对自己职业建筑设计师素养的反思

第一篇：对自己职业建筑设计师素养的反思

对自己职业建筑设计师素养的反思

2011年应该说是匆忙的一年,同时也是自己毕业6年来,反思最深刻的一年.更多的是处理事情的条理性和自己专业素养的反思.可以说职业修养和职业素质是相当的差.这些缺陷和差距对自己的今后生活和工作有着致关重要的影响.尤其是在现如今告诉发展的时候,大多数建筑设计师和设计市场浮躁的现在,对现如今的中国建筑设计师来讲是机遇也是挑战,同成熟建筑设计师相比,年轻的我在自身的设计素养方面有很多不应该出现的问题.的确自身有些浮躁和不安分,有可能自己的职业生涯就会因为一些小事情而使自己终生碌碌无为,尤其是自己水平提高更快的今天.坚决不能让自己做一从众的人.从每个工程中发现自己的不足和缺点,努力改正提高自身的设计水平和职业素养.1.工作完成的项目:设计的工程有住宅也有公建项目,所面对的甲方也是各有特点,普遍是缺乏思想的开发公司.水泥场地块的规划中,甲方缺乏思想和运营,又没有策划单位,再同领导沟通和学习了相应的工程案例和不同城市不同的运营模式后,总算对商业综合体的规划布局模式大体有了了解即:“哑铃”式的平面规划布置,以点带面的操作.乐天和特乙甲两个概念方案的设计要求同时考虑和协调政府.规划部门.甲方.实际使用者等多方面的利益和矛盾.家具城项目方案设计项目完成后,得到最大的收获就是大型商业建筑一定要“少.简”,要求自己很好的解决疏散和流线问题.平面功能的处理和总图场地的处理必须结合实际商业的运作.望海山海城公寓应该是说最应该吸取教训的,房管局计算面积的方法和规划建筑设计中面积计算方法的不同,造成了大量的返工,因此我们必须掌握市场第一手资料,同第一线资料规范接轨.山花地块的改造和祥云花园的外观改造项目告诉我,做任何设计都应该负责任的去完成,用职业设计师的要求完成自己参与的每一个项目,无论甲方是否专业,同时也告戒我,人的审美观点同生活阅历和习惯有着密不可分的关系,随着时代发展和社会进步,是在不断进步和提高的,因此建筑的外观设计造型设计有着一定的时代性和空间性.2.今年是我提高的一年,同时也是发现自己缺点的一年.住宅平面设计需要我有一定的尺度感和生活常识,生活习惯是影响套型布局的关键因素,不同地区不同人的生活习惯直接影响着业主对房子的选择.因此不同 房地产商针对的人群和销售对象是不同的.产品类型也是不同的.公共建筑在平面流线.空间布局的混乱,对自身建筑的功能影响特别的大,不能够单独的只考虑造型外观,必须把场地总图关系和空间流线布局结合功能要求来进行设计,任何的外观造型都有道理,因为他同创作者的心情和当时的文化艺术修养有着密切的关系.场地设计即总图设计必须客观考虑实际情况,必须严格要求.从整体城市的关系.区域的分析.周围的建筑和场地的特点上考虑问题.全面的解决问题.3.建筑师基本设计素养的欠缺:有时候应该说基本素养是一种能力,可以说能力就是力量,因为能力是知识的转化和升级,知识只能够说明知道如何去做事,但是不一定作倒,但是能力就不同了.不正确的小的坏毛病有可能影响和耽误一生的创作设计生涯:工作桌面的混乱,文件夹的漫天飞.工作草图到处扔.当甲方来看图时图都找不到了或者是找半天,所有的这种现象都是对自己的不尊重同时也会让甲方贬低你,不信任你,因为从上面的问题都说明不具备给甲方作设计的能力和水平,因为缺乏基本素养,没有资格做事

4.任何事情都有先后的顺序处理,同时人一天能够处理的事情也是有限的.普通事和着急的事情.要命的事情和不需要我亲立亲为的事情都应该进行区分.每天一早把事情先分开然后再工作才能够协调好工作和生活之间的关系.5.建筑造型设计没有必须性,不同的设计师不同的甲方会得到不同的结果,只有比例尺度空间.材质是事实存在的东西共同的东西.建筑设计是应该处理成为简洁的东西真实的东西,要求自己避免那些烦琐的装饰性的多余的东西.关键是大的气势比例关系空间关系用不同材质的东西表达出来

