第一篇：东营区旅游业概况
东营区旅游概况
东营区是黄河三角洲的中心城区，是全国十大地方剧种之一—吕剧的发源地，是中国第二大油田—胜利油田崛起处。跨入“十二五”的新征程，作为唯一全部纳入黄蓝两大国家战略（黄河三角洲高效生态经济区和山东半岛蓝色经济区）的核心区，东营区处处焕发着蒸蒸日上的发展景象。在这里，河海交汇壮美神奇，生态湿地原始苍凉，油洲绿洲相生相映，现代化城市日新月异，一幅美丽的画卷正在吸引着越来越多的中外游客。
近年来，东营区旅游按照“一带一区六朵金花”的空间布局，倾力打造“吕韵石油城、大美东营区”旅游品牌，初步形成了生态休闲旅游、石油科普旅游、文化旅游等三大旅游休闲板块，2012年全区接待国内外游客345.1万人次，旅游收入24.6亿元，逐步发展为黄河三角洲区域旅游中心。目前，辖区内现有8家A级旅游景区（其中国家3A级旅游景区5家）、11家山东省工农业旅游示范点、3个省级旅游强镇，13家星级饭店（其中五星级2家、四星级3家），旅行社88家（其中百强旅行社2家）。来这里，你可以参与中国（东营）国际石油装备与技术展览会、山东吕剧文化艺术节、山东龙居紫椹采摘暨黄河生态文化节、“暖心之旅”大型公益旅游活动风特色旅游节庆活动，也可以购买到阳光丝绸、龙居丸子、双王刀具、麻湾西瓜、黄河口大闸蟹、电动抽油机模型、紫椹酒、史口烧鸡、芦苇工艺、剪纸等特色旅游商品。
第二篇：南昌市旅游业发展概况
南昌市旅游业发展概况
南昌市旅游资源主类有8个，拥有率占100%；亚类29个，占93.5%；基本类型93个，占60%。种类比较齐全、数量较多，为旅游产品开发提供了良好的物质条件。
南昌市旅游业发展呈上升趋势，接待游客数量及旅游收入各项统计数据逐年增加。2007年全市接待游客总量为945.5万人（其中国际游客8.91万人次，国内游客936.59万人次），同比增长13%；旅游总收入66.73亿元（其中外汇旅游收入2554.92万美元，国内旅游收入64.78亿元），同比增长10.3%。
2006年中国城市经济学会开展的全国首届城市旅游竞争力评价结果显示，南昌市在全国34个省会城市中排名第26位，属于城市旅游发展水平的第四个层次——潜力巨大型城市。
南昌市最具竞争力的优势为区位优势，在所有省会城市中排第16位，而其他各项排名都在20位之后，尤其需要提升的为环境吸引力、旅游接待力、资源吸引力等。
2012年南昌市旅游接待人次2537万人次，同比增长20.33%，旅游总收入202亿元，同比增长38.8%。旅游综合收入占GDP的比重，由2011年的5.41%提高到6.73%；占全省的比重由2011年的13.2提高到14.4%。
截止目前，我市共有A级景区15家，占全省A级景区数量（150家）的10%。其中4A级景区6家：滕王阁、天香园、八一起义纪念馆、宝葫芦农庄、凤凰沟风景区、梅岭狮子峰景区，占全省4A级景区（54家）的11%。3A级景区9家：八大山人梅湖景区、绳金塔、小平小道、安义古村群、怪石岭、西湖李家、象山森林公园、清晨田园农庄、厚田沙漠。全市没有一家5A级景区，没有2A、1A级景区。已命名乡村旅游点71家，其中5家省4A级乡村旅游点，6家省3A级乡村旅游点。
星级饭店57家，五星8家，四星22家，三星24家，二星三家，床位100107张，星级饭店床位10320；旅行社212家，其中组团社22家；车队12家，车辆800余台。
城市的国际化和旅游国际化相互关联、互相促进。南昌市旅游国际化将成为城市国际化的重要实现途径。旅游国际化是一个长期而复杂的过程，主要包括投资主体国际化、产品国际化、接待设施国际化、市场国际化和服务国际化。
南昌王牌景点介绍：
滕王阁是一座久负盛名，象征南昌古代文明的著名建筑物。它与湖南的岳阳楼，湖北的黄鹤楼、山西的鹳鹊楼齐名为中国的四大名楼之一。
如建的滕王阁故址在章江门外，是唐代永徽四年（653）唐高祖第二十二子李元婴任洪州都督时所创建。李元婴于贞观十三年（639）被封为滕王，此阁以其封号而命名。
唐上元二年（675）9月初9（重阳），王勃赴南方交趾探亲途经南昌时，恰逢洪州都督阎公在滕王阁上大宴宾客，以庆贺重修的滕王阁落成，王勃应邀入席，并当众挥毫写下《秋日登洪府滕王阁饯别序》，简称《滕王阁序》。“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”从此成为千古绝唱。其后，王仲舒的《滕王阁记》、王绪的《滕王阁赋》、韩愈的《新修滕王阁记》都为滕王阁增色不少。此外宋代欧阳修、曾巩、王安石、苏轼；元代虞集、明代曾启、罗钦顺；清代钱谦益、陈弘绪、熊文举等前后数百位文人学士为之赋诗作文；明汤显祖还在滕王阁上演过他的名作《牡丹亭》。
滕王阁屡建屡毁，达28次之多，最后毁于1926年。阁的规模各个朝代不尽相同。阁基最高的为唐太宗二年（848）所建，高达1丈4尺；阁身最高的为宋大观二年（1108）所建，竟达16丈2尺多；阁的四周围墙最长的为明嘉靖五年（1526）所建，达74丈；阁内房屋东西间数最多的为唐太宗二年和明嘉靖五年所建，均有7间之多。
第29次重建的滕王阁，于1983年重阳节奠基，1985年重阳节破土动工，1989年重阳节竣工落成。
重建后的滕王阁，雄踞于南昌沿江北大道，依城临江，雄伟壮观，是一座仿宋建筑。其主体建筑净高57.5米，建筑面积13000平方米。阁基为象征古城墙的12米高台座分为两级。台座以上的主阁取“明三暗七”格式，即从面看是三层带回廊建筑，而内部却有七层。新阁的瓦件全部采用宜兴碧色琉璃瓦。台座之下，有南北相通的两个瓢形人工湖，北湖之上建有九曲风雨桥。楼阁云影，倒映湖中，盎然成趣。
循南北两道石级登临一级高台。一级高台的南北两翼，有碧瓦长廊，长廊北端为“挹翠”亭，南端为“压江”亭。从正面看，南北两亭与主阁组成一个“山”字，而从飞机上俯瞰，滕王阁则犹如一只平展双翅，意欲凌波腾飞的巨大鲲鹏。
新阁的色彩，绚烂而华丽。其梁枋彩画采用宋式彩画中的“碾玉装”为主调；辅以“五彩遍装”及“解绿结华装”。
新阁的落成，从设计、布局到色彩，用料及景观效应极具匠心，登阁远眺；江水苍茫、西山叠翠、南浦飞云、章江晓渡，山水之美尽收眼底；高楼如林、大桥如虹、公路如织、人车如流，令人心旷神怡。
滕王阁是一座久负盛名，象征南昌古代文明的著名建筑物。它与湖南的岳阳楼，湖北的黄鹤楼、山西的鹳鹊楼齐名为中国的四大名楼之一。
如建的滕王阁故址在章江门外，是唐代永徽四年（653）唐高祖第二十二子李元婴任洪州都督时所创建。李元婴于贞观十三年（639）被封为滕王，此阁以其封号而命名。
唐上元二年（675）9月初9（重阳），王勃赴南方交趾探亲途经南昌时，恰逢洪州都督阎公在滕王阁上大宴宾客，以庆贺重修的滕王阁落成，王勃应邀入席，并当众挥毫写下《秋日登洪府滕王阁饯别序》，简称《滕王阁序》。“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”从此成为千古绝唱。其后，王仲舒的《滕王阁记》、王绪的《滕王阁赋》、韩愈的《新修滕王阁记》都为滕王阁增色不少。此外宋代欧阳修、曾巩、王安石、苏轼；元代虞集、明代曾启、罗钦顺；清代钱谦益、陈弘绪、熊文举等前后数百位文人学士为之赋诗作文；明汤显祖还在滕王阁上演过他的名作《牡丹亭》。
滕王阁屡建屡毁，达28次之多，最后毁于1926年。阁的规模各个朝代不尽相同。阁基最高的为唐太宗二年（848）所建，高达1丈4尺；阁身最高的为宋大观二年（1108）所建，竟达16丈2尺多；阁的四周围墙最长的为明嘉靖五年（1526）所建，达74丈；阁内房屋东西间数最多的为唐太宗二年和明嘉靖五年所建，均有7间之多。
第29次重建的滕王阁，于1983年重阳节奠基，1985年重阳节破土动工，1989年重阳节竣工落成。
重建后的滕王阁，雄踞于南昌沿江北大道，依城临江，雄伟壮观，是一座仿宋建筑。其主体建筑净高57.5米，建筑面积13000平方米。阁基为象征古城墙的12米高台座分为两级。台座以上的主阁取“明三暗七”格式，即从面看是三层带回廊建筑，而内部却有七层。新阁的瓦件全部采用宜兴碧色琉璃瓦。台座之下，有南北相通的两个瓢形人工湖，北湖之上建有九曲风雨桥。楼阁云影，倒映湖中，盎然成趣。
循南北两道石级登临一级高台。一级高台的南北两翼，有碧瓦长廊，长廊北端为“挹翠”亭，南端为“压江”亭。从正面看，南北两亭与主阁组成一个“山”字，而从飞机上俯瞰，滕王阁则犹如一只平展双翅，意欲凌波腾飞的巨大鲲鹏。
新阁的色彩，绚烂而华丽。其梁枋彩画采用宋式彩画中的“碾玉装”为主调；辅以“五彩遍装”及“解绿结华装”。
新阁的落成，从设计、布局到色彩，用料及景观效应极具匠心，登阁远眺；江水苍茫、西山叠翠、南浦飞云、章江晓渡，山水之美尽收眼底；高楼如林、大桥如虹、公路如织、人车如流，令人心旷神怡。
