第一篇：3.15维护消费者权益活动策划书
3.15维护消费者权益活动策划书
在这个春风和煦，暖阳灿烂的春天，我们迎来了3.15消费者权益保护日，迎来了消费领域的一道道阳光。新华区五七路是一个高校聚集的地方，例如体育学院 政法学院 经贸大学都位居于此，共约50000多学子，是一个庞大的消费群体，周边有上百家商家，随着高校的扩建和经济的发展，商业规模不断扩大，商品销售日益繁杂，因此保护消费者的权益更显重要，河北经贸大学有一支强大的高素质志愿者队伍，在3.15来临之际，我们将组织百名志愿者进行宣传保护消费者权益，为了使本次活动影响力更加深远，特此希望能得到贵单位的支持，让我们一起为保护消费者的权益而努力。一：活动时间：3.15
二：活动地点：河北经贸大学校园五七路
三：参加人数：约400名志愿者（包括体育学院政法学院经贸大学的志愿者）50000名左右的消费者 四：活动流程：
（一）校内：悬挂条幅，举行3.15大学生维权活动签
名
向师生发放传单
（二）校外（1）分批次分不同地点在向来往消费者及
周边商家发放传单
（2）组织商家签真实营业的承诺书
（三）举办晚会：将在校园内举办消费者权益保护晚会，内容涉及有关权益保护的演讲知识问答 知识讲座 观看视频四个方面
（四）张贴照片：将把本次活动的照片张贴成展板形式，在校园内宣传
五：活动意义
（一）通过本次活动 提高了广大师生的维权意识
（二）营造了崇尚诚信的良好社会风尚
（三）在社会上掀起了一阵打假风，为维护广大消费
者权益作出了积极贡献。
2011-3-12
第二篇：维护消费者权益
维护消费者权益
一、学习目标
1.明确要做一个合格的消费者,维护自身权益,增强我们的判断能力和选择能力,练就一双“慧眼”。
2.提高自己的权利意识和自我保护意识,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。
学习重点: 增强维权意识,掌握维权方法
学习难点:增强保护消费者权益的意识和能力,掌握维权的正确途径。
二、新课导引
在现实生活中我们的消费行为往往会受到很多因素的影响，如：广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行„„如果同学们陷入了下列“万元眼镜涉嫌虚假宣传”的情景中你们该怎么办？
沈阳市阳下岗女工常女士在2010年8月看了某公司刊登在报纸上的治疗近视眼的眼镜广告后，特意打电话咨询，该公司的工作人员称：“这款眼镜现在打折，价格是10000元，以后价格还会更高”，于是常女士马上带着自己的孩子去了该公司。工作人员给孩子做“检查”时说，孩子已高度近视如不及时佩戴这款眼镜进行治疗，孩子的眼睛就要失明。于是常女士当机立断买下了眼镜。可回家后上网进行核查，却发现该产品并没有像广告宣传的那样获得了美国专利，而且治疗的功效也没有那样神奇，常女士认为该公司是在误导、欺骗消费者，于是要求退货。
你认为常女士怎样才能避免这种侵权行为的发生？
三、教材精华
（一）知识链接——
1、如何练就一双慧眼以增强自己的判断能力和选择能力？
①主动学习和掌握有关消费的知识,如:商品、服务、市场及消费心理等方面的知识。获取这些消费知识有利于我们做出正确的消费选择。
②学习和掌握有关消费者权益保护的知识，如：相关法律、法规及消费者维权途径„..具备了这方面的知识，我们才能自觉地运用法律这一锐器来维权，与不法经营者进行斗争。
2、维护权益的途径 有哪些？
(1)树立权利意识和自我保护意识。在交易过程中,我们要充分运用自己的有关消费的知识和消费者权益保护的法律知识,保持应有的警惕,尽量不给不法经营者以可乘之机,防止侵权行为的发生。即使侵权行为发生后,我们也要勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益,使不法经营者显露原形、受到应有的惩治。
(2)因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时,消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。(二)互动探究
【探究一】 如何看待五花八门的有奖促销活动?你怎样甄别以下非法的有奖销售?(课本第93页)
【探究二】 你会识别广告的真假吗?你最欣赏哪一类型的广告?说说喜欢它的理由。(课本第94页)
