海事所先进集体典型事迹材料

第一篇：海事所先进集体典型事迹材料

近年来，在上级部门的正确领导下，**海事所以“执法为民，服务社会”为宗旨，紧扣“三保一防”中心工作，一手抓水上安全监管，一手抓文明“窗口”建设，不断加大监管力度，不断提高服务水平，确保辖区水上交通安全形势持续稳定，水上应急搜救成绩斐然，多次受到各级领导机关的表彰：早在1997年，**就被省文明委表彰为“江苏省文明单位”，被省交通厅表彰为“文明示范窗口”，是省交通系统第一批文明港监站；1998年又被交通部表彰为全国水监系统“文明执法示范窗口”；1999年被省港监局表彰为全省港监系统“文明单位”；2004年荣获江苏省总工会颁发的“五一”劳动奖章；所属苏海巡E03号艇也被命名为全国水运系统优秀船舶；2006年又被交通部命名为“文明执法示范窗口标兵单位”。呈现出海事业务工作与精神文明建设相互促进、协调发展的良好态势。

这些荣誉的背后记载着太湖海事所步步走来坚定的脚印：

2001年水监体制改革后，在**领导班子调整的基础上，**海事所逐步建立和健全了文明创建工作领导机构，实行“所长负责、全员参与、社会监督”的工作机制，海事所每个成员都实行“一岗双责”，确保在每个太湖海事人的一言一行中把文明创建工作落到实处。**海事所利用公示栏向社会公开海事执法依据、主体、程序、结果等，坚持“一证三牌”服务，在所大楼外设立处长联系信箱，聘请行风监督员征求意见和建议，并向辖区过往船户发放行风联系卡200余份，公开了24小时举报电话和电子信箱，主动接受社会监督，从源头上防止了作风和行风问题的发生，使其真正成为展示海事形象、群众满意和社会满意的窗口。在上级的指导下，太湖海事所进一步修改了海事所工作职责和岗位工作职责，为《防汛抗台预案》、《**遇险预警方案》等重大工作预案的出台做了大量的基础性工作，同时，建立起10余本创建、业务工作台帐以及周报、月报、年报等统计汇报制度，使日常文明创建工作做得更细、更完善，职责也更明确。

**海事所作为基层执法单位，是直接面向社会、面向行政相对人，具有很强的社会性和服务性，据不完全统计，自2001年以来，已救助遇险船舶481艘、遇险船员502人。在这大大小小“战役”的磨砺下，**海事所形成了一套行之有效的服务方法：一是通过购买精度较高的气象台有偿预报，太湖地区天气预报的准确性和及时性大为提高；二是通过首推的半小时时效签证制度，动态地掌握由辖区进出港船舶的近况；三是通过辖区水域通讯网络的建设，提高了突发事件的信息传递速度和预控能力；四是通过24小时巡航制度及时救助遇险船民。多年来，**海事所通过坚持严格的管理和热情周到的服务，从未发生一起因管理失误造成的死亡事故。(省略实例）

**搜救一直处于全社会的“聚光灯”下，压力大、任务重，**海事人不断创新管理理念和手段，牢牢掌握住湖区安全监管的主动权，通过主动联系和协调，顺利召开了包括***单位参加的首届联席工作会议，首次以“共商家事”的方式探讨、交流湖区水上安全管理经验，探索建立联合预警机制，2005年又先后举行了两次联席工作会议，遇7级以上大风就互相通报信息，及时采取封港措施，使遇险船舶大副减少；与中国卫星通信集团公司江苏省分公司联合开发“三G”监管信息服务平台，使指挥人员做在办公室内就可以对湖中情况了如指掌，不仅优化了海事人员的工作环境，更提高了工作质量。经过几年的努力，目前“**搜救”已成为全市、乃至全省水上安全监管工作的强牌和亮点！2005年“云娜”等台风来袭期间，由于预控措施得力，未发生一起人身伤亡事故。

**是黄金水道，也是**海事所又一监管重点。该航段每天过往船舶超过千艘，航道狭窄、水深有限，船舶违章停靠、超等级航行等违章行为时有发生，针对这一情况，2003 年末，**海事所出动骨干人员了开展“蓝色风暴”执法行动，查纠各类违章船舶1100余艘，有效遏制了超限船舶进入苏西线。2004年经过多次现场调研，获准实施了《**通航安全管理规定》，通过采用发放通行证、控制大吨位超限船舶进入总量的办法，有效缓解通航压力，确保航道安全畅通，为苏州地方经济顺利发展做出了应有的贡献。