6.让他人理解我的意思:建筑设计工作者有着特殊的交流语言:图纸,通过图纸和线条更具有说服力,话语表达有时候会感到好苍白.其他同事的工作时间安排,工作繁重程度以及脾味如何都要摸清,建筑设计是工作的大合作,必须沟通好让甲方和同事理解你所做的东西.7.安排工作,时间上必须有期限,工作就如同作战打仗抢阵地一样,时间的期限内不能够完成就会得到不同的结局

8.去北京的学习可以说是深刻的,让我重新考虑密斯对建筑的解说“少就是多”的意思,同时体会到建筑的意义,不同的建筑有不同的性格,这样设计就可以赋予建筑不同的身份,关键就是空间和使用功能,其他的一切都是为了空间的实现来服务的9.去了趟北京,看看几个同学的生活状况和实际情况,在这个建筑市场的活跃期,大多数人的浮躁心理,为了什末样的生活目标去追求和奋斗,有时侯设计师的职业精神职业素养和责任就在浮燥的社会动荡中被取代了

10.也许明年是建筑设计市场的冬天,住宅建筑设计的任务可能会减少很多,公建和工业建筑也许是明年的重点,这就需要我们更加严格要求自己,不断的提高自身职业建筑设计素养,期待着春天的到来,长理讲:“冬天来了,春天还会远吗?”关键是武装自己,迎接春天

工作这么多长时间,希望自己更好的工作,成为合格的建筑师.无论从技术上还是社交方面,把自己完善的好,发挥自己所在位置的义务和责任,希望自己能够有平常的心态面对各类事情。希望自己能够出去接触一些新的设计思想。努力向前奔,让我自身能够胜任工作所在的位置,珍惜自己的机遇,以后珍惜每一次同甲方和规划部门交流的机会,时间充裕的认真完成一项公共建筑设计

2012年1月15日

第二篇：在实践中提升自己职业素养

在实践中提升自己职业素养

今天是人员机构调整后宣传业务部室的第一会议，这即是一次动员会，也是一次业务培训会。我首先讲第一课，各位主任还将讲解新闻写作入门、专题片写作、画面拍摄、播音知识、新闻采访体会等内容，我们的目的就一个，希望大家尽快进入角色、尽快成长起来，成为台里新闻业务的行家里手，成为一名合格的成功的记者。

咱们在座的有从事新闻二十多年的老同志、有从事新闻五、六年的年轻记者、也有刚刚走上新闻岗位的新同志。今天与大家交流的内容是在实践中不断提升自己的职业素养。将自己二十多年的新闻实践体会和大家一起分享。有些观点和大家商榷。

如谓记者，就是媒体从事信息采集和新闻报道工作的人。基本任务一是采写新闻，二是通过内参等形式向领导机关反映情况，三是做好群众工作。这是书本给出的定义。但我觉着记者是什么。记者是历史的记录者、见证者，社会动向的瞭望者，真理的发现者，还有一点就是社会发展的鼓动者。

那么如何才能成长一名合格的记者，或者说是一个部室的骨干。我想没有其它的捷径可走，就是在新闻实践历练自己，勤思考、勇观察、多动手。不断地提高自己新闻的敏感性、文字的驾驭能力。

首先大家要热爱这个岗位，对这个职业有兴趣。人常说兴趣是最好的老师。热爱它才能投入满腔的热情，才能在日常的工作乐此不疲，热爱某个行业是干好这个行业的前提。再说了360行中我们为何偏偏选择了记者的岗位，说明我们和这个职业是有缘。热爱这个职业因为它是一个特殊的岗位、一个光荣的岗位。说它特殊我们上访领导、下访百姓，我们各单位门各家的门都可以进行，人们给这个职业冠以“无冕之王”之称号。说它光荣我们的反映的是党和人民的意愿，我们报道引导着社会正确的价值取向。所以我们每一名从事新闻岗位的人员，要对自己职业满足自豪感，我们做是对党和人民有益的工作，是能够体现自身价值的职业。

