亿通员工业务感悟（5篇范文）

第一篇：亿通员工业务感悟

亿通乡镇平台操作指引

背景：随着手机价格不断的下降，购买力不断的升，广大的农村乡镇形成的巨大的市场。各品牌手机渗透到四级市场，传统的通路重心转移。亿通手机首先觉察到了农村市场这块大蛋糕，并将制定了：以农村包围城市，夺取胜利的营销战略。在江苏构建了连锁直供，城区平台，乡镇平台的三足格局。

目的：突破性的切入，深度分销。

平台要求：有一点的资金，有专用车，人员，办公点，库房。

营销代表的工具：支持基本拜访步骤，.同目标管理流程一致，.营销代表拜访工具（名片，价格表，客户卡，标准订单，每日拜访报告，销售手册，宣传资料，计算器等）；晨会和周会总结表。

营销代表的目标：争取每一个乡镇最好的店面上柜，争取每一个柜台，最大的陈列，争取店主的首推，完成任务指标。

线路管理：设计最优路线图，（省时，省力，提高效率），并按计划设计拜访时间。

上柜原则：每个乡镇一家（依次：主推，零售能力最好，没有明显竞品冲击），竹园的亮化，生动化，零售价格的合理统一。

客户档案管理：按零售力，营业面积，经营品牌分类（月３０台以上为Ａ店，月１０台——３０台为Ｂ店，１０台以下为Ｃ店），店名，店主联系方式，店主生日等。并三月一次按过去数据进行调整。

终端管理：及时传递公司的新动向，新品。建竹园，树形象。产品功能培训，价格指导，提炼产品卖点。价格管理：对于平台给零售店的价格要有绝对的控制力，统一规范价格。对零售店的标价和售价给予指导。价格变对及时跟进。

促销活动：以与店主建立感情的促销活动，让每个合作店感受到亿通的亲情服务。

形式：1，送生日蛋糕：2，新店开业，店庆送花蓝

送生日蛋糕控制每店每年一次（依次顺序为：店主小孩，女店主，男店主。南通通过此方法让店主感受到了亲情关爱）

以渠道下货为目的的渠道促销

形式：提货达一定量送礼品（如家纺，电器等实用价值能高估的产品。南通，淮安年前压货渠道促销达到了很理想的效果）

以终端消化为目的的终端促销

形式：以旧换新（盐城部分乡镇达到了理想效果）。特价特卖：配送礼品。

活动过程中，结束时通过电话回访让对方感受到亿通是一家责任的公司。

拜访流程：

首次

准备（价格表，仪表，名片等），进店（问好，自我介绍，促进关系），观察（经营品牌，重点，销售，售价，陈列情况），了解需求（店主的经营思路，喜恶），介绍产品（公司情况，功能，价格，售后，质量等），寻求机会（找到店主的兴趣点，投其所好），达成（开单收款，陈列，利用助销工具，有效的宣传），建立客户档案（地址，姓名，生日，经营品牌），离店（辞行，约下次时间）。

在第一次交锋的过程中，通过交流中发现店主类型：精明型（瘦小精干，眼神发亮，对数字敏感）。在沟通过程中以举例，分析，列数剧达到目的。固执型（方型国字脸，音洪亮，动作迅速，交流中明显反对意见多等）。与这种人交流中只要不是原则的事情和问题不要去反驳他，顺着他的话找到对方的兴趣点，真诚对待与他交朋友，多次拜访达到销售目的。和平型（长得胖胖的，显得很和气，行动迟缓，），用举例去刺激，和笑容去打动。自我型（大眼，讲究，动作迅速，富有表情）。首先认可他，赞美他寻求机会。多次：

准备（过往数剧，宣传品等），进店（问好，关心店主，关注销售情况），检查柜台（销售情况，缺货情况），沟通（店主思路，市场变化，竞品新品，促进关系），介绍产品（补货，新品介绍，销售活动等），达成（开单收款），整理（柜台布置，宣传品的利用），敦促（主推意识的形成），售后服务（处理售后），离店（辞行，约下次时间）。

多次沟通后要与店主行成良好的客情关系，通过销售明星店的刺激，诱导，感情的促进达到最优销售量。营销代表的态度：在销售过程中不仅需要激情去感染，技巧去说服，数字去证明，也要端正的态度。初次的兴奋期用激情能开发一部分客户，然而部分顽固份子会让自已有一种挫败期，需要耐心多次沟通后才能达到效果。随着销量难以提升时进入迷惘期，这时要对数据进行分析找出是受价格，市场，服务等原因加以改进，以可以做些活动提升信心。量达到一定高度时可能会出现自我期，这时明显没有将客户放在中心位置，客户是自已价值体现的源泉，还是要有一颗感恩的心。

当市场覆盖率达到80%以上时，对于过往数据和店主的首推力度，销量进行评估；需要调整可以重新寻新店合作，这也是提升销量的新增长点。

在销售过程沟通中要注意的事项：

微笑，多提问，少陈述，提问是要提对方感兴趣的话题，不要打断对方说话，多用礼貌用语，充分尊重店主。强调我们产品的质量，与售后服务，以及渠道管理政策。多用赞美语，用欣赏的眼光去对待他们。声音要有感染力，音量要高。学会倾听，做一个受欢迎的人。

