上海双鹿牌电冰箱广告策划报告

第一篇：上海双鹿牌电冰箱广告策划报告

上海双鹿牌电冰箱广告策划报告

(1988年)

一、市场营销环境分析

市场供求情况1987年国内电冰箱市场供不应求，优质名牌电冰箱极其紧销，1988年需求量为800万台，国家计划产量400万台，缺40O万台，1988年电冰箱市场是供不应求的估计今后不长时间里，电冰箱市场将呈现供过于求的趋势。

产品普及情况从总体上看，产品普及率大城市在60%左右，中小城市在20％左右，农村在0.5％左右近几年内，尚形不成农村市场。

市场消费情况

——近期人们的消费意识逐步由冲动型转向理智型，选择性加强了，单门电冰箱的销售将呈现回升趋势。

——电冰箱市场出现多层次状况。北方地区消费者偏爱大容积双门电冰箱；南方地区单、双门电冰箱均有市场，大城市中，质优价廉的单门电冰箱仍受实惠型消费者的青殊，又市场需求量较大。

——今后国内电冰箱市场消费总的需求是、追求①名牌、②优质、③节能、④高档、⑤多功能、⑥大容积、⑦双门、⑧新款式。“双门”消费心理已成定势，不可逆转。预计150～200立升容积的电冰箱需求量将为总量的70%。

市场竞争状况

——竞争对手众多。电冰箱市场形势严峻。双鹿国产量上升不快、市场占有率较低，知名度不够高，已由前几年的前三名，退至5～6名。

——国家轻工部定点42家电冰箱厂，已全部引进国外20世纪80年代初的电冰箱生产线和技术，竞争的支点移向品牌、知名度、广告、售后服务等方面，双鹿虽然起步较早，有一定的知名度，但前景不容乐观。

——求新、求奇的消费心理驱使人们不加选择地接受无霜型电冰箱、这对支冷式电冰箱市场有一定影响。

——1990年前．电冰箱竞争的主体市场仍在城市。

——对竞争对手的广告分析、研究得不够。

二、营销目标、目标市场与广告目标

营销目标积极参与竞争，提供更多的适销对路的优质双鹿电冰箱，提供一流服务，满足用户和消费者多层次的需求，进一步扩大双成电冰箱的市场占有率，力争国内达到5％，上海达到15％。

目标市场

——人均收入在50～150元水平的家庭。

——3～4人的小家庭，求实、求廉。

——大中城市。北方：北京、天津、沈阳、哈尔滨、长春、济南、郑州、石家庄(以双门为主)。南方：上海、南京、武汉、重庆、广州、南昌、厦门、福州、贵阳(单门、双门并举)。

广告目标

——保牌。双鹿牌电冰已由投入期进入成长期，广告目标也会相应调整，由创牌变保牌、实施说服性目标o引导、说服消费者认牌选购双鹿电冰箱，进一步扩大双鹿牌的知名度(占20％)。

——竞争。实施扩大认知的广告目标，加强双鹿牌电冰箱个性特点的宣传，让人们了解双鹿电冰箱能给他们带来其他电冰箱所不能提供的实惠，增强消贵者对双鹿牌的偏爱与信心，提高对双鹿的理解度(80％).广告主题

双鹿电冰箱已进入中期保牌阶段．与早期创牌阶段不同，需要变更广告主题，应集中诉求当前消费者关心的焦点。从市场调查的资料来分析，省电节能、低噪音便是当前消费者最关心的问题。因此，双鹿的各种广告均要围绕“耗电更省、噪音更低，最符合当前中国国情”这一主题来展开。

三、广告媒体策划

媒体组合电视，以双鹿品牌、商标、形象为主；电台，以双鹿立冷式六大优点为主；报刊，以双鹿直冷式六大优点为主；路牌．以双鹿产品外观形象及商标为主；霓虹灯，以双鹿商标、品牌为主。

媒体选择家庭主妇一般爱边干活边听电台广播。上菱抢先一步在上海电台790千兆17：55开辟了“上菱之声”专题节目，虽不过五分钟，但由于是电台的黄金时间播出．收听率很高。双鹿只得另辟蹊径。

早为外商垂涎的上海制高点，目前霓虹灯不算太多。眼下争夺最激烈的是邮电大厦。双鹿一定要占领这一黄金宝地，以显示出双鹿的竞争地位。

广告费用预算一般应量力而行。1988年选择中央电视台的“榜上有名”广告专栏，集中播出双鹿15秒(或30秒)电视广告；配合创国优(国家优质奖)的宣传，在上海电视台播放双鹿30秒钟电视广告。与此同时，销售部门也会密切配合，集中投放一定数量的双鹿电冰箱上市、以获取广大消费者的好感。

四、广告策略

广告定位策略

——产品定位：中档双功能（冷冻、冷藏、保鲜）。

——功效定位：直冷式经济(省电)、高效(制冷快)。

——品质定位：保鲜度好(干耗慢)、风味不变。

——消费心理定位：价廉物美，既实用，又富有装饰性。

——价格定位：按容积计算，在同类产品中最有竞争性。

——广告定位：舒适生活的伴侣，吉祥家庭的象征(精神意义)。

——市场区划定位：无差异广告策略，在大的目标市场(全国、某些较大地区)采用相同主题、内容、画面，有利于树立双鹿的统一形象，有利于提高产品的知名度；差异性广告策略，对双门冰箱，重点宣传其容积大(储藏食品多)、使用方便、外形美观、便于搬运〔箱底装滚轮)的特点。对单门冰箱重点宣传其省电、经济实惠、功能基本上满足消费者需求、维修方便、最适合于中国国情的特点；集中性广告策略，配合展销会，让电视、电台、报刊、海报、橱窗一起上，对49立升冰箱，只针对宾馆这一特定的目标市场进行广告宣传。

广告促销策略

——馈赠广告：开展双鹿用户奖征询活动，获奖者可得电冰箱或电冰箱供应券。

——公益广告：上海市长宁区“交通安全月”宣传广告，首都“小天使节”赞助广告。

——中奖广告：与银行联合举办双鹿电冰箱有奖储蓄活动。

——服务广告：举办“家用冰箱”电视讲座，开展冰箱维修咨询服务广告。——公共关系广告：双鹿文汇文学基金奖，重大事件、工程竣工祝贺广告。广告心理策略

——为让人们在广告海洋中注意到双鹿广告，该厂在路牌(十六铺)、车身(26、27、71路)、橱窗(华联、和平商店)、灯箱等各种广告媒体上，统一设计突出双鹿的固有颜色(蓝、白、黑)。这三种颜色的组合在国内不多见，而后反复出现在不同的场合，容易引起人们的注意。

——在双鹿样本广告中，以冰箱、新鲜水果和蔬菜为衬托：在橱窗、路牌广告中，以蓝色来表示清凉、新鲜，白色表示冷、冻、霜、洁净，使人容易联想起

双鹿冰箱所具备的冷冻、冷藏保鲜功能。

——广告要发挥出双鹿最能满足特定消费群体的某种需要，从而导改购买行为如在CTl45新单门冰箱的广告宣传中，针对人们对冰箱保鲜要好这一需要，重点突出它的冰箱温盘可以在微冻(0—2℃)状况下确保新鲜的鱼肉既不冻结又能其风味不变这一独特功能。

资料来源：屈云波等，《企划人手册》、转引自余明阳主编的《广令策划创意学》，复旦大学出版社。1999

第二篇：双鹿电冰箱的广告策划(精)

市场营销专业教学资源库

双鹿电冰箱的广告策划

摘要：

上海电冰箱厂生产出一种直冷式电冰箱双鹿牌电冰箱。企业在确定营销目标的基础上，确定了广告目标、广告主题、广告媒体选择。

关键词：

广告目标 广告主题 广告媒体选择

正文：

20世纪80年代，上海电冰箱厂生产出一种直冷式电冰箱双鹿牌电冰箱。该厂是中国最早引进电冰箱生产线的企业之一。双鹿电冰箱品种型号齐全、质量稳定、外形美观、价格有一定优势，而且售后服务好，曾受到广大消费者的青睐。

1．广告目标

企业在确定营销目标的基础上，确定了如下广告目标：

（1）保牌。双鹿电冰箱已经从引入期进入了成长期，广告目标也要由创牌转变为保牌，进一步扩大“双鹿”电冰箱的知名度，引导、劝服消费者购买双鹿电冰箱。

（2）竞争。实施扩大认知的广告目标，加强双鹿电冰箱个性特点的宣传，让人们了解双鹿与众不同的功能和品质，增强消费者对双鹿的偏爱和信心。

2．广告主题

双鹿已经进入中期保牌阶段，与早期创牌阶段不同，需要变更广告主题，应集中突出消费者关心的焦点问题。双鹿电冰箱各种广告均要围绕“耗电更省、噪音更低”，“最符合中国国情”这一主题大做文章。

