第一篇：一线班组管理经验
以创新改善为支点 创建学习型班组
——东风汽车股份有限公司铸造分公司制芯车间制芯一班
东风汽车股份有限公司铸造分公司制芯车间制芯一班是一个生产性质的班组，主要负责铸造分公司所有铸件的制芯任务，是铸造行业最前端工序，也是生产过程中最关键的一个环节。该班组始建于1988年,现有员工34名，其中合同工3名，劳务工31名，班组人均年龄29周岁，是铸造分公司最年轻的班组之一。班组自实施QCD改善以来，在公司领导和日产专家的关心指导下，在公司两级QCD改善部门的共同努力下，通过不断的摸索以及对设备的不断改进,提高了砂芯的制造质量、降低了生产成本、提高了劳动生产率，为车间的生产和节能降耗方面发挥着越来越重要的作用。
勤奋学习提高素质
制芯一班以“打造一流”为目标，通过形成制度，建立机制，加强培训等形式，着眼于岗位成才，不断汲取新知识，掌握新本领，努力成为现代企业的有用人才。
一是抓班组成员操作技能的提高。多年来，班组坚持开展“拜师学艺”活动。由技术骨干与新进班组的年轻同志结对，通过直接传授，使年轻组员尽快掌握岗位技能。多年来，我作为一名班长，在“拜师学艺”活动中积极带头，毫无保留地传授技能，所带的17名徒弟，如今都已成为了班组操作能手。在此基础上，班组把“创建学习型组织，争做知识型职工”活动与爱企业、爱岗位为主要内容的“建功立业”活动有机结合起来，在每周五的团队学习中相互交流，讨论一周生产操作中遇到疑难问题，共同寻找解决方法，进一步提高了组员解决实际问题的能力和水平。班组还坚持利用双休日开展“技能培训”活动，由班组内各个制芯设备经验丰富的技术骨干担任授课老师，通过面对面交流、互动式教学，不但传授了砂芯工艺的基本知识，操作方法和有关质量知识，还使组员在精通自己岗位操作技能的同时，对其他岗位操作知识基本掌握，促使班组成员向“一专多能”发展。去年，班组全体成员培训学时达到32小时。有6人参加QCD的知识培训，有11人参加岗位操作技能培训，全面提高了班组成员的技能水平。
二是抓激励制度的创新。班组在加强岗位培训实践锻炼的同时，创新机制鼓励组员重视文化知识和理论水平的提高，他们从过去的活动引导、典型引导，发展为机制引导、制度引导。设立班组学习奖励基金，鼓励组员参加业余文化学习和专业技能培训。并在班组内部采取调班、顶班、互助等方式，确保大家学习工作两不误。制芯一班积极拓展员工学习途径 , 把班组办成一所学习研究的课堂，探索适合自己特点的学习形式。作为一个生产班组，在培训中，形成了以一专多能、文化知识、专业技术、思想理论等多角度的立体培训体系，把学习贯穿于生产工作的各个层面。运用“体验”和“互动”等开放的培训形式，让员工先在工作中现场“体验”，找出不足，然后带着问题学，把问题解决在学习型环境中，不把学习局限在课堂培训上，把解决问题、指标提升、技术攻关等过程都作为学习的内容；培训过程不搞一人讲、众人听的枯燥单调形式，而是让每一个参加学习的员工都成为主角，进行“互动”学习，技术人员在当老师的过程中学习员工的实际经验，了解员工学习困点难点，及时调整培训方向和重心，员工在学习中不是被动地接受知识，而是在学习中“互动”，交流工作心得，学习别人的长处，使学习不再是脱离实际的空头说教，授课人和听课人在共享中升华，在学习和讨论中共享学习成果，形成共同学习、共同交流的风气。此外，班组还强调八小时以外的充电学习，成立读书小组，每天利用半小时进行自学，每周抽出1小时进行集中学习，每月进行一次学习交流，每季度写出一篇学习体会，使主动学习、持续学习,，成为员工的自觉意识和行动。目前，班内已有1人通过自学考试取得大专学历，有2人正在自修大专课程。有2人晋升为操作师，14人通过高级工的培训考试，形成了班组成员人人崇尚学习、个个参加学习，互相激励和团队学习的新气象。
