中邮展鸿暑假手机销售策划方案[小编整理]

第一篇：中邮展鸿暑假手机销售策划方案

中邮展鸿暑假手机销售策划方案

一、活动目的：由于高考结束，许多高

三、初三的学生需要买或则更换手机，这段时间将会是手机销售的高峰时期。只有牢牢的把握优先权才能更好的做好暑假销售的好时机，才能更加有效的提高的销售量，而且也能通过这次促销活动进一步的推广企业品牌。通过接触新客户，让更多的消费者知道并了解世界手机大卖场，提升卖场形象，在顾客心中树立良好企业形象。

二、活动对象：主要是针对应届高

三、初三的毕业生同时也包括其他需要购买手机的消费者。

三、活动时间及地点：时间：2014年7月1日—7月3日

地点： 中邮展鸿手机连锁店

四、活动主题： 暑期购机大风暴

五、活动内容：活动期内，可以和手机商家联合共同的做这一次促销活动，这样既能提高迪信通的销量和进一步提高中邮展鸿的知名度以外还可以提高手机的知名度也可以为商家带来更多的销量达到共赢的目的。同时将会根据更多不同消费者的需求提供更多、中邮展鸿手机店中将会设立促销专区和学生推荐购机专柜使消费者能更快、更及时的找到促销手机的位置。另一方面，中邮展鸿还将会根据不同手机品牌的销售情况开展不同的优惠、抽奖形式时使手机销售达到最大利益化。

五、活动形式：（促销方式）

（1）暑期回馈老客户：凭店内销售单据和学生证，到营业厅均可领取高档学生水杯一份！

（2）答谢新客户：入网免卡费，预存100元送620元话费，话费最高可送5880元！

（3）感激你我他：买手机，参与抽奖送家电，落地扇、吹风机豪礼送不停！

（4）感谢不间断：存话费送礼品，买电信手机产品，260元无线上网卡疯狂送！

（5）所有学生专区手机全线促销。促销价格可以下降100—200元。

六、活动准备：

1.促销产品：店内指定促销机型，学生推荐机型，电信合作热门机型

2、重视活动前期的信息发布全面重视活动前期的信息发布工作，通过手机短信、电视字幕、彩页、海报、横幅、彩车等多种形式做好活动信息的立体发布。

3、强化销售员培训，提高成交率在活动前，对销售员进行一轮强化培训，加深他们对产品的了解，提高活动期间终端的成交率。

店主：全面负责开业及促销活动

门店负责人：总体把握本店的活动进程、人员安排

宣传人员若干：负责前期的单页、海报等宣传，活动期间引流、举牌等宣传促销活动；

专职销售人员若干：专门负责销售手机、讲解、开单、售后等；

机动后备人员：临场支持两个店的宣传、活动、销售。

4、加强活动现场户外的造势通过户外舞台、拱门、帐篷、堆头、音响、促销台等工具加强在活动现场户外的造势宣传

七、费用预算：1.活动奖品： 电饭煲：150 x 10=1500元落地扇：100 x 20=2000元 吹风机50 x 300=1500水杯：10x 100=1000：2.广告宣传：传单印发1000元3.宣传物料制作费用:500元 总计：7500

八、效果预估：通过这次促销活动不仅可以提高手机的销售量，可吸引学生这一目标人群，消费者将会更会接受中邮展鸿的产品，加深消费者的品牌印象，进一步提高品牌知名度。

第二篇：手机销售策划

销售策划

一、项目分析

据北京市老龄委相关负责人介绍，北京市从1990年已经进入老龄化社会，目前老年人口仍以低龄为主，但高龄化趋势明显。截至08年年底，北京市老年人口总数已突破254万人，占到人口总数的15%，且老龄化趋势越来越明显。据预测，到2020年，全市老年人口将达到350万人，到2050年，这一数字更将上升到650万。

