检查和处理电动机故障的方法

第一篇：检查和处理电动机故障的方法

检查和处理电动机故障的方法.txt爱情就像脚上的鞋，只有失去的时候才知道赤脚走路是什么滋味骗人有风险，说慌要谨慎。不要爱上年纪小的男人，他会把你当成爱情学校，一旦学徒圆满，便会义无反顾地离开你。检查和处理电动机故障的方法

对电动机的故障处理，各种资料介绍的方法多种多样。有些是从原理分析，有些是经验谈。笔者通过几十年的工作经验，从理论与实际结合的角度作如下具体分析。

一、电动机不能起动

1.电动机不转也没有声音。原因是电动机电源或绕组有两相或三相断路。首先检查是否有电源电压。如三相均无电压，说明故障在电路；若三相电压平衡，故障在电动机本身。这时可测量电动机三相绕组的电阻，找出断相的绕组。

2.电动机不转，但有“嗡嗡”的响声。测量电动机接线柱，如三相电压平衡且为额定值可判为严重过载。

检查的步骤是，首先去掉负载，若电动机的转速与声音正常，可以判定过载或负载机械部分有故障。若仍然不转，可用手转动一下电动机轴，如果很紧或转不动，则测三相电流，如三相电流平衡，但比额定值大则有可能是电动机的机械部分被卡住、电动机缺油、轴承锈死或损坏严重、端盖或油盖装得太斜、转子和内膛相碰（也叫扫膛）。若用手转动电动机轴到某一角度感到比较吃力或听到周期性的“嚓嚓”声，可判断为扫膛。其原因有：（1）轴承内外圈之间间隙太大，需更换轴承；（2）轴承室（轴承孔）过大，长期磨损造成内孔直径过大。应急措施是电镀一层金属或加套，也可在轴承室内壁上冲些小点；（3）轴弯曲、端盖止口磨损。

3.电动机转速慢且伴有“嗡嗡”声，轴振动。如测得一相电流为零，另两相电流大大超过额定电流，说明是两相运转。其原因是电路或电源一相断路或电动机绕组一相断路。

小型电动机一相断路时可用兆欧表和万用表或校灯检查。检查星形或三角形接法的电动机时，必须把三相绕组的接头拆开，分别测量每相是否断路。中等容量的电动机其绕组大多采用多根导线并绕多支路并联，如果断掉若干根或断开一条并联支路检查则比较复杂。常采用三相电流平衡法和电阻法，一般三相电流（或电阻）值相差大于5％以上时，电流小（或电阻较大）的一相为断路相。

实践证明，电动机断路故障多发生在绕组的端部、接头处或引线处等部位。

二、启动时熔断器熔断或热继电器断开

1.故障检查步骤。检查熔丝容量是否合适，如太小可换装合适后再试。如熔丝继续熔断，检查传动皮带是否太紧或所带负载是否过大，电路中有无短路处，以及电动机本身是否短路或接地。

2.接地故障检查方法。用兆欧表测量电动机绕组对地的绝缘电阻。当绝缘电阻低于0.2MΩ时，说明绕组严重受潮，应进行烘干处理。如电阻为零或校验灯接近正常亮度说明该相已接地。绕组接地一般发生在电动机出线处、电源线的进线孔或绕组伸出槽口处。对于后一种情况，如发现接地故障并不严重，可将竹片或绝缘纸片插人定子铁心与绕组之间。确认不存在接地，方可包扎、涂绝缘漆烘干，检查合格后继续使用。

3.绕组短路故障的检查方法。利用兆欧表或万用表在分开连接线处，测量任意两相间的绝缘电阻。如在0.2Mf以下甚至接近于零，说明是相间短路。分别测量三个绕组的电流，电流大的相为短路相，也可用短路探测器检查绕组相间及匝间短路。

4.定子绕组头尾的判断方法。在修理和检查电动机时，将出线头拆开忘记作标号或原标号丢失时需重新判断电动机定子绕组的头尾。一般可用切割剩磁检查法、感应检查法、二极管指示法和变换线头直接验证法。前几种方法都需要一定的仪器仪表，并且测量者要有一定的实践经验。变换线头直接验证法则较简单，且安全、可靠、直观。用万用表的欧姆挡测出哪两个线头是一相，然后任意标明定子绕组的头尾。按所标记号的三个头（或三个尾）分别接在电路上，把剩下的三个尾（或三个头）接在一起。使电动机在空载状态下起动。如果起动很慢且噪声很大，说明有一相绕组的头尾接反。此时应立刻断电，把其中一相的接头位置对调，再接通电源。如依然如故，说明倒换的这相没有接反。把这一相的头尾重新倒过来，按同样方法依次对调其它两相，直到电动机起动声音正常为止。这种方法简单，但只宜在允许直接起动的中小型电动机上使用。容量较大不允许直接起动的电动机不可采用此法。

