社区阅读方案

第一篇：社区阅读方案

社区全民阅读活动方案

为进一步提高广大居民群众的文化素质，营造全民读书的良好氛围，提升文明程度，广泛开展“知西陵、爱西陵、兴西陵”为主题的全民读书活动。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，以提高广大干部群众的文明素质为重点，努力营造人人爱读书、处处讲文明的良好氛围，努力提高公民的文明素质，与创建学习型党组织和争先创优活动结合，促进全区人民养成终身学习习惯，促进西陵区经济社会跨越式发展，为把西陵区建设成宜居、宜旅、宜业的首善之区提供智力支持和精神力量。

二、参与对象

社区居民及广大青少年。

三、活动内容

1、开展全民荐书活动。面向社会征集优秀阅读书目，筛选后确定阅读推荐书目。

2、社区读书活动。悬挂标语、张贴海报、发放宣传单，通过举办各具特色的读书会、读书经验交流会、读书讲座等主题活动，利用共享工程向市民免费提供绿色上网坏境。

四、活动要求

1、本着形式多样的要求，积极组织广大居民投身到全民读书活动中来。采取多种形式对社区居民、未成年人进行读书宣传和有针对性的阅读指导。

2、要充分利用社区图书室，结合加强未成年人思想道德建设，为青少年读书活动提供阅读书目，全天对社区居民开放，形成多形式、多层次的读书活动网络。

3、加强宣传。要加强对活动的组织宣传，积极宣传报道特色活动的情况，集中总结宣传活动中的特色做法，在社区营造出全民读书的良好舆论氛围。

第二篇：社区篮球联赛方案

山河社区夏季篮球赛活动方案

为促进社区整体篮球水平的发展和交流，也为了更好的促进社区村民与村民之间的沟通，增进社区内部友谊，加强社区内部团结，展现社区的风采，进一步扩大社区的影响力，培养社区的集体荣誉感，营造团结向上的氛围，通过比赛培养体现社区团结合作精神，特此举办此次社区篮球赛。

一、活动背景

篮球运动作为一项有100多年历史的体育运动，既具有很高的观赏性又具有较好的参与性，既讲究团体协作又讲究个人能力，既讲究战术配合又强调身体对抗的特点，深受广大体育爱好者的喜爱。在中央倡导全民健身活动的今天，我们策划以篮球作为小区体育活动的载体，并以全球风行的嘉年华形式予以重新定义传统的体育活动，必将散发新的活力，广泛吸引社区各类人群的关注与参与热情，将社区文化推向一个崭新的高度！

二、组织机构

主办单位：东陈镇山河社区居委会

三、参赛要求

1、参赛范围：社区篮球爱好者

2、晋级规则：（1）预赛

比赛将采用分组单循环的办法进行。8支参赛队按抽签将被分为东西部2个赛区，每个赛区4支队。每个赛区排名前2位的队伍将获得参加半决赛的资格，每组排名为第3和第4位的队伍将被淘汰并不再进行任何比赛。（2）半决赛

4支进入半决赛的球队抽签按淘汰制的形式决出半决赛冠军，以上比赛的胜队将争夺金牌，负队将争夺铜牌。（3）总决赛

东，西部赛区半决赛冠军球队以淘汰制的形式决出总冠军和亚军，半决赛的2支负队以淘汰制的形式争夺季军。

3、组队要求：参赛代表队每队由最少4人，最多8人组成，凡参赛队员必须是小区业主或小区常住住户，坚决杜绝外借队员，发现借用本球队以外人员参赛的球队，取消该队参赛资格。

4、报名方法：山河社区居委会

5、比赛时间：暂定7月14日(周六)预赛4场，7月15日（周日）预算4场；8月11日（周六）预算4场，8月12日（周日）半决赛2场，总决赛2场，如遇天气恶劣，无法举行，顺延到下个周末时间举行。

