商务局社会管理创新工作总结大全

第一篇：商务局社会管理创新工作总结大全

浚县商务局社会管理创新工作总结

根据《中共浚县县委 浚县人民政府关于印发<浚县社会管理创新工程>的通知》的指示和要求，结合我县商务工作实际，我局深入贯彻落实县委关于加强社会建设、创新社会管理的决策部署，维护全县社会大局持续和谐稳定。现将社会管理创新工作开展以来总结如下：

一、组织保障

1、加强组织领导。把社会建设、社会管理摆在与商务工作同等重要的位置，成立以局长为组长的社会管理创新工作领导小组，统筹协调和推进我局社会管理创新工作。各股室各司其职，各负其责，密切配合，协同作战，形成齐抓共管的工作局面。

2、夯实基层基础。坚持重心下移，把工作的着力点放在基层股室，在组织领导、工作队伍、制度规范、基础设施等方面，加强建设，完善保障，确保工作有人抓，各项要求在基层得到有效落实。

3、严格工作考核。将社会管理创新列为三年大竞赛和综治考评内容，细化考核项目、标准和方法步骤，加大督导检查力度，推动工作不断深入。

二、工作措施及成绩

结合我局工作实际，通过制定实施方案，推动五大创新

工程，取得了明显效果。

（一）社会矛盾预防化解处置工程

转变工作作风，改进工作方式，增强矛盾化解能力；加强学习总结，完善相关预案，不断提高突发群体性事件处置能力；局党组定期召开研究解决信访疑难案件制度，实行定期接访制度，进一步畅通信访渠道。今年以来，我局没有发生集体上访、越级上访事件。

（二）诚信体系建设工程

组织开展诚信经营宣传，强化经营主体自律意识，引导群众安全消费、理性消费、提高自我保护能力；加强对生猪屠宰、酒类流通、餐饮住宿、商贸物流等企业的监督管理力度，开展打击商业欺诈专项行动，建设安全消费的市场环境。截止目前，我局商务综合执法大队共稽查注水、病害猪肉300多斤。

（三）公共安全体系建设工程

完善食品质量追溯制度，建立食品安全事故责任追究制，针对食品安全突出问题开展专项整治，依法严厉打击食品领域违法犯罪活动；强化安全生产标准化管理，加强安全生产应急救援体系建设，加强重点行业、重点部位的安全监管，防止重大安全生产事故发生。今年，我局没有发生食品安全、安全生产事故。

（四）党风廉政建设工程

深入贯彻《廉政准则》，推行领导干部述职述廉制度，把党风廉政建设作为社会管理创新的重要手段；大力弘扬求

真务实作风，领导干部要带头深入基层、深入一线，解决实际问题；严格推行民主集中制，重大事项、重大决策必须集体讨论决定。

（五）党务、政务公开工程

以党内法规为依据，以尊重党员主体地位、保障党员民主权利为立足点，适时向党内和社会公开党组织有关信息，进一步提高党员群众对党内事务的知情权、参与权和监督权；围绕决策、项目、行政审批、群众反映的热点难点问题实施政务公开，方便群众办事及监督。我局邀请人大代表、基层党员干部等5人为商务综合执法监督员，报送县政府网站公开信息36条，3个涉企股室在综合评议中均取得良好名次。

下一步，我局将继续围绕五大创新管理工程，严格执行实施方案，为维护全县社会大局持续和谐稳定做出应有贡献。

浚县商务局

二○一一年十二月一日

第二篇：浚县商务局关于社会管理创新工作实施方案

浚县商务局

关于社会管理创新工作实施方案

为深入贯彻落实县委关于加强社会建设、创新社会管理的决策部署，维护全县社会大局持续和谐稳定，根据《中共浚县县委 浚县人民政府关于印发<浚县社会管理创新工程>的通知》的指示和要求，结合我县商务工作实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，服务民生，创新社会服务管理理念，着力解决影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题以及涉及群众切身利益的实际问题；着力健全长效工作机制，最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素，加大改革创新力度；着力加强基层基础建设，切实提高创新社会管理能力，保障全县商务工作创新发展。