三、起动后低于额定转速

电动机起动后有“嗡嗡”声并有振动，应检查定子绕组是否一相断路。三相电流平衡，有“嗡嗡”声但不振动，应检查三相电压是否太低。

空载时电动机转速正常，加载后转速降低。首先使电动机空载起动，如转速正常，可加轻载；如转速低下来，说明负载机械部分有卡住现象；若机械没有故障转速未见降低，可使电动机在额定负载范围内运转；如电动机转速下降，且出力不足，则证明电动机有故障。一般原因是误将三角形接法的电动机接成星形或鼠笼转子断条。

四、电动机振动

将电动机和机械传动部分脱开，再起动电动机。如振动消除，说明是机械故障，否则是电动机故障。振动产生的原因有机座不牢、电动机与被驱动的机械部分不同心、转子不平衡、轴弯曲、皮带轮轴偏心、鼠笼多处断条、轴承损坏、电磁系统不平衡、电动机扫膛。

五、电动机运转时有噪声，故障发生在电动机的机械部分和电磁部分

区分的方法是，先运行电动机，仔细听运转时的声音，然后停电。若不正常声音消失，说明系电动机电磁部分故障，否则是机械故障。

1.机械噪声。（1）轴承发出的噪声。可能是轴承钢珠破碎，润滑油太少。检查方法是，用螺丝刀头部顶在轴承盖的外面，耳朵附在柄部，可近到“咕噜咕噜”的声音（用合适的空心管最好，听出的声音极清楚），说明系轴承故障；（2）空气摩擦产生的噪声很均匀，不强烈，是正常现象；（3）电动机扫膛引起的噪声，为“嚓嚓”声。新修复的电动机运行时，如发现噪声，可检查电动机电流是否平衡，转动是否灵活，是否达到额定转速。若无以上问题，可能是定子槽内绝缘纸或竹楔突出槽口外，致使转子与某处摩擦。其声音既尖又高。

2．电磁噪声。转子和定子配合不好（一般发生在新电动机，或同型号电动机互换转子时产生）。正常情况下，定子长度应比转子长度略长一点，噪声为低沉的嗡声（或称空声）。

3.转子轴向移位。造成电磁噪声而且空载电流增大，电动机电磁性能降低。

产生原因为定子、转子槽数配合不当（常发生在新电动机中）；误装了其他电动机的转子（或应急对换），定、转子间隙不均匀；定、转子不圆，轴有轻微弯曲；电动机绕组缺相，匝间短路，相间短路；过载运行都能引起电磁噪声。