我公司的产品主要受众人群为中老年人，对于北京这个大市场来说，这方面的需求量很大。但是老年人进手机店中购买的几率不大，所以我们的间接客户就那些白领们。针对这两点，我们可以从不同的出发点销售我们的产品。面对老年人，我们可以从操作简便、实用安全、买儿女“安心”等角度推销我们的产品；面向白领们，我们可以从送“孝心”、体贴老人的角度推荐我们的产品。

二、竞争对手分析

目前北京市场上有不少的老年手机产品，振华8818、天语A1680、CECT-C3100、大易通讯等，还有不少的山寨版本的机型，但市场的份额都不大，在很多店面中很少见。除初期的首信S718外，现在又突然出现了首信S728，价格很便宜，但未见其有大的销量。

三、项目的优劣势

我公司的手机属于新兴产品，在市场中没有出现过，这对于产品的推广来讲是一个绝对的优势。手机的系统是针对老人以及与他们相关的监护人的特殊要求，设计出专门给老人使用的一键通终端，提供给他们基本的并且是最方便操作的打电话功能，还能通过一键拨打紧急救护中心，实现及时的社会救助；系统提供功能强大的业务平台为他们的监护人提供丰富的附加服务，如远程监护、定时提醒、定位等功能，使得不在身边的子女随时了解老人的情况，并且老人的行径和安危也能了然于胸。

但是我们的劣势也很明显。其一，新的产品，在进入市场的时候，由于人们的认知问题，会使产品在销售的初期销量提升很慢；其二，老年人自己购买几率小，不利于直接面向受众人群销售；其三，公司没有已成型的渠道系统，要实现快速铺货很困难，不利于迅速占领市场。由于此些问题，可能造成产品在入市的初期，由于拓展过慢，让竞争对手迅速做出反应，采取反击措施，另外也会给山寨机创造制造的时机。

四、项目再定位

根据以上的分析，我们的产品应当主要是针对白领们销售。他们的购买力强，是手机店面的主要客流，再加上他们因工作过于繁忙，没有时间照顾家中的老人，为了能够对老人的健康实时掌控，他们会花大量的精力来选择好的产品及方法。我们的产品恰好满足了他们的需求，是他们的一个理想的选择。

五、销售策划 根据市场分析、受众群体分析以及购买人群分析，加上公司目前的市场情况，传统的找经销商、直销的模式在前期均效果不佳，所以我们要走终端路线。

产品就如市场的时期最好选择在大型节假日之前，例如春节，这个时间是年轻人回家，买礼物送给老人的最佳时期。而对于我们的产品来讲，入市时要保持低调，尽量保证既可以是产品接触有效人群，又可以不和对手发生竞争，为我们建立品牌、占领市场赢得时间。

