第一篇：客服技能考试题（共）
物业客服知识竞赛题
1、我们物业公司全称是什么？成立的时间是多久？总经理和副总经理分别是谁？是几级资质？ 答
2、请简述客服助理的工作职责？
答：
1、负责服务中心日常管理和服务工作，2、负责各类档案的日常管理和维护工作；
3、负责楼宇及装修现场的检查巡视工作；
4、负责按计划收集客户满意度信息及统计、分析、回访工作；
5、按照计划开展社区文化活动；
6、负责接待到访客户，解决客户投诉或提出的问题，做好记录并及时处理或汇报上级；
7、负责物业各项收费工作。
3、什么是物业管理？
答：物业管理是指物业管理企业受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。
4、物业管理服务费用的构成一部包括哪些？
答：物业服务成本费用一般包括以下部分：(1)管理服务人员的工资和按规定提取的福利费；(2)公共设施、设备日常运行、维护及保养费；(3)绿化管理费；(4)清洁卫生费；(5)保安费；(6)办公费；(7)物业管理单位固定资产折旧费；(8)法定税费；（9）物业管理公司的合理利润。
5、入伙的定义是什么？
答：入伙：是指业主接到交房通知书，并办理完相应接房手续。
6、业主到服务中心来办理装修应带哪些相关资料？
答：房屋户型及水、电平面走向、设计图，装修公司的资质证书及营业执照，业主及装修公司负责人的身份证及复印件等。
7、什么是前期物业管理？
答：是指在业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业所进行的物业管理。
8、一个物业管理区域可成立 多少 个业主大会？
答：只能成立一个。
9、《物业管理条例》中对业主如何定义？
答：房屋的所有权人。
10、业主家中财产被盗，物业管理企业是否应承担责任？
答：视情况而定。业主家中失窃，物管企业是否需要承担责任，应适用过错责任原则。即：物管企业在有过错的情况时应承担过错责任。如何界定物管企业是否存在过错，关键看物管企业是否严格履行合同义务。
11、什么是业主规约？
答：是指一个物业管理区域内，由全体业主共同订立或者承诺对全体业主具有约束力的有关使用、维
护物业及其管理等方面权利义务的行为守则。
12、业主大会如何构成？
答：物业管理区域内全体业主组成业主大会
13、如何处理好业主投诉？
答：① 应耐心听取业主意见，虚心接受业主批评，用心地听清楚业主所反映的问题。
② 对业主所反映的问题一定要问清楚，不要主观推断。
③ 对用户反映的问题要做好书面记录。
④ 对反映的问题要及时了解事情真相，向业主回复具体工作时间和具体解决办法。
⑤ 及时了解处理问题的程度，业主报告问题处理的过程，并征询对处理结果的意见。
⑥ 及时向上一级主管汇报，以便更好更快的解决问题。
14、物业管理应抓好哪几种形式的服务？（答出3种就可以）
① 微笑服务。应以真诚笑容为业主提供服务，融洽关系。
② 真情服务。让业主体会到亲情，展示出员工服务时的美好心灵和高尚情操。
③ 礼貌服务。要文明礼貌，服务时要耐心，做到问多不厌，事多不烦。
④ 周到服务。对业主服务要做到有求必应、尽善尽美。
⑤ 跟踪服务。对业主的投诉要认真跟踪并积极主动地妥善处理。
⑥ 承诺服务。推行服务承诺制，提高办事效率，提高服务水平。
15、“778”号文件的全称？
答：重庆市物价局关于对重庆市城市物业管理服务收费实施办法执行中有关问题的通知
16、“398”号文全称是什么？“398号文”的执行日期？从1999年9月1日起执行
答：重庆市城市物业管理服务收费实施办法
17、列举所管小区主要植物不少于十种？
答：银杏、小叶蓉、天竺桂、栀栀花、玉兰、香樟、黄桷兰、桂花、海桐球、紫薇、红叶李、铁树、杜鹃、黄桷树等100余种。
18、国家一年规定几天国家法定节假日？分别是那几天？
答、11天，元旦、清明、端午、五
一、中秋各1天、春节、国庆各3天
19、物业管理的基本内容按其服务性质和提供的方式可分为哪几类？
答：
一、常规性的公共服务。
二、针对性的专项服务。
三、委托性的特约服务。
20、业主公约的主要内容有哪些？
答：
（一）有关物业的使用、维护和管理。
（二）业主的共同利益。
（三）业主享有的权利与应当履行的义务。
（四）违反业主公约的法律责任。
（五）其他应当约定的有关事
项。
21、物业服务合同按照其作用以及合同当事人主体的不同，分几种类型？
答：
一、房屋出售单位或者其委托的物业管理企业与物业买受人签订的《前期物业管理服务协议》。
二、业主委员会代表全体业主与物业管理企业签订的《物业服务合同》。
22、业主在物业管理中，应履行哪些义务？
答：
（一）遵守业主公约、业主大会议事规则；
（二）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
（三）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
（四）按照国家有关规定交纳专项维修资金；
（五）按时交纳物业服务费用；
（六）法律、法规规定的其他义务。
23、在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交哪些资料？
答：
（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；
（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（四）物业管理所必需的其他资料。
24、在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限是多少？答：
一、基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。
二、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。
三、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。
四、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为2年。
25、请说出物业管理区域内可以召开第一次业主大会或业主代表大会的条件。（提示：具备以下三种条件之一既可）要求选手回答两种条件既可得分
答：（1）物业管理区域内新建商品住宅出售额达到50%以上后，（2）物业管理区域内公有住宅出售额达到30%以上，（3）物业管理区域内第一套房屋交付业主使用满两年，26、判断题：按照建设部《物业管理企业资质管理办法》的规定，物业管理企业资质等级分为一、二、三、四级。此种说法是否正确，为什么？
答：错误，只有一、二、三级，没有四级。
27、业主自治管理的最高权力机构是（D）。
A、政府主管部门 B、物业管理公司 C、业主委员会 D、业主大会或业主大表达会
28、业主林某装修完居住一个月发现墙面及楼板有多处明显的裂痕，而且这些裂痕有逐渐扩大的迹象，于是找到开发公司要求进行检测和维修。可几个月过去了，开发公司并没有派人检查，也没有给林某一个说法，于是找到物业管理企业，要求进行检测和维修。物业管理企业称房子仍在保修期内，质量
问题应当由开发商来负责。业主林某没办法，就拒交物业服务费，前后有半年多。物业企业无奈之下将林某告上法庭。诉称：业主林某无正当理由，故意不交物业服务费，请求判处林某补交拖欠的物业服务费，并按规定缴纳相应的滞纳金。业主林某答辩：开发公司交付的房子存在严重的质量问题、我们已向开发商和物业管理企业多次提出检查、维修的要求，但两家企业均不给予答复。开发商与物业管理企业是父子关系，以拒交物业服务费的方式来作为抗辩的理由是合理合法的。说明理由。
案例分析：小区物业管理企业与业主林某之间的物业管理合同关系合法有效，林某应当依约交纳物业服务费。林某与开公司之间的房屋质量问题属于林某与开发商之间的房屋买卖合同关系，可以另行起诉，与本案不是同一法律关系。
理由：《物业管理条例》第三十一条规定：“建设单位应当按照国家规定的保修期和保修范围，承担物业的保修责任。”本案所提问题属于房屋质量问题，与物业管理服务内容无关，业主不交物业服务费用属违法行为。应判决补交物业服务费，并缴纳相应的滞纳金。
29、某业主在住宅区内被歹徒抢去身上的手袋，内有现金、手机等价值六千多元。被抢后，该业主要求物业管理公司承担责任并悉数赔偿。面对业主的要求，物业管理公司应赔偿吗？说明理由。
案例分析：某业主要求赔偿损失和精神抚慰金的诉讼请求不予支持。
理由：，因为，物业管理的公共秩序服务的性质是一种群防群治的安全防范服务，物业管理公司与业主之间不存在人身、财产的保管或保险关系。当然，如果在案发时，物业管理公司的员工（无论是公共秩序管理员，还是其他员工）装作视而不见，袖手旁观，不挺身而出围堵歹徒或报警，那就应该受到舆论和道德的谴责，物业管理公司也应给其以纪律处分和行政处罚。而这种处分和处罚的目的就是为了弘扬见义勇为、抵制邪恶的正气，倡导敢于同违法犯罪分子作斗争的价值取向，并非是有承担民事赔偿责任的义务。
30、某小区居住的王老太雪后出门，在小区的步行街不慎跌倒，安全人员发现后立即将王老太送进医院。经诊断为：右腿股骨头粉碎性骨折，立即实施手术置换股骨头。手术后王老太提出：她是在小区内跌倒的，因为自己每月都交物业管理费，其中包括了小区道路的公摊，那么，她在小区道路上跌伤的医疗费用及精神损失费用应由物业管理公司承担。几经交涉，物业管理公司未做承担，王老太一纸诉状将物业公司推上法庭。
案例分析：
案例涉及小区内发生个人原因引起的意外伤害问题。
（1）《中华人民共和国价格管理条例》是物业管理公司收费的依据，其中住宅小区公共性服务中包括了小区道路的绿化管理费，王老太所交物业管理费中的公摊是属于正常的收费范围。
（2）《民法通则》、《民法细则》中明文规定：凡因个人原因引起的意外伤害其责任自负。
（3）王老太虽在小区道路上跌倒，没有他人伤害，且小区步行街积雪已打扫过，物业管理公司本职工作没有延误，小区的警示牌也已悬挂，王老太这种意外伤害的确是与自己不当心或一时路滑不适应造成，与物业管理公司没有直接的关系。
（4）物业管理公司可以多方面关心王老太，但没有权利和义务为其支付医疗费用及精神损失费。
第二篇：商场客服考试题
1、请写出客服职能？(10分)
2、你认为作为一名合格的客服管理人员应具备哪些素质？（10分）
3、请阐述你在工作中处理问题的优点有哪些？你认为自身的弱点有哪些？（10分）
4、请写出客户投诉的处理流程？（15分）
5、由于顾客服务工作会带来很多压力，你将如何排解压力,使之不影响到你与顾客的沟通？（20分）
6、你认为在实际工作中沟通的作用重要吗？请写明原因？（20分）
7、上级给你分配了一件与你工作毫不相干的任务。这样你的本职工作就无法完成了。你是怎样做的？（15分）
第三篇：中级技能鉴定考试题汇总
灭火救援专业士兵职业技能鉴定
中级技能试题库
一、单选题 第一篇 火灾扑救
1、消防员隔热防护服隔热层阻燃性能的要求为：试样放置在温度为180℃±5℃干燥箱内，5min后取出，沿经、纬向尺寸变化率不大于（B），试样表面无明显变化。
（A）2.5%（B）5%（C）7%（D）8%
2、消防员隔热防护服面料外层阻燃性能的要求为：续燃时间不大于2s，损毁长度不大于（C）mm，且无熔融、滴落现象。
（A）60（B）80（C）100（D）120
3、消防员隔热防护服清洗时不能使用硬刷或用（B），以免影响防水性能。（A）强酸（B）强碱（C）弱酸（D）弱碱
4、消防员隔热防护服的贮存和使用期不宜超过（C）年。（A）一（B）二（C）三（D）五
5、下列关于消防员隔热防护服的维护保养要求，错误的是（B）。（A）灭火或训练后，应及时清洗、擦净、晾干。（B）隔热层和外层可以一起清洗。
（C）清洗时不能使用硬刷或用强碱，以免影响防水性能。
（D）晾干时不能在加热设备上烘烤。若使用中受到灼烧，应检查各部位是否损坏。如无损坏，可继续使用。
6、下列关于消防员隔热防护服的穿着要求，错误的是（D）。
（A）穿着前，应检查消防员隔热防护服表面和面罩是否有裂痕、炭化等损伤。（B）穿着前，应检查消防员隔热防护服的接缝部位是否有脱线、开缝等破损，衣扣、背带是否牢固齐全。如有破损，应停止使用。
（C）穿着时，首先应佩戴好防护头盔、防护手套、防护靴和空气呼吸器。然后穿着消防员隔热防护服，并将隔热头罩、隔热手套、隔热脚盖分别穿戴在防护头盔、防护手套和防护靴的外部，将空气呼吸器储气瓶放在背囊中。
（D）在灭火战斗中，穿着消防员隔热防护服可以进入火焰区或与火焰直接接触。
7、消防员在使用消防避火服进行消防作业时，在（C）情况下，必须用水枪、水炮保护。（A）高温（B）浓烟（C）较长时间（D）有毒
8、消防员避火防护服被使用后，表面烟垢、熏迹可用（A）擦净。（A）干棉纱（B）毛巾（C）纸巾（D）清水
9、脱卸消防避火防护服时，应先脱去（D）。
（A）上衣（B）呼吸器及气瓶（C）裤子（D）手套
10、消防避火服适用于（B）防护。
（A）放射性污染（B）高温有火焰灼伤危险场所（C）军事毒剂（D）化学事故现场
11、电绝缘服是救助人员在具有（D）以下高压电现场作业时穿着的用于保护自身安全的防护服。
（A）280V（B）380V（C）5000V（D）7000V
12、下列关于消防员避火防护服的维护保养要求，错误的是（B）。
（A）使用后可用干棉纱将消防员避火防护服表面烟垢和熏迹擦净，其它污垢可用软毛刷蘸中性洗涤剂刷洗，并用清水冲洗净。
（B）可以用水浸泡或捶击。
（C）镀金视窗应用软布擦拭干净，并覆盖一层PVC膜保护，以备再用。（D）应保存在干燥通风处，防止受潮和污染。
13、电绝缘装具在符合标准规定的条件下保存，保质期为（B）年。（A）1（B）2（C）3（D）5
14、下列关于电绝缘装具的表述中，错误的是（D）。
（A）穿着时必须另配耐电等级相同或高于电绝缘装具的电绝缘手套和电绝缘鞋。穿戴齐全，才能进入带电作业现场。
（B）使用前，要认真检查有无破损，如有破损及漏电现象，严禁使用。
（C）在保存期间，严禁受热及阳光照射，不许洗涤，不许接触活性化学物质及各种油类。
（D）电绝缘装具具有优良的耐电压性能，能与火焰及熔化物直接接触。
15、电绝缘装具具有较强的耐酸碱性能，（A）h内不渗透。（A）1（B）2（C）3（D）5
16、关于防静电服的使用与维护，下列表述错误的是（C）。
（A）防静电服必须与防静电鞋配套使用，不允许在易燃易爆的场所穿脱。（B）穿着时，先穿好裤子，然后穿上衣，再把帽子、手套、脚套全部依次戴好。（C）使用时，为确保效果，应当在防静电服上附加金属物件。
（D）防静电服应用清水洗涤，必要时可以加适量的皂液，然后晾干。洗涤时应小心，不可损伤服装纤维。
17、（B）是消防员在易燃易爆事故现场进行抢险救援作业时穿着的防止静电积聚的防护服装。
（A）电绝缘服（B）防静电服（C）消防员避火防护服（D）化学防护服
18、正压式消防氧气呼吸器由供氧系统、正压呼吸循环系统、安全及报警系统和（D）等四部分组成。
（A）清净罐（B）气动装置组件（C）低压储气系统（D）壳体背带系统
19、正压式氧气呼吸器高压系统经气密性试验，在（C）min内不漏气。（A）15（B）20（C）30（D）60 20、当正压式氧气呼吸器高压系统压力为20～30MPa时，手动补给供氧量不小于（D）L/min。
（A）50（B）60（C）75（D）80
21、使用正压式氧气呼吸器时，呼吸器的重量应在（A）。（A）臀部（B）肩部（C）背部（D）腿部
22、下列关于正压式消防氧气呼吸器的表述中，错误的是（D）。（A）佩戴时，要使呼吸器的重量落在臀部而不是肩部。
（B）面罩连接好后，逆时针方向完全打开氧气瓶阀门，并回旋1/4圈，当听到报警器的瞬间鸣叫声时，表示瓶阀开启。
（C）正压式消防氧气呼吸器按额定防护时间划分为60型、120型、180型、240型四种类型。
（D）正压式消防氧气呼吸器按额定防护时间划分为60型、120型、180型三种类型。
