奋进中的固始安居物业管理公司

第一篇：奋进中的固始安居物业管理公司

奋进中的固始安居物业管理公司

固始安居物业管理有限公司成立于二00三年四月，三级物业管理资质，为信阳市物业行业协会成员单位。公司下设六个科室，管理物业住宅小区十六个，其中香樟苑住宅小区为河南省优秀住宅小区。

安居物业公司经过八年的成长和历练，从五名员工服务一栋住宅小区三十户业主发展到现在的近二百名员工，服务二百栋住宅楼，六千户业主的专业化公司。安居物业在市场竞争中发展、提升、壮大。

1、坚持以人为本，打造品牌理念。公司建立完善了一整套管理与服务体系，始终把人的思想、素质、敬业、观念放在第一位，充分发挥人的潜能，调动员工的积极性和归属感，强化岗前、岗位的培训，采取走出去借鉴的方法，学习外地管理与服务理念，自我加压，不断提高全体员工素质，爱岗敬业和团队精神。要求员工把遵守公司规章制度，规范行为，责任到位，变为自觉的行动，用制度管理、规范、激励人，进一步提升了物业形象，增强品牌意识，并注重行动与效果，全心全意地把物业管理与服务的热情、真诚、耐心、细致送到各小区的千家万户，着力地打造了金牌队伍、品牌服务。同时也坚毅地挺立在蓼城大地上。

2、坚持业主至上，服务第一理念、物业公司把为业主 1

服务放在第一位。一是物业管理处设有客户服务中心，负责接待业主的维修、、各种合同手续、服务咨询活动。并承诺小修当天解决，大修三日内处理；二是对各小区的房源、配电房、电梯、楼道灯、景观照明、景观池、广场健身器材等设备设施勤检查、勤维修、勤保养，为业主提供方便、快捷的服务；三是根据业主要求，提供物业俣同之外的代办有偿服务，公示服务项目与收费价目；四是对收费中的特殊业主，如老弱、病残、经商、门店、外出务工户主可以预约上门收费服务；五是每年向业主回访，征求对物业管理与服务意见，满意率均在95%以上。

3、坚持平安小区，秩序良好理念，保证小区平安，业主生活有序是物业的首要职责。小区坚持二十四小时监控、值班、巡逻。强化小区人员、车辆进出治安秩序，实行登记持卡管理，对业主的摩托车、电动车、自行车、小汽车定点存放；对房屋装修、家政服务、太阳能安装实行跟踪管理；对小区景观池、湖面、道路、配电房、泵房、消防、花草、车棚配电使用、财产安全均作语言提示及减速行驶；对小区水、停电、设备检修、表计更换、各种通知、法规宣传、社区活动都上栏公示；对各种不定因素及时采取措施，防微杜渐，让每位业主温心、安心、放心。努力打造优秀住宅小区，平安小区。

4、坚持环境良好，和谐依存理念。物业公司有严格的卫生保洁制度，各小区有专职保洁员。坚持对院落、楼道、区间道路、广场实行全天保洁；对门厅、程控门、楼梯、扶手、景观池、景观湖、影响观瞻的楼道小广告实行定期擦拭、清洗。公司每周对各小区卫生保洁情况进行检查评比，实行奖罚。公司还每年加大对小区绿化的投入，配备专职绿化管理人员，绿化功夫、美化家园。根据季节变化对小区的树木、花草、植被做好移栽、修剪、除草、打药、松土管理，保证小区每季有花、四季长青，为业主提供卫生整洁，生态良好，心情舒畅依存居住环境。

物业公司在今后的发展中，仍然秉承依法管理、诚信经营，贴心服务的三大内涵。苦练硬功，内争素质，外树形象，不断增强整体功能，提升管理与服务质量，让业主对物业由感性认识到理性认识的飞跃。物业创新是无止境的，只有创新，才能发展物业，只有坚持以人为本，才能凝聚人心，只有做大做强，才能在物业市场竞争中立于不败之地。

