如何管理好一个电脑店

第一篇：如何管理好一个电脑店

怎样做才能经营好一家电脑店

最好找个电子城之类的地方开，这样人会比较多一些而且选择的余地也比较大(不想做了可以转让,反正要的人会很多)要是没有的话最好到大的商场里要的就是客流量！很是重要的，不要想房租有多多，毕竟这是个高利润的东西。还有要找好进货渠道，多跑几家免得被骗！然后你在看看你有没有时间和精力来做这个，要是没有，那么前面的算我没说。

信誉是关键，对待顾客态度也很重要，上门服务要是也能跟上，进货再迎合顾客的需求，ok啦。

加上以下能力：

1，对配件行情的掌握能力(配件涨跌对经营影响大)

2，对电脑支持的精通(推销和售后时能体现优势)

3，售后要好，对客户要热情、周到，(你对他好，他自然会为你宣传)4，有效的营销手段，对散户和大客户都有方法

还有几个点供您参考：

1.价格(高了没人买，因为你才开没信誉，卖久了，在提上去)

2.宣传力度(没好的宣传，在好的东西也难卖，看看脑白金吧)

3.你的信誉(信誉不是说说的，也不是一天两天就有的，这是个过程，做个商人容易，一个好的商人就难了)

4.货源(货源要好，这个大家应该都知道的吧)

5.店员态度(热情，热情，还是热情)

下面创业中文网为您收集关于电脑店如何经营的几个要点：

一、做好成本控制

企业运营中，开源节流是永恒不变的话题，首先建议先进行个方面成本的控制，节省出来的成本就是利润。

首先需要把你的成本细化，假如你的店租加人工费用是1万元，能否细化拆解，如店面租金，水电，维修耗材，人员工资，通信成本，广告成本等，假如店面的租金比较低，而每月支出的费用在人工，那么人工费用是否能作一定的调整，将薪酬作一定的调整，缩小固定支出，加大浮动绩效成分，从而形成激励的正向分布，把缩减出来的人工费用用到市场支出。

二、市场调查

对你目的客户群进行分析，考察你店铺周围的人群，对电脑维护的有多少，有多少会自行维护而不要外人帮助。

三、服务产品调整

结合上面开展的市场调查，针对高客户群推出新的产品和服务，首先高消费群一般不会买2手电脑，而电脑维修是一次性的事情，故此我们要将一次性的服务变为多次运营的服务。周围高消费群中，他们对电脑知识把握情况，对网络安全了解，对病毒的了解，对新奇的网络和通信产品的接受情况如何（如网络电话，电脑游戏等），同时他们自己是否喜欢偷懒，电脑出了问题找被人处理，在这个情况下，建议推出针对高消费群的月卡，季卡和年卡电脑维护工作，维护工作不简单是安装电脑，电脑硬件问题处理，而更多是软件问题处理，如软件代安装（如最新操作系统，病毒软件，防火墙），同时对有孩子家庭帮助提供孩子上网监控处理等等，有点需要注意，有关金融类软件如网上银行，在线股票等，这样的服务建议不要碰，以免将来有问题说不清楚。

四、宣传

制作出一定的海报贴到周围的小店和楼内比较醒目的地方。

五、整合营销

利用小区的物业帮开展销售工作，当然需要给对方一定的业务分成。

第二篇：电脑店策划书

联想—中天电脑郫县市场合作策划书 市场环境分析: 进入2013年，电脑店怎样更赚钱？这是每个电脑店老板都在苦思冥想的问题。但问题的回答却显得并不那么让人乐观！

回顾2012年，电脑行业激烈竞争，而人工、运输、房租成本不断上升更成为电脑店面经营者的“利润杀手”，加上网购的影响，实体店产品价格更透明、利润更薄！一方面我们看到从家居连锁、服装品牌、到家电卖场，许多零售连锁企业曝出2012关店数量向三位数甚至四位数迈进。例如，李宁品牌仅去年上半年就关闭1200家门店，国美苏宁也在去年关店数百家店面。

另一方面，网购的冲击越来越猛烈，淘宝网双十一购物狂欢节全网总销售额达到191亿元，京东从2007年的3亿元发展到现在的600亿元；网上购物已经不能说是趋势，它已经成为了现实！而随着物流快递体系的完善，网购将很快覆盖中国的五六线城市；

而对组装机抱有较大盈利希望的电脑店老板们也不得不面临一个新的现实：随着笔记本和一体机的市场占有率不断加大，组装机的市场经营却显得更加空乏，步履维艰，困难重重。据新华网报导“北京中关村攒机量下降明显 一个店月攒机降四成”，明白无误地告诉我们，组装机市场将日暮西山。

面对市场，转型突破求发展已经成为所有行业经营者面临的共同难题。如何突破？万顺达十年的行业经验总结成本文，如何打破经营困局，实现创新发展的诀窍！

犀浦市场简介

1、犀浦周边电子科技大学、西南交通大学、电子科技大学成都学院、四川大学锦城学院、西华大学、成都工业学院、成都纺织高等专科学校、托普学校、四川外语学

院成都学院等十多所高等院校。总共在校大学生人数20多万人。是一个非常巨大的潜在市场。

2、犀浦镇概况本地人口加上流动人口近20余万人，靠近富士康厂区，总体对电脑需求大。

3、在犀浦镇本土还没有形成比较有影响力的经营商，并且针对各个比较大型的电脑品牌厂家还没有成型的直营店，专营店。

中天电脑介绍：

1、中天电脑主营分两块：

（1）电脑耗材、音箱、键盘、鼠标等小数码，并且从事笔记本和台式电脑的销售。

（2）电脑维修、售后、技术支持。

2、中天电脑位置处于犀浦镇主街道交汇处，靠近犀浦夜市，临近小吃街步行街，离成都高等纺织专科学校仅有1000米。

3、中天电脑经营思想：用心服务，做到软件和硬件品质俱佳。通过之前的经营已经在周边积累了较多的老客户，并且老客户带动介绍新客户的时候很多。

4、中天电脑注重品质，注重技术。经常从事大型公司维修服务和网吧维修维护。通过我们的努力在对手那里争取到很多客户的支持。

经营方向:

1、提高产品竞争力 电脑作为店面的主要销售产品，面对激烈的市场竞争，产品的选择至关重要！电脑店的产品当然是电脑，从提升产品竞争力出发，做品牌机还是做组装机成为们必须作出的第一个选择。那么，到底是该做组装机还是品牌机呢？

