怎么样做电子商务

第一篇：怎么样做电子商务

怎么样做电子商务, 1什么是电子商务,如果用一句话解释

电子商务简单的说就是利用电子手段从事各类商务活动，故电子是手段，商务是目的。对在坐的95％卖家而言，电子商务也就是利用因特网卖东西。卖东西。是指产品。。。商务活动包括产品，服务等，只要能交易的 2多说几句解释一下怎么卖及卖什么吧?(1)先要搞清楚卖什么, 每一个想要在电子商务圈里有一番作为的朋友,请您先为自己卖什么找出3个扳不倒的理由, 我就举一个例子“包包”,我要说出个所以然来,世界工厂在中国,中国箱包之都是白沟,这里年产箱包5亿只,是全球箱包性价比最高的地方,是中国最大的箱包集散基地 ,不仅如此,就目前而言淘宝热销类目中女性消费品占到全网70%以上,而化妆品门槛高,女装市场过剩,包包是电商业界近几年将会爆发的一个行业,故而我选择的是包包

(2).在哪里卖?太多人会异口同声的说:淘宝呗,淘宝网免费让您开店,但是您不花钱却不一定能卖的了东西,即便您卖了东西,如果连自己都养不活,那也是不行的,所以您要入消保,买旺铺,买统计,做推广,而淘宝网本身又是一个短视的企业,连屏蔽商品都干的出来(08年2月),所以做了多年淘宝之后,应该毅然决定自己建站,摒弃阿里巴巴,淘宝的束缚,拥有自己的顶级域名,全部管理权限.不受任何一个平台的管理和约束,让更多人认识自己品牌.(3).建站与优化客户体验,从初步的网站建设到产品的拍照,作图,上传,细节,SEO,商品标题,相关商品推荐等着手.自己建站在商店程序选择,IDC,及客户下单流程优化,客户咨询等方面也需要用时用力,精心维护.（如果时间允许我就可以主要说下善长的产品描述及它的作用和重要性）

(4)让人知道你的网站,也就是“推广营销”噢,不全是,推广营销还应该包括让人买你的东西,咱们先说怎么样让你知道你的网站,第一你要定一个名字,要好记,包括网站名,如:进包网----进货/箱包/网站域名,如之前是jinbao.de德国域名后缀,很多人一看都以为是病毒或者是木马网站呢,实在不利于推广,故听取紫页114总裁(原中华英才网创始人)张杰贤先生的意见将域名换成符合中国人习惯的com.cn的后缀.这是在推广开始之前就要确定的,千万不要走我的老路,把一个PR3的域名换成一个新域名,要所有老客户重新记住你的新域名,这是很痛苦的一件事,如果你想要提供啊知名度,可以联系在互联网较有话语权的网站媒体发布软文报到,做专业知识普及工作,让你的推广人员去百度知道,搜搜问问自问自答,去分类网站发布相关信息,还有人去猪八戒网搞发帖推广任务,等等,如果你想提高转化率,建议重视SEO和搜索引擎广告,（我不多说,搜索一下SEO看上3天3夜,就成了,当初我干淘宝就是看了一个星期的帖子,搜索引擎的广告,有人说百度好,有人说google强,见仁见智了!）关于这几句中场休息时，聊天时。再说，(5)做好物流安排,至少谈1-2家快递公司,价格低,速度快,网店全那种,不过都是只能是靠量大才成的,所以初期一定要想尽一切办法冲量,有了量无论是厂家,还是物流等其他合作单位,就连支付宝的客户经理态度都不一样,(6)妥善处理售后及网站条款等问题,制定好退换货原则标准及售后服务政策,细则一定要细,避免纠纷。（以京东为例）

2013电商的7个趋势

1、价格战。

价格战仍会持续，只不过，现在已经踩到尾巴。就是说，价格战在未来会越来越理性，消费者也将越来越理性。正如我在《电商价格战之后是什么？》中所言，价格战之后，我们将会迎来以品牌为支撑的价格战。品牌在前，价格在后。中国电商环境，已经趋于成熟。不是谁做促销，消费者就会埋单的。

2、从良。

当当网在2012年做了一件事：入驻天猫。这说明，实力相对小的，营收能力不怎么景气的独立电商平台，最终会选择天猫这个平台，将天猫作为一种渠道。与此同时，我们看到了国内母婴的佼佼者，红孩子也入驻了天猫。这是一个趋势，2013，想必会有更多的独立电商平台，会将天猫作为一个渠道。这也意味着，天猫稳坐了网上交易第一平台，无论京东、苏宁和国美承认与否。

3、O2O。

仍然会是热词。一些传统的较有实力的连锁商场会继续借助该模式谋求发展。最终进入电商行业。但如何融合，也是时间问题而已,这种模式最终还是会实现的。

4、母婴和旅游。

母婴在2012年，得到了集中爆发。无论是爱婴室提交了上市资料还是苏宁易购收购了红孩子，这个行业仍会在2013年持续发展。旅行网站发展相对缓慢，但可以看作集势阶段，在2013乃至未来几年，旅游电商会被看好。

5、团购网。

大型的团购网站2012均暴出遭遇瓶颈，现在只要活下来，在2013年，将会有不错的收益。同时，本地化的团购网站，将会越做越好，也会越来越多。如果在你的当地城市，还没有团购网站，可以考虑进行投入。

6、传统企业理解的电商。

从2008年开始，传统企业开始重视网购，历经4年，传统企业对电商的理解由最初的不看好，到理解上的复杂化，可能会回归理性。比如，在开建电商的时候，就已经清楚了，电商是渠道，也是趋势，但需要淡定的看待电商，不是盲目的进入和撤出，尤其是独立电商，需要做好打持久战的准备。

7、垂直电商。

垂直电商的仍会继续开建，只不过，正如我上面在“从良”里面说的那样，为盈利能力考虑，垂直电商一开始不可能发展良好，首选需要借助的是渠道，然后才能大谈战略。

2012年中国城市网购发展环境报告（淘 宝 数 据）

近日，淘宝网公布国内首个《中国城市网购发展环境报告》，报告结合当地经济发展、人口、消费、收入以及互联网渗透等多方面因素，对2300个城市进行综合考量，最终得出网购环境情况，将所有城市划分成6个级别。