第二篇：安居物业管理服务宣传书(大)范文

《乌恰县安居物业管理服务宣传书》

亲爱的业主朋友: 为了广大业主能够更全面、更正确的了解和认识物业公司的服务内容及责任，从而给予物业公司更多的支持与理解，使物业服务一系列工作能顺利进行，给业主提供一个良好的生活环境，现将一些相关物业管理内容列举共同学习。

●物业服务企业收取的物业费共包含5项服务内容： 1.房屋共用部位、共用设施、设备的使用管理和维护保养； 2.物业服务区域内公共场所的清扫保洁、生活垃圾的收集、清理； 3.公共绿地、花草树木的养护管理； 4.物业的档案资料管理； 5.公共秩序维护和协助做好管理区域内的安全防范工作； 6.物业服务企业接受委托的其他公共性有偿服务内容；

●根据物业服务收费管理办法和住宅专项维修资金管理办法规定，小区物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过住宅专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出由物业公司承担。

●小区共用设施的构成：

共用设施设备是指根据法律、法规和房屋购买合同，由住宅业主或者住宅业主及有关非住宅业主共有的附属设施设备，一般包括：

1.电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路； 3.道路、路灯、沟渠、池井； 4.非经营性车场车库；

5.公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

● 根据《建设工程质量管理条例》的规定，在正常使用条件下，小区建设工程的最低保修期限为： 1.基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；

2.屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为5年； 3.供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

4.电器管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年。

问：房屋空置期间，业主可以不交物业费吗？

答：业主所拥有的空置房仅仅是区分所有建筑物的专有部分空置，并不意味整个建筑物都在空置，虽然区分所有建筑物的专有部分在空置，但区分所有建筑物共用部分的仍在运行使用之中，而物业管理费的支出目的就是要维持、保证区分所有建筑物共用部分的正常运行、使用、维修和保养，并且，造成业主的物业建筑物的空置是由于业主本身的原因，因此房屋空置责任不在物业公司。所以，房屋空置期间应正常缴纳物业费。

问：业主在小区内丢失财物，能否因此拒交物业费？

答：物业公司收取的物业费虽然包含保安费，但并不意味着住户丢失的财物都应当由物业公司负责。盗窃行为属于治安或刑事范围，已超出了保安的职责范围。业主因此拒交物业费，不应支持。问：小区内供水、供气、供电等设施设备应有谁负责维护？

答：根据《物业管理条例》的规定，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。

问：对于装修不当造成的房屋漏水应当有责任人，还是物业服务企业承担责任？

答：房屋漏水还有业主在装修时的不当施工造成的，因此，该业主应当承担该损害责任。在业主不承担维修责任的情况下，可以请求物业服务企业进行维修，但须经过业主大会同意，由此产生的费用应当由责任人承担。并且，在物业进行维修的时候，责任人有配合物业维修的义务，由此造成的地板等装修的必要损失由责任人自己承担。

问：房屋出租后，物业服务费由谁交纳？

答：《物业管理条例》第42条第1款规定“业主应按合同约定交纳物业服务费用。业主与使用人约定由使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任”即业主有义务交纳物业费而不得以其与使用人之间的约定来对抗物业公司，拒绝交纳各项费用。

乌恰县安居物业服务有限公司

第三篇：感恩中奋进

感恩中奋进

奎光小学李坤

感恩，是平行传递的一颗爱心。感恩，不是你给了我我还给你的简单轮回，它是手拉着手，心连着心的火炬接力，是“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”的和谐境界。感恩，是将你个人情感的潺潺泉流，融入到整个世界的汪洋大海的潇洒情怀。

感恩，是迎向生活的一种姿势。懂得感恩的人，能够把真诚的回报提纯成进取的力量。他们既能够为自己尽情歌唱，也能够为他人真诚喝彩。感恩，是一种温柔而挺拔的生命姿态，是照亮生命每一个灰暗角落的点点薪火。

