农业银行电费代收签约问答

第一篇：农业银行电费代收签约问答

湖北省电力公司松滋供电公司、中国农业银行股份有限公司松滋市支行

关于农行代收电费的知识问答

一、什么叫电费签约代收？在新江口供电所营业大厅缴纳电费的居民、个体工商户、私营业主、企事业单位，与农业银行签定协议，约定电费缴纳日（当月的月末以前）农行直接从您指定的存款帐户中划拨供电部门提供的您应缴纳的电费到电力公司指定帐户的电费缴纳方式。

二、如何签约？您只需带上您的身份证和近期电费发票到松滋农行网点柜台，办理一张“银联”标识的储蓄卡，企事业单位持企业代码复印件，农行与您签订专用的电费代收协议后，您就可实现足不出户缴纳电费，解除奔波劳累之苦，解除您停电的烦恼！

三、如何使用代收电费帐户？个人用户凭身份证到松滋农行网点开立一张“银联”标识的储蓄卡、企事业单位凭相关证件到农行网点开户，并按您的用电量存入足够支付电费的资金后，农行就可为你代缴电费了。签约后的银行卡或帐户同样具有存取款、结算、消费等系列功能。当电费缴纳成功后，农行将以短信方式通知您。

四、电费缴纳之日已签约客户是否需要到农行办理缴纳电费手续？不需要。农行到时直接将您当月电费划拨到供电公司帐户。

五、电费代收帐户应存入多少金额？按您的资金支配情况和个人用电情况而定。若您资金比较宽裕，或者长年在外地发展，建议您在帐户上存入足够支付电费的资金。当帐户余额不足支付全额电费时，银行将无法自动划拨。

六、如何查询电费、补打发票？您可到电力电费营业厅自助终端补打电费发票（电力服务热线95598也可随时给你答疑解惑，提供帮助）

七、IC卡用户可否实行签约代收？目前只能到新江口供电所营业厅办理IC卡业务。

八、成为农行电费缴纳签约客户有何好处？

1、您可以享受到农业银行优质、快捷、安全的服务，同时还可享受到农业银行为您量身定做的全面综合理财服务。

2、可以免去您缴纳电费的旅途劳累和在营业窗口缴纳电费的等待时间。

3、可以获取一定的银行存款利息。

4、若帐户上的资金充足，农行自动划拨，您不会出现因电费迟缴而支付违约金。＊注意事项

1、与农行签约代收电费的客户，应及时了解电费储蓄帐户上的资金，是否能按时足额支付电费，要及时索取电费发票和存入电费储蓄资金。防止因帐户储蓄额不足，农行无法代收您当期全额电费，因此产生的全额电费滞纳金由用户承担。

2、用现金缴纳电费的客户，因代收系统只能缴纳当期实际电费，建议使用签约代收。

3、需增值税票的客户不适合签约代收，但可使用松滋市供电公司配发的农行专用代收卡到农行网点缴存；也可直接将当期电费存入松滋市供电公司在农行营业部的帐户（联系电话：6227524）。

第二篇：代收电费协议（小编推荐）

委托代收电费协议

甲方：

乙方：

为深化双方合作，提高服务水平，甲、乙双方本着平等、互利的原则，经协商一致，就甲方委托乙方代收电费事项订立协议如下：

第一条：合作方式

甲方委托乙方每月24日至次月4日上门代收莒县供电公司电费（包括现金、支票）。

第二条：双方责任

（一）甲方责任

1、甲方负责开具电费收款收据（一式二联），字迹要清晰可辨，交款单位、交款金额，填票人等要素信息齐全（涂改无效）。

2、当发生客户错交等非正常交易时，由甲方负责处理。

3、甲方负责给乙方提供安全设施完善的代收服务场所及保险柜等所需办公用品。

4、营业日终，甲方将开具的收款收据汇总与乙方所收的现金核对，无误后，填写现金缴款单交乙方进行入账处理；所受理的支票，由甲方登记支票交接登记簿，并填写进账单，交乙方代收人员，核对无误后，由乙方代收人员在支票交接登记簿上签字确认，进账单交乙方进行入账处理。

5、甲方必须保证乙方人员、款项及相关解押款人员等在甲方营业场所的安全。

6、如遇客户发生纠纷，由甲方负责解释。

（二）乙方责任

1、乙方每月24日至次月4日，由专人到莒县供电公司进行收款。

2、乙方负责每日与甲方进行对账，核对发现错误的交易，由甲乙双方核实后进行调账。

3、每日日终乙方负责将当日所有代收资金及时缴存到莒县供电公司在乙方开立的单位结算账户；受理的支票，由乙方负责交换入账。如遇特殊情况，无法及时入账的，乙方要及时通知甲方，根据实际情况协商处理。

