创建中医药服务示范中心工作计划

第一篇：创建中医药服务示范中心工作计划

创建中医药服务示范中心工作计划

建国社区卫生服务中心

为贯彻落实社区卫生机构中医药服务标准，完成中医药进社区项目，加强社区卫生服务中心中医药服务的规范化管理，提高服务质量和拓展服务内涵，发挥中医药服务在社区卫生工作中的优势与作用，不断满足人民群众对中医药服务的需求，特制定本工作计划。

一、加强领导

成立创建“中医药服务社区示范中心”领导小组

在道里区卫生局的指导下，成立由社区卫生服务中心领导和职能科室负责人组成的创建领导小组。

组长：刘成国

副组长：张建波

组员：于卓宋彦辉迟金英王贵刚孟威

工作职责：根据创建要求，制定规划目标，组织实施，落实资源配置。对执行进展中的社会效益和经济效益的效果进行评估。具体落实工作计划和工作措施。对执行进展中的数量和质量进行控制。

二、具体措施

1、依托上级医院开展创建活动

一是建国社区卫生服务中心与武警医院签约双向转诊协议。二是在武警医院的专家、教授的指导下开展“中医药服务社区示范中心”的建设。三是接受专家教授的继续教育，加强中医药学的理论学习和实践。四是在人才培养、人才柔性流动、中医药业务建设等方面进行紧密的合作。

2、加强学科建设

利用中医药在社区卫生服务方面的优势，选择脑卒中康复单元的社区治疗为突破，延伸社区脑卒中康复单元的建设，应用中医药的理论，积极开展社区脑卒中病人的中医药康复治疗方法的探索。逐步添置投资少、见效快的中医药治疗社区脑卒中的康复器械设备，学习掌握康复器械的使用方法，增强运用器械康复的效果，探索完善中医药预防治疗社区脑卒中患者的预防措施和治疗方法。

3、完善社区中医药的健康教育、健康促进措施

采用联合社区老年大学、社区居委会老年活动室，聘请专家教授、高年资中医执业医师进行，康复知识的教育宣传。普及中医药预防社区常见病、多发病的医学知识。利用已有的社区卫生服务信息网站的功能普及中医药的知识，接受社区居民的网上咨询。每年根据季节变化以及社区居民的需求开设中医药的养生保健等讲座1次。在门诊和家庭病床中发放中医健康教育处方。

4、加强信息化建设

利用电子通讯技术，建立电子化中医药社区卫生服务工作量表，实行电脑联网，数据传输，资源共享。建立服务网络，通过网络提供的信息，及时上门随访，在综合评估的基础上，合理利用中医药资源、家庭资源和社会资源为社区居民提供多种健康。

5、开展中医药社区卫生服务需求调查

中医药服务社区是一项为社区居民提供优质、便捷、价廉的中国传统医学的社区卫生服务工作，通过发挥中医药在社区卫生服务工作中的优势与作用，不断强化规范化管理，提高服务质量和拓展服务内涵，可不断满足人民群众对中医药服务的需求。自行设计调查问卷，通过对社区居民对中医药服务的需求

调查来了解社区居民利用中医药防病治病的现状，从而为开展有针对性的中医药服务提供基础资料。

6、中医药知识的培训

中医理论体系是中医学家医疗实践反复升华的结晶，这种立足于实践的疾病诊断、治疗的学术特色，是中医赖以生存和发展的核心，有利于丰富和深化社区卫生服务的内涵。邀请上级医院中医药专家来院讲学，使社区中医药人员全面掌握中医药理论知识与基本技能，适应中医全科的要求，更好的服务社区居民。

7、开展大型中医药咨询活动

开展由社区卫生服务中心中医药主要服务人员的公益咨询活动，使社区居民进一步了解中医药在社区的应用，了解中医药适宜技术在预防、保健、治疗、康复中的作用。最终造福社区居民。

8、制作中医药宣传版面

制作了数块色彩鲜艳、内容丰富的中医药宣传版面，内容涵盖我中心中医药服务人员和特色介绍，中医药养生保健知识等，这些图文并茂的版面将在我中心、社区街道和居委会展出，成为社区居民了解我中心中医药服务现状的载体和平台。

9、制定中医药专病诊治方案

根据社区高血压高血脂等常见病、多发病，运用中医药理论制定专病诊治方案，开展常见病和多发病的菜单式服务。在门诊和家床病人中开展此项菜单式服务。并在慢性病的干预过程中运用“简、便、验、廉”中医药适宜技术，更好地服务社区居民。

