营销实践报告

第一篇：营销实践报告

中国电影不如好莱坞电影？

————从暑期电影看卖座电影的营销模式

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随着8月的结束，中国内地影市轰轰烈烈的暑期档也终于落下了帷幕。今年的暑期档十分热闹，各种话题之作层出不穷，票房纪录也屡被刷新。但是，暑期档表面的繁荣背后有内在的问题，国产片的尴尬折射了中国电影繁荣背后的危机。

今年暑期档是好莱坞大片集中爆发的时段，短短几个月内，《功夫熊猫2》、《变形金刚3》、《哈利波特与死亡圣器(下)》3部大片的全球票房突破10亿美元大关。中国内地影市上，这些超级大片也以轮番疯狂轰炸之势，迫使国产片明显处于弱势。值得注意的是，今年几部最吸金的外国大片都是续集电影，已经形成品牌效应、拥有众多粉丝，都强调3D、CG特效等视听刺激元素。作为好莱坞圈钱的一大法宝，以续集电影在全球市场上迅猛吸金的招数可谓屡试不爽。尤其是对大投资的高概念电影来说，精明的片商当然更青睐于风险小、收益高的续集项目。大部分的续集电影都会啃前作的老本，肆意挥霍积累的资源和口碑，直到该系列无法继续赚钱为止，今年这些续集大片也是这样，只要观众还没有厌烦，就一定要继续霸占黄金档期，挤压本土影片。

一直以来，华语电影都想打破好莱坞电影带来的压力，但是光是大导演，大投资，大明星是没有用的，还要有好剧本，好时机，更重要的是，好的营销模式，而来自于好莱坞的营销模式不光光带给好莱坞极大的利润，其商业价值带给了电影无限的发展力。但是如果仔细观察，就可以发现其实他的营销模式不是那么神秘。

营销模式一：档期题材运气相结合好莱坞电影之所以在暑期取得高票房，是首要原因是因为其上映时机恰好选择在7，8月这个暑期的黄金电影档期。“电影档期”的概念是来自好莱坞电影工业体系的营销策略，实际上是迫于好莱坞电影工业衰败的一次自救，这个策略完善了电影的发行模式与市场机制。美国电影形成了成熟而完备的市场运作机制，以及从生产到发行的现代产业策略，其中，电影档期的研究及选择是一部电影获得成功的重要因素。

在美国电影市场，每一个年度以周末和节日为界，分为冬、春、夏、秋和圣诞（包括新年）五个档期。尤以夏季、秋季和圣诞档最为重要，其中，漫长的夏季档是商业大制作集中放映的时期，对全年的票房几乎起到了决定性的作用。目前，中国本土电影制作和市场发行形成档期概念的只有“暑期档”和“贺岁档”，反映出国产电影市场发展的不成熟。即便是贺岁档，也是源于香港电影。而暑期档总体来说还是好莱坞电影的一统天下，10年来只有寥寥几部华人最顶尖的导演执导的电影与之能够抗衡。

众所周知，电影是一个时效性非常强的产品，如何在短期内积攒人气将直接影响电影上映的票房，于是好莱坞便采用了续拍的手段来吸引人们走进电影院，这样保障了票房，有了固定的影迷，把安全性大大的提高了，并且能安全的达到盈利的目的，这点也是一举两得。说到续拍，这点就是国产影片和好莱坞影片的区别之一。好莱坞电影大多都是以开放式结尾，以片养片，给续拍找了一个话题保障票房；而中国电影几乎都是闭合式结局，把故事的结局定死，没有留下悬念，悲惨或是大欢喜的结局。

虽然好莱坞大片来势汹汹，但国产电影显然不愿放弃暑期档大蛋糕。各种量级的制作纷纷制定各自的“作战”计划，以期分得一杯羹。从“战斗”结果来看，今年声势浩大的暑期国产大片似乎失去了昔日的吸引力，反倒是个别奇招迭出的中小成本电影从惨烈的竞争中杀出一

条血路，成为令人称羡的黑马。暑期国产大片的代表是《武侠》。无论投资规模、制作班底，还是明星阵容、营销攻势，该片都具备大片架势，然而最终并没有取得令人满意的票房成绩。究其原因，除了受到《变形金刚3》、《哈利波特与死亡圣器(下)》夹击的客观因素之外，影片本身也存在类型定位不准、叙事断裂等硬伤。由此亦可看出，中国观众对于国产大片的态度正在逐渐变得较为理性。而作为暑期档国产商业片收官之作的《窃听风云2》，和好莱坞一样祭出了续集电影的法宝。由于档期安排合理，影片质量也还不错，最终取得了可喜的成绩。在大片厮杀间隙，一些中小成本影片靠着各自不同的“眼球吸引技术”冲出重围，获得了较好的回报。如《孤岛惊魂》以几百万元人民币的投资搏得了九千万元票房，成为不折不扣的黑马。该片所属的惊悚类型片近年来已经多次被市场所肯定，这部一年前便杀青的影片，瞄准暑期档的类型细分市场有备而来，尽管影片品质多受诟病，但该片充分利用了女主角杨幂的明星效应，通过各种营销手段广泛动员其粉丝资源，最终得到了市场的认可。此外，《财神客栈》等不少中小成本影片也因具有针对性的营销策略而获得了较好的票房，成为暑期档一景。

营销模式二：依靠成熟的产业体制

美国电影作为一种“纯粹”的商品形式，建立了一套系统完备的市场营销机制：从影片的选题、编剧到拍摄、制作，乃至映前宣传、映后市场跟踪，制片方成立的营销小组会通过市场调研、观众心理测定和影片市场预测，确定媒体传播计划，制造口碑，引起关注，来完成影片市场营销策划的整个步骤。与好莱坞相比，国产电影在市场意识上的淡薄一直为人所诟病。

暑期的电影大战向我们完全阐述了中外体制的差距，首先《功夫熊猫》中那些中国元素，便是电影吸引人们的亮点之一，而后制片方在电影上映时爆出此次取景就在四川的青城山，不得不说电影宣传真的很成功。之后的《变三》则以怀旧，女主换人，3D技术出色，中国品牌等各种话题来让大家心甘情愿掏腰包来看电影。《哈七》则更不用说，放了10年的电影终于走向终结，无论是谁都会走进电影院去一看究竟。而《蓝精灵》更是一代人的回忆，就冲这个少时回忆就必须看这部电影。

今年暑期档恰逢建党90周年的时间节点，因此《建党伟业》、《飞天》、《秋之白华》、《杨善洲》等不同类型的献礼片纷纷选择在此时登陆影院。然而除了《建党伟业》收获近4亿票房之外，其他影片的票房都无法和娱乐至死的好莱坞大片抗衡。即便是取得了较好成绩的《建党伟业》，也无法超越两年前《建国大业》的票房。《建党伟业》基本复制了《建国大业》全明星大片运作模式，然而观众对这一模式已经产生了审美疲劳。于是乎便有了所谓的捆绑销售的营销手段，虽然在一定程度上帮助了中国电影的票房，但是这样的方式让人反而同情这些文艺献礼片，说实话，这样的片子并不合适在暑期档上映。

营销模式三：营销策略

电影除了作为快速的文化商品被消费，还被当成一种优良的营销传播载体。当电影不再仅仅是一块银幕时，异业合作便成为电影资源整合的最佳模式，如各种捆绑在电影身上的营销活动——电影广告贴片、捆绑推广、产品赞助等。其实在这方面，懂得赚钱的中国人早已使用了，但是如何平衡各方则还是要向好莱坞学习。

高知名度和曝光率的明星是电影票房营销的另一个“重型武器”，一部电影的拍摄周期长达好几个月，在这么长的时间内如果没有明星的配合，影片的宣传自然会黯淡许多。参与拍摄电影的明星自身就有着良好的媒体资源，其一举一动往往会得到媒体的广泛关注，这种关注度常常会被转移到电影身上。除了直接参与电影的演出和配音，主打明星牌的电影营销还有另外两种形式：一是邀请明星参加大片的首映典礼，并邀请他们对电影进行点评；另一

个则是邀请明星参与影片的制作（如演唱主题歌等），从而使明星以影片参与者的身份跟随影片进行宣传。这两种形式在一定程度上均可以最大程度地调动明星粉丝和娱乐记者的注意力，将关注度从明星引导至电影，为电影做免费宣传。

不过，国产电影并不是没有好的地方，只是在保留优秀的基础上去学习经验。在电影业越来越重要的今天，第六代导演拍出来的影片也越来越被观众接受，国产电影也越来越受到观众的热捧，业内的好评，中国电影在国际电影节上也纷纷获奖，中国演员也开始逐步走向国际化。这样的成绩，每一个为国产电影付出的人员都功不可没，尤其是营销的成功。从前期预热的饥饿营销、事件营销，到中期造势的档期营销、媒体营销、网络营销、实体营销，最后到后期跟进的媒体营销、网络营销和口碑营销。每一个环节都是紧紧相扣，营造一个全新的国产电影体系。