毫无疑问，品牌电脑质量好，售后服务有保障，但是价格高。现在各大品牌的价格也相当透明，很多消费者购买电脑都会先在网上查询产品价格，再到店里去购买，同款型号的电脑，淘宝网的零售价与代理价格相差无几，商家根本无利可图！而且现在厂商根本不考虑代理商的利益！产品谁都能卖，对于互相压价的恶性竞争

也是睁一只眼闭一只眼，只要自己能走货就好，市场价格已经“做烂”!虽然如此，但做品牌电脑也有很多的优势，究其原因是品牌电脑在消费者当中有一定的质量认定，而且品牌电脑具有统一。

2、提高经营效益

电脑经营者常常感到迷惑，为什么店面经营很忙，却赚不到钱？

究其原因，是因为经营效率太低，时间花在不能创造效益的地方，资源没有得到合理利用等，导致效益低下。

为什么麦当劳这么赚钱，店面人员却并不多？是因为它的管理水平与效率是世界最高的！所以，应对人工成本及店租的成本不断上涨，店面的经营必须更高效率，效率越高，成本就越低。对电脑店而言，效率的具体体现是采购、物流、销售、售后等环节的运行速度和质量。

做组装机的效率很低，人工成本却高！举个例子：如客户订了一台组装电脑，先找几个供应商采购配件??发货要一天时间??货到了要装机与测试??送货再花上半天时间??您一天的工资+店租+运费+售后成本一共是300元，如果利润也是300元，那就是不赚钱的买卖！如果有现成的整机来销售，效率要高得多。

要提高店面经营的效率，店面的进货渠道必须优化。如果分不同的供应商采购货品，进货就浪费大量时间、物流成本高、产品售后烦琐！而采购与售后不能直接创造效益，商品销售才能创造效益，很多经营者就是因为浪费大量的时间在采购与产品返修上，导致经营效率低下！

效率低下的后果很严重！有关专家预测，2013年效率低下的企业面临倒闭潮！低价模式经营将会无法持续！目前珠三角的最低工资为2500元左右，按平均每小时的工资15元计算，每次采购时间花3小时就亏45元，售后返修花一小时就亏15元，装机赚200元的都是亏本的生意！效率低下就会导致成本上升、亏本经营就会面临倒闭！

3、降低经营成本

企业运营中，开源节流是永恒不变的话题，节省出来的成本就是利润。为什么网上卖的价格比实体店便宜？就是因为网店减少了店面装修、店租、广告等成本。经营成本分为产品成本与运营成本，我们先举例说一下如何降低产品成本。产品成本包含产品价格、运输费用、产品售后的成本。有的配件价格虽然便宜，但等到年底一清算，可能有很多报废的东西，也花了不少返修的运输费用！更重要的是如果产品质量没有保证，容易造成客户丢失！为了短期的利益，而丢了长期的客户，可以说是得不偿失！

人工成本也是电脑店总成本中的大头，如何降低呢？其实很简单，比如店面经营效率提高了，采购、物流、销售、产品售后就可由一人完成，再招个技术人员负责送货及维修，那么就可以降低了人员的成本！通过降低运输成本、售后成本、人工成本等压缩店面的开支，使经营的利润最大化！

中天电脑近年的发展，并不断得创新，推出了最具优势的产品订购平台，直接通过网络实现一站式采购，不仅大大节省了采购的成本、物流的成本、人工成本。而且规范了产品经营、提高售后服务效率等！

4、提升店面的形象

如果您的店面大部份经营的是二手的货品，客户认为您是卖二手货的；如果您的店面是经营山寨的产品，客户认为您是杂牌店；如果您店面经营的都是品牌的产品，客户为认为您是品牌专卖店；所以店面的形象很重要，是给客户留下的第一印象！好的店铺形象能提高店铺的知名度和美誉度，从而不断扩大店铺的辐射范围，提高销售额。

随着店铺形象重要性的日益凸显，营造一个好的店铺形象成为提升店铺业绩的第一步。那么，好的店铺形象要具备哪些因素呢? 店面形象重要因素之一：广告形象

品牌的logo、文字、图案或其组合会给消费者第一印象，就像当看到金黄色的m字样我们就立即知道是麦当劳一样。

店面形象重要因素之二：装修形象

装修形象包括形象柜设计、相关形象品的使用、店铺的空间设计等。其中要注意的是：

1、店面招牌：店招直接反映店铺的经营范围和经营档次。一般可采用高档次的水晶字或者用色彩鲜艳的喷绘来做。

2、形象柜：几乎所有品牌都有自己设计和推广使用的形象柜，以简洁明快主题为上，在形象柜上最好特色的logo;

3、形象画：主形象画决定产品和品牌的总的基调。

4、店内pop：能展示公司实力的pop不可或缺，公司的授权经营牌，名牌产品展示牌，还有产品的宣传画册和海报等，这些既能增加销售环节的说服力，也是吸引顾客购买的直接原因之一;

5、橱窗：橱窗是最能看出产品品位和档次的。

店面形象重要因素之三：产品形象

产品形象主要包括产品本身、产品功能等，这里就不多说了。

店面形象重要因素之四：人员形象

人员形象主要是导购员的形象，导购员一定要穿着干净统一整齐的职业服装，且营业员的举动、行为必须规范，精神面貌要积极向上。

为了帮助创业者打造形象，更好的赢取客户信任，有着连锁商业品牌和企业vi视觉系统的万顺达，以丰富的经验为所有加盟店提供店面的装修方案、装修效果图、店面广告、开店物料、宣传广告等！让经营者用最少的成本使店面形象得到最大的提升。

5、提升店面业务量篇二：开电脑店详细计划书

开店计划书

费用一

备货清单： 1.机箱*22只

`% v;t% d0 t% _5 ] r1 a6 @(b 100元 5只

1508 m!d+ z/ l8 `# i p 元5只 200元5只 250元5只

250元以上备货2只（质量好，给diy装机发烧友用）

价格大约总计：4500 2.键盘鼠标： 15元一套的备货50套 / f-e;g9 y$ g.e hp，双飞燕，等品牌光电套备货20套

价格大约总计：1700 3.摄像头： 10元档的备货20只

l9 t+ g1 q;z-w1 o-d+ h# o)i 20~50元档的备货20只 50元以上的备货10只

价格大约总计：1500 4.麦克风：

, _)r1 ^9 l;`4 q+ v* [ 10元档的备货30只!|;9 a3 ]9 q(j3 a 20~50元档的备货20只 7 w.4 j& c6 _8 n 50元以上的备货10只

