综合总结

第一篇：综合总结

总 结 工作中时常会出现种种因素，使你的下属感到无法安宁，如果这些因素是由于身为领导的你造成的，你一定要设法消除他的不安。

我们不妨把员工归纳分为下面四种：

稳定型：认为工作胜任愉快，而工作环境也相当良好的，自然身安心乐，称之为稳定型。这一形态的员工，多半会稳定下来，不容易见异思迁。矛盾型：认为工作相当理想，舍掉十分可惜。但是在工作环境方面，则有许多不安，例如照明不佳、通风不良、交通不便、噪音太大、空间太小、以及用餐不方便、安全不放心等等，使员工觉得内心非常矛盾：“走，可惜；留，难过。”这时候我们应该把员工的不安，区分成为个人的和集体的两大类。个人的个别解决，集体的则由公司统一予以改善。只要员工觉得改善合理，自然会消减不安的感觉，从矛盾型转为稳定型，从而安心工作。游离型：认为工作环境相当理想，可惜工作很难胜任，当然谈不上愉快。工作的胜任与否，直接影响员工的工作业绩及自我工作满足。员工的个别差异，正是主管指派工作时必须考虑的原因。例如成长需求较高的员工，给予比较复杂的工作。而成长需求较低者，则不妨调派比较简单的重复性或标准化的工作。实施在职训练，也是使员工由不胜任而胜任的一种方法。定期或不定期的工作轮调，工作的横向扩大，工作丰富等方向的延伸，可以增加员工的自主责任，使其获得更为完整的满足。工作改善，自然减少员工的游离感，促其趋向稳定型。

滚石型：由于工作与工作环境都不合适，因而身不安心不快乐。这种心理如果不予改变，就会造成不做事、光捣蛋的滋忧份子，令人头疼不已。人事部门最好和他谈谈，不必直截了当地指责他，用一个中国人熟悉的“缘”字来沟通。让他挑选认为比较有缘的主管，调职之后有所改变，等于救活一个人。没有改变，则问问他的感想，自愿离职最好，不自愿离职，可由比较接近的同事劝导。再不接受，人事部门可以正面劝导其离职。

只有当消除了下属的不安之后，下属才会一心一意地专注于工作，为你效力.当小孩出生时，双亲为了希望他将来能成功、幸福，千挑百选地为他命名。大家都对自己的名字有种莫名的感情，自然会非常重视它。然而，如此重要的名字有时会被人写错，或是公司的上司忽视它的存在，随口“你来一下”等称呼无形中隔开了员工与上

司的距离。因此，领导者要正确地记住下属的名字，并且尽可能亲切地呼唤，这是掌握下属情绪的第一步。

志同道合才是最佳组合(1)目标明确

成功的领导者往往主张以成果为导向的团队合作，并经常和成员一起确定团队的目标，且竭力设法使每个人都清楚了解、认同，进而获得他们的承诺、坚持和献身于共同目标之上。

(2)各负其责

成功团队的每一位伙伴都清晰地了解个人所扮演的角色、行动对目标的达成所产生的贡献、彼此的要求，从而更自主的避免角色冲突、重叠现象。

(3)强烈参与

人性心理：“有参与就会受到尊重”。成功团队成员身上散发出挡不住的参与狂热，积极、主动，通过参与的成员永远会支持他们参与的事物，这时候团队所汇总出来的力量绝对是无法想象的。

(4)相互倾听

有位负责人说：“我努力塑造成员们相互尊重、倾听其他伙伴表达意见的文化，在我的单位里，我拥有一群心胸开放的伙伴，他们都真心愿意知道其他伙伴的想法。他们展现出其他单位无法相提并论的倾听风度和技巧，真是令人兴奋不已！”

