试聘期工作总结2（样例5）

第一篇：试聘期工作总结2

试聘期工作总结

XXXX部：XXX

自去年10月任职ZZZZ部副经理，至今将近半年，也是我走上新岗位的头一年。在过去半年的市场部工作中，ZZZZ行长、李ZZZZ副行长在工作上给予我正确的指导和大力的支持，使我适应新的工作岗位，认真贯彻执行各项制度政策，坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地不断学习信贷制度和各项政策，与部门员工齐心协力，较好地完成上级下达的各项指标任务。现将过去半年对市场部的各项工作开展情况总结如下：

一、以岗位定职责，以客户定业务。

ZZZZ部共12名客户经理，人员岗位分工明确，7名全能型客户经理以网点分片管辖，主要负责对公客户和对公贷款，以及网点银行卡、POS业务、保险业务等；1名零售业务经理，负责国际业务和零售业务管理和拓展工作；2 名零售贷款产品经理，主要负责全支行零售贷款业务统筹、拓展工作；2名国际业务产品经理，主要负责全支行国际业务客户的拓展和维护工作。

各岗位人员分工不分家，既有各个岗位的重点工作，也有针对不同客户全面拓展各项业务。全能型客户经理既负责对公存款和对公贷款，在营销对公业务同时亦要深入挖掘对公客户关联的个人业务、代发工资、国际结算等业务。零售产品经理主要办理个贷业务，针对在我支行办理按揭或者消费贷款的优质客户，拓展在他行存款或者对公帐户。国际业务产品经理专职外资客户，可以全面服务和拓展外资对公帐户的所有本外币业务、银行卡、代发工资等业务，形成一种以岗位定职责，以客户定业务的营销氛围。

二、以经济收益为中心，全面做好各项业务。

截止ZZZZ年ZZZZ月底，我支行各项日均存款余额ZZZZ万元，比上年底净增ZZZZ万元，完成全年任务ZZZ%；月均存款余额ZZZZ万元，比上年净增ZZZ万元，完成全年任务ZZZZ%；各项存款余额ZZZ万元，比上年底净增ZZZ万元，完成全年任务ZZZ%；对公存款余额ZZZZ万元，比上年底上升ZZZ万元，完成任务ZZZ%；截至ZZZ月底，全支行贷款余额为ZZ万元，比上年底净增ZZ万元，完成全年指标ZZZ%；1-12月国际结算量累计达ZZZ万港元，完成任务ZZZ %。各项业务实现稳步增长，我支行市场部着重完成如下几方面工作：

（一）扩存量争新增，强力拓展信贷资产业务。

1、加大公司贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。受国家宏观调控政策影响，各大银行的放贷规模明显压缩，我支行充分发挥地方银行灵活、高效的业务优势，把存量优质客户、他行优质客户锁定为营销重点目标，成功拓展了ZZZ公司、ZZZ公司、ZZZ公司、ZZ公司、ZZZ公司等一批优质中小型企业，进一步巩固了我支行信贷结构的中坚力量，切实优化了资产结构。

2、用足政策，壮大零售贷款业务。今年以来，面临国家对楼市政策的多次调整，包括首付成数、利率定价等，零售贷款业务的拓展受到一定的阻碍。厚街支行充分分析目前市场形势，扬长避短，继续发挥二级支行行长的营销作用，巧用政策，集中力量营销零售贷款，业务仍保持较好的发展态势。今年前2个月共拓展零售贷款ZZZ笔，金额ZZ万元。一手楼按揭ZZ笔、共ZZ万元；二手楼按揭ZZ笔、共ZZ万元；新增消费贷款ZZ笔，共ZZ万元。

（二）正视困难，创新机制，力促负债业务稳步增长。

1、制定营销费用方案，有效促进负债营销工作。为持续有效地促进各网点开展营销工作，进一步强化ZZZ支行的营销手段，切实提高网点的营销积极性及主动性，制定网点营销费用管理办法。营销费用主要由备用金及拓展费用两部分组成，备用金主要用于存量重点客户的维护和资金的保存工作，拓展费用则是根据各负责人吸存报备的实绩进行配臵，主要用于新客户的拓展增存工作。

要求营销人员将营销费用用到实处，注重实效的原则。在运用营销费用过程中必须注重实效，重点针对重点客户、潜力客户、价值客户进行维护营销工作，确保营销资源的有效投放。同时营销资源以真实、有效使用为原则，对切实做了工作的外部客户或内部员工换实兑现，确保激励机制的有效运行。