综上所述，在商业时代，电影的价值被扩展，票房不再是衡量一部电影成功的唯一标准。传统的电影营销是以银幕营销为主，这种方式无疑让中国电影可能创造的市场价值与实际回报有巨大差距。在电影品牌之下，特许经营、联合促销、植入广告等，都存在巨大的赢利潜力和空间。从经济角度来审视电影，就会发现如今越来越多的电影魔力正在向“非体验型”企业浸透。在“同质化竞争”的汪洋中，能够适时、适量、适口味地加入娱乐因子，其角色很可能就是哈利·波特手中的那根能化腐朽为神奇的魔杖——电影的营销身价由此而涨。

第二篇：电子产品营销实践报告

湖南商学院

《电 子 产 品 营 销 实 践 》 课 程 实习报 告

题

目

音响的营销实践

姓

名 名:

傅豪

学

号: :

120910010 专

业: :

计算机与 电子信息工程

班

级 级: 电信 1201

指导教师: 李桂梅

职

称 称: 副教授

计算机与电子工程学院

2015 5 年 年 9 9 月

课程设计((实习))评审表

姓 名 傅豪 学 院 计算机与

电子工程 学 号 120910010 专业班级 电信 1201 题 目 音响的营销实践

评

审

意

见

评审成绩

指导教师签名

职称

评审时间

****年**月**日

目 目

录 录营销实践的目的及内容………….…………………………..……1 1.1 目的……………………………………….………………………………..……...1 1.2 内容………………………………….…………………...…......1 2 营销实践的基本情况……...…………………………………………….…………….1 2.1 实践时间…………………..………………………………………………………1 2.2 时间地点…………………………….……………………..….……………..……1 2.3 工作单位…………………………….…………………………………………….1 2.4 工作方式…………………………………………………………………………..2 3 营销实践过程概述……………………….…………………….………….…2 3.1 营销策略………………..…………………….……..………………...………2 3.1.1 营销准备.………………….……………….………………………..….…2 3.1.2 营销策略的制定………………….….…………….……….……..…..….…5 3.2 销售经历….……………………………….………….……………..….....….…6 3.3 十大音响品牌…………………….……………….….………………..………..7 4 收获与体会……………………....……………….…………………………….……..8

一、前言

音乐是消费者的一种心理需求，随着生活水平的提高，人们不仅对音乐的要求提高，对音质的要求也会提高，因此音响将成为家庭中重要的家用电器。据统计，我国每百户家庭的拥有率，彩电是 180％，影碟机是 90％，而音响只有 46%。

音响的营销实践

1.营销实践的目的及 内容

1.1 目的：

1.了解电子企业的基本情况，参与电子产品生产的各个环节，强化工程意识，培养工程实践能力和分析问题、解决问题的能力。

2.让学生了解相关企业的生产组织形式、管理方式、生产环境和关键技术。让学生进一步了解本专业所必须的各种基本知识和基本技能，理论联系实际，拓宽学生的知识面，开拓学生的视野，加深对专业知识的理解。

3.了解生产企业对员工的要求，提高组织纪律观念；亲身参与实践，培养吃苦耐劳的精神，为将来适应社会奠定基础。

1.2 内容：

1.结合专业性质，通过实地考察，了解我国电子企业的现实状况、管理制度、企业文化以及在行业中的地位和作用。

2.了解、熟悉和认识电子产品的生产加工过程。根据本次实习单位的情况，了解和熟悉电子元器件的选择、电子产品安装、调试、品检和产品打包等过程。

3.联系毕业实习单位，制作求职简历并投递到当地人才市场或用人单位。

4.对电信专业在就业上应该具备的专业素养，以及用人单位的要求（如相关岗位的技术背景、工作经验、学历层次）等进行调研。

5.进行电子产品市场社会调查。

6.圆满完成系、带队教师交给的各项工作。营销实践的基本情况

2.1 实践时间

2015 年 7 月 15 日——8 月 20 日 2.2 实践地点

湖南长沙市火车站电脑城

2.3 工作单位

奇声音响 2.4 工作方式

兼职销售人员 3 营销实践过程 概述

3.1 营销策略

3.1.1 营销准备

一。市场调研

目前市场上音响分为两极：一种是专业音响企业生产的中高档音响，单套价格一般都在 10000 元以上，这一类音响专业性高，消费者较少；另一种是由非专业企业生产的音响，有一定知名度的电子企业生产的 3000 元以下的中低价位音响和一些中小型音响企业生产的一千或几百元一套的低档音响，这一类音响的音质不尽如人意，对消费者也缺乏吸引力。要普及音响，就要在产品的专业水准与价格的大众化之间找到平衡点。经过市场调查，中高收入的工薪阶层是音响最主要的潜在消费者，而单套价格在 3000—8000 元的音响最受工薪阶层欢迎。奇声音响可以主攻普及型中高档市场，产品的价格在 2000—10000 元之间。

1、消费者分析

潜在消费者中，男性消费者数量为 58.6%，女性消费者数量为 41.4%，男性 的潜在消费者比女性高出 17.2%，26—30 岁年龄段的预购消费者最多，而随着年龄的增加，预购消费者人数呈逐渐下降趋势，从上图可以看出，在预购音响消费者中，21-35 的年轻人是购买音响的主力军，因此，奇声音响的营销策划将主要围绕这个年龄段的年轻人展开。

020406080预购音响消费者 58.6 41.4 11.9 17 21.7 16.5 10.9 8.4 5.6 4.33.1 1.6男性 女性16-20岁21-25岁26-30岁31-35岁36-40岁41-45岁46-50岁51-55岁56-60岁61-65岁

2、竞争状况 目前中国市场上主要有爱浪、惠威、先锋、天龙、湖山、奇声、步步高、索尼、尊宝、博士、丽声、山水等数十个国内外品牌的音响，竞争较为激烈，有定位于高端路线、追求专业音效的，也有走大众路线、高性价比，综合性强的。

二、品牌定位

音响不能像彩电、空调那样普及，其第一个原因就是操作复杂，使用起来有诸多讲究，甚至摆放的位置稍微挪动一下效果都不一样，由于识别音响对消费者的专业要求相对其他产品要高，因此使普通的消费者望而却步，消费者更多地依赖产品的品牌和价格来判断音响质量的高低。所以树立起良好的品牌至关重要。

打造优秀的民族品牌 产品

高标准 严要求 技术 含量高 品 牌 广告 告 语

完 美 音质，世界之音 销售网络

涵盖一、二级市场的强大的覆盖能力，数量众多，布点广泛

技术

世 界 领先 的 数字 原 音 技术 营 销 理念 念

建 立 品牌价值 塑 造 品牌文化 051015市场占有率市场占有率 7.1 7.5 8.4 5.2 8.2 10 14 6.6 4.2 9.3 12 7.1爱浪惠威先锋天龙奇声步步索尼尊宝博士丽声山水其它

奇声音响致力于良好的品牌建设，以世界领先的数字技术和现代化大工业生产工艺，专业为消费者提供高性价比的影音享受。

该店代理的是奇声多媒体音响，通俗一点说也就是我们常说的电脑音响，小巧美观，当然是相对来说啦。该店代理奇声产品有：

H6sub，d1080mk,h5,m10,m20w,s30,m200,m50w 等，不仅外观漂亮而且音质也不错，奇声音响的价格总体来说还是比较高的，这是因为奇声音响在国外研发，本土生产；公司跨国，全球销售，许多高端产品深受外国人的喜爱，但其性价比也很高，这是由其产品优质和服务到位决定的，而且奇声也有各种价位的音响，所

以奇声建立了良好的口碑。但对于我本人来说我还是会选其他更便宜的电脑音响，这与个人的经济情况息息相关。要做好营销工作就要了解各种型号音响的质量，价格，用途，局限性，保养方法等诸多方面。

1.品牌形象策划 连锁专卖，网络广泛，形象规范，识别明显；使其与竞争对手区别，做到差异化。

采用“先入为主”的概念宣传策略，将“原音”这一最能体现音响效果特征的概念奇声化，抢先“独占”这一概念，以达到树立行业领先技术标准，提高企业权威性的宣传目的。

数字原音的提法，使奇声音响紧跟时代潮流，具时尚感； 以此概念对奇声原有有关品牌、产品的技术概念（如未来音响、数字音响、新音响等）进行统合，以免信息传播要素的芜杂； 技术支持：总称（“数字原音技术”）

从数字均衡器到数字声场处理等全过程数字处理技术； 多种高保真解码系统；5.1 声道保证原音真实再现； 精典品质的扬声器，避免放大过程中的音响失真。

2、销售人员管理 每位新员工上岗前都要接受完善的技术与服务培训，每一位经过严格专业培训的销售人员都要主动担当起帮助顾客从了解产品、购买产品、到顾客家中设计、安装产品所有环节的任务。并且，要求这些环节都尽量由一个人来完成，因为依照他的观点，这样才能得到顾客的更多认可。

