《维护消费者权益》--教学反思

第一篇：《维护消费者权益》--教学反思

《维护消费者权益》教学反思

霸州市第六中学荣艳红

在经济社会里，我们每个人都是消费者，都享有消费者的权利，中学生也不例外。但在消费过程中常常遇到一些不公平的待遇却不懂得该怎样维护自己作为消费者的权益。因此，要树立维权意识，有效地保护自身的合法权益。

在进行本课教学时，我创设了“案例分析”、“今天我购物”、“演练场”、三个贴近学生生活实际的情景，通过学生的主体参与、自主探究，学习在消费前——消费中——消费后怎样维护自己作为消费者的权益。重点是维护消费者权益的途径，难点是增强学生的维权意识和能力。通过教师搭台，让学生唱戏，把教学内容这根“主线”串在学生这个“主体”身上，通过教师的“引”让学生“活”起来，营造出学生求知主动——课堂教学生动——师生和谐互动的课堂教学氛围。

通过这堂课的实践与反思，我认为有以下几点可取之处：

1、在学习新课的过程中，充分地让学生动脑想、张口说、专心做，用心体验学习，在自主、合作学习中获得知识、技能。本节课我注重创设学习情境，提供明确的任务，让学生在任务的驱动下自主地学习，从而充分地发挥学生的主体作用。

2、本课包括导入新课、探究新知、课堂总结、课后反馈几个环节。

在探究新知环节中，按照消费过程设计了三个板块，即消费前——做个明眼的消费者、消费中——做个懂行的消费者、消费后——做个较真的消费者。整堂课调理清楚、思路清晰，便于学生掌握。

3、直接体验是获得知识技能，形成人生观、价值观、世界观的有效途径。通过案例分析，学生们增强了判断能力和选择能力；通过学生扮演消费者到“超市”购物，学会了选购商品及保护自身权益的方法；通过“演练场”续写结局，并表演，掌握了维权的正确途径，增强了法制观念。我认为从这个角度而言，本堂课的三维目标基本达到。

当然在看到自己的闪光点的同时，我也感受到了自己的许多不足之处，希望通过这次反思能在以后的工作中不断地思考、不断地改进。在这堂课里我觉得以下几点不到位：

1、课堂调控能力有待加强，面对突发事件处理不够果断，不能很好地抓住并利用课堂生成资源。

2、语速偏快，语言平淡，缺乏感染力，从而影响整体教学效果。

3、在组织学生活动方面，考虑的不够周全，没有完全达到预期效果。总之，我在教学方面还有许多不足之处，在以后教学中，要积极探索，大胆实践，不断反思，多留心观察，虚心学习，争取更大的进步。

第二篇：维护消费者权益教学反思

《维护消费者权益》教学反思

韩艳荣

本课教学采用五环节教学模式，教学注重学生学习方式的转变，实现自主学习，合作学习，探究学习有机结合。具体来说有以下几个可取之处：

1、教学目标的落实上，能从学生的实际需要出发，以帮助学生解决生活中的实际问题，促进学生全面发展为根本目标，体现了以人为本的教学理念。整个教学设计的每一个环节都是建立在帮助学生增强维权意识和能力的基础上，师生之间共同探究出的每一结论都能从根本上帮助学生解决维权过程中出现的困惑。可以说通过这节课的教学，学生真正能学有所感，学有所悟，学有所得。

2、教学过程中，实现学生自主学习、合作学习、探究学习的有机结合。教学中运用多种手段拓宽学生视野，协调教材与社会实际的联系，注重最佳教学情境的创设，将一个典型案例作为课堂教学的主线，激发了学生的学习兴趣和求知欲，进一步引导学生进行“探究发现学习”，使学生在较为宽松的氛围中自我体验和感悟新知识。“问题”是启动学生思维的火花，是创新思维的导火索。在问题的处理上，尽量做到老师启发，学生自己解决问题，培养学生独立思考的能力。

3、课堂气氛热烈，学生兴趣高昂，充分发挥了学生的主体作用。学生的学习以教材为主，又不拘泥于教材，以理论为依据，又不空背理论，使教学较好地实现了知、情、意、行的统一。