3．广告媒体选择

上海电冰箱厂进行媒体策划时，首先做到媒体选择符合广告目标与广告主题的要求。在此前提下，以发挥媒体的整体效益为原则，认真分析各种媒体的优缺点，结合广告预算，有效地选择几种主要媒体。

电视：展示双鹿品牌和商标，突出企业形象；

电台：介绍双鹿电冰箱的优点；

路牌：展现双鹿电冰箱外观形象；

市场营销专业教学资源库

霓虹灯：以双鹿商标、品牌为主。

企业广告预算讲求量力而行，主要在地方性的媒体上进行宣传。媒体的对象选择电冰箱购买的决策人：家庭主妇。

（资料来源：根据百度文库资料整理）

思考题：

1、双鹿牌电冰箱的广告目标与广告主题是否科学？

2、如果现在做双鹿牌电冰箱的广告，请你设计新的广告媒体选择方案。

案例使用说明：

1、教学目的及用途

通过本案例的教学，可以使学生认识广告目标的确定、主题的转变和媒体选择策略。

2、课堂应用计划建议

配合任务二广告调查的相关内容进行。

3、案例分析要点

基本科学。不过，双鹿牌电冰箱最终从冰箱市场上败退下来，电视广告中出现的问题是，比较保守，电视广告的力度不大。

第三篇：椰树牌椰汁广告策划方案

椰树牌椰汁广告策划方案

前 言

椰树牌天然椰子汁是椰树集团的主打产品，是一种营养全面的健康饮品。自椰树牌椰汁研制成功并投入市场以来广受好评，曾经荣获“国家星火科技一等奖”、“中国国宴饮料”等殊荣，但因其在产品宣传策划中不像其它饮料品牌那样以塑造品牌形象为核心展开广告宣传，在经历过多年辉煌后，近几年销售份额逐年下降，由于椰子汁在国内饮料市场的比重较低，市场替代品多，竞争非常激烈，因此在当前的市场竞争中处于较弱的地位。为了塑造椰树牌椰汁的品牌形象，提升椰树牌椰汁在全国消费者心中的地位，有必要进行新的广告策划和营销活动。

一、企业公司概况

椰树集团有限公司（原海口罐头厂）是我国最大的果汁罐头饮料生产企业，是现代企业制度百户试点和全国512家重点企业之一，被国务院确定为“创国际名牌优势企业”。

椰树集团拥有23个分厂、公司，其中有3个中外合资公司和4个 股份合作制公司，员工5000多人，总资产逾5亿元。集团拥有三条世界一流和两条中国一流的生产线，已形成年产30万吨的生产能力及与之相配套的制罐、制瓶、制盖等辅助生产能力，生产果汁饮料、罐头食品、高纤维食品、冷饮食品等100多个品种。改革14年（1986-1999），椰树集团共为国家创税利11.45亿元,累计销售产值达115.32亿元,是1956—1985年三十年总和的30.5倍,特别是1993—1999年国家宏观调控、市场疲软的七年里，销售产值101.89亿元,占14年总和的88.35%。1999年销售产量22.5万吨,销售产值19.4亿元,税利1.2756亿元。

椰树集团的主导产品椰树牌天然椰子汁、优质天然矿泉水、天然芒果汁被北京钩鱼台国宾馆指定为国宴饮料，为中国最大的天然植物蛋白饮料生产企业，拥有世界一流的生产工艺和大规模自动化生产能力，是唯一同时拥有两种中国名牌产品称号的中国饮料十强企业，也是唯一有四个饮品荣登国宴殿堂的企业。椰树牌系列产品贵在天然、不加香精。

近几年来，椰树集团确在饮料市场上所占份额逐年下滑。据中国饮料行业协会２００４年排名显示，椰树集团全国市场占有率，从巅峰时期的第二，如今已经跌至第八位。但企业终于顺利的完成了股份制改革，目前公司正向年产100万吨、产值65亿元的特大型跨地区企业集团迈进。

二、产品分析

椰树牌天然椰子汁是以海南盛产的椰子为原料，采用先进的加工技术及科学配方精制而成。它是一种不加香精、糖精、防腐剂的纯天然植物蛋白饮料，其汁液均匀乳白、清醇，具有浓郁的天然椰香味，口感柔和、甜度适中、含有脂肪、蛋白质、十七种氨基酸和锌、铁、钙、锰等元素。

椰树牌椰汁含有丰富的营养成分，特别是含有丰富的氨基酸、维生素以及微量元素等，确实是一种营养全面的健康饮品。人体需要的22种氨基酸中，椰树牌椰汁就含有16种。此外，椰树牌椰汁还含有丰富的β——胡萝卜素，它与VC、Va 都是天然补剂，是脑细胞代谢所不可缺少的。它拥有促进新陈代谢，避免黑斑、雀斑生产，使肌肤美白；帮助提高人体消化、吸收能力。促进微血管血液循环，延缓衰老；帮助清除积累的氧自由基，使皮肤更细腻、富有弹性；有助于推

迟女性更年期，改善性欲，提高性生产质量等作用。

三、市场分析

1.销售环境分析

目前，果汁饮料竞争日趋激烈，市场上存在三股竞争力量：一支是台湾背景的企业统一和康师傅，以包装的创新和口味取胜；一支是包括汇源、娃哈哈等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。目前市场上集中了娃哈哈、汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美汁源、果粒橙、酷儿、露露等众多一线饮料品牌。由于大品牌的激烈竞争，使得外来品牌很难进入果汁饮料市场，同时果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润在不断变薄。寻找新的利润增长点，成为企业的当务之急。而要想在竞争激烈的果汁市场取得领先地位，适合市场需要的差异化经营则是关键。

随着经济的发展和人民生活水平的提高，在健康生活理念的推动下，现代人越来越讲究养生与保健，从饮料消费的类型上来看，消费的碳酸饮料所占的比例在下降，消费的茶饮料、牛奶制品饮料所占的比例在上升，趋势由动物蛋白饮料向植物蛋白饮料发展，绿色无污染并且在消费者心中仍保有良好印象的椰树牌天然椰汁必然会更加吸引消费者的注意，因此，椰树牌椰汁的市场潜力和成长空间依然巨大。

2.自我剖析

根据调查显示，影响消费者购买果汁饮料的最大因素是广告，而这恰恰是椰树椰汁投入较少的地方，在各种媒体中已经很少见到椰树椰汁的广告了。事实证明不能再消费者眼前市场提醒的产品，其销售必将下滑。消费者几乎看不到椰树的宣传，只有较少的消费者记忆中还有“每天一杯，白白嫩嫩”的广告词，这种定位让人感觉椰树牌椰汁的诉求对象，客户消费群体主要是针对女性，而且锁定的女性气质都不出众，平凡。椰树它没有良好的品牌运作，使得消费者对椰树没有深刻良好的印象，椰树集团没有利用自己的优势改变人们的饮用习惯，长期处于脆弱的垄断感觉中，导致企业自身缺乏创新和开拓新市场的动力。

3.竞争分析

市场需求增大，企业有利可图，最近几年，海南省椰子汁加工企业如雨后春笋般涌现，随着“椰牛”、“椰麦”、“力神”等品牌的出现，改变了这个原本“一家独大”的市场。据统计，目前海南有上规模的椰子加工企业50多家，每年都有椰子汁生产企业冒出，发展迅速。海南省食品展区里同时展出的“椰树”、“椰牛”和“椰府”三种品牌的相似包装时，海南省椰子汁企业和品牌便迅速涌现，导致同质化现象也日益突出，尤其在外包装、口味等方面越来越接近。随着消费市场消费习惯的进一步转移，如不能适应市场新形势的变化，就不能在椰汁饮品的竞争中保持优势。

4.消费者分析

随着经济的发展和人民生活水平的提高，在健康生活理念的推动下，现代人越来越讲究养生与保健，从饮料消费的类型上来看，消费的碳酸饮料所占的比例在下降，消费的茶饮料、牛奶制品饮料所占的比例在上升，趋势由动物蛋白饮

料向植物蛋白饮料发展，绿色无污染并且在消费者心中仍保有良好印象的椰树牌天然椰汁必然会更加吸引消费者的注意，因此，椰树牌椰汁的市场潜力和成长空间依然巨大。

四、广告策略

（一）广告目标

1.企业的目标：市场占有率和知名度提高，并领先于同类品牌等

2.根据市场情况可以达到的目标：市场占有率保持在同行业的领先地位

3.本次广告活动的目标：市场占有率额提高的比例、知名度比例、消费者视为第一、第二品牌的比例明显上升

（二）目标市场战略

企业市场营销的实践已经证明 , 完全市场覆盖的策略对于椰树牌椰汁这种并非适合所有消费者的饮品并不是一种理想的市场营销策略 , 而根据产品的特性和对于按照不同的标准划分的各个细分市场，选择最有可能选择本产品的消费者群体进行营销将有可能吸引更多的目标消费者 , 使产品获得稳定的消费群体。所以我们建议企业进行市场细分为企业营销的目标市场。