【探究三】分析商家打折的种种动机。面对低价和折扣,你怎样判断以决定是否购买?(课本第94页)
【探究四】这个情景反映了什么问题?患者应作出什么反应?(课本第95页)
【探究五】 若遇到下列情况,你会怎么办?请选出你会采取的行动。(课本第96页)
【探究六】 请给王先生出主意,如何维护其合法权益?(课本第97页)
四．课堂检测
1.一项调查显示“霸王条款”和“霸王现象”已经渗透到各个行业和领域，而遇到“霸王条款”和“霸王现象 ” 时被调查的消费者有超过半数的人表示“能忍则忍”。“能忍则忍”这一现象（）
⑴说明消费者能自觉遵守社会公德，维护他人的合法权益⑵说明生产者、销售者在商品服务市场上处于弱势地位 ⑶不利于监督生产者、销售者的生产经营行为 ⑷不利于维护消费者的合法权益
A ⑵ ⑶ ⑷B ⑵ ⑷C ⑶ ⑷D ⑴ ⑶
2.小海发现刚买的MP4有严重的质量问题,但店主却坚持“货物售出,恕不退换”,他应该()
A.自认倒霉,不再追究B.把店主打一顿泄愤
C.找人砸了这家店D.向消协投诉或向人民法院起诉3.作为一名成熟的消费者,应该()
①不迷信广告宣传②不买“三无”产品③既不买便宜货也不买高档货④购物后索要发票或凭证
A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④五．学后反思
第三篇：维护消费者权益
维护消费者权益学案
一、教学目标
知识目标：
进一步了解消费者的权利和义务以及权益受到侵害时如何解决。能力目标：
提高学生的观察能力；分析和解决问题的能力。
情感、态度、价值观目标：
树立维权意识和自我保护意识。
二、教学重难点
教学重点：掌握消费者维权的途径。
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。
三、教学过程
（一）导入新课
“雾里看花”
随着歌曲“雾里看花”，展现在学生面前的是衣、食、住、用、行这些日常生活中出现的损害消费者权益的现象。通过提问和思考，使学生对消费领域中出现的问题有一个感性的认识。
（二）互动研讨
活动一：“火眼金睛”
从中学生小华一天的生活中的事例说起：
早上，小华到小摊上买一个鸡腿当早点。
展示下列《如此制作》图片，小华吃了这种三无食品后上吐下泻。对此，你有何看法和启示？
通过学生的讨论，由此启发学生明白（我们要学习消费知识，增强自己的判断能力和选择能力，炼就一双 “慧眼”。）
活动二： “初露锋芒”
中午回家，电视上正在播放艺术家侯耀华因代言十个虚假广告而引起广泛争论的新闻。
小华的奶奶之前就是服用了其中的一种降压保健药品，结果血压不降反升，看到新闻后小华家人气愤不已。
“谈一谈”
当真相摆在眼前，我请同学们谈一谈自己对虚假广告的认识。
这是当前的一个热点新闻，名人代言虚假广告引诱消费者上当。通过讨论，我们要让学生知道（虚假广告害人不浅，代言人也要承担连带责任。消费者的权益受到侵害，要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。）活动三：“华山论剑”
晚上小华一家在饭店吃饭，结账时发现账单上多收了数十元。服务员解释说是误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求照单付款。请你结合所学知识给小华一些解决问题的建议和方法。
1、拒绝付款，找饭店经理理论。
2、照单付款，不做任何追讨行动。
3、照单付款，然后向有关部门投诉。
在“论一论”这个环节，我会呼吁学生像古代英雄交流武功一样，探讨维护权益的方法和途径。
（讨论后得出维权途径：与饭店经理理论；如果不行则请求消费者协会调解；再不行就向有关行政部门申诉；最后还可以向人民法院提请诉讼。）
（三）课堂小结
至此课堂已临近尾声，我会让同学归纳一下从小华的一天消费经历中学到了什么？
1、要提高维权意识和自我保护意识。
2、能运用消费知识和维权知识，防止侵权行为的发生。
3、在侵权行为发生以后，能用正确的方法和途径维护自己的合法权益。
（四）课堂拓展
最后以拓展延伸结束本课
在这里，老师给学生讲述一件发生在自己身上的事情：去年上半年，老师在一家商铺预定了一双皮鞋，可是因为没有把定金写在收据上，最后引起纠纷。请同学们给老师支招：在日常消费过程中，需要注意什么？
学生回答后，老师和学生一起总结出几个消费绝招：
1、不贪小便宜，到正规商场、超市购物。