其次要成为一名合格记者，必须要有自己特殊的职业气质。要有职业尊严，心胸不能狭隘，心态要开放。虽然我们现在台内各项待遇不如每个人的预期，认为每月这么点钱何谈干好工作，何谈气质，过一天是一天。但是我想告诉大家，这样想是错误的，每个人即便是在现在的环境，也该有点精神和追求。也就是说，即便现在这个岗位，只是你锦绣前程中的一个驿站、一个过渡、一个跳板，说的更通俗点，哪怕你将来有了不错的工作。即便这样，你仍然必须具备一点职业精神和职业追求。因为大家是为自己在工作、为自己增长才干、为自己增加人生阅历而工作。我也理解大家，在现实社会里生活，其成本较高，大家在考虑一份工作时都比较现实，为追求生活的质量，不可能不计报酬、不辞辛劳地从事记者这个职业。即便如此，我仍然希望大家能有尊严地、有所追求地来从事这个职业。反过来我再问大家一个问题，每月3000、5000的报酬咱们素质就能提高、业务水平就有长劲？我想这不是钱的问题。大家可能不认同这个观点，这还谈得上有尊严地从事这个职业，你自己都看不起自己，自己都不把自己当回事，下乡时不注意小节，业务不精，让人在背后说来说去，不仅你自己没形象，还影响全台的形象，何谈让他人看得起你。再有就是要不断提升自己的政治素养。因为高度决定你采写新闻的影响力，而所谓高度归根到底就是理论高度。新闻事件不经理论高度的思考，除了真实性，其实没有意义。所以每个人在政治上应该具有敏锐感，至少懂得党中央的理论路线，我给大家提的要求是：每个人能够及时跟进中央新政策的变化。在一定意义上，虽然我们只是一个最基层媒体的记者，但是你思考问题的时候，由于职业的关系，你要站位县委书记、县长、甚至省委书记、省长国务院总理、市委书记的角度上来掂量问题的重要与否。

我体会主动学习党中央公开发表的文件、主要领导人的讲话，是提升政治素养的一个途径之一。而且只有了解党中央现行的方针政策，心里有底了，才不会发生叙述错误，或被人家忽悠了。采写的东西有深度。有的被采访对

象可能会把国家主席、部委文件、学术权威抬出来，只要你熟悉政策，就不会被他蒙。

可能有的人会说，文件和讲话太长了，哪有时间看啊！其实，这种“学习”也是一种专业技术。根据我的经验，只要留意抓新东西，十几分钟就能扫过数版，很快把握文件和讲话的要领。这些文件与讲话的主要文字，多数是重复性的语言，一扫而过即可，但对于那些新鲜的表达和用词，要停顿下来想一想。例如我在看每年的中央一号文时，就抓住与我县紧密相联内容，宏观的一看而过。这样心明自然眼亮，分析眼下自己掌握的县内三农新闻素材与中央政策合拍，这样写出的新闻，能够上下联系，提高上稿率。同时，也能引导公众也清楚中央的精神。

第四要努力提高自己的知识素养。咱们记者采访和报道的对象是整个社会，社会中的事物纷繁复杂，能够在第一时间对事实的性质做出正确的判断，还需要广泛的知识积累。这里说的知识，并非艰深，而属于常识。科技局与农牧局的职能有什么不同、嘉靖、嘉庆不是同一个年号，南朝和南唐不是同一个朝代，现在报道的利比亚这个国家在哪个州、发生了什么事？我们要成为一个杂家，最起码什么事情不求精，但要都明白一些。

第三篇：平面设计师应该如何培养自己的素养

平面设计师应该如何培养自己的素养

在石家庄中艺教育的许多学员当中，室内设计、网页设计、或者是平面设计等等有关设计类的课程很收欢迎。学生们在将其基本的软件知识学会，掌握最根本的软件技能之后，面临着一个新的问题：设计思路、创新性思维如何培养？

学校将一份技能、方法教授于学员，当然了，大家是统一授课的，并没有厚此薄彼。但是，我发现了这样一个现象，在中艺教育设计类的众多学员当中，并不是每一个都会出类拔萃，成为“行业里的领军人物”，到达这个行业比较高级的一个层次，称为资深设计师。少数的优秀分子和大多数的中庸分子，他们在毕业之初，掌握的知识水平是差不多的，差别就在于就职工作以后，每个人的能力的变化发展，而我通过采访已经就业的学员发现，毕业后的能力培养出现了差别明显的两极分化，前者在掌握软件设计技能的基础上，开始重点培养资深的设计素养；而后者在掌握了软件技能之后，开始安于现状，固步自封。在这当中，我们出现了一个很敏感的词汇——设计素养。那么何为设计素养？