23、一个消防员呼救器后场接收装置可以接收（D）个及以上数量的呼救器发射出的各种工作状态的无线电信号
（A）1（B）2（C）4（D）8
24、下列关于消防员呼救器后场接收装置的表述中，错误的是（C）。
（A）消防员呼救器后场接收装置采用无线通信方式，对进入现场的消防员呼救器状态进行监控，显示预报警、报警、手动报警和温度报警等状态信息。
（B）消防员呼救器后场接收装置可分为计算机型和非计算机型。（C）指挥员无法通过消防员呼救器后场接收装置下达撤退命令。
（D）当遇险的消防员周围无人的情况下，持有消防员呼救器后场接收装置的指挥员可凭借接收到的报警工作状态无线电信号确认该消防员遇险，可即刻派出救援人员进行救助。
25、下列关于呼救器后场接收装置维护保养的表述中，错误的是（B）。（A）使用前应该检查呼救器是否能正常工作。（B）可以在易燃易爆场所充电。
（C）使用后用干净的棉布擦干净，并妥善放置，避免雨雪淋袭和机械损伤。（D）在火灾现场，呼救器应尽量避免水侵袭。
26、消防员呼救器后场接收装置的通信距离为（D）m。（A）100（B）200（C）400（D）800
27、消防员呼救器后场接收装置的接收延时时间为（D）。（A）＜5 s（B）＜15 s（C）＜30 s（D）＜60s
28、备用的空气呼吸器必须每（A）进行检查，或按能确保呼吸器在需要使用时能正常工作的频率检查。
（A）周（B）月（C）季度（D）半年
29、通常情况下，当正压式空气呼吸器压力低于（B）Mpa时报警。（中）（A）3（B）5～6（C）10（D）12 30、（C）是用来储存高压压缩空气的装置。
（A）供气阀总成（B）背托总成（C）气瓶总成（D）减压器总成
31、下列关于空气呼吸器的表述中，错误的是（A）。
（A）备用的空气呼吸器必须每月进行检查，或按能确保呼吸器在需要使用时能正常工作的频率检查。
（B）关闭空气呼吸器瓶阀时，不要猛力旋转手轮，否则可能导致瓶阀阀垫的损坏，影响瓶阀的密封性能。
（C）清洗、消毒面罩时，在温水（最高温度43℃）加入中性肥皂液或清洁剂(如：餐具用洗洁剂)进行洗涤，然后用净水彻底冲洗干净。
（D）空气呼吸器应放入器材箱或存放于专用储存室，室温0℃～30℃，相对湿度40%～80%，并远离腐蚀性气体。
32、下列原因不可能导致空气呼吸器吸气时没有空气或阻力过大的是（D）。（A）气瓶阀未开足（B）中压软管阻塞（C）减压器故障（D）呼气阀发黏
33、下列关于垂直更换水带的表述中，错误的是（D）。（A）水带、水枪不得脱口、卡口。（B）水带挂钩要固定牢固。
（C）更换时应更换损坏水带至地面分水器之间的所有水带。（D）损坏水带应用直接、快速放至地面。
34、操作15米金属拉梯时，要根据实际需要确定拉梯大致所需的工作高度，然后确定梯脚在地面上的位置，此位置离墙的距离约为本次拉梯大致所需工作高度的（C）左右。
（A）1/2（B）1/3（C）1/4（D）1/5
35、操作15米金属拉梯时，要使拉梯展开后与地面的夹角为（C）左右。（A）60°（B）70°（C）75°（D）85°
36、下列关于15米金属拉梯使用方法的表述中，错误的是（D）。
（A）根据实际需要，确定拉梯大致所需的工作高度，然后确定梯脚在地面上的位置，此位置离墙的距离约为本次拉梯大致所需工作高度的1/4左右，使拉梯展开后与地面的夹角为75°左右。
（B）当达到使用高度时，将拉绳向上松一下（注意此时手不要离开拉绳），撑脚便会自动撑在梯磴上并锁住，接着将绳子扎紧在下节梯的任一个梯磴上，以增加梯子的安全系数。
（C）拉梯两侧的支撑杆应同时使用且支撑角度一致。（D）工作完毕，需要收梯时，可以突然放松拉绳。
37、下列关于15米金属拉梯维护保养的表述中，错误的是（D）。（A）消防梯日常应始终保持战斗准备状态。
（B）消防梯应根据厂家的使用说明定期进行维护保养。
（C）消防梯应保持清洁干燥，运动部位需涂抹机油，以防生锈，滑轮或活动铁角、滑槽处加油润滑，保证滑动良好，以防零件磨损。
（D）消防梯可以露天存放、侧斜立放。
38、下列关于机动消防泵的表述中，错误的是（D）。
（A）消防泵既是独立的消防装备，也是消防车和有关固定灭火系统的核心配套设备。（B）车用消防泵主要有低压泵、中压、中低压车用消防泵，高压、高低压车用消防泵。（C）车用消防泵按其结构形式可分为单级离心消防泵、串并联离心消防泵、多级串联离心消防泵、离心漩涡消防泵等。
（D）中压车用消防泵的额定压力为3.0～4.0Mpa。
39、高压车用消防泵的额定压力为（C）Mpa。（A）≤1.6（B）1.8～3.0（C）≥4.0（D）≥6.0 40、中压车用消防泵的额定压力为（B）Mpa。（A）≤1.6（B）1.8～3.0（C）≥4.0（D）≥6.0
41、低压车用消防泵的额定压力为（A）Mpa。（A）≤1.6（B）1.8～3.0（C）≥4.0（D）≥6.0
42、手抬机动消防泵一般是由汽油机、（B）、引水装置、手抬架、进水部件、出水部件组成。
（A）双级离心泵（B）单级离心泵（C）低压离心泵（D）中压离心泵
43、手抬机动消防泵最大吸深不小于（C）m，应能在30s内顺利启动。（A）5（B）6（C）7（D）8
44、手抬机动消防泵最大吸深不小于7m，应能在（A）s内顺利启动。（A）30（B）60（C）90（D）300
45、手抬机动消防泵在额定工况下，连续运转不少于（A）h。（A）1（B）2（C）3（D）4
46、拖车移动式消防水炮的流量可以达到（D）L/s。（A）60（B）160（C）250（D）300
47、手抬移动式双弯管消防水炮流量一般不大于（B）L/s。（A）20（B）40（C）60（D）80
48、消防移动泡沫炮炮座回转节应定期检查和更换（A），保持炮体转动灵活。（A）润滑油脂（B）机油（C）汽油（D）菜籽油
49、移动式消防炮支脚应保持（B）状态。（A）平整（B）尖锐（C）光滑（D）锋利
50、实际应用中，高倍数泡沫产生器的发泡倍数一般不超过（D）倍。（A）20（B）100（C）200（D）700
51、空气泡沫枪一般主要用于扑救（A）。
（A）易燃、可燃液体火灾（B）可燃气体火灾（C）可燃金属火灾（D）固体可燃物火灾
52、空气泡沫枪每次使用完毕后应（D）后存放于阴凉干燥处。（A）置于太阳下晒干（B）待风吹干（C）竖立放置，待自然干（D）用清水冲洗干净
53、下列关于低倍泡沫枪使用方法的表述中，错误的是（D）。
（A）低倍泡沫枪可在消防系统供给3%或6%的各类型泡沫混合液的情况下使用，此时应将球阀处于关闭状态。
（B）低倍泡沫枪也可在消防系统供给压力水情况下自吸泡沫使用，此时球阀应处于完全开启状态。
（C）低倍数泡沫枪有便于操作和起保护枪作用的圆形手轮，使用时操作者应抓紧枪的手轮。
（D）低倍数泡沫枪喷射时尽量要逆着风向。
54、下列关于电动消防排烟机使用方法的表述中，错误的是（B）。（A）吸、排烟管道应尽量采用短管道和减少转弯，以保证一定的排烟量。（B）连接吸、排烟管道前，应先将排烟机抬入浓烟区和启动电动消防排烟机。（C）不应将普通的电动消防排烟机放在易燃易爆等危险区域启动。
（D）使用电动消防排烟机前，要选择好摆放位置，将电动消防排烟机平稳放置，根据需要展开并接上排烟或吸烟管道，且要求保持吸、排烟管道畅通。
55、下列关于电动消防排烟机使用方法的表述中，错误的是（B）。（A）吸、排烟管道应尽量采用短管道和减少转弯，以保证一定的排烟量。（B）连接吸、排烟管道前，应先将排烟机抬入浓烟区和启动电动消防排烟机。（C）使用时电动消防排烟机附近不应放有任何物品以避免吸入，造成排烟机损坏或伤及操作者。
（D）应根据使用场合或现场环境正确选择正压式或负压式电动消防排烟机及电动消防排烟机安放位置。
56、下列关于电动消防排烟机使用方法的表述中，正确的是（A）。（A）运转时出现异常振动，应停止使用。
（B）连接吸、排烟管道前，应先将排烟机抬入浓烟区和启动电动消防排烟机。（C）电动消防排烟机附近放有物品不会影响排烟机正常使用。
（D）电动消防排烟机的类型及安放位置选择与使用场合或现场环境没有关系。
57、下列关于电动消防排烟机使用方法的表述中，正确的是（A）。（A）不应将普通的电动消防排烟机放在易燃易爆等危险区域启动。
（B）连接吸、排烟管道前，应先将排烟机抬入浓烟区和启动电动消防排烟机。（C）电动消防排烟机附近放有物品不会影响排烟机正常使用。
（D）电动消防排烟机的类型及安放位置选择与使用场合或现场环境没有关系。
58、移动照明灯组整体采用各种优质金属材料制作，结构紧凑、性能稳定，确保在各种恶劣环境和气候条件下正常工作，抗风等级为（D）级。
（A）5（B）6（C）7（D）8
59、将移动发电机抬到操作区，竖起升降杆，利用手动气泵提供的管道压缩空气将升降杆及照明灯升起，最大升起高度为（B）m。
（A）3（B）4.5（C）6（D）7.5 60、下列关于移动照明灯组功能特点的表述中，错误的是（D）。（A）结构简单合理，使用、操作、维护方便。（B）气密性高，气动升降杆24h不下降。（C）照射范围广。
（D）只能使用发电机组供电。
61、下列关于移动照明灯组使用方法的表述中，错误的是（D）。
（A）将移动发电机抬到操作区，竖起升降杆，利用手动气泵提供的管道压缩空气将升降杆及照明灯升起，最大升起高度为4.5m。
（B）可根据现场需要将每个灯头单独做上下左右大角度调节、旋转,实现360°全方位照明。
（C）照明结束后关闭发电机，首先将气泵底座上泄压阀门打开，并依次旋松每一层嵌杆的螺丝，当升降杆安全收缩后再旋紧每一层嵌杆螺丝。
（D）使用结束后，应保持气泵阀门的关闭状态，使移动发电机恢复原状。62、红外热像仪按照其应用方式分为（C）。（A）制冷型热像仪和非制冷型热像仪（B）救助型热像仪和非救助型热像仪（C）救助型热像仪和检测型热像仪（D）检测型热像仪和非检测型热像仪
63、（C）用于在黑暗、浓烟条件下观察火源及火势蔓延方向，寻找被困人员。（A）有毒气体探测仪（B）生命探测仪（C）热像仪 D、蛇眼可视仪 64、红外热像仪主要用于（A）。（A）寻找被困人员（B）水质分析（C）检测气象（D）可燃气体检测 65、热像仪不用于黑暗、浓烟条件下（D）。（A）观测火源及火势蔓延方向（B）寻找被困人员（C）监测异常高温及余火（D）探测被埋压人员的位置
66、目前最先进的红外热像仪，其温度灵敏度可达（A）℃。（A）0.05（B）0.06（C）0.08（D）0.1 67、救助型热像仪一般在红外方式下具有的显示模式中，错误的是（D）。（A）白热（B）黑热（C）伪彩色（D）红热
68、红外热像仪利用探测仪测定目标本身和背景之间的红外线差可以得到不同的红外图像，热红外线形成的图像称为（B）。
（A）光图像（B）热图像（C）光热图像（D）红外图像
69、红外测温仪采用电源为9V碱性电池或镍镉电池时，连续使用时间可达为（D）h。（A）10（B）20（C）30（D）60 70、下列关于热像仪使用的表述中，错误的是（ABCDE）。（A）操作中严禁将热像仪与其它东西碰撞。
（B）仪器较长时间停止使用时，应将电池从仪器中取出，以免电池泄漏。（C）长时间直接观测燃烧或熔化的金属、熔化的玻璃、高压电弧和太阳等目标，对红外热像仪不会产生影响。
（D）禁止使用易磨损的布料或任何有机溶剂对设备进行清洗。71、下列关于漏电检测仪的表述中，错误的是（B）。
（A）探测时无须接触电源并随着与漏电电源距离的接近，报警频率增加。（B）利用漏电检测仪进行探测时，必须接触电源。（C）漏电检测仪对直流电不起作用。
（D）高压场合应选用低灵敏度或目标前置式漏电检测仪。72、下列关于漏电检测仪的表述中，错误的是（B）。
（A）漏电检测仪主要用于火场或其他抢险救援现场确定是否漏电或确定漏电的具体位置。
（B）利用漏电检测仪进行探测时，必须接触电源。（C）漏电检测仪对直流电不起作用。
（D）高压场合应选用低灵敏度或目标前置式漏电检测仪。73、下列关于漏电检测仪的表述中，正确的是（A）。
（A）漏电检测仪主要用于火场或其他抢险救援现场确定是否漏电或确定漏电的具体位置。
（B）利用漏电检测仪进行探测时，必须接触电源。（C）漏电检测仪对直流电同样起作用。
（D）高压场合应选用高灵敏度或目标前置式漏电检测仪。74、下列关于漏电检测仪的表述中，错误的是（B）。
（A）漏电检测仪主要用于火场或其他抢险救援现场确定是否漏电或确定漏电的具体位置。
（B）利用漏电检测仪进行探测时，必须接触电源。（C）漏电检测仪对直流电不起作用。
（D）漏电检测仪的开关具有高灵敏度、低灵敏度和目标前置三种形式。75、（A）缓降器由速度控制器固定，绳索可上下往返，不需人力辅助控制。（A）往返式（B）自救式（C）制动式（D）摩擦式
76、（B）缓降器不能往返使用，其绳索固定，速度控制器随使用人从上而下，下降速度由人控制。
（A）往返式（B）自救式（C）制动式（D）摩擦式 77、缓降器下降速度均应在（）m/s之间。
（A）0.10～0.16（B）0.16～1.5（C）1.5～2.0（D）2.0～3.0 78、下列关于缓降器维护保养的表述中，错误的是（C）。
（A）发现缓降器存在故障或存在质量的疑问时，就必须停止使用。
（B）缓降器达到最高使用次数时，要拆缷检查，全面清洗，注油、更换配件。（C）使用后，应清除缓降器上的灰尘和泥土等脏物，必要时可用淡水清洗缓降滑带，晾前应当拧水，晾时避免烈日曝晒。
（D）缓降器摩擦轮毂内严禁注油，以免摩擦轮打滑而造成滑降人员坠落伤亡事故。79、下列关于缓降器维护保养的表述中，正确的是（C）。
（A）缓降器禁止与油脂、酸类、易燃品及有腐蚀性的物品混放在一起。（B）缓降器达到最高使用次数时，要拆缷检查，全面清洗，注油、更换配件。（C）使用后，应清除缓降器上的灰尘和泥土等脏物，必要时可用淡水清洗缓降滑带，晾前应当拧水，晾时避免烈日曝晒。
（D）缓降器摩擦轮毂内严禁注油，以免摩擦轮打滑而造成滑降人员坠落伤亡事故。80、救生软梯一般长15m，重量小于15kg，荷载1000kg，每节梯磴荷载150kg，最多可载（D）人。
（A）1（B）2（C）4（D）8 81、下列关于救生软梯维护保养的表述中，错误的是（B）。
（A）救生软梯要存放在通风、阴凉、干燥处，不得随意存放，以免影响救生软梯的使用性能。
（B）救生软梯要保持清洁状态，受到污染时，要用洗衣粉进行清洁，放到太阳下暴晒晾干。
（C）救生软梯受到高温、火焰作用，以及接触到酸碱液体时，要停止使用，立即淘汰。（D）经常对救生软梯进行检查，防止虫蛀和霉变。82、下列关于救生软梯维护保养的表述中，错误的是（B）。
（A）救生软梯要存放在通风、阴凉、干燥处，不得随意存放，以免影响救生软梯的使用性能。
（B）救生软梯要保持清洁状态，受到污染时，要用洗衣粉进行清洁，放到太阳下暴晒晾干。
（C）新购入的救生软梯，要有产品合格证书和产品质量认证标志。
（D）救生软梯受到高温、火焰作用，以及接触到酸碱液体时，要停止使用，立即淘汰。83、下列关于救生软梯使用的表述中，错误的是（D）。
（A）救生软梯垂下的路线应当没有障碍物和可能喷出浓烟、火焰以及其他可能发生爆炸、触电等危险场所。
（B）为防止救生软梯悬挂处发生位移，要在救生软梯悬挂处设置专人进行保护。（C）利用救生软梯疏散人员时，要向被救助人员讲清操作的方法和要求，并设置安全绳保护。
（D）使用救生软梯的人员可以越级攀登，但双手要全握梯磴。
84、扑救石油化工企业和危险化学品仓库火灾时，消防车的作战位置应设在与燃烧区保持一定安全距离的（A）方向。
（A）上风（B）下风（C）侧下风（D）任意 85、扑救易燃液体和其它有可能发生流淌燃烧的火灾，消防车的作战位置应设在火灾现场的（C）。
（A）上风（B）下风（C）相对高处（D）相对低处 86、同一分水器前的水枪阵地标高差不宜超过（B）m。（A）5（B）10（C）15（D）20 87、两支水枪间的距离相距（D）m以上时，不宜合用分水器。（A）20（B）40（C）60（D）80 88、下列关于分水器设置的表述中，错误的是（A）。（A）同一分水器前的水枪阵地标高差不宜超过20m。（B）进入闷顶的水枪，不宜与室外地面水枪合用分水器。（C）两支水枪间的距离相距80m以上时，不宜合用分水器。（D）实施向纵深进攻的水枪，不宜与室外水枪阵地合用分水器。