4、整体设计紧凑，环环相扣，有效地实现了现代信息技术与课堂教学的有机整合。计算机成为辅助学生认知的工具，促进学生主动积极的进行探究。教师可以轻松有效地控制课堂教学节奏，具有较强的可操作性。

教学是一门遗憾的艺术，由于自身水平的有限和准备时间的仓促，本堂课也存在一些遗憾之处：

遗憾之一：在问题的设计上，有的问题缺乏思维含量，具有一定的指向性，一定程度上束缚了学生的思维。这种问题的设计不符合新课程提倡的问题答案多元化和鼓励学生探究创新的精神。

遗憾之二：在《你说我说》活动时，学生可能出于对我的“保护”，都只是给出了“值得打官司”这一说法，与我的预设刚好吻合，我就欣然接受，随意而走，没有在此处让学生进一步思辩、探讨，问题也就浅尝辙止，只停留在理论上的意会，而没有现实的践行。

总之，进行课堂教学设计的变革与创新，是目前新课程改革与研究的一个重要课题。当然要想在每一节课的课堂教学设计中都能真正完全体现新课程教育理念，是一件很不容易的事。但是，只要我们锐意进取，坚持不断学习和运用现代教育科学理论，积极探索，大胆实践，不断反思，就一定能找到适合新教材和学生特点的教学设计模式，使思想政治课的实效性不断提高。

第三篇：《维护消费者权益》教学反思

《维护消费者权益》教学反思

《维护消费者权益》教学反思

在本课的教学中，根据课程标准和教材分析、学情分析，制定教学目标和教学重点，精选有关材料，创设教学情境，激发学生的学习兴趣，引导他们积极主动地参与到教学探究中去，从而深刻领悟本课的相关的知识和理论。本节课共设计了七个学生活动：消费选择我来帮；消费经验大家说；消费知识大比拼；消费实践小体验；消费维权初判断；消费维权再体验；消费维权我续写。通过七个学生活动，以“学消费知识---树维权意识---践维权行动”为主线，引导学生理解并会运用合法方式维护消费者权益。现将本节课反思如下：

本节课有以下优点：

1.坚持以学生为主体，创设和谐的课堂氛围

在本课的教学过程中，教师把趣味带进课堂，把鼓励带进课堂。教师置身学生之中，和学生一起交流，一起参与，一起体验。在这样的课堂氛围中，学生的人格就会在宽松亲切的教学活动中得到健康成长。

另外，本课的教学过程中，通过调查等多种探究活动，参与并体验知识的获得过程，构建新知识，培养科学探究能力。这样不仅能拓展学生的学习空间，整合校内外的课程资源，还能赋予学生综合运用知识的机会。

2.给学生留足时间和空间

教师在教学过程中尽量给学生多一点思考的时间，多一个活动的空间，多一次表现的机会，多一些尝试成功的喜悦，使课堂真正成为学生自主学习的天地。在思想品德课教学中，教师就要考虑到学生发展的多种需求，给学生足够的自主支配的时间和空间，鼓励学生用适合自己的方法来参与并展示自己的成果，使不同层次的学生都能发挥自己的潜能，都能从活动中、从合作中、从探究中获得收益。

3.关注时政热点、关注社会生活、关注成长感悟

教师要引导学生把基础知识和当前的热点问题、社会生活结合起来，寻找结合点，多角度、多层次分析，教师要引导学生在学习中关注生活，把在现实生活中获取的新观念、新理论和所学知识相结合，根据所学的理论分析说明，提高分析问题、解决问题的能力。

本节课也存在着许多不足：

1.素材的选取单一，只关注了食品方面的消费，现实生活中衣食住行用以及精神消费都没有涉及，今后选取的素材应该多样化、多元化，可适当选取真实的具有争议的能引发学生思考的素材。

