电子商务试卷1（样例5）

第一篇：电子商务试卷1

<<电子商务概论>>试卷1

一、选择题

1、TCP是传输控制协议，IP协议又称（C）

A 局域网协议

B 广域网协议

C 互连网协议

D 内联网协议

2、正确的URL格式为（A）

A(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)

B(主机名)：//(协议)：(端口号)/(文件路径)/(文件名)

C(协议)：//(主机名)：(端口号)/(文件名)/(文件路径)

D(协议)：//(端口号)：(主机名)/(文件路径)/(文件名)

3、每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组几个二进制位（D）

A 4个

B 16个

C 32个

D 8个

4、Telnet在运行过程中，实际上启动的是两个程序，一个叫Telnet客户程序，另一个叫（B）

A Telnet服务程序

B Telnet服务器程序

C Telnet运行程序

D Telnet执行程序

5、数字证书采用公钥体制，即利用一对互相匹配的密钥进行（B）

A 加密

B 加密、解密

C 解密

D 安全认证

6、数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（D）

A 私人密钥

B 加密密钥

C 解密密钥

D 公开密钥

7、在电子钱包内可以装入各种（A）

A 电子货币

B 数字证书

C 用户资料

D 认证资料

8、世界上最早的电子钱包系统是（A）。

（A）Mondex（B）VisaCash（C）MasterCard（D）Clip

9、由MasterCard和Visa联合开发的一种被称为（D）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。

（A）ATM（B）PIN（C）SSL（D）SET

10、《电子商务示范法》是（A）于1996年通过的，这将促进协调和统一国际贸易法。

（A）国际贸易法委员会（B）国际商会

（C）欧盟贸易法委员会（D）美国贸易法委员会

11、计算机病毒按其入侵方式可分为：操作系统型病毒、（C）、外壳病毒、入侵病毒。

（A）定时病毒（B）随机病毒（C）源码病毒（D）圆点病毒

12、（C）最早是由英国的西敏银行和米德兰银行为主开发和倡议使用的电子货币系统。

（A）eCash（B）CyberCoin（C）Mondex（D）eWallet

13、目前应用最为广泛的电子支付方式是(A)

A银行卡B电子货币C电子支票D电子本票

14、电子商务按照交易主体可以进行如下分类（BCD）

A、G2G

B、B2G C、B2C D、B2B

15、当前网络广告通常使用的收费模式有（ABD）

(A)每点击次数收费(B)CPM(C)固定收(D)CPC

试卷二 1.电子商务的转折点是(A)A.www.xiexiebang.com

5、大多数网络应用服务器采用的操作系统是(C)

A、Windows98操作系统

B、MAC操作系统

C、Unix操作系统或Windows NT

D、Linux操作系统

的应用是(B)

A、查询信息

B、信息公告

C、下载软件

D、链接网站

7、不属于WWW服务器软件功能的是(B)

A、数据分析

B、网站管理

C、FTP

D、检索

8、Java是(A)A、面向对象的语言

B、面向过程的语言

C、只能编译运行的语言

D、低级语言

9、在加密类型中，RSA是(D)

A、随机编码

B、散列编码

C、对称加密

D、非对称加密

10、不适合电子商务的业务是(B)

A、软件、音像制品的购销

B、时装和易腐食品的购销

C、旅游服务的促销

D、出版业

11、在线调查常见的方法是(D)

6、推式技术

A、邮寄调查

B、电话调查

C、人员调查

D、电子邮件调查

12、下列规则中，不属于网络规则的是(A)

A、惩罚规则

B、免费规则

C、行为准则

D、休闲规则

13、在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是(A)

A、使网站的界面有更大的灵活性

B、采用直观图形界面

C、提高访问处理能力

D、提高传输速度

14、企业电子商务整合应用的第三个阶段是(B)

A、部门内部的应用整合B、跨部门的应用整合

C、手工方式的应用整合D、简单、分散的应用整合

15、ERP是(B)

A、供应链管理

B、企业资源规划 C、人力资源管理

D、销售链管理

16、企业在实施ERP软件时不应选择的策略是(D)

A、分步实施

B、分片全面实施

C、全面实施

D、各部门独立实施

17、商务服务商是(C)

A、ISP

B、ICP

C、CSP

D、IAP

试卷九

一、单项选择题：

1、下面哪个不是电子商务产生和发展的重要条件(B)A、网络普及

B、消费习惯

C、信用卡普及

D、政府支持

2、电子商务发展的第二个阶段是基于(B)电子商务

A、EDI

B、INTERNET

C、金融化

D、电子化

3、我国电子商务的交易模式的主流是(B)。

A、B---TO---B模式

B、B---TO---C模式

C、B---TO---A模式

D、C---TO---A模式

4、下面哪个不是电子商务框架结构中的层次(C)。

A、网络层

B、信息发布层

C、技术标准

D、应用层

5、“新浪”“搜狐”等门户网站是(B)A、数据库运营商 B、网上媒体运营商 C、信息咨询商 D、信息发布代理商

6、中国商品交易中心是集合式、(D)、全流程电子商务模式。A、封闭平台型

B、开放平台型

C、资源独享型 D、资源共享型

7、计算机网络中传输范围最大的是(C)。

A、城域网

B、局域网

C、广域网

D、专线网

8、TCP是(A)协仪。

A、传输控制

B、网际

C、超文本传输

D、邮件传输

9、ASP是指(D)A、Internet服务提供商

B、Internet内容提供商

C、Internet平台提供商

D、动态服务器

10、数据库的模型中下包含(C)

A、层次型

B、网状型

C、应用型

D、关系型

11、数字证书的作用是证明证书中的用户合法拥有证书中列出的(D)密钥。A、私人

B、加密

C、解密

D、公开

12、S/MIME协议的中文名称是(C)。

A、安全超文本传输协议

B、安全电子交易协议

C、安全电子邮件协议

D、安全套接层协议

13、网上销售软件包是网上零售的(B)商品。A、实体商品

B、信息与媒体商品

C、在线商品

D、交互式服务

14、网络营销中的4C's包含(C)

A、产品

B、价格

C、实时沟通

D、销售渠道

15、“即时配送”是中依据(B)划分的物流配送。

A、地点差异

B、时间

C、企业业务

D、数量

16、网上交易的安全性是由谁来保证的（B）

(A)厂家

(B)认证中心

(C)银行

(D)信用卡中心

17、下面不属于传统营销促销形式的是：（B）

(A)人员推销

(B)网络广告

(C)销售促进

(D)宣传推广

18、效率最高、最保险的杀毒方式是（D）

(A)手工杀毒

(B)自动杀毒

(C)杀毒软件

(D)磁盘格式化

19、一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系？（C）(A)传真

(B)电话

(C)电子邮件

(D)上门确认 20、目前应用最为广泛的电子支付方式是，(A)(A)银行卡

(B)电子货币

(C)电子支票

(D)电子本票 21．EDI翻译软件用于格式转换是指用户端格式到EDI标准格式或（B）A.平面文件到EDI标准格式

B.EDI标准格式到平面文件 C.平面文件到用户端格式

D.用户端格式到平面文件 22．目前功能较强的安全电子交易协议是（A）

A.SET协议

B.TCP协议

C.IP协议

D.SSL协议

23、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A）(A)bps

(B)GB

(C)KB

(D)MB

24、电子交易的基本程序有下面几步：

1.客户方向供货方提出商品报价请求（REQOTE），说明想购买的商品信息； 2.客户方向供货方发回收货通知（RECADV），报告收货信息； 3.客户方向供货方提出商品运输说明（IFTMIN），说明运输工具、交货地点等信息； 4.客户方向供货方提出商品订购单（ORDERS），说明初步确定购买的商品信息； 5.供货方向客户方对提出的商品订购单的应答（ORDESP），说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息；