为加强对新拓展客户资金的日常运作监管，进一步核实吸存的真实性，要求网点打印对账单进行核实，防范网点人员利用我行客户存量资金进出而套取营销费用的弄虚作假行为。

2、充分发挥网点优势，重点拓展周边存款市场。发挥网点的吸存优势，是负债业务特别是储蓄存款有效增长的重要保证。厚街支行成立客户经理与挂点负责人组成的营销小组，依托网点负责人上报的存量重点存款大户以及潜力客户为基础，积极拓展存款市场领域。我支行要求网点对存量存款大户、他行潜力客户进行全面摸底调查，由网点负责人进行专项汇报，使网点对所在区域范围内的客户资源做到心中有数，以便开展全方位的营销工作。

3、充分发挥理财产品优势，积极拓展他行资金。网点负责人充分利用ZZZ行发行的“保本、相对高收益”各期理财产品，如针

对存量客户的常规性产品、ZZZZ产品以及针对他行潜力客户的特定系列产品等，有所侧重地进行负债业务营销，成功稳固了存量客户资金的同时又拓展了一部分他行客户的资金，截至2月底，ZZZ支行理财产品余额为ZZZ万元，较去年增长了ZZZZZ万元，有效地促进了储蓄业务的增长。

（三）多措并举，加大中间业务的营销力度，切实提高中间业务收益。

1、国际业务保持良好发展势头，服务水平不断提高。首先，继续以高效优质的服务巩固存量重点大户，保证国际业务的重心不动摇。客户经理继续以上门送单服务、定期落户回访等落实维护工作，切实做到存量优质企业任一难题不遗忘，任一业务不放过。通过一系列的优质服务，存量大户的业务不断扩大或从他行逐步回归，如ZZZ公司、ZZZ公司、ZZZ公司等。其次，借“三来一补”转独资的东风，大力拓展转型新企业。“三来一补”转独资是今年国际业务发展的重要契机，为保证国际业务今后有效、稳定地发展，客户经理主动走访镇政府加工办、村组集体等，深入了解“三来一补”企业转型的最新信息，迅速落户、主动攻关。今年前2个月成功地争取到ZZZ公司、ZZ电子公司、ZZZZ公司3家“三来一补”企业在我行“转型落户”。

2、收单业务稳步增长，有效带动中间业务收益。厚街支行主动攻关POS重点大户，采取“稳住存量，寻求增量”的工作思路，面对市场日趋激烈的竞争状况，定期分析收单市场的具体变化，与竞争对手进行强弱对比，在自身有利方面寻求收单业务发展的突破口，成功拓展了ZZZ、ZZZZ等优质POS客户，全年折合收单达ZZZ

万元，大大提高了我支行的业务收益。

3、银行卡业务稳步、协调、快速增长。2010年，ZZ支行通过代发工资发卡、柜台发卡等共新增发卡ZZZ张，存量发卡数达ZZZZ张，卡业务实现稳步协调发展，有效促进汇兑业务的发展并带来了稳定的收益。另外，ZZZ贵宾卡的发行也是ZZZ支行卡业务的营销重点，结合贵宾卡优惠活动，各网点针对存量重点客户、他行优质客户积极营销，ZZZ年新增发放贵宾卡ZZZ张，促进了全支行储蓄存款的增长，充实了中高端客户群体，进一步优化储蓄存款的客户结构。

4、代理保险业务取得“开门红”，业务发展初见成效。第一，安排专人负责与保险公司的业务联络和关系协调，加强与保险公司合作，确保代理保险业务顺利开展；第二，开展多场代理保险业务知识专题会，提高全员对代理保险业务的认识。开展保险营销活动，增强员工工作的积极性，主动性。第三，落实有效的对外宣传工作。除通过各服务网点张贴宣传海报，发宣传单，面对面讲解等方式，大力宣传保险业务益处外，我支行还与保险公司举办了三场VIP客户保险理财答谢会，增加我支行代理保险业务的知名度，让更多的人认识和了解保险，是代理保险业务后期迅速发展的重要举措。