(5)畅所欲言

成功团队的领导人会提供给所有成员双向沟通的舞台。每个人都可

以自由自在、公开、诚实表达自己的观点，不论这个观点看起来多么离谱。因为，他们知道许多伟大的观点，在第一次被提出时几乎都被冷嘲热讽的。

(1)对人的权利要有坚定的信念，永远维护别人的权利，即使对那些与你见

解不同的人也不例外。永远牢记，你不必因为与别人意见不合就感到不高兴。

(2)永远尊重每个人的尊严，不管他或者她是什么人。对待每一个女人都像对待一位夫人那样，对待每一个男人都像对待绅士那样。

(3)对人类福利的各个方面要表现出永久性的兴趣。

(４)对待新认识的人要像对待老朋友和家庭成员一样有宽厚慈善。(５)绝不能用自己的尺度去衡量别人的快乐与否。

(６)不要自私，更不能以自己为中心。

(７)不要建立你自己的对与错的标准。灰暗的方面多于纯黑和纯白的方面。

(８)要保持健康、积极向上的学习兴趣，尤其是要学会如何帮助别人。

(９)要允许没有经验。学习是一种缓慢而反复的过程。不管你的业务或者职业是什么，都必须记住，只有通过做才能学到东西。

(10)在无关紧要的小事上要谦让，但在原则的事情上必须坚定地站稳立场。

(11)无论何时、何地，只要你有可能帮助别人，就尽力帮助好了。

(12)要寻找人的内在品质，不要从某些外部品质来判断一个人，那样会把你的思想引向歧路。

(13)不要因为自己不能完成工作就不去做。

(14)要接受你无法改变的事情，但要有勇气改变这些事情。至少要认为自己有能力改变它们。

(15)不要期望所有的意见都得一致，更不能指望所有人的想法都一样。

(16)要从自身的诚实、可靠、勇敢和果断为别人树立学习的榜样。

(17)还要表现出一些另外的性格特征，诸如：耐力、热情、能动性、判断力、正义感、忠诚、交际以及策略等方面的才能。

自尊才能自强

作为领导要想使你的部门团 结，必须先培养自尊心。要为自己部门感动骄傲，你必须让他们觉得他们是同行最好的一分子。这是说，假若你的部门是一群生产汽车零件的工人，那你要使每个人 都感到他们是在生产世界上最好的汽车；假若你的单位是从事咨询顾问工作的，那么，你就应该让他们感觉自己是在世界上最好的顾问公司工作。不管你是在哪个行 业，全都可以应用这项原则。

不过，要团队成员相信自己是最好的，并不一定要靠可以具体衡量的事物。很多团体都有自认为最好的各种理由。包括：

①最努力的工作者；

②常执行最艰苦的任务；

③工作时间最长；

④行动最快；

⑤最有礼节；

⑥做事最彻底；

⑦最具创意；

⑧生产量最大。

你可以、也应该鼓励制定团体座右铭、绰号、象征符号和口号。假若你团体的成员感觉到他们是在同类最好的团体里，你将建立一股比强力胶

更坚固的粘合力量，那就是打不破的团结，而这会使你和你的团体受益无穷。心有灵犀一点通

一个真正的有效率的团体，应该看起来就像一个人一样，身体每一部分的配合与协调都自然随意，妙到好处。

要做到这一点，你必须学会在下属中间培养默契，找到“心有灵犀一点通”的感觉。培养下属整体搭配的团队默契，是增进团队精神的另一个不二法门。类似以下的活动让大家一起体验团队合作的可贵之处：

①看一场职业篮球赛。

②观察蚂蚁、白鹳、海豚等动物群策群力，扶持相助的场面。③联系志同道合的伙伴，一起以急流泛舟。

④选一本讲团队精神的书，让伙伴们分章阅读，并报告分享心得。

⑤率领伙伴们参观工厂，事前分配每个人看的部分，分工合作，回去后，大家报告心得相互沟通。

一、注重绩效辅导绩效辅导是直线经理帮助下属改善绩效的过程，是管理者与下属真诚沟通，探讨问题，开阔思路，找出对策，互相认同的过程，是下属倾诉困难，寻求上 级帮助的过程，绩效辅导也是激励下属，整合资源，提高团队凝聚力和士气的过程。研究发现，管理者可以通过合理授权、影响行为、开发技能、认可成绩、纠正错误等方面来提高下属的绩效。绩效辅导大致分为六个步骤：

第一步：管理者开诚布公，指出问题所在；

第二步：管理者举出事例说明，使下属认可问题；第三步：管理者与下属一起讨论解决问题的可能办法；第四步：双方对解决问题的办法达成一致；第五步：管理者检查下属工作进展，衡量绩效改善结果；第六步：管理者及时表扬下属的进步。

绩效辅导过程中，管理者应该给予下属充分的表达机会，与下属坦诚相见，为其提供必要的帮助。同时，区别对待不同下属。杰克•韦尔奇曾在自传中反 复阐述GE人力资源管理的成功经验就是区别对待、分槽喂马。在绩效辅导过程中，管理者也应该区别对待下属员工，成为高能力高成就取向员工的良师益友，低能 力高成就取向员工的导师，严肃处理无能无志之人。