价格大约总计：1500 5.电源： 220w，5只 300w，2只 320w，2只

400w 2只 410w 价格大约总计：700 6.usb延接线、usb接口线、电源线、鼠标垫（定做和不定做）、读卡器、网线刀、水晶头、清洁套、笔记本屏幕保护贴、笔记本键盘保护贴、笔记本风扇座、等备货

价格大约总计：5000 7．显卡：

低端显卡200档左右备货2张

中端显卡3~500档备货2张

价格大约总计：1500 8.主板：

-k;b(o1 n/ g% ` u 只备货常用主板如g31 p31 等备货1张

价格大约总计：2500 9.显示器： 3 |9 t ]){* p 备货液晶19寸3台。21寸1台。;e-m5 y t, e2 a, ? aoc或飞利浦

价格大约总计：3000 10.音响：

只备货低档的150以下

备货10套左右

价格大约总计：1500 11.网线：

.f1 y% h4 , e 备货室内差线一箱

室外线一箱

价格大约总计：500 12.内存备货： z)d4 , t _0 ^ 800，1g备货2根)c(r2 o/ j+ i;|3 q% t 2g备货2根

% s$ v7 m)k)e5 e-@ 1333，2g备货2根

价格大约总计：1500 13.硬盘：;v6 })l7 ? y3 [ 320g 2块

+ z& t6 `6 m3 _5 p$ v5 x 500g(w4 x0 u0 a8 b/ u4 t 2块

p(w(r$ f1 8 q(p* p 1tb5 o/ $ y!f!w: w 1块

全部wd 价格大约总计：1800 14.风扇：

各种cpu风扇以及显卡风扇等每种备货10件。价格大约总计：500 15.光驱： dvd8只

d.w6 c-v)m l;s, m9 | 刻录dvd 5只

(o-t;w0 o5 s: i8 b/ [ b 刻录盘备货500张篇三：2012电脑店发展策划方案 2012年荣耀电器-电脑部全年发展策划书

一，三店同一发展，同一价格，同一出样。

时时掌握市场行情动态，以为了解库存。做到最大程度的不压货，做到价格型号最新，保证市场竞争力度。活动价格三店同一，出样齐全，整洁卫生。体现出有规模，有行象，有力度，提高成交率最大化。

二，尽量达到大最化的利润

利润方面以以下几点做到不同改动不同政策；1，根据型号，市场动态以及需求订制不同的价格。2，以老品以及不易消化的型号制定不同价格来消化。3，以自家优势产品，独一型号产品制定不同价格来提高利润。

三，进货，销货，存货

进货：

1，根据市场行情价格起伏，淡旺季之分。2，提前做计划通知上级安排。

销货：

十分精神，十分饱满，十分认真，十分学习。

存货：

半月一对库存，上交签字，每隔一天查一次全店调拨和桌椅。四，每月月初任务 每月月初提交当月电脑部提成表，任务完成进度表，库存表。谈本月销量发展感想，员工工作状况情况，自身不足感想！最后一一解决！不断提升不断创新！

五，淡季之时非淡季之惰

淡季时做到为旺季打基础工作，比如宣传，活动，学习，美化形象，部门改革方案。学习篇：

带头学习销售技术，谈话技术，肢体眼神语气技巧，提高自身素质。改革篇：

大动静电脑部改革提升方案，全年最少三次实行！店内展台摆放改动，形象改动，创意出新，橱窗更新，有利益的一切动作都加以实行，加以常试。

宣传篇：

自己不知道怎么去做宣传，方案有，但不会实行，希望交给宣传部解决！

六，实行、速度

光有着想法不做也是废言，几年以来，想法很多，当然也实行了很多。在这里我发表一下对于实行、速度方面的个人准确看法。

实行方面，真正实行起来身为一员销售员的我来讲是可以马上实行，但最起码在我心中想得到上级领导的支持和监督以及督促。领导会讲：“让你办件事还让我天天监督和督促，第一身为领导不会有那么多精力时间去督促很多事件。第二，真的有能力的话就从想到策化，到实行，到成功。都一个人办理不要让领导费心。” 小事是我可以做到，但关系上大点的行动，不可能不相结合着共同短时间去落实，去实践。小事影响不了多少，大行为大动静方能影响得多。我很看重时间观念，在荣耀以来，想办一个方案并不是很难，本来也花不了多少时间，但实行起来却要比原本只需要二天能完成的事情多花三倍而去完成。因为我心里想得到领导的重视和监督。不是天天的监督，最起码也一个星期关心一下电脑部吧。自己常说淡季的市场没有淡季的思想，不知道天天忙什么。当二三个月过后看到了不满意的销售业绩后再责骂指问别人。

过河拆桥，龌龊，可以用这二个词来形容。顺者刻行，逆者听行！这是一往领导的做风！这些每年都看在心里，深深影响着自己对销售的热度。立竿见影、雷厉风行、期期监督、表里如

一、这是我2012需要更加上进的，也是领导也更加需要改进的！我想如果我们都很把这些做得更好的话，时间重视的更好的话，实行更快的话，收成也会增加！

七，严守纪律

无纪律不成方圆，严格要求自己以及电脑部人员。出勤、守岗、言行、精神、外貌、纪律、在全方面有利于电脑部发展销售的大小细节到做到位。这样不单单对电脑部销量有所提升，也是自己很大一步的提升。对于不听从上级领导安排者，领导还给予重用实在是影响着整体！从身心，从思想到实行发展，有着很大的区别！

八，自己的家

有责任，有付出，有回报，才有家！篇四：电脑店创业计划书

电脑维修店创业计划书

经过这几年的发展，电脑已经进入家家户户，有的家庭甚至已经有两台以上。随之而来的问题就是电脑维修。虽然说有的电脑公司承诺保修一年，但这仅限于硬件，对软件故障，却只能是送修，或者是收费上门维修。这对于电脑不是很了解的用户，带来了难题。另一方面，一年之后，电脑没了保修期，一旦出现故障，按理说电脑公司很多，找个维修公司应该不难，但是由于现大大多数电脑公司都是以销售为主，一个维修质量不敢保证，另一个收费很高。目前电脑维修行业收费没有一个标准，维修市场还很不规范。