通过各网点员工的共同努力，ZZZ支行取得了较好的成绩，今年前2个月，取得代理保险保费ZZZ万元，占全市ZZZZ%，为我支行代理保险业务的开展取得了“开门红”。

三、工作中存在困难和采取措施

2010年，取得的成绩是全体员工共同努力的结果，来之不易。但是清醒地看到前进中存在的困难和不足。

1、受到国家政策影响，一进入2011年，各家银行在存款业务上竞争异常激烈。春节过后，受节前现金投放量过大，资金回笼速度慢等影响，2月底，储蓄存款较上月有回升，但对公存款下跌的形势仍较严峻，尤其体现在月底期间，他行纷纷出台各种高收益产品、高回馈机制对资金截流，我支行种类型业务受到的冲击较大，在存量维护的工作和拓展工作上都面临较大的压力。下阶段，厚街支行将充分加大对优质企业客户的新开户拓展力度，加强对公储源的储备，化被动为主动，争取对公存款的有效增长。

2、由于人员岗位变动，客户经理营销队伍较新，包括本人、客户经理在信贷政策、财务分析、行业市场等方面都需要加强学习，全面提升客户经理各方面的综合素质，进一步增加客户经理营销队伍的整体营销能力。

3、网点负责人营销队伍人员间差异化较大，业务发展不平衡的问题较为突出。网点负责人在营销工作中仍存在依赖思想，业务知识、营销技巧有待加强。在业务开拓能力方面不强，导致各项业务停留在存量客户业务拓展，缺乏他行新客户拓展。下阶段加强网点负责人营销队伍建设，在个贷的拓展、资料收集、贷后维护、催收等方面进行强化学习，每个网点负责人都能够独立完成。在拓展新客户方面，由市场部客户经理结队网点负责人共同营销，逐步引导网点负责人“闯出去”营销。

AAAAA年AAA月AAa日

第二篇：试聘期工作总结3

试聘期工作总结

本人QQQ，2QQ年QQQ月通过内部竞聘上岗，担任QQQQQ部QQQQ一职，试用期半年。现试聘期已满，根据我行干部试聘期考核方案要求，特就本人半年试聘期的履职情况报告如下：

一、主要工作开展情况和履职情况

（一）转变角色，协助分管行长和部门经理做好客户经理团队建设和内部管理工作，提升团队联合作战能力。

1、心态归零，虚心请教，快速融入新团队。从参加上岗竞聘的那一刻开始，本人就深知基层支行“藏龙卧虎”，故树立了“基层学习锻炼”的信念。来到QQQ支行后，本人怀着“空杯心态”，主动沟通，虚心请教，快速融入新团队的工作节奏和团队理念。

2、转变角色，重新定位，协助分管行长和部门经理做好各项客户经理团队管理工作。2011年底，我支行三名客户经理骨干遭到即将开业的QQQ银行挖角，客户经理团队成员新旧交替，新团队战斗能力亟需提升。为此，本人除了主动做好新员工传帮带工作外，虚心向兄弟支行请教客户经理前后台分工细节等先进经验，协助分管行长和部门经理对客户经理团队重新进行分工，最大限度降低人才流失造成的负面影响。

3、未雨绸缪，充分调研，协助分管行长做好QQQ银行开业对我支行的影响评估。应总行领导班子要求，为尽可能降低QQQ开业对我支行的冲击，我支行需提前介入QQQQ的调查评估，做到知己知彼，1

提前戒备，有效应对。根据分管领导安排，本人通过走访长安支行和暗访QQQQ，咨询QQQ知情人员等渠道，从产品信息、营销手段等多角度开展调研，并按时提交调研书面报告和协助落实各项应对措施。

（二）尽职尽责，切实做好分管信贷客户和存款客户的跟踪维护工作，提高信贷客户综合贡献度。

1、积极应对，充分沟通，顺利接管亿元以上重点信贷客户。因客户经理成员变动，我支行市场部最新进行了分工，承蒙分管行长和部门经理信任，安排本人负责分管亿元以上重点信贷客户。为了能“顺利过渡、无缝交接”，本人通过提前查阅档案、上门拜访等方式，充分做好客户沟通工作，最终成功顺利交接，最低限度降低因维护人员变动对客户造成的不便。

2、尽忠职守，加班加点，竭力做好重点信贷客户的跟踪维护工作。一方面，本人QQ年QQQ月刚刚接管的某重点信贷客户近QQQ亿元即将于3月全部到期，办理转贷手续时间紧，任务重。为此，本人主动加班加点，充分调查，主动沟通，最终在贷款到期前顺利完成各项贷款转化手续；另一方面，紧密跟踪，贴身服务，积极做好贷款户回笼资金的收回监控和使用工作，提高重点信贷的综合贡献度。