2.课堂问题的设置过于浅显，应该具有层次性、思维性，设置的问题应该能激发学生的思维，能够引发学生的深度思考，将知识深化内化。

3.课堂容量大，学生活动设置过多，没有把活动材料更深挖掘。

4.教学评价方面，师生评价较多，生生评价较少。

本节课还有许多需要改进的地方，教学教研就是在不断学习、不断思考、不断研究、不断反思中提高的。今后我在教学工作中要多学习、多思考，争取有更大的进步。

第四篇：维护消费者权益

维护消费者权益

一、学习目标

1.明确要做一个合格的消费者,维护自身权益,增强我们的判断能力和选择能力,练就一双“慧眼”。

2.提高自己的权利意识和自我保护意识,掌握一些运用法律维护自己作为消费者的权利的有效方法。

学习重点: 增强维权意识,掌握维权方法

学习难点:增强保护消费者权益的意识和能力,掌握维权的正确途径。

二、新课导引

在现实生活中我们的消费行为往往会受到很多因素的影响，如：广告的宣传、熟人的推荐、街头的流行„„如果同学们陷入了下列“万元眼镜涉嫌虚假宣传”的情景中你们该怎么办？

沈阳市阳下岗女工常女士在2010年8月看了某公司刊登在报纸上的治疗近视眼的眼镜广告后，特意打电话咨询，该公司的工作人员称：“这款眼镜现在打折，价格是10000元，以后价格还会更高”，于是常女士马上带着自己的孩子去了该公司。工作人员给孩子做“检查”时说，孩子已高度近视如不及时佩戴这款眼镜进行治疗，孩子的眼睛就要失明。于是常女士当机立断买下了眼镜。可回家后上网进行核查，却发现该产品并没有像广告宣传的那样获得了美国专利，而且治疗的功效也没有那样神奇，常女士认为该公司是在误导、欺骗消费者，于是要求退货。

你认为常女士怎样才能避免这种侵权行为的发生？

三、教材精华

（一）知识链接——

1、如何练就一双慧眼以增强自己的判断能力和选择能力？

①主动学习和掌握有关消费的知识,如:商品、服务、市场及消费心理等方面的知识。获取这些消费知识有利于我们做出正确的消费选择。

②学习和掌握有关消费者权益保护的知识，如：相关法律、法规及消费者维权途径„..具备了这方面的知识，我们才能自觉地运用法律这一锐器来维权，与不法经营者进行斗争。

2、维护权益的途径 有哪些？

(1)树立权利意识和自我保护意识。在交易过程中,我们要充分运用自己的有关消费的知识和消费者权益保护的法律知识,保持应有的警惕,尽量不给不法经营者以可乘之机,防止侵权行为的发生。即使侵权行为发生后,我们也要勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益,使不法经营者显露原形、受到应有的惩治。

(2)因经营者不依法履行或不适当履行义务致使消费者合法权益受损时,消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决。这些途径是:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。(二)互动探究

【探究一】 如何看待五花八门的有奖促销活动?你怎样甄别以下非法的有奖销售?(课本第93页)

【探究二】 你会识别广告的真假吗?你最欣赏哪一类型的广告?说说喜欢它的理由。(课本第94页)

【探究三】分析商家打折的种种动机。面对低价和折扣,你怎样判断以决定是否购买?(课本第94页)

【探究四】这个情景反映了什么问题?患者应作出什么反应?(课本第95页)

【探究五】 若遇到下列情况,你会怎么办?请选出你会采取的行动。(课本第96页)

【探究六】 请给王先生出主意,如何维护其合法权益?(课本第97页)

四．课堂检测

1.一项调查显示“霸王条款”和“霸王现象”已经渗透到各个行业和领域，而遇到“霸王条款”和“霸王现象 ” 时被调查的消费者有超过半数的人表示“能忍则忍”。“能忍则忍”这一现象（）

⑴说明消费者能自觉遵守社会公德，维护他人的合法权益⑵说明生产者、销售者在商品服务市场上处于弱势地位 ⑶不利于监督生产者、销售者的生产经营行为 ⑷不利于维护消费者的合法权益