经历了撼天动地的“5.12”大地震，亲历了生与死的考验，感受了被关爱和呵护的温暖，亲见上海援建的先进和科学，目睹了重建都江堰的惊天奇迹，我们感慨万千：是啊，我的家乡变化如此巨大，凝聚了多少人的智慧和血汗啊。身为都江堰人，我们怎么会没有触动、没有感激、没有感恩。近三年的耳闻目睹，汇成一句朴实却无比深情的话：感谢祖国，感恩人民！望着林立的高楼、看着平坦宽阔的公路，我思绪万千，记忆把握带回三年前……

如饥似渴地学习

地震后仅仅两个月，我们喜闻都江堰教师可以去上海学习啦！上海，站在全中国教育 的最前沿。我们以前能够到成都学习，每一次都有很大的收获，欣喜地发现自己眼界拓展，更会思考了。如今，我们竟然能够去这样一个教育最先进的地方、经济最繁荣的地方去学习，提高自己的教育教学水平，真的是梦寐以求！虽然家乡仍是断壁残垣，房子还没有着落，孩子也不知怎样安排……尽管生活还有无数的未知数，但我仍然选择了去学习，因为我的祖国希望我们更好地发展，我的家乡需要我们用最先进的方法进行教学，我们怎能颓废不前？我们怎能只顾小家、不顾大家？

来到华东师大，我和同伴们仿佛来到了教学的圣地，充分感受到大都市教育的先进和实在。白天，我们如饥似渴地听教授、专家讲课，晚上在宿舍忙着整理笔记，写下感悟，再一次利用这个机会反思自己的教学，思索自己的新方向。到学校实习、见习的那段日子，我更是看到自己的教学与这里的老师的教学水平真是天壤之别，我寻找一切机会听课，听语文、数学、英语，从每一堂可中都有很大收获，关注到上海的课信息量很大，可又上得很落实，真是高效!除了敬佩，更多的是吸收，想海绵一样吸收许多先进的教学理念、有效的教学方法。我知道，自己肩上，有更加重大的任务——既要更好地教学生，更要将这些先进的教学方法带回家乡，向学校汇报！

兢兢业业的教师群体

第四篇：奋进中的供电公司营销部

奋进中的通渭供电公司营销部

在社会经济飞速发展的今天，定西通渭县供电公司营销部作为公司人员最多、职能最广泛的一个团队，以其永不停歇的精神，开拓务实的作风，娴熟科学的工作能力，为定电人树起了一面团结奋进的旗帜。为通渭贫困山区经济社会发展和群众生活质量的提高，创出了令人瞩目的成绩，谱写了一曲高昂激越、荡气回肠的奋进之歌。

全面动员，彻底解决无电户

位于大山深处的襄南乡东山村老牛湾组，当营销部主任何增庆和供电所的负责人一起走进一户无电户村民家里时，看到的是这样一幅情景：用泥巴砌成的炉灶里，小麦柴火已慢慢熄灭；60多岁的老奶奶和10岁的小孙子萎屈在被窝里，吃惊地望着这些很少到村里来的城里人；一米以外几乎看不清人老奶奶的脸，仔细观看才能发现一盏煤油灯放在炕橱上，炕橱的墙壁上有一片被煤油灯长期熏黑的‚壁画‛。东山村老牛湾组只有一条盘旋在群山之间的崎岖山路，连骡马都很难行走，这里的人们祖祖辈辈使用煤油灯。村民组长听说来了城里的电工来测量线路，见面就说：‚全村13户人家一直靠烧柴火，点油灯过日子，黑灯瞎火几辈子，村民最盼的就是能通上电。我们不敢奢望改变这里的贫穷状况，我们渴望结束长期依靠煤油灯照明的历史。你们是电工吗？来给我们通电？这是不可能的事，用我们村一位有文化的村民写 的自嘲诗来说，我们这里 ‘有山无水好风光，通渭第一穷山庄；村里要是能通电，驴头也能长出角’‛。这是通渭供电公司第一次深入全县了解全县无电村的基本情况时遇到的情景。村民们不相信天上真有掉馅饼的好事，不相信党会免费给他们通电。

