品牌商如何做电子商务

第一篇：品牌商如何做电子商务

品牌商如何做电子商务

作为品牌商必须深刻明确做电子商务的目的，不能盲目跟风，需要想清楚做电子商务是为什么，对于企业的发展规划有没有明细的思路，电子商务能在那些方面给予企业在战略和战术上支持，如果没有想好这些，头脑一热就不顾一切扑到电子商务去，最后的结果必然是惨痛的。那么怎样做好电子商务呢，小编在这里给大家梳理一下电子商务能够给企业那些帮助，希望能给品牌企业有所指引。

一.品牌形象展示

一个漂亮的官方旗舰店页面设计，商品陈列整齐，图片齐全精美，宝贝描述清楚详尽，是基本的品牌展示，如果你的产品是针对某一细分人群，那就应该按照这部分人群在色彩，照片拍摄的构思，宝贝描述，产品定价上做精耕细作，模仿只是基本，要能做到你的网站点击率转换率和停留时间比同类目卖家优质，才能体现你的产品定位和差异化，给消费者更深的印象。

二.分销功能

这是很多企业一定要明白的功能，不管是全网营销还是天猫店+分销，要根据自己的团队能力和企业目标来制定，我个人不鼓励厂家直接做直销，一方面直销竞争激烈，在同质化产品严重的情况下只有价格战是能够快速见效，但是这种方式带来的是在人工和推广上的高额投入，等你完成目标后你会发现你就是在跟淘宝打工，你的挣的钱与交给淘宝的钱将是差额巨大，分销有两种一种是全网营销，一种是主做天猫加站内分销，下面分别论述：

1.全网分销

全网分销是指入驻各大网络平台，通过网络渠道全覆盖形成品牌在曝光度的增加，多渠道带来销售量增加。我个人不鼓励厂家各平台开店而是有选择的开一家店和大卖家或者平台合作供货，在熟练后在逐步开店。这样虽然前期销售量不可控，但是可以通过跟各个网络平台的合作更多的建立人脉，了解平台规则及运营情况，了解客户需求，掌握这些资料和数据后在决定是开店还是供货，这样的操作唯一的风险就是回款因为各个渠道不一样有点慢，自营一个店也可以根据销量来控制成本。最终通过情况重点开发一些能出成绩的网销渠道，来达到整体业绩完成。

2.天猫店+淘宝分销

这个方式主要是针对天猫旗舰店+分销平台。利用淘宝的庞大卖家群和买家群来进行零售，其重点是在分销，就和您开一个实体店其实是为了招加盟连锁一样。如果自己做零售不做分销，首先你的员工数会大幅上涨增加你的运营成本；其次激烈的零售竞争在天猫各个部门关系维护，推广费用的大幅增长不是你找几个人就能解决的；最后你的付出也只是增加一些你的曝光率和流量，销售额是不是能够达到预期还是靠你团队的管理，各部门协调，各项基本功的锻炼。其中的难度超出一般老板的想象。而分销的重点在于寻找好的分销商，在活动支持，广告支持，分销定价，奖励支持等方面制定完善的方案，开发本类目靠谱的零售商通过他们实现销售额的增长，这点其实与传统渠道开发有异曲同工之处，只是这种方式资金回款更快，销售量增长更明显。

三.线上线下渠道融合很多人可能会疑问做电子商务怎么和线下渠道建设有关系，其实这是很多人对电子商务理解的误区，电子商务不光是销售渠道扁平化，也是供应链管理电子化的过程，企业在做电子商务一定要在企业内部逐步实现电子化管理，才能达到线下渠道扁平化，线上与线下互动，通过客户共享，利润共分来实现线上线下渠道的融合，下面分开来讲：

1.线下渠道扁平化管理

通过电子商务的使用厂家需要达到用电子工具直接掌控终端实体店，因为之前的层层代理既增加了流通成本还造成了仓储挤压，以产代销的方式以及明显不适应市场需求，生产过剩给生产厂家和销售方都带来极大的风险，通过电子商务网站直接管理各个实体店的采购和分销，通过电子化实现渠道扁平化降低运营成本增加竞争力，通过在信息流，物流的速度加快提高工作效率降低库存。

