茶业与电子商务

第一篇：茶业与电子商务

我对茶本身不是很了解，喝茶，尤其喝好茶对我来说是一种浪费，呵呵。以下我只是从茶做为一种商品的角度来从电子商务、茶业、茶业电子商务现状，茶业电子商务卖点，茶电子商务如何做等几个方面来阐述我的观点。

一、现在我国国内网民已过亿，电子商务正从概念走向各行各业。

电子商务的特点。简单地说，电子商务的特点有几下几点：

1、跨时空，跨地域。电子商务不受时间地域限制，卖家可以全天候进行宣传和销售，买家可以在任何时间任何地点浏览商品。

2、多媒体，交互式。借助电子手段，卖家可以全方位的推介自己的商品，买家足不出户就可以了解该商品的全部信息，几分钟内就可以货比三十家，并更多更有主动性地了解该商品的口碑。买卖双方还可以进行一对一的交流，卖家可以针对不同买家实行个性化营销，这是传统商务很难做到的。

3、高效性，低成本性。网上选择好商品后借助现代物流及资金流，短时间内就可以拿到所购商品。卖家节省了大量房租人工水电是、成本，一个多则十人少则三人的团队就等于一个全天候的全球销售网，极有利益于成本控制。

当然，和传统商务相比，现阶段的电子商务也有一定的劣势：

4、买卖双方的信任缺乏。电子商务买卖双方不认识，不见面，甚至相隔千里。加上国内的电子认证尚不普及，这就极易使买卖双方信任缺乏。

5、信息安全及资金安全物流问题。电子商务所有的信息流、资金流、物流等等涉及很多环节受公共基础网络的限制或黑客等威胁，所以电子商务的安全问题一直倍受关注。

6、商品本身。不是所有的商品都适合做电子商务，如极贵重或极廉价的商品，易变质商品，或不易运输商品等。

二、我国（茶业）电子商务

我国的（茶业）电子商务总的来说还处于起步阶段，主要表现在：

1、认识不一。有自己网站的茶商可能不少，但真正开展了电子商务的数量极少，不小业内商家认为，网站做好了，就可以坐等生意了，或这就是电子商务了，其实不然，这只是万里长征的第一步。网站、优化、推广、营销、（初级）电子商务、（高级）电子商务......延这一发展线路（个人划分，不代表权威观点）来看，有网站，仅仅是个开始。目前多数包括茶业在内的网站，都公公是完成了第一步。

2、起步晚，增长速度快。传统茶业以店面营销为主，有关系的可走上层路线。所以相比较如电子产品等商品，起步较晚。但企业家是最精明的一类人，可能并不具备某一专业知识，但对事物的认识是比较超前的，越来越多的茶业经营者认识到茶业应该进军电子商务市场，并试着去做，因为国内茶业的电子商务为者不多，所以效益惊人，所以无论是参与者数量还是因电子商务带来的效益，都处于在快速增长阶段。

3、由于茶本身的特性，以及行业内不良现象的存在，茶业在业外人眼中一直就不是个规范的行业。参与电子商务后，这一点就更加明显。

4、由于参与者数量少，没有形成整体规模，所以整体竞争力不强。刚起步的茶业电子商务还不能与传统经营模式相抗衡。

5、目前茶业在电子商务方面方式还比较单一，整体的营销水平不高数量少。仅仅是网站上列出商品目录，或简单的网络广告等。对于电子商务的后续环节，如服务、品牌、物流、以及建立在数据分析基础上的个性营销等还较少涉及。

三、茶业电子商务的卖点以及如何去做。

有了好的商品，定出好的价格，还需要好的手段，以及勤勤肯肯地努力。

简单的说电子商务就是借用电子手段完成的商务行为，重点还是落在商务而非电子上。电子商务主要分B2B、B2B、B2C。对于目前多数茶商来说，适用前两项。

茶，形成标准，就如电子商品一产，有了厂家和型号，商品也就定了。茶也一样，按产地，时间，重量等几个标准选定的，茶的品级也就没有区别了，这样就适合于电子商务了。当然，对于茶业来说，这需要一个过程。乱世出英豪。谁最先能规范自己并把标准推广，谁就将是该行业的老大。很多买家因为不懂茶，不敢乱买，担心当大头，花了高价却买到低品质的茶，或买到假冒的。如果谁能打出自己的品牌口碑，在销售商品的同时能承担认证中的心职能，让买家知道，不管你懂不懂，在**网站买到的茶，都是货真价实的，不用担心上当受骗，这样，卖家可以有很好的信誉担保，商品一定可以畅销。

由于电子商务中买家是接触不到卖方的。买方只能接触到物流人员，所以物流人员的素质就至关重要了，这也是买家的第一印像。再就是物流速度，我曾经在京东上买东西，晚上下的单，第二天早上就送到了，这样的效率，你还有什么不满意的吗？

茶业，卖的不只是茶叶，卖的是茶，是茶具，是茶文化。茶即使一种日常消费品，也是礼品，可以分为中高低不同档次。在如今讲究绿色健康的年代，茶比烟洒等传统礼品更使人青睐。喝茶喝的不仅是茶，是一咱品味，是一种人生态度，所以茶具也就至关重要。好的茶具本身也是一种礼品，也是一种附含了更多精神的艺术品。

茶文化茶本身博大精深，文化可以当商品销售，茶文化就是其中的代表。品茶会，茶艺讲座，茶知识讲座，等等等等，都可以带动茶业的红火兴旺，进而转为实实在在的经济效益。

说到具体的，电子商务网站与仅门户广告的网站又有所不同。对于信息不全的网站，找什么没什么，你还会再来吗？如果网速很慢，浏览一件商品可以喝完十盏茶，你还会再来吗？如果界面不友好，看来半天没弄明白是在茶什么，你还会再来吗？如果网上选好了商品还得费更大的力气去支付，你还会再来吗？如果你都快忘买了什么东西了，东西才送来，你还会再来吗？如果都是千篇一律的东西，不能按我随心所欲的选，你还会再来吗？如果做为大客户，享受不到增值的服务，你还会再来吗？如果......或许下一个电子商务高潮就是因茶而起，做为业内皎皎者老字号或财大气粗的大型批发商，你做好准备了吗？

第二篇：贵州茶业电子商务网站盈利方式分析1

贵州茶业电子商务网站盈利方式分析：

一、贵州茶叶网：

1． 网上零售，扩大销售量

2． 通过B2B交易平台，实行会员制，注册会员后，您可以免费拥有一个以您用户名为主的二级域名以及一个小型的企业模版网站，可做为贵企业的网上门户对外宣传推广，以增加企业的知名度。您还可以拥有完全免费的商贸机会、产品及各种信息发布权限。.二、翰林茶院：

1.优惠券下载，到实体店获得折扣。

2.主要为实体店宣传之用，促进实体店的销售。

三、贵州茶商网：

1.网上零售，链接淘宝店址

2.网上宣传，同时促进实体销售

四、贵州茶叶新闻网

1.在线广告，收取茶商广告费

2.实行会员制，包括普通会员、VIP会员、招商加盟会员等，各种会员收费各异，定期享受一定服务。

3.收取信息服务费，发布相应讯息

综上：拥有实体店的企业通过建立网站更多是为了宣传，使消费者更加深入了解产品，从而促进实体店的销售量。方便通过网上销售的产品可以直接在网上零售，增加客户群体。对于出售信息等无形产品的企业，可以收取服务费用获益。对于信息量较大且网站点击率较高的网站可以招租收取广告费。对于信息较全，综合性较强的网站，可以实行会员制，定期收取会员费以获益。

贵州茶叶新闻网:模式B2C 视频的介绍很富有特色,但我认为应该先把各种茶的图片放在网站的前面,后面再放各种茶的介绍及相关的新闻,以便吸引人们去浏览了解相关的茶种及茶的知识

贵州茶商网模式是B2C 与毛尖茶网的版面类似,贵州茶叶网模式是C2C类型的商业网站,和淘宝网的性质一样, 该网页的内容很丰富,茶的品种繁多

翰林茶院模式是C2C 该网站的特点是网面设计非常富有文化气息,把茶的清香,幽雅的特点表露的淋漓尽致,让人在幽静的环境中静静地体会茶的芳香,让人心旷神怡,回味无穷,哪怕没有亲身体验过,也能通过该网站体会茶的精髓

第三篇：四川茶业形势与展望

四川茶业形势与展望

茶叶是四川的主要特产之一，传统出口创汇产品，四川也是全国主产茶区之一，茶业经济是我省农业经济的重要组成部分，在农村经济中占有重要地位，是盆周茶区和丘陵茶区农民增收的重要来源。

