QC小组活动与企业质量管理创新[推荐五篇]

第一篇：QC小组活动与企业质量管理创新

QC小组活动与企业质量管理创新

周 岳 峰

（广州市房屋开发建设有限公司，广东 广州510030）

摘要：本文介绍了在汽车维修施工扎实开展QC小组活动的收获、经验，认为成功的QC小组活动是企业质量管理创新的基础，并重点阐述了QC小组活动是怎样促进企业质量管理创新的。

关键词：QC活动；质量管理创新； 学习型；企业文化

质量管理（QC）小组活动是推行全面质量一体化管理非常重要的一种组织形式和活动。通过本人在汽车维修施工的实践证明，扎实开展QC小组活动，推进企业质量管理创新，是企业质量进步的必由之路。

一、推进QC小组活动的收获和经验

1.一份耕耘，一份收获

我司坚持开展QC小组活动已经10年了，一共取得了65篇QC成果，其中20篇获得省、市优秀QC成果奖，同时造就了一批优秀的质量管理人才（包括QC咨询师、诊断师），积累丰富的企业标准化成果，推动了公司质量管理体系的建立。公司自1997年起分别

通过了ISO9001、ISO14001和OSHMS18001认证。目前，重视QC小组活动的趋势有增无减，10年来，除操作工人外，项目管理人员参与QC小组活动已从3人逐步发展到近70人（右图），QC团队比较稳定，企业质量管理的文化不断得到加强。

在工程项目管理活动中，QC小组活动的作用也是明显的。2000-2001年我们在荟雅苑C栋高级商住楼施工过程中，针对重要分项工程成立QC小组，结合PDCA循环，利用质量管理工具开展多项QC活动，克服和预防质量通病，研讨最优施工工法。如针对新型墙体材料容易渗水，成立外墙防渗漏QC小组；针对新技术应用，成立了新技术攻关QC小组。通过QC小组活动，攻克了施工难点，提升了质量水准，取得了良好的施工效果，并总结并发表了QC成果，相继获得广州市、广东省优秀QC成果。为该工程先后荣获广州市优良样板工程、广州地区建设工程最高质量奖项“五羊杯”奖、广东省优良样板工程、国家鲁班奖打下了坚实的基础。

QC小组活动还能够促进企业降低成本、减少浪费，创造良好的经济效益。许多工程，因为QC小组活动开展得比较好，在保修期内几乎没有出现投诉，大大减少了维修费用，顺利向建设单位收回保修金。

2.总结经验，夯实质量管理基础

（1）紧贴市场，遵守质量管理八大原则，树立国际质量品牌意识

加入WTO之后，我们企业面对的是竞争对手和合作伙伴，每个对手和伙伴都在追求质量，谁是赢家？“全面质量”的领先者才是真正的赢家。所以，必须尽快掌握“全面质量”新概念，遵守ISO9001：2000质量管理八大原则，铸造起坚固的“质量价值链”，形成竞争基础。质量管理八大原则是“以顾客为中心，领导作用，全员参与，过程方法，系统管理，持续改进，以事实为决策依据，互利的供方关系”。

在实践中，立足具体的QC小组活动，贯彻国际标准，踏踏实实将国际质量品牌意识变为自觉行动。

（2）针对建筑业的特殊性，抓好质量教育和培训

建筑产品，它不同于其它产品，其本身具有项目的单件复杂性，管理过程的一次性，施工队伍的动态性。动态的、新的队伍需要提供新的、持续的培训，无形中增加了成本。这在建筑成本控制越来越严的市场经济条件下，流动和松散的缺少培训的工人队伍还没有得到有效的管理的今天，推进QC小组活动增添了不少困难。

前几年从事QC小组活动，我公司主要是在管理人员中推动进行，下一步我们的目标是协同班组工人一起进行活动。这就需要抓好质量教育和培训工作。我们计划通过生动的讲课和案例演示启发包括工人在内的质量意识，同时通过岗位技能培训、考核，规范操作工艺，保证QC小组活动的有效开展。

落实年度培训计划，及时组织学习相关知识。一个项目经理部至少配备一名QC小组活动诊断师，将项目的QC培训费用纳入项目管理成本，使QC小组活动有了经济保障。同时，加紧对操作工人进行职业技能教育，完善上岗前培训，提高QC活动的成效。

