第一篇:淘宝皇冠店长每天工作内容安排
淘宝皇冠店每天工作内容安排 淘宝网:迷你家品旗舰店
淘宝做生意,贵在坚持,看看哪个皇冠级人物不是一步一个脚印走过来的吗?人人在 开店的初期生意都是相当清淡的。关键是你要用心的把他坚持做下去就一定会有生意好的这一天。哪么怎么样坚持呢?不是叫你在这里死等,一定要行动,生意不是 等来的,是做出来的,开小店要想有收获就必须付出幸勤的劳动,不要抱怨,不要心急。要脚踏实地。心态要好。要有信心。”生意不好不是你的错,你闲着就是 你的不对“这是俺的一点小经验。下面看我是怎么样坚持下来的。
1.早起(半个小时时间调整状态,准备上班了)
做 淘宝跟上班要同等对侍,不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来,这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。就算你起来状态也肯 定不是很好的啦,是吧!好的工作作风和工作态度是好生意的前提,我每天八点钟准时起床!俗话说得好,早起的鸟儿有虫吃嘛!虽然早上的生意不好,可这不是绝 对的嘛,相反,早上这么多同行都还没开始营业,竞争相对来说也会少一点啊,生意还是有的啦,只是多少而已,少也要抓住啊,即便是没有生意做也没有关系的 啦,做淘宝最缺的是什么,最需要的是什么,你知道吗?就是时间。
2整理检查自己的店铺(这里请花一个小时的时间)
每 天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店,多看看,多瞧瞧,看看店铺还有哪些不足,还有哪些需要修改已使用橱窗位是不是满了。没满就要把它推满,是不是 还有待上架的宝贝,把它上上去,有没有漏掉的没有发货的订单 是否还有拍了没付款的买家,主动的摧一摧人家。还有等待的评价,积极点给评了吧,这些工作看上去很小,等你生意忙的时候会给你减轻负担,到时候不至于手忙 脚乱.3多逛逛,多看看,多露面(至少一个小时的时间)
每天至少花一 个半的时候去淘宝社区看看,学习学习,交流交流心得,用心回复淘友的帖子,学习人家精华帖是怎么样写出来的,参考参考,社区内有什么活
动一定要要马上报名 参加,人气始终是你店铺火暴的主要推手,这人啊,只要一出名,哪就不一样啦!什么好事都会找上你的。呵呵!
4同行学习取经(一个小时的时间)
多逛逛同行的店铺,看看人家是怎么做的,对自己的店铺做对比,取长补短,及时找出本店不足的地方做的相应的调整
5牛刀小试写原创帖精华帖(二个半小时的时间)
每 天最好能坚持至少一篇原创帖。不要多,但一定要精。写了帖不加精不是你的错,也不是你的帖子质量不行,而是毕竟精华帖名额有限,这次没有选上你,只要你用 心了,坚持写,下一次一定会轮到你!精华帖带来的流量是数以万计的,一但你的帖子加精,你的店铺要火爆好些天,长期以此,下个百万富翁就是你啦.6总结心得(一个小时的时间)
每天至少一篇日志,随便写什么都可以。最好的自己的亲身经劢。心得,感想。空间 博客51 淘宝日志都可以发表啊,坚持每天更新,你会发觉其实还有有很多人在关注你的,这将会为以后写精华帖打下坚实的基础,以后写帖你就会得心应手.7主动寻找客户(两个小时)
客户不是等上门的,要主去寻找,而且要有针对对性去找,这一点前面有详细讲述,就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方,哪里有很多人在求购东西,如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦!
8广告时间(一个小时左右)
要想把淘宝做大做强,光靠淘宝是远远不够的,必须走去大山,在外面寻找更多的客户,去各大论坛,搜索引擎 百度 谷歌都去宣传,让你的广告遍地开花,时间长了效果也是相当明显的,而且这是一次投入终生享用,这将为你以后的生意打下坚实的基础!
