电子商务专业大学生怎样实现成功就业

第一篇：电子商务专业大学生怎样实现成功就业

形势：电子商务社会岗位供不应求

 全球互联网的兴起，对人类的生活与经济行为逐步产生了重大影响。成为企业及商

人开展网上商业行为的系统化有效手段，电子商务已经被大多数企业认识和接受，电子商务的经济价值已经被社会广泛认可并产生极大的市场需求。作为一个新型的商业模式，正逐渐地改变着中国的方方面面。在各大招聘网站的排行榜上招聘最多的行业是互联网和营销相关职业。网络的发展和深入以及对企业的影响已经越来越得到传统企业和客户的认可。

 开展电子商务专业教育需要有一大批具有责任心、懂业务的专业技术与管理人员，如电子商务师、电子商务经理、网站开发策划人员、网站设计制作人员及网络管理员等。我国电子商务领域的专业技术人才的培养从数量上讲是没有问题的，需要在培养人才的深度和广度方面继续努力。电子商务人才基本上分为以下几类：

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一、技术型电子商务职业人才

作为基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最

新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得“如何做”电子商务，能够以最有效的技术手段予以实施和满足。

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二、商务型电子商务职业人才

这是电子商务人才的主体，其特点是精通现代商务活动，充分了解和理解商务需

求，同时具备足够的电子商务技术知识，懂得电子商务“能做什么”，善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。

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三、战略型电子商务职业人才

战略型电子商务人才是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，具有

前瞻性思维，懂得“为什么要做”电子商务，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。

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四、项目管理型职业人才

电子商务建设是一项系统工程，信息系统项目具有其自身的特点，项目管理人才

就是策划和进行电子商务项目的中高层管理人才，他们对技术要了解到一定的深度，同时要精通项目管理知识，也是一种复合型职业人才。目前，电子商务人才培养开始呈现遍地开花的态势，有学校教育，也有社会教育;有课堂式的教育，也有网络化的远程教育;有学历教育，也有非学历教育;全国高等院校中开设电子商务专业或者电子商务专业方向的已经很多，设立电子商务系甚至电子商务学院的也越来越多;这些都大大坚实了我国今后电子商务应用与发展的人才基础。

 电子商务职业经理人的产生需要一个过程，除了学校培养、参加培训、自我充电以

外，必须从最基础的工作干起，逐步掌握电子商务职业经理人应具备的各种素质和技能，在工作中不断做出成绩，才能成长为一个合格的电子商务职业经理人。

据统计，我国登记在册的电子商务企业已达到1000多万家，其中大中型企业就有10万多家，初步估计，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，而我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的人才数量不到10万人。人才总量不足已成为制约我国电子商务发展的瓶颈。随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此，近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%，可见，电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平，这种状况不容乐观。造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合社会对高层次电子商务人才的需求标准。

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按照就业岗位对电子商务专业学生的能力要求，为了能够更快适应工作岗位的要求以及企业的需求，在技能学习和能力锻炼上更应该做好与社会对接，作为电子商务学生应该如何做好与社会岗位对接，要具备哪些能力需要学习哪些课程和内容，应用从以下几点着手：

1、电子商务专业学生在学习理论知识的同时应该加强电子基础应用技术、商务实战和专业电子技术实践。电子基础应用技术是目前学生就业的最重要障碍，没有这个基础，即便有再多的理论都是空中楼阁，从而造成就业困境，有企业会使用只懂理论而没有操作能力的人才吗？现在企业都是讲究效益的，用了人就必须能够给企业带来效益，不能马上带来效益，也要为效益而服务。

2、对于电子商务来说，不要一味搞理论，实践很重要，必须多动手，多操作。充分重视向第一线电子商务实践学习，随着现代科技发展迅速，现在很多教材和师资水平都大大落后于电子商务的发展。

3、实践参与，光说不练也没用。比如逛逛网上书店、到论坛参与讨论、建自己的个人主页、申请博客空间、搜索网络信息、参与网上拍卖等等，在参与中体会互联网对传统商务、学习、生活的影响。比如，经常有同学问老师一些专业性问题，或者一些小的技术问题，要一些电子商务资料，这些问题其实随便到搜索引擎搜索一下都能轻松的划到，但是作为电子商务的学生竟然不知道利用搜索引擎这个伟大的老师来解决一些基本的问题，这个非常严重的问题。搜索引擎是电子商务实施过程中非常重要的一个工具，资讯搜索、信息收集、网络营销都离不开搜索引擎，搜索引擎是电子商务的枢纽。还有就是使用FOXMAIL、OUTLOOK等邮件工具；使用WORD整理资料；使用EXCEL处理数据；使用简单的处理工具PHOTOshop处理图片；发传真；开邮箱；开BLOG;开网店等等基本技能。那如何掌握这些基本技能呢？我认为广大的学生一定要争取最多的机会进入企业做一些最基本的工作（网页制作、信息编辑、客户服务、文员、网络销售等）实践一下，通过企业实习掌握基本技能，企业的工作环境会让学生迅速成长起来。