因此，我想搞一个专业的电脑维修维护的技术服务型公司，市场发展潜力巨大。以下是我的观点：

第一，大部分家庭电脑用户对电脑知识了解甚少。首先，他们生活水平不断提高，电脑越来越便宜，家庭买电脑的用户越来越多，其中有一大部分家庭都是给上学的孩子买电脑，大部分由于对电脑了解不是很深，当电脑出现一些小的故障，就不知如何处理，只好找电脑销售商，而销售商主要是以电脑销售为主，保修范围仅限于硬件，对软件的保修时间短，次数少，一旦过了保修期，他们就要收高额的维修费，而且多数服务质量跟不上，因为他们以电脑销售为主。第二，一些小单位电脑操作员多数电脑不在行。信息时代高速发

展，各大小公司单位大都配备电脑及办公设备，配有电脑操作员，但他们只会用电脑完成他们的工作，会操作常用办公软件，对电脑的维护、维修、合理的利用电脑都不会花大心思去研究，一旦出现故障，他们需要电脑技术服务，帮他们及时排除故障，代购相关配件等。如果根据他们的要求特别指定，花少量的钱，把计算机专业人员请到家，方便又划算，可以为企业节省资金，何乐而不为呢？

第三，大部分公司没有充分利用现有计算机设备。随着计算机及局域网络应用的不断深入，特别是各种计算机软件系统被相继应用在实际工作中，在公司内部，需要使各部门相互间真正做到同效的信息交换、资源的共享，为员工提供准确、可靠、快捷的各种数据和信息，充分发挥公司内现有计算机设备的功能，从而加强公司内部各部门的业务和技术联系，提高工作效率，实现资源共享，降低运作及管理成本，因此，建立公司内部网络是非常必要。

所以，我个人认为，开一家电脑技术服务型的公司。可开展以下业务：

1、电脑清洁、护理

2、电脑安装、调试、升级、维修（包括硬件）

3、局域网组建；

4、电脑上门维修维护；

5、耗材销售

6、二手电脑回收。

主要目标客户：

1、家庭用户。

2、中小企业。

3、各门市。另外，我想说的就是，无论搞什么样的公司，融洽与客户之间的关系，价格要透明，技术要精湛，服务要上乘。篇五：电脑销售策划书

关于电脑出售的策划书

我先发表一下个人想法吧。刚开始闯，经验不足是一定的，但是我觉得做什么事都是从不会开始的，所以不管什么事只要想学，敢想敢干，我觉得困难就不是很大的问题了。下面是我们的策划的主要内容：

主题：

联想电脑促销活动

背景：

首先鉴于大学生这一群体，即对电脑的需求和自身经济的原因。对大学生来说花几千块钱买一台电脑毕竟有点困难，况且还有不少同学对电脑方面的了解比较欠缺，如何去让他们了解咱们产品质量到底有多好或者说让他们知道市场上同品牌的电脑跟咱的产品到底有何不同，做好产品优势宣传成了关键。我认为初期的一个星期到两个星期内我们应把着重点放在产品介绍与市场对比上，毕竟咱的竞争优势在于价格上。

其次只有对比才能吸引顾客眼球，做好外界产品的价格调查，通过具体数字让同学们真切的感受到我们的东西的确比他们更实惠。对学生来说哪怕省一百他们也会很高兴，当然这是保证我们产品质量的前提下。

目的：

在保证自身利益的同时，给更多同学提供优质的产品与服务，同时，提高商店的信誉和知名度，为以后开展更多活动提供保障。活动安排：

初步制定传单内容，包括机型、电脑主要配置（很多人对电脑了解不是很清楚，不懂到底哪种好）；排版两栏，自己的与市场上的同种商品相比较，具体的数字说明自己的产品价格上的优势同时附上自己产品应有的证书，给他们一个信用凭证。

具体问题与应对策略： 1.产品质量问题。虽然我们已经知道产品质量可以保证，但是总得有个方法让买家信服，这是我们给他们的信任凭证，所以我觉得应该给他们一份质量合格证书，确保买者的权利受到保护。这样他们会心安，而且我们也显得有信誉啊！2.买电脑送配件。比如散热板，这是必不可少的，尤其是夏天，电脑上散热慢，必须用它了；还有键盘，电脑上的键盘坏了很难修的，所以我建议可以买电脑送键盘，这样也省了他们的消费，我发现每个买笔记本的都会外买键盘，要是送他们一个的话，他们应该会很高兴；电脑桌，现在在学校也没有电脑桌，大家用电脑的时候也不方便，可以到时候送一个学习的桌子当电脑桌，一个桌子也就十几块钱，如果觉得拿着不方便的话，可以临时在东校这边买，这个我可以负责，到时候给他们现买也来得及。。配件方面的我能想到的也只有这些了。3.保证售后服务。活动期间购买电脑者自动成为本店会员，以后购买其它产品给予不同程度的优惠，购买以后定期不定期的询问电脑使用效果，超过保修期后以后需要服务给予优惠。

4.搞好宣传。一开始，加大宣传力度，让同学们知道咱们是在保证质量的前提下让他们省更多的资金。可以通过周围同学的关系，宣传联想电脑的好处，一传十十传百，应该会得到不错的效果。

第三篇：如何管理好一个团队

如何管理好一个团队

首先管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，以身作则、学会倾听、不断学习。

1）要营造有效的沟通氛围，善于激励，让其明白赏罚有度，要有号召力。

2）在团队中培养而严谨的工作作风，让每一个成员明白这是工作。

3）要学会授权，但要控制得当，合理分配岗位，熟悉成员性格，问成员自己喜欢哪个岗位，觉得能干好哪个岗位，各尽其才。强调岗位的重要性，让其明白给安排的岗位，是觉得他有能力承担起这个岗位。

