网奇分析的互联网整合营销技巧

第一篇：网奇分析的互联网整合营销技巧

网奇分析的互联网整合营销技巧

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。电子商务，电子是工具是媒介，本质还是要回归商务。电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。

网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。电子可以标准化，而商务却要长期的积累。传统企业电子商务进入到2011年已经到了某个节点，2010年，网上零售增长87%突破5131亿，电子商务对中国产业转型至关重要的作用已经显现。随着消费者的网络购物心理越来越成熟，网民已经开始从过去的“价格消费”向“品质消费”转变，淘宝网中“小打小闹”的经营模式伴随着电子商务市场的日渐成熟和竞争的日益激烈，正在慢慢被分离出来，取而代之的是一个个网络品牌的迅速崛起。

面对电子商务如此巨大的市场，线下一直以传统渠道生存发展的品牌企业不禁也心向往之，如何把握这个从未涉足的市场？什么时候介入？该以怎样的期待对待这个广阔市场？品牌服装企业们似乎还没有理清思路。网络品牌的反应速度的确是线下品牌所不能及的，商场不可能做到每天都上新款，但是从顾客的购物心理来说，他们希望看到的是更新、更特别的东西，谁能满足他们这种需求，谁就可以在竞争激烈的市场中占领他们的心。传统企业开展网络营销不是网站运营独立的个体。不是发发广告，帖子，搞搞营销活动就完事了。也许许多企业的电子商务和电子商务企业还在挣扎着，许多围墙外的后续者还想挤进来，但是电子商务不是谁都适合做的，他比传统企业有着更复杂的环境，有着更多的不可预测，也必须有更高的智慧才能生存。所以事先要做好充足的准备与预估。一旦做了，就要坚持下去，只要坚持，找准方向不断摸索方法，总结别人的成功经验，总归是有收获的。路淘网的营销人亦尘与混迹在电子商务的同行共勉，希望我们能挺住压力，坚持原则，良性竞争，为中国的电子商务良性发展做出贡献。

本文章选自

第二篇：互联网营销效果分析系统

中国领先的互联网营销分析服务提供商

互联网营销效果分析系统SiteFlow®-M

SiteFlow®-M是99click为广告主设计的网络广告监测与效果评估系统，本套系统采用的内外因双向分析体系，为99click在2005年独家研发的技术。在7年实践中，通过数百个广告主客户的使用，不断升级优化，不仅拥有完善的外部广告分析功能，更有广告主关心的网站分析功能;

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第三篇：互联网营销

黎文祥，一位88年的大男孩，名片上印为——广州幕可生物科技有限公司总经理。提到这，可能很少有人熟悉，但要是说起微博上一化妆品品牌——WIS，相信很多微博网友都不会陌生。

创业者最后取得的成功都是相似的，但创业的过程却各有各的不同。还记得大学刚入学的一次班会上，黎文祥在竞选班长的演说词中就这样说道：“我将组建一个技术团队，毕业时要用大学里赚的钱买一辆小汽车，载着毕业证回家，然后成立第一家公司。”当然，这里所提到的目标，在日后黎文祥都一一兑现。

品牌诞生短短两年，借助微博平台，WIS成为草根明星，目前粉丝已到达350万级别，运营得风生水起。黎文祥团队推出的这个品牌，只做祛痘消印，凭借不到20个种类的商品，一路杀入了淘宝化妆品行业前20，祛痘类目之一，年销售额突破亿元。

那么，一个新生的品牌是如何在短短两年内快速崛起的呢？

秘籍一：关注趋势找准定位

一个产品的准确定位，可以把对的产品带到对的人群中。WIS定位精准在“一个专注于解决年轻人受损肌肤问题的品牌”，即“年轻+修复肌肤”。产品的定位还会影响到营销战略、发展理念等方面，WIS因为有了精准的定位，才做到了精准地投放与营销。

2011年毕业，黎文祥就嗅到了微博上的商机，即在微博上做起了中介平台——微启创，为各种团购网站、导购网站做中介，连接微博与商家。

然而，这样的一个中介平台始终无法让黎文祥踏实，“总觉得在微博上没有根基。”就在这时，借助微博小米手机成功了。他认识到：“微博是一个适合品牌曝光、适合品牌得到认知、适合品牌成长的平台。”为什么不也做一个自己的品牌呢？于是，黎文祥萌生了一个新的创业构想。

做品牌没有问题，那要做哪一品类呢？由于第一个问号的出现，黎文祥心里又接连出现了一串的问号。“当时我注意到聚美优品在微博上推广做得很出彩，同时我们微启创服务的客户中也不乏化妆品品牌，其微博推广效果也都比较显著。我们还对新浪微博用户进行了大数据分析，相比其他社交平台，90后年轻用户在新浪微博中占据相当比例，而且具备很强的互联网上消费能力，这些都是化妆品的深度用户。”通过这样理论与实践的双重研究判断，黎文祥心中的问号变为了叹号，对！就做化妆品！

化妆品作为功能性产品，也有保湿、美白、防晒各个功能之分，对于微博上品牌运作已相对熟稔的黎文祥来说，他知道：一个化妆品品牌要想在微博上遍地开花，必须先给自己选一个突破口。在这个问题上，他又一次将理论拉回现实，结合自己青春期时因为青春痘而起的烦扰，他将焦点定位为祛痘消印。

对于这个选择，黎文祥还有着自己更长远的预设：“微博是一种新兴的社交网络形式，所对应的是年轻群体，虽然年轻人暂时只是更在意如何消痘祛印，当品牌培养出一批年轻粉丝后，他们长大后会有各种护肤需求的延伸，我们一开始就可以看到这种商业模式的方向。一个品牌以这样的方式介入这个行业，后面的想象空间可观，”这样，2012年WIS品牌在微博上正式出现。