2、查验所购商品数量、质量。
3、索要发票并看清内容。而其中最厉害的招数就是拨打维权电话：
4、12315(消费维权投诉热线)12358(价格投诉热线)12365(产品质量监督热线)老师希望同学们在今后遇到消费纠纷时，能像英雄一样勇敢的站出来，做一个消费维权卫士。
四、课堂检测
教学反思
第四篇：3.15维护消费者权益活动策划书
3.15维护消费者权益活动策划书
在这个春风和煦，暖阳灿烂的春天，我们迎来了3.15消费者权益保护日，迎来了消费领域的一道道阳光。新华区五七路是一个高校聚集的地方，例如体育学院 政法学院 经贸大学都位居于此，共约50000多学子，是一个庞大的消费群体，周边有上百家商家，随着高校的扩建和经济的发展，商业规模不断扩大，商品销售日益繁杂，因此保护消费者的权益更显重要，河北经贸大学有一支强大的高素质志愿者队伍，在3.15来临之际，我们将组织百名志愿者进行宣传保护消费者权益，为了使本次活动影响力更加深远，特此希望能得到贵单位的支持，让我们一起为保护消费者的权益而努力。一：活动时间：3.15 二：活动地点：河北经贸大学校园
五七路
三：参加人数：约400名志愿者（包括体育学院
政法学院
经贸大学的志愿者）
50000名左右的消费者 四：活动流程：
（一）校内：悬挂条幅，举行3.15大学生维权活动签名
向师生发放传单
（二）校外（1）分批次分不同地点在向来往消费者及周边商家发放传单
（2）
组织商家签真实营业的承诺书
（三）举办晚会：将在校园内举办消费者权益保护晚会，内容涉及有关权益保护的演讲
知识问答 知识讲座 观看视频四个方面
（四）张贴照片：将把本次活动的照片张贴成展板形式，在校园内宣传
五：活动意义
（一）通过本次活动 提高了广大师生的维权意识
（二）营造了崇尚诚信的良好社会风尚
（三）在社会上掀起了一阵打假风，为维护广大消费者权益作出了积极贡献。
2011-3-12
第五篇：《维护消费者权益》教案
《维护消费者权益》活动探究型教案1
一、教材分析
<一>本框的地位和作用
《维护消费者权益》是人教版八年级下册第三单元第八课的内容。依据新课程标准：“我与他人的关系”中的“权利与义务”部分：“知道如何成为一个聪明的消费者，学会运用法律维护自己的消费权益。”因此，《维护消费者权益》这框题是第三单元整个链条上不可缺少的一环，具有不可替代的地位和作用。
<二>教学目标
1.知识目标:掌握有关消费及消费权益保护方面的知识,知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。
2.能力目标:通过主动学习,增强自己的判断能力和选择能力,能够运用法律手 段维护自己的合法权益。
3.情感、态度、价值观:学会理性消费,选择合理的消费行为,培养良好的权利意 识和自我保护意识。
<三>教学的重点和难点
教学重点：维护消费者合法权益的途径
教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力
二、学情分析
八年级的学生已经意识到自己应当享有的权益受法律的保护，但是却对国家究竟在哪些方面对消费者的权利做了规定和给予保护并不了解，所以也就不懂得通过什么途径来维护自己的消费权益。学生有必要了解相关法律知识，首先在消费时，要有消费者权利意识，学会自我保护；其次，当消费权益受到损害时，知道该通过哪些途径解决。
三、教学方法
在教学过程中，应注重培养学生解决实际问题的能力，具体表现如下：①联系实际、案例分析、创设情境、小组合作探究等方法。
四、教学准备和教学手段
（1）学生准备：收集生活中关于侵犯消费权的事例。
（2）教师准备：多媒体教学课件；收集与消费有关的法律法规。
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五、教学过程： 环节一：课堂导入
在市场竞争中，由于经济利益的驱使，会使某些生产者和销售者抛开职业道德，违背经济原则，甚至置法律于不顾，采取不正当手段从事交易，严重损害消费者利益，为自己牟取暴利。环节二：情境体验
因此，维护消费者权益是所有消费者关注的焦点。我们在维护自身权益的同时，也需要炼就一双慧眼，增强消费者权益保护的知识，用法律武器与不法经营者进行斗争。环节三：新知探究
一、培养维权能力
（一）炼就一双慧眼