企业的QC小组活动诊断师应持续参加互动型学习，使知识及时更新，因此企业应致力于“学习型”QC团队的培养。

（3）结合质量管理体系，形成企业的QC小组活动制度

我们已经取得了质量管理体系、环境管理体系、职业安全健康管理体系认证，QC小组活动在此基础上推进，应该是锦上添花，有一个比较完善的平台。因此我司决定顺理成章，将QC小组活动制度化，每年根据实际工地情况，指导所有项目经理部制订可行的QC小组活动注册制度、QC小组活动计划制度、QC小组活动过程考核制度、QC小组活动激励制度。不仅如此，公司职能部门还设专人指导和协助项目经理部开展活动，保证工作渠道畅通和制度实施。

（4）兑现激励，激发员工的质量管理积极性和创造力

通过建立健全激励机制，形成公平竞争的环境，注重发挥示范效应，奖励获得优秀QC成果奖及相关荣誉奖的员工，逐步使全面质量管理迈上新台阶，改变建筑行业QC活动相对落后的局面。确保QC小组活动不断发展。

建立健全激励机制是调动广大职工参与和QC小组成员积极性的有力措施，它包括物质和精神两方面的奖励。QC小组活动创造了价值理所当然的应受到表彰奖励。许多QC小组活动开展得比较好的单位逐步加大了奖金额度，还做出了优先晋级晋职的规定等。不仅极大地调动了广大群众参与QC小组活动的积极性，而且使这些单位的广大职工能自觉地投身到各项练内功、抓管理、上水平、增效益的质量管理活动中，把参与QC小组活动作为履行自身职责，展示自身价值，体现自身追求和维护自身利益的神圣义务。

二、通过QC小组活动促进企业质量管理创新

1.QC成果转化为企业管理标准、作业指导书和企业工法，提升质量管理水平

我公司历年来的优秀QC成果经过收集、整理、升华，逐步形成企业的宝贵财富。根据各自成果的性质进行分类，属于有独到管理经验的纳入企业管理标准，属于作业程序、技术指引类的纳入企业作业指导书，属于独到工艺操作规范的（尤其是带工艺参数的）纳入企业工法。经过历年的积累，我们已经形成了企业的管理标准汇编、作业指导书，也开始通过内部评审形成企业工法，具体数量见下表。

QC成果转化为企业标准数量统计表

名称企业的管理标准（篇）作业指导书（篇）企业工法（篇）数量51

32文件受控状态长期受控短期受控长期受控

同时，优秀的QC成果中的许多技术措施，被应用到投标技术方案中，良好的闪光点能解决许多针对性的实践问题，也无形中促进了经营者承接大量的工程任务，形成了质量管理创新促效益提高、效益提高促QC小组活动的良性循环。近年来承接的工程任务一年比一年增加，就是最好的体现。

QC成果被纳入企业的工法或企业标准，便是企业的知识产权和宝贵财富，不随人才流失而消失，是企业的可持续竞争的重要动力。这些就是企业质量管理创新的具体体现。

2.坚持“小实活新”，重点在“实”和“新”上下功夫

求实创新是QC小组活动持续健康发展的源泉，“实”是“新”的基础，“新”是“实”的动力，QC小组活动首先要求实，然后才去创新。

QC小组活动必须从本单位的实际出发，围绕目标和存在的实际问题，运用科学的理论和方法开展活动，决不能死板硬套，事后编造，要做到活动全过程都是实实在在的，记录要真实，材料要详实，成果要扎实，效益要实在，这样才能得到单位领导的认可和支持。否则小组活动也就没有开展的必要。QC小组活动要与建筑产品创品牌、企业创质量管理奖相结合，与企业质量管理体系、环境管理体系、职业安全健康管理体系得运作相结合，这样QC小组活动的开展才能生机勃勃，取得更大的效果。

求实之余，还要紧跟时代的脉搏，不断创新，不能老一套、旧模式，成果上要体现科技含量、技术进步。如有的QC成果紧密联系国际、国家、省、市、企业的“四新技术”的应用或者实践研究，很有技术创新的概念。发表形式上也要创新，发表工具上要积极采用多媒体和高科技手段等，在国际、国内一些重大的成果发布会上，我们也经常对一些制作精良的动画成果感到惊讶，有的QC成果的展示水平已达到了广告展示、电影展示的部分水平，令人叹为观止，回味无穷。