其中，网购环境一线城市有4个，二线城市24个，三四线城市分别为92和156个，五线城市达381个，其余为六线，属于网购环境最欠发达的城市。

淘宝城市网购环境报告中，北京、上海、广州和深圳被归为一线。同时，依据网购环境的优良进行了名次排位。上海超越北京成为全国最优，而深圳在一线城市中，属于网购环境相对较弱地区，尽管去年它的网购成交额超过了广州。

淘宝首次根据网购发展环境确定了国内网购各级别城市。在24个二线城市中，来自江苏、浙江和广东三省的城市就有9个，而其他城市大多也都来自中东部地区。而西部地区中，仅重庆、成都和西安位列二线城市，包头、昆明、南宁等17个城市属于三线，其余都在四五六线级别。相对中东部来说，西部地区的网购环境要稍显欠发展一些。

中国城市网购发展环境级别分布图 来源：淘宝数据

对于业内不少人士谈论的”网购发展趋于饱和，将迎来拐点”这一说法，淘宝网也在报告中做出了相应的说明。报告指出，淘宝网以及各级别城市的成交用户数和新增购买用户数均保持增长态势，并未出现达到饱和的负增长情况。

淘宝数据显示，在2011年一线网购城市中有近四成的网民进行过网购，而二线则接近三成。这说明，未来一二线网购发展仍有很大空间。

网民中通过淘宝网进行网购的用户占比 来源：淘宝数据

报告认为，从各级别城市的增长速度来说，低级别城市的新增用户数增速最快。在2012年上半年，五六线网购城市的新增用户数同比去年翻番，尤其是六线城市，增幅达150.6%。相较之下，本身网购已发展较好的一二线城市，增幅则相对较小。可见，虽然五六线城市的整体网购环境并不算非常好，但随着电商的渗透，其对网购的信任度正在逐渐增加。

2012年上半年各级别城市月均首次购买用户同比去年增幅情况 来源：淘宝数据 报告还引述今年CTR和淘宝联合发布的《中国消费风向标报告2012》显示，在过去一年内，在家庭平均月支出方面，我国二线城市和四线城市增长最快。其中，四线城市和农村市场正处在增长爆发期。这为低线城市的网购发展提供了先天的环境沃土，通过合理的渗透，能迅速提升网购支出在其总消费中的占比。

报告分析认为，在一二线网购城市的网购发展环境相对更好，市场也相对更成熟的条件下，未来电商对于这部分地区的发展目标，除了继续提高新增网购用户数之外，更是需要深耕精耕老用户，将服务做得更精细，挖掘出老用户的更多潜力，以增加其对网购的粘度。

第二篇：王健林做电子商务 高薪招兵买马

王健林做电子商务 高薪招兵买马

2012年11月22日 07:08 来源：时代周报 作者：刘成昆

中国电子商务市场正呈现“量级”飞跃。

11月11日购物狂欢节，中国电子商务更是出现爆棚式发展：阿里巴巴宣称，支付宝总销售额191亿元，其中天猫132亿元，淘宝59亿元。

这是一个令人眼红的数据，就连中国最大的商业地产公司万达集团[简介 最新动态]董事长王健林都动了心。最近，有消息称，万达集团旗下电子商务公司近期就要挂牌。

根据万达[简介 最新动态]的规划，要把旗下商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假五大主营业务整合打包，打造“线上商业综合体”。王健林称万达要做的电子商务会线上、线下资源相结合，形成独特的模式。

万达在商业地产上做得顺风顺水，今年前三季度，万达销售额达到470亿元，在国内房企中排名第六。去年全年销售额为560亿元，总收入突破1051亿元。王健林称，这是万达创立24年历史上，首次年收入迈进千亿大关，这标志着万达进入新的发展阶段。

同时，王健林在公司内部会议上野心勃勃地宣称，要在2015年超越美国西蒙公司，成为全球不动产公司的老大，要在10年内成为真正的跨国公司。为了实现在2015年超越美国西蒙公司，万达除了做大原有业务，也一直在寻找新的利润增长点。

目前，电子商力的营销能力和发展趋势受到认可，企业纷纷涉足电子商务，目前电子商务业界普遍亏损，而能够做好电子商务的实体企业在实体业内也是处于最优秀的地位，有强大的品牌力量和客户基础。

但电子商务是把双刃剑，如果能把电子商务与实体有效结合，则能促进实体业发展，否则不但电子商务本身不能赢利，也会影响公司整体发展，万达要想做好电子商务，也需要提升继续做大做强实体业务，进一步提升品牌力量。不做电子商务太可惜

早在今年年初，万达就对外界表示要涉足电子商务，王健林接受外界采访称万达有丰富的零售资源，不做电子商务太可惜了。近几年万达发展迅速，今年年初，王健林在公司年会上透露，万达集团2011年总收入1051亿元，同比增长43%。其中商业地产实现销售收入953 亿元，同比增长了38.9%。最近几年，万达的商业地产销售额都呈现一种快速的增长势头：2010年，万达商业地产的销售额是686亿元，同比增长 139%；2009年，商业地产的销售额为311亿元，同比涨幅达55.5%。

然而，王健林对这一切却并不满足。他雄心勃勃地称，超越美国西蒙公司，要在2015年成为全球不动产公司的老大。为了超越西蒙，万达计划到2015年开业120座万达广场，持有物业面积2400万平方米，仅租金收入就超过700亿元，成为全球排名第一的不动产企业。

万达的快速扩张，也为其进军电子商务领域打下了很好的基础。

目前，万达旗下的资产主要为商业地产、酒店、电影院线、连锁百货、旅游度假等五大业务，其中百货、旅游度假和酒店等业务目前是电子商务业发展较快的细分领域，涉足电子商务符合其产业布局。

今年11月11日，网络购物狂欢节销售创新高，许多企业看到电子商务有利可图，都打算进军电子商务。万达自认为，做电子商务的优势很大：万达有着庞大的线下店，线上店与线下店共同进货，可以大幅降低采购成本。

对于房企来说，触网电商并不是新鲜事。继SOHO中国首试网上卖房后，富力、世茂、万通、新世界等品牌开发商均已挺进电子商务平台。

国内电子商务研究专家鲁振旺认为，目前很多实体零售的业务被电子商务夺去，面对不好的商业环境，万达建立电子商务也是当务之急，一是稳住市场份额，不致流失客户，二是也是为旗下商业地产服务所需，现在传统企业都在讨论进入电商，很大一部分传统生产企业由于现在成本过高，也在寻找新的增长点。艾瑞咨询分析师苏会燕说，电子商务企业逐渐侵蚀实体企业的利润，实体企业涉足电子商务是大势所趋，万达旗下的影院、零售和旅游都是电子商务发展的重点区域，万达再不进入，利益可能会进一步被瓜分。