（三）主动出击，积极通过各种渠道收集目标客户信息，全力做好拓展新增客户工作。

厚街支行存贷规模大，存量维护工作量大，存贷业务考核指标任务重。我支行分管行长审时度势，提前部署，提出了“拓展新增客户是关键”的工作思路，要求各营销人员主动出击，加大新增客户的拓

展工作力度。为此，本人通过市工商局内部渠道获取了WWW注册资金100万元以上的企业信息，剔除部分已和我行有业务往来的企业后，将企业信息分享给各企业所属辖区网点支行行长，共同全力做好新增客户拓展工作。

（四）紧密合作，协同综合部跟进落实网点服务环境改善和服务质量提升工作，着重提升网点主管营销能力，提升网点综合竞争力。

1、逐个走访，全面整改，协同综合部WWWW同志到逐个营业网点走访调研，收集网点环境不足之处，汇总交综合部职责人员负责跟进整改落实，切实改善网点服务环境。另外，针对原清洁公司清洁效果不佳，屡次要求整改均无好转，联合WWWW部充分借WWW支行WW支行和WWW支行的经验，重新选定与我行有多家其他支行清洁经验的清洁服务公司，以便更好地保障我支行网点服务环境。

2、追根究底，对症下药，协助二级支行行长做好存量优质储蓄客户的维护和挖潜工作。

根据支行网点存款进度表，掌握各WWW支行存款变动情况，及时了解下降原因，快速反应，积极应对。针对WWW支行行长通过综合业务系统较难掌握定期存款客户信息，WWW年WW月底，本人通过WWW系统获取数据，并对客户最新存款情况与以往关键时点存款情况作对比，列出疑似流失优质客户，指引WWW支行行长具体分析流失原因，尽力挽回流失客户资源。各网点12月底比11月底储蓄存款上升WWW多万元，取得一定成效。

3、先行先试，积极参与，协助综合部开展网点服务规范化建设

相关工作。

根据领导工作安排，协同综合部WWW同志就总行《WWWW银行营业网点服务质量管理实施方案》、网点服务规范化建设项目服务手册和画册等资料，结合我支行实际情况，合理提出完善建议。

（五）发挥余热，继续积极配合WWWW人力资源部做好新员工入职岗前培训工作。

因新员工对公业务知识岗前培训授课老师临时接到工作任务，不能按计划前往授课，接总行人力资源部通知，本人重新调整工作计划，再次担任新员工岗前业务知识培训老师，协助总行人力资源部做好一年一度的新员工入职岗前培训工作。授课时，在对公业务操作流程知识的基础上，本人结合客户维护拓展经验，深入浅出，悉心引导，授课效果得到新学员的一致好评。

二、存在问题

（一）全局思维有待加强，管理能力有待提升。

以往作为一名普通员工，未能从整个支行、整个系统的全局思考问题，也甚少有机会作为部门管理人员参与团队管理工作，全局思维和管理能力不强。

（二）客户经理团队自主拓展能力有待提升。

由于人员岗位变动，客户经理营销队伍较新，包括本人、客户经理在信贷政策、财务分析、行业市场等方面都需要加强学习，尤其是市场拓展能力，尚有很大提升空间。

（三）存量信贷规模较大，存量贷款转贷工作强度较大。

截至2012年底，我支行贷款余额WWWW多亿元，具有规模大，户数多等特点，到期存量贷款转化工作量较大，挤兑客户经理团队外出拓展时间，在一定程度上影响客户经理拓展新增客户效果。

四、对策建议

（一）虚心请教，自主学习，努力提升全局思维和管理水平。一方面，继续怀着“空杯心”，虚心向分管行长、部门经理和其他部门前辈学习全局思维能力和内部管理水平；另一方面，自主通过研读行政管理书籍，提升个人综合素质和管理水平。

（二）融入客户经理团队，深入了解客户经理心理，提升团队凝聚力。

继续作为一名客户经理角色，积极融入客户经理团队和二级支行行长营销团队，深入了解营销人员的思想动态和工作心理，切实协助分管行长和部门经理做好团队管理工作，提升营销团队凝聚力和稳定性。

（三）合理安排时间，增加外出拓展时间，提升市场自主拓展能力。

根据分管行长安排，尽快向兄弟支行借鉴先进经验，重新对我部客户经理团队进行合理分工，缓解客户经理存量到期贷款工作压力，鼓励前台客户经理增加外出拓展时间，提升客户经理市场自主拓展能力，全面提升客户经理各方面的综合素质。