开场白：A（营销代表），B（店主）

进店A：您好，我是亿通手机厂家业务人员，这是我名片。

看对方态度，如果是拒绝，反感，迷惑。可以提问方式引入主题。

A：1，最近生意还好吧？2，看你生意还不错？3，现在淡季生意差了些吧？4，看你店面形象不错呀？5。某某手机在这销量不错吧？等等导入话题。

直接介绍：递上折页，宣传手册等，在对方看进简明扼要的介绍。

常见问题汇总解答：

B；亿通手机没有听说过？

A：哦，亿通手机一直处事很低调，2004年就开始做手机了，我们在2006年就拿到了信产部的牌照。可能是以前省包做代理时没有将渠道延伸到乡镇来的原因你没有接触到，现在我们请了蒋文丽做形象代言人了。B：亿通手机售后怎么样呀？

A：亿通手机是全国联保，2007年被评为全国十佳售后哟，这是工商联合会评的服务行业的奖项。手机行业也仅此一家，按照国家三包十五天换机，而我们三十天内换机，一般维修也一个星期就返回了。象扬州的客户一个月做我们４，５千台货，如果售后不好，象这样的客户会与我们合作吗，而且告诉你在那的销量我们都超过了天语了。

Ｂ：亿通手机的质量怎能样呀？

Ａ：我们公司是香港上市的宇阳公司的全资子公司，宇阳的主业是做电容起家的。你知道吗诺基亚，三星，等一些大公司的电子产品上好多是用的我们的产品，可见我们的电容产品质量过硬。指头大小的电容我们都将它做到了极致了，宇阳的最大优势是我们的生产品质控制管理。所以亿通手机在生产过程中不仅采用了一等生产资料，出产的手机经过了比同行业更严的测试。而且我们采用的英飞凌，ＭＴＫ的主板，要知道诺基亚的一些机型也是用的英飞凌的，天语，联想是ＭＴＫ的主要采购商。我们的返修在３％以内，这不仅有数字可查，你也可以问一下行业内的朋友。要不然在江西，安徽我们的量是近二万台呀，虽说这个数字离我们的目标还有距离，说实在现在的国产手机中能有几家做到这个量呢。

Ｂ：亿通手机操作模式是什么？

Ａ：乡镇是市场是我们的主要战场，对于乡镇一级市场，我们每个乡镇只供一家货上柜，这样做主要保证你在销售过程中不会有价格混乱的局面，保证了你的利润率，其它家眼红就是想去市场拿货也不可能，公司在串货上做得没有一家公司可以比拟的，在南京鸿飞，上海地平线都没有我们的货，为了防止串货我们公司连上海这样的市场都暂时放弃呢，而且我们公司不是一味追求市场占有率和销量，全国上下都是一个出货价，这样那些客户就没有必要为了完成任务去窜货。再说窜货上不仅要损失很多钱，可能被公司发现的话就失去了代理权了。

Ｂ：你们的手机能不能铺货？

Ａ：哦，不好意思。目前我们公司需要现款现货。我也知道现在很多代理商都铺货。但是还是没有一家厂家铺货的。无利不起早那些铺货的代理商侵占了很大一部份利润，说实在话理应铺在这里卖的。赚了钱吗就得付出。可是我们操作不一样，我们是厂家设的办事处，直线对接工厂，这样省去了中间环节，将利空间让给你们。提高我们的性价比。

Ｂ；你们的手机价格高了？

Ａ：哦，是这样吗？对于那些三码五码机我们的价格是高，包括象奥克斯，中宝，嘉源都可能比我们便宜。现在做手机的风险那么大，一定要做长线，我们公司是香港上市公司，财务审查很严格。所以我们是开出的增值税票是全票。而一些公司为了提高性价比都是灰色运作，要是被国家税务查出了公司马上完蛋。这样就是再便宜的机子那个敢要，卖出去了售后那个负责。但相对联想，夏新，还有天语我们又性价比好。完全又可以做长线，又赚钱两不误。

Ａ；我们的价高吗？我跟你算算一个机子的成本，你到我们售后那打听一下，一块主板也要近３００元，压模机身又要几十块吧，电池等配件也要几十块呀，还不算生产运输，其实一个机子本身的价值就超过了现在的价格了，但是我们是规模出效益，降低了成本。再说一个公司如果不赚钱你想它能生存吗，更别说去研发，生产，售后了。

Ｂ：没看到市场上有你们机子卖呀？

Ａ：哦，你到过那些地方去看了的呀，因为我们一个地方找一家上柜所有我们是低上柜高产出。可能是以前省代做的是粗放式渠道，没有深入到乡镇来，年以爆光率也不高了。现在你到苏北去看，９０％的乡镇都有一家在卖我们的产品。上月江苏都做到了快２万台呀，我们苏南还没有开发呢？现在做到这样的量的品牌不多吧，据我所知夏新现在一个月也只能做１万多台呢。

Ｂ：你们的手机怎么不做广告呀？

Ａ：我的做法在营销学上是差异化营销，前期其它厂家做品牌时，我们做质量，降低成本，做出了性价比好的手机抢占了市场，现在很多厂家难以维持时，只一味的做性价比时，我们请了蒋文利做形象代言人。我也也投入终端物料做柜台，一步步开始做品牌了，只是我们亿通是个很稳健的公司，可能你嫌我们步子慢了吧。