6.供货方向客户方发出发货通知（BESADN），说明运输公司、发货地点、运输设备、包装等信息；

7.客户方根据应答提出是否对订购单有变更请求（ORDCHG），说明最后确定购买商品信息； 8.供货方向客户方回答该商品的报价（QUOTES），说明该商品的报价信息； 9.交易双方收发汇款通知（REMADV），买方发出汇款通知，卖方报告收款信息； 10.供货方向客户方发送电子发票（INVOIC），买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。正确顺序是：（A)A.1-4-8-5-6-3-7-2-9-10

B.1-8-4-5-7-3-6-2-9-10 C.1-8-7-4-5-3-6-2-9-10

D.1-4-5-8-7-6-3-2-9-10 25.电子现金的英文称谓是（B）。

A.SmartCard

B.E-Cash

C.E-purse

D.E-cheque 26.PIN指的是（B）。

A.个人代号

B.个人识别码

C.个人地址

D.个人信用 27.以下哪一个是企业生产活动的中心环节？（A）A.企业生产物流

B.企业采购物流

C.企业销售物流 D.企业退货物流 28.什么叫做定价策略（A）

A.销售方根据消费对象的不同，或是销售的因素差异（如地点、时间的不同），将一种无差别的商品制定出不同价格。

B.在网络信息资源中，迅速地找到自己所需要地信息，不需要培训和经验积累。C.网络商务信息，对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用。

D.虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。29.世界上最早的电子钱包系统出现在（B）。A.美国

B.英国

C.法国

D.澳大利亚

30、美国通用电气公司网站在网络营销宣传中突出的重点是（B）A.网站本身

B.增值服务

C.产品

D.企业

二、多选(2*5=10`)

1、计算机病毒按其表现性质可分为（AB）。

(A)良性的(B)恶性的(C)随机的(D)定时的 2.智能卡又称为（AC）。

A.SmartCard

B.ATM卡

C.IC卡

D.银行卡

3、下列哪些属于物流？（CD）

(A)付款

(B)报价单

(C)电子出版物下载

(D)货物的流动

4.普遍的营销概念中，关于营销的研究，常包括以下哪几个方面（ABCD）A.广告策略的研究

B.分销渠道的研究 C.价格研究

D.产品的研究

5、网上购物可以选择下列那些付款方式（ABCD）

(A)邮局汇款

(B)银行电汇

(C)在线支付

(D)货到付款

试卷十

一、选择题：

1、下面哪个不是电子商务产生和发展的重要条件(B)

A、网络普及

B、消费习惯

C、信用卡普及

D、政府支持

2、电子商务发展的第二个阶段是基于(B)电子商务 A、EDI

B、INTERNET C、金融化

D、电子化

3、我国电子商务的交易模式的主流是(B)。

A、B---TO---B模式

B、B---TO---C模式

C、B---TO---A模式

D、C---TO---A模式

4、下面哪个不是电子商务框架结构中的层次(C)。A、网络层

B、信息发布层

C、技术标准

D、应用层

5、“新浪”“搜狐”等门户网站是(B)

A、数据库运营商

B、网上媒体运营商

C、信息咨询商

D、信息发布代理商

6、中国商品交易中心是集合式、(D)、全流程电子商务模式。A、封闭平台型

B、开放平台型 C、资源独享型

D、资源共享型

7、计算机网络中传输范围最大的是(C)。

A、城域网

B、局域网

C、广域网

D、专线网

8、TCP是（A)协仪。

A、传输控制

B、网际

C、超文本传输

D、邮件传输

9、ASP是指（D)

A、Internet服务提供商

B、Internet内容提供商

C、Internet平台提供商

D、动态服务器

10、数据库的模型中下包含(C)A、层次型

B、网状型 C、应用型

D、关系型

11、数字证书的作用是证明证书中的用户合法拥有证书中列出的(D)密钥。

A、私人

B、加密

C、解密

D、公开

12、S/MIME协议的中文名称是(C)。

A、安全超文本传输协议

B、安全电子交易协议

C、安全电子邮件协议

D、安全套接层协议

13、网上销售软件包是网上零售的（B)商品

A、实体商品

B、信息与媒体商品

C、在线商品

D、交互式服务

14、网络营销中的4C's包含(C)

A、产品

B、价格

C、实时沟通

D、销售渠道

15、“即时配送”是中依据(B)划分的物流配送。

A、地点差异

B、时间

C、企业业务

D、数量

试卷十一

三、多项选择题

1、无形商品的电子商务运作模式有：(ABCD)A．网上订阅模式

B．付费浏览模式

C．广告支付模式

D．网上赠与模式

E．电子邮件模式

2、下列常用的网络连接设备论述中正确的有：（BCD)A．中继器是链路层的设备

B．网桥是链路层的设备

C．路由器工作在网络层

D．网关在应用层中用来连接异种网络

E．集线器是工作在应用层的设备

3、WWW的主要特点有：（ACE)A．信息资源非常丰富

B．可以用于域名解析

C．采用交互式浏览和查询方式

D．可以信息共享

E．采用以网络为中心的运算模式

4、下面有关信息加密的论述正确的有：（BCD)A．加密是指将信息隐藏起来

B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固 C．对称加密需要有一把密钥

D．非对称加密的加密与解密使用不同的密钥 E．数字加密标准DES是非对称加密

5、数字证书包含以下的内容：（BCE)A．证书颁发者的姓名和公钥

B．公钥的有效期 C．颁发数字证书的单位及其数字签名

D．数字证书的级别 E．数字证书的序列号

6、电子商务认证机构的职能有：（AD)A．发放数字证书

B．对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C．对买卖双方的身份进行审核

D．管理用户的数字证书 E．访问控制

7、网络时代就注意对以下方面的保护：（ABCE)A．版权

B．商标

C．域名

D．企业名称 E．专利

8、对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍主要有：（BCE)A．企业经验曲线仍是主要的进入障碍

B．密切了上下游企业之间的战略联盟 C．企业规模不再是进入的主要障碍

D．建立网站的技术障碍降低 E．万维网是最廉价的营销工具

9、与传统支付相比，电子支付的优势有：（ABCDE)A．电子支付是采用先进的技术完成信息传输的 B．电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台 C．电子支付使用最先进的通讯手段 D．电子支付技术已经安全可靠 E．电子支付具有快捷、高效的优势