从卖出产品的那一刻起，奇声音响的售后服务体系将开始运作，要求售后人员必须在接到问题的 24 小时内兑现其承诺。

3.1.2 营销策略的制定

加强品牌建设为立足之本，几乎所有商品市场的竞争，最终走向都将是品牌的竞争，专业音响产品也不例外。投放广告是进行品牌建设和品牌宣传的一种方法，但是，大家比较容易忽略的，也是对长远品牌建设有特别成效的一个做法就是：积极参与国内外重大活动。尤其是具备一定实力的企业，一定要善于抓住历史机遇，参与重大活动。比如类似 2008 年成功举办的北京奥运会、2010 年广州的亚运会、上海世博会，将要举行的深圳大运会，各省市的艺术文化节之类的，这些活动很多。作为专业音响企业，只要有一线机会，只要能够争取到其中的三个五个，都应该积极参与，因为通过参与这些重大活动，既可以提升自己的品牌，树立企业长远的品牌形象，而且还可以通过参与这些建设实践，切实提高自己的产品技术和质量水平，建立起自己的核心竞争力。而这些，不是简单地做做广告就能达到的。

3.2 销售经历

第一天去上班，经理给我们这几个销售职工做了一场专业培训。主要是让我们熟悉店里所卖的产品，能记住他们的价格、品牌、功能，并且要知道每种品牌适合的人群。比如：音响材质，外观，频响范围，高频驱动，低频驱动，保真度，瞬态响应，覆盖角适用空间大小等等。当有一位客人进来店里，他不清楚音响的行情，也不知道适合自己的品牌，对于这样的顾客，我们销售人员就要先询问他具体条件和要求，然后在作出相应的推荐，这都基于你对品牌的认识和熟悉度。

以上功课做好后，经理就让我们跟着熟练的销售职员，观察和总结学习他们在销售过程中的表现，比如：要时刻微笑的面对顾客，细心耐心的回答顾客提出的疑问，要对自己的产品有信心，当遇到疯狂砍价的顾客要怎样去应对等等。经过两天的培训，我就可以开始正式上岗了。

当有顾客进店里，我们必须微笑的说道：欢迎光临奇声音响，请问有什么可以帮您？这是销售必须要懂的礼貌。我看见顾客朝着外观出色的音响走过去，顾客是 18 岁左右的女孩子，我就想：这个顾客应该是音响的外表要求比高，于是我向她推荐了几款外表靓丽，价格偏高的产品。向她基本介绍了那几台音响的基本情况后，她心里就有底了，经过一顿时间的试音和对比，她最终选择了价值 313的 M10(黑白双色)，做了一个多星期后室内销售后，按照经理开始做好的营销策划，我被派往几个大商场和商业区做宣传工作，顶着烈日，站在街道上发传单。在现场进行特价销售。这是我们公司对新进产品做的一系列宣传手段。

销售过程中，碰见过形形色色的人物，这让我学会了面对不同顾客的应对方法，增进我的交际能力。销售工作要讲究诚信，只有赢得了顾客的信赖，公司才会在消费中心中形成良好的形象。不要一味向顾客推荐价格高的产品，而是要建立的顾客的需求上，做相应的推荐，当然价格也得合理。就算再累都要记得保持激情饱满的状态。

经过了近一个月的销售实践，我总共卖出了 9 对音响。虽然销售成果不是很理想，但是我想我已经尽力了。虽然工资很低，而且工作也很累，但我想这次的收获不是用金钱能衡量的了的。3.3 十大音响品牌

其实音响界的排行榜，大都是人们主观排的，但多少有一点参考价值吧，下面介绍两种，当然能上榜的都肯定是获得很多人认可的品牌。

一：

△飞利浦：总部设在荷兰，是当今世界最大的 AV 器材制造商之一。以长式磁带座、激光唱机、DCC 数码卡座开发著称于世。

△马兰士：原为美国老牌音响器材厂家之品牌，产品享有盛誉，后被日本厂家收购，转产中、低档产品路线，近期又被收购。

△麦景涛：美国著名发烧音响制造商，历史悠久，是美国最早涉足音响器材制造的厂家之一。从早期单声道放大器至今，已有多款产品被列为音响设计制造的典范。

△JBL：美国老牌扬声器制造商，在扬声器制造史上做出过很大贡献，是目前世界最大的扬声器制造商，产品涉及专业和民用领域。JBL 产品讲究对声音的高度还原，追求“无个性”的声音重放。

△哈门卡登：美国厂家，在卡座生产上颇具实力，它曾经产生过世界上第一台配备杜比 B、杜比 C 对杜比 S 的卡座。

△狮龙：美国著名音响厂家，以民用组合音响的产品为主。

△天朗：英国著名的扬声器注册商标，以生产同轴单元扬声器著称，该扬声器在声场定位上极为准确。

△博士：以生产多款小巧的直接／反射声式扬声器系统著称。这种立星式扬声器（3D 方式）摆位容易。

△BNW：英国著名扬声器制造厂，也是当今规模较大的民用扬声器制造厂之一，生产历史长达 27 年。

△意力：德国规模最大的扬声器制造商之一，历史悠久，以生产“冬瓜头”的铝带超高音单元扬声器系统而著称。

二：爱浪音响 Avlight(中国驰名商标,国家免检产品,领导品牌)惠威音响 Hivi(世界顶级的扬声器及音箱制造跨国公司)先锋音响 Pioneer(日本音响品牌,全球知名品牌)天龙音响 Denon(日本音响品牌,全球知名品牌)湖山音响(民族音响知名品牌)奇声音响 QiSheng(中国驰名商标,国家免检产品)步步高音响(中国驰名商标,国家免检产品)索尼音响(日本品牌,全球知名品牌)博士音响 Bose(美国品牌,世界品牌)丽声音响 CAV(音响企业高知名度品牌)收获与体会

一个炎热的暑假，让我付出了汗水与精力，我全身心的投入当中，享受着这辛苦却甘甜的不寻常生活。通过音响的营销实践,让我对电子市场有了一定的认知，培养了我对专业的兴趣。

做为商科背景下的电子信息专业大学生，一定的营销常识对于我们来说很重要。这次的营销实践让我学会了简单的营销常识与技巧，并懂得设计简单的营销策略，这些为我以后走向社会提供了宝贵的经验。

同时，销售经历让我懂得要学会“读人”。我总结的读人是在见到陌生人的第一眼，要根据他的言谈举止，简单地读出他的性格与兴趣爱好。这对销售人员很重要，如果你能读对顾客，就能依据顾客的喜好做出相应的产品推荐，这让顾客感觉到彼此间的交流没有相隔很大距离。

销售就是要用自己的嘴巴，将自己的产品完美的表述给顾客，并且有一定的吸引力。这当然不仅仅是嘴皮功夫，还得需要自己的智慧，反应要灵敏。所以销售人员总是保持着清醒的意识与饱满的激情。好的推销能力也是在实践中练出来的。

我想在此间收获最大的应该是自己的交际能力得到了极大地提高。销售期间让我接触了社会不同阶层的人，让我深深地知道，每种生活层次的人都有着和别人大相径庭的态度和价值观，这必须让我自己变得“机灵”起来，面对不同的人，我必须拿出不同的交际方法。之前，只是个不谙世事的大学生，但真正进入社会后才能体会到其中的竞争压力！

随着中国经济的快速发展，国民的消费水平逐步提升，人们越来越注重生活品质，不断增加娱乐活动的投入，个人电脑，MP3/MP4，CD/DVD 等各种信息娱乐消费电子产品逐渐普及。多媒体信箱作为各类音源设备最常用的外设产品，必将 随着个人电脑及其他音源类信息娱乐消费电子产品的逐步普及获得快速发展。中商情报网预测，至 2018 年，中国多媒体音箱销售量将达到 6700 万台，市场销售将超过 90 亿元。

第三篇：营销实践实习报告

营销实践实习报告1

一、前言

俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供应中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。

二、实习时间和过程

本次实习的时间是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。

本次实习的过程是这样的：20xx年1月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。20xx年1月5日，学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年1月6日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。

三、实习内容

通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了茂名石化的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理。了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品——塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。

四、实习体会

这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。

(一)深刻了解茂石化

虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时，只是听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会，好好地学习了茂石化的历史和生产过程。

(二)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理

我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的`信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是(靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争提供了很好地保障。

营销实践实习报告2

实践目的

为了增加自己的社会阅历，不让时间虚度，我没有间断过课外时间的兼职。所以之前我有央视资讯公司的电话访问、中关村中学高中部辅导员、abc外语学校招生、家庭教师、街访等很多工作的经验。在七月初到八月中旬，我在家自己办了一个补习班，教授13个学生的高中数学和英语。这些工作虽然让我有了一定的教学经验和社会阅历，但是与我的专业并没有很直接的联系，也不能在专业技能上给我带来进步和提高。我向往的是文字创作和新闻媒体方面的工作,所以一直希望能在这方面有所接触。为在这个难得的长假真正提高自己的专业知识、开阔眼界，我于八月底回到北京，以期能在某个公关公司找到一份实习的工作。