六、电动机温升过高或绕组烧毁

1.正反转次数过于频繁，电动机经常工作在起动状态下。

2.被驱动的机械卡住、周围环境温度过高（超过40度以上）、皮带过紧、电磁部分故障、电源电压过高或过低、电动机气隙不均匀、铁心通风孔堵塞及风扇叶损坏等。

第二篇：点钞机故障处理方法

怎样处理点钞机故障？

一般故障排除方法

故障现象 排除方法

紫光误报：（原因分析：灵敏度太高 避开强光源）逆时针适当调节电位器

紫光漏报：（原因分析：灵敏度太低 清除灰尘）顺时针适当调节电位器

紫光管损坏：

更换紫光管

紫光传感器插头接触不良： 重新插好插头

磁性误报：（原因分析：磁头信号弱）逆时针调节电位器

磁头插头接触不良： 重新插好插头

磁头间隙太大： 调小间隙

宽度异常：

（各种币全部误报时）清除码盘及光耦灰尘，查看光耦是否脱落

运转时调节码盘电位器使第脚电压为

更换码盘光耦

磁路放大器异常 ： 更换主板

磁性漏报：（原因分析：槽轮上有杂物干扰）启动机器用毛刷清除杂物 磁头比较电压过低： 调高磁头比较电压

磁头损坏： 更换磁头

磁头间隙太小： 调整间隙

磁路放大器异常： 更换主板

主板与电源板的电源连线接触不良： 重新插好插子

不计数 计数对管有灰尘或移位： 清除灰尘对准光轴

接收管电压偏差： 调节相应电位器

计数少张：（原因分析：喂钞台磨擦力过松）顺时针调节喂钞台旋钮

计数对管有灰尘： 用毛刷清除灰尘

不启动：（原因：启动光耦连接线脱落）重新插好启动光耦各段接插件

自动清零对管插子接触不良或损坏： 重新插好清零插子或更换对管

喂钞台调节过紧或纸币卡住： 逆时针调松喂钞台或清除纸币

启动光耦损坏： 更换启动光耦

电源板损坏： 更换电源板

大电机转动慢或震动：（原因：电源板损坏）更换电源板

开机大电机转，接钞轮不转：（原因：信号线插子脱落）重新插好信号线插子

开机蜂鸣器一直叫或显示乱码：（原因：单片机损坏或晶振损坏）更换单片机或晶振

显示器缺笔：（原因：数码管坏）更换显示器

报警无声音：（原因：蜂鸣器损坏）更换蜂鸣器

开机全无：（原因：保险丝烧毁 电源板损坏）更换电源板

大电机损坏： 更换大电机

电源变压器损坏： 更换电源变压器 启动时其它正常显示器无显示：

（原因分析：显示器连接线接触不好或显示器不行）

重新插好或更换显示器连接线、更换显示器 开机自检显示代码

代码 故障部位 光检 左计数 右计数 进钞光耦 磁头 接钞光耦

数据读取，（同时按下功能与复位键开机）光检机无此功能

项目 磁性 宽度/ mm

数据 >-

如不符合上表数据即会停机报警，（注：以上数据为十六进制显示）参数显示位置：

计数显示窗

预置显示窗

磁性

宽度

各电位器电压围表： 名称 磁头 左右计数 码盘 紫光

电位器电压V V 2.2-2.8 1.7-1.8 1.6-1.9 0.1-0.5

适当效果 磁检无漏无误 计数准确 IC2 第 1 脚电压为2.8V 光检无漏无误

注：磁头与槽轮间隙为0.2-0.4 mm

第三篇：传输故障处理方法

排除传输故障的一般思路有哪些？

应该遵循一“查看”、二“询问”、三“思考”、四“动手”的思路。）查看首先到达现场后查看出现故障的现象，即查看设备的哪一部分出现故障，有何种告警产生，严重程度如何，造成多大危害等，才能透过现象看本质。2）询问观察完现象后，应询问各阶段现场人员，是何种原因造成了此故障，比如是否有人修改了数据、删除了文件、更换了电路板、停电或雷击、误操作等等。3）思考根据现场查看的现象和询问的结果等，结合自己的知识作思考、分析，判断何种原因可能引起该种故障等，作出较为正确的判断。4）动手根据前面三个步骤找出故障点，通过修改数据、更换电路板及芯片等手段解决、排除故障。

传输故障处理的方法有哪些？

1．观察分析法：

当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可以及时发现故障；故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合 SDH 帧结构中的开销字节和 SDH 告警原理机制，可以初步判断故障类型和故障点的位置。通过网管采集告警和性能信息时，必须保证网络中各网元的当前运行时间设置和网管的时间一致。如果时间设置上有偏差会导致对网元告警、性能信息采集的错误和不及时。

2．测试法：

通过观察分析法不能解决的问题，如组网、业务以及故障信息相当复杂的情况和无明显告警和性能信息上报的特殊故障情况。可以利用网管提供的维护功能进行测试，判断故障点和故障类型。

3．拔插法：

对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还可能导致板件损坏等其它问题的发生。

4．替换法：

当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或一个设备。

5．．配置数据分析法：

在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位到网元单站后，可通过查询、分析设备当前的配置数据；对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操作日志来进行确认。

