ISO 9001培训试题(精选合集)

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第一篇:ISO 9001培训试题

ISO 9001內审員培訓试题

部门:工号:姓名:得分:

一、填空(共20空,每空两分,计40分)

1.ISO 9001的灵魂在于以顾客为中心,是顾客满意,其精髓在于

2.PDCA循环又名戴明循环,由美国质量专家戴明博士提出,分为四个阶段、、和。

3.品质管理系统文件一般分为四阶:、4.ISO 9001:2008国际标准化组织发布的日期2001年12月15日技术委员会为5.质量管理体系审核按照审核方分类,可分为:

6.内审的特点有哪些和抽样性而非全面性.7.审核的不合格分类有哪些和效果性不合格.8.本公司的品質政策: 品質第一, 技術領先、、二、不定项选择(共6小题,每题5分,共30分)

1.下面哪些记录是要求保存的?()

A.管理评审记录B.教育、培训、技能和经验的适当记录

C.内部审核结果的记录D.纠正措施和预防措施

2.管理审查输出包括()

A.各管理系统及其过程有效性改进B.与顾客要求之有关产品改进

C.资源需求D.其他

3.若在审核中发现部分基础设施未进行维护保养,则应判其不符合条款()

A.7.5.1生产和服务提供的策划B.7.5.2生产和服务提供过程的确认

C.6.3基础设施D.6.4工作环境

4.不合格品的处理流程()

A.鉴定B.隔离C.检讨D.处理

5.资料分析的来源包括()

A.顾客满意B.供方信息

C.过程和产品的特性和趋势D.其他

6.以下哪些为ISO 9001:2008标准要求一定要建立的程序文件()

A.内部审核作业程序B.管理评审作业程序

C.不合格品作业程序D.纠正措施作业程序

ISO 9001內审員培訓试题

部门:工号:姓名:得分:

二、案例分析(共3小题,每题10分,共30分)(写出不符合内容描述及不符合条款)

1、审核员张三在审核某公司质检部时,询问质检部负责人“在对产品进行质量检测都测量那些内容?”该负责人回答“目前我们公司对产品的某些质量指标没有能力检测,是因为检测所用的测量工具在国内很难买到,所以我们一直没有进行,能够检测的只要检测合格我们就销售,同时也没有客户投诉。”

2、工厂将三台精密电表送到四车间去校准生产检测用的仪表,三台精密电表直接放在货车底板上,三台电表中有两台有校准合格且在有效期限内的标志,但另一台精密电表却只有出厂合格证而无校准证,计量站工程师说此电表出厂前电表厂肯定作了校准才贴合格证,所以我们就直接使用了,一年后再校准也不迟。

3、公司质量手册第三版16.1节规定:“雇用代理机构的人员参与生产线或检验时,应对他们进行一天的培训,使他们熟悉公司的质量控制程序”。审核员问及最近参加工作的这类人员培训情况并要求看培训有效性的评价记录,质量控制员(教师)说:”我确实对他们进行了培训但没有有效性评价和培训记录。

第二篇:ISO9001培训考试试题

ISO9001-2008培训考试试题

1.填空题(18题×2分/每题=36分)

2.ISO于______年____月_____日成立,目前有175个成员暴扣17个国家和地区组成的协会。3.ISO总部位于____________ 4.ISO标准核心理念:__________,__________,__________,__________,__________ 5.ISO9001的基本精神是:____________________ 6.ISO9001:2008质量管理体系文件管理,从上往下是________关系,从下往上是________关系

7.ISO审核一般分为__________指的是__________,__________指的是__________,__________指的是__________ 8.判断题(6题×4分/每题=24分)

1.IPQC检验记录报表属于3阶文件()2.品质部检验标准书称之为SOP()

3.内部评审管理程序和品质检验标准书为3阶文件()

4.公司品质目标是品质部在监控,所以品质目标能否达标主要是靠品质检验是否仔细()5.各级文件必须相辅相成,前后连贯,相互要求 相互支撑()6.内部审核时,所属部门人员不得审核本部门()

三、简述题(4题×10分/每题=40分)

1.请写ISO9001:2008质量管理体系八大原则(可添加附档答题)

2.请写出ISO9001:2008的各阶文件,并列举对应的资料说明(如:检验报表属于哪阶文件)(可添加附档答题)3.请举例,品质部门有那些品质目标(可添加附档答题)4.请画出内部评审流程图和文件控制流程图(可添加附档答题)