现场小调查（1）在选购商品时你比较看重的是什么?（2）在现实生活中,你曾经有过哪些愉快的消费经历?又有过哪些不愉快的消费经历? 学生举例,互相交流谈论了解学生在学习新课之前的消费观,以及日常消费的经验与教训,为后面的教学做铺垫
1、如何做聪明的消费者
增强自己的判断能力和选择能力，结合生活实际谈谈:上街购物,面对种种促销,你怎么看?会怎么办? 学生畅所欲言 帮助学生提高鉴别水平,学会理性消费,选择合理的消费行为。
大千世界，常让我们有“雾里看花”的感觉。这就要求我们拥有一双“慧眼”，即增强自己的判断能力和选择能力，学会在林林总总的商品信息中进行比较、鉴别，选择适当合理的消费行为。
炼就“慧眼”需要我们自身的努力，我们需要主动学习和掌握有关消费的知识以及消费者权益保护的知识。
2、掌握消费知识和法律知识
请说出下列几个电话分别属于哪一类投诉电话。
12315（消费维权投诉热线）12358（价格投诉热线）12365（产品质量监督热线）
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二、掌握维权方法
1、要具有良好的维权意识和自我保护意识
2、消费者维护权益的途径: 当经营者侵犯了消费者的合法权益时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是：与经营者协商和解—请求消协调解—向有关行政部门申诉请求处理或者根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机关仲裁—向人民法院提起诉讼。究竟采取哪种方式维权，要根据具体情况而定。环节四：心灵感悟
①不要轻信经营者的商业促销广告；
②不要被经营者的虚假打折、降价或者有奖销售的宣传所诱惑；
③不要轻信经营者的口头承诺，双方约定的东西一定要有文字凭证；
④不要轻信经营者的“终身包修”、“终身免费服务”等宣传；
⑤不要购买无厂名、厂址、无生产日期的三无商品；
⑥不要购买无明码标价的商品和接受无明码标价的服务；
⑦不要轻易购买上门推销的商品和街头无营业执照的地摊商品 环节五：行为提升
警惕七大脏食品
一是街头油条：大部分炸油重复使用，小部分用“地沟油”。
二是小餐馆炒菜：如果发现菜里的油有点浑浊，吃到嘴里没有一点油香味，请赶紧搁筷，原因毋须重复。
三是豆腐：白得诱人，却肮脏无比
四是腐竹：据称中国大陆根本就没有合格的腐竹。五是粉丝：色泽透亮，有色素加吊白块配制而成。
六是火锅、水煮活鱼：别人吃剩的锅底经厨师过滤一下又煮出来卖给人 七是免洗筷：全大陆生产免洗筷的正规厂家不多，大多都出自小作坊。未经过消毒柜中消毒重复使用的筷子大行其道。环节六：课堂小结
在今后的生活中，当我们的合法权益被侵害时，我们要理直气壮地拿起法律武器保护自己的合法权益，使法律观念深入人心，愿消费者的每一天都是“3·15”，3 / 4 愿每个消费者都争当维权标兵。环节七：当堂达标
1、中学生的社会阅历不够丰富，自己选择商品时应注意的方式不正确的是
（）
A.需要主动学习和掌握有关消费的知识
B.学习相关法律和维护权益的途径 C.和别人攀比，别人有什么我也有什么 D.多一些理性，少一些盲目
2、赵华2010年2月9日从某商场购买的一台电脑，使用不长时间就发生爆炸。经有关专家现场鉴定，爆炸是因电脑自身质量问题引起的。在这种情况下，赵华维权应采取的正确方式是（）
①与商场协商解决 ②请求消费者协会调解
③到商场大吵大闹 ④向人民法院提起诉讼
A.②③④ B.①③④ C.①②③ D.①②④ 环节八：教学评价
本节课我认为较成功的地方有三点：
第一、导入趣味性强。开篇调动起学生的积极性，极大提高学生的关注度。简洁地切入课题。
第二、以生为本，创设多项活动，运用多种手段、多种形式，让学生去参与，避免枯燥，使学生在愉快的气氛中学习，同时很好地挖掘有演讲才能的学生，让学生充分展示，调动学生的积极性。
综上，通过本节课的学习，学生懂得了如何做一名聪明的消费者，学会了维护消费者权益的途径，实现了课堂教学的实效性和教育性。
问题探讨：
1.学生个体差异关注不够。大部分学生能积极参与到课堂的探究、讨论中来，小部分学生在整节课中只是听，课堂参与度不够，学习被动。这一点未能及时给他们引导，帮助。
2.学生创新精神和创新能力培养的设计较少，这对学生思维发展不利。
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