坚持现场改善 提高经济效益
掌握QCD改善方法的目的，就是根据现状，及时发现问题、寻找改善课题。一年来，制芯一班在车间及上级QCD部门的指导下,确定5项股份公司级改善课题、20余项专业厂级自主改善课题，制定了改善课题活动计划书,并充分运用QCD改善基本方法、“标杆法”、“七步工作法”、数理统计等方法，按计划组织推进，取得了明显成效。
我是制芯一班的班长，针对康明斯缸体元棒砂芯凸轮轴处经常发生磕碰和磨损，造成砂芯报废和铸件缺陷的问题，制作加工了一件橡皮套，将元棒凸轮轴套住，保护凸轮轴不受损伤，不但提高了元棒芯成品率，还每年为企业创造了40余万元的经济效益。
创建改善示范点提高现场管理水平
示范点建设是导入日产生产方式(NPW)的有效手段,是为班组迅速培养作业改善、现场管理人员的快捷方式,是转变思想、提升理念的有效途径。制芯一班确定以1#40KG进行试点，并由班长亲自操作,并明确目标和计划，每日定期召开工作例会，通报示范点的整体改善进度、前日工作落实情况、研究现场问题的解决对策,并由此平面铺开，向班组内各台设备过渡，以提高现场管理的整体水平。通过改善,大大提高了制芯机的生产效率,减少了停工时间,为车间的调试工作及生产完成做出了贡献.制芯一班全体员工立足于班组，但不满足于自改自用，而是着眼大局，解决一些生产现场中的难题；班组长鼓励员工的“奇思妙想”，使他们在实践中勇于改善突破；把群众性经济技术创新活动和QCD改善活动加以结合，要求员工以解决生产现场的实际问题为指导思想，不求项目“大”，只求“实”。在对提高产品质量和安全性、降低成本和劳动强度、改进劳动环境等方面有成效的优秀创新成果，进行奖励，促发员工的创新热情。2008年，制芯一班共征集到班组员工提出的24项创新改善项目，经分公司评审小组最终评审，共有9项优秀成果获奖，创经济效益５０万多元，为完成班组生产各项指标做出了的贡献。
制芯一班通过在班组内实施改善“小课题”以来，面对复杂的铸造工艺，勇于探索，向学习要生产力，用改善创造价值，闯过了常人难以想象的道道难关，集聚精细出精品的愿景能量，制芯一班在生产方面，班组各类砂芯总量由２006年3个系列28个品种,生产1451600件，到2009年各类砂芯总量5个系列39个品种,生产1872000件，2009年与2008年同期比产量增长了28.9%。制芯一班在产品成本控制方面，从2008年4.95元/件到2009年4.71元/件，2009年降成本18.72万元。制芯一班在产品质量方面，康明斯缸体责任区废品率由2008年
2.7%降低到2009年的1.01%，制芯一班在安全方面事故为零。
学习无止境，改善是一项只有起点、没有终点的长期工程，需要务实的态度和科学的方法，需要持之以恒的决心和毅力，需要锲而不舍的探索和追求，需要一点一滴的积累和提高。我们将做到实践一步、总结一步、学习一步、提高一步，促进创建学习型班组工作深入、持久、健康地开展下去。
第二篇：班组管理经验
济 南 东 区 供 水 有 限 公 司 生 产 技 术 部 检 修 组
班组管理经验分享
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如何做好班组管理工作对于一个企业，在提高劳动生产率，节约成本，保障安全、曾加效益等方面起着非常重要的做用。班组是企业组织结构的基石，任务的直接完成者，是落实安全生产的最基层的生产组织，是一切工作的落脚点和出发点。全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是提高企业经营管理水平，实现管理现代化的一项重要工作。班组管理工作的好坏，直接影响着企业的安全和经济效益。