89、在宽大的车间、仓库和大厅等建（构）筑物内灭火时，为防止屋顶塌落或其它物体坠落伤人，消防人员不应站在建（构）筑物内的中间，应依靠（C）设置水枪阵地。
（A）防火墙（B）防火门（C）承重墙（D）防火卷帘
90、泡沫炮阵地的选择通常在距离燃烧区或燃烧物体位置适当的上、侧风方向，泡沫炮上倾角宜保持在（C），避开有可能发生爆炸的部位。
（A）10°～15°（B）20°～30°（C）30°～45°（D）45°～60°
91、在宽大的车间、仓库和大厅等建（构）筑物内灭火时，为防止屋顶塌落或其他物体坠落伤人，转移阵地应依靠（C）设置。
（A）防火墙（B）防火门（C）承重墙（D）防火卷帘
92、下列关于枪（炮）阵地转移要求及注意事项的表述中，错误的是（D）。
（A）观察建筑结构的变化情况，发现险情，立即向消防员直接下达撤退或转移阵地的命令，以免造成伤亡事故。
（B）易燃建筑区火灾，极易出现飞火，引起新的火点，或因风向突变，急需转移阵地。（C）转移阵地不能在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置。（D）转移阵地可以在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置。93、消防人员在选择泡沫和干粉枪的灭火阵地时，应遵循在（A）设置的原则设置灭火阵地。
（A）上风或侧上风（B）下风（C）侧下风（D）任意方向 94、（A）通常以轮训的形式分期分批进行。
（A）按建制训练（B）跨区域训练（C）实地训练（D）基地训练
95、（A）是以建制单位为基本训练单位组织实施训练的一种组训形式，是部（分）队常用的组训形式。
（A）按建制训练（B）按兵龄分训（C）按专业分训（D）基地训练
96、（C）是指按专业性质同类相对集中编组进行训练的一种组训方式，通常用于专业技术基础训练。
（A）按建制训练（B）按兵龄分训（C）按专业分训（D）基地训练
97、（B）是对新老兵和士官分别进行编组，按各自的训练内容，进行不同进度训练的一种组训形式。
（A）按建制训练（B）按兵龄分训（C）按专业分训（D）基地训练
98、（A）的特点是概括性强，既可讲授教材上的内容，也可讲个人对教学内容学习研究的心得体会。
（A）讲授法（B）演示法（C）示教作业（D）示范作业 99、基地训练是今后部队训练发展的方向，适用于（D）。（A）大型演练（B）岗位分训（C）建制训练（D）专业技术训练
100、（B）是教练员通过展示实物、教具、示范性实验、示范动作等，以显示真实的或模拟的各种现象和过程。
（A）讲授法（B）演示法（C）示教作业（D）示范作业
101、（C）是对教学方法的研究和示范，是提高教练员组织实施训练能力的一种教学活动。
（A）讲授法（B）演示法（C）示教作业（D）示范作业 102、防火卷帘门的分类按安装形式有墙侧式和（A）。（A）墙中式（B）洞外式（C）上卷式（D）下卷式
103、A类甲级防火门的耐火性能为耐火完整性和耐火隔热性都不小于（B）h。（A）2.0（B）1.5（C）1.0（D）0.5 104、A类乙级防火门的耐火性能为耐火完整性和耐火隔热性都不小于（C）h。（A）2.0（B）1.5（C）1.0（D）0.5 105、A类丙级防火门的耐火性能为耐火完整性和耐火隔热性都不小于（D）h。（A）2.0（B）1.5（C）1.0（D）0.5 106、（A）防火门主要安装于防火分区之间的防火墙上。（A）甲级（B）乙级（C）丙级（D）丁级
107、高层建筑物封闭楼梯间的门以及消防电梯前室或合用前室的门均应采用（B）防火门。
（A）甲级（B）乙级（C）丙级（D）丁级
108、建筑物中管道井、电缆井等竖向井道的检查门和高层民用建筑中垃圾道前室的门均应采用（C）防火门。
（A）甲级（B）乙级（C）丙级（D）丁级
109、防火门应为向疏散方向开启（设防火门的空调机房、库房、客房门等除外）的（A），并在关闭后应能从任何一侧手动开启。
（A）平开门（B）推拉门（C）下滑门（D）旋转门
110、耐火隔热性不低于1.5h的防火窗为（A）。
（A）甲级防火窗（B）乙级防火窗（C）丙级防火窗（D）不存在
111、防烟分区是指以屋顶挡烟隔板、挡烟垂壁或从顶棚向下突出不小于（C）mm的梁为界，从地板到屋顶或吊顶之间的规定空间。
（A）100（B）250（C）500（D）1000 112、设置防烟分区的目的，以下不正确的是（D）。
（A）有利于人员安全疏散（B）控制火势蔓延（C）减小火灾损失（D）增强建筑物承重能力
113、正压机械送风排烟时，向楼梯间及其前室、消防电梯前室或合用前室送风，使楼梯间、前室或合用前室形成（C）pa压力，以阻止走道内的烟雾流向楼梯间及其前室或合用前室。
（A）5～10（B）15～25（C）25～50（D）60～110 114、每个防烟分区的建筑面积不宜超过（B），且防烟分区不应跨越防火分区。（A）300㎡（B）500㎡（C）800㎡（D）1000㎡
115、一般情况下，消防电梯从首层到顶层的运行时间不超过（B）s。（A）30（B）60（C）90（D）120 116、消防电梯的载重量不宜小于（B）kg。（A）600（B）800（C）1000（D）1500 117、当高层建筑每层建筑面积不大于1500㎡时，应设（A）台消防电梯。（A）1（B）2（C）3（D）4 118、当高层建筑每层建筑面积大于1500㎡但不大于4500㎡时，应设（B）台消防电梯。（A）1（B）2（C）3（D）4 119、当高层建筑每层建筑面积大于4500㎡时，应设（C）台消防电梯。（A）1（B）2（C）3（D）4
第二篇 应急救援
1、（B）级化学防护服是用于化学灾害现场处置挥发性化学固体、液体时的躯体防护。（A）一（B）二（C）三（D）特
2、（B）级化学防护服是消防员处置液态化学危险品和腐蚀性物品以及缺氧现场环境下实施救援任务时穿着的化学防护服。
（A）一（B）二（C）三（D）特
3、下列关于二级化学防护服使用要求的表述中，错误的是（D）。（A）使用前必须认真检查服装有无破损，如有破损，严禁使用。
（B）使用时，必须注意头罩与面具的面罩紧密配合，颈口带、胸部的大白扣必须扣紧。（C）不得与火焰及溶化物直接接触。（D）可与火焰及溶化物直接接触。
4、二级化学防护服具有较强的抗水渗漏性能，经（B）min水喷淋后，无渗漏现象。（A）10（B）20（C）30（D）60
5、二级化学防护服的防护靴击穿电压为（D）V。（A）220（B）380（C）≥1100（D）≥5000
6、一级化学防护服的防护靴击穿电压为（D）V。（A）220（B）380（C）≥1100（D）≥5000
7、脱卸一级化学防护服后，须对化学防护服进行检查和彻底清洗，然后晾干，待下次使用。（√）
8、一级化学防护服距离热源不得小于（B）m。（A）0.5（B）1（C）3（D）5
9、下列关于一级化学防护服维护保养的表述中，错误的是（B）。
（A）每次使用后，用清水冲洗，并根据污染情况，可用棉布沾肥皂水或0.5%～1%碳酸钠水溶液轻轻擦洗，再用清水冲净。
（B）可以用漂白剂、腐蚀性洗涤剂、有机溶剂擦洗服装。（C）洗净后，服装应放在阴凉通风处晾干，不允许日晒。
（D）应储存在温度-10℃～＋40℃，相对湿度小于75%，通风良好的库房中。
10、下列关于一级化学防护服维护保养的表述中，错误的是（D）。（A）洗净后，服装应放在阴凉通风处晾干，不允许日晒。
（B）应储存在温度-10℃～＋40℃，相对湿度小于75%，通风良好的库房中。（C）倒悬挂存储时，应拉开密封拉链，将服装胶靴在上倒挂在架子上，外面套上布罩或黑色塑料罩。
（D）服装清洗后应在日光直接射下晾干。
11、一级化学防护服装储存期间，每（B）个月进行全面检查一次，并摊平停放一段时间，同时密封拉链要打上蜡，完全拉开，再重新折叠，放入包装箱。
（A）1（B）3（C）6（D）12
12、（D）化学防护服是消防员在含有芥子气、生物毒剂等生化恐怖袭击，以及腐蚀性物质事故现场进行抢险救援作业时穿着的防护服装。
（A）一（B）二（C）三（D）特
13、下列关于特级化学防护服维护保养的表述中，错误的是（D）。（A））避免在太阳下曝晒，严禁裸露贮存，应室内存放。（B）避免与油、酸、碱等易燃、易爆物品或化学品混装。
（C）脱下后的服装应进行检查，当各种配件完好且服装无损坏，可进一步冲洗浸泡，晾干后再次使用。
（D）一旦在染有军用生化毒剂的事故现场使用后，必须经过彻底冲洗洗消方可保留再次使用。
14、下列关于特级化学防护服维护保养的表述中，错误的是（D）。（A））避免在太阳下曝晒。
（B）避免与油、酸、碱等易燃、易爆物品或化学品混装。
（C）脱下后的服装应进行检查，当各种配件完好且服装无损坏，可进一步冲洗浸泡，晾干后再次使用。
（D）必须裸露贮存，并室内存放。
15、下列关于特级化学防护服使用方法的表述中，错误的是（B）。（A））穿着人员使用前应了解特级化学防护服装适用范围。（B）特级化学防护服穿着过程应当独立完成。（C）脱卸过程必须由辅助人员协助和监护。
（D）使用中，服装不得与火焰以及熔化物直接接触，不得与尖锐物接触，避免扎破、损坏。
16、下列关于蜂窝摘除作业的表述中，错误的是（C）。
（A）在救援行动中，消防员要防止刮扯防蜂服，碰掉头盔，造成身体防护部位暴露，发生蜇伤危险。
（B）在登高摘除蜂窝时，要做好登高保护，防止从高处坠落。（C）摘除蜂窝时，只需摘除蜂窝的实际操作员穿着防蜂服即可。（D）要划分警戒区域，做好现场警戒，禁止无关人员进入警戒区域。
17、下列关于蜂窝摘除作业的表述中，错误的是（D）。
（A）在救援行动中，消防员要防止刮扯防蜂服，碰掉头盔，造成身体防护部位暴露，发生蜇伤危险。
（B）在登高摘除蜂窝时，要做好登高保护，防止从高处坠落。
（C）摘除蜂窝时，所有参加救援的人员都必须穿着防蜂服，未穿着防蜂服的人员必须远离处置现场，防止一旦蜂群发起攻击时造成非消防员伤害。
（D）在警戒区域的人员要大声喧哗，以便惊跑马蜂。
18、下列安全吊带中，按其结构型式分类，不是同一类的是（D）。
（A）坐式安全吊带（B）胸式安全吊带（C）全身式安全吊带（D）手持式上升器
19、下列不属于消防安全吊带结构型式分类的是（D）。
（A）坐式安全吊带（B）胸式安全吊带（C）全身式安全吊带（D）攀登安全吊带 20、下列属于全身式安全吊带的是（C）。（A）I型（B）II型（C）III型（D）Ⅳ型
21、强制送风呼吸器的流量不低于（C）L／min。（A）50（B）100（C）150（D）200
22、强制送风呼吸器使用环境中的氧含量（体积浓度）应不低于（C）。（A）5%（B）10%（C）17%（D）21%
23、在狭小空间长时间作业，无法使用个人携带式空气呼吸器时，应使用（A）。（A）移动式供气源（B）氧气呼吸器（C）强式送风器（D）过滤式防毒面具
24、在额定工作压力下，保证最长工作距离下的每人供气流量至少为（D）L/min，以满足工作中人体的最低需气量。
（A）50（B）100（C）150（D）200
25、移动供气源在气密性能试验后，其压力表的压力指示值在1min内的下降值不大于（B）MPa。
（A）1（B）2（C）5（D）10
26、下列关于移动供气源使用方法的表述中，错误的是（B）。（A）使用者佩戴好装具经监护人检查合格后方可进入作业现场。（B）如两人同时使用，先完成佩戴的人员可以先进入。
（C）使用过程中，注意避免长管与尖锐物体或腐蚀性介质接触摩擦，以免滑坡或服饰胶管而造成空气泄漏。
（D）作业时，监护人员应通过通讯系统经常询问使用者的呼吸和作业情况，使用者应定时向监护人员提供自己的情况。
27、下列关于液压扩张器操作程序，错误的是（D）。
（A）用带快速接口的软管将扩张器与油泵连接，快速接口防尘帽应对扣防尘（B）将机动泵或手动泵手控开关阀顺时针轻轻拧紧，油泵即向扩张器提供液压油（C）根据工作需要，转动换向手轮（D）工作完毕后，使扩张臂并拢，并呈紧闭状态。
28、下列关于液压扩张器使用维护要求的表述，错误的是（D）。
（A）扩张头与工作对象应接触可靠，尽可能用扩张头上的大圆弧进行扩张，以免滑脱发生危险（B）扩张器在做扩张或牵拉作业时，应注意工作对象的重心位置，以免在作业时工作对象倾覆造成意外伤害（C）液压锁体上的3个安全阀是扩张器安全工作的保证，不允许非专业维修人员进行调整（D）扩张器是做扩张或夹持之用，也可做长期支撑用
29、液压多功能钳的额定工作压力为（D）Mpa。（A）24（B）48（C）54（D）63 30、液压多功能钳的多功能刀中心销轴锁紧螺母的拧紧力矩为（C）N•m。（A）100～120（B）120～150（C）150～180（D）180～200
31、下列关于液压多功能钳操作使用的表述，错误的是（B）。
（A）剪切作业时应使被剪工件与剪刀平面垂直（B）剪切作业时，做好安全防护，可以用来剪切两端都是自由端的物体（C）多功能钳用于剪切时，不允许剪切淬硬的钢材（D）当剪刀端部刃口的侧向分离垂直距离大于3mm时即应退刀
32、压剪断器的额定工作压力为（D）Mpa。（A）24（B）48（C）54（D）63
33、使用液压剪断器剪切作业时，当剪刀端部刀口的侧向分离垂直距离大于（B）mm时即应退刀，调整剪切角度后重新进行剪切。
（A）2（B）3（C）4（D）5
34、下列哪项不属于液压剪断器的作业范围（D）。
（A）普通的圆钢（B）事故车辆的车门（C）铝合金（D）淬硬的钢材
35、液压救援顶杆的额定工作压力为（D）Mpa。（A）24（B）48（C）54（D）63
36、液压救援顶杆的作业覆盖范围为（A）mm。
（A）460～1060（B）360～960（C）460～960（D）360～1060
37、开门器工作时，两个底脚逐渐撑开，最大可撑开（A）mm。（A）100（B）120（C）150（D）180
38、开门器只能用（B）供油工作。
（A）机动泵（B）手动泵（C）机动手抬泵（D）电动机
39、手动泵通常低压输出压力为6MPa～8MPa，高压输出压力为（D）MPa，泵中的高低压自动转换阀可根据外界负载的变化自动转变压力。
（A）24（B）48（C）54（D）63 40、关于手动泵，下列说法中错误的是（B）。
（A）手动泵作为一种液压动力源，可与破拆工具配套使用（B）手动泵作为一种电动动力源，可与破拆工具配套使用（C）手动泵是抢险人员可随身携带的便携式超高压动力源（D）初次使用手动泵前，应检查油箱内液压油油面
41、机动泵尽可能放置水平位置，工作状态时倾斜角不应大于（B）。（A）10°（B）15°（C）20°（D）30°
42、机动泵尽可能放置水平位置，非工作状态时倾斜角不应大于（B）。（A）20°（B）30°（C）40°（D）50°
43、下列关于机动泵使用中的注意事项，表述错误的是（D）。
（A）机动泵尽可能放置或工作在水平位置（B）机动泵在起动前，一定要检查润滑油油面（C）未经过培训的人员不得操作机动泵（D）操作机动泵无须经过培训
44、手持式钢筋速断器用于对钢筋护栏、护网的快速切断，最大切断直径（A）mm。（A）20（B）30（C）50（D）100
45、下列关于无齿锯使用要求的表述中，错误的是（C）。（A）在操作中必须配戴好头盔、护镜、手套和防护服。
（B）开始切割作业时，应逐渐提高锯片转速，缓慢平稳切入，不得强压锯片切入。（C）切割时可以不按直线移动。
（D）保持适当的工作距离，禁止超过肩高使用无齿锯。
46、每日对机动链锯进行（C）min预热、发动，检查链条、机器外观，燃油和链条润滑油。
（A）1（B）2（C）5（D）15
47、每（A）对机动链锯进行5min预热、发动，检查链条、机器外观，燃油和链条润滑油。
（A）日（B）周（C）月（D）季度
48、每（B）对机动链锯的减震元件、离合器、起动机、电缆和接口等进行检查，锉掉导板上的毛口，清洁火花塞，清洁汽缸散热片，清洁消音器滤网等。
（A）日（B）周（C）月（D）季度