实习公司简介

我实习的公司全称道康营销传播机构，成立于XX年6月，专注于为客户提供营销传播领域的策略咨询和实施服务。60余人资深团队。现有员工60余人，核心成员毕业于清华大学、北京大学、人民大学、北京师范大学、中国传媒大学等知名学府。共同的价值观和理想追求，使这支团队形成了有效学习、高效运作、创新实践的道康风格。多年来，道康营销传播机构已经成为了30余家不同企业和机构的营销传播合作伙伴。

认识一：做足自己的功课，切勿临阵磨刀

面试的时候，因为我的专业是新闻学，所以除了公关方面的东西，面试官给我即兴出了几道关于新闻写作的题目，例如新闻的定义，新闻的结构，写作的流程，媒体的运作等，这些东西其实都是平时课堂上讲授的。我们新闻史的老师曾经忧心的对我们说，你们上课的时候睡觉，考试也可以过，但是到了工作的时候，就会感觉到好好学习和坏坏学习的巨大差异。当时似懂非懂，而当我面试时候磕磕巴巴费劲答完了题目，我才有了一点体验：不要以为大学是混时间，平时一定要做足自己的功课。做足功课包括对课本知识的学习，还有对事物自己独立的思考。人生的很多考试不是来自学校的，也不是定时的。很庆幸，我在大二前认识到了这个重要性。

另外，在学校里，我们学了word和excel,这些办公软件，在实践中运用非常的广泛，而且用的熟悉会大幅度提高工作效率。文字格式编辑，函数等等都是需要引入的。要是没有之前没有在课堂接触过，恐怕文稿中圈字我都不知道怎么打出来。要是不知道格式刷，不懂得运用统计函数，也会在工作中肯定会走很多不必要的弯路。幸好我每堂课都认真的听了，不然在公司里不会这样简单的操作，束手无策可就丢人现眼了。

认识二：主动性是做好工作的前提

我们这个部门大部分时间负责的是华硕笔记本的公关项目，有时候附带其它产品。公关工作实际上就是沟通商家和消费者。其中包含的工作是很多的，内容也是很广泛的。上班后，我的第一个任务是写一份关于f8va系列笔记本的导购，针对人群是学生。当时带我的头头只给我了不到一百字的资料，其实就是电脑的基本配置，包括显示卡，硬盘，内存，驱动等等。和很多新闻系的同学一样，可能文科生都带有那么一点自负，因为发表过几篇文章，读过几本小说，就会对写作不以为然。一开始我就是带着这样的心理去写东西，等我写完交给头头，洋洋得意的以为高效完成了任务。没想到，文章被批的体无完肤。她问我，你知道什么是导购吗?我愣住了，的确，我不清楚，我只是根据自己模糊的理解用夸张的文笔去造势。她又问，你知道什么是显示芯片吗?它和cpu是什么关系?这款机型的大显存到底有什么用?和f8va你搞清楚是什么关系没有?啊，你竟然用这样的字号和字体……

当时我很委屈，心想你就要我来上班了，没有培训也没有跟我说应该怎么做，还这样批评人真是没有道理。我说我的确不知道。她尖锐的说了一句，不知道你自己不会查?我想，我从来没有这么难堪过。但是后来我无意中看到自己办公桌旁边的一张纸条，上面从打标题到小标题，从段前、段后距到行距都有明确说明和规定，看完很是汗颜!自己没有主动观察的习惯，忽略了细节，而且过于依赖别的同时又过于随意，这是我自身存在的劣根性。填鸭式中国课堂教育难以让我们具备学习的主动性，这是一个很大的问题，实践的必要也是源于此。

关于笔记本电脑的配置，是完全可在网上查到的。不需要再去询问别人，因为各人有各人的工作，查出你需要的东西，就是你自己的工作内容之一。在这样的高科技的信息社会，信息量是大而开放的，这给我们的工作带来了便捷。但是同时也带来了会查阅、会筛选、会整理信息的要求。面对客观的信息，我们必须具备主动的处理能力。对待任何工作，我想都应该是这样。

认识三：纵向知识为基，横向知识为辅

课堂上老师强调写作的后劲，我有了一定的体会。为电脑公司撰稿，文字是有很高的要求的。我从来没有感到遣词造句会变得这样困难。文学写作可以是灵活的，诗意的，可是这样的写作包括翻译，要求的不光语言的优美，更要求表达的凝练和准确。

比如在描写黑版和白版f8h725p的时候，我用了大段自认为很诗意的语言，企图启发读者的想象，领略各种色彩的笔记本带给人的不同视觉享受，但是却被遗憾的证明，其中大段描写是无效的，也是没有必要的。我们的读者是没有耐心去看太多这样没有实质意义的东西的，所以只能忍痛割爱，舍弃很多精彩的渲染，而增加实质的描述。

除了写作方面，当然还要懂得电脑的专业知识。每个配置之间具备什么样的联系，什么样的配置能取得怎么样的对应效果，这也是要明确的。在此之前我对电脑一点都不懂，真正体会到什么叫后劲不足。无从表达的感觉很是痛苦。无论从事哪方面写作，都需要掌握与之匹配的'专业知识，只有熟悉掌握了这些知识，才能将文字运用自如，写出来的东西才具备说服力。

而横向知识的要求也是多方面的。在绿色华硕项目的翻译上，出现rohs这样的奇怪东西，其实要知道是著名的国际《电气、电子设备中限制使用某些有害物质指令》，就会容易很多。

认识四:严谨、负责，团队协作

我平时比较大大咧咧，粗心大意总也改不了。我交出去的作品，总是在字与字之间不小心敲出一个空格，或者出现标点错误，排版错误，当然都要受到批评。同事告诉我，华硕的作风是严谨的。我很惭愧。如果发到客户手中的导购或者说明，错字连篇，语法混乱，而且排版糟糕，那岂不是让人会感觉拿的是一份盗版，继而对我们的客户公司产品产生怀疑?那我们的公关工作岂不是适得其反!有些问题看似很小，但是高品质的东西和低劣的东西往往就是存在细节上的差异。就像买衣服一样，廉价的衣服看起来和品牌的衣服似乎没有什么两样，但是做工上却是天壤之别。只有细心严谨的态度，才能铸就高品质的产品。细心、严谨，要的是一颗责任心，对自己工作的责任心，对公司的责任心。马马虎虎的应付也会让自己掉价。

我相信无论是哪个公司，做一件什么事情，都需要团队的配合精神。在道康也是一样的。道康有行政部门和三个事业部门以及一个活动部门。我是在第二事业部。我们分配的任务各不相同，有的负责联系商家，有的负责分配，有的负责写稿，当然还有其它很多的复杂的工作，这之间都有千丝万缕的联系。比如，你写完的东西要给大家修改，别人分配的任务，你也要按时按量完成，不然就会影响整个进度。

每次开会，同事们积极的态度都让我很感动，对于公司的建议、对于产品的策划，这样的集思广益对工作是大有裨益的。我从不拒绝同事分给我任务，哪怕是额外的工作。要想融入集体，就要对集体负责。

结语

云集了各大名校的北京是人才济济的地方。仅仅在我实习的位置上，就已经坐过有过10多个研究生，和20多个名校本科生。竞争的压力是可想而知的。通过与优秀的同事的接触，我深深感觉到了自己的不足，要学习的东西实在太多。这次实习为我今后的学习明确了方向，以后要认真学习，并且多进行实践活动，不断提高自己，完善自己，以更好的实现自己的社会价值。

营销实践实习报告3

一、前言

俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供应中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。

二、实习时间和过程

本次实习的时间是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。

本次实习的过程是这样的：20xx年1月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。20xx年1月5日，学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年1月6日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。

三、实习内容

通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况;了解了茂名石化的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理。了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品——塑料编织袋的生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。

四、实习体会

这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。

(一)深刻了解茂石化

虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时，只是听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会，好好地学习了茂石化的.历史和生产过程。

(二)深刻认识到机械化在生产中的作用和管理

我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是(靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争提供了很好地保障。

营销实践实习报告4

一、前言

俗话说：纸上得来终觉浅，欲知此事需躬行。虽然我们学习有关市场营销专业的基础理论知识已经两年多了，但是我们还不怎么了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。通过学校组织我们到茂名铁路运输公司，茂名石化物质供应中心，众和化塑集团有限公司等三家企业进行实地考察，参观，听取企业工作人员讲课，学习讨论，我不仅开拓了我的视野，而且还认识了市场营销专业知识在实际工作中的作用。

二、实习时间和过程

本次实习的时间是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。

本次实习的过程是这样的：20xx年1月4日，学校组织我们到茂名铁路运输公司进行了参观和学习。20xx年1月5日，学校组织我们到茂名石化物质供应中心进行了实地考察和听取该公司的李主任讲课。20xx年1月6日，学校组织我们到众和化塑集团有限公司进行了参观和学习讨论。

三、实习内容

通过本次的实习，我了解了铁路运输公司的运输系统及操作和日常工作和管理的情况；了解了茂名石化的原材料是怎样供应，怎样采购，怎样储存和管理。了解了该公司的生产原材料的化学装置，生产原材料的运作和制成成品——塑料编织袋的`生产流水线。通过这次的实地见习，我还了解到了各种营销手段是怎样被运用到企业的生产经营当中和各企业的营销管理特色。