Ｂ：你们的机型好少呀？

Ａ：对了，这是我们的公司的长过战略意图配合市场操作战术呢，因为乡镇我们只一家上柜，如果太多机型他们压力太多，经营风险加大。同时机型少才能专心做好质量和售后呀，你说对吗？

B：亿通公司实力如何？

A：亿通是宇阳集团全资子公司，宇阳生产的电容市场占有率亚洲每二，2006年的增长率4200多%创造了宇阳神话，你可以上网搜索一下呀，我们公司的创始人就是前康佳的老总陈伟荣先生。他在康佳最辉煌的时候离开了康佳创办了宇阳，并做电容起家，并遵守了高尚的职业操守三年后才步入手机行业。在去年12月份宇阳成功在香港上市，可见我们公司正处在发展黄金期。

当然这些问题，在回应时可以交叉处理，保持敏锐的观察力，寻找切入点，说服客户合作。

首次合作时，尽量不要去强推全机型，看他的兴趣，可以建议他试，遇到犹豫不决的人可以帮他下决心。多次合作后尽量将机型上全。达到一定量时要给一定的奖励和压力。

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o 小

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第二篇：亿通网联-公司介绍

公司介绍（Company Profile）

亿通网联—互联网应用服务定制服务商

北京亿通网联科技有限公司（以下简称“亿通网联”http://）创建于2004年，总部位于中关村高新科技园-上地科技园区。亿通网联长期致力于为国内外客户提供依托于互联网的平台服务、应用服务和解决方案的定制服务。

为了更好地给企业提供便捷、高效的互联网服务，亿通网联为客户提供互联网一站式服务，其中包括：网站建设、域名注册、VPS主机、虚拟主机、云主机、企业邮箱、服务器租用及代购、服务器托管、服务器代维服务，以及IT外包、软件开发、系统集成、海量存储、数据灾备、企业内网组建等，我们能及时高效的为客户提供专业的解决方案并进行实施工作。

亿通网联数据中心采用BGP互联技术，将四大运营商（中国电信、中国联通、中国铁通、中国移动）和两大专网（中国教育和科研计算机网、中国科技网）骨干网络进行整合，很好的解决了全国普遍存在的南北网络互通的瓶颈问题，自动路由让客户端自动选择最快的带宽环境，保障客户高速访问到互联网的各个角落。

亿通网联凭借着近7年的数据中心运营经验,为数以万计的客户在全国乃至全球有效的部署服务器，并针对不同的客户需求,提供南北互通、重要国际出口互联的解决方案；公司凭借着扎实的技术功底，优质的服务为客户提供了全面的互联网应用服务。任何互联网应用都离不开可靠的数据中心环境和稳定的带宽资源，亿通网联凭借多年整合的带宽资源与拥有电信技术背景的团队，我们竭诚为您提供更可靠更值得信赖的支持与服务。

第三篇：员工感悟

四、制度就是权威，规范就是保障

制度与规范建设是实华集团近几年来一直侧重的管理内容。也是确保公司不断发展壮大稳步推进的重要保障。而且在工作中，特别是在具体的协调工作中，更需要有针对性的制度或规范来解决一些有矛盾的问题，否则很多事情会进一步恶化。例如：在开发公司的一个项目中，物业公司于项目进户时就同步进行了接管，由于初期很多条件不完善，双方都以积极的态度进行了工作配合，认识上的矛盾并未发现，当管理条件都具备的时候，开发公司对具体问题进行了有针对性地，合理地进行了委托或处理，基本上是按照谁的原因谁负责的原则进行处理。此时，矛盾出现了，物业公司的管理人员则认为这对物业公司来说要求太高也太难了，应该按谁有能力谁解决的原则进行处理，凡是物业处理不了的都应有开发公司负责。而若按物业的想法势必会造成开发公司不必要的损失，于是双方的各级管理人员开始进行协调，很多时候协调完一件又产生一件，为避免事态进一步扩大，开发公司便按照集团文件明细条款进行协调，因此很多事件得到了有效解决。日常工作中，会发生很多观念不一致、意见不统一、管理不到位、责任不清晰或是个人杂念有干扰的情况，如果没有明令辄止的管理制度、没有清晰可据的处理规范很多事情就无法解决。因此，企业要发展，就必须做到“制度就是权威，规范就是保障”的境界。

五、质量是实华的生命线，责任心是关键

质量不仅是实华的生命线，也是所有企业的生命线，所以每个

企业都很重视质量，但并不是所有企业都会像实华这样把质量融入到文化里行动中，事实上质量管理不好的企业远比质量管理好的企业要多的多，若要有效地搞好企业的质量管理就必须先从员工的责任心抓起。这一点从工作中也不难印证。记得去年我在负责综合业务的时候，领导安排我组织公司各部门到现场检查未进户房屋的尚存问题，检查完后向经理提交了报告，结果工程部挨了批。事隔两个月左右，经理又让我组织一次检查，我有点不理解：“我们不是都检查过了吗？还要检查？”经理没多说，只说你先查吧，查完把结果告诉我，我按领导要求又组织一次，仍发现了一些问题，包括一些上次已发现的问题，这一次领导开了一次让我印象深刻的会议，会上，他发了很大的火，我也没预料到后果的严重性，但就是那一次领导以深刻的方式让我认识到了质量的重要性，也认识到了责任心的关键。很多时候，看似平常的一件事，只有你有责任心去想去看的时候你才会发现更多的问题，而这一点也正是我们时刻应该加强的地方。