一、要起模范带头作用
班组长作为班组的领头人，自身必须具备思想好、作风正、责任感强、技术精、懂业务、办事公等个性，才能赢得职工的信任，提高班组的向心力和凝聚力，带领班组成员完成各项生产任务。在工作上必须处处以身作则，要发挥好各项工作的带头作用，在执行制度上要率先垂范；在管理上要宽严相济，既坚持原则，又不“和稀泥”，使班组成为一个和谐、有序、充满凝聚力的团队。基层队干部和班组长做好领头雁，二、工作思路要清晰
思路是班组开展工作的前提，没有清晰的工作思路，班组就处于混乱状态，就会成为没有竞争力和活力的班组。制定一个清晰，科学，明了的工作思路是班组做好每项工作的保证，班组长就是磁铁紧紧团结班组中的每个人，形成一股绳、扭成一股力，把班组往好的方向带。班组长首先要认清当前企业形势，明确企业生产的方针政策和班组管理的内容和任务，再传达给班组的每一各组员，都全身心的投入到工作中。其次，班组长要查找存在问题，本班组同先进单位的差距，只有找到了差距、不足，形成“比学赶帮超”氛围，提高班组的管理水平。最后班组长要有明确工作计划，制定合理的工作目标和切实有效可行的措施来完成全年的工作任务。
三、安全生产管理要严格
在生产管理中，班组长要树立严格遵守制度的理念，要用制度来约束班组每个组员的意志和行动，这是生产工作的顺利进行和各项工
作的全面完成的保证；在安全管理中，班组长要做好班前安全讲话，评估安全系数，查出存在的安全隐患，要让每个组员带着安全去上岗。每天工作后，要让每个组员总结“我今天安全了吗”的安全小结，切实要把安全贯彻到每一个组员心中。特别是在执行制度上，确保公平性，制度面前人人平等，破坏制度的不管是谁，都将受到处罚，使班组管理步入正常化的轨道。
四、考核奖励要到位
考核奖罚举措是激励和约束班组成员的有效机制，要充分体现多劳多得，奖勤罚懒的分配原则，增强班组工资奖金分配的透明度，利用最合理的分配去最大限度的调动职工生产积性、主动性。要让工资表，考勤表，奖金表公开、透明，让每个组员互相监督，自我管理，使分配更具有民主性，公正性。在奖罚制度上努力做到扣罚不手软，奖励兑现，让被罚的职工感到震动，让被奖的职工感到舒心满意。
五、思想工作要用心
在班组思想工作管理中，班组长做到以心换心，与组员心与心的交流，情与情的碰撞，多考虑别人，少考虑自己，维护班组成员利益。班组长首先要做到一个“公”字，在任何工作中要做到公平，公正，公开，不能有损公利私的念想；在班组中不搞小集团，不搞亲疏有别，不搞花言巧语，骗取领导和班组成员的信任，做到实事求是，不做虚假的事情。其次做到一个“暖”字，在班组管理中，要尊重人，关心人，理解人，要用温暖的话语，诚挚的感情，用自己的真诚去感染员工、尊重员工，把员工当作朋友。让班组成员体会到班组小家庭的温暖；在班组中，营造一种互谅互助、合作无间的氛围，要力求消除隔阂，要积极与员工交流、沟通，尽量多地掌握员工在工作、生活等方面的遇到的困难，并尽量给予他们帮助。
六、职工培训要实恒
班组长以“创建学习型团队”活动为载体，以“做什么、学什么、缺什么、练什么”为原则，分岗位分层次制定学习培训计划和目标。把职工日常岗位练兵作为提高职工技能的重要一环，始终如一地开展“一日一练、一周一评、一月一测、一季一考”活动，强化基本功训练，提高员工素质。班组长狠抓全员的基本知识学习、基本技能训练和技能竞赛，切实做到了“学、练、比”三位一体。选出技能精湛、业务过硬的保管员担任老师，采取“一带
一、师带徒”、“ 手把手、面对面”的指导，使班组成员掌握更多业务技能，在岗位上形成“一专多能、一人多岗”的复合人才。