（三）产品定位策略

1.产品定位：椰树牌天然椰子汁是一种营养全面的健康饮品。这类饮料的宣传对象应以追求小资情调、时尚健康、创新的理念。体现南国文化，崇尚个性。强调产品质量，推出多元化产品。确保椰汁饮料的霸主地位，引导该市场潮流。

2.潜在消费者分析：高中生、有部分收入的大学生、年轻业务人员、高级职员、从事公关工作人员、追求小资情调时尚的人、注重养生的老年人

3.广告地区：本次广告将在全国范围进行，从市场的角度来说，中国是一个拥有16亿人口的国家，拥有着强大的市场消费潜力；从季节的角度来说，我国夏天气温普遍较高，夏日饮料需求旺盛，我们力争使椰树牌椰汁，成为人们夏日重要的饮品之一。

（四）广告媒介策略 1.媒介策略

由于本次广告活动是椰树集团为重新振兴椰树牌椰汁开展的广告活动，所以我们建议采取全方位的媒介策略。

(1)以电视广告为主导 , 向目标消费者做重点诉求 , 争取以电视广告达到最广泛的覆盖面。

（2）以报纸广告和平面广告为补充 ,向目标消费者传达关于产品的更丰富的信息，同时将各种促销活动的内容及时告知消费者。

(3)以招贴广告作为售点广告 , 对消费者进行提醒性诉求 ,以促使他们即时采取购买行动。

2.媒介选择的标准

(1)选择全国范围内对消费者生活最有影响力的媒介。

(2)选择全国范围内消费者接触最多的媒介。

(3)选择最家庭化的媒介。

3.所选媒介

以电视为主。辅以传统的刷墙面广告、树广告牌、报纸广告和招贴广告

（五）广告诉求策略1.诉求对象：追求生活质量的家庭或个人

2.诉求重点：重新确立椰树牌椰汁在消费者心中的形象，强调为高品质生活的象征，重点作情感诉求，强调产品口味佳，价格适中，老少皆宜。

（六）广告表现策略

以主导健康高品质时尚生活,南国文化传统品质优良的诉求重点。南国文化是热带风情、休闲、浪漫、自由的臆想结合体，与碧海、蓝天、白云、沙滩、椰树、晨日、夕照、少数民族多彩的文化、淳朴民风、大量的旅游资源等这些符合现代人向往绿色、自然、生态的心理的南国风情结合起来，孕育出独特的椰树椰汁文化。这种文化是海南独有的、椰树椰汁独特的。

（七）广告创意

——电视广告文案

标题：喝椰树椰汁 享南国风情

广告语：畅饮椰树椰汁尽享南国风情

电视画面伴随着音乐变换出现几位身处不同的地区的人，他们中有白领在努力工作，有运动员在努力训练，有人在慢跑，有人在便利店躲雨，而后他们同时喝椰树牌椰汁，就在这时他们同时在屏幕中消失，镜头切换到海南的沙滩，他们身着热带风情沙滩服饰又突然出现，背景屏幕不断变幻着蓝天、白云、碧海、沙滩、椰树、日出、夕阳、身着泳装的人们在沙滩上追逐玩耍的南国风情。最后，画面出现一只玻璃杯及倒椰汁的流水声。

（画外音）：无论身在何处，椰树椰汁总能带你尽享南国风情。——平面广告文案

以展现南国风情为主，突出营养全面健康饮品的概念，同时传达热带风情、休闲、浪漫、自由的小资情调的情感诉求

广告语：畅饮椰树椰汁尽享南国风情

五、广告实施策划

1.广告媒体行销计划：主要采用电视网络媒体、单纯信息、中频率、集中与分散轰炸相结合；配合椰树椰汁形象。2.广告发布时机 ：各媒介的广告在广告活动开始时同时发布。

3.广告发布频率 ：各媒介在广告发布的时间和频率上互为补充。在广告开始的一个月内采取集中发布的策略，即在各媒介上持续发布广告，以快速打开市场。一个月后采取间歇发布的策略，以节省广告费用，保持广告的连续性，起到持续的说服和提醒作用。

4.广告费用预算 ：（略）

六、广告活动的效果预测及监控

力争在一年时间内，在全国的消费者心中重新树立起椰树牌椰汁的知名度与美誉度。提升知名度为50%，力争美誉度为20%。

目录

前言

一、企业公司概况

二、产品分析

三、市场分析

3.1.销售环境分析

3.2.自我剖析

3.3.竞争分析

3.4.消费者分析

四、广告策略

4.1.广告目标

4.2.目标市场战略

4.3.产品定位策略

4.4.广告媒介策略

4.5.广告诉求策略

4.6.广告表现策略

4.7.广告创意

五、广告实施策划

六、广告活动的效果预测及监控

第四篇：中国电冰箱市场分析报告

中国电冰箱市场分析报告

1冰箱市场的发展历程

中国冰箱市场的起步至少比经济发达国家晚25年左右，进入80年代以后，在改革、开放的强烈推动下，中国冰箱市场的拓展比任何国家都来得迅猛。然而，中国虽然人口众多，冰箱市场潜力巨大，但由于各种资源条件的严重约束，使巨大的潜力市场难以很快转化为现实市场，而使冰箱市场处于相对饱和，从而引起国内生产厂商激烈的市场竞争。

从总的格局来看，中国冰箱市场的发展大致经历了以下五个阶段：

1.1市场启动、进口为主阶段（1978－1983）

改革开放使中国经济出现了高速增长的势头，人们收入水平明显提高，中国冰箱市场开始逐步启动。这一时期，中国冰箱市场呈现三大特点：

①市场的启动者是舶来品。当时中国的冰箱生产几乎接近零，1979年前后中国市场的冰箱几乎全为舶来品，直至1983年，全国市场冰箱总销量为25.0万台，其中舶来品为6.2万台，占25.0%；

②市场的启动明显呈区域推进型。中国的改革开放是从四大经济特区开始，以后开放了14个沿海城市，开放地区率先接受了先进国家的消费习惯，收入水平也比其它地区上升得快，因此冰箱市场的启动首先是从这些地区开始的；

③消费者能接受的冰箱主要是低档的冰箱。当时市场上销售的冰箱除极少数从国外进口的双门冰箱以外，大多数是160升以下的单门冰箱，价位在700元左右。

1.2市场扩展、诱导生产阶段（1984－1988）

中国冰箱市场经过近6年的启动以后，到1984年进入了迅速扩张的时期。这一时期可谓是中国冰箱市场的鼎盛时期。从1983年到1988年，全国冰箱市场销售量从25.0万台迅速扩大到了733.5万台，年均扩张率高达96.6％，几乎每年翻一番，其中1988年一年就扩大了323.2万台。其基本特点是： ①市场强烈诱导了生产。由于受市场的强烈诱导，全国各地纷纷从国外引进生产线，生产能力剧增，同期，全国冰箱产量从18.8万台上升到757.6万台，年均递增率高达109.3％，其中1988年一年就增加了356.3万台；

②市场始终呈“卖方市场”状态。除1988年以外，这一时期全国冰箱消费需求规模始终大于生产规模，在市场上，不论商品品牌，不论产品质量，不论功能款式，都能从市场上卖出去，以至屡屡出现罕见的排队“抢购风”；

③品牌混杂，生产秩序混乱。据统计，1988年底全国冰箱生产企业多达400家，国有企业、集体企业、乡镇企业一起上，生产秩序极其混乱，冰箱品牌多达几百个，劣质产品充塞市场；

④城镇居民家庭拥有率迅速提高。市场的强烈扩张是城镇居民家庭的拥有率迅速提高，从1983年到1988年，全国城镇平均百户居民家庭拥有率从1.65％上升到了28.07％；

⑤市场开始出现一些知名品牌，如万宝、中意、扬子、香雪海、双鹿等。1.3市场萎缩、竞争开始阶段（1989－1991）

1988年以后中国冰箱市场连续两年出现了奇迹般的大幅度萎缩，1989年冰箱销售规模下降到了604.4万台，1990年进一步下降到436.0万台，1990年的销售规模比1988年萎缩达40.6％。因而市场竞争由此开始，大批厂商被迫倒闭。市场严重萎缩的主要原因是：

①居民的提前消费。尤其是1988年初中央提出了“价格闯关”口号，大大刺激了消费者的提前消费心理，这使中国耐用消费品的消费时间至少提前了两三年，冰箱的消费更不例外；