一、四川茶业发展现状

全省现有产茶县120多个，重点产茶县30多个。主要分布在盆周山区、盆地丘陵区和坝区，面积分别占全省茶园总面积的69%、25.7%和5.3%，产量分别占47%、46%和7%。据业务统计，至2004年，全省茶园总面积为13.98万公顷，茶叶总产量为8.6万吨，其中，名优茶产量2.9万吨，占33.72%，茶叶总产值12.01亿元。并呈显出以下发展特点：

（一）稳定发展，持续增产增收

近几年，川茶面积增幅较大，产量、产值都逐年增长。1999—2004年六年间，全省茶园面积增加了72.72%，年均增长14.5%，达到13.98万公顷，居全国第四位，西部第二位，投产茶园面积8.73万公顷；茶叶总产量增加了87.78%，年均增长17.55%，达到8.6万吨，居全国第六位；名优茶产量增加了116.67%，年均增长19.44%；茶叶总产值增加了98.36%，年均增长19.67%，其中名优茶产值增加了115.38%，年均增长23.07%。

（二）良种繁育推广，明显加快

各级政府及茶农对茶树良种重要性的认识显著提高，自觉推广和应用无性系茶树良种。通过建设名山、峨眉国家级茶树良种繁育基地，2000年至2004年全省无性系茶苗达到近30亿株，近五年全省共新发展无性系良种茶园4.0万公顷，达到5.0万公顷，使全省无性系良种茶园比重由14%上升到40.1%。

（三）产品质量提高，结构进一步优化

通过大力推广良种及无公害生产技术、机制名优茶技术等系列重大技术，茶叶质量得以不断提高，产品结构得以不断优化。全省拥有名优茶加工机械7500余台套，名优茶机制率达到65%以上，名优茶比重由1998年的23.44%提高到2004年的33.72%，名优茶产值占茶叶总产值的比重从29.4%提高到46.63%。

（四）茶叶安全生产意识，明显增强

到2004年底，全省有60多家茶叶企业的产品获得了四川省无公害农产品认证，有5.4万公顷茶园通过四川省无公害农产品生产基地认证，名山县、峨眉山市、洪雅县被列为全国无公害茶叶示范基地县；全省有23家企业的43个产品获得了绿色食品证书；全省有25家企业的1330公顷茶园获得了有机认证。2002年至2004年，农业部茶叶质量检测中心连续三年抽查检测，我省包括绿茶、花茶、边茶等在内的茶叶产品，无公害茶叶产品合格率达到95%以上。

（五）产业化经营，有新进展

竹叶青、绿昌茗、叙府、龙都、仙芝竹尖、茗山茶业等一批龙头企业经营规模不断扩大，经营能力不断增强。如国家级农业产业化重点龙头企业竹叶青茶叶公司，通过实施“竹叶青”名牌战略，走产业化之路，“竹叶青”品牌已成为中国茶叶十大名牌之一。森林茶业、林湖茶业、瑞云茶业、佛泉茶业等一批有实力的企业看好茶叶产业，不断加盟，成为川茶产业化发展的生力军。2004年，全省销售额5千万元以上的企业有2家，1千万元以上的有10家。

（六）茶叶出口，快速恢复性增长

随着我省茶叶龙头企业的壮大、茶叶安全生产水平的提高，我省绿茶出口迎来了未有的大好形势，实现快速恢复性增长。据海关统计，2004年全省茶叶出口创汇118.6万美元，较上年增长1.63倍；据对竹叶青、绿昌茗、茗山茶业等茶叶企业和宜宾、乐山、雅安等主产茶区的不完全业务统计，全省出口茶叶（包括直接出口和间接出口）约6000吨。

二、春茶生产情况与今年茶叶生产形势

据最近调查了解和统计分析，今年全省茶叶生产开局良好，春茶生产实现了产量增加、购销两旺、农民增收的喜人局面，茶叶生产总体态势看好。具体呈现出以下几个特点：

(一)茶区开园推迟

由于今年季节推迟，加之春季气候低温、多雨、日照较少，川西、川南、川东北各茶区开园较晚，较往年推迟10-15天，川南茶区新茶上市由二月上旬推迟到二月中下旬。随着这部分新茶园的逐步投产，（二）名优茶产量增加

近几年来，各地按照茶叶优势区划，充分发挥自然生态优势，结合实施退耕还林、茶叶产业化经营、优质无公害农产品等一系列工程，进行品种结构调整，选择生态好、水源充足、交通方便的地方建设基地，大力推广选用优质早生无性系良种，如名山131、福鼎大白、福选9号、乌牛早、平阳特早等优良品种，茶园基地建设发展迅速。全省茶园面积由2000年的121.6万亩增加到2004年的209.7万亩，四年增加80多万亩，投产茶园面积也由90万亩增加到131万亩，增加41万亩。今年虽然受气候影响，单产略有下降，但投产茶园面积较上年新增加9万亩，春茶总产量达到4.5万吨，较上年同期增加0.3万吨，增产7.1%，其中，今年春茶名优茶产量达到3.2万吨，增加0.3万吨，增产10.3%，呈现了名优茶快速增长的势头。

（三）名优茶整体质量提高

各地农业部门连续开展了以机制名优茶技术为重点的培训、示范、推广、应用，茶叶企业抓住名优茶市场快速发展的有利时机，加大投入，更新改造设备，推进了名优茶机制技术的广泛应用，加快了机制名优茶的发展。目前，全省拥有各类名优茶加工机械8000余台（套），名优茶机制率达到了70%以上，川西茶区达到了85%以上。一些企业通过探索，引进、改造了名优茶加工设备，如乐山的竹叶青公司从日本引进了世界最先进的名优茶分选、整形、提香成套设备，仙芝竹尖、叙府、绿昌茗、花秋、佛泉、茗山茶业等企业设计装备了名优茶加工流水线作业设备，使名优茶质量较往年明显提高。

（四）购销两旺，农民增收

由于川茶在全国开园较早，质量高，并形成了批量生产，2月中下旬开始，省外各路客商即云集我省各主产区采购，源源不断发往省外市场。据调查，生产的各类名优茶约有60%销往省外。茶叶鲜叶价格稳中有升，维持在较高价格水平的时间长，标准独芽鲜叶价格每公斤较上年提高5-8元。全省春茶总产值达

8.7亿元，比上年增加1.5亿元，增长20.83%，其中春茶名优茶总产值达到7.0亿元, 增加1.4增长23.33%。茶农通过销售鲜叶，获得了较好收益，实现了增产增收。

由于投产茶园面积增加、价格上升，预计2005年全省茶叶总产量可达到9.0万吨，比上年增产0.4万吨，增产4.65%；茶叶总产值可达到14.0亿元, 比上年增加2.0亿元,增长16.67%，全面实现增产增收。

三、今年抓的几项主要工作：

（一）创建出口茶叶生产示范基地。围绕省政府提出的资源性产品出口，变资源优势为商品、经济优势，2005年，四川省农业厅启动了创建出口茶叶生产示范基地计划，即围绕具有出口创汇能力的茶叶龙头企业，选择生态好、管理规范、安全生产水平较高的茶区，建设30万亩出口茶叶生产示范基地。为增加产品出口、提高产品竞争力、促进农民增收做好基础工作。把出口茶叶生产示范基地建设成为产品档次提升，产业竞争力增强，产业化链条延长，农民收入增加的示范窗口。

（二）继续抓好无性系良种、机制名优茶、标准化生产等技术的培训、示范、推广。

（三）继续抓好联系、服务基地、龙头企业。

（四）继续抓好茶叶地方标准的制订。

但是，我省茶业的发展仍存在着不少困难、问题和差距，例如，茶农科技素质低，经营管理水平低，经营规模小，加工龙头企业实力不强，知名品牌少，直接出口量小，安全生产、标准化生产水平有待提高、投入严重不足等。