综上所述,企业的班组建设与管理工作做好了，班组就会充满生机，企业活力和后劲就会增强，就会实现经济效益不断提高，企业管理就会提升到一个新水平，广大职工的积极性和创造力就能得到充分发挥，因此，我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性,增强班组建设的紧迫感，努力把每一个班组建设成为“特别能吃苦,特别能战斗”的队伍。
第三篇：班组安全管理经验
班组安全管理经验
众所周知，班组安全活动作为企业安全管理的一个载体，自始至终是伴随着企业的生产经营活动来开展的，而且在不断发生变化。近年来，随着企业改革的不断深化，班组的安全活动越来越显得重要。
平时工作中我注重观察班员在工作中的思想情绪，发现情绪不正常、心情急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的职工，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作，提高安全生产注意力。接班时，我要做好隐患排查，做到不安全不生产，隐患不排除不生产。工作时，我会经常督促大家多注意安全，采制样时，戴好安全帽，长发必须盘入帽内，这样可以避免采样时长发被设备卷入。注意周围环境，采样站在采样平台上，握紧工具，防止煤流速度过快把人和工具带走。制样时手要紧握住铁辊，用完放回原处，防止滚落伤人。使用破碎机时，入料口小，不易一次倒入过多的煤样，如果发生入料口堵塞现象，只能使用小木棒桶下料口，不能用铁棍和手，以免夹伤；使用球磨机，必须盖好防护盖，压紧压杆，防止蹦出伤人。来回送样时，多注意路面是否平整，尤其是下雪天，当心滑倒，跌伤。
虽然这些都是平时工作中的一些小事，但是如果平时不多加注意，小事就有可能变成大事，到时后悔就什么都来不及了。其实只有我们安全工作了才会给自己和单位带来最大的收益。因此，我们要时刻牢记“安全无小事，责任大于天”。
第四篇：班组管理经验介绍
班组管理经验介绍
班组是企业最基层的劳动组织，是直接组织员工完成各项生产及工作任务的基本单位，班组工作完成的好与坏，直接关系到专业工作目标的实现。我们都是从事着运行工作，每天的工作内容几乎一样，这样日复一日的平凡普通然而紧张忙碌的工作很容易慢慢磨去一个人的激情，但是也可能让一个人的青春岁月更加充实。下面我就我在班组管理中的一些心得体会和大家交流一下，不一定正确，仅供大家参考。
一、班组管理方法
1、安全管理
“安全是为了生产，那么生产就得保证安全”，到目前为止运行二班没有发生一起人为责任的异常，我个人觉得其实其中含有水分，那就是我们的运气太好了，例如连续发生的几次堵煤异常，正好赶上我们不上班，我想当班班组肯定也是按照专业的要求做好了各项预控措施的。只是设备深层次的隐患没有得到及时的发现才导致异常的出现。
我觉得，要保证系统安全稳定运行，控制异常和未遂，主要抓好以下几个方面的工作：
（1）班前、班后会：
这是个老生常谈的问题，关键是如何真正利用好班前会，而不是停留在形式上。以前我的做法是，一接班自己把所有的信息都掌握好了，然后在班前会上大讲一通，很全面也很细致啊，但是最终效果怎样，不明显！为什么？因为长期这样，巡检人员根本就不主动的去了解接班信息，因为都由班长包办了啊。渐渐的就形成一种惰性思想，而一旦不主动了解信息，如果再加上班前会不用心去听，可想而知，班前会的效果是大打折扣的，往往这个折扣就容易造成当班期间的异常情况发生，如设备的隐患和缺陷没能及时跟踪、该落实的风险预控措施得不到落实等。