商务部出台的《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》中，“鼓励大型零售企业开办网上商城”，截至去年6月30日，我国互联网用户已达 4.85亿，互联网普及率达36.2%。应用网络购物、网上支付和网上银行的互联网用户分别达到1.73亿、1.53亿和1.5亿，占用户总数的比例分别 为35.6%、31.6%和31%。

去年我国电子商务交易额达4.5万亿元人民币，约为社会消费品零售总额的3.3%，应用网上交易和网络营销的中小企业比例达到42.1%。并呈现出加速增长态势，成为拉动消费需求、优化消费结构的重要途径。在这样的背景下，业内人士分析，对于资产规模超过2000亿元的商业地产巨头来说，万达做电商具有得天独厚的先天条件。高薪招兵买马

值得注意的是，万达似乎正急于构建其人事团队。据猎头公司的网站上爆出多条万达招聘的消息，招募的高管包括首席执行官、财务总监和首席品牌官等。更有业内人士透露，万达集团电子商务公司为其CEO开出200万元年薪，宣称是除了马云和刘强东，其余人都能挖得动。这体现出万达财大气粗，将会投资巨额资金进入。

猎聘网此前公布的消息显示，万达集团电商部门招聘技术人才，普通工程师年薪38万元，主任工程师年薪90万元，平台技术部总经理的年薪高达110万元。此前，苏宁易购的技术工程师招聘，年薪也是从20万-60万元不等。

招聘如此多员工，意味着万达要自建电子商务平台，而非收购一家成熟的电子商务企业。并且现在电子商务业刚起步几年，几乎所有的商业模式都有需要改进 的地方，万达自建一家，并用高薪挖来高端人才，不排除是明智的举动。但业内分析，目前电子商务成熟人才稀缺，招聘则主要是从成熟的电子商务企业—京东商城 等企业挖角。

智联招聘有人士表示，互联网电子商务的增幅去年已相当明显，今年年初互联网和电子商务增幅到了139%，三四月份的时候降到70%，5月份增幅又上升至150%，现在电子商务方面的人才招聘需求增长还很明显。

苏会燕认为，各种企业都上马线上业务，而目前电子商务人才非常紧缺，企业为了挖来合适的人才，纷纷开出高薪，这对电子商务从业人员而言有非常大的诱惑力。但长期来看，电子商务从业人员待遇会有一定的回落。

正略钧策管理咨询公司顾问张大志认为，这可能为将来发展埋下隐患，实体店里普通收银员月工资可能在2000元左右，而一个电子商务的普通技术人员就 有将近40万元的年薪，差距超过10多倍，两方面的不公平会导致以后爆发矛盾，甚至网店的利润被较高的工资给吞噬了。这是万达需要考虑的因素。

另外一个不得不正视的问题是，目前没有一家电子商务平台能够实现盈利。几乎所有的电子商务平台都处于投资者烧钱的状态，万达资金势力雄厚，不惧怕资金投入，电商的核心竞争力除了大资金投入之外，更重要的还是时间沉淀积累的团队、经验、品牌等，万达需要在这些方面多下工夫。经营模式的争议

资金和经营模式是决定电子商务平台生存并发展的关键因素，万达[简介 最新动态]不差钱，关键是经营模式。万达会选择什么样的商业模式？业内预测很有可能就是线上、线下互动的O2O模式。也有分析称，万达线上百货业务或许会与银泰的线上商城“银泰网”类似，聘请单独团队进行独立B2C运作；而旅游及酒店，将模仿艺龙、携程模式。银泰网最大的优势在于银泰集团的会员资料。资料显示，银泰百货地面销售100亿元以上，其中60%都是由VIP客户贡献，其运营模式完全借助自营模式，“直接从品牌商拿货”。

携程模式就是中介，主要服务是订酒店客房、订机票，发展会员让散客享受团购价格。这种模式一方面发展庞大的会员卡用户“圈地”，另一方面借助庞大的用户群向酒店、航空公司等索取折扣，赚取佣金，反过来吸引更多的用户群，形成一个良性循环。

但鲁振旺认为，目前电子商务业正处于整合调整期，大批电子商务企业破产，有资金且商业模式对路的企业能够活下来，万达“不差钱”，现在就需要看其商 业模式是否合适，虽然不同的人猜测万达不同业务板块之间会采取不同的经营方式，但鲁振旺认为，在同一个电子商务平台上，不可能采取不同的经营模式。与万达业务相近的新世界集团也计划进军电子商务，不过新世界百货准备打造的电商平台与传统的电子商务公司不同，新世界百货电商平台的价格将与其实体 门店一致，但是在产品组合及需求上会与实体门店形成差异，将主要以标准化商品为主。在物流上会具备一定优势，并且新世界准备将实体店当作配送点，省去更多 的物流成本。

万达与新世界业务有重合的地方，并且商业地产和百货业务非常相近，新世界门店既可以作为电子商务平台配送点的模式，值得万达借鉴。万达在百货和零售方面的优势低于新世界。

万达发展电子商务，最受益的可能是零售板块。张大志认为，原来万达跟沃尔玛合作，沃尔玛对合作商一向非常苛刻，俗语说沃尔玛周围十里寸草不生。沃尔玛将合作商的利润降至最低，在很多地方，与万达合作的沃尔玛并不给万达租金。王健林军人出身，不愿意受制于人，一直希望做大自己的零售。并且零售业最适合发展线上业务。

沃尔玛做电子商务是收购的1号店，而不是建立自己的电子商务平台，连沃尔玛都没有建自己的电子商务，因此万达在做电商时更要谨慎。

张大志说据他了解，电子商务目前尚不能说成功，因为还没有稳定的盈利模式，苏宁和国美相对比较成功，其重要原因是苏宁和国美采购量非常大，并且零售 做得好，品牌力量已经显现，但万达的零售做得不好，线下还没有做出足够的优势时切入线上没有优势。万达要想做好电子商务，就需要重点发展百货业务。万达拥有自己的房产，可以降低非常多的成本，这对发展零售百货非常有益，同时苏会燕认为，万达除了发展零售，作为大型企业，也要建立起自己的仓储来，零货百货业无论是实体店和线上店，都需要仓储作为经营后盾。

