电话营销攻坚战——衣带渐宽终不悔 为伊消得人憔悴

第一篇：电话营销攻坚战——衣带渐宽终不悔 为伊消得人憔悴

电话营销攻坚战——衣带渐宽终不悔 为伊消得人憔悴

前一篇文章详细论述了电话营销的第一阶段“独上西楼，望尽天涯路”。做电话营销要耐得住寂寞，经受得了打击，善于发现，最终建立自己的数据库。

下面我们讨论第二步“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。

拿电话营销的话来说，第一部主要是建立数据库，搜集资料，对数据库进行清洗、核实、维护等工作，而到了第二步，那就要切实的开展电话营销了。对于大部分人来说，电话营销是一项枯燥、乏味、重复而且成功率很低的工作。

其实电话营销也是有一定规律，一定步骤可以遵循的。在展开具体的电销工作之前，首先要做好数据分析和话述脚本编辑，这项工作很重要，而且需要不断的改进。下面我们就说如何展开电话营销。

一般情况下，电话营销无非有三个目的，客服关怀、产品销售、售后服务。无论是进行哪种电话营销，有几种技巧是可以公用的。

第一、客户最喜欢的永远是他自己。其实每个人最喜欢的都是自己，喜欢自己的口气，喜欢自己的腔调，喜欢自己的语速等等。作为电话销售人员，你要让顾客喜欢你，那你就尽量模仿你的顾客。遇见了语速慢的顾客，那你就不要把语速放的太快了。遇见了说话直爽的顾客，你也就没有必要跟他绕圈子。

第二、兴奋。每个人都很容易被别人感染，说话的时候尽量用扬声调。比如说“你好”，你可以自己体验一下，用扬声调“你好”会让别人有说话的欲望，只要勾起顾客说话的欲望那你就已经成功一半了。

第三、尽量减少口头禅。每个人都有自己的口头禅，记得高中的班主任口头禅是“无外呼”，曾经统计，一节课（45分钟）下来竟然说了34个无外呼！在我们电话营销的队伍中，也有很多人不可避免的口头禅，“这个”、“那个”、“就是”、“嗯～”等。而这些口头禅都是不专业、不成熟的标志。优秀的客服人员言简意赅决不累赘。给人正规专业的形象，那你的产品自然容易被人接受。

第四、找对时间和场合。虽然是电话营销，可也要分场合。比如说顾客在开车或者信号很差，那就很不合适进行电话营销。有时顾客会示意你过一会再打过来，那你就不要在纠缠，等过一会再大给他，并且提示他是他让你这么做的。

第五、沟通。打电话的目的是什么？探索需求，说服购买。探索需求远远比说服购买更重要，而探索需求是听出来的而不是说出来的。所以说电话营销中听比说更重要。可我们的电话营销专员们都在尽可能多的说，唯恐自己落掉些内容。其实顾客不可能对你所说的都感兴趣，所以你说话的速度要慢，要留给他插嘴的时间。他对那部分感兴趣那他的问题就一定会很多，这样我们就可以初步确定他的兴趣点，从而确定他的需求。

第六、尽可能多的了解行业，了解社会，培养良好的观察能力和沟通能力。做电话营销可能会接触到很多行业，这些业务让你措手不及，我曾经接触过一个电话营销专员，销售洗

车卡，可她对北京的道路情况甚至是很多地名都不熟悉，这样和顾客沟通起来就很困难了。所以作为电话营销专员一定要有丰富的知识，不一定很精，但知道的一定要多。

第七、辨别。电话营销人员一定要有很强的辨别能力，这些都是在聆听的过程中实现的。分清顾客的真正需求是什么，顾客对哪个卖点最感兴趣，哪些话是对你变相的拒绝，哪些是顾客想要回避或者说规避的话题等等，如果辨认不清这些重要的信息或者是销售线索，那你的营销工作就没有技巧可言了，而只是在碰运气。

电话营销是一个越来越细的行业，同时他的技巧也越来越多，电话只是一个工具，营销才是根本目的。所以那些企图打一通电话就能做成生意的人请把这个想法抛进太平洋吧。数据的分析，脚本的设计，售后的服务等等都是需要特别重要的内容。