六、执行力是个人价值的最佳体现

提到执行力，我是在做主任助理时才有明确的体会，也是从那时我才深刻地认识了我刚参加工作时没有完成任务时的很多事。从自己的角度看别人，然后再从这个角度审视自己，会发现自己很多不足，特别是当自己的管理层次发生变化的时候。做领导会因下属不得力而费心费力，而员工却经常会给自己找合适的理由原谅自己没完成的工作，一个员工自己若没有追求，工作没有主动克服困难的精神是很难有良好的执行力的。而这样的员工也很难为公司创造更大的价值，当然自身的价值也就无从体现。总结来说，就是执行力在任何时候都是个人价值的最佳体现！

七、主动就是效率、主动、主动、再主动

记得小时候就学过一句话，让我们有社会主人翁的意识，那时候只是嘴上说，不怎么明白。现在想起来，主人翁的意识真的是很重要，一位员工若不把自己的岗位职责当成自己的事来做，那是很难做到优秀的。没有主人翁的意识工作也就不会有主动性，要么得过且过，要么随遇而安，当然就更不要说有什么效率可言了。因此，企业一定要重视员工主人翁意识的树立，培养员工工作的主动性。所以我觉得我们集团的“家”文化很亲切也很重要，她是员工力量的源泉，也是工作的动力所在，有了归属感就会有主动，主动将指引着每一位有责任心、有主人翁意识的员工不断向前、向前、再向前！

八、做足一百分是本份

工作中时而会见到一些员工为完成一项重要工作而在领导面前眉飞色舞。孰不知，完成本职工作就是一种责任和义务，没有什么好眩耀的。也许，寻求肯定是人之常情，但有些人以此为资本，认为做的好就可以居功自傲那就大错特错了。交办给自己的工作本就是应做的，自己很好地完成了只是有效地履行了职责，完成了任务，有什么好居功的呢？俗语说，谦虚使人进步，是至理名言。一个人只有谦逊平和的心态去认知自已完成的工作，才会有更大的提

高。否则你就不会懂得“做足一百分是本份”这句话，也就不会称职，更不要说会有进一步的发展了。

九、细节决定成败

细节决定成败这句话听到的比较早，但真正深刻认识到还是在去年集团检查组推进的时候。那一次，原本以为建设的还可以的项目被集团通报了四十条问题，公司上下所受的触动不可谓不大，我自己也细细也了解学习了这些问题的来龙去脉，总的来说，没有程度很严重的问题，都是一些收尾或是修饰性的细节问题，而恰恰是这些问题，给原本一个优秀的项目蒙了羞。出于对细节重视的不够，也是对有关问题处理的不善，公司上下一起开了两次会来达成统一认识，最终一致认同一个观点：那就是细节决定成败！这也是很多培训课程一致强调的内容。

十、不要解释要结果

说到这句话，我想起了集团在给我们培训俞士维讲座时的一个内容：“不要总说‘我以为„„’因为当你说这句话的时候代表你肯定犯了一个错误”。其实工作中也是这样，当你很积极地做某种解释的时候，那么你肯定是有没有做到的地方。所以，平时少给一些自己解释的机会或理由，多下功夫把事情做到一百分，这样你就不需要解释什么，直接报告结果就可以了，别忘了：做足一百分才是你的本份！

十一、先谈付出，后论回报

付出与回报，是斤斤计较的人常挂在嘴边的话题，这样的人总

爱攀比，比的不是能力，不是工作，而是为什么别人得了多少而我为什么才这么多？这样的人不论何时何地都不会受欢迎，也不会有发展。纵观古今有成就的人，哪一个不是把自己的个人理想与追求放在第一位？若是做事之前总要先做一番讨价还价，我想这样的人只适合到菜市场。还记得我刚当副主任时，我们领导曾对我说“今年安排你做部门的副主任，但你的工资按岗位工资的下限执行，因为你才负责这个岗位，不一定会都做好，这有个过程”。也许不是所有的人事安排都会这么做，但从我的角度来说，我真心理解这种做法，很多时候，领导考虑事情要比我们自己周全的多，而且对于我个人来说，学习与成长才是最重要的。所以我想，回报是付出的必然收获，但绝对不是事前对回报的讨价还价，只有把付出的过程当做是达成愿望的过程的人才会有真正的回报。

十二、永远保持上进心

永远保持上进心，是一件说起来简单做起来难的事情。一个人受到外界的干扰太多，想永远保持上进心首先一定要有一个自己远大的可以逐步实现的目标，并把这个目标合理地分配到各个阶段。其次是做人要有恒心有定力，不要总是患得患失，要有为实现自己目标坚韧不跋的勇气。只有这样才有可能永远保持上进心。

贾晓鸿

2009年5月12日

第四篇：员工感悟

心态决定一切

一名置换新员工的入行感言

我，一个生活在喧嚣社会中的平凡者。曾不断梦想能够通过努力去追求生活的本质，让自己多些快乐，少些烦恼。其实追求幸福的本质，如果上升到一个层次，无非就是一种心态而已。物质富裕并不一定让你快乐，因为你可能缺少精神财富，而物质贫乏也并非没有快乐。生活的愉悦感其实来源于我们对生活的态度。

