雅一装饰工作计划书（5篇）

第一篇：雅一装饰工作计划书

装饰公司宣传活动策划案

——盛开在春天的家装

一、活动背景：

这几年，随着购房热一升再升，家装也越来越火，大大小小的装饰公司不断地浮现出来。公司为答谢父老乡亲，新老客户及消费者对公司多来的支持与厚爱，在此举办“盛开在春天的家装”盛典,故活动地点选择欧凯龙家具广场。

目前，市房地产新生楼盘升龙国际中心和正商明钻、中原新城等楼盘交房来临，也还有少部分业主正在装修；但是2011年下半年还有部分新的楼盘陆续交房。

二、活动思路：

整个活动将分为“精品样板看房直通车”、“装修咨询盛会”、“超级优惠酬宾”三个部分进行。

三、活动目的：

短期目标：通过媒体宣传、口碑相传、企业形象设计、推广、展览会等方式迅速树立并提高本公司在装饰行业中的知名度和美誉度，扩大市场份额，增强竞争力，更快地创造可观的经济效益，通过活动收集客户资料，扩大公司的客户群体，同时获得显著的社会效益。长期目标：把公司做大，做强，实现公司的可持续发展。

四、活动内容：

活动主题：“盛开在春天的家装”

活动口号：扮靓你的精彩，美化你的生活——雅典皇室！

活动时间：2012年1月1日-1月3日

活动地点：欧凯龙家具广场

参与对象：所有市民

具体内容：

1、装修咨询盛会

（1）创意：介绍常识、剖析家装，让消费者明白消费、放心托付！

（2）内容及目的：

①用专业的知识，群众语言的讲解家装，介绍家装常识，让消费者明白如何更好的装修房子。

②分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队”的本质区别（如后期服务、质量）。

③介绍雅典皇室装饰（郑州）公司的几种装修模式和收费标准，让业主明白钱到底花到哪里去，让消费者更加安心、放心、舒心。

④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面，提醒消费者注意，同时展示雅典皇室装饰（郑州）公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单！

(3)活动现场：

①作品展示：作品置于业主就座位置的两侧，呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进行比较，注明设计说明和业主的基本情况，房型和装修投资额，整体（包括软装饰、灯具、家居）的价格说明。②产品展示：建材商家于场地四周设置咨询处，展示主打产品，导购人员在旁辅助介绍，接受业主的咨询和订货。

③发放DM，摆设桌椅，参与业主以半椭圆形式就座，便于观摩，聆听讲解（半椭圆形也是一个比较宽松的形式，更加有利于接受，有别于面对面填鸭式的灌输）。

④电脑、音响等准备妥当，以便进行声形并茂的解说。

⑤设立饮水自取处，营造轻松愉悦的交流氛围。

2、超级优惠酬宾

（1）创意：人无利不往，趋利心理是消费者的普遍心态。

（2）目的：

①追求优惠是消费者的一种普遍心理，为了适应消费者的心理，适当的进行一些优惠措施吸引、满足消费者，让消费者更乐于接受。②优惠的本身也显示了商家对业主的重视程度，每个人都希望一种被重视的感觉，这个感觉有利于促使消费者认同商家，与商家签约的意愿度更大。

③优惠活动进行时，设计师、业务人员及时跟进和业主沟通，加强业主对本次活动的认知，有利于发掘潜在的意向客户。

（3）活动现场：

①活动主办人宣布酬宾的优惠措施和具体实施方法。

②设计师在自己的作品前面设置办公桌，在作品旁边进行现场解说，接受业主的咨询，与其沟通交流并登记业主信息，以便会后跟进。（设计师佩戴工作证，统一着装）。

③建材商家展示、介绍产品，并提供免费咨询活动，收集客户资料，并接受业主的现场订货。

④在展会自由活动期间，迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域，业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息。

（4）优惠内容：

①有来即送：活动当天，（A)凡公司的老客户均可获赠公司售后免费家政服务一次和精美小礼品一份；（B)有装修意向的业主，只要填写相关资料，即可获得获赠雅典皇室装饰（郑州）公司装修签约优惠卡和精美小礼品一份（赠品数量有限）

②活动当天，公司提供“现场量房”、“出平面设计方案”两项免费服务，业主填写个人资料，公司将在一个星期之内派人送图上门。③为答谢新老客户朋友对雅典皇室装饰（郑州）公司的支持与厚爱，凡活动期间到皇室家装，将得到价值（650）元的净水器1台和工程管理费全免。

④活动期间，缴纳定金并与雅典皇室装饰（郑州）公司签定合同的业主可享受免费家政服务2次；

⑤ 征集前10套样板房：活动期间签单的前10位客户将赠送价值4888元的热水器。

3、“样板看房直通车”

（1）创意：事实胜于雄辩，耳听为虚，眼见为实！

（2）目的：

①通过实地参观样板房，让业主切身感受到公司的设计和施工实力；通过现场的案例，更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺，给业主留下深刻的印象。