6、比赛活动场地：社区篮球场。

四、比赛规则

2012年夏季篮球比赛暂定8支队伍参加。篮球比赛每队4人，其中1人为队长，候补球员最多4人

1、每场比赛上下半场开始比赛时双方球队各发一次球权，其它比赛中出现的争球和跳球一律按交替拥有规则发球权恢复比赛；进球后换发球权。

2、篮球比赛分上、下半场，每半场各20分钟，中场休息10分钟。比赛结束两队比分相同时，则进行加时赛5分钟，若5分钟后比分仍相同，则再次进行5分钟加时赛，直至分出胜负为止。

3、球投进篮框经裁判认可后，便算得分。3分线内侧投入可得2分；三分线外侧投入可得3分，罚球投进得1分。

4、队员累计6次犯规必须离开比赛进行替换。

5、队员技术犯规的罚则为两罚一掷。

6、其它条例一律按中国篮球协会2006年12月18日审定的规则执行。

五、物资准备

1、比赛用水：400瓶*0.6=240元

2、制作宣传横幅：50元

3、购置比赛用球、用具：400元；

4、比赛药品：创口贴，云南白药，碘酒，棉签等100元。

六、奖项设置

1、冠军：篮球队服：100*8=800元

2、亚军：运动保温水壶：50*8=400元

3、季军： 惠普阿迪达斯运动套装：40元*8=320元

4、参与奖：洁丽雅毛巾：10元*40=400元（奖品届时有变动，按变动实物为准！）

第三篇：社区合作方案

社区合作方案

甲方： 乙方：

经友好协商，江阴高恩学校在乙方处举办家庭教育讲座事宜或者开展活各种活动，甲方与乙方达成如下协议：

1、甲方所举办讲座均由知名教育专家宣讲，课程内容为家庭教育，可以提高社区对于居民的服务，增强青少年德育教育工作，并有效的提高社区的为民服务功绩加快社区建立家庭教育指导服务站。同时开展学生家长拓展训练增强亲子互动！融洽亲子关系培训孩子素质教育。

2、甲方在乙方处举办讲座，乙方可以提供场地以及讲座所需的其他必需用品，并协助甲方进行家长、学生的通知工作。

3、如有必要，甲方将采取在社区张贴通知、发放门票等方式进行本次讲座的通知招生工作，此项工作乙方应提供必要的支持。

4、讲座举办完毕，如有家长自愿咨询并最终报名参与甲方的收费课程，甲方将按照以下比例给予乙方一定数额的对于乙方社区活动的赞助费用。报名一年课程返还300元每人次，两年课程返还500元每人次，三年课程返还1000元每人次。

5、乙方可在认同甲方课程的基础之上，在社区持续性的协助甲方宣传，由此产生的报名学员按照第4条所规定的数额给予返利。

6、在乙方代报名学员退费问题：如在乙方代报名处因特殊原因退费或撤销报名的，乙方要给予无条件配合，同时退回该提成给甲方。

7、为维护双方的利益，乙方不再得与其它机构以各形式设立高恩教育培训班招生报名点。

8、甲方在项目实施期间，甲乙双方均有对项目实施方案和具体事宜负有保密责任。

13、甲乙双在其它宣传合作上在互惠互利的基础上可充分合作，不得做出有损双方名益的宣传或事情。

14、如因不可抗力或特殊原因致使该项目无法进行，本协议自动终止。

15、本协议自双方签字、盖章之日起生效，协议有效期为一年，本协议一式两份，双方各执一份。

16、未尽事宜双方协商解决。

甲方代表：

乙方代表：

2012年 月

日

2012年

月

日

第四篇：社区文化建设方案

盈嘉大厦社区文化建设方案

一、社区文化宗旨

提高社区文化工作质量，增强社区居民综合素质！

二、社区文化理念

增强邻里交流，复古朴素民风。让丰富多彩的文化活动成为沟通心灵的桥梁！

三、社区文化最终成果展望：

1、当人们走进上锋国际酒店式公寓一楼大堂的时候，就能听到从空中传来悠扬的背景音乐、感受到金壁辉煌的装璜风格和氛围、呼吸着清新的空气，仿佛置身于某家星级酒店之中，心神为之一振；