告别了生活两年的大都市，告别了自己熟悉的事业，进入一个全新的工作环境，同时，一种全新的生活也拉开了序幕。刚开始以为自己会对这里的一切都倍感陌生。但进入的那一刻，似乎又闻到了熟悉的气息。在信用社，我参加了新员工入职培训，虽然经历了短短的5天时间，使我深深感受到信用社非常注重对新员工的培养，通过培训我认识和结交了许多新的同事，并让我深刻体会到信用社需要的是一种无处不在的团队合作精神和良好的自我约束心态。面临新的工作挑战，心中有憧憬也有许多不安，紧张的情绪不时的涌上心头。但是在单位领导和同事的关怀和帮助下，这种不安的情绪很快就烟消云散，现在我已经在工作中逐渐融入“农村信用社”这个大家庭之中。现在信用社队伍越来越年轻化，更难得的是信用社员工有一种良好的心态，能够每天保持一种上进的心态去面对生活和工作。这使我慢慢体会到生活和工作的乐趣其实源于自身的心态。

好的心态是在任何时候都能心如止水。虽然告别了都市中便捷的交通，但我同时也告别了那大量的汽车尾气；虽然告别可口的各色美食，但我尝到的却是充满暖意的家常菜；虽然告别了高耸的建筑群及相当完善的现代化市政配套设施，但我接触到的是依山伴水的好景致；虽然告别了相处许久的同事朋友，但我现在拥有的是在新的生活和工作上给我诸多关心与热心指导的单位领导和新同事朋友。多一点主人翁态度，此时就能以一种平静的心态去从容面对。做自己不曾做过的事情，努力去适应这个工作环境，你也可以将这作为学习锻炼及提高的机会，勇敢迎接挑战，在实践中不断提高。

孔子曰：“智者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”把握心态，积极进取，是每一个人必须具备的处事方法，它将使你从容面对人生。因此，我要增强自信心，做情绪的主人。人在正常状态下是可以通过意志努力来消除不愉快情绪，并保持乐观心情的。一是有意识地获取成功的体验；二是不在乎别人对自己如何评价；三是善于发现自己的长处。知识是自信的源泉。要学会容忍，培养坚忍的毅力。用积极进取精神取代消极思想意识。把事情看透，心胸开阔，情绪就能保持稳定。有了良好的心态我才能够沉浸在工作的愉悦之中，沐浴在生活的恩赐之中。写到最后，我想时刻提醒自己：享受工作的成果给你带来的快乐；享受良好的心态给你带来的自信；享受将来的美好给你带来的动力；享受现在的拥有给你带来的满足。

心态决定一切。我相信自己在保持良好心态的前提下，在单位领导的关怀指导下，在各位同事前辈的帮助下，我定能在信用社这个平台上不断提升自己，不断充实自己，为信用社的明天做出自己应有的贡献。

第五篇：员工业务工作计划

员工业务工作计划1

1.每周要增加X个以上的新客户，还要有X到X个潜在客户。

2.一周一小结，月底一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的.方式方法。

6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8.自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10.为了今年的销售任务八月我要努力完成？到？万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我八月份的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。我作为一个公司工作一年的业务员来说，一年的工作已经让我成长了很多，不过这些都不是我要想的事情，我要做好的就是我现在的工作。

也许在不久的将来，我会凭借自己坚持不懈的努力，换来一丝小小的成就，我也相信，自己或许不会成功，但是这些都不重要，只要自己努力了，我就没有遗憾了，我相信我会做好这一切，我相信有拼搏就会有成功的！

员工业务工作计划2

根据公司xx长沙地区总销售额1亿元，销量总量5万套的总目标及公司xx的渠道策略做出以下工作计划：

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx内销总量达到1950万套，较20xx增长11.4%.20xx预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套，根据区域市场份额容量的划分，长沙空调市场的容量约为40万套左右，5万套的销售目标约占市场份额的13%.

目前格兰仕在长沙空调市场的占有率约为2.8%左右，但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx的产品线，公司xx销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个，到20xx年下降到140个左右，年均淘汰率32%.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。20xxLG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但长沙市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在xx计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、K/A、代理商管理及关系维护

针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在20xx年至xx配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的`公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的xx的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)

5、促销活动的策划与执行

促销活动的策划及执行主要在xx年4月―8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。

员工业务工作计划3

新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。工作多年，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以新业务开拓为主。针对现有的客户资源做业务开发，把可能有产品需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户拜访见面洽谈。做好新业务开发的同时，不能丢掉老客户业务，与老客户保持经常性联系，及时报告客户业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以开发大客户业务为主。通过到市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发大客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。通过开拓建立1——3个大客户合作意向单位。在大力开拓市场的同时，不能丢掉中小客户业务，与中小客户群保持经常性联系，及时报客户业务的进展情况。

3、第三季度，随着我对业务专业知识与综合能力的相对提高，深入地做一次有针对性的.大客户开发，有意向合作的大客户可以安排经理见面洽谈，争取签订一份大单。做好大客户业务开发的同时，不能丢掉中小客户业务，与客户保持经常性联系，及时报告业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