“小”和“活”是QC小组活动主题，对创新构成了铺垫作用。“小”可以更专注，从而在短期内相对容易激发群众的创造力，产生宝贵的QC成果。例如，我司曾经通过QC小组活动推广使用过一种模板定型活动夹具，应用收效非常明显，大大减少了线性钢材的消耗、简化了支模的繁琐细节，在短期内体会到QC活动成果的价值。“活”就是灵活，主要包括思维灵活变化，可以不拘一格，激发应变思维，上面所说的QC发布形式的灵活变化也在其中之列。又例如曾经有关部门规定淘退单绳提升机，如何淘退法，就值得我们去思考，为了充分利用资源，最佳的途径首先技术改造，在实践中我们开展对传统提升机械进行改造的QC小组活动，使淘汰的设备得到合法安全使用，节约了成本，发挥了效益，体现了“活”的意义。

十年累计，我公司的QC成果类型分布比例，创新型占8%，虽然比例偏低，但随着企业领导者的战略创新意识的提高，必将涌现务实创新的QC小组活动，其不拘一格的模式和珍贵的创新性，必将产生无穷的魅力。

3.将QC小组活动与学习型企业文化建设相结合在加入WTO、融入全球化经济的环境中，企业经营的一个重要的战略焦点，将是获取、利用、创造、积蓄高质量知识的能力。为此，我们的企业必须实施质量管理创新，同时在企业内逐步建立若干个学习型的团队组织，赋予他们在质量改进和创新上的权力和自由，而这些也是我们开展QC小组活动需要延伸的领域，QC小组活动也正好提供了一种创造性的实践形式，是建立学习型企业文化的最佳途径之一。

如今，我们的相当一部分企业质量管理的基础工作还有待进一步完善，如原始记录的准确和可靠、现有生产的质量控制和质量保证等方面仍需投入较多资源。这是这些企业质量管理水平低下的主要表现，也是影响质量的改进和管理创新的主要障碍。企业文化一旦渗透到互动的QC团队中，也将产生共鸣的效果，从而推动企业的质量管理不断创新。

企业质量管理创新，意味着质量管理体系的健全，企业质量标准的不断提高，企业质量管理活动形式新颖而且丰富多彩，也希望企业不断形成创新型的QC成果，通过总结促进小发明、提高科技含量。这是企业质量文化、质量品牌建设的最佳动力。通过群众性的QC小组活动，发挥广大员工的聪明才智，集思广益，滚动推行PDCA循环，不断解决实际问题，或者提高产出效益，或者形成科研成果等等，对企业质量管理创新意义重大，从长远意义上来看，应纳入企业的战略管理范畴。

参考文献

[1] 刑文英.ＱＣ小组活动指南[M].北京：中国社会出版社 2003.[2] Michael A.Hitt.stategic management.China Machine Press 2003年译

第二篇：企业与QC小组活动

企业与QC小组活动

【摘要】通过分析，本文描述了企业在市场经济的大环境下，搞好QC工作的重要性。强调了做好QC工作的五大关键环节。通过实例，展示了优秀的QC成果对企业搞好安全生产，提高生产率，降低生产成本，增强企业竞争力，提升企业形象等诸多方面的积极作用。提出了企业开展QC工作存在的10问题。

【关键词】企业；质量管理；QC小组活动

1、做好QC工作的关键环节

1.1建立完善的管理制度

建立完善的管理制度是推广QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我国颁布第一个“QC小组活动管理办法”，随后全国各地纷纷制定颁布了适合当地特点的“QC小组活动管理办法”，中石化组建后建立了适合企业自身特点的相关规定。

在制度内容上，要包括QC活动的宗旨、相关部门的责任、管理措施、培训要求、考核奖励措施、成果应用范围、完善和改进等内容。制度要有可操作性，同时要通过广泛宣传使一线员工知道，并且在实际操作过程中要抓好监督，以保证制度在推广QC活动中起到应用的作用。

1.2开展QC知识培训，广开QC活动思路

1.2.1培训工作的重要性。普及QC知识，广开QC活动思路是开展好QC活动的基础。从质量角度分析，企业应该完善有关制度，通过普及QC知识，开展QC活动，来调动员工参与管理、干好工作的积极主动性，从而培养自己的团队，提高产品质量或管理水平，增加企业的竞争力，提高企业的声誉。

1.2.2开展培训工作的方法。在普及QC知识方面可以采取的方法很多，比如发放相关书籍、观看相关光盘、培训骨干教师然后再授课以普及QC知识。总之，通过对员工进行相应的培训，使大家能够结合自己的工作实际去主动选题，去开展QC活动，这样才能收到预期的效果。

