中小企业开展电子商务应注意的问题（★）

第一篇：中小企业开展电子商务应注意的问题

中小企业开展电子商务应注意的问题

在当今社会，电子商务已成为一种新兴的商务模式，它的高效率、低成本和跨时空的优势是传统电子商务无法比拟的。电子商务将帮助传统产业寻找新的发展机遇，尤其是中小型企业，他可以帮助中小型企业弥补各方面的竞争劣势。但是，在利用电子商务的过程中，中小企业应注意哪些问题呢？

首先，电子商务与传统商务存在巨大差异，中小企业应迅速转变营销观念，适应新的商务模式，充分到电子商务的重要性和紧迫性，适应新的竞争。企业应制定合理的电子商务战略和企业战略，最重要的是创新战略，企业只有不断创新，才会使企业具有竞争对手难以效仿的能力，创新是培育和提升企业核心竞争力的关键，是企业立足的根本，第二是要注重协作战略，中小企业在市场竞争中要考虑大企业发展的趋势和要求，争取与大企业同步发展。第三是服务战略，中小企业在资金和技术方面与大企业存在很大差距，所以中小企业可以开拓服务领域来扩大自己的经营范围，开展全方位的高质量服务，伟大企业的服务提供服务和劳务。

还有就是要做好市场定位，做好长远规划，分步实施，稳步发展，充分利用网络等工具，打造企业品牌，拓展销售市场，详细分析企业外部环境，因为外部环境对企业的发展营销很大，企业实行电子商务战略要适应外部环境变化的需要，了解关注国家发展战略，行业发展规划与技术政策等等。此外，要分析竞争优势抓住关键环节，围绕提高企业的核心竞争力走出一条属于自己的合适的电子商务发展之路，根据自身特点，找准切入点尤其是竞争对手的分析，找出与竞争对手的优势与劣势所在，还要充分利用自身拥有的优势，例如国家政策和营销上的优势，充分发展壮大自己。

此外，要把握好电子商务市场的进入时机，不可盲目进入，需在充分分析内外部个方面因素的情况下在选择进入，要做好充分的准备，随时注意市场或技术的变化情况，调整战略。

其次，电子商务是不同于传统电子商务的新型商务模式，所以企业必须有一套新型的完善电子商务管理模式，把电子商务和传统的电子商务整合起来进行管理，根据所面临的市场与竞争优势，进行搞笑的管理，以适应新兴的商务模式。另外，进行电子商务，还必须建立自己的网站，并围绕这个网站来整合各种电子商务应用，但是，企业必须具备开发电子商务系统的能力，企业内部要有开发软件的能力。还有就是要充分利用第三方支付平台的作用，充分利用其提供的服务。而且，由于电子商务的虚拟性特征，电子商务也面临着潜在的安全威胁，中小企业必须做好电子商务的安全措施，提高网络安全保障技术，如数据加密技术、入侵检测技术、防病毒技等，消除因安全隐患带来的意外损失。还有就是要一良好的服务和产品质量，塑造良好的企业形象和信誉。

总而言之，电子商务能为企业提供一个极为重要的发展机遇，中小企业只要充分做好准备，考虑各方面的利弊，充分利用，一定可以使企业获得一个跨越式的发展。

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第二篇：中小企业选择服务器应注意的问题

中小企业选择服务器应注意的问题随着计算机技术、网络技术和企业信息化的发展，企业对计算机软硬件(功能、速度)、网络(互联网、局域网)、安全(系统、网络、信息)、企业信息化等要求越来越高;路由器、防火墙、防毒服务器、ERP服务器、数据库服务器、文件服务器、打印服务器、Web服务器、MAIL服务器，FAX服务器等的划分也越来越细。那么中小企业选择服务器应该注意些什么问题呢?