十天以后，白晃晃的灯光顿时照亮了13户村民昏暗的屋间，更照亮了农民的心。看着亮堂堂的堂屋，襄南乡东山村老牛湾组的村民们心里充满着无限感激与喜悦。

‚大干五个月，全面完成‘户户通电’工程任务，实现100%消灭无电户‛的奋斗目标。为把这项爱心工程、惠民工程建设好，通渭县供电公司对无电户逐村逐社进行详细的摸底调查，建立了无电户通电档案资料。针对全县无电户居住十分分散，并且山大沟深，交通运输条件非常不便的实际，公司党政领导经过认真研究，把全县每个乡(镇)营业站设置成23个施工小组，针对每个无电户基本情况制定具体施工方案，对施工过程中的每一个环节都制定相应的作业指导书和安全管理考核办法。经过近一个月地毯式的排查和统计，全县建立健全‚无电户‛档案资料1098户，2006年8月工程启动以来，施工队员顶酷暑、战严寒，放弃了双休日，克服交通不便、时间紧、任务重等困难，全力奋战在‚户户通电‛的第一线。在短短的5个多月时间里，架设0.4千伏及以下配电线路55.5 75公里、安装电表箱698只、电能表723 只、漏电保护器723只。特别值得一提的是，全县有281户残困、智障等‚五保户‛由于无力支付工程费用无法完成通电，公司营销部积极组织全体职工开展献爱心、扶贫帮弱活动，共捐款8670元，从而保证了每一户无电户都能享受到党和政府的温暖。经过五个多月的奋战，遍布全县18个乡镇，249个行政村，居住分散，远离电源点的1098户无电农户通上了电，让‚黑灯瞎火‛永远成为历史。

免费送家电，让客户做‚真‛上帝

孤寡老人刘有奎有三个‚没有想到‛，‚没有想到供电公司免费给我通了电，我沾了户户通电政策的光；没有想到供电公司抄表员每月来嘘寒问暖，我沾了优质服务政策的光；没有想到供电公司免费送来贵重家电，我沾了送农户家电政策的光‛。刘有奎老人无儿无女，居住在通渭县马营镇油坊村村头半山腰，因距离供电线路较远，工程造价高，多年来一直使用昏暗的煤油灯。在甘肃省户户通电政策的支持下，公司的职工义务捐款为老人立了电杆，架设了导线，安装了电表，明亮的电灯曾经感动得老人热泪盈眶。这次通渭县供电公司经理马鹏程亲手又交给他电磁炉1台、电水壶1只。刘有奎激动得全身发抖，电热水壶因抖动差一点掉在地上。放下拿到手的家电，他不顾现场会的发放仪式，紧紧拉住公司员工的手，一连一声的‚谢谢‛之后说了‚三个没有想到‛。

09年4月24日，通渭供电公司出资4万余元在马营镇 油坊村举行‚送农户家电、促用电增长‛试点活动，公司营销部紧紧抓住‚家电下乡‛、扩大内需等惠民政策，以建设电网为重点，围绕增供扩销作文章，科学合理拓展电力市场，把‚免费送农户家电‛作为‚促进农村消费升级、提高农民生活质量、促进社会主义新农村建设‛的主要手段，马营镇油坊村的80户农户每户免费收到了1台电磁炉和1只电水壶。通渭县县委副书记、副县长、马营镇镇党委书记等政府领导听说供电公司‚免费送农户家电‛，他们不忘放下身边的大事赶到活动现场，为‚免费送农户家电‛活动加油助威。

送家电下乡，带来的实惠，使许多农户结束了祖祖辈辈烧柴做饭、烟薰火燎的历史，改变了农村环境卫生，维护了自然生态平衡，推动了农村社会文明进步，深受贫困村群众欢迎，周边群众使用电磁炉的积极性高涨。村民张栓宝说：‚我们如今也和城里人一样可以用电做饭了。‛

