淘宝店长的工作重点

第一篇：淘宝店长的工作重点

淘宝店长的工作重点

第一、整体营收。整体营销是考核一个店长合格与否的基本原则。再好的店长、说的天花乱坠，没有好的营收报表，都是扯淡。

第二、活动组织。在第一条中，我一直在强调整体营收这个问题，紧接的第二条就是为第一条准备的。要想获得漂亮的业绩报表，就必须多组织活动，依靠单纯的销售，或者说一点活动都组织，又不投放直通车广告，您就不可能产生强大的效益。

而投放直通车，在我看来，实际效果不怎么明显，效果明显的还是活动。我对淘宝部分的要求是：小活动天天上，大活动至少一周一次。

什么是小活动,比如折扣1+1，淘画报，积分购物。

而大活动，就比如像聚划算这样的。

我们还必须知道，活动不一样，目的不一样，比如淘折1+1，就是为了向淘宝里引流量的，今儿销售搭配产品的。

淘宝店长的工作重点在于两个方面：

1、关注整体营收；

2、所创造条件，多余淘宝小二沟通联系，找资源，开活动

淘宝店长要关注的几个关键字

（1）流量；（2）营收；（3）活动；（4）产品

第二篇：淘宝店长职责

淘宝店长

"职位描述：

一丶店铺管理：

1.团队管理：有团队合作精神，善于协调；

2.客户管理：活跃客户，重复购买客户，KA；

3.日常管理：活动申请和策划，抢夺资源；

4.销售管理：数据分析，应对策略；

二丶店铺运营：

活动策划：策划节日及季节促销，会员活动及充用利用淘宝的各种活动资源；

文案编辑：1丶对产品进行符合品牌定位的描述及气氛渲染丶文案撰写丶图片构想，树立企业和产品形象。

2丶参与各种促销及营销策划，并撰写策划方案和实施方案。

3丶策划公司促销活动及品牌包装（文案类）工作，协同技术人员完成平面海报的版面设计与制作（文案类）。

4丶对淘宝精通，能在各个人气板块，发帖，宣传新品。

市场推广:.1丶精通：直通车，钻石展位，金牌秒杀，聚划算，活动报名，竞价，钻石展位，焦点图，超级麦霸，淘宝客等；

2丶熟悉淘宝客丶淘宝论坛丶帮派丶产品上架时间，收藏排行，关键词丶橱窗推荐规则，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，为店铺引入有价值的PV;对推广商品具备有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议；

3丶社区，论坛，博客及微博等推广。利用网络媒介推广公司产品，提高网站的知名度，完成销售额；

数据分析：

1丶对制定推广方案的推广效果进行评估，对店铺及产品访问量丶转化率数据进行分析！2丶对网上店铺的IP丶PV丶销量丶跳出率丶地域分布丶转化率，重复购买率，等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集丶评估与分析。

3丶使用量子恒道和数据魔方等网店统计工具，提供客户行为分析报告。

4丶每日监控的数据：营销数据丶交易数据丶商品管理丶顾客管理。

第三篇：淘宝店长工作内容

淘宝店长每天工作职责与内容

一、网店内页

1.新品上架和美工及拍摄师商讨拍摄，确定主题。参考别人的拍摄，以便有效进行拍摄。

2.将每个宝贝的参数了解清楚，在必要的时候写好宝贝的设计文案，供美工参考。

3.上架后进行标题优化，价格定价。

4.全面检查详情页，由美工改进，反复调试直到满意。5.监督客服和美工，每天根据需求合理安排美工和客服的相关工作。和客服共同完成刷单时候的评语写作及晒图。

二、基本运营步骤（确定主推款的基础上）

1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理。2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。

4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。

三、运营管理

1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责，每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。

2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。

3、针对顾客、市场、发货过程中的问题，及时调整。

四、网站商品信息维护与各部门的对接管理

1.积极配合技术部的工作，对技术部所需的素材(商品文案，设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。

2.积极配合财务部的工作，对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。

3.客服部是最直接面对终端的部门，故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。

4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报，上报总经理。

第四篇：淘宝店长工作职责

淘宝店长工作职责

在上一份淘宝店长岗位说明书中，虽然列举了淘宝店长的各个各样的工作内容，但并没有直接表明淘宝店长总体的工作职责，因此，在这里有必要说明：淘宝店长的总体工作职责是对所负责的淘宝店的整体营收负责，整体营收既是店长的基本工作也是重点工作。

淘宝店长的工作内容

第一，客服培训与管理。客服直面顾客，无论是售前还是售后，首先表现的是专业性。你想，顾客无法忍受一问三不知的客服。况且，与顾客交流是需要技巧的，并不是很多人理解的那样，只要是个人往电脑前一坐，开着旺旺就可以说话了，事实上远非如此。这就要求，店长要对客服进行整体培训，无论是沟通技巧还是所售产品的专业知识，都是非常需要的。

第二，对淘宝店的流量负责。无流量就是无销量，相信这一点所有的淘宝卖家都心知肚明，因此，重要性就不再次一一说明。

第三，协调工作。在一些比较正规的公司当中，相信，淘宝店长要负责也相对来说比较简单，但我相信，在大多数公司中，淘宝店长要做的远比我们想象的要负责。首先要碰到的就是要提交相关产品告知采购部门对某个产品进行有针对性的采购，就比如我自己公司的淘宝店长就在做这方面工作，每当组织活动的时候，他就要提前告知采购部，做好某款产品的采购工作，用以避免销售出去却无货可发的境地；其次，他还要协调与技术部门的关系，因为美工在技术部门，他就需要去协调。

第四，活动组织。活动组织对一个淘宝店长而言，这简直就跟人要吃饭一样必须。作为一个合格的淘宝店长，要熟悉淘宝上所有活动，光熟悉仍然不够，在这些所有的活动当中，你有七八成要亲自操作过，你知道在什么时候，注意什么样的问题。这个很重要。

第五，商品信息的维护。产品上下架也是非常重要的，什么时候上什么样的产品，信息的重新编辑，价格的调整，都属于淘宝店长要关注的范围。

第六，针对组织过的活动，做好分析总结，有哪些不足之处，在下次活动时可以改进，同时，分享给相关客服和人员，以便规避。做到“传道授业解惑”之目的。

第五篇：网店淘宝店长运营岗位职责

个人岗位职位

岗位职责：

1、负责淘宝网店的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作与管理工作；

3、熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；

4、协调店铺与公司内部的各项资源配置，有效提高各工作绩效与能力，定期组织客服人员技能培训及KPI考核；

5、制定各部门工作规范、并进行有效的客服培训管理

6、和工厂沟通落实商品的生产款式、交货日期、质检、成品数量，保证店铺的产品更新，价格议定；

7、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；

8、负责策划店铺促销活动方案，执行与配合淘宝官方相关营销活动，带领管理团队完成预期销售目标；

9、负责收集市场和行业信息，产品分析，为公司定制网销产品提供依据；

10、淘宝营销工具研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高入店流量，增大点击率和浏览量、转化率；

11、优化产品关键词、库存和产品线，并根据实际情况微调店铺的经营方向

12、按日/周/月/季监控分析数据（营销数据、交易数据、客户关系、库存数据）、，定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，并给出切实可行的改进方案；