四、实习体会

这次的实习虽然只有短短的三天时间，可是，我已经收获良多。以下几点是我这次实习的心得体会。

（一）深刻了解茂石化

虽然来到茂名读书已经有三年多了，可是对于茂石化的了解说起来真的很少。平时，只是听别人说茂石化很厉害，有了茂石化才有了茂名，自己并没有主动积极地去了解茂石化。但是，听了茂名石化物质供应中心李主任的详细讲解之后，我对于茂名和茂石化终于有了一个全面而又深刻的了解。听了李主任的课之后，我不仅对于茂石化的起源历史有了深刻的了解，而且对于茂石化生产的产品、产品的特点、产品的用途都有了一定的了解。听了李主任的课之后，我对于石油在一个国家的重要性又有了深刻了解。这次的见习，给了一个让我深刻了解茂石化的机会。我也充分地利用了这次机会，好好地学习了茂石化的历史和生产过程。

（二）深刻认识到机械化在生产中的作用和管理

我平时都是生活在学校的象牙塔里面，很少有机会出去见习，就算寒暑假出去兼职工作，也是在劳动密集型的工厂里面做些手工活。在没有去见习之前，我对于生产机械化这一词真的没有什么概念。虽然通过教材的学习也知道现在的社会已经很发达了，很多的生产已经进入机械化生产，苦力已经渐渐退出生产环节了。可是，没有亲眼看到，亲身经历，我不能深刻体会到机械化在生产中的作用。来到茂名铁路运输公司，看到来来往往的火车在运输着各种各样的产品，可是，却看不到有很多很多的工人在现场指挥操作。一走进他们的信息楼，看到有几个工作人员在一个很大的电子屏幕面前进行着各种各样的操作，我才明白到他们的这些运作是（靠系统指挥操作的，已经进入半自动化了，所以并不需要很多的工人在现场进行指挥。而在现场的工作人员也不是去指挥工作的，而是通过系统了解到下面的机械出现了故障，下去维修的。再来到众和化塑集团有限公司，一个做编织袋的厂，年产3千万吨，我以为会有很多很多的工人在车间工作。可是，一来到车间，我知道我原先的想法是错的了。倘若大的车间，一排排机械有序的排放着，高速运转地工作着，只是有一两个工人在工作。看着这些高速运转的机器，我终于明白到3千万吨的产能是怎么来的了。现在的生产已经是机械化地生产，再也不是传统的人力劳动了。机械化的生产，解放了劳动生产力，大大地提高了产出，降低了生产成本，保证了产品的质量，为企业的竞争提供了很好地保障。

营销实践实习报告5

前言读了三年的大学，然而大多数人对本专业的认识还是寥寥无几，在大一期末学院曾为我们组织了一个星期的实习，但由于当时所学知识涉及本专业知识不多，所看到的东西与本专业根本就很难联系起来，在很多同学心里面对于本专业一直很茫然。今年暑假，由于特殊原因我们市场营销的一批学生被招到了格兰仕，由于时间的仓促，我们最终放弃了期末考试，来到了中山基地开始了我们一个月的市场营销实习。

广东xxx集团有限公司是一家全球企业家电业最优秀的集团之一。

格兰仕公司创立与1978年9月28号，29年来，格兰仕健康持续快速地发展，定位与全球名牌家电制造中心，到，两万余名员工员工智利于推动，全球微波炉制造中心全球空调制造中心，全球小家电制造中心，三大制造基地的发展，保持微波炉制造，光波炉制造世界第一，进入世界一线空调品牌阵营，格兰仕电器产品旺销全球近200个国家和地区，集团年销售额达到130亿，出口创汇达到7亿美元。

首先我们分配到中山进行了为期一个星期的实习，从开始的企业文化到扩展，销售工作的介绍，然后给我们介绍了空调产品的基本知识的讲解，微波炉基本知识讲解，小家电产品知识培训，厨卫产品知识培训，专卖店产品知识培训，到销售技巧培训，最终到了技能培训。在这么多天的培训我感觉到了企业的实力，我自己对企业的信心，让我感觉到了大企业，大家庭亲情，团队的合作精神。

在中山培训实习的这段时间中，我们大家都很努力，在这次培训中由于我表现优秀，被中山人事部分配到东莞进行实习，来到东莞我被东莞格兰仕家用电器连锁有限公司分配为黄江宝湖格兰仕专卖店当店长，当时我被分配到这里环境什么都很差，一个人在外面很辛苦，没有人管，第一次和装修工人同吃同住，当时想到以前良好的学习环境真的很想离开很想离开，但是我没有，因为我知道，自己能在一个大公司大企业里面工作是一个机会，我相信，我能支撑的下去，在未来的日子里，我可能面对更多的困难，我要是连这点困难都克服不了我就太对不住自己了，来到黄江宝湖以后我就开始了接管这边的装修问题，因为怕他们偷工减料，所以由我这个店长先负责这边的装修问题，格兰仕公司是目前中国第一家自己公司直接开家电连锁的集团，xxx集团将在未来的三到五年内在全国开办三千——五千家的格兰仕家电连锁店，实行真正的直销。这种销售策略在全国甚至将会是全球未来发展的趋势，格兰仕踏出了第一步，这讲继微波炉连续创世界第一之后的又一个神话。

东莞格兰仕家用电器连锁有限公司成立于今年的五月份，六月份是各个门店的装修期，同时也是我们寻找客户资源的一个好时机，因为现在门点在装修，我们只是负责管理这边的管理，与此同时我们在这边也在寻找新客户，在这里先建立良好的关系网络，熟悉黄江本镇区的环境工作等等，努力，让顾客感动！是我们企业的宗旨。

作为格兰仕的一名员工我们很清楚现在存在的许多问题，东莞公司成立与五月份，新公司的成立还存在着很多的问题，首先是物流的配制问题，人员管理问题，公司的价格问题，公司的产品售后服务问题，促销方案等问题都成了我们目前的棘手问题，在人员管理方面公司存在着很大缺陷，不过这些问题都需要给公司一定时间来磨和，让他在满满成长，我们坚信新事物肯定会战胜旧事物的，因为新事物具有强大的生命力，但是在新事物的成长的同时也存在着很多的困难与挫折，都需要我们大家一起去努力、配合去解决。

来到了东莞格兰仕家用电器连锁有限公司都进行了财务培训，把我以前学下到的'财务知识运用到现在的工作岗位上，在这里每个公司都有自己的财务知道，作为一名合格的店长不仅要对自己的产品了如指掌，而且要对自己竞争对手的产品了如指掌，要了解到与自己的产品一样的熟悉，在黄江有最出名的不是国美电器也不是苏宁电器，而是在黄江的一个不气眼的私营企业主黄江华兴电器标胜电器因为华兴在黄江拥有强大的关系网络，而标胜电器在黄江业务推广的好，无论是国美还是苏宁在这边价格也不底，在这个空调这个行业格力是买品牌，而美的既卖品牌又卖价格，准备吃掉空调这个块大肥肉，但是我们格兰仕现在在东莞几乎每个乡镇都开设有自己的专卖店，格兰仕的把一个大的卖场分开成为10个小的卖场，让我们服务送到家，不仅卖品牌同时也在卖我们的服务，我们能把我们的产品送到顾客的家门口，但是我们现在唯一还缺少的就是把我们的产品送到顾客家，我们格兰仕的产品在这个地方绝对占优势，为什么这么说呢？首先我们的价格方面就便宜，举列说下吧，格兰仕在光波空调被评选为奥林匹克体育中心专用产品（就等于在奥运会举行时就是使用我们格兰仕的光波空调）KF25-P5O的机器才买到1450，而海尔的KF25机就卖到1799，格力的卖到1850，美的的同样型号的卖到1680，我们又把服务给跟了上去，所以我们的产品绝对占优势，根据我个人了解：黄江镇是全国百强乡镇之一，工业发达，配套完善，目前在黄江投资设厂的有国际著名的飞利浦等外资企业700多家，主要产业有电子、塑胶、五金、鞋业、家私、玩具等，裕元工业园和田美北区高科技工业园发展势头迅猛。有着中外闻名的广东太阳神集团就在这里成长发展的，因此黄江镇也被称为太阳神升起的地方。20黄江全镇国内销售生产总值12.69亿元，出口总额6.27亿美元。东莞在被评为全世界最有魅力的十大城市之一。所以我们公司是最看好东莞的发展的。

我们在人员管理方面实行每天出门前都给公司领导发信息，每天上班时候就要在昨天把自己的工作计划做好，然后分配好店员的工作，填好自己的工作计划一起在4点钟前传真会东莞子公司，公司会随时对各个门电的店长、店员进行电话抽查，每个星期照常开例会依次，在每天都要写总结，每个星期有小结，每个月有一次月结，提出问题，为什么专卖店的销售业绩不好，从两个方面进行分析，首先从店内情况，外出情况进行总结，专卖店的销售分为两部分，第一店面销售。第二店外销售（包括工程机、团购、捆绑销售）。