10、进一步拓展中医药适宜技术

实践证明，针灸、推拿、熏洗、敷帖、拔罐等中医药适宜技术在各种疾病的诊治中疗效明确、简单经济。我中心将在总结现有开展的适宜技术的基础上，进一步拓展中医药适宜技术的手段和应用，通过外出学习与邀请专家的方法，开展我中心的新的适宜技术。

建国社区卫生服务中心

第二篇：2011年创建中医药先进单位工作计划

丹棣卫发[2011]18号

棣花镇卫生院

2011创建国家农村中医药先进单位

工作计划的通知

为了充分发挥中医药在基层卫生保健中的作用，为农民提供安全、有效、便捷、经济、适用的中医药适宜技术服务，满足当地群众对中医药防治疾病的要求，切实增强中医药服务能力，继续加强和巩固我县创建国家农村中医药先进单位建设的成果，按照县卫生局要求，结合我院实际情况，特制定本工作计划如下：

1、在上级主管部门领导下，我院继续建立健全中医药先进单位工作领导小组，并设立中医管理科和中医药适宜技术推广工作领导小组，中医药日常事务由查斯鸿同志负责（包括中医医疗质量、医疗文书书写、中药药品质量的监督，负责对村卫生室的管理和技术指导及业务知识培训等）。

2、继续加强业务知识培训。根据相关文件要求，积极组织中医药人员和乡村医生参加县卫生局举办的中医药适

宜技术推广培训班，不断引进和推广中医药适宜技术，并在工作中引进中医药适宜技术，同时在村卫生室和乡村医生中

广泛推广应用。医院定期举办中医药学术活动业务讲座，组

织全院职工集中学习。

3、加强中医专科专病建设

继续巩固和发展查斯鸿同志负责的中医病专科、体现中

医特色优势，以提高病人量，获得良好的社会效益和经济效

益，扩大中医药在当地群众中的影响。

4、加强中医医疗文书的规范和管理。要求中医人员运

用辨证论治诊疗疾病，按照中医病历规范书写门诊和住院病

历，促进中医业务水平的提高和进步。

5、继续加强对村卫生室的管理，加大对村卫生室的扶

持力度，促进村卫生室队伍的壮大，扩大村卫生室的覆盖面，初步建成网络健全的村级卫生保健体系，同时定期下村督

查，包括对其医疗文书、药品质量、环境卫生、技术操作、中医药适宜技术推广应用的业务指导和考核，发现问题及时

提出整改意见。

6、继续加强对中药房、中药仓库、中药炮制室的建设

和管理，定期督查，抓好中药饮片质量，做好规范化药房的保持巩固工作。

7、加强中医药预防保健知识宣传工作。每季度以宣传

栏的形式宣传中医药防治传染病和农村多发病常见病，提高

当地群众对中医药防治疾病的认可。

8、督促中医管理科履行职责，监督全镇中医药人员做

好各项工作，配合医院做好资料收集、整理、上报等各项任

务，并及时完成上级布置的相关任务。

相信通过我们的不懈努力，将不断提高我院中医药人员

和村卫生室、乡村医生的中医药专业技术水平和防病治病能

力，把今后的中医药工作做得更加扎实，为振兴中医药事业、提高农村常见病多发病治疗效果、解决当地群众“看病难，看病贵”的难题做出更大的贡献。

棣花镇卫生院

二0一一年二月八日

主题词： 创建中医药先进单位工作计划通知

第三篇：创建中医药服务示范区工作自查报告

甘州区火车站社区卫生服务中心 关于创建中医工作示范区的自查报告

按照《甘肃省中医工作先进和示范（县）区评审细则》、《甘州区创建甘肃省中医工作示范区建设规划和实施方案》、甘州区卫生局《关于加快全区中医药服务工作的实施意见》（甘区卫发【2011】232号）的相关要求，对创建甘肃省中医工作先进和示范（县）区的工作情况进行了认真的梳理、归纳、自查、总结，现将我中心创建甘肃省中医工作先进和示范（县）区的自查工作情况汇报如下：

一、中医科室设置已完善

我中心执业中医师所占执业医师的比例为30%，其中中医3人。所藏中草药分别为375味，中成药分别为96种。已设有中药房、煎药室、中医诊室、康复理疗室等，中医科室在治疗慢性病、老年病方面如高血压、冠心病、糖尿病等均取得较好的疗效，康复理疗室开展了针灸、推拿、拔罐、中药塌渍，中药熏洗、牵引等诊疗项目。解决了患者多年来看病难，看病贵的问题，受到居民中赞誉，已经形成浓厚中医康复氛围。