4、乙方负责日终的解押款工作。

（三）现金风险及责任分担

1、甲方应采取足够的安全保卫措施保障乙方上门服务人员在甲方工作场所的安全。若甲方未履行或未完全履行安全保障义务，造成在甲方场所发生风险，责任由甲方承担。乙方解押款人员员携带现金款箱离开甲方的工作场所后，现金被劫、灭失或毁损等，风险责任转移于乙方。

2、在上款所述的现金风险转移于乙方之后，如出现全部或部分现金款项被劫、灭失或毁损等，应根据甲方填列并经乙方确认的“现金存款凭条”、乙方收款记录、现金款箱交

接的全程录像资料或额度内封包金额确定损失金额，根据责任划分由乙方承担责任。

第四条：合作期限

本协议有效期为年。若本协议到期前30日内，双方未用书面形式通知对方终止协议，本协议自动延期一年。

第五条：保密条款

双方对本协议的条款负有保密责任，应按照《合同法》恪守商业机密。涉及此协议的所有条款未经对方书面许可，任何一方不得将其持有的另一方相关资料向协议以外的第三方或公众透露，且不得对保密信息进行拷贝和抄写。

第六条：其他

本协议未尽事宜，经甲乙双方协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。

本协议自双方签字盖章后生效，本协议一式肆份，双方各执两份。

甲方（公章）乙方（公章）

法定代表人法定代表人

或委托代理人或委托代理人

签字：签字：

年月日年月日

第三篇：代收代缴电费协议书

代收代缴电费协议书

№

河南铭源物业服务有限公司代收代缴电费协议书

甲 方：河南国龙置业有限公司 乙 方：

单元号：龙城御园____________栋_____________号

因永城市供电部门尚未实现抄表到户，为方便乙方与永城市供电部门结算电费，经甲方与供电部门协商，由甲方代收代缴龙城御园住户电费（具体由甲方委托河南铭源物业服务有限公司实施）。乙方同意委托甲方代收代缴上述单位电费，经甲乙双方共同协商后达成以下协议：

1、甲方负责每月与有关供电单位结算应付电费。

2、甲方依据永城市供电局及物价部门的收费标准向乙方收取电费。

3、乙方应按甲方发出的《缴费通知单》中的缴费期及金额缴交所应付之电费，乙方不得拒付或逾期支付，否则，乙方须按照深圳市供电局的有关规定支付每日千分之一滞纳金，同时，由此而引起的后果由乙方自负。

4、本协议一式两份，甲方、乙方各执一份。

5、本协议自双方签字或盖章之日起生效，至供电部门对乙方单位实行抄表到户后, 本协议自动终止。

甲方： 乙方：(签章)(盖章或签名)

年 月 日 年 月 日

铭源物业

第四篇：即墨局代收农电费营销方案

即墨局代收农电费营销方案

一、背景分析

随着经济的发展，农村居民的生活水平不断提高，对各行业的服务水平也提出了更高的要求。供电公司传统的电费收取方式已不适应当前的企业发展形式，成了制约公司业务发展的“瓶颈”。其一，农村普遍的电费交纳方式仍然是每月在固定的日期内到电工组交费，因农电所不具备每个村庄都配备电工组，有的居民甚至跑出五、六里路交费，不仅浪费时间，而且碰上下雨阴天非常不方便。其二，农电工为完成收费任务，对欠费用户需不分白天黑夜挨家挨户收取，特别是经常外出人员的电费收缴难度更大，欠费收取牵扯精力大，某些线路故障无法尽快维修，引起用户不满，也影响了公司形象。

通过以上市场调查和分析，虽然农电工加班加点的收电费，但因各种原因电费的回收率并不高，而且还严重影响了对用电户的服务质量。为了方便农民，同时提高供电公司的效益，解决“交费难”、“收费难”问题，我局联合电业公司，结合其他兄弟局的先进经验，共同开发代扣、代收农电费业务。

二、开发过程及营销策略

（一）真诚沟通觅商机

沟通是与客户互动最有效的途径。在对客户和竞争对手（其它银行）进行全面了解之后，局领导与积极与供电公司进行接触沟通，详细介绍了邮政储蓄代收农电费的优势及对供电公司的带来的利益，使对方最终对邮政储蓄代收农电费业务的可行性和必要性有了