2.网络与实体渠道融合很多厂家和品牌商把网络零售与实体零售两个渠道分开来做其实这是现阶段最大的误区，厂家品牌商在不是很强势的情况下在两条线独立运营既大幅提高运营成本，又分散了品牌影响力和传播力，还造成所谓的线上线下互搏。其根本原因是因为线上线下的运营成本不同，造成利润不同，当厂家品牌商实现线下渠道扁平化管理，仓储物流成本大幅降低后其成本与线上不会相差太多，这就给线上线下同步打下基础，为什么那些标准化高，品牌度高的品牌更容易做电商就是这个道理。而厂家在网络渠道建设应该是在网络零售的同时抓住那些对实体店体验需求的客户为线下引流，与其他网销卖家形成差异化竞争，在服务体验和售后上形成竞争力，提升品牌形象。而这里有一个重点就是应该是从一个区域运作。如果你上来

就做全国一方面投入产出比极高，一方面效果未必可控，而你利用大平台的流量专注一个市或者一个省的引流，线上线下结合，运营成本会大幅下降，转化率和回头率会大幅上升，在解决好实体店与网销利润后完善服务流程，在逐步复制，当时机成熟后就可以推出自己的官方商城或平台，真正把线上线下渠道完全掌握在自己手中，创造行业品牌。这里需要重点提到的就是在ERP，CRM等电子系统应用需要一定的投入，好的电子系统会事半功倍。

这三种方式总有一种时候厂家，千万不要去给大平台去做垫脚砖，不要迷信那些代运营公司因为他们只是在拿你的钱做资本运作，不要一天去烧几千上万的直通车因为你的付出和你的回报及不成正比，如果你真的想让企业发展壮大做品牌是唯一出路，做品牌就必须在品质和渠道建设上制定长远规划且逐步执行，不要被双十一迷失眼，不要被淘宝一万亿忽悠那个和你没有关系，你需要明白的是怎么结合自己优势利用这些平台和工具把企业利益最大化，而不是盲目跟风，为做淘宝而做淘宝，为一个虚伪的销售额而不顾一切，没有落地的品牌是浮云，大部分行业网络零售份额也不会超过50%，所以谨慎进入电子商务，供应链整合降低成本，多渠道运营增加销售才是王道！

电子网照2013全面铺开 或成B2B发展出路

2012年12月底，由中国电子认证服务产业联盟主办的以“依托电子认证服务，保障电子商务安全”为主题的工作年会在北京举行。

本届年会的议题主要集中在如何通过电子认证服务来保障电子商务安全，包括电子缔约、电子保付、网上调解等全流程电子商务交易活动。与会专家及企业代表一致认为，电子认证是网络信任体系建设的重要内容，在电子商务方面发挥着重要作用，可以快速提升电子商务应用水平。

互联网迅猛发展，企业开展B2B电子商务已经成为一种新兴的经济形态。在这一新的经济环境下，如何让网络具有可信度，是保证网络经济时代经济信息安全所面临的重要挑战。阿里巴巴自2002年3月推出诚信通以来一直致力于解决全世界公认最难解决的中小企业贸易诚信问题。但在2009年和2010年发生的多起阿里巴巴会员欺诈案让阿里巴巴的诚信服务体系陷入了危机，也令马云不得不以高管引咎辞职的方式自暴家丑。阿里巴巴“欺诈门”在B2B电子商务业界引起了轩然大波，B2B即将没落的谣言也被纷纷传起。那么，为什么阿里巴巴的诚信通没有真正的解决网络诚信问题呢？