②通过对样板房的参观和业主现场的沟通，为本次活动提聚集人气，引起业主对公司进一步的关注，有利于业主对公司的认可，便于为下一个动作“现场签单”打好基础。

（3）活动现场：

①租用小车免费接送业主参观样板房，由工作人员带领并沿途做简单概述，节省看房时间。

②样板房要经过布置，做到窗明几亮，工作人员统一着装，显示公司规范性管理。

③时间安排在“装修咨询盛会”结束后，观看样板房时间控制在半小时以内，以防业主产生审美疲劳！

注：“样板看房直通车” 方案仅供参考，在条件允许下建议执行。

五、宣传策略：

1、制作邀请函，对活动进行简单介绍；

2、制作活动DM，对参与商家、具体活动内容进行介绍；

3、雅典皇室装饰（郑州）公司门户网站前期宣传报道；

4、边城报社对活动前期和后期做跟踪报道；

5、郑州电视台和各大社区腰鼓队负责本次活动的宣传报道；

6、活动现场背景板形象广告4 m x 3m(广告尺寸以实际为准)；

第二篇：装饰公司总经理——工作计划书

一、公司各部门的组建与岗位设计

公司重点部门：设计部、客服部、业务部、工程部、财务部；让各个部门紧密衔接、环环相扣的关键，是依靠我们规范的管理制度及完善的工作流程。

（一）、设计部

●设计部工作目的①、现场测量；

②、前期方案沟通；

③、方案制作；

④、方案洽谈与修改；

⑤、工程量拟定；

⑥、施工现场交底及工艺指导。

（二）、客服部

●客服部工作目的①、对公司收集的小区业主，进行电话营销，预约客户；

②、对到店的客户进行接待。如：端茶倒水的服务、解答客户疑问，介绍公司，推荐设计师等；

③、店面的日常清洁与维护。

（三）业务部

1、业务部作为装饰公司先头部门的主要工作目的是：

①、客户资源拓展；

②、客户资源维护。

同时，业务部也肩负着公司品牌树立、品牌推广、口碑宣传等一系列推广工作。

2、业务部的拓展范围包括：一手、二手楼盘销售、写字楼、公寓、住宅、别墅的租赁方；物业工作人员；开发商工作人员；房地产经纪公司工作人员；招求租需求人员；建材及其相关销售人员（壁纸、地板、洁具、灯具、涂料、木门、五金、空调等一切与建筑、装修、建材、房地产相关人员）；建委发放的招投标信息；网络推广；房地产论坛发帖；等。

3、业务部的工作内容： a、百度竞价排名；

b、网络推广类，建设公司官方网站。通过网络免费信息发布、博客、当地论坛贴吧等； d、淘宝网店与实体店相结合的b2b营销模式；e、打小区。通过对即将入住的小区（普通住宅）进行进驻接活等；对高、中端别墅客户。则通过售楼处买名单或其它相关代理介绍等； f、招求租、售类。通过网络搜寻相关需求人员为期牵线搭桥后与之合作等；

g、购买信息公司大量相关建筑信息进行广泛投标、项目跟进。h、为各大企事业单位政府机关军队宾馆饭店等提供价格公道快捷的维修服务；

i、借“建材城”在当地的知名度和便利位置，做好周边广告投放，及业务宣传，在周边市场营造强势的品牌氛围，打响公司品牌； j、底商类。通过马路信息挖出相关租售人员与之合作等；

k、建委招投标类。通过参与建委等正规渠道发放的招投标工作； l、报纸广告类。m、高端杂志广告类。

n、高端社区固定广告海报等； o、dm直投；

p、定位中高端家装客户，800平以上集成家居建材展厅，设计加服务集成模式。q、品牌锁店唯一装修服务商；

r、开发商唯一装修服务商，以商档社区会所、售楼处、样板间设计施工为主。

（四）、工程部

●工程部工作目的①、施工队组建；

②、施工队管理；

③、成本控制；

④、施工过程中问题发现处理并解决。

（五）、财务部

二、公司各部门岗位职责及工作流程

设计师岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：设计师在设计部经理的领导下，主要负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。

工作内容和目标：

1、充分了解顾客需求，充分了解设计师意图，遵守相关的法律、法规，严格遵照国家标准进行制图；

2、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务，确保公司的工程进度及公司的利益；

3、量房后三日内，按照公司设计规范制作平面图、吊顶图；

4、根据客户需求，提供合理化的建议及设计；

5、设计方案时要考虑产品、工艺、装修要求及原材料利用率；

6、设计师必须在交底前一天将工程全套图纸交给上级主管部门；

7、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人员向设计师提供签字认可后的交底单（交底人员包括客户、设计师及现场负责人）；

8、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（立面图）；

9、认真核对测量底稿，客户签字图纸降低出错率；

10、做好安全文明生产，完成上级交给的各项临时任务。任职资格：

1、大专以上学历，设计类专业，1年以上室内设计工作经验；

2、有一定的设计能力及创新能力，善于沟通，执行力强，有责任感，亲和力好，对材料和工艺熟悉；

3、能独立完成整套3d效果图及autocad施工图，熟悉装饰整套施工流程及工程预算。

客服部岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：主要采用电话营销的方法邀约客户；到访客户的接待工作；

工作内容和目标：

1、负责装饰公司公文资料的登记、分类、备份、保存和整理，严格执行保密规定，不得随意传播公文信息，未经许可，不得将公司资料擅自删除、修改、复制，不得未经授权或超权限查阅文件资料；

2、按时、按质、按量打印完成各种文字和图片任务，做到打印文本规范、美观，杜绝错别字；

3、负责办公易耗品的领用、登记和保管工作；

4、前期对客户进行电话邀约，后期做好售后回访工作，发现及时向总经理反映；

5、做好客户档案资料管理工作；

6、编写月度工作报告；

7、做好店面来访客户的接待工作；（客服有接待、解答等与业务相关的服务性工作，因此有整店提成）

8、做好店内、主材的清洁工作，保持适宜的工作环境；

8、跟进处理突发事件；

9、其他后勤服务工作；

10、完成临时交办的其他任务。

任职资格：

高中以上学历；一年以上服务行业从业经验；高度的责任心和客户服务意识,亲和力强。较强的组织、计划、协调能力和人际交往能力；性格开朗、气质大方。工程监理岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：在总经理指导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。