对于船民的教育，**海事所更将之作为最佳预控手段来使用。经常性地在船民中宣传贯彻上级有关规章制度，从根本上规范航行秩序，提高船民守法意识。2004年8月《**内河交通安全管理办法》颁布实施以后，**海事所立即以板报、传单、横幅、广播等形式向辖区广大船民宣传，吸引了许多船民前来咨询、提问，为办法的实施开了好头。**水域客、旅船众多、地点分散、管理难度大，除了每月的例性检查和节假日的突击检查外，对非法载客的船主宣讲水上安全知识，使船主们主动认识了其行为的危害性。

多年来，得到过**海事所帮助的船民无数，**海事所存有船民送来的锦旗就近百面，这不仅是**海事所的荣耀，更是他们前进的动力。

“为政之要，首在得人”。**海事所一贯注重职工队伍建设，增强海事人员确保太湖水上安全的责任感和使命感。从2001年“四项教育”活动、2002年“三学三建一创”活动、2003年“文明诚信海事建设”活动、2004年“文明执法示范海事所”创建活动一本文来源于www.xiexiebang.com直到2005年全国上下热火朝天进行的“保持共产党员先进性教育”活动，**海事所总能把握良机，学优争先，葆有良好的精神风貌。**海事所还经常组织职工培训，开展安全形势分析、典型事故案例分析、法律知识竞赛等知识更新活动，保证每年每人轮训不下5次，并通过各种大型演习活动来锻炼队伍

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。短短数年，**海事所取得如此令人欣喜的成绩，靠的是领导班子的开拓进取、靠的是全所职工的团结协作、靠的是社会各界的关心支持。我们将变荣誉为压力、化嘉奖为动力，从胜利走向新的胜利，从成功走向新的成功，为船民、企业保驾护航，为区域经济的快速发展贡献更大的力量！

第二篇：稽征所事迹典型材料

团结拼搏创佳绩真抓实干争一流

**稽征分局**所

二00五年，在省局、分局的亲切关怀和正确领导下，在地方党政部门的关心支持下，我所坚持以“三个代表”重要思想为指导，以征费工作为中心，以加强行风建设为根本，以争创一流工作为目标，充分发挥所领导集体和党员的战斗堡垒作用，全所干部职工团结协作、开拓创新，全面完成了各项工作责任

目标。全年共征解公路规费2248.56万元，占年初考核计划的121.87；超考核计划403.56万元，超力争计划31.56万元，实现了征收任务跨跃式发展，再创历史新高。这些成绩的取得凝聚着上级领导的悉心关怀，体现了所领导班子的集体智慧，饱含了全所干部职工的辛劳和汗水。回顾一年的工作，我们的主要做法是：

一、注重内外协调，创优征费环境

我所领导班子调整到位后，及时调整工作思路，将协调内外关系，创优征费环境作为工作着力点。一是积极争取地方政府的关心支持，高位推动规费征收。工作中我所采取走出去请进来的方式，经常积极主动向地方政府汇报工作，取得他们的大力支持。特别是在摩托车规费征收上，县政府多次召开协调会讨论研究，并以县政府名义下发了《关于在全县开展摩托车税费征缴秩序专项整治活动实施方案的通知》，县里成立了以常务副县长为组长的专项整治领导小组，把摩托车税费征收工作纳入了县政府日常工作议程。县领导经常过问此项工作并对出现的问题及时协调解决，对部分不配合的单位两次在全县进行通报批评，从高层次上推动了规费的征收；二是积极争取部门的密切配合，合力推动规费征收。摩托车养路费的征收一直是我所征收工作的薄弱环节，光靠我所的力量显得力不从心。为形成规费征缴工作合力，通过县政府协调，我所争取到了当地有关部门的积极配合，从地税、公安、交警等部门抽调人员组成了摩托车专项整治稽查队，全力配合我所人员上路稽查，仅八月份征收摩托车规费达19万余元，占上半年摩托车规费的64，取得了摩托车规费征缴工作新的突破。同时我所还主动与县交警大队协调，派人常驻交警大队办证大厅，对上牌的新车和年检、年审车辆全额征收养路费，抓好源头管理，把好费源关，做到应征不漏；三是加强宣传的力度，营造良好的征费舆论氛围。为消除费税改革的不利影响，破除车主等待观望心理，提高车主自主缴费意识，年初我所在主要乡镇、路口张贴了“关于进一步加强公路规费征收管理工作”的通告，重申我们坚决打击偷、逃、漏费行为的决心；七月份又在县电视台滚动播放征收摩托车养路费的《通告》，采取宣传车上街巡逻宣传、向车主散发宣传《通告》5000余份、街头设点咨询等方式宣传公路规费征收政策，营造了良好的征费氛围，提高了车主的自主缴费意识，促进了征费环境的明显好转。