因为国内很多电话营销做的很不规范，消费者也已经产生了一定的免疫能力，所以电话营销越来越难做。让我们的电销人员深感“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，可随着生活节奏的不断加快，电话营销一定会成为营销领域的主要手段，面临宽广的前景。只要能够坚持，我们就能迎来买好的明天。

第二篇：“信合”为伊消得人憔悴,衣带渐宽终不悔

“信合”为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔

总有一份情感，让你我珍藏于心底，总有一份坚守，让你我矢志不渝。光阴似箭，日月如梭，弹指一挥间，我在信合岗位已度过了八个春秋。初入信合，我被分配到洒雨信用社工作，虽然位臵较偏僻，交通不方便，但是回忆起独自一人在黔东南漂泊，如今回到家乡从事金融工作，让我有了归属感，为我的人生树立起了新的航标，让我更加珍惜这份工作，坚定了我在基层锻炼的决心。

一开始，作为一名普通的柜员，我明白这是一份枯燥而乏味的工作，没有叱咤风云的气势，也没有可歌可泣的故事，有的只是日复一日的守望、一点一滴的琐碎，甚至会得不到客户的理解、遭到客户的谩骂，出了差错自己掏钱赔，加上工资待遇又很低，真想辞职不干。但当我想起刚到洒雨信用社时，张主任他们忙前忙后为我安排住宿，累得汗流浃背的样子；想起守库时联社领导电话里那句句细致入微关怀的话语；当我犯错时理事长语重心长谆谆教诲的话语在耳畔响起时。我知道，我离不开信心，唯有努力工作才能报答领导们对自己的栽培与信任。2009年我被组织上安排到龙山信用社，乍到龙山信用社，我感到很茫然，因为龙山的业务经营状况不是很理想，要想在这开创出一片新天地，压力很大，但有压力才会有动力，我主动向领导和前辈们请教，跟他们学习放贷、收贷和五级分类以及如何与三教九流的人打交道。很快在工作中我如鱼得水，在那里我工作得很开心。

如今，承蒙领导照顾，将我调到德卧与家人团聚，我还有什么理由不好好工作呢？回首在信合的八年工作中，有辛酸、有无-1-

奈，但更多的是快乐、满足。因为有了信合的给予，田间的庄稼更茁壮了，猪儿牛儿更壮实了，农家的天空更蓝了，道路更畅通了，庄稼人脸上的笑容更甜了。作为一名农信人，每当我与老韦伯走在乡间的小路上，坚实的步伐会因丰收的五谷变得更加豪迈，看到乡亲们拿到支农贷款，把喜悦写在脸上时，我们的心中便有了深深的烙印；当莘莘学子们拿到助学贷款，眼中充满了对未来的希望时，我们着实感受到了那份真情已经定格；当我们带着对农村深深的热爱而奋力开创，便引来了农民的欢呼相应，一浪高过一浪。所以我说，如果信合是伟岸的高山，那么，农家人便是那潺潺、柔柔的细水，山水相依、美伦美幻，而宁静志远。

作为一名信合人，我发誓，我要为信合事业奉献自己的一生。让我的生命在这片沃土上发散光芒。当我们信合人走村串户关注民生、推行的小额农贷让农民告别了摇摇欲坠的土坯房，住进了宽敞明亮的小洋楼；当我们在国家服务“三农”政策的指导下，重点扶持种养业，使农户成了当地小有名气的种养大户，帮助他们走上了致富之路时，别提我心里多高兴。同时，联社领导班子率领全体员工在激烈的竞争中励精图治、卧薪尝胆、百折不挠，各项存款稳步增长，信贷存款稳步增长，信贷资产质量不断扩大，经营实力不断壮大，知名度提升，成为当地举足轻重的龙头企业……身为一名信合员工，我想这样一家优秀的企业难道不值得我为它奉献一生吗？

信合事业有今天，我们要珍惜这来之不易的成果，经继承和发扬老一代信合人无私奉献和吃苦耐劳的爱岗敬业精神，树立竞争观念，时刻要有危机感，要用发展的眼光去看待自己身边的每一件事，要不断创新工作方法，提高自己的工作效率。美国前总