工作内容和目标：

1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；

2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；

3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；

4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；

5、及时向总经理汇报监理情况，协助总经理对施工单位进行管理；

6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向总经理报告，并提出处理意见；

7、完成直属领导交办的其他工作；

8、积极配合其他部门的工作。

任职资格: 高中以上学历，一年以上同岗位工作经历；对材料了解、熟知施工工艺操作流程及施工工艺标准，为人正直，责任心强，具备吃苦耐劳的精神。

业务部主管岗位说明书

直接上级：总经理

本职工作：

全面开拓装饰公司业务市场。

工作内容和目标：

1、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场；

2、协调设计部、工程部；

3、负责公司市场的开拓与客户信息的收集管理；

4、对市场进行调研，制定开发方案并安排实施；

5、完成公司定期下达的经营指标；

6、对公司日常业务活动进行监督、指导；

7、巩固已开发客户群，同时开发新客户资源，使工作有延续性；

8、监督促进协调公司各部门的关系；

9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；

10、协助其他部门同客户洽谈，扩大整体业绩；

11、定期向公司上级领导汇报业务部工作；

12、积极配合其他部门人员工作。

任职资格：有三年以上大型装饰公司管理、销售、设计经验，善于沟通，责任心强；具备极佳的沟通能力和市场调研、资源整合能力。

三、公司各部门人员招聘与甄选

1、网络招聘：通过58同城、赶集网、南阳e动人才网、百度镇平贴吧、镇平论坛等招聘渠道发布招聘信息；

2、小区招聘：通过小区报刊栏张贴带有企业宣传性质的招聘海报，既能起到扩大企业知名度的效果，又能将求贤若渴的招聘信息正面的传达出去，体现出企业的规模与实力。

3、实体店面招聘：居住附近的上班族，可以直接看到公司的实力与工作环境，因此直接来实体店应聘的人，大多是居住较近，工作稳定的员工。是面试成功率与员工稳定性都较高的一种招聘方式。

4、为家装的业务人员还可以从群众中去挖掘。我们招募一些有意愿、有社会关系的人作为兼职客户经理，根据介绍的业务金额，给予相应的业务提成，鼓励更多兼职人员的参与，既能降低公司的人力成本，又能扩大公司的影响力，同时带动业务量；（提成率可以与客户经理同级），无底薪，不享受公司福利待遇。

四、制定完善的规章制度（有法可依，言出法随；体现企业的规范化管理，为企业的基业长青、人才储备打好坚实的基础）

1、公司组织结构表

2、奖罚管理制度

3、考勤管理制度

4、薪酬福利管理制度

5、劳动关系管理制度(入职/离职管理)

6、绩效考核管理制度

7、晋升与淘汰管理制度

8、培训管理制度

9、人事管理制度

10、工程施工管理制度

11、预算管理制度

12、财务管理制度

13、合同管理制度

14、合理化建议实施细则

15、会议管理制度

16、员工档案管理制度

17、保密制度

18、印信管理规定

19、文件收发管理规定

20、固定资产、低值易耗品采购管理办法

21、办公室管理制度

22、客户接待管理制度

23、店面管理制度

24、新员工入职须知（附：遵纪廉洁从业承诺书）

25、各部门工作衔接中，需要使用的各种单据表格的设计与制作

五、业绩与薪酬设计

补助：个人月任务达成5万以上才有补助。

工作一年以上有工龄工资，初始每年每月50元；逐年累计，五年封顶。（鼓励员工长期、稳定的工作）

全勤奖：当月无迟到，无早退，无请假。（提升员工工作积极性）

每个项目安全竣工，监理奖励100元，且工地发现问题及时记录并处理，一项给予10元奖励。工资案例： 另：当月未签单者底薪降至800，连续三个月未签单自动离职； 业务部提成发放按照：签单首付款到帐当月发80％提成，工程结束按照决算价计算发剩余20％提成。

设计师提成发放按照：签单首付款到帐当月发50％提成，工程结束按照决算价计算发剩余50％提成 招聘信息可以这样写：

镇平锦泰装饰公司（万盛店），现像社会公开招聘：业务人员、客户经理、设计师数名；

要求：年龄18~35岁之间；男女不限； 底薪+提成+补助（话费补助+车费补助）业务、客户经理：底薪1000~1500； 设计师：底薪1500~2000；

提成2%；补助400（含话补+车补）完成任务50%以上，均有补助。公司平均工资2000~4000元。

另，招聘兼职业务，只要给公司推荐的业务成功签约，就可按签单额拿提成。如有意向可随时与我们联系。公司将采用以岗定人的用人原则，对各岗位人员进行配置和考核。客服部（2人）岗位职责：

1、店面客户接待。

2、新客户开发。

3、保持办公环境的干净整洁，维护店面形象。工作流程：

1、来访客户接待：

1)主动起身，快步迎向客户，保持1米距离站定，左脚跟贴于右脚踝处，微笑迎接，左手轻握住右手四指，贴于腹部，下巴略低，身体前倾微躬，轻声询问客户的来意：“您好，请问有什么可以帮您！”;2)若是装修客户，则手势引导客户跟随，与客户共同行走时，身体位于客户斜前方（不要挡住客户的视线），保持1.5~2米的行走距离。3)带至相关工作人员处后，先向客户介绍工作人员（以示对客户的尊重），然后再向工作人员介绍客户来意;4）给客户倒水，然后回到原岗位上。

5）客户临走时，起身目送“您好！”“请慢走！”