4）人性化管理，协调与成员之间的关系。在工作严谨的前提下，尽量做到让成员顺其心（例如休班时间的安排）。但要有尺度，让其明白组织的人性化，而不是任性化。

5）塑造从团队到家的氛围，多组织集体活动，并申请小奖品。

6）在成员与上层之间做到协调者，而不是传达者。让其明白自己能在上层面前为他做主。

7）避免违反大小纪律行为而去宽容的“破窗效应”。有赏有罚，警示他人。

第四篇：如何管理好一个加工厂

如何管理好一个加工厂

由于不了解你说的加工厂的具体情况，所以只能从大的方面说一下了；

1、要有一个基本的制度（办事程序），按制度管理是一种成熟的管理。让全厂所有人（包括管理者）都有按制度办事的习惯；

2、把质量管理放在首位，这种质量管理不只是产品质量的管理，而是所有的工作质量；质量提高了，成本就会降低；

3、加强计划管理，俗话说“预则立，不预则废；”一定要有计划，要包括，5年规划，年计划，月计划，生产作业计划；并进行有效的控制；

4、对员工的管理，要公平，公正；工作中按制度严格管理，生活中要体贴照顾，要善于调动员工的积极性,和主观能动性;

5、管理者要对市场非常熟悉。因为市场是加工厂生存的必由之路；

6、创新和研发非常重要，如果没有产品研发能力，也要对工艺进行持续改善，技术如果不成熟会死的委惨；

表象原因:

是绩效考核方面的问题。可以把员工的考勤与工资挂钩，把工资分为基本工资与绩效工资，对与出工不出力的员工削减其绩效工资。每月可对优秀员工进行表彰。

深层原因：

企业文化方面。统一思想，将公司的使命与员工紧密相连，让员工有负责感有归属感。做好员工的思想工作，知道员工在想什么，尊重员工，尽可能多的给员工提升、学习的机会。对于破坏企业文化的不良员工要予以坚决剔除。作為一個管理者,首先要怎樣做,才能令到自己的下屬對自己心服口服,處處維護自己,不會為自己出難道,而是為自己解決一些不必要的難題

小型工厂怎样管理

小工厂管理制度

第一条 生产纪律

1、遵守企业考勤制度。

2、生产过程中必须严格按产品配方生产，勤俭节约，杜绝浪费。

3、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏。

4、服从生产主管的安排，及时作业，保证按时、按质、按量完成生产任务。

5、衣着清洁整齐，按照要求穿制服上班。

6、严禁私自外出，有事必须向生产主管请假。

7、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。

8、当产品出现不良时应立即停工并上报，查找原因后方可继续生产。

第二条 操作规程

1、正确使用生产设备，严格按操作规程进行，非相关人员严禁乱动生产设备。

2、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。

3、严格按照设备的使用说明进行生产，严禁因抢时间而影响产品质量。

第三条 产品质量

1、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。

2、严把原材料进库关，高品质原料出高品质产品。

3、禁止使用替代原料，严格按配方配料，配好料，配足料。

3、注意生产过程中的细小环节，要求包装密封良好，码垛整齐美观。

5、检查产品的标签、名称、生产日期、做到万无一失。

6、装车前需最后检查、核对(产品名称，数量、包装情况)，做到单货相符。

7、文明装车，堆码合理。

第四条 安全生产

1、生产过程中注意防火、防爆、防毒。

2、严格按照设备使用说明操作，防止出现伤亡。

3、预混料生产时必须戴好防毒口罩、手套，防止腐蚀。

4、注意搬运机械的操作，防止压伤、撞伤。

5、正确使用带电设备及电气开关，防止遭受电击。

6、易燃、易爆物品应单独堆放，并树立醒目标志。

7、原材料、包装物、零小的设备应布局合理，堆放整齐，第五条 设备管理与维修

1、大宗设备应有专人负责。

2、所有设备应定期保养，每日检查。

3、制订完善的设备维修及保养计划，并做好维修保养记录。

|一直以来，人们对大型公司的管理都非常称道，对小型公司的管理都认为比较简单。这话说得有一定的道理，毕竟小型公司的人比较少，相对来说，管理的范围和直径比较小一些，能比较有效地执行和监管。但是，如果据此认为小型公司的管理就比较容易，那就不对了，相对于大型公司的高素质的员工、健全的管理制度、按部就班的工作流程来说，小型公司的员工素质不太高、制度不多而且难以执行、职责也分不清等等来说，小型公司的管理难度实际上要比大型公司难很多。比如说，大型公司的老板可以出差休假几个月，公司照常运转，而小型公司的老板出差休假十天半个月，公司就会乱做一团。小型公司的管理，要做好以下几个方面：

1.公司必须制定好基本的管理制度

基本的管理制度包括人事制度、薪酬制度、工作流程、部门管理规定等等。这些制度之所以称为基本管理制度，是因为这是保证公司正常运营的基本保障，是必须的。比如说：招聘一个什么样的人担任什么样的岗位，需要制定怎样的薪酬制度，上下班时间、工作内容，还有，不同的部门要根据实际情况做一个部门管理规定等等。这些制度对于很多小型公司来说，有的形成了文字，有的是老板口头通知员工，并在员工心中形成了习惯。但是，如果公司要作大作强，从一开始就应该形成公司的文字制度，并随着公司的发展而不断变化和完善。为以后公司发展成大公司了，进行制度管理的“法治”阶段打下基础。

2.公司要极力推行人性化管理

“大公司靠制度管人，小公司靠老板管人”。所以，小型公司的人性化管理就非常重要，“人性化”主要表现为老板的人格魅力、领导魅力、处事能力、管控能力等等。我见过很多小型公司，员工和老板称兄道弟，关系非常融洽，就是我们经常说的“人治”。“人性化”与“人治”是不一样的，“人治”没有规章制度或说制度存在于员工的“心中”，“人性化”是有制度的，但是不仅仅依赖制度，还有老板的为人处事的作风起很重要的作用。可以说，很多小型公司在开始时都是“人治”，慢慢到“人性化”和制度管理阶段，最后发展到制度化管理的“法治”阶段。

3.想方设法留住优秀的“人财” 促使公司快速发展

人们常说企业最重要的资产是人，这话乍听起来好像没错，实则不然。有一个资深人力资源总监说，企业的人分为4大类，第一类是“人裁”，就是能力很差、态度很差的人，走到那个企业都会很快被裁掉的人；第二类是“人材”，这种人能力很差，但是态度很好，所以企业还是留着可以用的；第三类是“人才”，这种人能力很强，但是态度很差，很难领导和管理，对于企业来说，这种人用得好就有很大的价值，用得不好就有很大的破坏性。第四类是“人财”，这种人能力很强，态度很好，这是任何一个公司都想要的人，这种人才能为公司带来滚滚财源。那么我们如何才能留住优秀的“人财”，除了制度和人性化管理之外，公司的快速发展让“人财”看到希望和前景，才是留人的关键，另外，留住了优秀的“人财”，公司也才能快速发展。二者相辅相成，相得益彰。