目前，首选方式为面向终端推广，这样不仅可以避免竞争，也可以在终端客户群体中建立口碑及品牌，可以得到产品的有效市场反馈信息。

六、销售方案

针对目前的情况，我们特制订以下销售计划。

6.1 销售内容

销售工作共分为三个板块：建立品牌、建立直销渠道、建立分销经销渠道

6.2 阶段性工作计划

6.2.1 品牌建立初期

期限：三个月

主要工作：品牌建设

辅助工作：团队初期建设、渠道客户资料整理及筛选

总结：以终端客户为主，借助老年人的口口相传能力，快速建立良好的品牌知名度，为更好的开展下一步工作打下基础。6.2.2 销售初期

期限：三个月

主要工作：品牌建设、直销模式下渠道拓展

辅助工作：团队建设、北京分销商及经销商渠道的拓展 总结：以直销为主，迅速拓展零售商市场。6.2.3 销售中期

期限：三个月

主要工作：直销模式下渠道拓展、北京分销商及经销商渠道的拓展

辅助工作：品牌建设、外省分销商及经销商渠道的拓展、渠道维护 总结：以发展渠道为主，降低公司资金投入和风险，增加产品销售量。6.2.4 销售后期：

期限：三个月

主要工作：外省分销商及经销商渠道的拓展

辅助工作：品牌建设、北京分销商及经销商渠道的拓展和维护 总结：以拓展外省渠道为主，打开外地市场。

6.3 品牌建立

新产品进入新市场，必然会引起人们的观望和质疑，为了消除人们的疑虑，在公司基本的宣传的基础上，还要在终端客户处建立口碑。这样做，首先，可以及时反馈市场情况，了解产品在终端市场的优劣势；其次，可以促进产品在终端客户之间的传播和销售；最后，可以让销售商看到商机，可以主动加入我们，成为我们的零售或渠道。6.3.1 面向的人群 中老年人是我们的终端用户群体，他们拥有极强的宣传能力，但是由于他们生活比较稳定，且对外界新产品的了解比较少，致使其购买欲望低。为了能在产品进市的初期可以快速且低调的推广开，那么首要的方法就是要在中老年人群中建立品牌。

目前，北京共有老年活动中心58家，老年大学29家。我们通过与校方和活动中心负责人之间的沟通，在各个地方举办各种活动，以实现产品在终端市场的知识普及，提高影响力，促使部分人购买。6.3.2 宣传方式

针对老年人，我们采取活动营销。这种方式不是为了卖出手机产品，而是为了树立我们的形象，在他们心中建立品牌概念。我们可以作为活动的主办方，主办一场红歌会，要求各个学校及老年活动中心前来参加，一次制造声势。

在活动的过程中，我们可以和各大咨询网站合作，比如新浪、搜狐等，让其做软文报道。同时我们也可以和优酷这样的视频网站合作，采取视频录制并在网上播出的方式建立品牌形象。

6.3.3 人员配备

主负责人1人，做为活动嘉宾颁发礼品。

活动现场服务人员4名，负责维持现场秩序，为大家提供服务等。活动礼仪4名，负责颁发礼品，及接待工作。6.3.4 所需要的硬件支持

易拉宝4个 横幅1条 手机产品一部 按摩器两台 收音机三部 其他精美礼品 矿泉水

6.4 直销渠道建立

6.4.1 销售任务

直销部月度任务1600部，开拓零售商800家 人员分配：

主管（1人）

销售（3人）

两人一组 区域分配：

A：海淀、西城、崇文、丰台、通州、房山、平谷、密云

B：朝阳、东城、宣武、大兴、昌平、顺义、怀柔、延庆、石景山 任务分配：

每人每月完成铺货100部，开拓零售商50家 6.4.2 销售方式

面向店面，施行地毯式销售模式。6.4.3 销售目的

宣传公司产品，发展零售商渠道，完成手机销售任务。6.4.4 销售管理

销售人员：

完成每天的销售工作任务，对合作的客户进行跟踪回访，建立良好的关系。每天下班前填写一份工作报表，内容包括当日工作情况，及次日工作计划、时间安排等，并交由销售主管审核。

销售主管：

完成个人销售任务，对组员进行管理，合理调配工作，并实现监督。每天将组内人员的销售工作报表汇总后，交于销售部负责人，并附带一份销售总结及计划。

6.4.5 销售激励

销售小组完成月度任务的奖励600元活动津贴，由主管自由组织分配。销售人员完成月度任务并获得冠军的奖励现金300元。销售人员完成月度任务奖励现金100元。6.4.6 销售支持

广告宣传

产品宣传册：对折彩页

有效证件：名片、公司营业执照复印件 资质证书：产品证书、测试证书 笔：1支/人 本：1本/人 电脑：1台/人

6.5 分销渠道建立

渠道建设是当前工作的重中之重。营销渠道是一个制造商的产品流向消费者的渠道，制造商对其管理水平的高低和控制力度的大小，对该产品的市场占有率的提高有至关重要的作用，每一个制造商必须加强这一方面的工作。6.5.1 渠道开发目的