1.3领导重视是员工搞好QC活动的保障

开展QC活动时，小组成员势必会牵涉到投入精力、时间、经费等，领导重视就是要解决好在QC小组成员需要投入时给与充分支持的问题，解决好因QC成果的出现，可能会对原来的工作方法进行改变、对原来的管理制度进行修订调整、对原有的设备需要更新改造等等问题，解决好在QC小组取得成果后对小组成员给予鼓励或奖励的问题。在解决这些问题时，必然会有成本（包括人力资源成本）的产生，需要各级领导干部务必要以科学的态度去面对。

1.4推广优秀QC成果，是企业开展QC活动的最终目的

企业应及时总结QC成果，推广QC成果，使QC成果的作用尽快发挥出来。一个好的QC成果可以产生极大的经济效益和良好的社会效益，对提升企业的经济效益和社会影响力将产生极大的积极效应，因此及时对QC成果加以总结推广，要比仅仅在形式上重视QC活动本身重要的多，毕竟我们开展QC小组活动的宗旨寻找并克服我们在工作中存在的缺陷，是改进质量、降低成本，是提高人的素质和企业经济效益，是企业追求卓越绩效的一种具体行为。

1.5开展QC活动就是企业质量文化建设的重要内容

鼓励全员参与QC活动，是现代企业质量文化建设的重要内容，是建设学习型企业、学习型班组、学习型人才的最佳渠道。现代企业文化建设的核心是不断提升核心竞争力，提高企业的社会声誉，而鼓励全员参与QC活动是最为直接的手段。因为在整个QC活动中，小组成员要学习、要讨论、要思考、要总结。因此，鼓励开展QC活动，就是在丰富企业的质量文化，在为企业的发展腾飞添翼。

2、优秀的QC成果助推企业发展

2.1创新型课题《多功能介质采集器的研制》，助推企业安全生产，高效监督

开展腐蚀监测工作是油田防腐工作的重要内容之一，以前中原油田工程技术研究院防腐所“腐蚀监测组”采集样品时，一般都要求生产单位“停抽、停输、或停运”，时间一般在10分钟左右，参与人员携带的工具种类繁多，并且是在输油、输气管线或井筒上作业，易燃易爆，还存在着较大的安全隐患。因此该项工作始终是我院领导最为担心的一项内容。

2008年，中原油田采油工程技术研究院防腐所“腐蚀监测QC小组”以“设计一种与地面腐蚀监测系统相配套，可以在预选定位置自主采集集输系统内部上、中、下任意部位的油、气、水单一介质样品的‘多功能介质采集器’的研制”。课题完成后，经现场使用验证：该介质采集器能够与地面腐蚀监测系统相配套，并且可以在预选定位置自主采集集输系统内部上、中、下任意部位的油、气、水单一介质样品，成功地解决了自主采集介质的需要，达到预期设定目标。

同年该课题荣获“中原油田优秀QC成果一等奖”，之后再获“2009石油工业优秀QC成果一等奖”。

2.2广泛开展QC活动，助推标准的宣传和实施

GB/T16750-2008《潜油电泵机组》于2008年8月发布，2009年3月1日实施，该标准同时代替了原GB/T16750.1～3-1997《潜油电泵机组》和GB/T14816-1993《井用潜油三相异步电动机通用技术条件》两个标准，它的发布实施为油田电泵产品的设计、生产、试验和检验、标识、防护、运输和储存等提供了重要的依据。

为了尽快掌握和应用该标准，采油工程技术研究院电潜泵技术研究所的广大技术人员，在院所两级领导的大力支持下，开展了大量的而精心细致的研究工作。在贯彻实施该标准过程中，凡是遇到问题、难题技术人员就会自觉利用QC活动的理论和方法，开阔思路，大胆创新。

该标准的宣贯，推动了电泵生产技术的标准化、规范化和准确化建设，达到行业化规范统一。延长电泵机组免修期37.9天。这其中技术人员积极开展QC活动，总结推广QC成果起到了积极作用。