“类似阿里巴巴诚信通、慧聪买卖通等虽然采用第三方进行企业信息认证，但信息把关却是由运营商自己完成，缺乏中立性；更为重要的是，因为线上信息发布和线下交易脱节，存在着信息不对称的问题,即很多企业会员在网上发布的交易诚信信息光鲜亮丽，但是由于阿里巴巴等传统B2B网站无法提供类似淘宝B2C一样的全流程在线交易，使得线下交易记录不能浮出水面，欺诈门槛很低。因此诚信通等还无法在电子商务交易中起到有效的监管和保障的作用。”业内人士分析认为，随着中国B2B电子商务的快速发展，B2B电子商务的诚信体系也需要进一步的升级和完善。电子认证联盟合作提供的“电子网照”产品和服务，不仅可以确保网络主体身份的真实性，还可以依据电子签名技术帮助企业实现线上经营活动所需的从网上缔约、网上保付、网上调解等的全流程电子商务，使得B2B平台上的商家无法作假，从而杜绝欺诈的发生。

采用电子认证手段，可以做到全流程电子商务，有效解决网络诚信，中国电子认证服务产业联盟秘书长刘权认为。按照工信部的规划，十二五“电子认证创新应用”试点项目于2012年9月正式启动，这标志着电子认证行业正式拉开了挺进企业电子商务的序幕。联盟下属的三十三家国内第三方电子认证机构与江苏买卖网电子商务公司合作打造了CA买卖网全流程B2B电子商务平台，并为会员企业配套推出了具有法律效力的第三方电子网照和数字证书。

“CA买卖网大力推广电子认证服务在电子商务领域的应用，联合推出了电子商务领域的电子认证联合品牌-----企业电子网照，满足广大企业开展全程、安全的电子商务活动。并在部分地区试点获得成功。企业申领和拥有电子网照可以提升企业诚信形象，表明具备开展经认可的全程电子商务活动的资质和能力”CA买卖网总经理曹晖表示，电子网照是企业在互联网上开展真正电子商务交易的唯一网上执照和网上公章，具备法律效力。

随着电子商务时代的发展，为企业网上交易创造一个安全稳定的诚信体系，真正提供全程网上交易、保障买卖双方诚信安全是头等大事。电子网照可以推动企业实现真正的B2B电子商务价值，提高企业的交易信用，为企业创造更多的贸易机会，对我国整个电子商务产业的健康发展将起到积极的作用。

B2B电子商务平台成为中小企业的救命稻草

订单难、议价难、生产难、融资难、收钱难、品牌塑造难，“六大难”束缚了这些中小企业的发展，这已经足够让一些毫无抵抗力的企业选择破产倒闭。面对外部宏观环境的变化，各企业应该如何积极应对，如何以更低的成本获取更多的商业机会?

中国互联网协会专家委员、华贸网首席执行官郭涛在接受记者采访时曾表示，电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，大量减少了人力、物力，降低了成本。同时突破了时空限制，使交易活动更加方便快捷，大大提高了效率。

中小企业B2B网站网络营销效果

中小企业使用B2B网络的营销效果，要远远大于普通资讯网站。B2B平台都有庞大的流量基础，并且这些流量对于中小企业还有很高的精准度。

笔者经常使用华贸网，在华贸网供应商无需交纳任何会员费就可以享受其平台提供的大量采购商资源，还可以免费利用先合的平台进行订单操作和管理，免费向采购商展示资质认证和推介自己，免费发布公司简介和产品信息，免费获得国内外行业最新动态和资讯。特别是华贸网的“关键词排名”产品，一月才800元，一天就会有几万的点击量，每月能够带来几十笔订单。

在B2B平台上建立的独立域名商铺，有象征企业形象的独立域名，完全可以像推广企业网站一样推广。根据笔者经验，竞价排名、SEO优化、论坛推广、邮件推广、微博推广、SNS推广等等所有这些推广手段，都可以用到在华贸网建立的商铺上。

