某县电力局供电服务承诺书

第一篇：某县电力局供电服务承诺书

为切实实践“三个代表”要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：

一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。

二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。

三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。

四、平利县电力局设立报修电话，提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。

五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。

六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：

城区供电可靠性率不低于99.89%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。

七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平：

农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。

八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：

电力局：8422792城关所：8421790

魏汝所：86治理发愣功89老县所：8561315

大贵所：8641155三阳所：8521230

洛河所：8691155秋坪所：8771269

长安所：8351577

二OO一年三月十三日

第二篇：县电力局供电服务承诺书（模版）

县电力局供电服务承诺书

县电力局供电服务承诺书

为切实实践“xxxx”要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：

一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。

二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。

三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。

四、平利县电力局设立报修电话，提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。

五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。

六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：

城区供电可靠性率不低于%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。

七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平：

农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。

八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：

电力局：8422792城关所：8421790

魏汝所：8661089老县所：8561315

大贵所：8641155三阳所：8521230

洛河所：8691155秋坪所：8771269

长安所：8351577

二oo一年三月十三日

第三篇：电力局公开承诺书

县电力局双优创建公开承诺

望城电力局承担着望城县行政区域内的供用电管理和电网建设任务。多年来，我们始终坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，围绕县委、县政府中心工作，在全县人民的大力支持下，积极服务于望城经济社会发展。

针对2009年评议意见，我局将相关问题逐项分解到人，开展了限期整改，并举一反三地进行了全面的自查，相关问题得到了圆满解决。

为方便全县人民对我局工作的监督，现在我代表望城电力局，依据国家电网公司相关规定，作出供电服务十项承诺：

1.由湖南省电力公司公布，经国家电网公司核定后，供电可靠率不低于99.2％，居民客户电压合格率不低于92％。

2.供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

3.供电方案答复期限：居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源用户不超过15个工作日，高压双电源用户不超过30个工作日。

4.居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。

5.非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。

6.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行政府批准的限电序位。

7.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

8.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为90分钟，特殊边远地区2小时。

9.客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。

10.电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

第四篇：美电贝尔服务承诺书

服

务

承

诺 函

广州美电贝尔电业科技有限公司

总部地址：广州市天河区高普路国家软件园产业基地B栋一、二层

Http://www.xiexiebang.com

1.1公司简介

广州美电贝尔电业科技有限公司是美国贝尔电业（香港）国际有限公司与跨日集团在中国大陆成立的合资企业，公司集研发、生产、销售为一体的广州市高新技术企业，总部位于科研技术密集的广州国家软件产业基地，同时凭借美国贝尔电业（香港）国际有限公司强大的技术研发力量，,拥有世界最先进的音视频、光电传输数字技术，凭着公司雄厚的技术力量及优质完善的服务网络，产品遍及世界各地。AEBELL（美电贝尔）数字监控及数字广播系列产品生产流程严格执行ISO9001：2000质量体系标准、产品通过中国公安部安全与警用电子产质量量检测中心检测合格、及CCC、UL、CE、FCC、MA认证，并广泛地应用于机场、金融系统、商业大厦、智能小区、学校、医院、监狱、看守所、戒毒所、街道小区、机关单位、宾馆、超市、电信、海关、电力、高速公路、车站、码头、档案馆、图书馆、博物馆、旅游点、工厂等多个行业单位的一万多个场所，在广大客户中树立了良好的信誉，成为安防行业的知名品牌。

广州美电贝尔电业科技有限公司一直秉承以市场为导向，以客户为中心的服务理念，以务实、团结、拼搏、创新为宗旨，不断苦练内功，随时为中国地区广大客户提供最优质，最高效的产品与服务。

1.2企业文化

 公司经营目的：为社会创造贡献，为顾客创造价值，为员工创造机会，为企业创造效益。

 公司文化理念：温馨的家园：温馨和谐、同舟共济、无私奉献、共创未来、荣辱与共。

 育人的学校：以人为本、强化能力、开启智慧、孕育富翁、贡献社会。 严格的军营：制度最大、系统规范、训练有素、步调一致、令行禁止。 美电贝尔人作风：迅速反应、马上行动、积极上进、知错必改、树立榜样。 公司质量理念：优质的产品，是优秀人才干出来的，质量等于生命。 公司品牌理念：资本是船，品牌是帆，企业是人，文化是魂。