统肯尼迪曾经说过：“不要问国家能为我做什么，而是要问我能为国家做点什么？”。我们不能一味的考虑信合能带给我什么，相反，我们更应该常思，我们能为信合做些什么？有一句话说得好：“今天工作不努力，明天努力找工作”。爱单位实际就是爱自己，因此，我们要真正把信用社当成自己的家，把信用社事业当成自己的事业去办，实实在在在做好自己每一项工作，切实珍惜这来之不易的信合事业。时代在发展、社会在进步，如今新的形势、新的机遇和良好的工作环境，以及工作条件都摆在我们面前，面临激烈的金融竞争，这就需要我们以新的观念、新的思路来应变新时代的发展。

在今后的工作中，我将更加严格要求自己，并努力秉承“诚实守信，竭诚服务”精神，苦练内功，积极向上，“敬业”、“勤奋”、“忠诚”、“严谨”、“开拓”为信合的发展做出更大努力。轻轻地，我来了，我想收获的是一片绿叶，信合却给了我整片森林，我要回报的是无私奉献，希望森林更加生机盎然。

同事们，让我们迎难而上，以新的姿态来展示新的风貌，创造出新的业绩，让青春在新的征程的指引下焕发出绚丽的光彩！太阳燃烧，因为它选择了辉煌！高山伟岸，因为它选择了坚毅。选择作合事业，因为它寄托着我的期望和梦想。正是有了无数信合人默默无闻的奉献，才有了地方经济建设的繁荣与发展；正是有了无数信合人无怨无悔的工作，才使我们的天更蓝、水更绿、生活更美好。

第三篇：【寻美征文】《衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴》

衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴

百度文库用户lilli1231首发，谢绝转载

“如果我是一棵树，我将带给人类一片阴凉；如果我是一株小草，我将会为大地增添一份绿意；如果我是一颗星星，我将照亮一方夜空，如果……”，这就是我一个在三尺讲台上耕耘了近二十年的女教师的教坛心声。多年以来我正是用自己的质朴与热忱，青春与激情，梦想与责任一步一步地实现自己的人生价值的。记得我刚走出校门踌躇满志时，父亲一语惊醒睡梦人：“你既然选择了教师这一行，就得尽职尽责，无怨无悔，可千万别误人子弟呀，那可是关系人家一生的大事情啊。”质朴的几句话却似千斤压顶，也让我意识到自己肩上的责任之大，更暗暗下决心，一定要当优秀的老师，一定要教好学生，一定要将自己的人生描画得多姿多彩。

一、潜心为人师，精心育桃李

授知识，解惑释疑；教做人，修身正己，都要你全身心地投入，全身心地钻研，来不得半点的虚假和矫情。时隔十九年，第一次走上讲台的情景还历历在目，面对着五十六名学生，我忐忑不安之情完全淹没在一汪汪如水的眼神中，在他们大大的双眸中我读到了期盼，读到了渴求，也看到了希望，更看到了自己在他们心中的位置。我相信，此时此刻，此情此景，任何一个站在讲台上的人都不会去拒绝那如水的眼神。从此，三尺讲台，一方深邃如同茫茫宇宙的黑板，一支白蜡条似的粉笔便成了我书写人生的舞台。十多年如一日，我潜心钻研业务，精心备课上课，每上一节课我绞尽脑汁，认真查找资料，精心设计教法，构思严密的教学思路，力争让学生在最短的时间内最