二、工作目标

按照“转变管理理念、提高服务水平”的思路，边实践边总结边提高，通过实施社会管理创新“五大工程”，优化我县商务发展环境。

三、主要内容

（一）社会矛盾预防化解处置工程

转变工作作风，改进工作方式，增强矛盾化解能力；加强学习总结，完善相关预案，不断提高突发群体性事件处置

能力；局党组定期召开研究解决信访疑难案件制度，实行定期接访制度，进一步畅通信访渠道。

（二）诚信体系建设工程

组织开展诚信经营宣传，强化经营主体自律意识，引导群众安全消费、理性消费、提高自我保护能力；加强对生猪屠宰、酒类流通、餐饮住宿、商贸物流等企业的监督管理力度，开展打击商业欺诈专项行动，建设安全消费的市场环境。

（三）公共安全体系建设工程

完善食品质量追溯制度，建立食品安全事故责任追究制，针对食品安全突出问题开展专项整治，依法严厉打击食品领域违法犯罪活动；强化安全生产标准化管理，加强安全生产应急救援体系建设，加强重点行业、重点部位的安全监管，防止重大安全生产事故发生。

（四）党风廉政建设工程

深入贯彻《廉政准则》，推行领导干部述职述廉制度，把党风廉政建设作为社会管理创新的重要手段；大力弘扬求真务实作风，领导干部要带头深入基层、深入一线，解决实际问题；严格推行民主集中制，重大事项、重大决策必须集体讨论决定。

（五）党务、政务公开工程

以党内法规为依据，以尊重党员主体地位、保障党员民主权利为立足点，适时向党内和社会公开党组织有关信息，进一步提高党员群众对党内事务的知情权、参与权和监督

权；围绕决策、项目、行政审批、群众反映的热点难点问题实施政务公开，方便群众办事及监督。

四、实施步骤

（一）准备阶段（2011年10月—11月）

1、成立领导小组，制定工作方案。成立由孙永健局长任组长，姜晓利副局长任副组长，各股室负责人为成员的社会管理创新工程领导小组。制定实施方案，为全面推行社会管理创新工作提供组织保障和实施依据。

2、召开动员会议。10月下旬，召开全局社会管理创新工作动员会议，部署推行社会管理创新工作。

3、组织培训。11月上旬，组织各股室开展有关社会管理创新业务培训。

（二）组织实施阶段（2010年12月—2012年6月）

1、各股室根据局总体方案，结合各自实际，研究制定切实可行的具体工作意见，并报办公室备案。

2、各股室按照总体方案明确的目标任务，落实各项工作。

（三）总结提高阶段（2012年7月-12月）

全面总结验收各项工作开展情况，迎接检查验收，查找工作中不足和存在问题，制定改进措施，进一步完善和提高。

五、工作要求

（一）提高认识，高度重视。加强社会建设、创新社会

管理、维护社会稳定是事关全县发展大局的大事。全体干部职工要高度重视，认真落实方案。

（二）注重方法，讲求实效。在方法上，要在调查的基础上，形成切实可行的措施；在推进方式上，要立足实际，稳扎稳打，务求成效。

（三）严格考核、定期奖惩。将社会管理创新列为三年大竞赛和综治考评内容，实行定期检查，对工作突出的股室和个人予以奖励。

浚县商务局

二○一一年十月十一日

〇一〇年十月十日

二

第三篇：社会管理创新工作总结

社会管理创新工作总结

加强和创新社会管理，事关巩固党的执政地位，事关国

家长治久安，事关人民安居乐业；加强和创新社会管理，对进一步加大我镇社会管理的力度，全面提升我镇社会管理能力，按照上级文件要求，开展了社会管理创新工作，现汇报如下：-

