广州供电局培训与评价中心实习报告

第一篇：广州供电局培训与评价中心实习报告

毕业实习报告

陆游曾诗云：“古人学问无遗力，少壮工夫老始成。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”实习基地的二号厂房上就贴着这首诗。作为一个工科生，必须通过实践将理论融会贯通，通过实践来掌握工作的技巧，通过实践由学校向社会和企业过渡，实习是必不可少的环节。因此，作为一个电气工程及其自动化的学子，这一次在广州供电局培训与评价中心南沙基地的实习，具有重大的意义。这次实习从6月15号进驻南沙基地开始，到6月27号离开，一共历时12天整，时间不长，但是让我受益匪浅。

第一个收获是思想上的进步，对广州供电局、对南方电网、对电力系统，有了更深一步的理解。首先，电力行业是个要求非常严格的行业，电力系统的每一个环节都不容差错，要求工作人员以极其严谨的态度来对待。电力是一个高危的行业，对一些涉及安全问题的设计、措施、处理，必须严格按照规程来进行，否则竟会容易引起人身安全事故。例如，爬铁塔、换防震锤绝缘子等必须做好相应的安全措施。供电可靠性也要求电网以严谨的态度来保证提供稳定、安全、高质量的电力供应，尽量地减少非计划停电的时间。电网中的关键性工作，需要有工作票、操作票等来确保。其次，服务是南方电网的一个重要理念，“万家灯火，南往情深。”，南网电网的运营目标就是为广大人民、为社会提供优质、稳定的电力能源，广州供电局的理念已经逐渐由管理转为服务。电力系统无论是作为企业还是代表政府，都体现出了服务的职能，我们作为电力学院的学生，将来如果有机会进入到电力系统中工作，要牢记并落实服务的观念。在实习的第一天，副总工程师就给我们上了一课，无论是培训还是工作，我们都要抱着踏实的心态，放下身段，把自己当做工人来要求自己，遵守纪律、遵循规程。我们这一代人往往有着过分张扬的个性，但是在电力系统中更重要的是踏实、可靠，电力系统的一个小小的差错都有可能造成严重的后果，一个合格的电力员工必须是一个态度严谨、遵守规矩、负责任的人。

第二个是巩固了我们在校学习的理论知识，加深了理解，加强了记忆。在学校，我们在《发电厂电气部分》一书中学习过电力产生、输送、使用的过程，来到实习基地，我们对电力系统的整个过程了解的更加清晰、明确，对输电、变电、配电还有了更加细节的认识。继电保护我们在课本中学得比较抽象，但是在实习的过程中我们不但更加掌握了继电保护的理论，还学会了继电保护的具体操作、设置。我们通过学习供电局继保班的日常工作，尝试了剖开电缆进行继电保护接线、微机保护的改定值操作，对继电保护有了更加形象的理解，对继电保护的知识也更加完整。关于局部放电，我们在《高电压工程》中有涉及过，但是我们只知道其大概原理，在南沙基地中我们了解的局部放电的危害，也学会了局部放电的检测、定位方法，尤其是超声波法，我们观察了超声波测量仪的具体使用方法，也看到了数据的分析方法。关于输电线路，架空线路的分裂导线、电缆的结构等，我们也由课本学习转到了眼见手摸，显然让我们更容易理解。实践出真知，很多知识没有经过实践只能是一个模糊的印象，实践中我们自己去体会自然会有很大收获。

我们学习了一些电力工作中的技巧，从中也增强了安全可靠的意识。在电力工作中，某些工作需要比较强的技巧性，不仅仅要求我们脑中的想法正确，也对我们的身体灵活、健康强壮有一定的要求。例如，配电登杆有两种方式，一种是戴脚架登杆，另一种是脚踏板登杆，都是比较讲究技巧性，退休的老员工给我们演示的时候，动作又快又顺利，但是到我们做的时候，却出现各种问题：脚踏板站得不稳、不能够很好的利用绳子与杆的摩擦力、脚架扣得不够紧等等，我经过尝试几次，终于学会了其技巧，如有机会多练习，我也可以熟能生巧。还有登铁塔、更换防震锤，比较将讲究身体的协调性，对安全措施要求较高，我们难得有机会在缩小版的杆塔中体验，既安全又能体会登塔操作的真实感。更换防震锤的过程中，要保持身体的重心在绞线上，保持平稳。我们还学习了几种绑绳结的方法，在电力工作中既可靠又实用，吊起时候不容易脱落又方便高空中的人解开。还有绝缘子的组装、绑绝缘子，也是有一定的技巧的。配电开关柜的操作需要较大的力气，对力量偏小的同学还是颇有压力的。因此，一个电力工作者，不但要学会知识，还要注意坚持锻炼自己的身体，才能适应某些特定的工作。

在南沙实习过程中，我们丰富了知识，扩宽了视野，在原有的课本知识上做了相当大的延伸。例如，我们学习了红外温度测试仪的原理及其在电力检测中的应用。电气设备在工作时会发出红外射线，射线强度主要有设备各处的温度决定，当电气设备运行部正常时，大多数情况下会使温度升高，因此可以用红外摄像机来检测电气设备是否处于正常运行状态当中。又例如，我们学习了电流互感器、六氟化硫断路器的结构及其作用原理。电流互感器（CT）的作用是可以把数值较大的一次电流通过一定的变比转换为数值较小的二次电流（一般为5A），用来进行保护、计量、测量等用途。CT的二次回路始终闭合，阻抗比较小，工作状态接近于短路，二次侧不允许开路。通过油位、油成分分析可以判断CT的基本状况。我们在厂房中看到了220KV电流互感器剖开的内部实体，对其结构、绝缘方法也有了更深刻的印象。六氟化硫断路器顾名思义其灭弧介质和绝缘介质就是六氟化硫气体，实际上断路器腔中充满六个大气压的六氟化硫气体，当断路器分闸时，高压的六氟化硫从喷口中喷出来吹灭电弧。断路器的动触头由液压系统控制，液压系统又可以由电气系统控制，从而实现通过信号来控制瞬间分合闸。电表结构原理和接线的技术是我们学到的另一个只是，我们不但学会如何正确地将电表接入，还了学会如何判断电表接错的错误方式以及计算其修正系数。还有很多知识对我们来说在学校都比较少接触，能在实习中学习到新的有用知识，对我们来说是一笔很大的收获。