1初步认识。

（二）知己知彼，营销策划

真正赢得客户还需要展现出我们的实力，从而满足客户需求。在农村邮储代收农电费的最大竞争对手是“农村合作银行”，在城市则是工行、建行等势力雄厚的金融机构。为此，储汇分局认真分析客户需求和邮政储蓄的优劣势，从收费形式、邮政储蓄优势、为电业公司带来的利益以及为用电居民带来的利益等多个角度出发，精心组织策划方案。在营销方案中突出以下几点：

第一、缩减收费人员，为企业降低成本，提高经济效益。第二、加强电费管理，提高电费回收率。

第三、降低电工的工作强度和工作量，电工可集中经历为用电户服务，提高公司的服务质量。

第四、邮政的网络优势给电费的代收业务带来很大的便利，是农村合作银行、建行等其他银行无法实现的。

第五、其他银行缴费方式单一，邮政储蓄提供了窗口现金缴费、窗口卡/折缴费和预存代扣等灵活、丰富的缴费方式。

以上仅仅围绕供电公司的需求进行了详细分析，使自己的方案最能贴近客户的需求，赢得了客户的认可。

（三）成立专门项目领导小组，确保业务的顺利开展

为顺利开展代收农电费业务，我局成立了以分管局长为组长，储汇分局局长为副组长，储汇分局相关业务人员及所有支局长为成员的领导小组。根据业务进展，制定了相应的业务开展计划进度表，并按照农电所的分布情况，对所有支局进行了周密的安排，使全市所有乡镇和村庄全部落实到人。

（四）加大宣传力度，为代收工作造势

为扩大邮储代收力度，即墨局印制了2万份宣传彩页在每个村庄、小区人流集中的地方张贴，同时印制了5万份宣传单到集市、村庄进行地毯式宣传，起到了良好的宣传效果。

（五）做好试点，以点带面

通过摸底调查，兰村镇经济比较发达，每户月平均电费较高，个体经济非常发达，用户工作比较繁忙，没时间及时缴电费，因此我局决定先在兰村支局搞代收农电费的试点工作。兰村支局长主动与当地供电所进行沟通，详细介绍代收农电费的好处，取得当地供电所长的认可，立即安排专人负责此项工作，在每村的电费收缴过程中协助兰村支局与农户直接签订代收协议。然后根据与供电公司的协议，储汇分局技术人员进行电费试扣，一次性成功。基于以上试点工作的成功经验后，代收农电费工作于2月份在全局全面推广。

三、取得成效

我局从今年一月份开始代收农电费，目前已与28个乡镇的468300个用户签订了代收协议，预收电费1069万元，每月沉淀资金400多万元，提高了邮储市场占有率和活期比重，树立了邮政业务的良好形象。

四、案例点评

通过代缴农电费业务，为用户提供方便快捷的缴费服务,进一步

提高邮政储蓄在老百姓心目中的知名度，从而不断增加邮储余额，提高活期比重，增加储蓄收入。实现代收农电费户数达到9万户，增加储蓄余额万元，活期比重提高0.01个百分点。

通过邮局代收电费，有效提高了电费的回收率，同时减轻了供电部门的收费压力，有效降低了农电工的劳动强度，使农电工有充足的时间用于维修电路等服务农户的工作。邮政储蓄代收农电费可以提高活期比重，扩大邮储知名度，并且可通过代收农电费业务，建立数据库信息，加载直复式数据库营销等业务。也为其它业务的发展奠定了基础。

第五篇：家庭医生签约服务问答

用我们的爱心、细心、责任心，换取您的放心、舒心和省心。

家庭医生签约服务问答

1.什么是全科（责任）医生签约服务？

答：全科（责任）医生签约服务是以全科医生为核心，以全科（责任）医生团队为支撑，通过签约的方式，促使具备签约服务能力的全科医生及乡村医生与居民家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约居民家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。全科（责任）医生签约服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转变。

2.开展全科（责任）医生签约服务主要目的是什么？

答：畅通全科（责任）医生与居民联络渠道，建立稳定的、信任的服务关系，让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。同时通过家庭医生式服务模式，落实居民的个体健康管理，促进和引导居民合理使用医疗资源，通过政策引导和个性化服务，逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。

3.全科（责任）医生签约服务的主要好处是什么？

答：签约形式促使全科（责任）医生成为您家庭的健康守门人，不仅单纯治疗您的疾病，还会主动帮助您的家庭养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对您的服务承诺，也是对基层医疗机构自身工作的监督，让您及家庭成员共同参与健康管理和服务监督。