打防结合，降低线路损耗减轻客户负担

线损的高低直接影响着公司的效益，也影响客户的售电均价。营销部作为线损监管部门，从大处着眼，小处着手，在每月的电费结算结束后，均要围绕电量、线损、电费进行综合分析，对每条线路的线损进行认真研究，及时掌握线损波动情况，针对客户对电力法律、法规认识不足，由营销部牵头组织，每年开展反窃电舆论宣传活动，利用乡镇逢集时人口密集这一优势，组织宣传车组成巡回宣传车队，以广播、现场讲解和发放电力法律法规材料等多种形式，大力宣传依法用电知识，在社会上形成了打击窃电、威慑窃电分子的良好舆论氛围，群众对这些宣传赞不绝口。

营销部针对线损高的线路，积极查找原因，制定整改措施，并根据线损考核制度，奖优罚差，严格的考核制度和奖惩措施有效地调动了线路管理人员的积极性；同时严格规范电能表计管理，制定了电能表定期轮校制度，对大用户组织定期检查和现场校验，确保计量装置的准确性。有针对性的组织拉网式营业大普查，对无功表、有功表、卡表、互感器校验情况，互感器实际变比与标称变比情况、卡表投运情况、变压器型号、设备缺陷等进行全面的普查，确保掌握准确详实的一手资料。普查过程中还特别对季节性抗旱配变采取有效措施，避免了因空载或容量的不合理配置而造成的无功损耗。近年来，通渭供电公司营销部从经营机制和思想观念入手，及时认识和解决营销过程中存在的问题。并且重点在经营管理这些方面做了大量的工作,抄、核、收分离进一步规范，营销普查，电费回收，电能计量，降损节能，优质服务，营业窗口达标建设，供电所基础设施维修等，制定营销管理长期发展战略和规章制度；完善营销管理体制和制度建设；全面、稳定、协调、和谐、稳步推动营销管理，及时准确对经营目标进行校对、始终保持目标协调一致性。09年供、售电量同比增涨17.32%，损失率同比下降了2个百分点，平均 电价完成0.59290元。多项措施的实施，使通渭电网健康水平明显提高，电网损耗逐年下降，售电均价逐年下调，使公司提高了效益，群众得到了实惠。

处理窃电，绝不手软，处理违纪，绝不留情 09年4月26下午15时左右，鸡川镇丁店村阳坡山社（10KV线路112#鸡新线丁家大湾变压器台区）用电管理人员李涛同志，在抄表过程中发现，该社用户丁某的电能计量表有问题，就叫用户丁某将家里的电灯打开，看电能表计是否运转正常，当用户丁某打开家中的所有电灯时，电能表转盘仍然停止不转，管理人员李涛觉得不太对劲，就打开电能表接线盒检查，发现电能表电压连片断开。这时，他问用户丁某情况（该用户表箱为四表位，表箱没有上锁，箱内有DD28型，2-4(A)照明电能表3只。电子式电能表1只），用户丁某反口否认说：‚自己根本不懂电，电压连片打开的事一概不知‛。管理人员李涛在无可奈何之下，在保护好现场的同时，用电话打通了10KV线路112#鸡新线负责人的手机，对发生的情况进行了汇报。大约下午16时左右，鸡川供电所10KV线路112#鸡新线负责人随即赶来，到现场详细查看后，按照《供电营业规则》第九章第一百零一条的规定确认为其行为为窃电，并将情况仔细地给用户丁某和其妻告知。当时，用户丁某和其妻只承认电压连片打开是实，但不承认自己有窃电行为。经过一段时间的争辩，供电所管理人员统计了丁 某家中的用电容量后，按照《供电营业规则》的规定，计算出丁武儿违约电费是1867.21元，并下发了《通渭县电力公司违章窃电签认裁决书》。开始丁某夫妻对其裁决，采取拒签态度，经邻居劝说之后，才在《违章窃电签认裁决书》上签字认可，最后只借来了560元现金，上缴了部分违约电费。这时已是晚上22时许，线路班负责人在收取违约电费时没有现场开据发票，公司调查发现这一情况后，当即对线路班负责人做出经济处罚。通渭供电公司把行风政风建设作为企业生存的生命线，深知行风建设工作任重而道远。营销部将弘扬‚努力超越、追求卓越‛的企业精神，将建设‚一强三优‛现代企业为己任，多年来坚持‚标本兼治、纠建并举、以建为主‛的方针，积极开展创建‚人民满意供电单位‛活动，以‚创建人民满意形象‛为抓手，经常开展形式多样的优质服务宣传活动，广泛宣传电力知识，电力政策等，让社会了解供电企业特性，让群众支持电力发展，营造良好的供电服务环境。全体干部职工齐心协力，以强烈的使命感和责任感，全面开展以民主评议为载体的政风行风工作，坚决纠正损害群众利益的不正之风，有客户举报必查有职工违纪必罚。通过重点宣传安全用电、节约用电、保护电力设施、优质服务、《电力设施保护办法》、安全用电常识、国家电网公司员工服务‚十个不准‛、国家电网公司供电服务‚十项承诺‛等宣传扇子和图册，营造了‚讲文明、树新风、促和谐‛ 的和谐供电氛围。营销部积极主动落实县纠风办开展的各项工作，及时与纠风办领导沟通信息、汇报工作。妥善处理各类咨询、投诉及日常接待、答复、反馈工作，不断提高客户满意度。对特殊困难群体提供特殊服务，好人好事层出不穷，行风评议每年名列全县一、二名。

