第一篇：供电综合办班长精业敬业先进事迹
**，男，35岁，**供电公司**区供电部综合办班班长。1991年7月，他怀着对电力事业的美好憧憬和渴望，踏上了工作岗位。从变电检修到电力营销，从生产一线到营销一线，从学员到班长，他一干就是十五年。十五年来，他在平凡的岗位上甘于奉献，精业敬业，以实际行动，展现了一名光明使者的风采。
刚踏上工作岗位时，**被分配到修验厂开那一世小说网 穿越小说网 言情小说网 免费小说网关班。适逢**电网220kv罗厂变电站升压改造，他凭着年轻人的朝气带着被褥、图纸、技术书籍一头扎进工地，白天冒着高温精心施工，晚上挑灯研究图纸，不懂就查书，向老师傅请教，还要对每一天的工作进行总结。平时工作中他脏活累活抢着干，多油开关油桶总是他抢先钻进擦拭，支持瓷瓶总是他抢先爬上安装，受到了领导和老师傅们的赞誉。出色的表现，使他很快成为班组技术员，先后主持了20余台110kv开关和10余台220kv开关的大修工作。他还利用学到的知识和专业为工作服务，搞起了小发明、小创造。在220kv罗厂变改造工程中，他发明的35kv室内刀闸安装调试方法，由一天调试一组刀闸缩短为一小时就能调试一组刀闸。他编制的220kv开关大修流程图，优化了检修工作程序，大大提高了工作效率，被评为**电力优秀qc成果奖。他本人也因为工作中的突出表现，被评为**电力优秀青年。
在市场经济条件下，不敬业者，就不具备生存的能力；企业没有了敬业者，就失去了竞争的潜能。**认为，一个人不论做什么工作，首先必须立足岗位，兢兢业业，干一行，爱一行，精一行。1995年10月，因工作需要，他被调到**供电公司客户服务中心工作电能计量班，进入一个崭新的工作岗位，由生产一线转为营销一线，但他迅速适应了新的角色。他所在的班担负着公司大电力客户、变电站关口电能表、城区电能表的修理、校验工作。每天有近200只表的修校任务，工作量非常大，常常一天下来，手都磨出了血泡。除了正常的修校工作外，还要装卸电能表，每次电表到货都要几百箱。有时要连续搬运三个多小时，电能表卸完了，他也累得走不动了，但他从来没叫苦叫累过。在公司创建国家一流供电企业活动中，他凭着工作中积累的经验，研制开发了《电能表库房和库房微机智能管理系统》，这套系统的开发应用大大方便了电能表的管理，该成果获得1998年度**电力科技进步叁等奖。他还把所学的技术及时应用到实际工作中去，一次，在对稽查大队拆回的一小炼钢厂电能表进行技术分析时，他发现该表的蜗杆与蜗轮完全啮合，不符合规程要求，造成该表在100％ib及以下负载下不能连续转动，误差达到－60％，为公司挽回经济损失50多万元。
2000年9月，**调到客户中心市场科任班长，从事电力市场营销工作和小火电运行管理工作。市场营销是一门大学问，必须思路领先，步步超前，对电力市场变化有着敏锐的触觉和洞察力，只有这样才能使企业立于不败之地。**非常清楚地知道这些，他到市场科后，果断向公司领导提议开展需求侧管理研究。“需求侧管理”这在当时对国内来说还是新鲜事，立项之初遇到了不少阻力。有的同事不理解，劝他说“现在我们的电都不够卖的，搞什么用户侧研究，别多此一举了。”但最终凭着翔实的数据和分析，再加上他的坚持，领导破例给他开了绿灯。至2000年11月开始，在近一年的时间内，他带领同志们对**电力市场进行了充分调查，走访咨询了13个政府部门、12个行业主管局，走访了3个趸售县、98家各行业客户，发放消费调查表1085份，分析处理数据17000次。重点分析出了**电力市场的制约因素和潜在增长点，制定了相应的营销政策，取得了明显效果。为后来电力市场开拓和领导决策，奠定了坚实的理论基础。此后，随着互联网时代的到来，**又瞄准了电子网络的空间，开展了多项有创意的课题研究。2002年他主持的蓄热电锅炉移峰填谷示范项目，在居民生活用电实施移峰填谷，开发应用低谷电力提供了一种行之有效的解决方法。获2003年**市科技进步贰等奖。同时，2003年作为专业负责参与开发的《客户服务网上业务数字支持平台－用电e通道》获**省科技进步叁等奖，**市科技进步贰等奖；《电力客户商务智能系统》获**省科技进步贰等奖。