价格：毋庸置疑，对于中小企业而言，价格是首选因素。中小型企业服务器价格范围通常在5000元左右。而价格的差异取决于服务器配置。如果一个企业对于服务器的需求很低，例如，企业只需要服务器拥有备份，远程访问和一些有限的灾难恢复能力，那么一台低端服务器就已足够。廉价的服务器往往不具备可扩展性，它们通常有一个驱动器来限制存储容量和容错功能。所以，他们负担不起沉重的工作量。和台式机一样，价格较高的服务器往往配置多个驱动器，更多的内存和更快的处理器。如果有大量数据需要处理，并且需要经常访问计费系统或是数据库，那么，你需要配置一台负担得起的高端服务器。

日常运作：了解公司的日常工作需求对选择服务器而言是至关重要的。公司是否需要在服务器上运行数据库?员工需不需要经常使用远程访问?如果服务器还帮助处理电子邮件，那么访问服务器的用户账户的数量也必须考虑在内。一个特定的服务器可以在不同的商业用途中，拥有不同的配置。关键取决于选择什么功能。而预期流量较高的网站，需要很多数据库交易的企业选择轻量级的服务器足矣，而任何其他资源密集型工作负载的企业配置较高端的服务器将得到更好的服务。

可扩展性：目前企业拥有员工数量较多的话，一台适合少数用户使用的服务器并不能很好地支持两倍以上的用户。如果你希望添加用户和数据，尤其是大量的数据，如图像，视频，或数据库中的记录，要选择具有扩展性的服务器。这意味着能将存储容量最大化，并且支持多个驱动器，机箱内拥有扩展内存(为了内存升级)和高效处理器。

租用或者托管：服务器租用就是由IDC服务商提供服务器，并且提供日常的管理维护，客户只需要享受从设备、环境到维护的一整套服务。服务器托管是客户将自身拥有的服务器放在IDC提供商的机房，由客户自己进行维护，或是委托第三方进行远程维护。相比之下服务器租用更适合于中小企业前期的发展需要。对于中小企业，可以选择服务器合租甚至是虚拟主机，当然这都需要根据自身企业的需要进行调整。

数据中心正发生着巨大变化，不论是企业还是服务供应商都要利用新技术为不断增长的负载减压。中小企业希望自己的数据中心可以应对更多更复杂的操作，但是他们不却不希望为此支付太多费用。因此，运营商们会提供更多虚拟化的资源，更多的云服务以及新设备，来满足中小企业日益增长的需求。

第三篇：中小企业开展电子商务的面临的问题浅析

中小企业开展电子商务的面临的问题浅析

08级在职班GS0821F12罗振锋

摘要：在未来的经济发展进程中，中小企业必将广泛的应用电子商务及其相关技术，以提高企业的管理、生产效率，提高企业对市场的应变能力和竞争能力。电子商务及其相关技术也必将成为中小企业参与国内、国际市场竞争的利器。本文在分析了中小企业在开展电子商务过程中存在的问题及原因基础上，就中小企业在开展电子商务时必须清楚和把握的几个重点问题进行了探讨。

关键词：中小企业 电子商务 市场竞争 商务 营销

Abstract：In the future economic development process, Small and medium-sized enterprises will widely apply E-commerce and its relevant technology to improve their management and production efficiency and to raise their adaptability to market changes and competitive strength．Therefore，E-commerce and its relevant technology will become strong weapons when such enterprises participate in the domestic and international market competition．On the basis of analyzing the existing problem and reasoning of their launching E-commerce，the article discusses several key problems that should be held in the course of launching e-commerce to enterprises.Key Words：small and medium-sized enterprises，E-commerce，market competition，commercial marketing

电子商务在竞争十分激烈的市场经济中占有非常重要的战略地位，据CNNIC的统计，拥有独立站点或域名的国内企业的数量最近几年大幅度上升，很多沿海发达地区的中小企业，已经在Internet上借助于知名的电子商务网站，将自己的商品轰轰烈烈的展示出去，取得了很 好的营销业绩。然而，对于我省和内陆地区大多数中小企业来说，开展电子商务仍是天方夜谈。在当今信息时代，如果不能快速适应这种新兴的营销模式，将对中小企业的发展产生极为不利的影响。