9帮派(三个小时左右)
这么多帮派,有时候自己看上去都觉得眼花,不管怎样多加没坏处,你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。玩帮派提醒一点,不是盲目追求多,重点搞2个中小型帮派就行了。选帮派时(做鸡头不做凤尾)找认可你的帮派。
以上是每天必做的事情。看到没有这么大的工作量,你还觉得很闲吗?你还在觉得生意差而在哪里傻傻的等待吗?你还觉得时间很多而不知道该干什么吗?赶快行动起来吧!坚持就是胜利!
第二篇:淘宝店长每天工作职责与内容
淘宝店长每天工作职责与内容
一、商品销售
1.利用有关软件,进行对商品关键字的SEO处理。
2.研究消费者的心理需求,优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝及网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报,上报给总经理。
二、活动策划
1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴,帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报,上报给总经理。
三、运营管理
1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责,每日整理淘宝店的收入与支出,整理每日营运情况报告,可写入工作日志当中。
2、分析每日营运情况,有针对性的提出解决办法。
3、针对顾客、市场、发货过程中的问题,及时调整。
四、网站商品信息维护与各部门的对接管理
1.积极配合技术部的工作,对技术部所需的素材(商品文案,设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工作,对财务部所需的资料(费用细则,活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门,故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见,了解市场最新情况。
4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报,上报总经理。
五、反馈与考勤
1.把职能一,二,三,四每星期向总经理以文档的形式汇报。
2.淘宝运营部不受时间的限制,但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展,网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
篇二:淘宝店长职责
1、负责提供可行性的网络营销推广策略及方案并指导执行,信息编辑及发布、网上调研、网上商城销售促进方法的运用,提出应用方案,提高进店流量、增大点击率和浏览量;
2、熟悉淘宝网络销售平台,淘宝规则和操作流程,具备淘宝直通车、淘宝客、钻石展位等推广工具的实操经验;
3、负责线上活动和专题的策划,财务知识线上推广创意及效果优化;
4、优化库存和产品线,并跟据实际情况调动店展的经营方向,具备计算库存、仓容利息、收益等能力;
5、负责淘宝网店的信用维护,联系淘宝客服保证公司淘宝网店正常运行,能带领客服团队完成具体到每天的销售任务和要求;
7、充分利用淘宝各种活动资源;
8、推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、展货店的体系建设和发展;
9、细化团队各人员工作职责分工,完成店展的操作规范和操作流程,并能制定传承性文件;
10、性格开朗、善于沟通、能承受一定的工作压力,具有良好的网络营销意识,人际沟通能力,良好的团队合作精神,积极组织并配合团队共同完成策略的规划及实施.篇三:淘宝商城店长职责
1、熟悉淘宝各个岗位的职责,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
2、自身具有超强的销售能力,创造过突出的个人销售业绩;
3、带领销售团队完成工作,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平;
4、定期报告销售经营情况,团队管理情况,负责团队的销售和管理协调工作;
5、根据相关政策制定本部门管理制度、培训计划及业务流程,并定期对员工进行培训不断提高员工个人能力和素养;
6、能激励并带领销售团队,完成公司的销售任务,做好公司“上传下达”的承接工作;并起到模范带头作用,注重团队协作能力;
7、收集客户信息,妥善处理客户不满及意见、建议,提升客户再次购买率;
8、执行促销活动,维护陈列并进行分析和总结,并及时向有关部门反馈。
第三篇:淘宝网店店长每天工作职责与内容(范文)
淘宝网店店长每天工作职责与内容
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一、商品销售