开拓电力市场，提高电力市场占有率的是公司工作中重要而艰巨的任务。在工作中，**建立完善了大客户用电数据库、行业用电细分市场数据库，提高了对电力消费市场的综合分析能力，并能实时掌握市场需求动态及供用电状态，有针对性的开拓市场，提高电力市场占有率的重任。**中银电化有限公司是一家大型氯碱化工企业，年生产能力为15万吨烧碱，是典型的高耗能企业，年用电量约2亿9千万千瓦时。2000年前，电化公司经营一度困难，在电费的缴纳上不能及时到位。他深入企业跟踪调查，了解用电状况，结合生产认真分析，帮助提出最佳用电方案。并根据当时的有关政策，通过量价分析，对他实行合同电价，帮助这家
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企业逐步摆脱了困境，步入新的发展轨道。去年该公司又新投产了5万吨／年离子膜烧碱iⅱ期工程，工程开车前，供电问题成为瓶颈。他了解到这个情况后，几次来到该公司实地勘测，商讨方案。并根据当前的供电线路实际及主变容量做适当调整，满足了当期电力需要，月用电量由1300万千瓦时增加到2500千瓦时，然后又从企业今后发展的眼光提出升压方案一一35kv变那一世小说网 穿越小说网 言情小说网 免费小说网电所扩容为110kv变电站，彻底解决困扰电化公司未来发展的电的瓶颈制约。实现了企业与客户的“双赢”。
众所周知，客户服务中心是供电企业的服务窗口单位，承担着为客户提供优质服务的职责，如果服务不好，老百姓不但会骂你，而且还会产生其他的怨言，不可避免地要影响到供电企业的形象。**深刻认识到了这一点，他认为“你关心客户，客户关心你；你感动客户，客户感动你；你帮助客户成功，客户帮助你成功”这是经营的永恒主题。去年4月25日下午4点30分，**东丽针织厂10kv针织线电缆被一家施工单位的挖掘机挖断，造成针织线线路跳闸，重合不成功，影响了该厂用电。当时，该厂正抓紧赶做一批外商订购的产品，工期紧，不允许拖延。否则外商就可能以错过工期为由退单，另寻其它国家加工厂家。他了解情况，立即带领抢修人员仅用了十分钟就赶到了现场，迅速地投入到抢修中。检查、挖线、压接、埋坑，他冲在最前面，忙活个不停，顾不得喝口水，一直忙到晚上8点多钟。本来一天的活，他们只用了3个多小时就完成了，为针织厂及时恢复了供电。
**视客户的需求为营销活动的起点与终点，他和同事们以至高、至尊、至诚、至信的客户服务理念和先人、优人、高人、超人的质量标准奋发有为，以诚信为本架设起优质、方便、规范、真诚的服务金桥，直通千家万户。2003年夏天，**市麻纺厂有位老职工用电话打到那儿，说他腿部脉管炎刚动完手术，出院回家，伤口已感染。虽凑钱买了台空调，但苦于所住的厂区宿舍电压太低，致使空调无法启用。由于天气热、气温高，使他的伤口无法愈合，现在低烧不止。他听了老人的诉说，感觉问题严重，放下电话，马上向领导作了汇报。并随后与麻纺厂联系。无奈由于麻纺厂经济状况实在困难，难以挤出钱来进行线路改造。厂里没钱改，而这位老职工的用电又是燃眉之急！怎么办？经他争取，公司特事特办为老人承担费用，拉一条专线。当天，这位老人便用上了空调。老人握这他的手说：“你们给我安的这条线，是条救命线啊。”老人病体好转后，给客户服务中心送来了一块上书“浓浓爱心显风尚，深深感谢永不忘”的牌匾，表示真诚的谢意。
供电企业通过电网连接着千家万户，为老百姓送去了光明。在生产一线和营销服务一线工作的供电职工，最担心的事情莫过于恶劣天气对电网的袭击，造成损毁，影响供电。