第三篇:ISO9001内审员培训试题

东莞市冠明企业管理咨询有限公司

ISO9001:2008内审员培训试题

公司名称﹕ 姓 名﹕ 分数﹕ 考试时间﹕ 身份证号﹕ 一﹑选择题。(1′×20)1.持续改进是指()A﹑日常的改进活动 B﹑重大改进项目 C﹑持续时间很长的改造项目 D﹑投资很大的基本建设项目、2.下列哪项应作为管理评审的输入()A﹑顾客所作的第二方审核时提出的不合格报告 B﹑公司的月产品品质总结报告 C﹑公司增设合约部的建议报告 D﹑上述各项

3.在进行质量管理体系策划时﹐需识别质量管理体系所需的过程﹐这些过程应包括()A﹑管理职责 B﹑资源管理 C﹑产品实现 D﹑测量﹑分析和改进 E﹑上述各项 4.质量管理体系文件按其产生领域可分为()A﹑内部文件 B﹑外部文件 C﹑技朮性文件 D﹑A+B 5.请判断以下所举文件﹐哪些属管理性文件()A﹑图纸 B﹑使用说明书 C﹑验收准则 D﹑程序文件 E﹑工作指引 6.产品防护包括()A﹑标识 B﹑搬运 C﹑包装 D﹑贮存 E﹑保护

F﹑上述各项 7.质量管理体系能()A﹑帮助组织提供的产品满足顾客的需求和期望 B﹑提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性 C﹑适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任 D﹑A+B 8.组织可以剪裁质量管理体系要求()A﹑仅限于产品实现阶段 B﹑仅限于产品实现和测量分析阶段 C﹑仅限于产品的性质和法规的要求 D﹑A+C 9.文件在质量管理体系中是一个必须的要素﹐它的目的在于方便()A﹑审核员进行文件审查 B﹑客户参观 C﹑评价体系的有效性 D﹑B+C 10.管理评审应()A﹑按十二个月进行一次 B﹑按计划的时间间隔进行 C﹑评价质量方针和目标 D﹑B+C 11.顾客的要求包括()A﹑书面定单 B﹑电话要货 C﹑任何方式的包括产品功能和交付的要求 D﹑A+B+C 12.标识﹑搬运﹑包装﹑储存和保护的活动()A﹑目的是使产品能按期交付 B﹑目的是保护产品交付前不受损坏 C﹑只适用于最终产品 D﹑B+C 13.质量管理体系评价的方式可以是()

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A﹑产品质量审核 B﹑过程质量审核 C﹑质量管理体系审核 D﹑服务质量审核 E﹑以上都是 14.审核发现指()A﹑审核中观察到的事实 B﹑审核中事实与审核要求比较的结果 C﹑审核的不合格项 D﹑审核中的观察项 15.产品要求可由()A﹑顾客提出规定 B﹑组织预测顾客的要求规定 C﹑法规规定 D﹑A+B+C 16.对供方应()A﹑随时跟踪市场情况确定取舍 B﹑选定和定期评价 C﹑根据实现过程及输出影响来评价 D﹑B+C E﹑ A+B+C 17.对人员进行培训时﹐组织应确保员工意识到()A﹑所从事活动的重要性相关性 B﹑如何为实现质量目标作贡献 C﹑以上全部 D﹑以上全不是 18.测量分析和改进的目的()A﹑及时发现过程运行中的问题 B﹑确保产品符合要求 C﹑实现公司持续经营 D﹑以上全部 19.内部沟通方式包含()A﹑质量问题检讨 B﹑会议 C﹑不合格的预期使用 D﹑以上全是 E、A+B 20.标志着内部审核全面结束的活动是()A﹑编写部门内部审核结报告 B﹑编写公司内部审核报告 C﹑末次会议 D﹑公司内部审核报告的分发 二﹑判断题﹕正确的打“ √ ”﹐错误的打“ ×”。(1′×15)1.质量管理体系文件指的是质量手册和程序文件。(×)2.组织应识别为证实产品符合规定要求所必需的测量和监控。(×)3.审核准则包含客户要求。(√)4.质量手册应包含质量管理体系的范围。(√)5.为了确保不合格不重复发生﹐对采用的纠正措施的需求应进行评价。(√)6.纠正与预防措施也是持续改进的措施之一。(√)7.产品要求应由顾客提出或规定。(×)8.审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。(×)9.对供方的评价选择时﹐应对评价结果和跟踪措施进行记录。(√)10.管理过程就要管理过程的输入﹑输出和活动。(√)11.质量记录不是质量管理体系文件。(×)12.组织应确定所有员工从事本职工作的能力﹐并对所有员工进行培训。(√)13.组织可以根据需要随时到供方处对采购的产品进行验证。(√)