三、对策与建议

为了充分发挥我省茶业的地域生态、生产规模、品种品质、加工技术等优势，把茶叶产业做大做强，采取如下对策措施：一是进一步推进结构调整，优化区域布局和产品结构。要按照最适生态原则，适度调整布局，向优势产区集中，建设优势产业带，实行区域化、规模化、专业化生产，形成具有区域特色的优势产业和优势产品。二是培育竞争主体，促进产业化经营。要培育、扶持市场竞争主体，发展壮大龙头企业，促进产业化经营，实现我省茶业持续快速、健康协调发展。三是完善质量标准、质量监测体系，实施标准化生产。要以提高质量为目标，大力推广标准化生产。四是强化科技支撑，推广先进实用技术。要围绕提高茶业的科技含量，重点要继续抓好良繁体系建设，积极推广先进实用技术，大力推广名优茶机制技术和机采、机剪、机耕技术，加大培训、示范力度，通过对广大生产者、经营者特别茶农的不断培训、示范，全面提高川茶产业的生产、经营水平。五是加快市场建设，建立健全产业的市场体系。要在优势产业带的集中产区规划建设产地专业批发交易市场，帮助茶叶企业开拓销区市场建立健全市场信息体系网络，加强营销队伍建设，加强培训，增强先进营销理念，提高营销水平。六是扩大国内市场，开拓国际市场。茶是我国的“国饮”，国内对茶叶的消费潜力巨大。近年来，全国绿茶出口实现了年均10%以上的增长速度，为四川绿茶出口提供了难得的机遇。为此，要发挥川茶原料量大质优、价廉物美的优势，大量生产符合国内和国际两个市场需求的高中低档优质绿茶。到2010年，力争川茶出口量占到全省茶叶总产量的30%左右。七是大力弘扬茶文化，为我省茶业的新发展创造良好氛围。充分开发、利用四川茶文化资源，开展富有特色的茶文化活动，促进茶消费，促进茶业经济发展。八是加大领导和投入力度，保障茶业经济发展。加强领导、增加投入是茶业发展的根本保障，其中，各级财政的引导性投入至关重要。为此，茶区各级农业部门要高度重视茶业发展，并主动争取当地党委、政府的重视和领导，积极争取财政等有关部门的支持。要争取把茶业纳入发展农业和农村经济、促进农民增收、促进就业的整体战略进行规划部署，列入农业产业结构调整、农业综合开发、退耕还林、生态建设的范畴来抓，及时研究解决茶业经济发展中的困难和问题。

四、几点建议：

（一）应尽快修改、完善、发布《全国优势茶叶产区区划》，并努力创造条件组织实施。

（二）争取培训、示范、推广经费投入，加大新品种、新技术、新工艺、新材料等先进实用技术推广力度。

（三）加大对龙头企业的联系、服务力度，推进产业化进程，促进产业发展。如为龙头企业创立《中国名牌》、《中国驰名商标》创造便利等。

第四篇：茶业实习报告

岳西翠兰销售实习报告

一、实习小组成员：

张婧、王明弦、陈目芬、张楠、左皓、徐诚、刘振、曹钰婷、高敏

二、实习目的：

林业经济学实习是为了让我们更好地了解我国林业现状并通过经济学的知识让林业得到更好的发展，为培养我们综合运用所学理论知识解决实际问题的能力。将一年来系统学习的理论知识与企业实际相结合，巩固和加深理解林业经济学的理论知识，培养独立分析问题和解决问题的能力，培养理论联系实际的工作作风，为以后毕业论文的研究及步入工作岗位奠定良好的基础。

本小组以岳西翠兰的销售问题为主题进行了实习。

本次实习的目的在于通过走进茶行，将茶叶销售理论与茶叶实际销售结合，从而进一步提升我们对专业知识的应用，更深刻的认识，同时也提高了我们的人际沟通与交往能力，让我们更好的知道了如何与人沟通，更好的了解我们专业在社会的地位。实习目的主要归为以下几点：

1.求证我们所得出的关于岳西翠兰在发展中的一些问题，如市场管理混乱产品定位模糊，茶叶监管力度小，缺乏便捷的销售渠道，缺乏与顾客沟通了解及促销组合宣传等；

2.体会我们所提出的建议是否可行，以及找出一些补充办法；

3.了解销售技巧，学习销售方法，在此基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的4、通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质。

三、实习地点：合肥市蜀山区含山路茶业街

四、实习时间：2014年5月10日

五、实习内容：

我们针对合肥市北含山路以及长江西路上的茶行进行了岳西翠兰经营情况的市场调查，以便更深入了解翠兰销售现状及可行的解决办法。

我小组去含山路各大茶行进行了调查，走访，询问了他们关于茶叶的销售问题，尤其是

岳西翠兰的销售情况，并且积极做了记录，得到了相关的数据，基本了解了岳西翠兰的销售情况，以及在社会中存在的问题包括销售不畅的原因，并且向他们寻求了相关解决办法。

（一）、市场现状：

经过我小组这段时间的调查研究，对合肥市场的茶叶销售模式有了一定的了解，合肥的茶叶销售目前还是以个体分散为主，茶叶店铺较为分散，茶叶行业趋于品牌整合、产业化、集约化的发展，目前合肥有7处茶叶批发市场，但规模都比较小，难以形成较大的优势。

实习的主要内容是研究岳西翠兰的销售状况以及销售所遇到的问题。合肥市寿春路集中各大茶行，其中有不少专卖店，如西湖龙井、碧螺春等但是，经过我们了解得知，我们所研究的对象岳西翠兰并不是店家及买家所青睐的，有不少店铺都不卖此产品。根据店家所言，岳西翠兰的销量并不好，很多客人并不知道这种茶叶。原因主要源于产品的起步较晚，推广宣传力度不够。这让我们对岳西翠兰的了解更加深入，有利益我们的进一步研究。

之前都是从网络上了解岳西翠兰的情况，现在通过我们的实习，我们对岳西翠兰有了更深一步的了解。通过我们的实习，我们了解到岳西翠兰在市场上的占有率比较低，属于自产自销型的，岳西翠兰由于知名度较低，所以主要在安徽省内销售，省外很少有人了解这么一个茶叶，我们应该树立品牌，让更多的人了解翠兰。

（二）、市场定位：

1、茶质上好，口感清甜，受到不少品茗爱好者的青睐。

2、翠兰突出在“三绿”，即干茶色泽翠绿，汤色碧绿，叶底嫩绿，茶业爱好者格外欣赏。

3、岳西翠兰的口感很好，但销售力度欠佳，所以茶行每次都只批发少量的岳西翠兰，等销售出去了才进行再次批发，岳西翠兰的价格更是不等，有高有低，消费人群的正常心理都是同等高价位的茶叶，人们肯定更倾向于毛峰、太平猴魁等知名度较高的茶叶。

4、岳西翠兰属于新兴的茶叶，市场竞争力太低，岳西翠兰要想在茶叶领域拥有自己的一席之地，任重而道远。

（三）、机会点（消费者行为分析）：

在进行广告宣传或促销时，应详细介绍岳西翠兰的优良品质以直接激发消费者自身的购买欲望为主。

（四）、主题文化

我国是世界茶叶的故乡，种茶、制茶、饮茶、有着悠久的历史。茶不仅是一种饮料，更是一种回味无穷、悠长深厚的文化产品。我国最早提及茶叶的文字著作是西晋文学家郭璞所注释的《尔雅》，而唐朝陆羽写成了世界上第一部茶书巨著《茶经》，说明我国在古代就有茶文化的存在了，茶叶和茶文化是中华文明的重要组成部分。而在茶叶的礼盒包装设计中，更是要体现出这种茶文化的延续性与独特性。

（五）、销售方式拓展

1、实习期间，可以发现周边店铺林立，应有尽有，除各地茗茶外，还有茶具，茶罐。茶具店以卖宜兴紫砂壶类销路最佳，紫砂壶档次多，价格差异大，有贵至成千，也有几十元一个的，不过紫砂壶不论好坏，都有泡茶不走味的特点，以茶具产业推动岳西翠兰的销售不失为一种上策。

2、在茶叶销售中茶叶得包装也是极有潜力的，有着精美包装的茶叶更适合于作为礼品，因此有了一定规模的茶叶企业应委托制作或自制包装盒，由于小包装茶是直接供消费者使用的，固在包装上要多加讲究。在设计中，应力求使广告宣传、艺术欣赏、礼品器具融于一体，集多功能于一体，使包装既具有良好的保质作用，又能宣传茶叶，传递商业信息。品牌和标签文字优美，商标突出，字形、符号、图案得体，使消费者一看就能产生良好而深刻的印象。内容符合食品标签通用标准的规定，标明品名。质量等级，净重，单价，出厂单位和地址，生产日期，保存期限和品饮方法等。如果是外销的，其外包装的文字，图案要充分考虑销售对象的文化传统，宗教信仰，经济发展水平，生活方式等诸多因素，色彩也要根据不同国家和地区的消费者的需求和民族习惯而定。

3、批发茶叶后，零售价多有差异，这得看零售地域。市区，郊区由于消费水平，房租不同，成本自然不同。处于不同地域得零售店可以根据不同成本适当调整售价。不过其中有一点，对规模不大的茶店而言，散茶比袋装茶的利润空间更大，对顾客而言，顾客可以直接看到茶叶的色泽，形状，还可以闻其香，相比袋装茶而言，袋装茶多数看不到其质量，更不用说闻其香了，这可谓是“双赢”——零售商的利在于可以取得袋装工人创造的部分价值，另一部分则让利于消费者。当然不可避免有些消费者更偏好于袋装茶，于是一定的袋装茶是必要的，特别是一些袋装泡茶(如红茶)便于冲泡，也是比较受欢迎的。