中小企业在网络营销过程，只要能够充分的利用这些信息和功能，就能为自己带来越来越多的订单。

B2B网站对中小企业网络营销的价值

B2B网站汇聚了中小企业最全面的企业信息，流量庞大、权重高，中小企业发布的信息能够很快被收录。在华贸网，中小企业用户供求发布的信息，一般百度当天就能收录，并且会给予很高权重，甚至能超越企业主站，排名第一。B2B网站对中小企业网络营销来说就是一座尚待开发的金矿。免费的广告位、独立域名的商铺就是这座金矿中品味最高的矿石，开采出来对中小企业网络营销的价值是不可估量的。

电子商务对企业的生产运作方式、生产周期、库存等都会带来巨大的影响。电子商务正成为中小企业“寒冬”中的救命稻草，有助于提升企业长期核心竞争力，在我国新一轮产业升级换代中保持竞争优势。

第二篇：04-09电商怎样做品牌 电子商务品牌之路如何走

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怎样进行网上商城建设、独立网店品牌定位是所有电商都需要思考和探索的，当然其中有一部分已经成功从“卖货”转为“卖品牌”了，而更多的朋友现在还停留在“卖货”阶段，所以366ec想和大家分享一下关于电商怎样做品牌、电子商务品牌之路如何走。

一：品牌感

品牌是很多电商的执念，无品牌不成活，我们不仅仅是在网上卖货，那太没成就感。就和你做事需要感觉一样，产品也需要感觉，这种感觉就是品牌。做品牌的好处不用多说，转化率、回头率、毛利率，这些用来溢价的率会让我们沉沦。

给产品找感觉，然后让客户为这种感觉买单，这就是品牌。而让品牌得到客户的认可，却需要做很多事，所以，在你推广这个品牌之前，先让“品牌感”最大化。

也许一个品牌名、一套完整的VI设计、一个品牌故事、相应的产品，这就可以形成品牌了。品牌就是给产品找一种感觉，而这种感觉是可以通过一系列包装来塑造的，产品形象的包装、产品内涵的包装都只是在找感觉。

聊到“品牌感”，很多运营用以设计的效果丶文案的包装丶产品的定位等等。但是，他们很多情况下并不没有把“品牌感”和“大牌感”的区别理清，他们大部分情况的潜台词都是，你的设计，你的文案没有我们这个品类那些大牌的感觉。网上商城宝贝详情页面装修要素或许可以给到你一些提示。

线下包装一个品牌很难，不是单纯的因为广告成本丶宣传渠道的局限。根本原因是高速的生活节奏让比同类产品更容易给客户消费的感觉，这是做品牌的意义，但不能用来解释“品牌感”！品牌是在给产品包装，而品牌感是在给品牌找定位。

各种消费变成了数秒之间的决定，选择你或PASS。所以，很多情况下，同类产品都忽略了品牌感，而只是追求广告效应，追求品牌营销力！

而网络却是个更有意思的东西，逛商场和逛网店是两码事，更多的时间去东挑西捡，一个是可以同时

网络品牌绝大部分都是在做贴牌，一个爆款往往同类商家都有类似款式，所以别拿忽悠客户的独家设

给自己的品牌一点格调丶给自己的品牌一点味道，让客户去感觉“它”，品牌感有时候就是一个词！

品牌感，有时候就是一个词！但别把产品定位和品牌感搞混，给自己的产品找定位很容易，大家都会

http://www.xiexiebang.com/ 逛N个店，垂直的比价让客户很难产生冲动性消费，除非你的产品真的不一样，不是产品本身，而是“品牌感”。

计来忽悠自己，你把自己绕进去了，你就丢了你的品牌！

二、品牌广告

经常开会聊产品定位，它可能根据一个活动就可以更改，情人节，推荐的一定是适合送男女朋友的，是浪漫的，http://www.xiexiebang.com/ 母亲节一定是温馨的，淘宝双11一定是提价后再打折的。这叫产品定位！而品牌感是一个品牌的定位，一个品牌的产品可以有千万种，但是品牌给人感觉绝不会太多，如果多了，就是对这个品牌没感觉！