在实习的过程中，我最大的感悟就是，科学技术的进步能够带动电力工业的发展，而电力行业的发展又提高了供电的可靠性和稳定性，从某种程度来讲又反过来促进科学技术的发展。例如，拿继电保护来说，电子计算机的发展大大提高了继电保护的准确性，如今微机保护已经基本取代了过去的电磁型继电器保护。光学器件技术的快速发展，不断地红外温度测试仪的精确度和应用范围，如今用红外测试仪来检测电气设备的发热已经逐渐成为监视电气设备的重要手段。智能电表技术对提高电费计量的精确性和防止偷电起到了相当有效的作用。钢铁工业的发展，让输电线路中的水泥杆塔逐渐消失，而使用了更加可靠的钢铁型杆塔，也增加了电力系统的可靠性。现在越来越多的新技术应用于电力系统中，但是另一个方面来说，当今时代是一个电气时代，没有电力，就等于基本没有工业。有一些高新技术的工业，对电力质量的要求比较高，有些高能耗企业对电力的可靠性要求比较高。深圳特区刚开始建设的时候，广东省电力局满足不了蛇口工业区的用电需求，蛇口工业区只好从香港那边输电过来，但是如今广东的电力工业已经快速发展了很多年，现在已经能够帮助香港电力调峰调频。2012年的深圳大停电造成了各行各业的重大经济损失，事故原因是位于龙岗区横岗街道500千伏深圳变电站，站内开关故障导致停电。电力科技与其他科技的发展和进步是相互

促进，相辅相成的。

实习过程中个人的一些想法。继电保护微机保护的那两台机器虽然操作起来并不难，但是感觉界面还是不够友好，应该可以优化一些，让它反应更快一些，更容易操作一些，甚至做成安卓系统都可以。我觉得继电保护的机器就应该可以直接应用计算机来控制，甚至可以通过网络实现远程控制，做好相应的反馈应该可以提高可靠些。关于红外温度测试仪我觉得以后可以将其用于在线监测，实时监测一些大型设备、重要设备的温度变化，数据还可以根据运行经验实现自我优化。电力系统应该着重提高自动化水平和发展在线监测技术，这是以后电力发展的必然方向。

对培训与评价中心的建议。在学习的过程中，我觉得老师要加强与学生的互动，有些课一起上课的人数太多，相当一部分人根本听不清楚或者听不了老师在讲什么，建议老师讲解实操的时候，要分组讲解，像实操接电表那样，10人一组一组地来就挺好的。晚上的时间应该好好利用一下，组织一些活动让不认识的学员们相互认识。关于饮食，要平衡一点，不能有些时候一餐只有两块肉有些时候一餐有一大叠肉。另外一个是实习基地内没有可用的体育锻炼的场地，长期这样下去是不可行的，建议把篮球场对我们开放，借给学员体育器材。电力危险体验中心是非常有特色地一个项目，应该继续坚持办下去，特别是两手指触电体验和徒手接电灯操作让我对人体触电有了更深刻的理解。

非常感谢电力学院领导和老师们，感谢广州供电局培训与评价中心给予我们这么一个难得的实习机会，我们有幸成为全国第一批深入到企业中应用企业的培训系统来培训的学生，感到非常荣幸。

2014年7月

第二篇：武汉邮区中心局实习报告

目录

一、武邮之貌........................................................错误！未定义书签。

（一）形（地理建筑）..................................错误！未定义书签。

（二）物（设施设备）..................................错误！未定义书签。

（三）人（科室设置）..................................错误！未定义书签。

二、武邮之习........................................................错误！未定义书签。

（一）重作业.................................................错误！未定义书签。

1.出入库（邮车出入库＋装卸搬运）......................................4 2.货物初分拣（自动分拣机）..................................................4

（二）轻作业.................................................错误！未定义书签。

1.平信分拣（人工分拣）.........................................................5 2.挂信分拣（挂信分拣机）.....................................................5 3.印刷品分拣.............................................................................6

三、武邮之感........................................................错误！未定义书签。

（一）邮政行业认识......................................错误！未定义书签。

（二）职业生涯感想......................................错误！未定义书签。

（三）接物待人之道......................................错误！未定义书签。武汉邮区中心局实习报告

【摘要】“实践出真知”，为了将所学理论知识融入实际工作生活当中，在本专业xxx老师的沟通协调下，本人于2010年7月1日至7月10日前往武汉邮区中心局进行了为期20天的专业实习。实习期间，了解了武汉邮区中心局的作业流程及工艺，并进行了货物和邮件信函的分拣操作，切实体验到了“物流”的含义。本次实习经历对我以后的职业选择提供了重要的参考，非常感谢xxx老师和武汉邮区中心局给予的这次机会，让我跨出走进社会的第一小步，不断完善和充实自己。我会珍惜这次实习经历，将所学的知识更好运用到以后的工作当中。

一、武邮之貌

2015年7月6号上午我班20多名同学在xxx老师的沟通协调下到达位于武汉市东西湖金山大道的邮区中心局。该局安排一名专业介绍人员带领我们进入仓库作业区，分别参观了工厂车间、食堂、停车场和宿舍等地。工作人员向我们讲解了中心局的相关背景、主要业务以及该局在东南地区的物流枢纽作用。并且针对不同车间内的不同作业区，耐心介绍了该区自动分拣设备，网络信息系统，以及基本工作流程和工作内容，并解答我们现场提出的疑问。该局作业车间规模之大、技术之先进、工作之高效无不让我大为感叹，同时也使我看到了融入现代信息技术物流的光辉前景。下面我将对实习第一天参观所知整理如下：

（一）形（地理建筑）

武汉邮区中心局是全国最大的邮件集散中心之一，在全国邮政通信网中占有 重要的位置。全部占地150亩，生产车间4万平米，交通地理优势非常明显。武汉邮区中心局作为七大邮区中心局之一，坐落于武汉市西大门东西湖金山大道，距武汉天河机场30公里，距汉口火车站5公里，周边多条高速公路，交通非常便利，来自全国的邮件通过火车、飞机、汽车进入湖北省境内，均由武汉邮区中心局接收，在全国邮运网络中具有非常重要的地位。

我国邮件处理中心的生产主楼大多数为”一字形”，而武汉邮件处理中心采用了“工”字形平面生产主楼。楼层为二层，楼层分配的基本原则是：重件在下，轻件在上，符合《邮件处理中心工程设计规范》的要求，满足通风、采光、消防安全的要求。车间布局：一层为邮件接受区、发运区、包裹车间、局部为设备机 房，二层为信函分拣区、扁平件车间、期刊车间。

（二）物（设施设备）

武汉邮区中心局设备配备精良，7台进口高速信函分拣机、1台进口扁平件分拣机、1台高速交叉带包裹分拣机，另加各种分拣辅助处理、封装设备。如果设备全速运转，可处理华中地区大部分的经转邮件，处理能力非常强大。全中心派押车辆200多台，邮路100多条，用于市内、局站、省内、省际邮件的盘驳和运输，保证邮件的及时运输到各火车站、飞机场和省内省际各大城市，将进出武汉的邮件进行有效的集中处理和分散运输，保证了华中地区的邮件能够通畅地向周边辐射，形成华中地区邮件的集散中心。

图1 武汉邮区中心局停车场

（三）人（科室设置）

武汉邮区中心局下设多个科室和生产车间。科室有办公室、财务科、人事科、设备科、供应科、业务科、调度室、运输局、交换局、转运局，生产车间包括包裹车间、信函车间、总包车间、扁平件车间，科室负责中心局人、财、务的管理和调度，生产科室负责邮件的生产作业，保证邮件的进口和出口。

