也会不定期地增加半年期甚至季度性的培训。很多地方州政府也通过立法要求企业每月必须有一次安全会议，很多企业会利用安全会议的机会进行培训。

与国内一样，美国企业对新进入公司的员工也进行入职培训。根据政府法规和企业的要求，对于新员工往往要做更为扎实和范围更宽的培训，并且一般都安排专门指派的安全生产管理人员进行指导。

美国企业也非常重视对企业的合作伙伴，例如进入本企业施工的承包商进行培训。这类培训对象的情况更为复杂，公司往往要和承包商公司的安全管理部门合作来完成这项工作。尤其重要的一点是，公司在就安全生产和管理方面，往往肩负着监管和督促方面的更多责任。公司在发包时就把承包公司的安全生产管理水平作为重要的考核和约束条件，前者在后者中标后严格按照本企业对待员工的培训标准对其进行安全培训，并保持施工期间进行严格和持续的监管。安全培训策划

那么，美国企业怎样策划安全培训呢？首先，设立明确的培训目标，并取得管理层的承诺。若管理层对培训目标没有清楚的理解和承诺，又缺少培训所需要的时间和其他资源，安全培训就很难取得显著的成果。其次，选择适合参加培训者的教材，循序渐进并且周期性地进行安全培训也是保障培训效果的必要手段。另外，建立畅通的反馈渠道，收集培训后员工的反馈意见，特别是对培训内容的具体修改意见。这样可以使培训内容不断改进，迅速达到更高水平。安全培训方式

美国公司的安全培训方式在过去几年里发生了很大的变化。很多年以前，大多数公司都是采用在教室进行口头授课的方式，大约有20～30名员工集中在一起听老师讲授某一个特定的安全专题。这样的讲授方式存在一些缺点：一是如果教师在某个方面并不是很有经验，那么这次培训的效果就大打折扣；二是即使是教师对此次培训的内容很专业，培训效果也会受这个教师当天情绪的影响；三是有时教师在某些课堂会忘记给员工传递一些重要的信息。

对企业的员工进行集中的定期安全培训，通常是利用教室或会议室设施，在企业安全主管或管理人员的指导下进行。为了保证培训效果和便于组织讨论，一般每次培训(每班)为几十个员工。并且每次培训并非平铺直叙地全面浏览一遍，而是在众多课程中选择一些和本企业生产作业特别相关的课程，有重点、有目标地选择课程进行培训。

根据对人的认知测试研究，人们从单一的文字或听觉等文本和听力获得的信息不超过25％，而通过听、看这样听觉加视觉获得的信息则可以超过80％以上。因此，目前美国几乎所有的公司都会利用视频形式为员工提供安全培训。很多培训仍然是在教室里进行，但指导教师会首先给学员播放一张DVD光盘，然后他们开始共同探讨学员在DVD光盘中第一次看到的内容，以及这些内容如何应用于他们的工厂和每个人的工作中。

在制定培训目标和选择课程时，企业一般都要考虑本企业近期发生的伤害事故或设备事故，无论是已经发生并造成后果的事故，还是“未遂事故”，都可以作为计划安全培训、确定重点或目标的依据。另外，企业自身的生产作业特点也是考虑的要点。

另外，美国企业非常重视在培训结束时进行测试，这样可以再次加深学员对课程主要知识点的记忆。同时，每次培训完成后对每个参加培训的员工都有详细的关于此次培训情况的记录存档。

有一部分美国企业也开始使用基于计算机的培训产品进行安全培训。这种培训也使用DVD光盘，但加入了互动形式，员工可以通过回答问题来更深入地学习DVD光盘里面提供的安全培训知识。有一些公司还采用互动形式通过网络对员工进行安全培训。

国外讲究法制，国内讲究人治。国外信息化管理更重视规章制度的详细话制定，国内在乎的主要还处于有还是无的阶段，现阶段我们还有差距，这主要表现在对于企业IT部门的重视程度上。

企业信息化的概念来自于西方，他们更重视信息化是管理手段，现在他们已将企业信息化升华到企业决策的高度了，所以他们首先会建立一个很专业的IT部门。他们的IT部门并不仅仅是技术、服务性部门，而是一个参与企业管理和决策的部门了，其地位很高。我们国内由于在此领域处于学习阶段，其推动力来自于近几年互联网的飞速建设。那我们现在处于什么阶段呢，这还要从企业信息化的阶段概念说起。

企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段 等因素的发展而发展。企业信息化由从无到有，从低级到高级、从局部到全局会经历四个阶段，一个从简单到复杂的过程。

第一阶段：电子数据处理（EDP）阶段。企业开始有了计算机，并从事一些简单的数据处理。其中可能计算机会很多，但是没有中心服务器的概念，每台计算机的地位相互平等。这阶段的计算机在数据处理中的应用仅限于减轻人员在计算方面的劳动强度，如用于计算工资、统计账目等，属于电子数据处理业务。对企业单项业务进行处理，较少涉及管理内容。