秘籍二：互联网思维用到极致

“事实上我们一直不认为自己是化妆品公司，包括投资人问我们，我们也说我们自己是互联网的公司，我们的做法和做的方式全部更偏向于是互联网的。”据黎文祥介绍，既然定位成互联网公司，那么无论是运营还是营销上都要将互联网思维做到极致。

1.大数据挖掘 精准揽客---前期大数据积累，以及粉丝通的精准投放

早在WIS创立之前，黎文祥的微博创业之路就已经开启。当时他看到微博平台上很多草根大号成功的案例，于是，一个叫做微启创的微博营销中介平台诞生了，这吹响了黎文祥团队微博创业的号角。

2011年左右的微博已经是一个不可忽视的社交营销平台，微启创主要帮助团购网站客户和垂直电商网站等进行营销合作。这段微博营销的经验在给微启创带来了相对稳定营收的同时，也为黎文祥团队积累了丰富的数据资源和数据分析经验，这些数据资源更贴近用户的消费行为，有效地为WIS后来的产品投放打下了扎实基础。正是基于前期积累的数据和对团队数据分析能力的打磨，WIS推出后的效果测试中，他们才能通过数据分析和跟踪用户的意见反馈完善产品、完善自身的营销运营体系。

前期大数据的积累，让黎文祥更加确信互联网数据对于企业的价值，WIS对微博商业产品的使用变得更加大胆。2013年，微博推出粉丝通，这是一款基于数据精准投放的商业产品。于是，WIS成为了粉丝通推出后的第一批用户，2013年每天在粉丝通上投入1-3万元，带来的是日增兴趣关注的粉丝超过2000，而平均不到15元的粉丝获取成本更适合成长期的WIS。

黎文祥认为，微博商业产品基于数据分析后的精准投放，而且还基于微博信息流而设计，这具有强大社交属性和移动属性，更利于与粉丝的互动，尤其粉丝通带来的不是强制关注的粉丝，绝大多数是感兴趣才会关注，是真实粉丝，具备强烈的购买倾向，通过粉丝通引流而来的粉丝，将成为WIS的优质社交资产。

2.免费吸睛 以进为退

在微博上运作品牌，粉丝是关键，在互联网上争取到粉丝，是一件既困难又简单的事情。这一次，黎文祥借用的是互联网的免费模式，而免费恰恰是互联网的重要精神。

每年3.15消费者权益日，很多品牌都盼着无事一身轻，WIS却选这一点在微博上高调出击，打出“好产品，让用户说话”的口号，发起转发赠送产品的活动，以#WIS祛印实力派#为话题，凡转发微博，送WIS祛印净化凝胶一支，免邮，送十万支。“十万支不是小数目，WIS祛印净化凝胶当时售价98元，送出10万份加上免邮已经是过千万的数目。”黎文祥解释。这次活动发起不到12小时，微博就被转发超过10万次。原本定在持续半个月的活动，不到一天产品就被抢光。而活动结束后，WIS官微粉丝更是一路飙涨到三百万。这种反其道的营销战法，调动了粉丝的积极性，为品牌积累了宝贵的粉丝资源。

谐音我爱你的5月20日，也成为互联网营销的“人造节日”，这一天也是WIS五月份最重要的营销节点。WIS将这一天定义为“520希粉节”，口号为#给自己最好的#，提前发出了5折起、1元购、新品发布、转发有礼、现金券五个活动预告。在微博平台上，作为活动预告，1万支WIS抗痘洁面凝胶送给转发相关话题的小粉丝，在整个活动期间引来了5.4万次转发，1.4万次评论，2000次点赞。到5月20日当天，#WIS希粉节#的话题更直接引发了2.1亿话题阅读数，196秒破万转发，位居那段时期新浪微博话题之首。其实整个希粉节的活动形式并没有多么奇特，但一旦嫁接在WIS先期积累的庞大粉丝群体和其擅长的推广手段上，就瞬间爆发出了强有力的传播效应。当用户参与度、产品受欢迎、品牌传播几个因素同时具备时，微博的营销价值才会有效体现。

对不少中小品牌而言，因为成本的原因，不敢轻易尝试免费模式，但是WIS“咬牙”坚持了下来。通过几次大型的“免费送”活动，WIS实现了用户的有效积累与沉淀，为后来的服务粉丝打下了良好基础。先如今，WIS的官方微博坐拥350万粉丝，在整个化妆品行业内都是数一数二的。基于这庞大的粉丝群体，如今WIS任何一个小小的策划活动都能引发数十万级的日销售额增长。

3.名人效应 以点带面

“从前明星发出的讯息很难直接触达粉丝，必须要经过电视台、杂志、报纸等传统媒体充当传话筒。而现在完全不一样了，只要明星愿意，在微博上发出一句话、一段视频，她的所有粉丝都可以在第一时间接收到。”黎文祥认为，现在的明星掌握了自己的粉丝通道，明星拥有了话语权，随着新媒体的发展，明星对于粉丝资源的调动一定更具灵活性。换句话说，代表互联网最新发展趋势的社交平台可以有效放大名人效应，也将让企业与明星的合作产生更有效的化学效应。

在5月20日的“希粉节”上，“5折起”活动主要针对WIS祛印净化凝胶，折后68元的价格也是历史最低价格，这是他们主推的一款明星单品。这样一款明星产品的推广，黎文祥同样选择了微博上的“明星效应”，让大V明星为其在微博上“代言”，很多明星比如李湘、韩庚、快乐家族等都在微博上对此产品进行了推荐。

为什么要借用明星效应？黎文祥这样谈到：“因为微博是一个‘闹’的平台，我们要将品牌引爆，就需要把水烧到足够沸，名人推荐就像是烧水的火苗一样，微博中明星都不是一人在战斗，众多的粉丝使每个明星账号都具有了天然的营销属性，何炅、谢娜、韩庚等所拥有的是四五千万量级的粉丝，这对于品牌推广意味着什么？以点带面，品牌很容易实现人气爆棚。”