经过一段时间的摸索，我改变了班前会的形式，即采取“谁主管、谁负责”的办法，接班了根据当班期间的区域划分，巡检该区域的人员就得全面掌握本区域的各种信息，在班前会上进行汇报，而班长只是对重点应该预控的危险点或重要的操作进行风险交底。这样一来，分工明确、责任落实，效率提高。熟话说“良好的开端是成功的一半”，我觉得班前会的效果提高了，对整个当班期间的各项生产任务的顺利完成起到重要的作用。至于班后会，同样重要，这是班组工作闭环管理的一个重要环节，对一天的工作进行及时的总结，指出存在的问题，不将问题带到下一个班，真正做到持续改进。
（2）安全学习
每周的安全学习，作为例行工作，如果不能很好的组织，将达不到预期的效果，在班员看来只会是枯燥无味。为此，为了提高班组安全学习效果，班组根据部门每月的安全学习计划，精心准备好学习材料，由班长组织学习，在学习过程中，穿插一些具体的安全事例，以提高大家的认识程度，同时对部门出现的异常事件及时组织学习，让大家参与讨论，思考如何从自身出发，落实异常事件防范措施。通过一段时间的实践，大家反映安全学习的效果明显了增强了，以前学习时打瞌睡的现象也没有了。对效果最好的检验，就是在05年的安全生产中，我们不断积累安全学习材料中总结的经验，在生产中贯彻落实，至今未发生一起人为责任异常。
2生产管理：
科学、合理、有组织、有计划的安排和实施各项生产作业。
3、培训管理：
（1）在培训方面，班组培训工作以专业制定的培训计划为指导，针对新员工多的特点，每次培训除了将准备的培训资料向大家讲解外，还针对现场实际，对照设备，将设备出现的典型异常及处理方法向大家讲解，和大家一起分析，提高大家的故障判断和处理能力。而检验培训效果的有效手段就是技术考问、考问讲解、专业技术考试。这项工作每月都做，以前效果不佳，是因为没有真正有效的组织，采取的都是自我完成的方式。现在培训工作走上了正轨，我在班组内主张真考、真问的方式，把内容划定，坚持每月对班组成员进行至少一次考问，每月针对培训内容进行一次技术考试，对考试成绩差的，计入月度绩效评价。
4、班组民主管理：
（1）认真执行班务公开制度，班组成员参与班组的各项民主管理。（2）增加班组工作的透明度。
（3）坚持每月召开一次民主生活会。
二、团队建设的重要性
俗话说“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”，一个由几块木板共同围成的水桶，只要有一块板子短了，水桶就装不满。由此可见团结的重要性。为此，在我刚到运行二班时，我采取了一系列的措施来加强班组的团队建设：
1、做好思想工作，充分调动大家的工作积极性，立足岗位，首先保证高效、优质的完成本岗位的各项工作，不拖班组安全生产工作的后腿。
2、充分了解每个成员的性格特点和工作作风，针对在工作中的薄弱环节和不足之处，采取谈心、辅导的方法，逐步改进，设定阶段目标，让大家感觉到通过努力，工作是能做好的。
3、制定班组工作计划和目标，包括培训和安全生产目标，组织大家参与，充分讨论，最后确定，并在工作中不断提醒大家我们的目标是什么，为了达到这个目标，大家应该怎么做，逐渐在大家的心目中形成共识，积极朝着班组的目标努力。
4、加强沟通，在04年班组在工作中应沟通不到位曾出现过几次异常，主要就是大家只关心自己眼前的工作，没有从大局着想，互相之间缺乏有效的沟通，为此，班组通过总结，大家都认识到沟通的重要性，通过沟通，大家可以互相提醒，弥补各自的不足。
5、在工作之余，组织大家参与各种团队活动，如球类比赛，通过比赛，一是增强大家的集体荣誉感，二是培养大家在比赛过程中的团队协作精神，要想赢得比赛，光靠个人能力是不够的，由娱乐联系到工作，同样的一个道理。