2、新客户开发： 1）根据公司提供的电话名单，收集更详细的客户信息，并做好记

录(如：小区、户型、面积、计划装修时间、装修风格、预算等);2）做好电话拜访邀约记录。3）准备拜访话术。

第三篇：装饰公司计划书

太阳装饰公司商业计划书 装修行业的前景分析 1

随着家居生活环境的改善，人们对家居的装饰装修有着更高的要求，几年前，人们在家装风格上千篇一律，随着审美水平和装修水平的进一步提高，彰显个性，简洁大方，节能环保的装修风格已遍布千家万户。根据相关行业网站了解到，目前我国城市住宅建设的速度预算，到2010年，我国城市住宅存量达到150亿平方米以上，二次装修市场也将会有更大的发展空间。按每年有10%左右的存量住宅进行装饰装修，按每平方米200元计算，2010年家装二次装修市场年产值将达到3000亿元。根据以上测算，仅住宅装饰装修这一部分，2010年，全国市场需求将达到8000亿元以上的水平。从中国室内装饰协会获悉，随着中国建筑业的迅猛发展，中国室内装饰年产值将于2007年突破1万亿元人民币。我国目前已经成为世界第一个建筑大国和装饰大国，到2010年，年装饰量将比目前翻一番，达到1.6亿元，其中涉及千家万户的室内装饰将突破1万亿元。还有我国的城镇化带来装饰普及，这种需求将拉动室内装饰业和装饰材料量的增长。北京、上海、广州等大城市，不管是公共建筑装饰还是家装都已在追求档次、品质、环保、文化，有的甚至开始讲究“豪华”和“顶级”，这样的室内装饰则必须讲究“创新”。中国室内装饰协会秘书长刘翊表示，目前中国室内装饰依然存在创新不足、市场不够规范等问题。将于明年6月在北京举办第七届中国国际室内装饰博览会和中国室内设计高峰论坛等系列活动，将进一步突出设计和创新，确定以设计、材料、品质创新为主题，重点展示国内国外新材料、新产品、新设计，突出材料、设计的艺术含量，提升产品的品质、档次。据了解十一五期间，房地产行业伴随着工业化和城镇化的加快，将继续保持较快的发展速度。根据有关部门的测算，到2010年，我国人口将达到13亿7千7百万人，其中城市人口是6亿7千万，初步的目标是城市人均住宅达到28平方米，农村人均达到33平方米。十一五期间新增人口、新增家庭、改善居住条件、农村人口向城市转移、大城市发展需要发展住宅80-100平方米之间，并且50％是要新建城市住宅。到2020年，人均住宅城市将达到35平方米，农村达到40平方米。未来的十几年，需要新建住宅200多亿平方米，大量的住宅投入使用，将产生巨大的家庭装饰市场需求。以上的相关数据，及资料说明今后我国无论家装和工装,还有很大的发展空间，装饰行业这个市场始终是竞争激烈的行业。但激烈的竞争就意味着充足的机会！同时装饰行业又是老百姓的生活最需要的基本行业，不管目前的地产是否低迷，它的客户需求依然有巨大的市场，关键是如何抓住机会和创造属于自己的机会，我想只要有好的运作管理及平台，在装饰这个行业中还是可以创造出一片天地来。

2同样，汉中装修市场也在不断增大，政府发展方向是一江两岸，汉中以西到龙江，以东到铺镇。随着房地产开发的越多，装修市场就在潜在增大，从2011来看，汉中装修市场是炒得火热。将预计在未来十年汉中装修市场使得此不错的前景。

一

公司简介

太阳装饰公司可由股东出资成立合伙企业，注册资金为10万元人民币。公司决策机构为董事会，执行机构有总经理总管下的市场部、设计部、工程部，实行总经理负责制。

二 产品/服务

为企事业单位、家庭量身定制，提供专业、正规、一流、高质量的室内外装潢设计、装修服务，并根据需要为顾客提供设计、装潢、装饰一条龙服务，以收取设计、装修、装饰费用为主要业务收入。三 公司的管理运营模式 1 太阳装饰公司建立客户逐步质量认定制 , 本公司实施客户逐步质量认定制，工程从材料进场到竣工验收，均请客户共同参与，每一步均需有客户认定签字，每一道工序验收前，质检员或项目经理应教会客户如何进行检验。2 并有完善的咨询体制：客户咨询,电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。客服员每日接待新客户时，要与客户填写“客户洽谈单”，并对客户就公司情况做简单介绍。4 客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户，征求客户对公司的服务意见。公司为客户免费提供看房，参观工地，专人讲解。并与客户修改、认定 , 我们会充分了解您的需求，最大限度的贴切您的意愿设计。5 而此时公司的设计人员会绘制详细图纸, 图纸、预算需经设计主管审核、签字。合同签订后,三天之内会给您出齐详细施工图。而后签订施工合同，客户交首期款,签订合同后，我们会让客服员为您培训《客户须知》及必要的家装知识。我们与客户签定订的合同一式两份，客户、财务部各一份。公司的财务部保留合同及图纸原件。交给客户的施工合同、合同附件、报价单、图纸等资料应装订成册。并且图册应付公司专用标准首页。6 签约时客户需支付合同总造价的50%，工程过半后支付合同总造价的35%，接近工程尾期支付合同总造价10%，竣工验收合格后支付其余尾款。同时也建立客户工程档案 , 公司的工程统计员将把您的档案编号，建立客

户工程档案，填写工程资料明细，向相关人员发放工程管理表格。客服员会及时完善《客户管理档案》，以便为客户做好服务。而后进行跟踪服务，保证客户入住之后的装饰质量。赢得公司的双重效益。四 公司品牌推广（1）媒体推广 媒体推广主要在广告的投放上，要有自己的特色，有针对性，突出公司优势，注重差异化。还有就是广告语的设计，要体现公司理念和宗旨。并要有着自己独特的广告语，我们的目的是达到：消费者一提到装饰就会想到其特色是什么？为什么其优于其他装饰公司？其优点表现在哪些方面？等等。当然这个是以后公司有流动资金时。广告种类的选择可考虑以下几个方面：A、电视。相对成本投入比较高，根椐公司情况再定B、报纸杂志。可考虑在汉中有较大影响力的报纸上连续发布装饰的风格，要有主题，持续跟进，同时可考虑在一些相关的行业杂志上陆续以装饰的名义刊登家庭装修知识解答，扩大名牌的知名度。C、户外广告。主要有立体广告牌、公交广告牌，公交车身等。尤其要注意那些档次较高的小区附近的广告牌，一定要想办法拿下。D、电梯广告。电梯是大部分中高层消费者上班的必经途径，而作为装饰行业在电梯方面有“近水楼台先得月”的优势，一定要利用好这个方面。广告语要简洁明了，画面色彩鲜明，有冲击力。E、其他。可考虑在超市小票、发票、火车票、汽车票等背后做广告。（2）网络推广 主要是要做好门户网站，把一些简易的设计方案发到网上，以强烈的色彩感冲击消费者，提高网站的日访问次数和浏览量，可根据实际情况举办一些家居装饰设计大赛。可以跟汉中一些高校结合取办家居装饰设计大赛，弄些奖品，这样参与人就会多，大学生的想像力是很强的，他们的设计稿就是公司的财富，又不要花高价请设计师。效果有三：