实现手机市场的占有率，迅速拓展市场份额，实现短期目标，并为长期目标做铺垫。6.5.2 渠道开发目标

渠道开发以省和直辖市为单位。

经销商：1家

分销商：10家（含二级、三级分销商）零售商：不限 6.5.3 渠道开发

北京地区渠道开发 1.开发步骤

第一步：开发京东商城，新蛋中国官网，易迅网之类的大型网络店铺数码商城渠道。第二步：开发区域分销商，迪信通总店（010-68225634）、中复电讯（010-65086688）等。

第三步：开发市级经销商，森淼动力（010-85894349）、天禧通行货手机（010-68319570）、北京仁赢数码（010-82537496）等。

2.渠道控制

由于我公司是直接进驻北京市场，所以在直销模式为依托的前提下，逐步扩大自己的范围及渠道，开拓游分销商、经销商。

其他省市渠道开发 1.开发步骤

第一步：开发省级经销商

第二步：开发地区分销商 第三步：开发区域零售商 2.渠道控制

外地市场的开发相对较晚一些，需要北京市场稍微有点成效之后再开展，这样可以把北京做一个样板城市，有利于招商。6.5.4 渠道管理

为了让渠道商更好的销售我公司的产品，采取返利的形式，以激励其销售我们的手机产品。

激励措施： 1.年终返利

销售10000部手机返利3-5%

销售5000部手机返利1-2% 2.采购优惠

一次性采购1000部以上，赠送送10部手机

一次性采购500部，赠送送3部手机 6.5.5 渠道支持

广告支持

产品宣传册：对折彩页

有效证件：名片、公司营业执照复印件 资质证书：产品证书、测试证书

期望利润分析：期望利润=f(短期利润，预期利润，风险)，短期利润、预期利润与期望利润正相关，风险与其负相关。

6.6 广告支持

媒体广告是销售过程中所不可缺少的一幕，它不仅可以引起终端用户和间接购买者的购买欲望，还可以让渠道商看到我们的实力，更可以建立我们的品牌。好的广告支持能够很快引爆市场，短时间内将销售额迅速提升。为了能让我们的广告有如此的效果，针对我们的销售计划，特制订以下几个阶段的工作。6.6.1 品牌推广期

品牌推广主要是从老年终端着手，在终端用户中间建立信任，把握了终端就等于把握了市场。

1.和大型视频网站（优酷网等）合作，录制并播出视频 2.在主流的资讯类网站（新浪、搜狐等）上做软文报道 6.6.2 渠道直销期

在品牌推广期之后，我们需要马上着手寻找渠道商，在这个时期，硬性广告则成为渠道商的支撑。

1.在各个手机集散中心（公主坟等）宣传，增大产品与零售商的接触面 2.在大型数码网站（中关村在线、太平洋、中国手机网等）做广告 6.6.3 分销经销商发展期

对于经销商来讲，他们更注重的是公司的实力、产品的特点及利润空间，除不断与其沟通外，也要加大宣传力度，为他们的产品销售提供支持

1.电视广告（针对北京及外地经销商）2.平面广告（针对省市招商）6.6.4 间接客户销售

在这几个过程中，始终都要有一个推广工作在继续，那就是针对白领这个具有很强的购买力和购买欲望的人们，他们将是我们的主要客户群体。

1.在人流大的超市（家乐福、华联等）发放宣传单 2.在各大交友网站（开心网、msn交友等）做广告 3.DM杂志（卷王、帮手、北京生活等）广告 4.在银行内做广告宣传 5.公交车体广告 6.地铁广告