总之，在过去半年的试聘期内，虽然本人的业务水平及管理能力得到进一步的提升，但仍然存在很多不足之处。在未来的日子，我将于以更饱满的精神，更热情的态度投身到工作当中，在实践中磨炼自己的意志，提高自身的综合素质及管理能力，为支行和单位的业务发展做出更大的贡献。

WWW支行WW部：WW2年WW月WW日

第三篇：试聘期工作总结-1

试聘期工作总结

2010年10月，我通过竞聘当上XXXX部的一名高级业务主管，面对新职务，我及时做好角色转换，严于律己，认真履行高级业务主管及XXX组组长的岗位职责，着实抓好本部的业务拓展及XXXX组内部管理工作。下面就本人半年试聘期的履职情况报告如下：

一、主要工作情况及成效

（一）加强客户经理队伍建设，提升营销水平。

XXX组作为本部市场营销的主力军，以全面完成总行下达的业绩考核指标为己任，而营销团队的建设及客户经理营销水平的提升显得尤为重要。为此，我根据现有客户经理的业务专长和能力素质，对他们的业务岗位进行合理调配，科学用人，做到专人跟岗，岗位到人，让他们在各自的岗位上发挥所长。另一方面，为未来搬迁新大楼提前做好用人规划及人才的储备及培养。

在提升营销水平方面，我按照总行客户经理技能等级考核要求，通过内外相结合的方式，开展多种多样的专业知识和营销技巧培训，一方面我积极向公司部、零售业务部争取外出培训的名额，带领客户经理参加了零售业务精英团队、打开心扉营销等户外培训课程。通过这些优秀的培训课程，扩阔客户经理的视野与思维；同时在培训中更好地与支行进行经验交流与分享，取长补短。另一方面，组织组员开展形式多样的专业知识学习，如通过自学、集体讨论等形式学习有关制度，并定期组织测验检查学习效果；落实客户经理制定个人能力提升计划，通过阅读、考证等方式,加强客户经理对时事热点、经济动

态、保险理财、市场营销等领域的了解，扩阔个人的知识面，提升个人综合素质。

经过多方努力，客户经理的专业知识水平扎实了，营销水平及技巧得到进一步的提升，为全面开展市场营销奠下良好的基础。

（二）主动营销，多管齐下，业绩再创新高

在过去的半年时间里，适逢是XXXX年的第四季度及XXXX年开门红的第一季度，我将工作重心重点是放在市场营销方面。为了更好地完成XXXX年全年的各项业务考核指标，我组织营业部全体人员，通过不断创新营销手段、开拓营销思路，实施主动营销策略，推动我部业绩再创新高。

1、强化“阵地营销”，进一步加大阵地营销力度。

为进一步发挥“阵地营销”的营销作用，我对“阵地营销”开展以来的成效及存在问题进行总结分析，进一步完善《XXXX客户经理营销指引》，将营销过程中的存在问题放在小组内进行讨论，寻求解决的方法。为了弥补XXXX客户经理营销方法与技巧的不足，我一方面加强对其业务上的指导，另一方面组织到几家股份制商业银行进行实地暗访，取长补短，为内勤客户经理开展工作提供感性的认识。

为充分发挥XXX客户经理与前台柜员联合营销的作用，我通过与营业组展开多次交流，提升柜员的营销意识，让前台柜员与内勤客经理清楚如何进行客户转介、如何共同营销客户，如何联合做好现场客户服务等工作。通过分工配合，大大加强我部阵地营销的成效，进一步巩固与对私客户紧密关系的同时，充实了中高端客户比重，改善了客户结构，为我部的业务发展夯实了基础。

2、以一带多，创新“全员营销”模式。

为充分调动部门员工参与营销工作的积极性，发挥总行营业部人力资源优势，我制定了《XXXXX部2010年第四季度负债业务营销活动方案》，动员本部全体员工参与营销。针对前期制定的《XXX部员工定量考核指标分解和考核方案》及《XXXX部推广贵宾卡和网银的营销活动方案》，定期公布各人的拓展实绩，并将营销工作的成效计入员工绩效考核结果，督促员工保质保量完成营销任务。