②受宏观形势的严重影响。1988年10月中央提出了“整顿治理”的宏观政策，这使全国消费品市场连续两年处于严重疲软，经济滑坡，居民收入相对下降，因此对耐用消费品的购买能力减退；

③大中城市冰箱消费已进入市场调整阶段。当时中国冰箱市场的主要购买力集中在大中城市，到1988年底，沿海大中城市百户居民家庭拥有率已超过60台，内地大中城市已接近60台。从理论上说，在某一区域范围内，冰箱拥有率达到60％以后，其市场已从扩展阶段进入调整阶段，基本特征是新增家庭消费的边际递增率迅速减退，而更新家庭的消费层尚未形成，所以从客观上市场必然会进行调整，在销售规模上出现萎缩现象。

1.4市场回升、首轮淘汰阶段（1992—1996）

这一阶段特点是：

①由于国民经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，电冰箱市场规模迅速扩大，从阶段初期的不到100万台增长到后期的700万台；

②需求主体为城镇居民，消费以新购为主，农村居民开始产生少量需求； ③卖方市场向买方市场过渡阶段，消费心理尚未成熟；

④引进的生产技术基本吸收完毕，开始有一定的产品研究开发能力；

⑤竞争的焦点由单一的产品质量竞争开始转化为产品质量、经营规模和广告的多方面竞争。高通胀到治理整顿，使企业发展均处于先扬后抑状况，抓住质量、服务、品牌的企业得以生存；

⑥行业的整体经营管理水平较低，很多企业败在自身管理的乱上；

⑦国内冰箱行业的第一轮淘汰，一些原来的强势品牌如万宝、中意、扬子、香雪海、双鹿开始走向衰败。但是由于电冰箱生产设备的专业性强，设备投资较大，转换成本和退出成本都比较高，导致一些处于边缘效益的企业尽管生产困难，但仍然挺着等待新的机会，无意退出竞争市场。产业结构调整难度较大；

⑧容声、美菱、海尔等品牌迅速发展壮大，电冰箱消费逐渐向主导品牌集中；

⑨由于市场规模迅速扩大，一些跨国公司密切关注中国电冰箱市场，并开始着手合作、合资、合并收购等形式进入中国市场。

1.5市场过剩、残酷竞争阶段（1997年以后）

这一阶段特点是：

①由于我国人口结构的特殊性及经济发展城乡的极大差别，造成中国消费品市场呈现二元化消费格局，即城乡消费呈现不同的阶段性。20年左右的经济发展，传统消费品在绝大多数城镇居民家庭趋于饱和，而同类消费品尚未进入多数农民家庭。电冰箱作为传统耐用消费品也不例外，因此该阶段电冰箱需求增长速度明显放慢；

②产品积压严重。在这一时期冰箱的生产量严重大于市场销售量，而且一年大于一年，2001年全国冰箱产量已达1349万台，超过市场销售量987万台的26.83％，库存极为严重；

③生产能力严重放空。2001年冰箱产量虽已达1349万台，但据轻工部门统计，同期实际生产能力至少在2500万台左右，可见，目前放空的生产能力已达46％；

④新增生产能力规模极大。一方面国内厂商竞争日益升温，如原属“彩电业”、“空调业”、“洗衣机业”的生产制造商相继加入了冰箱行业，导致冰箱业规模陡增，竞争加剧；另一方面国际厂商纷纷看好中国市场，已有8家中方企业与外商合资生产冰箱，年产规模都在100万台左右，成气候的要数伊莱克斯、西门子和三星等进口品牌厂商。相对狭窄的生产空间和急速扩大的生产能力势必形成新一轮激烈竞争；

⑤电冰箱的市场竞争达到前所未有的白热化，电冰箱行业第二轮淘汰开始，同时更新换代需求明显增加，消费心理逐渐成熟，消费越来越向强势品牌集中，电冰箱市场已完全转变成买方市场；

⑥产品研究开发能力逐渐增强，市场竞争的焦点开始向产品、价格等整体营销上的竞争转移；

⑦冰箱企业产权改革、引进战略投资者和企业战略重组，逐渐呈现加速度进行的趋势。如格林柯尔通过收购科龙和美菱，从而使美菱与科龙成为一家，标志着冰箱行业整合的大幕正式拉开。冰箱行业的产业特征

2.1冰箱行业已处于产业生命周期的成熟期

改革开放20年来，我国冰箱行业仅用了发达国家冰箱产业化进程的一半时间，就完成了从以单门冰箱为标志的产业初级阶段向以保鲜、静音、节能、变频、纳米等高技术支撑的高档冰箱产品为标志的产业成熟阶段的过渡，现在冰箱产品的生产工艺和技术水平已和国际水平基本实现了同步，产业扩张期基本结束。就行业整体而言，应该说我国冰箱行业目前已经处在了产业生命周期的成熟期，冰箱市场也出现了与之相对应的特征，主要表现在严重的生产过剩（2002年库存积压占产量的26.83%）、极低的盈利水平（行业平均利润率仅为3%-5%）、放慢的增长速度(增长率由1995年的20%下降2002年的5.4%)、激烈的寡头竞争(前四名品牌的市场份额之和约为65%)、价格水平稳步下降（平均价格降幅在8%左右）等几个方面。

2.2冰箱行业是我国市场化程度最高的行业之一

冰箱行业是最早尝试市场化运作的行业。从20世纪80年代中后期开始，冰箱企业率先摆脱了计划经济体制下的商业运作模式，在营销领域大胆探索，最终涌现出了一大批优秀的冰箱企业和一批年富力强的营销、管理人才，他们既了解中国的国情，又能灵活运用营销理论，在他们的努力和实干下，冰箱行业已成为我国市场化程度最高的行业之一。

2.3冰箱行业处在国际分工体系的有利位置

冰箱业在西方国家已经有上百年的产业化发展历史，其产业模式和产品组合结构都已相当成熟。从20世纪80年代中后期开始，欧美主要国家纷纷将产业重点放在了IT、通讯、生物等新兴工业领域，冰箱行业开始成为夕阳产业。随后，世界冰箱生产体系开始了大范围的产业梯度转移，重心逐渐由欧美国家移向了经济迅速发展的亚洲国家，其中中国大陆、韩国、新加坡、印尼等国家和地区都成为了这次产业梯度转移的受益者，而以美国为代表的发达国家的冰箱生产规模则大幅压缩。在国际冰箱产业的梯度转移过程中，由于我国有着劳动力价格低廉、技术工人较多、市场空间广阔等诸多其他国家难以比拟的资源禀赋优势，因而我国在国际冰箱产业分工体系中逐渐占据了较有利的位置，经过十余年的发展，现在已成为了全世界几个主要的冰箱生产基地之一，且出口比例逐年增大。

2.4冰箱企业的技术水平已处在世界制冷业的前端

从目前在中国市场销售的洋冰箱来看，可以豪不讳言地说，中国冰箱的技术水平已经处在世界制冷业的前端。在国产冰箱中，已应用了一些尖端边缘技术，如美菱的纳米材料冰箱，海尔的银色变频冰箱，科龙的生态保鲜冰箱等。这些技术的应用，在世界冰箱业都是走在前面的。相反一些洋品牌由于对中国消费者的预期消费估计不足，有些仍然在用国内冰箱业早已淘汰的机械温控技术。另外在节能等方面也落在国内冰箱企业的后面。如在国内冰箱进行的第一次冰箱产品节能认证活动中，首批通过认证的9家企业的103种型号的冰箱和冷柜产品中，洋品牌仅占其中的10种型号，还不到总量的10%。值得中国人欣慰的是，中国冰箱不仅在国内市场，而且在国际市场上也具有很强的竞争力。在美国，海尔冰箱占到美国小容积冰箱25%的市场份额。在欧洲，海尔全频太空王冰箱的日耗电量仅0.48度，几乎只有欧洲A级冰箱能耗标准的一半。冰箱行业的现状

3.1二元化市场结构造成供给相对过剩

由于我国农村地区的经济发展水平远远落后于城市，而且城乡收入差距还有日益扩大的趋势，这在客观上造成了中国市场特有的二元化市场结构。一方面城市市场冰箱容量接近饱和，如到2001年底，每百户城市居民家庭冰箱拥有量高达81.8台。另一方面广大农村地区却始终保持着较低的冰箱保有水平，到2001年底农村每百户家庭冰箱拥有量却只有13.6台，冰箱产品的边际需求也长期得不到提高。在农民购买力严重不足的条件制约下，冰箱生产企业只能将精力集中于竞争已非常激烈的城市市场，结果便造成了城市市场供给相对过剩的现象，价格大战、概念炒作等现象成了冰箱行业特有的风景。从冰箱产品的保有水平来看，我国冰箱行业未来的主战场毫无疑问在农村地区，农村市场蕴含的巨大潜力足以使冰箱行业再获得一次高速成长的机会。但基于农民收入在短期内仍无法迅速提升的现实，预计今后相当长的一段时间内我国冰箱市场仍将维持已有的二元化市场格局，品牌竞争也有进一步加剧的趋势。