快最轻松最多的掌握知识。同时我自己多年来的习惯的养成让我自己在课堂上现在也是得心应手，轻松自如。勤奋教学，孜孜不倦是我一贯的教学作风。曾记得有个同学问我“老师，北斗七星是哪七星呀？”，当时我一下子被问住了，只好跟学生说“对不起了，这个问题老师也不知道，我课后去查查资料，再告诉你，好吗？”。于是课后我连忙去请教相关的老师，并且上网查阅了相关的有关北斗七星的位置，形状，命名的原因等问题，给了学生一个完整的答案。就此，我还在班上成立了“问题小组”，并且告诉学生学无止境的道理，让他们多去发现问题，思考问题，并养成勤思考勤发问的好习惯。我认为每上一节课就是给学生施肥，浇水；批改每一本作业就是在习苗，修剪。虽然十多年来，我也常感如履薄冰，战战兢兢，生怕一时的疏忽而贻误幼苗，蹉跎了岁月，但是我更相信只要我细心呵护培育，他们一定会在最明媚的春光中开出最艳丽的花朵。因此，在课余时间我不断地学习理论知识，及时为自己充电，因为我知道要想有清澈的渠水，还必须要有源源不断的活水来。要想自己在教坛上能四季常青，培育更优质的桃李，就得提高自身的综合素养。同时我还订阅了《语文教学与研究》、《初中语文教师》、《初中语文教学》等报刊杂志，把这些理论知识应用到语文教学中。自己则在教学中边学习边探索，边思考边实践边总结，不断更新教学方法，转变教学方式，让学生在学习中感受成功的幸福与快乐。同时在长期的积累与探索中我讲课形成了一种“寓教于乐，生生互评，自主开放，合作交流”的独特风格。同时在工作中我还虚心向同行学习，在学习探讨中提高自己的教学能力，不墨守成规让自己成为一名与时俱进的新世

纪教育工作者。

二、爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神

“世界因为有爱而和谐，家庭因为有爱而温馨，学生因为有老师的爱而上进。”老师对学生的爱是无私，深沉，神圣，永恒的。“一日为师，终身为父”，家长们放心把孩子交给老师，那么老师的就是双重身份的既是老师又是父母。在我们学校，学生们大多是寄宿生，他们除了完成学习任务外，还得在生活上自立。也许是出于女性的一种细腻，也许是出于一种母性吧，每当看到那些孩子在水池旁搓洗衣服，看到他们拿着饭碗奔向食堂，拿着开水瓶走向水房时，我都不由地涌起一种感动，一股爱意。记得前年带的那个班，因为学生年龄普遍偏小，生活自理能力还很差，在学校时往往是食不能果腹，衣不能蔽体。当时我是看在眼里，记在心上。孩子们的一笑一颦，一言一行都看在我的眼里，看到他们的纽扣掉了我会随时为他们缝上，看到他们翻卷的衣领和凌乱的头发，我会帮他们一点点抚平。天冷了，我随时叮嘱他们要保暖。天热了，我提醒他们怎样防止中暑。夏天自习时蚊子特别多，我为他们点燃蚊香，让他们能在安静的环境中学习。看到哪个同学面色不好或是精神不振我会细心地询问……。在我的心中，每一个孩子就是我自己的孩子，我会分享和分担他们的快乐和忧愁，让他们在快乐中轻松健康的成长。曾记得，我班有个叫邓景的同学，她性格孤僻，成绩落后，缺少学习动力。经了解，原来这孩子身世非常不幸，生下来就不知道自己的父母是谁。被人收养后，养父母又双双身亡，成为孤儿的她被好心的远房亲戚照顾着。平时的生活就靠亲戚和邻居们周济着，不幸的身世让她幼小的心灵承受着超

负荷的重压，自卑从小就伴随着她。了解情况后我被震撼了。于是帮助她就成了我责无旁贷的责任。“心病还得心药医”，于是我决定用自己的爱心来帮助她，课余时我常常和她谈心，引出她走出孤寂的心理世界，同时也鼓励她要自信，自立，自强；课堂上，我关注她，鼓励她，帮她树立学习的信心；生活中，我对她嘘寒问暖。那年冬天看到她手上长满了冻疮，我便找出自己曾用过的一双旧手套给她，当时我拿出旧手套时的难为情和她满脸的感动形成了鲜明的对比，现在想起来还历历在目。还记得一次周末放假，孩子站在路口不知道何去何从时，我毫不犹豫地拉上孩子回到了我的家，当看到孩子吃着香喷喷的饭菜露出了笑容，我也欣慰地笑了。从那以后，我的家就成了她的另一个家。高尔基曾说过：“如果谁爱孩子，孩子就爱谁，只有用爱，才能教育孩子。”如果说用这样的爱就可以教育孩子，那么即使是付出毕生的精力和爱心，又有何所憾呢？