秘籍三：玩转粉丝经济沉淀社交资产

在互联网思维的驱动下，WIS完成了原始的品牌积累，而在黎文祥的心中却还有这更难的问题等着他——如何运营品牌？如何“盘活”粉丝群体、与粉丝形成良性互动？否则，粉丝也只是一个数字符号，毫无意义。

通过与明星的合作，黎文祥不仅看到了明星于社交媒体中的营销价值，同时也洞察到了一种新的经济形态——粉丝经济。明星可以抛弃传统渠道，通过社交媒体跟自己的粉丝联结在一起，那么品牌为什么不可以？顺着这样的思路，黎文祥似乎找到了维系品牌运营的钥匙，运营品牌其实也就是运营粉丝，因为粉丝就是品牌通道。

在粉丝经济的启发之下，黎文祥决定将“粉丝经济”落地为“粉丝服务”。

“我回想自己年轻时的青春痘岁月，那会如果有一个人了解护肤知识，又能够给我专业意见和指导办法，可能困扰就会减少。说到底，作为一款祛痘产品，连接产品和用户之间的应该是用户。”黎文祥表示。

于是，WIS还是选择了年轻人使用最多的微博平台，运用粉丝通、品牌速递等微博工具作为交流通路，推出WIS粉丝团、拟人化的小希形象等，在微博与粉丝之间保持高互动。

可以说，WIS在微博运营团队上是下足功夫，对团队进行专业培训，除了对粉丝的服务培训还有护肤专业知识的培训。其运营内部有个硬性规定，就是必须在10分钟内回复粉丝。除了在官微上和粉丝进行高互动外，还设了#WIS护肤大讲堂#和#微医生#等话题，主要是为了讲授一些护肤知识，和解答粉丝的肌肤问题。

不难发现，不论是私信回复，还是话题讨论，WIS与粉丝的互动很大程度上建立在微博平台特质之上，社交性使得点对点直接对接，开放性使得品牌与粉丝、粉丝与粉丝之间的讨论成为可能。在黎文祥看来，这可能就是微博的优势，其他社交平台很难做到。

“我们要帮用户去解决更深入的问题，就是需要了解他们的情况，然后告诉他们使用方法，找到更适合他们的方法，所以今年开始我们重点战略是——怎么深度服务好每个粉丝，如何通过微博粉丝服务产品的的私信功能满足粉丝的不同需求。”在具体实操中，WIS通过微博与粉丝建立直接的关系，进而促进销售；同时，通过微博信息流广告产品帮助WIS进行资产沉淀也提供了一个全新的运作平台，因为它能引发讨论、聚合粉丝，最终引发消费行为的真实行动。黎文祥谈到。

通过微博与粉丝之间保持高互动，WIS力求尽可能地每天能够回复每条评论，强大的互动形成强大的粉丝团，并且产生了不少铁粉。同时，借助微博信息流广告产品，WIS针对特定用户群体进行投放，有针对性的曝光效果与传统广告投放效果相比起来就截然不同了。

【观点】互联网品牌的特点

在采访中，黎文祥一直在强调，WIS不是护肤品牌，而是互联网品牌。

“第一个从公司的架构来看，因为重视粉丝服务，运营部占我们所有员工的一半；其次是技术部，这个可能也和我们团队做技术出身有关，我们每次做大型活动投入都很大，可能在外人看来很冒险，但在后台是经过了前期建模的，拿到数据后，我们会知道如果投了这些钱，会带来怎样的效果，做到心中有数。包括我们对产品思考的角度、迭代的方式、积累粉丝的方式等，都是从互联网思维出发的。”

在采访中，当记者问道是否担心过WIS产品配方被加工方盗用，黎文祥的回答显得很轻松：“盗用了又能怎样呢？问题是他卖不出去。第一，换了包装并不具备品牌识别度，第二我们的渠道就是我们的粉丝，这种模式是无法盗取的。可能，这也是化妆品品牌与互联网品牌的一个区别吧。

【观点】给中小创业者的建议

首先，一定要坚持创新，社交媒体还处于发展期，很多可创新的点子有待挖掘，只要善于挖掘，就是一次升级、一次创新。比如我自己投广告的做法，每次都是“狠”投，就是我要把这种创新做到极致，这样别人就无法复制，这也是我们公司的一个特点。例如免费送，我一旦发现这个是好点子，而且数据表现、转化都不错，我就瞬间把它“做透”，做到市场上其他人很难做。另外，对于一些商业工具，看准了方向就要大胆使用。

其次，我想强调的是粉丝沉淀，一定要先理解一个概念，一旦有人成为你的粉丝，那就保证有持续通道到达粉丝，保证用心服务，这样的粉丝才是有效粉丝。如果是其他方式做广告，广告是具有时效性的，而一旦沉淀了一个粉丝之后，只要用心培养，效果是具有持续性的。所以，慢慢的积累你的用户粉丝，不怕生意不会慢慢变好。这个通道掌握在创业者自己的手中，你可以用或者不用，服务好或者不好。我相信，因为社交媒体众多，像微博这种平台还是给创业者带来了契机，毕竟，自己掌握渠道这件事上比以前更容易实现。

第四篇：“互联网+汽配”的营销策略分析

一、引言

嗖嗖汽配是中国第一个汽车配件行业b2b在线直销和交易的撮合式平台。嗖嗖汽配不同于其他汽车配件电子商务平台，是致力于结合最新移动互联网技术和创新的撮合交易式汽车配件网。涵盖国产汽车配件和进口汽车配件，为汽修厂及时、准确地找到适合、有保障、价格优惠的配件；为汽配供应商提供海量的汽修厂需求，订单上门，及时抢单，实时沟通，达成交易。在互联网o2o的新时期，给汽配商提供了汽车配件生意怎么做的实际方案。本文通过对嗖嗖汽配自上线以来的市场环境和营销策略进行分析，找出平台现在存在的问题，利用市场营销学家罗伯特?劳特伯恩教授提出的4c营销理论，结合嗖嗖汽配实际中存在的问题，为其设计了一套4c营销策略，为决策者决策提供参考。