49、内封式堵漏袋的直径系列一般为￠100mm～￠500mm，膨胀后的直径约增加（B）倍。（A）0.5（B）1（C）1.5（D）2.0 50、（A）主要用于圆形容器、密封沟渠或排水管道等内部泄漏的堵漏作业。（A）内封式堵漏袋（B）木质堵漏楔（C）外封式堵漏袋（D）捆绑式堵漏袋
51、内封式堵漏袋由防腐橡胶制成，工作压力大约为（C）Mpa。（A）1（B）0.5（C）0.15（D）0.25
52、（C）主要圆桶、管道、容器、油罐车和油槽车等外部因内外作用出现裂缝、漏洞时的快速有效堵漏。
（A）内封式堵漏袋（B）木质堵漏楔（C）外封式堵漏袋（D）捆绑式堵漏袋
53、下列关于外封式堵漏袋的使用，表述错误的是（D）。
（A）使用时将密封板盖在裂缝处，拿带有钩子的带子，钩在堵漏袋的铁环上。（B）将堵漏袋压在密封板上，并压住堵漏袋，把对称的带子绕桶体用收紧器连接好。（C）用充气钢瓶或脚踏泵对堵漏袋充气，使其鼓胀，堵住泄露点，防止危险物质进一步泄露。
（D）外封式堵漏袋结构牢固，可与尖锐物接触，并能在高温环境下使用。
54、下列有关起重气垫的表述，错误的是（B）。（A）应避免放置于尖锐物体上。
（B）在使用气动起重气垫前，将快速接头接到气垫上，打开控制阀上的放气旋钮。（C）每半年应把救援起重气垫的部件连接起来，起重气垫在自由状态下充气，充气压力不超过额定压力。
（D）起重工作完成后，应先关闭气瓶阀，再打开控制阀上的放气旋钮，手动操作控制阀，将气垫内压缩空气放完。
55、下列关于止血带使用方法的表述中，错误的是（B）。
（A）止血带会阻断血液的流动，捆扎的时间过长会严重损伤组织，甚至导致肢体坏死。（B）止血带既能用于捆扎四肢，也能捆扎头部、颈部或躯干部。
（C）绷带包扎完毕后，应经常检查脚趾或者手指，看看它的末端是否有发乌的紫斑，以及该处的体温有无下降等现象。
（D）不能长时间的利用止血带捆扎肢体，除非是在施行动脉结扎手术的时候，迫不得已才那么做。
56、单眼包扎法包扎眼部时，将三角巾折成四指宽的带状巾，以（D）向下斜放在伤眼上，将下侧较长的一端经枕后绕到额前压住上侧较短的一端后，长端继续沿着额部向后绕至健侧颞部，短端反折环绕枕部至健侧颞部与长端打结。
（A）四分之一（B）三分之一（C）二分之一（D）三分之二
57、使用脊柱固定板时，通常情况下伤员采取平卧位，若伤员昏迷，则头部应偏向一侧；有脑脊液耳漏、鼻漏时，头部应抬高（D）。
（A）5°（B）10°（C）20°（D）30°
58、一般情况下，多功能担架承重为（C）。
（A）≤60kg（B）≤120kg（C）≥120kg（D）≥200kg
59、使用多功能担架时，被救者的体重原则上不能超过（D）。（A）80kg（B）100kg（C）120kg（D）140kg 60、下列不属于多功能担架特点的是（D）。
（A）体积小（B）重量轻（C）便于携带（D）不可单人操作 61、多功能担架的耐温性能为（B）。
（A）-20℃～+35℃（B）-20℃～+45℃（C）-20℃～+75℃（D）-20℃～+100℃ 62、下列关于多功能担架的表述中，错误的是（C）。（A）被救者的体重原则上不能超过140kg。（B）每次只能救助一人。
（C）操作时固定带要连接牢固，运送时被救者头部应朝后。（D）在有毒化学事故现场使用后，必须对担架进行洗消。63、下列关于多功能担架的表述中，错误的是（B）。
（A）不得用带油的抹布擦拭，避免长期暴晒在阳光下，以免损坏塑料材料。（B）使用中可以用吊环直接悬吊担架。
（C）使用后，担架、两侧的绑带、专用的平行吊带和垂直吊绳通常用中性洗涤剂或肥皂水清洗干净，以免损坏塑料材料。
（D）化学事故现场用五年后，担架必须严格按照化学洗消程序进行处理后保存，存有放射性物质场所用完后，使用过的绑带专用平行吊带、垂直吊绳必须更换。
64、实施人工呼吸模拟操作时，先把模拟人放平，头往后仰（D），形成气道放开，正确人工吹气2次。
（A）5°～10°（B）10°～20°（C）30°～50°（D）70°～90° 65、实施胸外按压时，按压位置错误的是（D）。
（A）八周岁以上胸外按压的按压的位置，在两个乳头中间的位置。（B）低于八周岁的在两乳中间位置下一指处。
（C）如果被救助者停止心跳，救援人员应按压被救助者胸骨下1/2处。（D）所有人员胸外按压的按压的位置都是两乳中间位置下一指处。66、实施胸外按压时，八周岁以上的伤员按压深度在（C）cm。（A）1（B）2（C）5（D）10 67、实施胸外按压时，低于八周岁的伤员按照胸部的（C）深度。（A）1/5（B）1/4（C）1/3（D）1/2 68、实施胸外按压时，对低于八周岁的伤员的用手规定为（B）。
（A）用双手按压（B）用一只手按压（C）用一只手的两个手指按压（D）用一只手的拇指按压
69、可燃气探测仪由复合型防爆元件组成，一次充电可连续工作（B）h以上。（A）6（B）8（C）10（D）12 70、有毒气体检测仪的氧气探头应当至少（C）更换一次（A）每半年（B）每年（C）每两年（D）每五年 71、有毒气体检测仪的探头（氧气探头除外）应当至少（B）更换一次（A）每半年（B）每年（C）每两年（D）每五年
72、操作使用水质分析仪时，加入1mL的标准溶剂于10mL的原液中，浓度应高于测量上限（C）倍。
（A）1（B）2（C）5（D）10 73、下列关于水质分析仪的表述中，错误的是（D）。（A）待测容器中严禁出现气泡。（B）原液要分多点采集。
（C）要等待分析仪对所疑液体编程时间结束后才可检测。（D）非一次性试管使用后，需用清水清洗并擦净。74、智能型水质分析仪不可对（D）进行定性分析。（A）地表水（B）地下水（C）各种废水（D）各种溶剂 75、下列选项中，不属于火场警戒范围的确定因素的是（C）。
（A）根据直接危害范围确定（B）根据间接危害范围确定（C）根据指挥员的需要范围确定（D）根据侦检监测结果确定
76、下列选项中，不属于火场警戒范围的确定因素的是（C）。
（A）根据直接危害范围确定（B）根据处置需要的空间确定（C）根据指挥员的需要范围确定（D）根据侦检监测结果确定
77、下列关于警戒器材使用的表述中，错误的是（A）。（A）警戒标志杆及底座一般单独使用。
（B）警戒带可以单独使用，使用时捆绑在现场周边的树木、路灯杆、栏杆上形成警戒区域。
（C）警戒桶可单独使用，也可以和其他警戒器材配合使用。（D）警戒灯一般用于夜间或光线较暗的场所。78、下列选项中，不属于实施火场警戒条件的是（D）。
（A）有大量人员围观（B）需要疏散大量被困人员（C）火势不能迅速有效控制（D）电力公司未到场
79、一般火场设置警戒区，其警戒工作主要由（A）负责，如果需要占用街道，对车辆及行人实施交通管制时，可由公安交巡警协助完成。
（A）消防人员（B）属地民警（C）交巡警（D）武警 80、下列关于火场警戒要求的表述中，错误的是（A）。（A）火场警戒都由消防部门来负责实施。
（B）设置警戒区时，要根据火灾或灾害事故的不同种类、性质，设置相应的警戒标识。（C）在实施警戒的过程中，要防止无关人员或围观群众随意进出火场。（D）警戒人员要做好个人防护，防止中毒、灼伤等事故的发生。81、下列关于火场警戒实施的表述中，错误的是（B）。
（A）消防队到场后，由火场指挥员确定是否需要实施火场警戒。（B）进行外围疏导控制主要依靠消防部门来实施。（C）消防力量到场后，必须尽快控制火场秩序。
（D）通常在事故现场的上风方向停放警戒车，警戒人员做好个人防护后，按确定好的警戒范围实施警戒，在警戒区上风方向的适当位置建立各相关工作区域。
二、多选题 第一篇 火灾扑救
1、下列关于消防员隔热防护服的维护保养要求，正确的是（ACDE）。（A）灭火或训练后，应及时清洗、擦净、晾干。（B）隔热层和外层可以一起清洗。
（C）清洗时不能使用硬刷或用强碱，以免影响防水性能。
（D）晾干时不能在加热设备上烘烤。若使用中受到灼烧，应检查各部位是否损坏。如无损坏，可继续使用。
（E）应贮存在干燥、通风的仓库中。
2、下列关于消防员隔热防护服的穿着要求，正确的是（ABCD）。
（A）穿着前，应检查消防员隔热防护服表面和面罩是否有裂痕、炭化等损伤。（B）穿着前，应检查消防员隔热防护服的接缝部位是否有脱线、开缝等破损，衣扣、背带是否牢固齐全。如有破损，应停止使用。
（C）穿着时，首先应佩戴好防护头盔、防护手套、防护靴和空气呼吸器。然后穿着消防员隔热防护服，并将隔热头罩、隔热手套、隔热脚盖分别穿戴在防护头盔、防护手套和防护靴的外部，将空气呼吸器储气瓶放在背囊中。
（D）穿着者应选择合适规格的消防员隔热防护服，并应与防护头盔、防护手套、防护靴和空气呼吸器等防护装具配合使用。
（E）在灭火战斗中，穿着消防员隔热防护服可以进入火焰区或与火焰直接接触。
3、下列关于消防员避火防护服的维护保养要求，正确的是（ACDE）。
（A）使用后可用干棉纱将消防员避火防护服表面烟垢和熏迹擦净，其它污垢可用软毛刷蘸中性洗涤剂刷洗，并用清水冲洗净。
（B）可以用水浸泡或捶击。
（C）镀金视窗应用软布擦拭干净，并覆盖一层PVC膜保护，以备再用。（D）应保存在干燥通风处，防止受潮和污染。（E）不能用水浸泡或捶击。
4、下列关于消防员避火防护服的表述中，正确的是（ABE）。
（A）消防员避火防护服是消防员进入火场，短时间穿越火区或短时间在火焰区进行灭火战斗和抢险救援时为保护自身免遭火焰和强辐射热的伤害而穿着的防护服装。
（B）穿着消防员避火防护服前，应认真检查消防员避火防护服有无破损，如服装破损严禁使用。
（C）穿着消防员避火防护服时无需人员协助。
（D）穿着消防员避火防护服可以不佩戴空气呼吸器和携带通信器材。（E）消防员穿着该服装在进行长时间消防作业时，必须用水枪、水炮保护。
5、下列关于电绝缘装具的表述中，正确的是（ABCE）。
（A）穿着时必须另配耐电等级相同或高于电绝缘装具的电绝缘手套和电绝缘鞋。穿戴齐全，才能进入带电作业现场。
（B）使用前，要认真检查有无破损，如有破损及漏电现象，严禁使用。
（C）在保存期间，严禁受热及阳光照射，不许洗涤，不许接触活性化学物质及各种油类。
（D）电绝缘装具具有优良的耐电压性能，能与火焰及熔化物直接接触。
（E）电绝缘装具是消防员在7000V以下高压电现场作业时穿着的用于保护自身安全的防护服，具有耐高电压、阻燃、耐酸、碱等性能。
6、下列关于电绝缘装具阻燃性能的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）以每20s，升压2000V的速度施加电压，在16000V时不被击穿。（B）续燃时间≤2s。（C）阻燃时间≤10s。（D）损毁长度≤10cm。（E）耐酸碱性能：1h内不渗透
7、关于防静电服的使用与维护，下列表述正确的是（ABDE）。
（A）防静电服必须与防静电鞋配套使用，不允许在易燃易爆的场所穿脱。（B）穿着时，先穿好裤子，然后穿上衣，再把帽子、手套、脚套全部依次戴好。（C）使用时，为确保效果，应当在防静电服上附加金属物件。（D）防静电服应用清水洗涤，必要时可以加适量的皂液，然后晾干。（E）洗涤防静电服时应小心，不可损伤服装纤维。
8、正压式消防氧气呼吸器由（BCDE）等四部分组成。
（A）清净罐（B）供氧系统（C）正压呼吸循环系统（D）壳体背带系统（E）安全及报警系统
9、下列关于正压式消防氧气呼吸器的表述中，正确的是（ABCE）。（A）佩戴时，要使呼吸器的重量落在臀部而不是肩部。
（B）面罩连接好后，逆时针方向完全打开氧气瓶阀门，并回旋1/4圈，当听到报警器的瞬间鸣叫声时，表示瓶阀开启。
（C）正压式消防氧气呼吸器按额定防护时间划分为60型、120型、180型、240型四种类型。
（D）正压式消防氧气呼吸器按额定防护时间划分为60型、120型、180型三种类型。（E）正压式氧气呼吸器是消防员和抢险救护人员在有毒、缺氧、烟雾、悬浮于空气中的有害污染物等恶劣环境中，进行抢险救灾或从事灾情处理工作时佩戴使用的呼吸保护器具。
10、消防员呼救器后场接收装置可以接收呼救器发射出的各种工作状态的无线电信号，包括（ABCDE）
（A）正常工作状态信号（B）预报警工作状态信号（C）报警工作状态信号（D）超温报警工作状态信号（E）低电压报警工作状态信号
11、消防员呼救器后场接收装置采用无线通信方式，对进入现场的消防员呼救器状态进行监控，显示（ABCD）等状态信息。
（A）预报警（B）报警（C）手动报警（D）温度报警（E）湿度报警
12、下列关于消防员呼救器后场接收装置的表述中，正确的是（ABDE）。
（A）消防员呼救器后场接收装置采用无线通信方式，对进入现场的消防员呼救器状态进行监控，显示预报警、报警、手动报警和温度报警等状态信息。（B）消防员呼救器后场接收装置可分为计算机型和非计算机型。（C）指挥员无法通过消防员呼救器后场接收装置下达撤退命令。
（D）当遇险的消防员周围无人的情况下，持有消防员呼救器后场接收装置的指挥员可凭借接收到的报警工作状态无线电信号确认该消防员遇险，可即刻派出救援人员进行救助。
（E）当消防员随身佩戴呼救器进入火场或事故现场进行灾情侦察、灭火救援和抢险救灾时，一旦遇到威胁人身安全的险情，不能行动或失去知觉，呼救器通过手动或自动发出连续报警声响信号、定位频闪光信号和报警工作状态无线电信号。
13、下列关于呼救器后场接收装置维护保养的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）使用前应该检查呼救器是否能正常工作。（B）使用前确认电池有足够的电量，使用后及时充电。
（C）使用后用干净的棉布擦干净，并妥善放置，避免雨雪淋袭和机械损伤。（D）在火灾现场，呼救器应尽量避免水侵袭。（E）不要在易燃易爆场所充电。
14、当消防员随身佩戴呼救器进入火场或事故现场进行灾情侦察、灭火救援和抢险救灾时，一旦遇到威胁人身安全的险情，不能行动或失去知觉，呼救器通过手动或自动发出（ABC）。
（A）连续报警声响信号（B）定位频闪光信号（C）报警工作状态无线电信号（D）图像信号（E）间断报警声响信号
15、穿着防护装备时，以下（ABCDE）属于安全隐患。（A）内着化纤衣物，身上携带打火机、手机等物品。
（B）未扎紧裤管和衣袖，外扎附有铁质安全钩和腰斧的安全带。（C）未放下防护面罩和披肩。（D）未收紧头盔帽带，未戴全棉头套.（E）双手未佩戴手套等。
16、空气呼吸器包括（ABCDE）等部件。
（A）面罩总成（B）供气阀总成（C）气瓶总成（D）减压器总成（E）背托总成
17、下列关于空气呼吸器的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）供气阀上的红色旋钮是应急冲泄阀。（B）当供气阀意外发生故障时，通过手动旋钮，按应急冲泄阀上指示的方向转动二分之一圈，可以提供每分钟至少225L的恒定空气流量，允许空气直接流入面罩；
（C）关闭空气呼吸器瓶阀后，可以通过冲泄阀旋钮来排放系统管路中的剩余空气。（D）减压器总成是将气瓶内高压气体减压后，输出0.7MPa的中压气体，经中压导气管送至供气阀供人体呼吸的装置。
（E）空气呼吸器至少每年由授权的人员对呼吸器进行一次目检和性能测试。
18、下列关于空气呼吸器的表述中，正确的是（BCDE）。
（A）备用的空气呼吸器必须每月进行检查，或按能确保呼吸器在需要使用时能正常工作的频率检查。
（B）关闭空气呼吸器瓶阀时，不要猛力旋转手轮，否则可能导致瓶阀阀垫的损坏，影响瓶阀的密封性能。
（C）清洗、消毒面罩时，在温水（最高温度43℃）加入中性肥皂液或清洁剂(如：餐具用洗洁剂)进行洗涤，然后用净水彻底冲洗干净。
（D）空气呼吸器应放入器材箱或存放于专用储存室，室温0℃～30℃，相对湿度40%～80%，并远离腐蚀性气体。
（E）备用的空气呼吸器必须每周进行检查，或按能确保呼吸器在需要使用时能正常工作的频率检查。
19、背托总成是用来支承安装气瓶总成和减压器总成，并保持整套装具与人体良好佩戴的装置，包括（ABCDE）。
（A）背架（B）肩带（C）下肩带（D）腰带（E）固定气瓶的瓶箍带