每当恶劣天气来临，**总是自发地赶到公司，随时准备投入抢修队伍中去。去年6月21日晚，**市区遭受特大暴风雨袭击，造成市区多处线路断线停电。正在家休息的他，没等电话通知就赶到了抢修中心，参加到抢修队伍中去。在风速高达35米／秒以上、暴雨如注的路上，他忙碌奔走着，瞪大眼睛，慢慢地仔细地寻找着故障点。发现故障点之后，他和同时立即在风雨中展开抢修。直到凌晨3点多钟的时候，风小了，雨停了，他才回到单位。他的衣服上满是泥浆，脸上满是汗水，头发上沾着树叶，胳膊刮得一道道血印子。他来不及回家，也累得不想回家，就和衣躺在椅上，趴在桌子上打了个盹。当他们迷盹过来，天已微亮，又立即站起来，用凉水抹了把脸，又投入到新的抢修任务中去。
**善于结合工作学习知识，从不同的角度寻求解决问题的方法，擅长抓住工作中的关键点，对规范良好的供用电秩序做出了贡献。2002年他编写的《电力客户信用管理等级评价体系的创建与应用》得到了领导的大力支持，并很快进入了实施阶段。该体系从商业资信、安全信用、法律信用和合作信用四个方面搜集客户资料并录入用电mis，建立客户信用档案，然后根据客户的经营能力、交费状况以及是否有窃电行为等历史记录将客户分为四等十级，对信用级别高的客户出台了一系列优惠、奖励政策，提供优先、优质的服务，对信用级别低的客户则通过法律、合同等手段加以约束，并对其加强监控，重点管理，迫使其主动提高自己的信用度。2004年9月，《电力客户信用管理等级评价体系的创建与应用》获中国电力企业联合会全国电力企业管理现代化创新成果一等奖、**电力集团公司现代化管理创新成果一等奖、**市经济贸易委员会、**市企业管理协会现代化创新成果和优秀应用成果一等奖。
2005年3月，**调入**区供电部，任综合办班长，新建单位人员少，他凭借对电力生产和营销专业的精通，一人多岗，一兼多职，加班加点熟悉现场，编写管理标准、工作标准，制定工作程序……连续半年多从未休息一个节假日，使工作迅速走入正轨。他参加了今年的清理线下违章树木工作，冒高温战酷暑，被虫咬过，被树主刁难过，没少受了委屈。由于被清除的树木大多是法桐树，在这种树林里，易寄生一种含有毒素的毛毛虫，人稍不注意，身上就会被蛰得红肿起来，奇痒难忍，很想用手搔挠，结果挠破了就是一片片的红点点。如果天热汗水渗到伤处，就会钻心地疼痛。他脖子、胳膊上多次被蛰，痛痒得严重的时候，他就趁休息的时候抹一点风油精止痒，从内心讲，他不想抹，因为抹上风油精，挠破的地方疼得更厉害，就会疼得让人抱着头跳将起来。由于皮肤上全是血泡，他看上去都象是得了严重的皮肤病。
清障中，最困难的是协调工作，这难协调的原因就在于相当一部分群众认为清树赔钱理所当然。砍伐一棵树，有人要百十元钱，有人张口就要两三千元，更有人狮子张口索赔上万元，得不到满足就不同意砍伐树木，并进行百般阻挠。协调的艰难还在于群众法律意识淡薄，对《电力法》、《电力设施保护条例》知之甚少，对电力设施保护的重要性认识不足，对线下种树等违章行为可能导致的严重后果认识不足。虽然有的群众通过耐心解释后，最后能够积极配合，但在清障中队员们还是经常被误解挨打。在今年8月5日柳行张庄村的村头清障中，防护区通道内内有70多棵大杨树非常高，很危险，如果遇到大雨大风恶劣天气，一旦树木触及高压线路，后果不堪设想。但在清障过程中，树主王某某纠集一帮人赶来，不分清红皂白，动手对队员们进行殴打，并叫嚣着：“你砍我的树，我就砍你的人。”**得知情况后，及时赶过去，对其耐心说服，心平气和地给他做工作，讲树木在高压线下对线路对树木对行人的危害。因为树在他的家门口，他曾在下雨天亲眼看到过放电现象，知道带电的危害。所以，经过**的耐心说服，他最终认识到他的树木存在的安全隐患，同意把树伐掉，并向被打的队员进行了道歉。