10、下面有关网络营销特点的论述正确的有：(ABCE)A．以顾客为主体

B．价格低廉 C．更激烈的竞争

D．对产品的质量要求更高 E．便捷的购物方式

11、下面关于电子邮件在网络营销中应用的论述正确的有：（ABCD)A．电子邮件是实现顾客整合的必要手段 B．是网络顾客服务双向互动的根源所在 C．具有最大的特点即时、全天候

D．从电子邮件中可以确定对方承诺兑现的概率大小 E．可以通过自动应答器及时回复邮件

12、在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化，主要是：(BCD)A．市场非个性化

B．市场细分彻底化 C．生产企业和顾客直接交易

D．商品流通和交易方式将改变 E．市场单一化

13、有关电子钱包的论述正确的有：（ABCD)A．具有电子证书的管理功能

B．具有安全电子交易 C．使用方便

D．能够保存每次交易记录 E．安全性能不够好

14、下面有关库存管理论述正确的有：(AC)A．库存的主要功能是在供给和需求之间建立缓冲，缓解供需矛盾 B．备货生产是在接到用户订单之后才开始生产的 C．订单生产的产品是为专门的用户生产的 D．备货生产是以电子信息技术为基础的 E．订单生产是以机械自动化生产线为基础的

15、影响网上银行发展的主要问题可概括为：(CDE)A．政策不支持

B．观念问题 C．网络安全及拥挤问题

D．网上交易的法律问题 E．消费群体问题

试卷十二

三、选择题

1、电子商务的主要功能有：(ABC)A、企业网络经营

B、企业信息发布

C、网络财务管理

D 网上广告宣传

Z，网上聊天

2、对于电子商务发展动力论述正确的有：(BD)

A、摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展

B、电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分

C、2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式

D、全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位

E、电子商务是20世纪80年代兴起的

3、下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：(ABD)

A 计算机网络是通信技术与计算机技术的结合 B、其建立的主要目的是实现计算机资源的共享

C 互联的计算机应有明确的主从关系

D、联网的计算机必须遵循统一的网络协议置联网的计算机至少有五台

4、有关域名系统的论述正确的有：(ABD)

A、IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址

D、IP地址由网络标识和主机标识两部分组成 C，IP地址中A类级别比B类高

D、把域名翻译成IPi地址的软件为DNS

E、把IP地址转换为物理地址

5、口令的选择原则有：(BCE)

A、不容易记忆

B、容易记忆

C 不易猜中

D、容易分析

E、不容易分析

6、对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍的变化主要有BCD A、企业经验曲线仍是主要的进入障碍 B、密切了上下游企业之间的战略联盟 C、企业规模不再是进入的主要障碍 D、建立网站的技术障碍降低 E、人才的短缺

7、企业总体进入网络经营的战略形式有：（ABC)

A、自己创建一个网络企业

B 并购已有的网络企业

C 与相关的网络企业合资经营

D、租用其它企业的网点

E、服务器托管

8、网上市场调查的优势有：(ABC)

A、信息及时和共享性

B、调查的便捷和低成本耗费

C 调查结果的客观性

D，调查结果的正确性

E、调查对象的广泛性

9、对于FAQs的搜索建议，正确的有：(AD)

A、搜索功能与站点规模相适应

B 信息量越大越好

C 信息量越集中越好

D、搜索工具从顾客的角度出发进行设计

E、不同的企业对信息量的公开可以采取不同的策略

10、目前网上银行一般的功能模块为(ABCD)。A、银行业务模块

B、网上银行服务模块 C、信息发布

D、商务服务

E 金融咨询11、1996年2月制定安全电子交易SET协议的组织有（AD)

A、VISA

B、微软

C 国际货币基金

D、MASTERCARD

E、世界银行

12、在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化：(BCD)

A、市场非个性化

B、市场细分彻底化

C 生产企业和顾客直接交易

D、商品流通和交易方式将改变

E、市场单一化

13、按传输技术，可以把网络分为(AC)

A、广播式网络

B、局域网

C 点到点网络

D 广域网

E、宽带网

14、电子支付与传统支付相比，其优势有(ABCE)

A 电子支付是采用先进的技术完成信息传输的

B、电子支付其工作环境是基于一个开放的系统平台

C 电子支付使用最先进的通讯手段

D、电子支付技术已经安全可靠

E、电子支付具有快捷、高效和优势

15、网上银行的核心问题是(C)。

A、法律问题

B、交易量问题

C、安全管理问题

D、速度与效率问题

E、网络问题

第二篇：电子商务试卷

2011年商业电子商务师资质认定统一考试练习卷

一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）1．电子商务应用开始于20世纪（B）。P10 A．60年代 B．70年代 C．80年代 D．90年代

2.所有参与者都是企业或者其他组织的电子商务模式称为（A）。P7 A．B2B B.B2C C.B2G D.B2E 3.电子商务的应用是由基础设施以及（C）个政策支持领域来支撑的。P6 A．3 B．4 C．5 D．6 4．下列哪些是电子商务给消费者带来的好处（D）。P21 A．客户定制化 B．远程办公

C．降低通信成本 D．定制化的产品和服务

5．在电子拍卖中存在一个买主多个潜在卖主称为（B）。P44 A．正向拍卖 B．逆向拍卖 C．双向拍卖 D．电子拍卖 6．下列那一项不是电子拍卖的局限性（B）。P45 A．较低的安全性 B．匿名性 C．欺诈存在的可能性 D．有限的参与性 7．移动商务中一个新兴领域是（B）。P46 A．网络下载 B．普适计算 C．手机导航 D．娱乐 8.下面哪一项是再中介化的例子（A）。P38 A．利用售货员对一项大型，复杂的协议进行谈判 B．取消经纪人而用电子商务代替 C．直接从航线购买机票

D．从国内公司，而非你当地的代理那里购买保险

9.下面哪一项是普通意义上的纯粹网上零售商的例子(D)。P70 A．C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品。B．B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品

C．D商店有实体店铺，并销售一系列产品。D．A商店没有实体店铺，并销售一系列产品。

10．13．下面哪一家公司没有在线交易股票(B)。P78 A.Schwab.com B.Priceline.com C.Datek.com D.E-Trade.com 11．以下产品适合网上销售，除了(D)。P65 A．娱乐 B．图书和音乐 C．电子产品 D．在网上都销售的很好 12．在消费者购物决策过程中，第一个建议或者想要购买特定商品或者服务的人称为(A)。P107 A．发起者 B．影响者 C．决定者 D．买家 13．下面哪一个不是电子商务购买中的环境因素(D)。P106 A．心理因素 B．文化因素 C．社会因素 D．气候因素