20、下列原因可能导致空气呼吸器吸气时没有空气或阻力过大的是（ABCDE）。（A）气瓶阀未开足（B）中压软管阻塞（C）减压器故障（D）压力显示装置、中压安全阀与减压器连接处泄漏（E）报警器与减压器连接处泄漏
21、下列关于空气呼吸器使用注意事项的表述中，正确的是（ABCDE）。
（A）使用前，应按照程序、规范检查气瓶压力、系统气密性、面罩气密性、警报器性能等，确认没有问题后，方可使用。
（B）使用时，瓶阀应完全开启，以免影响供气量。
（C）戴面罩时，不要用力过大，系带松紧应适度，不要收得过紧。
（D）当使用者由于胡须、鬓角或眼镜架等因素妨碍了脸部与面罩的良好密封时，不应佩戴空气呼吸器。（E）肩带、腰带长度要合适，空气呼吸器应紧贴身体，使臀部承重。
22、消防梯每次使用前、后应进行检查，发现问题后应立即停用待修或报废。检查应至少包括以下哪些项目（ABCDE）。
（A）所有梯磴的紧固性。（B）所有螺栓和铆钉的紧固性。
（C）侧板和梯磴是否出现松动、裂缝、断裂、擦伤或变形。（D）各连接处是否出现松动、磨损或者其他缺陷。
（E）拉梯的拉绳是否出现断裂或损坏，撑脚是否出现磨损，撑脚的支撑和闭锁装置是否灵活可靠。
23、下列关于垂直更换水带的表述中，正确的是（ABCD）。（A）水带、水枪不得脱口、卡口。（B）水带挂钩要固定牢固。
（C）更换时应更换损坏水带至地面分水器之间的所有水带。（D）损坏水带应用安全绳吊放至地面。（E）损坏水带应用直接放至地面。
24、下列关于15米金属拉梯维护保养的表述中，正确的是（ABCE）。（A）消防梯日常应始终保持战斗准备状态。
（B）消防梯应根据厂家的使用说明定期进行维护保养。
（C）消防梯应保持清洁干燥，运动部位需涂抹机油，以防生锈，滑轮或活动铁角、滑槽处加油润滑，保证滑动良好，以防零件磨损。
（D）消防梯可以露天存放、侧斜立放。
（E）梯子的撑脚是梯子升降的主要部件，应经常加润滑油，并清除上面因磨损而产生的毛刺，以保证梯子下降灵活。
25、消防部队常见的消防泵主要包括（ABCDE）等类型。
（A）车用消防泵（B）齿轮泵（C）手抬机动消防泵（D）浮艇泵（E）射流泵
26、车用消防泵主要有（ABCDE）。
（A）低压泵（B）中压泵（C）中低压泵（D）高压泵（E）高低压泵
27、手抬机动消防泵一般是由（ACDE）组成。
（A）汽油机（B）双级离心泵（C）引水装置（D）手抬架（E）进（出）水部件
28、下列关于手抬机动消防泵的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）定期检查手抬泵各部分是否完整，连接件是否连接牢固。
（B）检查进水管密封垫是否完好，装好进水管并用进水管扳手紧固，以防漏气。（C）保持手抬泵放置环境干燥、通风，附件无易燃物。
（D）定期检查燃油量，保持油箱有足够的燃油，检查机油刻度，及时添加，保障正常运行。
（E）定期发动机器，对电瓶充电，保证电瓶的正常使用。
29、下列关于手抬机动消防泵的表述中，正确的是（ABCDE）。
（A）手抬泵整机重量（按规定加注好润滑油、燃油，不包括吸水管、水带及水枪等附件）不得超过100kg；在额定工况下，连续运转不少于1h。
（B）手抬泵最大吸深不小于7m，应能在30s内顺利启动。
（C）电起动的发动机，其蓄电池容量应能保证连续起动10次（每次起动延续时间不大于5s）。
（D）以柴油机为动力的手抬泵应装有超速限制器，其断油转速不得超过额定转速的10%。
（E）进行手抬泵点验时，应主要了解手抬泵的构造、性能、工作原理、适用范围等内容。
30、下列关于移动消防炮使用方法的表述中，正确的是（ABCD）。
（A）灭火作业结束后，应冲洗消防炮内流道，冲洗后应将系统阀门恢复至使用前的启闭状态。
（B）移动消防炮供水前应检查各支脚应可靠着地，供水时应缓慢升压，条件允许时应用安全带将炮座与构筑物栓紧，以防炮体在喷射时倾翻或后移。
（C）若使用电控、电-液控、电-气控消防炮，应通过操作面板控制消防炮回转角度。（D）使用电控、电-液控、电-气控消防炮时，当电气设备失灵时，可以通过应急手动装置对消防炮进行操作。
（E）灭火作业结束后，应冲洗消防炮内流道，冲洗后应将系统阀门恢复至开启状态。
31、下列关于移动消防炮日常维护的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）保持炮体清洁，防止生锈与意外损坏。（B）定期检查喷嘴，防止杂物堵塞。（C）对泡沫炮，每次使用完毕后应进行冲洗。
（D）定期检查移动式消防炮支脚着地端，使其保持尖锐状态，若磨平应及时更换。（E）对配有电池的电控式消防炮，应定期检查蓄电池，电容量不足时应及时充电。
32、下列关于车载炮日常维护的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）保持炮体清洁，防止生锈与意外损坏。（B）定期检查喷嘴，防止杂物堵塞。（C）对泡沫炮，每次使用完毕后应进行冲洗。
（D）对炮座回转定期检查和更换润滑油脂，保持炮体转动灵活。
（E）对配有电池的电控式消防炮，应定期检查蓄电池，电容量不足时应及时充电。
33、按照控制方式不同，车载消防炮可分为（ABCD）等形式。（A）手动（B）电控（C）电-液控（D）电-气控（E）液-气控
34、低倍泡沫枪一般由（ABCDE）组成。
（A）枪筒（B）手轮（C）枪体（D）球阀（E）吸液管和管牙接口
35、下列关于低倍泡沫枪使用方法的表述中，正确的是（CDE）。
（A）低倍泡沫枪可在消防系统供给3%或6%的各类型泡沫混合液的情况下使用，此时应将球阀处于开启状态。
（B）低倍泡沫枪也可在消防系统供给压力水情况下自吸泡沫使用，此时球阀应处于完全关闭状态。
（C）低倍数泡沫枪有便于操作和起保护枪作用的圆形手轮，使用时操作者应抓紧枪的手轮。
（D）使用时要注意供给枪的低倍水或混合液的压力应逐渐提高，但不能超出压力使用范围；以免突然冲击或压力过高对操作者造成伤害。
（E）低倍数泡沫枪喷射时尽量要顺着风向。
36、低倍泡沫枪可在消防系统供给（BD）的各类型泡沫混合液的情况下使用，此时应将球阀处于关闭状态。
（A）1%（B）3%（C）5%（D）6%（E）10%
37、下列关于电动消防排烟机使用后要求的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）应检查电动消防排烟机各连接部分是否牢固。（B）应检查叶轮和机壳间隙是否适宜。（C）应擦拭吸烟管道。（D）应擦拭排烟管道和排烟机。
（E）应除去电动消防排烟机和排烟管道内的杂质和烟垢，保持清洁。
38、下列关于电动消防排烟机使用方法的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）运转时出现异常振动，应停止使用。
（B）不应将普通的电动消防排烟机放在易燃易爆等危险区域启动。（C）吸、排烟管道应尽量采用短管道和减少转弯，以保证一定的排烟量。
（D）使用时电动消防排烟机附近不应放有任何物品以避免吸入，造成排烟机损坏或伤及操作者。
（E）应根据使用场合或现场环境正确选择正压式或负压式电动消防排烟机及电动消防排烟机安放位置。
39、移动照明灯组广泛用于各种夜间作业，如（ABCDE）等场合，满足了现场对大面积、高亮度照明的需求。
（A）大型施工（B）工程抢修（C）灾情抢险（D）消防照明（E）交通救援和事故处理 40、下列关于移动照明灯组的表述中，正确的是（ABCDE）。
（A）将移动发电机抬到操作区，竖起升降杆，利用手动气泵提供的管道压缩空气将升降杆及照明灯升起，最大升起高度为4.5m。
（B）可根据现场需要将每个灯头单独做上下左右大角度调节、旋转,实现360°全方位照明。
（C）使用结束后，应保持气泵阀门的开启状态，使移动发电机恢复原状。（D）在有市电的场所，移动照明灯组可接通220V市电实现长时间照明。（E）移动照明灯组具有结构简单合理，使用、操作、维护方便等特点。
41、救助型热像仪主要用于消防救援中的（ABCD）等，特别适用于协助消防员在浓烟、黑暗、高温等环境条件下进行灭火和救援作业。
（A）火情侦察（B）人员搜救（C）辅助灭火（D）火场清理（E）火场警戒
42、热像仪用于黑暗、浓烟条件下（ABCD）。（A）观测火源及火势蔓延方向（B）寻找被困人员（C）监测异常高温及余火
（D）观测消防队员所处位置（E）探测被埋压人员的位置
43、下列关于热像仪使用的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）操作中严禁将热像仪与其它东西碰撞。（B）仪器较长时间停止使用时，应将电池从仪器中取出，以免电池泄漏。（C）尽量避免长时间直接观测燃烧或熔化的金属、熔化的玻璃、高压电弧和太阳等目标。
（D）禁止使用易磨损的布料或任何有机溶剂对设备进行清洗。
（E）禁止使用高压水蒸汽对仪器进行清洗，电池外壳或电池接触面上的任何受侵蚀或难以清除的污渍可以使用橡皮擦进行擦除。
44、红外测温仪主要由（ABCDE）等部分组成。
（A）光学系统（B）光电探测器（C）信号放大器（D）信号处理（E）显示输出
45、下列关于漏电检测仪维护保养的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）严禁用充电电池。
（B）不能让该仪器与电源或导电液体接触。（C）当电源或导电体被屏蔽时，该仪器无法探测到。（D）在接近电源时，应格外小心，并穿必备的绝缘服。
（E）因导电体的导电率不同，高度及外形不同，探测距离也有所不同。
46、下列关于漏电检测仪的表述中，正确的是（ACDE）。
（A）漏电检测仪主要用于火场或其他抢险救援现场确定是否漏电或确定漏电的具体位置。
（B）利用漏电检测仪进行探测时，必须接触电源。（C）漏电检测仪对直流电不起作用。
（D）漏电检测仪的开关具有高灵敏度、低灵敏度和目标前置三种形式。
（E）利用漏电检测仪探测时无须接触电源并随着与漏电电源距离的接近，报警频率增加。
47、缓降器总体上分为（CE）。
（A）摩擦式（B）离心式（C）往返式（D）制动式（E）自救式
48、往返式缓降器具有（ACD）等特点。（A）绳索可上下往返（B）需人力辅助控制（C）连续救生
（D）下降速度随人体体重而定（E）下降速度由人控制
49、下列关于自救式缓降器的表述中，正确的是（ABE）。
（A）主要有挂钩、缓降滑带、速度控制器、救生包、导带盘、连接钩（2个）、安全带和手套（1副）等组成。
（B）自救式缓降器不能往返使用。（C）绳索可上下往返。
（D）下降速度随人体体重而定（E）下降速度由人控制
50、使用缓降器必须注意：（BCDE）。（A）束紧带捆在腰间（B）不得超出极限负荷（C）束紧带放在腋下（D）锁紧安全钩（E）选择好绳索长度
51、下列关于缓降器维护保养的表述中，正确的是（ABDE）。
（A）缓降器禁止与油脂、酸类、易燃品及有腐蚀性的物品混放在一起。（B）缓降器达到最高使用次数时，要拆缷检查，全面清洗，注油、更换配件。（C）使用后，应清除缓降器上的灰尘和泥土等脏物，必要时可用淡水清洗缓降滑带，晾前应当拧水，晾时避免烈日曝晒。
（D）缓降器摩擦轮毂内严禁注油，以免摩擦轮打滑而造成滑降人员坠落伤亡事故。（E）存放缓降器的库房应通风，温度为0℃～30℃，相对湿度不大于80%。
52、下列关于救生软梯使用的表述中，正确的是（ABCE）。
（A）救生软梯垂下的路线应当没有障碍物和可能喷出浓烟、火焰以及其他可能发生爆炸、触电等危险场所。
（B）为防止救生软梯悬挂处发生位移，要在救生软梯悬挂处设置专人进行保护。（C）利用救生软梯疏散人员时，要向被救助人员讲清操作的方法和要求，并设置安全绳保护。
（D）使用救生软梯的人员可以越级攀登，但双手要全握梯磴。（E）使用救生软梯时，地面要设置接应和保护人员。
53、下列关于救生软梯使用的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）悬挂救生软梯的固定物要牢固可靠。（B）为防止救生软梯悬挂处发生位移，要在救生软梯悬挂处设置专人进行保护。（C）利用救生软梯疏散人员时，要向被救助人员讲清操作的方法和要求，并设置安全绳保护。
（D）使用救生软梯的人员必须按照要求逐级攀登或下降，不得越级，脚心要登在梯磴上，双手要全握梯磴。
（E）使用救生软梯时，地面要设置接应和保护人员。
54、消防人员扑救火灾时，应根据（ABC）等因素，正确选择进攻路线。
（A）着火对象的特点（B）火势蔓延方向（C）作战环境（D）参战力量（E）消防车辆
55、下列关于灭火进攻路线选择的表述中，正确的是（ABCDE）。
（A）选择灭火进攻路线要采取最简便的方法，选择最短的距离和障碍最少的路线，并能迅速通过的地方。
（B）选择灭火进攻路线要以最快的速度和最低限度的体能消耗，安全迅速地接近或到达着火部位（堵截阵地）。
（C）择灭火进攻路线应利于所使用的消防器材装备迅速展开，并保证灭火战斗行动的顺利进行。
（D）为防止火场内浓烟、火焰、爆炸、倒塌等对灭火行动路线的影响，在选择灭火进攻路线时，可充分依托火场内的地形、地物、建筑承重结构等条件，确保消防人员在较为安全的路线实施灭火作战行动。
（E）火场指挥员要按迅速、安全、最大效能地进攻着火点的要求选择灭火进攻路线。
56、选择内攻路线实施内攻时，消防人员要了解掌握（ABCD），时刻注意观察建筑结构的变化情况，正确判断建筑物是否存在着倒塌的危险。
（A）建筑物的耐火等级（B）建筑结构（C）建筑材料（D）火灾的燃烧时间（E）建造年代
57、下列（ABCDE）场所不宜设置水枪阵地。
（A）堆垛上（B）轻质屋顶上（C）遮阳棚上（D）雨搭上（E）卧式压力贮罐的两端
58、下列关于变换水枪射流的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）当火势凶猛时，应使用强劲水流攻击。
（B）当火势猛烈且热辐射强烈时，应使用开花、雾状水保护正在进攻灭火的水枪手。（C）支水枪间的距离相距80m以上时，不宜合用分水器进入居民家庭火势不大的火灾现场，应使用喷雾射流。（D）冷却压力容器、掩护关闭阀门、进入室内掩护救人、开辟通道兼作排烟时，应选用喷雾水枪。
（E）进入烟雾浓、温度高的地下场所时，前方应采用强水流冲击，紧随其后的是雾状水流掩护。
59、下列关于分水器设置的表述中，正确的是（ABCD）。（A）同一分水器前的水枪阵地标高差不宜超过10m。（B）进入闷顶的水枪，不宜与室外地面水枪合用分水器。（C）两支水枪间的距离相距80m以上时，不宜合用分水器。（D）实施向纵深进攻的水枪，不宜与室外水枪阵地合用分水器。（E）同一分水器前的水枪阵地标高差不宜超过20m。
60、使用载有消防炮的消防车以及移动式消防炮灭火，应根据（ABCDE）等因素，适时转移阵地。
（A）所扑救的火灾对象（B）火场地形（C）风向风力（D）所使用的灭火剂的特性（E）消防炮的技术性能
61、下列关于枪（炮）阵地转移要求及注意事项的表述中，正确的是（ABCD）。（A）观察建筑结构的变化情况，发现险情，立即向消防员直接下达撤退或转移阵地的命令，以免造成伤亡事故。
（B）易燃建筑区火灾，极易出现飞火，引起新的火点，或因风向突变，急需转移阵地。（C）转移阵地不能在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置。（D）进入闷顶时，应处于水枪射流能够覆盖的空间内，转移阵地不应距入口较远，便于随时撤离。
（E）转移阵地可以在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置。62、灭火救援业务组织训练的要求是（ABCD）。
（A）与训练目的相适应（B）与训练内容相适应（C）与训练对象相适应（D）与训练设施相适应（E）与训练时间相适应
63、技术训练是战术训练的基础。其基本训练方法有（ABCDE）等。（A）体会练习（B）模仿练习（C）分解练习（D）连贯练习（E）分组练习64、下列关于防火门设置要求的表述中，正确的是（ABCDE）。