二、狠抓上路稽查，加大追缴力度

我所将稽查工作作为挖潜增收的重要手段,对不主动缴费的车主进一步加大了稽查追缴的力度。一是所领导身先士卒，带队上路稽查。尤其是所支部书记尹新吉同志，在身患疾病的情况下，经常亲自带队上路，不怕苦累，不分昼夜，给全所同志作出了好榜样；二是干部职工齐心协力，人人参与稽查。全所除微机员、开票员和会计外，人人上路稽查。对稽查人员明确稽查职责，人人落实稽查指标，制定了《考勤、规费征收任务与个人所得“四费”挂钩考核办法》，依效考核，奖勤罚懒。稽查采取流动稽查、与公安、交警、地税部门联合稽查等方式，对无牌、无证、无公路规费的“三无”车辆、套牌车辆以及未按规定缴纳公路规费的农用车和摩托车进行重点稽查，共查补摩托车规费36万元、农用车规费40多万元；三是依靠法律支持，打击恶意欠费行为。2005年通过邮政特快专递发出《违法行为通知书》202份，《行政处罚决定书》116份，同时对26辆欠费“钉子户”通过法院强制执行追缴所欠规费10.8万余元，一方面有力打击了偷、漏、抗费行为,另一方面增强了依法征费的法律威慑力，依靠法律为征费工作保驾护航。

三、强化内业管理，规范执法行为

我所坚持以人为本，在强化管理、规范执法行为上大做文章。一是对微机外车辆和农用车进行清理整顿，健全台帐记录,掌握征费动态；对微机内挂私人名称的车主住址、电话进行登记，健全征费基础数据，详细掌握应缴费车辆底数；二是严把各个关口，按章办事。严格控制车辆报停关、滞纳金减免关和违章处理关，防止费源流失，同时严格规范票证管理和使用，堵塞漏洞，确保票证使用安全；严格实行上下班考勤考核制、首问责任制、失职追究制、服务承诺制，做到用制度管人,用规章管事，杜绝工作中的不作为、乱作为和“三乱四难”行为。三是抓好规范化管理，积极培植费源。为进一步规范执法行为，实行依法行政，阳光操作，我所进一步加大执法工作透明度，实行办事程序公开、征收政策公开、收费标准公开、违章处理公开和设置举报箱及监督电话的“四公开一监督”机制，在吉水广场设置了稽征政务公开长廊，将我所的工作自觉置于社

会各界监督之下。对一些缴费大户我们实行政策倾斜，利用职能优势帮助这些公司查扣拖欠规费的车辆，解决压票现象，还经常召开民营运输企业座谈会，征求他们对我所工作的意见。良好规范的执法行为，赢得了车主对我所工作的信赖和支持，也进一步稳定和拓宽了费源，八都赣中、文峰、宏发、全通等大中型民营汽车运输企业在我所的着力扶持下进一步发展壮大，不少外