14．珍妮斯和托尼在仔细分析后，决定购买保罗建议的新型计算机系统。珍妮斯让她的助理芮切来订货。在这里例子中，芮切扮演的是哪一种购买角色(C)。P107 A．用户 B．发起人 C．购买者 D．决策者 15．下列哪个网站不是旅游网站（C）。P149 A．携程网 B．途牛网 C．易趣 D．同程网 16．一般来讲电子采购的目标是（A）。P158 A．MRO B．AMR C．JITS D．EDI 17．9．B2B电子市场的结构和B2C电子商务的主要区别是（A）。P151 A．运营流程不同 B．服务对象不同 C．盈利模式不同 D．销售产品不同

2011年商业电子商务师资质认定《电子商务》科目练习卷

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18．下列那一项不是B2B电子交易所对于销售商存在的潜在风险（A）。P180 A．降低了客户服务质量 B．失去了直接的CRM和PRM C．增加了价格战 D．需要缴纳交易费

19．Alibaba.com是一家以（A）为主的电子商务网站。P181 A．B2B B．B2C C．C2C D．C2B 20．哪项不是射频技术对组织提供的价值(C)。P218 A．即时价值 B．短期价值 C．中期价值 D．长期价值 21.下面哪一个因素不会影响需求预测（B）。A．气候 B．生产安排 C．竞争 D．经济 22.下列哪一个例子不是G2G的应用（C）。P249 A．Intelink B．Procurement at GSA C．Auctionrp D．Federal Case Registry 23.Napster使用哪种P2P模型（A）。P268 A．内容分配 B．协作 C．商务过程自动化 D．分布式查询 24.下面哪一项不是移动钱包的特征(D)。P291 A．基于移动设备 B.通过无线传输与卖主进行交流 C．允许客户单击购买 D．如今只在试验阶段，并未付诸实践 25．公钥基础设施的缩写是（A）。P353 A．PKI B．PIK C．ICP D．CPI 26．安全套接层的缩写是（C）。P355 A．SLS B．SSI C．SSL D．LSS 27．企业面向个体消费者提供产品或服务的零售商业模式称为（A）。P7 A．B2C B.C2C C.C2B D.B2E 28．（哪一项不是波特的五种竞争作用力之一(D)。P49 A．替代产品或服务的威胁 B．竞争者间的竞争 C．供方侃价实力 D．电子商务系统的效用

29．下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一(A)。P74 A．缺乏网络用户 B．搜索大量职位的能力 C．沟通速度 D．评估自身市场价值的能力 30．下面哪一个不是机构买家（A）。P105 A．购买学生用品的学生 B．购买官样文章的政府职员 C．购买CD驱动的电脑转售商 D．为公司购买办公桌的雇员 31．下列哪一个例子不是G2G的应用（C）。P249 A．Intelink B．Procurement at GSA C．Auctionrp D．Federal Case Registry 32.Napster使用哪种P2P模型（A）。P268 A．内容分配 B．协作 C．商务过程自动化 D．分布式查询 33．电子政务包含以下几项，除了(D)。P246 A．提供政体 B.为市民提供便利 C.提供政府信息渠道 D.出售商品 34.下面哪一项是G2C（企业对公众）电子商务的例子(C)。P247 A．电子拍卖 B．电子采购 C．电子福利发放(EBT)D．电子购买 35．当人们利用Web技术以电子方式对供应链进行管理时，就成为（B）。P208 A．Web供应链 Ｂ．电子供应链 C．网络供应链 D．数据供应链 36．供应链的构成不包括下列哪一项（C）。P208 A．上游供应链 B．组织内部供应链

2011年商业电子商务师资质认定《电子商务》科目练习卷

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C．外部供应链 D．下游供应链

37．社团创办的电子交易所的主要潜在问题是需要确定（B）。P179 A．交易所的收益模式 B．交易所的管理权 C．交易所的服务对象 D．交易所的经营权

38．下列那一项不是B2B电子交易所对于销售商存在的潜在风险（A）。P180 A．降低了客户服务质量 B．失去了直接的CRM和PRM C．增加了价格战 D．需要缴纳交易费 39．行业联盟交易所的四种类型是(A)。P184 A．垂直面向购买型，水平面向购买型，水平面向销售型，垂直面向销售型 B．垂直门户型，水平面向购买型，水平面向销售型，垂直面向销售型 C．垂直面向购买型，水平门户型，水平面向销售型，垂直面向销售型 D．垂直门户型，水平门户型，水平面向销售型，垂直面向销售型 40．下面哪一项是匹配的例子(C)。P188 A.eBay的拍卖 B.行业联盟交易所 C.股票市场 D.一个B2C电子商务网站

二、多项选择题（每题1分，共20题，共20分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内）

41.电子商务框架中政策支持领域包括（ABCD）。P6 A.人和业务伙伴 B.公共政策

C.市场营销和广告 D.支持服务

42.按交易性对电子商务进行分类，可分为（ABCD）等。P7 A.B2B B.B2C C.C2C D.B2E 43．电子目录可以从哪几个纬度进行分类(ABC)。P39 A．信息展现的动态性 B．定制化程度 C．业务流程的整合 D．在线目录 44．电子拍卖对卖方的好处(ABC)。P 44 A．收入增加 B．议价机会 C．节省费用 D．便于展示 45．电子拍卖对买方的好处(ABD)。P 44 A．方便 B．匿名性 C．节省费用 D．娱乐 46．电子零售商务模式分类方法有哪几种(ABCD)。P 67 A．按交易商品范围 B.按销售覆盖的区域 C.按盈利模式 D．按销售渠道

47．互联网就业市场组成因素有哪些(ABCD)。P 74 A.求职者 B．招聘者

C．职务中介代理 D．政府代理和公共机构

48．电子就业市场对于雇用者的优点(ABCD)。P 74 A.发布大量招聘信息 B.减少申请表处理成本 C.找到高技术人才机会更大 D.能够详细介绍职位

49．B2B市场营销和广告使用的方法及途径主要有(BCD)。P119 A．在线广告 B．信息中介 C．在线数据挖掘 D.加盟制度

50．信息中介和专门做数据挖掘的代表性公司有(ABCD)。P120 A.SAS Institute B.NetTracker C.WebTrends D.HitList 51．．B2B电子商务的优点有(ABCD)。P149 A．提供新的销售采购机会 B．加快运营速度，缩短周期 C．减少库存水平和费用

D．方便大宗定制产品

52．B2B电子商务一对多模式中主要有哪三种定价方法(ABD)。P151 A．根据电子目录销售 B．通过拍卖销售

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C．通过网上报价销售 D．通过谈判达成一对一销售合同 53．电子交易所有哪些优点(ABCD)。P180 A．使市场运作更为有效 B．为销售商和采购商找到新的业务伙伴提供机会 C．减少采购MRO的管理成本 D．加速交易过程

5．CTE（社团贸易交易所）可分为哪些类型(ABCD)。P184 A．面向采购的纵向型 B．面向采购的横向型 C．面向销售的纵向型 D．面向销售的横向型 55．功能门户具有哪些类型(ABC)。P230 A．商业智能门户 B．内联网门户 C.知识门户 D．搜索门户 56．工作流应用有哪些主要类型(BCD)。P231 A．运输工作流 B．协作工作流 C．生产工作流 D．管理工作流 57．电子书的常见类型有(ABCD)。P254 A．传统书籍格式 B．网络书架 C．下载阅读 D．立体链接书