（A）防火门应为向疏散方向开启的平开门，并在关闭后能从任何一侧手动开启。（B）用于疏散走道、楼梯间和前室的防火门，应能自行关闭。（C）开的防火门，在发生火灾时，应具有自行关闭的信号反馈功能。
（D）设在变形缝附近的防火门，应设在楼层数较多的一侧，且门开启后不应跨越变形缝，防止烟火通过变形缝蔓延扩大。
（E）有特殊设置要求的场所除外，如超市、图书馆等人员密集场所平时需要控制人员随意进入的疏散用门，或设有门禁系统的居住建筑外门，应保证火灾时不需使用钥匙等任何工具即能时从内部易于打开，并应在显著位置设置标志和使用提示。
65、防火卷帘的控制方式主要有（ABCDE）。
（A）自动控制（B）消防控制室操作（C）手动功能（D）机械控制（E）温度（易熔金属）控制功能
66、消防电梯进入消防状态的情况下，应达到（ABCDE）。
（A）电梯如果正处于上行中，则立即在最近层停靠，不开门，然后返回首层站，并自动打开电梯门。
（B）如果电梯处于下行中，立即关门返回首层，并自动打开电梯门。（C）如果电梯已在首层，则立即打开电梯门进入消防员专用状态。（D）各楼层的叫梯按钮失去作用，召唤切除。（E）恢复轿厢内指令按钮功能，以便消防队员操作。
第二篇 应急救援
1、穿着一级化学防护服可以进入（ABCDE）场所进行抢险救援工作。（A）无氧、缺氧
（B）氨气、氯气、烟气等气体现场
（C）汽油、丙酮、醋酸乙酯、苯、甲苯等有机介质气体现场（D）硫酸、盐酸、硝酸等腐蚀性液体现场（E）氨水、氢氧化钠等腐蚀性液体现场
2、使用一级化学防护服前必须进行下列（ABCDE）检查。（A）服装里外是否被污染。
（B）服装面料和连接部位是否有孔洞、破裂。（C）整套服装气密性是否良好。
（D）超压排气阀是否损坏，膜片工作是否正常。
（E）视窗是否损坏，是否涂上保明液（涂保明液的视窗应不上雾）。
3、特级化学防护服主要用于保护穿着者的（ABCDE）等免受生化毒剂和腐蚀性物质的侵害。
（A）头部（B）躯干（C）手臂（D）腿部（E）手、脚部
4、使用特级化学防护服前必须检查（ABCDE）等。
（A）手套和胶靴安装是否正确（B）服装里外是否被污染服装面料（C）连接部位是否有孔洞、破裂（D）密封拉链操作是否正常，滑动状态是否良好（E）超压排气阀是否损坏，膜片工作是否正常。
5、防蜂服具有（ABCDE）性能。
（A）防蜂蜇（B）防蚊虫叮咬（C）防割（D）防穿刺（E）防水
6、下列关于蜂窝摘除作业的表述中，正确的是（ABCDE）。
（A）在救援行动中，消防员要防止刮扯防蜂服，碰掉头盔，造成身体防护部位暴露，发生蜇伤危险。
（B）在登高摘除蜂窝时，要做好登高保护，防止从高处坠落。
（C）摘除蜂窝时，所有参加救援的人员都必须穿着防蜂服，未穿着防蜂服的人员必须远离处置现场，防止一旦蜂群发起攻击时造成非消防员伤害。
（D）要划分警戒区域，做好现场警戒，禁止无关人员进入警戒区域。
（E）在警戒区域的人员不得大声喧哗，防止惊动马蜂群，引起攻击，发生危险。
7、消防安全吊带按其结构型式可以分为（ABC）。
（A）坐式安全吊带（B）胸式安全吊带（C）全身式安全吊带（D）攀登安全吊带（E）高空作业安全吊带
8、消防安全带分为（ABC）。
（A）I型（B）II型（C）III型（D）Ⅳ型（E）Ⅴ型
9、强制送风呼吸器由（ABCDE）组成。
（A）防护头罩（B）过滤装置（C）面罩（D）送风机（E）呼吸管
10、强制送风呼吸器滤毒罐（盒)的使用寿命与（ABCDE）等有关系。
（A）佩戴者的活动量（呼吸频率）（B）污染物的浓度（C）挥发性（D）环境温度（E）环境湿度
11、移动供气源是消防员长时间在（ABCDE）环境中定岗作业或小活动范围工作时进行呼吸保护的防护装备
（A）有毒有害气体（B）蒸汽（C）粉尘（D）烟雾（E）缺氧
12、下列关于移动供气源使用方法的表述中，正确的是（ACDE）。（A）使用者佩戴好装具经监护人检查合格后方可进入作业现场。（B）如两人同时使用，先完成佩戴的人员可以先进入。
（C）使用过程中，注意避免长管与尖锐物体或腐蚀性介质接触摩擦，以免滑坡或服饰胶管而造成空气泄漏。
（D）作业时，监护人员应通过通讯系统经常询问使用者的呼吸和作业情况，使用者应定时向监护人员提供自己的情况。
（E）如两人同时使用，应等两人全部完全佩戴好后一同进入，并注意保持距离和方向，防止发生相互牵拉供气管而出现意外。
13、下列关于手持式钢筋速断器维护保养的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）检查任何工具前，先查看液压油量是否足够。（B）整体清洁刃片，上润滑防灰尘，防锈。
（C）器材使用完，应将电池卸下，保证器材与电池分开放置。
（D）刃片检查，使用中发现刀刃有异常现象，可将刀刃调换方向继续使用。（E）内部O型圈应一年检查一次。
14、下列关于无齿锯使用要求的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）在操作中必须配戴好头盔、护镜、手套和防护服。
（B）开始切割作业时，应逐渐提高锯片转速，缓慢平稳切入，不得强压锯片切入。（C）切割时必须按直线移动，以免损伤锯片。（D）保持适当的工作距离，禁止超过肩高使用无齿锯。
（E）无齿锯如不具备防爆功能，在运转中不能添加燃油，外溢油必须擦干。
15、下列关于机动链锯的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）应严格按要求对工具进行定期的检查和保养。
（B）在特殊季节进行操作时，注意防止疲劳，对工具的冷却或进气进行调整。（C）对原木或木质结构进行破拆时，要保持机器的稳定，使导板与物体成90°角。（D）保持适当的工作距离，禁止超过肩高使用无齿锯。（E）在操作前必须认真检查，配戴好个人防护装备。
16、内封式堵漏袋主要由（ABDCE）组成。
（A）出口控制阀（B）脚踏泵或手泵（C）快速接头气管（D）安全限压阀（E）减压表
17、下列关于消防通用安全绳维护保养的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）消防通用安全绳存放在消防车内时要包裹严实，防止与其他器材摩擦影响安全性能。
（B）避免与水接触潮湿，发生霉变。与水接触后应及时存放在通风干燥处阴干或者晾干，切忌暴晒。
（C）排水管道绳索要绕大圈收绳保管，在库内存放时要放入通风阴凉处，以防霉变。（D）要远离油脂、发泡剂、蓄电池液等，应立即冲洗干净并晾干。（E）槽车泄漏用后若有污物要用清水清洗，放置阴凉处晾干。
18、起重气垫具备（ABCDE）等性能。
（A）抗静电（B）抗裂（C）耐磨（D）抗油（E）抗老化
19、三角巾是一种便捷好用的包扎材料，同时还可作为固定夹板、敷料和代替止血带使用，而且还适合对（ABCDE）等不易包扎的部位进行固定。
（A）肩部（B）胸部（C）腹股沟部（D）臀部（E）眼部 20、多功能担架可以用于（ABCDE）等。
（A）深井救护（B）山岳救护（C）狭窄空间救助（D）地面一般救援（E）化学事故现场救护
21、下列关于多功能担架的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）被救者的体重原则上不能超过140kg。（B）每次只能救助一人。
（C）操作时固定带要连接牢固，运送时被救者头部应朝前。（D）在有毒化学事故现场使用后，必须对担架进行洗消。
（E）使用担架从高空或地下救人时，要用固定带将被救者固定牢靠，防止晃动掉下。
22、担架分为脊柱固定板、自制担架以及（ABCDE）等。
（A）折叠楼梯担架（B）折叠铲式担架（C）多功能担架（D）漂浮式吊篮担架（E）帆布担架
23、下列关于心肺复苏按压方法的表述中，正确的是（ABCD）。
（A）在进行心肺复苏前应先将被救助者恢复仰卧姿势，将被救助者仰卧于硬板床上或地上，头部不要高于心脏水平面，以利按压时增加脑部血流，双下肢抬高15°，利于下肢静脉回流，以增加心脏排血量。
（B）救援人员应跪在被救助者躯干的一侧，两腿稍微分开，重心前移。
（C）先以左手的中指、食指定出肋骨下缘，而后将右手掌掌跟放在胸骨下1/2，再将左手放在右手上，十指交错，握紧右手。
（D）漂按压力量经手跟而向下，手指应抬离胸部。
（E）当只有一个救援人员给病人进行心肺复苏术时，应是每做15次胸心脏按压，交替进行2次人工呼吸。
24、下列关于可燃气探测仪的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）进入现场前要严格做好个人安全防护。
（B）进入事故现场禁止随身携带可能产生静电火花的物品。
（C）使用过程要轻拿轻放，严防摔碰、挤压，注意防水、防腐蚀、防热烤日晒。（D）切勿擅自拆卸仪器，以免造成仪器损坏。（E）进入现场前要认真检查仪器工作状态。
25、下列关于可燃气探测仪的表述中，正确的是（ABCDE）。（A）进入现场前要严格做好个人安全防护。
（B）进入事故现场禁止随身携带可能产生静电火花的物品。
（C）使用过程要轻拿轻放，严防摔碰、挤压，注意防水、防腐蚀、防热烤日晒。（D）切勿擅自拆卸仪器，以免造成仪器损坏。（E）进入现场前要认真检查仪器工作状态。
26、有毒气体检测仪主要用于火灾、化学事故等现场对（ABCD）等的浓度探测。（A）有毒气体（B）可燃气体（C）氧气（D）有机挥发性气体（E）助燃气体
27、下列关于水质分析仪的表述中，正确的是（ABCE）。（A）待测容器中严禁出现气泡。（B）原液要分多点采集。
（C）要等待分析仪对所疑液体编程时间结束后才可检测。（D）非一次性试管使用后，需用清水清洗并擦净。（E）使用汲取器汲取液体时，汲取管内不应有水泡。
28、智能型水质分析仪可对（ABCD）进行定性分析。
（A）地表水（B）地下水（C）各种废水（D）饮用水（E）各种溶剂
29、下列关于确定火场警戒范围注意事项的表述中，正确的是（ABCDE）。
（A）要根据泄漏的危险化学品的性质、数量、危害程度和当时当地的风向风力科学分析。
（B）火场指挥员对火灾等灾害的危害程度要心中有数。（C）确定火场警戒范围时，既要保证参战车辆的通道、灭火进攻路线畅通，又要保证与灭火救援无关的人员或车辆不能随意进入现场。
（D）确定火场警戒范围时，要提前对火灾事故或灾害有可能导致的直接危害及其次生灾害做出预测，准确划定火场警戒范围。
（E）火场警戒范围的确定，既涉及到火场指挥部的设置位置、作战力量的集结地、进攻路线的选择、器材以及人员投入等问题，又涉及到人员疏散安置、停产停业、消除着火源、封闭道路、管制交通等问题。
30、下列选项中，属于实施火场警戒条件的是（ABCDE）。（A）有大量人员围观，严重影响灭火战斗行动的现场。（B）参战人员和车辆多，实施灭火战斗行动需占用道路的现场。（C）火势不能迅速有效控制，有蔓延扩大趋势的现场。
（D）发生有毒气体、易燃气体、易燃液体泄漏扩散的灾害事故时，有可能引起爆炸燃烧、人员中毒、建（构）筑物倒塌等严重危害后果的现场。
（E）需要疏散大量被困人员或需要组织人员疏散大量贵重物资的现场。
31、火场警戒力量，一般由（ABCDE）等组成。
（A）消防人员（B）属地民警（C）交巡警（D）武警（E）事故单位的保安人员
32、常用警戒器材主要有（ABCDE）等。
（A）警戒标志杆及底座（B）警戒带（C）警戒灯（D）形象警示牌（E）警戒桶
33、火场警戒工作区域主要包括（ABCD）。
（A）着装区（B）器材放置区（C）洗消区（D）警戒区出入口（E）车辆停靠区
34、下列关于火场警戒要求的表述中，正确的是（ABCDE）。
（A）遇有重大火灾或重大灾害事故，火场指挥员必须强化联动作战意识，充分发挥相关部门和社会各界力量的作用。
（B）设置警戒区时，要根据火灾或灾害事故的不同种类、性质，设置相应的警戒标识。（C）在实施警戒的过程中，要防止无关人员或围观群众随意进出火场。（D）警戒人员要做好个人防护，防止中毒、灼伤等事故的发生。
（E）在警戒区的出入口处，应设置专职的警戒员，做好进入危险区域的人员、器材的安全检查，强调安全注意事项并做好记录，确保进入火灾现场的人员安全。
三、判断题 第一篇 火灾扑救
1、消防员隔热防护服的款式分为分体式和连体式两种。（√）
2、在灭火战斗中，穿着消防员隔热防护服可以进入火焰区或与火焰直接接触。（³）
3、消防员隔热防护服清洗时不能使用硬刷或用强碱，以免影响防水性能。（√）
4、消防员隔热防护服如损坏不是特别严重，可继续使用。（³）
5、消防员避火防护服是消防员进入火场，短时间穿越火区或短时间在火焰区进行灭火战斗和抢险救援时为保护自身免遭火焰和强辐射热的伤害而穿着的防护服装。（√）
6、消防员避火防护服适用于在有化学和放射性伤害的环境中使用。（³）
7、穿着消防员避火防护服的消防员必须具备良好的身体素质。（√）
8、消防员穿着该服装在进行长时间消防作业时，必须用水枪、水炮保护。（√）
9、电绝缘服是救助人员在具有5000V以下高压电现场作业时穿着的用于保护自身安全的防护服。（³）
10、穿着电绝缘服必须另配耐电等级相同或高于电绝缘服的电绝缘手套和电绝缘鞋。（√）
11、电绝缘装具具有耐高电压、阻燃，但不耐酸、碱。（³）
12、电绝缘装具以每20s升压2000V的速度施加电压，在16000V时不被击穿。（√）
13、防静电服必须与防静电鞋配套使用，不允许在易燃易爆的场所穿脱。（√）
14、防静电服必须与防静电鞋配套使用，可以在易燃易爆的场所穿脱。（³）
15、使用防静电服时，应保持防静电服清洁，可以在防静电服上附加或佩戴任何金属物件。（³）
16、防静电服是消防员在易燃易爆事故现场进行抢险救援作业时穿着的防止静电积聚的防护服装。（√）
17、正压式氧气呼吸器是消防员和抢险救护人员在有毒、缺氧、烟雾、悬浮于空气中的有害污染物等恶劣环境中，进行抢险救灾或从事灾情处理工作时佩戴使用的呼吸保护器具。（√）
18、正压式消防氧气呼吸器按额定防护时间划分为60型、120型、180型三种类型。（³）
19、正压式消防氧气呼吸器高压系统经气密性试验，在30min内不漏气。（√）20、当正压式消防氧气呼吸器气瓶在开启、关闭及余压力（5.5±0.5）MPa时发出警示声响，余压报警声级强度大于70db（A）。（√）
21、消防员呼救器后场接收装置采用有线通信方式，对进入现场的消防员呼救器状态进行监控，显示预报警、报警、手动报警和温度报警等状态信息。（³）
22、当消防员随身佩戴呼救器进入火场或事故现场进行灾情侦察、灭火救援和抢险救灾时，一旦遇到威胁人身安全的险情，不能行动或失去知觉，呼救器通过手动或自动发出连续报警声响信号、定位频闪光信号和报警工作状态无线电信号。（√）
23、消防员呼救器后场接收装置使用后应用干净的棉布擦干净，并妥善放置，避免雨雪淋袭和机械损伤。（√）
24、消防员呼救器后场接收装置可分为计算机型和非计算机型。（√）
25、个人防护检查应从内到外，从上到下依次检查，不得遗漏。（√）
26、消防员内着化纤衣物时，身上严禁携带打火机、手机等物品。（√）
27、空气呼吸器包括面罩总成、供气阀总成、气瓶总成、减压器总成、背托总成等五个部件。（√）
28、备用的空气呼吸器必须每月进行检查，或按能确保呼吸器在需要使用时能正常工作的频率检查。（³）
29、供气阀总成是将减压器输出的中压气体按照佩戴者的吸气量，再次减压至人体可以呼吸的压力，供佩戴者呼吸的装置。（√）
30、减压器总成是将气瓶内高压气体减压后，输出0.7MPa的中压气体，经中压导气管送至供气阀供人体呼吸的装置。（√）31、15米金属拉梯由上、中、下三个梯节、支撑杆以及升降装置组合而成。（√）
32、操作15米金属拉梯时，要根据实际需要确定拉梯大致所需的工作高度，然后确定梯脚在地面上的位置，此位置离墙的距离约为本次拉梯大致所需工作高度的1/3左右，使拉梯展开后与地面的夹角为75°左右。（³）33、15米金属拉梯工作完毕，需要收梯时，向下拉动拉绳将梯子上升15cm左右，使撑脚离开梯磴，然后向上缓慢放松尼龙绳，梯子便会下降缩合。（√）34、15米金属拉梯每次使用前、后应进行检查，发现问题后应立即停用待修或报废。（√）