在整个实习过程中，我们的分工很明确，一人负责采相，一人负责记录，其余六人两两分组进入各商铺与老板以及销售人员沟通。

六、实习总结

尽管在实习前我们也进行了一定的准备工作，确定了实习重点，与商家沟通的内容已经沟通方式等等，但是在实际行动时还是漏洞很多，一些商家似乎不太愿意与我们交流，这是我们遇到的最大难题，当然也有很愿意与我们交谈的商家。最后我们回到长江西路上，与附近的商家交流还是很愉快的，有一位店主特别热情的同我们讲了他店铺目前销售现状以及他的个人的一些经验和看法。总的来说收获不错。

对于我小组研究岳西翠兰而言，在合肥市场的普及程度并不高，部分茶店没有该产品，多数市民完全不了解这种茶品，翠兰的品质优秀，但没有得到好的推广宣传，所以在合肥市场的销售状况不理想，茶叶可以作为一种较为高档的礼品，然而翠兰本身的知名度不高，导致了它作为礼品的销售方式不能成立。另外，根据我们的现场观察对比，炒熟后翠兰的外观并不能保持它的兰花外形，甚至与其他茶品相比毫无优势，这方面需要研究新的炒制技术，保证它的外观美。

我们小组根据林业经济学课题研究及实习情况就岳西翠兰发展问题提出了以下建议：

1、形成茶产业集聚效应，利用龙头企业带动发展

2打造岳西翠兰强势品牌

3、引进茶农进行深加工，扩大产品组合4、增强包装宣传等推广力度

5加强销售渠道的开拓

在短短的半天实习里，我们跑了近十家茶行，近半数遭到了店家的拒绝。这些拒绝让我感到失望，在失望中也让我汲取到宝贵的经验。总结为以下几点：

1、缺乏与人沟通的能力。我们事前虽然做好了一定的准备，但当遭到别人拒绝时，我们便失去了信心，不能劝说使人配合我们的工作。

2、缺乏随机应变的能力。我们在课堂上学到了很多理论知识，却无法有效的与实际进行结合。在突发状况前显得有些束手无策。

3、对自己所研究的对象的制作成本制作工艺营销攻略并没有更加深入了解。

4、没有充分了解市场动态。

5、没有精确的定位目标群体。

茶叶是一个具有无限潜力的行业，一是市场需求稳定且较大，二是作为农业的延伸，政府有大量的扶持政策。茶叶的销售不仅依靠良好的品质作为保障，品牌的打造推广也是极为重要的，根据市场的变动做出及时的应对措施，才可以处于有利地位。

关于岳西翠兰的销售现状基本上与我们之前所了解到的出入不多，一般表现为知名度不够，经营规模不大，没有一定的销售规范等等；理论的东西与实际情况还是有很大差异的，我们要想在大学学有所成还必须让学习与实践相结合起来，而且我感受到在经济管理这方面要让自己有所发展，所需要实践的比例远远大于理论知识；切实体会到一个研究的全过程，从课题的提出到理论分析，研究，得出一定的结论，再进行实际执行来验证结论，最后修正结论从而解决课题中的问题；

营销，营在运，筹在幄。任何一种经济活动，任何一个市场，都不得不遵循“先观后效”的原则。营销者，善谋略，当可运筹帷幄，决胜千里。

实践毕竟与理论不同，所以在实习之前准备工作一定要充分；与人交流或者说在实际考

察研究的过程中，各种状况都会发生，我们不能太死板，要知道随机应变，并且有胆量与陌生人交流；要想与他人愉快交流，你所显示的真诚很重要。在研究一项课题或者说小组实习时，分工合作很重要，只有合理的分工合作才能更高效的完成任务。

第五篇：茶业公司制度

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制 度 汇 编（部分）

二〇一六年九月编制

目 录

1.总则...................................................1 2.行政事务管理制度.......................................1 3.生产管理制度...........................................8 4.产品质量安全溯源管理制度..............................10 5.员工雇用管理规定......................................15 6.考勤管理规定..........................................19 7.薪酬管理规定..........................................25 8.财务管理制度..........................................27

总 则

为规范公司管理，使各员工了解公司的日常运作，提高全员综合素质，应公司日益发展的需要，特制定公司管理制度，望公司员工本着互相合作、共同进步的精神，遵守各项行为规定。

公司保留对各项制度的解释权，并根据实际情况和法律法规对其内容作适当的修改，以便进一步完善。

行政事务管理制度

第一条

为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本制度。

第二条

本制度所指行政事务包括会议管理、档案管理、办公用品管理、印章管理、公文打印管理、公务车辆使用管理等。

会议管理

第一条

公司会议按议题层次划分为总经理办公会议、部门例会、职工大会等。

第二条

会议制度

（一）会前由行政部通知到各部门，各部门通知到人，会议开始前五分钟签到，超过5分钟为迟到。

（二）参会人员必须严格遵守会议纪律，不得随意走动，不得使用手机，不准带小孩出席会议、不得干私活。

（三）参加会议的人员无特殊原因不能请假，请假须经主持人批准。

（四）每次会议应指定专人做好会议记录存档。

（五）公司会议分为定期会议和临时会议。定期会议一般不另行通知。

（六）参会人员在会上要畅所欲言，各抒己见，允许有不同观点和保留意见。但会议上一旦形成决议，无论个人同意与否均应认真贯彻执行。

（七）保守会议秘密，在会议决议未正式公布之前，不得私自泄露会议内容。

第三条

总经理办公会议

（一）会议由总经理或副总经理主持，专人记录，并整理成文。

（二）总经理办公会暂定为周例会，每周六下午举行一次，遇节假日或特殊情况顺延。

（三）参会人员：总经理、副总经理、部门负责人及有关人员。

（四）会议主要内容为：

1、各部门负责人汇报本周（遇月底为本月）工作总结，提出建议和要求以及需提请总经理或其它部门协商解决的问题；

2、总经理对本周（本月）各部门工作进行点评，提出下周(下月)工作要点，进行布置和安排；

3、如遇月底例会，需在会议上对各部门的工作做出总结。第四条

部门例会（晨会、晚会）

（一）由部门或分部、组负责人主持，本部员工参加，不得无故缺席。

（二）每日晨会，由部门负责人记录，当日如有特殊情况不能召开晨会可改为晚会。

（三）会议内容：

1、传达上级指示精神，听取员工反映问题和建议，检查各项日报表，小结前一日工作，负责人作出点评，提出改进意见，安排布置当日具体工作，日清日结；

2、及时发现问题解决问题，在发展中解决问题，加强学习和交流，共同提高。

第五条

职工大会

（一）参加人员：全体员工。

（二）每月初召开一次，开会前一天通知。

（三）会议主要内容：公布上月考核结果、表彰先进，对重大过失者实施惩处，总结上阶段工作，部署下阶段工作。

档案管理

第三条

归档范围：公司的发展战略规划、计划、统计数据、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、任免令、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件资料。

第四条

行政档案管理由办公室负责，明确责任，保证原始资料

及单据齐全、完整，各类档案必须保证安全。

第五条

档案的借阅与索取

（一）公司领导借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。

（二）公司其他人员借阅档案时，需经总经理批准，并办理借阅手续。

（三）借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失。

第六条

档案的销毁

（一）任何部门或个人未经允许无权随意销毁公司档案材料。

（二）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经领导批准后方可销毁。

（三）经批准销毁的公司档案，档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

印章证件管理

第七条

公司公章由办公室专人负责保管。

第八条

财务用章（发票专用章、财务专用章）由总经理指定会计、出纳分别保管。

第九条

公司公章的使用一律由副总经理以上的领导签字许可后，方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接负责人员负责。

第十条

公司所有需盖印章的法人授权书、介绍信、说明以及对

外公开发出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存档。

第十一条

公司不允许开具空白的法人授权书、空白介绍信或证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须由副总经理以上领导签字备案后方可开出。

第十二条

盖章后出现的意外情况由批准人负责。

第十三条

公司《企业法人营业执照》、《组织机构证》、《生产许可证及QS认证证书》等资质原件统一由办公室负责保管。公司内部悬挂电脑扫描写真件，并留复印件交流、存档、备案。

公文打印管理

第十四条

公司的行政公文的打印工作由办公室负责。第十五条

各部门打印的公文或其他资料须经本部门负责人许可，方可交办公室打印。

第十六条

公司各部、室所打印的公文、文件，必须交一份办公室留底存档。

（一）本公司公文一律采用Word文档格式。

（二）本公司公文应按照国家标准格式制作、编写。

办公用品的管理

第十七条

办公用品的购发：

（一）每月25日（遇节假日可顺延），各部、室负责人（部门经理、部长）应将该部门所需要的办公用品制定采购计划单提交公司办公室部。

（二）办公室收集各部、室制定的采购计划单，进行初审后，经副总经理以上领导审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发给各个部、室，由各部室负责人签字领回。