在今年，针对我部正式启动保险营销业务，我制定了《XXXXX部营销团队管理方案》并组织实施，将全体营销人员分成6个营销小团队，各小团队由一名客户经理担任组长，负责组织、指导队员开展保险、存款等方面的营销PK，通过这样的竞赛，形成业务拓展上你追我赶的良好氛围，特别是在代理保险营销上，3月份销售保险17笔，保费合计215万，实现保险销售的快速增长。

3、细分客户，实施分层服务、分层营销。

为进一步巩固客户关系，提高客户的稳定性和忠诚度，对重点对公客户和对私客户重新进行分类，针对我行今年股份分红的契机，对我部XXXXXX的客户也进行分类，落实管户客户经理，定期书面汇报工作进度，促进客户经理积极开展客户维护和深度挖掘。

为了提升客户服务的效率和质量，根据客户类型和层次安排不同人员进行跟踪维护，并明确相应回访方式和频率：特殊重点客户由总行分管行长指导，由部门总经理带头拓展，由高级客户经理一对一跟踪服务，每季度至少上门回访一次；中等客户由客户经理上门营销或通过电话进行营销维护，每半年至少上门回访一次；一般客户则由一

线柜员进行常规维护，至少每半年电话回访一次。在维护过程中，客户经理和一线柜员既分工明确，又充分合作，发挥团队合作为客户提供无缝衔接服务。

4、做好存贷款业务的营销管理工作。

面对激烈的存款争夺战，我除了做好贷款日常的贷后管理工作外，在平常的维护中我也积极挖掘贷款户的潜在用款需求，透过客户的反馈信息成功拓展了XXXX公司一笔XXXX贷款，XXXXXX公司XXXX万固定资产购置贷款。截至XXXX年底，我部贷款余额为XXXXX亿，比上年净增XXXX亿，超额完成XXXX亿的净增任务，任务完成率为XXXXX%。

在存款方面，除做好信贷派生存款的资金留存以及项目回笼资金的留存外，我每日都对存款的升降做好监测分析，对存款的变动及时做好跟进维护。每月月初制定目标客户的存款拓展计划表，联合部门领导，及早做好客户存款的维护，稳固我部存款，避免存款被他行挖走。同时借助我行XXXX理财产品的发行做好存款的营销，积极挖掘他行存款，最终超额完成存款任务指标。截至XXX年底，我部各项存款余额为XX亿，比上年净增XXX亿，超额完成XXX亿的净增任务，任务完成比率为XXXX %，翻倍完成存款考核任务。

（三）强化风险意识，防范操作风险。

1、加强专业知识学习，提升合规意识。

作为客户经理，业务的操作风险无处不在，为了进一步提升客户经理的合规意识，培养遵章办事的业务作风，在每天的早会上，安排时间专门进行文件制度的学习，并定期进行小测验，检查学习效果，将学习考核常规化，提高制度学习效果。通过制度知识的学习掌握，员工操作业务做到有章可循，操作风险得到进一步的降低。

2、积极参与各种业务培训，强化制度执行力。

除进行文件制度学习外，我还组织客户经理参加各种信贷业务培训，如信贷业务培训、银行卡风险业务培训等。通过培训进一步熟悉制度，提高执行力。

3、加强业务自查，堵截风险漏洞。

为加强贷后管理，提升贷款管理质量，我每季定期组织客户经理对本部贷款进行交叉自查，及早发现贷款风险漏洞，对存在问题及时进行整改。对检查存在的问题形成问题库，定期组织学习，防止类似问题再度出现。另一方面加大对POS商户的巡查回访，严格执行签购单回收制度，进一步规避收单风险。

（四）优化小组内部管理，提高内部管理水平。

客户组人员不多，但由于岗位的特殊性，需要各自主动开展业务，管理不善人员会较为散慢，为此，我建立了《XXXX部客户经理外出访客制度》，用于规范客户经理外出访客的外出报备及对访客内容形成记录；除了每天的早会可以汇报工作之外，还可以通过邮件方式地行；在组内增设内务管理岗，专职处理内务工作，让其它客户经理专心拓展业务。