二、嗖嗖汽配的市场环境分析

（一）机会

首先，随着中国经济与技术的不断发展，人们的生活质量不断提高，中国汽车保有量也随之不断增长，汽配市场发展前景可观。汽车的寿命一般是几年左右，近年来大量车辆进入了需要维修养护的时期，对配件的需求量将不断上升。

其次，目前中国汽车配件市场不规范，汽配采购难，配件以次充优、配件信息出现严重的不对称问题，汽配供应商生意大不如前，利润下滑、尾货难卖、资金难收，汽修厂被配件采购难、配件辨别难等问题困扰，寻找不到所需的汽车配件，所购汽车配件质量不过关的事件时有发生。

最后，第十二届全国人民代表大会政府工作报告中，李克强总理提出了“互联网+”行动计划，“互联网+”上升为国家经济的发展计划，预计国家政府将陆续出台相关优惠政策，而嗖嗖汽配正是“互联网+”时代的产物，这一新兴产物将会受到社会人士和行业内人士的高度关注与重视。

（二）威胁

随着中国汽车保有量的迅猛增长，汽车后市场迎来了“春天”，生机勃勃、活力四射。据权威机构的一组数据显示，我国汽配流通市场规模接近5000亿元，市场中的经销商数量大约35万家，占整个经销商规模的70%。以此估算，全国汽配经销商数量接近50万家。如此诱人的行业发展前景，吸引了大批的电商进军汽配行业。近几年，京东、阿里巴巴等知名电子商务公司纷纷涌进汽配行业，诸多以汽配为主营业务的电商崛地而起，途虎养车、亿配联、e配娘、诸葛修车、汽配铺、汽配云、淘淘汽配、中国汽配网、全球汽配网等迅速诞生。

（三）优势

首先，嗖嗖汽配是一家年轻的创业型公司，目前有4个部门――技术部、业务部、市场部、人事行政部。虽然目前公司规模不大，员工数量不多，但应有的职能部门都有，各职能部门之间也能够紧密相连，为公司的业务运转提供强有力的保障。

其次，嗖嗖汽配拥有一支年轻的、充满活力与干劲的员工队伍，这是其发展的坚强后盾。拥有资深的管理层为公司发展掌舵，各部门拥有出色的管理者，如技术部的总监、市场部的产品与运营经理，公司的副经理和老板都是有经验的资深人物。

最后，嗖嗖汽配有独创的汽配交易模式，采取汽修厂发布求购邀约，汽配店在线抢单回应的汽车配件模式，打破了汽配采购信息不对称的僵局。嗖嗖汽配精准的配件品牌匹配以及汽配圈匹配，让买卖双方进行精确的对接，节省寻找配件的时间。同时，一个订单可供三个卖家抢单，暗下竞价，买家可以货比三家，卖家可以通过提高服务质量来赢取更多客源。

（四）劣势

三、嗖嗖汽配的市场营销策略

（一）线上与线下的推广活动同步进行

（二）开展“红包雨”战略

（四）举办互动活动，增加用户对嗖嗖汽配的依赖度

（五）建立客户服务中心，保障买家和卖家的利益

嗖嗖汽配非常注重用户的反馈与建议，嗖嗖汽配与汽配供应商举办了几场共赢发展的研讨会，通过用户在使用嗖嗖汽配时的最真实感受与在汽配行业中积累的多年经验，提出对嗖嗖汽配的改进建议以及发展道路，让用户参与到嗖嗖汽配的功能开发以及发展战略中来。用户在使用嗖嗖汽配平台进行汽车配件采购的过程中，遇到与供应商协调后仍没法解决的问题时，就可以寻求嗖嗖汽配客户服务中心的帮助，让嗖嗖汽配客服介入处理。客服会了解双方出现的问题以及协商的情况，再进行核实，协助双方解决问题。若在此过程中，发现供应商违反平台规则，则会对卖家进行教育，若再次违反，则会受到嗖嗖汽配对其的相应处罚，从而更好地保护买家的利益。

四、嗖嗖汽配营销策略中存在的问题

（一）嗖嗖汽配缺少支付功能

（二）嗖嗖汽配的物流配送体系成短板

由于汽配行业的特殊性，汽修厂采购的配件基本都是急件，需要当天送达或次日送达。但目前嗖嗖汽配没有物流配送体系，物流方面还是买卖双方进行沟通协商。目前，嗖嗖汽配平台上的配送主要依靠第三方物流公司完成，对第三方物流的配送时间、费用、质量、服务等方面无法控制，因此很多供应商还是会选择自己到汽配城拿货或者就近购买，这也成为嗖嗖汽配订单量未能迅速增长的原因之一。因此，接下来嗖嗖汽配需要完善物流配送体系，整合物流配送功能，更好地为用户提供全面的服务。

（四）嗖嗖汽配运营渠道狭窄

作为“互联网+”时代的产物，没能充分利用互联网的传播力量来提高平台的曝光率与知名度，让更多目标客户知道平台的存在与功能，吸引潜在客户的注册。平台目前更多的是通过业务员上门拜访的传统方式来宣传平台，寻找新客户与留存老用户，是一种高成本、低效率的运营方式。嗖嗖汽配要想持续地发展，在“互联网+”时代站稳脚跟，必须减弱对线下推广的依赖，加速开拓互联网推广渠道，加快运营体系的建立。