连锁经营专卖店的工作分配情况，店长与店员轮流出去外面跑业务，一个人在店里面要做的工作是登记好进店人员，对顾客提出的问题进行综合分析，（是潜在客户还是准客户）然后晚上再对顾客提出的问题进行汇总。外出人员要做的工作，按照昨天写好的计划去执行，因为格兰仕有句话，伟大——---在于行动！实质拜访客户，什么地点，都谈了写什么，（包括顾客的基本情况，合作意愿，合作方式）然后晚上回来的时候把自己做过什么，都得到了什么样的信息都告诉店员。

做位一名合格的店长应该具备的素质有一下几个方面。

第一：要有思想，有计划，行动---分析总结。

第二：对新事物的感觉灵敏

第三：说服顾客的能力

第四：贯彻到底伟大——在于行动。

第五：组织能力，良好的宣传推广能力（宣传推广与经营大小成正比）

第六：复员能力（失败并不可怕，怕的是你失败后不能重新站起来被自己打败了）强烈的行动动机，

东莞格兰仕公司要的是团队合作精神，不强调个人，因为团队由个人组成，个人组成团队，在工作的同时要体现出我们的团队精神，为什么狼经过了几千年的演变还是生存了下来，而狼群中却没有老弱病残的狼呢，因为他们从来不会单独行动，从来不会单独攻击比自己身体强大的有生命的动物。所以他们生存了下来。所以说团队合作精神非常重要。

下面说说我们格兰仕专卖店产品的摆放、运输、存放方面的问题，我们采用统一的物流配送，而且对产品的摆放很有讲究，那些该摆在显眼的地方，考虑这些问题就把自己当作顾客来考虑这个问题，每个星期对自己店内的商品进行一次盘点。确保产品的安全。确保店内的产品完损无缺。防潮防湿。

格兰仕公司将会在12月份与各个门点的店长店员签订合同。到时候门店的店长店员讲会负责起自己店面的销售。但是现在只是一个过渡期，而且将在明年的3月份左右建立股份制，按照这样的发展模式公司将渐渐脱离了子公司的限制，实行股份制，大概是占30%--50%的股份。按照公司的计划将在未来的三到五年内在全国开设三千到五千间，而且符合市场的需要，适合未来经济的发展，公司模式已经成立，在不久的将来格兰仕将又创造一个新的神话。

营销实践实习报告6

《一》市场可行性调查

1）市场环境的调查：推销是市场营销工作的一部分，是在特定的市场营销环境中进行的。①消费者的消费结构及其变化：消费结构是指消费过程中人们所小号的各种消费资料的构成，即各种消费支出占总支出的比例关系。在大学，因为都已经是成年人，有自己的生活圈子，所以同学们的生活费中，只有一小部分是用来吃饭的，而剩下的都是用来交际和购物。②气候文化环境：入冬以来，气温在逐渐下降。对于我们新校区的同学来讲，暖气实施还没有完善，宿舍又进行限电量（暖手宝都无法使用），在这种客观条件下，很适合销售保暖衣。此外，大学生的环保意识比较强，对新型的环保物品比较感兴趣。而我们的“暖倍儿”保暖衣以“绿色健康”为理念。这就符合学校的文化环境，带来了销售“暖倍儿”的机遇。③人口环境：市场是有呢写具有购买力又想购买商品的人所构成的。人口是构成市场的第一位因素，人口的多少直接决定市场的容量。人口越多，市场规模就越大。在财专，最少也有五千人。所以对我们这次的活动来说，市场还算可以。④购买力；购买力和收入有直接的关系，收入的高低直接影响了顾客的购买力。在这一次的销售活动中，老师和学生使我们的两大目标群体。但这两大群体之间的购买力是不同的，这就要求我们的商品定价找一个中间点。

2）市场需求调查

①需求量：12月和1月份的节日较集中。圣诞节，冬至，元旦和春节。一般在节日期间的购买量比较大。而在这些东西方节日穿插的月份里，比较适合送礼物。老师们处于工作期间，买礼物是合适的。而同学们现正处于建立良好人际关系和积累人脉中，所以在这种节日集中的月份中，保暖衣是送人的好选择。另外，学校的女生较多，对具有塑身效果的保暖衣比较钟爱，而“暖倍儿”在这一方面做的比较好。总体来讲，需求量不小。②消费者购买行为调查“购买行为是整个消费者行为过程中的关键环节。购买行为有不同的模式，从收入和保暖衣的价位来分析，老师们的购买具有随意性和不确定性。同学们的购买具有谨慎性和经济性。

3）市场供给调查

市场供给是指在一定的时期内，一定条件下，在一定的市场范围内可提供给消费者的某种商品或劳务的总量。预测未来的供应量大小可以减少销售的投入风险。从学校目前的情况来看，供应量不会大幅度的增加。校内售的保暖衣，销售量并不是太大，所以在活动期间，市场的供应量不会增加太多。

4）竞争情况调查：

市场竞争是市场经济的基本特征。虽然学校只是一个小的市场，但竞争无处不在。竞争具有两面性。虽然竞争会减少我们一定的销售量，但它更好的是我们自己本身提高了竞争力。无论是产品还是服务，因为竞争让我们更优秀。在校内，我们与其他的店家都是完全性竞争。并且在价格上我们没有优势，这就要求我们从其它方面寻找优势，比如；品牌优势，质量优势，服务优势，信誉优势，信息优势，专业优势等各方面的突出特点。从我们的产品来说，我们的品牌和质量就是个优势。“暖本儿”品牌价值九个多亿，各大商场都设有专柜。面料是我国的免检产品，并且都达到婴幼儿使用标准。此外，我们的销售人员都是来自于学校的学生，无论在沟通还是专业素质都具有优势。

5）市场营销

营销是创造,沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与手段。①关系营销：现在市场上流行的一种营销方式，也是一种有效的方式。我们协会成员很多，并且分布在不同的系班，大家的积极性也很高。我们可以根据这个关系优势进行销售活动。不断地发送飞信告知成员活动进行的情况。这样既使各成员了解了协会活动进展，还无形之中扩大了协会的宣传，增加了销售量。②swot分析法：就如每个人都有自己独特的技能、天赋和能力。而我们的销售和产品也是一样。s代表优势。使自己内部的一种分析。我们的销售优势使销售人员和专业的优势。而产品的优势有，信息优势，品牌优势和服务优势.⒈我们“从群众中来”所以能够容易的得知顾客想要什么，并且能够专住他们的消费心理特征，以及了解他们的消费观念和消费趋势。这是销售人员和信息优势；⒉虽然大学生的消费观念趋于理性，但对于品牌还是有着很大的购买欲望。而我们的“暖倍儿”保暖衣恰好弥补了学校的品牌空缺。这是我们的品牌优势；⒊我们有着专业，热情和积极的销售团队。在专业技巧的推销上，虽然有待于提高，但已具有基本的专业知识。服务上更是无可挑剔，对消费者的热情，丝毫不要与店铺的老板。这是专业和服务优势。w代表着劣势。是在活动中对内部的一种认识正确的分析可以使活动更好的开展。我们的劣势如下：①经验方面:我们的成员中虽然有做过生意的，但这次的活动和那种个人的经验并不一样。还有就是，这次卖出的商品价格较高，卖出去的难度大。这些劣势我们可以向学长和学姐请教，分享一下他们的经验。我们还可以通过在一起探讨解决这些问题。②对货物的整理方面：这次过来的保暖衣摆放比较杂乱，每天的点货很浪费时间，但又找不到合适的存放方法。如果按品牌装箱的话，货箱是不够的。幸而这次的存货量不大，还可以一件一件的清点。这个问题希望可以在以后的活动中慢慢的找到捷径。o代表机遇。我们的机遇就是趁着集中的节日。还有老师们的指导。在摆摊的过程中，陈主任和楮老师都过去进行过指导。这就鼓舞了同学们的士气。我认为，这次活动参与的人数较多，这也是一个机遇。同学们在一起集思广义，互相鼓励。这就大大增加了推销的信心。t代表威胁。这次活动的威胁第一个是天气。摆摊的期间天气一直不太好，这在一定程度上影响了销售量。特别是有一天还下起了雨，这个直接影响的是老师这个目标群。第二个威胁是考试将近。大家的热情虽然很高，但期末考试马上就要来，并且我们的活动不是在周末。所以，因为上课的原因，人员的不确定性很大。

《二》推销计划

这次活动的参与人员以协会的各部划分职能营销班和会展班重点参于产品的推销。

宣传部：以板板、条幅等方式进行宣传。让老师和同学们了解我们的这次“暖倍儿”校园行活动。我们学校以流动教室为主，所以不能到每个班去宣传。这就要求我们有更强的宣传力度。张贴海报、分发宣传页等多种途径来达到宣传的效果。我们这次推销活动与其他买卖的不同点是非营利的，在这一点上可以扩大宣传。