挂车辆也重新回到吉水挂牌缴费，有力地促进了费源增长。

四、转变工作作风，重塑稽征形象

为尽快改变我所在当地行风评议排名中连续两年倒数第一的落后现状，我所切实转变工作作风，积极开展“内强素质、外树形象”活动。一是所党支部以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，以机关效能建设为动力，强班子，带队伍。全所党员干部积极参加年初开展的保持共产党员先进性教育活动，全力推进机关效能建设，班子成员和党员干部率先垂范，加强了自我学习、自我教育、自我管理和自我完善。所班子充分发扬民主，经常不定期召开所务会和民主生活会，重大问题集体研究，遇到困难共同解决,成为适应新形势、敢挑重担、勤政廉洁、作风扎实、凝聚力强的战斗集体；所干部职工在这个强有力的班子带领下，思想统一，团结协作，心齐气顺，干劲十足。2005年为改善办公条件，挤出几万元资金对征费厅、办公室、会议室进行装修改造，优化了办公环境，全所的软硬件建设和干部职工的精神面貌都有了很大的改观；二是以服务车主为宗旨，以转变作风为根本，重塑稽征良好形象。我所始终把先进性教育与征费工作实际结合起来，全体干部职工牢固树立“车主第一”的思想，切实转变以往坐等收费的陈旧观念，急车主所急，想车主所想，出台了一系列为车主服务的新举施,如开通了电话缴费业务、实行预约开票、上门送票服务、公布开票员的联系电话、推行POS机刷卡收费等多项便民服务，这样既方便了车主交费，又以实际行动让车主真实感受到我所工作作风的切实好转。正是由于所领导班子做了大量扎实细致有效的工作和全所干部职工的共同努力，我所在2005年的形象测评中由原来的全县排名倒数第一向前推进了十三位,得到了县领导和社会各界的好评，县政府还将在吉水县2005经济工作会上对我所进行通报表彰。

回首2005年，虽然我们取得了一些成绩，积累了一些经验，但与上级的要求相比还有一定的差距。新的一年，我们决心在省局、分局的正确领导下，在地方政府及相关部门的大力支持下，以更高昂的斗志投入到稽征工作中去，向新的目标冲击，向新的辉煌攀登，为交通事业的发展贡献我们更大的力量。

第三篇：疫情网格员先进集体典型事迹

疫情网格员先进集体典型事迹

X年末，新冠肺炎疫情席卷全国，其势汹汹。人民群众的生命安全受到了严重威胁。危急时刻，X市委政法委及时响应中央和省、市委关于全面抗击疫情、打赢疫情防控阻击战的号召，紧急动员全市X余名网格员投身疫情防控战斗，织细、织密、织牢防控网，对疫情展开全面围剿。

他们在各自的网格中辛勤奔走，用执着和坚守书写着新时期网格员的不凡篇章。一令发，千军动。网格员们时刻牢记职责，严防严控当好“侦查员”，热心服当好“跑腿员”，传递知识当好“宣传员”，关爱心理的“疏导员”，构筑起了阻击疫情的坚固堡垒。

一、严密“侦查”，守牢防线。千门万户勤奔走，细致排查不放过。全市网格员对所辖社区、街道等展开地毯式摸排，建立完善X返乡人员清单和其他返乡人员清单，认真开展测体温、报行踪等工作，确保排查工作不漏一户、不遗一人。X村网格长X从正月一直忙到现在，她和丈夫、儿子一家三口人都投入到了这场战斗中。从入户排查工作开始到现在家里人就没凑齐过。她挨门挨户地登记、排查，一天下来，微信运动步数X+，当问起工作感受时，她说“累是真的，但村民们都很理解，支持，值了!”，简单的一句话写满了担当和真诚。她的丈夫是乡卫生院的医生，同样在县乡路口站岗值勤，排查信息、测温、消毒，数九寒天一站就是一整天，但寒冷并没有改变他的坚守。他们的儿子同样是一名村医，也是正月就开始离家工作了，还承担着外乡返村人员X天隔离防控工作。一家三口用他们的坚守诠释了新时期网格员的奉献与担当。

二、“土味”宣传，凝聚共识。社区(农村)是疫情防疫工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。网格员们积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。X是x主任。在疫情防控工作中，如何有效宣传成了她日夜琢磨的事儿。靠人力去喊，见人就讲防疫知识不现实，也不安全。她喜欢用手机听书，喜马拉雅APP确实有好多疫情防控知识，但是内容又太多，即便连上蓝牙音箱，人们听到的是片段，宣传效果也不理想。后来她想到利用网络热门顺口溜“只要还有一根葱，不往菜市场里冲，只要还有一滴油，躲在屋里不露头，我在家，我骄傲，我为祖国省口罩……”。她将这些话用X方言重新改编，这样更接地气，群众也更易记易懂。小区居民们在听到宣传语会心一笑的同时，也了解了防疫要求。平凡的工作需要的就是热爱，缺少这种热爱，就不会有土味宣传的创举，就无法凝聚起众志成城、共克时艰的磅礴伟力。