我们这样比喻一下，如果说软件技能是一种不变的信息的话，而设计素养就是背后处理这种信息的思路和方法。同样的信息，不如说一个牛奶的平面广告，因为设计者本身思维习惯的不同，思路方法的不同，设计出的平面广告效果也会完全不同。而设计素养，总结来说，就是让自己的设计信息有效传达的一种思路，但是这种思路大多数并不是天生的，后天的培养很重要。

设计，说直白一些，就是用外在的一些有形物体，传达出我们的一些理念思想，而传达的效果是激起欣赏这种有形体的观众内心情感的波动。无论是广告设计、室内设计都是为了激起客户内心愉悦的感觉，或者是激发他们内心的需求欲望，进而引发消费行为。那么我们如何培养自己的设计素养呢？

咱我们中国，有这样一句古话：形而下者谓之器，形而上者谓之道”，在现代的设计当中越来越具备更多的文化意义，设计，是一个先天具有交叉性或跨学科性的一门技能，纵观我们熟悉的当代设计大师：冈特·兰堡、西摩·切瓦斯特、福田繁雄，无不是在建筑、室内设计、平面范畴跨界探索，思考，融合于一体，终成大器。音乐、建筑、绘画都只是设计的一个方面，我们只有不断提高这些各个方面的美学欣赏素颜，才能够将其灵活的为自己所用。

所以，我们可以说，年轻设计师的心应该像是海洋一样：有容乃大。用一个开放的心态，充满激情和美好理想的开阔自己的思维，多看、多想、多听，提高人格修养的同时，熏染陶熔学业上的造诣。（文/张红巧）

第四篇：浅谈职业素养

浅谈职业素养

现代企业之间的竞争其实就是人才的竞争，而人才的竞争核心就是职业化水平的竞争。企业与企业之间的很大差别就在于职业化。众所周知的百事和可口、麦当劳和肯德基、沃尔玛和家乐福，这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家为什么就是对这些品牌比较信任呢？这就是企业员工职业化的综合体现。从某种意义上讲，这种职业化的体现已经超越了产品本身。我认为职业化就是要求处在具体工作岗位上的职业人员，在良好的职业意识指导下，自觉地遵守职业道德，以合乎职业规范的做法，专业地将工作做到位并做得好的过程。职业化意味着以专门从事某类工作为业的人形成独特的知识、技能、工作方法、生活方式和思维模式。一个职业化的人，一定是一个有远大目标和崇高理想的人；一个职业化的人，一定是懂得如何发挥自身能力并为企业创造最大价值的人；一个职业化的人，也一定是全身心投入工作且能时刻为企业利益着想的人。

我认为，职业化的内涵在于：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作道德和职业化的工作态度。

首先，职业化的工作技能。职业的工作技能是职业化的最基本的要求。职业是基于不同行业及职位的划分，不同行业会有不同的行业要求，不同职位也会有不同的任职资格要求。人们从事一项职业，就必须掌握完成工作所必须具备的专业知识和职业技能。它是一个人安身立命之本，是一个人享有的专有才能，短期内具有不可替代性。每一个部门或岗位都要有必须具备的能力（技术）。当客户的知识、经验与需求超过我们所能供给的能力（技术）时，他很容易地就会放弃我们。

其次，职业化的工作形象。客户往往从公司的名片、招牌、员工的穿着和仪表就大致可以想象这家公司的产品。各个行业有各个行业的行为规范，每个企业有每个企业的行为规范，每一职业都要有自身的职业规范，一个职业化程度高的员工，他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内，严格按照行为规范来要求自己，使自己的思想、语言、动作形成职业化的工作形象。避免因随意性和主观性对工作造成负面影响。职业化行为规范更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源一是长期工作经验的积累形成的，二是在企业规章制度要求的，三是通过培训、学习来形成的。很多企业都搞CIS（企业识别系统），CIS的作用不应该仅仅是区隔你这家公司与其他竞争者表面上的不同，更重要的是还要体现你这家公司的专业档次。

第三，职业化的工作道德。必须遵守职业道德，职业道德是与人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。职业化的工作道德，就是对一个品牌的坚持，对一个品牌信誉的坚持。

第四，职业化的工作态度。认真做事只能把事情做对，用心做事才能把事情做好。职业意识的专业化，要求职业人要有良好地职业觉悟，以本职工作为事业，身心合一，在工作本身中，寻找乐趣，从而能够积极主动地投入工作，自觉地履行岗位职责，主动发现问题、主动思考问题、主动解决问题，从这方面来说，“职业化”是一种精神，是一种敬业精神，是对工作的热爱、对事业孜孜不倦的追求的精神！