3.2冰箱生产企业经营状况出现明显分化

在冰箱业蓬勃发展的20世纪80年代中后期和20世纪90年代前期，冰箱企业几乎都在巨额利润的推动下迅速实现了规模扩张。但从20世纪90年代中后期开始，由于城市市场趋于饱和，冰箱产品供大于求的矛盾日益突出，特别是最近几年，随着冰箱市场竞争日趋白热化，多数企业的产品价格都有较大幅度的下降，企业利润水平也逐年降低，最终导致冰箱生产企业利润持续下滑，有的甚至已经出现了巨额亏损。事实上，冰箱业从1998年开始就出现了行业萎缩的迹象。而到了2000年则有科龙，2001年则有美菱等亏损企业浮出水面。在行业整体不景气的同时，我们也注意到还有一批企业仍在实现着发展，海尔便是其中的代表。海尔依靠其多元化产品组合、国际化营销思路和完善的售后服务体系在激烈的市场竞争中赢得了主动，实现了业绩稳步增长、规模不断扩大的目标，在不太景气的冰箱行业中成为了一个醒目的亮点。

3.3冰箱销售渠道和价格决定机制发生了根本变化

伴随着生产厂家间的激烈竞争，冰箱销售网络也在迅速发生着变化，冰箱销售网络中传统的百货商场数量逐渐减少，家电的专营商场和连锁超市则异军突起。调查数据表明，目前在专营商场和连锁超市等销售网络中的冰箱销售占总销售额的比例高达65%，在数量上已经成为了冰箱经销网点的绝对主体。另一方面，随着国美、苏宁、三联等为代表的冰箱零售巨头的崛起，冰箱产品的价格决定机制也随之发生了深刻的变化。在冰箱零售商销货能力日益增大并具备了一定垄断实力的情况下，产品价格已不再由制造商自己说了算了，在零售商规模普遍较大的中心城市，冰箱产品的价格决定机制已经开始由制造商单独制定向制造商和销售商协议制定转变。而且可以预见，随着网上销售、会员直销等先进销售方式的逐步开展，冰箱产品的价格决定机制仍将不断改变。

3.4来自国际品牌的压力不断增大

在冰箱行业大举扩张的时期，国产品牌以价格和营销为武器，曾经一度把洋品牌逼到了市场一隅，冰箱国产品牌市场份额长期保持在85%以上的较高水平，国内冰箱企业一度几乎可以不用考虑来自国际品牌的威胁。然而从1999年末开始，这一趋势发生了实质性变化。伴随着冰箱产品升级换代步伐的加快，洋品牌凭借其技术优势，悄无声息地展开了对国内市场的反扑。2002年上半年，伊莱克斯、西门子、三星等洋品牌市场份额达25%，其中，伊莱克斯在冰箱市场的月度零售份额一度竟位居三甲，这些事实都明确无误地表明了国际品牌已经开始大举反扑的严峻现实，我国冰箱行业所面临的来自国际品牌的压力正在不断增大。

3.5企业面临“作品牌”还是“作工厂”的战略再选择

现阶段冰箱业的一个非常明显的特点是，各企业都在力图重塑自己的发展战略。一方面，探索核心竞争力问题，打造世界级品牌问题的研讨会层出不穷；另一方面，关于发展“中国制造”、在国内甚至国际范围内整合产业生产能力、让中国成为世界制造业中心的声音也相当引人注目。中国的冰箱领域已经出现了一种明显的分工趋势，有些企业日益趋向于专门“作工厂”，接受委托加工，即所谓的“贴牌生产”；而另一些企业则侧重于“作品牌”，把资源更多地配置于产品研发、市场形象塑造和市场开拓。专门“作工厂”或专门“作品牌”都是获取利润的好办法。贴牌生产可能不“出名”，但可以有效规避掉技术研发的风险、广告宣传的风险、市场销售的风险；专门作品牌也许会被批评为“没有根基”，但可以规避掉大量固定资产投资的风险和技术工艺更新时资产无形贬值的风险。应当说，这两种战略都是好战略。当然，也有一些企业把“作工厂”和“作品牌”巧妙地结合起来，兼取二者之利。4 冰箱市场的消费状况分析 4.1农村冰箱市场消费状况分析

4.1.1农村消费群体的分类及基本消费特征

目前我国农村除个别仍十分贫困的地区以外，经济水平大体可分为三个消费层次，一是温饱型消费,人均年收入在1000-2000元家庭，占家庭总数的36%左右。由于购买力有限，有效需求明显不足。主要集中在我国西部大部分地区、中部小部分地区以及东部少数地区。如表4.1、图4.1所示。

表4.1 农村居民家庭纯收入户数结构(％)项目 1996 1997 1998 1999 2001 1000元及以下 18 14.73 12.66 13 14.18 1000-2000 43.64 39.87 39.49 38.12 35.84 2000-3000 22.51 24.87 25.67 25.51 24.83 3000-4000 8.52 10.69 11.45 11.72 11.87 4000元及以上 7.33 9.43 10.74 11.66 13.29(资料来源：2002年中国农村住户调查年鉴)二是温饱向小康过渡型消费，人均年收入在2000-3000元的家庭，比重为25%左右。对日常消费品、生产资料以及家电产品的需求上，已开始对品种、质量、品牌、档次表现出明显的关注，但要实现消费能力的升级，还需要一定时期的积累，在预期收入不高的情况下，即期消费能力受到抑制，这部分地区主要集中在中部大部分地区、东部和西部部分地区。三是小康型消费，人均年收入在3000元以上的家庭，占调查家庭总数的25%左右。小康型家庭多分布在东部大部分地区、中部小部分地区、西部少数地区，这部分家庭整体生活已步入小康。由于其手持现金和存款已具有满足消费意愿的能力，因此传统的生活消费品基本饱和，特别是住房消费大多已经完成，消费热点已开始向家电产品转移，消费结构的升级愿望强烈，消费观念明显趋向城市化。

图4.1东中西部地区农村居民主要年份纯收入对比图(资料来源：2002年中国农村住户调查年鉴)4.1.2农村冰箱市场容量分析

市场营销理论指出，市场是人、购买力、购买欲望3个要素的有机结合。首先，市场要有具有某种需要的人，人是形成市场的基本前提。人口规模越大，市场越大。其次，市场要有为满足某种需要的购买力，购买力是形成市场的必要条件。具有一定的人而又有一定的购买力，才能形成现实的市场，否则只是潜在的市场。再次，市场要求人们必须对某种产品具有购买欲望，有购买欲望才能产生实际的购买行为，形成现实的市场，否则也只能是潜在的市场。

我们可以借助于上述理论，从人口、购买力和购买欲望3个方面分析我国农村冰箱市场的容量。

①人口

截止2001年底，我国农村人口为79563万人，家庭户数为21717万户，平均每个家庭户人口为3.65人。据统计资料显示，占我国人口62.34％农民，其消费零售总额仅为全社会消费零售总额的42％，市场规模与人口购买极不对称。到2001年底，我国每百户城市居民家庭拥有冰箱81.87台,是每百户农村家庭的6倍。如果2.3亿农村家庭冰箱普及率达到1997年城市水平，则需1.8亿台冰箱。按2001年产量计算，大致相当于14年的冰箱总产量。因此，对冰箱企业来说，农村巨大人口数量潜伏着巨大的消费潜力，蕴藏着无限的诱人商机。

②购买力

购买力与市场容量成正比例关系，而购买力的大小又取决于人均收入特别是纯收入的多少。我国自1978年改革开放以来，农民的人均收入是逐年增加的，如图4.2所示，到2001年底农民的人均纯收入已达2366.4元，扣除纳税、上交和其他生产性支出和储蓄支出，再扣除食品、衣着、居住、医疗保健、交通通讯等支出，可用于购买其他商品的收入为335元，占人均收入的14%，占消费支出的18%，按平均每个家庭3.65人计算约1222.75元,购买千元级的冰箱商品问题已不是很大。

图4.2 1980－2001年农村居民纯收入增长对比图(资料来源：2002年中国农村住户调查年鉴)据国务院发展研究中心市场经济研究所、国家信息产业部、中国家用电器协会等单位对全国12个省、2个直辖市的50个县市、300多个乡(镇)开展的专项调查，在所调查的18588名农民消费者中，结果显示：十几年来，电冰箱进入农村家庭的进度一直处于缓慢增长状态，明显落后于电视机、洗衣机、电风扇等家电产品。但近年来随着农民人均收入的逐年增加，农民家庭对电冰箱的需求也有较大购买意向，在未来5年里，有21.1%的家庭有购买意向，其中一年内决定购买电冰箱的家庭达4.1%。因此可测算出，未来5年内农村市场约有4560万台的冰箱容量，冰箱将成为农民消费的一个新的热点。