三、志愿“跑腿”，温暖人心。疫情防控对居家隔离的群众产生了不利影响，如何确保做饭食材和快递收取成了他们最关心的问题。网格员们主动充当起群众的“跑腿员”，让社区居民安心宅家，吃下“定心丸”。“您好，您需要的生活用品我们已经买回来放在您家门口啦，麻烦您出来取一下。”这句话成了x网格员们重复最多的话。他们每天晚上八点在新组建的小区微信群里登记居民的购物和快递收取信息，第二天早上八点就开始奔赴超市和快递网点。每天这样来回走，队员们也确实感到很吃力。因为疫情的原因，大家都想尽量多买几天的菜，少跑几趟，有时候队员们一只手就得拎十来斤的东西回来。“疫情就快过去了，大家先在屋里多待几天，我们年轻，多跑几趟，没事儿。”一名网格员笑着说，但我们分明看到他额头和鬓角都是细密的汗珠。细微之处见真章，网格员的工作是平凡的，但总要有人甘于这种平凡，并写就不凡。

四、疏导压力，助力战“疫”。疫情不只威胁到人民群众的生命健康安全，带来的心理冲击也是巨大的。为帮助社会大众做好疫情防控期间的心理防护，X市网格员们主动请缨，组成心理疏导志愿服务队，用爱暖人心，用情慰心灵。奋战在X县疫情防控一线的网格员们通过县综治中心心理咨询服务队联合县心理健康志愿者协会共同组成“疫情线上心理援助咨询服务队”，由X老师等三位具有丰富疏导经验的心理咨询师全程守护，向一线抗“疫”人员和人民群众提供应对疫情在线心理咨询和疏导服务，用至诚的关怀化解他们的压力，守护好他们的健康，筑牢打赢疫情防控阻击战的强大心理防线。三位老师牺牲了饭后与家人的团聚和欢乐，全程把自己关在屋子里，确保将外界影响降到最低。有的求助者一开始并不太放心这种交流方式，只是语音聊几句，后来交流的多了也就敞

开了心扉，也愿意连麦了，愿意视频了。“其实，每一个进步都是信任的升级，很珍贵”，网格员小张说，他觉得这种被需要的感觉特别好。“哪有什么岁月静好，只是有的人在帮你负重前行罢了”，这句话也道尽了网格员们的默默奉献和无私付出，他们用一个个细微到极致的举动让群众明白，有爱的地方就有希望。平凡之中见真情，大事面前显担当。在这场没有硝烟的战“疫”中，网格员们是忙碌的，是执着的，是无私的，更是无畏的!有了他们这样一群穿梭在千街万巷的“最美逆行者”，就有了百姓的安心居家生活，有了待疫结束看春去的希望!

第四篇：农村基层基层党建先进集体典型事迹

大漠深处一方文明净土-----记基层组织建设先进集体----巴丹吉林嘎查党支部

浩瀚沙漠无边，春色依旧盎然。地处巴丹吉林沙漠深处的巴丹吉林嘎查，在这滚滚沙浪中，依然耸立，这是嘎查党支部凭借战胜困难的信念，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，携手共同开垦了这片净土。巴丹吉林嘎查总面积3184平方公里，总人口28户

104人，有党员13名，集体积累23万元，人均收入3097元，1995年曾荣获自治区“民族团结先进集体”称号。

一、从转变观念入手，提高牧民适应现代社会的能力

闭塞的交通、简陋的生存环境、落后的经营理念，严重地阻碍着不地牧民向小康社会迈进的步伐，嘎查党支部书记看在眼里，急在心里，如果长此已往，将会被时代淘汰，被沙漠埋没，只有改变传统，保守的生存理念，才会有发展的可能。嘎查党支部结合本地的实际，因地制宜，积极引导牧民走出去，了解外面的发展空间，寻找一条符合自己的发展路子；鼓励牧民改变原有的生存空间，多渠道、多方位发展以畜牧业为主，多种经济成份并存的生态畜牧业，效益畜牧业，通过走出去，引进来，牧民切身体会到要想发展，首先要遵循自然规律，保护生态平衡，合理利用自然资源；其次，要从传统的思想桎酷中解脱出来，紧跟时代的发展步伐，三是充分利用党的富民政策，走勤劳致富的道路。