线上店和实体店的仓储有所不同，实体店的物流模式是仓储对门店，而线上店是仓储对消费者，两者对象不同，后者更加零散，万达在建立仓储体系时，应该将这些考虑一步到位。电子商务双刃剑

王健林希望万达2015年成为全球第一大商业地产公司，而电子商务对其发展是不可或缺的因素。

但张大志认为，电子商务对其发展也是一把双刃剑，如果能与实体有效衔接则能促进其发展，但如果做得不好，则会影响整体发展。电子商务需要为旗下实体企业服务、盘活旗下资产。因此，万达建立电子商务平台时，如何与实体衔接成为其考虑的因素。

现在电子商务整体进入调整期，行业处于相对的低谷，去年当当网为代表的电商亏损严重，部分上市电商股价也受挫，万达在这个时候进入有一定优势，但他在吸取其他电商经验教训的同时，更要学习其他实体企业发展电商的经验。业内普遍认为，苏宁做得较好的原因是他们都有现成的仓库，有已经建成的良好的进货渠道，在建线上销售时，摊薄了成本，这些能够使其迅速赢利，而单纯以线上业务起家的电子商务企业，公司成立之后面临的就是建立仓库和其他固定资产等，前期投资量大。

而至于其他的如酒店、影院等实体，万达必须考虑上下游关系，以院线为例，“如果只经营自己旗下的电影票，必然客户群小，并且其他的团购网站如不再与 之合伙，万达的院线并不多，对观众吸引力不大。一个院线建个订票点网没有优势，把自己跟别人隔开了，损失会更惨重。”张大志说，“而如果经营所有院线的票 务，则又无法与成功的团购企业合作，最终都还会影响万达的业务。”酒店也类似。

淘宝目前是国内最大的电子商务平台，其特点是纯开放的第三方平台，不与商家争抢渠道与客户资源，仅以自营业务冲击第一大商业公司不太现实。万达有自 营业务，张大志对万达的电子商务平台能够做成多大规模心存怀疑，他认为万达也不会追求电子商务平台的最大，而是与线下实体结合，发挥整体最佳效果。鲁振旺也认为，万达面前的电商道路并不平坦，一是各商家由于自身物流能力不同，会造成成本不一，而万达在线上、线下统一价格的促销，可能会激化与商家的矛盾；另外一些规模较大的商家自身也有电子商务平台，如何与万达未来的电商平台对接，也是一个亟待解决的问题。因此，张大志等人认为，万达在主要以自营业务为主的电子商务平台上，要想做成世界第一大商业公司，还应该以做强做大实体业务为主，利用实体业务形成的品牌力量和客户资源，促进电子商务的发展，从而使两者有力衔接，推动公司整体发展。

第三篇：电子商务总结

狭义的电子商务：在网络上开展的商务活动。

广义的电子商务：一切利用电子通讯技术和使 用电子工具进行的商务活动。

广义的电子商务的发展历史，分3个阶段：电子商务的产生与起步专用网络与EDI电子商务

优势

大范围使用可降低数据处理费用。

劣势

成本太高；

不同版本之间的EDI消息不能互相处理。基于Internet的电子商务

Internet是全球网络结构，大大扩大参与交易的范围；

相对于VAN来说，花费很少；

Internet数据交换简单，易于实现，使用Web完成交易。网络直销：没有营销中间商，顾客直接从生产企业网站订货。网络虚拟市场：网络公司募集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商务网站。特别适合于中小企业。

类型：仅提供信息服务的网站

提供全方位服务的网站

特点 ：服务对象

盈利模式:中介费、会员费；增值费

网络虚拟市场的发展趋势：

信息技术产品中介市场向全方位中介市场

信息服务向全方位服务发展

由专业性公司参与向传统企业参与发展

比如，福特、通用、奔驰共同创建网上采购市场

网络服务：通过互联网实现服务。

类型：网络金融服务

网上教育培训服务

网上人才服务

网上银行

网络服务的特点：

突破了传统服务行业的时空限制；

可以满足顾客的服务个性化要求；

盈利方式主要是收取会员费和中介费。

网络服务的发展趋势：

向新型的网络服务发展；

网络服务挑战传统服务；

网络服务延伸传统服务。电子政务：政府在其管理和服务职能中，运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构

和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位向社会提供优质、透

明、规范的服务。

电子政务的种类：政府办公自动化

政府调控电子化

政府规范电子商务活动

电子政务的特点：

政府工作效率提高；

管理透明化、公平化。

电子政务的发展趋势：

进一步推进政府与公众的双向交流；

改善政府工作流程；

建立公正、公平、透明的电子商务法制体系。

办公自动化：oa

用信息技术把办公过程电子化、数字化，就要是创造一个集成的办公环境，使所

有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。主要功能有：

(1)建立内部的通信平台。（邮件系统）

(2)建立信息发布的平台。（电子公告、电子论坛、电子刊物）

(3)实现工作流程的自动化。

(4)实现文档管理的自动化。方便保存、共享、查找。

(5)信息集成。OA集成各业务系统。

(6)实现分布式办工。支持多分支机构、跨地域的办公模式及移动办公。

(7)辅助办公。

电子商务：在利用现代电子工具的基础上进行企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动。

1电子商务的前提是“电子”

电子：现代信息技术。电子商务的核心是“人”

人：掌握现代信息技术和商务理论与实务的人。电子商务的基础是电子工具的使用

系列化、系统化的电子工具：企业经营全过程。电子商务的对象是社会再生产环节中，发展变化最快、最活跃的流通、分配和交换环节。

对象：以商品贸易为中心的各种经济事务活动。

电子商务系统的流程

主要有：

电子商务系统流程的要素;