7.车载媒体（北广传媒等）广告 6.6.5 广告价格

6.7 物流

物流方式：同城快递

配货时间：签署合同的第二天送货

6.8 客户服务

6.8.1 终端客户服务

1.建立客户档案

建立一套完整的客户资料档案管理系统，对产品市场情况进行监控。2.客户跟踪

对终端用户实行定期拜访制度，有效了解客户的实用情况，及时对产品进行改进和完善。

3.技术支持

针对客户手机使用中遇到的问题进行解答，并予以解决。4.维修服务

针对在质保期内的手机用户，提供上门维修服务。

针对已出质保期的手机用户，提供定点维修服务，免费为其送货。6.8.2 渠道客户服务

1.建立客户档案

建立渠道客户档案，完善管理。2.客户跟踪

定期回访客户，了解其库存及销售情况，真对其情况进行合理调配。3.技术支持

渠道商家遇到技术问题时，可由技术人员解答，并上门服务。4.维修服务

在质保期内的手机可返厂直接维修，邮递费用由厂商出。在质保期外的手机返厂维修，费用由渠道商出。

6.9 组建团队

团队建设是一切工作开展的首要任务，良好的团队对公司的业务发展起着至关重要的作用。当然，由于时间紧，任务重，所以在工作开展的初期，可以一边拓展市场，一边招聘人才，降低初期投入。合理运用人员，争取降低投入，合理分工，使每个人的价值最大化。6.9.1 组建团队 销售人员的招聘可以采取以下方式：

1.各大网络招聘平台，如中华英才、51job等 2.各个手机渠道交流群体，如QQ群 基本人员配置： 销售经理：1人

直销团队：4人

主管：1人

销售：3人 渠道销售：3人

主管：1人

销售：2人 兼职人员：4—8人 6.9.2 团队分工

活动策划：负责各个老年活动及产品促销活动的策划工作 直销团队：面向全北京，开拓零售商，完成铺货任务 渠道销售：开拓北京渠道，发展分销商、经销商 兼职人员：促销活动现场销售

对市场进行区域细分，分配到个人，责任到人。6.9.3 团队培训

对人员进行培训，丰富专业知识，提高基本技能，为工作的开展做准备。1.产品培训

产品所面向的客户群体及其特点、优势、发展前景 2.直销技巧培训

如何进行陌生拜访 如何与商家进行洽谈 如果解答商家的疑问 合作的促成 3.渠道开发培训

从什么地方开始开发 如何寻找渠道资源 渠道开发应注意的事项 4.合同

合同解读 5.商业知识

手机行业的现状

目前我们的对手及市场

6.9.4 业务工作展开

准备工作完成之后，对员工进行考核，合格后，开展工作。

6.10 薪金制度

6.10.1 基本待遇

销售经理：

试用期：两个月

销售主管： 销售人员： 渠道主管： 渠道销售： 活动策划： 转正后：

发展前期

销售主管： 销售人员： 渠道主管： 渠道销售： 活动策划：

发展中期

销售主管： 销售人员： 渠道主管： 渠道销售： 活动策划：

发展后期

销售主管： 销售人员： 渠道主管： 渠道销售： 活动策划：

6.10.2 提成制度

每部手机提（）元

注：试用期和转正享受同样的提成制度。6.10.3 销售绩效考核

销售人员试用期为两个月。

试用期绩效任务为单月60部手机铺货及30个商家开拓。

转正后绩效任务为单月100部手机铺货及50个商家开拓。试用期内首月完成80部手机铺货及40个商家开拓的，当月转正并可当月执行转正后的待遇，从第二个月开始执行正式员工任务体制。

试用期内两个月完成100部手机铺货，并完成100家零售商开拓的转正，转正后执行正式员工待遇及任务体制。

若在试用期内没有完成，则延长一个月的试用。

在延长使用一个月内，若完成100部手机铺货，并完成100家零售商开拓的转正，转正后执行正式员工待遇及任务体制。

若在延长期限内，没有完成任务，则被淘汰。6.10.4 员工补助

车补：50元/人 话补：100元/人 饭补：10元/人天

第三篇：手机综合销售门店策划方案

风尚南新市场调研策划方案

在现在竞争越来越厉害的手机零售市场，怎样让自己的门店突出自己的特色，怎样让顾客第一时间选择自己的门店已经成为必须要思考的重大问题，而且不管从服务或是我们工作人员的素质也是需要考量的，并且对于顾客的需求，在基于原则性情况下怎样满足顾客，怎样让顾客满意是现在必须要做好的工作！