二、存在问题

在半年的试聘期内，虽然负责的市场拓展方面取得不错的业绩，个人的业务水平及管理能力得到进一步的提升，但仍存在如下问题，有待进一步完善：

（一）目前我部客户经理业绩拓展的积极性还有待进一步提高；

（二）我部存款客户结构不合理，存款的“二八”现象较为严重，中瑞存款客户虽进一步拓展。

（三）XXXXX部正实施战略转型，市场营销职能日显突出，我个人的拓展能力、个人的组织能力还需进一步提升。

三、对策和建议。

（一）通过到基层支行调研交流，了解当前基层客户经理的考核模式与成效，结合本部实际，在客户组进行客户经理绩效考核试点，逐步推行计价制，提高客户经理营销积极性。

（二）在维护好高端存款客户的基础上，借助我部零售开展零售贷款业务的契机，加大对中端客户的拓展力度，增加客户的用户数量，优化我部客户结构。

（三）制定个人的素质提升计划，加强对新业务、新知识的学习，扩阔自身视野，不断提升自己的个人综合素质。

以上我在试聘期间的工作总结。在未来的日子，我将于以更饱满的精神，更热情的态度投身到工作当中，在实践中磨炼自己的意志，提高自身的综合素质及管理能力，为XXXX部未来发展做出自己应有的贡献。

XXXX部 AAAAA

AAA年AAAA月AAA日

第四篇：聘期工作总结

聘 期 工 作 总 结

姓名：单位：玉门市柳湖乡学区时间：二〇一四年十二月

胡

静___

聘 期 工 作 总 结

四年的聘期已满，有许多值得总结和反思的地方。现将本聘期的工作做一个总结，借以促进我今后工作的进一步提高。

一、加强学习，不断提高思想业务素质

这一聘期，我始终坚持学习党的路线、方针、政策。以党的教育方针为指导，面向全体学生，教书育人，为人师表，在思想上严以律己，热爱本职工作。积极参加各类学习，深刻剖析自己工作中的不足，写出心得体会，努力提高自己的政治水平和理论修养。结合课程改革利用书籍、网络，认真学习课程改革相关理论，学习他人在教育教学中的经验、方法等。

二、求实、创新、认真开展教学、教研工作。

我明白，工作再苦、再累，也不能落后，应该尽全力作好本职工作，特别是教学工作，课前认真钻研教材，课程标准，分析教材，吃透教材，找准重点、难点，根据教材的特点和学生的实际水平设计教案。课堂上，我努力将所学的课程理念应用到课堂教学与教育实践中，运用多种教学方法，精讲精练，从学生的实际出发，调动学生的学习积极性，增强学生学习的兴趣和学习主动性。力求让我的数学教学更具特色。在课外辅导中，我都以培养学生能力，提高学生成绩与素质为目标，力争让数学教学对学生的成长和发展起到更大的作用。热心教研工作，提高个人素质，大胆改革课堂教学，提高课堂效率。

三、任劳任怨，完成各项工作

我在工作之余，把自己在教学中反思、案例，收集起来，积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他老师进行交流，讨论在教学中的问题。本人以共产党员的身份，以身作则，严格遵守学校的各项规章制度。尊敬领导，能正确处理同事之间的关系，任劳任怨，对人真诚，热爱学生。

四、加强教学反思，总结教学得失

反思本聘期的工作，取得了点滴成绩，所教班级教学成绩在合格率、优秀率等位居同年级前茅；2011年，所带的 小康小学四年级班级被共青团玉门市委、玉门市教育局评为“优秀少先中队”；2012年9月本人被乡党委、乡政府授予“优秀班主任”称号；同年11月参加市教育局组织的送教下乡活动上示范课；2013年11月被玉门市教育局评为“小学数学骨干教师 ”称号。所写的论文在《甘肃教育》、《酒泉教育》、《玉门教育》、《课外阅读》等刊物上发表。

在取得成绩的同时也有许多不足，如，理论学习不够深刻，教研工作存在滞后，对学生的关心还不够全面，教学成绩还达不到自己心中的目标，这都要在今后的工作中去细心，扎实的改进。

2014年12月6日

第五篇：聘期工作总结

聘期工作总结（2005——2015）

肃州区西洞中学 马丽娟

在二级教师岗位上，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度对待工作，以“师德”规范自己的教育教学行为，以努力完成教学指标任务为动力，激励自己不断进步，现将二级教师聘期内的思想表现以及教育教学工作总结如下：

一、政治思想表现：

本人始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展。时刻牢记“爱岗敬业”和“为人师表”的职业道德宗旨，工作责任心强，服从领导的安排，严格要求自己，真抓实干。工作时间，全力投入教育教学和班级管理，严格按照学年初拟订的各项工作计划和要求，贯彻落实上级教育方针及学校制定的各项教育教学目标，力求把工作做细、做精。重视政治理论和业务学习，提高认识，从根本上转变教育观念，加强师德修养，力求做一个学生爱戴，家长放心，领导满意的新时代教师。