五、嗖嗖汽配的4c营销组合策略

（一）顾客策略

嗖嗖汽配非常重视对网站界面的设计，力求使其简单易懂，操作方便。只有了解了顾客的需求，才能提供让顾客满意的产品和服务。嗖嗖汽配的目的是让汽修厂快速找到想要购买的配件，因此发布界面也不会复杂，一切从简，让用户快速填写所需配件信息，发布订单。从配件类型、品牌车型、配件名称都是选用选项原则，无需输入文字。完成订单和发布仅需1分钟。此外，在用户发布订单时，可根据配件的紧急情况，选择就近汽配圈发布采购需求，满足不同用户的需求。

人性化的客户服务体系。嗖嗖汽配即将上线的新版本增加了支付功能和订单跟踪功能。鉴于平台买卖双方的用户互不相识，直接交易成本高，为此嗖嗖汽配平台将为用户提供担保服务，减少买卖双方的交易信用成本，减少交易风险。同时，买家用户还能实时跟踪订单信息，保证交易的稳妥。此外，平台还设有熟客功能，用户可以自由管理自己的客户关系。买家用户可以收藏服务好、品质好的供应商成为熟客，之后可以指定发单给熟客或者一对一发单给熟客，建立老客户关系。卖家用户可以通过良好的服务，让买家收藏，以此积累更多的客户，获得更多的订单，获取更高的利润。

（二）成本策略

第三，网络媒体：知名媒体36氪和广东卫视曾对嗖嗖汽配进行报道，介绍、分析了嗖嗖汽配目前的操作模式。借助权威媒体的知名度以及美誉度，嗖嗖汽配让更多的用户知道了自己的存在，达到了传播、宣传的效果。

第四，搜索引擎：优化seo推广，通过引擎搜索来吸引用户，找到嗖嗖汽配。

（四）方便策略

六、结束语

通过对嗖嗖汽配的营销策略研究与分析可以看出，嗖嗖汽配的交易模式是独创的，本质上与市面上的其他汽配平台不一样，可以断定其模式与发展方向是正确的；同时，从嗖嗖汽配目前的市场分析可以看出，汽车后市场的队伍是庞大的，嗖嗖汽配具有发展潜力与发展的空间。但嗖嗖汽配想在汽配后市场发展下去，并引导汽车后市场的发展，就要加快运营体系的建设，通过运营手段被更多的汽配用户知道，提高其在汽配后市场的知名度。后期要完善平台的物流配送功能以及供应商品牌结构，给用户提供更好的采购体验。同时，企业管理者和员工也要共同努力，不断提升自身技能，创造一片新的辉煌，这样才能不断把公司带向更加广阔的蓝海。

第五篇：仙妮蕾德互联网营销

一、行业概况：

(1)行业内部竞争概况：

1．仙妮蕾德是全球最大的研发纯天然草本浓缩食品的公司。创立于1982年，总部设在美国南加州，业务遍及30多个国家和地区，年销售额超过10亿美元，迄今已在中国大陆投资5000万美元，目前在全国已经开设3000家特许加盟店，其中省会石家庄300家左右，其中仙妮蕾德官方数据显示石家庄市区内101家。

2．根据仙妮蕾德官方数据显示石家庄区内经销店300家左右，其中正式店面101家，市场日益饱和且竞争日渐激烈，面对“千店一面”总部统一制订经销价格及所得利润的同时，经销店主如何能够卖得比其他店更好？

3．“300米之内不允许有两家店”的扩张策略，导致了经销店的过分密集，造成了资源的浪费。这样密集的销售网络，给经销店主的产品销售及发展盟主工作带来严峻挑战，经销店主如何创造自己的竞争优势，吸引更多的人加盟？

(2)同类行业竞争概况：

1．2001年12月11日，中国正式成为世界贸易组织第143个成员国。在直销方式进入我国十余年，全面禁止直销、严厉打击传销和变相传销违法活动四年半之后，直销也再次成为人们关注的一个焦点：我国承诺在入世后3年内制定有关行政法规，并开放这一经营方式。

2．随着国对直销行业的逐步放开，同类竞争者也加快了进入本地区的战略规划，目前已经进入国内的同类企业：安利Amway、雅芳Avon、南方李锦记Infinitus、美商如新NuSkin、完美Perfect、立新世纪UnicityNetwork、美商慕立达Morinda、克缇Chlitina、康宝莱Herbalife、美商永久FLP(ForeverLivingProduct)、新时代集团、九极公司、天狮集团、美商尚赫SunHope、玫琳凯MaryKay、福建福龙等等。

3．除此目前进入的直销企业以外，还有一些跨国直销企业也正逐步进入国内市场，它们拥有着跨国的企业背景，极佳的奖励机制，优质的产品，面对来自行业外的竞争我们如何在竞争中立足并发展壮大？

面对竞争激烈的行业概况，我们首先要在竞争找到自己的优势，创造我们经销店的自有优势，因为只有创造了“差异化”才能让我们生存下来，针对销售产品和招收加盟店主我们必须打破常规的运营模式，创造自己经销店的“差异化”优势。

如果有同行们难以逾越的运作优势，就可以有效防止不被同行者所模仿，就可以在竞争中胜出。

二、直销店主的对策：

1．直销行业得以成功的优势主要在于他创造了一个可以复制的“羸利系统”，“赢利系统”有它自身的标准和运作模式并且最为重要是这些标准和运作模式都是可以被模仿和复制的，所以店主加盟后借着运作系统和标准继续赢利。

2．就如同饭店一样，如果你要想让食客常来，那就必须要有自己饭店的特色，不论是饮食工艺上还在建筑装饰上的特色，既然直销行业复制同模仿已经成为一种模式，那我们如何在模仿和复制他人的同时创造自己的特色？