培养自身的职业化素养最重要的前提就是对企业（组织）要有责任感，一个具有职业化素养的人也一定是一个有团队合作意识的人。现在社会是一个抱团打天下的时代，单打独斗显然不能适应当今社会的发展。一只狼的力量虽然难以与一只老虎抗衡，但是一群狼的威力却能让老虎胆怯；我的老家是著名的中国竹乡，竹子是一种群生植物，它不能单棵存活，而是要一丛靠在一起与其他植物争受阳光并共享才能生存下来。

同时，我们要树立学习意识和危机意识。学习是一个职业人永恒的话题，不学习就会遭到社会淘汰，学习是我们成功人生的催化剂。“物竞天泽，适者生存”，以前在工作中积累了很多经验，但随着社会、公司的发展，当发现自己的知识和观念过时就需要及时学习，这样才能让我们实现公司价值和自我价值。

一个职业化员工，同样是一个对职业、对公司文化、对同事和朋友热忱的人。一个人对待职业的态度决定了他的职业高度。对待工作你是百分百投入，还是认为做得差不多就行，决定了你在职业上的成就大小。我有一个做销售的朋友，他的学历只有高中文化，但是他说，“尽管我学历不高，但是我对待我的这份工作我是全力以赴，在个人利益上我从不计较，而且我牺牲了自己所有的周末，我自己没有任何怨言，因为我对这份职业布满无比的热爱，我爱我的公司，爱我们的产品，爱我们的同事们。”，而他也同样得到了公司给予他的热忱，他现在已经被公司提拔为管辖全国6个省区的销售区域经理了。

所以，一个具有职业化素养的员工，一定是一个有敬业精神，有责任感，有学习观念，有团队合作意识，有坚定执行力，能积极主动、自动自发做事，对待本职工作布满无比热忱的人。

第五篇：职业素养

导言：邢军老师，一个专注于企业员工职业素养培训的专业讲师。2016年3月1日起，我有幸参加邢老师组建了“职业素养”微信课堂，共计21次主题分享，受益匪浅！以下是我学习21次课程后，自己学习心得体会的一个粗线条框架！

一、第1次课---学习的力量 对我的启示：

1、成年人学习的类型；囚犯型，度假型，海绵型（插入图片）

2、看一个企业有没有未来，要看这个企业是不是一个学习型组织（插入学习型组织图片）

3、stay hungry, stay foolish求知若渴，虚心若愚（插入乔布斯的照片，加入这句话）

二、第2次课---如何学习对我的启示：

1、不是在这个过程中如何逼迫自己，而是内心有多想去完成它（插入乔丹的图片，加入这句话）

2、三个有效的问题“为什么学习？”“学什么？”“怎么学？”

三、第3次课---我要成为一个什么样的人（或管理者）对我的启示：

1、我是一切的根源

2、个人使命宣言---你越早明确自己想成为什么样的人或成就什么样的事业，你的生活效率就越高

四、第4次课---先定目标后采取行动 对我的启示：

1、甘地的两个小故事，关于“吃糖”与“三小时的演讲中，不看演讲稿”（插入甘地图片）

2、目标的设定应该符合smart 原则

3、所有的事物都经过两次创造，心智的第一次创造与行动的第二次创造

五、第5次课---学会问正确的问题，让思路更加清晰 对我的启示：

1、错误的问题没有正确的答案，学会问对的问题，是一种能力。

2、彼得.德鲁克经典五问：

A、我们的事业/任务是什么？（我们的事业应该是什么？我们的事业将来是什么？）

B、我们的顾客是谁？

C、顾客的认知与价值是什么？

D、我们追求的成果是什么？

E、我们打算怎么做？

六、第6次课“刺激与回应”、7次课“情情管理”、8次课“识别情绪模式的重要性”、9次课“生命的三种状态”----课程内容均与“情绪管理”相关

对我的启示：

1、在任何特定的环境中，人们仍然有一种最后的自由，就是选择自己态度的自由-----维克多.弗兰克尔；刺激与回应之间，停顿6秒钟，做出理性的回应。

2、视频中以斯拉面对客户如此挑衅的刺激时，依然回答“先生，感谢您致电夏宴肉业”。

3、反向镜、长焦镜、广角镜

4、四种情绪模式：喜悦、愤怒、悲伤、恐惧

5、亚里士多德所言：“任何人都会生气，这没有什么难的，但是要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”（插入亚里士多德图片）