4.加强职业培训 全面提升人员素质

这个社会生存就两种方式：一是自己当老板，二是给老板打工。对于打工的人来说，主要需求有两个方面：一是“钱途”，二是“前途”。想要“钱途”，主要是努力工作，业绩优秀；而想要“前途”，就必须参加培训，坚持学习，不断提高自己。所以，公司要加强员工的职业、专业培训，全面提升人员素质，给员工一个美好的“前程”。

5.为公司描绘一个美好的未来

在小型公司，企业理念、企业文化都没有有效地形成，但是，企业理念和企业文化是公司的灵魂，非常重要，所以，在企业理念和企业文化还没有形成的时候，为公司描绘一个美好的未来就显得非常重要，它起着和企业文化一样的作用，能够团结、激励公司全体人员为实现这个美好的未来而努力奋斗。

评论

第五篇：如何管理好一个加工厂

我有个朋友自己弄了个公司，也遇到类似的问题，员工很散漫，状态都不好，大多数时间是在混日子，公司的资金周转已经很成问题了，但每个人都不关心公司的事，他每天都在上火这事，呵呵。我觉得对于一个员工来说，最重要的是知道自己需要做什么，有一个明确的职责，明确的奖惩制度。

最直接的就是考勤制度、奖金制度、岗位职责。

让每个人知道自己在这里应该干什么，做得好或者不好会有什么结果。太多制度没有意义，关键是制度定下来就一定要执行。

````无规矩不成方圆```

```建议你先从管理制度下手````先定规矩`````先有规矩后有制度,你可以根据企业本身的特点,制定相应的制度

岗位制度样本:

生产部主管岗位职责：

1.认真贯彻执行厂生产经营方针、目标、执行总主管指令。

2.根据厂业务计划，负责编制厂施工计划。

3.负责生产协调，处理好生产与工程师、生产与设备、生产与业务方面的问题，确保合同完成，尤其确保重要合同完成。

4.负责组织落实生产实施计划，加强生产现场管理。

5.完成总经理布置的各项任务。

技术人员岗位职责： 对工程质量全面负责，组织对重大技术、质量问题及质量事故的分析，并对工厂产品质量存在的问题提出解决措施。组织采用行业，国家标准，积极推行国际标准。组织制定技术改造规划，研究和推广新技术、新材料、新工艺和新设备。组织制定产品实施计划。提高产品质量，负责产品升级、创名牌。

营销部主管岗位职责

1.市场的开拓，以及顾客的售前、售中、售后的服务等。

2.对顾客满意度进行调查，并把调查结果向上级反馈。

3．收集来自顾客反馈的信息，以及顾客的需求。

4．任何顾客的抱怨，都应该耐心的听取，并对抱怨的内容及时向上级领导反馈。

质量部主管岗位职责：

1．负责采购物资、顾客提供财产、半成品检验实验工作，对公司的最终产品的质量符合性负责。

．

2.负责检验试验计量器具的检定、调整管理对它们的准确度负责。

3．负责参予顾客要求的评审、设计评审、设计验证、供方评价、文件控制、数据分析、改进等质量要求的活动。

4．负责产品可追溯性标识的验证和记录，检验和试验状态的标识工作。

5．负责各种检验、试验、检定、调整、维修记录的控制并对其正确性负责。

6．负责组织不合格品评审，不合格品的控制，有权制止不合格品的流转。

7、负责顾客满意度的调查和测量监控、内部审核工作、过程与产品的测量和监控、组织处理质量事故及仲裁、进行纠正和预防措施。

8．在管理者代表的领导下，具体负责组织质量管理体系文件的编写、报批和更改。

文件控制员岗位职责：

1.建立质量文件目录；

2.负责质量体系文件保管、发放；

3.建立质量记录目录；

4.建立文件更改、作废记录；

仓库管理人员岗位职责：

1.树立好自己的职业道德，做到“干一岗，爱一岗，钻一岗”，做到“企业在我心中，成本在我手中”，把好“理材”关。

2.对进库物品要仔细核对，严格检查质量及时登卡入帐，做到帐、物、卡相符。对库存物资到日清、周查、月盘点。

3.做好仓库的定置管理工作，做到物品堆放准确、不混淆，各种标识清晰。

4.做到仓库通风换气，做好防盗、防潮、防蛀工作。

5.做好仓库环境卫生工作。

行政部主管岗位职责

1.对文件进行严格管理．登记好发放好保管好文件．

2.对职工培训进行登记，并记录好培训的内容．

3.对公司的人力资源进行控制，对各部门人员的进行合理安排．

采购人员岗位职责

1.采购活动的设计与执行。

2.采购管理办法的确定、设计及改进建议的提出。

3.制定并合理安排采购计划，保证生产活动均衡有序。

4.组织好外购件、外协件和原辅助材料的采购供应工作，对所有进厂的外购物资的符合性负责。

质检员岗位职责：

1.严把质量关，争取做到不让一件有瑕疵的产品从手中溜走。

2.工作认真，敬业爱业，不准开“后门”。

3.严格做到合格品与不合格品的分类，以防混淆。

4.产品检验好后，要与仓库保管员做好交接手继。

职工岗位职责：

1.服从岗位分配，热爱本职工作，爱护工作设备，保持设备的清洁卫生，注意设备的日常保养，减少损坏机率。

2.工作认真，按工艺进行操作，不无故浪费原料。废弃物放在规定地，保持车间整洁、卫生。

3.严格遵守厂岗位职责，上下班不迟到不早退、不擅自离岗，有事需请假，工作时不干私活等。

4.职工间要相互帮助，团结友爱，不吵架，不斗殴。

管理制度:

标题： 设备管理制度 标准条款 6.3

1.目的：为保证全工厂生产所需设备都能正常运行,满足生产产品要求,创造更高的生产效益,降低生产成本,提高产品产量,延长设备的使用寿命,以求达到产品的质量更加稳定.2.范围：本办法适用于工厂内所有生产所需设备的管理、维护、保养、使用、修理及处理。