（三）除正常配给的办公用品外，若还需要其它用品的必须经副总经理以上的领导批准后方可领用。

（四）公司新聘人员的办公用品，行政部应根据各部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。

（五）负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好。

（六）负责购发办公用品的人员要建立账本，办好出、入登记手续，领出一定要填写办公用品领用登记表并由部门经理签字后方可领取。

公务车辆使用管理

第十九条

车辆管理办法：

（一）公司公务车的证照保管、车辆的年审及车辆保险购买事务统一由公司办公室部指定专人负责。

（二）使用公务车须事前向公司办公室申请调派，并填写《派车单》，公司办公室依重要性顺序派车，临时紧急任务除外。

（三）未经总经理批准，公司车辆不得借予与公司无关的人员使用。

（四）非公司指定驾驶员不得随意驾驶公司车辆。

（五）驾驶员不得擅自将公务车开回家，或作私用，违者重罚。

（六）车辆应停放在公司指定位置。

（七）驾驶员应爱护车辆，保证机件外观良好。

（八）公务车由公司办公室统一管理、调度、保养、维护。车辆维修、保养指定专业厂家，统一结算，否则费用一律不准报销。

（九）公务车油料由公司办公室统一购买加油卡。外出购油及维修须经总经理批准后，凭发票实报实销。

（十）车辆设置驾驶记录，使用后记载行驶里程、时间、地点、用途，公司行政部了解车辆受控状况。

（十一）因私借用公车应在填写派车单时注明“私用”，并由公司行政部核算费用，个人支付。

（十二）公司配置的领导用车，员工不得随意调用或驾驶。

（十三）公司员工的私车，在车主同意的前提下，若被公司征用，公司应进行油费补贴。

第二十条

违规与事故处理

（一）违反交通规则，其罚款由驾驶员负责。

（二）意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由驾驶员与公司共同负担。

（三）私用时发生事故，除扣掉保险赔付后全部费用由私人负担。

（四）由于驾驶人使用不当导致车辆损坏或故障，应依情节轻重，由公司与驾驶人负担。

第二十一条

驾驶员岗位责任制

（一）严格遵守交通规则。

（二）不论用车者是否为本公司职工都应热情服务，小心驾驶、确保安全。

（三）对于公司客人，更应热情服务，维护公司良好形象。

（四）乘车人下车办事时，司机一般不得离开。

（五）乘车人带大件物品时，司机应予以协助。

（六）车中放有贵重物品或文件，司机离开时，应将其放于后行李箱加锁。

（七）确保车辆随时处于安全、准确、可靠的良好状态。

生产管理制度

为规范茶叶标准化生产基地建设，全面提高基地建设水平，实行“从土地到茶杯”的全程控制，推进基地规模化、标准化、市场化生产，达到社会效益、生态效益和经济效益协调发展，特制定本基地管理制度：

1、绿色食品基地建设实行“政府+公司+基地+农户”的运行模式，建立健全各项管理制度。

2、绿色食品原料基地建设，须符合国家绿色食品生产基地标准，基地附近不得有污染源存在。基地设置标识牌，标明基地名称、基地范围、基地面积、建设单位、栽培品种、主要技术措施等内容。

3、基地管理人员、技术人员由企业负责培训，持管理人员和技术人员合格证上岗，并负责指导农户的种植过程，组织农户按照生产操作规程质量管理手册中的相关规定进行规范化种植管理。

4、基地所用农资材料等农业投入品应符合绿色食品原料（茶叶）标准化生产标准，并到县农业局指定绿色食品基地农业投入品专供点购买，并建立农业投入品公告制度，明确投入品种类、使用数量、使用方法，推荐给基地农户。

5、原料标准化生产基地应建立“统一优良品种、统一生产操作规程、统一投入品供应和使用、统一田间管理、统一采摘加工”的“五统一”生产管理制度。

6、绿色食品原料标准化生产基地应建立统一的农户田间生产档案管理制度和质量可追溯制度。田间生产管理档案内容：基地名称、地块编号、农户姓名、作物品种、种植面积、播种(移栽)时间、土壤耕作及施肥、病虫草害防治、采摘加工、交售记录等。基地农户要及时将生产管理情况记入生产管理档案。投入品清单和生产管理档案应完整保存三年。

7、基地人员必须树立环保法制观念，严格遵守国家和地方政府制定的环境保护法律法规和规章制度，禁止向基地倾倒生活、生产垃圾、工业废弃物。

8、基地环境质量达到NY/T391—2000标准，生产生活垃圾集中堆放，统一清运，并做无害化处理。

9、公司成立绿色食品原料标准化生产基地建设工作专班，负责基地生产管理、技术服务、质量保障等体系的建立，并具体承担基地日常管理和协调工作。

产品质量安全溯源管理制度

1.目的：

规范产品运行过程中出现异常事故的处理程序，确保发现客户投诉质量事故可以追溯问题发生的根源及责任人，避免同样的问题再次发生，明确责任人，保证品质，确保客户满意，降低公司的损失，提高公司的信誉。

2.使用范围： 2.1客户投诉的处理； 2.2未出厂产品不合格的处理；

2.3出货后还没有到达客户手中的召回处理； 3.职责

3.1基地部负责产品的种植，肥料的施用，种植履历和制剂喷洒相关作业的资料保存。

3.2品保部负责原料验收记录、资材验收记录，成品抽查的记录、成品出货的抽查记录，负责溯源体系发生过程的跟踪督察，不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果。

3.3加工部负责库内原料、半成品的标示，每箱（筐）成品所盖溯源代码的准确性。

3.4资材部负责资材供应商的选择，检测报告的索取，出现异常事故后与资材供应商的协商处理索赔事宜。

3.5营销部负责原料的采购和运输，并填写《采收、供货记录》，保存资料。

3.6化验室负责残留物的化验，并保存化验记录的结果。4.工作程序

4.1基地部按照营销部销售能力，安排种植面积，以连片为单位加以编列基地编号，避免种植重叠，造成产地原料追踪管理上的困难。

4.2基地部按编列的基地编号，从种植到采摘为止使用的的肥料、农药、剂量、责任人及作物名称等资料详细的在《种植履历表》中记载。

4.3作物生长期至采收期前7天，基地部以面积（亩）为单位采样，送至化验室进行检验残留物，以确认有无喷洒禁用制剂，如检测出农残，则拒收。将检测的结果记录在《农药残留检测报告》。基地部技术员对于种植户使用制剂的品种浓度、喷施的方法等情况，必须有详细的记录。发现问题可根据《喷施作业确认记录》，便于查询，保证资料的可靠性。

4.4原料采收时，营销部至产地根据实际了解的情况，采收亩数、时间、地点、数量，填写《采收供货记录》，并将《采收供货记录》的随车单带到加工厂。

4.5原料的验收、贮存

4.5.1原料送到加工厂时，由品保部品管员对原料进行验收，并填写《原料进厂检验报告》，加工部负责签收收购课的《原料采收供货记录》。

4.5.2加工部入库员过磅验收入库，把各不同基地编号的原料挂牌并且分基地编号、入库日期分别摆放在不同的位置。

4.5.3“验收挂牌”标明之原料，经过预冷至可以包装的温度后由加工部进行挑选处理。

4.6初选半成品、成品加工

4.6.1加工部按照先进先出的原则将原料出库进行挑选加工，挑选的半成品入库后要分基地编号、入库日期、加工组分类摆放，加工部进行半成品入库记录，并填写《半成品入库记录》；如果直接包装为成品，则直接在包装箱进行标示，加工部对成品的包装进行记录，并填写《成品包装记录表》。

4.6.2加工部加工时严格按规定执行，只能同时加工同一基地编号的原料，不允许加工人员随便拿原料（加工的前期和后期因为原料不足要特殊处理）。

4.6.3.要等到同一基地编号的原料，完全挑选完毕后才能再进行加工另一基地编号原料，挑选好的半成品入库预冷后包装。

4.7加工部按照先进先出的原则，将半成品或者原料出库后进入成品加工车间进行成品加工，在加工的挑选台上要写明原料的基地编号、基地名称、加工客户要求和规格，挑选为成品后装箱，在包装箱的底部的左上角位置打印溯源标示，标示的内容为基地编号、加工厂名称、品名、加工的日期和采收的日期、加工组别。如0110252601LSWLXL1001表示：采收日期为2010年10月25日，采收基地编号为LSWL1001，加工厂为合作社加工厂，加工日期为2010年10月26日，加工组别为01组。加工部对成品的包装进行记录，并填写《成品包装记录表》。

4.8客户抱怨处理

4.8.1客户投诉我公司成品内有超标、异物混入、纸箱破损、产品品质问题等现象，反馈给公司营销部，营销部客户代表将顾客抱怨提供的信息：包装箱上的溯源标示代码，营销部将此信息提供给品保部，品保部根据投诉的内容，初步判断异常发生的原因。包装箱标示为0110252601LSWLXL1001，可以明确是工厂加工的，原料采收日期是2010年10月25日，加工日期是2010年10月26日，加工组别是01组，原料是来自公司10年1号基地产的蔬菜。