武汉市邮区中心局调度部门档案部门转运部门分拣部门运输部门其他部门转运科火车转运站航空转运站押运科挂信分拣车间（4平信分检车间（3印刷品分检车间（2重货物分检车间（1干线邮运趟车盘驳报刊分发））））

图2 武汉邮区中心局科室设置

二、武邮之习

（一）重作业

1.出入库（邮车出入库＋装卸搬运）

根据站台管理人员的介绍，中心局现拥有生产、后勤车辆172台，其中邮运车辆157台。运输局车辆93台，用于一、二级干线汽车邮路的运输，市内交换局车辆64台，用于市内转趟和局站盘驳邮件的运输。主要车型为北方奔驰、五十铃、三菱、东风153和解放等，8吨以上车辆81台，20吨以上车辆13台，年邮运里程1300万公里；邮政火车车厢12辆，站台牵引车28台。以上车辆均有绿底黄字的邮政标志，外形基本统一。

于实习期间内，出库入库基本上分为两半班，一班是早上6点左右，另一班是晚上5点左右。这两个时间点也是邮区中心局生产车间工作最繁忙时段。一楼的入（出）库口一共有5个月台。早上5：30点之前所有生产车间的任务必须完成，邮车在到达后通过人工卸货将来自其他其他地区的包裹卸载致一楼的重物分检车间等待初分拣，然后将生产车间内已经分拣好的包裹装上邮车。

从实习的第三天开始，我们参与到货物的装卸搬运实习中，出库和入库的包裹均为大件重件，搬运十分消耗体力而且灰尘厚重。由于包裹众多，置放空间有限，所以在装卸搬运过程中要十分注意货物的置放，基本是要最接近该包裹待分拣的分拣机口。开始时我们经常弄错位置导致很多无用功，还给车间师傅带来很多麻烦，好在车间负责人李师傅的耐心讲解下，我们对装卸的流程逐渐熟悉，最终顺利完成了规定的搬卸实习任务。

2.货物初分拣（自动分拣机）

搬卸下的货物一般通过一楼的自动分拣机进行初分拣。7月7号下午至7月13日下午，我们按照车间主任的要求，跟随一位该区工作人员，对进入该区的大件物品进行分类、堆码和装车。其中物品分类有其原则：从外区来的货物按照不同物品种类进行分拣，如平信、挂信、印刷品、其他邮寄物（主要是卷纸、洗衣液等日常生活用品），然后好的包裹通过升降机运往二楼车间进行细分拣；要从车间运往外地的包裹，如寄往湖南、贵州、云南三省的大件物品按重下轻上的原则规矩地堆放在同一区域，因为寄望这三个省的大件物品走的是一条邮路。几天实习下来，我熟悉了大件物品的分类方法，同时，我的耐心、体力、细心和所 有知识都得到了考研和提升。堆码和装车的原则都是重下轻上，这样才能充分保证邮寄物品完好无缺。

（二）轻作业

经过一楼初分拣的货物被送到二楼的细分作业车间，也是邮区中心局的主要作业车间。据我观察，货物基本是采用布袋、蛇皮袋等分装，均由中型拖车运输致不同的区域。

1.平信分拣（人工分拣）

14号——17号，我在二楼车间管人员韩师傅的带领下与平信分拣区熟悉这类分拣作业并学习如何进行细化分拣。因为平信是最省钱的邮寄方式，无条码，因此中心局综合管理信息系统上没有该种信件的相关信息，该种邮件不出给收据，不接受查询，不负责赔偿。一般是以学生的明信片和订阅的报刊杂志为主。分拣格口很多，不同的员工负责不同邮路。带我学习的高师傅负责的邮路是沌口、汉阳和南湖大道这三个主要邮路。因为平信无源可查，所以分拣的时候全部依赖分拣人员对邮路的记忆。虽然来武汉上学已经快三年了，本以为自己已经算是很熟悉武汉各地，但是在这里实习之后才知道自己对武汉的了解少之又少，没去过的地方多之又多。实习期间我也逐渐记住了许多的邮路，对武汉的地理位置邮路邮路更深一步的了解。

图3平信分拣作业区

2.挂信分拣（挂信分拣机）

按挂号交寄的信件一般都是比较重要的，所以挂号信上全部有条码标签，分拣方式与平信略有不同。18——21号我们从平信分拣区转至挂信分拣区，学习挂信分拣。挂信包裹上面均有“挂”字样的标注，挂信拆包后会进行扫码和信息录入，然后进行分拣。挂信分拣分为两种，一种是人工分拣，另一种是挂信分拣机分拣，主要是机拣为主人拣为辅，所以在挂信分拣区实习对邮路记忆的要求相对平信分拣稍轻松。

在进行条码扫描和信息录入的时候，真正接触到给邮区作业带来颠覆性革命的信息管理系统。中心局综合管理系统是武汉邮区中心局为完善中心局日常管理和生产管理而开发的一套系统，该系统主要包括权限管理、信息监控子系统、邮 运子系统、车辆管理子系统、账务分析子系统等五部分，由武汉市邮政局信息技术局进行软件开发和安装。挂信分拣主要用到的是信息监控系统，主要目的是实现邮件信息的追踪查询。我们只需通过红外线对条码进行扫描，分拣机中对应格口亮灯，然后将挂信丢入该格口完成分拣，速度较人工分拣大大提高。该区的老师傅都说自从引进分拣机后工作轻松了不止一点点，课件先进分拣设备在物流中的重要作用，随着科技的不断进步，我们相信大部分物流作业将步入全自动化的时代。

图4 挂信分拣区

3.印刷品分拣

22——26号，我们在李女士的带领下到印刷品分拣区实习。由于印刷品一般以扎为单位进行分拣，属于较大件重物分拣，所以用专属的分拣篮和分拣筐进行人工分拣。印刷品主要是以教科书和政府书籍为主，还有少量的杂志。

图5 印刷品分拣区

三、武邮之感

（一）邮政行业认识

邮政作为一个物流行业的参与者，在物流行业占有极其重要的地位，一直在为广大的人民群众提供邮件的寄递服务。邮政物流类业务涵盖信函、包裹、快递、报刊等多个种类，在全国分布有30000多个网点，不管是繁华的城市，还是偏远的农村，处处都有邮政局所，用邮已成为全国人民日常生活中的基本组成部分，不可缺少。当第一次走进信件分拣区时，我就想这一生可能再也见不到这么多的信件了。我们不能因为“四通一达”等快递公司的兴起，而忽视了邮政在物流行业的巨大贡献。虽然目前中国邮政在物流速度上略有所不足，但输送价格和范围确实其他任何第三方物流机构所能比拟的。