从参加工作到现在，无论是刮风下雨、冰天雪地，还是烈日当头，无论面对什么样的考验，**都要求自己不退缩、不回避，只要工作需要，就毫不犹豫地去做。
天道酬勤。**作为一名普通的供电职工，尽管身边没有轰轰烈烈的大场面，没有生死攸关的悲壮，也没有什么豪言壮语，但十五年如一日立足本职岗位，勤奋工作，同样能够摘取丰硕成果，体现人生的价值。他开展了二十多项有价值的课题研究，并多次获奖。他连年被评为**供电公司先进个人，2005年被授予“**电力高级专业技术人才”称号。
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第二篇：专业 敬业 精业
专业 敬业 精业
58年前，在重庆歌乐山渣滓洞，追求和平和正义、民主和自由的300多名革命者在此恨饮枪弹，壮烈捐躯，这其中还有年仅8岁、8年狱龄的“小萝卜头”，年仅1岁9个月、身中50余枪的小女孩……，现在，我不想再说革命先烈们在这里发生的可歌可泣、英勇悲壮的事迹，也不想说令人发指的酷刑、国民特务的残暴给我们带来的强烈的视觉和精神冲击。我想说的是渣滓洞纪念馆的解说员，一位专业、敬业、精业的服务人员。
到了渣滓洞的时候，已是上午11时左右，骄阳似火，当我看见她的时候，她正在放风坝的一角静静地站着，脸上带着些许微笑，望着踏进大门的游客重复同一句话：“内江来的朋友请到这里。”她恬静的样子，仿佛才刚开始接待第一批游客，但她额头和鼻头渗着的点点汗珠，分明告诉我，她今天已接待了多起游客，已忙了一上午了。她告诉导游：“我不知道你们有多少人，如果你看见人来得差不多了，就提醒我。”让我一下感觉到这是一位有着丰富接待经历、细心、善解人意的解说员。解说员大姐首先给大家介绍了渣滓洞名称的由来、地形、为什么成为红色旅游圣地的历史背景以及在渣滓洞作为国民党特务的秘密监狱时，墙上标语的由来、各个房间的功能设置，带着我们参观了平二室、平四室、平五室、平七室等，一言一 1
行，无不透露着她对参与档案清理、参与访寻烈士后代、宣讲和传承革命精神的这份工作的热爱和专业。在讲解革命烈士与特务周旋时，她如数家珍，室内一片哑然，在讲解《红岩》小说中“江姐”的原型江竹筠写给谭竹安的家书时，她声情并茂，其情其景让听众如影历历，不时发出唏嘘声，在讲解烈士后代在每年11月27日回来凭吊时的情景以及烈士后代为父正名时的艰苦历程时，不少人潸然泪下、无声而泣；在讲解到背叛革命的叛徒，与特务沆瀣一气、疯狂镇压革命的累累暴行时，她声色俱厉……
日复一日，年复一年重复讲解同样内容的工作无疑是单调乏味的，清理档案、遍寻烈士后代的工作无疑是辛苦的，但是，当看着川流不息的人群在她的解说下接受红色教育洗礼后，又无疑是充满自豪和骄傲的。
同样，我们农村信用社的工作也是如此，我们日复一日，年复一年地在柜台后面重复简单而机械的操作，无疑是单调乏味的，每日一坐就是长达8、9个小时的工作时间无疑是辛苦的，但是，当为川流不息的客户成功办理业务，为客户答疑解惑后，看着客户满意而归，又无疑是充满自豪和骄傲的。
因为专业，所以客户才来享受企业员工的专业服务；因为敬业，我们才能对自己的工作充满敬畏，而不是可有可无，可做可不做，做一天和尚撞一天钟，才会对自己的工作全力以赴，成为一名标准员工；因为精业，我们才能做“一根质量过硬的针”，做一名优秀员工。如果我们农村信用社的从业工作者用专业、敬业、精业，传承我们农村信用社建社60年来服务“三农”的企业文化，传承我们农村信用社“三铁”纪律，农村信用社的前景一定会更加美好。
第三篇：敬业与精业
敬业与精业
多年以来，我行都在倡导爱岗敬业。随着银行职业道德规范、从业职业操守等相关规定的实施和执行。爱岗敬业已成为全体员工的共识。但是时代在进步，客户对我们的要求也在变化。特别是在当前竞争日趋激烈的情况下，谁能更适应顾客的不同层次需求，得到客户的信赖和支持，谁就能占领更多的金融市场，抓住更多的优质客户群。银行服务的优劣直接体现着银行管理水平的高低，孕育着银行自身深厚的企业文化内涵和员工的良好精神风貌，从而展现在公众面前的就是一种品牌。