一、中小企业开展电子商务不利原因分析

1、对电子商务的认识不够

许多中小企业领导信息化意识不强，没有充分认识知识经济时代抢占信息市场的对企业的重要性，对开展电子商务理解比较片面，认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站，企业电子商务仅停留在网站建设上。

2、资源投入不足：

投入结构不近合理中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，许多中小企业仍把精力全部放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。有些企业虽然建立了网站，但

过于关注于传统业务，加之“重硬件而轻软件”的倾向严重，网站利用率极低，甚至成为一个空壳，企业的投资回报率极低，导致电子商务名存实亡。

3、专业人才不足开展电子商务需要既懂技术，又懂业务的人才：

而社会每年培养的电子商务的专门人才又不愿意下嫁到中小企业，导致中小企业开展电子商务的专门人才极其匮乏，使许多中小型企业涉足电子商务心有余而力不足。

4、社会配套服务体系不健全由于国内电子商务还处于初级阶段：

开展电子商务缺乏一个成熟的商业环境。特别是目前中国在电子商务方面的法律法规不健全以及信用、支付和物流等阻滞电子商务发展的瓶颈尚无力解决，导致进行网上交易的企业要冒很大风险，使中小企业对电子商务不敢涉足。

二、中小企业应正确认识电子商务的内涵：

(一)充分认识开展电子商务对中小企业发展的重要意义：

在当今工业经济时代，中小企业和大企业相比，明显存在着先天不足。比如：市场狭窄、信息不灵、人才奇缺和资金匮乏等。然而，随着网络时代的到来，这些缺陷将在很大程度上得以弥补，互联网使得中小企业得以与大企业平等地在同一起跑线上竞技。主要表现在：

1、扩大市场，获得新的商业机会。互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。利用互联网做生意，中小企业能够摆脱原有狭小的生存空间限制，凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内#1-的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，及时地答复客户的咨询，从而获得新的潜在顾客群，赢得更多的商业机会。

2、共享信息，实现公平竞争。正是由于信息的共享，互联网才能为中小企业赢得与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源共事，中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息。这样，中小企业便能够及时了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略调整和战术决策。所以说，互联网为中小企业提供了和大型企业集团及跨国公司相对平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。

3、降低成本，提高产品竞争力。资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，然而，如果中小企业充分利用互联网，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。一降低营销成本和采购成本，二可减少库存，非常利于中小企业的发展。

(二)正确掌握电子商务的基本特征：

许多企业原本雄心勃勃，以图通过电子商务，创造新的市场渠道。但由于没有搞清楚电子商务的含义，没有能够正确的选择合适的方式开展电子商务，因而导致了投资的失败，严重挫伤了中小企业开展电子商务活动的积极一生。

1．充分认识电子商务的基本内涵：电子商务是以信息技术为基础，以计算机为主要工具，以网络为主要信息媒介的多学科交叉的网络应用新技术。在开展电子商务活动中，不但涉及到了广告策划、市场营销、美工设计、外语翻译、对外经贸等诸多学科，而且与企业的营销策略、产品设计、质量管理等诸多部门都有着非常密切的联系。因此，企业开展电子

商务是一项复杂的系统工程。

2．必须对各种经典的电子商务运作模式有所了解

(诸如：B2B模式——是企业与企业问的商务活动；B2C模式——商家与消费者间的商务活动；C2C——消费者之间的买卖活动；B2G——企业与政府问的商务活动等)，并搞清楚各种模式的特性和差异。同时尽可能多的借鉴其他企业成功运作电子商务活动的经验，制定科学周密的电子商务工作规划和实施计划。

3．电子商务不是一个孤立存在的事物，而是一项与企业原有生产和营销体系有着紧密联系的、复杂的系工程。在开展电子商务的过程中，企业需要对原有的生产体系、产品销售、市场营销体系有一个完整的、客观的认识，构建有效的企业内部信息系统以支撑外部的网络营销环境。需要构建或依托一个具有电子商务运营技能的团队来统筹运作企业的电子商务活动，包括策划、网络、软件、文字、产品、美工、贸易营销、外语等多方面的人才。