1.利用有关软件,进行对商品关键字的SEO处理。
2.研究消费者的心理需求,优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝及网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报,上报给总经理。
二、活动策划
1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴,帮派的建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报,上报给总经理。
三、运营管理
1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责,每日整理淘宝店的收入与支出,整理每日营运情况报告,可写入工作日志当中。
2、分析每日营运情况,有针对性的提出解决办法。
3、针对顾客、市场、发货过程中的问题,及时调整。
四、网站商品信息维护与各部门的对接管理
1.积极配合技术部的工作,对技术部所需的素材(商品文案,设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工作,对财务部所需的资料(费用细则,活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门,故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见,了解市场最新情况。
4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报,上报总经理。
六、反馈与考勤
1.把职能一,二,三,四每星期向总经理以文档的形式汇报。
2.淘宝运营部不受时间的限制,但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展,网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
第四篇:淘宝店长工作内容
淘宝店长每天工作职责与内容
一、网店内页
1.新品上架和美工及拍摄师商讨拍摄,确定主题。参考别人的拍摄,以便有效进行拍摄。
2.将每个宝贝的参数了解清楚,在必要的时候写好宝贝的设计文案,供美工参考。
3.上架后进行标题优化,价格定价。
4.全面检查详情页,由美工改进,反复调试直到满意。5.监督客服和美工,每天根据需求合理安排美工和客服的相关工作。和客服共同完成刷单时候的评语写作及晒图。
二、基本运营步骤(确定主推款的基础上)
1.利用有关软件,进行对商品关键字的SEO处理。2.研究消费者的心理需求,优化对应商品描述文案。3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营。5.利用淘宝及网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化。6.研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。7.每星期整理和运营职责一的工作汇报,上报给总经理。
三、运营管理
1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责,每日整理淘宝店的收入与支出,整理每日营运情况报告,可写入工作日志当中。
2、分析每日营运情况,有针对性的提出解决办法。
3、针对顾客、市场、发货过程中的问题,及时调整。
四、网站商品信息维护与各部门的对接管理
1.积极配合技术部的工作,对技术部所需的素材(商品文案,设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工作,对财务部所需的资料(费用细则,活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门,故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见,了解市场最新情况。
4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报,上报总经理。
第五篇:一个合格的店长(淘宝运营)每天的工作安排
职责:淘宝店长
负责管理运营公司销售平台,使网店变得更有效率、并持续不断地跟进平台运营规则和完成销售业绩,为公司制订战略规划和长远目标。
1、制定、分解各部门(负责人)季度、月销售计划,指导各部门完成销售任务。
2、对产品、设计、仓库、客服等各部门人员进行督导。
3、控制运营成本,提高公司综合经济效益。
4、对销售额,库存周转率,商品缺货,服务质量等KPI负责。
5、进行市调,并且制定相应的竞合策略和促销策略。
6、对于客户严重投诉危机处理。提高公司人员的士气。
工作范畴:
店铺日常管理
一、每日查看并掌握以下的数据:
营销数据:浏览数(PV)、访客数(UV)
交易数据:收订:(昨日收订、月收订)
付款:(昨日付款、月付款)
付款率:(昨日付款/昨日收订)
转化率:(昨日付款/访客数)
退换货数据
商品信息:库存款式及库存量(主要关注十款左右热卖单品)
热卖单品库存及日均销量
到货信息跟踪
关注前二十款及销量
新品查看
客户信息:客户地域来源(每月统计一次即可)
客户退换货比例(每周统计一次即可)
客户评价(除非差评,不然主要关注热卖单品的评价就可以了。如果时间、精力够的话,对客户表达了好感、对我们销售有帮助的评论可以给予感谢;对表示
iphone4手机壳
不满、对我们销售有影响的评论,要予以诚恳解释——均在该条评论下方用文字回复)客户重复购买率(每月一次即可)
店铺VIP会员(每周统计一次,看阶梯等级有多少)
二、店铺查看:
交流区回复
店铺图片查看
栏目设置查看
店铺邮件查看
三、淘宝内同类产品的店铺情况查看:
通过数据魔方以及搜索去观看(页面风格、销售订单情况、评价等)
四、网店运营:
1)、关于管理工作
A、执行店铺完成既定业绩目标
B、控制店铺ROI(即运营成本与销售业绩比例或投资回报率)运营成本包括广告费、免邮费、打折促销等。目前是做到1:3以下为不及格,1:3以上为及格,1:4以上为良好,1:5以上为优秀
C、公司组织同事每月至少办一次活动,可以是聚餐,也可以是出去玩,或者K歌都可,目地在于增加团队的凝聚力
D、每周本部门开一次大会,主要回顾两方面;一个是从工作方面,如业绩进展,专业技术能力提高等;另一方面主要从价值观方面
E、每日,每周,每月的总结和计划,实时检查每一个过程
F、关注店铺每天的订单额,付款额,付款率,每日店铺流量,独立IP,每独立IP贡献值,广告消费
G、店铺每月活动投放主题,投放时间,投放运营成本,投放效果,带来的流量,转化率,ROI等整体评估
H、同行竞争对手数据,业绩,动态,新品,热销产品等
I、本部门内部同事间技术交流,目前一方面增进团队凝聚力,另一方面专业技术的提高
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J、店铺交流区,店铺邮件问题回复
2)、关于店铺
1、每日收订、订单数、客单数;付款、付款率
2、当日店铺咨询数、成交订单数、成交率
3、客服聊天记录10条检查,服务质量检查
4、店铺交流区回复
5、店铺帮派帖子检查
3)、关于团队
1、每天分析日报,同时也分析其它运营同事的数据,并做总结
2、关心身边同事生活、工作状况,给予相应的帮助和指导
3、每月组织活动,保证让每个同事都有机会参与
4、店铺客服问题订单须在24小时内处理完毕
4)、关于运营
1、参加淘宝免费资源活动报名
2、每天检查店铺首页,活动页面图片是否有错误;调整店铺展示位转化率低的产品;及时补充店铺产品展示
3、店铺内活动策划安排
4、店铺运营策略及品牌维护
5、店铺每周固定活动安排,如周一团购、周二特价、周三上新、周四免邮等
6、页面改版、设计
7、钻石展位投放(包含素材)
8、会员经营管理(指店铺VIP)
9、设计有创意的公司吉祥物和口号,以此来为公司宣传
10、将店铺最新最近活动或要主推的产品告诉客服,由客服来做推荐
5)、关于推广
1、每日每月投放广告计划,直通车投放过程,投资回报率
2、每天关注直通车推广产品的消耗、转化率、活动报名等
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3、推广产品挑选和调整
4、根据公司要求保质保量完成直通车消耗
5、产品上架、主图更换、库存调整
6、更新产品标题关键字、类目调整
7、线下的推广
6)、关于采购
1、每周四提供店铺产品补货需求表
2、了解店铺热销产品到货计划,新品到货计划等
3、定时了解热卖单品货期、数量
4、清楚热销、常销和滞销的库存预警数
7)、关于销售
1、每天至少完成50%的日销售目标
2、周一到周五,每天17:30开晚会
3、经常跟售后多交流,了解目前售后存在的一些情况
4、向售前告知店铺主推的活动及产品(规范旺旺自动回复的活动推荐)
8)、关于物流
1、比较着急的订单,联系出货人员安排尽快发货
2、跟踪本店铺售后产品是否有正常给顾客发出
9)、关于订单
1、比较着急的订单(或者产品库存不多的情况下)联系尽快配货
2、督导客服完成当天所有的订单处理并安排在二十四小时内发货
10)、关于财务
1、发票顾客留言不详细或者要求开具发票异常
2、比较着急的退款(可能会引起投诉或者差评)
11)、关于技术
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1、建立前端店铺页面的装修和美工
2、建立后台的进销存系统
12)、关于产品制作(商品上架)
1、详细核对图片的色差及尺码的正确性
2、拍摄效果,并且提出建议 比如:多采用场景拍摄等
3、产品包装的模板建议
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