三、以校为家，爱岗敬业

奉献是千百年的主题，你选择了教育事业，就意味着选择了奉献。从教以来每天早出晚归，担负着繁重的教学任务，从不无故请假，也从没耽误过学生的一节课。特别是近几年，学校安排我负责两个班的语文教学，每周朝读、自习一起三十多节课，为了干好工作，我只好将读上学的孩子和家务都交给了丈夫，理解我的丈夫虽有些怨言，但更多的却是无奈和对我的怜惜。“中午到学校接孩子和做一顿可口的饭菜全家人坐在一起吃”也成了奢望。更没想到的是有一次孩子的生日礼物竟是要我中午放学时到学校去接他，面对着丈夫孩子，我无语泪流。而我自己更是不顾自己的身体而耕耘在教坛上，因为长期的从

事语文教学，也总是用嗓子过度，所以患上了严重的慢性咽喉炎，所以润喉片之类的药是我的随身品。学生们也只要一提到语文老师就一定是“老师用沙哑的嗓子为我们讲课”。尽管这样，我却从不因为自己的健康，家庭生活而耽误一节课，从不因为一己之私而影响工作。我要用自己健康向上的灵魂去净化教育环境，用自己平实坚韧的心教书育人，真正用人格魅力铸造神圣的师魂。也真正做到爱岗敬业，敬业乐业。我要用自己的爱心、诚心、耐心和精心去换取学生的开心、家长的放心和自己的舒心。

四、桃李不言，下自成蹊

“三尺讲台，两袖清风”，在这竞争日益激烈的社会里，“名利双收”是许多人梦寐以求的。这么多年以来，我一直遵循着自己做人的准则――名利乃身外之物，教育事业才是我终身追求的。二十年快过去了，我虽然没收获到大家向往的名利，但是我仍然认为自己已经有了累累硕果。因为一直以来，我收获到了领导的赏识与器重、同事的关心和爱护，收到了家长的信任，更赢得了学生们的尊敬和爱戴……作为教育工作者，有此足矣。一路走来，在教学中我也取得了许多可喜成绩，当学生的名字出现在省作文比赛获奖名单时，当学生在联赛中获奖时，当学生的作品刊登在各类报刊杂志上时，当学生因为成绩优异提前荣入理科实验班时，当学生挂着笑脸走进重点高中时，当……还有很多很多，我欣慰，因为我的付出有了回报，我种植培育的幼苗终于结除了丰硕的果实。而我自己也正在和学生们一起进步，一起成长着。当我站在各级各类优质课比赛的领奖台上；当我的论文、教案、下水作文、随笔等等作品变成铅

字的时候；当我一次次拿着“模范教师、先进教育工作者、师德标兵、教学能手、三八红旗手……”荣誉证书的时候，我热泪盈眶，欣慰不已，因为我追求的我想做的，我都尽力做到了最好。我扪心自问，我无愧自己，无愧学生，无愧家长和社会了。“桃李不言，下自成蹊”，我的付出让我体会到了为人师表的自豪和满足，感受到了真诚奉献的甜蜜与温暖。

“有一首歌最为动人，那就是师德；有一种人生最为美丽，那就是教师；有一种风景最为隽永，那就是师魂。”“为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔”，今生既然选择了教师这一行业，那我将会在这平凡的大舞台上唱出我最响亮的一曲，也许在这教育舞台上我做不了太阳，那我就甘愿做月亮，如果做不了月亮，那我还可以做星星，哪怕是做不了星星，最起码，我还可以做萤火虫。虽然它很弱小平凡，但是却有一颗永远发亮的心。

第四篇：广西钦州市第二中学2014年高中英语教研组论文 衣带渐宽终不悔 为伊消得人憔悴

衣带渐宽终不悔为伊消得人憔悴

（2）这些学生仍然延续不适应高中学习的初中学习习惯和方法。

（3）这些学生不能自觉预习、自觉复习、自觉完成作业。但以往的教学经验告诉我：这个世界没有学习成绩不好的学生，只有对学习不感兴趣的学生。

在针对具体的学生回答了具体的高一英语以及其他科的一些方法后，有些问题始终萦绕在我的脑海，那就是：怎么才能够让学生学好英语？如何采取有效措施帮助学生克服学习障碍，尽快适应高中英语学习呢？我初步总结反思如下，望各位教学前辈斧正。