3、企业开展QC工作存在的问题

⑴QC认识和知识的缺陷，导致了有些领域的管理者和技术人员误认为与自己无关，影响了该活动的推广普及；

⑵小组成员在收集资料和整理资料过程中，来自于一线的一手资料少，导致拼凑材料，漏洞百出，QC成果质量不高；

⑶横向交流的缺少，导致了小组成员的开展活动的技巧不高，甚至在接到指令性课题时，会产生有畏难情绪；

⑷借口工作忙，生产任务重，过分看重眼前利益，顾不上开展QC小组活动；

⑸管理者对开展小组活动的意义理解不深，引导不够，导致部分职工认为那是技术人员和干部的事，因此积极性不高；

⑹有时还会因为领导班子调整或机构不稳定，而使QC活动不能正常开展；

⑺老同志的传帮带作用发挥不好，培训工作有缺陷，导致年轻同志缺少QC相关知识，因此不敢“接近它”；

⑻管理与激励机制没跟上，或有制度但不兑现，影响了职工开展QC活动的自觉性。

4、结束语

质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。质量管理的理论和方法很多，但是毫无疑问，QC活动是群众基础最好，最容易推广的方法。本人认为，任何企业都可以以此为契机，重视QC工作、鼓励QC活动、总结推广QC成果，这样必将为企业带来丰厚的收获。

参考文献

[1]中国质量协会《中国质量网》，2011年9月29日

第三篇：QC质量管理小组活动管理办法

文章标题：QC质量管理小组活动管理办法

为推动全面质量管理工作深入开展，鼓励职工积极开展质量管理小组（简称QC小组）活动，增强职工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，以达到提高职工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益的目的。根据上级文件精神，结合XXXX实际情况，制定本办法。

本办法适用XXQC小组的组建和成果的评审。团支部是QC小组活动的主管部门，其主要职责为：负责QC小组注册和活动课题注册；指导QC小组开展活动和活动成果的管理；组织本单

位每QC小组活动成果的发表和评审、进行QC课题的成果推广转化工作。

一、小组的组建与注册

1、QC小组的组建必须从实际出发，可采取行政组合或自选结合等多种方式，可以在单个班组、部门设立，也可以跨班组、跨部门设立。小组建型可以是管理型的、服务型的、攻关

型的、现场型的，提倡生产人员、技术和管理人员、领导干部三结合。

2、为便于开展小组活动，小组成员的人数一般以3～10人为宜。

3、小组组建和活动课题确定后，应向团支部申请注册登记，填写“QC小组注册登记表”和“QC小组课题注册登记表”。两表均一式两份。

4、小组的注册号由四个字母和两组数字组成，前二个字母为SD，后二个为QC，前一组数字为当年年号，后一组数字为注册顺序号，如SDQC0701。各小组注册号由团支部统一登记编

号。

5、QC小组的注册登记每年要进行一次。而QC小组活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题，在开展活动之前都要进行一次课题的登记注册。

6、各级领导可以根据实际需要直接向QC小组布置课题。

二、小组活动开展与经费支出

1、小组活动课题应围绕本单位、本部门工作中薄弱环节和亟待解决的问题进行，内容为其成员所熟知与共同关心的关键问题。选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新

”，以“实”为主。选择课题不宜过大，要力所能及、时间短、见效快。

2、QC小组要遵循“PDCA”（计划－实施－检查－处理）活动程序开展活动。做到课题目标明确，现状问题清楚，对策措施具体，实施责任到人，检查总结及时，改进效果显著，巩

固推广得力。

3、QC小组活动要求真务实、生动活泼，不断学习、借鉴、吸取先进的管理经验和科学方法，以事实和数据说话，将专业技术、管理技术与统计技术相结合，促进QC小组活动成果的实现。

4、QC小组集体活动每月不少于一次，如实做好活动记录。半年没有活动的QC小组，即自动取消。

5、小组日常活动经费视活动开展情况及取得的实效按每500～1000元标准核发。QC实物制作费用实报实销。

三、成果撰写与评审

1、QC小组活动形式要灵活，要注意数据的积累，活动取得成绩后，应填写“QC小组成果报告单”，报团支部，并附上QC成果材料。

2、团支部接到上报的QC成果材料后，应按“质量管理小组活动成果现场评审表”对其进行核实，以确定成果的有效性和推荐的可能性。QC小组活动成果的评审由QC小组活动成果现

场评审和QC小组活动成果发布评审两部分组成。

3、团支部于每年12月份组织一次QC成果发布会，对本优秀QC成果进行评审，由评审组评选并择优向上推荐。

四、要求

1、各生产班组每年必须有1～2个QC成果进行评审、发布，否则将取消本部门年终评先资格，年终安全生产兑现奖（即每年由安全第一责任人与各部门签定的安全责任书上的兑现奖