二、教学工作

1、备课深入细致。平时认真钻研教材，多方参阅各种资料，深入理解教材，准确把握重、难点。在编写教案时因材施教，充分考虑学生学情；授课后，及时总结成败，为上好下一节课做准备。

2、注重课堂教学效果。针对学生的实际特点，以愉快式教学为主，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加教研活动，主动和同科老师交流，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

三、班主任工作

1.在学习方面，为使学生在学习上形成你追我赶的良好风气，我在开学制定以下措施：

（1）建立健全评比制度，班里建立全方位量化评比表和评比栏，根据学生每天表现，客观、公正的打分，周五经过班委讨论反映在评比栏中，特别优秀者发给喜报。这样，每天对学生个人、小组课堂表现、作业完成等情况进行评比，有利于形成“你追我赶”的风气。

（2）推选学习小组长，形成互助学习小组。“先学后教，打造高效课堂”的模式下，编排合作小组是前提。在编排合作中，我和数学老师认真研究，从学生管理能力、学习状况、性别、性格等多方面进行了考虑。成立了小小组之后，组员少了，组长的压力轻了，与组员的空间距离近了，长久坐在一起，感情上的距离也近了。在我的要求和支持下，他们能一对一地对差生或顽皮学生进行辅导督促。工作的内容丰富，评价手段多样，小组长们的积极性提高了，工作起来劲头十足。

2.在文明行为方面，为进一步规范学生的行为，让学生的日常行为也参与评比，学生在到校、课堂上、课间、两操、放学等方面表现好的在评比中加分，不好的适当减分，由每组的组长记录。定期对学生进行“道德行为”的教育。

3.在卫生方面，进一步对卫生小组长进行培训，指导他们如何分工，责任到人，增强小组意识，起到模范带头作用。卫生委员和每天的环境小卫士分工明确，把教室内外检查整理干净，警告卫生习惯不良的同学，做好记录。有大问题及时向老师汇报，利用上午间操的时间，由卫生委员检查个人卫生。综合各方面表现，结合卫生委员的记录，每周评选一次“卫生标兵”。

4.在德育工作方面，处处与学校政教处保持一致。搞好班级的育人环境，营造良好的学习氛围。利用学习园地展示学生的个性特长、美化环境，利用评比栏鼓励学生进步。培养班干部同学的责任心，号召他们积极帮助后进的同学。班主任本着“抓两头，促中间”的原则，不忽视中间学生，让他们同样受到老师的关心，有积极上进的动力，从而也成为优秀的学生。“学高为师，身正为范”，时刻做学生的表率，身教重于言教，要求学生做到的自己首先做到。5.学生心理健康教育方面，平时积极学习心理健康方面的知识，做好学生的心理健康教育，正确地给予教育。对少数有心理问题的学生，及时地与家长取得联系，实施有计划的教育。与学生积极交流，找到问题的关键，及时进行工作。

6.学生安全教育方面，教育学生团结同学,不打架，不骂人,讲文明，讲礼貌，争做文明的小学生。抓课堂常规管理，课堂纪律做到“明、细、严”，使学生在课堂上能集中精力听好课，从而提高课堂教学效率。课间纪律对学生提出明确要求，既要玩好，又要不发生任何意外。并教育学生严格按照教师的要求排好队，走好路，遵守学校路队制度。

四、今后努力的方向：

金无足赤，人无完人，为了不断完善自我，做“四有好教师”，我会更加努力：

1、更新教育观念，改变对学生居高临下的态度，尊重学生人格，关心学生的学习和生活，对待“问题学生”冷静处理，少批评，多鼓励，用耐心去引导教育，用爱心去感化他，让他们树立学习的信心。

2、加强政治学习和业务学习。从实践中学，向广大教师学习，学习他们先进的方法和思想；勤于从书上学，吸取先进的教学方法和带班经验；向挫折和教训学，不断加以改进和提高，以致完善自我。

3、树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，严格要求，在教学上要大胆实践，勇于探索，开拓创新，努力实施探索轻负担高质量之路。

4、和家长勤联系，坦诚交流。对于问题学生及时和家长取得联系，共同商讨最有效的解决办法，引导学生健康成长。

5、及时调节心情，避免带着情绪工作。

成绩只属于过去，未来才属于自己，作为一名青年教师，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为学校的发展，学生的成长服务。