4.8.2品保部将此信息传递给分公司品管部，品管部调阅《种植履历表》，化验室的10年10月25日的《检测报告》，营销部查看10年10月25日的《采收供货记录》、《入库单》，品管部10年10月25日的《原料验收记录表》，加工部10年10月26 日的《成品包装记录表》。品管部通过调查这些相关部门的记录，形成调查报告，确定责任人。

4.8.3品管部将调查的结果反馈给基地部负责人，加工部负责人，资材部负责人，由各个部门的责任人协商解决处理结果，品管部对处理的结果进行确认。

4.8.4同时品管部将调查的结果反馈给营销部，由营销部通知使用同一资材批号供应商的其他客户，或者将货物召回，以减少必要的其他损失，尽可能减少公司名誉影响。通知使用同一基地原料的其他客户，或者将货物召回，减少必要的其他损失，尽可能减少公司名誉影响。

4、设备维修、清洗、保养制度

4.1设备设置直接用于生产加工的设施设备应要求：采用无毒、无害、耐腐蚀、不生锈、易清洗消毒，不易于微生物滋生的材料制成。

4.2设备的档案管理生产主管建立《生产设备一览表》，以明确本厂所有现存设备的基本信息。

4.3设备维修

4.3.1当发现设备出现故障或故障隐患时，生产主管组织维修。

4.3.2任何设备故障在修复后，生产主管均应组织进行验证/验收，以 确认设备能否正常运行。

4.3.3 生产主管对已修复的设备组织进行清洗消毒。

4.4设备的清洗消毒

4.4.1对生产过程中直接接触的机械设备、容器/用具、台架等应定期清扫清洗消毒。

4.4.2清洗消毒时间：

4.4.2.1每天生产完毕后；

4.4.2.2当发现或怀疑设备/器具不洁时；

4.4.2.3停产三天以后，重新开始生产前。

4.4.3清洗消毒由生产主管组织，操作工实施，技术质量主管检查。

4.4.4清洗消毒方式

4.4.4.1对可拆卸的设备、管道应予以分解；

4.4.4.2先用清水冲洗1~2遍，除去设备、器具表面的残留物；

4.4.4.3再用开水或清洗剂对设备、器具与食品接触面进行清洗消毒1~2分钟（约三遍）；

4.4.4.4最后用清水对设备、器具进行漂洗、直至洗净。

4.4.5清洗、消毒记录。

每次清洗、消毒后，清洗、消毒人员应做好《设备清洗、消毒记 录》。

4.5设备检查

每天，技术质量主管应对设备的运行/维修、清洗、消毒情况进行检查，并做好《设备检查记录》

员工雇用管理规定

第一条

招聘原则

1.公司的宗旨是向员工提供就业和职位发展的机会，使公司持续成功发展,公司根据个人的特长和能力提供优良的就业条件,承诺平等就业机会,遵循择优录取的原则，按公司岗位的要求进行筛选和录用。

2.招聘和录用依国家制定的有关规定，公司需求及公司制定的程序进行。

3.各部门因工作需要增添人员时，必须由部门主管填写《签呈表》，详细说明增添理由，人数及具体的岗位描述统一由办公室审批，由总经理批准。

4.所有职位采用公开招聘方式经考核合格方可录用。

5.在正式加入公司前员工必须持有健康证，或统一到公司指定的医院检查经过健康体检。

第二条

招聘条件

1.凡属以下条件之一者，不符合公司的用工标准。a.b.c.者。

d.曾经触犯刑法被剥夺公民权利者，亏空公款者，吸食毒品实际法定年龄超过55岁或不足16周岁者。患有恶性传染病，有传染之嫌疑者。

精神或心理不健全，或有身体缺陷无法担任正常工作责任或被通缉尚未结案者。

e.在本公司服务离职数达两次者或因故解顾而在人事资料注明不再任用者。

f.已怀孕之妇女。

2.各部门主管的任用适用条件见前条文a、b、c、d、e、f款之限制。

3.经录用后，如若发现应聘人对前条文有虚报之情况，经查明予以解雇。

第三条

招聘程序

1.公司职位采用公开招聘方式，招工条件及标准见每次张贴的招工信息。

2.应聘人员见招工信息后到公司面试，由人事部按不同的职位安排文化水平考试。

3.文化水平考试合格者，人事部就应聘人员填写《人员履历表》，经所属部门主管审核确定面试时间，人事部通知应聘者到公司面试。

4.部门主管对核准录用者的《人员履历表》批注后返回人事部，人事部发放录用通知书，通知应聘者限期到公司上班。

第四条

报到

1.经核准录用的人员到公司报到后，立即向人事部办理报到上岗的所有手续。

2.新进员工应于报到的时候根据公司的要求出示或提供以下个人资料。

a.b.一份。履历表一份。

健康证，计生证，身份证，学历证书，资格证书复印件各

c.张)。

d.e.公司要求的其它资料(身份证复印件一份，一寸彩色照片二 新进员工经培训并考试合格后方可上岗试用。工作合约一式二份。

第五條 工作合约（工作合约如后附）

1.公司与员工以签定《工作合约》的方式确定劳动关系。2.新进员工应报到之前办理完毕与原顾主的任何关系，解除手续或离厂手续。

第六条

试用期

1.公司与员工将通过试用期的方式来考查是否互相适应，试用期的长短，以员工与公司签定的个人劳动合约的规定为准，试用期一般为一个月。

2.试用期内经核定员工不能胜任之工作，由部门主管停止试用，并签呈人事部予以解顾。

3.工资依其实际工作计算，公司有权解除劳动合约。4.员工试用期满后，经核定合格则正式录用。第七條

工作安排和调动

1.为适应市场需求和公司业务发展需要，根据企业的人员安排计划及个人的表现能力，公司可以在合约期内作出对员工的工作调整安排，同时员工将可能在公司获得升级或其它职业发展机会，也可能被降职使用。

2.所有员工应服从公司的安排和调动，并尽忠职守，以完成本岗

位的职责任务。

3.任何员工的岗位调动，须填定《人事调动表》，由经理批准并由人事部统一备案。

考勤管理规定

第一条

工作时间

1.办公室文职人员正常工作时间为每天7小时，周六和周日为休息日

a.管理部及办公室

上午 8：30-12：00

下午 14:00-18：00

中午2小时为午膳午休时间

星期六休息，各部门需安排一人值班

b.营业部

9：00-20：00 中午用膳午休时间1.5小时，下午用餐时间1小时；用餐时间实行一人值班轮岗制。

2.公司实行综合计算工时和不定时工作制，或按相应制度另行制定工作时间。

第二条 考勤

1.员工上下班，人员出勤由各单位主管自行点名管理。晚10分

钟之内到达岗位，为迟到，每次扣款10元，一月累计超过三次，另记旷工半天；迟到10分钟以上30分钟以内都,以旷工半天处理,非因公事不到下班时间提前离开工作岗位者，为早退，每次扣款20元。如时间较长和情节严重可予以警告、小过处分。