金）按70发放。

2、没有登记注册的QC小组，成果不予评审。

3、QC成果真实性差的，活动经费不予划拨，取消成果评审资格。

五、表彰奖励

1、获得本单位优秀QC小组活动成果的奖励标准为：一等奖奖励2000元，二等奖奖励1500元，三等奖奖励1000元。

2、凡获上级奖励的，按上级发文要求进行奖励。如获上级奖项后没有发文表彰的，参考同级别奖励进行颁发。

3、获奖项目的奖金不得重复发放。如获奖项目已获得过等级奖励、又获高一级奖励时，只发放奖金的差额部分。

《QC质量管理小组活动管理办法》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读QC质量管理小组活动管理办法。

第四篇：公司QC质量管理小组活动管理方案

XX市XX（公司）

QC质量管理小组活动管理方案

为全面提高企业质量管理水平和培养可持续发展能力，鼓励职工积极开展质量管理小组（简称QC小组）活动，激发员工参与质量管理和质量改进工作的积极性、主动性、创造性，增强员工奋发进取的主人翁责任感和不断改进质量的思想意识，根据省局（公司）开展QC小组活动要求，结合XX烟草实际情况，特制定本方案。

一、工作思想

以实践科学发展观为主题，以提升企业经营管理水平为主线，以开展QC小组活动为推进载体，以实现“重视、改进、实用、有效”的目标为工作方向，注重效果、扎实推进，从而达到提升员工队伍素质，改进工作质量，提高经济效益、促进管理水平的目的。

二、QC小组活动的目标任务

以促进QC成果转化和应用为目标，以生产和服务现场为活动重点，以应用成熟技术、引进新技术为主要途径，围绕市局（公司）发展战略，开展质量改进、创新和技术革新，把问题点作为改进点，把改进点作为创新点。各部门、各单位结合自身实际进行选题立项，鼓励选择创新型、攻关型课题。

三、组织机构

为使此项工作顺利开展，经研究决定，成立QC小组活动领导小组

组

长：

组

员：机关各部门主要负责人

QC小组活动领导小组办公室设在企业管理科，由XX同志担任办公室主任，负责QC小组活动领导小组日常工作。

QC小组活动领导小组主要职责：

1.负责QC小组的注册登记、审核、批准工作；

2.负责定期进行监督QC小组活动的实施情况。并对小组的活动提供业务指导。

3.负责竞赛活动评比中的科技攻关项目建成评比；

4.负责QC小组成果的评审、表彰奖励工作；

5.负责向市局（公司）推荐优秀QC小组成果。

QC小组活动领导小组办公室主要职责：

1.负责QC小组的注册登记和初步审核工作；

2.进行日常业务的检查和指导工作；

3.协助领导小组对QC小组活动成果的评审、表彰奖励等工作；

4.负责向市局（公司）报送优秀成果的推荐资料。

四、课题范围

QC小组活动选题应遵循科学、严谨的方法，选题要有针对性，先易后难，力求“小、实、活、新”，以“实”为主，要选择有一定基础、技术含量高、适用范围大，有望取得较大突破的关键课题。建议从全面提高质量、挖潜增效、节能降耗、职业健康、客户管理、客户服务、信息化建设、现代物流建设、企业管理、人力资源管理等多方面入手，选择切合实际、立意明确、健康向上，并能为企业增创效益的活动课题。

五、工作安排

第一阶段：讨论选题阶段。各部门、各单位结合工作实际选择QC课题，根据课题的复杂程度，在部门、单位组建活动小组。为便于自主地开展现场改进活动，小组人数一般为3至10人。

（日期）前，各单位、各部门将确定的QC小组名单报送市局(公司)企业管理科，说明成员构成、选题理由和实施的计划时间，并完成QC小组的注册登记工作。

第二阶段：分析实施阶段。根据选题收集整理相关的数据和资料，客观的完成现状的调查并从实际出发，设定QC小组活动的目标值，要求小组全员参与，认真全面分析问题原因，针对具体情况提出改进措施，措施对策应便于实施和检查，可以根据实施中发现的问题进行修正。根据选题类型和内容的不同，项目的实施时间长短不一，各QC活动小组应根据实际确定实施时间计划，并严格执行。（日期）前，各小组在企管科完成QC小组课题的备案工作。

第三阶段：编制报告发表成果。实事求是，以事实和数据为依据，检查比对结果是否与目标一致，编制报告，上报成果。项目结束10日内，完成报告的编制工作，企管科按对成果进行汇总，择优选择课题上报省局（公司）。