 公司市场理念：只有淡季思想，没有淡季市场，只要有一线希望，全力拼搏到底。

 公司服务理念：用感恩的心服务客户，创造动感。

 公司经营宗旨：诚信服务，公平交易，守法经营，高速发展。

 公司服务宗旨：信誉永远第一，服务永远至上。

1.3财务证明

我公司目前财务状况良好，资金流通正常

1.4经营宗旨

诚信服务、公平交易、守法经营、高速发展

1.5服务宗旨

信誉永远第一，服务永远至上

1．6服务实施方案

（一）售前服务

工程师协助到工地现场观察实际情况，做出适合的监控产品选型和安装方案，进行投标系统解决方案的制作，投标答辩等。

（二）售中服务

产品到达施工现场后，安装调试过程中出现技术问题，30分钟内通过电话解决。如不能解决在24小时之左右派技术人员到现场指导解决问题（晚上休息时间顺延）。对用户操作人员进行免费技术培训，确保上岗人员正确进行操作。

（三）售后服务

本公司美电贝尔产品实行三个月包换二年保修（人为及自然因素损坏除外），终身维护（只收取维护成本费）。保修期过后对需要更换的设备，我公司只收成本费，不加任何利润。

我公司提供2小时内的服务响应时间，即在接到用户故障申报后，一定会以电话或传真方式在2小时内将此次解决方案通知给用户，设备故障直接发替换品处理。市区内12小时内排除故障，外地用户72小时排除故障。

1．7 备品备件

备品备件由山西办事处提供，总部针对采购量大的产品给办事处提供百分之一的备用机，发生机械故障直接从办事处发往施工现场更换。

1．8 行业推广会支持

针对合作伙伴举行的竣工庆典、行业产品推广会议、展销会议等活动，美电贝尔公司将调用市场营销专员及专业技术人员免费支持整个会议活动，双方共同协调策划，并承担本次宣传活动所用到的美电贝尔宣传图册和资料等。

第五篇：电力局

电力局.txt老公如果你只能在活一天，我愿用我的生命来延续你的生命，你要快乐的生活在提出分手的时候请不要说还爱我。广州供电局

[1]广州是一座具有2200多年历史的文明古城，是我国的南大门和对外交往的重要口岸，是世界500强企业中国南方电网公司总部所在地。广州供电局是中国南方电网公司广东电网公司属下的特大型供电企业，为广州市10个行政区和2个县级市供应电力，供电面积7,434平方公里，供电客户434万户。广州有电的历史可追溯至1888年，为继上海后中国第二个使用电能的城市。广州供电局成立于1958年，主营业务从事电网经营管理、电力购销、电力交易服务、电力工程建设、电力有关的信息产业等。从2007年起，广州供电局成为南方电网公司“创建国际先进水平供电局”的首个试点单位，决心要通过五年的不懈努力和卓越追求，到2011年成为国际先进水平供电局，为广州快速发展提供安全可靠、优质经济的电力供应。2009年，广州供电局以科学发展观为指引，在南网方略和广东电网公司发展战略的统领下，以“团结、务实、高效、创新”为主旋律，努力实现国内领先的奋斗目标，各项工作取得了良好成绩。广州供电局坚持“对广东电网公司负责，为广州经济和社会发展服务”的宗旨，努力打造“经营型、服务型、市场化、现代化”的供电企业，致力建设“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的现代化电网，保障了广州经济社会发展的用电需求，赢得了政府和市民的广泛认可。近年来，荣获“全国电力行业用户满意企业”、“中国优秀诚信企业”、“国资委中央企业优质服务明星单位”、“广东省优秀企业”、“广东省先进集体”、“中国南方电网公司文明单位”等光荣称号。2001年以来，在广州社情民意研究中心独立进行的“广州社会心理与情绪追踪调查”结果中，电力供应在18项经济类评价指标中，连续九年满意度排名第一。根据世界著名调研公司盖洛普公司进行的第三方调查，广州供电客户满意度达到77%，处于盖洛普公司全球数据库中30%优秀企业行列。广州供电局局长杨爱民、党委书记刘亚林带领的局领导班子团结和谐、务实求真、开拓进取，带领全体干部职工认真贯彻落实科学发展观、以南网方略统揽全局，努力建设责任广供、和谐广供，为广州加快现代化大都市建设做出新的贡献！