策划部：活动策划是提高我们“‘暖倍儿’校园行活动”在学校市场占有率的有效行为。并且活动策划具有良好的可执行性和可操作性。所以有一份具有整体性的策划书是非常有必要的。根据我们学校的做息时间和学生的活动地点，我们应该把摊位设在餐厅和寝室的交叉地带。这个地点的人流量比较大。属于学生必经的地方。除此之外，我们还应该有一套处理紧急事件的方案。如果出现突发事件不至于手忙脚乱。

组织部：良好的运作是建立在有效地管理基础上的。对于推销工作而言，要完成营销战略目标，提高推销工作效率，使推销活动按营销计划顺利进行，就必须使组织结构、运作程序等各方面达到最佳状态。我们协会的成员较多，并且来自不同的系班，上课时间也不一样。所以组织部一定要做好推销人员的接替工作。

综合部：每天货物的搬运和后勤工作是综合部的主要内容。因为货物装箱比较乱，所以需要每天把所有的货箱都搬下来。推销人员大部分是女生，所以体力方面的工程由综合部负责。

网络部：虽然我们学校有电脑的同学并不多，但网络营销已经成为一种趋势。想要把协会做的更好、更久，就要顺应潮流把网络这部分的营销做好。虽然我们协会在网络上并没有取得突破性进展，但我们要踏实的把网络方面的工作做好。为以后的网络工作打下良好的基础。此外，同学们的飞信也要管理好，做好及时的通知。

秘书处：换届以来我们协会是第一次做推销方面的活动，这次商品的成本比较大，再加上我们没有实战经验，所以在货物清点的这个基础工作上一定要做好。每天的货物清点要细致认真的记录下来。系列、货号、颜色和尺寸都要详细的记录。以免发生错误形成不必要的损失。

财务处:做好每一笔交易和开具发票的记录。财务处每天选一个成员进行摊位蹲点。管理好协会的财产，记录好收支。并且，销售人员是按5%提成的，所以推销的人员交易量要记好。

附加：老师们的推销工作由营销班和会展班来做。分别到系办和行政楼分发优惠券。进行实践作业。

《三》推销记录

活动共进行了五天，销量如下：

12月1号2套

12月2号10套

12月3号7套

12月5号15套

12月9号52套

推销过程中出现很多关于技巧的问题，我就只写重要的三点。

1）关于价格消费者看到保暖衣的第一反应就是问价格。经过观察，同学们普遍认为我们的商品价格高。根据这个问题我们采用三种解决的方法。如下，①使用推销技巧中的爱达模式。有效的推销活动一开始就应该使商品引起顾客的注意。虽然顾客认为我们产品的价格高，但如果把他们的注意力转移到保暖衣上，成交的可能性就会增加。先是引起他们的注意，通过我们的讲解再使他们产生浓厚的兴趣，进而引起他们的购买欲望，最终也就激发顾客产生了购买行为。②和其他的产品作比较。学校卖的保暖衣的价位虽低，但质量无法与我们的相比较。品牌和商标是具有无形资产的。这个的不同可以用来区别竞争者。“暖倍儿”品牌价值九个多亿，足以和学校销售的保暖衣相抗衡。③宣传我们品牌的理念和设计。“暖倍儿”以绿色健康为理念，达到国家免检标准。在设计方面。比如有款“塑美丽”，每个女生过去都会注意这款，但价格却都接受不了。因为它的设计是最新款的`，通过我们的讲解，最后也卖出了不少套。还有其他的像竹炭金丝绒和健康磁疗装，都可以用这种方式。

2）关于服务营销组织及推销员在营销活动中为为消费者提供的服务，都会增加商品的功能与价值，增加了消费者得利益和对他们的吸引力。①我们要做到一对一的服务。这样有利于顾客更好的了解我们的产品，同时可以感受到我们的热情。还要切忌蜂拥而上，这样会让顾客既不能了解保暖衣，还会产生厌烦的情绪，并且认为我们的工作杂乱无章，没有效率。②切忌口若悬河。因为很多成员是第一次做推销，所以热情比较大。但在推销的过程中要充分的做到尊重消费者，而倾听就是一种很好的尊重方式。讲解的同时要注意聆听顾客的建议或表达。推销不是炫耀口才，而是把产品卖给对方。在推销中，切忌不要让顾客感觉被忽视。③不要和顾客发生争执。当顾客说：“真的是有点贵啊！”时，推销人员并不能直接反驳，而是应该顺着话题往下接。让顾客心平气和的听你的介绍。产生的不同的观点最容易激怒消费者，而这是并不利于我们的推销。④售后的服务。当产品出现非人为的质量问题时，我们要先向顾客致歉。主动承担责任，之后短时间内帮顾客解决好问题，并表示欢迎下次再来！

3）关于困难人的性格并不相同，所以又热心的顾客就一定也有冷若冰霜的顾客。而怎样去接近冷酷的顾客需要一定的推销技巧。举一个例子，我被分到去行政楼三四楼发优惠券。当推开一个物业公司的办公室时，坐在桌子旁的人说：“你干吗的？”我报以微笑，解释道我们是学生参加实践活动，进而介绍我们的活动。而顾客很不耐烦的说：“我衣服多的穿不完，并不需要你们的产品。”接下来，我还是微笑的告诉他，我们是第一次做推销活动，肯定有做的不到位的，希望他能过去看看，为我们提些建议。因为他的经验比较丰富。当我说完这些时，他总算是没有再发脾气。最后我轻关上门走了出去。谁都不会拒绝微笑，谁都不会拒绝被当做老师。所以，推销人员不能情绪化，一定要冷静的对待像“冰”一样的人。

《四》推销感想

五天的推销工作是短暂的，但对我来说，影响是很大的。我看到了协会好的方面，也对协会有了点自己的建议。

1、协会成员的热情不容质疑。他们对协会的工作很支持，这是非常好的一面。但是，在活动过程中，我发现有的推销人员并不是很爱护商品，有的包装竟然都弄丢了。这是一种缺少责任心的表现。并且，最后把货退回的时候，是需要验货的。如果合作单位发现这种情况时，会影响对我们协会的印象，并直接减少明年合作的可能性。

2、勤务思考这是本次活动我最有感触的一点儿，就拿每天晚上的点货来说吧，每天，一箱箱的货物从宿舍楼搬到餐厅门口，入夜又从餐厅门口搬到宿舍楼，我参与了一次，很是费力，当时我就想能不能简化一下程序，少搬点儿呢？！后来我们就采取了样本法，即同意系列不同样式各带一件送到展摊，一个箱子货物种类比较杂乱时，都搬下去，当然没带下去资料或者一箱都要有所记录，有人要货现场没有时，回宿舍提货，当然也要记录，谢谢都是需要专人负责的，这样一来，我们省下了大量的时间体力，这些都是提货中的一些感想.

营销实践实习报告7

一、商业企业的实习过程

(一)实习单位简介

我们实习的单位是郑州盛煌经贸有限公司，我们的实习主要是在它的营销部进行的。在人们消费水平逐渐提高，生活质量要求越来越高的今日，装修污染却困扰着人们。而这家公司正是以改善人类居室环境为己任，为消费者供给有效的空气治理方案，以优秀的产品、专业的施工、合理的价位，为消费者打造一个无污染的家。治理装修污染是这家公司的主要工作，其主打产品是光触媒。

(二)我们组的实习安排

从8月22至8月24日，我们在学校内部经过电子网络对专业知识进行初步浏览;

8月25日我们组开始找实习单位，当天我们就选定了一家公司，但晚上经过研究就把它辞了;

8月26日，我们最终选定了郑州盛煌经贸有限公司;

8月27日，休息一天;

8月28日，我们正式上班，这一天到公司我们的主要工作就是查阅公司的相关资料，对公司进行一个初步的了解与认识;8月29日，我们根据公司经理的安排到该公司的营销部了解情景;

8月30、31日，

9月1、2、3日，我们被分别派往业务经营点，跟着公司的业务员学习业务经营;

9月4、5日，我们休息两天;

9月6、7、8、9日，根据教师的安排，我们在校内写实习报告，

9月9日实习报告的上交，标志着这次为期三周的专业认识实习结束。

(三)我们的实习资料

我们组的实习资料主要是在围绕专业认识主题的前提下参加郑州盛煌经贸有限公司的业务经营工作。我们在接触顾客时，主要了解顾客的消费需求及消费心理;在与业务员相处时，主要学习其洽谈业务的.语言和技巧;同时，我们也注意观察周围的一切，进一步了解我们的营销环境。我们以营销人的身份去参加真枪实弹的演练，在这个过程中，我们初步对营销专业有了感性的认识，同时也培养了我们的专业兴趣。

二、商业企业的营销特点及分析

营销环境是存在于企业营销部门外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。任何企业的营销活动都不可能脱离周围的环境而孤立存在进行。所以任何一次的企业活动都要以环境为依据，主动地去适应环境，同时透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存和发展，有利于提高企业营销活动的有效性。

1、该企业的微观环境

分析微观环境是指与企业紧密相连，直接影响企业营销本事的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济关系。该企业的微观环境对企业本身的发展有很多不利。