六、工作要求

1、各单位、各部门要高度重视QC小组活动，广泛动员员工积极参与到活动中来。确定好QC小组活动后，要成立机构，明确相关人员的责任，要给予小组活动时间、活动场地和其它必要资源的支持，对因各种原因不能正常开展活动的QC小组，企管科要关心、帮助、组织会诊、排忧解难、提高活动的推进力度。今年要求物流配送中心、专卖监督管理科、各县级局（分公司）应至少申报1项QC成果，其它部门结合实际情况进行申报。

2、各单位、各部门在课题实施过程应严格按照PDCA程序和活动步骤的要求开展活动，QC小组的每项活动，必须做到扎实、务实、求实、坚决杜绝敷衍了事、事后套QC等违背QC活动初衷的现象发生；活动过程中要做好各种基础资料的收集、整理和保管工作；各个环节要以客观事实为依据，准确、恰当地使用统计技术方法分析问题，增强活动的严谨性、科学性和实效性；企管科将对全局（公司）QC小组活动进行不定期的抽查，抽查内容为活动记录、频次、活动真实性、小组成员的参与率等。

3、各单位、各部门要高度重视QC小组活动的广泛开展，此项工作应按开展，确保活动有成果。同时，应积极探索QC小组活动的新思路、新方法和新形式，切实搞好普及、深化、创新等工作，突出重点，整体推进，以科学的方法、实事求是的作风、开拓进取的精神，使QC小组活动在科学的良性轨道上取得更深入、持久的发展。

4、各单位、各部门要在QC小组活动结束后，认真做好QC成果报告的撰写工作，及时上报市局（公司）企管科。

XX市XX（公司）

二〇一二年X月X日

仅供参考

第五篇：认真开展QC小组活动 增强企业创新能力[定稿]

认真开展QC小组活动 增强企业创新能力

今年七月,我公司QC课题“大型集群式项目主体结构工程施工进度控制”,获得2010全国建设工程质量管理(QC)小组活动优秀成果二等奖。近几年公司已取得国家级QC成果奖5项，省级QC成果奖30多项，国家专利4项，参与编写国家级规范1项，省、市级科技成果5项，省级工法6项，省新技术示范工程10项，选送省级以上论文10多篇。公司多年来一贯坚持全面质量管理理念，持之以恒开展QC小组活动的成果，是全体员工发扬主人翁精神，科学运用六西格玛管理方法，拼搏钻研的结果。

国内外经验表明：市场的竞争，归根结底就是产品质量的竞争，技术和科技创新力的竞争。那么如何来保证工程的质量，提高企业的创新能力呢？切实有效地开展QC小组活动，是摆在现代企业面前的一个行之有效的好方法。QC小组活动就是以改进质量，降低消耗，运用新工艺，新方法解决工程实际难题的活动，通过开展QC小组活动能够体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参于质量管理、质量改进的积极性和创造性，可以为企业提高质量、降低成本、创造效益、增强企业竞争力。

一、领导重视，全员参与，是开展QC活动的关键

随着全球现代科学技术的飞速发展，各种新材料、新工艺、新设备、新产品的的广泛运用，桥梁跨度越建越大，建筑物越建越高，外立面越来越新颖，我们的企业，我们的工程技术人员所面临的工程难题也随之成倍的增长，施工难度大大增加，针对工程中不断涌现的技术难题，公司成立了一支由总工程师直接领导，公司质安部，技术设备部，分公司质量技术部，项目经理部技术负责人具体组织管理，党政工团齐抓共管，积极参与的全面QC活动管理体系。在活动中，小组成员扎实运用QC知识与方法，将“讲”与“做”、“指导”与“实践”紧密结合起来，根据工程实际，围绕急需解决的质量问题、技术疑点、难点问题以及处于摸索状态的新工艺，确定攻关课题。活动打破老思路，采取形式多样，鼓励创新的新方法，把每一个小组成员的积极性和主观能动性都调动起来，各人相互平等，不分职位与技术等级的高低，高度发扬民主，各抒已见，分工合作，集思广益，提升了工作士气，增强了整体凝聚力和作战能力，培养了工作挑战心，质量意识和成本观念得到了提高；同时，企业树立了形象，打响了品牌。2005年，在我公司承建的昆山市公安局110指挥中心大楼工程项目中，为保证地下室新型防水材料和大楼主体框剪结构的施工质量，公司组织由总工牵头的QC小组进行了“地下室应用JS-Q纳米材料防水施工质量控制”(该成果获得2006年全国工程建设优秀QC成果三等奖)和“清水混凝土施工质量控制”的课题活动，小组成员运用PDCA循环的方法紧紧围绕目标展开活动，制定对策，组织实施，保证了工程质量，提前了工期。该工程最终被评为江苏省优质工程“扬子杯”奖，业主对工程质量和我们的服务十分满意，公司的良好形象深深扎根在客户心中。