二、中医药特色凸显，仍需发掘和提高。

我中心於2007年建成颈腰椎科、风湿科、中医正骨三个市级中医药重点专科，中医特色优势明显，传统中医疗法和中药利用率大幅提升。自开展创建中医药特色社区卫生服务示范区的工作以来，在应用中医药和适宜技术治疗居民常见病、慢性病尤其部分慢性疑难杂症方面发挥了重要作用，在治疗上我们运用中医药疗法或者中西医结合疗法，积极动员患者运用中医药治疗、预防各种慢性病。同时在应用中医理论开展健康教育、制定具体有中医药特色的健康教育处方等方面作了有益的尝试。积极组织举办健康教育讲座、订阅健康教育杂志、出刊健康教育橱窗、印发健康教育入户宣传资料、添置健教设备，使中医药健教工作真正落到实处。

今年我中心开展具有中医特色的健康教育4场次，发放健康教育处方20356余份，收到了较好的社会效益，居民的保健意识明显增强，参加健康运动和健康教育积极性显著提高，而且我们的工作受到居民的理解和支持。

三、中医规范诊疗，提升中医药综合服务水平

做好中医药社区卫生服务，必须做到规范诊疗。我中心对门诊和住院中医病历书写的规范性，中医治疗经验和适宜技术应用进行文字总结等问题制定了严格、系统的要求。中医药参与诊疗比较鲜明，体现了辨证论治、理法方药。其次，加强中医队伍规范化服务能力的培养，需要建立和培养一支具有中医特色明显、技术过硬、服务全面的高素质中医药团队。中心负责人高度重视这项工作，在中医药服务工作中成立了专门的工作领导小组，中心主任邢东为组长，中心副主任刘云为副组长，专门负责此工作，把它纳入重要议事日程上，充分发挥中心现有中医技术力量，并分批送出中心人员进行专业知识及相关技术的培训，加以提高和完善综合服务水平，使其在之后的日常工作中明确职责，落实工作，充分发挥中医药“廉、简、便、验”传统优势以及我们在治疗慢性疑难杂症方面技术优势，以满足居民对中医药日益增长的需求。

四、推广中医药技术，使中医药特色社区服务能持续、健康的开展

中医药数千年来在治病防病方面发挥着重要的作用，尤其在慢性疑难杂症、残疾康复、养生保健和健康教育方面优势凸显，难以替代，越来越受到居民认可和喜爱。因此，我们要有发展眼光，看到其长处和优势，看到发挥中医药和适宜技术在治疗、康复、健教等方面的重要作用。同时我们也应看到，目前我们中医队伍还不健全，技术不够全面，整体素质不高，在开展高品位的中医药特色社区卫生服务方面与居民的需求，还存在着相当差距。因此着手组建和培养一支高素质、技术过硬的中医团队是当务之急，这是今后相当一段时间内工作的重点。

我们将继续按照《甘肃省中医工作先进和示范（县）区评审细则》、《甘州区创建甘肃省中医工作示范区建设规划和实施方案》、甘州区卫生局《关于加快全区中医药服务工作的实施意见》的要求和部署，进行自查，对发现的问题，积极制定整改措施并落实，确保创建成功。同时，我们要时刻谨记，创建不是目的，只是新任务的起点。在今后的工作，我们要中立足当前，长期规划，继续改进、完善中医药和适宜技术服务流程，开展规范化中医药服务，发挥中医药在为居民防病治病和健康保健中的重要作用，使中医药特色社区服务能持续、健康的开展，使中医药走进社区，扎根社区，服务社区，花开社区，使中医药特色发扬光大。

火车站社区卫生服务中心

二〇一二年九月九日

第四篇：**社区关于创建“示范社区”服务特色

**社区关于创建“示范社区”服务特色

**社区减灾工作中坚持贯彻落实科学发展观，通过网格管理的全新理念。全面提高对自然灾害的综合防范和应急处置能力，确保社区群众基本生活，维护社区稳定，促进社区发展。**社区防灾减灾工作有以下特点:

1、**社区有综合类学校1所、幼儿园各5所，学校设有较大的操场，在必要情况下可供学生和居民紧急避难和疏散。

2、**社区居民居住相对集中，拥有浓厚的企业文化理念、应急管理体系、救助动员体系。社区地势平坦，社区内建有多个小区，地下停车场成为社区居民群众的应急避难场所。

3、**社区建立了网格化数字管理平台，社区安保、水电维护、社区服务、日常运营，“四位一体”紧密围绕**社区建设展开。各小区设有多个摄像头，建立完善数字化社区应急预案体系，可以快速处置各类突发事件，及时妥善处置各类应急事件，最大限度降低各类灾害造成的损失。