滕王阁是一座久负盛名，象征南昌古代文明的著名建筑物。它与湖南的岳阳楼，湖北的黄鹤楼、山西的鹳鹊楼齐名为中国的四大名楼之一。
如建的滕王阁故址在章江门外，是唐代永徽四年（653）唐高祖第二十二子李元婴任洪州都督时所创建。李元婴于贞观十三年（639）被封为滕王，此阁以其封号而命名。
唐上元二年（675）9月初9（重阳），王勃赴南方交趾探亲途经南昌时，恰逢洪州都督阎公在滕王阁上大宴宾客，以庆贺重修的滕王阁落成，王勃应邀入席，并当众挥毫写下《秋日登洪府滕王阁饯别序》，简称《滕王阁序》。“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”从此成为千古绝唱。其后，王仲舒的《滕王阁记》、王绪的《滕王阁赋》、韩愈的《新修滕王阁记》都为滕王阁增色不少。此外宋代欧阳修、曾巩、王安石、苏轼；元代虞集、明代曾启、罗钦顺；清代钱谦益、陈弘绪、熊文举等前后数百位文人学士为之赋诗作文；明汤显祖还在滕王阁上演过他的名作《牡丹亭》。
滕王阁屡建屡毁，达28次之多，最后毁于1926年。阁的规模各个朝代不尽相同。阁基最高的为唐太宗二年（848）所建，高达1丈4尺；阁身最高的为宋大观二年（1108）所建，竟达16丈2尺多；阁的四周围墙最长的为明嘉靖五年（1526）所建，达74丈；阁内房屋东西间数最多的为唐太宗二年和明嘉靖五年所建，均有7间之多。
第29次重建的滕王阁，于1983年重阳节奠基，1985年重阳节破土动工，1989年重阳节竣工落成。
重建后的滕王阁，雄踞于南昌沿江北大道，依城临江，雄伟壮观，是一座仿宋建筑。其主体建筑净高57.5米，建筑面积13000平方米。阁基为象征古城墙的12米高台座分为两级。台座以上的主阁取“明三暗七”格式，即从面看是三层带回廊建筑，而内部却有七层。新阁的瓦件全部采用宜兴碧色琉璃瓦。台座之下，有南北相通的两个瓢形人工湖，北湖之上建有九曲风雨桥。楼阁云影，倒映湖中，盎然成趣。
循南北两道石级登临一级高台。一级高台的南北两翼，有碧瓦长廊，长廊北端为“挹翠”亭，南端为“压江”亭。从正面看，南北两亭与主阁组成一个“山”字，而从飞机上俯瞰，滕王阁则犹如一只平展双翅，意欲凌波腾飞的巨大鲲鹏。
新阁的色彩，绚烂而华丽。其梁枋彩画采用宋式彩画中的“碾玉装”为主调；辅以“五彩遍装”及“解绿结华装”。新阁的落成，从设计、布局到色彩，用料及景观效应极具匠心，登阁远眺；江水苍茫、西山叠翠、南浦飞云、章江晓渡，山水之美尽收眼底；高楼如林、大桥如虹、公路如织、人车如流，令人心旷神怡。
第三篇：美国旅游业发展概况
美国旅游业发展概况
美国作为世界上最重要的发达国家，同时也是一个旅游大国、强国。美国旅游资源极其丰富，其幅员辽阔，地貌多彩多姿，气象万千，是集森林、湿地、湖泊、河流、草原、沙漠、高山、火山、峡谷、冰雪、海洋于一体的国家，风光旖旎，美不胜收。美国还有现代化的大都会，现代的科学和文化，现代的生活方式，加上快捷方便的海、陆、空交通服务。因此，美国的旅游收入已多年稳居世界第一，2005年达到13000亿美元，相当于每天产生34亿美元、每小时1.48亿美元、每分钟240万美元，每秒钟40万美元。其中国际旅游收入达930亿美元，国际旅游人数达4940万人次，而每年美国人出国旅游消费也有890亿美元，旅游顺差40亿美元，出境国际旅游人数达2700多万人次。每年给联邦、州、市各级政府上交的税收达1000多亿美元，如果没有旅游对税收的贡献，美国每个家庭要多负担924美元的税收。直接旅游从业人员达730万人，占全美非农就业人数的1/8，每年旅游业员工的工资额达1630亿美元。由于受“9/11”恐怖事件的袭击，美国旅游业前几年受到较大影响，但经过美国政府和旅游行业的共同努力，到2006年已全面恢复到历史最高水平。
美国从联邦政府到各州政府以及旅游城市政府等都十分重视旅游产业发展，早在上个世纪70年代，联邦政府就制定了一系列政策措施促进和扶持旅游业发展。1995年，还专门召开了研究旅游工作的白宫会议。由国会批准的免签政策（VWP），使美国入境旅游者的68%由此获益，美国也从这些免签证的旅游者身上获得了全部国际旅游收入的60%。享有此项优惠政府的国家有27个，来自于这些国家的游客赴美旅游或商务可以在90天内免签证手续。
强大的经济实力、多元的文化融合和现代化的生活方式充分奠定了美国国际性的旅游目地的与客源国形象。下面将从其丰富的旅游资源、完善的基础设施、发达的市场机制和成功的管理体制、发展的特点及优势、发展新动向以及未来十年的发展目标等方面加以阐述：
一、美国的旅游资源
（一）国家公园
美国现有国家公园388个，占地8，400万英亩，共有2，8000工作人员，每年接待游客2.8亿人次。每年另有2万名志愿者参加国家公园系统的保护和维护工作。中国人比较熟悉的国家公园主要有：黄石公园、科罗拉多大峡谷、尼亚加拉大瀑布等。
（二）国家森林公园和草原
全美共有155个国家森林公园和20个国家草原，是美国最大的户外休憩场所。国家森林公园系统管理的土地分布有44个州和波多黎多以及未开发的土地，共有19，100万英亩，占美国国土面积的8.5%。
（三）博物馆
美国是世界上博物馆最多的国家，比较大型的16，000多个，博物馆每年要接待9亿多游客（也有人说全美各类公立、私立博物馆加起来大约有10万座），其接待的游客比观看专业棒球、橄榄球和篮球比赛的观众加起来的总数还多。每年美国的博物馆要投入50多亿美元用于教育项目、展出、收藏品保护以及研究等核心项目上。如纽约的自然历史博物馆占地10公顷，由22座大楼组成的大型花岗岩建筑群，设有39个大型展厅，收藏植物、动物和矿物地质标本3，600万件。有人测算过，要全部看完，每天10小时，也要2个月时间。另外大都会艺术博物馆也是举世闻名，展厅多达230个，展览面积达13万平方米，馆藏珍贵文物3，000多万件。有博物馆学者统计，美国人平均一生至少要进过30次博物馆（仅指大型）。仅大都会艺术博物馆每年就有千万人参观，其中大部分是游客，门票收入超过1.5亿美元。中国人耳语能详的主要有：华盛顿的自然历史博物馆、航空航天博物馆、纽约的大都
会艺术博物馆、纽约现代美术馆和自然历史博物馆等。
（四）国家步道系统
所谓的步道系统是指一条可以是专门建设的，也可以是人走出来的，可供至少一人或多人（包括但不仅仅局限于徒步旅行、骑自行车、滑冰、滑雪、轮椅等，还包括越野娱乐交通工作如摩托车、雪地汽车、能行驶于各种地形的越野四轮驱动汽车等）通过的步道线路。这些步道系统是根据美国国家步道系统法而建立起来的，主要有三种类型：
国家风景步道。是指100英里或更长的、连续的主要用于非机动车辆的著名步道，这样的步道系统需要国会立法确定。如美国最长的步道：阿巴拉契亚国家风景步道，是1968年确定的，全长3453公里，南北纵贯6个州，由国家公园管理局管理。
国家历史遗迹步道。是指历史上或史前的线路。这些线路对美国具有重大的历史意义，由国会立法确定。如刘易斯和克拉克国家历史遗迹步道，是为纪念刘易斯和克拉克带领探险队响应美国第三任总统杰佛逊的号召于1803年12月11日出发寻找一条横跨大陆通向太平洋的水路而向西部行进的道路。实际上，这也是美国向西部拓展疆土的一条路线。
国家娱乐步道。根据国家步道系统法的授权，由美国农业部或内务部部长发布的目前已经存在的地区性和当地的步道。
现有的23条国家风景步道和国家历史遗迹以及800条国家娱乐步道分别由美国内务部的国家公园管理局和土地管理局以及美国农业部的森林管理局来管理。
（五）主题公园
美国的主题公园是世界主要公园的鼻祖，这与美国人的追求刺激、喜欢冒险，乐于参与的天性有关。从1955年，第一个迪斯尼在洛杉矶建成开放后，主题公园已经成为美国大众，尤其是年青人最喜爱的娱乐目的地。迪斯尼公司除了主题公园外现在还拥有电影、电视、房地产等多元化产业，而主题公园及度假区所占公司的经济份额并不高，但其形象、品牌价值极大，我们一般所称迪斯尼均指其主题公园和度假区。2005年，迪斯尼在四个国家（美国、法国、日本和中国），五个地方（美国有奥兰多和洛杉矶二处），11个主题公园。其中1971年10月1日开始开业的奥兰多迪斯尼项目含六个主题公园，占地面积有17万亩，为迪斯尼最大的一个项目。现在当地政府对每位住宿的游客收3美元每天作为地方旅游基础设施建设专项资金。迪斯尼在美国聘有员工17.5万人，每年的经济效益达90亿美元。迪斯尼还有一条世界顶级的豪华游轮线路，有35个度假酒店（3.2万个宾馆客房）。7个度假俱乐部有会员9万多人。