第二篇：大学生如何成功就业

大学生如何成功就业

有人说：高考是万人过独木桥，大学生就业就像是在浩瀚无边的沙漠中寻找绿洲。当前，大学毕业生就业已成为社会普遍关注的问题。毕业生难以找到好工作，已成为大学生、高校及家长共同的感受。那么，大学生在当今就业环境严峻、竞争异常激烈的形势下，如何能找到适合自己的职业起点，成功实现就业呢？笔者认为，大学生成功就业应该注意以下方面：

一、提高专业技能，提升综合素质

大学生要成功就业，首先就要提高专业技能，提升综合素质。不管是哪一行业，都很注重实际操作能力，应届生的优势就是本身的专业能力。就业等于学历加上能力。当学历不高时，在大学期间可以充分利用业余时间去加强专业技能的学习，参加与提升技能相关的社会实践，并参加一些与专业相关的培训等。对于大多数企业用人标准来说，用人是很现实和实际的，在综合考虑学历和技能的情况下，一些操作性强的工作会宁愿出低一点薪水要一些学历不高的学生。所以在大学期间，加强自己的专业技能，从而提升就业的含金量。虽然专业知识很重要，但是现在越来越多的企业需要复合型人才。如果大学生的能力单一，那他今后的发展也会受到限制。所以，大学生在校期间除了基本的计算机、外语等工具类技能，还要提升其他软实力，比如人际交往、团队协作等。一些大学生在人际交往方面能力薄弱，眼高手低，缺乏团队合作，不会为人处事。大学生应该在大学四年内，通过学习让自己更加独立，有主见，通过参加各种活动，让自己的演讲口才、人际交往等能力得到提升，在面试中展示良好的综合素质。这样在毕业之时有更多的竞争优势面对激烈的职场竞争，从而实现成功就业。

二、了解就业政策，把握就业形势

求职择业不同于学习期间的实践，它是要找到一个适合自己的工作岗位，并能在这个岗位上充分发挥自己的作用，实现自己的价值。毕业生求职前必须从宏观上了解国家的有关政策，从微观上了解自己所学专业就业的基本情况。“市场导向、政府调控、学校推荐、学生与用人单位双向选择”是目前大学毕业生就业的基本政策。在这种背景下，市场主导的地位实际上已经确立，大学生择业和单位选人的自主性都增强了。中国社会飞速发展，经过四年学习的大学生在毕业时，社会需求和当年入学时的情况发生了很大的变化。一些专业由热变冷，由“短线 ”变成了“长线 ”，社会需要量也相对减少，给就业造成了困难。还有些专业，虽在不断地调整和改造，却仍跟不上社会的变化和需要。大学生只有正确分析自己所处的求职地位，把握面临的就业形势，进而积极主动地适应社会的需要，才能开创出一片属于自己的天空。

三、充分认识自我，明确职业方向

大学生找工作其实并不是很难，但关键是要充分认识自我，知道自己的优势，明确自己的职业方向。不能为了找工作而找工作，然后再不停地跳槽。每个人都有自己的优点和长处，也都有自己的缺点和短处。就如人们常讲的“尺有所短，寸有所长”。人贵有自知自明。大学生在择业前尤其要对自己的能力有个正确、客观的认识，知道自己能干什么，擅长什么，想干什么。大学生应根据自身的实际情况和优势找工作。一般就业不仅要求技术专长、经验等，还要求综合素质。在明确职业方向的时候，尽量去避免与自己专业不对口的工作，也不要做自己不喜欢的工作，这些都是不利于自身发展的。大学生一定要结合自己的现状，正确的给自己定位。在应聘过程中，每个毕业生一定要结合所学专业、职业爱好、发展潜力等要素，选择相应的应聘单位以及所提供的岗位、职务和薪酬待遇，做到人事相宜，人职相宜和人薪相宜。

四、树立良好心态，克服“就业迷茫”