本次实习单位——武汉邮区中心局作为七大邮区中心局之一，是全国最大的邮件集散中心之一。面对新兴的快递业竞争，武汉邮区中心局积极转型，2013年至今，已经基本实现机械化、信息化作业，采用手持数字助理设备和蓝牙打印机等高新技术，实现了快速登单和打印袋牌，每年的业务量增长保持在50%左右，做到了与快递业同步发展。

该单位作为典型国家企业，给我的最初印象和其他国企一样是略古板腐败的。但是通过本次实习，我对他的看法完全颠覆，这里不仅有先进的分拣设备、配套的信息管理系统，更重要的是有一批热情上进的员工和活泼的工作氛围。员工们着装统一，技术娴熟，十分团结友好。实习期间，师傅们不仅按时高效地完成任务，还是分耐心地为我们讲解一些工作流程和机械设设备的运转，虽然讲的都是武汉话有点听不懂，但他们脸上的笑容始终如一，让我们的实习生活变得丰富多彩。十分感谢他们这半个月来的耐心教导！

图6 邮区中心局职员

（二）职业生涯感想

古人有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。自从走进了大学，距离工作就不远了，学校为了拓展我们学生自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化。

经过这半个多月在武汉邮区中心局的实习，我理解了邮政物流相关的运营操作程序，也感受到物流工作的繁杂性。虽然我只是了解到了物流行业的一点皮毛，但是这份经历还是让我受益匪浅。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的我对“工作”这个概念有了真正的了解。虽然以后我不一定会从事物流工作，但是我觉得不管是到哪从事什么样的工作，都在于自己是否尽我所能坚持最初的信念。我觉得在实习期间我最大的收获不仅仅是专业的物流实践知识，而是作为一个即将步入社会的毕业生对自己工作的态度。或许我的第一份工作是营销，或许是财务，不论是什么，只有认证对待自己的工作，承担自己的责任，不断的学习进步，将工作作为自己生活中快乐的一部分，才能披荆斩棘勇往直前。

（三）接物待人之道

社会是个“大熔炉”，尤其是在中国这样一个人口众多的泱泱大国。匆匆半月，收获颇丰。从工作中的“多学、多看、多听”到生活上的“团结、互助、合作”，从理论上的学而不厌到实践中的学以致用，时时都体现着接物待人的重要，处处都彰显着人生的精彩。现在的我们还是一群憧憬着无数的期盼与梦想初生牛 犊,面对复杂的关系网络我们或许会表现生涩，但“主动出击、积极应对、灵活有度、张弛有力”使我们努力的目标。作为真正的社会人，我们不应再自私地只考虑自己，而是要懂得体恤他人的立场，站在他人的角度考虑自已应该说什么话做什么事。这半个月的实习生活也是我正真感受到“团结、友爱”的集体生活的美好体验。

图7 武汉邮区中心局实习（物管1201）

第三篇：中国平安陕西电销售中心实习报告

中国平安陕西电销售中心实习报告

1.岗位描述

我在中国平安陕西电销中心的岗位是保险电话销售员,进行人身保险的推销工作。

学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的了解和与其它公司产品的对比，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户源，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务.1.1.1 岗位职责

人身保险是以人的生命或身体为保险对象的，保险人对被保险人的生命或身体因遭受事故、意外伤害、疾病、衰老等原因导致的死亡、残疾、丧失工作能力或者年老退休责任给付保险金的一种保险方式。因此，以经营人身保险为主的保险公司所提供的产品就具有无形性、同质性、广泛多样性和分散性等特性。而且人身保险所涉及的往往是人的老、死、疾、残等。在中国这样一个儒教的过度里人们大多忌讳谈论这些话题。所以即使人们有巨大的保险需求，也很少有人主动的去购买保险产品。这就需要我们的人身保险推销员来为客户介绍保险产品，引导客户发现需求，激发客户实现需求，推销公司的保险产品，提高公司的业绩，提升公司的形象。所以保险推销工作是保险公司的赖以生存的前提。

在进公司做业务之前，我们首先要进行2周的培训工作，以确保我们能更好的适应这个工作，提高和客户的沟通能力，能够更有力的进行销售工作。挖掘客户的潜在需求并加以创造和满足。

在培训中，我学习到了销售的主要方法，懂得了如何积极的去面对人生，调整自己的心态。

2.1.1 岗位知识

人身保险的推销工作具有一些特点。

第一，推销工作具有服务性。这种服务性表现为：首先是在顾客购买之前，推销人员应根据客户的需要，帮助其设计保险方案，选择适当的险种；其次在顾客购买之后，根据客户保险需求的变化和新险种的出现，帮助顾客调整保险方案，确保其财务稳定；再次当保险事故发生或期限届满时，主动帮助客户索赔或提供这方面的咨询服务。

第二，保险工作需要丰富的知识。人身保险本身是一种合同，也是一种家庭经济计划。它不但牵涉到法律、税金、医学、金融投资、社会学方面的知识，还要考虑到客户家庭情况、收入状况及未来的经济计划和投资方向及客户的心理状态和消费习惯。

第三，推销工作意义重大。人身保险是帮助他人追求幸福人生的保证。推销员在推销工作中处处为客户着想，提供给客户优质的保单，使客户在遭遇不幸时及时得到经济帮助，渡过难关，自然会受到人们的尊敬。

第四，推销工作灵活自由。人身保险推销工作可以由保险员根据自己的情况选择工作时间、对象及地点，按照个人的计划自由调整安排。

第五，推销工作还有独特的工作程序和工作要领。所以，任何一家人寿保险公司都相当重视保险推销人员的培训与开发。

2.我的职责

保险实习,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的时光，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门秘籍

这次实习把我们从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违反的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学习的地方。这次是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我们都有很大的收获。

1.学会了沟通。

在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实习部门，我觉得每个成员的独立工作能力很强，但合作精神却处处体现。分工的同时需要沟通，否则就无法实现既定目标，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小差错，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助！

2.耐心、细心、认真对销售人员尤其重要。

对于其他人也是如此，人身保险项目多情况复杂，面对客户要耐心讲解给他们听，还要站在客户的角度给予客户意见，遇见不明情况暴躁易怒的客户要不急不恼，给他们慢慢说明，争取到客户的信任。

3.“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。

短暂而充实的实习时间给我提供了一次检验自己所学知识的绝好机会，人身保险不再是一个模糊的概念，而是一笔笔业务一项项政策措施一套套制度体系构建起来的实体。真正动手时才发现知识掌握地不扎实，许多与保险联系密切的知识欠缺，导致融会贯通的能力极差，计算机操作也不够熟练。漏洞一点点现身，适时地帮助了我查漏补缺。

4.对于团队合作的认识加深，增强了人际交往能力。实习起到桥梁过渡作用，是我们走

上工作岗位的前奏。工作中团队合作不仅可以提高工作效率，还可以节约大量时间，并且能从同事身上学到不少宝贵的经验。向他人虚心求教，遵守组织纪律、单位规章、与人文明交往是顺利完成工作任务的必备条件。