其实美国除了迪斯尼这个世界最著名的主题公园外，还有一个地区性的主题公园“六面旗”（SIX FALGS）也是一个非常有影响的主题公园，它也是世界最大的地区性主题公园公司。其第一个主题公园于1961年在美国的德克萨斯州开业，当年的门票为2.95美元，且是世界上第一个实现一票通的主题公园，“一票通”理念后来被旅游界所广为应用。现在，该公司拥有主题公园30个，除了加拿大和墨西哥各有一个以外，其它28个均分布于美国境内，号称全美95%的人口分布在该公司主题公园的8小时车程范围内。在美国境内其有3万员工，去年有3400万游客在该公司的主题公园内享受了2.5亿小时，平均每人在公园待有7小时25分钟，全年产生的经济效益达11亿美元。该主题公园的最大特色就是过山车，共有160个过山车项目分布在30个主题公园里，共长约400万公里，相当于绕地球赤道100周或是地球通向月亮的距离，比世界上其它所有主题公园的过山车加起来还要多。
（六）高尔夫球场
美国是高尔夫最大的市场，有近17，000家球场和4000万左右的高尔夫球友。该项运动及相关联的产业占国内生产总值的6%，比博彩、电影以及矿产等行业在国内经济中所占的比重还大。如南卡罗莱纳州（面积8.3万平方公里，列全美第40位，人口425万，列全美第26位）就有380个高尔夫球场，其中5个球场排名在世界前100名之内，1999年该州
就共接待了3.5万名海外高尔夫球迷，仅高尔夫球场入场费就为该州贡献了1亿多美元的税收收入。
（七）州立公园
全美共有5，655个州立公园，占地1，300万英亩。州立公园相比较国家公园是离家较近的户外休憩场。2001年，全美州立公园共接待游客7.58亿人次，其中一半多属于免费性质。州立公园资产虽只占美国所有户外娱乐资产的2%，但所接待的游客却占全美所有户外休憩场所接待游客总数的29%。全美共有97个稳定的州立公园管理机构，管理费用 每年约有18亿美元。共有22，000名全日制公园工作人员，58，000多名季节性或兼职工作人员。每名全日制工作人员平均负责600多英亩的州立公园，接待35，000名游客。
二、美国的旅游交通设施
美国的旅游交通十分发达，航空、铁路与公路系统纵横交错，设备完善舒适，为旅游的空间位移提供了充分的保证。是旅游业成熟的重要表现所在。
（一）航空运输
全美1，300多个城市都有机场，象纽约、芝加哥、洛杉矶、亚特兰大、华盛顿等重要城市都有2-3个机场，据不完全统计显示，美国机场铺设跑道的有5，100多座，小型未经铺设跑道更有9，500多座，合计约15，000座。还有专供直升机使用的机场132座。所以在美国乘飞机旅行就与同在中国坐公交一样方便。当然，因为“9/11”的影响，现在美国机场安检非常令人不方便，但这是另外一回事。全美有大型航空公司多达50多家，国内定期航线达28万公里，所以竞争也相当激励，各家公司常年不断有名目重多的促销优惠，有时可以买到非常实惠的机票。而且各家公司还设计有各种各样的线路组合可供游客选择。
（二）铁路交通
目前，美国建成的营运铁路总长达38.6万公里，为世界之最。铁路为上世纪90年代以前美国最重要的内陆运输交通工具。现在尽管因为飞机和家庭汽车的普及，铁路交通并不显得那么重要了，就是半政府半民间性质的1971年成立的全美最大铁路公司AMTRAK也经营不景气。与中国情况相反的是，在美国坐长途火车旅行多是富人的享受。因为有的铁路公司为了吸引不太在意时间的长途旅行游客、或是喜欢欣赏铁路沿线风光的游客，专门设计了非常舒适环境的旅游列车，座椅是按航空座椅标准设计，且要宽大得多，可坐可卧，一节车厢只有50多个坐位，空间感是乘飞机和自驾车不可比拟的。多数车上有电脑上网设施，方便游客在休闲的间隙处理业务或是与亲朋好友联系，及时了时世界上发生的一切，利用网络处理自己的行程。有的甚至设有电影放映间、洗浴室、按摩室、小赌场等。坐这样的高级游客列车就象住在流动的宾馆一样。当然其价位也是优质的，与飞机票价差不多，有的比飞机票还高。
（三）公路交通
美国的高速公路更是四通八达，密如蜘蛛网；而且设计非常科学，不同道路的交叉联系顺畅；路标系统完善。高速公路极少有收费站，仅有的收费站主要是对大型桥梁、隧道的收费，且比较便宜，多为1美元左右，高的一般也不超过5美元，低的也有25美分或50美元的。全美公路总长约637万公里。平日行驶车辆达16，000万辆。据抽样调查资料表明：美国居民外出开自用车者占80%，乘飞机占18.2%，乘巴士者占1.2%，乘火车者仅占0.6%。在美外出旅行租车也很普遍，各大机场都有专门的租车区域，网络预订或是现场租用都非常方便，价格也比较合理。多数全国连锁的租车公司甚至可以在任何不同的地方租车、还车。开车到机场多数还有专门的道路指示去专门的租车还车区域。
（四）水路运输
水上巡游业是目前旅游业中发展速度最快的一个领域，无论是游客、游船还是游客承担量都有了迅猛的发展。美国巡游行业大多集中在佛罗里达州内的港口，主要原因是这里与加勒比海的水上巡游近在咫尺。水上游览一般持续在四天或七天，个别巡游持续到十到十四天。迈阿密目前享有“世界水上巡游之都”的美誉。纽约市和波士顿是著名的水上巡游出发点，游轮从此出发开往新英格兰、百慕大和加拿大的沿海省份。
据国际巡游公司协会（Cruise Lines International Associations ,CLIA）指出，自1980年以来，北美的游客数量为143万人次，1996年为466万人次，年增长率为7.6%,全行业的顾客满意率达到90。8%，没有任何一种度假方式能够在产品满意度和回头率方面超过水上巡游业。在过去的五年里乘坐过游轮的顾客中，平均每人共乘坐2.4次，或者每2年乘坐1次。尽管现代巡游业才只有20多年的历史，但它已成为美国旅行与旅游行业的一个重要部门。
三、美国的旅游管理体制
美国的旅游业管理体制也比较复杂，主要原因是旅游业的关联性高，旅游资源分散在森林公园、国家公园、博物馆、部队等多头体系中。总的来说，分为政府组织与非政府组织两类，同时分为国家、州及地方政府等不同层次。
（一）国家层面
1、政府组织
美国旅行与旅游管理局曾是国家的官方旅游局，负责制定旅游政策，吸引外国游客来美旅游并刺激国内旅行，1996年国会取消了美国旅游管理局，一些职能被并入国际贸易管理局，同时成立了旅游产业局（Tourism Industries,简称TI，现已改名为国家旅游办公室），下设旅游行业助理秘书办公室、旅游开发部和旅游政策协调部/旅游政策理事会三个部门。它的使命是促进美国旅行与旅游业的发展，通过旅游出口努力创造就业环境。在三个职能机构中，秘书办公室主要是充当美国政府的主要接触点，在政策、国际商业外交和旅游贸易开发问题方面代表美国，促进白宫旅行与旅游大会提出的国家旅游战略建议的实施；旅游开发部的职能主要是收集并传播来自美国国际旅行方面的数据与信息，确保旅游卫星核算技术的领先地位，发展信息反馈和服务管理系统，向社区和企业提供援助等；而政策协调部则主要对各个机构影响旅游发展的联邦计划进行协调，加强与行业、国会、州、地方政府的联系。
除此之外，许多其他的政府机构也在旅游业中发挥着积极的作用如美国国务院负责颁发护照，海关负责监测国际旅行，国家海运委员会负责船只管理，国家公园管理局和林业局负责提供风景区和旅游设施，如森林管理局分为四个层次的机构：全国性的机构通常称为华盛顿办公室、9个地区性的机构、国家森林公园和草原系统、以及600个护林区。约有30,000多名雇员。
1916年8月25日，由总统威尔逊签署法案成立美国内务部的国家公园管理局，管理当时的40个国家公园和纪念馆，到目前为止，共管理着388个国家公园。其主要任务是国家公园、草原系统的自然资源、文化资源的价值不受损害，为当代美国人和子孙后代提供娱乐、教育和启发灵感的场所。
正是由于旅游业高度的关联性与综合性，在旅游政策协调部中，设有旅游政策理事会，对重大的旅游战略政策的制定起着协调监督的作用。确保旅游政策的根本点的实现：目的地竞争力与可持续发展的实现。
2、非政府组织
美国旅游行业协会（Travel Industry Association of America, TIA）是美国主要的非政府性质的旅游组织，是一个非盈利机构，充当美国旅行行业各个部门的统一组织，在美国，有50多万个不同性质的组织为旅行与旅游行业提供服务，它们同时也向旅行者提供广泛的服
务。
相比较政府部门对旅游业的管理与市场促销。旅游行业协会更是发挥了直接的重要作用。TIA支持三个主要的市场营销计划：一是在国际上享有很高盛誉的探索美国国际会议计划，它将65个国家的国际旅客服务机构、新闻记者与美国旅行供应商连接在一起，在美国创造了相当于30亿美元的旅游产品销售额，极大的促进了美国旅行与旅游业的发展；二是市场营销前景论坛，这是每年一次的教育活动，主要为行业领导人集中举行为期两天的系列研讨会，使他们能够及时处理一些问题，同时就未来的旅行模式提出详细的构想；三是探索美国国内旅游营销计划，其宗旨是鼓励美国消费者通过促销活动、电子旅行信息和随处可见的旅行广告标志来更多的认识自己的国家，促使人们更多的产生“探索美国”的强烈愿望。同时在行业需求预测分析及研究上做出了突出贡献。