14.组织应确定需实施的监视和测量设备﹐以证明产品是符合规定的要求。(×)

2/4 东莞市冠明企业管理咨询有限公司

15.质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意的测量。(√)三﹑案例题﹐判断以下事实是否有违反ISO9001标准要求﹐若有﹐指出违反哪个条款﹐并简述其理由﹔如没有﹐也要简述理由。(4′×5)

1.审核员在品保部审核时查阅2014年二季度成品检验报告﹐检验报告上的检验数据均按要求进行了填写﹐但有5张检验报告上无检验人员的签字。

不符合ISO9001:2008标准8.2.4条款产品的监视和测量;

理由:检验报告上无检验人员的签字。

2.某装配车间的工艺文件规定在产品装配前对所有加工件进行表面清洁处理。审核员发现有些工人未进行清洁就直接装配﹐工人解释说﹕“其实清不清洁都不会影响装配质量﹐工艺文件规定得太麻烦﹐增加了我们许多工作量。” 不符合ISO9001:2008标准7.5.1条款生产和服务提供的控制;

装配车间工人未按工艺文件规定要求在装配前对工作进行表面清洁处理。

3.某公司程序文件《监视和测量设备控制程序》规定﹕“供方所提供的测量和监视设备在试用阶段可不检定。”

不符合ISO9001:2008标准7.6条款监视和测量设备的控制;

未对供方所提供的测量和监视没备进行检定。

4.公司5-6月出厂的产品被顾客退过4次货﹐公司方面都很及时地作了处理。审核员问品保部是否对这几次退货都作了记录统计﹐回答说﹕因为当时都已很快处理并得到顾客满意﹐所以就不必记录了。不符合ISO9001:2008标准8.3条款不合格品控制;

品保部未对几次退货的处理作记录

5.部份自制测试设备的校准规程中﹐有校准方法﹐但未规定校准判定准则。

不符合ISO9001:2008标准7.6条款监视和测量设备的控制;

未对自制测试设备制定校准判定准则 四﹑简答题。(4′×5)1.组织应对哪些方面与顾客进行沟通﹖ 7.5.3

2.组织对顾客财产应如何进行控制﹖ 7.5.4

3/4 东莞市冠明企业管理咨询有限公司

3.组织对记录应如何进行控制﹖ 4.2.4

4.ISO9001﹕2008标准对文件控制提出了哪些要求﹖ 4.2.3

5.纠正措施的程序包括哪些步骤﹖ 8.5.2

五﹑问答题。(7′+18′)1.组织应对哪些方面的信息进行数据分析﹖数据分析的目的是什么﹖(7′)8.4

2.对自己所工作的部门,编制一份审核检查表。(18′)

4/4

第四篇:ISO9001内审员培训试题

质量管理体系内部审核员试卷 单位:

姓名: 分数:

一、选择题(将正确答案的标题填在“()”内,每题2分,共20分)

1、组织可以删减质量管理体系要求(A)A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C可以取决于产品性质和法规的要求

D A+B

2、当某份合同有修改时(C)A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告 C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员

3、顾客提供的产品,组织必须(C)A进行产品的验证,必要时委托专门检验机构检验

B对其质量负责 C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待

4、管理评审工作应由(C)A管理者代表负责组织和领导

B质量经理负责组织和领导 C最高管理者领导进行

D负有决策职责的供方董事长领导

5、组织应控制的文件(C)A所有组织批准发放的文件

B所有外来文件 C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C

6、对产品有关的要求进行评审应在(B)进行 A作出提供产品的承诺之前

B签定合同之前 C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前

7、(A)应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施 A受审核区区域的管理者 B审核组长 C管理者代表

8、顾客到本公司的审核是(B)A第一方审核 B第二方审核 C第三方审核

9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动(B)A目的是使产品能够按期交付

B目的是保护产品交付前不受损坏

C只使用于最终产品

D B+C

10、质量管理体系评价的方式有(D)A管理评审 B内部审核 C自我评价 D A+B+C

二、判断题:(对的打“ ∨”,错的打“ ×”每题2分,共20分)