2、上锋国际的每一个成员都能自发、定期地融入到各种活动中来，让酒店式公寓的每个成员都能从中寻找到自己的兴趣、爱好，并乐在其中，乐此不疲。

3、在大堂中，无论走到那里，都可以欣赏到各种各样的印象派油画，仿佛置身于高雅的艺术店堂之中。

4、生活在这里的人们脸上挂满了满足、快乐的笑容，忧愁与这里绝缘。

四、社区文化的硬件建设：

社区文化可分为硬件部分和软件部分。社区文化的硬件部分，是潜移默化影响人们心理素质的重要因素，众所周知，现代文明的建设是由具备良好素质的人来完成的，而良好的居住环境，可以促使人们自觉地养成良好的生活习惯。环境对于一个人的心理影响是相当重要的，当一个人长期处在良好的环境当中，便会不知不觉地提高自身的素质，而如果每个人的素质

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共8页 都得到了提高，那么整个社区文化氛围自然而然地也就体现出来了。总的来说，社区文化的硬件部分应该包括：

1、会所，包括健身房、斯洛克室、乒乓球室茶艺馆、棋牌室、游泳池、阅览室等；

2、公共场地，包括公共绿地、道路、大堂、走廊等；

3、公司配置一整套专业的音响或简易舞台等，这样可以提高客服中心社区文化活动的专业性。

对于会所应该尽可能利用其功能，并加强现代化管理；对于公共场地则宜挂一些名人名画，营造一种浓郁的文化氛围；总之，对于社区文化的硬件，应该重在利用，其工作重点应该放在社区文化的软件建设上。

五、社区文化的软件建设：

软件建设是社区文化建设的中心组成部分，它包括一系列的活动计划、实施效果及相关管理制度、客服中心人员的服务精神、各项活动筹备人员的组织协调能力、居民的参与配合及对公益活动的热心程度。

根据社区文化的活动形式、活动风格，上锋国际酒店式公寓的社区文化软件的内容可概括为以下五大部分：

（一）体育类

体育类社区文化目的在于通过倡导体育健身的精神，利用上锋国际酒店式公寓的各种资源引导酒店式公寓全体住户参与体育锻炼，进而形成各种自发性组织，从而形成积极、健康、活泼、向上的社区文化精神。体育类的社区文化适合任何的住宅小区，而且效果明显，影响面广。具体的体育类社区文化活动，包括：

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1、成立各种体育俱乐部，定期组织训练、比赛

（1）球类：乒乓球、羽毛球、桌球等；

（2）棋类：围棋、象棋、跳棋、国际象棋等；

（3）牌类：桥牌、扑克牌；

2、每年一次，以小区为单位，由公司组织大型体育活动比赛

3、利用国内国际各种体育比赛做体育锻炼的宣传，如组织集体观看重要比赛，挂宣传标语等，增强民众体育健身意识。

（二）文学类

文学类社区文化的定位比较高，主要是利用酒店式公寓中素质较高的住户来组织一些兴趣小组，在这些兴趣小组的带动下，不定期举办一些文学活动，从而吸引更多的住户前来参加活动，通过举办各种文学活动，提高参加者的文学素养和兴趣，最后形成富有特色的小区文化氛围。由于这类社区文化操作比较困难，而且效果很难预测，所以只适合那些住户文化素质较高的小区。具体的文学类社区文化活动，包括：

（1）、组织互换藏书活动；

（2）、文学写作兴趣小组；

（三）艺术类

艺术类社区文化是内容最广泛，也是实际工作中运用最多的形式，主要通过各种俱乐部的活动来带动全体住户参与到社区文化活动中来，并形成若干自发性组织。其主要活动包括：

1、成立各种兴趣小组：

（1）书法、绘画：成立书法、绘画兴趣小组，并将其作品在小区各处展

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共8页 览，年底还可举办免费写春联、画年画活动

（2）摄影：以公司已成立的摄影俱乐部为基础，定期组织成员进行外拍、作品交流展示活动

（3）外语兴趣组：引进外语培训机构进入小区，定期举办外语角、外语沙龙、外语培训等

2、营造社区艺术氛围

（1）将小区各艺术团体成员的优秀作品（书法、山水画等）加以装饰后，在社区公共场所（大堂、会所等）展示，一方面可增加各团体成员的积极性，另一方面可增加小区公共场的艺术氛围；