6．更改配置法：

更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。

7．仪表测试法：

仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及与其它设备的对接问题。

8．经验处理法

第四篇：如何检查处理故障

塔机常见故障分析与排除

一、故障表现：起升电机只上不下降原因分析：

1、下降控制线路出现断路

2、下降接触器损坏解决办法：

1、检查、紧固

2、更换接触器

二、故障表现：起升电机空载正常，负载时吊不起原因分析：

1、塔机工作电源电压过低

2、重量、力矩限位动作

3、起升机构制动力调整过紧

4、电源压降太大或接线虚松解决办法：

1、调整电源电压

2、起吊重物控制在塔机的额定其重量范围内

3、重新调整制动器

4、更换线路或检查各部接线

三、故障表现：起升电机吊起重物停车后重物下滑原因分析：

1、起升制动器调整过松、弹簧失效

2、制动器蹄片松动、磨损

3、制动轮磨损，有油污解决办法：

1、重新调整制动器，更换簧片

2、更换制动蹄片

3、更换制动轮，清洁

四、故障表现：起升电机只有低速，无高速原因分析：

1、重量限位器误动作

2、检查控制高低档切换的时间继电器或中间继电器是否损坏

3、高速档控制线路控制线路断路

4、电源电压较低或压强太大

5、高速档接触器损坏

6、力矩限位器超载限位解决办法：

1、检查调整

2、修复或更换

3、检查修复

4、调整电源电压或降低压强

5、检查修复或更换

6、减少负载

五、故障表现：回转电机不启动原因分析：

1、回转限位产生误动作

2、回转线路断路

3、回转刹车或制动器刹车断电后松不开

4、回转电机烧坏解决办法：

1、检查回转限位器

2、检查修复

3、检查修复

4、修复或更换

六、故障表现：回转电机启动后塔机不旋转原因分析：

1、回转制动器没有松开

2、液力偶合器缺油或损坏

3、回转电机或减速机输入轴断裂

4、回转支承缺油、负荷大

5、支承齿面或滚道异物卡死解决办法：

1、检查并修复

2、加油保持在液力偶合器总容量的60%-80%之间或更换液力偶合器

3、检查并修复、更换

4、加油

5、清除异物

七、故障表现：回转时塔机只有低速无高速原因分析：

1、回转高速控制线路断路

2、回转高速接触器损坏解决办法：

1、检查修复

2、修复或更换

八、故障表现：变幅电机不启动原因分析：

1、变幅限位、力矩限位误动作

2、变幅控制线路断路

3、变幅电机工作线路断路

4、变幅电机烧坏

5、变幅制动器打不开解决办法：

1、检查修复

2、检查修复

3、检查修复

4、修复或更换

5、检查变幅制动器及制动器供电线路是否正常

九、故障表现：变幅限位不灵原因分析：

1、变幅限位起松动 卷筒齿轮与幅度限位器小齿轮接触不好或小齿轮损坏解决办法：

1、检查修复

2、修理或更换

十、故障表现：变幅只能向后不能向前原因分析：

1、力矩或重量前变幅限制器动作

2、向前控制接触器烧坏或控制线路断路解决办法：

1、检查修复

2、检查修复

十一、故障表现：变幅只有低速没有高速原因分析：

1、变幅高速限位器误动作

2、变幅高速控制器线路断路

3、变幅高速接触器烧坏解决办法：

1、检查修复

2、检查修复

3、检查修复

十二、故障表现：重量限制器失灵原因分析：

1、重量限制器开关失灵

2、重量限制器的时间继电器或中间继电器烧坏或误动作

3、力矩限制器控制线路断路解决办法：

1、检查修复或更换

2、检查修复或更换

3、检查修复

十三、故障表现：力矩限制器失灵原因分析：

1、力矩限制器开关失灵

2、力矩限制器、时间继电器或中间继电器烧坏或误动作

3、力矩限制器控制线路断路解决办法：

1、检查修复

2、检查修复

3、检查修复

十四、故障表现：塔机在送上工作电源时跳闸原因分析：

1、塔机主线路短路

2、漏电保护开关质量不合格

3、塔机零线或接地线接线错误解决办法：

1、检查修复

2、检查修复或更换

3、调整接线

十五、故障表现：塔机在工作一定的时间内经常跳闸原因分析：

1、塔机工作电源电压较低或压降较大

2、塔机工作电源的接线虚松

3、漏电开关故障解决办法：

1、调整电压保持在360V以上，减少压降

2、检查各接线端压紧接实

3、检查修复或更换

十六、故障：起升机构运行振动噪音过大原因：

1、减速器输入轴轴承松、旷；

2、减速器与电机轴不同轴；

3、连接制动轮与联轴器的柱销损坏；

4、刹车片严重磨损。排除方法：

1、检查更换；

2、检查调整；

3、检查更换；

4、更换。

十七、故障：起升电机温度过高原因：