员工业务工作计划4

一、业务部的专业化服务

业务员的拉订单的方式应当有所改变，不应当像以前那样去做业务，我们应当更专业化，这个专业化我的提议是体此刻这几个方面：第一，与去访客户做交谈之前必须要对客户做全面而深入的了解，如果对客户了解的甚少，那么在探讨和沟通的时候就会又很大的问题，经常就会莫名其妙的丢失客户;第二，我们应当明白客户的问题所在，客户的问题就是我们的期望，因为只要我们能帮忙客户解决他们所遇到的难题，客户就有很大的可能和我们签单，如有的客户说以前也做过推广但效果不好，我们就要清楚这个客户是像要找一个推广效果好的推广商，那么我们就能够说出我们与其它的推广不一样的地方，而最重要的是要说明我们的推广效果。让他们信服我们必须能给他们带来他们想要的结果;第三，业务员还应当对本地易购的产品和服务有更深入的了解，这样业务员才能根据客户的要求快速的向客户推出公司相关的产品和服务;第四，业务员应当准时，守时，把客户作为自我心目中的上帝。第五，带新人学会如何找客户如何打电话如何与客户交谈如何介绍公司如何专业的介绍业务不能少于5次;异常是在电话营销的时侯，必须让主管当着新人的面给客户打电话。让新人学习该怎样说，说些什么。并且我们公司的经理基本都是从业务员做起的，都是十分

优秀的业务员，他们比主管有更丰富的经验。在带新人的时侯，经理更应当教授新人如何做。

当然这些都是专业化服务的最基本的要求，其实还有很多需要业务员自我去整理和归纳，在那里作为我个人计划的一部分像公司提出一些意见，期望公司越来越兴旺。

二、公司的制度化管理

在公司为了提高业务量并加强员工的管理，曾试着经过分组和拿提成的方法来提高员工的工作进取性和公司的业务量，可是实行一段时间后发现：组与组之间，成员与成员之间是提高彼此的进取性，然而之后我们又发现了一些不好的效果。成员之间因为业务的关系彼此之间的合作关系大大不如以前了。导致成员之间经常因一些小事而不和，并且最重要的是因为合作出了些问题，所以当然业务量的增加不如预先估计的那么好。显然公司在管理层面上是有些问题的，世界500强的大公司之所以能做的比其他公司好，最主要的原因就是因为管理模式上比其他公司更胜一筹。而其中对业务员的管理更显得重要，因为一个公司的销售做的好，公司才有利可图，而销售又与业务员有至关重要的联系。故我认为公司应当拟定一套层次化、职责制具有执行力的'制度，并加强对业务员的培训和管理。对这个制度我的看法是：首先应当把公司的员工划分到各个部门，对每个部门来说，进行专业化的培训，这样分工明确公司的效率才会提高，并且各个部门应当设立一个负责人，负责各个部门的工作安排和人员调动。并每个月由负责人举行各个部门的部门会议，并把讨论结果和提议向唐总汇报，同时唐总只须下达指示和看其结果给予评价或者追究职责实行奖惩。

还能够经过一些奖励机制来提高员工的职责心和进取性，如全勤奖等。其次公司向前发展，就应当越来越细致了，不能还像刚成立那样去经营，应当研究的更细致，更专业了，这个细致和专业不是说说就算了的，重要的是让客户感受到，这样才好吸引的客户。所以，这就要我们大家一齐探讨我们的服务那里还有不足的地方。再次对于业务员来说，这个管理是最重要的，我的提议是业务员上岗之前应当对我们公司和服务有深刻的了解，所以之前必须要进行好培训。应把一些业务做的好的员工作为带头人，带领整个业务员队伍的发展，能够让他们传授经验，当然他们的作为带头人是业务精英，公司应当采取奖励机制，这样公司就会朝着业务精英的方向发展。总之，公司的发展必须要体现制度化和专业化了，到目前为止推广效果基本上到达了预期的效果了，关键就在于公司服务的质量上了，也就是说人们都明白了本地易购，关键是人们对你的服务质量的认可了，所以重在提高服务的品质了。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革，订立了新的规定，异常在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情景。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。经过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务作的客户群体。以至于到达4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情景。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，还有奥运会带来的无限商机，给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合本事的相对提高，对规模较大的企业贴合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户能够安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省著名商标》，承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户坚持经常性联系，及时报告该等交办业务的进展情景。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办的业务情景。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性提议，力争为客户公司的知识产权保护做到最全面，代理费用每月至少达1万元以上。

员工业务工作计划5

转眼间又到了新的一年。20xx，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。面对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自己成为一个有真正实力的人!

在此我订立了工作计划，以便自己在新的一年里又更大的进步和成绩。

一、熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自己工作岗位的业务流程。

二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。明确自己的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，解决问题，服从上级的安排。

三、公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，必须以身作则，遵守公司的规定。

如何开展工作：

一、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

二、基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。通过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。

三、准确知道其他国家一些大采购商的联系方式后，接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。

四、认真对待收到的每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的平台上，发布产品信息，推广我们的产品。

同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。

五、对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。

六、对意向客户，多多保持联系，有计划有区别的'发送邮件，并电话联系。

七、对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。

八、每周五做好工作总结。

以上是我针对20xx年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，希望通过自己的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自己。

员工业务工作计划6

很荣幸能有机会加入集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我面临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。在新的一年里，我对自己的工作情况计划如下：

首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。

其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的`实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。

第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！

第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。

第五，协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。

另有几条小小的建议：

一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装Skype软件，一个Skype帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。

二、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。

三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。

最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量！

员工业务工作计划7

一、制定每月、每季度的工作计划。

充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

1。在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大xx公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

2。在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

3。第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的.增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

4。年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。

二、制订学习计划。

做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

以上，是我对xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。在今后的工作中，我将更努力地工作！

员工业务工作计划8

转眼间又到了新的一年。20xx，又是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年。然后应对竞争激烈而又现实的社会，生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。让自我成为一个有真正实力的人!