2.人事部每月按实际出勤情况统计考勤，每月个人考勤将作为支付工资的依据，实行综合计时制或不定时工作制的，按相应规定执行。

3.上班时间员工不应擅自离开岗位，不得以私人理由会客，除非事发有因，但须事先知会直接部门主管批准。

4.员工于上班前10分钟进入工作场所，上班时间超过15分钟入场者，每次扣款15元，一月累计三次，另记旷工半天。

第三条 加班

1.所有员工应尽可能在正常工作时间内完成布置的任务，以尽量避免加班，保证充足的休息时间。

2.确因工作需要，经公司审批后可安排员工加班。

3.员工加班一律填写《加班申请单》，由部门主管签名，再呈副厂长及经理，转人事计考勤。加班申请需注意以下事项：

1、《加班申请单》应注明加班事项，加班时间，加班人姓名，厂号及人数。

2、《加班申请单》应在当天下午17：00之前送管理部，副厂长或经理签核。如副厂长、经理出差可补签或授权代理人签名。

3、周末加班需提前两天提出申请(星期五)，办理相关加班事项，否则不予批准。

4、部门主管次日核对员工完成情况，未完成者应写出理由，否则加班申请作废。

5、a.办公文职员正常工作时间为每天8小时，周六下午和周日为休息日。

b.现场正常工作时间：8：00－12：00 13：30－17：30 C.正常工作之外，办公文员周一至周五属自觉性责任到位加班，不计加班费。

周日加班：(基本薪资+绩效奖金)÷(本月天数-周日天数)×天数;国家法定节假日加班：(基本薪资+绩效奖金)÷(本月天数-周日天数)×3×天数。

第四条

旷工

1.符合以下情形之一的即为旷工行为。a.无故缺勤。

b.无主管批准的<<外出单>>在上班时间擅自外出。c.请假未准即擅自离岗。

d.休假后逾期未归又未办理补假手续。

e.一个月内累计迟到超过3次(每次10分钟内)，按旷工半天处理﹐扣全薪（基本薪资+绩效奖金）1.5天薪资。

f.迟到30分钟，或早退一次，按旷工半天处理。

g.用不正当手段取得病假证明者，其假期一律按旷工处理。2.旷工最小计算单位为半天，旷工半天扣全薪1.5天薪资。

3.连续旷工3天或一个月累计旷工3次以上者，公司予以实时解除劳动合同关系，并不支付任何经济补偿。

第五條 请假

1.除不可抗拒因素影响，员工享受各种假期前，都必须提前获得相关主管的书面批准，主管级以上人员需由总经理批准。

2.因急症或临时事故不能提前办理请假手续，应由员工或家人及时与公司联系取得批准，员工在休假返回公司后应在3天内补办请假手续。

3.员工请病假须附医院诊断书及病假建议书，请其它假(如产假，工伤假等)需提交相关证明。

4.员工请事假必须提前一天填写申请书，经部门主管及副总经理级以上主管批准后向人事部备案方能生效。

a.单位主管请假必须经经理批准。

b.员工请事假1-2天，须副厂长、经理或副厂长以上主管批准：3-6天者须副总经理以上主管批准：7天以上者须经总经理核准

5.请假以时为单位，最低请假时间为0.5小时。

6.请假应事先填写《请假单》，声明理由，请假理由不充分或有凝工作时，单位主管应根据情形不准假，缩短其假期或推迟假期。

7.因急病不能事先填写《请假单》以外，其于非经核准《请假单》，离开工作岗位作旷工处理。

8.请假核准权限如下：

A．请假“一天以内”小时为单位请假，主管核准，事先向经理报

备。

B．请假一至二天者，主管核准，应事先向经理报备。C．请假三至六天者，该员工单位主管应事先同主管沟通状况，经同意后，方可签《请假单》，由经理审核，再由副总经理批准。

D．请假七天及七天以上者，该员工单位主管应事先同副总经理沟通状况，经同意后，方可签《请假单》，由总经理最后核准。

9.所有请假(突发状况除外)，单位主管应妥善安排职务代理事宜，并作好必要之工作调度。单位主管亦须确实监督，以确保整体作业正常运用。如果有实际困难，单位主管应向上级报告并求支持。

10.本公司假别分为:事假，病假，公假，婚假，丧假，产假，年假及国定假日八项，分别依下列规定办理:

10.1.事假:职员因私事要处理，给予事假，事假应于二日前提出申请，全年事假不得超过二十天，超过之天数，除经总管理处核准外，均以旷职处理；全年事假逾二十五天者，应办理停薪留职手续

10.2.病假:职员因普通伤害，疾病或生理原因必需治疗或修养给予病假，全年病假不得超过三十天，超过之天数以事假抵充，抵充后仍未愈痊者得以资遣或停薪留职，请假职员必须在事发三日内附医院诊断证明书提出申请。

10.3.公假:职员因执行公务受伤（又称公伤），必须疗养者给予公假，享假职员必须在事发三日内检附县级医院之诊断证明提出申请，且需厂长以上主管签准，但总请假不得超过一年，否则资遣。

10.4.婚假:职员本人结婚，给予婚假八天(其假期不得分开)，且应于休假七日前提出申请，享假职员服务期需一年(从到职之日到次年此日为一年)。

10.5丧假:职员父母，养父母，继父母，祖父母，外祖父母，配偶之父母，继父母，祖父母丧亡者，给予丧假3天；兄弟死亡者给予丧假 2天，享假职员服务期需一年(从到职之日到次年此日为一年)。

10.6产假:女性职员分娩前后给予产假六个星期(42天)，妊娠三个月以上流产者，给予产假两星期，(其假期不得分开)，服务满六个月以上者，薪资照给，未满六个月者，薪资减半发给，男性职员之妻子生产者，给假三天，享假职员服务期需一年(从到职之日到次年此日为一年)。

10.7年假:职员之服务年资以到职之日的隔年一月一日起算，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。年假一年内可分次申请，并于休假七天前提出，经主管核准后方可休假。当年之年假须当年休完，未休完之年假不得延至次年使用。(如因工作关系，经厂长级以上主管特准者，可延至次年一月份休完。另休年假时间至少是0.5天。)

10.8.国定假曰:国定假日原则上休息，如有特殊情况需上班者，给予每天补助3天日薪之补贴。依政府规定补假日也在此列

11.职员请假，其病假，事假不计薪资，公假，婚假，丧假，产假，年假，国定假日薪资照发，公差以正常出勤计。

12.职员未经准假而缺勤，或请假事后未能提交证明者，或违规外宿，均以旷职论处；旷职一日扣日薪三天。

13.新进职员之事假，病假日数依到职月数给假。

薪酬管理规定

第一条

政策

1.公司的薪酬目标是保持员工的总薪酬之福利待遇在当地具有竞争性，从而吸引和保留优秀人才。

2.公司将通过以下措施来达到薪酬的目标。

a.根据市场调查资料以及公司经营状况来确定薪酬水平。b.根据个人的表现和业绩，确定个人薪酬，同时在合理和政策连贯的基础上调整管理员的薪酬。

3.公司和员工遵守薪资保密的原则，任何员工未经许可不得与他人交流本人的薪资信息，也不得向他人打听。

4.员工薪酬由基本工资，绩效奖，加班工资和全勤奖等构成。第二条

工作评估

1.公司将定期对员工的工作表现和业绩进行评估以便于： a.肯定员工的工作成果，鼓励员工继续为公司作出更大的贡献。b.检查员工工作表现是否符合岗位的要求。c.衡量是否能按制定的工作要求完成工作。

d.工作评估将以一定方式与员工沟通，以鼓励员工与管理人员之

间就工作的要求和工作成绩进行讨论和交流，以提高工作效率。

e.创造互相理解的气氛以鼓励员工团结一心地工作，以实现公司的经营宗旨及经营目标。

2.公司期望每一位员工的工作表现都能达到公司的期望。3.对未达到工作表现要求的员工，公司将视该员工不能正常完成工作，经公司进一步培训后仍证明达不到工作表现要求，公司可解除劳动合同。

第三条

薪酬计算和发放

1.基本工资按月支付管理，奖金按公司所制定的具体政策规定发放。

2.每月工资计算时间以当月的第一天始至最后一天止，当员工在月中开始工作或离职时，其工资以当月实际工作天数计算(不包括星期天)。

3.工资统一次月15日通过银行(农业银行或农村信用社)转帐至员工个人帐户（请人员报到后15日内提供转入帐户﹐或3日内提供身份证及现金15元交人事部）﹐逾期未交有关银行或身份证而无法支薪者责任自负。

4.员工个人所得税和社会保险个人交纳部分将由公司按国家规定从工资中代扣代缴。

第四条

升级

申请升级人员必须根据自已的职务写一份工作报告交到部门主管处，并部门主管将岗位责任制度详细阐述后一起交经理级以

上高级主管审批。

财务管理制度

第一条： 为提高公司企业财务管理与会计核算水平，逐步实现规范化、制度化、信息化的科学管理，达到对经济活动及收支全过程实行有效监控，同时提高财务运作效率的目的、结合公司的特点和管理要求制定本制度。

第二条： 本制度制定的原则和宗旨是：改制先行、规范管理、稳健高效、量入为出。充分调动全员积极性、创造性，力求最合理、最有效地利用一切资源，用最少的物化劳动，获取最大的经济效益使公司不断发展壮大。

第三条： 本制度是公司在经济活动中的财务管理与会计核算的总纲，适用于本公司。

第四条、公司财务体制实行：越级任免、绩效考核（具体见财务部岗位绩效考核管理制度），垂直管理、分级运作；账款分管、相互监控的财务管理与会计核算机制。

第五条： 财务部组织架构图

一、财务主管岗位职责：

A.岗位名称：财务主管

B.直接上级：总经理

C.本职工作：主管财务部全面工作，根据公司中、长期经营计划，制订和执行业务计划、财务预算；负责对各类凭证、帐簿、报表进行复核，确保对外报送资料的合法性、准确性负责；定期进行库存盘点工作、定期检查公司库存现金和银行存款是否账实相符；负责对费用申请、报销单证初审、签字等。

二、会计岗位职责：

A、岗位名称：会计

B、直接上级：财务主管

C、本职工作：负责公司所有会计核算工作，编制月度的财务报，对各类凭证、帐簿、报表进行核算，确保对外报送资料的合法性、准确性负责；每月进行库存盘点工作，指导并参与实际出入库管理；每月核查出纳库存现金和银行存款是否账实相符；每月给财务主管呈交财务报表及其他收支明细表。