1、低速档使用时间太长或过于频繁；

2、制动器调整过紧；

3、2倍率超载。排除方法：

1、减少低速档使用时间或操作频次；

2、调整刹车；

3、换倍率滑轮。

十八、故障：起升变速箱输出轴冒油原因：

1、油太多；

2、密封损坏。排除方法：

1、减少油量；

2、更换密封件。

十九、故障：减速器漏油原因：

1、联接贴合面的密合性差；

2、轴端密封圈磨损坏。排除方法：

1、结合面涂密封胶；

2、更换密封圈。

二十、故障：液推制动器动作无力，上推行程不到位原因：

1、制动器调整过紧；

2、制动器油缸油液不足！制动架锈蚀卡滞；

4、制动器油缸与活塞间隙过小，易卡滞，阻力大；

5、制动器泵轮与活塞间隙过大。排除方法：

1、按使用要求调整；

2、按要求充液；

3、清除锈蚀保证灵活无卡滞；

4、检修；

5、重新调整间隙。二

十一、故障：液推制动器的下回行程不到位，吊载下滑严重原因：

1、制动器调整过松；

2、制动器油缸活塞卡滞；

3、制动器泵轮与活塞间隙过小；

4、制动器油液不足；

5、制动轮松动。排除方法：

1、检查调整；

2、检查排除；

3、检查调整；

4、检查加油；

5、检查修理。二

十二、故障表现：液压站无压力原因分析：

1、电机转向不对与电机旋转标记相反；

2、电机轴与齿轮泵连接套内平键脱落或滚键；

3、溢流阀压力调整过低或调整不当。解决办法：

1、重新接线改变电机转向；

2、检修或更换；

3、调整。二

十三、故障表现：液压站压力过低原因分析：

1、溢流阀压力调整低；

2、溢流阀阀口阀芯座磨损严重；

3、手动换向阀泄漏或动作不到位；

4、油泵与油路集成块处接头松；

5、溢流阀阀芯组合垫损坏；

6、油泵磨损严重，内泄。解决办法：

1、重新调整；

2、更换；

3、检修或更换；

4、检修或更换；

5、更换；

6、更换。二

十四、故障表现：液压缸起升缓慢或无动作原因分析：

1、双向液压锁阀芯故障；

2、滤油器堵塞，油变质；

3、油温过高或过低；

4、单向管式节流阀阀口全闭（收缸情况）。解决办法：

1、检修或更换；

2、换油清洗；

3、冷却或加热；

4、检查调整。二

十五、故障表现：液压缸下降时抖动原因分析：

1、节流阀开口太大；

2、油缸内泄。解决办法：

1、检查调整；

2、检查修理。二

十六、故障表现：顶升时出现噪声振动原因分析：

1、滤油器堵塞；

2、油缸活塞空气未排净；

3、导向机构有障碍。解决办法：

1、清洗滤油器；

2、按有关要求排气；

3、检查导向轮间隙。二

十七、故障表现：顶升过程中，油缸突然降落原因分析：

1、平衡阀损坏；

2、油缸内泄。解决办法：

1、更换；

2、修理或更换。二

十八、故障表现：回转无力起步过于缓慢原因分析：

1、液力耦合器充液不足；

2、液力耦合器渗漏造成油液不足，效率低。解决办法：

1、按使用要求充液；

2、检查渗漏部位，更换失效密封件。二

十九、故障表现：回转机构不能回转原因分析：

1、回转电机或电气故障；

2、液力耦合器未充油或未注满！

3、回转制动器未松开；

4、回转限位动作。解决办法：

1、检查、排除；

2、充油或更换；

3、检修、排除；

4、调整。三

十、故障表现：回转制动器失灵原因分析：

1、电气故障；

2、制动盘锈蚀卡滞。解决办法：

1、检查排除；

2、检修清除。三

十一、故障表现：回转时有异常响声原因分析：

1、缺少润滑；

2、各部分连接螺栓松动。解决办法：

1、加油；

2、检查紧固。三

十二、故障表现：回转没有制动原因分析：

1、制动开关故障；

2、制动电路故障；

3、制动线圈烧坏。解决办法：

1、修理或更换；

2、紧固接线端子、换线；

3、检查更换。三

十三、故障表现：机构异响原因分析：

1、缺油；

2、轴承损坏；

3、联轴器胶绻损坏。解决办法：

1、加油；

2、检查、更换；

3、检查、更换。三

十四、故障表现：电机发热原因分析：

1、制动器未松开；

2、电路故障未断电。解决办法：

1、检查、调整间隙；

2、检查直流电源。三

十五、故障表现：变幅绳易断原因分析：

1、卷筒排绳不整齐；

2、变幅绳松动。解决办法：

1、重新排列；

2、调整紧固上

第五篇：网吧经典故障处理方法总结

、万象管理软件出现Winlogon.exe应用程序错误提示

故障表现：网吧机器使用的Windows 2000 Pro操作系统，安装万象妙管家876版管理软件，今天突然无法进入系统，并且出现显示万象管家：Winlogon.exe应用程序错误提示。该机器，昨天还可以正常使用，今天却突然出现这种情况。将万象秒管家，卸载后重新安装，仍旧是这个提示。