③购买欲望

有购买能力，没有购买欲望，也形不成需求。从农村市场需求潜力看，具有较大上升空间。2001年农村居民的恩格尔系数为47.7%，首次跌破50%大关，并呈继续下跌态势。如图4.3所示。按联合国恩格尔系数划分标准：50%－59%为基本温饱；40%－50%为小康水平；30%－40%为富裕社会。也就是说，我国农村居民食品消费已开始从“主食型”到“副食型”，从“粗放型”到“营养型”的过渡，整体消费结构开始由生产资料向发展性资料和享受性资料过渡，由一般的吃、住、日用品向耐用消费品转化。对城乡普及化率差异较大的冰箱而言，农村消费需求的空间将会很大，消费欲望也最强烈。如图4.4所示。

图4.3 1980－2001年农村居民恩格尔系数趋势变化图(资料来源：2002年中国农村住户调查年鉴)图4.4 1996－2001年城乡居民每百户冰箱拥有量对照图(资料来源：2002年中国统计年鉴)4.2城市冰箱市场消费状况 4.2.1城市冰箱需求特点

①单门电冰箱已基本退出城市电冰箱市场

从电冰箱的使用类型来看：多数城市居民家庭所使用的为双门冰箱，其比例高达85.8%；而单门电冰箱在城市居民家庭的拥有比例不到一成，另外三门电冰箱在城市居民家庭的拥有比例还处于较低水平，仅为4.3%。

②中、小容积电冰箱构成目前城市市场的主体

从电冰箱的使用容积来看：使用180L以下容积电冰箱的家庭约占拥有电冰箱家庭的47.3%；使用180L—250L容积电冰箱的家庭约占拥有电冰箱家庭的49.2%；使用250L以上容积电冰箱的家庭约占拥有电冰箱家庭的3.5%。

③城市居民家庭对电冰箱具有较高的节能、抗菌、保鲜要求。从电冰箱使用功能的调查中发现（如表4.2所示）：一般城市居民家庭电冰箱储存的物品基本上以肉类为主；其次为蔬菜、水果；再次为饮料。

表4.2 城市居民家庭电冰箱存储物品排序

类比 肉类 蔬菜/水果 饮料 剩饭剩菜 保健品 化妆品 其他

比例 89.9% 89.7% 77.8% 69.5% 13.3% 6.9% 5.1% ④白色仍然是城乡居民家庭选择电冰箱外壳的主流色彩 从城市居民家庭预期购买电冰箱外壳的色彩来看：多数潜在消费者更为喜好浅色调外壳的电冰箱。(表4.3所示)表4.3 城市居民家庭预期购买电冰箱外壳颜色

类别 白色 银色 灰色 彩色 其它

比例 48.9% 22.1% 13.6% 11.7% 4.7% ⑤2000—3000元价位的电冰箱在城市市场较具竞争优势

从城市居民家庭对电冰箱的预期购买价格情况来看：约有45.0%预期购买电冰箱的家庭希望购买产品的价位在2000—3000元。

4.2.2城市冰箱市场消费状况

据2001年7月至12月的全国读者调查数据，得出城市冰箱消费状况如下：

①城市冰箱拥有率超过90% 数据显示，目前全国城市家庭的总体冰箱拥有率达到了90.95%，其中冰箱拥有率最高

图4.5 部分城市家庭冰箱拥有率

(数据来源：央视市场研究有限公司（CTR）全国读者调查（CNRS）数据)的10个城市情况，如图4.5所示，可见目前一些大中城市冰箱市场已接近饱和。杭州、北京、深圳居民的冰箱普及率最高，几乎达到每个家庭一台。

②未来市场容量超过350万

目前没有冰箱的家庭中有10.09%表示在未来半年打算购买冰箱，目前已拥有冰箱的家庭中也有5.29%表示将在半年内购买新冰箱，这意味着冰箱市场在未来半年中将有超过350万的市场容量，对于生产企业来说无疑是个良好的商机，如图4.6所示。但是综合来看，各个城市消费者对冰箱的购买意愿存在一定差别，大城市未必增长大（指欲购者比例而不是绝对数量）。由此图可以看出，昆明、南宁这样的中小城市消费者对冰箱的购买意愿反而相对高于北京、广州等经济较发达城市。图4.6 城市未来半年冰箱预购率(数据来源：央视市场研究有限公司（CTR）全国读者调查（CNRS）数据)③国产品牌还是外国品牌

根据调查对象提供的信息，在目前家庭拥有的冰箱中，排名前五位的品牌均为国产品牌且已占据了超过三分之一的份额。表示将在未来半年内购买新冰箱的家庭所希望购买的品牌中，国产品牌也排名靠前。这说明国产品牌的冰箱在消费者心目中占有重要的地位，大有可为。尤其是海尔，在目前拥有和希望购买的品牌中都位居第一，的确是值得骄傲的民族品牌。这一方面体现了国产冰箱相对于外国品牌具有一定的价格优势，也说明国产冰箱的各方面质量指标已逐渐与国际标准同步，并得到了广大消费者的认可。

④购买冰箱消费者特征

有了广阔的市场前景，更重要的就是了解消费者特征，开展有针对性的营销活动，将潜在消费者变为实际消费者。根据数据显示，在未来半年打算购买冰箱的潜在消费者中，25-45岁的消费者占47.99%，无疑是冰箱购买的主力军。从全国来看，个人平均月收入在1000-1499以及1500元以上的消费者各占大约20%，近60%的冰箱预购者个人平均月收入低于1000元。大部分消费者表示购买耐用消费品的决策是一家人共同商量作出的。

4.3冰箱市场尚未真正饱和

在1978年到2002年的24年间里，我国冰箱生产从无到有，发展迅速，产量由2.8万台增加到1598.9万台,城市每百户冰箱拥有量由6.6台增加到81.87台，增长11.1倍。数据表明，我国冰箱的生产和消费只用近10年的时间就赶上了一些发达国家几十年走过的路。从我国的国情看，冰箱市场发展虽快，但并未真正饱和，目前出现的饱和只是相对短缺时期的饱和。从中长期看，仍具有较大的发展空间和潜力。主要依据是：

①扩大内需的政策将使冰箱需求保持一定的增长速度

在未来的若干年内，政府将坚持执行扩大内需的方针，增加居民收入，引导和鼓励消费，特别是努力加大投资改善基础设施、促进住房改革、加强消费信贷，这些措施的执行将会进一步解决冰箱市场的瓶颈，刺激冰箱的需求。另一方面，未来良好的宏观经济形势和积极的经济政策也将为冰箱工业提供良好的发展环境。②更新换代

目前在城市居民家庭中，冰箱的保有量虽已达1.2亿台，但从城市居民家庭购买电冰箱的时间上看，1994年以前购买的电冰箱达到51%，其中1990年以前购买的达到23.4%。以电冰箱使用寿命10—15年计算，这部分电冰箱将相继进入更新期，从而构成了未来5年城市电冰箱市场消费需求的主体，总量约在2300万台左右。目前，仅有17.1%的城市居民家庭更换过电冰箱，预计今后将有越来越多的家庭面临电冰箱更新换代。

③城市化加速期提高冰箱购买能力

我国目前处于城市化加速期，2001年和2010年，我国城市化水平将会提高到38%和50%左右，每年将有2000万－5000万农村居民转变为城市居民。目前，城市居民的人均消费水平是农村居民的3.5倍，城乡居民人均消费水平绝对差为4832元。按此推算，2000万-5000万人口转型，每年可增加购买力约860亿-2150亿元。

④人口因素是影响居民购买力水平、家电市场容量和发展规模的一个重要因素

我国目前拥有人口12.7亿，每年又将新增人口1100至1200万人，大约每年可增加购买力630至650亿元。据预测，到2005年，我国人口将达到13.2亿，2015年达到14.08亿，冰箱新增的购买潜力相当大。

⑤新一轮热潮将不可能以排浪式出现

随着世界经济贸易扩大和各国文化间的相互渗透，国内消费的国际化趋势开始显现，居民在消费方面表现出很大的差异性和阶段性。在21世纪最初10多年里，基本消费趋势将是持续的消费升级，居民消费总体从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变，人们将更注重冰箱的品牌，环保和节能。智能化、方便化、个性化、绿色化的冰箱将成为消费时尚。且消费市场正在出现不依赖于使用中的冰箱的自然寿命是否完结。