学成从业、服务社会，实现自身价值，是每个大学毕业生的美好愿望。但是，就一些大学毕业生而言，与其说是“就业困难”，不如说是“就业迷茫”、“心态不正”。有些大学生在择业中，不是从自身的特点、能力和社会的需要出发，而是盲目攀比，只求得一时心理平衡，孰不知这样往往不利于自身价值的实现和长远发展，甚至将可能被汹涌的就业浪潮所吞噬，只能是失业。在就业中，大学生应树立良好的心态：一是确定适当的择业目标。个人的择业目标应当和自身能力相符合，这样才有利于树立自己的信心，从而使自己在择业中处于优势地位。目标适当，取决于知已知彼，研究目标，扬长避短是择业成功的一把钥匙。二是避免从众心理。毕业生处在择业的洪流中，择业目标的确立会受到其他择业者的影响。虚荣心、侥幸心理会使他们改变原有的择业目标而采取不切实际的从众行为。三是避免理想主义。期望值居高不下，已经影响到毕业生顺利就业。有些毕业生，尤其是一些条件较好的同学，在择业中，不能及时调整自己的就业期望值，刻意追求最美满的结果，而错过了其他许多好的机会，有的甚至造成了就业困难。四是克服依赖心理。有些毕业生在择业过程中缺乏自信心，把希望寄托在拉关系、走后门上，有的甚至由家长出面与用人单位洽谈。殊不知，这样做的结果恰恰让用人单位对这些毕业生产生缺乏开拓能力、独立生活能力和工作能力差的印象。当今社会，机遇与挑战并存，只有在择业中树立信心，敢于竞争，才能在众多的求职者中脱颖而出。

五、借助新兴媒体，珍惜就业机会

当前大学生可利于人才交流会，尤其是网络资源等新媒体，寻找合适就业岗位，主动大胆把自己真实才干推销出去。来自某求职网站的统计数据显示，越来越多的人通过网络求职。不仅一些跨国公司要求大学毕业生必须通过网络投递简历，就连国内一些名不见经传的中小企业也要求求职者网上投简历。据部分高校统计，应届毕业生中有80%以上会在网上投递简历。目前的就业环境并不宽松，找工作难，找心仪的工作更难，这是不争的事实。因此，在这种就业环境中，大学毕业生一定要把握和珍惜来之不易的就业机会。

六、修炼敬业精神，认同企业文化

敬业精神是人类最伟大的精神之一，毕业生要想在社会立足、发展，没有敬业精神万万不可。一个尽责进取、严谨高效的毕业生是会受到用人单位青睐的。相反，那些马虎敷衍、无序浮躁的大学生在社会将很难立足。因此，毕业生应当在修炼敬业精神上下功夫，这是毕业生能否获得发展的治本之道。毕业生要实现从校园人到企业人的角色转化，一个很重要的过程就是要认同企业文化，自己的价值观要同企业的价值观相吻合，行为规范要同企业的行为规范相一致，这是顺利实现角色转换的重要前提条件。

中国就业促进协会副会长陈宇说：“大学生就业难不是因为他在学校里学的知识少，而是他需要就业的东西没有学到。所以我认为大学生在他们学习的现有知识上再加上四条，第一条是了解社会生活，第二条是熟悉职场规则，第三条是寻找自身位置，第四条是品尝从业滋味，这样他们就可以成功就业。因此，在校大学生对就业形势无须过多悲观。”谨以此作为我本文的结束语，并请大学生认真品味陈宇的话，努力实现成功就业。

第三篇：成功的市场调研怎样实现

成功的市场调研怎样实现

以下是一位市场调研人员所写的对一次成功的市场调研活动的总结与汇报，请仔细阅读，对材料进行分析并回答以下问题：

2003年9月，即传统的2004冷冻刚刚开始之际，公司举行了一次较大规模的市场调研活动。这次市场调研活动给我留下了非常深刻的印象，不仅因为此次调研活动取得了巨大成功，更在于活动的主要策划人是我。

以下是我们进行此次市场调研活动的主要内容。

一、总结市场调研常犯的错误

作为空调行业内崛起的新生力量，公司在近年来取得了不俗的市场业绩；考虑到市场竞争日趋激烈，公司每年都会在新旧冷冻交替之际进行全国性或区域性的市场调研活动。但是，以往的市场调研结果都不尽如人意，或者说，与我们进行市场调研的期望值还有相当大的差距。

问题出在哪里呢？在这次市场调研之前，我们详细分析了过去调研之所以失败的原因，发现问题出在以下几个方面：

1．目的不明确，无的放失，许多时候公司就是为了“调研”而调研，丝毫没考虑到调研的作用和意义；

2．信息不真实，没有参考价值；

3．信息不全面，调研所得结果对区域市场营销策略和公司营销政策的制定毫无意义；

4．费用昂贵，以往市场调研，公司都要邀请专业咨询公司参与甚至总负责，因此每次调研费用都是以10万计，得不偿失；

5．调研无计划，大家都是走一步算一步，没有一个很好的统筹规划；

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以上这些问题，既是我们公司以往市场调研之所以失败的根源，同时也是许多企业在进行市场调研时常犯的错误。

分析出以往调研失败的根源之后，我们决定对症下药，确保此次市场调研活动能够非常取得圆满地成功。

二、调研目的、调研地点和调研人的确定

针对以往市场调研所犯的错误，我们首先确定了此次调研的目的。

我们给这次市场调研定了一个目标，那就是总结过去一年来公司各项营销政策的落实情况和公司在营销方面取得的成绩，比较自己与竞争品牌的优劣势，预测来年市场发展趋势，为公司制定2004营销策略提供详实的依据。