4.签约服务主体是谁？

答：签约服务主体原则上为全科（责任）医生团队。全科（责任）医生为签约服务第一责任人，团队主要由基层医疗卫生机构注册全科医生（含助理全科医生）、具有相应能力的乡镇卫生院医师和乡村医生、二级以上医院医师、社区护士、公卫医师等组成。65岁以上老年人、0-6岁儿童、孕产妇、慢性病患者、重性精神疾病患者、计划生育特殊困难家庭、建档立卡贫困人口等为重点服务对象。

全科（责任）医生团队在城市包括社区卫生服务机构的全科医生、公共卫生医生、护士、二级以上医院医师等。在农村，包括乡镇卫生院全科医生、医师、护士、防保人员、乡村医生等。

5.签约后可以享受到的服务内容主要是哪些？

答：可享受由家庭医生团队提供的基础健康服务包所提供的服务，主要包括：（1）每年对签约家庭进行1次家庭健康状况评估，并根据评估结果，制定个性化的健康指导方案；（2）免费发放健康教育处方及医学科普资料；（3）免费为签约家庭成员建立健康档案，并实施全程跟踪管理。根据家庭成员健康状况和需求，每年免费为家庭中65岁以上成员体检1次；对0-6岁儿童进行预防接种管理，对孕产妇进行产前、产后的系统管理，对高血压、糖尿病等慢性病患者及重型精神病患者提供每季度不少于1次的健康咨询和分类指导服务；（4）提供健康、预防、保健、合理用药等电话咨询和指导；（5）定期对签约服务家庭成员的健康状况进行调查和管理，为其制定健康生活措施和疾病防治方案；（6）提供就医路径咨询指导，为需要上转的患者提供转诊预约等服务。以上服务不收取费用。

签有个性化健康服务包的家庭还可以享受家庭医生团队针对个人需求所提供的方便、及时的个性化医疗保健服务。

6.哪些人（家庭）可以享受全科（责任）医生签约服务？

答：凡居住半年以上的，包括户籍及非户籍居民（家庭）都可以与辖区内的全科（责任）祝您健康！新华社区卫生服务中心宣 用我们的爱心、细心、责任心，换取您的放心、舒心和省心。

医生进行签约。

7.签约的形式是怎样？

答：在双方充分了解全科（责任）医生签约服务内涵的前提下，由居民自愿选择签约医生，以户为单位签订相关服务协议，享受签约服务。8.怎样与全科（责任）医生签约？

答：辖区居民到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）接受医疗服务时，或医务人员入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等服务时，或您自行到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务机中心（站）进行签约。签约之后即可拥有您的全科（责任）医生。

9.签约后我有什么便利？

答：签约后全科（责任）医生就是您的健康管家，需要定期更新您家人的健康档案，根据您及您家人的健康信息进行健康评估，并提出健康维护建议。您可以通过与全科（责任）医生预约看病，节省时间。行动不便的老年人、残疾人等，还可以享受到全科（责任）医生的上门服务，根据病情需要，上转到上级医院。全科（责任）医生还可帮您预约医联体专家进行转诊。

10.签约的健康档案信息会被其他人知道吗？

答：不会！保护居民个人信息是医务人员最基本的原则，您的家庭住址、电话及个人信息将得到严格保密，不泄露，不作为医疗卫生服务外的其他用途。只有您需要的时候全科（责任）医生才会按照约定内容为您提供基本医疗卫生服务和转诊服务。

11.全科（责任）医生就是私人医生吗？

答：不是。全科（责任）医生与私人医生之间存在着根本不同。全科（责任）医生签约服务是以自愿为原则，由全科医生、护士、防保人员组成的健康管理团队，主要提供的是基本公共卫生服务和基本医疗卫生服务，防治结合。关注的是居民与家庭的基本健康卫生服务需求，是整个医疗卫生服务体系的网底，全科（责任）医生在维护居民健康、有序利用医疗资源与控制医疗费用方面均发挥着“守门人”作用。私人医生是满足少部分人群特需服务的一种服务，是以医疗行为为主，主要针对疾病问题，需要个人通过购买服务的方式来额外获得。

12.签约后，全科（责任）医生是不是就指医生一定要上门看病？

答：不是。全科（责任）医生与居民签约服务，主要是通过全科（责任）医生服务团队，对辖区常住居民提供直接的健康管理。全科（责任）医生不只是要看病，更是“一个家庭的健康管家”，是帮助居民养成健康生活方式、不生病或少生病。从某种程度上来说，“全科（责任）医生”是一种职业的称呼，仅仅对于有需求的、行动不便的人，才提供上门服务。一般是通过保健咨询和预约诊疗实现“一对一”的医患服务，并进行健康管理。

祝您健康！新华社区卫生服务中心宣