二、注意养成良好习惯

绩效考核是绩效管理的核心一环，只有在绩效考核环节公平体现下属贡献的差别，才会让下属信服，否 则绩效管理就会流于形式。因此，除了要吃透公司考核政策精神，严格按照考核制度进行绩效考核之外，直线经理还应培养以下习惯：

第一，注意积累数据和信息。因为绩效考核结果与晋升和薪酬等员工切身利益密切相关，所以直线经理对下属考核的权力就是一把双刃剑，如果运

用的 好，会真正起到鼓励先进、带动后进，提高团队绩效的作用。如果单凭印象考核下属，定会忙中出错，难以令人信服。直线经理注意在日常工作中积累下属工作表现 的信息和数据，有利于做出公正合理的绩效评价。第二，注重与下属沟通。良好的绩效沟通有助于消除直线经理与下属之间的怀疑，鼓舞团队的士气。在绩效考核过程中，直线经理应该与下属及时进行沟通，了解他们的所思所想，把矛盾化解于无形，使绩效考核真正起到提高员工绩效的作用。

第三，注意保密。诚然，直线经理应该把绩效考核结果反馈给每名下属，说明评价的依据，指出下属的进步与不足。但是，考核结果应该是互相保密的，直线经理不应随意扩散下属的绩效考核结果从而造成没有必要的攀比和矛盾。

三、充分运用绩效考核结果

绩效薪酬是应用绩效考核结果的一个重要方面，但绩效考核结果的应用却不仅限于此。直线经理应该根据下属的绩效考核结果开展“纠正行动”。

所谓纠正行动就是直线经理针对下属的不恰当行为采取的各种措施。对于绩效表现不佳的员工，直线经理有责任、有义务指出他工作中的不足，帮助其寻 找原因和对策。根据不同情况，直线经理应该分别采用对话、书面警告、留用察看等压力方式督促员工改善绩效。假如努力尝试之后仍有员工绩效不佳，直线经理就 应该考虑“挥泪斩马谡”，更换不合适的人选。

第二篇：综合总结

2012-2013学上期综合总结

伍晓风

2012年，忙碌却也闲适，平淡却又绚烂，苦涩也不乏甘甜。2012年，我选择了挑战，也取得了收获，在8月份，我参加了万州事业单位的公招考试，加入到了万州区特殊教育中心这个集体。新的工作环境，新的人生起点，但依旧不变的是我人生的奋斗目标和信念——做一名平凡又伟大的特殊教育教师，在特教这片净土上发光发热，为了那群群特殊的孩子。现将工作总结如下：

一、德

我始终拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则、坚持改革开放；积极参加并认真对待每次的政治学习，并严格遵守学校的各项规章制度；团结同事，关爱学生，教书育人，全心全意教好书；坚守教师职业道德，以人为本，切实关心、尊重每位残障儿童，不奢求提高每个孩子，但是却绝不放弃对每个孩子的提高，在课堂上做孩子们学习道路上的引导者，在课外做孩子们的玩伴和朋友。无论是工作还是生活，我都严格要求自己，言传身教，努力做好学生的榜样。在工作中，虚心向他人请教，勤勤恳恳，使自己担任的工作有计划、有组织、又步骤的开展并良好的完成。

二、能

本学期在校长及领导的关心下，在学校老中青帮扶活、党员帮扶以及新教师上汇报课等等活动中，我得到了大家的帮助与指导，使我很快的适应了新的工作环境，取得了新的进步。

1、认真调查研究，了解学生的基本情况和身心特点，适应新的工作环境。

在本学期，我主要任教的班级有培智三年级、培智六年级以及听障一年级。面对新的工作环境以及新的教育对象，我始终坚持多观察、多询问、多调查、多研究，多方面更深入的了解学生。在课堂上，我通过仔细观察及测评来了解学生的身心特点和学习能力；在课外，我通过与班主任及家长沟通来掌握学生的基本情况和性格特点。我努力做到对每个孩子了然于心，掌握他们的基本情况，根据学生的个性差异和身心特点来施教，促进他们的全面发展。