4.4冰箱市场消费者分析 ①影响消费者购买的先后顺序

②消费者购买细分

③消费形态细分

1)一级市场大型城市主要是以核心家庭为主，白领新一代家庭为辅。核心家庭是小康水平的三口之家，主要是冰箱换代消费，他们购买的心态主要是豪华的，大容量的、品牌的。白领新一代家庭是现代的、潮流的追随者，这一消费群容易接受新事物，新科技、比较感性，受广告影响较大，个性化、多选择、大容量的冰箱比较适合他们的追求。

2)二级市场地级城市，主要是工薪阶层为主。他们是经济实用的理性消费群，受促销的影响较大，同时有跟随一级市场消费的趋势，他们的选择讲究目前自身需求，中等容量、节能、有品牌、内腔设计好的冰箱是他们的选择。

3)三级市场县、镇级城市，主要是城镇富有居民，家庭成员较多，他们讲究实惠，产品和品牌的考虑相对较弱，终端和促销对他们的影响最大，节能、180容量、折价冰箱是他们主要的购买对象。

4)农村消费者，他们主要是结婚、迁新居而产生购买动机，促销和价格对他们的影响最大。

3.5城乡及地区间冰箱需求差异分析

①整体市场平稳增长，但区域市场有快速增长的可能

地区 东部 中部 西部

普及率（%）78.45 68.5 72.9 数据来源：IMI1999-2001 总体上说，我国冰箱需求变化整体呈稳中趋升态势，市场拥有量饱和度逐渐提高，城镇市场普及率平均为90.95%，冰箱市场已处于成熟期，未来市场空间逐渐狭小，竞争力度明显加剧。但农村市场潜力巨大，未来三年有20%的家庭有购买冰箱的意向。另外，普及率较低的中、西部地区如河南、云南、江西居民意向购买力较大，有可能成为增长最快的区域市场。从我国三大经济区域的划分看，东部沿海地区的电冰箱拥有率为89.6%，中部地区为80.7%，西部为83.8%。这种差别是由多种因素造成的，其中居民经济收入是决定性因素。但是调查表明，在2001-2005年期间，仍有14.6%的城市居民明确表示要购买电冰箱。我国各经济区对对电冰箱的预期购买比率不尽相同，总的看东部沿海地区为13.7%，中部地区为14.2%，西部地区为18.3%。

②城乡的需求形态不同 1)城镇居民再购类型比重增加

图4.8城镇居民预购类型

资料来源：国家经济信息预测处

冰箱从20世纪80年代开始陆续进入中国家庭，受使用寿命的限制，目前许多家庭都要更新换代的需求，随着时间的推移，更新换代的比例会越来越大。由于对冰箱有深入的了解，因此，影响他们再次购买的因素不仅仅是价格，考虑更多的是冰箱本身技术及内在质量等。再购者已相当理智，对产品档次功能有更高的要求。2)农村需求以新购为主

目前，农村冰箱普及率较低，仅相当于城镇居民80年代中期水平，未来三年有20%的家庭有购买意向。由于农村消费者收入低，消费观念滞后，消费者的品牌意识淡薄，价格成为第一考虑因素，着重实用、耐用、节能、省电。消费类型以新购为主。

3)新技术引出新概念，不断适应消费者的新需求

冰箱产业技术的不断更新换代，促使冰箱新概念层出不穷，只有以高新技术为依托，突出产品功能新特征，才能脱颖而出，立足于冰箱市场。人们消费生活由温饱向营养健康发展，消费者对产品的需求由保质保鲜发展到保健养鲜，冰箱行业进入绿色环保和卫生健康时期。冰箱市场竞争环境分析 5.1 冰箱市场竞争概况 ①国产品牌还是目前的主导，但外资品牌的份额不断提升，体现了强大的竞争力；

②冰箱生产规模化、集中化，品牌消费集中度进一步提高；

③主流品种占据市场主导地位的时间缩短，市场份额下降，高端品种的消费群体规模扩大速度加快，消费市场细分化特征加快显现；

④由“价格战”向“技术战”、“服务战”转变；

⑤消费的地区差异明显扩大；

⑥消费总需求还在增长，冰箱总体销售供大于求，整体价格不断走低；

⑦冰箱购买力最强的还是一、二级市场，而农村将是未来潜力巨大的市场；

⑧产品的开发已成为未来竞争的焦点；

⑨销售渠道上，商业资本加紧跑马圈地。

5.2 冰箱市场竞争分析

1999年－2002年的中国冰箱市场，以海尔、容声、美菱、新飞为主的四大品牌占了全国冰箱市场的65%以上的份额，虽然整个市场运行因此而大体平稳，但潜伏着动荡的因素：

①从整体上看，冰箱市场供大于求，竞争趋于白热化，价格仍是导致冰箱市场不稳定最大因素。尽管冰箱前四大品牌控制着绝大部分市场，但部分区域品牌往往用低价策略来冲击市场以图达到扩大市场份额的目的。另外，即使在几个大品牌之间，在市场的压力下也暗中较劲，这些都是可能引起冰箱价格战的不确定因素；

②部分外资品牌，尤其以西门子、伊莱克斯为代表，近两年强劲崛起，打破了国产品牌一统天下的局面，已经开始威胁到国产品牌的优势地位，由此引发了冰箱市场深刻的变化。外资品牌快速增长势头今后两年还会持续下去，必然对一直处于优势地位的民族品牌产生强烈冲击，两者激烈交锋将不可避免。

③冰箱行业对比彩电、空调来说，技术含量相对较低，企业之间的竞争更多体现在成本控制上，而海尔、容声、美菱等几大品牌的规模已经形成，成本优势相差无几，因此冰箱行业技术升级之战不可避免，节能、保鲜、数字化等技术革新将引发新的竞争。

④从市场需求情况看，冰箱消费的档次将逐步拉开，一些整体品质卓越的高品味冰箱将成为市场消费的主流，技术含量高的精品冰箱因具有绝对的换代优势而受到欢迎。

⑤地区品牌借助地缘优势在当地拥有相当的市场占有率。苏州三星、广州华凌、上海夏普等品牌是典型代表，因其自身资源、经营管理、销售网络等原因，在当地形成了一定的区域壁垒。

⑥目前一级市场还是最具有购买力的城市，同时也是确立品牌度的市场，为此竞争也是最激烈，海尔是目前一级城市的领导者，在一级城市伊莱克斯和西门子是强有力的竞争者；

⑦在二级市场容声、美菱和新飞占有绝对的市场份额，由于这三大品牌的实力比较接近，竞争强度也最大；并且国内一批知名黑色家电企业（荣事达、春兰、小天鹅、康佳）开始进入冰箱行业，他们的目标也是抢占二三级市场；

⑧三级市场竞争已成燎原之势，但由于市场的分散性，开发难度大，可开发空间还很大；

⑨海尔、伊莱克斯等已经开始在二、三级市场渗透，但由于价格偏高，目前还不易被消费者接受。

冰箱行业的发展趋势及拓展方向

6.1绿色环保是未来冰箱行业必须达到的基本要求

按照国际公约《关于消耗臭氧层物质的蒙特利尔议定书》，发达国家已在1997年前全面禁止氟里昂产品的生产和销售，而像我国的这样的发展中国家完全禁止氟里昂生产、销售的时间被宽限到2010年。我国将于2005年在全国停止有氟冰箱的生产和销售，以氟里昂为制冷剂的传统冰箱成为被清理的对象。

节能将是冰箱品牌竞争的重要因素，电冰箱新的能效登记标准出台后，将促使家电及配套行业逐渐加快采用节能技术。

6.2冰箱智能化、信息化将成为市场的主流

家电行业和信息业日益融合，智能化的信息家电成为市场新宠。未来的冰箱智能技术将从目前的模糊控制向精确温控变化。微电脑模糊电冰箱内设冷冻传感器、外界温度传感器，能自动测定冰箱内各种储藏食品的种类和数量，自动调整最合理的温度拉力保鲜食品，同时具有根据需要除去臭味和排除霜冻等功能。一按“傻瓜键”全自动按钮，就能推荐理想的温度保鲜，节能性十分优越。

微电脑数控技术是电冰箱发展的高端技术，带数字控温技术的冰箱将成为新一轮的消费主流。如美菱最近推出的“智能鲜极抗菌节能”冰箱系列产品，它集精确控温、恒温保鲜、纳米抗菌、超级节能和人机对话于一身，一上市就引起轰动，甚至出现了抢购场面。

6.3战略重组乃大势所趋

冰箱行业是成熟行业，目前国际市场上有一定影响力的冰箱品牌不足十个，而我国目前大大小小的冰箱品牌总数则多达几十个，与国际市场反差强烈，国内冰箱市场的品牌分散程度可想而知。