（二）州与城市层面
美国50个州和华盛顿特区政府都设有专门发展旅游的政府机构，重要的旅游城市和郡政府也有专门的类似机构来管理和促进当地旅游业的发展。这些机构不仅要从事信息、广告、市场宣传等多方面的活动，还要研究整个州的娱乐、风景、历史、公路和名胜古迹。国内广告宣传是大多数州旅游机构预算最大的一项资金来源。同时州旅游机构也参与产品开发、文化遗产、乡村开发、环境保护等。美国许多城市建立了会议与游客管理局（Convention and Visitors Bureau）,是一个非盈利性的庞大组织，代表一个城市或地区，将各类游客吸引到该城市并为其服务，它是一个单一的实体，通过在该地区建立的游客服务机构，将政府、贸易与市民协会、个体性质的旅游供应者（如饭店、汽车旅馆、餐馆、风景区和地方交通部门）的利益集中在一起，笔者曾考察了佛罗里达州橙子郡（奥兰多市所在地）会展旅游局（CVB），是一个私营机构，政府及各旅游企业尤其是迪士尼每年都有足够量的赞助。值得提出的是，在诸多的旅游服务机构中，遍布各地的游客中心（VISITOR CENTER）为国内外旅游者提供了极便利优质的服务，笔者借旅游之机，参观访问了大量的游客中心（Visitor Center），此类机构在宣传当地的旅游资源、提供旅游资讯、方便旅游者方面提供了更多的人性化服务，有效地宣传了旅游目的地的形象。
四、美国旅游业市场状况
美国前总统比尔.克林顿曾说：“旅行与旅游对于21世纪的美国人是非常重要的，它是我们最大的商务服务出口项目，是国家第二大雇主”。
（一）国际客源市场
近几年来的统计数据表明，美国在接待国际游客的数量上居第三位，但在国际旅游收入方面却居世界第一位。由于受到“9/11”事件的影响，美国的国际旅游人数2006年恢复到2000年的最好水平，以后数年均将有不同程度的持续增长，2003年为其近年来的最低谷，入境游人数仅为4120万人次。
在国际客源市场中，多年来位于前五位的分别是加拿大、墨西哥、英国、日本和德国。2005年日本入境人数为3,883,906人次，中国（含香港）位列十二位，为405，380人次，仅占日本的10%左右。美国的旅游业收入比其国际旅游人数恢复得要早2年左右，在2004年已达到当时的历史纪录，比历史上的纪录2000年5808亿美元还增长了3.32%。
（二）酒店与相关服务业
发源于欧洲的酒店业，二十世纪50年代，伴随着美国航空公司的崛起在美国得到了规模化、标准化和集团化的发展，1998年由《酒店》杂志列出的排行前25位的连锁酒店集团中，17个总部设在美国。目前欧洲占全球客房供应的44.7%，而美国占27%。
美国酒店业更突出的反映了时代的发展趋势：一方面，酒店业的所有权正在经历着巨大 的变化，并购的浪潮迅速扩大，并有波及整个旅游业的趋势。酒店业由独立经营朝着连锁、特许经营、管理合同的方式发展，充分实现着“规模经济”和自然扩大规模的潜力。例如，截至2005年，国际酒店业中，以香格里拉、凯悦、万豪、喜达屋、洲际等为代表的31个国际饭店管理公司的47个品牌通过自行投资、委托管理、特许经营等多种方式进入中国。全球排名前十位的饭店集团已全部进入中国饭店市场。另一方面，酒店的市场细分更加细致、多样化，产品更加个性化。从全套服务酒店到有限服务酒店，从住宿与早餐服务到分时度假再到经济型酒店产品形式更加丰富，将发源于欧洲的酒店业理念进一步扩大与丰富了。（1）01-05年酒店业的供应量逐渐下降，说明近年来新建酒店数量减少；（2）因受“9/11”的影响，2001及2002年需求、客房出租率、平均房价、单房产值等都有不同程度的下降，直到2003年才止跌，而近二年又有较大幅度的回升。（3）在04与05两年中，RevPar的增长率均超过ADR的增长率，反映出酒店经营的综合效益显著提高，每间房的收益潜力得到了很大的挖掘。
（三）旅行代理与分销组织（旅行社）
旅游业的发展依赖完善发达的分销渠道与组织。美国旅行代理业成熟完善。有世界最大的旅行和旅游专业队伍的协会组织美国旅行代理协会（ASTA），拥有26500个会员，分布在135个国家。据《旅行周刊》1998年报道，尽管美国的旅行市场趋于平稳，而旅行代理业务在过去的30年中仍呈显著增长之势。旅行代理正大量使用自动化技术，据美国 Merrill Lynch 的调查，2005年全美在线旅游代理市场增长19％，达到277亿美元。而直接提供在线服务的旅游供应商收入增长27％，达到325亿美元。在线旅游销售收入占2005年全部旅游市场收入的30％，而2004年这个比例是25％，2003年则21％。他们预测，到2007年，39％的旅游活动将在网上进行预订。
旅行代理的未来具有旺盛的生命力，它能适应不断变化的市场，提供高质量的服务，旅行行业的发展离不开旅行代理，他们在未来会继续为顾客节省时间和金钱。同时支持旅行代理的另一个因素是，它是美国仅有的几个长年使用计算机系统并熟知其价值的行业之一。
到2005年12月，全美共有拥有机票代理权的旅行社19871处，而根据美国劳动部的统计，在2004年，美国有各类旅行社10.3万家（包括有机票代理权和众多无机票代理权的家庭型旅行社）。根据美国“旅行周刊”的报道，每年旅行社对旅游业的贡献有1200亿美元，现在旅行社的业务（含网上预订系统）主要包括： 87%的游轮预订，81%的包价旅游，51%的航空旅行，47%的酒店预订，45%的租车业务。令人比较意外的是，2005年的美国商务旅行者中有32%的人是通过旅行社进行预订的，而一年前这个比例仅是25%，所以说旅行社的商务旅行业务在新形势下，不但没有萎缩，而且有较大发展。旅行销售需要使用技术，但又不完全依靠技术，旅行是一个复杂的服务行业，消费者在这个行业中需求的是价值，他们对价值的需求远远胜过技术。
五、美国旅游业发展的特点及优势
1、旅游总量大，效益好。
良好的旅游目的地形象，使得国际入境游规模超过出境游，呈现旅游贸易顺差，并且美国国内游发展迅速，保持多年增长的势头，多年稳居世界第一的旅游收入对美国经济起到了重要的作用，成为继汽车、食品销售之后的第三大产业，在美国有32个州，旅游业成为第一、第二或第三大雇主，以至于许多民选官员也越来越关注旅游业在国民经济中的作用。不可否认旅游业在美国已成为最重要的经济力量，其所扮演的角色与承担的责任必将引起全社会深刻的思考。
2、管理体制高效。
主要表现在以下几方面，首先，旅游业是高度关联性产业，各级政府的协调必不可少，从联邦到州再到地方城市均建立有相应的政府机构负责旅游业的发展，与此同时，各级非政府组织发挥了积极重要的作用，从行业咨询、宣传促销、人力资源培训、行业调研、标准制定等都为政府决策起到了重要的参考依据。
美国商务部旅游局是主管旅游业的职能机构。其主要职能是制定政策，进行市场调研和宣传促销，并积极开拓国际旅游市场，为了促进美国的全球认识。另外，还专门成立了“全国旅游政策委员会”和“旅游顾问委员会”，前者的组成成员是全国与旅游业有关的各行业的部长，后者的任务是为政策委员会的部长充当顾问，贯彻旅游法规的实施。美国旅游组织很多，主要有：美国具有多个国际权威的行业协会，如美国旅游协会（TIA）、国际娱乐园与旅游景区协会（IAAPA）、美国旅行社协会（ASTA）、美国酒店与住宿业协会（AH&MA）等，他们的研究成果在国际上具有绝对的权威性与科学性。这些组织在协调各有关部门及各行业之间的关系上，起了重要作用。这同时与旅游企业对非政府组织的大力支持是分不开的；其次，建立各方利益(Stakeholders)的协调机制，如旅游决策理事会。在旅游决策，尤其是目的地旅游开发时，要有各方利益代表，如当地社区、旅游企业，自然资源管理等部门的参与；最后，推动旅游业持续发展的动力之一的旅游研究全面有深度，各级旅游管理机构和旅游业各类协会都有专门的研究部分，对其范畴内的基本情况和热点难点都有连续细致的研究。
3、雄厚的经济实力及强劲的增长势头为旅游业的发展奠定了坚实的基础。
一方面旅游业的基础设施完善发达先进，交通设施世界一流；一方面自然环境与资源保护全球领先，大量的国家公园、森林公园、步道系统成为目的地重要的吸引物之一；人文历史资源更是渗透到旅游业的每一个细节中，大量的公益设施如博物馆、展览馆、纪念馆等既很好的宣扬了美国的历史与文化，又为旅游业增加了文化的底蕴。最后旅游业的信息化程度高，无论在旅行代理业还是酒店业及相关服务业都充分显示出高科技的优势与强大的竞争力。最后，美国是世界上首屈一指的经济发达大国，人们收入颇丰。目前，这是一个非常强劲的美国经济增长。随着经济的增长，消费逐渐趋于正常，消费者的信心日益稳定。在此状况下，美国旅游界人士预测，今后两年美国旅游业仍将有一个强劲、健康和持续的增长。