2、坚持个别化教育教学理念，并体现在教学中。

我所任教的培智三年级，学生个体差异大。为了满足学生的不同需求，我将

学生分为了三个层次，进行分层教学。如在教学中20以内的进位加法时，我要求A层次学生能运用凑十法独立进行计算，要求B层次学生能点数10以内数和看图列式，而C层次学生只需点数5以内数和认读所列式子中的数字。通过分层教学，让每个学生在课堂上都学有所得，都有参与课堂的机会。

3、研究畅游律动和体育健康学科教学，增强薄弱学科理论知识及课堂教学能力。

在本学期，我还承担了培智六年级的畅游与律动教学和听障一年级的体育与 健康教学。这两科都是我比较薄弱的学科，专业理论缺乏，课堂经验不足，让我有点力不从心。为了更好地搞好教学，在闲暇时我阅览一些关于畅游和体育教学的书籍，在实际中遇到的瓶颈向其他专业老师请教。通过一学期的锻炼和积累，我也有了些教学的方法和策略，慢慢得心应手起来。

三、勤

进入学校后，我较快的熟悉了学校的作息时间和规章制度，并严格遵守，按时上下班，按时上下课，不迟到、不早退。我按时参加校本培训、政治学习、教研活动、值周值班、升旗仪式等。我积极参加学校的各项活动，不放过任何一次学习、进步的机会，不落下天天的本职工作。在工作中，尊领敬导、团结同事，对人真诚，尽量以一名人民教师的要求来规范自己的言行。

四、绩

在本学期，虽然我没有什么了不起的成就，但还是取得了微小的进步。

1、重视发挥学生学习的主动性。

新课改倡导的是教师和学生一起学习，让学生在引导、点拨下进行个性化的学习和发展。我把这种观念运用于教学中，渐渐我发现我的课堂发生了变化。刚开始，我忽略了学生都是一个个活生生的个体，都有自己独特的感受，因此我的课堂总是欠缺学生的主动、积极，课堂气氛不活跃。后来我改变了观念，教学语言多以鼓励为主，慢慢地孩子们都变得活跃起来，课堂中“老师，我来！我来”的声音也此起彼伏。

2、克服急躁情绪，做到循序渐进。

我所面对的学生总有这样那样的障碍，他们认知能力低、行为习惯差，所以要学习一个知识需要很长的时间，要养成一个好的习惯需要长期不断地练习。在课堂中当学生做的与我的教学设计有不一致时，我应该保持开放的心态，接受学

生的不理解，应及时引导、点拨学生，加强对学生的练习，让他们能获取最有效 的学习。另外，当碰到突发事件应保持冷静，应该思考如何补救，如何处理，不能手慌脚乱乱了阵脚。

以上，是我这一学期来的工作总结。这一学期，我长大了，我收获了，但更发现了很多不足的地方，这些都是我在今后的工作中努力的方向。在以后，我将更加努力工作，做到主动积极，而且要勤思考，把握好学校给我们创造的机会，使自己在专业化教师队伍中能更健康更迅速地成长！

第三篇：综合总结

2011-2012年四（1）班第一学期综合实践活动总结

平略小学侯灵秀

一学期来，我在实施综合实践活动课程中，综合实践是学生的实践，是学生的活动，因此，综合实践活动课程的核心理念之一就是突出学生主体，即突出学生在综合实践活动课程实施过程中的主体地位和主动性、积极性。

一、突出学生的主体

能够发挥学生主体的主动性和积极性，鼓励学生能够充分利用课余时间，本学期，我能够根据计划，确定好课题。在活动课题提出后，制定活动方案的制定，再到活动的实施，及活动的总结、交流与评价，都能够让学生自主学习、自主活动，教师有效的针对学生的实际，进行适当的指导、引导。

二、注重学生的合作

综合实践活动与我们的学科教学相比，更注重学生的探究、合作。班级里的45个学生。作为教师，我深深地意识到乐意合作、善于合作对学生发展的重要性。因此，这学期我的教学重点是指导学生在综合实践活动小组中如何发挥个体的作用，如何与组内其他同学进行合作探究。

如：进行一项活动时，学生自由分组，合作研究课题。活动中，学生充分发挥内在潜力，自己查找资料、采访、写感想、排节目、设计制作展牌、动手绘制手抄报。学生在合作中各尽所能，品尝到成功的喜悦，树立了自信，充满了积极向上的朝气。