58．知识管理应包含哪些任务(ABCD)。P262 A．建立知识库 B．加强知识环境 C．把知识当作资产进行管理 D．改善知识获取

59．移动商务的发展受到哪些因素所驱动(ABC)。P289 A．技术 B．社会 C．经济 D．时间 60．电子拍卖中有潜力增长的领域有（ACD）。P335 A．全球性拍卖 B．钢铁拍卖 C．实时在线拍卖中销售艺术品 D．战略联盟

三、判断题：（每题0.5分，共40题，共20分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“A”错误的填“B”，全选“A”或全选“B”本项不得分。）61．电子拍卖最重要的局限性主要是较低的安全性和欺诈存在的可能性以及有限的参与性。(正确)P45 62．电子实物交换通常在实物交易所进行，该交易所是由中介安排交换的市场空间。(正确)P46 63．移动商务中一个新兴的领域是普适计算。（正确）P46 64．电子商务正在把制造系统从大规模生产线式的生产模式转变为需求驱动、JIT生产。（正确）65.运用电子商务的订货方便了买方，而并未方便卖方。（错误）66．在线交易的主要风险是产品问题。（错误）P79 67．安全第一在线银行是第一家通过网站提供安全银行业务的虚拟银行。（正确）P80 68．最先进行购买的人称为“发起人”。（正确）P105 69．在线市场调研基本上比传统得市场调研更廉价。(正确)P114 70．进行在线购买最大的原因是价格。（错误）71．受朋友影响是社会环境变量的一个例子。（正确）P107 72．个人消费者比机构买家更重要。(错误)P106 73.交易市场只对卖方是公开的，对买方不是公开的。（错误）P147 74．第三方电子交易所偏向于销售商。（错误）P182 75．供应商集团模式遇到的主要问题在于吸收供应商以及将系统介绍给采购商方面。P183 76．协同商务本质上是知识管理、电子商务和协作工具与方法的集成。(正确)P218 77.电子图书时可以在电脑屏幕上读取或在手提电脑上阅读的电子化书籍（正确）《电子商务管理视角》P253 78．所谓不可否认性就是限制合法交易被拒绝的能力。（A）P344 79．基于计算机的社会型攻击用很多计谋诱惑用户提供敏感信息。（A）P346

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80．DdoS软件安装的计算机叫客户端。（B）P347 81．入侵攻击都是要收费的，因此脚本很难获得。（B）P347 82．根据攻击类型，公司可以通过能装杀毒软件阻挡DdoS攻击。（B）P348 83．拍卖可以是单向的也可以是双向的。（A）。P327 84．双向拍卖中，同时存在多个买方和多个卖方进行投标和报价。（A）P327 85．竞价是一种物品或服务的竞争行为。（B）P330 86.子竞价不需要考虑税收问题。（B）P330。87．电子市场可分为私有的和公共的。(正确)P35 88．门户是指用于电子市场、电子店铺或其他电子商务的一种机制。(正确)。P36 89．对商家而言，电子目录的目的是查找产品和服务信息。(错误)P39 90.对顾客而言，电子目录的目的是查找产品和服务信息。(正确)P39 91．搜索引擎是一个用于访问因特网资源数据库、搜索特定信息或关键字，并给出搜索报告的计算机程序。(正确)P41 92．购物者每次使用电子钱包时需要重复输入信息。（错误）P89 93．许多在线营销模式的一个重要特点是销售商能够为每位个体消费者创建一个个性化的购物环境。（正确）P97 94．在线交易的主要风险是产品问题。（错误）P79 95．安全第一在线银行是第一家通过网站提供安全银行业务的虚拟银行。（正确）P80 96．按照实际购物金额，个体消费者是最大的在线购物群体。（错误）P10 97．消费者行为模型中介入变量是销售商能够控制的变量。（正确）P107 98．一对一的B2C营销和B2B营销一样，主要目标之一是增加客户的忠诚度。（正确）P111 99．互联网以标准传输协议和超级传输协议为基础。（正确）P168 100．网络EDI与传统的EDI系统相比没有优点。(错误)P167

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第三篇：电子商务试卷

见附件

一、单项选择题（每小题1分，共20分）（B）1.HTTP的全称是。

A.文件传输协议

B.超文本传输协议

C.网络协议

D.用户数据表协议

（D）2.实现电子商务的前提条件是

。A.信息

B.人才

C.物流

D.电子信息技术

（D）3.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式

。A.G2B

B.G2C

C.B2C

D.B2B（A）4.电子商务活动中的电子钱包软件通常都是。

A.免费提供

B.有偿提供

C.自己编制

D.自己购买（C）5.下列流中哪一个不构成电子商务的组成要素

。A.信息流

B.资金流

C.人员流

D.实物流

（A）6.电子资金的划拨依据的是虚拟银行与

之间所订立的协议。

A.网络交易客户

B.认证中心

C.网络交易中心

D.电子支付系统

（D）7.有关网页及网页制作工具的描述错误的是

D。

A.初学者一般不使用纯文本编辑器制作网页

B.网页是用HTML编写的，其扩展名为.htm或.html

C.进入网站首先看到是的首页，它是一组网页或网站的入口

D.专门的网页制作工具有记事本、Frontpage、Dreamweaver

（A）8.电子资金的划拨依据的是虚拟银行与

之间所订立的协议。

A.网络交易客户

B.认证中心

C.网络交易中心

D.电子支付系统 C）9.主要用于网站收集用户信息和确认用户身份的网上单证是。

A.普通信息交流类网上单证

B.信息发布系统网上单证

C.身份注册类网上单证

D.用户登陆类网上单证

（A）10.不属于Internet上典型电子支付方式的是。

A.邮局汇款

B.银行卡

C.电子货币

D.电子支票

（C）11.在网上购物流程中，位于“订购产品”与“货到付款”之间的步骤是。

A.用户注册

B.选购产品

C.送货上门

D.浏览产品

（C）12.在数字证书中，私钥除用于解密之外，还用于。

A.认证

B.加密

C.签名

D.验证签名

（B）13.只攻击特定程序，针对性强的病毒是。

A.源码型病毒

B.嵌入型病毒

C.外壳病毒

D.操作系统型病毒

（D）14．防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的 级别不同而有所不同。

A.硬件

B.软件

C.安全

D.操作系统

（B）15.能实现网站之间资源合作最简单的方式是

B。

A..搜索引擎注册

B.交换链接

C.电子邮件

D.网络社区

（D）16．主要应用网络广告频率的广告形式是

。A.旗帜广告

B.按钮广告

C.文字广告

D.E－mail广告

（A）17.不适合在网络上进行营销的产品是

。A．推土机产品

B．消费性产品

C．电脑产品

D．书籍报刊

（D）18．在网上若在“百度搜索”中输入关键字查询信息，这属于

D

技术。A．推送

B．数据挖掘

C．广播

D．检索

（A）19．在网上进行信息交流及商务活动时，需要通过

A

来证明各实体的电子身份。

A．数字证书

B．数字签名

C．公共密钥

D．私有密钥（D）20．不属于防火墙应具有的功能是

D。

A．封堵某些禁止的访问行为

B．管理进出网络的访问行为

C．过滤进出网络的数据包

D．查杀病毒

二、判断题（每小题1分，共10分）（说明：正确打√，错误打×）

（×）1.电子商务的交易过程与传统商务一样，不分为交易前、交易中、交易后三个阶段。（√）2.在电子商务系统框架结构中，人才、公共政策、技术标准和组织机构是电子商务应用的基础。