4、旅游业发展以先进的理念为指导，可持续发展、生态旅游、文化尊重等在各方利益的制约与平衡下得到了很好的实现。并且正逐步在旅游者的行动中得到实现。
5、旅游活动深入社会每一个阶层，真正成为提高人类生活品质的一部分。
旅游使人们更加热爱自己的生存环境，更加尊重文化的异同，更加珍惜旅游的经历，发挥着重要的教育职能，每年在美国的各类国家公园与自然保护区内有大量的义工在默默地奉献着自己的劳动。
6、先进科学技术的广泛应用。
由于电脑在美国的普遍使用，美国的旅行社管理、饭店管理等早已实现了电脑化。自1983年以来，几乎所有美国的旅行社都已进入计算机预订系统（CRS）。在美国，平均每个旅行社的经营点有5个计算机终端，其中3个处理日常业务信息。在所有的计算机系统中，光盘将文字、视频、图形和声音相结合，系统将是有益的大多数旅行社的未来。目前利用光盘的旅行社数量正在增长。在饭店，每个客人都可以在房间里获得天气预报、股市行情之类的信息，当然还可以查阅自己在饭店的消费账单。电子门锁在美国饭店的使用极为普遍，大大提高了客房的安全系数。此外，有的饭店还安装了光感应装置，人在客房、走廊里移动，电灯自动打开；人离开房间、走廊，电灯自动熄灭。
7、国民旅游消费行为。
美国政府为了鼓励人们外出度假消费，特意将一些假期改在周一或周五，为了是要推动假日的周末系列的一体化也增加了三四天。感恩节之后、圣诞节之前的假期为一年中的长假期，复活节、独立日、哥伦布日、停战日等都是短假期。美国的学生及教师假期相对更多，每年3月份有春假；五六月份有暑假。11月底至新年有寒假。
8、旅游资源丰富。
美国幅员辽阔，自然环境千姿百态，可为游人提供观光、登山、露营、滑雪、游泳、划船、度假、疗养等各种游憩活动，满足人们的旅游需求。美国人文旅游资源也相当丰富，主要有三种类型，一是以人文景观为主要内容的国家公园，如费城的国家独立历史公园等。二是大型人工游乐场，洛杉矶的迪斯尼游乐园和奥兰多的迪斯尼世界为其代表。三是古今名胜和文化设施，纽约的自由女神、影城好莱坞等。美国现有5334座州立公园，占地面积78万公顷，历史遗迹65604处，是美国游客的主要兴趣点，1994年接待游客7.52亿人次。600家主题公园和游乐园，包括水上公园、小高尔夫球场、家庭娱乐中心、动物园、水族馆、历史自然景点也是美国人经常光顾的场所，?在1996年，她获得两次访问。8亿，比上年增加4.9％，游客消费达60亿美元之巨。此外，游客较为集中的是369家国家公园，包括自然保留地、历史遗迹、纪念碑、纪念地等，1995年国家公园接待游客2.7亿人次，直接收入64亿美元，间接收入49亿美元。除此以外，美国人多热衷于周末郊游、登山、露营、烧烤及自行车越野等贴近自然的活动。美国人国内旅游以散客为主，多以家庭或三五好友结伴出游，较少通过旅行社。飞机是洲际间主要交通工具，根据汽车的状态，如果你不希望我的车驾驶，则到汽车租赁公司租车。
9、美国的物价水平不高
美国物价水平不高，且常年稳定不变，所以在大、小型商场购物是人们一项首要的休闲活动。据国际购物中心协会（ICSC）报告，全美购物中心零售额达9140亿美元，其中美国国内旅游者的购物花费为3030亿美元。美国有许多综合商店，如百货商店、超级市场等，还有名目繁多的专业商店。纽约的“梅西”号称世界最大的百货商店。超级市场大多采用连锁经营方式，如沃尔玛公司、K?MART公司的超级市场在全美各地都可以见到。美国把重点放在度假，购物 特别是感恩节、圣诞节前后更为集中。利用周末购物也较为普遍，特大及超特大的商业设施（SHOPPING MALL）总是客流不断。加州、佛罗里达州等地还有最受游客欢迎的厂家直销店（OUT LET），汇集上千家生产厂家的大型购物中心，同时提供餐饮、娱乐设施，可供游客停留足足一天，甚至更多时间。
六、近年美国旅游的新动向
近年美国旅游的新动向主要表现在以下几个方面：
①25～34岁的人旅行多于其他年龄段的人；35～44岁年龄段的人商务旅行多于其他年龄段的人。
②主力，他娶了一个美国游客的 他们占旅行人数的61％，单身仅占21％。
③55岁以上的人群逐渐壮大，他们财力和时间充裕，因而成为美国旅游业最具吸引力的客源层。
④在美国，夫妇均工作的家庭已有3 000万，他们有经济实力，旅游潜力超过其他家庭，构成了美国旅游业重要的客源层。
⑤探险旅游市场基础广阔，50％以上的美国成年旅游者（大约7 400万人）一生中至少作一次探险旅行。
⑥赌博已成为许多美国人度假旅行的重要内容，1994年有6 560万人次的度假旅游者参与过赌博活动。
⑦高尔夫球，旅游，2 900万美国游客（占旅游人数的1/5）在过去三年旅行中打过高尔夫球。
⑧绿色旅游对旅游者至关重要，83％的旅游者支持组织绿色旅行的公司，并愿意多付6.2％的费用购买他们的产品。
⑨儿童节目备受家庭的青睐。50％的家庭暑假度假会优先考虑选择为儿童设计的特别节目，如菜单、娱乐和优惠。
⑩通过因特网预订机票、客房已成为必然趋势，1997年美国人通过因特网络作旅游预订额达到100亿美元。这种发展趋势会有增无减，对旅行代理商是严峻的挑战。
七、美国旅游业未来十年发展目标
多种因素制约着美国入境游客量的增加，为了促进旅游业发展，美国制定了旅游业发展战略，他们的一些做法或许值得借鉴。
旅游业在美国经济发展中至关重要。2012年，美国旅游业对其GDP的贡献接近1.4万亿美元，旅游业出口额创纪录地达到1953亿美元，占其服务业出口的27%，创造760多万个就业岗位。然而，世界新兴旅游目的地的增多、区域间低成本航空费用促使游客就近旅游时代的来临，加之汇率波动以及“9·11”后收紧的国土安全政策等制约着美国入境游客量的增加。2012年初，美国总统奥巴马签署了一项行政命令，授权美国商务部旅游局成立专门工作小组制定“美国旅游业发展战略”（以下简称《发展战略》），成为美国第一个国家级层面促进旅游业的发展战略。其总体发展目标是：到2021年末，年均吸引1亿人次的境外游客，入境旅游收入2500亿美元，同时鼓励国民在境内旅游消费，以此创造更多的就业岗位。为实现上述目标，美国制定并实施以下措施：
1、推销美国，增加旅游业出口，鼓励国民在境内旅游消费。
一是向境外游客传递欢迎到美国旅游的信息，特别是美国高层官员，包括美国总统要对外释放积极信号，提供准确信息，欢迎并邀请国外游客到访美国。二是与州、郡、县等不同层级地方的公共和私营部门建立伙伴关系，为他们提供对外促进宣传的资料和实物，协调并充分利用国际国内市场营销成果，具体是：加强与“品牌美国”旅游促销机构的协调合作，提高联邦政府的推广力度，促销重点目标有加拿大和墨西哥等邻国、澳大利亚、法国、德国、日本、韩国和英国等免签国家、巴西、中国和印度等经济快速发展的国家。与私营实体建立伙伴关系，充分利用与之已达成和将达成的协议，进行专业化运作，共同促销美国各级各类旅游资源。加强联邦政府部门与州和地方各级旅游资源管理机构的协调和联系，向有资质的公共部门提供赠款和技术服务，支持他们开展地方旅游促销宣传活动，吸引更多的游客。三是建立联邦政府一级的统一旅游促销机构，开放更多的旅游目的地、景点、公园和博物馆，进一步开拓国际游客市场，加强旅游展销会、旅游考察团、旅游行程及旅游手册等方面协调，实施全方位对外促销，鼓励国民在境内休闲度假。四是进一步完善电子旅游网络设施，实时更新网上旅游信息，方便零散游客依据便捷旅游信息定制个人旅游行程。美国商务部旅游局将会同“品牌美国”等机构及时分析研究市场需求，以此开发新的网络数据平台，满足将来
潜在游客的需求。
2、降低门槛，为境内外游客提供安全、便捷的旅游环境。一是在现已有的105家领空开放合作伙伴基础上，继续扩大领空开放合作伙伴，加强与私营部门合作，甄别开展旅游服务贸易自由化所面临的挑战，加大实施与重点市场国家政府签订合作协议力度，促进旅游流动性。二是简化入境通关签证流程，提高旅检效率。延长签证有效期，继续扩大巴西签证机构，完善中国武汉签证机构设施并增加相应签证工作人员等。三是继续完善交通基础设施，加强与欧盟和中国交通部门合作，启动试点航空合作项目，加强与加拿大和墨西哥邻国边境交通基础设施建设投资，开通至美国标志性旅游目的地多式联运交通工具，为游客深度游提供大众化选择。
3、为境内外游客提供高品质的游客体验，激励重复旅游。
一是在现有的旅游信息基础上，为游客提供超出想象的旅游资讯，重点是围绕著名景区附近鲜为人知的景点开发更多的旅游线路，为各类不同需求游客提供组合的旅游产品，延长他们在美旅游的行程。目前的试点有：