第二阶段：事务处理阶段（TPS）。随着企业业务需求的增长和技术条件的发展，计算机间逐渐产生了部门间信息共享的需求。计算机在局部事务处理中产生了管理功能，但并没有形成对企业全局的管理。

第三阶段：管理信息系统阶段（MIS）。管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，并能为管理决策提供信息服务的人机系统。MIS阶段，信息系统形成了对企业全局的计算机应用。强调以企业管理系统为背景，以基层业务系统为基础。并且强调企业各业务系统间的信息联系，以完成企业总体任务为目标。它能为企业各级领导提供管理需要的信息，但信息的范围还更多的侧重于企业内部。

第四阶段：决策支持阶段（DSS）。其实当前的计算机信息系统已经从管理信息系统发展成更强调支持企业高层决策的决策支持系统了。

我们的大多数企业其实只是处于第一阶段。这无可厚非，会发现我们的公司也好，单位也好，很难说哪个员工面前没有一台电脑的，而且这些电脑基本都是联网的，可惜最终功能却往往只是访问互联网。主机间地位平等，并没有什么专用服务器。有服务器的话也只是限于财务部门，可惜那时某些部门局限于小范围使用的，并不是全网提供服务的。再说企业网的维护人员，发现大多数企业的这类人员被称之为“网管”，这些网管的基本工作就是“做系统”。

我们的大企业处于的是第三阶段，这些企业的信息化是出于管理目的而上马的。他们选择引进这样的管理系统（比如用友、金蝶），网络建设、维护都来自于系统引进提供商。这样做加强了大企业的管理，那么说提高了效率了么？不可能。他们是由于企业规模太大以人治来完成企业管理已经无法做到了才建设信息化管理系统的，他们是到了必须“有”才使得“有”的，若去调查会发现系统在企业中并没有发挥大家想象中的那种效果。可能大家会听说过“说是无纸化办公，结果纸越来越多”这句话，也就是说信息化并没有带来各职能部门协同合作那种一片和谐的景象。

造成这种现象的原因还是他们“引进”。他们引进了系统，引进了建设、引进了维护。尽管企业中已有了这样庞大功能的系统了，却依然没有一个专业的IT部门，有相关类似功能的人员还是以技术人员的角色在使用着。在这里我给一个定论，一日不建设企业自己的IT部门企业的信息化管理系统就不会最终被建立起来；一日不使得企业的IT部门真正参与企业的管理那么信息化系统就不能成上升到企业决策（第四阶段）的高度上来。中西方企业管理的差距就谈不上赶上甚至不会缩小，我国企业的制度化管理永远摆脱不了“人治”的命运。

第五篇：余梦伦余梦伦班组管理经验学习

近日，水电八局开展了学习“余梦伦班组”管理经验的活动。通过组织八局职员阅读讨论余梦伦的有关事迹，深刻的体会到了余梦伦班组其“不同轨道，相同梦想，弹道无痕，进取无疆”的班组理念；“科学、精准、创新”的班组精神,以及以人为本的班组管理，为企业班组提供了学习和借鉴的先进思路和操作方法。通过学习余梦伦班组管理法，对我们启发很大，一定要向他们学习，结合水电八局班组实际情况制定并不断完善自己的班组管理体系。将以人为本的理念贯彻到自己日常班组管理当中去，让余梦伦经验切实的在水电八局各班组得以实施。

进一步把以人为本的理念融入班组文化建设中，结合水电八局“事业吸引人、岗位造就人、政策激励人、培训提高人、情感留住人”五项措施，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。引领班组走向更高层次的境界。从而激发人才潜能，提高劳动生产效率，为实现水电八局战略目标提供坚实的人才保障。

以人为本就是让每一位班组职员切实感受自身价值的存在，使自己的工作和自身的价值完美结合在一起，建立员工对班组的归宿感，让生活和工作有机结合、互相促进，营造浓郁的“家庭”氛围。这就需要班组成员从生活和工作上都要相互沟通、相互关心、互相帮助、取长补短、互相学习、共同进步、和谐共处。营造一种平等、互助、共进的氛围，从而建立平等、互助、共进的价值体系。

具体措施可以是一次敞开心扉的茶话会，可以是一顿家常便饭，可以是一次舒心的郊游，可以是一次球赛等等，以及灵活开展“学、赶、比、超、帮”的活动，营造良好的学习氛围，不断提升班组整体业务技能。从生活和工作上提高自己，发掘自己的巨大潜能为企业为国家为社会做出突出贡献。

当以人为本的理念彻底融入班组文化建设中时，每个人的潜力就得到了最大限度的发挥、团结协作的能力和精神就会取得质的飞跃。

相信当水电八局的管理精髓和余梦伦班组的管理理念水乳交融时，一定会爆发出巨大的威力。

王建冬

2012年9月22日