统计资料显示，冰箱市场前四名品牌的市场份额之和约为65％（2002年数据），表明我国冰箱产品的市场集中度已经达到了较高的水平，这与冰箱市场品牌数量众多的事实显然形成了矛盾。因此对冰箱行业的主流企业而言，着实存在现实的整合要求。进行大范围的重组合并可以达到充分利用资源、发挥规模经济优势的目的，且更能显现其抵御外来冲击的优势。笔者认为冰箱企业间的重组合并可以遵循以强并弱、强强联合、产品互补、地域接近的原则，如果未来5年内我国冰箱行业能够通过兼并重组只保留5个以内的大型冰箱集团，则冰箱行业的生存能力和生存空间都将得到有效的拓展。

6.4“上山下乡出海走西口”

“上山”：努力占领高端市场。

“下乡”：从低端向农村扩展。农村是冰箱业的广阔天地，是今后冰箱业持续发展的重要组成部分。

“出海”：冰箱企业必须走出浅水湾走向深水区，尽快使营销国际化，充分利用国际有利规则，通过国际化的经营，扩大企业的生存空间。

在世界冰箱企业分工体系中，由于美欧发达国家的冰箱生产规模已经开始缩减，目前家电产业的重心正在向亚洲国家转移。经过20年的发展，我国的冰箱行业现已颇具规模，基本上具备了国际化运作的条件，如果能够把握好这次世界冰箱产业梯度转移的有利时机，加快技术进步步伐，并充分利用好我国冰箱企业劳动力成本低廉、熟练工人丰富、市场空间广阔等竞争优势，相信我国冰箱企业将会在国际市场大有作为。在加大出口力度的同时，部分实力较强的企业还应不失时机地建立海外分厂，逐渐从单纯的产品出口向产品出口和技术输出并重的市场拓展模式转换，以逐步提升我国冰箱企业在世界冰箱产业分工体系中的地位，使我国冰箱企业最终成为在产品生产、技术开发、资本运作等方面都过硬的跨国企业集团。

“走西口”：利用中国区域经济发展的阶梯递进策略，利用西部大开发的机遇发展自己，延展产品的生命周期，保持产品的价格竞争力。

第五篇：广告策划实习报告

前后历经近半个月的调研工作至此已圆满结束。此次调研工作能顺利进行离不开指导老师对我们的支持与帮助，当然更离不开小组成员同心协力的工作。

此次对农大学生进行问卷调查，共投放调查问卷400份，经调查小组严格的一审，二审和复核，最终确定有效问卷为386份，有效率为96.5%，符合本次调研的有效样本数。

韩流现象在亚洲许多国家普遍存在，在亚洲以外的地区亦逐渐发展。上世纪九十年代，韩流进入中国后，韩国文化开始被中国人所认识，其中韩国服饰以简洁，新潮，时尚等特点深受年轻人的喜爱。了解消费者的消费行为，从而有针对地采取各种策略来进一步的满足消费者的需求，对提升本企业的实力和规模有很大的帮助。为有效的经营一间韩式服装店，我小组对有关消费者的消费行为及对韩式服装的相关评价等进行了市场调研。

本次调查以发放问卷为主，对农大学生进行调查。本次调查的被访问者基本特征是大学生，女性的比例为63.4%。从资料分析来看，本次调查的对象不论是年龄，性别，文化还是职业都具备本次调研资料分析的真实性，科学性和代表性，从而保证了本次调研的质量。根据调研分析，我们认为以下条件能提高消费者认知度和满意度：

1、优化商店环境

2、增加服务设施

3、商品陈列要独特新颖，有个性

4、加强内部管理，增强服务意识，提升员工素质

5、提升产品性价比

6、服饰种类要更加多样化

7、注重促销时间及策略

8、拓展营销服务

9、加强宣传策略

我们希望通过本次调研了解消费者的消费行为，从而使本店有较高的服务水平和竞争策略，拥有较大的目标市场提供客观依据。如：消费群体的主要分布范围，消费者对服装的选择，习惯，偏好。消费者对服装的购买情况，消费者服装店铺的选择及评价，消费者购买韩式服装的原因，哪些人喜欢韩式服装，消费者对广告，促销，宣传等方式的喜好及反应等。总之，我们希望通过调研，了解消费者对韩式服装的最真实的评价及感受和消费者的需求和建议转。从而使我们的韩式服装店有较好的服务水平，做出正确的策略。

调研内容涉及到：

1、消费者的统计资料（年龄，性别，等）

2、消费者的购买情况（购买地点，选购标准，考虑因素，购买频率等）

3、消费者对韩式服装的消费情况（可接受价位，习惯，看法）

4、消费者对服装的广告及促销方式的反应。

在386份有效问卷中，男性的人数为141，占有效样本容量的46.6%，女性的人数为245，占有效样本容量的63.4%。在有效调查问卷中，本科和研究生为所有调查对象，占样本容量的100%，把青年消费者作为此次调查的目标群体，是因为青年人对服饰的要求更加多样化，加之生活节奏快，社会交往多，因而对服饰要求更强。这与所选择的目标市场群体有很大的关系。

从分析结果中我们可以看出选择在周末逛街的消费者最多，其次为不固定时间，因为本韩式服装店的目标消费者中，学生和公司职员的比例较大，学生及公司职员在中魔的时间是比较充裕的，因此选择在周末逛街的人数会大大增加。由此我们认为，在周末时应该安排更多的销售服务人员，以便更好地接待加大的孤客流量。另外还应该抓住时机展开各种销售活动使在场的顾客有机会参与到活动中，这样既增加了销售现场的活跃气氛又拉近了和消费者关系，从而使消费者更加忠诚于在本店消费，更加愿意在本店选购服饰商品。

分析结果显示去服装商场购买服饰的消费者人数最多，到品牌专卖店购买的相对较少，所以本店的品牌定位与目标市场群体是一致的。应继续秉承大众化服务经营的发展理念为广大 的消费者提供更优的品质与服务，争取更多的消费者成为本店的忠实顾客。

在386份有效问卷中，过半的人选择了休闲，时尚的服饰风格。，绝大多数的年轻人都追求流行时尚的个性化服饰，这正符合韩式服装的特点，另外在陈列方面还应该尽可能把最凸显此类特征的商品摆放在醒目的位置，以便吸引消费者的眼球。

调查者中，选择打折方式的人群占了绝大多数，由此可以得出在促销活动中更多的采用打折方式的手段对销售额的提高会更有帮助。另外，偏重礼品赠送方式相对较多。综合起来看，消费者更加偏重实实在在的优惠。所以本店在活动期间应广泛地宣传打折信息。

在消费者所购买的服饰中，50-200元一件的人数高达312人，由此可以看出消费者对服装价位的要求一般在50-200元之间。因为本店的目标消费群体平均每月的消费额是比较少的，对价格相对昂贵的服饰消费较少。所以，本店的商品价格应相应地控制在这个范围，以符合消费者的承受能力。

通过对在哪里购买与购买服装价位的交叉分析显示出，在接受调查的消费者中，50元至200元一件的服饰选择在服装商场购买的排在了第一位；200元以上的选择在品牌专卖店购买的排在第一位，具体为：50元以下选择在服装商场购买的占50%，选择在商业街店铺购买的占24.2%，选择在品牌专卖店购买的占21%；50元至100元选择在服装商场购买的占66.5%，选择在商业街店铺购买的占15.9%，选择在品牌专卖店购买的占10.2%；100元至200元选择在服装商场购买的占50.3%，选择

在品牌专卖店购买的占26.7%，选择在商业街店铺购买的占17.6%；200元至400元学则在品牌专卖店购买的占47.9%，选择在服装商场购买的占32.8%，选择在商业街店铺购买的占14.3%；400元以上选择在品牌专卖店购买的占50%，选择在服装商场购买的占45.5%，选择在商业街购买的占4.5%。不难看出，对于价格相对较高的服饰，消费者更倾向于选择在品牌专卖店购买。这与消费者的消费行为，消费心理是相符合的。所以，本店的服饰价位应该控制在100元左右，这与所服务的目标消费者群体是一致的。

短短的半个月很快就过去了，但这段难得的经历去让我受益匪浅，让我初步了解到了现在广告策划的大致流程及广告行业的运营状况，及在进行调查问卷后我知道了在经济危机状况下需要怎样的广告人才等，相信这些经历对我未来的人生之路都会起哦的指导作用。时间流逝，很快就要毕业了，通过这次的实习经历，让我有了更好的实习经历，我想这次的经历对我以后的工作也会有很大的帮助的。

在此次活动中，我深刻体会到策划的重要性：广告计划执行要策划，宣传活动要策划，与顾客沟通也要策划，可见策划是很重要的，贯穿一切广告活动，没有广告策划真的不行。我们必须观察所有的广告，了解整个市场，了解我们经手的各个行业的各种产品，产生无数的创想。要具有创造亲奇特且又能为千万人接受的表达方式的能力。要面对的是千万人的心态，要考虑的是千万人的心态。

经历了这样一轮之后，我们或许会有平静机智的心态，相信在广告之路上，都可以从从容容。