一、提高社会管理创新认识，落实社会管理创新责任

主要负责人认真学习了市委、市政府《关于进一步推进社会管理创新工作的决定》，明确了加强和创新社会管理工作目标，工作任务，镇成立了以书记、镇长为组长的金轮镇创新社会管理工作领导小组，制定了金轮镇2011年创新社会管理工作计划，镇与村（居）、企事业单位签订了创新社会管理目标责任书，村（居）与社（组）、企业与车间班（组）、事业单位与科室层层签订了创新社会管理目标责任书，并将创新社会管理纳入了年终考核。

二、加强以村（居）为基础单元的社会管理模式建设

加大了基层组织建设，特别是注重基层组织社会管理创新的硬件系统建设，如：镇便民服务中心，社区综合服务站，会议室，警务室，图书室，调解室，文体活动场所建成并全部投入使用。软硬件设施基本上达到了规范法、标准化，各社区全部配齐配强了

村“两委会”班子，形成了“网络化全覆盖”的社区管理模式。

三、加强和创新非公有制经济组织和社会组织的管理

根据非公有制经济组织的特点进行社会管理分类。初步形成了生产型和服务型两大非公有制经济组织社会管理模式。镇经济发展办公室经常到企业了解企业内部管理情况，指导企业社会管理创新工作，镇党委办公室组织协会经纪人学习党的知识，将协会经纪人中的优秀分子发展成党员。指导协会形成“枢纽型”社会管理组织。

四、加强社会治安重点地区综合治理

根据全居社会治安管理的特点，我居加强了集镇周边、学校（含幼儿园）周边等重点区域治安安全隐患和突出问题的排查整治力度。根据农村公路建设情况，调整了治安卡点，加大了“三电”保护力度，全镇重点地区社会治安综合治理能力增强。

五、加强和创新信息网络管理、健全网上舆论引导机制、提高对虚拟社会的管理水平

制定了“电脑”管理办法，明确规定机关工作人员未经镇党委批

准，不能将党委政府信息在互联网上公告。镇派出所加大了信息网络监控力度，若发现有害信息要及时研判、封堵、删除。加强网络群体性事件信息的搜集，掌握和预警，强化网络群体性事件的应急处置。

六、完善社会矛盾预防和化解机制

创新社会管理工作领导小组组成人员高度重视建立健全稳定评估制度。认真落实“维稳风险评估”责任制，加强矛盾纠纷调解组织网络建设，人民调解、行政调解、司法调解和信访疏导调解相衔接的“大调解”体系，推动了我镇社会管理创新。

七、加强特殊人群服务管理

狠抓了特殊人群的服务和管理，开展“一证通”试点，流动人口《居住证》办证率逐步提高，社会闲散青少年、流浪乞讨未成年人、服刑在教人员未成年子女、农村留守儿童的服务管理水平进一步提高。

第四篇：街道社会管理创新工作总结

街道社会管理创新工作总结

今年以来，**街道进一步加强和创新社会管理，全面实施网格化管理、视频监控全覆盖和社会管理服务中心建设“三大工程”，实现了“管理全覆盖、稳定全天候、服务全方位”。

小网格服务大民生。街道现已组建成立网格化管理办公室，对下级网格进行指挥调度、考核评估和监督管理，整合一门式服务、网格化管理、社区自治三个要素，11个社区网格对上级行政事务性工作进行细分，编制成工作手册，以《便民服务手册》为依据，零距离服务社区居民，基础网格依据地理布局、道路走向、居民楼分布和长远规划，按照100——200户、人口700——1000人设置了123个“责任网格”，社会管理逐步实现“三级网格化管理”模式。

目前，各社区已完成三级网格图谱编制，相关制度职责已制成彩色图版上墙，网格管理人员已到岗到位。**等社区在社区网站的基础上，建立了社区事务管理网络平台，实现了与“中国社区在线联网”的实时信息传递，充分利用信息化手段来加强网格化管理。