（2）定期组织社区音乐会、歌会或卡拉OK比赛等活动；

3、节假日举办大型联欢会、文艺汇演。

（四）康体类

从意义上说，康体类社区文化是最具有社会效应的活动，不仅可以带动上锋国际住户参与各种社区活动，进而形成一种生活模式。这类活动包括：

1、提供健身、娱乐场所（室内），为小区成员长期开放，并加以必要的辅导

2、定期组织爬山、游园、自驾游活动

3、定期组织美容、健身讲座

5、定期组织集体体检（最好是免费体检）

6、暑假组织少年夏令营活动

7、筹建社区健康站，请专家定期或长期提供健康咨询、急救等

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（五）经济类

经济类社区文化的目的在于让小区内的住户相互帮助，形成一些商会，定期组织活动，在上锋国际酒店式公寓内形成一种浓郁的商业气息，并使每一个住户都能从中受益。这类活动具体包括：

1、定期邀请成功人士到小区做创业心得报告

2、成立各种商会

3、定期邀请房地产专家做房地产租售交易介绍，并提供现场咨询

4、定期邀请证券专家做投资、理财报告，并提供现场咨询

5、根据住户的具体需要，举办汽车、名牌家私、艺术品展览活动

六、软件部分具体操作规程：

（一）自发性活动的初步形成

根据以上的分类，建议先在以下几个方面努力，让以下的各种活动形成业主/住户自发性活动，从而可较快地形成一定的文化氛围：

1、每天9：30-19：00，社区播放背景音乐。

2、在社区公共场所（大堂、会所等）挂书法、图画、摄影（本小区文学团体中的优秀作品），并加以装饰美化。

3、在小区的会所设置室内健身场地，包括健身器材、游离子呼吸区等。

4、定期（每月）组织社区读书日，让各住户提供自己的藏书出来展览或交换。

（二）客服中心组织大型活动

除以上住户自发性活动以外，客服中心宜因势利导，在重大节日举办一些大型的活动（社区文化风格不同，应有针对性地选择相应的活动），包括：

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1、元宵节：板报宣传、游花灯、猜灯谜、儿童趣味游戏

2、三八妇女节：组织小区妇女出外旅游、妇女联欢晚会、集体妇科检查（免费）

3、五一劳动节：青年卡拉OK比赛

4、五四青年节：青年联欢晚会

5、八一建军节：板报宣传、保安员军事表演

6、六一儿童节：儿童趣味游戏、少儿才艺表演

7、中秋节：赏月茶话会、音乐鉴赏会

8、教师节：为小区的教师发慰问品、教师省内游

9、九九重阳节：登山、出游（深圳游、省内游）

10、国庆节：大门摆鲜花、百部爱国电影欣赏会

11、万圣节：化妆舞会

12、圣诞节：大门摆鲜花和圣诞树、圣诞老人派送礼物、电影欣赏会

13、元旦：大门摆鲜花、文艺汇演

14、春节：大门摆鲜花、春节联欢晚会

15、小区入伙日：设备开放日、家庭日等

16、公司纪念日：大型竞赛活动（篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛），并坚持每年举办一次

（三）社区文化人员配备

1、公司设社区文化部（1人）

主要负责公司各客服中心社区文化工作计划，组织大型的社区文化活动，协助客服中心组织本小区的社区文化活动，监督各客服中心执行公司

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共8页 社区文化工作计划的情况，并适时地提出改进建议。

2、客服中心设专职社区文化专员（1人）

客服中心设社区文化专员1人，主要负责客服中心各项社区文化活动的组织、实施工作，并向公司社区文化部报告社区文化工作情况，并就本客服中心的实际情况提出社区文化工作的建议。

3、客服中心兼职人员

客服中心经理对社区文化专员的工作进行指导和监督，客服中心经理以下的其他人员都必须无条件协助社区文化专员开展各项社区文化工作。另外，客服中心还应聘请体育、艺术、文学、宣传部门的专业人士担任本客服中心的社区文化顾问，以帮助客服中心更好地开展社区文化工作。