(1)信息流。包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等；还包括如报价

单、付款通知单、转帐通知单等商务贸易单证等。

(2)商流。主要指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体指商

品交易的一系列活动。

(3)货币流。主要批货币的转移过程，包括付款、转帐等过程。

(4)物流。指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息

管理等。

电子商务系统就是运用各种技术和工具实现信息流、商流、货币流和物流的通畅传输。

电子商务系统的组成:电子虚拟市场交易系统的基础：Internet信息系统保证了电子虚拟

市场交易系统中信息流的畅通，它是电子虚拟市场交易的顺利进行的核心。企业、组织与

消费者是网上市场交易的主体，实现其信息化和上网是网上交易顺利进行的前提。电子商

务服务商是网上交易顺利进行的手段，它可以推动企业、组织和消费者上网和更加方便利

用Internet进行网上交易。实物配送和网上支付是网上交易顺利进行的保障，缺乏完善的实

物配送及网上支付系统，将阻碍网上交易完整的完成。

电子商务系统结构

1网络层是电子商务的硬件基础设施

EC基础平台 中间层，包括CA认证中心、支付网关和客户服务中心三部分。

CA：认证机构的国际通称，是指对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构。

数字证书的作用：使网上交易双方互相验证身份，保证电子商务的正常进行。

支付网关：信息网与金融网的连接的中介，它承担双方的支付信息转换的工作，所解决的关键问题是让传统的封闭的金融网络能够通过网关面向因特网的广大用户，提供安全方便的网上支付功能。由银行操作，将Internet上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备。

2应用系统

3公共政策、法规和安全、技术标准

电子商务系统的构建中，最核心的部分是电子商务网站的建设，它是企业实施电子商务的物质基础。

一、企业在网站之前,应先做哪些事/确定哪些内容?主要有：

(一)确定企业的任务或目标

在有EC之前，已经有企业目标。但在向EC模式转变时—在线交易，对传统的业务

重组，重新设计目标，以适应网络时代的特征。

(二)确定网站的目标

网站近期目标，远期目标。

(三)确定网站的访问者:确定访问者的范围（方法：选择关键人物，以价值链和组织机

构图为起点，将每个节点具体化为一类访问者。）、确定访问者的访问目的(四)确定站点提供的信息

五)确定网站的评价体系

二、电子商务网站的设计

(一)确定网站的内容和功能

静态内容(一般性、常规的信息)：公司的历史、文化、所属行业、交易规则等。

动态内容(经常变动的信息)：最新产品和服务的种类、价格等。

动态内容(经常变动的信息)：最新产品和服务的种类、价格等。

辅助功能：用户注册等。

(二)确定网站的装饰风格

组织性：依赖于已经存在的小组、系统或组织的结构

功能性：涉及到的任务与在其他环境实现的任务相似。

可视性：基于多数人熟悉的常用图形元素。

三)确定网站的导航系统

全局导航：出现在网站的每个页面，通过之将网站的各大主要部分联系起来，可使访问者

清楚网站的结构，也方便他们在不同部分之间跳转。

局部导航：在相关页面间跳转。

(四)网站的模板设计

第二节电子商务网站的建设

一实施方式外包

特点：迅速；

获得定制的电子商务方案；

可节省开发费用；

可获得专业化的服务(网上支付、物流配送服务等)。租借

在门户网站提供的EC方案中，租用甚至免费获得空间—最简单的EC建设方案。

特点：成本低，简单易实施；

整个商店通过Web进行管理就可以了；很适合小企业、个人经营的虚拟企业。

选择标准：租金；网站的访问量等。

不足：不能支持企业想要的视觉效果；

企业没有独立的和域名，进一步发展将受制约使用组件自行建立网站

自行开发：设计、开发、维护、推广网站。

程序语言：早期的Perl、C++等

近期的ASP、JSP等

程序包。比如，怡申科技公司在国内首家推出“e-@once！网站便利包”，将虚拟社区的基本功能集中在一个软件包内，用户通过它可非常方便地架设起一个具备虚拟社区所有功

能的网站，提供个人电子邮箱、在线聊天室、在线实时通信、分类讨论区、留言板等。

二域名申请

三Web服务器建设

四、电子商务网站的开发

五、电子商务站点的维护

搜索引擎赢利方式

支付方式按使用的技术不同，可以大体上分为传统支付方式和电子支付方式两种；按流通

形态的不同，可以分为开放式和封闭式两种。

网上支付需求：消费者、企业和政府

网上支付类型：电子支付手段：

（1）网上（直接）支付

电子信用卡、电子支票、电子货币等，网上直接支付，不需通过其他中间环节的中转。

（2）电子转帐支付

交易双方通过银行转帐系统完成支付。

（3）预付费卡支付

在线与现实渠道购买，以现金的匿名购买方式为主，持卡人使用前必须将帐号

“激活”。

（4）移动支付

移动手机用户通过手机费用来实现网上支付。

网络服务提供商+移动运营商合作采用的一种支付手段。传统支付手段：

（1）邮局汇款

匿名性比较差，安全性强。

（2）货到付款

电子支付：指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安

全电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转。

（1）通过数字流转完成支付，传统方式通过实体形式的变化；

（2）基于开放的系统平台即互联网，传统支付在较为封闭的环境中进行；

（3）对软硬件要求高；

（4）突破时空限制，满足24/7的工作模式。

一般地，大致可以把物流的定义分为两类：

狭义的：仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移，包括于流通领

域内。

广义的：除此之外，还包括物质资料在生产过程中的运动，既属于流通领域，又属于生产

领域。是除人员以外所有货物流通的全过程，是从原材料到制成品到消费者手中为止的所

发生的一系列的空间位移。

物流

从宏观角度出发，对社会物流

从微观角度出发，对企业物流包括五部分：

(1)企业供应物流

(2)企业生产物流

3)企业销售物流

(4)企业回收物流

（5）企业废弃物物流

任务：“7R”的要求

弹性目标

数量、产品、时间、地点、条件、质量、成本

主要功能：运输+储存保管+配送

辅助功能：包装、装卸、搬运、流通加工、物流信息处理等

物流管理的定义

所谓物流管理是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基

本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流

活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。

第四篇：农村电子商务

电子商务

班

级 学

号 姓

名 指导老师 成绩 学

期

2011年上期 物流S2009-6

07 周月红 谢勇

电子商务

目 录

一、株洲农村电子商务的发展现状............................................3

二、株洲农村电子商务存在的问题..........................................4

三、分析株洲农村电子商务.....................................................5

四、如何发展株洲电子商务.....................................................5

五、株洲农村电子商务发展的必要性与可行性.......................8

（一）株洲农村电子商务发展的必要性...........................8

（二）株洲农村电子商务的可行性分析...........................9

六、株洲电子商务发展前景....................................................11

电子商务

农村电子商务

摘要：21世纪人类迎来了以网络通信为核心的信息时代。随着经济全球化、贸易自由化和信息网络化进程的推进，与信息时代相伴而生的电子商务，作为实现金融电子化、管理自动化、商业信息网络化的一种综合活动，正在让政府的运作方式、企业的经营方式、个人的消费方式发生有史以来最深刻的变革。随着农村信息化建设的开展,农村中生产经营方式和农民的生活发生了很大的变化,电子商务也在农村兴起,并迅速向纵深方向发展。但由于技术和农民意识等方面的原因影响了电子商务在中国农村的发展,本文通过对当前中国农村电子商务建设及其发展进程中所存在的问题进行深入分析和研究，就中国农村电子商务的发展现状、必要性和可行性等进行了尝试性的探析。