4．电子商务不等同于网站建设，网站仅仅是开展电子商务活动中一个环节，但仅仅依靠构建一个网站，是不可能达到企业所预想的效果的。对于访问网站的客户来讲，他们关心的是企业的产品、价格、品质内容，精美的照片、详实的介绍、具有竞争力的价格、完善的售前售后服务体系才是来访者最感兴趣的。

5．基础数据与情报系统是开展电子商务活动能否成功的关键。基础数据与情报系统包括两部分：一部分是企业内部信息，包括产品、质量、服务等。另一部分是与市场营销密切相关的信息资料，包括客户、竞争对手、同类产品或替代产品等多方面的内容。企业不但需要建立一套内容丰富的数据体系，而且要确保数据资料的即时更新，能够向客户顺畅的提供各种售前、售中、售后服务。要力争能够；隹确的了解竞争对手的发展情况，准确衡量同类产品或替代产品对自身产品的竞争压力，以便制定更加具有竞争力的营销计划或策略。

三、展电子商务应把握好的关键问题

1．利用互联网收集信息，及时调整和决策企业经营方略，提高企业竞争力。中小企业拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势，但由于信息不灵，市场狭窄等缺陷，其竞争优势难以发挥。然而在互联网上，中小企业得以与大企业共享市场资源，可获得至关重要的经营决策信息，能够比大企业更快地根据市场需求变化和调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。另外，互联网还使得中小企业能够方便、快捷的查阅各类最新研究成果，从而获得行业中最新的应用型技术。

2．建立个性化的商务平台以吸引客户。商务营销"-7-台是电子商务的核心部分，用户访问一个网站，常常只是查询信息。只要他们在此找到了有用的信息，觉得有“价值”，他们才会回访。企业的着眼点，应该是为他们提供“价值”。

3．选择适合自己企业发展的电子商务平台至关重要。预计未来电子商务发展有两个方向：是门户化或者是专业化，行业化。企业既要知道纵向选择适合自己企业长远发展的大型电子商务网站：又要知道横向选择适合自己企业快速发展的专业化、行业化的电子商务网站。有些企业也开展了电子商务，但始终在网站上没有做成生意或没有找到业务突破口。究其原因，主要是没有选择好适合自己企业发展的电子商务网站。

4．利用互联网进行网上采购，选择面更宽，同时还可降低采购成本。通过互联网扩大供应商的范围，在采购的时候可以有更大的选择空间，减少了中间环节，直接和供应商接触，以获取最直接最优惠的价格。

5．企业在开展电子商务时，还应注意利用法律和法规来保护自己。目前我国尚无一部“电子商务法”可遵循，因此在签订电子商务合同时，一定要注意避免网络电子欺诈行为，严格按照“电子签名法”来运作，规避网上合同欺诈行为的发生。另外，在互联网上还要特别注意保护企业重要的商业信息不被窃取。

结论：

随着经济的发展,中小企业竞争日益激烈,客观上要求中小企业提高管理水平。在电子商务时代,人类经济生活和生产经营方式必将掀开全新的一页。旧的传统经营管理模式必将被现代管理所取代,电子商务必将进一步促进中小企业管理革新,实现现代企业管理,提升中小企业的核心竞争能力。网络的发展与扩张之快，给电子商务带来了快速发展的空间，也为中小企业的超常规快速发展带来了重大机遇。抓住机遇，迎接挑战，积极开展电子商务和网络营销必将对中小企业的快速发展带来巨大的促进和帮助，从而使中小企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

1．数字化企业陈禹、魏秉全、易法敏编著清华大学出版社2006年9月第一版

2．实战网络营销一理论与实践刘光峰清华大学出版社2005年6月第一版

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第四篇：开展安全性评价应注意的问题

1.8 开展安全性评价应注意的问题

1.8.1 领导重视

企业的安全第一责任者要高度重视，应成立安全性评价工作领导小组，由生产副职或总工亲自负责，生产技术、安全监察等有关部门通力合作。

1.8.2 认真自查

企业自我查评的过程是对广大职工进行安全、业务培训的过程，也是夯实安全基础的过程，应认真开展。同时做好自查是专家评价的基础，是安全性评价取得实效的关键步骤。

1.8.3 选好专家

无论是企业自我查评还是专家评价，查评组专家的水平和客观公正性是安全性评价成功的关键。查评组专家应具备相应的素质：

熟悉本专业技术和生产情况，有较丰富的实践经验；熟悉与本专业有关的法规、规程、标准和反事故措施；掌握安全性评价的方法和查评依据内容；敢于坚持原则、实事求是、客观公正；身体健康，能胜任繁重的查评工作，有较强的综合分析能力和文字表达能力。