在此我订立了工作计划，以便自我在新的一年里又更大的进步和成绩。

一：熟悉公司的规章制度和工程管理的开展，熟悉自我工作岗位的业务流程。

二：增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。明确自我的工作职责，遇到问题时要及时的去分析问题，然后解决问题，服从上级的安排。

三：公司在不断的改革，订立了新的规定，作为公司的一员，务必以身作则，遵守公司的规定。

如何开展工作：

1、以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向，了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。

2、基于目前手头联系的较多的客户，打算先从其着手，了解的途径主要按照上述说明的方向。透过谷歌和百度等网络搜索引擎找到相关网站网址。

3、准确明白其他国家一些大采购商的联系方式后，然后接下来就是如何将他们开发成为我们的客户了。

4、认真对待收到的'每封询盘，及时处理并跟进客户。必要时做好相应笔记。在一些免费的b2b平台上，发布产品信息，推广我们的产品。

同时在与客户沟通的过程中，挖掘他们国家同行业进口的信息。至于能收获多少，看沟通方式和客户的意愿等因素了。

5、对已经下单的客户，制作客户维护跟进表，然后详细记录跟进信息，了解产品使用反馈信息，掌握变动。

6、对意向客户，多多持续联系，有计划有区别的发送邮件，并电话联系。7。对意向不明确的客户，按照开发信模板，每两天发一封邮件。8。每周五做好工作总结

以上是我针对20xx年的工作计划和发展方向，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位的工作，期望透过自我的努力和他人的协助能够成功的达成计划并突破，取得更好的成绩并提高自我。

员工业务工作计划9

转眼间又要进入新的一个月了，出来工作已过个年头，家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下个月工作计划，以便使自我在新的一个月里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

公司在不断改革，订立了新的规定，自己在外贸业务方面安排了专业事务人员协助。作为公司一名老业务人员，务必以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

在这个月以xx业务开拓为主。针对现有的老客户资源做xx业务开发，把可能有xx需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件xx业务，代理费用达万元以上（每件万元）。做x业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的.各类业务，与该等客户持续经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展状况。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合潜力、都是我要掌握的资料。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还期望业务经理给与我支持。

三、增强职责感、增强服务意识、增强团队意识。

用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的潜力减轻领导的压力。

以上，是我对下个月的个人工作计划，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。

今后我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求的客户，争取的单，完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务，能迎接新的挑战。

员工业务工作计划10

1、从管理方面着手，把工作落实到人，让日常的各职责范围没有盲区，使工作细化，从而提高工作效率。

2、销售任务方面围绕老客户的维护工作，制定产品营销策划书，使其介绍身边有意向的亲朋好友前来店里购车，到达以点盖面的'效果，同时利用社交圈的朋友转介绍行业的客户，拓宽销售渠道。

3、注重和加强学习，组织和带动全公司人员团体参加学习，学习一旦成为一种习惯，工作中的困难就容易被克服；学习是一种心态，它使自我在任何环境下放低自我，力争谦虚学习，不断提高；学习是更是一种乐趣，它使我们在工作中求真务实，对问题本身习惯性作进一步思考。

4、管理规范日常工作表格，把记录表格做细、做好、按公司各项规章制度，使我店的管理逐步走向更近一步的正规化。

5、强化销售人员业务水平，并在本月计划安排3次强化培训，提升各人员专业水平，（具体安排详见九月培训安排计划表）。

6、督促销售顾问规范销售流程，并合理分配下达销售任务，有效提高销量争取超额完成公司分配的任务。

7、协助二网经理对二网网点进行实地支持，争取每月至少安排一到两次到二级网点去指导和支持。

8、协助市场经理根据本地区市场情景制定市场活动计划和遇到竞争品牌做宣传活动时及时的做出应对措施，掌握广告销售技巧，并安排周边县市的汽车巡展活动。

员工业务工作计划11

新的一年已经开始，为了更好更全面的开展20xx的工作。现制定工作划如下：

一、工作目标：

1、坚定信念，加强自信——积极乐观的工作态度

2、不断进步——充实自我，提高自身素质

3、潜在客户——经常联系，做到及时跟进回访。

4.开发新客户——不断从各种快速挖掘，积极推广公司品牌形象。

5、分析市场——对市场情况要有正确的认识。

6、工作记录——每周一小结，每月一大结。

二、实施策略

1、坚定信念。

静下心，快速融入、学习进步。先做自己该做的，后做自己想做的。

自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

2、加强学习，提高自身素养。

加强理论学习，学习各地先进。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著，认真加强学习、研究，不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

3、客户资源，全面跟踪和开发。

对于老客户，要保持关系。潜在客户，重点挖掘，舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。

见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决决策人的个人，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

客户遇到问题，不能置之不理。一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的`完成任务。

4、市场分析，及时掌握市场发展的动态和趋势，每月做好市场调研工作，熟悉当前产品行情、销售量、各地需求，做到知己知彼。

根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。对于自己负责的xx市场，进行梳理汇总。对xx各县市的工地、园林绿化工程做到心中有数，及时联系沟通。