在确定了调研目的之后，我们随即确定了此次调研活动的地点?重庆地区。为什么不进行全国范围内的市场调研而是在区域市场内进行调研呢？

这是因为空调在我国分布极不均匀，其主要销售市场一向集中在华东、华南、北京、中南和重庆等地区。区域市场在很大程度上代表了全国市场。进行全国范围内的市场调研，不仅需要大笔资金，大量人力，物力，耗费大量时间，而且犯了“无所不备，则无所不寡”的毛病，对公司营销政策的制定也无丝毫指导意义。因此，我们选择的是区域市场。

同时，考虑到华东和华南市场容量大，竞争品牌众多，情况非常复杂，为避免引起同行抵触，我们决定暂不在这两个区域进行调研；北京则由于遭遇非典，湖北还不是我们的重点市场，而重庆则是我们今年产粮食的主要地区之一，因此我们最终确定重庆为我们进行调研的区域市场。这也正符合兵法中所说的，“集中优势兵力，攻打重点市场”。在后期的市场调研活动中，我们很好的贯彻了这一点，始终将自己的重心放在重点市场以及重点市场的重点卖场，使点面完美的结合在一起，达到了调研的目的。

调研人的确定更是非常重要。过去，我们习惯于借助专业的咨询公司来收集市场信息和进行市场调研，因为专业咨询公司不仅有丰富的市场调研经验和专业的分析方法，而且能够客观、公正地分析市场问题，不掺入丝毫感情色彩。但是，经过前几年的实践，我们发现，咨询公司缺乏对企业的了解，无法提供系统、全面、有用的数据，有些咨询公司甚至没有任何人到市场一线实践，只能提供一些泛泛的、网络上下载的数据，这些数据对公司无任何实际价值。同时，请咨询公司做调研的费用昂贵，耗时太长，我们曾就此次调研活动与某专业咨询公司进行商谈，该公司开价就是15万，而且需费时1个半月。这在“速度制胜”的今日，实在是难以接受的。因此，我们决定通过自身的力量来完成此次市场调研活动。

我们为此次调研活动确定了三名专职调研人员，其中一名是产品设计师，以前曾参与过多次市场调研活动，另外两名都是有着丰富的一线实践经验的策划

师；同时，我们在调研活动之前，进行了大量的前期准备工作，将公司有生力量都团结在一起，共同完成此次调研活动。结果证明我们的选择对了，这三名调研人出色的完成了任务。

三、调研内容、调研对象、调研方式和调研时间的确定

此次调研活动之所以取得成功，很重要的一个原因在于大量工作已经在前期完成了，最终的胜利只是顺水成章的事。在调研开始之前，我们已经将调研内容大体上确定下来了。

（一）调研内容和调研对象

依据营销界颇为经典的4P（产品、价格、渠道、促销）理论，我们将市场调研的内容分为产品策略部分、价格策略部分、渠道策略部分、促销策略部分等四部分，加上服务策略部分和竞争对手部分，共计六大部分。

1.产品策略部分的调研内容包括：

当地市场上的产品现况；

公司产品在当地市场的知名度、美誉度和竞争力；

主要竞争对手的产品在当地市场的竞争力；

通过纵向和横向比较，找出自己与主要竞争对手在产品策略方面的相对优势；

预测当地市场上的产品发展趋势，等等。

这部分内容的调研对象，我们确定为当地的业务员（含销售经理，以下同）、促销员、经销商、售后服务人员（包括公司自己的维修服务人员和特约维修站的售后服务人员）、消费者。

2.价格策略部分的调研内容包括：

当地市场上，消费者购买空调产品的主要价格区间；

自身产品在当地的价格优势；

竞争品牌在当地的价格优势；

通过纵向和横向比较，推算产品在当地市场上的升降幅度；

调查当地消费者和经销商对自身产品的心理价位，等等。

这部分内容的调研对象包括消费者、促销员、经销商和业务员。

3.渠道策略部分的调研内容包括：

自身网络资源的数量和质量；

各主要竞争对手的网络资源的数量和质量；

各主要渠道商的主推品牌各是什么（通过销量和市场占有率来判断）；

当地市场上主要渠道商的规模大小、潜质、信誉以及有无合作的前景；

过去一年公司营销政策的落实情况，比如承诺的年终奖金、返利是不是及时、完全的兑现，如无兑现，原因何在？对当地经销商的促销活动、广告宣传、展台制作等方面的支持力度多大，还存在哪些遗留问题？