3.权责

生产部监督、指导、检查、督促生产现场设备的维护工作并对设备的有效性负责。

生产车间负责设备的正确操作、安全使用、合理安排日常维护保养。

3.3 设备的采购主要由行政部负责，生产部必要时协助。

3.4 生产部对所有设备修理，落实专职人员负责定检修理。

3.5 生产部对报废设备进行评估与确定，报总经理批准。

4．定义

4.1 三好：⑴管好设备：⑵用好设备：⑶修好设备。

4.2 四会：⑴会使用：⑵会修理：⑶会检查：⑷会排除一般故障。

三不放过：⑴.事故原因分析不清不放过。

⑵.事故责任者与员工未受教育不放过。

⑶.没有安全防范措施不放过。

5.作业内容

5.1生产部根据生产需要，向总经理提出申请，经审批后，进行设备的选型、定型、采购。

5.2设备到货后，由质量工艺人员对到货设备按说明书项目进行验收。对验收合格的设备由生产部列入机器设备工装模具清单。对验收不合格的设备由生产部负责联系行政部或当事责任人，对不合格设备责令退货或修复。

5.3一般小设备由车间自行安装，关键设备由生产部根据设备安装平面图，工艺流程图，技术条件，防震防爆，安全环境，工作流转等要求，指定部门和人员进行安装。关键设备和大型设备安装后，由生产部组织进行空车调试及负荷运转调试，调试合格，交付生产使用部门使用。调试不合格，生产部责成供货方修复或调换处理。

5.4生产部负责组织人员编写设备使用维护指导书。

5.5设备操作人员必须做到“三好”“四会”并按规定做好日常保养工作。

5.6对重要设备须编制检修计划，生产部负责实施。

5.7车间负责人指定，督促生产操作人员负责设备的日常保养，生产部不定期抽查生产设备维护保养工作状况。当设备发生故障，一般由设备维护人数维修。较大故障由可委托外部专业单位维修，或维修小组进行。

5.8生产部负责监督设备维护保养，并负责执行，生产部负责对全工厂所有设备进行定期检查，以确定在用设备完好。

5.9设备在生产使用到规定年限，不能满足生产要求，且无修复价值的，由生产部编写设备报废申请报告，报总经理批准后作报废处理。

标题： 消防安全管理制度 标准条款 7.5.5

1、工厂防火工作必须贯彻“预防为主，防消结合的方针”和“谁主管谁负责”的原则。

2、工厂员工必须定期进行消防知识以及安全培训，并要求熟练使用消防器械。

3、易燃易爆品存放区域须有明确醒目的防火标记。

4、如有明火，操作人员不得离岗，做好安全防范措施，离开时将火种熄灭。

5、对电器线路定期检查，不准随意私接电，用大功率电器设备。

6、定期检查消防器材，确保有效完备，如发现有不安全隐患，应立即责令整改。

7、严格按照国家有关消防管理条例执行，保障工厂消防安全。

8、将灭火器放置于阴暗背光场所，不放置高温场所。

9、灭火器应远离高温火源，以免发生高温爆炸。

10、每年定期检查一次灭火剂重量，如泄漏量超过原重量的5％，须查明原因并补足。

11、工厂员工必须定期进行消防知识培训，并要求熟练使用消防器械。

12、发现火警立即拨打119。

13、将消防器械保管落实到个人，随时检查，确保消防器械完好如初。

标题： 仓库管理制度 标准条款 7.5

一、原辅材料库：

1.仓库保管人员应根据各车间、各部门的物资需要填写《采购单》，报总经理批准后，交行政部采购。

2.仓库保管员有责任通知质检人员对采购的材料物资进行质量检验，对不符合生产要求的物资，仓库人员有权拒收，由行政部作出退回和调换处理。

3.仓库保管员必须做到实事求是进行数量清点，名称规格的复核，与采购要求相符，保存送货单，送货单单必须注明发票号码，采购签字。

4.仓库各种原组别、类别、用途，分区域堆放，保持清洁整齐，小物件必须放在货架上面，各类物资防止受潮变质。各类物资标明品名、规格卡片，做到卡片与实物相对应，与帐册数量相同，达到系统化、规格化，以便发料、保管和盘点。

5.各部门车间必须按生产任务领料，仓库保管人员必须按表发放。

6.仓库对物资调拨手续，报总经理批准后才能实施。

7.仓库保管人员按照先进先出的原则进行发料，必须具备识别同一品种，不同规格的能力，以便熟练正确无误的备料。

8.仓库保管人员按原始凭证准确登记明细帐，仓库保管人员每天清点出入频繁的物资，做到帐物相符。若有差错，报生产部查明原因，并有当班仓库保管人员负责。

9.每月二十五日，保管人员对仓库全面盘点，做到帐与实物相符，并在盘点后三天内将物资库存表交到行政部备案。

10.仓库保管人员要配合财务人员每月一至二次的物资抽查。

11.仓库要注意通风、防水、防潮、防蛀，严禁在库内吸烟，不准外人随意出入仓库，以确保仓库安全。

12.管理人员要提高对物资管理重要性的认识，加强责任性。确保厂生产的顺利进行。

13.各类材料一律不得擅自外借，若须外借者，必须有总经理审批，办理外借手续并备查。

14.管理人员必须做到三条：编号整齐、摆放整齐、库容整齐，以利于查对及取放。

15.材料报废必须经质检员核实，并开材料报废有关文件，写明品名、编号以及数量。仓库凭报废文件办理报废手续，并把报废材料放到指定的地方。

二、成品仓库：

1.根据产品包装情况，分清品名以及规格入库。核对记录成品帐，保存装订，以备查找。

2.成品按类别堆放整齐。

3.仓库要求必须要通风及防潮，以防止产品在使用和交付前受到损坏或变质。

4.仓库按消防规范安装消防器材，确保仓库安全。

5.仓库保管员应经常检查帐物卡及产品在成品库内可能发生的质量变故。

6.仓库保管员每月1日应进行盘点并在三天内将盘点表交到有关部门。

7.仓库保管员凭销售发票或送货单发货，并做好出库手续，以备查考。

8.仓库保管员要认清单据上的各规格和数量发货。

标题： 考勤管理制度 标准条款 6.2 第一章 总则

1、为进一步加强企业规范管理，营建高效、有序的工作环境，结合本公司的实际情况，制定本条例。

2、本条例适用于所有被本公司聘用的在岗员工和与本公司有劳动合同关系的员工。

3、认真执行考勤制度是每个员工的职责和义务。每个员工都必须自觉遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不无故缺勤。