故障解析：在Windows 2000操作系统中，Winlogon.exe是网络登录程序。我们的机器在安装了万象管理软件后，所有的客户机都在万象管理软件服务端的控制下使用，如果我们无法正常登录到计费软件的服务端，我们是无法使用该机器的任何资源。那么，故障的解决方法已经非常明显了，首先检查一下网线是不是通的。特别是网卡，如果接触不良的话，也会出现此故障。因为该机器原来没有出现此故障，可能是网卡的接触不良，将机器打开，重新安装一下网卡，结果故障解除。

故障点评：我们只要充分了解了Winlogon.exe的作用，那么解决故障可以轻松搞定了。对于我们搞网吧维护的，学东西，一定要细致，不要做到一知半解。同时，这个问题，在万象的官方站点也有解决办法的。这个故障解决时，维护人员却把问题想得复杂化了，结果解决时走了一个弯路。

2、清除IE浏览器分级审查密码

故障表现：为了保护网吧收银机的安全，限制收银员在上班期间，查看一些不安全的网站。技术员对网吧的收银机的IE浏览器，使用分级审查进行了限制。由于业务需要，需要在IE审查中，添加新的访问站点，可是我们长期没有使用IE分级审查密码，结果忘记了密码。重新安装了IE后，仍旧无法去除分级审查密码。

故障解析：我们重新安装了IE浏览器后，发现仍旧无法去除分级审查的密码。由此我们可以知道，IE分级审查的密码，应该是保存到注册表中的。运行注册表编辑器，查找HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows CurrentVersionPoliciesRatings键值。当打开该键值后，在Ratings文件夹后会看到在右面的窗口中有key键值，直接在这个键上点右键，之后选删除，然后关闭注册表编辑器重新启动计算机即可清除分级审查的密码了。

故障点评：在Windows 系列的操作系统中，一些密码的设置，都可以在注册表中找到。因此，遇到密码遗忘时，可以通过清空注册表的键值来完成。要想准备的查找该键值，只能靠翔实的资料。

3、电脑一加电，自动开机

故障表现：网吧里的电脑，当电源插座一加电时，电脑自动启动。网吧晚上结束营业后，老板要求将所有的电源关闭。第二天早晨开始营业时，当把所有的空气开关都通电时，网吧所有的电脑都自动开机，我们不得将所有的电脑执行一下软关机才可以。曾经尝试换过电脑的电源，结果故障依旧。将电脑的电源拆下来，用万能表测试，结果电源一切指标都正常。

故障解析：这个故障应该是BIOS设置不当造成的。开机按Del进入BIOS设置，进入“Integrate Peripherals”，然后选择其中的“Powron After PW-Fail”并回车将该项设为“Off”保存设置即可。重新将电脑的电源断开，重新加电，发现故障解决。

故障点评：这一个故障，曾经困惑了不少人，其实仔细阅读一下主板说明书中的BIOS设置说明，可以发现这是由于BIOS设置不当造成的。加电自动开机这一设置，可以在服务器的BIOS中设置为可用，当机房由于特殊原因掉电时，当重新加电时，机器会自动启动并进入操作系统，省去了我们去开电源的麻烦。不过，这一项目对于网吧的客户机来说，有百害而无一利。

4、安装操作系统时，发现USB键盘无法使用

故障表现：前一段时间，由于我的PS/2接口的键盘损坏，更换了一USB接口的键盘。昨天机器被病毒感染，操作系统使用了很长时间，效果也不是太好了，准确重新安装一下系统。打开机器，进入BIOS PAN>设置，将电脑的启动顺序设置为从光驱启动。重新启动电脑，当出现Press any key Boot from CDROM„„„.的提示时，按键盘没有任何反应。

故障解析：我们的电脑默认是使用PS/2接口的键盘，这种接口在使用时是不需要在BIOS中进行任何设置的，况且不需要驱动程序的支持。当我们使用USB接口的键盘时，在对机器进行BIOS设置时，键盘有效，而当我们进入光驱引导界面时，键盘没有任何反应，表明键盘在机器自检后没有被硬件系统识别。我们可以进入BIOS，仔细检查一下相应的设置，发现有一项关于USB键盘鼠标设置的设置项，USB Keyboard/Mouse Support选项，默认的状态是Disable，我们将其选项设置为Enable。重新启动电脑后，发现故障解决。