（√）3.流通加工是物流过程中形成物流增值效应的主要功能要素。（√）4.防火墙常常被安装在受保护的 内部网络连接到互联网的接点上。

（√）5.EDI是指一种通过电子信息化的手段，在贸易伙伴之间传播标准化的商务交易元素的方法和标准。

（×）6.电子商务的参与对象主要是指企业（B）、消费者（C）和政府（G），不包括ISP商。

（√）7．电子钱包具有（电子安全证书）的管理、安全电子交易和（交易记录）的保存三大功能。

（×）8．万维网使用HTTP进行工作。该协议能实现用户端和www.xiexiebang.com将使其客户的网上商店接受InternetCash卡购物。结果喜忧参半，因为JustWebit.com在联盟建立后经济状况低迷。InternetCash和其他电子现金产品还会面临一些严重的法律问题。现在它们正处在由个别州管辖的灰色地带。美联储正在考虑将这些公司视为银行，并使其遵守一系列银行和储蓄机构监管条例。案例问题：

(1)InternetCash为取得成功，要克服的最大障碍是什么？

(2)InternetCash正在用什么办法来吸引青少年使用其储值卡？它还可以采用哪些措施来推广该卡？(3)InternetCash与小企业签约的战略是否有可能吸引青少年使用它的卡？(4)是否有其他人群可能会使用储值卡进行网上购物？

答：（1）InternetCash为取得成功，要克服的最大障碍是：第一个障碍就是“鸡和蛋”的难题。首先，它必须找到零售商销售储值卡。第二个障碍是它要说服商家接受该卡进行在线购物。

（2）InternetCash提供了一种预付费储值卡，供零售的面值为10美元、20美元、50美元和100美元。这使青少年消费者不再依赖于父母的信用卡，而可以独立购物。它还可以采用可充值方式以及奖励充值等方式，使该储值卡应用更灵活和更有吸引力。

（3）InternetCash与小企业签约的战略有可能吸引青少年使用它的卡。因为这样会使它的卡应用领域更加广泛，青少年消费者不但能用该进行网上娱乐，还可以购买礼品、学习用具等。

（4）可能性极大。因为这种卡用起来比较安全，它和用户的帐户等敏感信息无关，而且便于用于小额度支付。4、2012“CCTV中国经济人物”晚会上，主持人介绍：11月11日，马云的阿里收获191亿元；到11月30日，阿里收获超万亿元。请问在传统零售业当中坚守的王健林先生，是羡慕是嫉妒，是恨，还是什么表情？

王健林：震撼。马云先生很厉害，但是我不认为电商出来，传统零售渠道就一定会死，基于三个理由。第一，现在电商再厉害，但是现在占的份额依然比较小，将来能不能占一半以上份额，还有待时间检验。第二，零售所有的东西，吃穿用的东西，比如我们穿衣服不完全是为了避寒，吃东西不完全是填饱肚子，很多人穿衣服是穿给别人看的，戴的表是给别人看的。现在消费有一个观点，叫炫耀性消费，是为别人活的。所以，这些东西弄得再好，在公众场合展示，要走入人多的场所，所以会去零售渠道。第三，零售商不会等死。一些不思进取，或者标准化的零售渠道，如果没有应对之策，可能会死掉，但是如果零售商加以自己的发扬，或者作为，线上线下结合，一定会过得很好。美国前十大电商有7个是传统零售商。马云：我先告诉所有的像王总这样的传统零售一个好消息，电商不可能完全取代零售行业。同时告诉你们，是基本取代你们。重要的是电子商务今天不是模式的创新，是生活方式的变革。很多人看成是商业模式，事实上它在影响一代一代人。电子商务今天一万亿只是刚刚开始，现在所做的只是对传统零售渠道的变革，未来三年五年，将进入生产制造的变革，直到影响生活方式的变革。

王健林：我跟马云有一赌，2020年，如果电商在中国零售市场，整个大零售市场份额占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。

问：你认为谁会赢？给出5点理由。（提示：先圈出中心论点、论据，再分析说理。不少于150字）

答：不会有赢家。

狭义上讲，电子商务（Electronic Commerce，简称EC)是指：通过使用互联网等电子工具（包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。