关键字：农村电子商务、发展现状、发展前景、加强农村文化教育、优化物流配送、支付信用、可行性、必要性。

引言：电子商务是利用信息技术完成交易活动的一种新型商务模式,具有直接、快捷、低成本、打破时间和空间壁垒等特点,发展农村电子商务,能够促进农村经济的发展和农民生活水平的提高。目前，从对中国互联网认识和使用的群体来看，大部分都集中于受过高等教育的人口，虽然其中会有分布于农业行业的部分，但从总体看来，所占比率很低。所以电子商务在农村的发展是有一定的难度的。

一、株洲农村电子商务的发展现状

目前，株洲属于工业城市，在湖南的工业电子商务占有一定的地

电子商务

位，但是对于农村农业的电子商务受观念和财力等因素的限制，农村电子商务与其它行业电子商务相比，网站数量少，还处于启蒙阶段，并且许多只处于产品信息网上发布阶段，成交额低。

二、株洲农村电子商务存在的问题

1、农村硬件设施及农民文化水平较低。

株洲虽然是个市级城市，但是农村的网络普及率还是比较低，硬件设施较差，加上思想保守，文化教育水平不高，对于新鲜实物接受度偏低。

2、农村企业信息化程度不够。

根据调查显示，70%左右的企业拥有一定的信息手段或着手向实现企业信息化的方向努力，20%的企业只有少量的计算机。但除了用作财务、打字机外很少有其它应用，在农村计算机更不可能广泛的运用。

3、支付信用运用范围小。

支付是发展电子商务的一个基础条件，由于我国信用制度不健全，农民也习惯于用现金交易，也成为影响我国农村农业电子商务发展的重要因素之一。

4、农产品物流配送难度大。

在农村，农产品存在着运输难的问题，种子怕挤压、农药类产品有毒、新鲜农产品易变质等，而且农村的配送点相对来说比较分散，不像城市那么集中。有的农村道路崎岖，通车不便，这也给农产品物流配送存在着阻碍。

电子商务

三、分析株洲农村电子商务

发展农村电子商务所面临的问题，首先人才培训体系以及电脑设备不完善：电子商务是通过电脑来实现买卖交易的，就现在的农村发展来看，电脑的使用率属于偏低，用户较少，以及网络使用费用的问题。最为重要的是了解懂得电子商务的人员稀少，无法有效的认知农村电子商务。

其次农民上网比例小并且缺乏实际操作性以及农民的思想受到文化程度影响：有些父母看到新闻上的多次报道有关孩子迷途网吧的事件，就会对网络这个东西很拒绝，还有就是文化程度影响，有的农民可能不识字，连自己的名字都不会写，这样怎么来操作一台属于高科技的电脑那。据有关方面统计，在全国将近7800多万网民中，从事与农业相关职业的网民所占比例不足１％，而且绝大部分是农业管理与技术人员。且高度集中于经济发达的北京、上海和广东、浙江、江苏等地区，真正上网的农民几乎可以忽略不计。其中网络成本较高，大多数农民买不起计算机，是中国农民上网的主要阻碍。现在平均每台计算机的价格约为3000元至4000元；农村电话上网费用3.6元／小时，在加上各种培训费用，普遍农民难以支付如此高的费用。

四、如何发展株洲电子商务

面对株洲农村电子商务的现状与存在的问题，要想解决当前的现状与问题的根本问题在于什么？汪向东给出的答案是：发展农村电子商务，其根本目的或要解决的根本问题，就是要利用互联网打破时空界限、缩短流通环节、沟通供需双方等特点，帮助农民去克服原有的

电子商务

信息弱势，直接对接大市场。汪向东强调，自下而上式的农村电子商务，将能真正解决这一问题。

要想发展农村电子商务就应该“播神火，接地气”，这是“十二五”农村电子商务发展战略，汪向东认为应该从两方面努力。一方面是“播神火”，另一方面是“接地气”。“播神火”，是指“十二五”期间我们要调整以往相对轻视自下而上农村电子商务的偏颇，大力传播、鼓励和促进发展自下而上的农村电子商务，为之营造良好的政策环境，帮助农民解决开展电子商务过程中遇到的自身难以克服的问题，让自下而上的电子商务早日星火燎原。“接地气”，是指“十二五”期间我们要积极探索，将已有的自上而下电子商务体系与自下而上的电子商务结合起来，将靠政府主导的外力推动为主的动力系统与广大农民的内生动力相对接，将悬在半空的农村电子商务落在坚实的大地上，体现在亿万农民的实践中。为此，我们需要继续坚持“十一五” 以来国家出台的一系列旨在改善农村电子商务环境的政策，包括缩小城乡数字鸿沟、改善农村网络基础设施覆盖、提高各类网络终端普及率、加快在农村地区推进 “三网融合”、降低农民从事电子商务的相关资费、发展电子商务服务业、开展电子商务培训等。

虽然中央对发展农村电子商务提出了一系列的规划，但如果农村最基本的基础都没有，那中央的规划再完善也无法让农村的电子商务达到顶峰，就像建房子一样，要先打好地基，房子才会更牢固，就现在株洲农村电子商务的现状来看，还应做到以下几点，农村的电子商务才能真正的普及。