4、义务宣传人员

客服中心的全体工作人员都是本客服中心社区文化的义务宣传人员，另外，客服中心最好能在本小区内聘请若干名（5名以上）热心公益活动、身体健康并有一定组织能力的住户担任本小区的社区文化义务宣传员，集中反映住户的意见，帮助客服中心提高活动质量，疏通住户与客服中心沟通渠道。

（五）注意事项：

1、在倡导住户组成各团体之前，服务中心应先派专人组织早期活动，当活动形成规模时，可民主产生一个组织者，进而让该团体完全形成自发性的组织。其他团体依此类推，从而在小区中形成若干个自发性团体。

2、社区文化的建设进程中，客服中心还应借助一切辅助资源，如社区宣传板报、标语条幅、社会各行业资源等。

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3、客服中心组织的大型活动加上业主的自发性活动，每年不得少于8次。

4、客服中心应在年底就将第二年的社区文化策划向全体业主公告，征询业主意见，并将最终形成的社区文化节目表公开，并严格按节目表执行。

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第五篇：社区营销策划方案

社区营销策划方案

营销背景和目标：

当前营口市各大银行竞争日趋激烈，作为新生不久的银行认为很有必要主动走入社区、户外展开四进营销活动，以推广我行的品牌形象和特色服务，提高我行在本地居民的认知度，促进我行借记卡、贷记卡、VIP金卡、网银、理财产品等银行业务的全面开展，开拓新的营销渠道，发展新客户，稳定老客户。

第一部分：前期准备

 确定活动现场及实地走访调研

实地走访调研，了解活动现场的基本情况，选取确定活动现场，做好相关方（例小区物业、城管等）的前期沟通；  活动前期基础工作安排

一、营销地点、时间的确定

确定具体的营销地点（社区营销参考因素：小区品质、入住率、户主类别、与网点距离、小区周边银行网点等；户外营销参考因素：营销对象、客户流量、人群活动项目、集中度），确定本次营销活动所在社区、户外具体的位置（方便吸引最大客户量为基准）。

确定具体的营销时间，根据前期调查走访确定营销地点何时人员较为集中，做到有的放矢。

二、活动前期宣传工作

如小区活动确定开展前期：需通过物业方提前做好前期的活动宣传工作，让业主更多的了解活动的内容时间等，为活动顺利而有效的开展奠定基础。 营销物料的准备

做好充分的前期物料准备

基础物料：折叠帐篷、遮阳伞、饮用水、折叠桌、折叠椅、绶带、气球拱门（可自行制作）、横幅、X型展架及易拉宝、奖品堆头物料等等。

营销物料：产品宣传折页、客户经理名片、客户问卷、各类促销礼品、客户信息登记表、签字笔等。 参与人员确定

根据活动规模确定参与人数，（至少四人以上参与现场活动） 营销活动主题及营销目标确定

提前按照实际情况设定营销目标

营销活动主题：本次活动主题与营销产品确定（建议小区活动以服务性内容为主题，以理财等个人金融产品为主线；户外营销可增设其它项，例借记卡、金卡、网银等）。

营销目标：（如：现场工作人员至少接待客户数量，留下意向客户名单数量，现场预约客户数量，现场成交客户数量等），活动工作人员制定营销目标参与现场营销活动，提高人员参与积极性与工作效率。

第二部分：营销活动现场组织

 各个岗位分工

基本岗位设置与职责分工

服务岗：做好现场的基础服务工作，（物料补充、客户资料登记及核实：避免登记无效联系方式、奖品发放等）

氛围营造岗：负责向活动现场客户群体进行批量宣传，营造现场活动氛围，吸引周边人群关注； 宣传岗：负责向活动现场客户宣传本次活动主题（提前设计宣传话术），发放活动宣传折页及收集目标客户信息（例：了解理财需求、引导客户至营销岗）