广义上讲，电子商务源自于Electronic Business，就是通过电子手段进行的商业事务活动。-----------------5分

1)马云的电商指广义的电子商务，包括网上销售、信息服务，甚至有 B2B业务。

王健林所指大零售包括衣食住行、休闲、餐饮等。二者不具有可比性。

--------------------------5分

2)、电商发展快，1999年开始，2012年到10000多亿，增长速度惊人；一天收入191亿元，前所未有，世界未有。----------2分

3)、电商所占份额小。网上销售份额与社会消费品零售总额的比例不到10%。

初期高速增长，但是后10年持续高速度增长不太可能。速度一定会放缓。

-----3分

4)、电子商务的影响不局限于商品销售，是对生活方式的变革，如增加信息服务的需求。

-------------------2分

5)、传统商务一定会与电子商务相结合，共同发展。传统商务中的电子商务活动无法分离，决定二者的赌局无胜者。

-------3分

答案涉及电子商务的概念、特点、发展、比例、影响，言之有理、言之有据均可各分。

四、调研报告（30分）

根据自己的实际调研, 通过对建设前网站的市场分析、功能定位、技术解决方案、内容规划、网页设计、维护、测试、发布与推广等方面撰写一份电子商务网站建设方案书。

参考：

1、网站的市场分析：市场机会、同行情况

2、功能定位：交易、信息发布

3、技术解决方案：系统、数据库、服务器、网络等

4、内容规划：公司简介、产品介绍、服务信息、联系方式、网上订单、会员注册等

5、网页设计：色彩、图片应用、版面规划等

6、测试：网页、程序、数据库

7、发布与推广：搜索引擎、交换链接

8、网站维护。

书写工整-2分、语言通顺4分、其他各点各3分。

第四篇：电子商务试卷及答案

电子商务试卷及答案

一、填空题（15空，每空1分共15分）

1、远程国内电子商务其交易的地域范围______________，对软件、硬件和技术要求______________。

2、一般情况下，消费者通过微机用______________或使用______________即可开始查询商品信息。

3、电子商务系统是否进行网上支付可分为______________和______________。

4、通信网络是EDI应用的基础；______________是EDI的条件；______________是EDI的关键。

5、商务操作流程是企业在从事一个商贸过程中的______________和______________。

6、电子资金转拨系统的应用主要有______________和______________。

7、电子时空下的信息服务是指一种______________、______________的网络信息服务方式。

8、在电子商务系统中主要处理的是一个取代事务流、资金流并反映物流过程的______________。

二、单项选择题（20题，每题1分共20分）

1、电子商务一词源于英文（），其所写为EB。A.Easy Commerce

B.Electronic Commerce C.Electronic Business

D.Easy Business

2、电子商务最热心的推动者是（）。

A.政府

B.企业

C.消费者

D.中介结构

3、对企业自建网叙述不正确的是（）。A.产业链条长，业务伙伴多

B.主要多为自身专业性较强的大企业、跨国公司

C.主要面向中小企业提供产品的采购信息和销售等方面的服务 D.主要用于公司自身的业务和对供应商、销售商的服务

4、就企业管理信息系统的各个方面及其关联而言，叙述不正确的有（）。A.ERP（企业资源计划）主要涉及企业外部的资源整合 B.SCM（供应链管理）主要涉及跨企业的资源整合

C.CRM（客户关系管理）则以客户为中心，整合企业内、外部资源为客户服务 D.CRM（客户关系管理）以实现客户的锁定、增值，获取最大客户及最大利润

5、在电子商务中，（）是必须考虑到核心问题。A.可扩展性

B.集成性

C.协调性

D.安全性

6、关于讨论组和邮件列表描述正确的是（）。

A.两者都是在一组人间对某一话题通过电子邮件共享信息，所以他们没有区别 B.讨论组中的每个成员都不能向其他成员同时发送邮件 C.讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件

D.邮件列表是由管理者发送信息，一般用户既可以发送信息也可以接受信息

7、Internet商务系统的完整性体现在（）。A.保证数据不以非正当的方式被泄露

B.保证数据不受到讹误和未经授权改动的侵害 C.确认交易双方的有效身份 D.确认订货及订货收据信息

8、完成持卡人网上支付的正常流程的是（）。

A.交易功能

B.交易的异常处理

C.提供仲裁信息

D.计费功能

9、（）是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。

A.数字签名

B.安全证书

C.电子钱包

D.数字证书

10、目前电子支付存在的最关键的问题是（）。

A.技术问题

B.安全问题

C.成本问题

D.观念问题

11、非支付性电子商务是指（）。A.不需要支付费用的电子商务 B.不用先进进行支付的电子商务

C.不进行网上支付和货物运送的电子商务

D.不进行网上支付，但完成网络货物运送的电子商务

12、在网上交易流程的设定方面，一个好的电子商务网站必须做到的是（）A.对客户有所保留

B.不论购物流程在网站的内部操作有多复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的 C.使顾客购物操作繁复但安全

D.让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的

13、下列说法错误的是（）。

A.网上购物使用的电子钱包需要在电子钱包服务系统中运行 B.在电子钱包内可以装入各种电子货币、电子零钱、电子借记卡 C.电子钱包软件一般都是收费的

D.电子钱包可以管理电子货币和处理交易记录

14、在电子商务下，消费者了解信息的途径为（）。A.完全以被动式的接受为主

B.主动在网上搜寻信息 C.被动的从传媒接受信息

D.B、C两项并重

15、网络安全的最后一道防线是（）。

A.数据加密

B.访问控制

C.接入控制

D.身份识别

16、从技术上讲，计算机安全问题可以分为三种类型（）。A.实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性 B.环境安全、设备安全和媒体安全

C.风险分析、审计跟踪、备份与回复和应急 D.操作系统安全、数据库安全、网络安全

17、对网络交易中心的法律地位理解错误的是（）。A.在电子商务中介交易中扮演着介绍、促成和组织者的角色 B.在角色决定了交易中心既是买方的卖方，也是卖方的买方

C.是按照法律的规定、买卖双方委托业务的范围和具体要求进行业务活动的 D.是交易的居间人

18、下列以数字形式流通的货币是（）。A.电子支票 B.支票 C.现金

D.电子现金

19、数字签名技术不能解决的安全问题是（）。

A.第三方冒充

B.接收方篡改

C.传输安全

D.接收方伪造 20、电子商务网站硬件建设的核心是（）。A.路由器

B.网关

C.服务器

D.工作组

三、名词解释（5题，每题3分共15分）

1、电子政务：

2、B TO B交易模式：

3、网上订购：

4、EDI：

5、SET：

四、判断题（10题，每题1分共10分）

（）

1、现在人们所指的电子商务是在Internet网络上进行的，它是电子商务活动的基础框架。

（）

2、网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中。因此，电子商务将改变人们的消费方式。

（）

3、完全电子商务是指商品或者服务的完整过程都是在信息网络上实现的。

（）

4、Internet通常只收取少量的月租费用，而与数据传送量无关，因此网络连接费用低。（）

5、中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。

（）

6、在现代的商务活动中，支付通常是以银行转账方式或现金方式进行的。

（）

7、如果持卡人的账户余额改动之后，持卡人并未得到期望的交易结构，则这笔交易将全部或部分的冲正。

（）

8、网上的购买过程不会像传统购买过程一样受到许多因素的制约与影响。（）

9、建立电子支票支付系统的关键技术是图像处理技术和条形码技术。（）

10、HTML页面的标题是利用

第五篇：电子商务概论试卷

电子商务概论试卷(3)报文接收方从接收到的原始单项选择题 报文中计算出该散列值，再用发送方1.电子商务的根本特点是数字化 的公开密钥来对附加的数字签名进2.任何企业在本产业中必须第一个淘行解密； 汰自己的产品，这种经济规律是达维(4)如果两个散列值相同，那么接多维奇 收方确认该数字签名是发送方的。3.电子商务的消极影响表现在出售用27．简述电子商务系统框架的两大支户信息 柱及其作用。5.将传统支票改变为带有数字签名的答：(1)公共政策和法律 电子报文，或利用其他数字电文代替法律政策维系了电子商务活动传统支票的全部信息，称为电子支票的正常运作，对市场的稳定发展起了6．构成EDI工作系统的三要素是数很好的制约和规范作用。据标准化、EDI软硬件和通信网络(2)技术标准和网络协议 7．电子商务服务商偏重于向网络要网络协议是计算机网络通信的技术素提供的是服务 标准。技术标准定义了用户接口、传8．电子商务赢利模式设计应该以客输协议、信息发布标准等技术细节，户为中心 是信息发布、传递的基础，是网络信9．下列属于C28模式的是团购网息一致性的保证，对整个网络环境来（2）①C2C的特点：利用专业的第三方大型电子商务平台为个人提供服务。淘宝网就是作为这样的平台，为小张等卖家以免费或比较少的费用销售产品提供服务。

②“支付宝”提供第三方担保；实名认证。

32．某公司打算开发汽车eCar，它既是一种交通工具，又是一种信息产品，汽车前挡风玻璃中暗含一个微型“眼镜”摄像，利用内置的一枚芯片记录道路状况以及驾驶者的各种操作等来预警交通事故。同时将沿途记录的风景、路况等信系通过无线网络上传至微信、微博等个人空间，实现了驾驶者与朋友圈的即时共享。但也有人认为，eCar过于高端，具有与“眼镜”类似功能并可独立使用管理。

(2)FarmerLogs为农户提供的是哪类电子商务产品?