故障点评：从这例故障中，可以看到，USB的键盘设备在设置BIOS时有效。由于我们在BIOS中没有启用对USB键盘鼠标设备的支持，系统自检结束后，USB键盘鼠标将会失效。我们只有在BIOS中启用对USB键盘鼠标设备的支持后，系统才能检测到USB设备的存在，这样USB设备才能正常工作。在这种情况下，我们不要把简单的事情复杂化，USB键盘正常使用中，而在重新安装新操作系统，由光驱引导时发现无法正常使用，只能证明是机器的设置问题，而不是硬件本身的质量问题。

5、打开存放MP3歌曲的文件夹速度特别慢

故障表现：我的机器配置是赛扬2.0CPU，256MB内存，80G硬盘，使用的是Windows XP专业版操作系统。由于网吧的客户喜欢听MP3歌曲，我下载了两千多首MP3歌曲，放在了Music文件夹中，可是当我打开这个文件夹时，电脑速度就很慢，好像死机一样。

故障解析：由于Music文件夹中，存放了两千多首MP3歌曲，当打开该文件夹时出现假死机的现象，估计是Windows XP系统的多媒体文件预览功能打开了。查找了一些工具选项，没有看到哪里可以禁止多媒体文件预览的功能。登录微软社区后，查找到了答案。Windows XP中视频文件的预览文件“shmedia.dll”起着决定性的作用，主要关闭该动态链接文件就可以了。在“开始→运行”中输入“regsvr32 /u shmedia.dll”回车，出现“shmedia.dll中的DllUnregisterServer成功”的对话框就说明成功禁止预览功能了。如果想恢复它时，输入“regsvr32 shmedia.dll”即可。

故障点评：我们在使用Windows XP操作系统时，可以发现当使用“缩略图”的查看方式查看一些文件特别多的文件夹时，机器会出现假死机的现象。由此我们可以想到，当打开Music这个文件夹出现假死机的现象，是由于使用预览功能的原因。当我们查找不到禁止的方法时，可以登录http://www.xiexiebang.com/forum/微软社区查找答案。对于Windows 2000操作系统，要想禁止多媒体的预览功能，请打开要禁止预览的文件夹，右键单击空白处，选择“自定义文件夹”，会出现自定义文件夹向导，其中有一个“请选择模板”项，选择其中的“简易”就可以禁止预览了。

6、网线测试正确，机器无法上网

故障表现：网吧的有几台机器，网线没有问题，使用网络测试仪测试，显示通讯正常。机器操作系统是Windows XP，切换到DOS提示符下，用Ping命令检查与网吧内部网关的连通性，发现有严重的丢包现象。将水晶头切断，并且重新制作后，发现故障依旧。计算机的网卡更换后，仍然不能解决问题，而且连接在交换机上的端口也调换了，还是无法解决此故障。

故障解析：当遇到网络无法连通的问题时，特别是对于使用双绞线作为网络传输介质的网络，一定要先检查双绞线的长度。理论上，超五类屏蔽双绞线的传输距离是100米，但实际的传输距离不会超过95米。由于我们在购买双绞线时，很多奸商使用三类线冒充五类线，造成双绞线的传输距离大打折扣。我们在布线时，一定要注意，传输距离尽量控制在80米之内。普通的测试双绞线的网线测试仪，只能测试出双绞线的物理链接是不是通，无法测试出网线是否可以正常使用。

故障点评：在这例故障中，我们的双绞线，虽然使用网线测试仪测试可以正常使用，但这只能测试到双绞线的电路部分是通的，网络信号通过双绞线传输，超过一百米信号就会衰减甚至信号消失。因此，我们在布线时，必须要保证两个单独节点之间，双绞线的距离不要超过90米，而且在购买双绞线时，尽量选择正品的超五类双绞线，以保护网络传输质量。

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7、Windows XP使用Deepfreeze软件还原，系统文件经常丢失或损坏

故障表现：网吧机器操作系统使用Windows XP，文件系统采用FAT32格式。由于现在使用还原精灵软件保护硬盘，经常被QQ尾巴病毒破坏，因此改用了Deepfreeze还原软件。在操作系统的使用中，经常会出现系统Dll文件丢失或者损坏的现象，没有安装Deepfreeze还原软件的机器，不会出现这种情况，而且有一部分机器会出现蓝屏现象。

故障解析：对于Windows XP和Windows 2000操作系统来说，要想使用Deepfreeze还原软件，必须使用NTFS文件系统，才不会出现问题。在Deepfreeze的使用说明中曾要求系统使用NTFS文件系统。