三、出纳岗位职责：

A.岗位名称：出纳

B.直接上级：财务主管

C.本职工作：日常现金收付、银行结算、资金调拨、资金预算、内部文件收发、会计档案管理、应付账款、开具发票、完成上级领导交代的其他工作。

第六条：月度报表

A、月度会计报表内容包括资产负债表、损益表、管理费用明细表、销售费用明细表、应收账款明细表、应付账款明细表等及文字分析材料。

B、企业每月的会计报表应于次月15日前报送给总经理。对外税务局、银行、政府机构等部门于10日前报送资产负债表和损益表

条七条： 资金管理办法

1、公司的库存现金限额为20000元，超过限额部分当天存入银行，特殊需要超出限额的必须经上级主管批准，并采取特别措施确保现款安全。但任何情况下不得超过50000元，如有超过的必须经经理批准，并采取特别措施确保安全，做到万无一失。

2、个人因公借款管理

①、严格控制借款，因业务需要借用备用金的，应严格控制范围和限额，具体细则见《备用金管理制度》，一人借用累计金额在3000元以内的，由上给主管部门批准，批准后由财务部控制，原则上旧账不报，新账不借，借款限额不得超出本人一个月的工资总额。

②、所有个人因公借款均需统一使用填写《借支单》。3.出纳在收付现金时必须认真详细审查现金收付凭证是否符合规定，包括：开支标准，主管人员审核、财务部复核、经办人和证明人签章，凭证是否齐全、合法，付款批准人的权限是否生效等。（1）所收付的现金必须认真清点，确保收付数量无误。

（2）要支付现金前，必须复核用款批准手续，报销单据和报批手续，具备合符规定的手续和凭证后才予以付款。凡收款现金，必须一律开

具收据，出纳人员还必须及时根据原始凭证，使用电脑记载现金日记账。

（3）出纳人员必须每天核对现金数额，检查库存现金情况，要保证现金的账存与实际库存相符，严禁以白条抵充库存，严禁挪用库存现金。会计人员应定期检查出纳的库存现金是否与账存相符。发现库存现金的长余或短缺，应立即作出记录，及时查明原因并向领导报告。（4）存取现金时，要注意安全，存取金额在20000元以上的必须由单位派车前往，无车辆提供时不得办理存取款。由于疏忽造成的损失，由有关人员承担责任。第八条： 银行存款的管理

（1）公司确因业务需要，须以私人名义开设的银行账户，须公司申请，报请上级主管批后方能开设，并应切实做到账款分人管理，达到相互监控的目的。

（2）在网上银行存取款转帐款项是，应填制打印相关的凭单方便据以登记入账。

（3）出纳人员不得签发空白支票，所有票据应统一由出纳员收签保管。

（4）出纳人员应定期与银行核对存款，每月至少核对一次，在接到银行对账单后，应逐笔核对借贷发生额和余额，发现错误，应及时更正。

第九条：固定资产管理

A、使用年限在一年以上的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产、经营有关的设备、器具、工具等。

B、不属于生产、经营的主要设备的物品，单位价值在500元以上，并且使用年限在1年以上的，视同为固定资产。

C、具体管理办法见固定资产管理制度 第十条：低值易耗品管理 1． 低值易耗品是指单位价值50元以上，500元以下，使用年限在一年以上或不具备固定资产界定条件的各种设备、用品、物品。

2，各使用部门领用时由使用人填写“领用申请单”，仓库凭其单开具领料单(一式三联)。第一联仓库留存，第二联上交财务部，第三联领料部门备查留存。

3.除一次性用品外，必须实行“以旧换新”，否则一律不得领发新品（行政部管理）。第十一条： 费用开支管理

目的：为严格控制非生产性费用开支，防止铺张浪费，提倡勤俭节约，费用包括：差旅费、职工福利，业务费、办公用品费、电话费、车辆费等。

公司费开支标准：

（一）交通费的开支标准：

A．出差人员乘坐火车，飞机，轮船等交通工具先填写《差旅

费申请单》经主管部门同意，方可凭票据实报实销。

B．如出差期间由单位派车的，出差人员不得另行报销交通费。

（二）餐饮费的标准：具体细则见《报销制度》第二部分日常费用报销。

（三）住宿费的标准：具体细则见《报销制度》第二部分日常费用报销。

（四）为了规范招待费的支出，各部门根据实际情况安排，必须经总经理同意，严格控制费用超标开支。招待费用必须有正式发票，内容完整清晰，注明用途，必须有单位主管，总经理签字后方可报销。

（五）电话费：实行职位级别在工资补贴中发放。（具体细则见行政部管理制度）。

（六）培训费:由公司根据需求，统筹管理。这类费用原则上不实行报销，采用合同形式通过银行转账支付。

（七）车辆费的开支：目前实行实报实销。报销人凭票按报销单要求填写。

A、小车费包括油料款、修理费、路桥费、油费及其保险费等。车辆必须严格按照《行政部车辆管理制度》规定进行管理支付费用，降低车辆费用开支。

第十二条： 报销时间及报销单填写、粘贴的规定细则见《报销制度》第五部分

第十三条： 凡公司需购物品（料）采购员一律由凭《申购单》进行购买，其他人员除受采购负责人委托均不得采购任何公司物品。

当非采购人员未经委托或领导许可，擅自购买公司物品（料）的，财务部不得予以报销。

第十四条：采购人员必须严格遵守“货比三家，选优而用；物美价廉，调价确认”的原则，以降低，节约公司成本为目的出发。

第十五条：会计凭证、账薄、报表的打印、装订、上报时间、期限、会计期间规定

1、账证打印时间规定：各种明细账，总账每季度打印装订成册；各种凭证报表每月打印装订成册。

2、报表上报时间规定：各种会计报表月报为次月15日前上报 3.应付账款（月结）应由采购部于次月5日前呈报财务部对账；（无月结单的财务不安排付款）

第十六条：仓库结账规定

1、由仓管员于次月2日前填制《进出存月报表》。对所有入库、出库数额、名称及规格。分门别类进行逐笔登记入账，记账依据为合法有效的入库单、出库单，仓管员负责保管好入库单、出库单，每星期六应将单据交往报财务部，月底连月报表一同上交财务部。月报表应与出入库发生额一致，报表帐面数应做到与实物相符，上月结存数应与本月月初数一致，具体细则见《仓库管理规化流程》。

2、月末，仓管员需对库存物料进行初盘、最后由财务人员进行复盘，初，复盘的责任人均需要签名确认以对结。

第十七条:预算管理规定：

A.企业内部各部门人力资源、销售、采购部、生产等部门负责人负责本部门业务涉及的业务并进行财务预算编制、执行、分析、控制等工作，并对本部门预算执行承担责任。

B.每月月初1-8日财务部将本月预算上报给总经理及相关负责人。

C.每月1-10日财务部提交上月预算执行情况及分析上报给总经理及相差负责人。

D.每结束后15日内财务部提交预算执行情况及分析上报给总经理及相差负责人。

第十八条：发票分普通发票和增值税专用发票，生产型耗用：原材料、辅助材料、其他低值易耗品，机器设备等就开具增值税专用发票；办公型耗用：办公文具、用品；业务招待类等应开具普通发票。

第十九条：公司单据报销流程：报销人员填写《支付证明单》

主管部门审批财务部会计审核总经理或（总经理授权人）审批财务部出纳交往会计编制记帐凭证。

第二十条：财务工作交接及其档案管理

1． 基本要求：财务会计人员工作变动或者因故离职必须将所经管的工作全部移交给接替人员，没有办清交接手续不得变动工作或者离职，不得结算工资等。

2． 移交人在办理移交手续前应及时办理完毕未了事项，包括对已经受理的经济业务尚未填制凭证的，应填制完毕；尚未登记的账目，应当登记完毕，整理应该移交的各种资料，对未了事项写出书面证明等，同时编制移交《员工离职交接表》，列明应当移交的会计凭证，各种账簿、报表、现金、印章、相关的文件资料及其他业务用品，需要移交的遗留问题，应写出书面文件。

3． 特别是实行会计电算化的单位，对其密码和有关数据应当在电子计算机上进行实际操作移交，以检查

电子数据的运行和有关数字的情况，交接工作结束后，交接双方和监交人要《员工离职交接表》上签名或 盖章，以明确责任，同时，《员工离职交接表》交接双方以及单位各执一份，以供备查。

4．移交后的责任。移交人对自己办理且已移交的财务会计资料的合法性、真实性，要承担法律责任，不能因为财务会计资料已移交而推脱责任。

5．会计凭证登记完毕后，应当按照分类编号顺序保管，不能乱丢失。

6．年终过后，应将会计凭证、会计报表、各种账簿及有关文件资料按归档的要求，负责整理成卷或装订成册并编写查找目录，实行归档保管。归档保管时，应存放有序，以便于查找。同时，严格执行安全和保密制度，不得随意堆放、严重毁损、散失和泄密。