潮起海天阔，扬帆正当时。在通渭供电公司这个团结奋进的团队中，营销部作为职工身边的一个标杆，始终影响和带动着公司的发展。多年来，青年文明号、巾帼文明岗、先进单位等诸多光彩夺目的荣誉和光环见证了他们的努力和执着，他们用行动和汗水不断续写着电力事业的发展与辉煌。在社会经济高速发展的潮流中，他们就像百川汇入大海时翻卷的浪花，即便微小，也会让海洋更加激情澎湃！

第五篇：在探索中奋进

在探索中奋进

——庾岭镇中心小学2011年工作缩影

2011年，是庾岭小学教育极不平凡的一年，是办学水平、教育质量、学校文化、队伍建设、素质教育、学校安稳等方面突破发展和全面提升的一年。这一年，实现了综合教育质量全县第一，学校办学水平全面提升，教师队伍素质持续优化，学校安全稳定平安和谐，受到了上级领导和社会群众的肯定和好评。

一是教育质量全县领先。2011学，庾岭镇小学教育质量综合评比位居全县第一，庾岭镇、庾岭镇中心小学、石门小学、炉道小学全部荣获集体奖励，7人荣获教学质量管理奖，14名学科教师荣获学科质量奖，获奖人数占全镇教师数的43.6%。

二是办学水平全面提升。全镇小学的办学条件全部达到了省级义务教育均衡发展合格县标准，顺利通过了省级验收。三是学校特色初步凸显。积极开展特色学校创建，投入资金20余万元，实施了一校一亮点、一校一特色、一校一品牌创建活动，初步形成了中心小学的红色文化，石门小学的石文化，炉道小学的生命文化，在全县学校文化建设巡回观摩活动中获得好评，荣获全县三等奖。

四是教师素质持续优化。20余名教师参加了县以上教学业务培训，4人完成本科学习，6人在读，全年8名教师分别荣获镇以上优秀教师、教学能手、师德师风先进个人等荣誉称号，23人次的论文，教学案例在市、县等刊物上发表。

五是校园体育蓬勃开展广泛开展学生阳光体育运动，提升学生体质。在2011年丹凤县中小学生田径运动会上，荣获集体三等奖；在2011年丹凤县初中学生篮球暨小学生五人制足球比赛中，喜获小学男子冠军。

六是学校安全稳定和谐，扎实围绕“六抓六防三突出一重点”的安全稳定工作策略，严抓细管，注重过程。全镇小学无一起安全事故发生，实现了安全稳定零事故，确保了学校工作平安、稳定、和谐发展。