6、有勇气改变可以改变的事情；有度量接受不可改变的事情；用智慧来分辨两者的不同

七、第10次课程“时间管理”---自我管理的开始、11次课程“信任”---良好人际关系的基础

对我的启示：

1、插入时间管理四象限图片

2、插入明智的信任矩阵图片

八、第12次课----成功的人际关系 对我的启示：

1、认同德鲁克先生关于正确的人际关系的描述---一个组织中，好的人际关系并不意味着人们相处融洽，一团和气，如果不以“绩效”为标准，往往是脆弱的人际关系。

2、插入人际关系那张图片

3、感情银行账户（插入那张图片）

九、第13次课---如何正确的跳槽 对我的启示：

1、不要让错误的离职阻碍了你的发展---世界很大，没有谁会在意庸庸碌碌的人；世界很小，任何一个领域到了高端层次，人脉资源都是相通的，不要让“错误的离职”成为职业生涯中的“败笔”，因为凡事都有“因果”，上帝会看得见！

十、第14次课---作为人，何为正确？ 对我的启示：

1、人生等式三角---“管理不在于知，而在于行”“知行合一”

2、事业的结果=思维方式+热情+能力，思维方式不是从0到100分的过程，而是-100分到0分再到100分的过程，因为如果思维方式不正确，所有的热情与努力都只有苦劳，没有功劳。

3、《致加西亚的一封信》---做自己生命中的“罗文”

十一、第15次课、16次课、17次课、18次课---有效沟通 对我的启示：

1、沟通不是会说话、沟通不是口才好、沟通不是天生的、沟通不是说服别人。沟通是人或团体通过符号向其它个人或团体传递信息、观念、态度或情感的过程。

2、沟通漏斗--如果不重视沟通的有效性，常常会出现的情况是“您心里想的100%→您嘴上说的80%→ 别人听到的60%→别人听懂的40%→别人行动的20%”。

3、有效沟通的四大原则：沟通是一种感知；沟通是一种期望；沟通产生动机；信息不是沟通

4、乔哈里视窗理论中4个区域：开放区、隐秘区、盲目区、潜藏区，除非别人愿意敞开心扉，沟通中不要轻易的去触碰别人的“隐秘区”。

5、倾听的三个层次：自我聆听，表面聆听，倾心聆听

6、学习正确的“说话”方式：

A、培养使用商量、赞美、鼓励语言的习惯。因为人都有一个共性，当别人感受到你中肯的、发至内心赞美的时候，你给予对方的是一种正向的暗示，被赞美者都会积极的维护这样一份荣誉。

B、你希望对方成为什么样的人，你就把他描述成什么样的人 C、学会使用“三明治”式的表达方法

7、自尊的自我循环强化过程（插入图片）

8、一个人在与人沟通交流时，如果能够做到忠于自己的价值观及承诺；能够有勇气表达自己的想法和感受的同时又能体谅他人的想法和感受；并且还能够让自己拥有富足心态而非缺失心态，那么他/她几乎根本不需要用到什么技巧，就能获得极佳的沟通效果。

十二、第19次课、20次课、21次课---九型人格 对我的启示：

1、学习九型人格，目的不是需要我们在实际工作中精准地指出每个人的性格，更不是用“性格”来作为工作低效、沟通不善、不良情绪的借口

2、九型人格是研究性格的一种科学的工具，掌握它，可以帮助我们更好地认识自己、接纳自己及他人性格的局限；增强对人性的洞察力；可以帮助我们更好地发挥自己及他人的优势；让我们工作更加卓有成效，生活开心幸福。

3、《玫瑰花的哲学》---每一支玫瑰都有刺，正如每一个人的性格里，都有你不能容忍的部分。爱护每一朵玫瑰，并不是得努力的把它的刺根除，只能学习如何不被它的刺刺伤，还有，如何不让自己的刺刺伤别人。

结语：非常感恩和群里的200多名伙伴一起学习。我深知自己不够优秀，也不够聪明。每次我写的浅薄的心得体会，总能得到你们一次次的鼓励，让我在迈向卓有成效管理者的道路上，不觉得孤单！

“素质冰山”理论：人的个体素质就象水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征，不能区分绩效优劣；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素，鉴别绩效优秀者和一般者。

可见，基本的经验与技能（当然这也是公司刻意要求与培养的）是可以通过学习得到的，公司更关注的是你要有基本的职业操守：很强的责任意识、很强的客户意识、忠诚度、信誉、客观等等。