6、一个巴掌拍不响，班组工作在贯彻落实的过程中积极动员每个成员参加，如星级班组建设、班组活动竞赛，这些关系到班级荣誉的项目最能激发大家的积极性。
三、从突发事件、异常事件中吸取教训
如果说今年运行二班没有发生人为的责任异常，一方面和运气有关的话，另一方面则是由于去年下半年我们班出现的事故。但是现在回想过去，最我想最关键的还是要能从跌倒的地方站起来，而且还要懂得以后避免在同样或者类似的地方跌倒。我大致总结了一些教训，提供给大家作参考。
1、风险预控意识
风险预控、风险管理，听起来是个很抽象的概念，但我觉得，真正作起来还是很简单的，其实我们每天都在作风险预控，如班前会的风险交底、注意事项。去年我们班遇到了很多问题，最严重的一次，在设备单路运行的情况下，没有做好充分的风险预控，在煤位不高的情况下许可一张斗轮机轮斗换油的工作票，结果在工作结束后，设备出现新问题，不能正常启动，此时煤位已经达到低值报警，如果不能尽快处理，恢复设备运行，将导致机组降负荷，后果不堪设想。庆幸的是检修人员及时的找出了设备故障原因，及时的恢复了设备运行。问题出现了，而且比较严重，当时对我的打击是比较大的。但是痛定思痛，面对问题，要勇于承担责任，为避免以后再犯类似的错误，我郑重地告诫自己要从根本上提高风险预控的意识，带领全体班组成员从各个环节提高操作水平和技能，尽全力消除威胁安全生产的因素。如何做到风险预控，关键是“要把每一个环节都检查到位，每一项操作都严格按照制度规定作到位，也许是要多走几步路，多流几滴汗，这只是身体上吃点苦而已，但是工作做到位了就不会出现问题，就不会做事故分析，工作之外就不会有什么心理压力，不用提心吊胆，没有不必要的压力工作起来就会觉得轻松、有劲头，这样就形成良性循环。”
2、现场处理
在设备运行过程中，每当巡检人员发现异常情况时，不管是烈日还是暴雨，我总是会迅速赶到到现场察看，找出最恰当的处理方案，把这样处理的原因详细讲给现场的班组成员听，并询问如果再出现类似的情形应该怎么处理，这样重复了一两次之后，巡检人员也就知道如何独立处理了，相应的风险预控能力也增强了。
3、让每个人都有一种善于学习的精神，踏踏实实地做事，哪个地方做错了，做得不够，或者遇到有些问题不会处理，这个时候要善于学习，把自己不会的东西学到手。最怕就是不懂装懂，不但害了自己还害了整个班组。
第五篇：煤矿班组管理经验
班组管理几点认识
耿村煤矿 黄懿
摘 要：随着以人为本理念的日益深入人心，班组管理在煤炭企业越来越受到重视，在煤矿工作中的地位也日益突出。本文从六个方面谈了作者对班组管理的认识。
关键词： 班组 班组长 人 心换心 班组是企业的细胞，班组管理处于企业管理的最前沿，是企业管理的基础。现在一线的情况复杂多变，职工的思想异常活跃，班组管理难度极大，这就要求班组长既要有大公无私的精神，团结协作的意识，审时度势、随机应变的能力，还要求班组长在具体的管理工作中要多角度、全方位、灵活多变地采用多种形式开展工作。下面，笔者从六个方面来谈谈我队组管理的认识。
一、以身作则是前提
班组长是班组管理的核心和首脑，代表着班组建设的形象。因此，一个优秀的班组长必须具备以身作则良好素养。‚台上一片掌声，台下一片嘘声。‛究其原因，不是没有工作能力，也不是没有进行严格管理，而是把自己定位在了严格管理之外，要求别人做到的自己没有做到。做好每个职工的工作是煤矿管理中的难点，而难上加难的不是怎样管别人，而是如何管好自己。一次，当班一名职工U型梁卡具没上紧，按规定扣除50分。大家觉得班长扣得太严：‚又不是生产科发现了，当班发现就算了……‛但班长还是坚持原则扣了工分。班长说：‚今天我放过了，明天谁再上不紧怎么办？安全没小事，希望大家遵守。‛对别人严格要求，对自己也不例外，还有一次，由于下班时处理皮带故障，班长自己没有检查好工程质量，造成一根锚杆外漏长，班长自己扣了自己50分。只有这样才能当好职工表率，起到立竿见影作用。