同学们在本学期的综合实践活动中锻炼了能力，增长了知识，对这门课程兴趣比较浓厚，教师也是以十分的热情影响学生积极进行合作与研究。

总之，综合实践作为一种实践性课程，学生是课程实施的重要主体。综合实践是学生的实践，是学生通过实践来学习的，是通过实践来获得发展的。学生的实践是任何教育者都难以替代的，所以说，学生是综合实践活动的主体，综合实践活动是主体性的活动。

2012年1月8日

第四篇：毕业综合总结

个人总结

时间过得真快，不经意间我即将和大学挥手告别。回首这一年半的校园生涯和社会实践生活，有太多的回忆。大学的第一个学期在憧憬与新奇中飞快的度过了，这是一个崭新的世界，是一座通向社会的桥梁，那时的我们刚刚迈上。大学是挑战自我，充实自我，为实现人生价值打下基础的平台。我们总能一次又一次更加深刻的了解自己，反省自己，找到更适合自己的道路。回忆起 刚刚入学的情景，同学间初次见面的扭捏与欣喜似乎还在眼前；军训时，操场上的飒爽英姿和病榻前的关怀 问候随处可见；大学城的日子里，每天清晨结伴从宿舍走到教学楼，中午结伴去食堂用餐，夜幕中结伴在校园漫步，处处都洋溢着青春的笑脸，就连浓雾中的晨练也成为一道不可多得的风景线，至今令人无法忘怀。进入大学，首先是一次思想的进步，我告诉自己，我已经是一个大学生，在心智上应该逐渐成熟起来，凡事要首先自己独立进行考虑，沉着冷静得出结论。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。利用课余时间阅读书籍，这对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，尊崇诚实做人的宗旨，并切实的遵行它。

作为一名大学生，首先，最重要的任务一定是完成自己的此阶段的学业。大学是一个培养具有科学文化素质青年的殿堂，踏过高考的千军万马，走过人生第一座险隘的独木桥，成功的迈进大学的校门，无论是怀着怎样的心情，我想我没有理由不好好学习。但那不得不承认的是，大学的课程的确和以前大不相同，难度的加深、数量的增加、学习方法的巨大改变，带来了一些问题，例如有一段时间，听课听不懂，做也不会做，想请教被人却不知道从何做起，这样除了刻苦的学习之外，还要摸索适合自己的学习方法，一切都是全新的挑战，但是还好，我顺利的完成了所以的学习任务。

回顾自己走过的路，从中学到大学，是人生的重大转折，大学生活的重要特点表现在：生活上要自理，管理上要自治，思想上要自我教育，学习上要求高度自觉。尤其是学习的内容、方法和要求上，比起中学的学习发生了很大的变化。要想真正学到知识和本领，除了继续发扬勤奋刻苦的学习精神外，还要适应大学的教学规律，掌握大学的学习特点，选择适合自己的学习方法。大学的学习既要求掌握比较深厚的基础理论和专业知识，还要求重视各种能力的培养。大学教育具有明显的职业定向性，要求大学生除了扎扎实实掌握书本知识之外，还要培养研究和解决问题的能力。因此，要特别注意自学能力的培养，学会独立地支配学习时间，自觉地、主动地、生动活泼地学习。还要注意思维能力、创造能力、组织管理能力、表达能力的培养，为将来适应社会工作打下良好的基础。

大学与原来最大的不同就是远离了父母。在生活上，原来父母包管了一切，现在只能自己一切都靠自己，还好，我基本上都可以和同学们友好相处，和睦共处，互帮互爱，自己的事情自己做，形成独立自理自立的良好品德。宿舍是一个大集体，六个人生活在同一个空间里面，但是各自的生活习性都不相，这就需要大家互相理解和迁就，只有这样才能和好相处，为我们的学习创造一个良好的学习和休息环境。

还没进入大学之前，大家就告诉我，大学，就是一个小社会，通过大学，不仅要学习课本上的知识，也要培养个人的能力与素质，参加多项活动，在这些活动中锻炼了自己的能力与品质，丰富了课余生活。同时，我主动参加了一些学生会工作，在这些工作岗位上找出自己的不足，发现与别人的差距，渐渐培养自己接人待物的能力。每一个人都想有一个更好的前程，所以每一个人都想在大学中充分找到锻炼自己的机会，竞争与合作，一个不变的主题，让我明白自己的路还很长，从高中校园走出来的我还不够成熟，看看自己这一学期的工作，是完成了，没错，但从中也应该发现，做人做事是一门极深的学问，不仅要完成好工作任务，体现个人价值，还要展示当代大学生的青春风采，并逐渐成为能够担当重任的青年。