5．实习的目的也就是学习，学习书本之外的知识，学习社会和工作上的许多知识。只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的不足，总是怕打扰同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经验，从而使我错失了许多宝贵的求知经验。在以后的日子里，我定会吸取此次教训，主动出击，把握更多机会，获得更多知识和经验。

3.工作的不足

前半期在与客户的沟通交流中,由于交易急切,总是说话的语速过快,不能细心的听取客户的问题,忽略了客户的感受,使我的工作总是有数量没有质量,客户听完我最保险产品的介绍之后也是没有听明白我所介绍的产品.为此问题,师父利用吃饭的时间调出我的通话录音,为我字字句句的分析不足之处,以及和客户交流时的一些技巧,还帮助我对不同年龄、不同性别的客户应该怎样的去交流,怎样去抓住客户的心理去成功的销售我们的人身保险.4.实践与学校课程

作为(学校)的学生,我们开设了银行、证卷、保险、会计等课程,让我在找工作的机会多元化,对于现在的工作我运用最多的就是保险这门学科,在学校老师对于我的教育是我在公司培训期间的快节奏模式下,很容易就可以接受以及快速的学习了更加专业的保险知识,在校期间,老师也运用多种的保险案例以及保险单的案本,进行教学,对于现在的工作做好了铺垫.5.总结

这次实习，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目标，更可贵的是我学习到了很多东西，对我今后人生的影响是举足轻重的。但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在未来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学习，多求经验才是前途的保障！在此，特别感谢中国平安保险的栽培.学院对于我的栽培.

第四篇：深圳广州实习报告

实习目的：

经过大学一年多时间的课程学习，学校开展了一次博物馆实地调研活动。在第八周时老师组织我们去广州和深圳进行了实际调研，这次活动给了我很多的体会。参加这次实践活动不仅加深了我对广州和深圳的展示空间的设计的了解，同时让我赞叹的是他们的创意和想法是很灵活多变的。参加这次活动的目的是了解不同类型展示空间的区别和特点，分析和总结不同类型的展示空间在布局形式、交通组织、材料运用、照明配置、艺术表现等方面的设计方法，为后续专业设计课程打下坚实基础，将自己的理论知识与实践融合，拓宽知识面，提高分析问题和解决问题的实际能力。能让自己在实习中找到自己的薄弱，得以解决其中问题，发现新问题，多思考。调动自己的积极性，在新的环境中学习到更多得的新知识

实习时间：2012年4月16日——2012年4月23日 实习地点：

西汉南越王博物馆

何香凝美术馆

深圳博物馆

广东美术馆 辛亥革命纪念馆

实习内容：

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西汉南越王博物馆

主要有三个展览区：

南越王墓原址保护区 综合陈列大楼 主体陈列楼

展览区经过设计，一般可以以综合陈列大楼——南越王墓原址保护区——主体陈列楼的顺序来参观。

南越王墓原址保护区

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博物馆的整体布局以南越王墓遗址为中心。古墓原址上盖是采用钢架结构和镀膜蓝色平板玻璃材料，取汉武帝茂陵覆斗形封土状，制成的防雨防晒的保护棚罩。外围环绕宽2.5米，周长为176米的方形连廊。进入保护棚，即可看到墓葬的上部结构以及回填夯土。中间有一条通往墓内的通道，连接陵墓的前室，参观者可直接下到墓内观察。

墓内 综合陈列大楼

综合陈列大楼位于博物馆入口的最前端，门口有由红色砂岩砌成的两堵红色砂岩石壁。综合陈列大楼共三层。一楼为服务台、游客中心、贵宾厅、录像资料厅、纪念品销售厅等。二楼东侧为杨永德先生与夫人杨张瑞贞女士捐赠藏枕专题陈列，二楼其余展厅及三楼都用作临时展览，会不定期更换短期展览。

综合陈列楼 导览图

录像资料厅可以观看古墓发掘过

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程录像，并有汉语普通话、粤语、闽南语、英语、法语、德语、日语、西班牙语等八种语言可供选取，录像为免费观看。综合楼大厅内提供导览资料折页，亦为多语言分别制作，可免费索取。在综合楼，可以雇佣导游进行全程解说，有汉语普通话、粤语、英语、日语等语言导游；也可以租用录音导览机。综合陈列大楼的另外一端以44级蹬道连接南越王墓原址保护区。门外有一对圆雕石虎，呈蹲立状。

杨永德伉俪捐赠藏枕专题陈列

综合陈列大楼二楼东侧永久辟为杨永德伉俪捐赠藏枕专题陈列。杨永德伉俪捐赠藏枕专题陈列是香港鉴赏家、实业家及广州荣誉市民、西汉南越王博物馆荣誉馆长杨永德先生与夫人杨张瑞贞女士捐赠给西汉南越王博物馆的200多件陶瓷枕。藏枕按年代、窑口分别陈列于29个展柜中，从唐朝至元朝的藏枕均有收录。该专题展从藏枕的数量、品种及窑口的方面讲，在现代收藏单位中均属罕见。其中有较为罕见或者知名的定窑孩儿枕、汝窑瓷枕、“枕赋”枕、辽三彩枕等。

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主体陈列楼

南越王墓出土文物陈列楼

导览图

南越王墓出土文物陈列楼

南越王墓原址保护区出口外为主体陈列楼小广场，广场上有三座仿巴黎卢浮宫的小金字塔状蓝色玻璃光棚。

主体陈列楼位于博物馆的北侧，共两层五个展厅。

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广东美术馆

回顾过去国内外、小型美术馆的设计，大多强调平面的轴线对称，立面构图严谨，高大的室内空间缺乏亲切感，在使用方面也存在一些弊端。如果一个对称的平面缺乏灵活性，难以满足多样化的陈列方式和不同性质的陈列展出要求；雷同的建筑空间给参观者造成视觉的疲劳和混乱, 参观者须花费更多的时间和精力去走完全部展室。而我们知道, 现代建筑追求的不仅是个性化、多样化, 更重要的是人情味。这往往成为建筑师顾此失彼和颇为棘手的问题。在这方面上, 广东美术馆的设计可算是比较成功的.当观众步入展馆大堂, 两层高共享空间使人感到气势不凡, 建筑师成功地通过材料和技巧的运用强化了人的心理感受。秉着沉稳、大气、典雅的原则，旨在创造舒适优雅的展览环境，柔和的光线透过玻璃天棚弥漫于整个空间, 制造出轻松、宁静的气氛, 增加了人与自然的沟通。12个可同时或分别举办展览的展厅围绕中庭布置, 使观众无论在中庭

第6 页 的任何位置, 视线范围极大.对平面的组织、空间的构成也了一目了然, 空间的流动性得到充分体现。建筑师对天光的利用恰到好处, 避免了中间十字形过道空问过干纵深的沉闷, 使观众要求明亮、开敞、舒适的观赏空间的心理得到满足。在展厅空间里, 如第二、三层展室之间采用了旋转圆楼梯竖向相连.类似穿插和悬挑空间的设计手法, 创造出层次感, 使空间感觉流通、开敞和兴高采烈.既和充分利用空间.又迎合观众追求新颖别致的口味。此外.适当考虑了无障碍设计, 提供了两部电梯和室外广场坡道供残疾人、老人使用, 使建筑物更富有人情味。