一、先向学生简介初、高中英语特点，帮助学生转变学习观念，调整学习方法

初中是打基础的阶段，各种学习主要是侧重知识的记忆和积累，一般侧重简单的听、说、读、写的训练，知识点较浅，靠背背记记就能够学好。而高中英语则是在初中英语的基础上再提高的阶段，主要是听、读、理解、写的训练。这些在语言的要求和难度上都比初中英语要求得高。进入高中后，如果仅仅是记单词，学语法是学不好英语的。为了促使学生的学习观点改变,我为学生精心准备了以Frame of the English language为题的观念转变讲义,从学生听讲的眼神中,我知道他们已经跟上了我的步伐,或者说他们理解了高中英语不是初中英语的简单延续,而是深化。高中英语的重点转向读后理解，转向实际运用，强调运用能力，高考也正是对应用能力的考察。学生要想办法扩大自己的阅读量，在此基础上，还要训练自己对语言材料的理解能力、写作能力和听说能力。

二、尽快了解学生的英语学习情况，给学生做好思想工作，帮助学生克服自卑和自畏的心理障碍

有些学生在初中时，英语老是学不好，一心想到高中来重拾信心，但哪里知道到了高中后，由于英语难度较大，通过高一几次测试后，自己在班上的名次更不如从前了，并时常为此苦恼，慢慢地学习英语的劲头就不足了，有的干脆放弃了。其实，因自卑而苦恼的学生说明其有上进心，这也是他们的闪光点所在。我就鼓励他们要有信心，告诉他们人无完人，关键是你自己怎样去认识。一个人有自卑和自畏的心理并不可怕，重要的是要能调节好自己的心理状态。要多想自己的优点，以此来增强自己的自信心。面对紧张的学习压力以及各种考试的压力，让学生们要调节好自己的心态，把有利变为动力，这样就可以促使自己更加努力。告诉他们饭一口一口地吃，学习要慢慢来，不能够急,要一如既往,杜绝急功近利的心态,毕竟：Attitude is everything!

三、帮助学生根据自己的学习状况制定合理的学习目标和学习计划

制定学习计划和目标是让学生明确学习目的，通过剖析自己，认识到自己的不足之处。在学习新知识的同时，还要让其适当地、有计划地复习初中知识，做好初、高中知识的衔接，查漏补缺，使基础更加牢固。制定学习目标很重要。教师使学生明白学习目标就像航海中的灯塔给他们的学习指明了方向。对学生而言，目标就是希望，但目标不要过高，应根据他们的情况而定。如果定得太高，有了几次挫折后，学生会感到疲倦，但也不能过低，目标太低会降低对他们的要求，造成松懈，起不到作用。

四、鼓励学生找出一套适合自己的学习方法和培养良好的学习习惯

什么是好的学习方法？我一直认为符合自己的学习习惯，并能行之有效，能够提高自己的水平的方法就是好的学习方法。个人的学习方法因人而异，但是归纳起来不外乎以下几点：

1.认真抓好课前预习和课后复习。许多学生没有这样的学习每个单词习惯。通过预习学生自己会发现疑难的地方以便在听老师讲课时注意听讲，抓住重点和难点。课后抓紧时间进行复习巩固，通过听、说、读、写训练掌握所学知识，为知识运用奠定基础。为了有效地避免学生的惰性,我多次引导学生做听写接力活动,在增长学习英语积极性的同时,还培养了他们的小集体意识其乐融融。

2.学习英语单词不要孤立地死记硬背。学生学习单词的正确方法应是把单词放在句子和阅读文章中来记忆，这样才能记得牢。其次培养学生在阅读中猜测词其义的好习惯。不妨联系上下文让其猜一下要表达的意思，读完后再去查词典，这对培养语言的悟性是很有好处的。学习英语犹如盖房子，英语的句子结构就是框架，单词则是房子的砖瓦。你虽然备足了砖瓦，但不知怎样建房子的框架是造不成房子的，充其量也只是砖瓦的杂堆乱砌。这就是有的人记住了单词却写不出句子的原因。