同时，社区积极与**工商所合作，全面实现了“四个对接”，即工商分局与**街道、工商所与社区居委会、工商监管网格与社会管理网格、工商网格责任人与网格管理员对接联通，社区设立工商工作站，由社区组建成立创业服务中心，试行经营网点社区备案管理，开展专人约时定点服务，对个体工商户、规模以下企业进行摸底调查，逐步实现沿街商业房网格化管理和非公经济党建全覆盖。街道按照数字化、网络化、信息化的要求，聘请山东理工大学正在设计《网格化管理信息服务平台》，设计方案正在优化，街道下一步计划利用网络拓宽信息收集、报送和反馈渠道，配置多媒体触摸屏，实现网格信息共享，实现动态化和即时化管理。目前，街道正在构建“人、地、物、情、事、组织”为核心的网格基础信息数据库，11个“二级网格”正在开展居民信息采集、整理和录入工作。视频监控保平安。街道正积极在辖区内开展宣传和动员部署，联合**街、人民路两派出所在辖区内对金融系统、繁华地段等一类目标和商场超市、集中居住小区等二类目标进行摸底排查，现已经规划上报目标卡点20个，为优化城区资源配置，视频监控平台设计在区公安分局指挥中心。**、**山、太平等社区视频监控中心已初步建成，一期工程总投资近40万元，安装固定摄像枪43支，视频监控终端电脑7台，40英寸液晶显示屏5台，采用光纤传输、静动态互补的视频监控形式，覆盖了辖区网格内11个生活区、50余座居民楼，20余条主要路道，实现了全天候的社会治安动态监控管理。

**街、税务街等社区已经在网格重点部位设立了红外线视频探头，明确了网格责任区和网格边界，依靠社区警务、一区一警工作，把民警治安巡逻、保安专业巡逻、群防群治队伍及居民邻里守望结合起来，增强了居民的安全感。社会管理更全面便捷。

街道已经调整现有的便民服务中心、综治信访维稳工作中心、群众工作站等机构，按照“六位一体”立体化全覆盖的总体要求，整合政法、综治、维稳、信访、社保、计生等社会管理服务资源，投入资金30余万元，在**北路挂牌建立了街道社会管理服务中心，实现了“一站式”便民服务。同时，街道研究制定了各项规章制度，整合各部门职能，设立了民政救助、计划生育、住房保障、老龄助残、财政惠民、劳动保障、工会、党员服务、信访接待、法官便民工作站10个服务窗口，可一站式办结40余项和群众工作生活密切相关的服务事项。同时，街道按照因地制宜的原则，11个社区正分步建设标准化的社区服务中心，实行窗口化、一站式、综合性服务。

第五篇：2012社会管理创新工作总结

一、建立“党委领导、政府主导、社会协同、公众参与”的社会管理格局，激发社会活力

1、制定出台整体推进社会管理创新工作方案，切实贯彻落实《中江县整体推进社会管理创新示范县实施方案》，深入推进德阳市社会管理创新“596”工程。

2、全力推进乡镇“三中心”（即产业引导中心、便民服务中心、综治维稳群众工作中心）建设，强化社会管理和公共服务的职能，取消对城乡社区的经济考核指标。

3、逐步建立完善乡镇、村（社区）全覆盖的政务服务网络和“社会管理综合信息平台”，拓展政务服务范围，基本服务延伸到城乡社区，实现群众“进一道门、上一个网、办所有事”。加强基层党组织建设，社区“三有一化”（有人管理、有钱办事、有场所议事，党建区域化）分别实现100%、90%。

4、制订社区社会组织备案登记管理实施办法；探索建立社会组织“孵化基地”，扶持枢纽型社会组织发展，重点培育和优先发展经济类、科技类、公共慈善类、社区服务类社会组织；建立健全社会组织评估体系；加强社会组织的建党和党建工作，党组织覆盖率100%。