在建筑形态设计上, 广东美术馆是以庭院体系为美学表现的建筑群体, 注重内涵的阐述, 建筑各部分因功能不同特点各异.但通过统一的材料与处理手

法, 而构成一个完整的有机体。立面色彩呈灰绿色, 朴素谐和,与周围环境十分协调。一个平面以45直角三角形为设计母题、这一手法贯穿于方案的构思中和体现在形体的塑造中。如二、三层的展厅采用旋转手法挑出90的转角, 形体富于变化, 使人感到不仅展出的艺术品给人以艺术感染力和震撼力, 建筑本身在造型艺术上也能给人以冲击力, 建筑师在建筑风格、形式和技术等方面淋漓尽致发挥了创造力, 使建筑物洋溢着岭南建筑的特色, 成为沿江一大景观。

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漫步于馆内馆外给人的感觉是设计者十分重视环境艺术的创造。首先,在室外广场空间设计上, 沿建筑物周围设置了几个宽大开放的展览平台和休息平台, 在平台上方建筑作了适当挑出, 形成了颇似南方骑楼建筑的柱廊空间。这是供聚会交流、休息用的场所,平台周围种植各种亚热带植物和大片草地, 配以花坛、铺地和庭院灯, 呈现出一片生机盎然的景象, 增强了美术馆的文化艺术魅力。其次, 内庭空间的辅助展示庭院, 尺度宜人, 与室内展示空间之间设有落地玻璃窗, 隔而不断, 使空间得到渗透, 将室内、外景色融为一体, 使观众如置身于自然、轻松的休闲环境中, 减少疲劳和沉闷的感觉。尤其值得一提的是, 庭院内到处散布着别有创意的建筑小品, 为环境增添不少趣味.强化环境的艺术性。

在室内环境设计上, 建筑师着重考虑了参观路线的自然流畅和光线、色彩给人的感觉。每个展厅设两个出入口, 相对而设, 自然引导人流的移动 设计上遵循展示建筑的照明设计要求, 避免对观众造成眩光, 局部利用自然天光形成对比。环境色彩偏于灰色, 装饰简洁无华, 不使甩豪华装饰材料, 而仅在细部处理上力求真实、质朴、细致, 以清新明快大方为主, 高雅而不落俗套, 暗示着艺术的真谛。大面积的淡黄色大理石和浅灰色的地面，加上木质的栏杆和空间分隔，有效地营造出博物院的高雅气质，柔和的灯光运用在满足照明的同时，提升了空间的品味和神韵。

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设计师还特意设计了人文图书馆，灰蓝的搭配给人以干净，简洁，明亮的视觉效果。墙面采用了拥有小洞孔的网面设计，它以不规则的多面墙体呈现出正规图书馆中不一样的活泼。墙上是广美同学的随手涂鸦，显现出管理员的小心思。阅览室中划分了不同区域，井然有序。让人不觉有一番想要进去看书的冲动。

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广州辛亥革命纪念馆

历史宛如迷宫，从不同角度阅读只能窥觑局部，试图接近却永远无法恢复原貌。广州辛亥革命纪念馆以一套空间哲学带给公众不同的阅读维度：历史时间和非线性解读相结合的展览方式。使公众可以重新体验那段跌宕起伏、民主救亡的曲折之路。

以原有公园为基础，整合周边地形成为一个更加连续的“大”中山公园，辛亥革命纪念馆以方整体量坐落于公园之中，分成三大部分：悬挂的“器”，连续的公共花园，贯穿的“时空立方”。在历史与现实之间，创造出极具戏剧性的时空背景。

展览方式，“时空立方”是复杂历史时空的动态“映射”界面；主题展厅以静态方式阐释连续重大历史事件。参展流线以折型坡道不断穿梭于“时空立方”与主题展厅之间。虚空中的坡道连续变化，在空间上交错连接，为参展带来即兴的可能。通过“时空立方”不同层面的和动态影像，创造出蒙太奇式的视觉深度。

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辛亥革命纪念馆的展示方式多种多样，陈列以文物和场景并重。文物包括实物（含复制品）、历史照片、文献档案、书刊等；场景包括艺术品（油画、国画、版画、雕塑、图表、沙盘、模型等）和数字多媒体等。

1、曲线在展示中的运用

从几何角度而言，曲线可分为封闭型和开放型的曲线；从造型的角度而言，曲线可趋向自由、活跃。由于曲线的曲率不同，曲线呈现出各种不同的视觉效果，平缓的曲线与变化突兀的曲线，分别有不同的效果，展示中应用得当的曲线，能丰富整体效果，改变由单纯直线造成的冷峻、严厉的气氛。

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2、展示色彩设计

展示色彩设计需要乘早一个邮箱的展示效果，并符合人的视觉原理和视觉里，所以是一个融环境、策划、文化、创意、艺术实践等的综合过程。它的作用是：色彩直接或间接地服务与主题思想，色彩带有一定地感情性，能直接影响到观众的心理情绪，对深化主题、突出展品起着重大的催化作用。各类陈列的题材不同，对陈列形式要求、色彩的选择也就不同，这要目的是使观众乐于欣赏、易于接受。

辛亥革命纪念馆辅助陈列颜色多以兴奋的色调为主。民族、民俗性的陈列尊重民俗习惯当地的传统色调。自然性的陈列为沉着性的色彩。

3、光环境

陈列室的光环境是一个很值得重视的设计内容，良好的光环境能提高展品 展出时的艺术效果，增添审美请求。同时保护文物。通过对光源、照明方式、照明器具、光源分布的精心选择，创造出特殊的视觉氛围，并起到对观众的参观引导作用。

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深圳博物馆

深圳博物馆曲折的长廊将展楼、文物库、办公楼和影视厅四座单体建筑连成一个整体建筑群。展楼前广场宽阔，南广场所树立的铸铜雕塑《闯》是深圳市标志性的著名雕塑。庭院四周绿树如茵，繁花似锦。挺拔的乔木、整洁的绿篱、姹紫嫣红的花卉、绿油油的草坪，让人感觉到生机勃勃、处以昂然的气息。展览大楼是一座四层的古堡式建筑，外表用米黄色泰山砖镶嵌，大门两侧镶嵌有花岗石雕塑《古代耕战图》，门前喷泉水池矗立十二生肖石雕，池内水清鱼跃。展楼内以中央大厅为中心，螺旋式分布了4层32个展厅。中庭设有3部观光电梯，观众通过观光电梯先上4楼，参观完展览就不知不觉到了一楼。展楼内装饰以清新淡雅为主色调，展览布置与陈列内容相协调。展厅为全封闭形式，采用中央空调合主控光源，配备有多种类保安设施和自动报警系统。