二、以产业结构调整为主线，壮大嘎查集体经济，增加农牧民收入

嘎查党支部充分把握西部大开发的机会和“千村扶贫开发工程”，积极调引导牧民整产业结构，壮大嘎查集体经济，增加农牧民收入，提高农牧民生活水平。一是下大力气发展生态畜牧业，效益畜牧业。嘎查党支部面对日益恶劣的生态环境，在组织实施移民搬迁政策的同时，充分落实“双权一制”工作，核定载畜量，恢复生态植被，发展高产畜牧业。二是合理开发资源，壮大嘎查经济实力。卤虫资源已成为嘎查经济增长的一个亮点，嘎查党支部重点保护、合理开发，积极配合镇政府加大招商引资的力度，增加嘎查集体积累。目前，嘎查集体积累达23万元。三是发展第三产业，增加农牧民收入。卤虫资源的开发，带动了三产业的发展。嘎查党支部抓住机遇，发展旅游业、运输业和服务业，以开发巴丹吉林沙漠资源为主，加大对外宣传力度，吸引各路旅客旅游观光，了解巴丹吉林沙漠；鼓励牧民发展第三产业，增加收入，2002年牧民人均纯收入达元。

三、以身作则，身体力行实践“三个代表”重要思想

嘎查党支部书记巴图达来牢记党的宗旨，带头实践“三个代表”重要思想。因为他深深懂得一人富不算富，只有共同富裕才算富。为了能够真正起到带头作用，不管路途有多远，他都会骑着骆驼深入到牧民家中，与牧民交流思想，共同探讨如何脱贫致富，帮助牧民解决实际问题。尤其在勤劳致富方面，他更是以身作则，为了让牧民提高发展三产业的积极性，他带头实践、开发卤虫资源，为旅客充当向导，勤劳与收获成正比，经济收入成倍增长，带头实现小康。牧民看到了希望，纷纷效仿，收到意想不到的效果，牧民纷纷称赞：巴书记真不愧是我们的领路人。

四、加强基层组织的自身建设，提高班子的凝聚力和战斗力

为了能够真正发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，嘎查党支部不断加强领导班子的自身建设和党员素质的提高。完善了管理机制，建立健全了各项规章制度，实行党员分片包干制，每个党同尤其是年富力强的党员包2---3户牧户，重点扶持，发展家庭经济。经常组织牧户进行经验交流，共同探讨致富经验。通过努力形成了团结向上；勇于开拓，求真务实的领导班子。

面对洁瀚无边的沙漠，嘎查党支部迎着朝阳，携手并进，共同开垦了大漠深处的一方文明净土。

第五篇：港航海事行政服务大厅先进集体典型事迹报告

明亮的窗口 温馨的港湾

各位领导、同志们，大家好！

我来自xx市xx区港航行政服务大厅，今天向大家汇报的题目是“明亮的窗口，温馨的港湾”。

2005年水监体制改革后，正值保持共产党员先进性教育在我处全面展开，怎样适应新的形势，抓住机遇，促进xx水运发展，是摆在我们面前的一个重大课题。在这关键时刻，处党

总支果断做出决定，实施内部人事和机构改革，建立港航行政服务大厅，实现“一站式”服务，集运政、海事、港口、费收管理于一体。我们说干就干，仅用一个月的时间，一个崭新的行政服务大厅便展现在社会和业主面前。港航行政服务大厅的建立，是我们践行党员先进性教育活动的成功起点，是“三个代表”重要思想在港航海事工作中的具体体现，是我们创新管理理念，调整工作思路，提高服务质量，升化行业形象的有效探索。