A ⑵ ⑶ ⑷B ⑵ ⑷C ⑶ ⑷D ⑴ ⑶

2.小海发现刚买的MP4有严重的质量问题,但店主却坚持“货物售出,恕不退换”,他应该()

A.自认倒霉,不再追究B.把店主打一顿泄愤

C.找人砸了这家店D.向消协投诉或向人民法院起诉3.作为一名成熟的消费者,应该()

①不迷信广告宣传②不买“三无”产品③既不买便宜货也不买高档货④购物后索要发票或凭证

A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④五．学后反思

第五篇：维护消费者权益

维护消费者权益学案

一、教学目标

知识目标：

进一步了解消费者的权利和义务以及权益受到侵害时如何解决。能力目标：

提高学生的观察能力；分析和解决问题的能力。

情感、态度、价值观目标：

树立维权意识和自我保护意识。

二、教学重难点

教学重点：掌握消费者维权的途径。

教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。

三、教学过程

（一）导入新课

“雾里看花”

随着歌曲“雾里看花”，展现在学生面前的是衣、食、住、用、行这些日常生活中出现的损害消费者权益的现象。通过提问和思考，使学生对消费领域中出现的问题有一个感性的认识。

（二）互动研讨

活动一：“火眼金睛”

从中学生小华一天的生活中的事例说起：

早上，小华到小摊上买一个鸡腿当早点。

展示下列《如此制作》图片，小华吃了这种三无食品后上吐下泻。对此，你有何看法和启示？

通过学生的讨论，由此启发学生明白（我们要学习消费知识，增强自己的判断能力和选择能力，炼就一双 “慧眼”。）

活动二： “初露锋芒”

中午回家，电视上正在播放艺术家侯耀华因代言十个虚假广告而引起广泛争论的新闻。

小华的奶奶之前就是服用了其中的一种降压保健药品，结果血压不降反升，看到新闻后小华家人气愤不已。

“谈一谈”

当真相摆在眼前，我请同学们谈一谈自己对虚假广告的认识。

这是当前的一个热点新闻，名人代言虚假广告引诱消费者上当。通过讨论，我们要让学生知道（虚假广告害人不浅，代言人也要承担连带责任。消费者的权益受到侵害，要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。）活动三：“华山论剑”

晚上小华一家在饭店吃饭，结账时发现账单上多收了数十元。服务员解释说是误写菜单，用了昂贵的材料烹制，所以价钱贵，并要求照单付款。请你结合所学知识给小华一些解决问题的建议和方法。

1、拒绝付款，找饭店经理理论。

2、照单付款，不做任何追讨行动。

3、照单付款，然后向有关部门投诉。

在“论一论”这个环节，我会呼吁学生像古代英雄交流武功一样，探讨维护权益的方法和途径。

（讨论后得出维权途径：与饭店经理理论；如果不行则请求消费者协会调解；再不行就向有关行政部门申诉；最后还可以向人民法院提请诉讼。）

（三）课堂小结

至此课堂已临近尾声，我会让同学归纳一下从小华的一天消费经历中学到了什么？

1、要提高维权意识和自我保护意识。

2、能运用消费知识和维权知识，防止侵权行为的发生。

3、在侵权行为发生以后，能用正确的方法和途径维护自己的合法权益。

（四）课堂拓展

最后以拓展延伸结束本课

在这里，老师给学生讲述一件发生在自己身上的事情：去年上半年，老师在一家商铺预定了一双皮鞋，可是因为没有把定金写在收据上，最后引起纠纷。请同学们给老师支招：在日常消费过程中，需要注意什么？

学生回答后，老师和学生一起总结出几个消费绝招：

1、不贪小便宜，到正规商场、超市购物。

2、查验所购商品数量、质量。

3、索要发票并看清内容。而其中最厉害的招数就是拨打维权电话：

4、12315(消费维权投诉热线)12358(价格投诉热线)12365(产品质量监督热线)老师希望同学们在今后遇到消费纠纷时，能像英雄一样勇敢的站出来，做一个消费维权卫士。

四、课堂检测

教学反思