1、(∨)质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架,也是评价质量管理体系有效的基础

2、(∨)质量手册应包含质量管理体系的范围

3、(∨)检查表应反映过程方法,体现PDCA

4、(×)内审员的重要任务之一是参与对供方的评审

5、(×)组织应确保未来文件得到批准,并控制分发

6、(∨)八项基本原则是质量管理的理论基础

7、(×)顾客没有投诉表示顾客满意

8、(×)为确保生产和服务提供过程得到有效控制,必须编制相应的作业指导书

9、(∨)记录是质量管理体系实施的证据之一,而审核证据不一定必须是文字记录

10、(∨)内部审核的结果是管理评审的输入之一

三、简答题(每题6分,共30分)

1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么? 答:目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求 ②外部审核前的准备 ③为一种管理的手段

2、审核组长如何控制审核的全过程? 答:三方面:①审核计划的控制②审核活动的控制(包括合理的抽样、辨别关键过程,评定主要因素,重视控制结果,注意相关的结果,营造良好的审核气氛 ③审核结果的控制(包括符合或不符合都要从客观事实为准,道听途说不能作为证据,不符合的事实要经受审核方的确认。

3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些? 答:依据:GB/T19001:2008标准,质量手册、程序文件、操作规程、检验规程、作业指导书等质量管理体系文件和适用的法律法规。

4、检查表的作用是什么? 答:①保持审核目标的清晰与明确 ②保持审核内容的周密与完整 ③保持审核的节奏与连续性 ④减少内审员的偏见与随意性

5、内审员在一个组织的作用是什么? 答:①对质量管理体系的运行起监督作用 ②对质量管理体系的保持和改进起参谋作用 ③在质量管理体系运行过程中,在领导与员工之间起纽带作用 ④在第二方、第三方审核中起内外接口的作用 ⑤在质量管理体系的有效实施方面起带头作用

四、案例题(下列情况不符合标准的那一条款?为什么?)(每题6分,共30分)

1、审核员在RS公司供应部顾客提供财产的控制时,库管员说:“我公司没有顾客提供的财产”。但是审核员从库房一角发现2个标识“顾客提供”的周转箱。供应部长说:“这是顾客昨天刚提供的” 答:不符合7.5.4,没有按要求对顾客进行识别验证、保护和维护。

2、审核员在K公司供应部审核时发现,合格供方有十二家,且经主管经理批准,但只有对其中十家的评价记录。供应部长说:“有两家是多年的老供应商,质量很好,就没有评价记录”

答:不符合7.4.1,没有按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。

3、进货检验站,审核员看到检验员正在检验外购的H零件,检验员介绍通常100件为一批,抽5件检验,审核员请检验员出示作业指导书,上面规定H零件每批抽13件检验,检验站长说:“抽13件工作量太大,改检5件已一年多了,不会影响质量,我们检5件的检验记录清楚,你可查看,没有问题的”。答:不符合7.4.3,这种监视和测量没有依据所策划的安排生产。

4、在技术科查文件资料,科长说:“所有文件审批后由秘书下发,并有分发记录,他知道应发给谁”审核员在供应科查化工原料验收规程,科长手中是99年编的,采购员手中是96年编的,审核员在检验科看到的是2001年编的验收规程 答:不符合4.2.3 d)在使用处没有使用文件的有效版本。

5、在某建筑公司室内装修现场审核时发现吸顶灯装配工艺卡规定:“装灯座后进行高压试验”。而实际是先进行高压试验,再装灯座。装修工人说:“这样做效率高”。答:不符合7.5.1,没有按作业指导书的要求进行生产和服务提供。

质量管理体系内部审核员试卷 单位:

姓名: 分数:

一、选择题(将正确答案的标题填在“()”内,每题2分,共20分)

1、组织可以删减质量管理体系要求()A仅限于产品实现阶段 B 仅限于产品实现和测量分析阶段 C可以取决于产品性质和法规的要求

D A+B

2、当某份合同有修改时()A必须组织会议进行评审 B必须向总经理报告 C应将修改内容及有关信息通知有关部门D必须通知全体销售人员

3、顾客提供的产品,组织必须()A进行产品的验证,必要时委托专门检验机构检验

B对其质量负责 C进行识别、验证、保护和维护 D与采购产品同等对待

4、管理评审工作应由()A管理者代表负责组织和领导 B质量经理负责组织和领导 C最高管理者领导进行

D负有决策职责的供方董事长领导

5、组织应控制的文件()A所有组织批准发放的文件

B所有外来文件 C与实施质量管理体系有关的所有文件 D A+B+C

6、对产品有关的要求进行评审应在()进行 A作出提供产品的承诺之前 B签定合同之前 C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前