一、打响公司知名度，二、一定会有有设计稿可以取点的地方，三、为公司以后发展定好人才。也可采取俱乐部形式，推出各种类型的会员卡，给加入的会员一定的优惠。推出在线咨询业务，根椐公司情况安排一些资深的设计师对消费者关于家居设计的疑难进行权威解答。构建设计师和消费者深入交流的网络平台，消费者只有真正的了解了设计师的设计理念，他们才会选择。在一些网流量比较大的网站做一些广告。要建立装饰风格特色。（3）联合促销

与知名品牌的家具或家用电器生产商或销售商建立联合促销的关系，致力于双赢。比如，可将家装与海尔空调、联想电脑等捆绑销售，给那些购买这些电器的消费者在家装方面一定的优惠，以这些电器的销售带动装饰的品牌推广。

（4）

小区推广

对于装饰行业来讲，小区推广是品牌推广的最有力的策略之一，它是由点到面的市场推广的起步，可迅速扩大品牌知名度，赢得可观的经济效益。具体做法如下： 1．选择已有较高入住率的小区在同一时间（比如：五一、十一）同时举行推广活动，形成浩大的声势，展现装饰的实力。2．一定要想法取得该小区物业公司的大力支持，最好能建立长期的合作伙伴关系。3．在小区正门设置充气彩虹门，打出装饰的条幅，辅以一定数目的印有广告语的大气球。4．向过往的居家客户和来看房的消费者发放装饰宣传单，并赠送印有装饰广告的手提袋。5．可以辅大型的图片展和样板房，体现装饰的特色，注重差异化。6．每一小区安排一个设计师和若干工作人员，免费热情地为消费者解答家居装饰设计难题。所有装饰的员工必须统一着装，向消费者展现装饰严谨认真的一面。初建根据公司情况而定。五.企业文化 为顾客提供优质高效稳定的生活环境，用科技引领生产，用技能创造效益，在企业发展中始终坚持以下原则：顾客至上、保证质量、成本领先、以为和贵，为树立公司良好的外部形象，并营造健康的文化氛围。同时，在业务经营过程中，我们也有严格的规定要遵守（SBC）：（1）诚信。诚信是我们与客户之间交往的准则，同时，它还意味着保护公司的商业机密。（2）卓越。努力向客户提供品质卓越的产品和服务。（3）责任心。贯穿在我们的语言和行动上。（4）关心。体现在对待员工和对待业务所处的社区方面。（5）公平。这意味着我们的员工、股东、合作伙伴、客户以及供应商，都要守同样的行为准则和法规、政策。

（6）尊重。在与我们的员工、合作伙伴、客户以及供应商沟通或评估他们的反馈的时候，要对他们表明足够的尊重和谢意。（7）标志。公司员工统一配备工作服，彰显公司形象，工作时统一配备胸卡。

六、行业概述和目标顾客

（一）竞争

1、外来竞争：目前汉中装潢装饰公司基本根本满足不了市场需求，因此进入市场的壁垒很低。装修市场很乱，客户很迷茫，所以要从质量上征服客户。

2、内部进入者：掌握装潢施工技术的民工很多但很乱，但由于管理知识的奇缺，和拘于传统的经济思想，他们需要更好的发挥环境，而对于其他行业潜在进入者，施工技术是他们最大的障碍，又因为民工零散，组织意识不强，并且大多数人满足于当前现状，靠“陌生人”发动的感召力很难说服他们。

（二）供应商分析 目前汉中材料市场也显得很乱，不过供应还是冲足。所以当客户进入公司，非常重要的是让客户订材料品牌，订材料价位。在做客户预算。从而赢得客户信任。

（三）市场规模及行业发展： 预计市场在未来十几年将与房地产业随着西部大开发的进一步深入保持快速发展，直至总体经济发展进入稳步发展时期，本行业也将进入平稳、健康的发展时期。

（四）市场细分和目标顾客：

按顾客需求分类，将市场细分为：普通商品房市场、高档别墅市场、商用楼市场、党政办公楼市场。

1、普通商品房：企业首选的细分市场，既是企业的“发迹”市场，也是企业赖以生存的最大的市场，因此，企业将自始至终把它作为重点开发，保证该市场占有率。致力于为广大居民量身定做令顾客满意的设计、装修、装饰服务。

2、高档别墅区：鉴于此市场顾客要求普遍较高，个性化需求差异大，消费者大部分有比较高的认知水平和鉴别能力，实现回报率高的特点，企业须发展到一定规模具备足够的技术和经验，形成自己的品牌形象后，才能重点进入这一市场。