4、行政部负责考勤工作，严肃认真贯彻执行考勤制度。

第二章 作息时间

5、公司实行6天工作制，每周享受1天公休假（单休）。

6、3月1日----11月30日工作时间：8：00~11：30，12：30~17：00。

12月1日----2月30日工作时间：8：30---11：30 12：00—17：00

7、每周末各部门须安排满足正常工作所须的值班人员，并安排好值班人员的调休。

第三章 考勤办法

8、公司根据具体情况采取打卡或签到方法进行考勤，每个员工应主动配合，缺勤员工须提前办理相关手续，否则视为旷工。

9、打卡制度

9.1公司副总经理级（含）以上人员和出差人员可免打卡或签到，其他人员因特殊情况免打卡或签到由总经理批准；但请假管理仍按考勤管理制度执行。

9.2应打卡部门的部门经理（含）以下员工一律实行上下班打卡或签到制度。

9.3员工考勤不得作假，一经发现，每次分别给予作假者旷工1天处理。

10.考勤异常

10.1员工须先到公司打卡或签到后，方能外出办理各项业务，特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

10.2打卡员工调休、忘打卡、上班时间需短时间外出办理、或因工作原因不能回来打卡一律在行政部领取、填写《员工考勤异常登记卡》，经上级主管签字确认后报行政部备案，否则按旷工处理。

10.3员工因公出差，不能当天返回的，应于出差前凭《出差申请单》到行政部填写《员工考勤异常登记卡》备案，出差返回后主动到行政部销差，否则视为旷工。

10.4员工除公司规定的有薪假，只要出现迟到、早退、脱岗、请假等情况，按额扣发工资。

10.5如有月底最后一个工作日未能按时打卡，可以在次月第一个工作日内进行补签。

11.签卡审批

11.1部门副经理级以下员工由公司各部门经理或部门负责人签卡；

11.2部门副经理级以上员工由总经理签卡。

12.迟到、早退和脱岗

12.1上班迟到15分钟打卡即视为迟到，下班提前1分钟打卡视为早退。

12.2无故迟到早退半小时以上，扣发工资20元，超过一小时的扣发工资50元。

12.3一个工作日内，无故迟到早退一小时以上，又未以任何形式办理相关请假手续的，视为旷工半天。四小时以上，视为旷工一天。

12.4一个工作内出现无故离岗20分钟以上即为脱岗，每发现一次视为旷工一天。

12.5行政部根据当月考勤原始凭据填写月度考勤报表，对所涉及到员工入、离职、晋

升、转正等人事异常的详细日期、薪资级别等进行备注，成为薪资计发的重要依据；

12.6行政部将不定期组织相关人员检查各部门打卡、出勤情况，如发现异常情况应知会相关人员，及时处理。

第四章 公假及法定假日放假规定

13.本条例中界定的公假指员工在工作时间因公外出或公司派出参加短期培训。

14.公司员工在国家法定节日（元旦、春节、劳动节、国庆节等）依法享受国家规定的休假，具体如下：

节日 假期 适用范围

元旦 一月一日 全体员工

春节 农历正月初一、二、三 全体员工

劳动节 五月一日——五月三日 全体员工

国庆节 十月一日——十月三日 全体员工

妇女节 三月八日（半天）全体女员工

15.全体员工放假的法定节日，适逢公假，应当在工作日补假。部分员工放假的法定节日，适逢公假，则不补假。

16.公假、法定节日期间，工资照发。

17.公假、法定节日期间员工如需加班，按国家规定计发加班工资。

18.员工可以请无薪事假，原则上连续事假不可超过5天。

19.员工请休事假须提前申请，部门负责人根据实际情况进行审批并呈报行政部备案。

20.员工事假工资扣发标准：月事假三天内扣发工资额=（基本薪资+职务津贴+岗位津贴+绩效工资）/26×本月累计事假天数；事假三天以上的，超出天数扣发工资额=（基本工资+职务津贴+岗位津贴+绩效工资）/21.95×（本月累计事假天数）

21.旷工工资扣发标准

21.1旷工半天（含）以下者，扣发工资50元；

21.2旷工1—3天，扣发工资200元，记警告处分一次。

21.3旷工4—7天，扣发工资200元，并处降级降职，严重者劝退辞退；

21.4一年累计旷工15天的,作开除处理。

22.如果发生员工旷工或未办理任何手续不上班的，部门经理必须引起足够重视进行跟踪并向总经理汇报。无正当理由经常旷工，经批准教育无效，公司有权作除名或辞退处理。

第六章 病假处理方法

23.员工患病、非因公负伤，需要停止工作治疗、修养者，可请病假，员工请病假提供医院相关证明，否则按事假处理；员工持副总经理（含）以上人员签发的病假特批准，可不出具医院病假证明请休病假。

24.员工请病假如因特殊情况不能事先办理请假手续，最迟应于上班后一小时内电话通知部门负责人，并在返岗后第一时间凭有关证明补办请假手续；

25.员工如因传染性疾病请休病假，在病愈返岗前，须按公司规定到指定医院进行身体检查（费用自理），经行政部核查结果并批准后，方可返岗工作。

26.员工病假工资扣发标准：病假扣发工资额=（基本工资+职务津贴+岗位津贴+绩效工资）/21.95×本人累计病假天数×50%

27.除住院和计划生育方面病假之外，员工一年内病假累积达到30天以上的，30天后的病

假天数只能计发基本工资。

第七章 其他假期处理方法

28.婚假

员工办理结婚登记手续后，享受婚假三天后；实行晚婚者，婚假在原基础上增加十天；一方居住在外地，需到外地结婚者，另核给路程假。员工申请婚假时，须向人力资源部提交结婚证复印件。婚假须在结婚时使用，过期作废。

29.计划生育假

女员工孕期需要作产前检查的，给予产前检查假。孕期在七个月以上身体不支的，可请假休息，其工核发标准与病假相同。

女员工正常生育的产假为90天；难产产假120天；本公司员工可享受全薪产假。

配偶生育，男员工可享受全薪看护假10天，超出10天的天数按病假处理。

30．工伤假期