3．做为一个加盟店他的主要业务不外乎两方面-----卖货+招加盟店主。他们的业务模式应用如下：

(1)“杀熟”，是直销行业最常用的手法，因为熟悉的朋友一般来说，都比较容易上手。到现在，从各国直销的境况来说，邀请朋友认识直销已经分成了两个流派：其一是开宗明义，说明是直销；其二则将直销隐瞒。后者又分为两个支派，分别是“不说明法”及“蒙骗法”。这两种方法都有人使用，至于用哪一套，主要视其公司的直销文化与个人的取舍。

缩略图示如下：

仙妮蕾德整合网络营销传播方案

(2)直销一般都认为，在陌生市场可以寻找到的人数比朋友的市场多得多，各国直销商在陌生市场“招兵买马”的一般运作模式：

缩略图示如下：

仙妮蕾德整合网络营销传播方案

创业讲座：在我国大型的创业讲座通常由直销系统或直销公司举办，以此来吸纳新直销商进入个别大“领袖”的组织。

健康讲座：直销商大多经营健康产品，要想引人注意公司业务，便要从人们的保健意识入手。在我国，一般先讲保健后推介产品，再引进直销事业，此有乃一直销商做生意的三部曲。

赚钱机会：这类口号的花式很多，有的注明说是招聘直销商，也有的用“创富”、“致富”点题，标榜只需少量资金，工作时间自由，收入丰厚等吸纳人听课。

发放传单：在闹市或社区内发传单。

问卷调查：这种形式的问卷多以就业、兼职为主，也有调查健康状况、美容产品的使用，并可能会先推荐产品(很多时候产品与业务二者不可分割)。

直销商喜欢三五成群，集中在人流较密的地区，搜集好资料情报，再打电话给曾被街访的人士，约时间会面。

职位空缺等等手段。

三、THI完整营销解决方案：

做为直销商，我们无时不在各种经营活动中积极寻找更有效的营销手段和方式，而谁能找到最有效的营销渠道：谁就能最终羸得市场、羸得顾客。

1．针对店主加盟的问题及机会分析：

影响店主选择加盟店的因素：

A．我所选择企业产品的魅力？----这是因为直销的基础是零售活动，而零售活动的基础则是产品，只有永远保持产品的魅力，让消费者能不断地购买，才可能使企业的直销网络得以发展。

B．我所选择企业产品的更新速度？----一个企业如果想使网络不断扩大，并能长期延续下去，必须不断地推出新产品，或增加产品的魅力，这样才能保证直销队伍不会萎缩。

C．我所选择企业奖励制度完善？----能吸引店主加盟的首要因素就是有利益驱动，所以一个好奖励制度是加盟店主首要考虑的前提。

D．我所选择企业网络扩张的公关方法？----光用奖励制度保证网张制度的稳定和扩张是不够的。因为参与直销的人往往并不仅仅是为钱，想创一番事业的人其精神世界是很丰富的，因此在扩张网络上，应采取多种公关方法。如：经常给消费者(潜在加盟店主)讲解及灌输企业的产品及理念，将产品的宣传材料定期向消费者发送，并邀请消费者(潜在加盟店主)参加研讨会等。

E．我所选择企业的形象和知名度？----要让更多的人乐意投入你的行列，知名度是不可少的。

F．我所选择的加盟店的优势？----这是对于店主的您来说最为重要的，仙妮蕾德全国开设3000家特许加盟店，其中省会石家庄300家左右，且仙妮蕾德官方数据显示石家庄市区内101家，面对这么多选择，我为什么要加盟你的店？因为离我家近吗？还是我可以从你的店得到更多的“好处”，你的“差异化”优势在哪儿？

共同问题：

市场竞争激烈且市场日益饱和，“千店一面”公司的支持政策几乎一样，面对行业内部和行业外部的竞争，大家在经营模式上要么“破坏市场规则”进行“价格竞争”，要么“携家带口”他乡开拓客户，再要么坐等机会“看天吃饭”，目前我们如果继续按照旧有的传统经营模式进行竞争，那好比是共同争走同一条独木桥，其后果不想而知，因此做为店主你的的店面优势有待挖掘。

*传统招加盟店主模式：调查表示一般情况都是在自己的朋友、营业人员、顾客、业务人员中产生，一小部分产生自纯店面咨询。

机会分析：

立足行业树立自己的“差异化”优势，增强自己的竞争优势，为加盟店主提供更多的服务，打造本店的核心竞争力!

2．针对顾客购买的问题及机会分析

影响顾客选择购买的因素：

采用直销方式的产品是有共同特点如：

A.生活化是直销产品的一个共同特点。纵观全球直销产品中最多见的是三大类：个人护理品、营养补充品、家庭日用品。尽管直销产品千变万化，但是这三大类产品始终是直销业的主导产品，因为它们最贴近人们的生活。为何直销产品一定要生活化？有这样二方面的原因：一是最容易体现直销的宗旨，关心与改善人们的生活；二是方便直销家庭式的作业方式。

B．消费快是直销产品的另一个共同特点。消费快的产品需要重复购买，不断跟进服务，销售者与消费者联系密切，比较适于建立长期稳固的销售网络。

C．解说性是直销产品的另一个特点。直销之所以采用面对面的方式，其中原因之一就是直销产品需要解说。如果完全不需要解说的产品就没有必要采用直销的方式。需要解说的直销产品本身都带有一定知识性，如个人护理品与美容保养的知识有关，营养补充品与营养保健的知识有关，草本植物产品与科技知识有关等等。

总而言之，影响顾客购买的因素都同他的产品特性有关，在此THI不再赘述。

共同问题：

我们的朋友圈终归是有限的，面对有限的“人际圈”，面对有限的营销空间，我们是立足本店套用传统方式“看天吃饭”呢？还是在保持原有传统经营模式的同时开拓新的获取新客户的渠道？