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深圳博物馆分为五部分：

《古代深圳》

《古代深圳》是深圳博物馆基本陈列之一米，位于展览大楼4层第1号厅。展厅陈列的二百多件文物为深圳市出土文物之精选，展览分“原始足迹”、“文明曙光”、“郡县设置”、“粤海门户”、“海防重镇”等5个部分内容，以实物资料复原了深圳古代历史的基本面貌。陈列手法新颖、别具一格，极具观赏性。如“原始足迹”部分，陈列的出土文物与复原的新石器时代海边居民的生活场景融为一体，使观众有身临其境的感觉。

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《深圳民俗》

此主题展览共有“区域民俗”、“广府民俗”、“客家民俗”、“海洋文化习俗”四大部分，以广府和客家民系为主的传统民俗文化源远流长、丰富多彩，又因濒临大海，扼守珠江入海口，自古以来由于海洋经济、海上丝路贸易的发展，又演绎出气象万千、绚丽多姿的海洋文化习俗。随着深圳向国际化城市迈进,民俗文化将作为一道亮丽的风景线,成为世界人民观察和了解深圳社会与文化的一扇窗口。

《深圳改革开放史展厅》

新中国成立后，在中国共产党领导下，宝安人民发展农业、兴修水利，为改变贫穷落后面貌做出了不懈的努力。深圳却创造了世界工业化、城市化、现代化史上的奇迹。这部分运用了很多现代科技多媒体技术，使得游览者更直观，更明了的了解到深圳改革开放的历史，那么他的历史就是不断解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新。

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《儿童馆展厅》

深圳博物馆专门为青少年及低龄儿童设立一个儿童馆，不仅让小朋友有一个玩耍的空间，更重要的是，通过游戏这种寓教于乐形式，小朋友可以感受到中华文明的悠久和丰富。在国外，博物馆开设儿童馆已是常态，但国内不多见。开设儿童馆的创意源于杨耀林馆长的一次考察。杨馆长认为中国家庭，孩子的活动往往主导家庭休闲活动。在博物馆开辟一个让小孩子玩耍的地方，不仅可以吸引全家人来馆参观，还是普及文博知识，第 页

开展青少年文博教育有效手段。馆内游艺项目的设计和明确着实费了一番功夫。负责该场馆工作的民俗组实地考察香港文化博物馆儿童馆、上海儿童博物馆、上海科技馆、深圳少年宫等，对各馆游艺项目认真仔细比对揣摩，从小朋友心理出发，经过馆内几次讨论，最终将儿童馆定位为让儿童

在游戏玩乐中领略中华古代文明和传统文化。游艺项目设计要讲求趣味性、参与性、知识性，让儿童通过观察、选择、操作、角色扮演和群体合作等方式锻炼身心，让儿童在互动中体验和学习。根据这一定位，民俗组多方寻找设计灵感。“虚拟图书”项目就是受到一次高交会虚拟图书科技项目的启发。“灌溉禾苗”项目源于深圳市何香凝美术馆一次临时展览中《惊动》、《花开花落》作品。为顾及低龄儿童，民俗组寻找动手性强、器具轻便的项目，“过家家”、“小鲁班”等项目应运而生。经过论证，最终从十几个备选游艺项目中选取“改头换面”、“禾苗灌溉”、“汉字演化”、“小舞台”、“过家家”等项目。

何香凝美术馆

美术馆运用了现代建筑的手法，外形小巧，大实大虚；白墙饰面，简洁大方，尺度宜人，很好的与周围的人文景观匹配。

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室内空间

室内外的栏杆、门、窗的划分又有中国传统韵味。室内设计朴素、淡雅，没有可以装饰的痕迹。

美术馆的实现控制

从外部说起，视觉的中心似乎并不在立面上，倒是飞桥成了一个吸引人的要素。里面被几个大的块面分开了，海报，玻璃，实墙，景框。尽管入口位置把一堵弯曲的墙体突出出来，但从效果上讲还是越过广场的桥最能把整个外部

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空间激活起来。同时，桥面也是一个视觉控制的位置，在其上一方面可以注视入口，一方面可以居高地洞察整个室外空间的处理－水体，绿地等。

美术馆中的采光处理

美术馆的功能分析

空间顺序是门厅—过厅—展室。

美术馆门厅部分的空间序列确实值得回味，每一个元素的存在似乎都有着其自身要传递的信息。

门口——压低天花——服务，亲近

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柱廊——小过渡

下沉厅——采光天窗——颜色、光线平和，思想平静 窄门——收缩视线，开启向下一个空间

过厅——顶部看空间渐次升高，达至两层——导向各个展室 展厅入口——小转折，开启参观过程 场馆主要设施简介

主展厅——上下两层共六层展室。空间为长方形、左右对称作品挂于墙壁，规矩庄重。用于陈列香凝书画作品，举办大型展览。

副展厅——上下两个共两个展室。空间富于变化，视觉效果突出。

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实习体会

继续学习，不断提升理论涵养在信息时代，学习是不断地的汲取新信息，理论联系实践，应用和巩固所学专业知识。看到了沿海城市与二线城市的设计手法的差异，认识到了多变的展示设计理念对于设计师的重要性。对于我们学展示设计的来说，我们所做的都是为了要衬托展品的特点，宣传其展品。但在这成品出来之前，我们还需要更多头脑里所要知道的数据，材料，运用手法，设计方案等不同领域的知识。所以，经过这次实践调研，我认识到会展专业中所涉及的知识面很广泛，对于我们现在这个状态来讲，并没有学到其中的精髓，我们不但要的看新事物开过眼界，还要有过硬的基础，一步一步扎实的学习才能提高自身能力。

“以人为本”的设计原理，是我这次的最大收获。展示设计是在以人为本的前提下，满足其功能使用，运用形式语言来表现题材、主线、情感和意境我觉得参观者不仅是展示信息传达的直接接收者，也是实现展示功能的主动建设者和全面参与者。要以参观者为中心，让参观者的主动参与互动，由以前的“请勿动”、“请勿莫”变成“动手试试”都是这次我所学到的东西。

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第五篇：广州平面设计 实习报告 参考

广州平面设计实习报告 参考

实习已经结束，很多实习的经历和感受都似乎淡忘了，学校的草木和人们很亲切。希望毕业之后工作的时候，能表现得更优秀。

通过社会实践，可以把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，以便能够达到拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加理论知识在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。

xxxx广告设计公司本着创意领先的原则，引进国外广告公司全新理念，并结合本土广告公司作业优势，探索出一套独特而有效的广告公司运作模式，是一家集管理、人才、技术于一体的专业广告公司。同时，以 “ 为客户提供一流设计、协助客户塑造良好企业形象 ” 为目标，“ 诚信为本、服务至上 ” 为原则，本着踏实、勤奋、勇于探索的精神，多层次、全方位为客户提