——拉斯维加斯，增设通往其周边的红岩峡谷国家野生圣湖保护区、大峡谷国家公园、米德湖国家休闲区、死亡谷国家公园和锡安国家公园的旅游线路。
——迈阿密，增设通往其市郊鳄鱼湖国家野生动物保护区、比斯坎国家公园和佛罗里达群岛国家海洋保护区的旅游线路,以此探索“原生态迈阿密”。
——旧金山，除游客蜂拥而至的金门大桥外，增设通往世界最高红杉木国家森林暨穆尔纪念林园、唐·爱德华兹旧金山湾野生动物保护区的太平洋百类鸟迁徙地、加州最美丽海岸线风光景点、Farallones国家海洋哺乳动物保护区以及太浩湖流域的旅游线路。
二是培育更多的旅游专业人才队伍和机构，提高旅游接待能力。三是帮扶中小型旅游企业开展经营业务，为他们开业经营提供必要信息、加强其职业化业务培训，扩大中小型旅游企业的融资渠道。
4、优先协调联邦政府各部门支持旅游业的有关事项。一是在联邦政府内部组成一个由各部门派员参加的正式领导机构，办公室设在美国商务部，协调解决日常事务，定期召开峰会或旅游大会，加强各部门间经验交流、减少障碍、达成共识，有效实施《发展战略》。二是整合全美旅游资源，完善地理旅游信息、数据和地图，确保美国国家文化资源得到充分保护和认知，增强当地居民的自豪感和宣传责任意识，共享美国独特的旅游体验。
5、加强统计和研究分析，适时评估《发展战略》执行情况。加强与旅游从业机构联系与合作，及时收集有关数据并进行分析，为决策部门采取更好措施发展旅游业提供有效的参考资料。通过制定评估具体指标，对《发展战略》的执行情况加以监督和评价，发布执行情况报告，对未达到指标要求的，有针对性地采取行动加以改进。
第四篇：《第七章广西旅游业概况》测试题及答案（推荐）
第七章 广西旅游业概况
一、填空题
1、广西有国家级风景名胜区 3 个，分别是：桂林漓江风景名胜区、桂平西山风景名胜区、花山风景名胜区。
2、广西有国家级旅游度假区 1 个，即北海银滩旅游度假区。
3、广西旅游资源分为自然旅游资源、社会旅游资源、历史文化资源三大类。
4、广西社会旅游资源包括民族风情、长寿之乡、边关风情、现代工程。5、1973-1978年是广西旅游业发展较快的时期，1973年桂林市正式对外开放。
6、广西旅游业的初创阶段初步形成了以桂林为代表的广西旅游业。7、1990年，时任中共中央总书记的江泽民到广西视察了南宁、桂林、北海和百色，他题词称赞北海为“后起之秀，前途无量。”。8、1980年，自治区党委把旅游资源列为广西的八大优势之一。9、1986年，桂林市被列为全国7个重点旅游城市之一。10、1992年10月，北海银滩被评定为国家级旅游度假区。
二、单项选择题
1、广西旅游业发展历程中的初创阶段，以（A）为主，属于“（A）”旅游业。A、政治接待任务、接待事业型
B、政治接待任务、经济产业型 C、国内旅游组团、接待事业型
D、国内旅游组团、对外开放型 2、《广西壮族自治区旅游管理条例》是在（C）颁布的。
A、1990年
B、1997年
C、1998年
D、2006年 3、1997年8月，自治区党委、政府印发了一个发展旅游业的文件（D），它是广西旅游业发展史上第一个从经济产业角度阐述发展旅游业的纲领性文件。A、《关于开创广西旅游事业新局面的若干规定》
B、《广西壮族自治区旅游管理条例》 C、《广西旅游业发展“十一五”规划》
D、《关于加快旅游业发展，建设旅游大省的决定》
4、广西旅游发展框架的六条旅游精品线路：整合推出桂东北山水精华游、中越边关探秘游、北部湾休闲度假游、少数民族风情游、世界长寿之乡休闲养生游及（B）六条旅游精品线路。
A、百色红雷爱国游
B、桂东祈福感恩游
C、南宁乡村农家游
D、桂林暑期亲子游
5、下列景观和景点属于广西社会旅游资源的是（C）。
A、九曲湾温泉
B、兴安灵渠
C、龙滩水电站
D、容县真武阁
6、截至2012年2月，广西有A级景区共计多少个，其中5 A级景区有多少个、4 A级景区有多少个、3 A级景区有多少个，数目分别是（D）。
A、169、2、71、81
B、133、2、81、71
C、133、5、71、81
D、169、2、81、71
7、广西珍稀的植物如金花茶、银杉、桫椤、望天树等，重点保护的动物如白头叶猴、鳄蜥、白尾双足蜥、昭平雨蛙、儒艮等，它们是自然旅游资源的（A）类型。
A、珍稀生物
B、森林植被
C、古人类遗迹
D、山岳峰丛
8、到“十二五”期末，旅游服务质量明显提高，游客满意率达到（A）以上。A、90%
B、95%
C、60%
D、80%
9、广西有国家级风景名胜区，国家级重点文物保护单位，国家级森林公园的数量分别是（A）处。
A、3、42、20
B、3、42、19
C、5、42、20
D、3、44、20 10、1982年，广西的（C）市被列为我国第一批24个历史文化名城之一。A、北海
B、南宁
C、桂林
D、柳州
11、广西的旅游产业体系中，重点打造一个旅游龙头，是指（D）。
A、北海旅游
B、南宁旅游
C、百色旅游
D、桂林旅游
12、广西壮族自治区旅游局成立于（A）。
A、1978年6月
B、1980年6月
C、1988年6月
D、1990年6月
13、旅游业成为广西国民经济的支柱产业之一，是在广西旅游业发展的哪个阶段确立的（D）。
A、产业奠基
B、新兴产业形成C、旅游大省建设
D、建设旅游强省
14、成立了中国首家旅游公共服务管理机构的是（B）。
A、南宁
B、桂林
C、柳州
D、北海
15、下列景观和景点不属于广西历史文化资源的是（C）。A、百色起义纪念馆
B、容县真武阁
C、巴马盘阳河流长寿乡
D、北海海底世界馆
三、多项选择题
1、广西旅游大省（区）建设经历了两个阶段，按时间先后分别是（CB）。A、产业发展快速提升阶段
B、产业持续、健康、快速发展阶段
C、产业发展稳步提升阶段
D、产业持续、健康、稳步发展阶段
2、国家“把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”以及我区“把旅游业培育成我区国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的文件分别是（DA）。
A、2010年广西区政府的《广西壮族自治区人民政府关于加快建设旅游强区的决定》（桂政发92号）
B、2010年国务院出台的《国务院关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》（国发42号）
C、2009年广西区政府的《广西旅游业发展“十一五”规划》 D、2009年国务院出台的《关于加快发展旅游业的意见》（国发41号）
3、广西建设中国旅游强省（区）分两个阶段，按时间先后分别是（AB）。A、产业发展体系形成阶段
B、产业发展战略攻坚阶段
C、产业发展体系初创阶段
D、产业发展战略出台阶段
4、广西发展框架构筑的二条旅游发展带是（CD）。
A、东盟旅游发展带
B、西南旅游发展带
C、南北旅游发展带
D、东西旅游发展带
5、下面不属于广西大力打造的四大旅游集散地的是（BD）。
A、南宁
B、柳州
C、桂林
D、钦州
6、广西旅游发展框架的九大旅游产品包括（BCD）等。
A、徒步旅游
B、康体运动
C、民族民俗风情
D、宗教历史文化体验
7、下面属于广西自然旅游资源类型的是（ABC）。
A、山岳峰从、岩溶洞穴天坑
B、珍稀生物、森林植被 C、江河水库、瀑布泉水
D、热带亚热带气候
8、下述旅游资源中属于广西自然旅游资源的有（ABD）。
A、兴安灵渠
B、良凤江森林公园
C、桂平西山龙华寺
D、德天瀑布 9、1998年，广西被国家旅游局第一批命名为“中国优秀旅游城市”的有哪几个城市？（ACD）。
A、北海
B、柳州
C、南宁
D、桂林
10、广西的两个历史文化名城是（BC）。
A、南宁
B、桂林
C、柳州
D、梧州
11、广西旅游业的发展历程大致经历了5个阶段，请按顺序排列（BDCA）。A、建设中国旅游强省阶段
B、初创阶段、产业奠基阶段 C、旅游大省建设阶段
D、新兴产业形成阶段
12、下面属于广西国家级风景名胜区的是（ACD）。
A、桂林漓江风景名胜区
B、乐满地风景名胜区 C、桂平西山风景名胜区
D、花山风景名胜区
13、下列景观景点属于广西历史文化资源的是（BC）。
A、现代化农业园
B、李济深故居
C、靖江王府
D、乐业天坑
14、广西少数民族的（ABCD）等，构筑了广西独具特色、内涵丰富、有较高价值的人文旅游资源。
A、歌圩文化
B、铜鼓文化
C、民俗文化
D、饮食文化
15、广西的（AD）科学价值高
A、以桂林山水为代表的喀斯特地貌景观，极具科考探险价值 B、以壮族吊脚楼为代表的杆栏式建筑，极具建筑科研价值