二、QC小组活动要与时俱进，开拓创新

1、以创新为核心解决质量问题。创新是发展的灵魂和动力，是追求卓越、实现可持续发展的必然选择。QC小组活动要与时俱进，要学习、借鉴国际上质量管理方面的新思想、新方法，特别要借鉴六西格玛管理，追求零缺陷思想和应用数理统计方面测量改进绩效，并把统计方法软件化。我们在施工现场广泛地应用控制图、方图、假设检验等统计方法工具来控制生产过程，同时运用带有统计分析系统的检测设备、仪器，发现施工过程中的质量异常，最终确定需要解决的课题。

2、勇于创新，在创新中求发展，积极推进“创新型”课题小组活动。以往，我们的QC小组活动的类型多以“现场型”、“攻关型”为主，“管理型”、“服务型”较少，“创新型”基本处于空白。这些年，一大批高、大、异的项目的不断涌现，其对我们应用新材料、新工艺、新技术、新设备的能力提出了更高的要求，面对现状，公司通过运用“创新型”的活动程序和方法开展科技创新，缩短了企业新材料、新工艺、新技术、新设备的开发和应用周期，确保了质量，使我们的企业在市场竞争中立于不败之地。

3、拓宽QC小组活动的范围。我们走出单纯从工程项目，尤其是土建施工着手开展活动的传统模式，大力普及到安装、空调、暖通、材料供应等相关领域，并积极渗透到公司经营、管理等部门，形成一种集生产、经营、管理、服务于一体的全方位、多角度的QC小组活动格局。

三、课题注重实效，解决实际问题

QC成果的选题宜小不宜大，最好能直接明确要达到的目标，选材要有实际意义，要能解决问题，可以是企业在生产经营活动中迫切需要解决的重要课题，可以是企业质量管理部门根据企业中心工作、发展规划中的发展方向、目标而选择的课题，也可以是我们在工程实践中遇到的关键问题，薄弱环节。在QC课题选择时，紧紧围绕项目施工中存在的重点、难点、质量通病、安全文明及社会关注的焦点，紧紧围绕公司的质量、环境和职业健康安全方针找课题，坚持从实效出发进行选题，不求大、但求实，不求量、但求精，力求课题目标明确，力求体现“小、实、活、新”的特点。在每年注册登记的小组活动结束后，我们的小组个个都有成果，解决了实际问题，出成果率达到了100%。例如：公司2007的QC课题“高空间圆形柱质量控制”(该成果获得2007年全国建设工程质量管理优秀成果奖)成功解决了高空间圆形柱中节点处理不合理的“顽症”以及圆形柱垂直度超标的“通病”，效果显著，课题研究既解决了施工难题，又提高了经济效益；另一个课题“大跨度复合门式钢架施工质量控制”解决了钢结构施工中的难点，提高了吊装精度，为创建优质工程奠定了基础，成果本身也获得了2008年全国工程建设优秀QC成果二等奖。

四、着重QC成果标准化并推广应用 标准化，应该是QC小组活动的大结局，在对一个课题改善，并经评估取得一定成效后，不能说已圆满完成了任务。为了避免以后在工程实践和质量控制过程中，一些错误或失误不致重蹈覆辙，一定要将开展此项QC小组课题活动过程中的一些经验，形成受控文件——即标准化。这样，才便于以后在操作和管理过程中采用和借鉴，从而持之以恒的执行。我们对于QC小组活动形成的成果，及时地组织公司相关专业人员进行审核、完善、提高，经公司总工室批准，形成企业标准，在全公司范围内推广应用，取得了良好的社会效益和经济效益。同时，在实践中不断完善，形成企业工法、省级工法、国家专利等，提升了企业的良好信誉，也为建筑业作出应有的贡献。

从2000年第一个QC小组诞生以来，我公司开展QC小组活动已有10个年头，QC小组活动从无到有，从弱到强，成绩显著。实践证明，这项广泛的群众性活动已成为我公司提高质量管理水平、增强企业创新能力的重要手段。因此，我们将一如既往地重视QC小组活动的开展，使之成为企业的一种文化，从而进一步提升企业核心竞争力。