广州供电局战略定位

为广州快速发展提供国际先进水平安全可靠、优质经济的电力供应。战略目标：通过不懈努力和卓越追求，到2011年底成为国际先进水平供电局。

（一）保持国际供电企业领先的供电安全指标，达到国际先进的安全管理水平。

（二）停电时间指标达到国际可比城市先进水平。

（三）加速提升供电能力，满足广州社会经济快速发展的电力需求。

（四）加强优质服务，达到国际可比城市先进的客户服务水平。

（五）控制优化可控供电成本，达到国际可比大型城市中等水平。发展思路：以南网方略为统领，按照“强本、创新、领先”的发展思路，着重在管理创新、技术创新、企业文化创新三方面用心用力，加快实现电网现代化、管理现代化、社会效益和经济效益最大化，到2011年底建成国际先进水平供电局，为广东电网公司整体跨入国际先进行列做出贡献。

广州供电局荣誉榜

2009年广州供电局荣誉榜被中国水利电力质量管理协会电力分会评为“全国电力行业用户满意企业”被全国电力电信广播电视设施安全保护工作部际联席会议评为“2008年全国打击盗窃电力电信广播电视设施违法犯罪专项斗争先进集体”被广东省企业联合会、广东省企业家协会评为“2008广东省最佳诚信企业”被中共广东省委员会、广东省人民政府评为“广东省先进集体”被广州地区春运指挥部评为“2009年广州地区春运工作先进单位”被广州市劳动和社会保障局、广州市总工会、广州市企业联合会、广州市企业家协会评为“广州市劳动关系和谐企业AAA级”广州供电局新闻中心被广州

市团委评为“广州市青年文明号”被广州市总工会、广州市体育局授予“广州市第七届职工运动会优秀组织奖”被南方电网公司评为“2007～2008年文明单位”被南方电网公司评为“2008新闻宣传工作先进集体”500千伏广南变电站工程被南方电网公司评为“2008电网建设优质工程”被南方电网公司评为“2008年信息化工作先进单位”被南方电网公司评为线损“四分”管理试点工作先进集体陆浩臻同志获“全国五一劳动奖章”马逢强同志获“广东省五一劳动奖章”杨爱民、张国辉同志获“广州市劳动模范”陈旭峰同志被广州市总工会授予“五一文化奖”张志文同志被南方电网公司评为劳动模范；王斐、关天云同志被评为广东电网公司先进工作者；张德峰、邱智民被评为广东电网公司技术能手。调度中心、天河局配电运行一班被评为广州市先进集体番禺局大石所、试验所高压一班被评为广东电网公司工人先锋号

广州供电局服务承诺

广东电网公司供电服务十项承诺

一、依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策，广东电网公司所有供电营业场所公开电价标准和供电业务办理程序。

二、保证电网正常运行，城市地区年供电可靠率不低于99.6%，城市居民用户受电端电压合格率不低于95%，10千伏以上供电用户受电端电压合格率不低于98%。

三、提供24小时电力故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，向客户进行解释。

四、向用户提供供电方案的期限：自受理用户用电申请之日起，居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

五、供电设施计划检修停电，提前7天通知客户或公告。供电设施临时停电，提前24小时通知客户或者公告。

六、装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过5个工作日，高压供电用户不超过7个工作日。

七、对客户收电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力客户不超过8个工作日，高压电力客户不超过20个工作日。

八、推动资源节约和环境保护，开展节能、环保和经济调度。主动宣传节约用电，为大客户提供节能咨询服务。

九、优化资源配置，保证电力供应。当供应紧张时严格执行政府批准的有序供电法案。

十、“95598”供电服务电话24小时受理用电业务咨询、信息咨询、投诉举报和电力故障报修。

广州供电局安全生产方针

原则：安全第一、预防为主、综合治理。理念：一切事故都可以预防。目标：国际先进水平供电局。承诺：依法经营；保障电网安全稳定运行；为客户提供安全可靠、环保优质电能服务；为员工提供安全健康工作环境和持续发展机会。