电子商务

1、应加强基础设施建设；

如何加强基础设施建设呢？要改善农村电子商务就必须改善农村网络设施，就类似于现在的闭路电视机一样，要让网络在农村几乎可以处于是普及状态。

2、加强文化教育及引导；

加强文化教育与引导的方法是让农民更明确的了解网络，了解什么是电子商务，电子商务给他们带来什么好处，以及开展电脑培训课程。

3、优化物流配送；

优化重组传统物流体系，找到适合本地的交通工具，建立良好的运输体系。

4、建立健全的农村支付信用；

农村对于电子商务来讲是一个很大的市场，电子商务将拉近买卖的距离，建立了健全的农村支付信用之后，小商贩将不再需赶着小车去农贸市场叫卖，消费者也不需在拥挤的集市中穿梭，电子商务会为农民白日提供更多便捷的服务。

5、突出重点，全面推进。

目前我国尚处于电子商务发展的初期，推动电子商务在主观和客观上的困难都很多，齐头并进不容易也不现实，所以我们在具体实施上应该分步骤进行。对那些经济比较发达，信息化程度相对较高，领导重视，对电子商务有需求和有效益的地区，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子商务，发挥其示范效应，以便向其他农业方面推

电子商务

广普及。

五、株洲农村电子商务发展的必要性与可行性

（一）株洲农村电子商务发展的必要性

1、发展株洲农村电子商务，可以解决农业信息畅通问题。综合株洲农业结构存在的问题，主要集中在信息问题、技术问题和产品管理、配送问题上，而信息问题是最重要的，后两个都可能从信息问题中得解决。大力发展中国农村电子商务，为工农业等物质能源产业的信息化改革服务，更好地促进它沿时代的方向发展，从而形成信息商务化、数字化。可以将农业生产的产前、产中、产后诸环节有机地结合到一起，解决农业生产与市场信息不对称的问题，可以帮助领导科学决策，指导生产者进行合理的安排生产，可以有效避免盲目发展带来的对农业农村的不良影响。目前，农业经济增长对物质投入的依赖趋于减少，而越来越依靠信息劳动，依靠人的智力和知识的投入。

2、发展株洲农村电子商务，可以解决制约农业发展的农产品流通的问题。

目前，株洲农产品流通体系不仅在实现正常的产品流通上尚有问题，而且功能也不完善，更不能起到有效引导和组织生产的作用。农民虽然在多方面已经努力地去适应市场的需要，但在销售方面显然与市场经济的要求相去甚远，不能主动地选择最有利的市场去销售，而是被动地等待市场的选择。电子商务的发展无疑为解决农业发展中农

电子商务

产品的流通问题提供了广阔的空间，利用电子商务技术改造传统经济下的流通过程，形成由信息流、资金流、物流、商流组成的并以信息流为核心全新的流通流程，推动中国农村的新发展。

3、发展株洲农村电子商务，可以促进农村经济的发展。就现在株洲农村经济的发展水平来看，株洲还处于比较落后的城市，农村的经济水平与城市经济水平有很大的差距，农村就业机会少，这就是为什么农村人口特别想到外地打工的原因之一。如果把农村电子商务发展起来，这又给农民增加了就业的机会，从而增加了经济的收入，农民的收入增加了，农村的经济也就有了发展。

（二）株洲农村电子商务的可行性分析

1、中国的国家信息基础设施建设迅速发展，为中国农村电子商务提供了良好的基础。

我国的国家信息基础设施建设发展迅速，基本完成框架结构，为中国农村电子商务提供了良好的基础。中国电信已建成开通了覆盖全国的数据通信网络。其中中国公用分组交换数据网1993年建成开通，是中国电信最早建成的数据通信网络，网络规模目前已经覆盖到2200多个城市，并与世界上23个国家和地区的44个数据网互联。中国公用数字数据网1994年开通，目前骨干网已通达所有省会城市，覆盖到2000个县以上城市和2000多个经济发达地区的乡镇。中国公用计算机互联网目前已经有20多个省市的接入网建成，网络节点遍布全国200多个城市，并与美国等5个国家的12个运营商有直达路由连

电子商务

接。中国公用宽带网目前已覆盖全国所有省会城市，20个省的省内宽带网已基本建成。中国公众多媒体通信网主要提供国内信息服务和各种应用。

2、农村信息化逐步完善，为农村开展电子商务提供了基础保障。农村电子商务的竞争阻力小、传统农产品供应链环节较长，从农业生产者到消费者环节较多，导致农产品在储运、加工和销售环节中的成本过高。电子商务将农产品直接推向市场，拓展了传统交易方式的同时简化了供应链环节，降低了农产品交易成本。现阶段虽然涉农网站越来越多，但是农民需要的内容较少，地方性的信息更新不及时，以至于农民看不到最新的信息内容，大部分的信息内容为政府服务信息，产品供应，农民用处较少。农民们更需要类似于预测类的信息，比如讲下一时间段我种什么最赚钱。然而电子商务活动让农民更加及时的获得市场信息。进而通过可靠的市场动态来决定生产什么、生产多少、如何生产、怎样才能使土地利用效率最大化。其次可以解决小农户的销售途径，避免造成因为产量小而没有用户收购。其次降低农业生产风险。绝大多数农民从事农业生产，往往并不是以市场需求为导向，更多的是一种习惯性生产行为。这种习惯性行为导致的往往是不了解市场需求状况，造成需求与供给之前的矛盾，给农业生产带来了极大的农业生产风险。农业电子商务的应用在于能够让农业生产者准确、实时了解市场动态信息，了解市场需求状况，为农业生产者降低农业生产风险，合理组织生产，以避免因产量和价格的巨大波动带来的效益不稳定降低农业生产风险。

电子商务

六、株洲农村电子商务发展前景

农村信息化建设不仅是解决“三农”问题的关键之一，本身也是新农村建设的重要内容。近几年来党和国家为推进农村信息化建设不遗余力，先后出台了一系列扶持农村信息化建设的方针和政策，都将农村信息化建设作为其中的重要组成部分，明确提出要加快我国农业信息化建设步伐。

我们处于互联网大行其道的时代，农民不可能拒绝它，我们所处的是一个信息爆炸的时代，农民自身在受教育程度提高的前提下，对互联网的感知，对互联网的使用随着时间的推移肯定会越来越深入，PT37智能型电子商务信息化交易门户网站的开通为农民带来了新的生机，通过PT37有效的信息化普及和电子商务的应用，加快农业信息化建设，健全信息服务网站，可以为农民提供及时有效的政策、科技市场、就业等方面，全面推动农村市场的新发展。

农村电子商务发展前景如此广阔，也只有与“三农”相关的企业对农村电子商务足够重视，注重对农村电子商务市场需求的研究和培育，早做准备，只有这样，才能赢得先机，在未来的市场竞争中取胜。