我记得参加过的学生会活动，用自身的体验告诉我团结合作的重要性，当把十几二十几个人聚在一起的时候，如果只是各自为阵，谁都不知道还能完成什么任务。一个人的力量毕竟是有限的，无论是现实还是虚幻中，那种能够力挽狂澜的英雄，除了自身英勇的气魄之外，一定少不了他人的鼎力相助。现在社会提倡的是团队精神，只有在自己的工作中恰如其分的与他人合作，才会有有事半功倍的效果。学生会打开的是另外一扇门，一扇真实世界的门，与人交流，不能等着别人来找你，而是要找到恰当渠道，先将自己介绍出去。那些为学生服务的工作，其实也是在为自己服务，为自己积累宝贵的经验，寻找这个世界的钥匙。

大学里将会有越来越多的青年一代，这些迈入大学校园，将会接受大学的洗礼，接受文化的熏陶，接受人生价值的又一次升华，与此同时，也能为大学带来新的、勃勃的生气。作为一个幸运的90后，我也庆幸自己能够参与其中。

在以后的人生中，我将努力保持并发扬自己的优点，改正不足，勤奋刻苦的完成自己的工作，积极帮助周围的同事，与他们一起进步；在工作中认真踏实，事先做好计划，周全的考虑问题，争取使自己更加完善，更能展现新时代大学生的精神面貌与英姿。

如今，眼看着毕业的日期日日临近，不管是继续深造还是步入社会，我们将迎来新的起点，回望过去的岁月，有着不尽的感慨。大学三年，带着我们一步一步地从校园走向社会，它让我们不管是在身体还是心理上都更加成熟，也让我们懂得了珍惜，珍惜过去的岁月，珍惜青春，珍惜我们共同拥有的日子。

第五篇：综合部2016总结综合部

综合部2016年工作总结

2016年，综合部在项目领导班子的正确领导和各部门的大力支持下，紧紧围绕公司的中心工作，内练本领，外树形象，不断提升工作理念，突出工作重点，努力增强工作主动性和创造性，充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，精心协调各部门关系，克服各种困难，认真落实上级领导布置的各项工作，努力推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作情况汇报如下：

2016工作总结

一、强化自身建设，规范内部管理，促进综合部工作规范有序运转

综合部首先在制度上下功夫，认真抓好内部管理，提高内部管理水平。一是规范各项管理制度。严格按公司小车管理办法做好车辆的调配与维修管理，按月逐季对加油卡的费用情况进行统计上报，车辆维修必须填好维修申请单;严格执行公司办公行为规范，抓好了员工的考勤管理，按月汇总员工的请、休假、考勤情况，报财务部门核发薪酬;严格执行公司印章管理制度，必须由经办部门填写印章审批表，交审批人签字方可盖印；二是不断加强自身队伍建设。三是树立高度的服务意识。

综合部人员，都能顾全大局、服从大局、服务大局，工作上经常加班加点，任劳任怨，兢兢业业，为做好项目部服务工作奠定了基础。

二、加强沟通协调，注重团结协作，营造了良好内外部工作环境

综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽，综合部工作无小事，事事处处都代表着项目部的形象。切实加强了沟通协调工作，完成领导交办的其他工作任务。

总之，我们在过去的工作中取得了一些成绩，但与公司领导的要求相比，与兄弟部门相比，仍存在一些不足。首先表现在服务意识不足。综合部在“想多于做”方面做得还不够，全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增强。其次，统筹能力不强。综合部事务琐碎繁杂，在人员的统筹调配能力方面还不强，一些工作的协调不是十分周全，直接影响了整个综合部的工作效率的提高。我们决心在今后的工作中，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，扎实工作，搞好服务，努力把综合部工作不断推向新水平。

2017工作计划

2017年综合部将按照公司的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：

一是强化内部管理，继续完善各项管理制度。

二是加强政治业务学习，努力提高服务质量。进一步加强部门人员业务技能与政治思想学习，不断提高文字综合水平，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。同时，认真做好日常事务工作，进一步改善服务态度，不断提高服务质量。

三是对公司布置的重点工作加强跟踪协调、催办、反馈，确保公司重点工作有布置、有检查、有落实、有反馈。同时，认真完成领导安排的其它工作任务。