企业本身实力不强，资金不富，影响力不强，这直接影响其营销策略和营销投入。该企业的顾客却是那些有钱的主，所以这一点对公司来说是有利的营销环境。该企业的竞争对手很多，但这是无法改变的市场竞争规律。企业所应对的社会公众都是一群思想观念落后的中国人，使其很难在社会公众中树立良好的形象。这些微观环境直接影响企业的营销活动。

2、该企业的宏观营销环境

分析宏观环境是指影响微观环境的一系列巨大的社会力量，主要有：人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化及自然生态等因素。宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，在特定场合，也会直接影响企业的营销活动。

该企业位于郑州市区，郑州市是一个省会城市，人口集中，政治法律等都比较完善，但该企业应对的一个瓶劲问题是无法生产及引进真正能够消除污染的产品与设备，这也是目前的科技所不能到达的，这直接关系公司的营销策略。不完美的产品，肯定得不到顾客的十分满意，从而影响企业的销售额。

营销实践实习报告8

我是一名学习市场营销专业的20xx届毕业生，在今年x月x日很有幸被xx啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了xx啤酒销售总公司，于是我被派往xx的xx销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的xx市场是xx深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加20xx年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的xx啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如xx啤酒，xx啤酒等等。

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品xx新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;xx20带3，28元/箱;xx10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们xx买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。

时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的'辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后，感谢我的母校xx商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。

感谢当初录用我的集团人力资源总部的x部长和x部长，同时再次感谢营销部长xx先生对我营销知识的指导和教诲。

感谢销售总公司xx副总对我的关心，感谢主管xx对我的培养，感谢xx销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢。

市场营销实习社会实践报告

第四篇：物流营销实践报告

物流营销实践报告

报告人: 物流1103班屈敏

京东自营物流之路

京东自2004年进军电子商务领域以来，取得了傲人的成绩。不仅是因为顾客对它自身商城的承认，还包括着其自营物流的特点。

1.简介

京东商城是目前中国B2C市场中最大的网购平台，拥有数千万注册用户，业务涉及家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等多种方面，日订单处理量超过30万单。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业，连续六年增长率均超过200%，现占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度蝉联行业头名。

2.建立缘由

京东决定转型B2C网购后的两年内，订单数量并不多，采用的是通过第三方物流公司来配送。随着业务的发展，第三方物流越来越不能满足京东的需求，京东开始考虑自建物流。2007年，京东广东分公司成立，业务的增长加大了京东对物流的、需求。而国内第三方物流市场又处于零散分割状态，不能提供稳定高效的服务。另一方面，对于京东来说，自建物流也是提升用户体验的必然选择。

3.营销分析

3.1 对客户需求的满足

京东商城在进军电子商务领域之初，就对消费者的需求进行了一定的了解。京东管理层方面知道在满足消费者在商品方面的需求的同时，也要满足其对物流服务的需求。现今消费者在乎的已不仅仅是准确的送达，更重要的是物流服务要有速度，有质量，有保障。所以，在建自营物流之初，就对物流服务的质量、速度方面采取了相应的措施。

3.1.1对保证物流服务质量采取的措施

当货物从供应商送达京东商城的仓库之后，一切都在IT系统的支持下，实现了标准化的流水作业，在验货、摆货、出库、扫描、打包、发货甚至是发货后的配送环节都设置了监控点，一旦某个环节出现问题，IT系统将立刻报警，相关部门就能查出问题所在，进行快速处理。

3.1.2对提高物流服务速度采取的措施

2004年到2007年的三年时间内，京东陆续在北京、上海、广州设立物流配送中心，辐射范围内80%均可做到24小时送货上门。

京东商城还将信息系统与大型应用商进行对接，实现了库存数据共享。比如，神舟数码公司与京东商城进行了系统的互联互通之后，消费者在京东商城下订单时，若京东的库存中没有此产品，系统就会直接访问神州数码的库存数据库，并且预约此产品，这样就加快了库存商品的周转。只要消费者购买的是现货产品，从下完订单到准备发货一共只需要1小时34分钟，消费者还可以在线查询订单的处理状态，上面显示了订单被确认、产品出库、扫描、以及出货的每一个确切时间。在上海嘉定占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”内,投资上千万的自动传送带在正常的运转着。工人们手持PDA,开着小型叉车在数万平方米的仓库内调配商品。现代化的操作工具又进一步的提高了物流服务的速度。

不仅如此，京东商城还提出了独特的大家电的“211”服务:上午11点下单，当日下午送达；夜里十一点前下单，第二天上午上午送达。现今，学生网购的数量已经越来越多，所占的比重也越来越大。但物流配送服务一般是在白天进行，而白天却是学生上课的时间，所以这就造成配送人员通知学生取货而学生却在上课的现象。为此，京东提出“最后一公里”服务：在高校内招收总代理，将学生的邮件放到总代理处，在学生下课时通知其到总代理处去取。这样使得学生能在下课的第一时间内取得邮件，避免了配送人员的二次送件，节约了物流成本，也提高了工作效率。

3.1.3对完善售后服务采取的措施

京东商城提出，全国各地(京东或者圆通快递覆盖范围内)京东用户在遇到商品质量需要退换货或维修时，只需通过网络提交申请，京东网上商城将负责免费上门取货以及后续的相关售后问题。在40座设立京东配送站城市之外的地区，将由圆通快递覆盖全国的万余个配送点负责上门取件，由此产生的快递费用将由京东与圆通直接结算，并全部负担。

3.2对物流成本的研究与措施

对于所有从事物流服务的企业来说，不管是第三方物流公司还是自营物流企业，在确定对物流服务的收费情况时都需要考虑消费者愿意支付的成本以及他们所能承受的限度。

在京东方面看来，收费过高，消费者不能接受，以至于会造成京东商城订单量的下降，；收费过低，又不足以弥补其物流成本，得不偿失。所以，京东制定了以下的收费标准：金额不足39元的订单收取5元运费，钻石级会员享受全场免运费的特别优惠。这样，即使金额不足39元，顾客支付的运费也不是太高，反而比其他的快递业务要低，这在一定程度上保障了每天的订单量。

4.内忧

虽然京东近几年来取得了不错的成绩，但其自营物流还是存在着许多问题。

4.1二次取货，给消费者带来不便

如果在京东商城买的东西不在一个仓库的话，京东物流就会告知消费者其所购商品由于不在同一仓库，所以需要二次出货，出两个包裹。虽然京东承诺由于二次出货所带来的额外的物流费用将由京东自己承担，但是这样却使得消费者需要取两次货，给消费者带来了不便。

4.2顾客没下单，却收到货

至今已经不止有一位顾客向媒体反应自己没有在京东下单，却有配送人员送货上门。这不仅是京东物流在信息处理方面的严重失误，更是京东物流内部的管理问题。

4.3特殊时期下单后，迟迟不发货

在五一、十一、春节这样的特殊时期内，由于是多数人出行的日子，所以造成物流滞后的现象。顾客在这些特殊时期内下单，京东方面有时却不能及时发货。

5.外患

电子商务领域不止有京东商城一家自营物流。越来越多的电子商务企业也加入其中。越来越多的商家已经意识到配送已经成为电子商务公司的核心业务。2011年，淘宝的母公司阿里巴巴对外宣布正式进军物流业，这使得京东在未来面临重大挑战。不光是阿里巴巴，一淘、新蛋网等电子商务公司也相继在各地建立仓储和分拨中心，都要在物流方面分得一份羹。

6.建议

针对京东物流存在的问题，我提出了以下几点建议:

① 对仓储情况要定期了解，及时补充所缺货物，减少客户二次取货的次数。在最大程度上满足消费者的需求，降低消费者的不满意度。

② 进一步完善对顾客信息的处理，减少送错货事件的发生，加强内部人员的管理，对其所处理的货物采取责任制，谁负责的部分出了问题，谁承担责任。

③ 加强与消费者的沟通和交流。可以定期举行公司与消费者的见面会，进一步了解消费者的需求，掌握市场的第一手资料，减少公司与消费者之间信息不对称的情况的发生。及时发现自身的不足，从而更好的为顾客服务。

京东商城已经走过了八个春秋，虽然在物流方面存在着问题，但是也赢得了 稳定的客户群。如果京东不断完善其物流营销手段，在未来将获得更傲人的成绩。

第五篇：房地产营销实践报告

基本情况：销售实践

实习目的：通过销售实践了解成品房营销情况，在这个基础上把所学的知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

实习时间：xxxx年8月1-16日

实习地点：xxxx有限公司

总结报告：

为期半个月的实习结束了，我在这半个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识受益非浅。现在我就对这半个月的实习做一个工作小结。

自8月1日起，在半个月的工作中我参加了该公司的销售实习。“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的销售实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期半个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，.一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对伊旗万力房地置业有限公司也有了更深的了解。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想，作为一名即将毕业的大学生，建立自身的十年发展计划已迫在眉睫，不是吗

最后衷心感谢xxxx房地置业有限公司给我提供实习机会！