经过市场调查，现将做出以下几点方案：

（1）关于人员素质：

做为一个服务性的行业，是以服务来生存的，让到顾客满意，给到顾客解决实际性的问题，是现在考量一个门店的标准，而南山这边的主要消费群里都是在关内上班的白领一族，像这类顾客都是比较有素质的，所以我们的营业员的素质也必须相应的能够让顾客满意，因此绝对不允许出现销售人员满嘴脏话的情况出现，如果出现这类情况是需要严加惩处，而且必须要注意的一点是，当顾客没有购买手机走的时候，不允许以一种严重鄙视的眼神去对待顾客，我们应当以微笑的服务方式致词顾客！（例如：谢谢您的光临，欢迎下次光临！等），因此门店将会不定期的主抓服务，如果出现极不理貌的形为，轻则警告，罚款，重则将辞退！并且我们的销售人员对于手机专业知识这一块必须要有足够的了解，不能再像以前一样，可能你呼悠就过去了，在这里必须要如实的跟顾客介绍，不允许夸大其词，这样可以必免出现一些不必要的售后（销售人员的原因出现的售后），对于提升我们门店的形象起到一种巩固的作用，从而让我们门店提升一个档次！我们将会不定期的对门店销售人员进行培训，培训内容将会是：服务意识，服务礼仪，手机的专业知识，团队凝聚力，门店的规章制度！

（2）关于留住老顾客

做任何服务性的行业都几乎以老顾客为主，所以对于我们门店的售前，售中，售后都要进行到位，而且我们门店刚刚开业，没有老顾客，因此门店将会留下顾客的信息，我们将会在销售完之后填顾客的信息（手工本），然后再建立电子档，方便查询，跟顾客的解释是：这是会员登记表，以后我们会不定期的发放礼品，只要您有登记都会有您的信息，都可以免费领取，而且只要你有登记就是我们的会员，就可以终身免费帮您下载，如果您有任何关于手面不懂的问题都可以到我们这边来咨询，我们将会免费为您解答！

我们将会不定期的采购一些礼品，或是下载一些现在流行的软件，将以信息的方式通知顾客：可以来我们门店免费领取礼品，或是免费下载，至于礼品资金方面将考虑用门店奖励，或是门店资金，或是向各协作品牌要求合作，虽然可能顾客对此不信任，但是持之以恒，总会有老顾客上门，而且当顾客来门店的时候，发现我们说的是真的，将会提升我们门店的形象，考虑到门店的终合利益，礼品将会以有价值为主，但是数量会有所控制，比如前20位的顾客可以免费领取，但是软件都可以免费下载，而且我们在为顾客下载的时候可以顺带向顾客推销我们的配件，当然方式是：现在我们店做活动，（比如蓝牙有优惠，可以优惠30元，或是推销电池，）从而变相的提高我们门店配件的销售额度！这样做还有一个好处是提升我们门店的人气，更重要的是把风尚的这个品牌打入顾客的脑袋，如果有一天顾客需要购买手机的时候，第一个想到的是我们风尚，那么我们就成功了！

关于发展新顾客，我们将会用市场调研的方式来迎得顾客的信任，见附表一，任何填写调研表的顾客将会得到礼品一份，这边将会每天的任务是最少得到十份市场调研表，以此了解顾客群体的需求，同时我们会建立一个以顾客为主体的顾客群，群号是：217994688，这个群里面将会免费帮顾客解答各种关于手机的问题，而且我们会免费帮顾客做服务，虽然顾客没有在我们这里买手机，但是我们仍然可以为顾客服务，我们可以帮顾客下载歌曲，下载软件，解答手机小问题，或者是帮顾客升级，同时也可以向顾客推销我们的配件，这样做的好处是让顾客来找我们，而不是我们去找顾客，让我们从被动的地位变成主动的地位，当我们门店做出口碑的时候，就会是我们收获的时候！