35、消防泵既是独立的消防装备，也是消防车和有关固定灭火系统的核心配套设备。（√）
36、中压车用消防泵的额定压力为1.8～3.0Mpa。（√）
37、泵是输送液体或使液体增压的机械，消防泵是按使用场合分的一个特殊种类。（√）
38、消防部队常见的消防泵主要包括车用消防泵、齿轮泵、手抬机动消防泵、浮艇泵、射流泵和水轮泵等类型。（√）
39、手抬机动消防泵是可用人力搬运并与轻型发动机组装的消防泵，具有重量轻、结构简单、使用维护简便、启动快、搬运和使用灵活等特点。（√）40、手抬机动消防泵最大吸深不小于5m，应能在60s内顺利启动。（³）
41、手抬机动消防泵电起动的发动机，其蓄电池容量应能保证连续起动10次（每次起动延续时间不大于5s）。（√）
42、以柴油机为动力的手抬机动消防泵应装有超速限制器，其断油转速不得超过额定转速的20%。（³）
43、按照喷射容量的不同，移动式消防水炮分为手抬移动式和拖车移动式两类。（√）
44、手抬移动式消防水炮的流量一般不大于30L/s。（³）
45、灭火作业结束后，应冲洗消防炮内流道，冲洗后应将系统阀门恢复至开启状态。（³）
46、拖车移动式消防水炮的流量一般不大于60L/s。（³）
47、车载消防炮是固定安装于消防车上使用的消防炮，包括常规消防车车载消防炮和举高消防车车载消防炮。（√）
48、车载消防炮用于各类消防车，一般采用手动和直流电动的操作形式。（√）
49、按照控制方式不同，车载消防炮可分为手动、电控、电-液控、电-气控等形式。（√）50、灭火作业结束后，应冲洗消防炮内流道，冲洗后应将系统阀门恢复至开启状态。（³）
51、高倍数泡沫产生器主要适用于扑救一般固体可燃火灾和甲、乙、丙类液体火灾，但不得用于扑救遇水发生化学反应而引起燃烧、爆炸等物质的火灾。（√）
52、高倍泡沫发生器灭火耗水量小，水渍损失也小，其泡沫倍数为100～1000倍。（√）
53、高倍泡沫发生器产生的泡沫倍数较高，使用时可在受灾空间的下方灌填，或者由通道向远距离输送。（³）
54、高倍泡沫发生器主要由产生器、轴流风机和支架等部分组成，供给的混合液在产生器中经喷嘴均匀地喷洒在产生器的发泡网上，风机提供的正压鼓风与混合液在发泡网上形成高倍泡沫。（√）
55、低倍泡沫枪是一种由单人或多人携带操作，可以喷射低倍泡沫混合液灭火的消防枪。（√）
56、低倍泡沫枪可在消防系统供给3%或6%的各类型泡沫混合液的情况下使用，此时应将球阀处于开启状态。（³）
57、低倍数泡沫枪有便于操作和起保护枪作用的圆形手轮，使用时操作者应抓紧枪的手轮。（√）
58、使用低倍泡沫枪时要注意供给枪的低倍水或混合液的压力应逐渐提高，但不能超出压力使用范围；以免突然冲击或压力过高对操作者造成伤害。（√）
59、电动消防排烟机采用电机为动力源，具体体积小，重量轻，容易启动，能够快速投入火场和抢险救援战斗、转速较快，排烟量大，噪声小，操作方便等特点。（√）
60、现场没有电源的情况下，电动消防排烟机无法使用。61、电动消防排烟机均可以在易燃易爆场所使用。（³）
62、电动消防排烟机是利用火灾现场的电源或者消防车自带的电源为动力源，以电动机为动力驱动的排烟机。（√）
63、移动照明灯组具有结构简单合理，使用、操作、维护方便等特点。（√）64、移动照明灯组具有气密性高，气动升降杆24h不下降的特点。（√）65、在有市电的场所，移动照明灯组可接通220V市电实现长时间照明。（√）66、移动照明灯组不具有全方位泛光照明功能。（³）
67、无论白天、黑夜均可用手持红外热成像仪来探测隐蔽的物体，其距离可达百米之遥。（√）
68、红外热像仪按照其应用方式分为救助型热像仪和检测型热像仪。（√）
69、长时间直接观测燃烧或熔化的金属、熔化的玻璃、高压电弧和太阳等目标，对红外热像仪不会产生影响。（³）
70、红外热像仪由镜头组件、机芯组件、显示设备和电源组成。（√）71、红外热像仪都具有图像冻结功能、图像存储功能和图像降噪功能。（³）72、测温仪是温度计的一种用红外线的原理来感应物体表面温度，操作比较方便，特别是高温物体的测量。（√）
73、消防上通常使用的是红外测温仪。（√）
74、红外测温仪是通过对物体自身辐射的红外能量的测量，便能准确地测定它的表面温度。（√）
75、红外测温仪适用于寻找隐藏火源，如吊顶、地下室、电器等部位的火源。（√）76、漏电检测仪是一种便携式泄露电源的探测工具。（√）
77、漏电检测仪内含一个高灵敏度的交流放大器，可将接受到的信号转换成声光报警信号。（√）
78、高压场合应选用高灵敏度或目标前置式漏电检测仪。（³）79、利用漏电检测仪进行探测时，必须接触电源。（³）
80、缓降器是由挂钩（或吊环）、吊带、绳索及速度控制等组成，是一种可使人沿着（随）绳（带）缓慢下降的安全营救装置。（√）81、缓降器可用专用安装器具安装在建筑物窗口、阳台或楼房平顶等处，也可安装在举高消防车上，营救处于高层建筑物火场上和其他孤立被困的被救者。（√）
82、自救式缓降器由速度控制器固定，绳索可上下往返，不需人力辅助控制。（³）83、自救式缓降器不能往返使用，其绳索固定，速度控制器随使用人从上而下，下降速度由人控制。（√）
84、救生软梯具有不受长度限制、柔软、运输方便、使用方便、安全适用等特点。（√）85、救生软梯要存放在通风、阴凉、干燥处，不得随意存放，以免影响救生软梯的使用性能。（√）
86、救生软梯要保持清洁状态，受到污染时，要用洗衣粉进行清洁，放到太阳下暴晒晾干。（³）
87、救生软梯是一种可以卷叠收藏在包装袋内的移动式梯子，可用于宾馆、旅馆、文体娱乐行业、企事业单位楼房、大型船舶等场所，当发生火灾或其他意外事故通道（楼梯）被封受阻时，用以被困人员逃生和营救被困人员，以及消防员自身逃生时使用。（√）
88、扑救石油化工企业和危险化学品仓库火灾时，灭火进攻路线的选择应避开能使消防人员受到爆炸、热辐射、流淌燃烧液体、易燃易爆气体泄漏而形成具有一定危险性的区域。（√）
89、扑救地下建筑火灾，实施内攻灭火的路线应选在向地下建筑内进风的安全出入口、扶梯等途径。（√）
90、为防止火场内浓烟、火焰、爆炸、倒塌等对灭火行动路线的影响，在选择灭火进攻路线时，可充分依托火场内的地形、地物、建筑承重结构等条件，确保消防人员在较为安全的路线实施灭火作战行动。（√）
91、执勤战斗预案所想定的情况是选择灭火作战阵地的唯一依据。（³）
92、在地面实施灭火作战行动时，供水线路上的分水器位置，应根据水枪阵地的选择情况进行设置，通常情况下设置在火势蔓延方向的侧面，或设置在两支水枪的中间部位，设置的条件是便于阵地的前移和转移。（√）
93、转移阵地应选择坚固可靠且便于射水击中火，又有利于掩护身体和撤离地方设置。（√）
94、转移阵地应遵循在下风或侧下风的原则设置。（³）
95、在宽大的车间、仓库和大厅等建（构）筑物内灭火时，为防止屋顶塌落或其他物体坠落伤人，转移阵地应依靠防火墙设置。（³）96、进入跨度较大的车间扑救火灾时，阵地应转移到大型机器设备作掩体设置，为防止建筑结构倒塌和热辐射的强烈烘烤。（√）
97、当液化石油气钢瓶等危险物品在街道爆炸着火时，阵地应转移到周围的树木、电杆等处设置。（√）
98、示教法，是指教练员通过生动明确的语言，系统而重点地向受训者传授教材内容和有关知识的方法。（³）
99、部队在组织灭火救援课题的实兵演练时，应充分利用训练基地进行多课题、多力量、大难度的连贯演练。（√）
100、科学的组训形式对提高训练效益和部队战斗力，调动受训人员积极性，增强训练针对性有着十分重要的作用。（√）
101、基地训练，是指在拥有专设的训练、管理机构，完善的训练、生活保障设施，能显示复杂作战环境，模拟灾情性质的综合训练场地进行训练的一种形式。（√）
102、消防水泵一般包括喷淋泵、消火栓泵、消防稳压泵、消防增压泵，根据使用的实际情况来定，一般为一用一备。（√）
103、在消防中心的消防主控盘按下消防电动消防泵“启动”按钮，能启动消防水泵；按下消防水泵“停止”按钮，能停止消防水泵。（√）
104、消防水泵控制箱有自动、手动、自动三个档位，只有当指针指在自动档位置时，水泵才会接受信号自动启动，而指针指在手动或停止位置时，则不会自动启动。（√）
105、防火门除具有普通门的作用外，更重要的是还具有阻止火势蔓延和烟气扩散的特殊功能。（√）
106、防火门按其开闭状态可分为常开防火门和常闭防火门。（√）
107、常开防火门平时在防火门释放器用下处于开启状态，火灾时，防火门释放器自动释放，防火门在闭门器和顺序器的作用下关闭。（√）
108、A类丙级防火门的耐火完整性和耐火隔热性都不小于1.0h。（³）
109、高层建筑的防烟设施应分为机械加压送风的防烟设施和可开启外窗的自然排烟设施。（√）
110、高层建筑的排烟设施应分为机械排烟设施和可开启外窗的自然排烟设施。（√）111、防烟分区可以跨越防火分区。（³）
112、防烟分区是指以屋顶挡烟隔板、挡烟垂壁或从顶棚下突出不小于50mm的梁为界，从地板到屋顶或吊顶之间的规定空间。（³）113、消防电梯轿厢内一般设有消防专用电话，以便消防队员在灭火救援中保持与外界的联系，也可以与消防控制中心直接联络。（√）
114、消防电梯由电梯井、轿厢、专用电话、消防员专用操作按钮等组成。（√）115、消防员专用操作按钮位于建筑物首层，消防电梯平时可作为工作电梯使用，火灾时通过转换开关（或按钮）转为消防电梯使用。（√）
第二篇 应急救援
1、二级化学防护服也适用于灭火以及处置涉及放射性物品、液化气体、低温液体危险物品和爆炸性气体的事故。（³）
2、二级化学防护服是消防员处置液态化学危险品和腐蚀性物品以及缺氧现场环境下实施救援任务时穿着的化学防护服。（√）
3、二级化学防护服能防止液体、蒸汽和气体渗透。（³）
4、二级化学防护服可与火焰及溶化物直接接触。（³）
5、一级化学防护服是消防员在短时间内处置高浓度、强渗透性气体化学品事件中穿着的化学防护服装。（√）
6、二级化学防护服为连体式全密封结构，由带大视窗的连体头罩、化学防护服、内置式正压式消防空气呼吸器背囊、化学防护靴、化学防护手套、密封拉链、超压排气阀和通风系统等组成。（³）
7、根据服装使用过程中接触污染物质的情况，脱卸一级化学防护服前由辅助人员进行必要的清理和冲洗。（√）
8、着装人穿好特级化学防护服后，应在原地调整呼吸，打开系统分配阀，使呼出和通风气体在服装内形成一定的压力（基本达到服装与身体分开），然后上、下蹲起3～4次，检查通风系统气体分配阀工作是否正常，排气是否畅通，达到理想状态时方可进入工作场所。（√）
9、穿着特级化学防护服退出事故现场，在脱下服装前，无须经过严格冲洗洗消。（³）
10、脱下特级化学防护服后应进行检查，当各种配件完好且服装无损坏，可进一步冲洗浸泡，晾干后再次使用。
11、特级化学防护服穿着过程应当独立完成。（³）
12、防蜂服是消防员在执行摧毁蜂巢任务时为保护自身安全时穿着的防护服装。（√）
13、防蜂服质量较重，与消防员化学防护服相近，可以作为化学防护训练服，代替化学防护服进行日常的防化训练。（√）
14、防蜂服具有结构简便、穿着方便、行动自如的特点，能有效防护蜂类袭击，免受伤害。（√）
15、摘除蜂窝时，只需摘除蜂窝的实际操作员穿着防蜂服即可。（³）
16、胸式安全吊带可以单独作为救援用安全吊带。（³）
17、Ⅰ型消防安全吊带，适用于紧急逃生。（√）
18、Ⅱ型、Ⅲ型消防安全吊带都适用于救援。（√）
19、消防安全带的拉环允许焊接。（³）
20、强制送风呼吸器是消防员在开放空间有毒环境中作业时进行呼吸防护的防护装备。（√）
21、强制送风呼吸器的工作原理是通过送风机使被污染的空气经滤毒装置过滤成可供正常呼吸的洁净气体，由呼吸管进入面罩供使用者呼吸，呼出的气体通过排气阀排到大气中。（√）
22、强制送风呼吸器面罩镜片可与有机溶剂接触。（³）
23、强制送风呼吸器使用后应将面罩、呼吸管及其附件擦拭干净，并将呼吸管盘起储存，储存场所环境保持干燥、通风、避热。（√）
24、移动供气源使用者佩戴好装具必须经监护人检查合格后方可进入作业现场。（√）
25、移动供气源如两人同时使用，先完成佩戴的人员可以先进入。（³）
26、移动供气源使用过程中，注意避免长管与尖锐物体或腐蚀性介质接触摩擦，以免滑坡或服饰胶管而造成空气泄漏。（√）
27、作业时，监护人员应通过通讯系统经常询问使用者的呼吸和作业情况，使用者应定时向监护人员提供自己的情况，监护人员还必须监视气源供应情况，监视高、中压表的指示值是否正常或报警器是否报警。（√）
28、液压扩张器是一种集扩张、牵拉和夹持功能为一体的专用抢险救援工具。（√）
29、液压多功能钳是一种以剪切板材和圆钢为主，兼具扩张、牵拉和夹持功能的专用抢险救援工具。（√）
30、液压剪断器是一种以剪切圆钢、型材及线缆为主的专用抢险救援工具，用于破拆金属或非金属结构。（√）
31、液压救援顶杆是一种专用救援抢险器械，用于开启金属、非金属门窗等结构，解救被困于危险环境中的受害者。（³）
第四篇：酒店收银员技能考试题样稿
收银员技能考试题
姓名：工号：评分：
一、填空题（每空1分）
1． 酒店全称是_______________________.集团董事长是：____________.2． 酒店地址是_______________________总机电话：__________________
传真号码: _______________________.3． 酒店共有________层__________间客房,总统套房房号_______,高级房（或称标准房）一般散客房价为_______元。
4． 金卡享受餐饮______折，康乐_____折，白金卡享受餐饮_____折，康乐_____折。
5． 中餐厅3F共有______间包房。以__________命名。
6． 宴会厅共有______间会议室。分别为__________________________________________.最大会议室是__________,可同时容纳________人开会。
7． 酒店对客可受理的结账方式有：_________、________、_________、_________、_______。
8． 酒店可受理信用卡有分别为_____________________________________.9． 请用大写写出以下数字：7543061280.9_______________________________________
10． 酒店康乐部共有_______间棋牌室,如何收费__________________.会员卡满足每日消费_________元，月消费_______元可免费游泳桑拿。
11． 请填写以下销售点营业时间：
法国自助餐厅：早餐_____________午餐______________晚餐_______________ 咖啡厅：___________________KTV:_________________悦SPA__________________
11.香烟中软中华售价：______元，硬中华______元。
12.行政楼层营业时间：________________ 早餐价格：______________
欢乐时光时间：___________________价格：________元。
13．现中餐厅嘉年华活动中扎啤促销活动价为：_______,可____________。
14.现中餐厅嘉年华活动中优惠套餐有_______种，价格分别为：_____________________.15.自助早中晚价格分别为：________________________儿童按_______收费。
二、判断题（每题1分）
1.值班MOD任何时候均可享受经理餐()
2.各餐厅经理可享受对客八折权限()
3.自助餐不可打折（）
4.送餐代码为411，中餐厅2楼代码为406（）
5.中餐厅送餐不用收服务费（）
三、简答题（每题15分）
1.请简要概述收银员工作流程.2.请写出十个以上快捷键及5种付款方式代码
3.请写出五个挂账单位及挂账代码，如有特殊优惠请注明.