5、发展社工和志愿者队伍，在养老助残、精神病人护理、未成年人保护、环境保护、社区安全防范、体育活动指导、流动人口和出租房屋管理等方面培养和引进社工，对派驻志愿者实行源头化管理，明确其服务岗位。

6、积极推行社工等级制，对社工队伍实行定期培训，考核考评，登记评定，做到持证上岗、以岗定薪。

二、建立党委、政府主导的维护人民群众合法权益机制，促进社会和谐

1、完善“网上信箱”，畅通“绿色邮政”及“民情热线”，群众来信来访回复率100%。

2、高度重视群众信访接待工作，建立信访群众联动接待机制，加强群众工作，推进信访系统平台建设。

3、健全党员干部接访、下访、走访制度，倾听群众声音，处理群众意见。

4、支持、配合完善人力资源社保部门、工会组织、企业代表组织共同参与的协调劳动关系三方机制。深入开展和谐劳动关系创建活动，加强劳动保障监察执法能力建设。

5、支持、配合相关职能部门在建筑、交通、水利施工等特殊行业以及已经发生严重拖欠工资行为的企业，建立工资支付保障金制度，确保无拖欠民工工资等事件发生。

6、支持、配合职能部门加强对弱势群体的法律援助，逐步提高法律援助标准。

7、推进“大调解”平台建设和矛盾纠纷调处机制建设，加强“三调联动”，建立面向群众、扎根基层、覆盖各行业的调解员队伍，健全行业性、专业性、区域性调解组织；规范调解行为，调解成功率达90%以上；无违法调解案例发生，投诉率为零。

8、落实稳定风险评估制度，支持、配合职能部门加强社会稳定风险评估管理平台建设，建设综合信息库、风险分析模型库，重大项目严格实行经济效益和社会稳定风险“双评估”，社会稳定风险评估率达100%。

三、着力推动城乡社区标准化、规范化建设，提升服务水平

1、全面落实市委、市政府《关于加强社区建设的意见》（德委发[2011]12号），强化基层组织建设、队伍建设、阵地建设，保障社区工作人员待遇。

2、加强城乡社区“三委一站”（党组织、自治组织、监督组织、综合服务站）建设，实施城乡社区规范化建设“双百工程”。年底前，完成30%的村（社区）规范化建设。

3、回归城乡社区自治功能，建立政府代办事项社区准入机制，落实“费随事转”、“以奖代补”政策。

4、加强民主管理，落实城乡社区村务公开、社务公开制度，社区重大事项经监委会或议事机构审议，保障群众参与和监督有关集体事务。

四、加强对流动人口和特殊人群的服务管理，体现人文关怀

1、建立实有人口服务管理信息系统，全面放开户籍迁移政策，取消城镇落户限制条件，吸引更多的农业转移人口到城镇落户。

2、全面推行居住证制度，落实县、乡镇、社区流动人口服务管理力量和相关工作经费，实现流动人口管理全覆盖，流动人口信息采集率达90%以上，境外人员住宿登记数据采集率达到100%。

3、落实国家对农村居民转为城镇居民土地的处置政策，建立与之配套的就业、住房、养老、医疗、教育等社会保障新机制，逐步消除城乡居民福利保障差别，逐步实现城乡居民基本公共服务均等化。

4、逐步建立涉及闲散青少年、严重不良行为青少年、服刑在教人员未成年子女、农村留守儿童、流浪乞讨青少年、受艾滋病影响儿童等重点青少年群体的教育帮扶工作志愿者服务站、留守学生之家、流浪未成年人救助中心和“12355”青少年服务平台；实施未成年人轻微违法犯罪记录封存、注销制度。