3.处理好语法与听、说、读、写的关系。学习英语需要懂一点语法。只要掌握基本语法，学生所说的、所写的才比较规范，他们才不会犯时态、语态、结构等方面的错误。一般来说，教科书上的文章都是经过反复挑选的，要读得精些，光读懂字面意思还不够，还要读出其字里行间的含义。文中的词都要认识，有些句子结构还要模仿用一用，经典句子可以背下来。在班上开展的”35句必背句型”活动应该是个很成功的举措。

4.培养良好的学习习惯。“行为变为习惯，习惯养成性格，性格决定命运。”所以培养良好的学习习惯很重要。诸如多看、多读、多背、多想和多写的习惯——学生要养成多看英语文章，坚持大声朗读并把一些精彩的文章、语段、句子熟背于心的习惯；学生要养成善于思考的习惯；学生要养成勤动手、常练笔的写作习惯„„

“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴！”就用这份感受作为这篇日志的结尾吧。2

第五篇：电话营销

自美国70年代开始盛行电话营销以来，现今美国电话销售从业人员超过500万人。如果你住在美国，就能感受到电话销售是无孔不入。今年美国国会通过法案，开始限制电话销售人员向登记在册的家庭打出销售电话。尽管这样，还是丝毫没有影响最近两年在国内备受重视的电话销售行业发展。电话营销看似单调，但里面的学问却是别有洞天。就比如怎么与客户沟通，怎么挖掘客户潜能，怎么通过一部电话实现年销售额百万，甚至千万。这不是单凭一张嘴皮子就能实现的，实要动脑。要实现电话营销的多样性,很不容易。首先要配合产品的特性，以及面对的客户群，进行特点营销，特点营销就是把产品卖点，通有一定的方法放大几倍，甚至数十倍，下面来看看如何才能做好电话营销呢？

1、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。

·当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找客户群都需要一定的过程。产品的知识明后天由厂家来直接培训及指导。

2、应了解客户性质、资料

A：贸易型：经营项目?

B：生产型：生产产品·

3、打电话时要注意什么

A：首先要足够的自信心，相信自己有能力做好这件事，因为销售涉及到谈判，有足够的自信心才能做好自己的谈判工作。

B：打电话给客户时要知道自己想做什么?准备说什么?

C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态，不能太紧张。

D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。

E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。

其实在这个过程当中，你的声音很重要，自信地想象自己可以掌控整个谈话过程，声音语调的模仿和控制非常重要，同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的顾客。

4、何时做电话拜访是最恰当的·没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。

5、如何打好电话找对人：应从决策者下手

·但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。

(电话行销突破接待人员的6个策略)

A：克服你的内心障碍

·不要觉得买方公司是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给客户提供好的供货渠道、好的服务。

B：注意你的语气

·好象是打给好朋友一样：

你好!张先生在吗·不要说：“我是XX”要说出公司的名称。

C：避免直接回答对方的盘问

·接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁·你是哪家公司·有什么事情·如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

D：使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。·例如：对方：“这是某某公司，您好！”你：“嗨！张先生在吗·”对方：“请问你是哪家公司·找他有什么事”这时你很迷惑地说："我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。

如果在没有准备的情况下进行碰头，很容易在语无伦次中结束。对于刚开始做电话营销的朋友，只有要有足够的勇气，其实也不怕初次失败。但是，营销最重要的特点就是擅于总结，如果你失败了还不总结，拿无知当勇气，我建议你最好不要做这方面的工作。碰头前的准备工作是很重要的，我们很有必要了解客户性质，公司规模以及公司新闻，如果有渠道还有必要了解企业文化。当你做好了这些工作这后，那我们就要做一项非常重要的工作了。那就是分析这些资料，找到切入点。当你找到适当的切入点，通往胜利的大门，其实已经为你打开。剩下的工作就只是事务性的了。