第五篇：2011全员岗位技能考试题
2011全员岗位技能考试题（纳税服务类）
题 型
单项选择题 1×35=35分
多项选择题 1.5×30=45分
简答题 2+5=7分
分析计算题 5+8=13分
总 分
实得分
一、单项选择题（每小题1分，共35分）1、2011年4月是我国第20个税收宣传月，它的主题是（）
A、依法诚信纳税，共建小康社会 B、依法诚信纳税，共建和谐社会 C、诚信纳税，利国利民 D、税收、发展、民生 2、2011年7月11日是第22个世界人口日，今年世界人口日的主题是（A、面对70亿人的世界 B、每个人都很重要
C、这是一种权利，让我们将它变成现实 D、人口、发展与环境）
3、中国互联网信息中心CNNIC7月19日在北京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至今年6月，中国互联网普及率攀升至，中国网民规模达。你认为正确答案是（）
A、35% 1.85亿 B、36.8% 2.35亿 C、37% 4.35亿 D、36.2% 4.85亿
4、今年7月23日，厦门特大走私案首要犯罪嫌疑人赖昌星被（）有关部门遣返回国。许多网民建议，中国仍需要健全防止犯罪者、贪官外逃的相关制度，加强监督，做到“重在预防”。
A、加拿大 B、美国 C、墨西哥 D、巴西 5、7月23日20点38分，北京开往福州的 次动车与 开往福州的D3115次动车发生追尾事故，截至31日已造成40人遇难，191人受伤。你认为正确答案是（）A、D301，杭州 B、D310，上海 C、D311，南京 D、D312，武汉
6、税务机关按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求受理纳税人涉税审批事项，体现的是()A、限时服务 B、全程服务 C、导税服务 D、提醒服务
7、下面不符合办税服务厅建设要求的是()A、简洁实用 B、功能完善 C、豪华气派 D、布局合理
8、纳税服务投诉事项应当自受理之日起 日内办结；情况复杂的，经 批准，可以适当延长办结时限，但延长期不得超过 个工作日。你认为正确答案是（）A、15日，主管局长，10日 B、20日，受理税务机关负责人，10日 C、10日，主管局长，7日 D、30日，受理税务机关负责人，15日
9、国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告确定纳税人在履行纳税义务过程中，依法享有下列权利和依法在纳税过程中负有义务分别有（）种。A、12、10 B、10、12 C、13、14 D、14、10
10、纳税人采取（）纳税申报方式，不需要经税务机关批准。A、上门申报 B、邮寄申报 C、电话申报 D、数据电文申报
11、对纳税人办理涉税事项所需资料，实行（）告知。A、提前 B、分次 C、一次性 D、预先
12、办理纳税人申请的能够即时办结的涉税事项，予以（）办结。A、当场 B、即时 C、限时 D、后期
13、纳税服务应坚持的首要原则是（）
A、依法 B、无偿 C、公正 D、公平
14、税务机关应当从实际出发，提供上门申报、邮寄申报、电话申报、网上申报、银行网点申报等多元化申报纳税方式，由（）选择。
A、税务机关指定 B、纳税人自愿 C、税务机关和纳税人协商 D、根据第三方技术支持情况
15、（）是指受理纳税人办税事宜后，通过内部运行机制，为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务。
A、限时服务 B、提醒服务 C、全程服务 D、预约服务
16、办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项，提供（）的机构或场所。A、税收产品 B、纳税服务 C、税收执法 D、税务管理
17、纳税信用等级评定的结果有（）级。A、1 级 B、2 级 C、3 级 D、4 级
18、同一级国税、地税局纳税信用等级评定委员会对纳税人的纳税信用等级评定不能达成一致意见的，报各自的上一级税务机关，由上一级国税、地税局纳税信用等级评定委员会按照（）原则共同确定。
A、就高 B、从低 C、取中 D、仲裁
19、在2011全省国税系统纳税人满意度调查中，巴中国税的总体满意度由2009的第19名上升到了第（）名。
A、11 B、12 C、13 D、14 20、税务机关收到投诉后，应于（）个工作日内进行审查，决定是否受理。A、3 B、5 C、7 D、10
21、县级国税机关对非正常户进行定期公告，对被列入非正常户超过（）的，宣布其税务登记证件失效。
A.三个月 B.一个月 C.两个月 D.六个月
22、行政许可依法由地方人民政府两个以上部门分别实施的，（）可以确定一个部门受理行政许可申请并转告有关部门分别提出意见后统一办理，或者组织有关部门联合办理、集中办理。
A、国务院相关部门 B、本级人民政府 C、省级人民政府 D、国务院
23、纳税人因有特殊困难，不能按期缴纳税款的，经省、自治区、直辖市国家税务局、地方税务局批准，可以延期缴纳税款，但是最长不得超过()A、三个月 B、一个月 C、两个月 D、六个月
24、巴中市国家税务局向巴中市财政局制发的公文属于（）A、上行文件 B、下行文件 C、平行文件 D、呈请性文件
25、向级别与本机关相同的有关主观部门请求批准某事项应使用（）A、请示 B、报告 C、请示报告 D、函
26、若欠税的纳税人怠于行使到期债权，对国家税收造成损害的，税务机关有权行使（）A、不安抗辨权 B、代位权 C、撤销权 D、强制执行权
27、按照新《增值税暂行条例》规定，自2009年1月1日起，允许增值税一般纳税人抵扣固定资产的进项税额。这种类型的增值税被称为（）
A、生产型增值税 B、收入型增值税 C、消费型增值税 D、积累型增值税
28、下列各项中，不应征收增值税的有（）
A、将委托加工的货物用于非应税项目 B、用自产货物换取生产资料 C、销售代销的货物 D、自产货物转为自用生产设备
29、下列关于增值税纳税人的征收率的说法中，表述不正确的是（）A、小规模纳税人（除其他个人外）销售自己使用过的固定资产，减按2%征收率征收增值税。B、小规模纳税人销售自己使用过的除固定资产以外的物品，应按3％的征收率征收增值税 C、一般纳税人销售自己使用过的小汽车，依4%征收率减半征收增值税 D、一般纳税人销售旧货，按照4%的征收率征收增值税
30、某汽车修理厂为小规模纳税人，2010年3月取得修理收入63600元，则当月应纳的增值税为（）
A、1908元 B、952元 C、1852元 D、3600元
31、按照现行消费税制度规定，生产企业下列行为中，不征收消费税的是（）A、用于广告宣传的样品白酒 B、用于本企业招待所的卷烟
C、委托加工收回后直接销售的高尔夫球 D、将自产的汽车轮胎用于抵偿债务
32、某企业2009年1月1日向其他公司借入经营性资金400万元，借款期1年，支付利息费用28万元。假定当年银行同期同类贷款年利息率为6%，该企业在计算企业所得税应纳税所得额时可以扣除的利息费用为（）万元。A、30 B、28 C、18 D、24
33、在计算企业所得税应纳税所得额时，下列支出哪项不得扣除（）
A、缴纳的营业税 B、银行罚息 C、企业所得税税款 D、处置固定资产的损失
34、某企业2003年至2007年各年的应纳税所得额如下：-600万元，400万元，-500万元，200万元，-300万元。如果该企业2008年纳税调整后的所得额是700万元，则当年可以弥补的亏损额是（）万元。
A、800 B、110 C、700 D、300
35、按照企业所得税法的规定，下面哪项固定资产可以提取折旧在税前扣除（）A、经营租赁方式租出的固定资产 B、以融资租赁方式租出的固定资产 C、未使用的固定资产（机器设备）D、单独估价作为固定资产入账的土地
二、多项选择题（每小题1.5分，共45分，少选或多选均不得分）
1、办税服务厅一般设置()等功能区域，各地可结合实际进行调整。A、办税服务区 B、咨询辅导区 C、自助办税区 D、等候休息区
2、纳税服务，是指税务机关依据税收法律、行政法规的规定，在（）过程中，向纳税人提供的服务事项和措施。
A、税收征收 B、管理 C 检查 D 实施税收法律救济 3、2011年全省国税系统征管服务创新转型工作的一个重要内容是“全面启动纳税服务体系建设”，请问纳税服务体系包括（）
A、制度体系 B、平台体系 C、业务体系 D、保障体系 E、绩效评价体系 4、2011年省局统一组织的直接面向纳税人的视频涉税业务讲座有（）
A、纳税人发生税务争议的救济途径 B、多元化纳税申报方式的选择与应用 C、企业所得税汇算清缴常见会计与税法的差异 D、税务稽查案件解析 E、现行进出口税收政策、管理及动态 5、2010-2012纳税服务规划目标: 初步形成以纳税人合理需求为导向，以持续提高纳税人满意度和税法遵从度为目标，以办税服务厅、税务网站和纳税服务热线为平台，以（）为任务，以健全组织、完善制度、优化平台、提高能力、强化预算、细化考评为保障的“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的纳税服务新格局。A、税法宣传 B、纳税咨询 C、办税服务 D、权益保护 E、信用管理 F、社会协作 6、2011年4月中共巴中市委书记李刚同志在市委工作会议上做了《追赶跨越加快发展建设“两地两区一中心”》的讲话，指出要把巴中建设成为四川重要的北向东向开放高地、川陕渝重要的枢纽联结地、（）、川东北重要中心城市。A、西部绿色经济示范区 B、全国扶贫开发示范区 C、西部低碳环保示范区 D、新兴旅游经济示范区
7、纳税服务工作的基本目标包括（）
A、纳税服务需求及时响应 B、纳税服务效能大幅提升 C、纳税人办税负担明显减轻 D、纳税人满意度持续提高
8、要提高人们的纳税意识，就必须()A、加强税收宣传 B、保护纳税人的税收权益
C、加强对偷税的处罚力度 D、强调纳税人的纳税义务
9、办税服务厅应当建立健全以下（）服务制度
A、办税公开 B、导税服务 C、全程服务 D、限时服务 E、首问责任
10、拓展多元办税，建立以网上办税为主体，以（）等方式为补充的多元化办税体系，实现税务登记、发票管理、申报缴税、涉税审批、信息查询等涉税事项的多元化办理。A、上门办税 B、电话办税 C、短信办税 D、邮寄办税 11、12366 纳税服务热线以自动语音和人工座席为主要方式，涵盖（）服务功能。A、纳税咨询 B、办税指南 C、涉税举报 D、投诉监督
12、“12366 纳税服务热线”标识释义是（）A、“12366”作为标识的设计主题，象征着一年12个月366 天，全程为纳税人服务。B、“6”字与“水滴”的结合，象征人人纳税，滴水汇成江河，造福社会。C、“6”字与“电话”结合，用“6”字形象化为电话听筒，体现热线电话的概念和服务方式。D、弧线，把“热线”形象化。红色象征社会大众纳税的热情。
13、在2011全省国税系统纳税人满意度调查中，巴中国税居全省末位的指标是（）A、行业风气和廉政状况 B、干部能力和专业素质 C、税法宣传 D、办税服务厅办事效率
14、下列纳税人享有的权利中，错误的是（）
A、纳税人由于不可抗力的原因不能按期缴纳税款的，经县以上税务机关核准，可以延期缴纳。
B、纳税人认为税务机关的具体行政行为不当，使纳税人的合法利益遭受损失的，有权要求税务机关赔偿。
C、扣缴义务人代扣、代收税款时，纳税人要求扣缴义务人开具代扣、代收税款凭证时，扣缴义务人应当开具。
D、纳税人不能委托税务代理人代为办理变更或者注销税务登记。
15、下列纳税人应尽的义务中，正确的是（）
A、享受减税、免税待遇的，在减税、免税期间应当按照规定办理纳税申报。B、账簿、记账凭证、完税凭证及其他有关资料不得伪造、变造或者擅自损毁。C、如欠缴税款数额在5 万元以上，在处分不动产或者大额资产之前，应当向税务机关报告。D、企业有合并、分立情形的，应当向税务机关报告，并依法缴清税款。
16、张崇明同志指出，“要深入推进征管服务一体化建设”，各级税务机关要牢固树立全系统一盘棋的观念，充分认识到（）是今后工作的常态，要自觉发从大局，听从指挥，努力做一体化建设的推动者、先行者、贡献者。A、工作大幅度集中 B、资源大范围整合
C、人员跨区域跨层级使用 D、经费保重点项目支出
17、征管服务规范化标准化建设的工作目标是“三个提高，两个降低”。“三个提高”指提高税收工作的满意度、美誉度、和谐度，提高纳税人的税法遵从度，提高税收的征收率。“两个降低”指（）
A、降低税收成本 B、降低执法风险
C、降低纳税人负担 D、降低纳税人投诉率
18、对税法宣传的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员对各项税收法律、法规、规章、税收政策和涉及纳税人的税收管理制度的宣传不及时、不全面、不准确而进行的投诉。具体包括：（）
A、根据“谁制定，谁发布”的原则，负有税收政策和征管制度发布义务的税务机关，未按照规定时限以适当方式及时向公众发布税收政策和征管制度的。
B、主管税务机关未及时、全面向所辖区域内纳税人宣传新的税收政策和征管制度的。C、税务机关和税务人员对税收政策和征管制度的宣传、解释存在错误的。
19、对纳税咨询的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员回答其咨询的涉税问题不及时、不准确而进行的投诉。具体包括（）A、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询未按规定时限给予回复的； B、税务机关和税务人员对纳税人的涉税咨询作出错误答复的； C、属于本单位或者本岗位人员职责范围应予答复的咨询问题，采取推诿等方式不作答复的； D、接受纳税咨询的税务人员未履行首问责任的。
20、对办税服务的投诉，是指纳税人对于税务机关和税务人员的办税过程不够规范、便捷、高效和文明而进行的投诉。具体包括（）
A、在办理涉税审批和税务行政许可事项时，对提交申请资料不齐全或者不符合法定形式的纳税人，税务机关和税务人员未履行一次性告知义务的；
B、税务机关对已受理的税务行政许可或者涉税审批事项，未按照法律、行政法规规定的时限办结的；
C、税务机关和税务人员征收税款时，未按规定向纳税人开具完税凭证、完税证明的； D、税务人员的工作用语、工作态度不符合文明规范要求的。
21、依照行政复议法的有关规定，复议管辖一般以“上一级机关管辖”为原则，但不包括（）
A、对国家安全机关作出的具体行政行为不服的复议管辖 B、对地方各级人民政府具体行政行为不服的复议管辖
C、对省、自治区、直辖市人民政府的具体行政行为不服申请的复议，由作出具体行政行为的省、自治区、直辖市人民政府管辖
D、对国务院的各部门的具体行政行为不服申请的复议，由作出具体行政行为的部门管辖 E、对垂直管理的地方政府工作部门的具体行政行为不服的复议管辖
22、修订后的《中华人民共和国增值税暂行条例》第二十三条规定，增值税的纳税期限分别为1日、3日、5日、10日、15日、1个月或者1个季度。其中，以1个季度为纳税期限的规定适用于（）
A.一般纳税人企业 B.已取得一般纳税人资格的个体工商户 C.小规模纳税人个体工商户 D.小规模纳税人企业
23、一般纳税人要作废已开具的增值税专用发票，必须同时具备的条件包括（）A、收到退回的发票联、抵扣联时间未超过销售方开票当月 B、销售方未抄税并且未记账 C、购买方未认证
D、购买方虽去认证但结果为“纳税人识别号认证不符”、“专用发票代码、号码认证不符”
24、下列关于增值税纳税人的认定及管理的说法中，表述正确的有（）。
A、增值税纳税人年应税销售额（包括免税销售额）超过小规模纳税人标准的，除另有规定外，应当向主管税务机关申请一般纳税人资格认定
B、非企业性单位、不经常发生应税行为的企业，可以选择按小规模纳税人纳税 C、一般纳税人资格认定的权限，在县（市、区）国家税务局或者同级别的税务分局 D、认定机关应当在主管税务机关受理申请之日起20日内完成一般纳税人资格认定
25、纳税人发生的下列运输费用，虽取得运输费用结算单据，但不允许抵扣进项税额的是（）。
A、购进用于生产应税货物的货物所发生的运费 B、购进用于生产免税货物的货物所发生的运费 C、销售免税货物所发生的运费
D、用于生产应税货物的原材料、自制半成品在移库时所发生的运费
26、下列纳税人不办理一般纳税人资格认定（）。A、个体工商户以外的其他个人
B、选择按照小规模纳税人纳税的非企业性单位 C、选择按照小规模纳税人纳税的不经常发生应税行为的企业 D、向税务部门提出一般纳税人资格申请的新开业的纳税人
27、根据企业所得税法的规定，下列支出可以在计算应纳税所得额时扣除的有()。A、企业为投资者支付的商业保险费
B.企业依照法律、行政法规有关规定提取的用于环境保护的专项资金 C.企业支付的财产保险费
D、居民企业以管理费名义支付给总机构的管理费用 E、向投资者支付的股息、红利等权益性投资收益款项
28、关于不征税收入的企业所得税的处理，以下表述正确的有（）。
A、各级人民政府对纳入预算管理的事业单位、社会团体拨付的财政资金，属于企业所得税的不征税收入；
B、如无特殊规定，市财政局对某农副产品加工企业拨付的贷款贴息，属于企业所得税的不征税收入；
C、不征税收入用于支出所形成的费用或财产，不得扣除或者计算对应的折旧、摊销扣除； D、企业取得的不征税收入会计处理如果计入了当期损益，应当调整减少当期的应纳税所得额。
29、《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》，明确未来5年纳税服务工作的目标要求和重大举措，指导全国税务系统纳税服务工作的科学开展。规划提出，到2015年末，我国将基本形成以（）为主要特征的始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的现代纳税服务体系。
A、理论科学化 B、制度系统化 C、平台品牌化 D、业务标准化 E、保障健全化 F、考评规范化
30、根据《国家税务总局关于进一步加强国家税务局地方税务局合作的意见》，国税局、地税局在纳税服务方面的合作事项（）
A、对于新建、改建、扩建办税服务厅，将实现国税局、地税局共建；
B、并鼓励各地国税局、地税局共建网上办税服务厅，倡导有条件地区国税局、地税局共建实体办税服务厅；
C、共建12366纳税服务热线平台，共同使用统一的12366热线系统和知识库； D、共建“纳税人之家”、“纳税人学校”等征纳互动平台，联合开展纳税信用等级评定与结果公布工作，共同为纳税人提供税法宣传、培训辅导、纳税咨询、纳税人权益维护等服务。
三、简答题（共7分，第1题2分、第2题5分）
1、达到一般纳税人标准，但不按规定办理一般纳税人认定手续的企业如何征收增值税？
2、征管服务规范化标准化建设工作的主要任务是什么？
四、分析计算题（共13分，第1题6分、第2题①②③各1分④4分）
1、某个机器零配件生产企业，由于产品市场信誉很好，使得企业的订单加工能力略显不足，若扩大生产规模又怕带来经营上的风险。5月份企业接到10000件产品的订单，有两种处理方法：
方案一，安排本企业自己生产，则生产销售10000件产品，每件产品的销售收入为50元，原材料成本每件为20元，该批产品的购销均有增值税专用发票。
方案二，企业将这批10000件产品的生产任务采用委托加工的方式委托给临近的B企业，专用发票注明该批产品的加工费用为15万元，其销售收入不变。
请你为纳税人进行税收筹划，哪种方案能够节约增值税？
2、某企业2010自行核算实现利润总额40万元，后经主管国税机关纳税检查，发现有关情况如下：
（1）在成本费用中计提工资400万元，实际发放工资薪金380万元；
（2）4月1日以经营租赁方式租入设备一台，租赁期为2年，一次性支付租金40万元，计入了当期的管理费用；
（3）年底该企业根据需要提取固定资产减值准备20万元，存货跌价准备10万元；
（4）从境内A子公司分回股息76万元，A适用企业所得税税率15%；从境内B子公司分回股息33.5万元，B适用企业所得税税率25%。分回股息未计入利润总额；
（5）企业计入补贴收入的17万元，为2007先征后返的增值税，不能提供政府部门有关资金使用办法。
（6）企业2009年自行申报亏损80万元，后经税务机关检查调增应纳税所得额30万元。
请根据题意分析计算后，将正确的答案填写在括号内。
①该企业当年允许税前扣除的工资薪金支出为（）万元。
A、400 B、380 C、20 D、360 ②该企业当年税前允许列支的固定资产租赁费支出为（）万元。
A、15 B、13.33 C、25 D、10.5 ③该企业取得的增值税先征后返增值税收入，下列说法正确的是（）
A、属于不征税收入，不需要并入收入总额征收企业所得税。
B、不属于不征税收入，需要并入收入总额征收企业所得税。
C、需要从会计利润中进行纳税调减
D、不需要从会计利润中进行纳税调整
④该企业当年应纳企业所得税为（）万元。
A、12 B、16.66 C、9.16 D、16.25
2011全员岗位技能考试题
（纳税服务类）参考答案及评分标准
一、单项选择题（每答对1题给1分，共35分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
D A D A A B C D D A C A 14 15 16 17 18 18 20 21 22 23 24
A B C B D B C A A B A C 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35
D B C D B C C D C C A
二、多项选择题（每答对1题给1.5分，共45分）1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ABCD
ABCD
ABCDE
ABCD
ABCDEF AB
ABCD ABC
ABCDE
ABCD 12 13 14 15 16 17 18 19 20
ABCD
ABCD AC AD
ABCD ABC AB ABC
ABCD
ABCD 22 23 24 25 26 27 28 29 30
CD CD
ABCD ABD BC ABC BC ACD
ABCDEF
ABCD
三、简答题（共7分）
1、（2分，不需回答依据）根据《国家税务总局关于增值税一般纳税人认定有关问题的通知》（国税函〔2008〕1079号）规定，“未申请办理一般纳税人认定手续的，应按销售额依照增值税税率计算应纳税额，不得抵扣进项税额，也不得使用增值税专用发票。”
2、（每个要点1分，共5分）①以全面规范税收业务事项操作，简化和优化业务流程为重点，推进税收征管规范化标准化建设；②以全面推行“一窗通办”服务模式，下放前移税务行政审批事项，落实审批提速要求，减轻纳税人负担为重点，推进纳税服务规范化标准化建设；③以统一规范税收政策执行、自由裁量权行使和税收法律救济为重点，推进税收执法规范化标准化建设；④以加强标准化办税服务厅建设为重点，推进办税设施规范化标准化建设；⑤以规范语言、行为、着装、仪表、操作等为重点，推进工作人员行为规范化标准化建设。
四、分析计算题
1、方案一，本厂自己生产，则应纳的增值税：
50×10000×17%－20×10000×17%＝51000元
增值税负担率＝51000÷500000＝10.2%（2分）方案二，委托B厂加工，支付加工费用，则增值税为：
能抵扣的进项税额＝20×10000×17%＋150000×17%＝59500元 应纳税额＝50×10000×17%－59500＝25500元 增值税负担率＝25500÷500000＝5.1%（2分）
显然，采用委托加工方式，可减轻企业的增值税负。（2分）
2、① B ；② A ；③ BD ；④ D。（①②③各1分，④4分）
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