4、社区居民分为在职职工和离退休职工，社区党委按居民居住区域划分了包片小组，实行社区网格管理、楼长制度相结合的管理模式，当遇到各类灾害和突发事件时，严密组织，包片到户，落实到人。

5、**社区轴瓦厂居民区低洼处内涝以及地质性灾害为主要隐患，对此，我们在各住宅区均设立了专门的管理人员，并根据专职管家服务区域划分责任区，落实工作责任。

6、我们在减灾救灾工作中的主要做法，有五项:

①妥善安排好社区群众基本生活。要重点关注灾害来临时房屋倒塌、家庭财产损失，重大火灾等严重灾害的发生，对在灾害中新增需救助对象纳入救助范围，并根据困难情况给予重点救助。②扎实抓好减灾应对工作。社区积极拓宽救灾资金渠道，灾害发生后要及时上报灾情信息，快速采取应对措施，灾情稳定后要抓紧开展社区居民，灾害地点的恢复重建。③大力推进综合减灾工作。要组织好，利用好“防灾减灾日”的宣传，积极探索集中宣传与经常性宣传相结合的新途径，逐步建立健全社区防灾减灾科普宣传教育的长效机制。积极开展综合减灾示范社区创建活动，大力宣传社区创建第四批全国综合减灾示范社区的活动，要进一步加强对社区减灾工作的领导，加大社区减灾工作投入，购置必要的减灾、防灾工具和器材，合理设置满足居民群众需要的避难场所，今年我们社区要保证创建综合减灾示范社区达标，社区达到国家示范社区标准。社区要积极探索社会治安综合治理与综合防灾减灾相结合相统一的新举措、新经验，巩固成果，提升档次，打造综合减灾示范社区精品。把主要项目和保障措施同救灾减灾的重要指标、重大项目和重点部位纳入社区防灾减灾工作的总体规划。④着力加强减灾工作建设。主要是要加强灾害信息员队伍建设，修订完善预案，加快社区救灾物资储备和募捐机制的建设,结合创第四批全国综合减灾示范社区的创建,加大对救灾减灾工作的研究,宣传救灾减灾工作的亮点。⑤加强救灾款物的管理。重点是要规范救灾款物发放管理和救灾捐赠工作。建立健全社区的救灾募捐登记。动员社区的每一个家庭，每一位成员积极参与防灾减灾工作，建设全国综合减灾示范社区而奋斗。

2019年9月3日

第五篇：3.7.1创建优质护理服务示范工程工作计划

创建优质护理服务示范工程工作计划

为贯彻落实2010年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创《优质护理服务示范工程》实施方案，为此，特制定本计划。