7、()应确保对审核中发现的不合格项及时采取纠正措施 A受审核区区域的管理者 B审核组长

C管理者代表

8、顾客到本公司的审核是()A第一方审核

B第二方审核

C第三方审核

9、标识、搬运、包装、贮存和保护的活动()A目的是使产品能够按期交付 B目的是保护产品交付前不受损坏 C只使用于最终产品

D B+C

10、质量管理体系评价的方式有()A管理评审

B内部审核 C自我评价 D A+B+C

二、判断题:(对的打“ ∨”,错的打“ ×”每题2分,共20分)

1、()质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架,也是评价质量管理体系有效的基础

2、()质量手册应包含质量管理体系的范围

3、()检查表应反映过程方法,体现PDCA

4、()内审员的重要任务之一是参与对供方的评审

5、()组织应确保未来文件得到批准,并控制分发

6、()八项基本原则是质量管理的理论基础

7、()顾客没有投诉表示顾客满意

8、()为确保生产和服务提供过程得到有效控制,必须编制相应的作业指导书

9、()记录是质量管理体系实施的证据之一,而审核证据不一定必须是文字记录

10、()内部审核的结果是管理评审的输入之一

三、简答题(每题6分,共30分)

1、内部指来那个管理体系审核的主要目的是什么?

2、审核组长如何控制审核的全过程?

3、审核中对不合格项判定的具体依据有哪些?

4、检查表的作用是什么?

5、内审员在一个组织的作用是什么?

四、案例题(下列情况不符合标准的那一条款?为什么?)(每题6分,共30分)

1、审核员在RS公司供应部顾客提供财产的控制时,库管员说:“我公司没有顾客提供的财产”。但是审核员从库房一角发现2个标识“顾客提供”的周转箱。供应部长说:“这是顾客昨天刚提供的”

2、审核员在K公司供应部审核时发现,合格供方有十二家,且经主管经理批准,但只有对其中十家的评价记录。供应部长说:“有两家是多年的老供应商,质量很好,就没有评价记录”

3、进货检验站,审核员看到检验员正在检验外购的H零件,检验员介绍通常100件为一批,抽5件检验,审核员请检验员出示作业指导书,上面规定H零件每批抽13件检验,检验站长说:“抽13件工作量太大,改检5件已一年多了,不会

影响质量,我们检5件的检验记录清楚,你可查看,没有问题的”。

4、在技术科查文件资料,科长说:“所有文件审批后由秘书下发,并有分发记录,他知道应发给谁”审核员在供应科查化工原料验收规程,科长手中是99年编的,采购员手中是96年编的,审核员在检验科看到的是2001年编的验收规程

5、在某建筑公司室内装修现场审核时发现吸顶灯装配工艺卡规定:“装灯座后进行高压试验”。而实际是先进行高压试验,再装灯座。装修工人说:“这样做效率高”。

质量管理体系内部审核员答案

一、选择题(将正确答案的标题填在“()”内,每题2分,共20分)

1、(A)

2、(C)

3、(C)

4、(C)

5、(C)

6、(B)

7、(A)

8、(B)

9、(B)

10、(D)

二、判断题:(对的打“ ∨”,错的打“ ×”每题2分,共20分)

1、(∨)

2、(∨)

3、(∨)

4、(×)

5、(×)

6、(∨)

7、(×)

8、(×)

9、(∨)

10、(∨)

三、简答题(每题6分,共30分)

1、答:目的是①保证质量管理体系正常实施和改进需求 ②外部审核前的准备 ③为一种管理的手段

2、答:三方面:①审核计划的控制②审核活动的控制(包括合理的抽样、辨别关键过程,评定主要因素,重视控制结果,注意相关的结果,营造良好的审核气氛③审核结果的控制(包括符合或不符合都要从客观事实为准,道听途说不能作为证据,不符合的事实要经受审核方的确认。