部份人都会有喜新厌旧的习惯，所以对于产品这一块，我们的讨论的结果是产品要突出，经过对别的门店调查，和对顾客群体的试调，发现南山的顾客群体销费手机以2000到3000为主，所以我们这边的产品更要走高端路线，经过这几天的观查，发现部份人更愿意花钱买一个好一点的手机，很多人并没有去以性价比为主，像合约机在这里并没有得到更好的发展，虽然目前并不确定是顾客不愿意选择，还是这边的市场没有做开，但是我们这边仍然会坚持以合约为主推，不过将会更多的发展高端机，特别是利润高的手机，当然手机品质为第一前提，像HTC的手机，周边的门店有，而且也有部份的顾客在寻找这一品牌的手机！我们将会不定期的派员工去试调！

（3）关于销售人员的激情：

做任何事情必须要有激情，在竟争更加厉害的市场里面，一个好的销售人员必须具备足够的激情，特别是你有激情，你有自信，自然而然的会感染到别人！以我自身为例，当我一天有足够的激情去介绍的时候，往往成交率是很高的！对于激情这一点，我们将会不定期的组织员工一起去玩，使我们团队更有凝聚力，同时更让新老员工开心的工作和生活，每个人都会比较在乎自己的利益，对于南新店的情况，建议总部另给一套提成方案，具体提成方案可以商量，最起码让我们的员工觉得在这里不会比别的门店差！

（6）关于宣传策略

任何服务性行业必须要有好的宣传方法，只有当你宣传好的时候，才会让顾客知道我们的存在，同时可以提高我们门店的知名度，以前我们的部份门店都会以价格优势来做宣传，但是现在我们可以将我们门店的产品好放在第一位，而同时将价格放在第二位展出，说白了面对这样的顾客群体，更多的人愿意选择的是一部拿得出手的手机，最起码不会让人笑话，就如这几天有很多穿着都是一般般，看起来更像民工身份的人来买1500左右的智能机，甚至于他都不会用智能机，这就说明这边的顾客第一选择的不是实惠，而是他认为好的手机！

（7）关于申请登子

我们可以在服务台前放三张凳子，因为在这边的顾客群体里面，很多都是带着家人一起来的，这里面涉及到很多女顾客，和老人顾客，因此有顾客曾报怨说在我们这边一个多小时都没有凳子坐一下，（因为在办理送话费的业务时需要排队，或者是下软件的时候，需要一段时间，）所以特此向总部申请凳子三张放置于服务台前，而且还需要申请凳子两张放于店长办公室，这样有售后来的时候都可以让顾客坐一下，倒上一杯水，更有利于我们处理售后，对于提升门店的形象更有帮助

以上是这几条将会是我们的行动目标，我们将努力调起门店的市场竟争力，完成公司对于南新店的期望，同时努力成为此片区域的老大！

风尚数码您身边的手机专家！

风尚数码与您没有距离！

1，您目前所用的手机是什么品牌？（）

A诺基亚 B三星 C摩托罗拉 D其他（酷派 华为 中兴）

2，您能接受的智能手机的价位是多少？（）

A 500—1000B 1000—1500C1500-2000D 2000以上

3，您对于买手机送话费有什么意见？（）

A 担心送话费的手机质量差，没有保修!

B 对于送话费的手机存在疑问，其实也蛮感兴趣的，不排斥！

C 对于送话费的不感兴趣，关键还是手机本身的功能和质量！

D买手机送话费，很实惠很划算！

4，您对于我们的服务人员有什么要求？

感谢你的本次的回答，风尚数码全体员工在这里向您保证：本店所有商品均为正品行货！

风尚数码QQ沟通群：217994688

（可在群内可解决您对与智能手机的全部疑问，并提供免费软件下载更新 系统升级等业务！）

第四篇：暑假手机销售社会实践心得体会

在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。

在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做，可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行，但是这一切也没有打灭了我的决心，因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事，只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的，我觉得我还是留在学校，离开父母的支持与帮助，然后靠自己的能力去找到一份工作，并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校，并且找到一份工作，最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人，我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示，我打通了那个电话，里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试，于是这通电话也给了我和我的同学们希望，第二天我就叫上了他们和我一起去面试，我希望我们都能面试通过后有一份工作，并且大家都留下来互相照应。一、面试