结语：农村是一个电子商务发展的潜在市场，与传统贸易相比，成为未来的主要商品交易方式。我们期待它为农民带来更多的利益，为商家创造更大的利润。

[参考文献]:(1)我国电子商务市场发展前景分析 中国企业投资网

(2)中国信息产业网。信息化要闻到2010年中国互联网渗透率将

电子商务

翻番，超过6.5亿

（3）占锦川。农产品电子商务。北京，电子工业出版社，2010（4）刘亚峰，电子商务概念，北京，机械工程出版社（5）沈美丽，电子商务基础，北京，电子工业出版社，2010

第五篇：传统企业做电子商务两大难题

传统企业做电子商务两大难题

电子商务人才之困

这两年以来传统企业向B2C进军趋势越来越明显，例如中国邮政携手TOM推邮乐网进军电子商务、中国银联建25个国家馆打造国际B2C市场、银泰进军电子商务欲年底前销售10亿，不少的老字号也纷纷“被”电子商务，然而，大多数传统企业在进入B2C的过程中面临着一个非常关键的问题：即人才缺失。人才的发展却跟不上行业发展的步伐，在厦门网络零售发展战略高峰论坛上，缺少合适的电子商务人才成为广大传统企业普遍的呼声。两栖型人才缺失影响影响B2C发展

七匹狼董事长周少雄表示，电子商务的行销环境跟原来行销环境有所不同，传统人才不知道顾客的属性与广告投放的方式。电子商务人才则是对网上人群和互动方式非常了解，但缺乏对产品的了解。目前公司电子商务团队主要是由内部抽调人才组建，另外一部分是由外部人招募进来。如何寻找到既懂传统服装行业，又懂电子商务的人才已经成为七匹狼面临的一大问题。

同样是作为服装品牌的李宁也早已涉水电子商务，同样掩盖不住对人才的需求。李宁电子商务总监林砺表示，纯电子商务企业不缺互联网精英，但可能缺传统背景的人才，就需多招一些对于传统企业供应链、产品品牌有深厚经验的人。对于像李宁这样的传统企业缺的是对互联网精通，对网络营销熟悉有专长的人，所以李宁就会比较多的在外部招聘偏电子，偏互联网的人才。

相比七匹狼和李宁这些知名企业，另外一些小企业则遭遇地域等烦恼。厦门万翔网商副总经理王伟文表示，在北上广等大城市寻找合适人才可能相对容易，但在厦门等地方组建电子商务则很辛苦，自己曾经邀请很多朋友来厦门做电子商务，但是他们都不肯，最后不得不求助于猎头公司，让他们找福建籍的人来面试。

原来做外贸，现在任名鞋库CEO的许松茂表示，进军B2C最大的困难是对互联网从技术到营销这方面不熟悉，需要团队学习能力要强，学东西要快。然而摆在面前的问题是，人才很难找到，而且即便找到适合的人才也难保水土不服，特别是遭遇厦门这样的地域问题。

许松茂称，名鞋库现在是两条腿走路，一边是培育自己人才，开始造血，另一方面也是吸纳一些很好的专业人才加入到公司团队。

有关数据显示，目前B2C企业最亟需的人才主要有：网络营销人才、网站运营人才、物流人才、客服人员等，常常出现企业重金难觅电子商务人才，月薪近万难聘物流人才、B2C企业遭遇“客服荒”等等问题，不少企业老板感叹：“真正能够达到要求的，能满足电子商务企业需求的人才太少了。”

不过虽然电子商务人才需求量巨大，企业对人才的要求也水涨船高，比如不少企业在招聘客服时要求一点儿也不含糊：24小时轮岗、节假日轮岗，加上方言支付服务、投诉解决率的指标等一应俱全。

某猎头公司的负责人曹先生向记者表示，他们手头上有几家客户的人才需求资料表，这几家企业需要的都是电子商务行业的高级别职位，如技术总监、运营总监、营销总监甚至产品总监。虽然客户不少，但是能够为客户找到中意的人才却不是一件容易的事情。

线上线下的冲突

今年以来传统企业向B2C进军趋势越来越明显，包括中国邮政、中国银联、银泰百货等传统企业均进军B2C,甚至连餐饮企业海底捞也通过网络卖起火锅。不过，传统企业在进入B2C的过程中也遭遇瓶颈，除了人才缺失之外，线上线下冲突也是企业面临的最大的两个挑战之一，而这也是很多传统企业进军互联网失败的一个重要原因。

以七匹狼为例，实际上，早在2008年以前七匹狼就一直很关注电子商务的发展，但线上线下定价问题使得七匹狼放缓了进入B2C的脚步。

七匹狼董事长周少雄表示，公司在定价冲突中犹豫了两年时间。不过，随着国内网购市场发展和网民人数的不断增多，七匹狼意识到电子商务将是一个爆炸性发展的市场，如果再不发力将错失发展先机，这也使得公司加大了对电子商务的投入力度，一方面在淘宝等平台开办网店，另一方面与IBM合作推独立网站。

七匹狼试水电子商务后一方面对产品进行分类，另一方面对经销商认证，通过将原来七匹狼的经销商和网络经销商归纳到一个体系当中统一管理的方式来解决线上与线下冲突的问题。

厦门万翔网商副总经理王伟文表示，线上线下的冲突不可避免，传统企业老板们也一直在思考这些问题，最后达成的共识是与其让别人来拿自己口袋的东西，还不如把自己左口袋的东西放到右口袋。但是在营销手段上尽可能的包括定价不去跟传统门店渠道形成太多冲突。

百丽电子商务运营总监胡琛荣表示，百丽线下的业务一年有两百个亿，解决这一冲突或压力的办法就是企业的领导者能够率先坚定不移的支持线上业务，并且能够使自己的整个团队改变对电子商务的看法，把电子商务妖魔化的观念转变过来，另一方面是建立合理的利益分配机制。

李宁电子商务总监林砺指出，去年整个网络购物的零售总额也就占整个社会零售总额的2.1%,线上对线下渠道冲击更多就是来自心里层面。除了领导重视，战略上清晰，并且力度大之外，在产品上做一些区隔，有一个明确的价格策略也很重要。

传统企业涉足B2C有三大模式

传统企业进入B2C需牢记4条原则