1.8.4 贵在真实

安全性评价要反映一个企业安全基础的真实情况。失去了真实性，安全性评价就失去了全部意义。对评价结果不能搞横向比较，要实行“三不挂钩”的原则：即评价结果不与奖金挂钩、不与评比挂钩、不与领导班子业绩挂钩。上级主管部门对被评价单位应该这样做，被评价单位内部对部门(车间、班组、处室)也应该这样做。

1.8.5 重在整改

评价不是目的，必须抓好整改才能使安全性评价取得实效。安全性评价的最终目的是超前发现危险隐患，防止事故发生，夯实安全基础，提高安全水平。被评价单位必须依据评价报告尽快做出切实可行的整改计划，做到项目、资金、工期、责任人四落实，定期检查整改进度，上级主管部门要监督整改情况的落实。为促进整改，对整改情况要“三挂钩”，即整改结果与奖金挂钩、与评比挂钩、与领导班子业绩挂钩。还要定期请专家组进行复查，客观检验整改效果。

1.8.6 抓好培训

应抓好每个员工和查评专家两方面的培训，不断提高安全性评价工作的深度和广度。

第五篇：中小企业如何开展电子商务

中小企业如何开展电子商务

摘要：文章从管理的角度，对企业开展电子商务进行探讨。认为中小型企业首先要树立现代管理管理观念，进行组织结构的优化，通过建立管理信息系统，客户关系管理，提升企业素质和内部管理，逐步地开展电子商务。

关键词：中小型企业、电子商务、管理信息系统、客户管理、物流、供应链

一、中小型企业电子商务的发展状况。

我国中小型企业数量超过企业总数的99%，总产量占全部工业总值的60%，销售收入占总额的57%，中小型企业信息化水平在某种程度上反映了我国企业信息化现状。我国中小型企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐，目前使用电子商务的企业仅为22.7%，在众多的行业用户中，汽车行业，电子行业，贸易行业的信息化建设水平较高，参与电子商务的企业的比例分别为35.1%、32.3%和29.7%，即使在这些领先的行业，电子商务的应用也极不平衡。一方面，很多网站都存在着严重的问题，如网站建设目的不明确，不知道目标用户是谁，不能反映出企业的形象，网站功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到恢复等。有数据显示：网站有在线支付功能的不到1/3，利用互联网进行集团采购的只有1/7。还有一些企业虽然建起了自己的网站，但是利用率很低，有的多年未更新过内容，有的甚至成为空壳网页。大多数企业的营销方式仍然沿袭传统的面对面的推销模式，电子商务成了“摆设”，很多企业煤油因电子商务赢利，有的甚至倒闭。而另一方面，在有些重视管理，学习和进取型的企业中，网络营销已经带来了明显的经济效益。

二、电子商务对中小型企业发展积极的意义。

中小型企业能否选择正确的电子商务之路，成功实施电子商务策略，不仅关系到中小型企业自身的生存和发展，还将对我国经济未来的发展产生重大的影响。

第一、电子商务为中小型企业提供大量新的市场机会。通过网络，企业可以发布自己的产品信息、与企业有关的宣传资料，并推出满足客户需求的信息网页。通过上网，及时地了解顾客的消费状况和竞争对手的情况，以及寻求新的商业伙伴和商业机会；通过电子商务网络，可以加强企业同供应商、客户的联系；还可以借助电子商务网络更快收集技术成果，更可以加快新产品的投入速度。