3、商用楼：提供高品质、具有浓重商业氛围的写字楼、商业会议楼装潢设计和装修、装饰；以及宾馆房间、餐厅、会议中心等商业场所的装潢设计、装修、装饰业务。

4、党政办公楼：党政机关办公楼的要求相对简单，只要与该部门职能、角色相当，性价比合理即可。但收益率不是很高。所以此细分市场不作为重点市场。

七、公司的机会与风险：

1、强势： 专业的管理人员，专业的设计师，一流装潢工程施工工程师，庞大的顾客网络，较高的市场知名度。企业见效快，成本低，收益高。

2、弱势：

管理人员经验不足，市场营销人才缺乏，施工队伍受教育程度低，知识结构不够合理

3、机会： 随着社会经济的的快速发展和人民生活水平的迅速提高，挖掘潜在顾客、开发潜在市场的机会越来越多，越来越容易，市场占有率也越来越大。

4、威胁： 发达地区同行业的大量涌入，以及供应商垄断

八

公司市场部团队的组建，做装修企业最关键的是建立三个队伍： 管理和销售团队，设计或竞争对手通过其他手段造成原材料价格的大副上涨。

技术团队和施工服务团队: 1.管理团队要勤于了解存在客户的机会点在哪里。2.销售人员要利用专业的销售语言获得顾客的信任。

3.设计技术团队要善于了解顾客的思路和个性化要求，要善于与顾客进行二次销售的沟通和方案的确定。4.施工服务团队要建立一个集木、瓦、油、电、水等可以有基本技术能力的队伍，形成节点管理和质量监理共进的质量和进度保障体系。管理和销售建设的构想 1.前期销售工作，招四到五业务员，不分区区域，设计调查问卷，（问卷在最下面文档中）针对汉中市现阶段有能力买房，或建房或装修房的人员进行调查。或者针对目前交房小区实行强烈进入，死守小区。2.调查目的，了解客户心目中装饰房子要什么样子。问卷内容及设计：这种调查最好一月一次，或是一季一次，每月根据调查问卷带回来的消息，设计两到三个新样，因为人的品味很会变，你一断时间没有新的装修方案的话，人家会认为你公司没能力，你设计的东西乱七八糟只要求好看，也没用，所以要根据调查问卷设计最新形式装修方案。3.一般这个工作在十天左右完成.在这十天里，他们半天做调查，半天要回公司培训，培训内容包括业务知识和装修行业必要的专业知识。4.十天之后，每个人分区去跑，每把，把行程和跑过的地方，客户记录在案，每天一查 这就要求业务员做每天行程拜访表。5.每天早上开例会，内容主针对前一天的遇到的情况及困难的汇报，对能及时解决给与及时解答，半个小时左右，再出去跑，每一周总结，开一个周会，谈谈一周下来工作情况，分析工作当中遇到困难，大家一起提出意见，共同来把困难解决。6.业务员跑业务的时候必备工具，是公司以前装修过的图册或新设计的图样，还有公司的LG也要带的，在没有谈成业务的前提下，可以宣传公司，让公司在装饰行业中有一定知名度。7.业务员在考核上刚开始，低底薪，高提成，前期业务不太稳定，等发展大后，可以采取高底薪，低提成，稳定公司人才。业务员针对市场： 1.看到有建房的地方都去问问，还有交房小区。2．居民小区，三，搬家公司，他们老搬家，总有要装修的，跟他们利益分成，叫他们介绍你。

3．店面商位他们老是一年一换的，4．房产中价

出售房子给客户，有相对很多资源，可以花钱买，也可以通过关系。5．如四季青这样的大商场，展会展览中心，等等。

九、竞争战略和商业模式

（一）差异化战略 通过与顾客面对面交流，了解顾客心理性格偏好，以此为基础为顾客量身定做地设计、装潢、装饰，并以电脑为工具，向顾客展示设计产品平面、3D的全方位效果图，并按其要求作必要的修改、调整直至顾客满意为止。

（二）半虚拟制造模式 全权负责市场开拓和产品（装潢）开发设计，具体的生产环节（装修作业）采取外包方式进行。与顾客面对面，通过电脑效果向其展示本公司产品，对顾客信息反映灵敏，适应性强。

十、资金分析

在企业投资的初期，我们有可利用资金3万左右。才能保证我们的企业开始真正的运转起来。可以以货币的形式实行投资，也可以以一定的实物进行投资，重组债权，或其他形式的更高级投资。这些资金将用于企业的初期发展中去 项目 费用 项目 费用 店面租金 8000元/年 打印机1台 1000元 工作用车

办公用具和店面广告 5000元 营业执照 2000元 店面装修 5000元 电脑2台 5000元 传真机 宽带费用 水电费 最初的投资将会被用到员工的工资，项目的开发，市场的推介，获得竞争者的信息，租赁房屋等。公司不断盈利后，我们将利用剩余的利润分红或者再次融资，后者公司的出售，或者上市融资实现投入推出。我们相信我们的企业会有很好的业绩。我们将会很快创造利润，投资者将会得到回报。基于我们的预测，向我们公司投资是一项很好的商业投资，为了加快进展，我们需要在企业初期5万元的投资。

第四篇：装饰市场部计划书

尚伟装饰市场部计划书

很高兴，很荣幸加入尚伟装饰这个舞台，也希望我们能一起把这个舞台扩大辉煌。作为公司市场部公司的生命之源，倍感压力的同时也期望把市场部做的很好，当然也很有信心把市场部做起来。希望我们大家能精诚合作共同努力把这个舞台做的更好，为此提出以下建议与观点；

首先我个人认为作为一个刚组建的年轻企业来说提出6点观点:

1.我们的企业文化是什么？

2.经营理念是什么 ？

3.我们的企业将来的战略发展方向是什么？

4.我们的核心竞争力是什么？

5.经营价值观是什么？

6.对于与员工之间的关系是怎么看待？

一、昆明市场

现在昆明的房价在5000---20000不等，区域分布用字母代替依次可排序为

A、南市区板块（含滇池板块）B、北市区C西市区（高新板块）D东市区现在已经接近年末时段所以今年的主要工作力度会放在小区前期准备工作当然最好是在年底前能做三四套样板工程出来，2012年已即将过去，对于过去的一年装修行业来说整体的经营状况都不是很景气，但明年的装修市场还是乐观的明年有48个左右的房产交付，2013年年初一季度交房的小区也比较集中，所以目前仅剩不到两月的时间主要放在明年的准备工作上。

二、如何做好市场工作

对于现在的装修市场来说还是算相对成熟了，具工商局统计现在昆明注册的装饰公司有3900多家接近4千，还要加上游击队，竞争力度可以想象在这样竞争激烈的大环境下我们如何立足如何把我们的企业成长起来。那我们就必须有我们的独到之处，否则也难以立足于市场。那么我们如何做好市场如何发展呢？

对于营销方式我们可以从三个方面入手：

1、电话营销

2、小区驻点

3、网络营销

今年把前期准备工作做充分 开年以小区驻点为主电话营销为辅的营销模式开展业务。

由于公司刚刚成立不久,在资金的实力方面相对逊色,我们不得不把资金的有效利用率摆在重要的位置.我个人认为:

1、广告投放的选择问题,相对于报纸的短期时效性,我想更加应该选择时效性较长的移动传媒或者新开盘小区附近安置路标(一般不用超过一个月,和摆台的时间差不多即可)当然还可以用赠送我们公司的文化扇等手段做宣传

2、我个人认为还有样板房优惠，优惠券，会员营销（注册会员，以后推荐顾客过来给予奖励）等等。

3、价格技巧：尾数定价，例如原本预算额40000的改成39900。还有就是根据需求差异定价，有的人有钱，只要设计上多花功夫，价格可以提高点。

以下几点是我个人观点

1、以质量求生存以信誉求发展

看似很老土的一句话但是确实很实用 众多成功企业都是以此为信念把企业

推向事业的顶峰 每个客户背后都有250个潜在客户做好了那就是我们的客户做不好了那就是我们的噩耗

2、以诚相待爱以奉献

对每个客户我们都要真诚对待用我们最好的面貌最好的服务服务感动我们的每一位客户，拥有一颗感恩的心感激客户爱上客户

3、创新务实高效严谨

在当今社会120行行行的竞争都激烈，我们如何在竞争强烈的行业里生存成长。

创新是我们不可缺少的武器 走别人走过的路吃的也只是别人剩的不要的，所以创新精神是我们必不可少的。

1我们的工艺要创新 要细节化2我们的服务要创新 贴心化 3我们的管理要创新 制度化和人性化兼容 4我们的设计要有创新人性化 细节化

工作作风：做事认真、快、坚守承诺高效率的高标准的做好每项工作

4、蚂蚁效益 团队精神

一个蚂蚁拉不动一头大象沙漠里面的蚂蚁大军瞬间就可以将一头大象变成骷颅头

可见团队的力量是多么的强大

5、得民心者得天下

作为一名员工要感谢所在的公司给予的舞台所付的报酬但是 做为公司亦要感谢员工没有员工 孤掌难鸣因为有员工每天的工作壮大了企业。我们都知道共产党 毛泽东为什么毛泽东能用小米加步枪打败小日本打败蒋介石 靠的就是他善于笼络人心人心所向亲于人民

6、培训强化单兵能力

作为一个企业的未来就看你的员工是升值的还是贬值的我们讲究不但要团队厉害高效我们还强化到每位员工提高单兵能力 培训是必不可少的培训员工的思想素质专业素质

7、广告推广

当公司拥有一定的市场占有率的时候 可以考虑 做一些媒体广告提高市民的认知度

三、目标市场

1、从装饰工地的类型来看装饰行业分为家装、工装、商装。由于家装占整个装饰行业份额的80%以上，我们公司的主要目标是家装。

2、从装饰的客户消费水平而言分为高档、中档、低档。我们是一家规模比较大，以求建设成为类似创艺，佳园，紫苹果等品牌的公司。但由于我们公司刚刚进入这个行业，我个人觉得我们可以先期把重点放在低档客户，这样一来，相比较一些小的公司，我们的竞争力远强他们。另外，由于合肥的消费水平不是很高，低档客户是消费人群的主流，我们不仅可以乘机扩大市场占有率，也可以提高品牌的冲击力度。（这不过是我个人的看法，公司可以自己斟酌）

四、营销创新

由于装修材料里面一般含有甲醛和一些氡气，这些主要是由于石工板、胶合板等以及一些不合格的水泥而造成的，这对于一个很长时间在家里的人来说，尤其是小孩子会造成健康隐患，我建议我们公司可以提出绿色装修这个口号，强调环保意识，让顾客感受健康理念

市场部计划和运作流程

一、人员构建：人数10---20人

人员安排：

市场部经理-----市场部主管-----业务顾问

1、电话营销3—5人

2、网络营销1人

3、小区营销6-10人

人员构建渠道：招聘和行内招人的形式来实行管理方针：人性、公平、公正、通畅、动态、能都上，平者让、合适的人用在合适的岗位上。

用人宗旨：A、有德有才，重用B、有德无才，培养

C、有才无德，限用D、无德无才，弃用

人才价值关：让每一位市场员工发挥其最大的才干，让其拥有丰盛人生。

二、先培训后考核再上岗的原则来做：

A、培训内容

1、公司的企业文化

2、公司的相关管理制度

3、装饰行业前景

4、工作签单流程

B、1、装饰技能培训

答客问

2、实战演习（客户——业务）

3、材料培训

4、工艺培训

5、市场部内部管理规定

C、1、竞争对手分析

2、渠道建设

3、小区推广疑难问答

4、核心竞争力培训

5、电话营销实战问答

三、人员划分

1、形成组团制，产生组长

2、划分小区，安排人员进入

3、与设计开成分包格局

四、渠道建设

责任到人，专人负责，电话名单分配制

五、市场部所用资料 名片、POP、户型研发、客户登记表（本表一式两份）基本流程：

1、业务员跟客户接触索要联系方式（或现场量房）电话通知市场部经理或主管，安排人员进行量房量房后（市场人员填写客户登记表）交市场部经理1份（存根1份）与设计师配合电话联系约访客户（这时候设计师占主导地位）注：客户登记表要在第二天早会以前交上。