实习报告

一、概述

2004年2月－6月，我在广州～～广告公司进行了为期4个月的广告实习活动，任职广告文案，期间间或负责部分AE工作。

在广州林立的众多国际的，本土的，4A的，非4A的，广告公司中，～～广告（现更名为周道广告公司）属于的典型本土小公司：小规模、业务少。从我2月中旬应聘进入公司至离开，公司员工稳定在30人以内，分为两个客服小组：地产组和综合组；同时服务的广告客户不超过5个，其中稳定的长期客户也只有2家。固然如此，据我所知公司效益良好，处于稳步上升时期。

公司位于广州东风东路，紧邻省广、白马、喜马拉雅等大中型广告公司。公司内部设置大约也和其他同级公司相似：老板即公司总经理，分别带领两个小组；各组下设策略总监、客户总监，高级文案、文案，美指、设计，AE，以及另外单独有一个媒介小组，负责这两组的媒介投放。

因为公司规模不大，内部员工可以灵活的交叉运作，我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流，获得很多难得的学习和锻炼的机会。以下是我参与的几个主要客户的服务状况。

二、实习经历

1、新燕花园 比稿**

新燕花园是公司的长期稳定客户（收取月费）――燕塘地产旗下一处住宅楼盘。我进入公司时，客户正要求进入广州日报的新一轮广告投放，以适应chr(39)五一chr(39)期间的开盘促销活动。目的明确（开盘促销），投放费用有限（100万以内），时机有限（两个月内的8个周三及周五），于是两个小组的多半人马出动，开动脑会议，媒介计划迅速确定，出稿日期、主题、进度等已明确在工作单上。剩下的是各人各司其职，迅速拿出方案，因为这个客户非常能chr(39)挑chr(39)，我们一定要提早拿出数套稿子。

围绕着chr(39)天河北·纯生活chr(39)的主题，针对中等购买力的燕塘片区原著居民和天河区年轻外地购房白领，我们组4个文案，被要求尽可能多的拿出各自的方案。因为我完全算菜鸟，对广州地产运作压根不熟悉，可以说连地产广告案例都没怎么接触过，怎么办？我赶紧从公司图书室借了几本地产广告集锦，借了剪报，趁周末自己搭公车去看盘。临时抱佛脚，总算有一点感性认识了吧。

周一早晨的例会上，我也拿出了自己写的两套完整的文案：标题，内文，图片的感觉。具体的我忘记了。只记得当时心里实际上非常忐忑不安，但是一群人包括总监只是听取了，问了一些问题，也并没有责备什么。实际上开会很开心，大家相互问问题、相互启发，气氛很好，思维既紧张活跃，不时有些很精彩的点子闪现。

所谓的chr(39)比稿chr(39)，实际是我们公司内部出的两套方案之间的比试。chr(39)插画稿chr(39)是我们一位很棒的美指手绘的，以独特的画面感和chr(39)童年往事chr(39)般的回忆的大院生活氛围为画面特质，标题和文案我们打磨了很久才配合起来。chr(39)傍大款稿chr(39)是我们的戏称，因为稿子里的图片全部采用的是图库里的国外生活场景，同样表现舒缓、温情、宁静的生活氛围，也符合了目标人群的生活期待心理。

我们内部主要挑选了这两套稿送给客户挑选，虽然我们认为明显的是第一套稿较为合适，更容易在地产广告铺天盖地的广日chr(39)跳chr(39)出来。结果却是，客户选择了第二套，原因很简单，插画稿的风险太大了。

在学校的时候通常我们会被告诉说，此时应该力争说服客户，以事实和数据。但是当该行为的结果还无法呈现出来的时候，过往的任何事实都不会百分百地使客户信服；商业社会，市场效果决定一切，而客户拥有最终拍板权，如果客户个人性格比较保守一点的话，我们只能选择那个最安全的。这次内部的chr(39)比稿chr(39)，使我认识到在真正的广告运作当中，很多不可控因素使真正出现在受众面前的广告，并不是最适合传播的，最切中消费心理的，或者说并不是相对杰出的那则广告。

针对这个客户，我们采用了广日和南都的不同版面的报广，软文，DM，POP，单张等等广告造势形式。其中，我的挫折感最强的是软文的撰写：以记者的口吻，不露痕迹的，抓紧消费者的关注点，进行广告推广。我认为在这方面应多加练习。在服务后期我负责了一本DM手册――chr(39)纯生活手册chr(39)的全程策划、设

计与推出，是为客户整个地产公司的企业形象做的一本生活指南，其中以多种形式渗入了客户的形象宣传。

2、竹韵山庄 放弃的美德

竹韵山庄与新燕花园不同，是一个主打chr(39)竹文化chr(39)，地理位置较偏但注重生态环境与文化意味，建筑格调和价位较高的楼盘。

同样是为其进行报广、DM手册的服务，我感受最深的却是客户强烈的自我感觉，对广告投放的决定性影响。我并没有抱怨，客户从其自身利益相关的角度出发时候，有时反而很简单直接的修正了我们某些时候卖弄创意，炫耀文字的误区。只是觉得，广告不是我们最初想象的那么单纯的一件事情了。它是沟通，讲究沟通力，在这场磨合当中，客户的意见与消费者的反馈一样对于一个广告公司至关重要。在这里，放弃似乎是进取的一种表现形式。

3、颐高数码广场 营销 > 广告

五一假期我们一直为这个客户加班。大手笔投入三个亿的一座数码城，我们得在6月之前拿出它年内招商、招租的大部分推广方案，我们甚至特地为它招兵买马成立了一个营销小组。

首先，因为商铺租售相对于先前的居民住宅是很大不同的，风险也更高。我先消化了上司给学习的几本其他电脑城如太平洋的手册，也去几个相关行业网站了解商铺的营业、销售模式，尽量了解他们的chr(39)行话chr(39)。可是在和营销小组合作时，我发现自己几乎仍然跟不上步伐：回想学校选修的《市场营销》之类的理论课程还是呆板、温情许多。与之前服务的客户比较，他们的逻辑更直接更血腥，赤裸的提供利益承诺，类似玉兰油七天美白承诺。销售业绩直接检测广告成果；或者说，报广、单张、销售手册就是直接叫卖。

三、一些感想

1、做一个广告文案，知识面越广阔越能做的得心应手，当然，有一两个专题是特别精通的就更好了。这个上C网的BBS一看也能明白：最受欢迎的优秀的网民，总是那个回帖反应迅捷有趣，而发帖又能提供精彩有用的东西的人。所以能回到学校，觉得仍有很多知识要补，文字的东西总是相互关联，而又需要潜心积累的，在学校的时候还是专心chr(39)做学问chr(39)吧。

2、广州之行，收获了三二好友，虽然世事纷繁大家不免相忘于江湖，仍颇感欣慰，难忘曾共同奋斗的日子。

四、小结

实习已经结束，很多实习的经历和感受都似乎淡忘了，学校的草木和人们很亲切。希望毕业之后工作的时候，能表现得更优秀。