这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务（也就是行业内人事所称的“老大”）。他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己，我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到第二个呢？我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试，他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上，最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了，和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者，我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊？”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有限的，第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他不会看错人。在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者，而是他在面试过后用了很肯定的语气说：“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤，他们是比较适合销售的，你们如果连销售都做得很好，那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”

二、培训

当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳„„”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”，我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多，他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子，他也让我们认识了金立这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

三、走上工作岗位

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

四、感悟

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享金立”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。

第五篇：暑假手机销售社会实践心得体会

暑假手机销售社会实践 心得 体会

在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了，因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践，因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛，也让我深深的 体会 做销售的艰辛与磨练，但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。一、面试

这次面试是我见过最特殊的一次，因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟，与现实还是存在着很大的差别的，并且这次面试我们的是一个很厉害的人物，他的面试就让我产生了一个念头，我能跟着他混，一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典，他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生，我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑，可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务（也就是行业内人事所称的“老大”）。他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍，他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己，我勇敢的做了自我介绍，他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下，他又问到第二个呢？我叫我老同学起身做完自我介绍，第一轮的人有十多个，他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试，他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上，最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了，和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者，我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊？”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸，我们师院学生的水平不是说有限就有限的，第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英，他不会看错人。在面试过后，我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者，而是他在面试过后用了很肯定的语气说：“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤，他们是比较适合销售的，你们如果连销售都做得很好，那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”

二、培训

当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后，我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》，我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前，我们的队伍向太阳„„”，因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的，不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢，因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌，然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”，我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的，感觉自己像特工，不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多，他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子，他也让我们认识了金立这个品牌和团队，他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸，当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来，他对我们的坚持也感到欣慰，其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后，第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场，实际与培训是不同的，尽管我们经过了四天的培训，但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。

三、走上工作岗位

培训过后他给我们分配了任务，虽然我们在培训期间没有卖出去机子，但是他说他没有对我们失去信心，他说他相信我们是可以的，只要我们卖出去第一部，后面就会挡也挡不住。第一天，他把我们都分开了，把我们七个人分到了四个全球通信城的店里，我和我老同学被单独分到了一个小店里，而有三个人则被他开除了，因为他对他们的表现不满意，还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜，因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩，听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的，而我们却做到了，而且那天连大店里都卖不过两台，而另外的那两个人就没有收获了，他们一台也没有卖出去，看到他们的失落，我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样，我和我老同学合作还是卖了两台，店里面的店员都夸我们能干、勤快，因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张，而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张，但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了，她觉得在小店里根本就卖不了多少，她说如果第三天还是在小店，她就退出，结果她退出了，因为第三天还是一样的安排。

就这样，到第三天的时候，我们突击队的队员只剩下了三个人，然后的安排还是一样的，我和我老同学一起在一个店，另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了，她也走了，她不是被开除或坚持不了，而是被他调到了别处，就这样，我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子，我们就各自分到一个小店，各自卖各自的机子。

四、感悟

如果说锻炼人，我觉得卖手机是很锻炼人的，因为在这样一个通讯十分发达的信息时代，手机已经成为了一个很大众化的东西，而在手机行业内的竞争也是十分残酷的，在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了，我们也差点退出了这个辛苦的游戏，但是后来还是坚持了下来。在我们工作期间，我们的主要任务就是卖手机，但是我们也在做一个“缤纷夏日，畅享金立”的学生特惠季活动，这个活动一来是推动金立手机的畅销，二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。

对于我来说，我觉得这次假期我确实学会了很多，毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助，但是在社会上很多都还要靠自己，但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友，也会有这些朋友帮你，当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦，但是再怎么说，我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。