(3)FarmerLogs采用怎样的市场合作战略以实现功能拓展。

答：(1)①支持各种移动设备接入，提供了尽可能多的客户服务形式；②洞察更深层次的客户需求，开发了在线交易平台；

③注重最具潜力的客户，提供特色产品服务；

④提供个性化的客户服务界面；⑤给客户提供了一个安全的网络环境；

⑥为农户答疑解惑，推广产品；⑦为农户提供前景分析、利润预测等特殊服务。

(2)为用户提供前景分析、利润预10．信息技术革命使企业经营环境发生了很大变化，其中三种力量(3C)影响了传统业务流程，下列属于3C的是ChangeCustomerCompetition 11.按性质划分，电子商务战略可以分为竞争战略与合作战略 12．反拍卖又被称为标价求购13．PEST分析中的“P”是指政治 14．控制价格能力最强的市场结构是垄断 15．网络品牌营销的基础是网站建设16．“Click me”的标志用于的网络广告类型是按钮型广告 17．对用户访问Web服务器时留下的访问记录进行挖掘，从中了解用户网络行为模式的过程是Web曲使用模式挖掘18．下列关于射频技术(RF)的描述中，正确的是射频识别卡具有读写能力不局限于视线，识别距离比光学系统远射频识别卡难以伪造，且具有智能性 19．下列关于第四方物流(4PL)的理解中，描述正确的是 4PL对制造业或分销企业的供应链进行监控4PL需要对买卖双方及第三方物流商的资产和行为进行调配和管理4PL通过咨询、IT技术等手段随时对供应链各环节的运作进行调整 20．适于销售计算机软件、电子报纸等信息产品的定价策略通常是版本定价 多项选择题 21．电子商务系统中的中介组织有 认证中心物流中心支付中心 22．影响市场结构类型的标准包括企业控制价格的能力企业产品的标准化程度企业进入市场的难易程度 23．网络调研的步骤主要包括信息收集确定调研对象信息整理和分析确定调研问题与目标 24．电子商务采购系统模块包括订单生成模块电子采购模块电子支付模块 25．下列关于客户关系管理(CRM)的描述，正确的有 CRM是一种营销策略CRM要不断地沟通和了解客户 CRM有助于企业持续获取利润CRM是达到影响客户购买行为的管理方法 简答题 26．简述数字签名的实现过程。答：(1)报文发送方从报文文本中生成一个散列值，用自己的专用密钥对这个散列值加密，形成发送方的数字签

名；

(2)报文发送方将其作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收

方； 说，对于保证兼容性和通用性十分重要。28．简述电子商务模式的定义及内容。答：(1)定义：电子商务模式是使用网络信息技术的商务模式。(2)内容：①商务运营模式，即企业对经营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称； ②赢利模式，即关心企业如何赚钱的问题。29．简述按实施主体划分的三种电子商务采购模式的含义。答：(1)卖方电子商务采购模式是指供应商在互联网上发布其产品的在线目录，采购方则通过浏览来取得所需的商品信息，做出采购决策，并完成采购业务的全过程；(2)买方电子商务采购模式是指采购方在互联网上发布所需采购产品的信息，供应商在采购方的网站上登录自己的产品信息，供采购方评估，并通过采购方网站双方进行进一步的信息沟通，完成采购业务的全过程；(3)第三方电子商务采购模式是指供应商和采购方通过第三方设立的平台进行采购业务的过程。30．如何理解电子商务的集成性、协调性和可拓展性? 答：(1)集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统；(2)协调性是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各主体间的协调一致；(3)可拓展性是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。

四、论述题31．淘宝网是我国C2C电子商务模式的典型代表，小张以卖家身份在淘宝网注册了会员开店，按照要求，进行了实名认证。小张在同买家的交易过程中，通过阿里旺旺同买家进行沟通，利用第三方工具“支付宝”进行结算，帮助完成交易。请回答：(1)结合案例用图说明淘宝网的具体交易流程。(2)结合案例说明C2C的特点是什么?淘宝网通过什么方法保证其商业信用？ 答：（1）淘宝网的具体交易流程：的产品已在市场中出现。请回答：

(1)结合案例说明电子商务产品的发展趋势。

(2)用SWOT工具为eCar提供发展战略分析。

答：(1)①越来越注重产品的内容，如该汽车记录的道路状况、驾驶者的各种操作、沿途风景等信息；

②越来越多的产品数字化，利用内置芯片以数字化的形式记录并处理摄像信息；

③越来越多的产品信息化，将芯片内的信息通过无线网络上传至微信、微博等个人空间，实现了即时共享。

(2)①竞争优势：提出了一种全新理念，将汽车这种传统交通工具与信息产品结合；

②劣势分析：产品过于高端，造成成本过高，很难推广；

③机会分析：迎合了用户对汽车信息化、个性化的需求趋势；

④威胁分析：类似“眼镜”的替代品可以独立使用，造成产品市场竞争。

五、材料题

33．FarmerLogs的材料据统计，全球有36％的劳动力在从事与农业相关的工作。但是，农业领域的电子商务平台少之又少．FarmerLogs是一个专门针对农业生产的数字化平台，支持各种包括移动终端设备的接入，为用户提供个性化界面。该平台主要功能是收集大量中小农户的信息，协助农户管理和分析他们的农业生产计划，合理安排农作物种植。

FarmerLogs能追踪每块田地的耕种、施肥、浇水、种植、喷洒和收割情况，让农业管理更轻松。在FarmerLogs上，使用Google地图，每块田地都会根据需要标记上不同的颜色，发布每小时的天气预报，提醒农民何时下地，何时离开。

FarmerLogs通过跟踪库存、利润预测和数据管理，挖掘潜能客户；利用多种网络安全技术构建电子商务平台的安全体系；与各地区农产品收购部门、种子公司，化肥公司等建立了广泛合作，为农户提供动态信息服务；提供农业期货交易专家的讲解视频，为农户答疑解惑；提供某些特色产品的市场供需情况，并帮助农户在线推广产品。

根据农户需求，FarmerLogs在提侧言息服务的基础上，和电子商务的相关行业如银行业、大型门户网站等进行合作，开发了农产品在线交易平台。

根据上述材料，请回答：(1)从客户关系管理要素入手，分析FarmerLogs如何进行其客户关系

测、在线推广等服务的无形产品。(3)①与农产品收购部门、种子公司，化肥公司等传统企业建立了广泛合作；

②与相关行业合作，比如银行、大型网站的合作；

⑨职能拓展战略，开发了在线交易的综合平台。