这些内容的调研对象包括业务员和经销商。

4.促销策略部分的调研内容包括：

产品上柜情况；

产品陈列情况；

各个卖场售点的POP放置；

业务员和促销员的销售能力；

促销活动的频率和效果；等等。

这些内容的调研对象是促销员、业务员、经销商、消费者。

服务策略方面的调研内容包括：

公司在安装结算费和维修费的兑现程度及时效性；

主要竞争对手的售后服务政策的竞争力；

公司服务人员的服务态度和服务质量；

竞争对手的服务态度和服务质量；

维备件的准备情况；

公司在当地市场上进行的有关服务方面促销或义务活动；等等。

这些内容的调研对象是消费者、促销员、业务员和售后服务人员。

竞争对手部分的调研内容即概括了上述五方面调研内容中，所有有关竞争对手的内容，含产品、价格、渠道、促销、服务和其他内容。同时，竞争对手部分将有重点的分析部分当地主要竞争对手的动态。

这部分内容的调研对象是业务员、促销员、经销商、售后服务人员和消费者。

事实上，通过上述文章，我们已经知道，此次调研活动的调研对象为：业务员、促销员、经销商、售后服务人员、消费者五大类人群。需要加以备注的是，这里的消费者只包括已经购买了公司产品的消费者，而非泛泛的公众。表面上来看，此次调研放弃了公众，似乎有些片面；但根据我们的经验和调研的结果，证实“有的放矢”，选择特定性的调研对象，更能反映出真实的市场情况，调研结果也更具备说服力。这是我们此次调研成功的一大保障和经验。

（二）调研方式

为了活动能够顺利进行，我们决定采取问卷调查、座谈会、实地考察和上门拜访等多种方式进行调研，这与以往主要依托于问卷调查、电话拜访和随处走走的调研方式有了很大区别。丰富多样的调研方式并没有加大我们的工作量，甚至还让我们感觉其乐无穷，兴趣盎然，因为许多工作都分配到了下面的销售分公司，而调研过程中的许多新“发现”令我们倍感兴奋。

（三）调研时间

在确定调研形式的同时，我们也确定了调研时间。抛开路途中的时间，我们把在重庆的调研时间限制在5天。其中，座谈会有3场，售后服务人员座谈会、经销商座谈会和促销员座谈会分别被安排在第一天的上午、下午和晚上（促销员白天还要上班，晚上才有时间参加会议），参加经销商座谈会的商家大多是市区中小经销商和周边县市的经销商，市区4大巨头（重庆苏宁、国美、重百、商社）和周边县市的几个最大经销商由我们调研人员在后期进行实地考察和上门拜访。其他4天时间全部用来作为实地考察和上门拜访上面。

当然，这些工作都是在调研活动正式进行之前就已经确定下来了的，并得到了重庆地区分公司的大力支持。

四、调查问卷的设计

调查问卷在调研过程中起到一个非常重要的作用，但是，许多时候，公司精心设计的调查问卷不仅达不到公司的期望，更让调查对象感到厌烦，调查结果一无是处。我们公司曾犯过多次这样的错误。

在此次调查问卷设计之前，我专程请教了在北大心理系任职的朋友，结合公司现况，最终设计出了非常适宜的调查问卷。

1.我们的调查问卷具有以下几个特点：

首先是针对不同的调研对象，准备不同的调查问卷。我们共设计了5份不同内容的调查问卷，分别对应业务员、促销员、经销商、售后服务人员和消费者。

比如，针对消费者的调查问卷主要就是了解公司产品的知名度，美誉度，产品质量、技术、工艺和性能，以及售后服务态度、质量等问题；针对经销商的调查问卷主要内容就是了解公司营销策略在当地市场上的竞争力优势，各主要竞争对手的优势和劣势以及其他。

其次，每份调查问卷以A4纸版面制作，2-3页（单页），题目数量不超过40道，多以选择为主，问答题不超过3道，选择题中以5个选择为主（根据中国人喜欢适中个性而制），不会让调查对象感到腻烦。

再次，每份问卷的设计遵循通俗易懂、言简意赅的原则，让所有人一看都明白是怎么回事。而且，所有的题目都不能有相互重复之嫌。

再其次，为确保有关信息真实可信，在填写问卷时，要求调查对象署上真实姓名和联系方式（电话），以便后期求证，这点在消费者调查时更应保证。

最后，为了取得调查对象的支持，所有的问卷不能涉及个人隐私、尖锐性非常强的问题，事实上，这部分内容也超出了调查问卷的框架，而应该更多的通过各种座谈会和上门拜访中获得。