二、做到‚四要‛增活力
1、要多学习，勤充电。班组长要敢于创新、勇于创新，创出安全、创出效益、创出和谐。这是现代企业的发展趋势。煤炭企业的班组长要多学习煤矿安全规程，多学习现代企业管理知识，多学习煤炭生产的实际知识，多学习管理学知识要学会社会交际搞好人缘交往。在学习中提升班组长业务技能和管理水平。只有这样，才能在工作中说内行话、知心话，有助于团结协作的话，才能赢得职工的信赖，才能提高班组长感召力、凝聚力和战斗力，才能一呼百应。
2、要做到分工分一不分二。有经验班组长在开工前就要对当班出勤人员进行点评，谁上班，谁不上班，谁适合干哪项工作，工作面条件咋样都要心中有数，为分工做好准备。如果做不到这点就有可能造成分工出乱子、闹矛盾，就势必造成班组难管理。在班组管理上，班组长必须要‚硬‛，安排谁干什么，就得干什么。分工分一不分二，执行没有任何借口，坚决刹住班组出工不出力，磨时间混班钱的不正之风。
3、关键地方要用关键人。班组长把工作面具体情况和人员安全技术素质做通盘考虑，什么样的人适合干啥要做到了如指掌，这样才能合理安排工作表。否则，不但工作干不好，而且安全还会出问题。特别当工作面出现低鼓、过断层、过淋水窝等地质条件变差时，就要及时调整管理方法，把有经验老工人，或生产骨干拉上去打冲锋、攻关键，当然还要及时提高他们劳动报酬。这样就能调动他们的劳动积极性，就能在困难时独当一面，既能保证生产任务完成又能实现安全无事故。
4、要处理好表扬与批评的关系。曾国藩有名明言：‚扬善于公庭，规过于私室。‛意思是表扬人要在大庭广众面前，规劝他人的过错要在私人场合。班组长在开进班会或其他重要场合，要多表扬，少批评。这样有利于形成团结向上的风气。在私人场合批评人时，也要讲艺术，要坦诚，要学会为职工留面子，做到以理服人，以心感人，以情动人。这样有助于提高批评的效果，有利于团结。12月中旬的一次进班会上，队长眼看小张再‘两天打渔三天晒网’的上班就保不住勤了，说：‚小张，昨天你的活干得很不错，以后好好上班，队里班里就需要你这种有干劲的。‛自此，小张每次都早早到队里开会，散会后，早早的下井，出勤率也随之上去了。
三、围绕‚人‛字做文章 人是生产活动中最关键的因素，做管理主要是做好人的管理。只要管好了人，就等于抓住了班组建设的关键。因此抓好班组建设工作，必须坚持以人为本，做到人尽其才，最大化发挥班组成员内在潜能。一个优秀的班组长应该具有‚大‛和‚小‛两只眼睛，学会把本班工作量分解、量化、落实到每个工种、每个岗位，使每位职工都能干好本职工作，实现共同创益。
1、重用‚小能人‛。每个班组都有些小能人，班组长要善用他们的一技之长带动其他职工业务技能提高。
2、关心‚老实人‛。不能欺软怕硬，尤其对工作勤恳，而又性格内向的人，更需要关心和爱护，不能让他们吃亏。队里有一名叫安州的协议工，因老实、认死理，一生气就不上班，别的班都不想要。到一班后，班长就发挥他的特长，让他负责运料。从此，一班改掉了运料组干活毛糙的习惯，安州也成了同批职工的出勤状元。二班的人知道后说：‚要知道安州干这么好，咱说什么也得留下……‛当好了‚粘合剂‛，团结了一班人，才能形成战斗力。
3、管好‚调皮人‛。要经常与他们谈心，中肯地指出他们的缺点，使他们改掉不良习惯。二班新分配职工技校生小方，因身单力薄，性格孤僻，大伙都不愿和他搭帮干活。时间长了小方就产生了自卑感，不想上班。二班班长知道这一情况后，一方面和班里大伙讲新职工的优点，希望大伙一起帮助小方克服畏惧体力活的思想，一方面找到小方，和他谈心，指出他老实诚实的优点，并让班里的老职工老孙当他的师父。小方很快融入到班组中，经过近一年的磨练，现在已成为班组生产的骨干。