组织准备

（一）成立领导小组

（二）召开小组会议，传达精神，转发文件

1、卫生部关于《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知

2、卫生部关于《加强医院临床护理工作》的通知

3、《综合医院分级护理指导原则（试行）》

4、《基础护理服务工作规范》

5、《住院患者患者基础护理服务项目（试行）》

6、《常用临床护理技术服务规范》

（三）召开动员大会

1、传达卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动精神

2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案

3、解读我院2010年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点 完善护理管理

（一）护理部实地调研。

(二)护士长及护士座谈会，确定工作目标：

1、满足病人的基本生活需要

2、保障病人住院期间的安全舒适

3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落实

4、提高病人对护理工作的满意度

（三）统一标准和考核内容。

（四）选拔2个试点病房。

1、护士长例会科室自荐

2、护理部择优

（五）公示护理和服务内容。

1、完善护患沟通的双向渠道

2、建立试点病房护患沟通本

3、《分级护理标准》、《住院患者基础护理服务项目》上墙

三、争取各部门的协调与支持并下发文件

（一）分管院长组织财务部门协调支持，提高临床一线护士的待遇，延长护士在临床一线工作的时间。

（二）给予人力支持

1、补充护理人力资源：计划今年新招聘20名护士，招聘18名助理护士。

2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。

3、临床一线护士占护士总人数95%；病房床位与护士之比为1：0.4；合同护士待遇能达到同工同酬。

2、制定限制护士转至非护理岗位的人事管理制度。

3、弹性排班，人力配置投向一线岗位。

4、让护士回到临床一线。

（三）给予时间支持

1、各种药物送至病房；晚夜间急救药品送至病房。将临床护士的时间还给病人，护士到病人床边做好基础护理；

2、成立担架队送氧到病床，减少护士搬运氧气筒的时间。

3、担架队负责全院各科室住院患者的陪检、化验送检、物资（消耗性医材、物品、常用办公用品、无菌物品）下送。

（四）护理用具支持

让护士在病人床边快速得到各种护理器具，把时间还给病人，如洗头垫，治疗车等。

四、实施阶段

（一）满足病人的基本生活需要

1、制定规范化标准操作流程

晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术

2、优化服务流程 入院接诊流程、手术前工作流程（术前一日、术日晨）、协助进餐流程、检查前后流程。

3、制定人性化服务措施。

完善饮食细节照顾、建立可靠护患关系、健康教育形式 多样。

4、依据卫生部《基础护理服工作规范务》增加服务内容：

面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上移动、压疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、指/趾甲护理、安全管理。

5、依据卫生部《常用临床护理技术服务规范》增加服务内容：患者入院出院护理、血糖监测、静脉注射、物理降温。

6、依据国际医院管理认证标准补充完善管理制度，如药品管理（自备药使用规定）、安全管理（患者身份确认制度）、服务流程（患者转运制度）、院内感染控制。

7、强化基础护理技能培训

制定培训计划、制定低年资护士培训考核。

8、简化护理文件书写 制定表格式护理记录。

9、制定基础护理质量考核标准。

11、加强基础护理质量控制措施 1）加强护士长夜查监管：护理部每天安排一名护士长，根据临床危重患者情况及护理工作重点，临时安排重点检查工作（通过监控录像抽查）。

2）通过基础护理质控组现场检查、询问护士、访视患者等形式加强督导。

（二）实行责任护士负责制

1、科主任的沟通及配合。

2、选拔责任护士，明确护士职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理基础工作。

3、责任护士对患者进行连续、全程的护理服务。根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度。

（三）护理部垂直管理

发挥了护理管理者的创造性和自主性，避免了护士绩效工资分配间的差异，避免了科室经济分配中的矛盾。

1、院领导的强力支持、科室主任的理解支持、多部门的协作。

2、广大护士的积极参与

1）护理部各项制度、管理规定、分配方案公示透明。2）公布护理部电话。3）为护士谋求利益。

4）护理部具有人事及经济监督权。

5）工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、晋升相结合。

（四）护士绩效工资分配

1、分配原则：按劳分配、效率优先、兼顾公平。

2、分配依据：工作岗位性质（临床一线、辅助科室）、工作技术难度、工作风险难度、护理工作质量。

（五）完善监督检查机制

1、完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人。

2、建立围绕病人的质量控制评价标准（有效落实护理常规链接所有的病人护理质量标准）。

3、建立基础护理质量管理委员会定期检查和不定期检查，各科护士长每日自查。

4、护理部建立临床护理服务调查档案：

1）住院患者满意度调查：住院患者每季度调查一次。2）每月组织患者及家属座谈会，并有评价记录。3）护理部每一季度以科室为单位开展评优活动，有患者、工作人员、管理人员三方综合评选优质服务个人，并有记录。

五、阶段性评价

（一）定期研讨

1、召开护理临床研讨会。

2、责任护士定期汇报基础护理的进展与感想。

3、及时发现临床基础护理的不足与缺陷。

（二）评优 制定评优标准和评价方式

1、护士节评优：树楷模、建立激励典型。试点先进科室和个人

2、年终评优 先进集体 先进个人

六、总结阶段

1、召开护理大会

表彰 优秀病房、先进个人

2、迎检工作

兴仁县人民医院示范工程工作安排

我部依据卫生部“示范工程”活动方案，结合实际制定医院“示范工程”活 动安排如下：

一、2010年3月25日召开全院职工动员大会，1、传达卫生部

2010年“优质护理服务示范工程”活动精神

2、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方案

3、解读我院2010年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点并完善护理管理

4、争取各部门的协调与支持并下发文件

二、2010年4月公示护理和服务内容；给予人力支持；护理用具支持

三、2010年4月制定各种流程、表格式护理记录、基础护理质量考核标准并组织实施；

四、强化基础护理技能培训

制定培训计划、制定低年资护士培训考核。

五、加强基础护理质量控制措施

兴仁县人民医院护理部

2010年3月29日