3、答:依据:GB/T19001:2008标准,质量手册、程序文件、操作规程、检验规程、作业指导书等质量管理体系文件和适用的法律法规。

4、答:①保持审核目标的清晰与明确 ②保持审核内容的周密与完整 ③保持审核的节奏与连续性 ④减少内审员的偏见与随意性

5、答:①对质量管理体系的运行起监督作用 ②对质量管理体系的保持和改进起参谋作用 ③在质量管理体系运行过程中,在领导与员工之间起纽带作用 ④在第二方、第三方审核中起内外接口的作用 ⑤在质量管理体系的有效实施方面起带头作用

四、案例题(下列情况不符合标准的那一条款?为什么?)(每题6分,共30分)

1、答:不符合7.5.4,没有按要求对顾客进行识别验证、保护和维护。

2、答:不符合7.4.1,没有按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。

3、答:不符合7.4.3,这种监视和测量没有依据所策划的安排生产。

4、答:不符合4.2.3 d)在使用处没有使用文件的有效版本。

5、答:不符合7.5.1,没有按作业指导书的要求进行生产和服务提供。

第五篇:2008 ISO9001培训试题及答案

河北省质量技术监督局

ISO9001:2000内审员考试试题

单位:姓名:分数:

一、填空题(每题4分,共计20分)

1.内审时发现公司没有编制质量管理体系内部审核的程序。

该活动与ISO9001:2000标准()条款相关。

2.公司因生产设备故障原因而造成接二连三的停产。

该活动与ISO9001:2000标准()条款相关。

3.内审时发现研发部门未根据延迟的产品开发的进度修改设计计划书。

该活动与ISO9001:2000标准()条款相关。

4.技术部门编制了产品的《XX产品的验收标准》。

该活动与ISO9001:2000标准()条款相关。

5.采购部在下达采购订单时规定,采购的产品由公司技术部门在供方的现场进检验。该活动与ISO9001:2000标准()条款相关。

二、简答题(每题8分,总计40分)

1.质量管理体系文件包括哪几种类型。

2.举例说明什么是审核准则?什么是审核证据?什么是审核发现?

3.审核员应具备什么样的素质和能力?

4.简述企业贯彻ISO9000标准的程序。

5.八项质量管理原则是什么?

三、案例分析题(每题8分,共计40分)

(请先判定不合格的条款及不符合标准的内容,然后描述出不合格的事实、最后说明不符合的原因)

1.审核组在公司的成品仓库审核时,在成品仓审核后未发现问题,在巡视过程中发现仓库的屋顶破了一个大洞,阳光从洞中直接照射在成品箱上,询问仓库的管理员,管理员解释说:由于叉车司机不小心,在上个月时捅破了一个洞,这几天气太热,还没有来得及维修,不过还好一直没有下雨。

2.审核员在合洗厂XX车间进行审核时,发现一台设备的温度表示值显示为158度正负5度,询问车间的设备操作工如何操作该设备时,操作工作说:平时我们都是按公司的工艺文件操作,温度控制在100~120度之间,这两天温度表好像损坏不够准了,所以我们将温度表调高到150~160度之间,保证产品能够达到温度的要求。

3.审核员在对研发部门进行审核时,询问产品研发完成后,是对研发出来的产品进行评价,研发工程师非常认真的说:我们研发出来的产品都要经过试用来确定产品的特性是否满足要求,还要通过上市前的评估。审核员跟他要XX产品的评价记录时,工程师说,由于这个产品的研制不是他负责的,而是由原来已经离职的工程师负责的,所以没有这方面的资料。

4.在机械加工车间的XX加工工段,审核员在一台钻床前发现一个筐内装有10件半成品,无任何卡片、文件或标识,就问工人,工人说,这批产品共有40件,钻好孔后转到铣床去铣平面,铣床工完成工序操作后发现少钻了几个孔,就返回来补钻,产品的工序卡已经转到铣床车间。审核员在铣床车间一筐产品共计30件,筐内有一张工序卡,记有下列内容:批号1031,批量40件,型号Y-100-4,材质:灰铸铁,图号:Y-100-A4-1。

5.审核员来到成品仓审核时,要求仓库管理员提供产品的检验报告时,仓库管理员抱出来一堆报告单,审核员抽出来三张编号为:012125~012127的《产品检验报告单》,发现012126的报告单中产品的PH值指标要求为5.5-6.0,实际检测值为7.3,审核结论为“放行”,经确认产品已经发货,文件规定应由技术部门部长批准放行,但报告单中只有检测部门的主管签名。

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