2.调查问卷的份数及发放

根据重庆市场的现况，我们将调查问卷的数量也预先确定下来了。其中，针对业务员的调查问卷合计10份，针对促销员的调查问卷合计30份（主要集中在重庆市区，周边郊县的促销员多为经销商家属，可以通过经销商座谈会和经销商调查问卷获得信息），针对经销商的调查问卷合计30份（市区10份，周边20份），针对售后服务人员的调查问卷20份（一个服务点可能来2-3人，每人都填写），针对消费者的调查问卷250份（其中，市区150份，周边100份）。合计是340份。根据心理学的相关知识，这些调查问卷数量已经足以保证我们获得比较正确的结果了。

调查问卷的发放也有多种形式。关于售后服务人员、业务员和促销员的调查问卷都在座谈会上发放并回收；部分参加座谈会的经销商也当场完成调查问卷，其他未参加座谈会的经销商则在我们上门拜访时完成；消费者的问卷调查则主要依靠当地分公司和售后服务人员的力量完成。在市区，分公司在周末举行现场促销活动，同时有一个社区活动，因此我们依托分公司力量完成了大部分问卷调查工作，其他的问卷则交由各主要维修点的工作人员完成。由于空调消费还不是很

普遍，消费主要集中在城镇，售后服务人员甚至只需走几步路，就可以很方便的完成10来份的问卷调查（周边每个郊县只有10-20份的问卷）。由于调查对象都是对公司产品有深刻认识的人，也因此确保了我们的调研不是泛泛而谈，而是真实可行的。

3.其他需要注意的细节

成功的市场调研从来不是只是一个单纯的“调研”过程，在很大程度上，它就相当于是一次大型促销活动，需要我们前期付出艰辛的努力，同时在活动过程中，把握好细节，最终才有可能实现成功。

此次调研活动之前，我们做了大量的前期工作。

具体来说，我们在调研活动之前，已经制定了完整的市场调研计划方案，并按照计划实施后期的调研活动。比如，从到重庆市场的第一天起，每天都干些什么事情，应该收获哪些东西，这些都列入我们调研计划大纲之中。

我们设计好了5套调查问卷，并就这些调查问卷的发放和回收进行了多次可行性演练。

为了调研工作顺利开展，调研人员在去重庆调研之前，已经搜集、整理了许多有关空调和重庆市场的资料，并在各人笔记本上记下了将要探讨的问题，座谈会的主题、焦点、谁先讲话、讲什么内容，都提前作好了记录。甚至就是给参加座谈会的人赠送何种礼品，我们都提前做了准备。

实地考察的重点也确定下来，就是三个方面的要素，一是促销员的能力和态度，二是展台陈列和POPPoint of Purchase Advertising摆放，三是商家是否主推。在4天实地考察时间内，我们走遍了当地的各个主要卖场，取得了大量的一手资料。

上门拜访更是我们调研的重头戏。要想真正了解市场，最关键的就是要下到一线，直接与这些经销商进行交流和沟通。调研人员事先已经与分公司协调好，什么时候去拜访，该提哪些问题，心中都一清二楚。我们在重庆调研市场时，选择了市区的两大巨头和郊县的6家经销商为我们上门拜访的重点对象。

同时，在调研之前，通过总部与分公司协商，明确了每个人员的职责，比如，设计师应该调研哪些东西，重点是什么？策划师做什么，分公司做什么，每个人的责任都非常明确，便于有效的开展工作，控制过程。

提前准备好各种市场调研的辅助工具，除了经销商和当地市场的资料之外，其他还包括记录小手册、通讯工具、照相机、交通工具（分公司提供调研车辆）、提包（现场收集竞争对手的宣传资料）等。

大量的前期准备工作，使得我们真正踏上重庆这块市场时，发现调研竟然是出乎意料的简单，而且所获得的信息也是非常全面、真实、可行、有用。在整个调研过程中，我们从未感觉到茫然或不知所措，所有的调研过程均在我们的有效控制之中。一个星期之后，我们顺利的返回公司总部，开始进行调研的汇总。

五、汇总迅捷 成果斐然

由于前期准备工作到位，因此我们的整个市场调研轻松搞定。但是，单单只有一些原始的数据还是不够的，调研的目的最重要的是看结果，因此，回到公司，我们立即开始了汇总的工作。

为了确保信息的原始、真实、有效性，避免因时间拖延而导致的信息失真，我们回到公司就立即开始了整理调研结果的工作。其后5天时间内，我们加班加点，硬是从大量的调研资料中汇总出了公司亟需要的结果。而在以往，我们往往是调研回来就回来，调研结果是修改了一遍又一遍，等到领导觉得该看这个调研结果时，时间已经过去了一两个月，而那时的调研结果早就经过了无数人的修改，成为最典型的“为调研而调研”的结果。这也是为什么许多企业和营销管理者并不怎么看重市场调研的原因之一。而我们为了确保信息的真实，直到回到总部，才将调查问卷开封整理。