C、以红水河流域为代表的少数民族民俗文化，极具科学文化价值 D、以巴马为代表的盘阳河长寿乡极具保健、疗养和长寿研究价值
四、是非判断题
1、在广西旅游业的奠基阶段，以桂林市为代表的具有现代意义的广西旅游业由此产生，旅游业也由“接待事业型”开始向“经济产业型”转变。（√）
2、南宁作为自治区首府，在全国率先制定和实施了《广西旅游景区服务质量标准》、《广西旅行社服务质量标准》、《广西旅游饭店服务质量标准》等旅游行业质量地方标准和规范。（×）
3、广西旅游发展框架的七大旅游发展区是：桂林国家旅游综合改革试验区、南宁凤亭国际生态文化旅游区、百色红色旅游区、河池生态养生旅游区、北海银滩旅游度假区、中越国际旅游合作区和桂台（贺州）客家文化旅游合作示范区。（×）
4、目前广西14个地级市都把旅游业确定为支柱产业。（√）
5、大新德天瀑布、贺州姑婆山仙姑瀑布、红水河、南宁九曲湾温泉属于广西自然旅游资源的瀑布泉水类产品。（×）
6、柳州市“柳江人”旧石器时代晚期洞穴遗址、桂平市的金田起义遗址、兴安灵渠、灵山大芦村、桂林的桂海碑林、全州湘山寺、桂林靖江王墓群、柳州柳侯祠、广西民族博物馆等都是广西的历史文化资源。（√）
7、广西旅游资源非常丰富，按照国家标准《旅游资源分类、调查与评价》的资源分类标准，广西8个主类、31个亚类齐全，主要景区景点有250多个。（×）
8、广西旅游发展框架的五大旅游品牌是：继续培育桂林山水、北部湾浪漫滨海、中越神秘边关、巴马长寿养生、刘三姐民族风情等五大旅游品牌。（√）
五、不定项选择题（各题的选项中至少有一个正确答案）
1、下面对广西旅游业的发展历程描述正确的是（ACD）。
A、大致经历了初创、产业奠基、新兴产业形成、旅游大区建设和建设旅游强区5个阶段 B、大致经历了新兴产业形成、产业奠基、初创、建设旅游强区4个阶段 C、1952年-1978年5月是初创阶段，1978年6月-1990年是产业奠基阶段
D、1991年—1997年是新兴产业形成阶段，1998年—2005年是旅游大区建设阶段
2、下面对广西旅游业发展基本原则描述正确的是（ABCD）。
A、坚持改革创新，健全产业发展体制机制
B、坚持节能环保，实现旅游可持续发展
C、坚持重点突破，打造旅游精品品牌
D、坚持以人为本，提高游客满意度
3、下面对广西旅游业发展目标描述有误的是（B）。A、2015年接待游客总人数超过2.5亿人次，年均增长15% B、旅游直接从业人数超过200万人，带动社会关联就业超过550万人；
C、主要旅游经济指标进入全国前10名
D、建成100个4A以上景区，300个游客服务中心
4、广西着力打造的三大国际旅游目的地是（ABD）。
A、大桂林
B、红水河流域
C、中越边境
D、北部湾
5、下面的广西旅游资源属于世界级或国家级的旅游资源的是（BD）。
A、大桂林乡村休闲旅游
B、以刘三姐文化为代表的多彩多姿的民族风情
C、南宁国际会展会务游
D、“百色风雷、两江红旗”为主题特色的红色旅游文化
6、下列关于广西旅游资源总体特征的正确表述是：（ABCD）。A、资源丰富，类型多样
B、品位很高，特色突出 C、分布很广，相对集中
D、互补性强，组合度高
7、下面是广西历史旅游资源的是（ABCD）。
A、陵园墓地
B、古城民居
C、宗教寺院
D、革命纪念地
8、下面属于广西的5 A级景区的是（BD）。
A、桂平西山景区
B、桂林漓江景区
C、宁明花山景区
D、桂林乐满地休闲世界
9、广西的工业旅游示范点和农业旅游示范点分别有（AC）个。
A、8
B、12
C、34
D、30
10、下面对广西旅游资源描述正确的是（ABCD）。
A、广西有国家级地质公园8处
B、广西有世界级地质公园1处
第五篇：旅游客源国概况 日本旅游业教案
三
日本旅游业
教学目的 了解日本旅游业发展历史； 2 借鉴日本旅游发展经验；
导言：二十世纪五十年代起,日本旅游业快速发展,并逐渐形成与欧美发达国家不同的特点,成为世界重要的游客输出国之一。本文以日本旅游业作为研究对象,总结其发展经验,这将丰富国内有关日本旅游的研究成果,也将为我国旅游强国战略提供有益的启示。
观光旅行在日本具有相当悠久的历史,然而将旅游正式作为一个行业运作则始于明治维新以后。第二次世界大战结束以来,日本的现代旅游产业开始起步并得到了长足发展。如今旅游已经成为日本国民休闲生活中的重要组成部分,同时也在社会经济中发挥了重要的作用。
由于经济状况是旅游业的最为重要的发展环境之一,因此本文根据日本经济发展的三个阶段将日本旅游业的发展划分为起步阶段(20世纪50一60年代)、腾飞阶段(20世纪70一80年代)以及变革阶段(20世纪90年代以来)三个时期。
（一）发展历史
长期以来 ,日本是一个以工业立国的国家 ,从电子产品到汽车 ,从工业材料到机械设备 ,都遍布全球。但日本对旅游业不仅不重视 ,而且从国民心态来说 ,他们不太欢迎大量旅游者涌进日本 ,就像一个整洁平稳的家庭不喜欢外人进来热闹一样。出境旅游 第一阶段，1965年之前，起步期
1955年以来,日本经济得到长足发展,旅游活动也随之升温。虽然这一时期的旅游业发展还处于起步阶段,但飞速的经济增长、良好的法制建设以及东京奥运会这一国际盛会的举行都为旅游业的快速发展创造了良好的发展环境。第二阶段，1965年至1974年，快速发展期
这一时期日本经济高速发展，日本的出境旅游在1964年国民出境旅游实现自由化以后开始迅猛发展，1965年，日本出境游客只有12.18万人次，仅相当于日本总人口的千分之一。但由于正值国内经济高速增长时期，同时由于在此阶段后期的1971年底，由于日本对美国存在着巨大的贸易顺差，在美国的压力下，持续了22年的1美元兑换360日元的固定汇率被打破，日元开始升值。日元升值虽然不利于日本产品的出口，但促进了日本游客走向世界，出境旅游人数一路攀升。到1971年，日本出境游客人数首次超过了入境游客人数。
1972年日本的出境游客突破了100万人次，出境旅游人数超过入境旅游人数的状况一直持续至今。
第三阶段，1975年至1986年，平稳发展期
爆发于1973年的第一次石油危机导致日元由固定汇率制转变为浮动汇率制。1974年，日本经济出现负增长。1975年经济增长率虽然恢复到4%，但是高速增长期就此结束，日本经济进入低速增长时期。
但日本的出境旅游还是有了长足的发展，1986年出境游客突破了500万人次。第四阶段，1987年至1994年，超速发展期。
1987年，日本政府提出了“海外旅游倍增计划”，希望以此来缓和美欧各国对日本巨额贸易黑字的不满，树立日本新的国际形象，并在一定程度上减轻日元急剧升值所带来的压力。由于日元对美元汇率的持续走高，使得日本国民在面对旅游市场时更多的是选择出境旅游。包括此计划在内的日本政府大力扶持出境旅游发展的诸多政策，则促使更多日本国民走向世界。该计划原定于五年后的1992年出境游客达到1000万人次，结果这一目标于1990年提前实现。第五阶段，1995年至今，发展回落期
1995年日本的出境游客为1500万人次。1996年出境旅游人数为1670万人次，仅次于德国、美国、英国、加拿大，居世界第五位，且1996年海外旅游消费总额约550亿美元，仅次于德国(588亿美元)，居世界第二位，人均海外旅游消费3290美元，居世界首位。
2000年初，日本政府开始实施《节日改休法》，规定每年的部分节日要与周六、周日相连，以便国民利用三个连休日来旅游。这一规定使日本在2000年出现又一次的出境旅游高峰。在经历了“失去的十年”之后，日本经济出现转机，表现在失业率逐渐降低，国民消费信心逐步恢复，这再次引发了日本国民出境旅游的热潮。到2009年，日本每年出境旅游人次仍然超过1500万。
中国应充分发挥出境旅游作用 1
外交功能
依靠庞大的出境游市场优势，旅游业可以更好地发挥服务大局，服务国家外交战略的功能。2
经贸作用
出境旅游能够平衡贸易顺差。日本曾经使用这一工具，较好地化解了与一些国家的贸易摩擦。统筹运用这一工具，对于创造较好的国际经济环境、配合我国大型企业走出去等，均具有战略意义。投资跟进日本
企业跟进。由此又形成了利润回流，如去美国的日本游客中有一半去了夏威夷，企业家跟进投资，构成了一种特殊的方式，如夏威夷的饭店一半被日本投资商买断，澳大利亚黄金海岸70%的房地产为日本人所有。日本人出国，坐日本飞机，乘日本汽车，住日本饭店，吃日本饭菜，当地实际上就是挣点景点钱，挣点服务钱，主要的利润还是回到日本。
中国在中央“走出去”的战略指引下，几年来，相当一批企业都在积极探索，但也遇上了许多困难。相比较日本，中国旅游企业紧跟中国公民出境旅游“走出去”的步伐和力度明显不够，中国要借鉴日本旅游相关企业向海外发展的经验，围绕为中国公民出境旅游提供服务这个主线开展业务，这也是我国企业与境外对手竞争的优势所在。在周边地区和国家，中国旅游企业还可以积极参与到当地的国民旅游、出入境旅游等业务中去，形成典型的旅游跨国企业。3 文化效应