为什么聊品牌广告，还在谈品牌感？那是因为品牌广告的目的就是为了突出丶乃至营造品牌感。成功的品牌必定会在客户心理留下一个关键词，我们做品牌，做品牌广告前也需要先找出这个关键词。大宝因为天天见所以卖了很多年，现在仍然畅销；脑白金年年的广告都是老头老太跳舞大唱送礼，所以一直被送；香飘飘奶茶现在肯定能绕地球更多圈了；这些老生常谈的案例都只是在给产品丶给品牌找一个精准关键词，让客户记住而已。网络品牌比起这些更需要关键词。

凡客：口号永远形成不了“品牌感”，年轻丶活力丶快时尚这些大家都在做！

凡客的广告营销一直做的很好，但是凡客体形成不了关键词，韩寒也形成不了关键词，凡客达人更形成不了关键词。凡客让我们记住了很多东西，但是只有无数的促销让凡客的关键词变成了廉价，想要改变很难。曾经的帆布鞋、polo衫、衬衫都可以作为一个关键词，但是品类的扩展是所有大电商的痛，为什么不做小而美的公司？

给凡客的策划广告词：“每个凡客，都有个不凡的梦。”系列产品或子品牌，不凡系列！营销：凡客有梦，讲诉自己不凡的梦想，讲诉自己不凡的事。（或者依托凡客达人做“凡客有达人”的活动）当然，把客户故事作为品牌故事会更适合凡客，我会在后面品牌故事延伸里提及。总而言之，凡客的品牌营销，关键是品牌文化的延伸和突破！

淘宝：已经被品牌抛弃的C，摆脱不了阴影的B！

打造了众多淘品牌的淘宝不可能成为品牌，它只能作为一块招牌。淘品牌也在不断的“脱淘而出”，因为关键词方面，除了产品丶产品属性本身也是很好的选择。但是凡客的产品定位丶年轻丶活力丶都市白领等等，大家都在做。而细分的活力帆布鞋丶青春POLO衫，专注这品类的商家能用，凡客又在忧郁。

淘宝的烙印会影响他们的自我溢价，淘宝的优质客户真的不多，而培养的用户习惯更是让所有电商很痛很纠结，而淘宝自己是最大的电商！

淘宝做什么广告都容易成功也从没想过成功，因为它的广告目的不是为了品牌，而是在牺牲品牌。双十一的成功，是淘宝个人的，是以赚钱为目的淘品牌的，而绝不是真正想做品牌的淘宝商家的。一直在和朋友聊，现在的电商环境，流量成本太高，而电商本质是流量的低买高卖，做什么都没做入口舒服，而淘宝各种免费推广以外，甚至不怕砸广告，他砸的广告会有更多的商家买单，砸的越多，赚的越多，牺牲的是商家的品牌溢价能力。

淘宝摆脱C店创造天猫的过程还在进行，和凡客摆脱廉价品牌是一样的意义，淘宝有多难，凡客就有

拉手：成功的团购一定是选择客户而不是让客户选择！

http://www.xiexiebang.com/ 多难。对于淘宝还是给条建议，真的想做天猫，就别拿天猫做大促广告。

http://www.xiexiebang.com/ 团购容易上手，甚至容易做大，但是难做成功。其实，聊品牌广告，拉手不是一个很好的案例，因为他们的广告从属性上很成功！

团购是个很好的商业模式，拉手广告的策划很好，明星葛优的确是个好人选，团购上拉手，的确让拉手成了曾经最大的团购网，广告设计让人印象很深。但拉手还是败给了广告。

国内网购用户购买习惯已经被淘宝以及各大电商培养成了必须比价丶不促不买。普通B2C网站还可以靠促来引起冲动性消费，而团购行业只能去比，因为团购已经把促的属性演绎的淋漓尽致。网购，最怕的就是比！这种环境下，产品也不是自己的，自身品牌做的再成功，广告也是为整个行业服务。