5、落实刑释解教人员“必接必送”衔接制度，建立发展社区矫正司法警察队伍，GPS定位管理系统对矫正对象覆盖率达100%。

6、依托当地精神卫生机构逐步建立易肇事肇祸精神病人管理专区或增设安康病区；在重点乡镇卫生院或社区卫生服务中心逐步设立易肇事肇祸精神病人康复站（点）或心理卫生干预室，完善重性精神病人治疗和管控机制，将其纳入基本公共卫生服务。

7、对艾滋病人、重性传染病和吞食异物违法犯罪嫌疑人先医治，后惩治，严格管控；家庭困难的纳入基本公共卫生服务范畴。

8、推进“无毒害市”创建工作，实施“物质成瘾者药物维持治疗门诊”和社区戒毒（社区康复）点建设。

9、依法查处“非法入境、非法居住、非法就业”行为，依法打击违法犯罪活动。

五、加强对非公有制经济组织的服务管理，满足发展需要

1、加大查处取缔无证无照经营规范亮照经营工作力度。城区无照经营率控制在5%以内，乡镇及农村无照经营率控制在8%以内。

2、加强非公有制经济组织党的建设，确保符合条件的非公有制企业100%建立党组织，党建工作全覆盖，推进工会、共青团、妇联等组织建设。

3、加强个私协会组织建设，实现对信任企业法定代表人和新办个体工商户诚信守法教育培训达100%。

4、加强对非公有制组织“一会三站”（职工书屋、妇女之家、青少年活动阵地）建设，积极推进“一会三站”进社区、进农村、进商场（超市）、进市场、进企业、进学校、进景区，实现消费者协会分会、消费者投诉站、“12315”联络站、行政调解站建成率达100%。

5、引导非公有制经济组织规范企业经营行为，督促企业建立安全、环保、卫生、劳动保护等责任制度，指导监督建立内部治安保卫机构，组织参与社会治安综合治理。

六、加强信息网络的服务管理，引导健康发展

1、重视网络舆情工作，建立网络舆情应急处置机制，配合相关职能部门做好重大舆情预警工作。

2、重视网络评论员队伍建设，设置专兼职网络评论员，加强对网络评论的引导，高质量完成评论引导。

七、建立社会公共安全管理体系，确保机制顺畅

1、严格落实食品药品安全标准，及时规范发布食品药品安全监管信息，开展食品药品安全教育培训，建立食品药品安全有奖举报制度和实行重大食品药品安全事故“一票否决”制度，以及严厉打击食品药品安全违法犯罪。

2、加强安全管理和监督，严格安全生产目标考核和责任追究，促进安全生产率逐年提高。

3、加强校园安全专项治理，建立起常态化的校园安全工作体系，确保无重大伤害、安全、交通事故发生。

4、健全和完善事故灾难快速处置机制，确保第一时间处置各类事故灾难，突发事件信息报送率达100%，无迟报、谎报、漏报。

5、对存在突出治安隐患的重点地区进行专项整治，社会治安状况明显改善，群众对社会治安满意率达95%以上。

八、加强思想道德建设，创建城市文明

1、弘扬社会主义核心价值观，引导社会成员自觉履行法定义务、社会责任、家庭责任，促进社会成员心态健康发展。

2、推进政府及职能部门诚信建设，严格落实政务信息公开制度。

3、在城乡社区建立村规民约，倡导尊老爱幼、邻里和睦、诚实守信、见义勇为，大力弘扬传统美德。

4、实施“六五”普法规划，推进法治城市建设，在机关单位、企业、城乡社区等建立法治宣传阵地，覆盖率100%。

九、抓好“三本台账”的建帐、管理和使用，切实解决问题

1、认真开展社情民意调查分析，按要求建立健全民生台账、困难群众台账和稳定台账，分类规范，逐人逐户建立档案。

2、及时更新“三本台账”数据，实行动态跟踪管理。

3、严格按照《中江县建立民生、困难群众和稳定台账的实施办法（暂行）》规定的工作流程和时限，及时处理三本台账所涉问题。

4、加强“三本台账”管理，建账规范、管理科学、运行有序。