根据客户可分为房地产建筑行业的推销墙砖，如我公司的自保温砌块、内外墙砌块。对于市政园林工程重点推水工砖、花盆砖、仿石材地砖等。

5、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

做到每周一小结，每月一大结。及时自己工作中的不足，以便改进。做到严谨、务实、高效，不折腾。不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，我们应该做的是去弥补它而不是挑战。

员工业务工作计划12

随着新年的到来，这也已经是我来到公司的第xx年了。作为一名公司的业务员，在上一年的工作中，我紧跟团队的脚步，在公司领导的指挥下，积极严格的完成了自己的业务工作，并在年末阶段取得了较为出色的成绩突破!

如今，新的一年紧接着到来，在这全新的一年里，我也有权限的目标和计划想要执行。现对我这一年来的工作制定计划如下：

一、巩固工作的基础

1. 做好潜在新客户的'开发工作

在这全新的一年里，我要继续完成对新客户的开发目标，做好拜访和服务工作，扩展自身的客户群体。

2. 巩固老客户群体，做好拜访工作

在老客户的维护上，我更要积极和及时。加强电话拜访，积极争取了解客户的需求和目标，并在必要的时候赠送礼物。

此外，还要更加积极的收集客户的信息，完善客户数据库。并努力从老客户群体中开发出潜在客户，扩展业务路线。

二、自身的学习锻炼

除了完成好工作任务，对自己的锻炼和累积也同样是不能落下的。工作和社会都在不断的进步，市场也一直在随之变化。为此，我必须积极的加快脚步!

1. 产品知识

产品是核心，对于自己公司的产品除了要做到滚瓜烂熟之外，对于一些细节的知识，甚至是来自客户的差评都一定要有所了解。此外，针对竞争对手，我也同样要大略了解他们的情况，知己知彼才能在业务工作中胜于对方。

2. 服务和素养

在业务工作中，除了产品，我们自身能剩下的并不多。所以在服务方面，一定要保持礼仪具备。且要努力的提高个人的素养，提高知识，增长见识，能在于客户的谈话中保持良好的交谈。并得到客户的认可!

为此，我要都要利用一些自身的时间，去开阔自己的事业，丰富知识储备，提高个人的能力和知识层面，来为接下来的工作提供更好的服务。

三、自我的目标

首先，在接下来的工作中，我要尽肯能有效的利用自己的时间，争取在每次做总结时都能收获新的客户，为自己每个阶段贡献成绩。

其次，我同事和也要加强对自我的反思和总结，及时的认识自己，才能不断的更新自己，带来工作中的新突破。

最后，我要今后的每周都制定自身的周计划，明确自己的目标，并积极的朝着目标前进!

新的工作已经开始，我的未来也会继续努力下去，在今后的工作中，我一定会突破现在的自己，取得更好的收获!

员工业务工作计划13

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系，

保险公司销售业务员工作计划。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在6月之前完成**营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

根据中支保费收入****万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。**，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的.企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

员工业务工作计划14

一、业务理论水平、组织管理本事及综合素质的提高;

首先要把自我放在公司建设的总体框架中来反思自我，审视自我，看自身本事和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。其次经常告诫自我，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，必须在工作中不断地提高自我、提高自身本事素质，上让领导放心，下让顾客满意，不断学习专业知识，全面提高自我，在协调关系的本事上要有突破，在组织管理的本事上要有突破，在完成工作的标准上要有突破。

二、学习及制订培训计划;

做房地产市场中介是需要根据市场不停的'变化局面，不断调整经营思路的工作，根据需要调整我的学习方向(管理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的资料)来提高业务员的销售本事。经过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自我的本事素质，增强了干好本职工作的本领。

三、业务目标及发展目标;

首先以提高工作效率为根本，尽最大的努力超额完成公司每月制定的业务目标，争做公司所有项目第一优秀楼盘，其次打造红军一样的团队，大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结，讲协作，保证完成各项工作任务。

经过学习，实践工作结果来证明我的本事，争取年底做到销售总监。

员工业务工作计划15

很荣幸能有机会加入某某集团。虽入职时间较短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上，我明某临的机遇和挑战都是巨大的，外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。

我对自己的工作情况计划如下：

首先，学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说，我的外贸知识还有待于加强，需要在往后的工作中进一步积累。此外，刚刚接触某某这个行业，对产品的认知我几乎是一片空白。因此，学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里，态度决定成败，希望自己的努力会得到大家的肯定。

其次，学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余，锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面，重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触，都是我面临的新的'工作。由此，我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个不可多得的学习机会。

第三，如有机会接触公司业务，我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户，总结并分析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户服务，为公司创利！

第四，积极开拓新业务，充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息，并持之以恒地跟踪，相信长久的付出总会有一定的成效。

第五，协助领导及同事做好两届某某展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后，协助参展人员做好后续的客户跟踪服务，以此巩固展会成果。

另有几条小小的建议：

1、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装某某软件，申请一个xx帐号，并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多，还可节省双方的国际长途电话费用。

2、部门内部多开展一些活动，在活动中增强整个团队的凝聚力。

3、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。

最后，再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中，我将受益不少。同时，我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量！