团购难做，存在很多问题，但是我们不能否认这是一个非常好的商业模式，不需要转型也可以做的很成功。当拉手丶滴答消声灭迹，流量从日200WIP锐减到50W级别时，58同城丶赶集网丶F团这些有根的团购站来说客户是由网站本身的会员群推送为主的，而聚美优品也很成功，因为专注于某一类目，广告营销方面也很出彩。至于美丽说，他的成功也是因为团购，早期的美丽说很聪明的专门做淘宝商家的团购，并且愿意把流量引入淘内，让所有成交都有了购买记录和评价，当这些不足以让他成功的时候又转型专门做入口！

拉手目前在做商城，转型是很好的选择，但是根深蒂固的团购映像是最大的瓶颈。

珂兰钻石：不做大广告的伪电商，健康发展下的隐忧！

珂兰对于广告投放上很谨慎，经验也不是很多。我们经常说：“珂兰之所以能活下来，就是因为不砸广告。”珂兰在这个浮躁的电商环境下，做着线上线下结合的模式，是典型的伪电商！这让珂兰少了很多对手，当你在各种广告轰炸的时候，你的对手是整个电商圈，而当你只做精准营销时，你的对手可能只是你这个类目的那些。这是珂兰健康发展的秘诀，是珂兰快速发展的原因！呵呵，也是局限了很多推广运营人员发展的原因之一。

珂兰也有一些广告投放的动作，比如，最近的《黄金大劫案》，引起思考的是关于这部电影周边产品的制定。最终确定的是一个5克金条+2张电影票，内部讨论过很多次，客户不会为了两张电影票买5克金条，但是这部电影的属性和黄金的低利润使得最终还是选择了这套产品。由此而来的宣传语是“网络黄金第一家”，着重强调的东西。宣传语选的很准，网络、黄金、第一家，但是对于整个公司，黄金，一直不是作为主推项目在做。那么，珂兰的品牌关键词是什么呢？

是所谓的为客户提供最具幸福感，最具性价比的产品？对手某鸟的网站标题是中国领先的钻石丶戒指丶对戒丶钻饰品牌。也很纠结，也没有一个明确的定位。都在回避吗？传统珠宝商的强势，让我们低调的不敢冒出太大的口号，品牌定位=野心？但是，为什么不呢，早一点确定一个类似“买珠宝、上珂兰”的品牌词，然后所有的广告宣传都围绕这个词，让网购用户先入为主，也许就是多年后感慨那些竞争因品牌而没落，唏嘘不已的关键！

三：让品牌形成文化

四丶品牌故事的延伸

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好的，今天就大致聊到这里，电商怎样做品牌、电子商务品牌之路如何走？可以走别人的老路但不一定适合自己，也可以自己摸索一步步前进，不过或许代加太大。

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第三篇：电商：电子商务存在价值

电商：电子商务存在价值

电子商务是指在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）以上电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。

一般电子商务划分为广义和狭义的电子商务。广义的电子商务定义为，使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。

定义是有，但是价值体现更为重要。

电子商务存在价值：

消费者通过网络在网上购物、网上支付，节省了客户与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的21世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如百度微购、淘宝、新蛋等了解本地商场商品信息，然后再享受现场购物乐趣，已经成为不少消费者习惯。

第四篇：江苏淘大电商以电子商务推进传统品牌转型

江苏淘大电商以电子商务推进传统品牌转型

4月12日，江苏省委、南京市委书记杨卫泽参观视察了江苏淘大电商位于仙林的总部。视察中杨卫泽强调，推动传统商贸流通企业借助电子商务转型升级，加快把南京建设成为软件和新兴产业名城，是电子商务代运营公司当前的重要任务与机遇。

杨书记强调“当前形势下，都市圈城市化进程加快和互联网技术的普及，对南京作为“商贸流通业高地”的传统地位带来了极大挑战，迫切需要借助电子商务加快传统商贸流通企业转型升级。”