所以我们在提倡“敬业”的同时，更要做到的是“精业”,这不仅是当今我行对员工的普遍要求，也是我们员工个人生存和发展的需要。科技的发展、社会的进步，令我们真切地体味到了“终身学习”已不再是高不可攀的口号，而是一种维系自身利益的切肤之痛，是我们立足社会之本。所以，科学地学习、愉快地学习，已不仅仅是我们谋生的手段，而应成为一种终生的追求。
做不到“精业”纵然有再高的工作热情，要想干好工作也是不可能的，敬业也就只能成为一句空话。虽然我们做到了站立服务、微笑服务，但是如果业务素质不过硬、知识范围不广泛或办理业务速度慢，用户咨询一问三不知，这都是不能服务好客户的，更不会取得客户的信赖。如果说敬业是根基，是干好工作的基础，那么精业就是干好工作的根本，两者相辅相成，缺一不可。如果说敬业是德，那么，精业就是才，“德才”兼备才是我们工行员工的全面素质。敬业更要精业，精业才能出成绩，才能从尽职
敬业与精业
尽责跨越到尽善尽美，才能从优秀跨越到卓越。只有这样，我们才能在许多意想不到的挑战中从容应对，工商银行才能实现良性发展
第四篇：敬业更需要精业
敬业，更要精业
-----心得体会书中那一段段发人深思的精辟话语，一个个真实生动的经典例子在我脑海中萦绕回荡，令我的心久久不能平静下来。这是内心的一种激动，令我霎时间领悟到很多道理，心中一下子变得清澈明朗起来。
“爱岗敬业”的实质就是脚踏实地，真抓实干，一步一个脚印地做好工作。抓“爱岗敬业”教育，不光是嘴上说说，应该从思想上提高认识以新的思想、新的姿态投入到工作中，牢固树立“爱岗要敬业、敬业要精业”“干一行、爱一行、精一行”一步一个脚印的做好工作，增强工作责任感和主动性，高标准、高质量地做好各项工作，不断提升城市管理行政执法水平。
随着市场经济的不断发育和完善，人们的就业意识也跟这发生了很大的转变，主要体现在敬业精神上。爱岗如家，今天工作不努力，明天努力找工作，成为企业职工的共识。但是时代在变化，人才市场的竞争也在不断地加剧，光有敬业精神已经不够了，还须做到“精业”。作为求职者，敬业精神固然很重要，但是努力提高自己的综合素质，把敬业上升为精业，才是立身之本。时下，不少人步注重业务的精进，求职只问薪酬，干工作，舍得卖力气，开始还混的不错。随着企业规模的扩大，同类产品的竞争不断加剧，就容易被老板炒鱿鱼，也有的人以精业促敬业，从精
业走向创业，自己当老板，成就了一番大事业。有专家撰文指出，未来的竞争是“知本”的竞争，也就是人才的竞争。而人才的竞争是知识的竞争。高学历和一专多能的人才将越来越吃香，要做到这一点，唯有学习、学习再学习，精业、精业再精业。学习是通向21世纪的护照，精业才能在职场中潇洒自如。
企业的竞争就是人才的竞争，凡是想把企业做大的管理者都希望自己的员工素质高些再高些，企业也只有通过提高员工的素质，才能改善产品或服务，应对市场竞争。因此企业对人才的要求将越来越高，“精业”已成为首要条件，而敬业精神反而次之。要想适应未来社会的发展并走向成功，就要扮演好自己的工作角色。无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，他都负有相应的责任。一个人可以逃避承担责任，但他始终难以逃过道德法则和心灵法则对他的惩罚。敬业，能够从中领悟到更多的知识，能从全身心投入工作的过程中找到快乐。在工作中不断提高自己的技术水平和业务能力，努力学习新知识、新技术，保持一种旺盛的进取精神，这样才能完美、完善地做好每一项工作。工作中不能有半点马虎，对待工作要认真负责，工作中一定要耐心、细心，这也是爱岗敬业的表现。工作中没一点小小的疏忽可能会影响整个企业的声誉。要勇于承担责任，出了问题要及时解决，不能推诿扯皮，贻误时机，造成更坏的影响。