4、做个公正人。不能偏心眼，特别对职工福利发放、工资分配、年终评先等敏感问题，要做到民主透明，一碗水端平。
四、培育人才创佳绩
为适应快速发展的新形势，培育人才无疑成了班组建设的重中之重。2011年新工人进了好几批，他们不懂技术，不会操作。使他们在极短的时间内学会各项技术，尽快适应岗位工种技术要求，搞好班组现场技术技能培训，便成班组建设的重要使命。为此班组制定人才培养计划，采取激励措施，实行分批、定岗、定员、定向培养，并加大培养考核力度，按人才培养数量质量对等奖罚，从而调动了师傅教技术、全员学技术积极性。2011年7-10月份原有技术工和部分老工人被借调了，剩下的大部分是新手。在人才短缺时，恰巧又碰上部分骨干回家轮休。关键时刻，班组长一手抓管理，一手抓技能培训，手把手教职工学开绞车、学开综掘机、学移单体柱。通过传、帮、带、边干边学，边学边提高；经过不懈地努力，一大批掘进机、泵站、溜子司机脱颖而出，甚至培养出数名一专多能的复合型人才。在参加全矿举办的三述三化会操作表演中，取得了第一名的好成绩。
五、心换心思想沟通
班组建设离不开思想工作，做思想工作重要途径是谈心。通过谈心，彼此才能相互了解，相互沟通，相互信任，使其都能以饱满热情投入到工作中，否则就不会达到好的效果。所以说要想达到心换心彼此沟通的目的，必须真心实意地当好三种角色。
1、同情角色。做思想工作时要学会换位思考，从对方面立场出发，先动之以情，后晓之以理，就可收到意想不到效果。
2、倾听者角色。在很多情况下，职工只需几句恰当的安慰，能够诉说几句心中的委屈，宣泄一些日常积累的不满情绪，即可解决问题。因此合理的倾诉和宣泄成为沟通思想有效形式。
3、‚过来人‛角色。有时犯了过错的职工在同其谈话之前，已形成了种种为自己的开脱的思想准备，如果采取责问和训斥方式，对方必然感觉到威胁，就会以强硬态度进行反抗，或找出许多客观理由进行辩解。这样以亲身经历和职工谈心就会得到意想不到的效果。
六、站好每一班安全岗
班组长是班组管理及安全生产第一责任人。班组长在抓好日常工作基础上，应该重点抓好班前安全教育培训、班中隐患排查、监督、处理和班后安全经验汇报总结。一个优秀班组长应站好每一班安全岗。
‚煤海无涯，活到老学到老。‛随着煤矿高科技产品及新设备不断投入，新规程的不断出台，必须及时调整学习工作方法，把新规程新措施落实到现场，让职工工作起来有规可循、有章可依，杜绝蛮干和乱操作现象。
特别像我们综掘区队人员更新较快，安全意识淡薄，这就必须从小事抓起，让职工自觉养成正规上岗、正规操作好习惯。2011年7月一批新工人工作时，头部出汗就想把安全帽摘下来凉快，班长巡查时发现就制止他们习惯性违章行为，并向他们讲述其危害性。一名工人发自内心地说：‚班长不光带咱们挣钱，还关心着咱们的安全，不能辜负班长对咱们的一片心，咱们再不能给班里添乱了。‛
一百减一等于零，这是班组长天天要做的安全算术。安全出了问题一切成绩都等于零。因此班组长治理‚三违‛要铁面无私。
班组长安全弦绷紧了，职工安全意识就能提高了，凭侥幸蛮干的人就会少了，上标准岗干放心活的人就会越来越多，班里的安全形势就会越来越喜人，就能为生产目标的完成做出突出贡献。
作者简介：黄懿，男，河南义马，1987年出生，2009年毕业于中国矿大采矿专业，本科学历，现在集团公司耿村矿工作。
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