2、业务员在小区留电话填写客户登记表 交市场部经理存档（已备确定客户来源）（业务员手中留有存根本大法）注：（此表要详细填写）客户登记表要不定时交市场部经理检查，市场部人员要在客户登记表上详细填写约访内容（规定为3天一个电话来进行约访）设计师接单流程：

1、在接到上级安排量房任务时，第一个做出反应量房工具联系该业务人员问清小区所客户约好时间乘车到达目的地

市场部管理制度

为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。

二、市场部管理制度

1.市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘，发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。

2.市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。

3.施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。

4.市场部人员须定期进行一次书面总结，将业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。

5.业务人员如有外出每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。

6.打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。

7.业务人员如要辞职，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。

8.业务人员应积极配合公司进行现场安装、调试及验收工作。

9.完成公司或部门交办的其他工作。

三、市场部工作制度

1.负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。

2.市场信息、行为的及时收集与反馈。

3.新产品、新市场的策略制定。

4.各类项目的承接、组织招投标、合同签订和款项回收。

5.不断收集客户的需求信息，建立完善的客户资料管理体系；维护客户对公司产品和服务的满意度和忠诚度。

6.为商务引荐符合公司发展规划的代理产品。

7.及时进行款项回收工作，并按期提交回收报告；承担因工作失误而造成的回款不及时的责任。

8.完成公司下达的考核指标。

四、市场部岗位职责

1、市场部经理

A、全面负责公司营销规划与管理。

B、参与制定公司销售预算，并依此主持制定相关的销售计划和销售政策，并落实销售计划。

C、负责公司向系统集成商、应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的建立和管理。

D、在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持。

E、根据客户反馈，分析市场需求，为公司产品提供改进建议。

2、销售主管

A、负责销售业务与管理，销售预算。

B、编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。

C、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，提出市场研究报告供领导参考。

F、负责对业务员的业务培训、业绩考核，在市场部对业务员和地区进行重新分配。

G、完成市场部经理临时交办的其他任务。

H、市场开发决策、客户关系管理。

I、监控实施质量，及时根据客户要求和情况变化，提出解决方案，向客户提供专业化的解决方案。

J、协调各部门关系，协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。K、维系客户，掌握团队工作进度以及方向，策划组织实施各类促销及公关事件及执行方案。

五、市场部员工守则

1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

2、着装、谈吐、仪表要得体大方。

3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4、要有团队精神，主倡员工之间的团结合作理念。

5、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

9、应勤奋工作、积极开拓市场。

10、要熟悉市场、人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

11、对客户要用普通话流利的讲出装修施工过程。

12、尊重客户合理化建议。

13、对有意向的客户要多讲解，多了解客户的需求，直到客户满意。

14、接单后要积极配合设计师做图、预算、施工。

15、做好施工完毕后的保修服务工作。

16、对待客户要热情、真诚，要让客户信赖、满意。

17、积极开展市场调研，分析目标市场、把握市场。

人员招聘渠道：

1、现场招聘

2、网络招聘

1、现场招聘即人才市场定点招聘费用：省人才市场会员制400元/场（现场展位＋人才市场屏幕LED广告+报纸）最低充值2000元每周2、4、5和逢8日为招聘会都市人才：展位150—200元/场每周5专场报纸广告300元/期（每星期一刊+招聘展板一个月）

2、网络招聘 可以再58同城前程无忧人才招聘网等 费用暂时不详。

拟稿人：刘安奎

2012年11月18日

第五篇：酒店装饰计划书

酒店装饰计划书

施工进度计划控制和保证措施：

施工项目进度控制是指在既定的工期内，编制出最优的施工进度计划（施工进度计划表已另排），保证180天工期完成工程项目，经常检查施工实际进度情况，并将其与计划进度相比较，若出现篇差，及时分析产生的原因及对工期的影响程度，找出必要的调整措施，修改原计划，不断地如此循环，直至工程竣工验收。

1、图纸复核及确认及召开项目交底会

完善酒店装修图纸，确定家具、洗面台、地毯、墙纸等各类材料颜色。安装类中央空调、消防等加快进场。

2、质量目标

以工程质量为重点，工程质量按中华人民共和国、建筑装饰行业的—切有关法规、规范的要求，合格标准装修。

3、工期目标

严格按照装饰施工进度计划规定工期180日历天如期完成4、现场管理：

（1）组织各工种负责人进行图纸会审，制定施工方案，对施工人员进行技术交底，解决施工过程中发生的有关问题。

（2）落实《施工现场安全技术管理措施》、《施工现场消防规定》、《施工现场临时用电管理规定》的执行，搞好文明施工和成品保护工作。

（3）协调相关专业施工配合事宜，理顺关系，确保施工顺畅。

（4）处理、保管好往来文件材料技术档案。

（5）组织各阶段工序自检、专业质检.（6）组织技术素质好的各专业工人队伍，根据施工进度需要，逐步进入，逐步撤出施工工地。

（7）根据本工程整体施工进度，从而确定施工计划，一二楼和客房装修同步进行，加快施工进度。

5、天花龙骨安装完成并验收后，同时要求消防、综合布线、空调、保安监控、信息网络各种管线配装工程同时完成并会同各方签署隐蔽工程验收

20012.11.27