工作中，不能计较得失与报酬，要具有创新服务精神。斤斤计较，只顾个人得失，不但会影响个人的工作，也会影响他人的工作。我们就像是一个大家庭，要懂得互相帮助，互相支持。共同进步，携手做好每一项工作。
第五篇：敬业更要精业学习心得
《敬业，更要精业》心得体会
近日，读了《敬业，更要精业》这本书深很有感触。角色的转换让我把对未来的憧憬暂时搁置，重新审视自己，给自己一个更为明确的方向——做一名学习型专业型行政执法人员，敬业精业乐业。
首先，敬业，就是要认真对待自己的岗位，对自己的岗位职责负责到底，无论在任何时候，都尊重自己的岗位的职责，对自己岗位勤奋有加；就是要把自己的主要时间用在工作上、主要精力用在岗位上、主要心思用在职责上；就是要用一种严肃认真的态度对待自己的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责；就是要一丝不苟、不折不扣、没有任何差错地履行好职责。行政执法的工作是平凡的、平淡的，然而在这平凡与平淡的背后，却蕴含着无限的艰辛以及丰富的内涵，这需要倾注大量的心血，进行持久不懈的探索。这需要强烈的事业心和责任心，需要对行政执法这个职业怀有深挚的爱。不论是遇到挫折还是险阻，都决不放手，决不回头。其次，精业，就是要通过学习不断提高自身素质，增强工作的本领。学习不是我们员工自己或企业的事，而是一种义务和职责。对于行政执法来讲，学习是一种义务，只有不断地学习提高自身素质才能满足工作的需要，才能做好本职工作，才能促进行政执法工作的不断发展进步。我们不仅要学党的理论，还要学专业知识，学上级单位的会议精神；不仅要从书本上学，还要从实践中学，从同事领导身上学；要在工作中学习，在学习中工作，不断提高自身的理论修养和操作技能。学习的目的在于应用、在于精业。“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。我们不仅要有专业的理论做为行政执法的指导，还要有丰富的宝贵的间接经验来指引我们的行政执法工作。
最后，是乐业。记得有这样一段话，给我的印象非常深刻，说“每个人都要用搞艺术的态度来开展工作，要把自己所做的工作看成一件艺术品，对自己的工作精雕细刻，只有这样，你的工作才是一件艺术品，也才能经得起人们的细心观赏和品味”。也就是说我们每个人只有真正从内心喜欢自己的工作、对工作充满热情和乐趣才能严要求、细琢磨、高标准、高质量地完成本职工作。孔子也曾说过“知之者不如好之者，好之者不如乐之者”，“乐业”是对待职业的最佳心态，如果每个人都能从自己从事的职业中寻求无限趣味，那工作起来能不负责任吗？工作能做不好吗？我们就是要倡导热爱事业、崇尚职业，以工作为荣、以职责为耀的“乐业”精神，激励大家以务实的工作态度、追求完美的职业精神把工作做出实效、做出水准、做出精品。在我们的工作生活中，有欢乐、有收获，也有失落、困惑„„种种滋味构成了我们丰富的人生体验。记得孔子曾自述生平，说道：“其为人也，发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔。”行政执法做到了乐业，工作才会有激情，有干劲，才会把一腔热血投身到行政执法事业中去，才会从劳累中找到快乐，从快乐中品尝到成功的快感。
“每天多做一点点，是成功的开始；每天创新一点点，是领先的开始；每天进步一点点，是卓越的开始。”《敬业，更要精业》此书让我受益匪浅，我会以此为动力和行动指南，以敬业、精业、乐业的精 神作好本职工作。
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