机会分析：

保持原有传统经营模式的同时创新渠道，争取到更多的新客户。

3．THI的“三网合一”完整营销解决方案：

所谓“三网合一”营销解决方案，即由THI帮助店主建立“商务管理网站”，以“商务管理网站”为平台，将“互联网、加盟推广、产品销售”三网有效组合在一起，实现制度化、科学化、信息化和系统化管理，最终实现店主综合利益的最大化。

“三网合一”完整营销解决方案基本分三个阶段进行方案分析及解决，具体实现流程及说明如下：

(1)第一阶段：传统加盟运作流程的完善及整合期。

A.意向确定。由THI专业人员向您介绍我们专门为您定制的“三网合”整合营销方案。意向确定后要可与THI签订相关合约。

B.客户信息收集。由THI专业市调人员协助您完成需求分析工作，这对我们收集客户信息并根据客户需求定制出最终方案至关重要。

C.传统加盟运作过程的完善及改进。由THI企划团队根据您的直销店的现实情况定制出可行的传统加盟运作计划，对仙妮蕾德原有的加盟运作流程进行完善及改进，并在得到您的确认后付诸实施。如：加盟店主在加盟开店前要做选址考查，按原有加盟运作流程，选址属加盟方的责任而在最终选择时全凭感觉完全不科学，如果选址失误的话，开店前就增加了经营难度，而经过THI改进后的运作流程将以科学量化的工进行分析并最终整合进运作流程中，这样不仅增强了店主加盟的信心，还为我方直销店树立“差异化”优势。

(2)第二阶段：商务管理平台的建设期。

A．客户需求分析。由THI市调人员根据客户需求情况及经营现状进行信息整理，包括商务管理网站制作意向协议的签署。

B．网站策划及系统调研。由THI企划人员根据客户需求情况及经营现状，根据最新的行业发展趋势，给您提供完善的、可行的策划方案；最后会交由THI技术人员对您的方案流程进行仔细的调研，制定出下一步的技术方案。

C．商务管理的网站开发。网站的视觉创意如同电视广告一样，好的创意能给访问者留下深刻的印象，同时也代表了公司的形象，增强了公司在信息时代的竞争力。THI拥有高素质的美工创意人员，凭借着丰富的实践经验，应用各种先进的主页合成工具，包括Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、FLASH等，并结合互联网站的特点，能够为客户做出精美的网站视觉创意方案。

D．商务管理平台的测试修改。在网站建成之后，我们将对网站进行全面测试，结合您的意见，对网站进行最后的修改，正式进入运营期。

另附：最终的商务管理平台功能示意图：

仙妮蕾德整合网络营销传播方案

(3)三阶段：完整营销解决方案的运营期。

A．商务管理平台双向推广方案。THI及客户的共同目标是将店主加盟群做大，将顾客群做大，但好的平台还是需要去宣传推广的。因此在商务管理平台运营同时由THI顾问团队为你量身定做适合您的传统推广宣传手册，而THI则负责互联网推广，即所说的“双向互动”推广方案。

B．中期诊断及技术支持。THI一直遵循“没有短暂的客户，只有永远的朋友”的原则，我们的客户服务体系已经逐步完善，通过我们的的合作帮您达到利用商务平台提高竞争力的最终目标。注：THI的客服支持体系附件编号014。

C．后期店主发展加盟主合作期。

四、商务管理平台功能

(一)应用商务管理平台后为招加盟店主提供的“加盟子网”服务：

1．什么是“加盟子网”？

所谓加盟子网，是指从属于您的“商务管理平台”的子网，它的数据储存在母网的主数据库里，通过定向调用数据配合模板成生，各子网直达域名（形式为XXXX.商务管理平台名.net，由我们负责申请），支持在线管理，子网所有者可以通过自己的帐号与密码进入管理区，进行一系列的个性化设置（具体条目下面会列举）。

2．加盟子网对招加盟店主有什么好处？

1）相当于建立一个营销的平台，让更多的顾客认识到你的产品及店面地址。

2）相当于建立一个发展加盟店主的平台，借用“加盟子网”来开拓你的事业。

3）相当于建立一个交流互长的平台，在商务管理平台的“子论坛”(BBS)交流中让你更进一步的同自己的业务人员及潜在客户进行交流和沟通。

4)相当于建立一个新的销售平台，通过“加盟子站”直接进入网上交易。

5)商务管理平台还为“加盟子站”提供网上商城加盟，根据拥有商务管理平台的店主提供有偿或无偿的商城加盟服务。

6)共享商务管理平台的客户资源，通过“加盟子站”进行“全国就近配货”。如南京的加盟店主通过加盟仙妮蕾德可以共享商务管理平台南京的顾客，进而“就近配货”，加盟者可以共享商务管理平台带来的客户资源。

7)共享商务管理平台的空间资源，降低“加盟子站”的实际运营成本，以一小部分的主共享商务管理平台。

8)通过商务管理平台的共享，在一开始加盟就实现准赢利，为加盟者的经营活动提供了可靠的保障，让加盟者吃了定心丸。

9)通过“加盟子站”在互联网(INTERNET)上享有独立域名，可以随时发布和更新自己的信息，直接提高了自身的形象。

10)“加盟子站”的运营将最终取消地域的限制，并且它的启动不受限于加盟者的传统实力，这样加盟者借靠商务管理平以的知名度及信任度，直接实现国内不同地域的销售及招收加盟店主，直接实现全国范围内配置资源。

11)通过“加盟子站”可以招收外埠业务人员并实现24小时保持联系。

12)通过加盟为加盟者提供从店面选址评测到运营环节的全程指导，通过“赢利系统复制”让加盟者“赢”在“起点”上，保证了加盟者的利益。

(二)应用商务管理平台后为消费顾客提供的服务：

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新出据的“中国互联网络发展状况统计报告(2003/7)”：“截止到2003年6月30日，我国的上网用户总人数为6800万人，同上一次调查相比，我国上网用户总人数半年增加了890万人，增长率为15.1%，和去年同期相比增长48.5%，同1997年10月第一次调查结果62万上网用户人数相比，现在的上网用户人数已是当初的109.7倍。可见我国上网用户总数在短短六、七年间的增长非常之快。”