随着我国综合国力的增强，中华文明也在走出国门走向世界。但国际上，仍有不少国家对中国和平崛起抱有疑虑，甚至对以文化交流为目的的“孔子学院”也有非议。旅游是国际文化交流的重要载体，善用出境旅游这一工具，我国可能合乎情理地要求中国公民出国旅游目的地国满足中国游客的需求，从而合乎情理地使中文、中餐、中国礼仪习俗、中国生活方式、中文广播电视、中国企业、中国管理和服务人员等走出国门，走向世界。4 对台、对港澳工作
内地游客对香港经济做出了巨大贡献。同样，大陆居民赴台旅游也受到两岸的高度关注，对台湾政治、经济、社会的影响也在日益深化。
（二）入境旅游 发展概况：： 战后初期日本为了振兴旅游产业，制定了若干部基础性法律，为日本旅游产业的发展提供了初步依据。1946年日本运输省铁道总局设立了观光科，从政府层面对旅游业进行管理和引导。同时，以中小学生的“修学旅游”为先导的旅游业开始起步。1952年《旧金山和约》的生效使日本重返世界大家庭，日本为赚取外汇并促进与其他国家间的国际交流，把旅游产业发展的主要目标放在吸引外国游客赴日旅游，即入境旅游方面。同时，这一时期日本人的出境旅游并未得到政府的认可，旅游业的重点被置于入境旅游方面。3 日本旅游产业发展的第三阶段是入境旅游与出境旅游发展的分水岭。
这一时期，日本入旅游的主导地位被出境旅游所取代。日本的出境旅游在1964年国民出境旅游实现自由化以后开始迅猛发展，虽然起步较晚，但正值国内经济高速增长时期，出境旅游人数一路攀升。20世纪70年代初期以后，出境旅游人数超过入境旅游人数，这一状况一直持续至今。虽然日本制定《旅游基本法》的重要目标之一就是吸引外国游客，大力发展入境旅游业，而且为促进国际旅游还专门成立了国际观光振兴会(JNTO)，但在出境旅游与入境旅游的游客数之间的巨大差距表明，此时日本的旅游政策并未在振兴入境旅游方面发挥作用。
日本旅游产业发展的第四、第五阶段是出境旅游发展的黄金时期。在此期间，日本经济持续发展，人均国内生产总值(GDP)超过三万美元，成为美国之后的世界第二经济大国。经济发展的良好态势，客观上推动了日本国民走出国门，而日本政府推行的大力扶持出境旅游发展的诸多政策，则促使更多日本国民走向世界。一般来说，世界各国政府的旅游管理部门都以吸引外国游客前来观光为主要目标，像日本政府这样大力发展出境旅游的事例并不多见。在这种形势下，以日本交通公社(JTB)为首的众多旅游公司自然只把目光投向出境旅游，在入境旅游方面的投入大幅度缩水，使得出入境旅游发展严重失衡。
这一时期的日本由于政局稳定、社会繁荣，在国际社会中树立起了“安全国家”的形象，但是日本的入境旅游业的发展水平却与日本的经济大国地位很不相称 造成这种状况的原因有两方面：
首先，入境旅游业可以赚取外汇。一个国家若要为赚取外汇而发展入境旅游业，就必须在吸引外国游客方面从国家层面上推行确有实效的政策和宣传，并且投入大量的资金。而当时日本在赚取外汇方面对于入境旅游业并没有太多的依赖和期待。因此，日本政府既没有推行向入境旅游业倾斜的政策，也没有向入境旅游业投入大量资金。
其次，由于日元对美元汇率的持续走高，使得日本国民在面对旅游市场时更多的是选择出境旅游。此外，日本政府也非常希望通过出境旅游在一定程度上减少日本的巨额贸易黑字。因此，日本政府于1987年提出“海外旅游倍增计划”，为日本国民对出境旅游的倾向提供了强有力的支持。
20世纪90年代日本经济进入泡沫经济崩溃后的长期停滞，如何实现经济的新发展成为日本政府最重要的政策课题。鉴此，日本政府开始认识到利用日本独特而丰富的旅游资源，吸引外国游客，大力发展入境旅游业，因为这不仅能扩大有效需求，改变服务贸易收支特别是旅游收支的赤字不均衡状态，而且还能促进产业结构调整，改变长期以来依靠出口导向的外向型经济模式，实现日本经济复苏。
在日本旅游产业发展的第六阶段，日本的入境旅游政策又一次开始发生变化，于1996年和2000年先后制定了不断提高外国游客入境旅游人数目标的计划，在2002年继而又制定了“全球观光战略”，至此，旅游产业被定位为日本21世纪的支柱产业。2003年，日本提出了“观光立国”战略，即计划用5-10年的时间使赴日本观光旅游的外国游客人数从目前的每年约500万人次提高到1000万人次。同年，根据“全球观光战略”，访日宣传(VJC)计划启动并设立了官民一体的实施总部，其主要职能是面向海外进行有效的旅游广告宣传工作，吸引更多的外国游客。显然，日本旅游产业政策的重心已经向入境旅游转移。
（三）旅游资源与旅游景区
归纳起来评价 ,日本的旅游资源的丰富度远不如中国 ,就以山来说 ,多为火山 ,很单调 ,绝对没有桂林山水之柔美、黄山之壮美、张家界之秀美、华山之险美等风格不同又极具观赏价值的奇山秀峰。而诸多历史性资源和社会性资源也无法与中华民族 5000年悠久而又丰富的文化相提并论。
日本旅游资源及景区的长处。总的来说 ,环境保护好、精细、有序 ,是其明显胜于我们的优势。日本的自然景观极少人工雕琢 ,也注重防止污染 ,因而保持了大自然的原汁原味 ,确实给游客以返朴归真的体验。整洁干净是日本最明显的特色 ,无论是山野、大海、农村和城市 ,没一粒尘埃 ,没一丝垃圾 ,更没有破坏景观的开凿和建筑 ,日本是世界是最干净的国度。从这个意义上说 ,环境本身就是最重要的旅游资源 ,这对我国仍处于粗放型发展阶段的旅游业来说 ,值得学习和提高。精细本来就是日本民族的特点 ,这在旅游业中也体现了出来 ,从景点布局、设计、到道路、停车场、建筑乃至小小的厕所 ,都十分精致完美 ,给游客以舒适的视觉形象。如厕所前放两盆花、小卖部前的4种分类垃圾箱、所有建筑从材质到装潢的高质量 ,都赏心悦目 ,给人以美的享受。再加上良好的秩序 ,从而构筑了一个高品位的整体旅游环境。而这些 ,正是 我们必须花大力气提高的旅游质量方面的问题
大兴土木、粗制滥造、人满为患 ,虽然在旅游发展的前期 ,在所难免。但要打造出国际上有影响的旅游品牌 ,要使中国从旅游大国上升为旅游强国 ,单纯粗放式的数量扩张型模式既有破坏资源之虞 ,也不能带来很高的效益，所以，必须视旅游整体环境为旅游业的最重要的“资本” ,把打造旅游整体环境作为最有效的“资本运作”，这是科学发展观在我国今后旅游业发展中最重要的诠释、理解和落实。
旅行社 与旅游业成熟的国家一样, 日本旅行社也有批发商和零售商。这里以最具代表性的 JTB 为例进行评析。JT B是全球仅有两家进入世界 500 强的旅行社企业,(另一家是美国运通), 它的 2 500 家分支机构遍布全球和全日本, 所谓“遍布”的概念, 包括中小城市、旅游景点, 以及渗入到许多超市商场 对比我国旅行社
就中国眼下旅行社业的规模而言, 当然远不能与JT B 相比, 但是旅游作为人类的一种空间移动, 旅行社跨地区经营是旅游经济内在规律的必然要求。不管起步阶段基础多差, 规模多小, 但从发展来看, 总应形成跨地区的网络。中国加入 WTO 3 年了, 旅行社现正面临全面开放的巨大冲击。中国旅行社业历来是受到高度保护的, 事实证明, 保护并没使我们的旅行社强大起来, 反而变得更加弱不禁风。反之, 我国饭店业一开始就在与外资争锋的风口浪尖上, 时至今日, 我们的饭店已毫不逊色地达到了国际水平, 而旅行社却成了我国旅游业中改革开放最滞后的一个领域。所以, 增强并加大中国旅行社业的开放度已是当务之急。让全国的旅行社在公平自由的市场环境中进行实质性的资产联合, 是我国旅行社业抗衡全球化竞争的生存之本。再从中国旅游业的发展目标而论, 要建立旅游强国, 其最根本的基础是拥有强大的旅游企业。没有强大的旅行社, “旅游强国”从何谈起!3 JT B 经营优势
特色
JT B 为满足当代旅游者的个体需求设计了内容广泛的旅游产品。他们的口号是: 以更广泛的选择范围给顾客以更简便的自由选择, 从而满足多元化、复杂化和个性化的需求。
分工之明确, 时间之精确、服务之到位, 实在令人佩服。当然, 这种优质服务是由人的素质和数量为支撑, 这也是造成日本整体物价——包括旅游价格——甚高的主要原因之一。
JTB的这种服务特色, 与整个大和民族的特性有关, 但具体而言, 跨地区形成自家网络, 则是必不可少的客观基础条件。如果像中国的旅行社大都只是在一个城市里经营, 就无法实行高精度衔接和整齐划一的服务质量。我们离JT B无差错的服务差距还甚远, 但这应该是中国旅行社业不懈努力追求的目标。
课后思考：
日本来华旅游客源市场分析
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