故障点评：在使用一种新的软件前，请先仔细阅读软件运行所需要的软件环境。对于已经使用FAT32格式的系统，我们可以使用Convert命令，在不破坏硬盘数据的情况下，将文件系统由FAT32格式，转换成为NTFS文件系统。具体的操作方法是，在操作系统的DOS提示符下，输入Convert X: /fs:ntfs并回车就可以了，其中X代表我们需要转换的分区盘符。执行了此命令后，重新启动机器后，系统会自动将分区转换成为NTFS格式。

8、操作系统的桌面图标消失

故障表现：Windows XP操作系统，机器在正常运行中，自动重新启动了。重新启动进入操作系统后，发现桌面上只有任务栏，桌面上的图标都消失了。硬盘灯也停止了工作，同时按Alt+Ctrl+Del键，可以弹出任务管理器，查看任务管理器的进程，可以看到系统进程中有Explorer桌面进程。在桌面上，可以弹出右键菜单。查看任务栏的设置，系统使用的是Windows 经典开始菜单。

故障解析：对于Windows操作系统来说，在桌面的右键设置或者显示器的设置选项中，都可以将桌面的图标隐藏。由于我们在桌面上使用右键时，可以弹出菜单，这样，我们可以查看一下右键的菜单，在“排列图标”子菜单中，有“显示桌面图标”的选项，我们看到了此选项，没有被激活，将“显示桌面图标”选项激活后，桌面的图标出现了。

故障点评：当出现一个故障时，首先不要把问题想得太复杂化。桌面图标全部消失，在我们的印象中是一个大毛病，但我们可以看到任务栏和桌面右键可以使用。利用现有的可用资源，可以迅速找到故障的所在。同时，如果是禁用了Explorer进程，桌面图标也会消失，而且任务栏也不会存在，但可以使用Alt+Ctrl+Del呼出任务管理器，运行“Explorer”程序可以将显示出任务栏和桌面的图标。

9、全双工网卡在百兆全双工状态下无法工作

故障表现：网吧操作系统是Windows 2000，在一则操作系统优化的文章中看到，我们现在使用的全双工网卡10—100Mb自适应的网卡，默认工作状态是Auto。在“硬件管理器”的中，找到网卡设备并点击其属性。在“高级”选项中，我们将网卡的传输速率更改为100Mb Full Mode后，网卡就会在100Mb的环境中工作了。但进行此优化操作后，发现计算机无法上网了。

故障解析：现在我们网吧使用的网卡，大部分都是10—100Mb自适应的网卡，网卡根据网络传输状况自动调整网络传输速度。由于我们的一些交换机，不支持从自动调整，结果就会出现将网卡更改为100Mb Full Mode百兆全双工状态下工作时，无法进行数据传输。对于一些高档的交换机，必须进行相应的设置，系统才会在全双工与半双工两种工作状态下自动切换，一些交换机默认不支持全双工的工作状态。解决方法有两种，一是调整交换机的设置使其支持全双工与半双工的工作状态；另外一种解决方法就是将网卡的Link Speed/Dupler Mode更改为Auto。

故障解析：对于网络中的一些优化文章，我们必须有选择的进行。对于优化项目，最好测试一下是否可行。

10、Windows 98操作系统无法安装Windows Media Player 9.0、eak-all;LINE-HEIGHT: 140%”>故障表现：最近经常发现，收银员在收银机上使用QQ聊天，由于收银员的安全意识比较差，经常受QQ尾巴病毒的侵蚀。我卸载了QQ后，收银员自己会下载，并且安装了。至今没有想到好的办法，来禁止收银员使用QQ软件。我的机器操作系统是Windows 2000 Server版本。

故障解析：由于计费服务器的操作系统是Windows 2000 Server版本，我们可以利用系统的组策略，限制软件的使用。打开“开始”菜单，点击“运行”，然后输入gpedit.msc。打开组策略对话框后，查找“本地计算机策略”，选择“windows设置” =>“安全策略” =>“软件限制策略”。“软件限制策略”默认的设置是 “没有定义软件限制策略”。鼠标右键点选“软件限制策略” => “创建软件限制策略”，增加一个 “安全级别”和“其他策略”，选中“其他策略” => “新建路径规则”，然后在目录里指向你的软件目录，可以选择 “受限制”的 和“不受限制”。

完成上面的操作后，到”开始“菜单”中“运行”cmd到dos提示符下，运行以下命令：gpupdate /target:computer /force。上面这行命令的意思是：强制刷新组策略。如果还是不行。是由于注册表没有立即更新，重新注销登陆就可以了。