拦截岗：负责活动现场各个主要人员流动节点拦截，吸引更多客户参与现场活动；

营销岗：对现场意向客户进行深入金融产品和服务介绍，登记客户姓名及联系方式，并积极预约和促成客户。

备用岗：至少预留一到两名备用岗位，以便在活动现场及时补充到需要协助的岗位，确保活动能够顺利有序的进行

第三部分：营销物料使用与营销对象识别

 营销物料及礼品的使用

准备充分的营销物料，并附件重要产品信息、网点地址、咨询电话等重点内容，确保客户人手一份，做好基础宣传工作。

礼品发放掌握原则——区分礼品层次：有原则性的进行现场礼品发放，准备一些简单便宜的礼品，发放给参与活动就是为了礼品的客户，高成本礼品发放给现场判定的意向客户，避免增加不必要的活动成本。

 客户的识别与应对

客户识别：对各个岗位人员进行活动前培训，特别安排经验丰富的员工在营销岗位，通过与客户交流能够及时准确的识别客户类型并判定客户价值，进而确定在时间和人员有限的情况下是否对其进行重点跟进和现场营销。客户应对：根据现场经验设计应对话术（增强现场人员信心；提供营销成功率）

例如：

客户问：没见过银行出来搞宣传嘛，你们怎么还跑出来了？ 设计回答：您买过我们行的产品吗？（客户回答：没有）所以我们要走出来告诉大家我们的产品，避免我们有好的产品客户却不知道，这就让我们失去了服务大众的宗旨了。

客户问：你们的理财产品这么高，有风险吗？（假定主打产品是理财）

设计回答：银行的理财产品风险相对都比较小，而且我们这款产品已经发行了XX期了，都能按照预期收益兑现，您可以放心。

第四部分：后期跟进总结

 物料的收集与整理

及时收集活动现场的各类物料，分类存放，科学运用，减少物料浪费，方便下次活动使用。 客户资料与类别的整理

及时收集和整理营销活动的意向客户，分派到人，增加客户经理的意向客户群体数量。 客户跟进与开拓

原则上5个工作日内要完成所有客户的回访和跟进，避免客户已经忘记参与活动的过程和内容，进一步确定客户意向，积极完成客户营销和促成，并设计客户营销话术。客户跟进决定了营销活动的成果，务必做到及时准确。电话预约客户话术举例：

客户身份确认：您好，是王先生吧。（用肯定的语气代表认识）自我介绍：我是华夏银行营口支行的理财经理XXX。

介绍服务：感谢您的参与和对华夏银行的支持，以后我就是您的专属理财经理，有任何的金融需求和问题都可以跟我联系。

介绍产品：通过活动现场和您的交流，您对我们的理财产品还是比较感兴趣，正好我们现在在出售一期XX理财产品，收益不错，挺适合您的，您看您什么时间有空过来我跟您详细介绍一下。

异议处理：

客户问：最近没时间，以后再说吧。

设计回答：忙是好事情，说明您事业顺利。不过我们这期产品的销售期限还剩下两天的时间，错过了挺可惜了，一个月会损失XX利息。

客户问：我家旁边就有XX银行，到你们那去不方便，算了吧。设计回答：距离肯定也是我们考虑的因素，要是不能解决这个问题，我们就不会去咱们小区做服务宣传了，还要您第一过来一趟，我帮您免费办个网上银行，以后绝大部分的业务都可以在网上办理，非常方便，不需要经常来回跑网点，这次要是不方便我开车过去接您。

积极促成：王先生，您看您是今天下午有空还是明天上午有空，我提前安排出时间来接待您。

跟进铺垫：错过这次真的很可惜，不过没关系，以后有好的产品我会及时电话通知您，感谢您对我们的支持，祝您身体健康，事业顺利！

说明：话术仅供参考使用，灵活应对，不必拘泥。 活动测评

总结每次社区活动过程中所遇到的问题，讨论解决方案，为以后社区活动举办扫除障碍；提炼每次活动的亮点，作为后续活动开展的参考。通过对每次社区活动实践的缺点和不足分析，优点总结提炼运动，力争把社区营销做的更好。

分月、季度、对于活动增量客户进行总结测评，核算社区活动成本，测评社区活动的效益性。

顾问组

2012年7月31日