此次市场调研为公司新的营销政策的制定提供了最坚实的基础和支撑，公司的产品策略、价格策略、服务策略、渠道策略、促销策略和广告宣传策略都在此基础上，进行了较大幅度改善，从而更适应市场实际需求。该调研方案获得公司领导的一致认同。而最终计算此次调研花费，吃、住、行基本上在分公司，一共不足8000元。我们用不到8000元的费用，完成了以往15万元也完成不了的市场调研任务，也算是一大胜利吧。

反思此次市场调研活动，确实能给我们太多的感受，并希望该文能给业界同行一些启示，这也是本文写作的目的。

根据以上材料，请结合材料论述：

1.你认为市场调研成功的关键因素有哪些？ 2.结合材料论述市场调研的程序有哪些？

3.作者都用了哪些市场调研方法？请论述这些方法的特点。

4.谈谈问卷设计在市场调研中的地位，并简述问卷设计中有哪些要注意的问题。

第四篇：电子商务专业学生如何就业

2000年，教育部批准13所高校设立电子商务专业，自那以来，据说设此专业的高校目前已经有几百所，在校学生数够凑一个集团军，不知这算不算高校跨越式发展，走向辉煌的例子。随着电子商务专业学生陆续走向市场，就业幅度及薪水似乎未见实现跨越，反倒不时能听到对电子商务专业教育的忧思、反思和建议。

幸福的专业总是相似的，不幸的专业各有各的不幸。如果不幸学了这个专业，而且即将毕业，那该何处就业呢？

如果你学的电商专业没有一个突出的方向，会觉得是个大杂烩，感觉学了很多，但什么都没学会，没有构建起专业的核心竞争力，尚未应聘，已失去几分自信。再加上没有经验，无法说服自己是职位的最佳人选。其实，什么都是争来的，求职也一样。电子商务专业建立在传统商业基础之上，把眼光放广一点，姿态摆低一点，谋得入门岗位，应该有机会。

首先，忘记自己是电子商务专业的毕业生，就把自己当成市场营销专业毕业的。如果人事部门质疑，你就说是市场营销方向。哪个电子商务专业的没有市场营销、网络营销类的商务课程呢？与真正市场营销毕业的，电子商务的学生在网络使用上有先天的优势，不足之处可能是消费心理消费行为方面的知识，而这样的书到处都是，随便看一本足够了。而和市场营销相关的岗位如销售、客服、推广、公关、业务那就太多了。

其次，如果自己英语水平过关的话，可以去外贸，你就称是国际电子商务方向，如果没有学外贸实务方面课程的话，你可以称选修过、或旁听过。暗地里也只需稍微补一下，足可以应付面试。

第三，如果技术过关的话，对硬件、软件比较熟悉，熟练掌握一项开发技术，可以应聘相应的技术职位。或去IT、互联网行业应聘销售、服务，这就需要理解技术，不是一般市场营销专业学生能一下做到的。

第四，女生可以考虑应聘行政职位，包括一般文员、秘书、助理之类。因对办公自动化、信息化更容易适应，这些职位，电子商务学生有足够的竞争力，不一定非是文秘专业。

第五，自主创业，看个人情况。现在在网上开个商店那么容易，只要有东西可卖，就可以一试，而不需像过去创业的传统，非要到工商部门先注册。网上创业，不用交税、省去房租，做网商真是很容易。能看到在校大学生开网上商店，创业成功的例子，当事人学得还不是电子商务专业。

第六，继续参加一种考试。在这种模式下可能是考公务员，也可能是考研、升本或出国。适合学习好的学生，尤其是应试能力强的那种学生，特别是会猜题的。

上了几年大学，就业的关键是先找到一个入门职位进入企业，亲身经历一下商业是怎么一回事，体会一下企业是怎么回事。不管什么职位，等你的表现能证实电商学生确实比其它专业学生强、不一样时，整个就业市场才会对电商学生慢慢形成好印象。否则，企业会形成“刻板印象”，认为这个专业的学生是头发丝提豆腐——提不起来，那样的话，后面毕业的电商学生就业更难。

其实，任何专业都是个壳，借助学习壳里的内容，关键是提高能力、掌握方法和发现自我。如果你的综合素质足够高的话，相信企业会慧眼识珠。最怕的是自己什么都不行，而心态上还依然是我学了个热门专业。那就把自己害苦了。

第五篇：电子商务专业就业咨询

电子商务专业就业咨询

目前，很多电子商务专业的学生对未来总是感到迷茫，不知道现在要做什么，就业方向在哪里，电子商务的就业问题亟待解决。在电子商务高速发展的大环境下，我们急需一家机构或企业（如东莞市金状元）能够强调以人为本，顺应时代发展的潮流，以校企合作的模式培养与市场对接的电子商务人才（包括运营推广人才、美工、客服等），满足企业的人才需求，在一定程度上缓解社会就业难题。