延伸服务、跟踪服务，追求服务质量最优、追求业主温馨感最强、追求社会满意度最高，永远是行政服务大厅工作的目标，有了这个目标，永远激励我们做的最好更好。过去业主办理港口经营许可、水路运输许可和船舶检验证书从申请到办证要一个多月的时间，行政服务大厅建成后，通过跟踪服务和延伸服务，缩短了办证时间，提高了办事效率。今年2月春节刚过，鄂xx1618号船舶联系了一批运往南通的件杂货,货主要求必须半个月抵港，时间很紧，但该船检验证书已经过期，要重新完成检验过程按照过去的惯例最短也需要一个星期。船主找到行政服务大厅，要求能不能在两天内完成检验发证。我们考虑到船主的急切要求，一年刚开头，联系一批业务很不容易。当即与市局取得联系，并将市船检所的检验员接到船上，我们的工作人员主动为检验人员当助手，加班加点，一直干到晚上10点多钟才检验完，及时给船舶换发了新的检验证书。当船主接过新证拉着我们的手说：“我走遍了长江各港，还没有一天可以完成船舶检验换证的，你们的敬业精神和真心为船民服务的精神让我终身难忘，我庆辛我选择了在xx港航所落户。”

“在家千日好，出门处处难”，船舶常年在外更是困难重重。本港籍船舶在外港作业一个周期往往是几个月或者半年的时间，按时换发证和缴纳规费确实有很多的困难。为了解决这个问题，我们服务大厅转变思路，变被动服务为主动服务，采取邮寄方式，把办好的证书和缴费凭据寄往船舶的抵达港。这样船舶不用回家就能办好一切航行和运输手续，受到广大船民业主的称赞。2007年6月5日，xx港籍船舶国华88号在江苏张家港卸货，由于运管费票证在我处缴纳没有随船，无法出示，被当地管理部门查处，船长张义华打电话与服务大厅联系，说明了情况，我们当即与张家港港航管理部门取得联系，将该船的运管费缴讫证传真过去，并向当地管理部门解释我省有关缴费政策和缴费方式，征得了当地管理部门的理解和支持。国华88号顺利地完成了在该港的起卸任务。事后，船长张义华发给我们发来短信说：“有你们做后盾，我们可以甩开膀子地干了。”

有人说行政服务大厅的工作枯燥乏味，整天坐着像个机器人一样，重复着那几项工作；也有人说行政服务大厅的工作是受气的，一个环节不到位，就要受到责骂。但我们说，创造温馨的环境，提供优质的服务，让所有前来办事的船员和业主充分享受到优质、高效服务的快乐，是我们最大的追求。去年年底，一场罕见的暴风雪覆盖了整个荆楚大地，全体港航海事人都投入到抗雪救灾之中，我们港航行政服务大厅作为水上抗雪救灾的大本营，按照上级指示精神，一是严格做好值班；二是搞好安全排查；三是发出指令、信息和救助。冰雪封住了船舶归航的路，但封不住我们对远航船员们的那一份惦记和牵挂，我们发去一个个短信，向他们报告天气情况，向他们叮嘱航行中安全事项，向他们送去我们的问候。在短短20多天的时间里，从xx港航行政服务大厅里先后发出600多条短信，也收到了600多条回信。在这里有两个小故事我要告诉大家。一个船员收到我们发去的短信，在回信中说：“由于大雪封路，我们无法靠港，在锚地里没有燃料补充，我们已经三天没有吃到热菜热饭了，当收到你们的短信后，使我们顿时感觉到一阵温暖，大雪无情人有情，有你们发给我们充满真情的短信，大雪封不住我们回家的航程。”在那些日子里我们大厅每个人的心都是揪着的，业主的一个电话、一个嘱托、一个要求、一个希望都牵动着大厅每个人员的心。也是在那场雪灾的日子里，我接到了一个陌生的电话，电话里用急促的声音告诉我们，抛锚在玉兰锚地的一艘重庆籍船舶上一名船员突发疾病，如果不及时抢救可能有生命危险，但船无法靠港，人更无法上岸，希望得到救助。我们迅速成立了救援队，一方面调集运政艇开往锚地接病人上岸，一方面派车到岸边接病人到医院。要知道当时是怎样的一个冰雪肆虐的天气呀，路上打滑车辆无法前行，我们就走一程铲一程的冰雪，车辆一会滑进雪坑，我们就走一程推一程的车，直到把病人送往医院时，我们个个都