第二、电子商务可以提高中小型企业的经济效益。通过网络可以将市场需求与销售、采购、生产制造、保险、运输、银行结算、货运、报关等贸易环节有机结合起来，自动完成整个交易过程，大大降低其管理费用和业务开支，这样做使得企业的成本降低5%——10%，明显提高企业经济效益。

第三、电子商务有利于中小型企业开拓电子市场。企业利用网络可以开展与国际市场的对话，通过在网上发布信息，可以为企业的发展带来国际机遇。通过电子商务可以使小企业“变大”。在瞬息万变的市场上不再仅仅是经济规模大小的限制，可以方便的进行信息的交流、管理和利用，而利用网络寻找商机、进行买卖的电子贸易方式是企业能够成本更低、速度更快、成功可能性最大的实现国际贸易。

第四、电子商务在促进中小企业组织变革方面的积极作用不可忽视。电子商务和计算机改变了信息传递方式，是企业的组织扁平化，企业的管理幅度变大，原来起上传下达重要作用的中层组织大为减少，高层决策者可以与基层执行者直接联系，可以根据实际情况及时进行决策。这种变化使企业管理的效率得以很大的提高。

三、中小型企业如何开展电子商务。

（一）企业信息化建设是基础

1、以人为本，改善观念，提高素质。企业信息化强调的不仅仅是计算机和计算机软件，而是更强调对人、对管理、对技术 的有机集成。其中，“人”是第一位的因素，而企业领导层、决策层，又是其中主导性的。重视人的观念改变、人的素质提高是中小型企业信息化的第一步工作。

2、技术引进量力而行，循序渐进。在我国现阶段，资金短缺是中小企业的普遍困难，也是实现企业信息化的主要瓶颈。因此，在有限资金的合理使用上，必须实事求是。首先，并不是一提企业信息化，就是马上把全部配套的硬性设备配齐，建立一套高级完备的系统。对于硬件的投资一方面使得资金投入相对较大，另一方面，软件产品、网络产品的不配套，也制约了硬件作用的发挥。应适时摆脱这种以完备的硬件设施为主的投资观念和投资方式，小投入、分批量、滚动式投资，建立实惠而实用的信息设施，在软件选择上也尽量量体裁衣，以适用为要求，并充分利用社会信息科技力量，也许是中国小企业信息建设的最佳方式。

3、尽快培养“本土”人才。在中小企业信息化过程中，与资金问题同样严重的，是人才的缺乏。实现信息化，既需要专业IT技术人员。更需要一批既懂信息技术，又懂经济管理的复合型人才，而目前我国的中小型企业中，这类人才几乎是空白。一些企业家认为，培养企业的“本土”人才，一方面可以避免人才的过快流动，保持人才的相对稳定性；另一方面，这些人对企业的情况熟悉，可以尽快进入“情况”，更能有针对性地发挥作用。

二、企业管理信息系统的建立。

企业业务活动其实就是资金的流动，例如物流、资金流、事务流和信息流等等。“物流是”指资金的运输，产品从原材料采购、加工直至销售表现形式。“资金流”指的是伴随物流而发生的资金流动过程。“事务流”是各项管理活动的工作流程，例如原材料进厂进行验收、登记。开票、付款等流程。“信息流”伴随以上各种流的流动而流动，它既是对其他流的表现和描述，又可以用于掌握和控制其他流运行。若几个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，就形成了信息流的网，称之为信息系统（MIS)。企业信息系统主要功能模块包括：

1、办公系统模块：公文管理子系统、领导办公子系统、个人办公子系统、信息发布子系统、会议管理子系统、电子论坛子系统、生产数据子系统；

2、业务系统模块：客户投诉受理处理系统、固定资产管理系统、企业财务管理系统、市场销售管理及分析系统。企业管理信息系统可以实行：信息查询、订单管理、销售管理、生产计划、制造作业、库存管理、产品结构、采购管理、应收账款、工资管理、票据现金、成本核算、领导查询、数据维护等。企业不一定要全方位进行管理，可以根据实际管理需要选择相应模块，这些模块市场上可以买到，如果要个性化，软件公司可以为你开发，但成本会增加。