本文根据目前电子商务情况从电子商务专业学生就业机会、就业层次、就业岗位三个唯度进行描述，为学生解答电子商务专业就业咨询的问题，希望能对学生的学习与就业有所启发。

一、电子商务专业学生的就业机会

如果有一家机构或企业有一支专业的电子商务培训团队，师资宏厚，实战性强，有知识渊博的大学教授，也有实战经验很丰富的电子商务名人亲身指导，能够不断地培养一批批的优秀电子商务人才，通过培训的学生直接介绍就业。这样电子商务专业的学生就业的机会就会大大增加。而东莞市金状元就是这么一家提供一站式服务的企业。

电子商务专业学生最关注的三种企业：

1、网络营销服务企业

包括硬件（研发、生产、销售、集成）、软件（研发、销售、实施）、咨询（如东莞市金状元）等。随着电子商务应用的普及，相关的硬件、软件开发和销售对专业人员的需求是确定的，不过这种需求可能是显性的，也可能是隐性的。显性情况下，用人单位会明确招聘懂得电子商务的专业人才，隐性情况下，用人单位人力资源部面对市场客户的电子商务需求并不一定明确知道招聘到电子商务专业背景的人才是否正好适用，而只能让计算机等相关学科背景的人勉强应付，或要求其补充学习电子商务知识。而咨询行业因为其“与生俱来”的专业广度和深度，需求一般都比较明确。

2、电子商务企业

对这样的企业来说，无论是纯粹专业的电子商务企业还是和其他主业结合而开辟的全新的运营模式的企业（例如西单商场），对电子商务专业人才的需求是最对口的。

3、传统企业

对于传统企业来讲，电子商务意味着新增的运营工具（比如企业网站，现在恐怕很难找到没有网站的公司）。运行新增的运营工具的人，无非是从使用老运营工具的员工中培养和招聘来的专业人才。当然培养原来老员工的工作恐怕还是得内行的专家来进行。

二、电子商务专业学生的就业层次

国内电子商务发展历史较短，电子商务的专业化人才更是不多，尤其，电子商务高端人才明显缺乏。从实务层、实施层、到策划、决策层是一个从简单到复杂的过程。可以看出来，人才数量越往上越少。

实施层是指电子商务项目的实施过程，在这个层次中，具备项目实施能力是主要要求。需要明确的是，并不是项目由一个人来全部完成，而是指能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构。策划、决策层，是指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能辅助论证、决策重大项目问题，比如采用何种支付方式、何种配送方式。

三、电子商务专业学生的就业岗位

以下岗位要求是对51job、电子商务人才网等几个网站岗位汇总整理的。并不是所有能力要求都要具备才能胜任，但是这些对岗位技能要求的描述很值得学生平时学习和训练的时候作为参考。

1、网站运营经理/主管

一般要求：

熟悉网络营销常用方法，具有电子商务全程运营管理的经验； 能够制定网站短、中、长期发展计划、执行与监督；

能够完成整体网站及频道的运营、市场推广、广告与增值产品的经营与销售； 能够完成网站运营团队的建设和管理，实现网站的战略目标、流量提升与盈利。

2、网站策划/编辑

一般要求：熟悉网站策划、实施、运营、宣传等业务流程；熟悉电子商务运营与操作流程，能够洞悉电子商务的发展方向； 对企业上网有比较深的理解，熟悉企业网站的功能要求；有较强的中文功底和文字处理能力，具有一定的网站栏目策划、运营管理知识； 具有较强的选题、策划、采编能力、归纳能力；熟悉电脑操作，掌握基本网络知识。

3、网站推广

一般要求：

负责网站内容/网站网页设计/网站企划/网站营销企划； 网站社群相关服务，内容规划及经营会员维护及管理工作；

文笔好，能够独立作市场宣传策划及文案的撰写； 能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作；

4、设计

一般要求：

能熟练的应用Flash、Dreamweaver、Photoshop、css+div、xml+xsl（不包括程序）等编辑网页； 精通平面设计，熟悉FrontPage，DreamWeaver，Flash等网页制作工具，能够承担大型商业网站制作；

熟悉Photoshop、Coreldraw等图形设计、制作软件，熟悉HTML、ASP语言；

具备一定的视觉传达设计功底，擅长广告创意、设计在网络广告、传统媒体广告上的应用； 对网站建设，VI的设计及应用有一定的经验，具有沟通、合作精神，有创造力；熟悉javascript，能够了解jsp或servlet或php，能够独立完成动态网页；

掌握HTML、javascript,了解网站程序实现原理，有与程序员配合的经验。

随着网络的普及和上网人数的急剧增加，电子商务的发展毋庸置疑，将是一片艳阳天！作为电子商务专业的学生，首先应该弄清楚自己的就业方向，根据自己的定位，结合企业的需求，在学习中不断的积累，在工作中不断的学习。