因此，互联网络做为一种全新的产品经营模式已经成熟，借助互联网建立商务管理平台获取更多的顾客成为一种全新的营销模式。

1．商务管理平台对消费顾客有什么好处？

1）可以引导更多的消费顾客认识仙妮蕾德，并成为准顾客。

2）建立并管理自己的产品知识库，完善自身的服务质量。

3）通过商务管理平台提供的“电子公告板”，把潜在顾客经常问到的问题结合成集，通过“电子公告板”回答经常会被问及的问题提高了咨询的效率。

4）通过商务管理平台同仙妮蕾德总部主页进行连接，提高自身的整体形象及可信度，借予实施网上产品营销，方便了不同地域的顾客购买。

5）借助商务管理平台提供的“论坛”同潜在消费顾客进行实时交流，在动态中发展自已的顾客，扩大现有客户群。

6）通过商务管理平台授权自已的顾客管理平台，让消费顾客在食用产品的同时管理商务平台，既产生了利润还可以让顾客“增值”(介绍更多的顾客)。

7）消费顾客(符合开展仙妮蕾德事业的条件的顾客)在食用产品的同时，还可以通过商务管理平台设置自己的“网上商城”，发布自己的公告信息，从“食用”中获取商机。

8）提高竞争力。竞争对手正在走向互联网。

9）消费顾客通过商务管理平台注册为会员后，可以拥有自己的留言簿（一旦有会员给你留言，系统会将留言转发到你的邮箱，提醒你回应）。

10）注册为商务管理平台的会员可以享受“会员俱乐部”的多种活动及优惠，对优秀的会员不定期给予活动奖励。注：会员活动由经营平台的店主自行组织，THI可提供无偿指导参考。

11)通过商务管理平以可以完成“客户反馈信息”的收集和调查，让店主能够更加了解消费顾客及加盟店主，并即时调整自己的经营方向。

12)随着店主对经营平台的不断熟练，还可以为加盟者及消费顾客提供更多更好更完善的增值服务。

五、报价与财务分析

1．报价依据：

(1)根据直销行业市场的具体情况和互联网服务提供商的系统标准，THI提供营销流程诊断及流程再造，并设计使用商务管理平台进行营销及服务。

(2)根据商务管理平台建设的具体域名注册、具体虚拟主机租用、服务器整机租用、网页制作、网页自动生成以及网站开发外包服务项目的需要进行报价。

2．报价：具体报价在THI有关人员充分了解您的需求以及有关业务及渠道运作流程等方面的情况后，将量身定做一套具体的实施方案，届时将给您报出相应的价格方案。

3．财务分析：

在THI有关人员通过您收集完有关方面的数据并进行数据整理分析后，将给您做出具体的财务分析。

六、应用THI全面营销解决方案对直销店主的意义：

直销店主应用THI全面营销解决方案，是一种投资，但是一次相对不大的投入，能够取得以下方面的效果：

1．专业的营销诊断：

竞争对手不断抢占你的市场，挤占你的市场份额，你能坐视无动于衷？而通过专业营销顾问的营销诊断，直销店可以极早发现自己的弱势，并提高自己综合盈利能力。

2．专业的营销解决方案：

作为营销管理为主业的THI，仅仅给客户提供一套战略和方案是不够的，THI还要帮助客户把这些战略和方案实施到位，既要“诊”又要“治”，让企业的“病”切实好起来。

3．专业的客户调查与反馈系统：

THI的客户服务审核系统由检查表格或评级表格支持，该表格勾勒出优质服务目标的关键性指标，也同时指出了对成功的服务至关重要的领域。通过THI提供的专业模板店主随时审测一定时间内的服务水平。

4．专业培训咨询服务：

THI定期为企业排忧解难、提供最新资讯、最新有效的营销理念和方式、就市场营销方面广泛提供建议、定期提供培训咨询服务等。

5．标准和规范的运作指南：

THI为店主定制运作手册通过标准的“复制”即可达到预期效果，更大的方便了店主的可操作性。

6．专业网张营销机构：

THI做为专业风络营销机构，店主应用专业网络营销机构进行整合营销可以提升店面的品牌形象，提高消费者的忠诚度，提高市场占有率。

7．专业商务管理平台：

A．向社会和顾客提供加盟店的各种商业信息及产品信息。

B．建立新的店面形象。

C．吸引公众注意力。

D．可以使所在店产品和服务的介绍丰富多彩，提供图片、声音和视频文件。

E．提供客户服务，发展客户关系网，与客户建立最直接的交流机制；对客户来说，多了一种接受服务的选择。

F．得到客户反馈信息。

G．可以在自己的网站上，回答经常会被问及的问题提高了咨询的效率。

H．公布时效性强的资料，可以快速更新店面的产品和服务信息。

I．提高竞争力。竞争对手正在走向互联网。

J．开拓国内市场，在互联网上缩小与大企业的差距。

K．建立24小时服务。

L．与自己的外埠业务人员24小时保持联系。

所以，应用THI完整营销解决方案，是您最明智的决策!

THI给您提供的不仅仅是简单意义上的互联网建站服务，她给您提供的是：

一种先进的经营理念；

一套根据您店面量身定做的全面解决方案；

一个有效的营销方略；

一个多功能的信息平台；

一个客户与市场调查的网络；

一缕贴心周到的服务；

一种高效增值的投资；

我们坚信您的选择是无悔的!通过我们的努力将使您的店面综合效益大幅提高。随着竞争的日益激烈，产品和服务的日益强化。谁最能体贴顾客的需求，加强与顾客的联系，扩展自己的顾客渠道，并提供最及时、最优质的服务，谁就能立于不败之地。