而许多传统品牌在面对电子商务转型时力不从心：自身机构的过于臃肿，企业观念的落后，人才的缺乏。这些正是江苏淘大电商发展的前提与机遇，江苏淘大电商利用自身高素质人才众多的优势，积极开展以淘宝商城为载体、提升店铺转化率为核心，从战略策划、店铺装修、产品规划、商品销售、淘宝培训、淘宝推广、客服销售、数据分析，提供一站式淘宝整体运营服务，帮助传统企业开展电商业务，促进企业新经济形势下的转型，节约企业成本，提高效率。

杨卫泽指出，要着力提升品质，大力实施服务外包双倍增计划，要进一步发挥南京科教人才优势，与企业合作加大服务外包人才培养力度；要引进重点项目，不断壮大服务外包承接主体；要继续实施大企业战略，拓展特色外包类型，扶持本土服务外包企业不断做大做强，提升国际市场竞争力。

江苏淘大电商为了满足客户对电子商务不同程度的需求，推出了各项单项外包服务：商城视觉、客服外包、产品摄影、运营推广。每一项服务都特别为各类公司的不同需求而量身定做，满足不同客户的需求。

为了满足广大中小客户低成本、大作用的要求，更专门推出了：顾问式服务，商城视觉设计，商城客服外包，电商摄影服务等服务。细化的分工，专业的团队，娴熟的经验，解决广大中小企业因规模小、资源少而难以克服的困难，提升顾客品牌影响力，推动双向共赢发展。

第五篇：电子商务品牌运营之道

电子商务品牌运营之道

“产品是工厂生产出来的东西，而品牌才是消费者所购买的”，这在电子商务行业来说越发的明显。为什么这样说呢，依据马斯洛的需求层次理论，以及观察当 今网络消费模式和消费者的消费习惯来看，消费者已经不光只看重价格因素了。电子商务到底是不是一个卖“便宜货”的地方，笔者认为在一定程度上，不是这么回事。本文出自谷得网：http:///tg/?name=右耳1226

消费模式的改变，消费者心理和行为的变化，让电子商务越来越像运营品牌的逻辑思维。基于假货的存在，纯以低价战来销售产品，消费者已经不怎么会买账了。网店要生存、要发展，品牌化的道路是必走的，即使你没有自己的注册商标，也要给你的目标受众一个个性化的服务，这些就是我所要说的。

坚持研究消费者的特质以及消费模式，以提供更为精确的个性化服务。致力在产品品质提升、品牌VI视觉化、客服服务水平、物流便捷等方面。

1、产品品质提升。作为专业化的电子商务运作公司，我们一直不断的要求产品品质的提升，不断寻求与更为高质高效的厂家合作。产品系列化、品质提升、服装健康时尚、满足不同穿着场合以及功能能的需求。

2、品牌VI。品牌要有其鲜明的个性，包括视觉展现和文词用词等，这样才能让你的消费者记住你，进而产生认同感。做品牌的时候，我们就深刻的明白，因此确定了较为时尚的VI设计和文词表现。

3、客服服务水平。定期进行客服培训，不断提升客服的服务意识和技能水平。细分客服职能，小组管理。零售客服、分销客服、售后客服职能划分明细。

4、物流便捷。作为依托平台的网店来说，这一点比较苦难。呆呆莲的做法就是使快递公司处于竞争状态，谁快给谁发单。平时做好关系管理，排除疑难情绪。“网货= 商品 + 个性化服务”，注重产品，提供高质的个性化服务，以确立品牌的独特个性，获得客户的认同。这些做好了，口碑就自然形成了。

只要的路走对，一直延续下去，品牌自然能够成长起来。克里斯•安德森《长尾理论》告诉我们，找到属于你独特的供给和需求关系，小企业也可以有大作为。怎么开淘宝店就来淘宝学堂学一学。

马云说中国电子商务的未来是C2B，在做好客户体验方面就显得十分重要。消费者要定制化，首先肯定是你的品牌要给其一个良好的体验印象，他才会对你形成再次的购买行为。

因此选对方向，找到你独特的定位和需要点，做好个性化服务，持续性发展，品牌之路一定能走下去，并且走的更好。